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最新商務(wù)談判學(xué)習(xí)心得體會(推薦)一
對于當(dāng)代大學(xué)生來說,在刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時(shí),應(yīng)不斷提高綜合素質(zhì)和知識運(yùn)用的能力。而商務(wù)談判無疑就是一個(gè)很好的方式。再從國際大背景來看xx年的金融危機(jī)的沖擊,各國各企業(yè)之間為了最大維護(hù)自身利益的商務(wù)談判也愈顯重要。如何在商務(wù)談判中抓住主動(dòng)權(quán)已儼然成為各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)。而且在世界經(jīng)濟(jì)國家中占有重要角色的我國,與其他國家的經(jīng)濟(jì)往來也日益密切,如何在商務(wù)談判中取得主動(dòng)權(quán)變得尤為重要。而本次競賽旨在運(yùn)用模擬的商務(wù)談判來提高我們大學(xué)生的實(shí)踐能力與對專業(yè)知識的認(rèn)知運(yùn)用程度,提高大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),為以后職業(yè)生涯的成功做好鋪墊。
二 大賽背景
自xx年中國加入wto已經(jīng)有10個(gè)年頭了,市場經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)逐步完善,各種國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)往來也日益頻繁,“商情”、“商機(jī)”、“商戰(zhàn)”已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展、合作與銷售中不可忽視的重要內(nèi)容。兼?zhèn)溆欣碚摗?yīng)用、操作技能的商務(wù)人才已安然成為各大企業(yè)競相追逐的對象。
隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,特別是經(jīng)濟(jì)全球化的日益加深,各國間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益加強(qiáng),商務(wù)往來早已不鮮見,商務(wù)談判更是成為企業(yè)發(fā)展過程中必須面對的問題。
“商務(wù)談判”識當(dāng)事人之間為實(shí)現(xiàn)一定經(jīng)濟(jì)目的、明確相互義務(wù)關(guān)系進(jìn)行協(xié)商的行為。認(rèn)真研究談判是取得成功的保證。商務(wù)談判時(shí)一項(xiàng)及政策性、技術(shù)性、藝術(shù)性于一體的社會經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。而成功的商務(wù)談判更是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益及達(dá)到雙贏的關(guān)鍵。因而必要的商務(wù)談判理論技巧可以是商務(wù)人員從容面對商務(wù)談判活動(dòng),提高應(yīng)變能力,增強(qiáng)社會適應(yīng)性,提升個(gè)人氣質(zhì)、風(fēng)度和魅力,使自己成為更有價(jià)值和競爭力的商務(wù)人才。在經(jīng)濟(jì)全球化日益加速的大背景下,必要的商務(wù)談判理論和技巧越來越成為商務(wù)人員必備的利器。
三 可行性分析
優(yōu)勢分析:
1) 符合市場經(jīng)濟(jì)的需要與要求。培養(yǎng)有市場意識的人才。
2) 根據(jù)我國高校大學(xué)生普遍缺乏實(shí)踐知識的現(xiàn)狀,此次大賽的宗旨與我國高校教育改革的初衷相符合,為提高大學(xué)生實(shí)踐能力而努力。
3) 附和經(jīng)濟(jì)與管理的理念,符合經(jīng)管系學(xué)生的知識需要。
4) 作為已經(jīng)成功舉辦過一屆商務(wù)談判活動(dòng)的我們,有了一定的經(jīng)驗(yàn)積累,并且此次又有學(xué)生會就業(yè)創(chuàng)業(yè)部的加入,共同舉辦,更能夸大其活動(dòng)的影響力。
5) 本次大賽主要面向大一新生,所以能給已學(xué)習(xí)半年相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識的大一新生熟悉相關(guān)專業(yè)知識的機(jī)會,與展示自己的平臺。
6) 經(jīng)管系工管論壇和就業(yè)創(chuàng)業(yè)部正處在不斷發(fā)展與成熟的階段,有足夠的活力于激情來舉辦此次活動(dòng),調(diào)動(dòng)大家的積極性。
7) 就業(yè)創(chuàng)業(yè)部的加入為我們帶來了新鮮的活力,和學(xué)生會的合作有利于擴(kuò)展活動(dòng)的影響力,在活動(dòng)場地的選擇上我們也更有優(yōu)勢。
8) 經(jīng)費(fèi)方面:由于這次面向全系的商務(wù)談判是個(gè)學(xué)術(shù)性為主的活動(dòng),經(jīng)費(fèi)方面開支不大,并加上工管論壇在上學(xué)期有一定的積累,不用花費(fèi)過多精力在經(jīng)費(fèi)方面,有更多充足的時(shí)間和精力把此次活動(dòng)舉辦成功。
劣勢分析:
1) 我們學(xué)校的硬件設(shè)施不佳,比賽場地有一定限制。
3) 我們位于南校區(qū),與新校區(qū)的距離較遠(yuǎn),不便進(jìn)一步擴(kuò)大大賽影響力。
4) 時(shí)間比較緊湊,五月學(xué)校活動(dòng)較多,可能發(fā)生沖突。
5) 大一學(xué)生比較缺乏商務(wù)談判相關(guān)知識和經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié):關(guān)于此次商務(wù)談判大賽的舉行毋庸置疑利大于弊,而且面對我們的不足都是能克服的客觀條件,所以我們相信只要我們有足夠的激情與充分的準(zhǔn)備一定能將此次大賽圓滿舉行成功。
四 大賽口號
感悟商務(wù)談判,領(lǐng)略商務(wù)風(fēng)采,唇槍舌戰(zhàn)中迸發(fā)智慧與理性的源泉。
五 大賽簡介
本次“商務(wù)談判”喲湖南工學(xué)院經(jīng)管系策劃主辦,湖南工學(xué)院工管論壇和學(xué)生會就業(yè)創(chuàng)業(yè)部承辦及具體執(zhí)行。
此次活動(dòng)面向湖南工學(xué)院經(jīng)管系全體學(xué)生,尤其是精通經(jīng)濟(jì)管理理論及其實(shí)踐的學(xué)生。本次大賽旨在密切結(jié)合我國企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際,對現(xiàn)代商務(wù)談判禮儀和談判有關(guān)理論和特點(diǎn)的實(shí)戰(zhàn)演練。通過本次活動(dòng),可以使學(xué)生初步掌握商務(wù)談判的基本理論,運(yùn)用商務(wù)談判的常用技巧,熟悉商務(wù)談判的各個(gè)環(huán)節(jié),具備商務(wù)談判能力并拓展商務(wù)視野,增強(qiáng)社會適應(yīng)能力,成為高素質(zhì)人才。
經(jīng)管精英云集,專業(yè)老師蒞臨,工管論壇和就業(yè)創(chuàng)業(yè)部將本著精益求精的理念,竭誠打造一個(gè)“傳播世貿(mào)知識,傳遞經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)”的精彩平臺。
六 大賽宗旨
加強(qiáng)經(jīng)管系學(xué)生的理論知識運(yùn)用能力,是同學(xué)們通過此次活動(dòng)了解商務(wù)談判的基本知識與技巧。并且利用此次大賽加強(qiáng)各專業(yè)各班級,各社團(tuán)之間的交流。為社團(tuán)與學(xué)生會開辟一種新的合作方式,擴(kuò)大我校影響力,也進(jìn)一步弘揚(yáng)與發(fā)展湖南工學(xué)院的社團(tuán)文化。
七 籌備工作
1、活動(dòng)時(shí)間:4月23日---5月12日
2、活動(dòng)地點(diǎn):t型教室、四樓教室
3、前期準(zhǔn)備:
(1) 宣傳工作大致分為以下四項(xiàng):
一 4月21日張貼海報(bào)pop宣傳商務(wù)談判有關(guān)事宜,號召全系所有同學(xué)積極參與或者觀看比賽,并利用廣播站宣布商務(wù)談判的有關(guān)信息。
二4月22日召開論壇大會,號召論壇所有成員積極配合好宣傳與動(dòng)員工作,且當(dāng)晚到各班上進(jìn)行宣傳。
三 4月26日至27日向全校各大協(xié)會發(fā)出邀請,共同參與到活動(dòng)中,并請其主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任評委或嘉賓。其中報(bào)名方式是班級組隊(duì)報(bào)名,每隊(duì)三人。宣傳時(shí)要盡量詳細(xì),針對商務(wù)模擬談判的內(nèi)容、范圍、注意事項(xiàng)與報(bào)名方式等進(jìn)行說明。
宣傳細(xì)則:
板報(bào):前期宣傳(4月21日)后期總結(jié)(五一后)共2張
宣傳海報(bào);全體大會(4月22日)全系宣傳(22號)報(bào)名截止(23號)
初賽(28號29號)
中期宣傳(公布復(fù)賽名單與時(shí)間30號)
復(fù)賽(5月7號)
后期宣傳(公布決賽名單與時(shí)間—五一后):pop海報(bào):表演賽(4月23日,吸引觀眾)
決賽(五一后公布巔峰對決)
每宣傳一次用三張海報(bào),宣傳海報(bào)共12張,pop海報(bào)共6張
宣傳資料:6張pop海報(bào)紙,6張板報(bào)紙,25張宣傳紅紙
吹塑紙:粉紅色2張,藍(lán)色1張,深紅色1張
彩筆一盒
活動(dòng)流程表打印(包括賽制規(guī)則,共20個(gè)班每班2張,共40張)
宣傳小紙條(共六組,6張小紙,2張大紙)
到班宣傳人員安排:
工本1-4班:人事部全體成員
國貿(mào)1-3班:公關(guān)策劃部全體成員
國貿(mào)4-6班:宣傳部全體成員
電商班:辦公室全體成員
會計(jì)1-4班:財(cái)務(wù)部全體成員
會計(jì)5-8班:秘書處全體成員
(2) 報(bào)名聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)工作:
①4月23日晚在t2針對參賽隊(duì)伍進(jìn)行一次商務(wù)模擬談判的演示,并邀請?jiān)u委點(diǎn)評。談判完畢后請?jiān)u委對商務(wù)模擬談判進(jìn)行相關(guān)講座,說明商務(wù)談判中一些禮儀與策略方面的知識,以及讓同學(xué)們更充分的理解這次活動(dòng)。
演示賽基本流程:
時(shí)間、地點(diǎn):4月23日19:00——20:00;t2
1.相關(guān)知識講座
2.主持人開場白以及簡單介紹本次活動(dòng)
3.演示賽開始
4.評委簡單點(diǎn)評以及關(guān)于商務(wù)談判相關(guān)知識講解
5.現(xiàn)場提問
6演示賽結(jié)束,
②報(bào)名時(shí)間從4月20日起—至4月23日截止,并于演示賽后進(jìn)行抽簽分組,告訴題目。
③從24號晚上起即與參賽選手保持聯(lián)系,及時(shí)告知比賽時(shí)間,場地及有可能的變動(dòng)。
(3)場地安排和申請
