當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

社區(qū)低保工作總結(jié)篇一

我社區(qū)管轄地域范圍廣，人口多，租住戶(hù)雜，是典型的老城區(qū)。主要體現(xiàn)三多，即失業(yè)下崗、殘疾人較多，兩勞釋放人員較多。造成社區(qū)低保戶(hù)較多，人員情況復(fù)雜，其中不乏兩勞釋放人員、夫妻雙失業(yè)重病、一家多殘、單親家庭。為了把低保工作做好，通過(guò)深入走訪(fǎng)、調(diào)查，掌握第一手材料，了解特困群眾疾苦，我社區(qū)做到應(yīng)保盡保。一年來(lái)，我熱情接待前來(lái)申請(qǐng)辦理低保的居民，嚴(yán)格三榜公示，把好入口關(guān)，嚴(yán)格按照民政局規(guī)定，熱情接待前來(lái)辦低保的居民。一年來(lái)，公有3戶(hù)符合條件的 社區(qū)居民辦理了低保，其中兩戶(hù)通過(guò)了勞動(dòng)能力鑒定，一戶(hù)是60歲以上離異老年人。還有3戶(hù)做鑒定未合格的，未能辦理低保情緒十分激動(dòng)，有一兩勞釋放人員叫苗德財(cái)，張口就罵人。誰(shuí)叫我做低保工作，委屈也沒(méi)有辦法，通過(guò)大量思想工作，這三人了解我市低保政策，通過(guò)一年努力，我社區(qū)基本做到應(yīng)保盡保。低保工作最突出的特點(diǎn)是動(dòng)態(tài)管理，一些低保戶(hù)家庭情況發(fā)生變化，已經(jīng)不符合享受低保的條件，但取消低保工作相當(dāng)困難。在取消低保的過(guò)程中，我反復(fù)上門(mén)宣傳新的低保政策，講明取消低保原因，語(yǔ)重心長(zhǎng)談心，使其理解我社區(qū)居民的實(shí)際情況，理解取消低保的原因，社區(qū)低保戶(hù)鄧紅艷，尚英杰，不同意取消低保待遇，多次到上級(jí)上訪(fǎng)，我到市民政局做其工作，最后兩人同意取消其低保待遇。截止20xx年末我社區(qū)共有低保戶(hù)69戶(hù)121，今年全年取消低保6戶(hù)，新辦低保3戶(hù)。在接待申請(qǐng)低保人員過(guò)程中，積極幫住有勞動(dòng)能力人員從事社區(qū)掃保公益崗位，對(duì)符合低保條件的家庭用最快的時(shí)間幫助其辦理低保，把黨和政府的溫暖送達(dá)困難群眾。

今年7月我社區(qū)順利完成低保調(diào)整標(biāo)工作。調(diào)標(biāo)同時(shí)重新核定低保家庭收入，重新調(diào)整低保金。許多低保戶(hù)保障金都減少許多，通過(guò)細(xì)心工作，嚴(yán)格按低保政策核定收入，無(wú)一戶(hù)上訪(fǎng)。

今年國(guó)家檢查組檢查我市低保工作，在市區(qū)街低保領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，我社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)非常重視這項(xiàng)工作，社區(qū)建立十檔一冊(cè)，建立一系列的接待、走訪(fǎng)、公益勞動(dòng)、申領(lǐng)保障金等制度。我社區(qū)已實(shí)現(xiàn)低保管理制度完善，低保日常工作有序。

今年，我社區(qū)的公租房十分繁重，由于我社區(qū)人口多，前來(lái)申請(qǐng)的人員較多，加上申請(qǐng)的材料較多，我連中午都吃不上，在集中辦理的20天里，接待居民近百戶(hù)，成功申請(qǐng)29戶(hù)。說(shuō)今年工作累，真實(shí)一點(diǎn)不假，今年初除了接待今年新辦戶(hù)，還得管理去年申請(qǐng)戶(hù)，一次次通知他們辦理租賃補(bǔ)貼手續(xù)，到租住社區(qū)開(kāi)居住證明，住房搖號(hào)工作本人簽字確認(rèn)。還得接待外區(qū)到我社區(qū)租住的居民，加上低保工作，我天天忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，加上自己本身年齡大，反應(yīng)比較慢，工作比較吃力，但自己克服重重困難，沒(méi)給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。

