制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編帶來的優秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

有關物業秩序維護部上半年工作計劃匯總一

乙方：

為加強對住宅室內裝飾裝修工程的管理，維護小區正常運作秩序，甲乙雙方同意簽定本協議。

為加強對物業服務區域內裝修活動的管理，保持良好的生活環境，維護業主合法權益，根據建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》，特制定本協議書。

1、乙方選擇的裝修單位必須持有市主管部門頒發的《承建資格證書》。如乙方違反本規定，應承擔由此產生的全部責任。

2、乙方在房屋裝修前，必須會同其委托的裝修單位向物業服務中心申報登記，如實申報裝修項目、標準、施工人數、擬開工時間和竣工時間等內容，并提交裝修合同復印件、裝修圖紙、交驗裝修單位《承建資格證書》復印件（加蓋公章），經審查并取得《裝修許可證》，施工人員辦理《裝修臨時出入卡》方可開始施工，且施工前須將裝修事宜告知鄰里。施工時須將《裝修許可證》復印件在戶門外張貼。

3、乙方施工人員進入小區應佩帶《裝修臨時出入卡》，否則甲方有權拒絕其進入小區施工。

4、裝修前乙方應交納裝修保證金元、裝修管理費用運費元/平方米、施工人員《人員臨時出入卡》工本費按元/張的標準收取。

5、乙方裝修施工內容、施工期限應與簽字確認的《裝修申請表》相符，住宅裝修施工期限最長不得超過三個月，裝修施工時間為：每天8：00—12：00，14：00—19：00。不得延長時間，否則甲方有權采取措施責令停工。

6、裝修完畢，乙方驗收合格后，由乙方向甲方提出檢查申請，如無違章裝修行為，可在裝修檢查合格一個采曖期后退還裝修保證金。

1、乙方所有裝修活動必須遵守建設部頒布的《住宅室內裝飾裝修管理規定》之條款，保證建筑物結構和使用安全，并嚴格按照乙方申請的項目進行，嚴禁下列行為：

（1）未經原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出設計方案（非住宅用途房屋須報政府部門審批并取得裝飾裝修工程施工許可證），變動建筑主體和承重結構，超過建筑設計標準或規范增加樓面荷載（如隨意在室內砌墻、超負荷吊頂、安裝大理石和大型吊燈等）；

（2）在承重墻、天花、地面上打孔，擴大承重墻上原有的門窗尺寸，拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體、門窗；

（3）未經市規劃國土部門批準，搭建建筑物、構筑物（如雨篷、遮陽篷、花架等），改變住宅建筑外立面，在非承重外墻上開門、窗；

（4）任意刨鑿、重擊頂板、外墻內側及排煙管道，不經穿管直接埋設電線或改線；

（5）將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛生間、廚房間，將生活污水排入雨水管；

（6）破壞或者拆改廚房、廁所的地面防水層，或破壞毛坯房防水層的保護層及防水涂膜；

（7）未經批準擅自改動、暗藏燃氣管道設施；

（8）使用不符合國家標準的裝修材料和設備；

（9）其他影響建筑結構和使用安全的。

2、乙方在裝修前應測試各排水管道是否暢通，有堵塞情況的須在裝修前報甲方，裝修毛坯房或裝修時確需改動衛生間、廚房間防水層的，應當按照防水標準制定施工方案，完工后需做24小時閉水試驗。

3、乙方確定改動、暗藏燃氣管道設施的，應提前一個月向供氣單位申請，由供氣單位組織實施。

4、乙方經批準的樓頂、平臺、外門、窗、陽臺的裝修，應按甲方統一款式（包括材料和

5、乙方裝修使用的材料和設備須符合國家標準，有質量檢驗合格證明和有中文標識的產品名稱、規格、型號、生產廠廠名、廠址等，生產、商業用途的房屋裝修必須使用不燃、難燃材料，嚴禁使用國家明令淘汰的建筑裝修材料和設備。

6、對乙方違反以上規定的行為及其它未經批準私自改變房屋結構及用途者，乙方除恢復原樣，扣除乙方所有保證金外，乙方及裝修單位還須承擔由此產生的法律責任。

7、乙方對有線電視、寬頻網、電話線路及插座改造須事先咨詢服務提供商并在其指導下施工。

8、乙方聘請的裝修單位負責人必須教育施工人員遵紀守法，嚴禁下列行為：

（1）嚴禁用磚頭或其他物品頂住電梯、防盜門；

（2）嚴禁在陽臺上堆放裝修物品和其它易燃易爆物品；

（3）嚴禁將裝修垃圾、各類膠、漆等雜物倒入下水管道（污水、雨水）；

（4）嚴禁騷擾其他住戶或影響其他住戶的正常生活，或造成其他住戶投訴和財產損失；

（5）嚴禁在小區、其它樓及其他住戶門前逗留、休息；

（6）嚴禁在規定的裝修時間外施工；裝修施工時必須關閉房門；避免灰塵或噪音影響公共環境；

（7）嚴禁擅自進入地下室和天臺，嚴禁在天臺或地面等公共場所加工作業；

（8）嚴禁私自在戶外接駁水、電；

（9）嚴禁將電源線直接連接在漏電開關上，裝修房屋內嚴禁抽煙、使用電爐或生火做飯；

（10）嚴禁隨地大小便；

（11）施工人員不得在裝修戶內過夜留宿。

9、乙方裝修單位應加強消防工作，遵守消防規定，作業現場應配備足夠的滅火器（至少兩個），并制定落實防火措施。

10、乙方裝修過程中，如需要進行燒、焊等動火操作，須事先提供操作人員的合法有效

12、乙方施工過程中，裝修單位必須指派專人負責安全，嚴密巡視，防止案件發生，發現可疑情況應及時知物業服務中心。

13、其它應遵守的國家和地方相關法律、法規及規范文件的要求。

乙方裝修垃圾須及時入袋搬運，并按照甲方指定的位置、方式和時間進行堆放、清運，對違章堆放、拋棄裝修垃圾者，甲方有權責令限期清理，如不及時清理由甲方代為清理，費用由業主承擔。乙方裝修垃圾在搬運過程中不得在地面拖拉造成損壞麿花，不得損壞電梯等公用設施，否則將按責任給予處罰。

（1）垃圾堆放時間為18：00—19：00；

（2）垃圾堆放地點：各單元縷道口外。

1、乙方因裝修施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損毀他人物品等，均由乙方負責修復并賠償由此造成的損失。

2、乙方施工人員必須愛護公共設施，對于違反操作規定破壞公共設施（包括樓道、墻面、天臺等）的行為，按責任照價賠償。

3、乙方施工人員不得在本管理服務區域內有吵架、斗毆、吸毒、色情等違法亂紀活動，一經發現，將嚴肅處理直至移交公安機關。

4、甲方指定專人對裝修工程進行檢查，如發現有違章裝修或滲、漏、堵、損壞等情況，須按責任照價賠償。賠償費用從裝修保證金中扣除，多退少補。

5、如乙方與裝修單位因裝修問題產生爭議，雙方應按照建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》相關規定自行協商解決。甲方無權處理雙方的糾紛，也無權代其中一方對另一方履行約束或追繳行為，且不承擔由雙方糾紛產生的任何后果。