注:在比賽前提前預(yù)知t型教室利用情況,防止與上課、或其他協(xié)會組織活動(dòng)在場地上起沖突。初賽由于隊(duì)伍可能較多,所以設(shè)立在教學(xué)樓舉行。
1活動(dòng)中期的開展:
中期開展階段需要與各隊(duì)伍選手保持聯(lián)系,在每場比賽開始與結(jié)束時(shí)都要及時(shí)發(fā)布并更新海報(bào),以確保比賽進(jìn)行的完整性。這個(gè)階段,需要確認(rèn)好各位評委嘉賓時(shí)間安排上的可能性,再做出合理安排。
2后期收尾
結(jié)尾工作如下:
①宣傳部針對此次活動(dòng)進(jìn)行后續(xù)報(bào)道與總結(jié)
②財(cái)務(wù)部針對經(jīng)費(fèi)開銷進(jìn)行清算,核實(shí)與總結(jié)。
③人事部對論壇成員的表現(xiàn)進(jìn)行考查,并針對表現(xiàn)優(yōu)秀者予以表彰。
④網(wǎng)絡(luò)小組及時(shí)對此次活動(dòng)進(jìn)行博客更新。
⑤fba內(nèi)部召開總結(jié)大會且各部門對活動(dòng)寫出總結(jié)報(bào)告。
八 活動(dòng)流程
第一階段 初賽
時(shí)間:4月28日、29日晚6:30——9:30
地點(diǎn):教學(xué)樓(分三個(gè)比賽場地,每晚六場比賽)
模擬商務(wù)談判大賽策劃書模擬商務(wù)談判大賽策劃書前期準(zhǔn)備:1.海報(bào)宣傳。
2.比賽會場的提前布置,道具的準(zhǔn)備(計(jì)時(shí)牌、評分單,布置現(xiàn)場所需材料)。
3. 23日晚上4示范賽上,通知各班代表抽簽選題分組,初賽共10組20支隊(duì)伍。
比賽現(xiàn)場:1.比賽時(shí)間設(shè)為45分鐘,可視具體情況延時(shí),最多五分鐘。
2.每個(gè)隊(duì)伍由三名成員組成,其主要職位分別為總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)。
3.比賽結(jié)果當(dāng)場宣布,復(fù)賽內(nèi)容另行通知,請晉級隊(duì)伍注意海報(bào)通知。
比賽晉級:初賽共20支隊(duì)伍,12支隊(duì)伍晉級復(fù)賽。
第二階段 復(fù)賽
復(fù)賽時(shí)間:5月7日晚6:30——9:30
復(fù)賽地點(diǎn):教學(xué)樓(分三個(gè)比賽場地,每晚兩場比賽)
前期準(zhǔn)備:
1 5月4號白天,利用海報(bào),公布進(jìn)入復(fù)賽的隊(duì)伍及復(fù)賽時(shí)間地點(diǎn),評委的名單。
2 5月4號白天,準(zhǔn)備好比賽的道具(計(jì)時(shí)牌、評分單,布置現(xiàn)場所需材料等)。
3 5月4日晚上,各隊(duì)代表以抽簽方式抽取題目和談判對手。抽簽條如下:
a. 題目 b.題目 c.題目 d.題目 e.題目 f.題目
比賽現(xiàn)場 :1.會場需在比賽前30分鐘布置完畢。
2.各隊(duì)伍應(yīng)提前20分鐘到場。
3.比賽時(shí)間設(shè)為45分鐘,可視具體情況延時(shí),最多五分鐘。
4.每個(gè)隊(duì)伍由三名成員組成,其主要職位分別為總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)。
5.比賽結(jié)果當(dāng)場宣布,決賽內(nèi)容另行通知,請晉級隊(duì)伍注意海報(bào)通知。
比賽晉級:復(fù)賽共12支隊(duì)伍,4支隊(duì)伍晉級決賽。
第三階段 決賽
時(shí)間:5月11日晚6:30——9:30
地點(diǎn):t型教室(一個(gè)場地,兩場比賽,分兩次進(jìn)行)。
前期準(zhǔn)備: 1 .5月8日白天,利用海報(bào),公布進(jìn)入決賽的隊(duì)伍以及決賽時(shí)間,地點(diǎn)。
2 .5月8號白天,利用海報(bào),公布進(jìn)入復(fù)賽的團(tuán)隊(duì)及復(fù)賽時(shí)間地點(diǎn),評委的名單。
3 5月8號白天,準(zhǔn)備好比賽的道具(計(jì)時(shí)牌、評分單,布置現(xiàn)場所需材料等)。
4 5月8日晚上,各隊(duì)伍以抽簽的方式抽取談判場次和題目,抽簽方式如下:
a. 第一場甲方 b.第一場乙方 c.第二場甲方 d.第二場乙方。(再由第一場、第二場代表上來抽取題目)
決賽現(xiàn)場:1.會場準(zhǔn)備人員需在第八節(jié)下課后去布置會場(氣球裝飾,音響設(shè)備,黑板等),需在6點(diǎn)半之前完畢。
2.各隊(duì)伍應(yīng)提前20分鐘到場。
3.談判時(shí)間設(shè)為45分鐘,可視具體情況延時(shí),最多五分鐘。第一場結(jié)束前五分鐘,第二組選手到前臺候場。
4.每個(gè)隊(duì)伍由三名成員組成,其主要職位分別為總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)。
5.比賽結(jié)束,主持人宣布大賽冠軍、亞軍、季軍獲選隊(duì)伍名單。
6.由嘉賓頒獎(jiǎng),工作人員攝影留念。
7.理事長做總結(jié)詞,宣布此次商務(wù)談判圓滿結(jié)束。
8會后整理:留下部分工作人員整理會場。
九.比賽流程
背對背演講(6分):每方3分鐘,一方首先上場(另一方回避)利用演講的形式向觀眾和評委充分展示己方對談判的前期調(diào)查結(jié)論,談判案例例題的理解,切入點(diǎn),策略。一方演講之后退場回避,另一方上場演講。演講要求:介紹隊(duì)名、所在學(xué)校專業(yè)、隊(duì)員構(gòu)成,初步展示和分析己方的優(yōu)劣勢,闡述本方談判可接受的條件底線和希望達(dá)到的目標(biāo),介紹戰(zhàn)略安排及使用戰(zhàn)術(shù)。
開局(10分):雙方面對面,一方發(fā)言時(shí),另一方不能搶話,可以有一位選手也可以多位合作,向?qū)Ψ浇榻B己方的談判條件,試探對方的談判條件和目標(biāo),最好能獲得對方的關(guān)鍵性信息,發(fā)言時(shí),可以展示支持本方觀點(diǎn)的數(shù)據(jù)、圖表、道具和ppt等。
中期階段(20分):此階段為談判的主體階段,雙方隨意發(fā)言,但要注意禮節(jié)。雙方在此階段應(yīng)該對關(guān)鍵性問題進(jìn)行深入談判,使用各種策略和技巧,尋找對方的不合理方面以及要求對方讓步的方面進(jìn)行談判,不得糾纏與議題無關(guān)的話題。
休局(6分):1、談判過程暫停,雙方總結(jié)前面的談判成果,隊(duì)內(nèi)討論對方的條件,己方的底線和可以討價(jià)還價(jià)的空間,有必要的話,修改原定計(jì)劃。(3分。
2、局中點(diǎn)評:一位評委對雙方前期表現(xiàn)分別進(jìn)行點(diǎn)評,提示雙方應(yīng)采用的策略,提出1、2個(gè)問題讓觀眾思考,為結(jié)尾留懸念。
最后階段(10分):此階段為談判的沖刺階段,雙方回到談判桌進(jìn)行最后交鋒,必須達(dá)成交易,在最后階段盡量為己方爭取最大利益,結(jié)果應(yīng)保持長期合作關(guān)系,道別應(yīng)符合商業(yè)禮節(jié)。
加時(shí)賽(5分):若雙方在沖刺階段沒有達(dá)成交易,則休息一分鐘后進(jìn)入加時(shí)賽,必須達(dá)成交易,但進(jìn)入加時(shí)賽的兩隊(duì)都會因拖延時(shí)間扣分。
評委點(diǎn)評(5分)
十.評分細(xì)則
比賽采取100分制原則
①隊(duì)名,口號,商務(wù)禮儀,氣勢(20分)
②臨場發(fā)揮,思維敏捷(30分)
③整個(gè)過程中表現(xiàn)出的團(tuán)隊(duì)默契,語言的得體(20分)
④最終氛圍,談判技巧(20分)
⑤著裝得體正式(10分)
附:評分中采取去掉一個(gè)最高分,一個(gè)最低分的原則,力求公平公正
商務(wù)禮儀
臨場發(fā)揮
團(tuán)隊(duì)默契
談判技巧
著裝得體
十一 人員安排
1活動(dòng)顧問:何芳明、張雪瓶、張#from 模擬商務(wù)談判大賽策劃書來自第一范文網(wǎng) end#釉
2活動(dòng)總負(fù)責(zé):李晶、黃麗清
3主持人:(活動(dòng)的主持與現(xiàn)場氣氛的帶動(dòng))
a示范賽:羅禪、譚志偉
b初賽:(4月28、29號):
場地一:譚志偉
場地二:張秀芳
場地三:羅禪
c復(fù)賽:(5月6、7號)
場地一:張秀芳
場地二:譚志偉
場地三:李煒華
d決賽:(5月10號):待定
4計(jì)時(shí)組、統(tǒng)分組:(每場、每階段的計(jì)時(shí))
a示范賽:黃婷、周婷婷
b初賽:場地一:杜云、劉艷
場地二:郭小聰、鄧志林
場地三:伍磊、林志忠
c復(fù)賽:場地一:劉大飛、何樂龍
場地二:殷利、朱廣林
場地三:林雙莉、吳喬輝
d決賽:孔乾銳、鄧志林
5臨時(shí)小組:(負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理)
a示范賽:唐強(qiáng)、孫凱
b初賽:(28、29號):
場地一:范書晗、劉帥
場地二:王好、趙碧蘭
場地三:李晶、黃麗清
c復(fù)賽:場地一:王好、黃婷
場地二:郭小聰、杜云
場地三:李晶、梁棟
d決賽:蘇梅、黃麗清
6后勤組:(場地的布置及清理工作)
a示范賽:郭紅杏、魏茜、楊小林
b初賽:場地一:蘇梅、唐強(qiáng)、孫凱
場地二:朱廣林、殷利
場地三:孔乾銳、林雙莉
c復(fù)賽:場地一:郭紅杏、鄧志林、孔乾銳
場地二:魏茜、楊小玲、劉艷
場地三:黃麗清、伍磊
d決賽:周婷婷、趙碧蘭、黃婷
7禮儀組:(負(fù)責(zé)迎賓)
a示范賽:蔡慧、張秀芳
b初賽:場地一:魏茜、郭紅杏
場地二:楊小玲、趙碧蘭
場地三:杜云、周婷婷
c復(fù)賽:場地一:周婷婷、王好
場地二:趙碧蘭、杜云
場地三:蘇梅、林雙莉
c決賽:羅禪、蔡慧
8秩序維護(hù):(維護(hù)現(xiàn)場秩序,保持談判的安定環(huán)境)
a示范賽:吳喬輝、劉大飛、鄧志林、孔乾銳
b初賽:場地一:李煒華、唐強(qiáng)、孫凱
場地二:梁棟、朱廣林、殷利
場地三:鄧朝輝、孔乾銳、林雙莉
c復(fù)賽:場地一:林志忠、鄧志林、孔乾銳
場地二:孫凱、劉艷、魏茜
場地三:唐強(qiáng)、黃麗清、伍磊
d決賽:何樂龍、劉大飛、郭小聰
9外聯(lián)組:秘書處及實(shí)踐部全體成員(負(fù)責(zé)選手的聯(lián)系與通知、評委及主持人安排、場地的申請)
10宣傳組:宣傳部全體成員(負(fù)責(zé)三次賽次的海報(bào)張貼、通知及后續(xù)報(bào)道)
11題目組:辦公室及財(cái)務(wù)部全體成員(負(fù)責(zé)大賽的題目收集與整理)
12指導(dǎo)小組:由學(xué)長確定人員 (負(fù)責(zé)商務(wù)談判的全程指導(dǎo))
十二 評委嘉賓
a示范賽:何芳明、張釉、陽佩
b初賽:場地一:何芳明、毛玲姿、何志峰
場地二:張釉、劉娉婷、盧平
場地三:張雪瓶、陽佩、黃立宇
c復(fù)賽:場地一:曹露群、鐘曉潔、范進(jìn)
場地二:何芳明、張雪瓶、社團(tuán)部副部長
場地三:盧平、毛玲姿、外聯(lián)部副部長
d決賽:何芳明、張釉、何志峰、張雪瓶
十三 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立
1冠軍 、亞軍 、季軍
2優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
3最佳談判手
4最佳組織獎(jiǎng)
十四 經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
1獎(jiǎng)品費(fèi)用
冠軍——價(jià)值兩百
亞軍——價(jià)值一百