俗話(huà)說(shuō)一份耕耘，一份收獲，付出終有回報(bào)。由于平時(shí)工作扎實(shí)，加班加點(diǎn)地入戶(hù)調(diào)查，整理資料，辛勤的汗水換來(lái)了**社區(qū)低保工作的一點(diǎn)成績(jī)，我相信通過(guò)不斷努力，我社區(qū)的低保工作會(huì)再上一個(gè)臺(tái)階。

社區(qū)低保工作總結(jié)篇二

20xx年度，社區(qū)共有低保戶(hù)109戶(hù)，222人。低保類(lèi)別情況為：1類(lèi)1戶(hù);2類(lèi)：14戶(hù);3類(lèi)94戶(hù);低保特困戶(hù)5戶(hù)，今年共新增低保6戶(hù)，基本實(shí)行了動(dòng)態(tài)管理，應(yīng)保盡保，得到了好評(píng)。

4、社區(qū)低保工作人員負(fù)責(zé)低保各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)管理工作;

7、社區(qū)低保對(duì)象均自愿加入社區(qū)志愿者隊(duì)伍，強(qiáng)化了低保對(duì)象參與社區(qū)公益事業(yè)的意識(shí)。社區(qū)工作人員多次組織志愿者進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行環(huán)境保護(hù)、保潔保綠等公益性活動(dòng)，受到了廣大居民的一致好評(píng)。

8、大力開(kāi)展再就業(yè)工程，截止20xx年底，社區(qū)幫助沒(méi)有工作的失業(yè)人員解決了就業(yè)問(wèn)題，其中有7戶(hù)低保對(duì)象實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，使其家庭基本脫貧走出了低保對(duì)象行列。

嚴(yán)格低保檔案的建立，資料齊全、統(tǒng)一表格、裝訂規(guī)范，并作為永久性保存資料，以備上級(jí)部門(mén)審查。

3、鼓勵(lì)低保對(duì)象積極再就業(yè)的力度不夠。今后，將加大激勵(lì)低保對(duì)象再就業(yè)機(jī)制，幫助低保對(duì)象通過(guò)勞動(dòng)致富走出困境。

社區(qū)低保工作總結(jié)篇三

柳背橋社區(qū)居委會(huì)在石橋鋪街道事務(wù)科的指導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展低保調(diào)查審核以及低保人員的管理服務(wù)工作。

社區(qū)建立健全了各項(xiàng)制度；低保評(píng)議制度、評(píng)議小組成員名單、低保分類(lèi)管理工作名冊(cè)，社區(qū)居委會(huì)按不同人員實(shí)施了分類(lèi)管理及參加公益勞動(dòng)管理制度； 搞好長(zhǎng)效管理，我們社區(qū)，分每周一、三、五、上午10：00至11：00時(shí)，有勞動(dòng)能力的低保人員到社區(qū)簽到，由低保居干和社區(qū)管衛(wèi)生的居干一起帶隊(duì)，打掃居民活動(dòng)場(chǎng)地、綠化帶等。一方面安排有勞動(dòng)力的低保人員在門(mén)崗值班，參加社區(qū)巡邏隊(duì)巡邏，加強(qiáng)社區(qū)治安防范；勞動(dòng)不到位者嚴(yán)格按低保管理?xiàng)l例處理。

