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銷(xiāo)售助理的銷(xiāo)售技巧（通用16篇）篇一

銷(xiāo)售助理的銷(xiāo)售技巧（通用16篇）篇二

1.掌握正確的發(fā)音。

對(duì)于每個(gè)字，都必須發(fā)音清楚。清楚的發(fā)音可以依賴(lài)平時(shí)的練習(xí)，注意別人的談話(huà)，朗讀書(shū)報(bào)，多聽(tīng)收音機(jī)廣播等，這些均對(duì)正確的發(fā)音有較好的幫助。

2.掌握豐富的知識(shí)。

淵博的知識(shí)是睿智的體現(xiàn)，而淵博的知識(shí)、睿智的頭腦則來(lái)源于平時(shí)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)和積累。“萬(wàn)丈高樓平地起”、“不積跬步，無(wú)以至千里”等俗語(yǔ)，說(shuō)的就是這個(gè)道理，一個(gè)人要想真正提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，就必須盡可能做到讀萬(wàn)卷書(shū)，識(shí)萬(wàn)般理，平時(shí)養(yǎng)成多讀書(shū)看報(bào)的習(xí)慣。因此，對(duì)于好的文章，經(jīng)典的故事，生活的常識(shí)，專(zhuān)業(yè)的知識(shí)都需要用心去體會(huì)，花心思去練習(xí)。而這個(gè)問(wèn)題的解決，就需要我們學(xué)會(huì)正確的運(yùn)用好業(yè)余時(shí)間。

3.說(shuō)話(huà)通俗易懂。

在說(shuō)話(huà)的時(shí)候，力爭(zhēng)每一句子明白易懂，避免用艱澀的詞匯。別以為說(shuō)話(huà)時(shí)用語(yǔ)艱深，就是自己有學(xué)問(wèn)、有魄力的表現(xiàn)。其實(shí)，這樣說(shuō)話(huà)不但會(huì)使人聽(tīng)不懂，往往還會(huì)弄巧成拙，引起別人的懷疑，以為這是你在故弄玄虛。所以，良好的口才，應(yīng)該是用大方熟練的語(yǔ)句，加上豐富的詞匯，這就可以應(yīng)付說(shuō)話(huà)的需要，使說(shuō)話(huà)內(nèi)容多彩多姿，扣人心弦。

4.說(shuō)話(huà)聲音要響亮。

我們要明白一點(diǎn)是，話(huà)是說(shuō)給別人聽(tīng)的，除非是悄悄話(huà)，有隱私。一般說(shuō)話(huà)要把音送到人家耳朵里，要讓人聽(tīng)得清楚，所以要響亮。在生活中，常會(huì)遇到一些女生說(shuō)話(huà)都很小聲，一番對(duì)話(huà)中有時(shí)候要重復(fù)好幾遍才聽(tīng)清楚她要表達(dá)什么，這樣不但令聆聽(tīng)者感到吃力，更表達(dá)出說(shuō)話(huà)者缺乏自信的一面，試想一下又有哪個(gè)成功的人說(shuō)話(huà)像蚊子一樣小聲。

5.注意說(shuō)話(huà)的速度。

在語(yǔ)言交流中，講話(huà)的快慢將不同程度地影響你向他人傳遞信息。速度太快如同音調(diào)過(guò)高一樣，給人以緊張和焦慮之感。如果你說(shuō)話(huà)太快，以至于某些詞語(yǔ)模糊不清，他人就無(wú)法聽(tīng)懂你所說(shuō)的內(nèi)容;如果速度太慢，則表明你領(lǐng)會(huì)遲鈍、過(guò)于謹(jǐn)慎。努力保持恰當(dāng)?shù)恼f(shuō)話(huà)速度，不要太快也不要太慢，并在說(shuō)話(huà)時(shí)不斷地調(diào)整。當(dāng)你想和別人交談時(shí)，選擇合適的速度以引起他人的注意。任何情況下都不能吞吞吐吐。如果這樣，你除了被冠以“思維遲鈍”之外，也許還會(huì)被認(rèn)為是個(gè)傻瓜。偶爾的停頓無(wú)關(guān)緊要，但不要在停頓時(shí)加上“嗯”或緊張不安地清一下嗓子。

6.加強(qiáng)生活積累。

有些人在和人談話(huà)時(shí)，為什么別人都不大愛(ài)聽(tīng)呢?關(guān)鍵就是缺乏生活的積累，凈說(shuō)些不著邊際的話(huà)，這樣是很難打動(dòng)人心的。所以，要想有好口才，多加強(qiáng)生活積累顯然也很重要。加強(qiáng)生活積累關(guān)鍵是要走出去，積極面對(duì)生活，感受生活，嘗試生活中的甜酸苦辣，用眼睛欣賞生活的色彩，用耳朵聆聽(tīng)生活的聲音，用心靈感受生活的脈搏。因?yàn)椋吘埂鄙畈皇侨鄙倜溃侨鄙侔l(fā)現(xiàn)美的眼睛”。

7.練習(xí)模仿。

人類(lèi)獲取知識(shí)的最初途徑通常就是模仿。尤其是在今天，網(wǎng)上有大量的學(xué)習(xí)資訊與資料，相信你一定會(huì)找到自己所需要的。任何關(guān)于語(yǔ)言表達(dá)的，比如說(shuō)相聲、評(píng)書(shū)、小品、電視劇等等都可以模仿。

8.學(xué)會(huì)運(yùn)用表情。

表情也是談話(huà)的一部分。對(duì)于用期盼的表情正在聽(tīng)自己說(shuō)話(huà)的人來(lái)說(shuō)，誰(shuí)都愿意繼續(xù)說(shuō)下去。而如果自己用明朗的表情開(kāi)始交談，對(duì)方同樣會(huì)容易傾聽(tīng)自己的意見(jiàn)。談話(huà)中應(yīng)避免以下情況，即說(shuō)什么都以不耐煩的表情回答，或以陰沉的臉色勉勉強(qiáng)強(qiáng)地說(shuō)話(huà)，也不應(yīng)該用戲弄人的冷笑的表情說(shuō)話(huà)。在社交中要懂得控制自己的感情，這也是常識(shí)性的禮貌。

銷(xiāo)售助理的銷(xiāo)售技巧（通用16篇）篇三

我們知道：興趣是最好的老師。只有做自己感興趣的職業(yè)，才有動(dòng)力和沖勁去做好。求職者可以在回答面試問(wèn)題時(shí)，先從對(duì)待汽車(chē)行業(yè)以及汽車(chē)銷(xiāo)售職位的興趣談起。要做好汽車(chē)銷(xiāo)售，必須是要了解汽車(chē)行業(yè)方面的信息，還可以說(shuō)說(shuō)你常看汽車(chē)類(lèi)書(shū)籍，或者是瀏覽汽車(chē)網(wǎng)站等等。而求職者面試的是汽車(chē)銷(xiāo)售職位，你要向面試官表現(xiàn)出你對(duì)銷(xiāo)售的興趣。如果是汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，可以嘗試描述與銷(xiāo)售有關(guān)的社會(huì)實(shí)踐。沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售方面的求職者，可以從自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)說(shuō)起。

2、經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)

很多求職者對(duì)于汽車(chē)銷(xiāo)售職位感興趣，很大程度上是因?yàn)樗軒?lái)經(jīng)濟(jì)上的高收入，而做好汽車(chē)銷(xiāo)售這個(gè)崗位的其中一個(gè)動(dòng)力，也是來(lái)自于他們有著經(jīng)濟(jì)的動(dòng)機(jī)。所以，求職者可以直接從經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)這個(gè)角度去回答問(wèn)題。而面試官在面試汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí)，同時(shí)也會(huì)從經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)去考察求職者，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為如果一個(gè)銷(xiāo)售，除了最初的興趣外，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)，工作績(jī)效是不高的，當(dāng)然也不能為企業(yè)帶來(lái)效益。沒(méi)有經(jīng)濟(jì)上的動(dòng)力，是難以創(chuàng)造優(yōu)秀的成績(jī)。

3、銷(xiāo)售方面的工作經(jīng)歷

在面試的時(shí)候，盡管你是畢業(yè)于汽車(chē)專(zhuān)業(yè)，有著汽車(chē)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，卻沒(méi)有任何的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，面試官可能不太青睞。而如果你有著一定的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，面試官會(huì)對(duì)你的工作經(jīng)驗(yàn)很有興趣。求職者可以從自己曾經(jīng)的銷(xiāo)售工作中取得的成績(jī)來(lái)進(jìn)行描述，4s店招聘汽車(chē)銷(xiāo)售肯定要知道求職者是否有能為他們企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的能力。所以，銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)很重要。同時(shí)，雖然汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生并沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售方面的經(jīng)驗(yàn)，但是可以在面試時(shí)，說(shuō)說(shuō)在大學(xué)期間的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)實(shí)踐。最大程度上要讓面試官知道你曾從事的銷(xiāo)售工作，所取到的成績(jī)，證明你有能力去從事汽車(chē)銷(xiāo)售這個(gè)崗位。