季軍——價(jià)值八十
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)——價(jià)值五十
最佳談判手——價(jià)值三十
最佳組織獎(jiǎng)——價(jià)值二十
榮譽(yù)證書3*13=39元
2宣傳費(fèi)用
海報(bào) 0.35*40=14元
宣傳紙(a4打印):100*0.2=20元
卡紙(pop)2*5=10元
筆 2元
德芙巧克力20元、蘋果50元
3其它支出
礦泉水 1.5*20=30元
雜費(fèi) 10元
總計(jì):675元
十五 注意事項(xiàng)
1、若在比賽當(dāng)天,有隊(duì)伍成員缺席20分鐘以上者,則視為自動(dòng)棄權(quán),另一方贏得該場比賽的勝利,比賽繼續(xù)進(jìn)行。若某隊(duì)伍有成員遲到10分鐘以上,則由主持人宣布本場比賽推遲,下場比賽提前進(jìn)行,待遲到的參賽者到來后再進(jìn)行比賽,若比賽中參賽者20分鐘后仍未到達(dá)現(xiàn)場,則由主持人宣布此隊(duì)棄權(quán)。
2、若在比賽中場面失控,例如一方參賽者語言不得體 情緒過于激動(dòng),出現(xiàn)謾罵現(xiàn)象者,主持人應(yīng)立即出面調(diào)解,禮儀組協(xié)助協(xié)調(diào)參賽雙方冷靜下來。再如出現(xiàn)冷場等情況時(shí),主持人須把握好尺度,及時(shí)緩和氣氛。
3、若決賽當(dāng)天出現(xiàn)停電或主持人話筒音響效果不好情況時(shí),10分鐘內(nèi)不能解決問題則宣布推遲比賽,若20分鐘仍不能解決,則宣布取消當(dāng)天比賽,推遲到下一天。
4、若比賽當(dāng)天會場喧嘩,則由工管論壇所有成員一起協(xié)調(diào)并維護(hù)好當(dāng)天場地的氛圍并負(fù)責(zé)賽后的后勤工作。
5、若批的教室出現(xiàn)了問題,要準(zhǔn)備其他的教室以備用或者推遲到下一天。
6、成立一個(gè)突發(fā)事件處理小組,協(xié)調(diào)活動(dòng)進(jìn)行。
策劃方:湖南工學(xué)院工管論壇與學(xué)生會就業(yè)創(chuàng)業(yè)部
最新商務(wù)談判學(xué)習(xí)心得體會(推薦)二
這一次的實(shí)訓(xùn)使我第一次親身將所學(xué)的理論知識與實(shí)際的操作應(yīng)用相結(jié)合,讓我真正體會到商務(wù)談判是一門綜合運(yùn)用多學(xué)科于商務(wù)活動(dòng)的藝術(shù),也讓我對自己在這一方面有了一個(gè)初步的審查!簡而言之,這次實(shí)訓(xùn)對于我以后的學(xué)習(xí)以及工作受益匪淺。
在這次實(shí)訓(xùn)中,我們針對二手車的買賣展開了模擬談判,盡管是一次模擬的訓(xùn)練,但我們的團(tuán)隊(duì)還是進(jìn)行了很明確的任務(wù)分配,將自身投之于市場,使我們的談判更接近于經(jīng)濟(jì)生活,更加真實(shí)。
在談判的前期,我們進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備。首先,我們高度重視相關(guān)資料的收集以及分析,主要是對二手車市場的分析,這其中也涉及到一定的市場經(jīng)濟(jì)法律規(guī)范,以便我們在談判的過程中合理出牌,贏得主動(dòng)。其次,知己知彼百戰(zhàn)百勝,我們針對買主的購買心理進(jìn)行了相關(guān)的推敲,以求更好地掌握對方的談判目標(biāo)。最后,我們制定了一個(gè)系統(tǒng)的商務(wù)談判方案,包括確定談判的主題和目標(biāo),選擇談判的時(shí)間和空間。
摸底階段,是通過談判雙方各自的陳述進(jìn)行的。通過這種陳述,雙方對于能否滿足對方的需要,各自的利益、條件、目標(biāo)有了一定程度的了解,做到心中有數(shù)。具體來說,這一階段的主要工作是建立洽談氣氛,交換意見和作開場陳述。開局階段的策略主要是:要?jiǎng)?chuàng)造良好的氣氛,通過交換意見了解具體背景情報(bào),分清楚雙方的合作誠意,為后一階段做好準(zhǔn)備。
報(bào)價(jià)階段,我們要遵循:對賣方來講,開盤價(jià)必須是最高的,相應(yīng)地,對買方來講,開盤價(jià)必須是最低的,這是報(bào)價(jià)的首要原則。但是開盤價(jià)必須合情合理,開盤報(bào)價(jià)要明確、清晰而完整,以便對方能夠準(zhǔn)確地了解賣方的期望。報(bào)價(jià)階段的策略主要是:掌握報(bào)價(jià)的原則和合理方式,確定報(bào)價(jià),通過買方接受的報(bào)價(jià)而確定自己的心理定價(jià)策略。
磋商階段,談判的磋商階段是指報(bào)價(jià)階段結(jié)束之后到締結(jié)協(xié)議之前,談判各方就實(shí)質(zhì)性事項(xiàng)進(jìn)行磋商的全過程,是談判的關(guān)鍵階段,也是最困難、最緊張的階段。這一階段也稱為討價(jià)還價(jià)階段,其一般包括這些內(nèi)容:磋商前的運(yùn)籌、研究對手、討價(jià)、還價(jià)。在討價(jià)還價(jià)的時(shí)候,我們要根據(jù)具體和條件和環(huán)境進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。具體策略有:投石問路、抬價(jià)壓價(jià)策略、目標(biāo)分解、吹毛求疵、假出價(jià)等。而讓步階段:我們可以通過靈活多樣的價(jià)格讓步,打破商務(wù)談判的僵局,促進(jìn)談判的成功。具體策略有:利用競爭、紅白臉,虛擬假設(shè)、聲東擊西、踢皮球、車輪戰(zhàn)、順?biāo)浦鄣取?/p>
總之,在商務(wù)談判中要善于靈活運(yùn)用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會最大限度的達(dá)到談判有利于自己的目標(biāo),減少成本和損失,獲得商務(wù)談判的成功。
以上是我們這次實(shí)訓(xùn)的大體模式,從這次實(shí)訓(xùn)中,我真的學(xué)到了很多與課堂上不一樣的東西,準(zhǔn)確的說,是對一些理論性的知識有了自己新的體會:
1、在談判中要把人與問題分開。談判是人與人打交道,與我們談判的對方是人,不是問題,處理好人的問題,把人與問題在一定程度上客觀的分開,就有利于問題的解決。
2、言而有信,將心比心。談判者要說話算數(shù),決不食言,但言而有信,將心比心也必須講分寸,講原則,該講明的講明,該堅(jiān)持的堅(jiān)持,該回避的則回避。
3、突出優(yōu)勢,底線界清,留有退路。在談判中,我方應(yīng)將所占優(yōu)勢,不論大小新舊,進(jìn)行廣泛而周詳?shù)牧信e,作為談判的籌碼,同時(shí)務(wù)必界清己方底線,以在報(bào)價(jià)時(shí)留有退路。
4、埋下契機(jī)。談判若不能達(dá)到相當(dāng)程度的圓滿成果,不管情況如何,要好聚好散,力爭做到“買賣不成仁義在”,為下一回談判圓滿埋下契機(jī)。
經(jīng)過這次的關(guān)于二手車的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn),使我對談判的整個(gè)商務(wù)談判流程有了更進(jìn)一步的了解,同時(shí),經(jīng)過這次談判使我們對自身優(yōu)缺點(diǎn)有了更深的了解,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題,讓我們今后中更注重語言表達(dá)能力、觀察注意力、判斷力、應(yīng)變能力、決策能力,讓我們在人生的談判過程中,永立于不敗之地。
最新商務(wù)談判學(xué)習(xí)心得體會(推薦)三
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商務(wù)談判日益頻繁,商務(wù)談判在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所起的作用越來越重要。通過王老師的精心講解和模擬談判,使我深刻的認(rèn)識到,商務(wù)談判的成功與否對個(gè)人的發(fā)展、對企業(yè)的生存與發(fā)展、對社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都起著重要的作用。為了實(shí)現(xiàn)和滿足商業(yè)利益,商務(wù)談判迅速發(fā)展起來并成為促進(jìn)貿(mào)易雙方達(dá)成交易的重要環(huán)節(jié)。然而,商務(wù)談判并不是在商務(wù)沖突出現(xiàn)時(shí)才進(jìn)行。商務(wù)談判是商務(wù)各方當(dāng)事人在追求共同商業(yè)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)雙方商業(yè)利益的手段。談判的結(jié)果不是要有一方輸或者贏,而是雙贏。如何實(shí)現(xiàn)雙贏才是我們的最終目的。當(dāng)今社會日益強(qiáng)調(diào)在競爭中合作,人們介入談判的幾率不斷增加,因此商務(wù)談判的能力已成為現(xiàn)代人必須具備的基本能力。
不論在日常生活里,還是在商業(yè)往來中,不管你是不是商人,律師,談判都無時(shí)不發(fā)生,小到買件日用品的討價(jià)還價(jià),大到各種正式非正式的商務(wù)談判……總之,談判每時(shí)每刻都在你的身邊,從某種程度上甚至深刻地影響著你生活的質(zhì)量和生意場上的成敗得失
俗話說“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,當(dāng)然,這在商務(wù)談判中也不例外。因?yàn)槲覀冎挥性谡勁星俺浞譁?zhǔn)備,才能更好地看清自己,了解對方,才能更好地認(rèn)清談判各方的關(guān)系,才能有成功的可能。
首先了解自己,了解本企業(yè)產(chǎn)品及經(jīng)營狀況。看清自己的實(shí)際水平與現(xiàn)處的市場地位,對于談判地位確立及決策制定十分重要。只有對自家產(chǎn)品規(guī)格、性能、質(zhì)量、用途、銷售狀況、競爭狀況、供需狀況等熟悉,才能更全面地了解自己。
其次要了解對方,對談判對手調(diào)查分析,越了解對方,越能掌握談判的主動(dòng)權(quán)。廣泛搜集資料,摸清對方虛實(shí)。仔細(xì)研究剖析對手、競爭者,對其實(shí)力和弱點(diǎn)進(jìn)行分析,走好談判準(zhǔn)備中的必要一步。事前多方摸底,可以對癥下藥,制定相應(yīng)對策,為此弄清對方虛實(shí),是談判人員在運(yùn)籌過程中應(yīng)首先解決的問題,要摸清對方的虛實(shí),這就必須進(jìn)行大量的調(diào)查研究,對各類相關(guān)資料進(jìn)行廣泛搜集,并盡可能詳盡準(zhǔn)確。
談判雙方做好了各種準(zhǔn)備工作之后,自然就要開始面對面的交鋒了。談判過程有長有短,在每一個(gè)不同的過程中,談判雙方都需要提出各自的交易條件,都會就各自的目標(biāo)、彼此間的分歧磋商,直至消除分歧,達(dá)成一致。價(jià)格雖然不是談判的全部,但毫無疑問,有關(guān)價(jià)格的討論依然是談判的主要組成部分,在任何一次商務(wù)談判中價(jià)格的協(xié)商通常會占據(jù)70%以上的時(shí)間,很多沒有結(jié)局的談判也是因?yàn)殡p方價(jià)格上的分歧而最終導(dǎo)致不歡而散。