（1）柳背橋社區(qū)到11月份低保發(fā)放表止，享受低保戶(hù)數(shù)35戶(hù)，總?cè)藬?shù)59人，其中a類(lèi)人員 21 戶(hù)、b類(lèi)人員 9戶(hù)、c類(lèi)人員 5 戶(hù)；從12底至11月止，新增低保戶(hù) 16 戶(hù)；調(diào)增低保金3戶(hù)，停止低保戶(hù)18戶(hù)，其中2 戶(hù)遷離本轄區(qū)、12 戶(hù)辦.超齡養(yǎng)老保險(xiǎn)、 2戶(hù)不原意參加社區(qū)公益活動(dòng)取消、4戶(hù)社區(qū)干部推薦其就業(yè)、已走上就業(yè)崗位。

（2）我社區(qū)堅(jiān)持按街道統(tǒng)一的工作程序辦事，堅(jiān)持戶(hù)主申請(qǐng)、入戶(hù)調(diào)查、張榜公布、群眾評(píng)議，將低保政策落到實(shí)處。社區(qū)對(duì)申請(qǐng)享受低保的人員堅(jiān)持認(rèn)真調(diào)查、嚴(yán)格審核、規(guī)范材料，確保低保對(duì)象、不漏、不誤。每月對(duì)三類(lèi)人員進(jìn)行審核、二類(lèi)人員按季審、一類(lèi)人員半年審核一次；為了讓上級(jí)部門(mén)及時(shí)掌握各種數(shù)據(jù)，我社區(qū)均能在規(guī)定時(shí)間上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并做到真實(shí)、正確方的案,范的文的.歡,迎您1..。

（1）社區(qū)對(duì)群眾的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)，均做到熱情接待，仔細(xì)調(diào)查，認(rèn)真記錄，認(rèn)真處理，并將有關(guān)情況及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。為了方便群眾舉報(bào)，社區(qū)在張榜公布的公告上公開(kāi)了街道事務(wù)科、居委會(huì)的舉報(bào)電話(huà)號(hào)碼，另設(shè)有舉報(bào)箱一個(gè)。

（3）認(rèn)真開(kāi)展低保建檔工作。社區(qū)居委會(huì)為每一戶(hù)低保家庭建立了檔案，做到人數(shù)清，人員情況準(zhǔn)確，并對(duì)低保人員實(shí)行分類(lèi)管理。

（2）為轄區(qū)臥床不起的低保老人、困難戶(hù)家庭申請(qǐng)大病醫(yī)療救助、臨時(shí)救助款 10050元。

（3）在春節(jié)來(lái)臨之際，社區(qū)工作人員分批、分期走訪(fǎng)、了解、看望了轄區(qū) 45戶(hù)低保戶(hù)；為 24 戶(hù)特困低保戶(hù)送去了米、油、臘肉、板鴨等。