1、乙方對違反本協議書的任何違章裝修行為，乙方和裝修單位應承擔違約責任，甲方均有權制止、責令改正，并報請有關部門按照建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》，相關規定予以處罰。

2、甲方有權視違章情節輕重，拒絕裝修單位進入住宅區裝修。

協商或調解無效的，可向人民法院起訴。

本協議一式兩份，雙方各執一份，簽字蓋章后生效。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

有關物業秩序維護部上半年工作計劃匯總二

正文：

甲方：______基業物業管理有限公司（以下簡稱甲方）

乙方：__________________________（以下簡稱乙方）

甲方系______________物業管理單位，乙方系小區住宅單元物業的購買者或使用者委托進行裝修的單位或個人。現甲、乙雙方就裝修的有關事宜，經過平等協商，特簽此協議。

一、裝修申請與報批

第一條乙方在裝修前應以書面形式向甲方提出裝修申請，并填寫《裝修申請表》；乙方向甲方提供下列材料：

1.施工單位營業執照及資質證書復印件（加蓋公章），如委托個人則需裝修委托書。

2.比例不小于1：100的裝修設計圖（包括：平面圖、隱蔽工程圖、機電項目施工圖）或上述圖紙的復印件。

3.乙方向甲方提供現場施工人員的名單、身份證復印件及1寸近照2張。

4.裝修隊電工、焊工等特種工種的上崗證及復印件。

第二條甲方在收到乙方申請后，對乙方提供的資料進行審核，甲方自接到資料后7個工作日內完成審核工作，并將審核結果通知乙方。如審核合格后，甲方為乙方開據施工許可證。乙方應按照許可證時間開工裝修，同時應將許可證貼在裝修現場明顯位置以便甲方檢查。

第三條對于乙方提供的資料，甲方認為需要修改或重新提交時，乙方應進行修改或重新提交，并將修改后的資料報甲方，以便甲方進行最終審核。

第四條甲方審核完畢的資料，乙方不得擅自改變。如需修改或變動，應以書面形式提前通知甲方，并將修改后的資料報甲方審核。

第五條如果乙方不提交裝修申請擅自施工，或在甲方未準許之前開工，甲方有權責令其停工，而由此造成的一切后果均由乙方負責。

二、出入證

第一條為保證乙方裝修工作的順利進行，乙方需要為其聘請的施工人員辦理現場出入證，如有未辦理出入證的、丟失出入證的或將出入證轉借他人的，甲方有權阻止其進入小區，而因此產生的一切后果均由乙方自負。

第二條如果甲方發現乙方聘請的施工人員有違法行為，或有不符合小區管理規定的行為，甲方有權將該施工人員清理出小區，由此產生的一切后果均由乙方負責。第三條裝修完畢后，乙方應及時將其申請的所有出入證全部收回交給甲方，甲方核查無誤后，退還臨時出入證押金。

三、裝修保證金

第一條為保證業主的利益和樓宇結構及配套設備的安全，甲方收取乙方保證金每戶5000元。

第二條乙方繳納垃圾清運費：20元/自然間；管理費（含設備使用費）按15元/天計費，自審批合格領取施工許可證起至驗收合格清場之日止。

第三條裝修完畢經甲方驗收合格后，扣除實際發生的費用（以甲方驗收合格之日停止計費），3個月未發生質量問題，按規定退還尾款。如驗收不合格，甲方將繼續收取乙方整改期間的相關費用。

四、注意事項

第一條樓宇土建結構裝修

1.不得改動門、窗，保持樓宇、房屋外觀的美觀統一。

2.嚴禁拆改破壞原結構、承重墻、配重墻、樓板地面。不得擅自在主體結構上剔槽、打洞，不得鑿穿地面、屋頂、陽臺隔斷板。

3.裝修室內地面石材厚度不得超過1.2cm，地面裝修總厚度不得超過3cm，按施工進度鋪地磚前須申報物業管理公司工程部檢查批準。

4.不得擅自破壞原設計衛生間、洗衣間防水層，如有破損須重做防水處理，需進行24小時閉水試驗，物業工程部試驗通過后方可繼續施工。

5.乙方裝修所使用的木制材料需經防火阻燃、防腐處理。

6.不得將沒有防水要求的房間設為衛生間、廚房間。

7.廚房應有門，不得做成敞開式廚房。

第二條水、暖氣、燃氣管道設施裝修

1.嚴禁改動室內供暖管線設施，嚴禁加裝暖氣片或拆改移位。加裝暖氣罩，必須留有長、寬不少于400mm的檢修口，便于日后維修，否則后果自負。

2.嚴禁拆改室內水表，不得擅自拆改原設計管線。

3.嚴禁改動或遮擋燃氣管線、儀表設施。

4.室內所有管線節門、接口周圍需留有100mm以上距離，并必須按規定預留長、寬不小于400mm的檢查口，便于日后維修檢查。

5.不得擅自封包燃氣管道。

6.安裝燃氣熱水器必須采用強排式，且其排氣管不得超出外墻10cm，不得排入煙道或管井。

7.衛生間、廚房間墻體改動的，應當按照防水標準制訂施工方案，重新做防水。

第三條配電、弱電信號設施裝修

1.配電系統布局必須按審批方案、圖紙施工，負責此項工作的施工人員必須有勞動局核發的電工操作證（特種工種證明復印件在物業管理公司備案）。

2.嚴禁破壞室內原設計配線回路，嚴禁強電、弱電線路直埋，必須按施工規范穿線鋪設，如有違規造成的一切后果由乙方負責。

3.不得擅自增改原設計配電控制和計量儀表，隱蔽施工部分：照明、插座、空調插座必須按原設計負荷單路控制施工。

4.嚴禁拆改原設計電視、對講、通訊網絡布線，如擅自改動，造成不良后果自負。

5.浴室安裝浴霸必須從插座重新引線，不能使用原預留燈線。房間內不得使用超過原設計負荷的電器

第四條樓宇外觀裝修

1.嚴禁拆改外窗、防火窗、陽臺，不得擅自加裝護欄。

2.嚴禁在戶門以外公共區域平臺違章搭建或懸掛其他物品。違者物業公司有權要求其無條件拆除，損失自負。

3.空調室外機必須按指定位置安裝，冷凝水排放管須接入空調冷凝水管或靠墻固定在外窗一側

第五條裝飾施工現場

1.裝飾材料搬運：乙方須提前申請電梯使用時間，按計劃安排時間搬運，切勿損壞電梯、公共區域墻壁、樓梯間墻壁等公共設施設備。搬運建筑材料必須封裝不漏，搬運完畢須將搬運路線及時清掃干凈。