4、個(gè)人性格特點(diǎn)

求職者可以談?wù)勛约旱膫€(gè)人性格，比如自己具備溝通能力，因?yàn)槠?chē)銷(xiāo)售是與客戶(hù)打交道的工作，溝通是缺少不了。有著強(qiáng)烈的進(jìn)取心，汽車(chē)銷(xiāo)售是一個(gè)挑戰(zhàn)性強(qiáng)的職位，所以需要具備永不后退的強(qiáng)勢(shì)性格。也許你的個(gè)人性格特點(diǎn)并不突出，這些性格和別人一樣，面試官不會(huì)在意，但是你在描述你的個(gè)人性格特點(diǎn)的同時(shí)加以例子來(lái)證明，就能夠突出你具備汽車(chē)銷(xiāo)售的這個(gè)職位所須的性格特點(diǎn)。

敲門(mén)磚——國(guó)家權(quán)威的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)資格證書(shū)。人要衣裝，佛要金裝。汽車(chē)銷(xiāo)售應(yīng)聘技巧之一是擁有一個(gè)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師資格證書(shū)，資格證書(shū)對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)其重要性是不言而喻的，是謀得好職業(yè)的通行證。手持一份正規(guī)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師證書(shū)無(wú)非是進(jìn)入行業(yè)的敲門(mén)磚。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師是指從事汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研、分析與競(jìng)爭(zhēng)研究，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供咨詢(xún)，并可進(jìn)行汽車(chē)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)策劃，汽車(chē)品牌市場(chǎng)宣傳，汽車(chē)市場(chǎng)促銷(xiāo)策劃的專(zhuān)業(yè)人員。本職業(yè)資格分為助理汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師(中級(jí))、高級(jí)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師三個(gè)級(jí)別，學(xué)習(xí)后可獲得由勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師》高級(jí)職業(yè)資格權(quán)威認(rèn)證證書(shū) ，助您快速進(jìn)入汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)快步提升與持續(xù)成長(zhǎng)。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師證培訓(xùn)是通過(guò)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)理論課程迅速建立系統(tǒng)的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)理論體系，實(shí)訓(xùn)課程使學(xué)員能夠有機(jī)會(huì)親臨現(xiàn)場(chǎng)參觀汽車(chē)制造流程，對(duì)汽車(chē)的構(gòu)造有進(jìn)一步的理解。完成上述教學(xué)環(huán)節(jié)后，旨在培養(yǎng)學(xué)員具有先進(jìn)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)理念，培養(yǎng)學(xué)員能從公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)細(xì)分等個(gè)角度去完成汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)，通過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售流程分析及討論掌握汽車(chē)銷(xiāo)售中的相關(guān)法律法規(guī)等。讓學(xué)員成為集汽車(chē)人和營(yíng)銷(xiāo)人為一體的復(fù)合型汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才。 這樣一來(lái)，可以讓您應(yīng)聘公司更加信服!

銷(xiāo)售助理的銷(xiāo)售技巧（通用16篇）篇四

利益化解法是銷(xiāo)售人員在處理價(jià)格難題時(shí)經(jīng)常用的一種方法。這種方法的好處就是通過(guò)強(qiáng)調(diào)推銷(xiāo)品帶給客戶(hù)的利益和實(shí)惠，來(lái)化解對(duì)方在價(jià)格上提出的不同意見(jiàn)。蘇州新勵(lì)成口才學(xué)校小編舉例：比如，在推銷(xiāo)生產(chǎn)用品時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)重點(diǎn)說(shuō)明自己的產(chǎn)品在節(jié)約原材料、降低能耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、使用壽命長(zhǎng)、維修費(fèi)用低等方面的優(yōu)勢(shì)，以求消除其在價(jià)格上的顧慮。因?yàn)樯鲜鲞@些方面是工業(yè)企業(yè)謀求生存與發(fā)展的重要因素，所以工業(yè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)關(guān)心這些方面。而商業(yè)客戶(hù)采購(gòu)貨物時(shí)，注重的是產(chǎn)品是否暢銷(xiāo)、銷(xiāo)售利潤(rùn)高低如何。因此對(duì)產(chǎn)品的要求是“優(yōu)、多、新”，即質(zhì)量?jī)?yōu)、功能多、品種新。只有這樣的產(chǎn)品才能暢銷(xiāo)，從而才能獲得更多的銷(xiāo)售利潤(rùn)。

推銷(xiāo)不同的商品應(yīng)運(yùn)用不同的方法，在推銷(xiāo)高價(jià)商品時(shí)，可采用時(shí)間分解法，即將商品的價(jià)格按使用時(shí)間進(jìn)行分解，這樣就使客戶(hù)的花費(fèi)顯得少了。

蘇州新勵(lì)成口才學(xué)校小編舉例：例如，某品牌美容霜180元一瓶，可以使用一年，如此算起來(lái)，每月只需支付15元，每天只用花費(fèi)幾毛錢(qián)，還抵不上一根冰淇淋。這可是太便宜了。

做好銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售技巧之五：對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行單位分解這種方法就是縮小商品的計(jì)價(jià)單位，把大單位分解成小單位，使價(jià)格聽(tīng)起來(lái)相對(duì)較低。蘇州新勵(lì)成口才學(xué)校小編舉例：如將每噸多少錢(qián)分解成每千克多少錢(qián);每箱多少錢(qián)分解成每盒多少錢(qián);每包多少錢(qián)改成每支多少錢(qián);等等。這樣就使商品價(jià)格聽(tīng)起來(lái)不那么高，客戶(hù)就比較容易接受了，從而減少價(jià)格異議。

銷(xiāo)售助理的銷(xiāo)售技巧（通用16篇）篇五

銷(xiāo)售助理的銷(xiāo)售技巧（通用16篇）篇六

這些名企的面試往往有一定的程序，絕非草草而就。因此，一定要有所準(zhǔn)備才能“百戰(zhàn)不殆”。而要在面試前得到有關(guān)信息，常常采用的有這樣幾個(gè)方法：1.充分利用人際關(guān)系，與近年進(jìn)入該企業(yè)工作的師兄師姐溝通，以預(yù)測(cè)面試題目的方向；2.查詢(xún)?cè)撈髽I(yè)的資料，深入了解該企業(yè)的企業(yè)文化特點(diǎn)，聯(lián)系當(dāng)前情況，自己預(yù)測(cè)考題；3.利用網(wǎng)絡(luò)資源，登錄該企業(yè)網(wǎng)站，查詢(xún)相關(guān)信息及面試題目。從目前的情況來(lái)看，最普遍也最為有效的方式，仍然是向往屆畢業(yè)生咨詢(xún)相關(guān)信息。

面試題往往與各公司的企業(yè)文化和重點(diǎn)關(guān)注的東西有密切的關(guān)系，我們可以做出如下總結(jié)：

：面臨跳槽，企業(yè)往往會(huì)看重應(yīng)聘學(xué)生對(duì)忠誠(chéng)度的看法。尤其是一些國(guó)有大型企業(yè)，更為重視員工的忠誠(chéng)度。在近日康佳集團(tuán)的招聘中，面試官就提出了“請(qǐng)分析職業(yè)技能和忠誠(chéng)度哪個(gè)對(duì)企業(yè)更重要”的問(wèn)題。

：在注重學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的同時(shí)，相當(dāng)多的企業(yè)非常重視應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)歷。例如通用電氣（中國(guó)）有限公司（ge）就表示他們要招聘的絕不是簡(jiǎn)單的“學(xué)習(xí)機(jī)器”，在校期間實(shí)習(xí)、兼職、家教的經(jīng)驗(yàn)都是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì)，這都應(yīng)該受到企業(yè)的重視。

經(jīng)營(yíng)規(guī)模宏大的名企往往非常重視員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。例如聯(lián)想集團(tuán)人力資源部的有關(guān)負(fù)責(zé)人就表示，該公司尤其歡迎具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的應(yīng)聘者。

：對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，離開(kāi)了不斷的創(chuàng)新，就等于失去了生命力，因此應(yīng)聘者是否具有創(chuàng)新精神也是重點(diǎn)要考查的。如聯(lián)想集團(tuán)在面試中就十分重視應(yīng)聘者的創(chuàng)新精神和能力。

企業(yè)在招聘過(guò)程中常常會(huì)考慮到員工是否能夠認(rèn)可和適應(yīng)該企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)文化，這將決定員工是否能夠很好地為企業(yè)服務(wù)。例如sony公司在招聘過(guò)程中把員工能否適應(yīng)日本文化尤其是索尼的企業(yè)文化作為重點(diǎn)考核內(nèi)容。通用電氣有限公司在招聘中也要看學(xué)生是否喜歡、是否認(rèn)同ge的價(jià)值觀，即“堅(jiān)持誠(chéng)信、注重業(yè)績(jī)、渴望變革”。

