做任何工作都應改有個計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進,有條不紊。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢?下面是小編為大家帶來的計劃書優秀范文,希望大家可以喜歡。
營銷第二季度工作計劃助力你更好的工作通用一
法定代表人:
地址:
乙方(受聘方):
根據《中華人民共和國合同法》及相關的法律法規的規定,經雙方友好協商,特就甲方聘請乙方為其營銷總監之事宜,達成如下合同條款,以茲雙方共同遵照執行。
一、聘用崗位
根據甲方長期發展及公司運營需要,甲方特聘請乙方為其營銷總監。
二、薪資報酬及福利待遇
(一)甲方就該工作崗位實行固定薪酬制度,在本合同聘用期間甲方依照3000元/月(人民幣)的薪資標準,定期向乙方支付薪資報酬,在本合同有效期內。甲方將依據公司運營情況及員工的工作實績給予乙方年終獎金等津貼;
(二)甲方為乙方提供用車便利;
(三)乙方享受國家規定的法定節假日、探親假、婚假、喪假等休假安排。
三、工作時間
(一)甲方采取國家規定的標準工時制,即乙方每日工作8小時,每周工作40小時(工作時間:星期一至星期五);
(二)甲方由于工作經營需要,經與乙方協商后,可延長工作時間,一般每日不超過一小時;因特殊原因需要延長工作時間的,在保障乙方身體健康的條件下延長工作時間每日不超過三小時。加班加點每月不超過三十六小時;
(三)如屬法律、行政法規規定的其他情形延長工作時間的,不受上款規定限制。
四、合同期限
本合同聘用期共計3年,自20x年6月10日起至20x年6月9日止。
五、工作職責
本合同有效期內,甲方依據本合同及甲方相關制度,乙方應履行以下職責:
(一)開展對用戶、市場、競爭對手的調查研究,針對市場和競爭對手的動向制定應對措施,鞏固和完善原有市場,開發新市場,提高品牌形象;
(二)主持制訂公司營銷管理工作的有關的銷售政策、規章制度、實施細則和工作程序,經批準后組織實施;
(三)參與制訂公司年度預算及預算平衡和季度調整;
(四)組織建立健全營銷組織,建立并拓展公司營銷網絡,鞏固開拓目標市場;
(五)審閱營銷系統及與其相關的文件,在權限范圍內簽發文件;
(六)每月向總經理報送營銷預算及其執行情況分析,報送銷售成本分析報告;
(七)組織建立健全營銷組織,建立并拓展公司營銷網絡,鞏固開拓目標市場;
(八)掌握重點大戶的銷售情況,發現問題及時解決;
(九)負責組織資材部、財務部進行合同評審工作,并依據合同評審結論對顧客進行反饋;
(十)負責組織對客戶提出的報價要求進行分析、調查和評審及確定報價與報價報批工作;
(十一)制訂營銷系統年度、季度工作目標和工作計劃,經批準后執行;
(十二)指導、監督、檢查所屬下級的各項工作,掌握工作情況和相關數據;
(十三)及時向總經理匯報營銷系統的真實情況及有關數據;
(十四)培養和發現人才,根據工作需要按照程序申請招聘和調配直接下級,負責直接下級崗位人員任用的提名和隔級下級崗位人員的任命。
六、勞動保護和勞動條件
(一)甲方必須為乙方提供符合國家規定的勞動安全、衛生條件和必要的勞動防護用品,對從事有職業危害作業的勞動者應當定期進行健康檢查;
(二)乙方對甲方管理人員違規指揮強令冒險作業,有權拒絕執行;對危害生命安全和身體健康的行為,有權提出批評、檢舉和控告;
(三)甲方應根據工作需要組織乙方參加必要的業務知識培訓。
七、雙方的權利與義務
(一)甲方的權利與義務;
甲方在本合同有效期內,可行使以下權利:
1、根據公司日常業務的實際需要,為乙方安排營銷的相關工作,分配具體工作任務;
2、監督檢查乙方工作情況;
3、在乙方工作成績突出或對甲方有重大貢獻時,給予獎勵;對乙方工作中發生的違章違紀行為,予以處罰。
(二)甲方須履行的義務;
1、使乙方及時獲取薪資報酬;
2、使乙方合理享受規定的待遇;
3、為乙方履行職務提供一定的工作條件;
4、依法維護乙方在履行職務時的合法權益。
(三)乙方的權利和義務;
在本合同有效期內,乙方有以下權利:
1、依法履行營銷總監職務,按時完成甲方交付的工作任務;
