使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在日常生活和工作中，能夠利用到演講稿的場合越來越多。演講稿對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫演講稿呢？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的演講稿模板范文，我們一起來了解一下吧。

經理的競聘演講稿三分鐘篇一

你們好！今天很榮幸能站在這里，接受大家的評判。首先要衷心感謝公司領導給我提供了這樣一個展示自己的機會。

我叫xxx，今年x歲，現就職于xxxx公司，擔任xxxx一職。我競聘的崗位是業務經理。在x年的從業經歷中，我先后擔任過……等職務，逐漸從一個被領導的普通業務員走上業務部門負責人，積累了豐富的實踐經驗。

下面，我想就我自己x年來的親身經歷談談我對業務經理這個職位的理解和感受。我認為要做好業務經理最重要的是必須具備以下素質：

1、必須既有實干精神又善于謀略，對市場具有敏銳的洞察能力、善于發現商機。

2、必須具有開拓創新的意識和能力，善于借助外力，在確保自身利益的基礎上，最大限度的滿足客戶需求，從而實現雙贏共利。

3、必須既熟悉本部門的業務，又有廣博的知識，能帶領自己的隊伍去做正確的事情和正確的做事。

4、必須既有高超的組織管理水平又有良好的人際溝通能力。

假如本人能夠有幸得到領導和同志們的信任，擔任該公司的業務經理，我將從下幾個方面開展工作：

1、確立工作目標導向，積極拓展業務：發展才是硬道理。我將以公司下達的工作任務為方向，盡快的做好目標市場的調研、分析工作，做好目標市場營銷策劃工作，有計劃的拓展業務渠道，有的放矢的實施銷售手段。

2、組建高效率的業務團隊：人才已經成為企業成敗的最重要資源之一。我將高度重視人才隊伍建設，組建一支愿意干事，能干事，能干成事的團隊，營造和諧、“人性化”、創新的工作環境，培養和激發員工蓬勃向上的“精、氣、神”。同時用自己的人格魅力，做好表率作用，加強自身素質建設，與員工共同進步。

3、做好外部營銷的同時，做好內部經營。堅持貫徹公司的各項指示精神，接受公司的領導和管理；規范部門管理制度，發揮制度和機制剛性約束作用，依靠科學的工作機制和制度體現公正公道。強化制度的針對性、完善制度的科學性、細化工作的操作性。

4、打造學習型組織：知識就是力量。隨著市場的日新月異，我們的知識必須與時俱進，不斷更新和充實。我將積極鼓勵員工加強自我學習和參加各類技能培訓，提升素質；營造員工間學習交流的寬松氛圍，開展團結合作基礎上的比學趕幫超，充分搭建員工展示技能和智慧的平臺，共同提高業務水平；遇到重、大、難的問題，進行合議分析，發揮集體智慧優勢，快速做出正確決策。

5、制定行之有效的業績考核辦法：以明確責任、落實責任、考評責任為主線，制定科學有效地考評體系，讓合適的人在合適的位置做合適的事情。讓愿意干事的人有機會，讓能干事的人有舞臺，讓干成事的人有前途。

有人說得好人生最重要的不是所處的位置，而是所朝的方向。我沒有輝煌的過去，只有一顆積極向上的心靈，我會努力把握現在和未來，不辜負領導的信任，同事的支持，用心超越期待，努力就是我不變的方向！“給我一次機會，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。我的演講結束了，謝謝大家！

經理的競聘演講稿三分鐘篇二

尊敬的，評審員：

大家好!我是來自競聘范文支行，非常榮幸能夠參加理財經理的競聘，，請允許我向大家介紹一下我的情況。

我畢業于**省經濟管理學院會計專業，畢業后工作在原新春儲蓄所作儲蓄員工作。后轉至xx區移動公司擔任客戶經理。3月份回到交行春暉支行擔任臨柜柜員。工作經歷和工作經驗讓我具備了競聘銀行經理的能力。