社區(qū)低保工作總結(jié)篇四

20xx年底，國(guó)棉社區(qū)原有低保戶(hù)74戶(hù)179人，總保金額：16961元。今年1月取消低保5戶(hù)，調(diào)整低保5戶(hù)，減少580元，為在網(wǎng)的165人每月加8元生活補(bǔ)貼，共計(jì)69戶(hù)16978元。在取消低保中有１戶(hù)低保楊玲，我們二次介紹就業(yè)無(wú)正當(dāng)理由拒絕上崗，我反復(fù)上門(mén)宣傳新的低保法規(guī)“十八不準(zhǔn)”，講明此類(lèi)情形將取消低保。其母罵罵咧咧，聲稱(chēng)女兒是孤兒寡母，得不到照顧不依，甚至用極尖刻的言語(yǔ)辱罵低保專(zhuān)干；有極個(gè)別的鄰居不理解，怪低保員無(wú)情。面對(duì)這種情況有些復(fù)雜的家庭，我們沒(méi)有退縮，而是采取其他訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查形式，在多次入戶(hù)未見(jiàn)本人的情況下，通過(guò)附近的關(guān)照員、低保評(píng)議小組成員了解更真實(shí)的情況：近期不見(jiàn)楊玲在此，有隱性就業(yè)傾向。我向其母點(diǎn)明實(shí)情，和群眾講明同情不可代替政策，我們只有堅(jiān)持原則才能取信于民。社區(qū)在嚴(yán)格低保法規(guī)給予停發(fā)的同時(shí)，于春節(jié)之際給予“五個(gè)五”物質(zhì)慰問(wèn)。這樣既保障了國(guó)家低保資金不流失，又體現(xiàn)了社區(qū)對(duì)困難群體的人性關(guān)懷。2月調(diào)整低保3戶(hù)，減少148元，其中1個(gè)低保戶(hù)兒子參軍減少享受人口及金額，共計(jì)164人16830元；3月發(fā)放低保金16830元；4月新增低保2戶(hù)，調(diào)整低保2戶(hù)，增加金額440元，共計(jì)71戶(hù)，168人，17270元；5月停發(fā)低保3戶(hù)，其中2戶(hù)搬離轄區(qū)，1戶(hù)妻子退休，家庭收入超標(biāo)。調(diào)整低保6戶(hù)，其中4戶(hù)因退休工資提高而下調(diào)低保金。減少低保金973元，共計(jì)68戶(hù)，160人，16297元；夏季社區(qū)低保自查：6月取消低保5戶(hù)，新增低保2戶(hù)，調(diào)整2戶(hù)，減少低保金686元，共計(jì)65戶(hù)，153人，15611元；7月停發(fā)4戶(hù)，減少金額937元，共計(jì)61戶(hù)，142人，14674元；8月停發(fā)低保8戶(hù)，減少金額1531元，共計(jì)53戶(hù)123人，13143元，；9月年審調(diào)整低保26戶(hù)，減少金額1377元，共計(jì)53戶(hù)，124人，11766元；10月發(fā)放低保金額11766元；11月新增1戶(hù)，調(diào)整7戶(hù)，同時(shí)每戶(hù)增加燃?xì)庋a(bǔ)貼6.9元，增加金額233元，共計(jì)54戶(hù)126人，12371.60元；12月停發(fā)低保1戶(hù)，調(diào)整6戶(hù)，減少金額110.90元，共計(jì)53戶(hù)，123人，12260.70元，人均99.68元。與此同時(shí)負(fù)責(zé)分發(fā)低保水費(fèi)補(bǔ)貼，調(diào)查低保住房保障，把黨和政府的溫暖送達(dá)困難群眾。

國(guó)棉社區(qū)管轄范圍廣，人口多，租住戶(hù)雜。兩勞、吸毒人員多，殘疾人多。低保戶(hù)較多，人員情況復(fù)雜，其中不乏兩勞釋放人員、夫妻雙失業(yè)、一家多殘、單親家庭。我在國(guó)棉工作的這一年多，深感壓力大、擔(dān)子重，只有緊密聯(lián)系社區(qū)低保評(píng)議小組成員，深入走訪(fǎng)、調(diào)查，掌握第一手材料，了解特困群眾疾苦，才能做到應(yīng)保盡保。一年來(lái)，國(guó)棉社區(qū)新增低保戶(hù)5戶(hù)，嚴(yán)格三榜公示，把好入口關(guān)，無(wú)一例上訪(fǎng)舉報(bào)，實(shí)現(xiàn)該保的一戶(hù)不漏。今年為二位勞改釋放人員辦理了低保，有效地行使了低保的穩(wěn)定劑作用。其中1個(gè)家庭：戶(hù)主殘疾，勞改后無(wú)業(yè)，患肺穿孔；其妻剛從國(guó)棉失業(yè)，即患嚴(yán)重腦瘤，住院手術(shù)、治療費(fèi)花光了全部的失業(yè)補(bǔ)償金，其子就讀大學(xué)，假期里也感染了肺結(jié)核。社區(qū)在知曉這些情況后，立即上門(mén)慰問(wèn)，幫助準(zhǔn)備資料，上報(bào)民政，及時(shí)為該家庭辦理了低保。當(dāng)我們很快地把包含著地方政府溫暖的低保金存折送到其妻的病榻前時(shí)，她感動(dòng)得熱淚盈眶，連聲稱(chēng)贊：感謝政府和社區(qū)，感謝黨培養(yǎng)了這么好的社區(qū)干部。