2、獲取薪資報酬;
3、對甲方營銷的管理工作提出建議和批評;
4、辭職(須提前30天提出書面申請)。
(四)乙方須履行的義務;
1、遵守甲方制定的各項規章制度;
2、乙方所接觸的各種文件、資料等信息,均屬甲方商業經營秘密,乙方有義務對其保密,不對外擴散;
3、不得以個人名義在甲方以外的任何單位擔任要職或兼職,或從事與甲方利益有沖突的業務;
4、按時完成甲方指派的工作任務;
5、積極服從上級主管的工作調動;
6、愛護甲方的財產;
7、遵守國家和地方有關政策。
八、合同的變更和解除
(一)因合同其他因素的變化,經甲、乙雙方協商同意后可依法變更聘用合同。變更后的合同或合同條款經雙方蓋章或簽字后生效;
(二)有下列情形,甲方可隨時單方面解除聘用;
1、連續曠工超過10個工作日或者1年累計曠工超過20個工作日的;
2、未經甲方同意,擅自出國或者出國逾期不歸的;
3、違反工作規定或者操作規程,發生事故或者失職、瀆職,造成嚴重后果的;
4、嚴重擾亂工作秩序,致使聘用單位、其他單位工作不能正常進行的;
5、被判處有期徒刑以上刑罰收監執行的,或者被勞動教養的。
(三)有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同,但應當提前三十日以書面形式通知乙方;
1、甲方瀕臨破產進行法定整頓期間或者生產經營狀況發生嚴重困難,經甲方管理當局決定確需裁減人員的;
2、乙患病或非因工負傷,醫療期滿后,不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的適當工作的;
3、乙方不能勝任工作,經過培訓或調整工作崗位,仍不能勝任工作的;
4、本合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化,致使原合同無法履行,經雙方協商不能就變更聘用合同達成協議的。
(四)有下列情形之一的,甲方不得依據本條第三款的規定解除聘用合同;
1、乙方患職業病或因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的;
2、乙方患病或非因工負傷,在規定的醫療期內的;
3、乙方在孕期、產期、哺乳期內的;
4、法律、法規規定的其他情形。
(五)有下列情形之一的,乙方可以隨時通知甲方解除聘用合同;
1、甲方未按照聘用合同約定支付薪資報酬或者提供勞動條件的;
2、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;
3、法律、法規規定的其他情形。
(六)有下列情形之一的,聘用合同自行解除;
1、甲方依法宣告破產;
2、甲方依法解散或依法被撤消;
3、乙方死亡的;
4、乙方解除聘用合同,應當提前三十日以書面形式通知甲方。
(七)聘用合同解除后一個月內,乙方須立即交出有關文件,案卷材料和財務的各種檔案,并辦理業務交接手續停止履行營銷總監職務。
九、違約責任
(一)甲方的法律責任;
甲方克扣或者拖欠乙方工資的,以及拒不支付乙方加班加點工資的,除在規定時間內全額支付乙方工資報酬外,還應加發相當于工資報酬25%的經濟補償金。
(二)乙方的法律責任;
乙方違反合同約定解除聘用合同,對甲方造成損失的,乙方應賠償聘方下列損失:
1、甲方招收錄用受聘人所支付的費用;
2、甲方為其支付的培訓費用;
3、對生產、經營和工作造成的直接經濟損失。
十、附則
(一)甲乙雙方約定的專項協議、聘用合同變更協議及甲方規章制度均作為本合同的附件,與本合同具有同等效力;
(二)聘用合同的變更、續訂或終止均按《中華人民共和國合同法》有關規定執行;
(三)雙方因履行本合同發生勞動爭議,可協商解決;不愿協商或協商不成的,可以依法向甲方勞動爭議調解委員會申請調解或依法向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決無異議的,雙方必須履行;對仲裁裁決不服的,可以向人民法院起訴;
(四)本合同未盡事宜,按國家和本省有關法律、法規、規章及甲方依法制定的規章制度執行;
