在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。掌握?qǐng)?bào)告的寫作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

銀行市場(chǎng)部工作總結(jié) 銀行人員年度工作報(bào)告篇一

一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jī)

20__年，我作為一線前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò);在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，取得良好業(yè)績(jī)。

二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭(zhēng)取新老客戶購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。

在服務(wù)老客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營(yíng)銷，讓老客戶對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠(chéng)度，鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購(gòu)買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。

我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。

三、樹立服務(wù)意識(shí)，真誠(chéng)服務(wù)客戶

在日常一線前臺(tái)柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約，誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶的吸引力;把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠(chéng)把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠(chéng)度。

20__年，我將切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作，積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jī)，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)，為銀行的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

銀行市場(chǎng)部工作總結(jié) 銀行人員年度工作報(bào)告篇二

面對(duì)今年上半年以來(lái)經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境的不確定性，我行緊緊圍繞“轉(zhuǎn)型、發(fā)展、質(zhì)量、效益”主線，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市行長(zhǎng)會(huì)議精神，著力推進(jìn)“七大銀行”建設(shè)，正確處理好宏觀調(diào)控和自身發(fā)展、總量和結(jié)構(gòu)、數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，繼續(xù)保持良好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展局面。

一、主要任務(wù)完成情況：

1、人民幣各項(xiàng)存款余額×萬(wàn)元，比年初增加×萬(wàn)元，四行增加額占比×%。其中對(duì)公、儲(chǔ)蓄存款余額×萬(wàn)元、×萬(wàn)元，比年初增加×萬(wàn)元和×萬(wàn)元，四行增加額占比×%和×%。

2、人民幣貸款余額×萬(wàn)元，新增×萬(wàn)元，同業(yè)四行占比×%。

3、實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)×萬(wàn)元，撥備后利潤(rùn)×萬(wàn)元，凈利潤(rùn)×萬(wàn)元。

4、完成中間業(yè)務(wù)收入×萬(wàn)元。

5、不良貸款率為x%，比年初下降×個(gè)百分點(diǎn)。

6、完成國(guó)際結(jié)算×萬(wàn)美元，結(jié)售匯×萬(wàn)美元，同比分別增加×萬(wàn)美元和×萬(wàn)美元。

7、實(shí)現(xiàn)“三無(wú)目標(biāo)”。

8、精神文明建設(shè)取得新的進(jìn)展。

二、主要工作做法和效果：

(一)找準(zhǔn)負(fù)債業(yè)務(wù)市場(chǎng)定位，積極把握資本市場(chǎng)變化

隨著金融競(jìng)爭(zhēng)加劇、存款分流壓力加大的形勢(shì)發(fā)展，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略，通過(guò)注入“觀念促動(dòng)、機(jī)制帶動(dòng)、營(yíng)銷推動(dòng)”等多項(xiàng)舉措，加大營(yíng)銷力度，提升服務(wù)層次，各項(xiàng)存款保持了持續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭。

1、大力實(shí)施客戶發(fā)展戰(zhàn)略，積極調(diào)整客戶及負(fù)債結(jié)構(gòu)，努力做大、做強(qiáng)、做優(yōu)公存業(yè)務(wù)。

一是抓住重點(diǎn)，力促機(jī)構(gòu)低成本存款快速增長(zhǎng)。年初伊始，就將籌資成本低、流動(dòng)性強(qiáng)的對(duì)公存款工作擺到了突出位置，科學(xué)分析本行及本地區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶群體結(jié)構(gòu)，細(xì)化客戶層次，緊盯政府機(jī)構(gòu)客戶、同業(yè)客戶、企業(yè)集團(tuán)客戶等高端客戶，加強(qiáng)高層公關(guān)，通過(guò)抓龍頭，以點(diǎn)帶面，穩(wěn)內(nèi)爭(zhēng)外，抓大促重的公存策略。同時(shí)，注重對(duì)財(cái)政、供電、煙草等重點(diǎn)精品客戶的精細(xì)服務(wù)和關(guān)系維護(hù)工作。至6月末，僅×等重點(diǎn)大戶就增加存款×億元，占全行對(duì)公存款增量的x%。

二是優(yōu)化結(jié)構(gòu)，有效控制負(fù)債成本。積極擴(kuò)大活期存款來(lái)源，營(yíng)銷職能部門、重點(diǎn)客戶活期低息負(fù)債。通過(guò)積極營(yíng)銷結(jié)構(gòu)性存款等理財(cái)型產(chǎn)品，分流、轉(zhuǎn)化中長(zhǎng)期存款，有效遏制存款定期化趨勢(shì)。