我們?cè)诠ぷ髦袌?jiān)持低保動(dòng)態(tài)管理的原則，變年審為季審，甚至月審。一是堅(jiān)持與本地最低工資標(biāo)準(zhǔn)和失業(yè)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)相銜接，對(duì)不同人員實(shí)行不同的保障金額，使保障金更加科學(xué)，更加符合實(shí)際，同時(shí)建立健全了低保工作各項(xiàng)規(guī)章制度，制成版面硬化上墻。二是規(guī)范操作，確保公正、公平，制定了從個(gè)人申請(qǐng)到逐級(jí)審核、資金發(fā)放的一整套操作規(guī)程，健全動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，特別是b類(lèi)、c類(lèi)低保戶(hù)，全部接受了街低保評(píng)議小組的入戶(hù)調(diào)查。在今年實(shí)施低保動(dòng)態(tài)管理中，針對(duì)轄區(qū)所有的低保對(duì)象就業(yè)及收入變化的情況，開(kāi)展年度核查，進(jìn)行全面核實(shí)走訪(fǎng)，定期核查、公示、評(píng)議、評(píng)審制度，認(rèn)真、熱情地接待群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，做到保障對(duì)象有進(jìn)有出，低保補(bǔ)差有升有降，加強(qiáng)了規(guī)范化管理，切實(shí)做到應(yīng)保盡保和分類(lèi)管理，建立健全低保的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。去年底國(guó)棉集團(tuán)改制，一批批下崗、失業(yè)工人陸續(xù)涌向社區(qū)，要求申報(bào)低保者絡(luò)繹不絕。針對(duì)這些特殊群體，我熱情地接待，耐心地傾聽(tīng)，認(rèn)真地記錄，詳細(xì)地核實(shí)失業(yè)補(bǔ)償金續(xù)交社保后有無(wú)余額，是否符合申請(qǐng)低保的條件明明白白地告知他們。并真誠(chéng)地勸告他們就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，盡量返崗；對(duì)于一時(shí)無(wú)法就業(yè)也不夠辦低保的“4050“人員，社區(qū)給予友情關(guān)注，積極推薦再就業(yè)，幫其解決暫時(shí)困難。同時(shí)對(duì)在網(wǎng)的低保戶(hù)中新近失業(yè)者進(jìn)行上門(mén)，徹底的摸底，情況變化的一視同仁，因此停發(fā)低保8戶(hù)。此舉既宣傳了低保新規(guī)，又體現(xiàn)了政策的公平、公正，使廣大居民群眾交口稱(chēng)贊。