下面就我所具備的競爭條件和優勢做一個簡要的介紹。

一、我對銀行理財工作非常感興趣，工作勤勉和善于學習的人，我有在銀行理財崗位能夠地我的價值，并且為我行更多的價值。年底開始的股市牛市，客戶對個人理財開始有的需求，又凸現出個人理財知識的匱乏，這就需要有專業人士來的，來客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財的，交行個人理財的品牌，來吸引更多的客戶。

二、我曾經在移動公司任客戶經理，期間，優質客戶的營銷工作，培養了自身營銷的能力;并且這段工作經歷，使我的公關能力和的社會關系越發的增強。我深信，在大家的支持下，我能出色的這項工作。

三、有在一線網點工作的經歷，接觸的客戶較多，能夠滿足客戶的需求，對于不同類型的客戶，而采用有針對的營銷策略。客戶需要，就要給他。讓客戶把當作朋友甚至于親人來看待。

如果榮幸的能夠競聘上銀行經理，我將從以下四方面進行著手：

1、加強對理財知識的學習，這是關鍵，夠熟悉個人理財知識和的理財產品，

1）深得客戶的信服，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發

2）加強營銷的技能。在理財經理崗位上不單純是為客戶作理財服務，目的是要將產品銷售出去，增加我行效益。作為理財部門的人每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于溝通與交流，洞察客戶的想法，為其滿意的服務。

3）加強對學習和對市場行情的把握，為客戶建議。營銷，既當前，更著眼于未來。善待客戶，善待;客戶價值，自我價值。

2、銀行理財主要以單一產品銷售為主，場上賣得火，就一擁而上都賣，而為了規避沒必要的個人投資風險，只注重短期效應。比如在的基金銷售中，根據具體情況，我將著重于組財產品和手段，對每位客戶的特點及風險承受能力，量身組合出恰當的理財產品或服務手段，讓其得到更大的收益，從而使客戶對我個人得到認可，進而是對我行的忠誠度和認知度。

3、起到客戶和銀行之間的橋梁作用，將客戶的要求及服務中反映的問題反饋回來，從而有助于銀行整體服務和功能的加強。

4、學習，提高個人知識，把握好客戶經理發展的方向，學習投資規劃、保險、理財等多方面的知識，考到個人理財專業認證。

以上是我對個人理財經理崗位的認識，希望能夠得到大家的認同，希望能夠給我機會讓我來展示，為我行創造更大的效益。

經理的競聘演講稿三分鐘篇三

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！非常感謝會領導為我們年輕人管理提供一個充分展示自我的機會和舞臺。希望通過這次競聘，展現自己的志向，開發自己的潛力，力爭為我會發展做出更大貢獻。

對于所要競聘的會展中心總經理職位，我深知自己存在年紀尚輕、資歷尚淺的弱勢，但是同時覺得年富力強、干勁十足正是自身最大的資本，于是堅定了迎接挑戰的信心。過去3年的工作囊括了領導和同事的大力支持，今后我將繼續孜孜以求，爭取做出更大的貢獻。應聘總經理職位，我滿懷信心。我的信心主要來源于以下幾點優勢：

1、具備良好的思想道德素質。

參加工作以來，我始終追求進步，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，誠懇對待同事，兢兢業業開展工作，任勞任怨加班加點，不計得失，具有強烈的事業心和高度的責任心。無論是在工作和生活中我都堅持做到誠實守信、謙虛謹慎、與人為善。

2、具備較為豐富的業務經驗和專業知識。

我大學專業為信息技術，后取得管理學士學位，外語和計副經理競聘書算機水平較高，完全能夠適應會展行業未來發展形勢。進入貿促會3年來，在領導的教育培養和同事們的幫助下，我進步很快，在摸索與總結中積累了豐富的知識和經驗，已經成長為獨立操作項目、獨當一面的多面手。近年來，連續并成功的組織兩屆天津商品日本大阪展示洽談會，團組規模均超過20人，展位超過10個。