三是強(qiáng)化市場(chǎng)分析力度，注重存貸款大戶資金信息收集，及時(shí)掌握資金進(jìn)出動(dòng)向，對(duì)項(xiàng)目資金實(shí)行行內(nèi)流動(dòng)，同時(shí)緊盯資金環(huán)節(jié)點(diǎn)，對(duì)客戶流入的資金協(xié)助客戶盡快匯入，對(duì)流出的資金想方設(shè)法推遲、減少資金劃出。

四是做好等企事業(yè)單位年金業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作。

五是爭(zhēng)攬市場(chǎng)新客戶資源。到6月未今年全行新開對(duì)公帳戶共計(jì)×戶，存款余額達(dá)到×萬(wàn)元，日均存款達(dá)到×萬(wàn)元。

銀行市場(chǎng)部工作總結(jié) 銀行人員年度工作報(bào)告篇三

首先是這一年來(lái)所做的主要工作，自進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)管理部工作以來(lái)，我積極學(xué)習(xí)部門相關(guān)文件精神及業(yè)務(wù)制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，短時(shí)間內(nèi)掌握了風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，并負(fù)責(zé)多項(xiàng)工作的開展與落實(shí)，較好地完成了本職工作與領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我主要負(fù)責(zé)非零售客戶內(nèi)部評(píng)級(jí)、合作評(píng)估機(jī)構(gòu)日常管理、續(xù)授信貸后檢查、全行季度貸后檢查報(bào)告收集與情況通報(bào)、重點(diǎn)行業(yè)與客戶的現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)排查、類信貸業(yè)務(wù)與新興業(yè)務(wù)情況統(tǒng)計(jì)表的報(bào)送、信貸資金走款異常情況適時(shí)監(jiān)測(cè)、到期貸款逐月提示、銀監(jiān)局信貸資金監(jiān)測(cè)報(bào)告及房地產(chǎn)貸款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)報(bào)表的報(bào)送等。

一是嚴(yán)格按照總分行制度要求做好非零售客戶的內(nèi)部評(píng)級(jí)工作。內(nèi)部評(píng)級(jí)是我行準(zhǔn)入客戶的第一道關(guān)口，內(nèi)部評(píng)級(jí)既要將有風(fēng)險(xiǎn)的客戶拒之門外，同時(shí)對(duì)于擬授信的客戶提供授信額度參考，我行內(nèi)部評(píng)級(jí)系統(tǒng)目前采用的是定量指標(biāo)和定性指標(biāo)相結(jié)合的模型評(píng)級(jí)，涵蓋13個(gè)內(nèi)部評(píng)級(jí)模型。對(duì)于客戶經(jīng)理報(bào)送的內(nèi)部評(píng)級(jí)，我都是從風(fēng)險(xiǎn)暴露分類、國(guó)標(biāo)行業(yè)分類、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、打分卡指標(biāo)的準(zhǔn)確性、征信報(bào)告、股東信息等多方面進(jìn)行核對(duì)，并在1—2個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)將審查結(jié)果反饋給客戶經(jīng)理，對(duì)于存在瑕疵的客戶評(píng)級(jí)及時(shí)客戶經(jīng)理做好溝通解釋工作，對(duì)于重點(diǎn)客戶與重要信用評(píng)級(jí)項(xiàng)目，我都加班加點(diǎn)完成，年內(nèi)共完成內(nèi)部評(píng)級(jí)認(rèn)定客戶900余戶。

二是加強(qiáng)對(duì)合作評(píng)估機(jī)構(gòu)日常管理。評(píng)估公司出具的抵質(zhì)押物的評(píng)估報(bào)告作為我行對(duì)授信客戶審批授信金額的重要參考依據(jù)，在授信審批環(huán)節(jié)具有非常重要的作用，但評(píng)估公司同時(shí)也面對(duì)客戶及經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的壓力，往往在評(píng)估價(jià)格方面會(huì)存在較大的水份，這也要求風(fēng)險(xiǎn)管理部對(duì)評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效管理，防止這類事情影響到我行授信客戶風(fēng)險(xiǎn)暴露的覆蓋，一方面我是做好評(píng)估報(bào)告的臺(tái)賬登記工作做到有據(jù)可查，同時(shí)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織評(píng)估公司開展自查工作，對(duì)評(píng)估報(bào)告評(píng)估價(jià)格虛高的評(píng)估機(jī)構(gòu)采取口頭警告、暫停業(yè)務(wù)合作等手段較好地防范了該類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。本年度共登記并轉(zhuǎn)交評(píng)估報(bào)告1700余份。