在保障a類(lèi)15戶(hù)低保戶(hù)穩(wěn)定的同時(shí)，b類(lèi)48戶(hù)中減少了18戶(hù)，c類(lèi)16戶(hù)減少了8戶(hù)。截止今年8月國(guó)棉社區(qū)代表漢陽(yáng)區(qū)、晴川街迎接低保工作創(chuàng)a級(jí)單位達(dá)標(biāo)省級(jí)檢查，社區(qū)的低保工作受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，得到檢查團(tuán)的高度評(píng)價(jià)。53戶(hù)低保戶(hù)中，a類(lèi)15戶(hù)占總戶(hù)數(shù)的28.30％；b類(lèi)30戶(hù)占56.60％；c類(lèi)8戶(hù)占15.09％，在低保管理工作中，我們充分發(fā)揮低保例會(huì)的作用，大力宣傳新的低保政策，發(fā)動(dòng)評(píng)議小組成員配合社區(qū)開(kāi)展自查，經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)，將情況反映給社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，取得一致意見(jiàn)后，由低保專(zhuān)干找低保當(dāng)事人見(jiàn)面，耐心做解釋工作，使其心服口服地退保。在年審前期，國(guó)棉社區(qū)有一低保戶(hù)因不提供子女就業(yè)證明，社區(qū)低保專(zhuān)干按規(guī)定暫緩其低保，該低保戶(hù)懷恨在心，身藏汽油沖到社區(qū)辦公室欲行兇報(bào)復(fù)，幸被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，未能得逞。為避免矛盾激化，社區(qū)書(shū)記及街低保中心負(fù)責(zé)人張雪芳多次上門(mén)找其談心，宣傳政策，使其終于認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，并向低保專(zhuān)干賠禮道歉。低保員在接受區(qū)低保中心調(diào)查、審核時(shí)也充分尊重社區(qū)意見(jiàn)，合理操作，爭(zhēng)取個(gè)性化處理。當(dāng)事人被低保專(zhuān)干不計(jì)前嫌，秉公辦事的工作作風(fēng)所折服，消除了認(rèn)為低保員故意刁難的誤解，主動(dòng)要求參加電腦技能培訓(xùn)，為以后就業(yè)做準(zhǔn)備。全年取消的27戶(hù)低保戶(hù)中，有10戶(hù)主動(dòng)退保，無(wú)一人扯皮鬧事。這樣我們既堅(jiān)持了按原則辦事，又能把握穩(wěn)定大局，將矛盾消化在基層。更為重要的是，為通過(guò)民政局的年審奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

俗話(huà)說(shuō)一份耕耘，一份收獲，付出終有回報(bào)。由于平時(shí)工作扎實(shí)，加班加點(diǎn)地入戶(hù)調(diào)查，整理資料，辛勤的汗水換來(lái)了國(guó)棉社區(qū)送審53戶(hù)低保100％通過(guò)，今年年審后低保53戶(hù)，124人，低保金11766元，人均94.88元。年審的順利，也得到了國(guó)棉社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的首肯。

我在日常低保管理的工作中體察到，依靠低保金維持生活的特困家庭，最根本的問(wèn)題是再就業(yè)。為了積極提供就業(yè)信息，推薦低保戶(hù)走上工作崗位，我們一方面主動(dòng)走出去，親自帶領(lǐng)低保戶(hù)到漢陽(yáng)勞動(dòng)力市場(chǎng)登記求職，并和一個(gè)職介所建立長(zhǎng)期的信息平臺(tái)，聯(lián)絡(luò)用工需求；另一方面大膽請(qǐng)進(jìn)來(lái)，以社區(qū)書(shū)記為首，利用各種關(guān)系，廣泛找尋崗位，然后以廣播的形式發(fā)布招聘啟示。社區(qū)凡是都優(yōu)先考慮低保對(duì)象，今年共計(jì)介紹低保戶(hù)就業(yè)二十人次：安排二人到安保隊(duì)，二人做協(xié)管員。其中二人主動(dòng)提出退保，支持社區(qū)低保管理工作。我們還將兄弟社區(qū)的一個(gè)“狠人”低保戶(hù)（兩勞釋放人員）介紹到本轄區(qū)下崗工人羅小玲的餐廳做外賣(mài)。從去年至今，我們堅(jiān)持為洗馬社區(qū)的二位空巢老人提供家政服務(wù)，先后推薦了五個(gè)“4050”的低保人員給八十高齡的老倆口做鐘點(diǎn)工。致使老人對(duì)社區(qū)感激萬(wàn)分，信任不已。這樣我們既為兄弟社區(qū)解了難，又服務(wù)了弱勢(shì)群體，加強(qiáng)了社區(qū)間的聯(lián)系。并且?guī)椭捅Ｈ藛T改變擇業(yè)觀念，重拾自信，通過(guò)自己勤勞的雙手脫貧解困。