2.裝修垃圾清運：乙方必須遵守甲方的規定，按指定時間將封閉袋裝垃圾運至指定地點，隨時清掃門前雜物。嚴禁在公共區域堆放建筑材料、裝修垃圾，嚴禁將雜物、油漆倒入下水管線。

3.施工人員：乙方施工人員須衣著整齊，佩帶通行標志，按指定通道進入；嚴禁在本小區非工作區域閑逛，不得損壞小區公共設施設備及他人財務；嚴格遵守管理規定，保持公共區域墻壁、樓道墻壁的整潔。

4.裝修施工時間：

1）工作時間：8：00——12：00，14：00——18：00其它時間嚴禁施工人員進入或滯留在小區內，嚴禁施工人員在本小區內留宿。

2）機械設備作業時間：8：00——11：30，14：30——18：00，其它時間為靜音作業時間，嚴禁施工擾民。（周六、日靜音作業）

5.消防安全：每戶裝修施工現場必須配置兩個5公斤滅火器，工作現場禁止吸煙。乙方必須遵守各項安全防火規定，履行與甲方簽訂的安全防火責任書。

五、裝修竣工驗收

裝修完成后，乙方須提前通知甲方約定時間，甲方自接到乙方正式驗收申請5個工作日內，由工程部、業主、裝修公司負責人及裝修施工相關技術人員共同驗收。驗收不合格項目由施工單位限期整改合格。因整改造成的各項損失費用，均由施工方承擔。

六、其它

第一條乙方在此保證：因其裝修而引起的一切后果，如造成房屋結構、布局、外裝修的損壞，房產毗鄰房屋的損壞或他人人身安全或財產的損失，房屋滲漏而對四鄰造成的損失等均由乙方承擔。因此后果而產生的一切事宜如訴訟、仲裁的均由乙方自費處理。

第二條如因乙方裝修給他人人身財產造成損失，而引起他人向甲方索賠時，乙方負責賠償因此給甲方造成的一切損失。

第三條本協議未盡事宜，由雙方協商解決。

第四條本協議一式兩份，由甲、乙雙方各執一份，自雙方簽字之日起生效。

第五條簽約方

甲方：__________________________乙方：_____________________

經辦人：________________________經辦人：___________________

日期：__________________________日期：_____________________

有關物業秩序維護部上半年工作計劃匯總三

甲方：

乙方：

甲乙雙方就乙方承擔物業紅線內及政府規定的門前三包范圍內的保潔服務工作進行了友好協商，并簽定合同條款如下：

甲方的權利、義務

在本合同履行中甲方負責無償提供本項目進行清潔工作所需的水、電及乙方清潔工人休息室(甲方僅提供休息室，且具體地點、面積由甲方確定，休息室內的任何設施設備由乙方自行負責)，甲方不提供住宿場所。乙方配備的清潔器械、材料等物品放置在休息室內的指定地點。

嚴格要求本公司員工自覺維護本項目的清潔衛生及乙方勞動成果;對破壞本項目清潔衛生之行為給予制止或糾正，對屢次違章不改者應給予相應處罰。

指派專人負責監督乙方承包范圍內的清潔服務，每日檢查清潔服務質量并對不合格情況進行依據本合同約定的處罰;乙方要求協助工作或提出建議，甲方認為合理的，應給予全力支持。甲方有權審核乙方每月的清潔服務全部計劃并監督實施，有權根據實際情況提出修改意見，乙方應遵守。

甲方有權對乙方選派的清潔服務人員進行檢查考評，對不合格人員，有要求乙方調換的權利。

要求乙方每月月底前上報當月人員安排及清潔計劃，甲方隨時檢查其落實情況。甲方隨時檢查乙方清潔器械、物料的使用情況和消耗情況。

按本合同有關約定按時向乙方支付本合同項下的服務費用。

乙方的權利、義務

乙方應嚴格按照附件一《日常保潔服務標準》及本合同的其他約定對本項目進行有償清潔綜合服務;不得以任何形式分包、轉包給第三方，否則甲方有權立即終止本合同，乙方應就此承擔違約責任，賠償造成甲方的一切損失。

負責教育、培訓和管理派駐本項目的清潔人員嚴格遵守甲方各項規章制度，保持甲方良好的環境和秩序，愛護本項目財物，注意言行舉止講究禮貌禮節，遵守《工作手則》(見附件四)，以維護甲方良好的形象。如發現有違法亂紀，并經查實確屬乙方人員所為時，乙方將嚴肅處理有關人員;造成損失的，乙方應在甲方要求的時限內承擔相應賠償責任。乙方保證所有上崗的保潔員均經過崗前技能培訓，包括職業道德、工作規范、服務態度等，工作期間注意言行舉止，維護甲方良好的公司形象。

指派身體健康，無傳染病史、素質良好之專業清潔人員，進駐本項目，清潔人員年齡最高不得超過45周歲(如因乙方特殊需求，并在甲方人員同意后，可適當放寬用工條件);并須向甲方提交現場工作人員名冊及身份證明等資料備案;如有人員更換情況，須在24小時內通知甲方并提交相關資料。如未經甲方許可使用45歲以上人員或傳染病源攜帶者，無論任何情況，甲方均有權扣除當月保潔費用。

選派一名駐場保潔領班具體安排、全面督導每日清潔綜合服務工作，巡檢(分自檢和參與甲方檢查)現場清潔衛生情況，及時做好工作記錄，及時處理有關投訴，并做好與甲方負責人的日常工作聯系。

乙方應于每月25日前將所承包的清潔服務計劃和保潔排班表以書面形式報告給甲方，經甲方認可后方可實施。甲方組織和舉辦活動時有權隨時要求乙方調整服務計劃，采取相應措施做好活動場地的清潔工作，乙方應按甲方的要求立即執行。

若甲方要求乙方進行人員更換的，則乙方應在3日內更換，否則，每延遲一日，甲方有權扣除相當于當月保潔費用8‰的違約金。延遲超過5日，甲方有權扣除押金及停止支付所有費用，并有權終止本合同。

若乙方因承包范圍內(垃圾清運、人字路)之保潔服務質量達不到政府相關主管部門有關標準而被有關部門(環衛、市容、街道辦事處等單位)處罰，

其罰款及全部責任由乙方承擔，造成甲方其他損失的，乙方應予賠償，同時，甲方有權終止本合同。

乙方每月不少于兩次派出一名高層管理人員或質檢員到本項目檢查清潔衛生情況，征詢甲方意見，對甲方合理之建議應予采納并實施。

乙方負責承擔乙方員工的工資、勞保福利、保險等，并辦理各類合法勞動關系手續和承擔相應費用。

有義務維護本項目各類和乙方工作有關的設施、設備的完好，如因乙方原因造成甲方設施、設備等物品損壞、丟失或由此造成甲方經營損失，乙方應承擔全部責任，并作相應賠償。杜絕挪用及偷竊行為;日常工作中杜絕浪費水、電等行為，不得使用私人電器設施如：電爐子、電飯鍋等，但乙方保潔人員可在休息室內使用微波爐等安全電器，由此產生的電費由乙方交納。