簡單說,作為賣方希望以較高的價(jià)格成交,而作為買方則期盼以較低的價(jià)格合作,這是一個(gè)普遍規(guī)律,它存在于任何領(lǐng)域的談判中。雖然聽起來很容易,但在實(shí)際的談判中做到雙方都滿意,最終達(dá)到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情,這需要你的談判技巧和膽略,尤其在第一次報(bào)價(jià)時(shí)由為關(guān)鍵。
報(bào)價(jià)絕不是報(bào)價(jià)一方隨心所欲的行為。報(bào)價(jià)應(yīng)該以影響價(jià)格的各種因素、所涉及的各種價(jià)格關(guān)系、價(jià)格談判的合理范圍等為基礎(chǔ)。同時(shí),由于交易雙方處于對立統(tǒng)一之中,報(bào)價(jià)一方在報(bào)價(jià)時(shí),不僅要以己方可能獲得的利益為出發(fā)點(diǎn),更必須考慮對方可能的反應(yīng)和能否被對方接受。因此,報(bào)價(jià)的一般原則應(yīng)當(dāng)是:通過反復(fù)分析與權(quán)衡,力求把握己方可能獲得的利益與被對方接受的概率之間的最佳結(jié)合點(diǎn)。可以說,如果報(bào)價(jià)的分寸把握得當(dāng),就會把對方的期望值限制在一個(gè)特定的范圍,并有效控制交易雙方的盈余分割,從而在之后的價(jià)格磋商中占據(jù)主動(dòng)地位。反之,報(bào)價(jià)不當(dāng),就會助長對方的期望值,甚至使對方有機(jī)可乘,從而陷入被動(dòng)境地。可見,報(bào)價(jià)策略的運(yùn)用,直接影響價(jià)格談判的開局、走勢和結(jié)果。
最新商務(wù)談判學(xué)習(xí)心得體會(推薦)四
淺談中美文化差異對國際商務(wù)談判的影響
摘要
商務(wù)談判伴隨著各國經(jīng)濟(jì)的往來而日益增多,人類交往的越拼房,商務(wù)活動(dòng)就越常見。商務(wù)談判不僅是雙方談判技巧的較量,也是不同國家間文化的較量與融合。隨著我國與其他國家的外交關(guān)系不斷加深,商務(wù)談判中文化差異成為最重要的因素之一,因此,本文基于中美文化的差異深入分析文化差異對商務(wù)談判產(chǎn)生的影響。
本文在文獻(xiàn)基礎(chǔ)上探討文化差異對商務(wù)談判的影響,并從霍夫斯泰德文化分析的6個(gè)維度探討這兩者之間的關(guān)系,借助中美談判的案例,分析談判階段中體現(xiàn)的文化因素,并分析其背后的原因。最后,根據(jù)談判過程中產(chǎn)生的誤會或沖突提出建議,以達(dá)到雙方能正視中美文化差異,克服文化沖突,最終達(dá)到互利互惠的目的。
希望通過本文的研究,有利于為國際商務(wù)談判人員提供一些可行的建議,便于促進(jìn)談判雙方合作的達(dá)成。
關(guān)鍵詞:中美文化差異;霍夫斯泰德文化維度;中美商務(wù)談判
1.研究背景及意義
1.1研究背景
經(jīng)濟(jì)的全球化與一體化使得我國早已加入世界化的行列,我國與其余國家的國際貿(mào)易日益頻繁,國際貿(mào)易成為新的時(shí)代代名詞。在商業(yè)機(jī)構(gòu)之間,貿(mào)易談判成為解決沖突矛盾、達(dá)成共同利益的重要手段和方法。目前國內(nèi)外學(xué)者都對國際貿(mào)易談判有了大量的研究,而且國際商務(wù)談判也成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)話題。
我國目前作為世界上最大的發(fā)展中國家,每天都有數(shù)不勝數(shù)的商務(wù)活動(dòng)展開,而美國作為最大的發(fā)達(dá)國家,中美兩國的經(jīng)濟(jì)往來活動(dòng)日益密切,在我國加入wto以來,雙方貿(mào)易總額達(dá)7000億美元,該貿(mào)易量占美國貿(mào)易總額的20%左右。中美兩國之間巨大的貿(mào)易額顯示出兩國深入的經(jīng)濟(jì)交往,這其中少不了商務(wù)談判的支撐,但是中美兩國的文化截然不同。因此在雙方文化交流的過程中,會產(chǎn)生諸多碰撞和沖突,因此在此背景下探討分析兩國文化差異與國際商務(wù)談判之間的關(guān)系是非常有必要的。
1.2研究意義
影響國際商務(wù)談判的影響因素主要有文化因素、宏微觀經(jīng)濟(jì)因素、國內(nèi)外方針政策因素、企業(yè)的實(shí)力、談判技巧等因素。但面對來自不同國家的談判雙方而言,文化因素是最重要的影響因素之一,這一因素在國際商務(wù)談判中也經(jīng)常被忽視。談判過程中,來自不同國家、不同文化背景下的工作人員其言行舉止、思維模式和價(jià)值觀等都會在談判過程中一一體現(xiàn)。這些也代表著雙方會如何看待和評價(jià)同一件事物。代表了雙方選擇的談判策略和逐利的看法等。中美兩國的文化差異體現(xiàn)在生活以及談判中的方方面面,美國人講究單刀直入,喜歡采用直接的方式進(jìn)行溝通,因此其效率較高;而我國的表達(dá)方式傾向于比較含蓄,在合作共贏的友好關(guān)系層面看的相對較重,不同的看法會產(chǎn)生談判中的誤會與沖突,這種沖突往往都是由文化差異帶來的。
2.文獻(xiàn)綜述
我國歷史忠的“文化”一詞,其代表了皇帝的文治和教化。西方看待文化的含義大不相同,最初來自拉丁語中的cultura。英國的人類學(xué)家taylor(1871)提出文化的定義,ralph(1945)指出:“文化是可習(xí)得的行為以及所謂的文化使所有習(xí)得的行為與行為產(chǎn)物的形貌”。victor barnes(1979)指出:“文化是一群人的生活方式,即習(xí)慣行為和類型化模式的集合,并通過語言和模仿代代相傳。”fons trompenaars(1998)提出,文化是群體解決問題的途徑,而不僅僅是觀念體系。geert hofstede(2002)提出,通過社會環(huán)境人們可以習(xí)得文化,而且文化并不是個(gè)體行為,而是一中發(fā)生在集體中的現(xiàn)象。因?yàn)槲幕奶卣髦饕幸韵聨c(diǎn)內(nèi)容:(1)群體共享一種文化:(2)文化會影響個(gè)體的行為;文化不僅可以隨著大環(huán)境發(fā)生改變,而且可以代代相傳。edward tylor和malinowski是提出以上觀點(diǎn)的主要代表人物。這些學(xué)者通過大量的資料分析得出:文化和社會也存在著進(jìn)化體制,都是由簡單到復(fù)雜的進(jìn)程。
霍夫斯泰德通過調(diào)查70多家分布全球的子公司發(fā)現(xiàn)各國文化的不同所帶來的效應(yīng)不同,并將文化剖析成4個(gè)不同的維度:權(quán)力距離、不確定性規(guī)避、個(gè)人主義以及男性化。這一觀點(diǎn)的提出造成了學(xué)術(shù)界的嘩然,大家開始對這個(gè)觀點(diǎn)提出質(zhì)疑。面對著質(zhì)疑聲,霍夫斯泰德開啟了他的第二次研究之旅,通過對20多個(gè)國家的調(diào)查與研究,他又提出了自身放縱與約束兩個(gè)概念,這兩個(gè)概念進(jìn)一步完善了文化維度。2010年,霍夫斯泰德基于前人的研究,提出了霍夫斯泰德文化六維度理論。
1990年,國內(nèi)開始興起對文化的研究。關(guān)世杰(1995)闡述了跨文化的發(fā)展過程及其特點(diǎn),并且指明文化差異存在于各國之間,來自不同國家的人有不同的價(jià)值觀念和思維方式。胡超(2005)年對霍夫斯泰德的六個(gè)維度進(jìn)行了詳細(xì)的分析,并提到中美兩國分別代表了中西方文化,形成世界文化的八卦圖。張堯(2005)提出,中華文化中的仁愛、禮儀、廉恥等成為中國人民內(nèi)心中的道德標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則,而西方則認(rèn)為上帝大于一切,是道德準(zhǔn)則的制定者,因此他們的文化約束來源于宗教。在五千年文化的影響下,我國人民注重與他人建立良好的人際關(guān)系,在日常生活與工作交往中講究以和為貴,并以和平、寬容的心態(tài)為人處世。而西方個(gè)體善于在群體中表現(xiàn)自我,說話做事直接,不會過多的考慮別人的感受。
nash(1968)首次提到如何去解決談判中出現(xiàn)的問題,由此談判學(xué)真正成為一門獨(dú)立的學(xué)科。neil loomberg(1968)首次提到談判學(xué)的具體內(nèi)容。在此之后,諸多學(xué)者提出了相應(yīng)的理論,典型理論如馬斯洛需要層次理論、主體需要理論、erg理論,談判實(shí)力理論,以及談判結(jié)構(gòu)理論等。這兩種理論強(qiáng)調(diào)談判的主體,并認(rèn)為一切談判都要由人來完成,談判中應(yīng)該重視主體的地位。marsh(1970)首次提出談判的過程可以分為:計(jì)劃準(zhǔn)備、開局、談判過度、實(shí)質(zhì)性談判、交易明確以及談判結(jié)束等幾個(gè)階段,并深入闡明了不同的階段對談判結(jié)果的重要程度及影響。
3.中美文化差異
不同的文化存在于歷史長河中,有著深厚的歷史底蘊(yùn)。文化的產(chǎn)生由來已久,并不會因?yàn)橐淮握勁卸鴮ζ洚a(chǎn)生影響,在談判之前深入了解雙方的文化差異,有利于談判的順利開展。因此本章基于霍夫斯泰德文化六維度理論,闡述中美兩國在六個(gè)維度上的差異,并分析其背后深層次的原因,以促進(jìn)中美兩國談判的順利達(dá)成。
3.1權(quán)利距離差異
權(quán)利距離主要是指個(gè)體對不公平程度的接受度,該指數(shù)越高,則代表與上司的依賴程度越高,上下級地位的不同造成權(quán)利分配的差異。相反的,該指數(shù)越低,則代表上下級之間的感情距離較小,即使提出異議,也容易被雙方所接受。
我國的權(quán)利距離指數(shù)相對較高,這體現(xiàn)了中國人對社會中的不平等現(xiàn)象接受程度較高,中國人民習(xí)慣了下級服從上級的這種固有慣例。這是因?yàn)樵缭谖覈氖献迳鐣校夑P(guān)系成為個(gè)體之間連接的紐帶,部落首領(lǐng)成為領(lǐng)導(dǎo)者。后來,在封建社會中,君要臣死,臣不得不死的觀念深入中國人民的心中。自古以來,我國社會中強(qiáng)烈的等級觀念也影響著當(dāng)下社會的個(gè)體看待問題的思維,因此目前我國社會的權(quán)利距離指數(shù)相對偏高。
美國社會講究自由和民主,強(qiáng)調(diào)個(gè)體在社會中的重要性。此外,美國是移民大國,崇尚不同種族之間的平等與自由,因此在社會的發(fā)展過程中弱化了等級觀念和制度,因此其權(quán)利距離指數(shù)僅為我國的一半。關(guān)于美國權(quán)利距離的另一個(gè)解釋是講究商業(yè)關(guān)系的重要性。美國是商業(yè)文明的主要代表,有學(xué)者曾經(jīng)提到“最能振奮美國人激情的不是政治,而是商業(yè)。”在高度商業(yè)化的社會中,個(gè)體間的關(guān)系主要以契約為主,這也使得講究平等的商業(yè)關(guān)系滲透到社會生活的方方面面,從而造成了美國社會相對較低的權(quán)力距離指數(shù)。
3.2個(gè)人主義差異
中美兩國的個(gè)人主義差異較大,總體而言,我國的個(gè)人主義指數(shù)相對較低,根據(jù)現(xiàn)有的解釋可知,我國的文化以集體主義為主。在我國強(qiáng)調(diào)和看重組織、集體的利益。在儒家文化的影響下,中國人民從古至今認(rèn)為天地人三者的統(tǒng)一性,并強(qiáng)調(diào)人是社會性動(dòng)物,而并非獨(dú)立的個(gè)體。在中國人的傳統(tǒng)觀念中,我們不僅要從全局的角度看待問題,同時(shí)也要對他人抱以關(guān)懷、仁愛之心。要摒棄內(nèi)心的雜念,學(xué)會與他人的和諧相處。因此在我國的文化中,“關(guān)系”占據(jù)著非常重要的地位。正是我們對儒家文化的推崇,我國的個(gè)人主義指數(shù)相對較低。