在本社區(qū)低保自查中，有一殘疾低保戶(hù)，自恃老上訪(fǎng)戶(hù)、原三車(chē)車(chē)主，下崗工人，拒不接受社區(qū)調(diào)整其低保金額的評(píng)議意見(jiàn)，揚(yáng)言要捅到上面去要說(shuō)法。低保專(zhuān)干多次上門(mén)找他談心，宣講政策，剖析道理，并與低保評(píng)議小組成員一起親臨其妻工作單位調(diào)查工資情況，取得第一手材料，以說(shuō)明其妻打零工，收入按最低工資標(biāo)準(zhǔn)460元計(jì)算的合理性。社區(qū)考慮到穩(wěn)定因素，沒(méi)有簡(jiǎn)單行事，除反復(fù)做當(dāng)事人的思想工作外還會(huì)同他的家人，街坊一道現(xiàn)場(chǎng)答疑解問(wèn)。使他認(rèn)識(shí)到：國(guó)家雖有低保政策但不能一味地依賴(lài)，小家雖有困難卻有一定的經(jīng)濟(jì)能力承擔(dān)生活。最后歷時(shí)三個(gè)月的下訪(fǎng)化解了他的上訪(fǎng)，使他接受了193元的調(diào)整金額，目前享受低保金150元。

社區(qū)在低保工作中注重了人性化的管理，貫穿了為民辦實(shí)事精神，在扶貧幫困方面做了大量的工作。今年初，由低保專(zhuān)干帶領(lǐng)低保特困戶(hù)參加漢陽(yáng)區(qū)慈善超市活動(dòng)，領(lǐng)取保暖內(nèi)衣五套；元旦每戶(hù)分發(fā)特困慰問(wèn)金300元。社區(qū)為14個(gè)殘疾低保戶(hù)分發(fā)特困臨時(shí)救助金200元，有3位申請(qǐng)低保因條件不符合未納入低保但生活仍然有困難的殘疾人，也享受到同等待遇。春節(jié)“五個(gè)五”慰問(wèn)低保41戶(hù)，另外途徑發(fā)送生活物質(zhì)給2戶(hù)低保。在今年的社區(qū)創(chuàng)建中，爭(zhēng)取到幫扶對(duì)口單位的大力支持，區(qū)工會(huì)捐助特困家庭10戶(hù)共3000元，區(qū)計(jì)生委幫助困難學(xué)生10名共500元。秋季開(kāi)學(xué)之際，為付世雄、石積林二個(gè)殘疾低保戶(hù)的子女申請(qǐng)補(bǔ)助學(xué)費(fèi)1000元；在國(guó)際助殘日之際，我們把特制的盲表送到三位殘疾低保戶(hù)手上，讓他們時(shí)時(shí)刻刻都能感受到黨的陽(yáng)光、政府的溫暖。

國(guó)棉社區(qū)地廣人多，房屋陳舊，居民習(xí)慣于亂堆亂放，致使樓道的清理和違章搭建的拆除工作量很大，治安形勢(shì)嚴(yán)峻。我針對(duì)這些特點(diǎn)，一方面安排有勞力的低保戶(hù)值班，夜間巡邏，加強(qiáng)社區(qū)治安防范；一方面組織低保戶(hù)參加883社區(qū)建設(shè)，充分發(fā)揮三個(gè)低保骨干分子的作用，帶領(lǐng)低保分片分組勞動(dòng)。共參與清理樓道46棟，門(mén)棟215個(gè)，清理商業(yè)一條街及健身廣場(chǎng)、大小蘑菇亭周邊環(huán)境，整理廢棄的籃球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、足球場(chǎng)，為施工現(xiàn)場(chǎng)工人端茶遞水，堅(jiān)持一天三遍，持續(xù)60天時(shí)間。

在883社區(qū)創(chuàng)建工作中，我們冒著酷暑，頂著烈日，親自帶領(lǐng)低保隊(duì)伍清樓道，除占道、清亂堆亂放，鏟“牛皮癬”，轉(zhuǎn)運(yùn)衛(wèi)生死角的建筑垃圾。由于我們前期的辛勤勞動(dòng)，昔日的廢墟上蓋起來(lái)了一排又一排的門(mén)點(diǎn)，建起來(lái)了社區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站，修建了社區(qū)健身廣場(chǎng)，鋪平了社區(qū)的道路，改造了管網(wǎng)。