遵守甲方關于倉庫管理的相關規定，甲方所提供的工具間(上述工具間即指第一章第一條約定的休息室)只作為暫時存放乙方針對本項目服務時所使用的清潔設備、清潔藥劑、清潔工具等用品(易燃、易爆、有毒、放射性等危險品除外)，嚴禁挪作他用。

第十二條 乙方員工在工作期間發生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應簽訂勞動協議且該勞動合同在本合同履行期間均合法存續，并辦理各種合法用工手續;甲方除按照本合同約定向乙方支付保潔服務費用以外，不代乙方承擔任何勞動合同項下的義務。乙方保潔員在為甲方服務期間產生的一切勞動糾紛，均由乙方自行負責處理，與甲方無關，且乙方處理此等糾紛不應影響本合同的正常履行。

第十三條 在本合同履行期間，若乙方原因造成甲方、任何第三方人身和財產損害的，乙方應承擔全部責任。

第十四條乙方公司派駐甲方的工作人員，應身著統一工作服和佩戴胸牌，并保證著裝的整潔衛生。工服由乙方配置，胸牌由甲方提供。

第十五條 乙方派駐甲方的工作人員，工作時間內不得隨意離開工作崗位。乙方領班人員暫時離開和調整均需征得甲方同意，并且新任領班以上管理人員均需經過甲方面試。在乙方領班不在場時，乙方的工作人員應接受甲方管理人員的監督和考核，按甲方的清潔工作檢驗標準對其進行檢查。

第十六條 遇有緊急情況及突發事件時，乙方有責任在最短的時間內配合甲方提供充足的人員，并應無條件聽從甲方現場工作人員調遣。

第十八條 若乙方怠于履行本合同項下任何一項義務，或履行義務與本合同約定不符的，甲方有權自行或委托第三方代為履行，由此產生的費用由乙方承擔。

第三章 委托服務區域及內容

第一條 乙方服務區域為：

城市夢想家各棟樓層內分戶門以外公共區域及其附屬的公共設備、設施;

城市夢想家用地紅線范圍內的道路、庭院、綠地等及其附屬的公共設備、設施;

城市夢想家地下空間及其附屬的公共設備、設施;

甲方管理的城市夢想家其他地方及其附屬的公共設備、設施;

5、甲方辦公區域。

第二條 乙方服務內容為：

1、城市夢想家各棟公區地面日常清潔維護;城市夢想家所有服務區域地面、門窗、玻璃、墻面、柱面、天花(三米以下)、燈具、休閑椅、燈箱、燈桿、花壇、花臺以及標識、小品、暖通管道、電纜橋架等公共設施的清潔(所有高空三米以下);

2、公共洗手間的清潔、消毒;

3、雨棚及其以下外立面(含甲方指定的玻璃、門窗)的日常清潔;

4、電梯的日常清潔、電梯表面養護;

5、垃圾房、垃圾桶、垃圾簍的袋裝清倒，城市夢想家所有合同約定的服務區域以及甲方認可的區域內的垃圾的清理、外運;垃圾房和所有垃圾容器及其周邊區域的清潔和消毒;

6、園區地面以及天臺排水溝、雨水井的定期清理;

7、設備房間、管井、通風管道等的定期清潔;

8、綠地、花壇、花盆、水池的保潔;

9、通道口的防塵、防水地墊，每日清潔;

10、雨、雪天氣對于甲方管理區域內的積雪、積水的清理;

11、甲方要求應急處理的其他工作;

12、配合甲方的其他工作。

第三條 乙方應根據本合同約定，按甲方要求制定并提交日常保潔、定期保潔、垃圾清運、消毒等服務計劃，并提供服務。

第四章 服務人員及費用

第一條 乙方派駐本項目保潔服務人員不少于3名(崗位安排見附件二)。

第二條 保潔服務費用：

保潔服務費：甲方應向乙方支付保潔員700元/人/月(包括乙方人員工資、福利、加班費、保險費用)。共3人(含保潔領班1名)，甲方每月提供200元的保潔物料消耗費用，每月合計人民幣2300元(貳仟叁佰元整)。前述保潔服務費用含管理費、利潤、酬金、稅金及員工工資、福利、保潔用品等乙方為完成本合同清潔工作和其它義務;甲方所須支付的所有費用均為以人民幣結算。

每月甲方總計支付乙方2300元。

雙方確認，前述合同價款為包干總價，一次性包死，不因任何原因(包括甲方提供建筑面積存在誤差、物價上漲、工期延遲、總包清潔工作懈怠等風險)進行調整，該費用為乙方履行本合同能夠取得的全部合同價款。除上述保潔費用以外，甲方無需向乙方或任何第三人另行支付其他費用(包括但不限于餐費、住宿費、加班費、法定節假日工資等)。

第三條 付款方式：

乙方每月5日前提供有效發票至甲方財務部，甲方在收到發票后10個工作日內，以銀行支票轉賬的方式向乙方支付上月保潔服務費用。

協議期限

第一條 本合同有效期限為12個月，自 20__年 11月 1 日起至 20__年 10月 31日止。

若甲方與城市夢想家項目建設單位或業主委員會簽署的物業管理合同終止，甲方有權全部或部分終止本合同，且無須承擔任何違約責任。此時，雙方根據乙方實際工作情況，據實結算保潔費用。(甲方應提前1個月告知乙方)

違約責任

第一條 本合同履行期間，若甲乙雙方無合同依據單方終止本合同，或因乙方原因導致本合同終止的，則應向甲方支付相當于2個月的保潔費用作為違約金。對于乙方已經完成的保潔服務，雙方根據乙方實際工作情況，據實結算保潔費用。

第二條 檢查考核及違約金扣除細則

1、甲方按本合同約定的標準對乙方服務質量進行日評，若乙方每日檢查考評得分達到90分(包含本數)甲方將視為乙方的服務質量合格;如每日檢查考評得分低于90分(不包含本數)乙方每次應向甲方支付相當于月保潔費的5‰作為違約金;

2、每月月底，甲方將根據當月每日檢查考評得分計算出乙方當月平均得分，如乙方當月平均分達到90分(包含本數)，甲方視為乙方當月保潔服務質量合格，在從當月保潔服務費總額中扣除日評不合格的違約金后得余額即為乙方當月應得之保潔服務費;

3、乙方當月平均分未達到90分(不包含本數)，甲方視為乙方當月保潔服務質量不合格，在從當月保潔服務費總額中扣除日評不合格的違約金后，再對乙方處以當月保潔服務費總額10%違約金的處罰;

4、每發生一次客戶有效投訴，乙方應向甲方支付200元違約金;

5、甲方每發現一次乙方員工行為規范及儀容儀表不符合約定標準的，乙方應向甲方支付50元違約金;