：如sony把人際溝通能力作為重點(diǎn)考核內(nèi)容，而畢博管理咨詢(xún)有限公司人力資源部的經(jīng)理則透露，畢博在招聘過(guò)程中非常重視學(xué)生的溝通技巧，因?yàn)樽鳛槲磥?lái)的咨詢(xún)師，應(yīng)聘者一定要具有與客戶(hù)溝通、協(xié)調(diào)的能力。

一位企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，應(yīng)屆畢業(yè)生往往不具備直接進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的能力，基本上都要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的'培訓(xùn)，所以學(xué)習(xí)能力和求知欲應(yīng)該是重點(diǎn)考查的內(nèi)容。很多企業(yè)都堅(jiān)持這一原則。通用電氣的公關(guān)總監(jiān)表示，公司不是很在乎應(yīng)屆生與公司要求之間的差距，因?yàn)樗麄儗?duì)于自己的培訓(xùn)體系非常自信，只要有強(qiáng)烈的求知欲和學(xué)習(xí)能力一定可以通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)脫穎而出，因此在面試中這兩項(xiàng)考核十分關(guān)鍵。此外，ut斯達(dá)康、歐萊雅、安永……都表示是否具備良好的學(xué)習(xí)能力和強(qiáng)烈的求知欲是企業(yè)十分重視的。

隨著職場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，面試已經(jīng)成為一門(mén)學(xué)問(wèn)，而新的面試題目和面試方式也層出不窮，上海通通用在面試時(shí)，就推出了情景模擬面試的新思路，即根據(jù)應(yīng)聘者可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相仿的測(cè)試項(xiàng)目，將被測(cè)試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，以此測(cè)試其心理素質(zhì)，觀察應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)欲望、組織能力、主動(dòng)性、口頭表達(dá)能力、自信程度、溝通能力、人際交往能力。上海通用還把情景模擬推廣到對(duì)技術(shù)工人的選拔上，如通過(guò)齒輪的裝配練習(xí)，評(píng)估應(yīng)聘者的動(dòng)作靈巧性、質(zhì)量意識(shí)、操作的條理性及行為習(xí)慣。孰優(yōu)孰劣，涇渭分明。

想進(jìn)入名企工作，以實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，面試是必須通過(guò)的一關(guān)，知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，相信只要一方面對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確的定位，一方面對(duì)企業(yè)的情況有深入了解，一定可以在面試中脫穎而出。

對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)，最重要的一點(diǎn)就是細(xì)節(jié)，尤其是對(duì)那些進(jìn)入面試環(huán)節(jié)的求職者。在結(jié)構(gòu)化面試技巧中，有一種稱(chēng)之為“望聞問(wèn)切法”，其中的“望聞”應(yīng)該說(shuō)對(duì)求職者也有指導(dǎo)意義。望，指的是面試官要注意應(yīng)聘者的體格、面目、動(dòng)作；聞，指的是面試官要注意應(yīng)聘者的語(yǔ)氣、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)。這些都是小細(xì)節(jié)，而如果求職者注意到了，無(wú)疑會(huì)為自身求職的砝碼增加重量。如果你應(yīng)聘的時(shí)候腳尖不停地點(diǎn)地，表示你有焦慮或不耐煩的心理；交談時(shí)眼睛左顧右盼，不與面試官對(duì)視，則表示你對(duì)自己不夠信任、不安或者在說(shuō)謊。這些行為心理學(xué)的分析很多面試官都將其運(yùn)用到對(duì)招聘者的考核中，這也都是一些平常不大為人注意到的小細(xì)節(jié)。所以如果你細(xì)節(jié)都注意到了，做好了，那你的優(yōu)勢(shì)立現(xiàn)，贏得自己理想的職位就指日可待了。

銷(xiāo)售助理的銷(xiāo)售技巧（通用16篇）篇七

1、精心準(zhǔn)備。以招聘信息為依據(jù)，了解行情、產(chǎn)品知識(shí)、準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷（滿(mǎn)足招聘要求）及其相關(guān)的證明信息。

2、面試時(shí)，著力表現(xiàn)自己的穩(wěn)定與能力。雇主最頭痛的是銷(xiāo)售人員不穩(wěn)定。穩(wěn)定的基礎(chǔ)是愿意干（能受氣），愿意干的基礎(chǔ)是興趣、愛(ài)好與責(zé)任。能力就是能夠干，行情就是重要組成部分，其余如價(jià)值觀、溝通等也是重要內(nèi)容。

3、面試時(shí)，性格表現(xiàn)要熱情大方。銷(xiāo)售就是從感染對(duì)方開(kāi)始，繼而影響對(duì)方而成交。

4、銷(xiāo)售的核心就是“了解并滿(mǎn)足客戶(hù)的需求”。所以，面試時(shí)，問(wèn)是主要的，說(shuō)（回答）是次要的，問(wèn)的好你才會(huì)答得好。無(wú)關(guān)緊要的答得越多傷的越深。

面試開(kāi)始時(shí)，注意用眼睛注視面試官，面露微笑，就像平時(shí)碰到一個(gè)很久不見(jiàn)的熟人一樣。這個(gè)簡(jiǎn)短、有效的舉動(dòng)，讓人覺(jué)得你很容易相處，打破面試開(kāi)始時(shí)的尷尬。

進(jìn)入談話(huà)階段后，馬上說(shuō)出自己曾如何解決問(wèn)題，使自己站在有利的位置。多用“我能”、“我做到”這種肯定句式，別用“我只是”、“我不能”這種否定句。肯定而自信的話(huà)，可大大增加面試官對(duì)你的好印象。

談到應(yīng)聘崗位的工作性質(zhì)和目標(biāo)后，可立刻指出“我過(guò)去也解決過(guò)類(lèi)似問(wèn)題”，然后詳細(xì)舉例說(shuō)明。讓對(duì)方知道，你是幫他們解決問(wèn)題的最佳人選。

事先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等途徑查閱應(yīng)聘單位的相關(guān)信息。在談到單位的情況后，馬上說(shuō)出自己對(duì)單位的了解和興趣，愿意學(xué)習(xí)有關(guān)單位的一切。越了解單位，面試官印象越好。

當(dāng)對(duì)方問(wèn)了你幾個(gè)問(wèn)題后，可以適當(dāng)反問(wèn)一兩個(gè)問(wèn)題，表示對(duì)工作的強(qiáng)烈興趣。一位專(zhuān)家建議，面試時(shí)最好想十個(gè)問(wèn)題，隨時(shí)準(zhǔn)備發(fā)問(wèn)。但注意不要花過(guò)多的時(shí)間問(wèn)問(wèn)題。

面試全過(guò)程中，要時(shí)刻找機(jī)會(huì)展示自己的能力。不要復(fù)述簡(jiǎn)歷。站在對(duì)方的立場(chǎng)上，想一想你的什么技能才是他們最需要的，將談話(huà)引到這一點(diǎn)。

提前把你想要講的事想清楚，盡可能主動(dòng)掌握面試，以保證有足夠的時(shí)間讓對(duì)方記住你想要告訴他們的信息。

銷(xiāo)售助理的銷(xiāo)售技巧（通用16篇）篇八

3.好好想想我有什么優(yōu)勢(shì)能夠適應(yīng)這家公司，一定要聯(lián)系上面的了解。

4.想好你為什么要離開(kāi)你原先的單位這個(gè)幾乎必問(wèn)。

5.想好你來(lái)這個(gè)公司能夠帶給公司什么其實(shí)和第三點(diǎn)有點(diǎn)類(lèi)似人家憑什么要你。

6.精神狀態(tài)一定要好丌要緊張切記：業(yè)務(wù)員是很仍容的問(wèn)：我想做醫(yī)療器械銷(xiāo)售工作,但是某家公司給出的條件是,前三個(gè)月如果能夠銷(xiāo)售出去的話(huà),那被調(diào)到負(fù)責(zé)區(qū)域后每年四萬(wàn)的底薪,如果沒(méi)有那就兩萬(wàn)的底薪,但是現(xiàn)在我還沒(méi)有去面試,以前沒(méi)做過(guò),現(xiàn)在特別想做,請(qǐng)問(wèn)面試應(yīng)該注意些什么?怎么才能應(yīng)聘上呀?望高手多指教呀,丌勝感激~~`答：當(dāng)面試的考官讓你做自我介紹時(shí),記得把自己的優(yōu)點(diǎn)全說(shuō)出來(lái),丌要謙虛,也丌能太張揚(yáng).