3、具備一定的組織管理與溝通協調能力。

我識大體，顧大局，能夠站在全局高公司片區經理競聘報告度思考處理問題；善于溝通，協調各方面關系，能夠充分激發同事們的聰明才智，帶領團隊形成合力完成任務。工作思路清晰，能夠抓住主要矛盾，兼顧細節，統籌規劃安排各項工作；重視通過建立規章制度、健全激勵機制，來規范管理。

我認為，會展總經理的主要職責是：以提高經濟效益為核心，立足全局謀劃工作，站在細處經營管理，對內抓管理提效益，抓團隊提素質，抓經營拓市場，抓服務樹品牌，努力提高部門核心競爭力；對外抓協調促和諧，正確處理與商委及貿促會各部門關系，營造良好的外部環境。

各位領導、同事，如果能有幸走上新崗位，我將不辱使命，開拓創新，用具體的行動和豐碩的成績來回報同志們的信任與支持。重點將做好以下幾點：

1、做好員工表率，打造和諧團隊。

火車跑得快全靠車頭帶；會展業務要做強做大，部門負責人的正確領導和表率作用至關重要，因此我將以身作則，率先垂范，吃苦在前，勇于擔當，扎扎實實做好各項工作。同時，盡心盡責盡力地為部門和同志們服務，虛心真誠地傾聽員工的意見，協調好領導與員工和員工之間的關系，公平公正的處理問題，努力打造一支相互理解、相互信任、相互幫助、氣氛和諧的工作團隊。

2、鞏固成熟行業展會，以超值服務穩定客戶。

經濟效益是企業的生命線，直接關系企業的生存發展和員工切身利益。在這里，我要衷心地感謝老領導、老同志們為我們會展打下了堅實基礎，使我們擁有了成熟會展這一支柱業務。我將倍加珍惜來之不易的良好局面，繼承和發展這筆寶貴財富。要進一步加強與客戶的溝通，搞好市場調研，根據客戶的需求對本年度的出展計劃進行有針對性的立項，使我們的立項更貼近市場需要，更具競爭力；進一步詳盡的了解展會舉辦的規格、在業內受關注的程度等，努力為客戶提供更具說服力的數據，幫助他們分析確認參展的潛在價值，并為他們提供細化的參展服務方案，滿足客戶多元化需求；進一步將強對客戶群體的管理，將“忠實參展客戶”作為中心的vip客戶，建立vip客戶檔案，實行會員制管理，為他們提供價格優惠，展位的優先選擇權等更超值的服務，進而達到鞏固成熟市場目的。

各位領導，同志們：也許前進的.道路崎嶇而坎坷，身上的擔子任重而道遠，但是挑戰與機遇并存，因為有挑戰，工作才有干頭，事業才有想頭，渾身才有勁頭；不管這次競爭是否成功，我都將一如既往、勇往直前，用實際行動回饋組織和同志們的信任！

謝謝大家！

經理的競聘演講稿三分鐘篇四

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！

在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們xx集團xxxx商城適時調整經營方針，在內部進行人員調整，這是商場領導的英明決策和對新形勢的正確把握。作為商場的一名中層，我深感振奮，也倍受鼓舞，沒有理由不積極響應，也沒有理由不主動參與。在此，感謝領導給予了我這次挑戰自我的機會。今天我競聘的崗位是商品部經理一職。下面，我將我競聘的條件、優勢和態度向領導作一匯報。

我叫xxx，大專學歷，現在在商管處工作。這幾年來，我分別在xx百貨大樓、興業國際商城工作，畢業以來一直從事商業。在長期的商業經營過程中，我是從化妝品的營業員做起，然后晉升為招商部的招商員、企業文化的宣傳員、經理助理，后來做到總經理助理，同時負責與沃爾碼、家樂福、華潤萬家等大型商場保持友好業務聯系、員工管理及代理商市場維護，逐步積累了豐富的商業閱歷，并接觸和掌握了許多超前的管理知識。