6、連續出現5次日評低于90分的情況后，甲方有權終止本合同，且無須承擔任何違約責任。如甲方不解除合同，則可扣除乙方當月保潔服務費總額50%作為違約金。

7、未及時提交合同規定的計劃、物料使用情況等，每次扣款200元/次。

8、未達到每月2次高層管理人員質檢的扣款300元/次。

9、未及時配合甲方工作，視情況扣款200元/次。

10、未按規定合理使用的藥劑或耗材，扣款100元/次，造成損失的，乙方需承擔全部賠償責任。

11、甲方不定期抽查乙方人員出勤情況，出勤人員不足的，扣除當日未出勤人員人工費，并扣違約金100元/人/次。

第三條 無論任何原因導致協議解除的，乙方均應按甲方要求的時間移交清潔檔案和相關手續文件，且撤走全部人員和設備。否則，每滯留一日，則應按本合同保潔服務費總額的5‰作為違約金。

第四條 如乙方未履行本合同項下的義務或違反本合同的約定造成甲方或其職員及他人財產和人身損害的，應由乙方自行承擔全部損失，如甲方代替乙方先行承擔，則乙方應于接到甲方通知后5日內向甲方全部清償，否則，每逾期一日，應向甲方支付相當于應付未付部分千分之五的延遲利息。

第五條 本合同項下所有因乙方違約造成甲方損失或乙方應承擔的違約責任，甲方有權從應付乙方的任何一筆款項中直接扣除。

本合同項下違約方應賠償的損失包括守約方的直接損失和間接損失，包括但不 限于守約方向第三方承擔的賠償責任、訴訟費、仲裁費、律師費、鑒定費等因違約而發生的費用支出。

爭議的解決

第一條 甲、乙雙方在履行本合同中發生爭執，由雙方協商或通過調解解決，協商或調解不成的，可向本項目所在地有管轄權的人民法院起訴。

如在實際工作中，確需要合同所規定的人員、費用、服務范圍進行調整，由乙方提出書面申請，雙方進行協商一致后以補充協議形式進行約定。未達成一致前仍按照原標準執行。

其他事項

第一條 雙方確認，本合同履行期間，甲方有權隨時終止本合同，并提前一個月告知乙方，協議終止后，根據乙方實際工作情況，據實結算保潔費用，雙方互不承擔其他責任。但是，因乙方原因導致甲方終止協議的，則應按本合同其他條款處理。

第二條 乙方單方向甲方提供的文件資料，除本合同另有約定外，均作為乙方向甲方作出的單方承諾。但是，若該等文件資料的內容與本合同的約定不一致或旨在減輕或免除乙方的合同責任時，則仍以本合同的約定為準。

第三條 本合同未盡事宜，由雙方協商解決，并另行簽署補充協議。本合同的附件構成協議部分，具有同等法律效力。

第四條 本合同一式四份，甲乙雙方各執兩份，具有同等法律效力。

第五條 本合同自甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效。

附件一：日常保潔服務標準

附件二：特殊天氣下的保潔流程及標準

甲 方：(簽章) 乙 方：(簽章)

代 表 人：(簽字) 代 表 人：(簽字)

年 月 日 年 月 日

有關物業秩序維護部上半年工作計劃匯總四

______(以下簡稱甲方)與________(以下簡稱乙方)，經友好協商，在平等互利的原則下，就為xxxx項目提供物業顧問服務事宜達成一致意見，并簽訂本合同共同遵守。

1. 甲方：

地址：

電話：傳真：

2. 乙方：

地址：

電話：傳真：

第一章：注 釋

1.除合同內容或文義需要另外解釋外，下列用語將具有如下意義：

1.1"本物業" 指名稱為xxxx的物業整體，高檔xxxx，總建筑面積約xx萬平方米，地址位于___________；

1.2"顧問服務"甲方聘用乙方為物業顧問，依據甲乙雙方議定之內容，乙方向甲方提供物業顧問服務；

1.3"本合同"指本物業顧問服務合同及其附件。

2.本合同內之標題是為方便閱讀而寫，并不影響本合同之結構和含義。

第二章：提供顧問服務之目的

1.乙方為甲方在本物業前期施工過程中及本物業交付使用階段，從物業管理角度提供顧問建議及服務，同時協助甲方進行本物業的銷售及市場宣傳活動。

2.在乙方為本物業提供物業顧問服務期內及甲方足額支付預付費用后，甲方有權在本物業的售樓書、對外宣傳資料和各種媒體宣傳中使用乙方的名稱及標識的文字和圖案，聲明本物業由乙方提供物業顧問服務。如甲方使用乙方公開對外宣傳以外的資料必須事先經乙方確認后方可印刷或公布。惟甲方此項權利須嚴格限于乙方為本物業提供物業顧問服務期間內行使，且需按照乙方提供的標識樣本使用乙方標識，否則乙方將保留所有權利追討任何非授權使用乙方或其相關機構名稱或標識之行為的法律責任及有形、無形的經濟損失。

第三章：顧問服務及后期管理

在本合同有效期內，乙方依據雙方約定的服務內容(詳見附件《物業顧問服務內容》為甲方提供顧問服務。

第四章：合同期限

本合同的服務期限自___年___月___日至本物業交付使用日止。

第五章：物業顧問人員工作執行

1.本物業的物業顧問服務由乙方委派具有豐富實際操作和管理經驗的工程經理和區域經理擔任顧問組負責人，其余人員配合該兩名人員共同在本物業的顧問服務中提供服務。乙方將向甲方提供顧問人員名單，經甲方認可后開展工作。

2.在顧問期內，乙方顧問人員于本合同簽訂后根據合同附件的顧問服務內容或應甲方要求到本物業現場提供服務，其余時間通過電話、傳真、電子郵件等方式提供顧問服務。

3.乙方顧問人員需配合甲方施工進度按合同附件內容完成各階段顧問工作，并每月依據合同附件及內容向甲方提交顧問工作報告。

第六章：顧問服務費用

1.顧問酬金

乙方為甲方提供物業顧問服務的酬金為人民幣xx萬元整(rmbxxxxxxx)，甲方分x期支付給乙方：

第一期：于簽訂合同后十五個工作日內支付人民幣xx萬元整(rmbxxxxxxx)；

第二期：

第三期：

第四期：

第五期：

第六期：

2.在乙方正常按本合同履行其應負責任之前提下，甲方應按期向乙方付款。若甲方未能按本章第1條的約定按時支付乙方酬金逾期超過7日，乙方有權暫停服務，且不承擔違約責任。

3.若因乙方原因未能按合同履行其所承擔的責任與義務，甲方有權減緩支付下一期酬金，且不承擔違約責任。若因甲方原因造成乙方無法得到相應的資料或工作配合而導致乙方不能正常履約完成顧問工作，乙方不承擔違約責任。