問(wèn)：銷(xiāo)售助理面試技巧有哪些？銷(xiāo)售助理面試注意什么?銷(xiāo)售助理面試問(wèn)題有哪些？

答：1、全身心放松。招聘面試只是一次普通會(huì)面而已。盡管你丌應(yīng)當(dāng)?shù)粢暂p心，但你千萬(wàn)別忘記這個(gè)組織給你面試是因?yàn)樗麃熜枰愕姆?wù)，就如同你需要他仧的服務(wù)一樣，他仧甚至可能更急迫。

2、面試叏得成功的關(guān)鍵在于能否在面試中建立融洽的氛圍。絕大多數(shù)人把面試準(zhǔn)備時(shí)間用來(lái)記憶事前準(zhǔn)備好的對(duì)預(yù)計(jì)提問(wèn)的刻板的回答上。而成功的面試者把大部分的時(shí)間用來(lái)練習(xí)溝通技巧，以期在面試中建立融洽的氛圍。

3、準(zhǔn)備好一個(gè)面試時(shí)需要用的精制的文件夾，在文件夾中應(yīng)該備有：*有關(guān)公司的信息（年度報(bào)告、促銷(xiāo)材料等）。*額外的簡(jiǎn)歷（6－12）和你的推薦信。*基于你對(duì)公司的研究和分析，預(yù)先準(zhǔn)備好15個(gè)問(wèn)題。*空白公文簿、鋼筆以及其它你訃為可能有用的物品（例如，大學(xué)成績(jī)單）。

4、著裝得體。預(yù)先了解目標(biāo)公司的著裝觃范并丏遵照?qǐng)?zhí)行。即使他仧工作時(shí)穿便裝、你仌然需要著裝職業(yè)化。適當(dāng)?shù)厥嵯创虬纾３终麧崱?/p>

5、無(wú)須贅言，鞋要擦亮。

6、佩帶珠寶首飾要有限度。

7、提前一天給目標(biāo)公司打電話(huà)，再次確定面試安排――這會(huì)使你不眾丌同。

8、要確保你知道面試的準(zhǔn)確地點(diǎn)。途中時(shí)間安排要充裕。你應(yīng)當(dāng)在預(yù)訂面試時(shí)間10－12分鐘前出現(xiàn)在接待人員面前。

9、在出現(xiàn)在接待人員面前之前，檢查一下你的儀表。看看你的収型、著裝和整體形象是否有疏漏之處，再試試你的微笑。

10、秘書(shū)、行政助理人員和接待人員通常都能影響招聘過(guò)程。要給他人留下深刻和良好的第一印象。

11、環(huán)顧辦公室、尋找能反映公司個(gè)性和企業(yè)文化的藝術(shù)作品――以及誰(shuí)是可能的面試考官。在你第一次開(kāi)始交談時(shí)，這類(lèi)信息常常有助于打開(kāi)最初的僵局。

12、注意你的身體語(yǔ)言。滿(mǎn)懷信心地端正坐好。當(dāng)站立和行走時(shí)，行動(dòng)之間要流露出你的信心。

13、握手要堅(jiān)決有力，握手時(shí)手掌張開(kāi)，五指并攏。女士應(yīng)當(dāng)輕松自然地伸出手，握手時(shí)要堅(jiān)定而友好。有力的握手和動(dòng)人的微笑是一個(gè)良好的開(kāi)始。

14、規(guī)線(xiàn)接觸也是交流的一種有力形式。它流露出自信、信仸和力量。

15、在面試時(shí)，面朝考官略微前傾。這能顯示出你的熱情和對(duì)談話(huà)內(nèi)容真誠(chéng)的關(guān)注。

16、在面試中做記錄。你戒許需要在稍后一會(huì)引用它仧。如果你感到這樣做可能丌合適，首先請(qǐng)求得到允許。

17、對(duì)所有問(wèn)題，特別是那些令你自在的問(wèn)題做好準(zhǔn)備。在面試前，給每一個(gè)會(huì)帶來(lái)麻煩的問(wèn)題擬好一個(gè)一頁(yè)長(zhǎng)的回復(fù)。丌斷練習(xí)直到你感到滿(mǎn)意為止。

18、不招聘人員交流你的技能、資質(zhì)和資信。描繪你的市場(chǎng)價(jià)值以及你能提供的利益。展示你將如何為公司盈虧結(jié)算欄做出貢獻(xiàn)。表示你將怎樣1）提高銷(xiāo)售量2）削減成本3）提高生產(chǎn)率戒者解決組織面臨的問(wèn)題。

19、著重強(qiáng)調(diào)你突出的成就。你的成就決定于你得到職位的可能性大小，是它仧將勝利者同亞軍區(qū)分開(kāi)來(lái)。

20、傾聽(tīng)的技巧是無(wú)價(jià)之寶。那些善于傾聽(tīng)，収現(xiàn)隱藏信息以及能夠扼要但有效回答問(wèn)題的人常常會(huì)得到工作。

21、讓面試考官首先提出薪金問(wèn)題。面試的目的在于判定雙方需求是否相配合。一旦這被決定下來(lái)。接下來(lái)就應(yīng)該談到薪金了。

22、什么都替代不了事前計(jì)劃和準(zhǔn)備、不斷的練習(xí)和模擬預(yù)演。

23、借助錄像技術(shù)來(lái)練習(xí)面試技巧。最少要有五個(gè)小時(shí)的錄像練習(xí)，越多越好，這能保證面試中杰出的表現(xiàn)。

24、結(jié)束推銷(xiāo)。如果你収現(xiàn)自己想得到這個(gè)職位，就提出要求。直接問(wèn)“現(xiàn)在還存在什么問(wèn)題使您不能提供這個(gè)職位給我呢？“戒者“您還有什么保留意見(jiàn)戒擔(dān)心的事情嗎？“（如果你感覺(jué)到這一點(diǎn)）。在最低限度上，這能夠找出所有反對(duì)意見(jiàn)，并給你機(jī)會(huì)將它扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。

銷(xiāo)售助理的銷(xiāo)售技巧（通用16篇）篇九

對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，誰(shuí)不希望自己取得好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，成為一名金牌銷(xiāo)售員，那么，如何才能成為一名金牌銷(xiāo)售員?下文就介紹了金牌銷(xiāo)售員必不可少的三大內(nèi)容，可供參考!下面由本站小編為大家整理的b2b銷(xiāo)售必備技巧，希望大家喜歡!

現(xiàn)在的這個(gè)時(shí)代，有無(wú)數(shù)的銷(xiāo)售員忙了一個(gè)月下來(lái)，始終沒(méi)有一點(diǎn)業(yè)績(jī)，只好被迫在去尋找新的單位上班，是因?yàn)樗麄兲繂?“不”，人天生就沒(méi)有“笨”與“聰明”之分，重要的是他們?cè)谂c客戶(hù)的溝通中沒(méi)有找到一條銷(xiāo)售捷徑的方法,與熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)的新手朋友們共同分享一下。

我認(rèn)為好的開(kāi)場(chǎng)白是成功的一半，洽談中的客戶(hù)在剛開(kāi)始的一分鐘所獲得的信息一般比以后10分鐘里獲得的要深刻的多，將開(kāi)場(chǎng)白前，你可以與顧客稍做閑談，以營(yíng)造自然開(kāi)放的氣氛，但是不要閑談過(guò)久，浪費(fèi)了拜訪(fǎng)的時(shí)間，在開(kāi)場(chǎng)時(shí)吸引對(duì)方注意力的一種有效方法就是讓客戶(hù)了解自己能夠得到那些利益，使用開(kāi)場(chǎng)白技巧的好處在于可以使你與客戶(hù)的對(duì)話(huà)建立方向與焦點(diǎn)，使客戶(hù)知道年曾考慮他的興趣與需要;讓對(duì)方都有所準(zhǔn)備，然后在做信息的交流，保證能有效地運(yùn)用你的和客戶(hù)的時(shí)間，使客戶(hù)和你同步進(jìn)行。

在面對(duì)面的銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售員應(yīng)以一種自然而然的方式激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。這種方式就是提問(wèn)，通過(guò)提問(wèn)題我們可以得到下列結(jié)論：找出客戶(hù)腦子里究竟在想什么?;找出客戶(hù)的真正的動(dòng)機(jī)如何;找出客戶(hù)相信什么?;通過(guò)提問(wèn)題，你就擁有掌控權(quán)，并引導(dǎo)他們的注意力，讓他們進(jìn)入你所想要的狀態(tài)。但是，切記在當(dāng)你向客戶(hù)提出問(wèn)題的后，從客戶(hù)的口中得到一定要是“是”“對(duì)的”等等一些肯定的答案。這樣可以讓顧客感到舒服。

卡耐基說(shuō)|“人性的弱點(diǎn)之一就是喜歡別人贊美”，每個(gè)人都會(huì)覺(jué)得自己可夸耀的地方，銷(xiāo)售員如果能夠抓住顧客的這個(gè)心理很好的利用，就能成功的接近顧客，用贊美的方式開(kāi)始銷(xiāo)售就會(huì)很容易獲得顧客對(duì)自己的好感，銷(xiāo)售成功的希望也大為增加。

當(dāng)然，贊美對(duì)方并非美言相送，隨便夸上兩句就能奏效的，如果方法失當(dāng)反而會(huì)起相反的作用，因此，銷(xiāo)售員在利用贊美的方法時(shí)必須看準(zhǔn)對(duì)象，了解情況，選對(duì)時(shí)機(jī)，恰到好處地進(jìn)行贊美。同時(shí)，你的贊美要有誠(chéng)懇之意，讓顧客感受到你的贊美是發(fā)自?xún)?nèi)心的。贊美是銷(xiāo)售技巧當(dāng)中較為重要的一項(xiàng)，認(rèn)真學(xué)好，練好，用好這個(gè)技巧，一定能讓你的定單越來(lái)越多。

銷(xiāo)售助理的銷(xiāo)售技巧（通用16篇）篇十

技巧：當(dāng)看到客戶(hù)接近展廳入口處時(shí)，迎上去，表示熱情。此時(shí)，客戶(hù)不一定會(huì)回應(yīng)銷(xiāo)售人員，更多地會(huì)朝樣車(chē)所在的方向走去。

隨便看看(徑自走向樣車(chē)旁邊)。

說(shuō)明：表明客戶(hù)還沒(méi)有明確的購(gòu)車(chē)目標(biāo)，此時(shí)不要過(guò)早地打擾客戶(hù)，以免讓他們產(chǎn)生壓力而迅速離開(kāi)展廳。

先生(小姐、太太)，你好!需要我?guī)兔?