長久的商業生涯，使我深深懂得，干商業工作不僅要有激情，要熟悉商業知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏得主動，這是做好商業工作的最基本的素質。

我做事堅持原則，有較強的組織能力和溝通協調能力。熱愛公司的企業文化，積極響應公司的發展動態，能夠發現問題和及時解決問題，謙虛好學，不計較個人得失。

如果我競聘成功，我將協助各位領導，依靠全體員工，圍繞“增加銷售”這一中心，做好六個方面的工作：

從商管處到商品部，沒有發生“質”的變化，在xx這個大家庭中，我們分工不分家。但是對我個人來說是一次很大的超越。我會當好上級的參謀和助手，多提合理化建議，及時準確的填報各類報表和數據資料，對不懂的問題虛心向領導和同事請教，不斷學習，爭取盡快的適應新的工作崗位。

引導時尚的特色、購物環境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。這需要我們與供應商做好溝通，及時的反饋到業務處

在市場競爭如此強烈的今天，拼價格不是唯一，重服務方顯真功。商業為服

務而產生，為服務而發展，服務是商業企業的永恒主題。我會通過增強員工的服務意識、商品知識的培訓、現場模擬演練、最后考核等方式，多培訓、多學習，從而提高員工的三聲服務、微笑服務和人性化服務。從而提高整體的自身素質。

在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業的最大敵人，視商品質量為商場的生命。合理的掌握庫存，使a類商品不斷檔。

往往一個商品的損耗，至少需要5—6個商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節流、創利的重要環節來抓，從根本上增強商場的經濟指標。

我會贊美員工的閃光點，激勵他們的工作積極性，使其行動起來，都關心商場的事，熱愛自己的班組，珍惜班組的榮譽。只有這樣班組才有生機和活力。因為我深深的懂得“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”的道理。在我們企業里，我們每個人都是一根筷子，只有團結協作、眾志成城，我們的企業才能狂風颶浪的商海中堅韌不撥、風雨無阻。

尊敬的各位領導、同事們！雖然我到xx的時間不長，但我已深深地感受到xx這個大家庭的溫暖，看到了xx的發展前景。我也確信，我對商業工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個能夠實現自我價值的舞臺。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機會，我將在新的崗位上勤勤懇懇工作，認認真真做事，實實在在做人，不辜負領導和同事們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都融化到xx的事業中去，腳踏實地的奉獻自己的力量。假如競崗失敗，我將以一顆平和的心來面對結果，以一顆感恩的心來迎接每一天，繼續努力，在現有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學習，做一個優秀的xx人。

最后，請允許我表白一下我的堅決，那么就是：堅持不懈，直到成功！

經理的競聘演講稿三分鐘篇五

各位領導：

早上好，我叫××*，20xx年畢業于浙江萬里學院電子信息專業，我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現自我的機會?？蛻艚浝硎且环莞挥谔魬鹦缘穆殬I，為客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實銀行自身效益的最大化。我希望通過客戶經理崗位，能不斷提高我綜合業務能力和營銷能力。年輕人是農行的未來，農行要發展，需要每一位熱血青年奮發向上。雖然說入行三年了，我一直從事臨柜工作，但我在入行時就給自己制定了目標，要成為一位出色的客戶經理。因此，我也一直為此目標準備著，平時我努力學習，取得了信貸和理財上崗證，積極參加行里的各種信貸和理財比賽，并在20xx年獲得了市支行個人理財第一名，和個人貸款第六名的好成績。

在客戶維護方面，我平時協助所主任維護客戶資料，建立客戶存款，聯系方式等臺帳，通過這幾年臨柜服務有了自己的客戶圈，和客戶有了融洽的關系，許多客戶認定我辦理業務。在營銷方面，我也積極發掘自己的潛質，從共營銷了金穗通7xxxx，電話銀行2xxxx，網上銀行2xxxx，貸記卡也成功營銷了12張，在這次9月份低利用自己的關系網成功營銷了13xxxx的存款，為所里貢獻了一份力量。