三是認(rèn)真落實(shí)雙線貸后管理，嚴(yán)防信貸風(fēng)險(xiǎn)。按照分行對(duì)續(xù)授信貸后管理工作的要求，一方面要求客戶經(jīng)理對(duì)于我行有風(fēng)險(xiǎn)敞口的授信客戶按月做好風(fēng)險(xiǎn)排查，按季度提交現(xiàn)場(chǎng)檢查貸后報(bào)告；一方面對(duì)于逾期及不良客戶做到及時(shí)跟蹤貸后檢查，了解客戶實(shí)際狀況，做好催收及資產(chǎn)處置工作，對(duì)于季度貸后檢查及風(fēng)險(xiǎn)排查中存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)并要求經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)及時(shí)整改落實(shí)。通過(guò)對(duì)授信客戶基礎(chǔ)資料核實(shí)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、人民銀行征信系統(tǒng)、應(yīng)收帳質(zhì)押登記系統(tǒng)、全國(guó)法院被執(zhí)行人信息查詢等多種方式核查客戶經(jīng)營(yíng)情況，同時(shí)對(duì)部分重點(diǎn)客戶進(jìn)行實(shí)地檢查并核實(shí)近期增值稅繳稅憑證。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)及相關(guān)部門及時(shí)整改核查對(duì)于客戶經(jīng)理貸后檢查落實(shí)不到位的深入企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查了解情況，確保續(xù)授信客戶能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)的前提下續(xù)授信。1月份以來(lái)初審續(xù)授信貸后檢查材料及出具初審意見91戶。

四是在季度貸后檢查管理方面，首先要求客戶經(jīng)理對(duì)于我行有風(fēng)險(xiǎn)敞口的授信客戶按月做好風(fēng)險(xiǎn)排查，按季度提交現(xiàn)場(chǎng)檢查貸后報(bào)告，其次對(duì)于逾期及不良客戶做到及時(shí)跟蹤貸后檢查，了解客戶實(shí)際狀況，做好催收及資產(chǎn)處置工作，對(duì)于季度貸后檢查及風(fēng)險(xiǎn)排查中存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)并要求經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)及時(shí)整改落實(shí)。完成了20__年4季度及20__年1季度全行貸后檢查報(bào)告收集與情況通報(bào)。重點(diǎn)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)排查、鋼貿(mào)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查、類信貸業(yè)務(wù)、新興業(yè)務(wù)報(bào)表報(bào)送工作、20__年度分行內(nèi)控自評(píng)工作、房地產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)表報(bào)銀監(jiān)局。

另外我還按時(shí)、保質(zhì)完成外部報(bào)表報(bào)送，按季度向銀監(jiān)局報(bào)送信貸資金監(jiān)測(cè)報(bào)告。按月發(fā)布當(dāng)月貸款資金到期提醒、信貸資金異常走款監(jiān)測(cè)并按季度報(bào)送銀監(jiān)局信貸資金走款監(jiān)測(cè)報(bào)告等工作，協(xié)調(diào)部門與綜合部收發(fā)文、與信審部專項(xiàng)貸后檢查、貿(mào)易金融部貿(mào)易金融客戶核查、小企業(yè)中心貸后檢查及相關(guān)部門的評(píng)估報(bào)告統(tǒng)計(jì)與交接工作。

工作期間，我充分發(fā)揚(yáng)“勤勉、務(wù)實(shí)、敬業(yè)、合作”的工作精神，工作注重方法，講究工作實(shí)效，為經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)提供相關(guān)的業(yè)務(wù)支持，保質(zhì)、保量地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中我堅(jiān)持原則，對(duì)客戶經(jīng)理提出的不合理要求，我都耐心地從制度規(guī)定、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面向客戶經(jīng)理做好溝通解釋，爭(zhēng)取客戶經(jīng)理的理解與支持。

但作為風(fēng)險(xiǎn)管理部的一名新人，我還存在著很多的不足，對(duì)待工作和學(xué)習(xí)有些想法還很不成熟，政治覺(jué)悟還有待提高。我想在今后的工作中，還要不斷學(xué)習(xí)，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，努力提高自己，取得更好的成績(jī)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正！