(五)本合同自簽訂之日起生效,涂改或未經書面授權代簽無效;
(六)本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等效力。
(此頁無正文)
甲方(蓋章): 乙方(簽字):
法定代表人(簽字):
日期:20xx年xx月xx日 日期:20xx年xx月xx日
營銷第二季度工作計劃助力你更好的工作通用二
引言:在20世紀和21世紀交叉時段,產生了90后,就賦予了他們獨立、個性、好強的性格特色,也形成了不一樣的世界觀、價值觀和消費觀,90后主題餐廳營銷就是跟隨90后特有的個性、思維方式孕育而生的,他們既要求個性創新,又要求完美刺激,就此,主題餐廳應新時代的要求而產生,也產生了不一樣的營銷方式,但也有許多缺點,根據固有的營銷方式,發現其缺點,并根據其缺點更新和完善營銷方式,更加注重餐廳的文化營銷、網絡營銷和特色營銷,創造出屬于自己的個性餐廳。
1、營銷目的。
1.1隨著經濟的發展,市場營銷對于一個企業來說也來越重要,其意義不言而喻,進行90后主題餐廳市場營銷,不僅可以推廣餐廳品牌還可以將餐飲文化推廣給大家,讓90后大眾能接受和理解自己公司的特色餐飲文化餐飲產品。
1.2當然,做產品營銷目的也是為了讓產品銷售得更好,對產品進行營銷可以得到更多的銷售機會,從而使產品可以有更好的銷售業績,最好的效果就是在產品營銷之后,是產品推銷成為多余的一項工作。
1.3營銷的第三個目的,也是使消費者了解產品的各種信息,更加明確自己的消費需求,從而滿足消費者的消費需求,達到雙贏的效果,也使企業達到自己的銷售目標。
2、營銷原因。
2.1現在主題餐廳營銷現狀。許許多多的主題餐廳在各個地方興起,但是其中只有極少的主題餐廳知名度較高,能讓大多數人知道,而剩余的大部分主題餐廳就只能在自己的小范圍內營銷,其原因不言而喻,營銷肯定是其中之一。
2.2現在主題餐廳營銷所存在的問題。
2.2.1企業營銷只是短期的推廣而已,大多數主題餐廳營銷只是試一試的心態,沒有長時間的堅持和整體的規劃,結果就導致營銷亂的一塌糊涂,慘劇收場。
2.2.2營銷的方式比較單一,像我們生活中的許多餐廳,比如kfc、肯德基等知名餐飲巨頭采用的營銷方式大多數只是發傳單,做促銷,打廣告,雖然收到不錯的效果,但是其花費了大量的人力、物力和財力,并且在消費逐漸提高的今天,假冒偽劣產品越來越多,消費者越來越難以判斷產品的真假,很難信任企業,從而讓企業的營銷更加困難。
2.2.3營銷定位不清晰,不知道企業的主題是什么,導致營銷五花八門讓消費者眼花撩輪難以真正的了解企業到底要干什么。
2.2.4現在的大多數企業營銷,只是向錢看,只注重營銷產品的豪華程度,奢侈多金,而忽視了產品的內在美真正的內涵所在,看似完美無瑕無懈可擊的營銷,實質上很難觸動消費者真正的敏感神經,缺少文化內涵。
2.2.5營銷產品方面,營銷人員將產品籠統的營銷,沒有分清產品的特色主題,另一方面,營銷人員缺乏熱情,不能真正的投入到產品的營銷當中
3、營銷方案(針對以上營銷問題)
3.1針對主題餐廳的短期推廣問題,現在的許多餐廳推廣期商品都只是短期的營銷推廣,并不是長遠的有目的性的推廣,這樣就導致效果差,切成本高,就次問題,餐廳應該做一些類似于商場的促銷活動,但是不是常年只對一種產品做促銷,而是在不同時間段,不同季節,交換促銷,促銷的產品種類繁多,顧客就會隨時注意自己喜歡的產品是否在搞促銷活動,不會忘記餐廳的存在,也可以避免許多顧客由于不喜歡促銷的產品而很少光顧餐廳,第二,可以辦理會員卡,會員卡可以是積分的也可以是打折的,對老會員實行很多優惠政策,比如,在主題餐廳有什么優惠活動的時候,通知他們等等。
3.2針對營銷方式單一問題,這也是營銷的關鍵所在,許多餐廳尤其是小城市的餐廳,根本沒有營銷的概念,只是一味的發傳單宣傳自己的餐廳,或者像某個商場,一個月開張10次,以此方式來獲得銷售額,往往利用這種方式,要嘛沒有銷售業績,要嘛高銷售業績帶來的卻是高成本,現在針對這一問題,出現了新的營銷方式,網絡營銷,其包括3個方面。