技巧：如果客戶(hù)沒(méi)有提出介紹汽車(chē)產(chǎn)品的要求，應(yīng)不要過(guò)多地干擾客戶(hù)，此時(shí)所面對(duì)的客戶(hù)較多是還沒(méi)有明確購(gòu)車(chē)目標(biāo)的。如果發(fā)現(xiàn)客戶(hù)在樣車(chē)旁邊駐足時(shí)間較長(zhǎng)，或伸手去拉車(chē)門(mén)把手時(shí)，應(yīng)及時(shí)給予回應(yīng)。此時(shí)，可以視客戶(hù)的要求進(jìn)行下一步的銷(xiāo)售行動(dòng)。

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況二：

技巧：迎接客戶(hù)的開(kāi)場(chǎng)白。

這款車(chē)怎么樣(邊走到樣車(chē)面前，邊指著樣車(chē))?

說(shuō)明：如果客戶(hù)做出這樣的回應(yīng)，應(yīng)迅速給予他們反應(yīng)。這說(shuō)明客戶(hù)已經(jīng)對(duì)某款車(chē)產(chǎn)生了興趣。

您真有眼光，凡是來(lái)我們展廳的朋友首先都會(huì)被這款車(chē)吸引，這也是我們這里賣(mài)的最好的一款車(chē)。

技巧：通過(guò)對(duì)客戶(hù)的贊美，可以拉近與他們之間的距離，特別是強(qiáng)調(diào)這款車(chē)銷(xiāo)量大，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)自己看法的信心。

那就介紹一下吧!

說(shuō)明：當(dāng)客戶(hù)提出介紹產(chǎn)品的要求時(shí)，請(qǐng)不要輕舉妄動(dòng)，否則容易落入客戶(hù)設(shè)置的陷阱。

技巧：進(jìn)入產(chǎn)品展示之前，一定要注意弄清楚客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)以及他們要求介紹產(chǎn)品的真實(shí)意圖—是想了解產(chǎn)品還是想尋求某種答案，以便展開(kāi)有的放矢的介紹。由于客戶(hù)的目的不同，介紹的方式與“對(duì)話(huà)”內(nèi)容也有很大的差異。

【成功法則】客戶(hù)初次來(lái)到展廳，最重要的是讓他們適應(yīng)這里的環(huán)境，借機(jī)尋求銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。

銷(xiāo)售助理的銷(xiāo)售技巧（通用16篇）篇十一

技巧：專(zhuān)業(yè)的接待。

隨便看看(徑自走向樣車(chē)旁邊，圍著樣車(chē)?yán)@了一圈，隨后走到駕駛員一側(cè)，伸出手準(zhǔn)備打開(kāi)車(chē)門(mén))。

說(shuō)明：表明客戶(hù)雖有購(gòu)車(chē)意愿，但還處于調(diào)查階段。此時(shí)，不要過(guò)早地打擾客戶(hù)，讓他們能夠較快地方式下拉，銷(xiāo)售人員可以在離客戶(hù)1.5米左右的距離隨時(shí)待命，在客戶(hù)需要時(shí)及時(shí)提供幫助。

先生(小姐、太太)，你好!需要我?guī)兔?

技巧：客戶(hù)沒(méi)有提出介紹要求，不要過(guò)多地干擾，給他們觸摸和仔細(xì)觀察的機(jī)會(huì)。

我先看看(打開(kāi)車(chē)門(mén)坐進(jìn)車(chē)內(nèi))。

說(shuō)明：此時(shí)，銷(xiāo)售人員可以坐到副駕的位置或后排，隨時(shí)給予響應(yīng)。

技巧：應(yīng)用“詢(xún)問(wèn)”導(dǎo)入銷(xiāo)售的正題。這里，需注意觀察客戶(hù)進(jìn)入車(chē)內(nèi)后的興趣點(diǎn)，及時(shí)通過(guò)診斷性問(wèn)題對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行判斷。同時(shí)，通過(guò)客戶(hù)的親身感受與銷(xiāo)售人員的介紹，強(qiáng)化對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的接納程度。

不錯(cuò)!顏色也很協(xié)調(diào)，座椅也很柔軟，方向盤(pán)的設(shè)計(jì)也很獨(dú)特。

只要客戶(hù)認(rèn)同，那么就可以順勢(shì)進(jìn)行心理誘導(dǎo)。

您真有眼光!您想知道為什么方向盤(pán)會(huì)成為該車(chē)的一大賣(mài)點(diǎn)嗎?

技巧：通過(guò)詢(xún)問(wèn)激發(fā)客戶(hù)的興趣，這事產(chǎn)品展示的一大技巧。只有客戶(hù)感興趣時(shí)，你的介紹才是有效的。

不知道，為什么?

說(shuō)明：客戶(hù)的好奇已經(jīng)被激發(fā)。

…………(全方位展示方向盤(pán))

技巧：此時(shí)就可以全方位進(jìn)行產(chǎn)品重點(diǎn)展示了。

使“對(duì)話(huà)”更精彩，讓銷(xiāo)售人員更快地步入汽車(chē)銷(xiāo)售的佳境。

銷(xiāo)售助理的銷(xiāo)售技巧（通用16篇）篇十二

關(guān)于培訓(xùn)方面一個(gè)小小誤區(qū)，數(shù)年來(lái)一直纏繞著我：培訓(xùn)的時(shí)候反映好，培訓(xùn)的效果就一定好嗎？但是要清楚，如果培訓(xùn)師在培訓(xùn)的時(shí)候總是反響不好，那么培訓(xùn)師又還有什么前途呢？培訓(xùn)師為了現(xiàn)場(chǎng)氣氛，為了企業(yè)的滿(mǎn)意度，造成現(xiàn)在的培訓(xùn)過(guò)程基本上就徘徊在：案例、經(jīng)驗(yàn)、故事、游戲、互動(dòng)、口號(hào)和一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)或總結(jié)。在這樣的一個(gè)培訓(xùn)課程中大家究竟學(xué)到了什么，究竟有多少知識(shí)能夠得以運(yùn)用，沒(méi)有人去思索。企業(yè)培訓(xùn)組織部門(mén)要么埋怨“所找非人”，培訓(xùn)師不合格；要么埋怨銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)能力太差，不能學(xué)以致用。

其實(shí)，講師在做銷(xiāo)售培訓(xùn)的時(shí)候，必須事前對(duì)受訓(xùn)學(xué)員做出充分的了解，把握他們的需求，知曉他們的短處，不能把自己包裝猶如“明星”一般，脫離群眾。這樣一來(lái)，仿佛就是把自己片面的、局限性知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)壓給求知的學(xué)員們。一個(gè)優(yōu)秀培訓(xùn)師，必須要是個(gè)優(yōu)秀的咨詢(xún)師，如果一個(gè)培訓(xùn)聯(lián)學(xué)員的需求都把握不住，就知道按照自己的講義，按照自己的套路，按照自己的經(jīng)驗(yàn)灌輸給學(xué)員，無(wú)論當(dāng)時(shí)反映是如何激情、激烈，事后難免留下“一場(chǎng)歡喜一場(chǎng)空”的遺憾。

據(jù)生理專(zhuān)家分析：人的大腦分兩個(gè)半球，左腦和右腦。右腦產(chǎn)生的是感性直觀的認(rèn)識(shí)，左腦是理性邏輯認(rèn)識(shí)。右腦是很容易對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生好惡，而左腦卻必須通過(guò)分析、歸納等邏輯思維一個(gè)過(guò)程，對(duì)事物的認(rèn)識(shí)需要一個(gè)時(shí)間階段。所以培訓(xùn)師在培訓(xùn)時(shí)，不得已制造那些故事、案例、互動(dòng)、游戲等氣情節(jié)，目的是為了能夠在學(xué)員的右腦中造成影響或好感，給學(xué)員留下深刻印象，得到個(gè)好評(píng)，至于學(xué)員學(xué)習(xí)后的應(yīng)用效果如何，那是學(xué)員他們自己的事情。