比起我國,美國的個(gè)人主義指數(shù)較高,在世界各國的認(rèn)知里,美國社會高度強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義,認(rèn)為個(gè)人的發(fā)展是社會發(fā)展的巨大動(dòng)力。在美國社會組織相對我國較松散,人們直接密切有關(guān)聯(lián)的是家庭,他們并不依賴政府的支持,個(gè)體的發(fā)展相對比較獨(dú)立。從歷史角度而言,美國是移民組成的國家,古希臘文化和古羅馬文明也會對美國文化的形成產(chǎn)生影響。古學(xué)者提到人是理性的,文藝復(fù)興也追求以人為本的理念,推崇個(gè)體精神和肉體的解放。
從傳統(tǒng)文化的角度來看,美國提倡的民主政治制度和自由經(jīng)濟(jì)體制以及自我救贖的請教主義、個(gè)人主義價(jià)值觀等都是其張揚(yáng)個(gè)性、強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義文化的歷史基礎(chǔ)。這些指數(shù)的高低沒有好壞之分,只是不同國家在面對問題時(shí),選擇的結(jié)果不同,取舍不同。
3.3男性主義差異
男性主義層面,中美兩國的差異較小,因?yàn)閮蓢纪瞥绯晒呄颉5谶@個(gè)層面,中美兩國也存在著細(xì)微的差異。在我國,男性主義更多強(qiáng)調(diào)我國國民的奉獻(xiàn)精神,與集體主義文化相輔相成。為了實(shí)現(xiàn)集體的利益而犧牲個(gè)人的利益,是我國社會所崇尚的理念,個(gè)體會犧牲閑暇時(shí)間來完成組織任務(wù),其中組織利益是其內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。相應(yīng)的,美國的男性主義與個(gè)人主義一起一樣,更加注重個(gè)體的發(fā)展好成功,主要體現(xiàn)“勝者為王”的思維模式。
3.4不確定性規(guī)避差異
在不確定性規(guī)避層面,中美兩國的差異相差不大。但學(xué)者對對于該問題的解釋有很大的差異。霍夫斯泰德文化維度認(rèn)為,中國人擅長接受一些模糊的話題,并能解讀其中的含義,這是西方人所無法做到的。這是因?yàn)橹袊烁?xí)慣于在經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,從外部或整體的角度研究事物的本質(zhì),雖然這種思維方式很直接但是思考起來非常模糊。最為明顯的在于中國人自古以來習(xí)慣于謙遜含蓄的語言來表達(dá)自身的觀點(diǎn),并且注重和諧,盡量減少語言表達(dá)帶來的誤解和傷害。 而在美國等西方國家,其不確定性規(guī)避程度指數(shù)相對較高這些國家會通過復(fù)雜的規(guī)章制度和行為規(guī)范來約束行為,并減少不確定性。相比之下,這也是為什么美國非常注重法律建設(shè)的原因。
3.5長期導(dǎo)向差異
中國是典型的長期導(dǎo)向型國家。在我國的文化觀念中,注重長期的利潤和回報(bào),閑暇時(shí)間的重要程度很低。在人際關(guān)系層面,中國人民擅長建立長期關(guān)系導(dǎo)向,看著長遠(yuǎn)的利益與發(fā)展。這些都與我國的文化息息相關(guān)。美國是短期導(dǎo)向的國家,個(gè)體注重閑暇、自由及成就,在日常生活及工作生活中,更傾向于基于短期做出收益的評估。
3.6自我放縱差異
在我國,從古至今強(qiáng)調(diào)大局為重的思想,個(gè)體傾向于抑制表達(dá)思想的沖動(dòng)。在集體利益的驅(qū)使下,更加注重服從組織的安排而收斂自身的情感。另外,我國封建社會中存在的等級制度也是影響我國自我放縱指數(shù)較低的原因之一。相比之下,美國人情感更加充沛,其情感表達(dá)更為直接和外露。美方注重個(gè)人利益,因此,有的時(shí)候?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)個(gè)體的利益,美國人貴對阻礙自身利益實(shí)現(xiàn)的障礙采取非常強(qiáng)烈的應(yīng)對措施。因此,在語言表達(dá)和行為層面,他們的自我放縱指數(shù)都相對較高。
4.中美商務(wù)談判案例分析
4.1案例回顧
廣東m公司約定與拉公司開展航空器材購買的合作,雙方準(zhǔn)備簽訂意向書。廣東市m公司選定高級代表團(tuán),計(jì)劃赴美簽訂意向書。其中包括市長、副市長等領(lǐng)導(dǎo)。為了便于合作,公司給每位領(lǐng)導(dǎo)分配翻譯人員。由于我國的代表團(tuán)達(dá)到時(shí)間相對比較緊張,因此未能乘坐美方安排的車輛。由于對現(xiàn)場情況的不了解,在完成一系列手續(xù)之后,我方代表團(tuán)乘坐的汽車被迫停在雙方商討的會議室處,停車的地方距會議室一公里,為了不耽誤會議,我方代表只能步行前往。但還是造成了幾分鐘的延誤。
在會議開始前,美方重要代表m先生中途接聽重要電話并表示會盡快返回。在此期間,我方由于代表團(tuán)的數(shù)量非常龐大,因此超出了原來準(zhǔn)備好的座位數(shù)量,雖然美方及時(shí)的補(bǔ)充了座位,但造成了現(xiàn)場的混亂和時(shí)間上的延誤。另外,雖然會議室有飲料,但并沒有專門的服務(wù)人員,因此,我方部分代表團(tuán)人員擔(dān)任臨時(shí)招待人員,為雙方領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。
美方提前沒有預(yù)料到中方代表團(tuán)的規(guī)模如此壯大,因此雙方在交換名片、互相介紹的過程中花費(fèi)了不少的時(shí)間。m先生接完電話后回到了會議,并進(jìn)行了簡短的會議致辭。我方市長和副市長首先致辭,并詳細(xì)詢問拉公司的具體優(yōu)惠政策和方針。并要求中方作出具體的解釋,但我方的市長和副市長因權(quán)利有限的問題而無法給出非常具體的答案,因此還需要進(jìn)一步的商討。美方由于不理解對中方的反饋心存疑惑,甚至開始質(zhì)疑中方合作的誠意。為了促進(jìn)雙方的了解,中方提議拉公司做一些簡單的介紹,這一環(huán)節(jié)并不包括在會議流程中,但美方代表依舊詳細(xì)、自信的展示了他們公司的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)及發(fā)展歷史和規(guī)模等。
經(jīng)過上述沒有計(jì)劃的活動(dòng),雙方已沒有充足的時(shí)間深入討論項(xiàng)目的具體內(nèi)容。因此雙方安排第二次談判,美方利用開局階段的時(shí)間展示其公司的航空器材以及相應(yīng)的方案,中方的代表肯定了美方在會議安排的工作,但對部分設(shè)計(jì)問題提出質(zhì)疑。美方針對中方提出的問題作出了解釋。雙方達(dá)成一致并完成簽約。
4.2案例分析
4.2.1權(quán)利距離層面分析
我國的等級制度非常鮮明,權(quán)利具有至高無上的地位。在此次中美商務(wù)談判中,廣東代表團(tuán)中不僅有大量的重要的政府官員參與,以把握發(fā)揮各自的權(quán)利。而且,為了促進(jìn)項(xiàng)目合同的順利達(dá)成,每位領(lǐng)導(dǎo)都配有翻譯,翻譯和下屬的人數(shù)與上級的數(shù)量正相關(guān),上級數(shù)量越多,隨性的翻譯和下屬的數(shù)量也就越多。因此,領(lǐng)導(dǎo)層規(guī)模的擴(kuò)大導(dǎo)致下屬和翻譯層規(guī)模的擴(kuò)張。這也導(dǎo)致我方在此次商務(wù)談判中的參會人數(shù)較多,規(guī)模超出美方預(yù)判。而在美國,強(qiáng)調(diào)平等和自由,在參會的談判代表之間并沒有等級制度的劃分,只有負(fù)責(zé)的領(lǐng)域?qū)用娴膭澐帧T诿绹瞥缇哂羞壿嬓缘恼勁写恚瑢τ谄渖矸莸匚坏闹匾暢潭葲]有中方那么強(qiáng)烈。因此,從此次談判中可以看出美方談判團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工,保證了效率和談判的順利進(jìn)行,而中方團(tuán)隊(duì)規(guī)模較大,在一定程度上影響了雙方談判的效率與進(jìn)度。
4.2.2集體主義層面分析
中國人更加推崇,其中“集體行動(dòng)”是中國人信奉的理念。“官企結(jié)合”在中國也是非常常見的現(xiàn)象。在本文的案例中,中方參加談判的過程中,談判代表團(tuán)由市長、副市長等政府官員組成,也包括廣東公司的部分高管在內(nèi)。因此,整體而言,中方代表團(tuán)的規(guī)模較大。這也是我方強(qiáng)調(diào)集體主義文化的縮影。而在美方崇尚個(gè)人主義,美國更加強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義,強(qiáng)調(diào)個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的重要作用。因此,在此次談判中美方認(rèn)為雙方只存在談判關(guān)系,因此美方的代表團(tuán)人數(shù)較少。而中方參會人數(shù)導(dǎo)致談判現(xiàn)場形成混亂的局面,影響了談判的進(jìn)程。
4.2.3男性主義層面分析
在本案例中,美方積極展示其航空器材的優(yōu)秀成果,并努力敘述產(chǎn)品的性能優(yōu)越之處與設(shè)計(jì)的獨(dú)到之處。而在面對中方的質(zhì)疑聲,中方不急于求成的態(tài)度也使美方十分尷尬。我方代表針對美方的設(shè)計(jì)問題提出質(zhì)疑,在不認(rèn)可的情況下,及時(shí)提出質(zhì)疑。中美雙方在個(gè)人指數(shù)和男性主義層面的差異,不僅影響了雙方談判的進(jìn)度,也影響了后續(xù)的合作。有學(xué)者指出,中國人在談判中非常注重人際關(guān)系的建立,且每位代表的發(fā)言代表著整個(gè)集體的利益,因此,中方代表在發(fā)言過程中更加謹(jǐn)慎。基于此,中美雙方在談判時(shí)應(yīng)十分重視這兩項(xiàng)文化差異可能造成的誤會,盡量避開文化沖突,回歸談判本身。
5.應(yīng)對中美商務(wù)談判中文化差異的策略
5.1談判前做好準(zhǔn)備工作
談判的前提是要談判雙方要在談判前對彼此有深入的了解,所謂“知己知彼方能百戰(zhàn)不殆”說的就是這個(gè)意思。積極做好談判前的準(zhǔn)備工作,不僅能為正式談判打下良好的基礎(chǔ),同時(shí)有助于雙方長久的合作。首先,要建立談判的團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成,成員不僅要具備出色的專業(yè)知識,也要具備高效能的談判技巧和能力,以便各部門各司其職。通過本文的案例可知,在國際談判中,中方存在著談判團(tuán)隊(duì)規(guī)模過大的情況,不僅會造成資源的浪費(fèi),也會影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的談判進(jìn)程,因此,在未來的談判中,我方應(yīng)適度減少參與的人員,根據(jù)職能確定與會人員,并制定好應(yīng)對突發(fā)情況的策略,減少層層審批的制度,提高談判的效率。另外,為了減少不確定性,談判雙方可以事先告知雙方代表團(tuán)的數(shù)量,做到提前溝通,以便針對性的解答問題,提高談判效率和進(jìn)度。
5.2談判中正是文化差異,克服障礙
參與談判的雙方會遇到多重文化的差異,因此在談判過程中要以底線和原則為基準(zhǔn),適當(dāng)應(yīng)對情況做出相應(yīng)的調(diào)整。