3.2.1第一,微博營銷,隨著微薄的普及與深入人心,據20__年新華網公布,新浪微博注冊用戶已經達到5億,日活躍用戶達到4620萬,且微博用戶與活躍用戶保持穩定增長,其作用也越來越凸顯,比如通過微博來輔助產品營銷,效果非常不錯,企業品牌通過微博傳播廣告片、配合網站利用微博搞抽獎活動,帶動用戶的積極性,參與到活動中去,微博使用方便,企業品牌通過用戶的轉發,傳播到世界各地,讓品牌響遍大江南北,這樣不僅提升企業品牌力也拉近了與用戶的距離,可以及時得到反饋。
3.2.2第二,博客營銷,也類似于軟文營銷,將產品的各類信息以寫文章的形式展現出來,文章既要精煉又要體現產品的特色,在文章中可以留下主題餐廳的各類聯系方式,博客營銷最好是使用名人效應,比如利用各種美食家的博客,發布關于本餐廳的各種信息,讓眾多的愛美食者慕名而去。
3.2.3第三,淘寶營銷,現在的網民越來越多,愛網購的人更是多不勝數,所以,主題餐廳可以在網上實行團購優惠,或者在各種節假日提出優惠政策,先打響主題餐廳的知名度以后,再進行適當的價格調整。3.2.4、網絡營銷的優點,網絡營銷成本低、速度快、更改靈活,影響力越來越大,不受時空限制,傳播范圍廣,產品內容介紹詳細生動,可以互動交流,反饋快。3.3、營銷定位不清晰問題解決方案。
3.3.1人群定位,現在許多企業在銷售產品時,銷售方式五花八門,銷售內容也亂七八糟,就主題餐廳的銷售定位,其消費人群主要是90后,就決定了其人群定位在90后,不是說70、80不可以是消費人群,而起營銷的人物目標應該是90后,營銷重點要放在90后的特色、個性、愛好上。
3.3.2主題餐廳產品定位,在人群定位好的基礎上,主題餐廳的基本人物是搞好產品的立意和創新,產品一定要鮮明,營銷人員則在產品的基礎上創新營銷方式,用各種方式突出產品的特色,有針對性的分檔次的營銷。
3.4主題餐廳的產品內涵,主題餐廳主要是針對90后的主題餐廳,其更重要的是一種文化餐飲,與傳統的餐飲業相比,其中增添了許多人性化、個性化、時代性的東西在里面,不僅僅只是代表一種餐飲,更是90后人群對自己過去的懷念和回憶,所以在其營銷過程中應該更加注重文化營銷,感情營銷,比如法拉利跑車的在中國的成功營銷經驗(1),其公司就是利用文化營銷,中國人民對奧運會的喜愛,通過提升城市形象,從而讓廣大的中國人民接受其品牌,雖然花費了很多,但是卻獲得了中國人民給予的“意大利國寶”稱號,為其在以后在中國市場的20__年里打下了良好的基礎,主題餐廳也可以做類似的營銷,由于餐飲業本身的局限,不可能像汽車巨頭財大氣粗,但是可以仿照其文化營銷方式,這也是一種成功的定位方式。
3.5營銷人員。
3.5.1現在許多企業的營銷人員,對其企業產品根本一無所知,不了解產品的歷史,更不知道其未來發展趨勢,對于這種情況,公司應該設立培訓機構,定期的培養營銷人員,一旦有研發的新產品,馬上將產品的內涵、意義等讓營銷人員了解。
3.5.2現在的許多營銷人員在營銷產品時,只會向錢看,忽視企業的聲譽,也欺騙顧客的感情,胡亂營銷,進行不合乎實情的營銷,胡亂夸大產品的功效,這樣一來,顧客就會對企業失去信心,從而影響企業的長久發展,所以,對于營銷人員來講,一定要真實營銷,對產品營銷有激情,對顧客熱情。
4、綠色營銷。
4.1在經濟越來越發達的今天,人們更加傾向于綠色消費,于是就產生了綠色營銷的概念
主題餐廳的綠色營銷,主要注重生態綠色的食物,和節約不鋪張浪費為主題,通過廣告媒體對公眾宣傳綠色知識、綠色產品等相關內容,引導消費者關注、理解和接受綠色產品,并最終購買綠色產品,以此提高主題餐廳的知名度和銷售額。
5、總結:主題餐廳的運營好壞,不僅在于其餐飲的特色與文化藝術,也要得益于其餐廳的營銷方案。
綠色營銷:綠色營銷是指企業以環境保護為經營指導思想,以綠色文化為價值觀念,以消費者的綠色消費為中心和出發點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略,它要求企業在經營中貫徹自身利益、消費者利益和環境利益相結合的原則,并以此為中心,對產品和服務進行構思、設計和銷售。
營銷第二季度工作計劃助力你更好的工作通用三
(一)、需求的性質
1、市場細分能否細分?