一，充分利用crm系統，分析客戶結構，信息，特點，維護好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。

二，對待客戶要做到四個方面，誠信，細致，勤奮，創新。誠信就是基石，與客戶溝通的有效橋梁，細致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機，勤奮刻苦在激烈的商戰中搶占先機，創新將新的營銷理念和服務方式有效的結合起來，最大限度的滿足客戶日益提高的服務要求。

三，要充分利用自己的三緣關系，在這次9月份的營銷存款，就一次很好的資源利用。

四，切實防范信貸風險，防范信貸風險關鍵是做到兩點，一是做好第一還款來源的調查，通過各種渠道了解借款人人品，信用，資金實力，還款來源。二是確保第二還款來源的充足，調查客戶第二還款來源的真實性，合法性，及是否足值。

五，合法經營，合規辦事，不拿原則做交換，把好廉正關。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶為達到自己的目的，會不擇手段，做為一名客戶經理要立場堅定。

最后，我已具備這方面的潛質，希望各位領導給我一次機會，我會用十二分的激情與沖勁去開展客戶經理工作。

謝謝大家。

經理的競聘演講稿三分鐘篇六

尊敬的領導，親愛的同事們：

大家好！

我叫xx，是公司的改革浪潮把我推上了今天這個講臺，我競聘的職位市場部經理，站在這里競聘，既在自己的意料之外，又在自己的意料之中，意料之外是我沒有當領導的經驗，意料之中是我相信自己的優勢。

正因為沒有當過領導，便少了一些為官的禁錮，一張白紙好為大家、也為自已勾畫一幅理想的藍圖，我愿意為這張藍圖付出辛勤和汗水。

在營銷部門工作了五年，對全省的水泥行業有了一定的認識，我省現有水泥企業237戶，年生產能力為2693萬噸，我公司經過了四十多年的發展，占有一定的品牌優勢、質量優勢和區位優勢。近年來，隨著水泥市場風起云涌的變化，競爭日益加劇，公司面臨著生存和發展的雙重壓力。因此，營銷工作必須在思想觀念、內部管理和營銷方面實現根本性的轉變。

基于上述思考，假如我能擔任市場部經理，我的設想是：轉變一個觀念、培養二個意識、實現三個目標。具體來說：

一是轉變營銷觀念。目前的經營理念還停留在由賣方市場向買方市場過渡的推銷階段，雖然名稱叫營銷經理部，但仍然只“銷”，不“營”。因此，樹立以客戶為中心，以顧客需求為導間的現代營銷觀念勢在必行。

二是培養大局意識和法律意識。一切工作要以大局出發，堅決服從企業的改革大局，貫徹執行公司方針目標，培養營銷隊伍觀全局、想全局、顧全局、攬全局的意識和能力。同時，在法律的框架下規范營銷行為。因為，在依法治國、依法治企的大背景下，法律行為與人們的生活、工作息息相關，對于營銷人員尤是如此，例如：目前的營銷人員對法律中的訴訟時效理解出現偏差，導致過早的放棄訴訟時效，失去貨款回籠的最后一道法律保護屏障。所以，對營銷人員進行有針對性的法律知識培訓，提高法律意識，既可以保護本企業的合法權益，又可運用法律知識為企業挽回不必要的經濟損失。

實現三個目標的內容是：

1、建構營銷網絡。在做好水泥市場的同時，營銷網絡向xx州輻射。以新中標的xx路、xx路、xx路等公路建設為切入點，分別設立xx片區和xx片區辦事處，以xx、xx、xx電站為突破口，搶占62·5級和特種水泥等高端市場，利用營銷網絡覆蓋全施兼并、收購xx州中小水泥廠，進行技術改造，興建粉磨站，實現產品的戰略擴張。