一般而言在談判中我方習(xí)慣在開場前舉行歡迎儀式,并在此儀式中體現(xiàn)中華文化,融入中國元素,并借此契機(jī)利用宴會等形式,充分展現(xiàn)文化特色,以此吸引美方代表,同時(shí)在宴會中使得美方代表了解文化差異,為在之后的談判中有可能產(chǎn)生的誤會形成鋪墊,以減少尷尬情況的發(fā)生。但是,歡迎宴會不可重復(fù),雙方與會的重心還是要落實(shí)到談判上。
美方也要在談判前積極了解中西方文化的差異,并為宴會等活動(dòng)做好準(zhǔn)備,通過宴會加深對中華文化的了解,加深雙方的關(guān)系,促進(jìn)談判的順利完成。
在語言方面,美方習(xí)慣直接性的表達(dá)。中方含糊謙遜的表達(dá)方式可能會增加美方的理解程度,因此在雙方談判的過程中,中方可以采用更加坦率的表達(dá)方式。另外美方代表也可以在語言方面稍加注意,提前了解中方文化,以免雙方造成不必要的誤會和沖突。
5.3談判后重視雙方合法權(quán)益
在正式談判結(jié)束后,雙方會進(jìn)入交易階段。在合同方面,美方認(rèn)為合同內(nèi)容應(yīng)包含所有的細(xì)節(jié),可在談判期間提問一些偏細(xì)節(jié)的問題,這也是中方代表所欠缺的。因此,在雙方簽訂合同時(shí),應(yīng)兼顧原則和細(xì)節(jié),以避免損害雙方的利益和引起法律糾紛。尤其是中方應(yīng)增加對細(xì)節(jié)性問題的關(guān)注,合同是雙方合作的最關(guān)鍵依據(jù),未來的良好合作能否繼續(xù)達(dá)成,就在于雙方合同中對細(xì)節(jié)的處理。另外,中方也要提升對合同條約的法律性質(zhì)的重視程度,積極的利用法律保護(hù)自身的利益,在合作中產(chǎn)生更大的效益。
國際商務(wù)談判策劃書
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中美貿(mào)易摩擦對企業(yè)出口影響調(diào)查問卷(完整版)
中西方文化差異
崗位職責(zé)對工作影響
最新商務(wù)談判學(xué)習(xí)心得體會(推薦)五
一開始就讓出全部可讓利益的讓步方式是( )
a. 堅(jiān)定的讓步方式
b. 果斷的讓步方式
c. 初始讓步方式
d. 一次性讓步方式
d。標(biāo)準(zhǔn)答案為:d
一個(gè)好的談判讓步應(yīng)該是怎樣的( )。
a. 我方讓步后對方愿意以讓步作為回報(bào)
b. 我方讓步后,對方認(rèn)為還可以逼我方再進(jìn)一步讓步
c. 注重結(jié)果但更注重過程,讓談判對手感覺獲得我方讓步實(shí)屬不易;
d. 我方讓步的前提是對方必須做相應(yīng)的讓步
e. 對方對我方的讓步無動(dòng)于衷,沒用用相應(yīng)的行動(dòng)來回報(bào)
a,c。標(biāo)準(zhǔn)答案為:a,c
在談判中最后通牒的策略是怎樣落實(shí)的( )。
a. 在談判的初始階段,高壓形成
b. 在談判的接近尾聲階段
c. 本方具有較好的需求強(qiáng)度
d. 絕大多數(shù)協(xié)議內(nèi)容基本確定,只有個(gè)別問題仍然處于膠著狀態(tài)
e. 要表現(xiàn)出堅(jiān)定,表達(dá)要正確,決不能讓對方仍留有一線希望
b,c,d,e。標(biāo)準(zhǔn)答案為:b,c,d,e
在商務(wù)談判中采用紅白臉策略一般是( )。
a. 年齡大的本方組員應(yīng)該處于緩和氣氛形成折衷的地位
b. 年齡小的本方組員應(yīng)該更多地承擔(dān)主動(dòng)進(jìn)攻的角色
c. 地位高的組員應(yīng)該承擔(dān)更多的主動(dòng)進(jìn)攻的角色
d. 女性組員可以采取更多地高調(diào)進(jìn)攻的角色
e. 男性組員可以采取更多地高調(diào)進(jìn)攻的角色
a,c,e。標(biāo)準(zhǔn)答案為:a,b,e
進(jìn)行報(bào)價(jià)解釋時(shí)必須遵循的原則是( )。
a. 不問不答
b. 有問必答
c. 避實(shí)就虛
d. 能言不書
e. 真實(shí)可靠
a,b,c,d。標(biāo)準(zhǔn)答案為:a,b,c,d
相比之下哪個(gè)民族(國家)的商人的時(shí)間觀念較差( )。
a. 意大利商人
b. 美國商人
c. 阿拉伯商人
d. 日本商人
c。標(biāo)準(zhǔn)答案為:c
講究節(jié)儉,反對浪費(fèi),把浪費(fèi)看成是“罪惡”的是( )。
a. 德國人
b. 美國人
c. 韓國人
d. 南美人
b。標(biāo)準(zhǔn)答案為:a
迎接來賓與對方握手時(shí)間一般為( )。
a. 三秒左右
b. 十秒左右
c. 時(shí)間越短越宜
d. 時(shí)間越長越宜
a。標(biāo)準(zhǔn)答案為:a
商務(wù)談判中,讓步的基本原則有( )。
a. 一次讓步的幅度不要過大,節(jié)奏不宜太快
b. 不要承諾做同等幅度的讓步
c. 使我方較小的讓步能給對方以較大的滿足
d. 在我方認(rèn)為重要的問題上自己先讓步
e. 使對方覺得我方讓步不是件容易的事情
a,b,c,e。標(biāo)準(zhǔn)答案為:a,b,c,e
下列有關(guān)談判氣氛論述中,正確的是( )。
a. 談判開始瞬間的影響最為強(qiáng)烈,此后,氣氛波動(dòng)較為有限
b. 當(dāng)雙方走到一起準(zhǔn)備談判時(shí),氣氛就已形成
c. 雙方見面時(shí)的寒暄同樣能決定談判氣氛
d. 談判人員
的大腦運(yùn)動(dòng)是決定氣氛的實(shí)質(zhì)內(nèi)容
e. 氣氛對談判結(jié)果無影響
a,b,d。標(biāo)準(zhǔn)答案為:a,b,d
一般商務(wù)談判站立的距離比較合適為( )。
a. 0-0.45米
b. 0.45-0.80米
c. 0.80-1.20米
d. 1.20米以上
c。標(biāo)準(zhǔn)答案為:c
講究節(jié)儉,反對浪費(fèi),把浪費(fèi)看成是“罪惡”的是( )。
a. 德國人
b. 美國人
c. 韓國人
d. 南美人
a。標(biāo)準(zhǔn)答案為:a
迎接來賓與對方握手時(shí)間一般為( )。
a. 三秒左右
b. 十秒左右
c. 時(shí)間越短越宜
d. 時(shí)間越長越宜
a。標(biāo)準(zhǔn)答案為:a
下列有關(guān)談判氣氛論述中,正確的是( )。
a. 談判開始瞬間的影響最為強(qiáng)烈,此后,氣氛波動(dòng)較為有限
b. 當(dāng)雙方走到一起準(zhǔn)備談判時(shí),氣氛就已形成
c. 雙方見面時(shí)的寒暄同樣能決定談判氣氛
d. 談判人員的大腦運(yùn)動(dòng)是決定氣氛的實(shí)質(zhì)內(nèi)容
e. 氣氛對談判結(jié)果無影響
a,b,d。標(biāo)準(zhǔn)答案為:a,b,d
下列選項(xiàng)中,屬于法國人的談判風(fēng)格的有( )。
a. 崇尚紳士風(fēng)度
b. 嚴(yán)謹(jǐn)保守
c. 偏愛橫向式談判方式
d. 時(shí)間觀念不強(qiáng)
e. 強(qiáng)烈的民族自豪感
a,c,d。標(biāo)準(zhǔn)答案為:c,d,e
一般只限于合作關(guān)系非常友好,并有長期的業(yè)務(wù)往來的雙方之間的談判方式是( )。
a. 立場型談判
b. 讓步型談判
c. 原則型談判
b。標(biāo)準(zhǔn)答案為:b
原則型談判又稱為( )。
a. 讓步型談判
b. 立場談判
c. 硬式談判
d. 價(jià)值型談判
d。標(biāo)準(zhǔn)答案為:d
判定談判成功與否的價(jià)值談判標(biāo)準(zhǔn)是( )。
a. 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、成本優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)、人際關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)
b. 利益滿足標(biāo)準(zhǔn)、最高利潤標(biāo)準(zhǔn)、人際關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)
c. 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、共同利益標(biāo)準(zhǔn)、沖突和合作統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
a。標(biāo)準(zhǔn)答案為:a
為掌握談判全局,獲取主動(dòng)權(quán),談判者首先要制造( )優(yōu)勢。
a. 權(quán)利
b. 時(shí)間
c. 人員
d. 信息
d。標(biāo)準(zhǔn)答案為:d
國際談判中座次安排基本要求是( )。
a. 以左為尊,右高左低
b. 以左為尊,左高右低
c. 以右為尊,左高右低
d. 以右為尊,右高左低
d。標(biāo)準(zhǔn)答案為:d
談判雙贏原則應(yīng)該怎樣予以理解( )。
a. 你有所得,我有所獲
b. 乘勝追擊,得到全部利益
c. 我的利益能夠在談判對手身上得到體現(xiàn)
d. 只求得到協(xié)議而不問結(jié)果是否有利
e. 注重合作,注重互惠
a,c,e。標(biāo)準(zhǔn)答案為:a,c,e
談判成本包括( )。
a. 談判桌上的成本
b. 談判過程中的成本
c. 合同的制作成本
d. 談判的機(jī)會成本
e. 履行合同的成本
a,b,d。標(biāo)準(zhǔn)答案為:a,b,d
最新商務(wù)談判學(xué)習(xí)心得體會(推薦)六
為了成功舉地舉辦此次體育競賽,我校(甲方)一直在尋求企業(yè)贊助合作。經(jīng)過初步的接觸,目前已經(jīng)有兩家比較合適的公司(乙方:廣州怡寶有限公司、廣州中順潔柔紙業(yè)有限公司、廣州華強(qiáng)制衣實(shí)業(yè)有限公司)有合作意向。甲方(我方)在和乙方的初次接觸中介紹了關(guān)于競賽的策劃及組織情況,乙方表示希望雙方能進(jìn)一步深談并要求我方在正式會晤前,至少提前三天提交給乙方一份贊助合作提案,雙方預(yù)定在三天后晚上7:30分進(jìn)行談判,地點(diǎn)乙方會議室。
1、主題:關(guān)于xx年廣州地區(qū)中職學(xué)校學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會贊助談判
2、談判項(xiàng)目:xx年廣州地區(qū)中職學(xué)校學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會贊助。
3、談判主體:
甲方:廣東省林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校
乙方:廣東華強(qiáng)制衣實(shí)業(yè)有限公司
4、雙方主要簡介:
我方:廣東省林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校,本屆田徑運(yùn)動(dòng)會承辦方,國家級重點(diǎn)中職學(xué)校。
對方:廣東華強(qiáng)制衣實(shí)業(yè)有限公司獨(dú)立擁有一座新落成的現(xiàn)代花園式星級標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)園,是“iso9001:xx國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證企業(yè)。”獲得“中國質(zhì)量信用企業(yè)aaa級,”“中國品牌建設(shè)十大杰出企業(yè)”“中國服裝行業(yè)十大影響品牌”光榮稱號。
5、雙方主要優(yōu)勢:
我方:環(huán)境優(yōu)美,交通方便,建校歷史悠久,設(shè)備齊全,國家重點(diǎn)中職學(xué)校。
對方:“華強(qiáng)”是“iso9001:xx國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證企業(yè)。”獲得“中國質(zhì)量信用企業(yè)aaa級,”“中國品牌建設(shè)十大杰出企業(yè)”“中國服裝行業(yè)十大影響品牌”光榮稱號。
甲方(我方):
廣東省林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校創(chuàng)辦于1953年,占地780畝,先后被授予文明校園、廣州市花園式單位、廣東省文明單位等榮譽(yù),是廣東省唯一林業(yè)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校,林業(yè)類、園林類專業(yè)是我校與省教育廳共建的重點(diǎn)示范專業(yè)。此外,我校還設(shè)有會計(jì)電算化、旅游管理等18個(gè)專業(yè)。辦校53年來,已培養(yǎng)各類畢業(yè)生3萬多人。
我校注重學(xué)生的技能培養(yǎng),實(shí)施畢業(yè)證與技能證、上崗證等多證書教育,鼓勵(lì)學(xué)生一專多能。近幾年的畢業(yè)生98%以上持有畢業(yè)證和相關(guān)專業(yè)技能證書,增強(qiáng)畢業(yè)生在就業(yè)市場的競爭力。
學(xué)校教學(xué)人員151人,高級職稱56人,中職職稱71人。近年來,由我校教師主編、參編的全國通用教材有50多部,在各類正式刊物上發(fā)表的論文近200篇。我校主持開發(fā)的《中等職業(yè)學(xué)校園林專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案》是教育部《面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃》重點(diǎn)研究課題的成果。
學(xué)校擁有完善的教學(xué)生活設(shè)施。學(xué)生宿舍公寓式,全部配備太陽能熱水供應(yīng)系統(tǒng),在校學(xué)生實(shí)行半封閉式半軍事化管理,紀(jì)律嚴(yán)明,教學(xué)管理及學(xué)生日常管理均實(shí)現(xiàn)信息化。圖書館、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)動(dòng)場等硬件設(shè)施完善。另擁有36個(gè)實(shí)驗(yàn)室,現(xiàn)代化多媒體教學(xué)系統(tǒng)12間,配備教學(xué)電腦600臺和光電測距儀、gps等一批先進(jìn)教學(xué)儀器;建有花圃、苗圃實(shí)習(xí)基地450畝。圖書館、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)動(dòng)場等硬件設(shè)施完善。
乙方:
廣東華強(qiáng)制衣實(shí)業(yè)有限公司位于廣州市蘿崗區(qū)聯(lián)合和街龍朱路1號之一。公司獨(dú)立擁有一座新落成的現(xiàn)代花園式星級標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)園。園區(qū)環(huán)境優(yōu)美,景色宜人,實(shí)目前廣州地區(qū)最高品位的精品工業(yè)園。
華強(qiáng)工業(yè)園是十多年來專業(yè)生產(chǎn)“華強(qiáng)”牌學(xué)生裝、制服、運(yùn)動(dòng)服以及“彩韻”牌學(xué)生放心棉床上用品系列主的現(xiàn)代化管理企業(yè)。企業(yè)設(shè)備先進(jìn),技術(shù)力量雄厚,員工素質(zhì)精良,具有較強(qiáng)的設(shè)計(jì)能力和大規(guī)模的生產(chǎn)動(dòng)力。先擁有日本、德國先進(jìn)的縫制設(shè)備四百多臺,員工五百多名,有寬敞明亮的星級標(biāo)準(zhǔn)的員工宿舍樓六千多平方米,星級標(biāo)準(zhǔn)的廠總面積一萬六千多平方米。年產(chǎn)量達(dá)到一百八十萬件套。
企業(yè)堅(jiān)持:“以人為本、科學(xué)管理、服務(wù)社會”的宗旨,按照目標(biāo)組織生產(chǎn)。“華強(qiáng)”牌產(chǎn)品連續(xù)三年獲得國家金獎(jiǎng)獲得最暢銷國產(chǎn)商品金橋獎(jiǎng)。是第十三屆運(yùn)動(dòng)會、第二xx屆奧運(yùn)會中國體育代表團(tuán)參賽選用產(chǎn)品。是“xx國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證企業(yè)。”獲得是“xx國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證企業(yè)。”獲得“中國質(zhì)量信用企業(yè)aaa級,”“中國品牌建設(shè)十大杰出企業(yè)”“中國服裝行業(yè)十大響品牌”光榮稱號。
(一)談判動(dòng)機(jī)
拉取贊助,建立友好合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)雙贏!
(二)談判目標(biāo)
最高目標(biāo):人民幣¥63999元贊助金(冠名費(fèi),活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等)
可接受目標(biāo):人民幣¥55000元贊助金(冠名費(fèi),活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等)
最低目標(biāo):人民幣¥xx元贊助金(皆做以活動(dòng)經(jīng)費(fèi))
(三)贊助形式
提供人民幣63999元贊助金包括(含全程冠名費(fèi)和一切活動(dòng)經(jīng)費(fèi),活動(dòng)經(jīng)費(fèi)如召開新聞發(fā)布會、邀請?jiān)u委、獎(jiǎng)金、禮儀工作服、工作餐、場地布置、飲料、獎(jiǎng)狀、醫(yī)務(wù)需要等等)
●特別回報(bào):
1、以贊助企業(yè)名稱全程冠名xx年廣東省廣州地區(qū)中職學(xué)校學(xué)生“華強(qiáng)杯”田徑運(yùn)動(dòng)會比賽。冠名方式為:廣州地區(qū)中職學(xué)校學(xué)生“華強(qiáng)杯”田徑運(yùn)動(dòng)會比賽;
2、在派發(fā)到各個(gè)高校的宣傳單張以及選手獎(jiǎng)證書、獎(jiǎng)杯上都印有贊助企業(yè)的名稱和標(biāo)志;
3、贊助企業(yè)可以使用“xx年廣東省廣州地區(qū)中職學(xué)校學(xué)生“華強(qiáng)杯”田徑運(yùn)動(dòng)會比賽”冠名贊助商的名義進(jìn)行為期一年的商業(yè)及非商業(yè)宣傳。
●榮譽(yù)回報(bào):
1、邀請贊助企業(yè)代表在賽事中致開幕詞、以及擔(dān)任評委和頒獎(jiǎng)嘉賓,給予贊助商一定的曝光率;
2、舉行隆重的新聞發(fā)布會暨簽約儀式,邀請省級領(lǐng)導(dǎo)出席,并授予“廣東省廣州地區(qū)中職學(xué)校學(xué)生‘華強(qiáng)杯’田徑運(yùn)動(dòng)會”比賽冠名贊助商稱號,并頒發(fā)榮譽(yù)證書;
3、在競賽進(jìn)行的全過程,主持人都會特別鳴謝贊助企業(yè)。
●媒體宣傳回報(bào):
1、南方日報(bào)、中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào)、廣州日報(bào)、羊城晚報(bào)、南方都市報(bào)、廣東軟件雜志社以及廣東電視臺、南方電視臺等新聞媒體都市報(bào)道此次競賽和鳴謝贊助企業(yè)。
●廣告回報(bào):
1、本次競賽的所有印刷品(包括海報(bào)、宣傳單、邀請函等)都將出現(xiàn)贊助企業(yè)的名稱或標(biāo)志。
2、所有本次競賽的媒體廣告都將出現(xiàn)贊助企業(yè)的名稱或標(biāo)志。
3、競賽前幾天就在學(xué)校豬校道拉橫幅鳴謝贊助企業(yè),并持續(xù)一個(gè)星期。
●個(gè)性化回報(bào):
根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)以及企業(yè)文化理念量身訂做極具有個(gè)性化特色的回報(bào)。
(一)談判議程
1、確定議題
a價(jià)格議題
b回報(bào)議題
c討價(jià)還價(jià)議題
d細(xì)則議題
2、雙方進(jìn)場:由主方迎接客方進(jìn)入會議室,介紹雙方人員。
3、談判議程正式開始。
4、中場休息。
5、達(dá)成協(xié)議。
地點(diǎn):華強(qiáng)制衣實(shí)業(yè)有限公司會議室
時(shí)間:xx年5月6日晚上7點(diǎn)30分——9點(diǎn)
談判人員:
甲方(我方)
鄭少偉(校長)
羅玉萍(副校長)
張大有(體育教研科科長)
劉凱(信財(cái)部主任)
陳建鴻(生園部主任)
潘露茜(校長助理)
策略一:溫暖開局
見面進(jìn)入實(shí)質(zhì)內(nèi)容之前,先寒暄幾句,聊幾句與合作無關(guān)的話題.通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中。
策略二:把握讓步原則
明確我方利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補(bǔ)償,充分利用手中籌碼,適當(dāng)時(shí)可以退讓賠款金額來換取其他更大利益。
策略三:制造競爭
羅列與我方要合作的其他供應(yīng)商。
策略四:打破僵局
重新理清談判的關(guān)鍵問題,冷靜應(yīng)對。
使出殺手锏,給對方下最后通牒。
合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運(yùn)用把握對方行式,否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,是時(shí)用聲東擊西策略打破僵局。
策略五:把握底線
適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略,把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度,在適宜的時(shí)期提出最終報(bào)價(jià),使用最后通牒策略。
策略六:最后通牒
明確最終談判結(jié)果,給出強(qiáng)硬態(tài)度。
1、對方可能會在談判中憑其優(yōu)勢地位不肯在價(jià)格上讓步,我方必須發(fā)揮自身優(yōu)勢和經(jīng)銷商的身份迫使其做出讓步。
2、談判中對手可能會對我方采取各種手段和策略,讓我方陷入困境,對此我方必須保持頭腦清醒,發(fā)揮好耐心的優(yōu)勢,冷靜而靈活地調(diào)整談判策略。
談判效果預(yù)測:
雙方以合理?xiàng)l件取得談判的成功,實(shí)現(xiàn)雙贏,雙方能夠友好的結(jié)束談判,獲得成功,實(shí)現(xiàn)長期友好合作。
“熱忱團(tuán)結(jié),務(wù)虛立異”是我們構(gòu)和團(tuán)隊(duì)的理念,置信我們此次構(gòu)和在充實(shí)的準(zhǔn)備下,能取得完竣勝利。
商務(wù)談判這門實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的課程,一定不能只局限與理論知識的學(xué)習(xí),更應(yīng)該把理論的東西與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合,多抓住些實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會鍛煉自己的談判能力,從而達(dá)到自己的目標(biāo),減少經(jīng)濟(jì)成本,贏得最大利益,成為一個(gè)成功的商務(wù)談判人士。