(1)、幾種細分方式:
a、根據年級的不同細分:04級本科,05級本科,05級專科,06級專科,07級本科、07級專科、(注:06年本科沒有招生)
b、根據教育模式的不同細分:普招和自考(注:07級自考生人數眾多)
c、根據選擇的消費場所不同細分:網吧消費(以大一和大二為主)和寢室上網游戲消費(以大二和大三為主)
(2)市場細分和目標營銷的必要條件:a差異性b可衡量性c可接近性d效益性e可影響性
(3)市場細分:根據不同的教育模式及不同年級的學生的生活方式,個性,價值取向等不同,可以大致細分為以下目標市場:
a、以大一自考新生為主的網吧消費群體
b、以大二大三為主的寢室上網游戲消費的目標群體
(二)、需求的范圍
1、目前的市場規模(數量或價值)有多大?市場潛力有多大?
湖北第二師范學院(光谷校區)有40棟已經使用了的宿舍樓,大概可以容納30000余人,學校附近有4家網吧,潛在消費者眾多,市場潛力巨大、
2、目前市場份額有多大?需求的選擇性傾向是什么(數量和價值)?
玩家的需求選擇性很大,游戲的替代品很多,要在早期占領根多的市場份額,篩選并培養一批忠實客戶(游戲玩家)
(一)、市場機會
1、客戶群擴大
ccid統計顯示:我國網絡游戲市場規模,20xx年僅為10、2億元人民幣,20xx年超過20億元,20xx年達到70億元。到20xx年網絡游戲直接產值將達150億,對周邊產業的帶動將超過1000億。目前全國網民數量已超過1億,網絡游戲用戶超過5000萬。
網絡游戲也日益成為網吧吸引網民的“大片”角色,據ccid數據分析:目前60%~70%的人是在網吧玩網絡游戲,網吧60%的收入來自網絡游戲市場。
據統計顯示,我國網絡游戲數量正以每年10%的速度增長。但是網絡游戲數量多了,廣大的網絡游戲玩家面對眾多的網絡游戲卻無從下手,不知玩哪款游戲為好,畢竟現在無論是從質量還是畫面、可玩性等等的網絡游戲太多了,廣大的玩家面對眾多游戲幾乎都是跟從大家的意愿,哪款游戲玩的人多就玩哪款。因此廣大的網絡游戲運營商應該加大游戲的推廣力度,讓更多的玩家玩自己運營的游戲。
湖北第二師范學院學生人數眾多,隨著網絡游戲的發展,有眾多網絡游戲玩家和潛在玩家,
(一)、目前采用的通常推廣模式為:
a、宣傳品鋪面
b、主題網吧(網吧聯盟)
c、網吧包機(免費試玩)活動
d、游戲工會的建設
e、推廣員體系的建設
f、各種類型的活動
(二)、比較常規推廣方式與推廣員體系、
(三)、 網絡游戲行業經過數年的發展已逐步建立起了相對規范的推廣形式和監督機制。
但也正由于網絡游戲行業的發展時間比較短,無法在吸取大量推廣經驗的基礎上對原有推廣形式進行完善和改進,同時,由于單個網絡游戲產品的壽命和所能用來推廣的時間有限,造成為了趕進度而因循照搬原有推廣手段,惰于創新的情況在業內比比皆是。
我們在校園推廣的時候要注意以下問題,做出一點創新的地方,就有可能取得很大的收益和效果
1、校園定點免費發放宣傳物品要注意的問題:、
a,在搭棚定點宣傳發放物品的時候,宣傳海報的發放可采取分時發放的辦法(如隔人發放,或隔時發放,具體可以根據當天的人流量而定)、目的是保證宣傳的輻射范圍廣泛、原因是根據具體的班級下課的時間,一般同班同學會在一段時間前后經過該宣傳點,而實際上一張海報就足夠起到宣傳到一個班級里的游戲玩家的效果、為了宣傳效果的最大化,對于人流量大的宣傳點,宣傳人員去對來要海報的同學說一個寢室只能發一張的效果好的多,這應該是一個不錯的辦法、
b,在海報的設計上,如游戲彩虹島,我們在發放的時候還提供激活碼,我們可以把激活碼或其他信息(特別是活動抽獎的信息)寫在海報上,大海報很多同學喜歡貼在門后面,建議信息寫在海報的上方、
c,在宣傳點的設置上,我們可以在活動過半的時候轉移活動地點,到另外一個人流量大但流動方向不同的地點進行宣傳,這樣可以把宣傳的輻射范圍擴大、起到預期的宣傳效果、
d,在活動的時候我們根據男女游戲玩家的喜好不同,要對目標市場進行細分,這樣排兩隊進行發放,會有很好的宣傳效果、
e,宣傳活動的準備工作要做好,宣傳人員要進行分工,誰主要負責宣傳的講解,誰負責現場的秩序的維護,誰負責海報光碟的發放,誰負責統一調度,這些只要做了充分的準備,活動就能有條不紊的進行,良好的活動秩序,會吸引根多的同學過來觀看,不但體現了盛大的工作人員的素質,更是彰顯了盛大的企業文化,也同時提升了盛大的企業形象、
f,要做好備選營銷方案,以應付宣傳時人過多或過少的可能,不至于到時不知道該怎么辦、
2、在校園游戲推廣員的建設方面要注意以下問題:
a、做好校園游戲推廣員內部的團結問題、
b、協調好校園游戲推廣員之間的利益分配問題、
c、保障好校園游戲推廣員的各項權利,如工資的按時足額發放,這樣才能讓校園游戲推廣員們對公司有認同感和歸屬感、從而更好的為公司服務,為公司創造利潤、