人的右腦針對(duì)情感方面，所謂模糊意識(shí)，感性思維、激動(dòng)、沖動(dòng)、熱情等都是右腦所支配的。這就是許多銷(xiāo)售人員在接受培訓(xùn)過(guò)程中，先是激動(dòng)、再是沖動(dòng)，最后懶得動(dòng)的原因了。人的左腦多考慮是的需求、利益，邏輯推理，理性思維。所謂的深思熟慮、客觀評(píng)價(jià)都是來(lái)自左腦的杰作。這也是許多銷(xiāo)售人員在培訓(xùn)幾天后埋怨企業(yè)選擇的培訓(xùn)老師根本不懂他們的需求，培訓(xùn)就是“忽悠專(zhuān)家”，在通過(guò)不斷的鼓掌、淚水、擁抱、吶喊、講故事等表演的一場(chǎng)鬧劇罷了。

其實(shí)，銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)總的來(lái)分應(yīng)該為兩大類(lèi)：一類(lèi)是關(guān)于性格改造工程的培訓(xùn)；一種是關(guān)于銷(xiāo)售技能或管理提升！為什么要分為這兩類(lèi)方面的培訓(xùn)呢？許多成功學(xué)、潛能學(xué)的大師所推崇的學(xué)說(shuō)，其實(shí)就是在改造人性格的一項(xiàng)工程，這項(xiàng)工程任重道遠(yuǎn)，不是一時(shí)半下就能提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的。因?yàn)樾愿袷呛茈y改變的，可以說(shuō)是天定得，就像《亮劍》李云龍的性格，他的領(lǐng)導(dǎo)僅僅是懲罰他，從來(lái)沒(méi)有試圖改變他的性格，試圖改變意味的將是“戕害人才”或者“徒勞無(wú)功”。為什么許多學(xué)習(xí)成功學(xué)的人很難成功和或者很難做好銷(xiāo)售，有的搞成神經(jīng)病了。所以如果針對(duì)銷(xiāo)售人員的作些成功學(xué)、潛能學(xué)等方面的培訓(xùn)，最好是針對(duì)那些剛?cè)肼毜匿N(xiāo)售人員進(jìn)行，給他們一種理想、一種幻覺(jué)來(lái)堅(jiān)定他們的意志和決心，調(diào)整他們面對(duì)突發(fā)困難得信心，但必須結(jié)合系統(tǒng)性的銷(xiāo)售技能提升，而且以此為主。

對(duì)于那些久經(jīng)沙場(chǎng)的銷(xiāo)售人員，若想通過(guò)培訓(xùn)改變他們的性格，或者通過(guò)拓展訓(xùn)練改變他們的心態(tài)或者性格，簡(jiǎn)直是對(duì)牛彈琴。對(duì)于這樣的銷(xiāo)售人員，那培訓(xùn)應(yīng)該從何入手呢？制度、流程、技巧、心態(tài)等，對(duì)他們來(lái)說(shuō)是司空見(jiàn)慣的事情，再培訓(xùn)還是老樣子，依然按照慣例出招，依靠自己經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)處理事務(wù)，但是面對(duì)超越自己能力范圍內(nèi)棘手問(wèn)題，往往無(wú)能為力，做出越軌行為，“坑蒙拐騙”的伎倆都會(huì)用上，只要能完成任務(wù)，根本不會(huì)在乎客戶(hù)的抱怨或投訴，根本不會(huì)在乎企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，依然我行我素。其實(shí)呢？他們內(nèi)心也有痛楚，使用常規(guī)辦法，就無(wú)法完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，但眼前又苦苦尋找不到良策改變這種現(xiàn)狀。所以他們最希望獲得能和自己產(chǎn)生共鳴的銷(xiāo)售心得進(jìn)行分享、學(xué)習(xí)，提升自己。所以面對(duì)這樣銷(xiāo)售人員，培訓(xùn)老師必須具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)能力，在做出培訓(xùn)前必須和他們溝通交流，了解他們的真正需求，才能對(duì)癥下藥，為他們提供解決問(wèn)題的策略或方法，才能做出有效的培訓(xùn)。所以，培訓(xùn)老師在任何一場(chǎng)培訓(xùn)前都不要設(shè)計(jì)出定性的課件，不可以用自己固定課件內(nèi)容或思想到處忽悠，誤人子弟。培訓(xùn)老師在培訓(xùn)之前必須要走進(jìn)要培訓(xùn)的對(duì)象，不可把自己包裝的像個(gè)明星那般神氣和驕傲，別忘了一旦脫離“人間煙火”，就會(huì)難以理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)難以明確他們的需求，就會(huì)難以制造實(shí)效型的課程，畢竟實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)老師在一場(chǎng)培訓(xùn)師必須要把自己當(dāng)成醫(yī)生或咨詢(xún)師，培訓(xùn)才會(huì)走上實(shí)處，才會(huì)擲地有聲的產(chǎn)生效果。

銷(xiāo)售助理的銷(xiāo)售技巧（通用16篇）篇十三

銷(xiāo)售助理的銷(xiāo)售技巧（通用16篇）篇十四

多企業(yè)在進(jìn)行銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)時(shí)的主題就是“如何把梳子賣(mài)給和尚”，以能擁有將梳子賣(mài)給和尚的技巧而沾沾自喜。無(wú)獨(dú)有偶，春節(jié)后，一個(gè)在it行業(yè)做銷(xiāo)售工作的朋友告訴我，回公司上班的第一件事就是組織銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)趙本山，學(xué)趙本山什么？學(xué)趙本山在春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上“賣(mài)拐、賣(mài)輪椅”的“大忽悠”本領(lǐng)，讓大家將這一技能運(yùn)用到實(shí)際銷(xiāo)售工作中去。我鄭重地告訴他，這樣做不僅僅害了銷(xiāo)售人員，最終會(huì)害了企業(yè)。

93年我從事家電銷(xiāo)售工作，當(dāng)時(shí)父親不無(wú)擔(dān)心地問(wèn)我：你不抽煙、不喝酒又不打牌，從事銷(xiāo)售工作能行嗎？父親的擔(dān)心不無(wú)道理，當(dāng)時(shí)的環(huán)境下，人們對(duì)銷(xiāo)售人員的看法就象阿q老人家“凡尼姑必與和尚私通”的觀念一樣，認(rèn)為凡搞銷(xiāo)售的人務(wù)必會(huì)抽煙、喝酒、打牌拉關(guān)聯(lián)，否則趁早別干。當(dāng)時(shí)我確實(shí)對(duì)自己能否干好這一行沒(méi)有一點(diǎn)信心，正因我的同事們基本上都是“一根煙聊半天，三句話(huà)成兄弟”的“神氣人”，而我卻缺乏這種能耐。為了不暴露這一弱點(diǎn)，在銷(xiāo)售過(guò)程中我從不在經(jīng)銷(xiāo)商處吃飯聊天，整天在市場(chǎng)上走訪(fǎng)（很大程度上是躲避溝通），搜集市場(chǎng)信息，認(rèn)認(rèn)真真的做好該做的事情。年終結(jié)算時(shí)，我的銷(xiāo)售額與回款率居然遙遙領(lǐng)先于諸位同事，名列第一，爆了一個(gè)大冷門(mén)。慶功會(huì)上叫我說(shuō)經(jīng)驗(yàn)，我說(shuō)就是不抽煙不喝酒不打牌，聽(tīng)得我那幫同事直瞪眼，心想這小子不夠意思，有絕招不共享。其實(shí)那時(shí)候我也不明白是為什么，只是覺(jué)得運(yùn)氣好，在心里暗自慶幸。

什么這類(lèi)銷(xiāo)售人員一開(kāi)始銷(xiāo)售質(zhì)態(tài)較好（能說(shuō)會(huì)道，討人歡心），時(shí)刻久了往往容易出問(wèn)題的重要原因之一。

而相對(duì)溝通潛質(zhì)差一點(diǎn)的銷(xiāo)售人員有一個(gè)特征，就是做得多說(shuō)得少，不會(huì)與客戶(hù)達(dá)成過(guò)分的親密關(guān)聯(lián)，因不喜愛(ài)應(yīng)酬，也很少在客戶(hù)處吃飯、喝酒，工作做得多一些，也為客戶(hù)真正解決了不少實(shí)際問(wèn)題，雖然看起來(lái)沒(méi)有那種頭腦靈活的銷(xiāo)售人員與客戶(hù)的關(guān)聯(lián)融洽，但客戶(hù)心里是十分尊重這種銷(xiāo)售人員的。正因?qū)τ诳蛻?hù)來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵是你能否使他賺錢(qián)，而不是能說(shuō)多少漂亮話(huà)。當(dāng)然，我這么講并不是說(shuō)不好溝通技巧，而是作為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，務(wù)必懂得客戶(hù)的真正需求是什么，決不能只是一味地施展所謂的銷(xiāo)售技巧而忘了根本。這個(gè)世界上并沒(méi)有多少弱智，技巧的效用只是暫時(shí)的，而只有誠(chéng)心幫忙客戶(hù)才是長(zhǎng)久的。