銀行市場(chǎng)部工作總結(jié) 銀行人員年度工作報(bào)告篇四

xx年，是xx“提高通用效果、加快市場(chǎng)建設(shè)、創(chuàng)建xx品牌”的關(guān)鍵性一年。我在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，緊密團(tuán)結(jié)班子成員，帶領(lǐng)分公司全體員工，圍繞總公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)要求，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作。在湖北省內(nèi)真正營(yíng)造了一個(gè)和諧的“共同事業(yè)、共求發(fā)展”的業(yè)務(wù)環(huán)境。在大家的共同努力下，我分公司各方面都取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。跨行交易、市場(chǎng)拓展、運(yùn)行質(zhì)量及xx發(fā)行等主要指標(biāo)都全面完成了總公司下達(dá)的計(jì)劃。全年實(shí)現(xiàn)跨行交易xx萬(wàn)筆、交易金額xx億元，增幅分別為xx和xx；特約商戶和直聯(lián)pos布放量已達(dá)xx戶、14200臺(tái)，新增xx戶、xx臺(tái)；交易成功率同城為xx%、異地為xx%。發(fā)行xxxx萬(wàn)張。

現(xiàn)將主要工作報(bào)告如下：

今年，我緊緊抓住發(fā)行xxx和受理市場(chǎng)建設(shè)這兩大中心任務(wù)，積極爭(zhēng)取人民銀行的領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合九部委聯(lián)合發(fā)文，加強(qiáng)與政府部門的溝通、交流，組織分公司擬定了湖北省xxx產(chǎn)業(yè)發(fā)展五年規(guī)劃，由人民銀行武漢分行等10家省局聯(lián)合發(fā)文。為我省xxx產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了有利的政策保障。組織協(xié)調(diào)在全省范圍內(nèi)開展了以“xxx之春”為主題的系列宣傳營(yíng)銷活動(dòng)，先后舉辦了“xxx之春聯(lián)歡晚會(huì)”、“普及xxx知識(shí)戶外宣傳”、“xxx聯(lián)動(dòng)推廣”、“xxx有獎(jiǎng)?wù)魑摹薄ⅰ笆謾C(jī)支付新業(yè)務(wù)推介會(huì)”、“金融系統(tǒng)xxx知識(shí)電視大賽”、“銀聯(lián)三周年音樂(lè)會(huì)”、“刷卡無(wú)障礙優(yōu)秀示范商戶街區(qū)評(píng)選”、“xxx產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”、“xxx消費(fèi)刷卡有獎(jiǎng)”等活動(dòng)。這些活動(dòng)形式多樣，內(nèi)容豐富，貫穿全年，月月有新意、季季有高潮，在整個(gè)省市范圍內(nèi)產(chǎn)生了強(qiáng)烈而廣泛的社會(huì)效應(yīng)。真正搭建了一個(gè)金融機(jī)構(gòu)與政府部門、廣大商戶、持卡人良性互動(dòng)的交流平臺(tái)。

推廣xxx是xxx的戰(zhàn)略核心，也是我們分公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的頭等大事。我多次組織班子成員召開專題會(huì)議，研究具體推廣策略和方式方法。一是成立了xxx工作推廣領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)任到人，績(jī)效掛鉤。二是狠抓宣傳，普及xxx知識(shí)。我們組織了“有獎(jiǎng)?wù)魑摹薄ⅰ半娨暣筚悺薄⒋笮鸵魳?lè)會(huì)，以及“9.25”聯(lián)動(dòng)宣傳等活動(dòng)，通過(guò)新聞媒體,不斷灌輸自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)理念，喚醒民族品牌意識(shí)，爭(zhēng)取各方支持。三是推動(dòng)銀行正式發(fā)行xxx。我們逐一拜訪銀行，細(xì)化獎(jiǎng)勵(lì)措施，與總公司聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，爭(zhēng)取銀行早日發(fā)卡。四是充分發(fā)揮銀聯(lián)優(yōu)勢(shì)，尋找行業(yè)合作伙伴，配合商業(yè)銀行擴(kuò)大發(fā)卡量。在我們與發(fā)卡銀行的共同努力下，交行發(fā)行了公交聯(lián)名標(biāo)準(zhǔn)卡，中行發(fā)行交管聯(lián)名標(biāo)準(zhǔn)卡、郵儲(chǔ)發(fā)行了百貨聯(lián)名卡。目前，我們又在與武漢市商業(yè)總會(huì)合作，發(fā)行銀行商聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡。全省發(fā)卡勢(shì)頭非常好，20xx年共發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)卡360萬(wàn)張，超額完成年度計(jì)劃。