3、在和各方面溝通的時候要注意以下幾點:
a、在游戲推廣過程中,我們應該建立客戶資料,定期舉辦電子競技比賽,并以盛大公司的名義向那些忠實玩家發出邀請函參加比賽,也可以讓那些忠實玩家推薦其他人參加,這樣讓玩家感覺被重視,會對盛大有認同感,有利于在保住忠實玩家的基礎上去挖掘潛在玩家、
b、要注意跟學校附近網吧的合作、
c、要注意重視和處理與校方的關系及合作,運用校方的媒體進行宣傳,所做的活動最好能在校報上報道、這樣會讓更多的人知道盛大出了新游戲,起到宣傳效果、
營銷第二季度工作計劃助力你更好的工作通用四
通過銷售實習了解市場營銷情況,在這個基礎上把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養實際工作能力,以達到學以致用的目的。
xxxx電腦城
為期1個月的實習結束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這一個月的實習做一個總結。
首先介紹一下我的實習單位:xx電腦城。xx電腦城位于庫爾勒商業中心:緊鄰周醫院、人民商場、三江商廈,人民廣場等,客流量大,商業氣氛濃郁,是經商者的黃金之地。xx電腦城與居民小區層層相擁,隨著庫爾勒市建設步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。經濟的發展,生活水平的提高人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異,促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段實習是對mp3有關知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優勢。由于喜歡數碼產品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡,比如ipod的品質非常好,而紐曼有些型號收音機功能,清華紫光的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服,有些機子質量很差功能也不具備,但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。
經歷了第二階段的培訓后,我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷mp3,“蘋果”新品牌,因為“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發現“蘋果”mp3及其非常“優惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時,我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。
幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺,這是我實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌,紐曼是個很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個就有九個有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會是一個“身”和“心”的考驗,賣主讓找售后售后又推回來,而每次都是一場口水戰。有些顧客強硬,會比較容易的換個新的(當然在保質期內)。有些卻沒那么幸運了,折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱,有一次和我一起站柜臺的大姐對一學生說:“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了。
在為期1個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了,每天9點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對xx電腦城也有了更深的了解,通過了解也發現了該公司存在一些問題:
(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產品質量不夠穩定,使銷售工作陷入被動,直接影響工公司的較好運轉;
(2)銷售業務工作管理還不夠完善,領導比較多,有時不知道該聽誰的,比較亂;
(3)市場信息反饋較慢,對發展新客戶的工作作得不夠細;
(4)售后服務太差,有時候會出現欺騙消費者的行為,缺乏有利的監管。