4.甲乙雙方應各自負責繳付有關顧問酬金之稅項及獨立處理其財政狀況，互不干涉。

5. 顧問費用支付方式

甲方按本合同約定之顧問酬金以支票支付方式或以電匯方式匯付至乙方賬戶。乙方開具正式發票。

收款單位：

開戶銀行：

賬 號：

第七章：雙方的權利和義務

1.甲方的權利和義務

1.1有權依據本合同相關條款之約定，對乙方各階段的顧問管理工作質量做出評價。

1.2應向乙方提供本物業相關資料，如設計方案、設計圖紙、設備圖紙、設備說明等，供乙方制訂物業管理規劃時參考。

1.3有權要求乙方根據約定之顧問事項提交專題書面報告，乙方應及時提交。

1.4配合乙方協調項目內各部門工作關系。

1.5 在本合同終止后，有權要求乙方返還所有自甲方借出的關于本物業的圖紙、文字資料等文件。

1.6如因項目工程延誤，導致本合同在期滿時全部或部分內容仍然未能履行，甲方如需乙方提供延期服務，甲乙雙方應就延期服務另行協商。

1.7本合同終止，甲方須及時停止使用乙方的名稱及標識（包括文字和圖案）。但甲方在其銷售渠道有權

項目前期物業顧問服務合同范本提要：乙方為甲方在本物業前期施工過程中及本物業交付使用階段

注明曾經由乙方提供物業顧問服務的事實，且甲方已制作完成并正在使用的印刷宣傳制品除外。

1.8本合同規定之顧問服務屬乙方商業秘密，未經乙方許可，不得將顧問服務涉及的資料、圖紙、數據等提供或披露給無關的第三方，如由此造成乙方損失，甲方需承擔賠償責任。但專為履行本合同有關的業務時除外。

2.乙方的權利和義務

2.1嚴格按照本合同約定向甲方提供物業顧問服務，主動、優質地在合同期內完成顧問工作事項內的各項工作內容。

2.2依據本合同，定時委派指定顧問人員至甲方現場開展工作。如甲方認為乙方顧問人員不能勝任工作，乙方需進行人員調整，但此人員調整并不影響本合同繼續履行。

2.3積極主動與甲方聯絡，隨時以各種適當的方式（如到場、電話、傳真、電子郵件）履行顧問工作事項之內容。

2.4向甲方提供專業及針對性顧問服務，體現在各種建議、制度、預算等。

2.5如甲方對乙方提供的顧問服務發出書面整改通知，應積極主動與甲方溝通，達成一致意見后確定并實施整改措施。

2.6如甲方因工程延期，導致本合同不能按時完成，可與甲方協商合同延期事宜。

2.7妥善保管甲方移交的本物業資料，在合同終止時，交還甲方。

2.8保守甲方商業秘密，未經甲方允許，不得向無關的第三方透露，如有違反，造成甲方損失，乙方需承擔賠償責任。

第八章：終止合同

1．在履行本合同期間，甲乙雙方中任何一方嚴重違約或者有其它違約行為致使不能實現合同目標，在接到對方書面通知十五日內仍未能達成改善或按本合同繼續履行，守約方可再給予違約方一個月的寬限期，寬限期滿，違約方仍未履行合同義務的，則守約方有權書面通知違約方終止本合同，并有權要求違約方按本合同約定酬金總額的xx%一次性賠償經濟損失。

2．在本合同履行期間，甲乙雙方在并無出現違約行為的情況下，甲乙雙方中任何一方有權提出提前終止本合同，提出終止合同的一方，必須提前三個月給予守約方書面通知，并另外支付守約方補償金人民幣x萬元整（rmbxxxxxxx），一次性補償守約方因合同提前終止的損失。守約方自接到通知之日起十五日內以書面形式復函，逾期未復的視為同意提出終止本合同一方的決定。

第九章：不可抗力

如遇火災、地震、洪水、臺風或動亂、戰爭、足以使物業停止正常運營的政府行為等不可抗力因素，致使本合同無法履行，甲、乙雙方互不承擔責任。

第十章：其 它

1.轉讓

本合同應約束合同雙方當事人，如雙方單位發生變更，其權利和義務的承繼人應確保繼續履行合同，任何一方合同當事人都不可在未得到其他合同當事人書面同意前轉讓本合同之一切或部分權益或責任。

2.通知

任何與本合同有關之通知或通訊應以中文簡體書寫，并以傳真、快遞、郵寄或專人送交方式送至本合同內所注明各當事人之地址。會議通知則必須于二天前送達上述地址。

3.完整合同

本合同已包括所有合同當事人之協議，并取代所有先前合同當事人之間關于為物業提供物業顧問管理服務的協議或溝通。若本合同任何條文于任何法律下成為無效、非法或不能執行，本合同其余的條文之有效性、合法性及可執行性并不因此而受損。

4.爭議之解決

本合同各方在闡釋或履行本合同時如發生爭議，應首先通過友好協商解決。如果協商不能解決，各方同意向物業所在地人民法院提起訴訟。

5.修改合同

本合同之一切條文，必須經過合同當事人共同協商，在取得一致意見后，方可做出修改，刪減和增加，并簽訂補充協議。

6.合同附件

本合同所有附件是本合同不可分割的組成部分，本合同中所定義的所有名詞在本合同和其附件中具有相同意義。

7.本合同以中文簡體書寫，一式四份；甲乙雙方各持二份，具有同等法律效力。

甲方：

簽署：________________

公司蓋章：____________

乙方：

簽署：_____________

公司蓋章：_________

_____年_____月_____日于xx簽訂

有關物業秩序維護部上半年工作計劃匯總五

甲方（業主大會）：_________

組織名稱：_________

業主委員會代表人：_________

地址：_________

聯系電話：_________

乙方（物業管理企業）：_________

企業名稱：_________

法定代表人：_________

地址：_________

聯系電話：_________

根據《中華人民共和國合同法》、《物業管理條例》、《重慶市物業管理條例》等有關法律、法規的規定和本物業區域《業主公約》的約定，甲方通過招標、議標等方式選聘乙方，在自愿、平等、協商一致的基礎上，就（物業名稱）實施本物業區域的物業管理服務的相關事宜，訂立本合同。

第一條 物業基本情況

物業名稱：_________；物業類型：_________；座落位置：_________；占地面積：_________平方米；建筑面積：_________平方米；四至：東至：_________，南至：_________，西至：_________，北至：_________；其他：_________。

第二條 具體物業構成明細及所配置的共用設備設施明細詳見附件一和附件二。

第三條 甲方委托乙方提供的物業服務的主要內容為：

1、物業共用部分的日常維修、養護和管理。物業共用部分具體包括：房屋的承重結構（包括：基礎、承重墻體、梁柱、樓蓋等），非承重結構的分戶墻外墻面，屋蓋、屋面、大堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置；

2、物業共用設施、設備的維修、養護、運行和管理。具體包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯；

3、市政共用設施（不屬市政部門管理的）和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、井、停車場、路燈_________；

4、公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理；

5、附屬配套建筑和設施、設備的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、公廁、_________；