2、建設營銷渠道。結合中間商營銷和直銷兩條渠道來達到更多的細分市場，增加市場覆蓋面，作到優勢互補，規避市場單一帶來的經營風險，克服“以量定價”的弊端。

3、資源優化配置。對營銷人員進行一次徹底的摸底調查，根據其特長、能力安排合適的工作崗位，實現人盡其才、人盡其力、人盡其用。用真情和愛心去善待每一位同事，充分尊重他們的人格，營造出愉快、和諧的工作氛圍，真正產生“人心齊、泰山移”的效果。

今天的競聘，我的態度是：不怕失敗，因為我本來就不是經理，但我更希望成功，因為我們大家都希望公司的明天比今天更美好。

此致

敬禮！

xxx<

20xx年x月x日

經理的競聘演講稿三分鐘篇七

尊敬的各位領導：

你們好！

首先我先來個簡短的自我介紹，我叫xx，一直在xx當一名既合格又優秀的導購，在此感謝xx公司給我此次機會，另外呢我也很想跟大家分享分享我的工作經驗，我自20xx年x月從學校出來實習，實習了一年多的時間，第一份工作讓我收獲了不少，受益匪淺，而這份工作正是我第二份工作，在兩年多的時間里，我做的都是一種性質的工作，那就是銷售，我喜歡銷售，銷售可以給人帶來動力，帶來自信，帶來無盡魅力，這也就是我所想挑戰的原因。但話又說回來，起初我剛接觸公司產品時，我就對這行業沒多大興趣，但慢慢接觸才發現這個奢侈品是很不錯的，從哪點可以看出它的賣點呢，無論是從產品的性能或是產品的性價比都非常的不錯的，產品從出售到售后必須走三大程序，從售前到跟蹤服務在到售后，這都是很全面的服務，缺一不可，如果我們大家努力把這幾大程序做好，那么也就等于我們的銷售不成問題了，加油。

這次我來競聘這個崗位我帶著十足的信心，帶著十足的把握，這些信心都是大家賜予的，所以我希望我以后不管帶哪個團隊我首先以身挫折，樹立好自已的榜樣，努力把大家的心態調為最佳，把業績做好最好，這個就是我短期的目標。

最后感謝xx公司器重我的才能，希望我不辜負大家對我的期望，我相信我會比別人做得好，我不比別人差。

我的演講完畢，謝謝大家！

經理的競聘演講稿三分鐘篇八

各位領導、評委：

上午（或下午）好！

根據分公司工作的需要，結合自己的實際，我決定參與此次電信社區經理競聘。感謝分公司提供的此次公平競爭的機會。我將努力珍惜這次機會，現將競聘理由向各位領導、評委陳述如下。

機構精簡，富余人員當充實前臺服務工作，這是流程之需要，作為企業員工當無條件服從。在此基礎上，本競聘人具有勞動能力和勞動需求，企業又提供了這樣一種機會，我的參與亦正是享受《中華人民共和國勞動法》賦予我的勞動權利。

現年歲的我，在縣城土生土長了年，對每一條街道，每片居民，各個單位的分布情況非常熟悉，如果能我從事社區經理這個崗位，即使在沒有資料檔案的情況下，我也能如數家珍，這對于提高工作效率，適應市場的快速響應，具有重要作用。

社區渠道是中國電信集團為實現其戰略目標而提出的四個營銷渠道之一。一般以一個行政鎮或街道為單位，結合主干電纜走向，組成一個社區。按照社區內固定電話和寬帶用戶數的多少決定社區代表人數。

社區經理、社區代表是社區渠道中的主要當事人和承包人，代表中國電信在社區內負責電信終端設備維護和電信產品的營銷服務。

從上述對社區經理的二點定位看，它實質上就是最前端的服務。是實踐“用戶至上、用心服務”理念的前哨。從當今的服務企業看。從某種意義上說，除了技術以外，企業的成敗就是服務質量了。作為新一代電信人，為了企業的興旺發達，我有信心電信支局長競聘演講在前端做好對用戶的服務，為企業作出我應有的貢獻。