受理市場(chǎng)是創(chuàng)建銀聯(lián)品牌的重要基礎(chǔ)。今年以來(lái)，我堅(jiān)持鞏固直聯(lián)市場(chǎng)，維護(hù)穩(wěn)定的市場(chǎng)秩序，與商務(wù)公司一起推動(dòng)受理市場(chǎng)大發(fā)展。一是提高商戶活動(dòng)率，盤活存量商戶，針對(duì)高扣率、低交易的餐飲、酒店類商戶，采取收銀員“積分兌獎(jiǎng)”和“刷卡消費(fèi)刮刮樂(lè)”等專項(xiàng)活動(dòng)。該類商戶交易額比去年增長(zhǎng)60%以上。二是抓住市場(chǎng)熱點(diǎn)，聯(lián)合各行發(fā)展商戶。我們遵循“共同市場(chǎng)、共同發(fā)展”的原則，帶動(dòng)銀行共同發(fā)展市場(chǎng)。在今年發(fā)展的4000多家商戶中，銀行推薦占80%以上。三是加強(qiáng)行業(yè)合作，帶動(dòng)市場(chǎng)整體發(fā)展。今年我們分別與通信、煙草、物流、旅游等行業(yè)合作，與連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)合作，擴(kuò)大了用卡領(lǐng)域和交易量。四是因地制宜，加快二級(jí)地市發(fā)展步伐。我們按照“控制成本、講求效益”的原則，認(rèn)真做好市場(chǎng)與效益的綜合分析，以宜昌、十堰、襄樊和黃石為重點(diǎn)，不斷拓展市場(chǎng)，二級(jí)城市交易量比去年增長(zhǎng)了一倍多，直聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)延伸到全省62個(gè)縣級(jí)市。

系統(tǒng)的穩(wěn)定過(guò)渡是我分公司今年以來(lái)的一項(xiàng)大事，總經(jīng)理室十分重視這項(xiàng)工作。一方面我們積極加強(qiáng)系統(tǒng)自身的運(yùn)行管理，確保交易成功率的穩(wěn)中有升。在10月份的質(zhì)量交易月活動(dòng)中，同城交易成功率達(dá)到98.5%，位居18家分公司第5位；另一方面按照“高度重視，精心準(zhǔn)備，分步實(shí)施，確保安全”的總體要求，聯(lián)系轄內(nèi)聯(lián)網(wǎng)銀行，配合上海信息中心有步驟的完成了網(wǎng)絡(luò)改造、物理過(guò)渡、邏輯過(guò)渡等工作，于11月8日順利實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)切換。隨后又完成了分公司代收費(fèi)系統(tǒng)向總公司公用支付平臺(tái)過(guò)渡的工作，完善了系統(tǒng)功能，新增加了代收電費(fèi)和代收保險(xiǎn)費(fèi)的業(yè)務(wù)。

我在組織分公司開展保持先進(jìn)性教育活動(dòng)的同時(shí)，特別注重帶動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，促各項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)新高。今年我按照總公司的要求，重點(diǎn)抓中層干部及業(yè)務(wù)骨干的管理素質(zhì)和管理能力的提升。進(jìn)一步完善了績(jī)效考核、辦公程序，崗位職責(zé)等各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)了員工思想建設(shè)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有效提高了全體員工的整體素質(zhì)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保證。

在過(guò)去一年的工作中，我以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，帶領(lǐng)班子成員，不斷觀察市場(chǎng)的瞬息變化，以積極的心態(tài)面對(duì)困難，化解矛盾，以至誠(chéng)的心對(duì)待銀行、商戶和周圍的同事。堅(jiān)持以身作則，廉潔自律，勤奮務(wù)實(shí)，勇于探索，開拓創(chuàng)新，為銀聯(lián)事業(yè)的發(fā)展傾注了自己全部的心血和汗水。本人雖然取得了一定的成績(jī)，但離總公司的要求還有差距。如系統(tǒng)性學(xué)習(xí)不夠，理論性研究較欠缺，新業(yè)務(wù)拓展的市場(chǎng)效果還不夠突出。

歷史賦予我們新的使命，發(fā)展民族xxx品牌進(jìn)入最關(guān)鍵的時(shí)刻。在新的一年里，我將再接再厲，加倍努力，開拓創(chuàng)新，與武漢分公司全體員工一起，全力以赴，以高度的政治責(zé)任感，良好的精神狀態(tài)，扎實(shí)的工作作風(fēng)，為實(shí)現(xiàn)xx戰(zhàn)略目標(biāo)而奮斗。

銀行市場(chǎng)部工作總結(jié) 銀行人員年度工作報(bào)告篇五