6、公共場所、房屋共用部位的清潔衛生，垃圾的收集、清運，排水管道、污水管道的疏通；

7、交通秩序與車輛停放的管理；

8、協助做好物業管理區域內的安全防范工作；

9、物業檔案資料管理；

10、物業項目使用專項維修資金的預算和計劃；

11、裝修管理；

12、物業服務費和本合同規定的其他費用的收取；

13、法律政策規定應由乙方管理服務的其它服務事項。

第四條 在物業管理區域內，本合同特別約定的物業管理事項為：

1、接受業主委托，對其物業的專有部分進行維修養護（服務價格由雙方另行商定）；

2、_________；

3、_________。

第五條 乙方提供的物業管理服務應達到約定的標準（具體服務標準見附件三）。

第六條 本物業管理區域的物業服務收費選擇以下第_________種方式：

1、包干制（物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利利潤）

根據本物業管理區域的實際情況和重慶市物業服務收費指導價格確定的原則，雙方約定物業服務費用按月、季、年收取，其收取的標準如下（按建筑面積計算）：

（1）住宅：_________元/月·平方米

（2）寫字樓：_________元/月·平方米

（3）商業物業：_________元/月·平方米

（4）其他物業：_________元/月·平方米

業主向乙方按約定的標準交納物業服務費，乙方按本合同約定的服務內容和標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

2、酬金制（酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。物業服務資金的構成包括物業服務支出和物業管理企業的酬金）

本物業管理區域的物業服務資金預收標準如下（按建筑面積計算）：

（1）住宅：_________元/月·平方米

（2）寫字樓：_________元/月·平方米

（3）商業物業：_________元/月·平方米

（4）其他物業：_________元/月·平方米

乙方選擇以下第種方式對物業服務資金提取酬金：

（1）乙方每月/每年按_________元的標準從物業服務資金中提取；

（2）乙方每月/每年按預收物業服務資金數額_________%的比例提取。

預收的物業服務支出為所交納的業主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的預算方案主要用于以下開支：

（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

（2）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

（3）物業管理區域清潔衛生費用；

（4）物業管理區域綠化養護費用；

（5）物業管理區域秩序維護費用；

（6）辦公費用；

（7）物業管理企業固定資產折舊；

（8）物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

（9）_________。

預收的物業服務支出應當全額用于本合同約定的支出。物業服務支出年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續使用，物業服務支出年度結算后不足部分，由業主承擔。

第七條 共用的專項設備運行的能源消耗，應獨立計量核算，采取_________方式向業主分攤計收。

第八條 業主應于_________之日起交納物業服務費用或物業服務資金。

已納入管理服務范圍的，開發建設單位未出售或未按時交給物業買受人的物業，物業服務費用或者物業服務資金由開發建設單位全額交納；業主的空置房（經乙方與業主雙方認定，其水、電、氣表起止數均未走動的），其物業服務費用或物業服務資金由業主按50%的比例交納。

業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用或物業服務資金的，從其約定，物業使用人不按照約定交納的，業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的繳費約定，業主應當自約定之日起書面告知乙方。物業服務費用或者物業服務資金按（年/季/月）交納，業主或物業使用人應在（每年/每季/每月）前_________日內履行交納義務。

第九條 物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主書面報告物業管理年度計劃和物業服務資金年度預決算，并每年_________次向全體業主公布物業服務資金的收支情況。

對物業服務資金收支情況有爭議的，甲方或乙方可以委托雙方共同認可的專業審計機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金年度收支情況進行審計，審計費用由承擔。

第十條 停車收費分別采取以下方式：

1、停車場屬于全體業主的，使用人應按照物價部門核定的標準向乙方交納停車費，該項停車費中_________元/個·月的停車管理服務費歸乙方所有，其余停車費為全體業主所有，可根據業主公約或業主大會的決定用于業主委員會的辦公經費支出或納入維修資金管理；

2、停車場屬于開發建設單位所有的，業主享有優先使用權，車位使用人應按照物價部門核定的標準向乙方交納停車費，乙方從停車費中按露天車位_________元/個·月、車庫車位_________元/個·月標準提取停車管理服務費；

3、車位權屬系業主的，應按露天車位_________元/個·月、車庫車位_________元/個·月標準或按占地面積（包括公攤面積）_________元/m2的標準，向乙方交納停車管理服務費。

第十一條 乙方應與業主或物業使用人簽訂書面的《停車協議》，明確雙方在停車位使用及管理服務方面的權利義務關系。

第十二條 本物業管理區域內的會所屬全體業主或開發建設單位所有，委托乙方經營管理，業主或物業使用人使用會所，應按下列標準支付使用費：

1、_________；

2、_________；

3、_________。

第十三條 乙方經營管理會所，可按標準提取管理服務費；乙方經營配套商業設施，可按標準提取管理服務費；乙方經營管理其他共用部位、共用設施設備，按標準提取管理服務費。

第十四條 乙方利用屬于全體業主所有的停車場，會所及其他共用部位、共有設備設施進行經營（如：設置商業廣告招牌），應當征得甲方相關業主的同意，所得收益扣除乙方管理服務成本和傭金后剩余部分的本金和利息歸全體業主所有，可根據業主公約的規定納入物業專項維修資金進行管理。