社區(qū)全體群干在書(shū)記的率領(lǐng)下，為國(guó)棉社區(qū)居民疏通下水管網(wǎng)，粉刷社區(qū)主干道的外墻、綠化帶的欄桿，清理房前屋后的亂牽亂掛，架設(shè)排列整齊的晾衣架，為達(dá)標(biāo)出力、為群眾流汗在所不惜。終于以較好的成績(jī)順利地通過(guò)了武漢市的“883”驗(yàn)收。

為了鞏固“883”成果，搞好長(zhǎng)效管理，我們社區(qū)推出了一系列公益勞動(dòng)方案：成立低保保潔隊(duì)，負(fù)責(zé)轄區(qū)幾條主干道、社區(qū)休閑廣場(chǎng)、國(guó)棉俱樂(lè)部的全天保潔；建立低保巡邏隊(duì)，協(xié)助安保夜間視察社區(qū)治安；成立低保清理組，承包查處“牛皮癬”；組建低保勞動(dòng)機(jī)動(dòng)組，按享受低保金額20元/次，分每周一、三、五下午到社區(qū)簽到，由低保員和衛(wèi)生委員一起帶隊(duì)，打掃居民活動(dòng)場(chǎng)地、綠化帶等。我們每天負(fù)責(zé)督促保潔情況，定期檢測(cè)樓道衛(wèi)生。對(duì)于義工勞動(dòng)不到位者嚴(yán)格按低保管理?xiàng)l例處理，因此停發(fā)低保2戶(hù)，扣款10人次。這既嚴(yán)明了勞動(dòng)紀(jì)律，又服務(wù)于居民，美化了社區(qū)環(huán)境。

社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家。在國(guó)棉社區(qū)工作實(shí)踐中，我感受到同事間的友愛(ài)，這激發(fā)我在勝任本職工作的同時(shí)，幫助社區(qū)計(jì)生委員上門(mén)入戶(hù)，配合做好育齡婦女孕檢、婦檢工作；協(xié)助治安、民調(diào)委員上門(mén)調(diào)解家庭、鄰里糾紛，扶持殘疾；配合社保員做好下崗、失業(yè)人員的登記和求職就業(yè)；還和衛(wèi)生委員精誠(chéng)合作，組織、督促低保人員在社區(qū)內(nèi)保潔、護(hù)綠，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。

回顧一年的低保工作，我們和著汗水、帶著淚水一路走來(lái)，從艱辛、困苦中磨練了意志，提高了業(yè)務(wù)能力，堅(jiān)定了為民服務(wù)的信念。通過(guò)今年的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)，我們更加堅(jiān)定了“上為政府分憂(yōu)、下為群眾解愁”的工作信念，決心立足低保崗位，服務(wù)弱勢(shì)群體，切實(shí)吃透上情，摸清下情，做好低保工作。看著轄區(qū)的低保對(duì)象對(duì)社區(qū)、對(duì)政府心存感激，看著這些弱勢(shì)群體的生活正在不斷改善，看著社區(qū)舊貌變新顏，我心理上有一種滿(mǎn)足感，一種幸福感，一種自豪感。我相信，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，有我自身的熱情、能力和干勁，有社區(qū)同事的共同努力，我們將與時(shí)俱進(jìn)，積極踐行“三個(gè)代表”重要思想，不負(fù)眾望，努力將國(guó)棉社區(qū)低保工作再上新臺(tái)階。

社區(qū)低保工作總結(jié)篇五

社區(qū)低保工作總結(jié)篇六

20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。以下是我在這一年的工作總結(jié)。

一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化;日常工作表格化;檢查工作規(guī)律化;銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化;晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化;服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細(xì)致的市場(chǎng)分析。

我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)以往的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團(tuán)用戶(hù)、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組，銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。

結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。

同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。

二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。

三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

為此，以后公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合，確保公司明年各項(xiàng)工作的順利完成。