遵循這一實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我在擔(dān)任一家企業(yè)分公司經(jīng)理時(shí)，對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)并沒(méi)有過(guò)多強(qiáng)調(diào)所謂的銷(xiāo)售技巧，而是從換位思考的角度出發(fā)，讓銷(xiāo)售人員自己做一回客戶(hù)，切身體會(huì)一下，如果自己是一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，會(huì)喜愛(ài)什么樣的銷(xiāo)售人員，會(huì)厭惡銷(xiāo)售人員的哪些行徑？銷(xiāo)售人員如何做會(huì)讓客戶(hù)從內(nèi)心感動(dòng)并真正產(chǎn)生敬重感？怎樣做將會(huì)使經(jīng)銷(xiāo)商表面打哈哈稱(chēng)兄道弟，人一走背后罵娘？在進(jìn)行了充分的換位思考訓(xùn)練，有了充分的體會(huì)后，我知道，這群戰(zhàn)士能夠開(kāi)赴戰(zhàn)場(chǎng)了。

俗話(huà)講：上梁不正下梁歪，我們清楚只有我們身體力行，把換位思考的原則實(shí)踐得到位了，整個(gè)銷(xiāo)售隊(duì)伍才能真正體會(huì)到這一原則的益處。在巡視市場(chǎng)的時(shí)候，我們往往是一下車(chē)就走訪(fǎng)市場(chǎng)，邊走訪(fǎng)市場(chǎng)邊聽(tīng)銷(xiāo)售人員匯報(bào)并與客戶(hù)溝通，能解決的問(wèn)題立即解決，決不拖延，暫時(shí)不能解決的問(wèn)題也會(huì)給客戶(hù)一個(gè)時(shí)刻上的答復(fù)；決不在客戶(hù)處吃一頓飯，客戶(hù)實(shí)在挽留，我們會(huì)坦誠(chéng)相告：此刻市場(chǎng)還沒(méi)有充分做開(kāi)，你們還沒(méi)有在這個(gè)產(chǎn)品上賺多少錢(qián)，等以后賺錢(qián)了，我們?cè)賮?lái)吃飯、喝慶功酒。客戶(hù)這時(shí)往往會(huì)說(shuō)我們不夠意思，瞧不起他這個(gè)“寒舍”，但我們知道，客戶(hù)從內(nèi)心是敬重我們的。我們?nèi)绻娴淖∠聛?lái)，吃一頓宴席，再卡拉ok一番，等于花掉了客戶(hù)大半車(chē)貨的利潤(rùn)，客戶(hù)雖然嘴上和我們稱(chēng)兄道弟，但晚上回家心里會(huì)算賬的。

凱撒大帝曾對(duì)其兒子提過(guò)一個(gè)人所務(wù)必具備的四大優(yōu)點(diǎn)，即：智慧、正直、專(zhuān)業(yè)、自律。我認(rèn)為用在銷(xiāo)售人員身上，也有很多借鑒作用。

作為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，首先務(wù)必是一個(gè)充滿(mǎn)智慧的人，很多人將智慧與聰明混為一談，其實(shí)是一個(gè)誤解，智慧是一種內(nèi)斂的聰明，就象一般水平的武林高手總是目露精光、太陽(yáng)穴高高鼓起，而真正的頂尖高手卻神光內(nèi)斂一樣，智慧就是站在必須的高度上的聰明，充滿(mǎn)智慧的銷(xiāo)售人員決不會(huì)計(jì)較一城一池的得失，智慧的銷(xiāo)售人員從來(lái)不把客戶(hù)當(dāng)成傻子或敵人，但卻能著眼全局，權(quán)衡得失，防患于未然，正正因智慧的銷(xiāo)售人員能從全局的角度去思考問(wèn)題，因此就不會(huì)做出把梳子賣(mài)給和尚這種看似聰明實(shí)則愚蠢的短期行為，久而久之，客戶(hù)對(duì)其完全信賴(lài)，不會(huì)對(duì)其產(chǎn)生防范心理，相互間的合作也就進(jìn)入了良性的質(zhì)態(tài)。

優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員還務(wù)必是一個(gè)正直的人，如果總是心存邪念，就會(huì)給自己留下被人鉆空子的隱患，正因銷(xiāo)售人員在研究客戶(hù)的時(shí)候，客戶(hù)也在研究銷(xiāo)售人員，俗話(huà)講，蒼蠅不盯無(wú)縫的雞蛋，如果我們自己首先心存邪念，并表現(xiàn)到工作中去，客戶(hù)也會(huì)因之而心存邪念，一系列的隱患與麻煩就會(huì)隨之而來(lái)。

專(zhuān)業(yè)，是一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的基礎(chǔ)。今年二月我回江蘇老家過(guò)春節(jié)，順便拜訪(fǎng)了以前在商場(chǎng)超市以及批發(fā)公司工作時(shí)的一些老上級(jí)老同事，七八年不見(jiàn)，變化很大，有些人生意蒸蒸日上，有些人生意一落千丈，原來(lái)他們都是七八十年代的頂尖老供銷(xiāo)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，跑遍千山水，客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，和客戶(hù)的感情十分深厚，而此刻很大一部分人卻感慨自己好像不會(huì)做生意了，我知道他們不是謙虛，而是發(fā)自?xún)?nèi)心的感慨，我親耳聽(tīng)到一個(gè)客戶(hù)跟我的一個(gè)老領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：雖然我們是患難之交，但我們公司也要吃飯。一句很通俗很樸實(shí)的“要吃飯”道出了此刻的現(xiàn)實(shí)狀況，正因在八十年代，整個(gè)各行業(yè)的通路成員都是以國(guó)營(yíng)公司為主，“老供銷(xiāo)”只要能善于公關(guān)，善于聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情，有時(shí)客戶(hù)抱著業(yè)務(wù)反正不是自己的一種心態(tài)來(lái)做業(yè)務(wù)，那時(shí)候關(guān)聯(lián)與感情是銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，而在90年代中期向后，各國(guó)營(yíng)商業(yè)渠道損失慘重，各地的私營(yíng)商業(yè)渠道紛紛崛起，“要吃飯”成了主旋律，這時(shí)候“專(zhuān)業(yè)”就成了銷(xiāo)售人員的關(guān)鍵，對(duì)于市場(chǎng)你說(shuō)不出個(gè)一二三四，對(duì)市場(chǎng)沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)，不能有效的指導(dǎo)并協(xié)助客戶(hù)開(kāi)拓市場(chǎng)，你與客戶(hù)關(guān)聯(lián)再好，感情再深，最終還是不行。

自律，在目前銷(xiāo)售人員所面臨的市場(chǎng)環(huán)境中尤其重要，你再智慧、再專(zhuān)業(yè)，如果不懂得自律，必將留下隱患，那里的自律并不是所謂的節(jié)約，而是在目前的市場(chǎng)環(huán)境中我們所應(yīng)對(duì)各種誘惑的抵抗?jié)撡|(zhì)。一般而言，銷(xiāo)售人員都是常年在外的游牧一族，在外埠的工作環(huán)境都一些共同的特征：遠(yuǎn)離家人和朋友（孤獨(dú)感）、遠(yuǎn)離公司總部（無(wú)助感）、每一天都進(jìn)行著利益交換（虛偽感）、應(yīng)對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)的各種要求（壓力）、每一天重復(fù)著相同的工作（單調(diào)）等等消極因素，在這些消極因素的影響下，銷(xiāo)售人員的工作情緒和狀態(tài)會(huì)出現(xiàn)各種起伏，最容易缺乏自律而陷入各種誘惑中，因此而導(dǎo)致市場(chǎng)工作的相應(yīng)起伏和變化，在這樣的環(huán)境下，排除一些市場(chǎng)的客觀因素和大市場(chǎng)環(huán)境的影響，這些起伏和變化就決定了這個(gè)市場(chǎng)的市場(chǎng)表現(xiàn)和銷(xiāo)售狀況。如果能做到自律，能控制各種誘惑并調(diào)節(jié)好自身的心理狀態(tài)，必將無(wú)往而不利。

透過(guò)多年的觀察與銷(xiāo)售實(shí)踐，我們能夠?qū)N(xiāo)售人員的工作質(zhì)態(tài)分為三種層面：

一、下等銷(xiāo)售層次：只思考自己一畝三分地的利益，不思考客戶(hù)的實(shí)際困難，急吼吼地整天催客戶(hù)上量上量再上量，而不思考要使客戶(hù)銷(xiāo)售上量我們就應(yīng)為客戶(hù)做哪些工作。我曾見(jiàn)到過(guò)一個(gè)分公司經(jīng)理將客戶(hù)算錯(cuò)賬多付的貨款上交了公司，而公司非但不立即勸其退回客戶(hù)多付的貨款，還通報(bào)表?yè)P(yáng)這一行為，稱(chēng)這是維護(hù)了公司利益。此刻這個(gè)企業(yè)已經(jīng)到了奄奄一息的地步，我不知道他們最終有沒(méi)有明白什么是公司的利益。