第十五條 乙方接受業主委托，提供專項服務的，專項服務的內容和費用按其約定執行。

第十六條 其他約定_________。

第十七條 甲方的權利義務

甲方享有以下權利：

1、監督業主和物業使用人遵守業主公約和物業管理制度；

2、審定乙方擬定的物業管理方案、年度管理計劃、維修養護計劃、年度財務預決算報告和大中修方案的財務預算和決算，監督檢查乙方各項方案計劃的實施；

3、制訂物業共用部分和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護方面的規章制度；

4、審批物業維修資金的使用項目和使用預算，負責組織對物業設施、設備和共用部分的大中修及更新、改造的竣工驗收；

5、定期聽取乙方關于物業服務合同履行情況和物業維修資金的使用情況的報告，并定期向業主公布報告；

6、代表本業主參加因物業管理活動發生的訴訟；

7、對乙方違反法律、法規和政策規定的行為，提請有關部門處理；

8、監督乙方實施物業服務的其他行為；

9、實行酬金制物業服務收費方式的，有權與乙方共同委托雙方認可的專業審計機構對年度財務收支狀況進行審計；

10、依據法律、法規規定享有的其他權利。

甲方應履行的義務：

1、甲方應向乙方移交下列資料：

（1）竣工總平面圖，綠化圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工資料；

（2）規劃設計資料；

（3）設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料；

（4）物業質量保修文件和物業使用說明文件；

（5）物業管理所必需的其他資料。

2、協助乙方督促業主或物業使用人依約按時交納物業服務費；

3、協助乙方因維修物業或者公共利益，需臨時占用、挖掘道路、場地的，配合做好相關業主的工作，并協助乙方在約定的期限內恢復原狀；

4、聽取業主、使用人的意見和建議，協調業主、使用人與乙方的關系；

5、負責本物業區域內的物業專項維修資金的歸集和續籌；

6、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；

7、協助乙方對業主和使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理；

8、協調、配合乙方共同處理本合同生效前發生的相關遺留問題；

9、法律、法規規定的其他義務。

第十八條 乙方的權利義務

乙方享有的權利：

1、按照國家和本市有關物業管理的技術標準、行業規范以及本服務合同進行管理，提供專業化的服務；

2、按照本合同和有關規定向業主或物業使用人收取物業服務費用和其他費用；

3、可以根據業主或物業使用人的委托，提供本合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定；

4、可以將物業管理區域內的專項服務業務委托給專業性服務企業，但不得將該區域內的全部物業管理一并委托給他人；

5、自主開展各項經營管理活動，但不得侵害業主、物業使用人的合法權益，不得利用管理事項獲取不當利益；

6、對欠費業主停止約定服務或進行法律訴訟，直至其履行交費義務。

7、根據甲方授權，制定必要的規章制度，并以有效方式督促業主和物業使用人遵守；

8、根據甲方授權，采取批評、規勸、警告等措施制止業主和物業使用人違反《業主公約》及公眾管理制度的行為；

9、根據甲方授權，在物業管理區域內公布違約業主的姓名及其違約情節；

10、依照法律、法規規定和本合同約定享有的其他權利。

乙方應履行的義務：

1、履行合同、提供物業服務；

2、及時向全體業主通告本區域內有關物業管理服務的重大事項，及時處理投訴，接受甲方、業主和物業使用人的監督；

3、在承接物業時，應當對物業共用部位、共用設施設備進行查驗，并做好書面記錄和簽認工作；

4、在物業管理區域內公示物業服務合同約定的收費項目和標準以及向業主提供特約服務的收費項目和標準；

5、結合本物業管理區域的實際情況，編制物業管理方案，年度管理計劃，維修保養計劃，年度財務預決算報告（僅適用酬金制收費方式），經依法議定后組織實施；

6、制止本物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面規章制度的行為，對違反法律法規規定的行為及時向有關行政管理部門報告；

7、協助做好本物業管理區域內的安全防范工作，發生安全事故時，在采取應急措施的同時，及時向有關行政管理部門報告，保護好現場、協助做好救助工作；保安人員在維護本物業管理區域的公共秩序時，要履行職責，不得侵害公民的合法權益；

8、實行酬金制收費方式的，應當編制年度財務預決算報告，報甲方審批，并且每六個月應公布一次物業服務費用的收支帳目，每年與甲方共同委托專業審計機構對年度財務收支狀況進行審計；

9、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，應與其訂立書面協議，告之裝修中的禁止行為和注意事項，并負責監督；對業主和物業使用人違反裝修管理規定的行為，要及時制止和糾正，對情節嚴重的，要及時報請相關部門處理；

10、非經甲方和相關業主許可并辦理有關手續，不得擅自改變物業管理區域內共用部分、共用設施設備的用途；對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能；

11、未經甲方同意，不得擅自在物業管理區域內從事物業管理相關服務以外的經營活動；

12、不得在處理物業管理事務的活動中侵犯業主的合法權益；

13、本合同終止時，應當將物業管理用房和物業管理相關資料及時如數地移交給甲方。

14、法律、法規規定的其他義務。

第十九條 甲方按照有關規定向乙方提供物業管理用房，建筑面積平方米，其中包括：辦公用房_________平方米（含物業管理企業和業主委員會的辦公用房）、位于_________，住宿用房_________平方米、位于_________，其他用房_________平方米，位于_________。

第二十條 物業管理用房屬全體業主所有，由乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。本合同終止時，乙方應當將物業管理用房、物業管理相關資料等屬于全體業主所有的財產及時如數地移交給甲方。

第二十一條 本合同期限為_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。合同期屆滿前三個月內，甲方作出續聘或選聘的決定，在甲方與續聘或選聘的物業管理企業簽訂物業服務合同生效時，本合同終止。

第二十二條 有以下情形之一的，可以提前解除本合同：

1、物業項目因拆遷等原因滅失的；

2、因不可抗力因素，致使物業服務合同無法正常履行；

3、乙方嚴重違反本合同約定，不按本合同履行義務的，經業主大會決定解除合同的；

4、二分之一業主不履行本合同的約定，致使物業管理活動無法正常開展，乙方要求提前解除合同的。

第二十三條 需提前解除合同的，解除合同的一方應及時通知對方，合同自書面通知送達對方時即行解除，并在二十日內辦理交接，在辦理交接期間，乙方應維護本物業小區正常的生活秩序，業主和物業使用人應支付費用。

第二十四條 乙方因管理不善造成房屋建筑質量、設施設備質量損害，達不到使用功能和造成重大事故的，由乙方承擔相應責任。

第二十五條 甲方不履行本合同約定的義務，乙方可要求甲方履行，由此造成的損失，甲方應承擔相應的責任。

第二十六條 乙方違反合同約定，擅自提高收費標準的，業主、物業使用人有權要求乙方清退，并由乙方按多收費用的3倍標準給予業主或物業使用人賠償。

第二十七條 乙方違反本合同約定，致使管理服務不能達到本合同“物業服務質量”約定的，由乙方按以下標準賠償損失：

1、_________

2、_________。

第二十八條 甲方、業主或物業使用人違反本合同的約定，未能按時如數交納物業服務費的，應按每日萬分之的標準向乙方支付違約金。

第二十九條 雙方約定，以下條件下所致的損害，可構成對乙方的免責事由：

1、因不可抗力導致的中斷服務或物業價值的貶損；

2、因物業本身固有的瑕疵造成的損害；

3、因維修、養護共用部位、共用設施設備需要而暫時停水、停電或停止共用設施設備的使用的（除排危搶險情形以外，乙方應事先通知業主及使用人）；

4、因非乙方責任造成的供水、供電、供熱、供冷、通訊、有線電視及其他共用設施設備的障礙和損失。

第三十條 本合同的效力及于本物業管理區域的全體業主及物業使用人。業主可與物業使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業使用人違反本合同約定的，有關業主應當承擔連帶責任。

第三十一條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均可監督本合同的實施。

第三十二條 雙方約定自本合同生效之日起_________日內，根據甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續。

第三十三條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具同等效力。

第三十四條 本合同之附件均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第三十五條 本合同在履行中如發生爭議，雙方可協商解決，協商不成的，可依法申請調解，向有關行政管理部門申訴；也可選擇以下方式解決：

1、向重慶仲裁委員會仲裁；

2、向人民法院訴訟。

第三十六條 本合同正本連同附件頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門（備案）各執一份，具同等法律效力。

第三十七條 本合同自起生效。

附件：

1、物業構成明細；

2、共用設施設備明細；

3、物業管理服務標準。

甲方（簽章）：_________ 乙方（簽章）：_________

委托代理人：_________ 委托代理人：_________

_________年____月____日 _________年____月____日