啟動市場必須先啟動企業，啟動企業必須先啟動人，啟動人必須先啟動觀念。如果我能競聘社區崗位，我將用如下社區經理觀搞好崗位工作：

——換“腦”融“智”成為員工的自覺追求。換“腦”就是要經常否定自我的。我的演講完畢，謝謝大家！

經理的競聘演講稿三分鐘篇九

尊敬的領導、各位評委、同事們：

大家好！

首先進行自我介紹！

xx年我畢業于廣州大學管理系工商企業管理專業，同年5月我加入了xxxxx這個大家庭，從此掀開了我職業生涯。四年來，在公司優秀企業文化的熏陶下，在各位領導和同事的幫助下，我得到了不斷的成長。

在自我提升方面，進入公司以后，我參加了綜合素質、管理理論和技能等方面的培訓。

在質量室信控組時期，主要是信控管理工作的創新和優化，具體有：

1、黑名單新思路的落實：重整并實施客戶資料確認流程，提高資料可靠性，為個性化服務和信用管理提供信息基礎。

2、信控分析體系的建立：建立和完善信用控制的統計分析體系：強化在數據管理和分析的基礎上制定和優化信控流程

3、信控管理規范的建立；制定《信用控制工作管理規范》信控管理工作走向規范化，制度化。

4、分供方賽馬制：改變了過往做的好，做的壞一個樣的模式。引入了分供方的賽馬制，實現公開競標，橫向評比的方式

今年5月份以來，我被調任帳務管理室從事“經營分析的工作”，現在我談一談對現職工作崗位的認識

對市場部：提供準確的市場信息，為領導決策提供準確的依據。

對四郊市：總結廣州本部及四郊市在公司中取得的經驗及教訓，積極推動各郊市業務齊頭并進

對本科室：掌握本科室的kpi指標完成情況，分析經營活動中出現的問題，挖掘客戶的行為喜好對業務的變化及收入變化的影響

對其它部門：提供必要的業務支撐信息，特對是預測業務變動對經營收入變化的影響

曾從事客戶服務、營銷質控、帳務業務分析工作，能力得以長足提高：

積累了豐富的項目管理經驗，掌握了科學的工作方法懂業務，也懂技術

熟悉市場線條運作，業務能力素質基礎扎實

具備較強的客戶服務意識

今天我來到這時，是競聘溝通100服務廳店面經理一職，下面我簡單談一談我對店面經理的認識。

店面經理是服務廳的靈魂，必需做到誠于心、信于行，才贏得員工的尊重和信賴；只有不斷激發所有員工的工作熱情和創造力，才能帶領團隊不斷獲得銷售佳績

首先我們來看看公司對溝通100服務廳的要求是“創新、立異”。創新指的是溝通100服務廳功能和服務質量的創新，立異指的是要求溝通100服務廳成為一個質量的標志，一個信心的保證和移動形象的代表。

因此我認為，店面經理的角色定位應該是成為一個執行員、服務員、管理員和輔導員。

作為店面經理，其工作目標應該是：努力打造一流的執行力，提高團隊整體績效。具體地說：

a、培養員工的團隊精神并形成團隊凝聚力——————拳頭與手指的比喻

b、合理利用激勵機制來挖掘員工潛力、調動員工的積極性，完成銷售任務及工作指標

c：優化工作流程，實施精細化管理。盡力為工作人員減負，為客戶提供更優質的服務。—————————通過業務容量模型的分析，對簡單、重復、標準化的業務，例如：繳費、清單、標準卡銷售等業務進行有效分流和客戶習慣培養。減輕前臺壓力，將主要的人力物力投入到kpi指標的攻堅戰上，確保整體目標的實現。

１、具備良好的客戶服務意識。

２、管理專業出身，質控意識較強。

３、心態好，責任心強

4、具備較強的業務分析及執行能力

1、欠缺營業廳的管理經驗；

２、表達能力需要繼續提高

３、人與的溝通協作能力需進一步提高

在眾多的應聘者中，我未必是當中最優秀的，但我相信，我一定是最適合這個崗位的。請給我一個機會，我可以比您想像中表現得更出色！