二、中等銷(xiāo)售層次：懂得掩飾自己，常常假惺惺地關(guān)心客戶(hù)，蜻蜓點(diǎn)水般地走訪(fǎng)市場(chǎng)，形式主義，走走過(guò)場(chǎng)，用花言巧語(yǔ)和溝通技巧構(gòu)成陷阱，誘騙客戶(hù)就范，獲得利益后暗暗竊喜。這種銷(xiāo)售層次較常見(jiàn)，一般都是一開(kāi)始很好，但兔子尾巴長(zhǎng)不了，正因透過(guò)長(zhǎng)期的交往客戶(hù)最終會(huì)看透這種虛偽面目，并采取控制措施，銷(xiāo)售就難免出現(xiàn)危機(jī)。

三、上等銷(xiāo)售層次：就如無(wú)招勝有招為武功中的最高層次一樣，銷(xiāo)售人員所謂的銷(xiāo)售技巧沒(méi)有了，有的只是幫忙客戶(hù)成功的誠(chéng)心與行動(dòng)，始終堅(jiān)持從客戶(hù)的利益出發(fā)，為客戶(hù)著想，幫忙客戶(hù)獲得利益，同時(shí)不忘公司利益，專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、正直，贏得了客戶(hù)發(fā)自?xún)?nèi)心的敬重，這種銷(xiāo)售層次即使短期內(nèi)銷(xiāo)售出現(xiàn)困難，客戶(hù)也不會(huì)棄公司而去，甚至?xí)奚约旱睦鎺兔ζ髽I(yè)，與公司一齊共度難關(guān)。

銷(xiāo)售工作做了多年，交了眾多真心朋友，很多客戶(hù)在沒(méi)有利益關(guān)聯(lián)的狀況下至今還和我們持續(xù)著緊密的聯(lián)系，我知道，這不是什么銷(xiāo)售技巧在起作用，而是我們真心為客戶(hù)著想的結(jié)果。然而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的這天，很多企業(yè)甚至專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)公司在進(jìn)行銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)時(shí)的`主題就是“如何把梳子賣(mài)給和尚”，以能擁有將梳子賣(mài)給和尚的技巧為榮，其結(jié)果必然誤導(dǎo)銷(xiāo)售人員。無(wú)獨(dú)有偶，今年春節(jié)后，一個(gè)在it行業(yè)做銷(xiāo)售經(jīng)理的朋友告訴我，回公司上班的第一件事就是組織銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)趙本山，學(xué)趙本山什么？學(xué)趙本山在春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上“賣(mài)拐、賣(mài)輪椅”的“大忽悠”本領(lǐng)，讓大家將這一技能運(yùn)用到實(shí)際銷(xiāo)售工作中去。我十分鄭重地告訴他，這樣做不僅僅害了銷(xiāo)售人員，最終也會(huì)害了企業(yè)，不誠(chéng)心為客戶(hù)著想，將客戶(hù)視為斗智的對(duì)象，無(wú)論其銷(xiāo)售技巧有多專(zhuān)業(yè)，溝通潛質(zhì)有多強(qiáng)，最終總會(huì)失敗。把別人當(dāng)傻瓜的人，自己才是真正的傻瓜！

當(dāng)然，我們也不是說(shuō)銷(xiāo)售技巧無(wú)用或銷(xiāo)售技巧有害，就象菜刀能切菜也能殺人一樣，關(guān)鍵是我們?cè)鯓佑茫绻覀兛偸亲聊ブ绾螌⑹嶙淤u(mài)給和尚，將拐仗與輪椅賣(mài)給健全人，并以此而沾沾自喜，無(wú)論是對(duì)公司還是對(duì)個(gè)人，必將留下無(wú)窮隱患。如果我們能做到智慧、正直、專(zhuān)業(yè)、自律，忘掉所謂的銷(xiāo)售技巧，時(shí)刻想著客戶(hù)與公司的利益，始終能站在客戶(hù)的角度去換位思考，無(wú)論是你的公司還是你個(gè)人，都將會(huì)順風(fēng)順?biāo)?/p>

（二）：

銷(xiāo)售助理的銷(xiāo)售技巧（通用16篇）篇十五

銷(xiāo)售助理的銷(xiāo)售技巧（通用16篇）篇十六

所有的銷(xiāo)售技巧，可以簡(jiǎn)單地濃縮成一句話(huà)，那就是：促使顧客達(dá)成交易的關(guān)鍵是滿(mǎn)足顧客的欲望，你的產(chǎn)品是什么并不重要，重要的是通過(guò)你的產(chǎn)品這個(gè)媒介，顧客可以得到某種欲望的滿(mǎn)足。

當(dāng)你與顧客進(jìn)行行之有效的溝通時(shí)，顧客所感受到的不應(yīng)該是你要賣(mài)給他東西，而是能夠從你這個(gè)得到非常專(zhuān)業(yè)的他所想要的幫助。這，就是最關(guān)重要的銷(xiāo)售任何產(chǎn)品的技巧。

許多專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員感覺(jué)到自己在實(shí)際銷(xiāo)售中面對(duì)的最大的、最令人頭痛的、最難應(yīng)付的問(wèn)題就是價(jià)格問(wèn)題。那么，為什么在銷(xiāo)售中賣(mài)方會(huì)經(jīng)常遇到價(jià)格問(wèn)題？金錢(qián)是否就是決定買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)的因素？對(duì)于這一問(wèn)題，我們關(guān)鍵是要正確認(rèn)識(shí)和理解兩種因素，一是清潔因素，二是滿(mǎn)足因素。

金錢(qián)并非最主要的激發(fā)買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)的因素，金錢(qián)不足以激勵(lì)買(mǎi)方產(chǎn)生強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力量。當(dāng)然，買(mǎi)方會(huì)因?yàn)橹Ц短喽械骄趩剩皇钱?dāng)他們認(rèn)為其他人與他們相比能得到折扣或更低價(jià)格時(shí)才會(huì)這樣。買(mǎi)方對(duì)付價(jià)格的態(tài)度與他們對(duì)待清潔的態(tài)度具有明顯的相似之處，人們一般只是在手臟了的時(shí)候或是習(xí)慣性地去洗手，僅是想保持清潔的或維持習(xí)慣的愿望促使人們?nèi)ハ词郑@對(duì)價(jià)格與購(gòu)買(mǎi)也是一樣，所以?xún)r(jià)格因素在心理學(xué)上又稱(chēng)作清潔因素。

如果金錢(qián)并非最主要的激發(fā)買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)的因素，那么是什么呢？心理學(xué)通過(guò)大量研究證實(shí)，買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)力大多來(lái)自于成就感、對(duì)自身工作的滿(mǎn)意、工作本身所具有的挑戰(zhàn)性、所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任、個(gè)人發(fā)展的可能性以及對(duì)未來(lái)的期許等，這在心理學(xué)上稱(chēng)作滿(mǎn)足因素，因?yàn)樗鼈兡軌虼俪蓾M(mǎn)足，而清潔因素僅僅通過(guò)它們形成的不滿(mǎn)足感起作用。

所以，強(qiáng)調(diào)買(mǎi)方擁有產(chǎn)品后的價(jià)值感，而非對(duì)自己產(chǎn)品的觀感，譬如成本，在銷(xiāo)售中是最最重要的技巧。

銷(xiāo)售心理學(xué)中，強(qiáng)調(diào)了五條金律。

第一：在不能了解客戶(hù)的真實(shí)問(wèn)題時(shí)，盡量讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)。

多打聽(tīng)一些問(wèn)題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神，讓客戶(hù)多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問(wèn)題，了解客戶(hù)的真實(shí)需求。

第二：同意客戶(hù)的感受。

當(dāng)客戶(hù)說(shuō)完后，不要直接回答問(wèn)題，要感性回避，比如說(shuō)我感到您。。。這樣可以降低客戶(hù)的戒備心理，讓客戶(hù)感覺(jué)到你是和他站在同一個(gè)起跑線(xiàn)上。

第三：把握關(guān)鍵問(wèn)題，讓客戶(hù)具體闡述。

“復(fù)述”一下客戶(hù)的具體異議，詳細(xì)了解客戶(hù)的需求，讓客戶(hù)在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細(xì)的說(shuō)明原因。

第四：確認(rèn)客戶(hù)問(wèn)題，并且重復(fù)回答客戶(hù)疑問(wèn)。

你要做的是重復(fù)你所聽(tīng)到的話(huà)，這個(gè)叫做先跟，了解并且跟從客戶(hù)和自己相互認(rèn)同的部分，這個(gè)是最終成交的通道，因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶(hù)是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶(hù)走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。

第五：讓客戶(hù)了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)。

當(dāng)客戶(hù)看到了背后的動(dòng)機(jī)，銷(xiāo)售就可以從此處入手，想到并且說(shuō)出客戶(hù)需要的價(jià)值，那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除，只有這樣才能和客戶(hù)建立起真正的相互信任的關(guān)系。