“真誠團(tuán)結(jié),務(wù)實(shí)創(chuàng)新”是我們談判團(tuán)隊(duì)的理念,相信我們這次談判在充分的準(zhǔn)備下,能取得圓滿成功。
最新商務(wù)談判學(xué)習(xí)心得體會(推薦)七
前 言
為了成功舉地舉辦此次體育競賽,我校(甲方)一直在尋求企業(yè)贊助合作。經(jīng)過初步的接觸,目前已經(jīng)有兩家比較合適的公司(乙方:廣州怡寶有限公司、廣州中順潔柔紙業(yè)有限公司、廣州華強(qiáng)制衣實(shí)業(yè)有限公司)有合作意向。甲方(我方)在和乙方的初次接觸中介紹了關(guān)于競賽的策劃及組織情況,乙方表示希望雙方能進(jìn)一步深談并要求我方在正式會晤前,至少提前三天提交給乙方一份贊助合作提案(包括贊助具體形式贊助回報(bào)等相關(guān)內(nèi)容,可以參考相關(guān)資料。)雙方預(yù)定在三天后晚上7:30分進(jìn)行談判,地點(diǎn)乙方會議室。
(二)談判標(biāo)題
1、 主題:關(guān)于20xx年廣州地區(qū)中職學(xué)校學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會贊助談判
2、 談判項(xiàng)目:20xx年廣州地區(qū)中職學(xué)校學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會贊助。
3、 談判主體:
甲方:廣東省林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校
乙方:廣東華強(qiáng)制衣實(shí)業(yè)有限公司
4、 雙方主要簡介:
我方:廣東省林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校,本屆田徑運(yùn)動(dòng)會承辦方,國家級重點(diǎn)中職學(xué)校。
對方:廣東華強(qiáng)制衣實(shí)業(yè)有限公司獨(dú)立擁有一座新落成的現(xiàn)代花園式星級標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)園,是“iso9001:20xx國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證企業(yè)。”獲得“中國質(zhì)量信用企業(yè)aaa級,”“中國品牌建設(shè)十大杰出企業(yè)”“中國服裝行業(yè)十大影響品牌”光榮稱號。
5、 雙方主要優(yōu)勢:
我方:環(huán)境優(yōu)美,交通方便,建校歷史悠久,設(shè)備齊全,國家重點(diǎn)中職學(xué)校。
對方:“華強(qiáng)”是“iso9001:20xx國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證企業(yè)。”獲得“中國質(zhì)量信用企業(yè)aaa級,”“中國品牌建設(shè)十大杰出企業(yè)”“中國服裝行業(yè)十大影響品牌”光榮稱號。
(三)雙方背景分析
甲方(我方):
廣東省林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校創(chuàng)辦于1953年,占地780畝,先后被授予文明校園、廣州市花園式單位、廣東省文明單位等榮譽(yù),是廣東省唯一林業(yè)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校,林業(yè)類、園林類專業(yè)是我校與省教育廳共建的重點(diǎn)示范專業(yè)。此外,我校還設(shè)有會計(jì)電算化、旅游管理等18個(gè)專業(yè)。辦校53年來,已培養(yǎng)各類畢業(yè)生3萬多人。
我校注重學(xué)生的技能培養(yǎng),實(shí)施畢業(yè)證與技能證、上崗證等多證書教育,鼓勵(lì)學(xué)生一專多能。近幾年的畢業(yè)生98%以上持有畢業(yè)證和相關(guān)專業(yè)技能證書,增強(qiáng)畢業(yè)生在就業(yè)市場的競爭力。
學(xué)校教學(xué)人員151人,高級職稱56人,中職職稱71人。近年來,由我校教師主編、參編的全國通用教材有50多部,在各類正式刊物上發(fā)表的論文近200篇。我校主持開發(fā)的《中等職業(yè)學(xué)校園林專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案》是教育部《面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃》重點(diǎn)研究課題的成果。
學(xué)校擁有完善的教學(xué)生活設(shè)施。學(xué)生宿舍公寓式,全部配備太陽能熱水供應(yīng)系統(tǒng),在校學(xué)生實(shí)行半封閉式半軍事化管理,紀(jì)律嚴(yán)明,教學(xué)管理及學(xué)生日常管理均實(shí)現(xiàn)信息化。圖書館、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)動(dòng)場等硬件設(shè)施完善。另擁有36個(gè)實(shí)驗(yàn)室,現(xiàn)代化多媒體教學(xué)系統(tǒng)12間,配備教學(xué)電腦600臺和光電測距儀、gps等一批先進(jìn)教學(xué)儀器;建有花圃、苗圃實(shí)習(xí)基地450畝。圖書館、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)動(dòng)場等硬件設(shè)施完善。
乙方:
廣東華強(qiáng)制衣實(shí)業(yè)有限公司位于廣州市蘿崗區(qū)聯(lián)合和街龍朱路1號之一。公司獨(dú)立擁有一座新落成的現(xiàn)代花園式星級標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)園。園區(qū)環(huán)境優(yōu)美,景色宜人,實(shí)目前廣州地區(qū)最高品位的精品工業(yè)園。
華強(qiáng)工業(yè)園是十多年來專業(yè)生產(chǎn)“華強(qiáng)”牌學(xué)生裝、制服、運(yùn)動(dòng)服以及“彩韻”牌學(xué)生放心棉床上用品系列主的現(xiàn)代化管理企業(yè)。企業(yè)設(shè)備先進(jìn),技術(shù)力量雄厚,員工素質(zhì)精良,具有較強(qiáng)的設(shè)計(jì)能力和大規(guī)模的生產(chǎn)動(dòng)力。先擁有日本、德國先進(jìn)的縫制設(shè)備四百多臺,員工五百多名,有寬敞明亮的星級標(biāo)準(zhǔn)的員工宿舍樓六千多平方米,星級標(biāo)準(zhǔn)的廠總面積一萬六千多平方米。年產(chǎn)量達(dá)到一百八十萬件套。
企業(yè)堅(jiān)持:“以人為本、科學(xué)管理、服務(wù)社會”的宗旨,按照目標(biāo)組織生產(chǎn)。“華強(qiáng)”牌產(chǎn)品連續(xù)三年獲得國家金獎(jiǎng)獲得最暢銷國產(chǎn)商品金橋獎(jiǎng)。是第十三屆運(yùn)動(dòng)會、第二xx屆奧運(yùn)會中國體育代表團(tuán)參賽選用產(chǎn)品。是“iso9001:20xx國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證企業(yè)。”獲得是“iso9001:20xx國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證企業(yè)。”獲得“中國質(zhì)量信用企業(yè)aaa級,”“中國品牌建設(shè)十大杰出企業(yè)”“中國服裝行業(yè)十大響品牌”光榮稱號。
(四) 策劃案簡明摘要
(一) 談判動(dòng)機(jī)
拉取贊助,建立友好合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)雙贏!
(二) 談判目標(biāo)
最高目標(biāo):人民幣 ¥63999元贊助金(冠名費(fèi),活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等)
可接受目標(biāo):人民幣 ¥55000元贊助金(冠名費(fèi),活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等)
最低目標(biāo):人民幣 ¥520xx元贊助金(皆做以活動(dòng)經(jīng)費(fèi))
(三) 贊助形式
提供人民幣63999元贊助金包括(含全程冠名費(fèi)和一切活動(dòng)經(jīng)費(fèi),活動(dòng)經(jīng)費(fèi)如召開新聞發(fā)布會、邀請?jiān)u委、獎(jiǎng)金、禮儀工作服、工作餐、場地布置、飲料、獎(jiǎng)狀、醫(yī)務(wù)需要等等)
贊助回報(bào)
● 特別回報(bào):
1、 以贊助企業(yè)名稱全程冠名20xx年廣東省廣州地區(qū)中職學(xué)校學(xué)生“華強(qiáng)杯”田徑運(yùn)動(dòng)會比賽。冠名方式為:廣州地區(qū)中職學(xué)校學(xué)生“華強(qiáng)杯”田徑運(yùn)動(dòng)會比賽;
2、 在派發(fā)到各個(gè)高校的宣傳單張以及選手獎(jiǎng)證書、獎(jiǎng)杯上都印有贊助企業(yè)的名稱和標(biāo)志;
3、 贊助企業(yè)可以使用“20xx年廣東省廣州地區(qū)中職學(xué)校學(xué)生“華強(qiáng)杯”田徑運(yùn)動(dòng)會比賽”冠名贊助商的名義進(jìn)行為期一年的商業(yè)及非商業(yè)宣傳。
● 榮譽(yù)回報(bào):
1、 邀請贊助企業(yè)代表在賽事中致開幕詞、以及擔(dān)任評委和頒獎(jiǎng)嘉賓,給予贊助商一定的曝光率;
2、 舉行隆重的新聞發(fā)布會暨簽約儀式,邀請省級領(lǐng)導(dǎo)出席,并授予“廣東省廣州地區(qū)中職學(xué)校學(xué)生‘華強(qiáng)杯’田徑運(yùn)動(dòng)會”比賽冠名贊助商稱號,并頒發(fā)榮譽(yù)證書;
3、 在競賽進(jìn)行的全過程,主持人都會特別鳴謝贊助企業(yè)。
● 媒體宣傳回報(bào):
1、 南方日報(bào)、中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào)、廣州日報(bào)、羊城晚報(bào)、南方都市報(bào)、廣東軟件雜志社以及廣東電視臺、南方電視臺等新聞媒體都市報(bào)道此次競賽和鳴謝贊助企業(yè)。
● 廣告回報(bào):
1、 本次競賽的所有印刷品(包括海報(bào)、宣傳單、邀請函等)都將出現(xiàn)贊助企業(yè)的名稱或標(biāo)志。
2、 所有本次競賽的媒體廣告都將出現(xiàn)贊助企業(yè)的名稱或標(biāo)志。
3、 競賽前幾天就在學(xué)校豬校道拉橫幅鳴謝贊助企業(yè),并持續(xù)一個(gè)星期。
● 個(gè)性化回報(bào):
根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)以及企業(yè)文化理念量身訂做極具有個(gè)性化特色的回報(bào)。
(五)談判議程及相關(guān)說明
(一) 談判議程
1 、確定議題 a 價(jià)格議題 b回報(bào)議題
c 討價(jià)還價(jià)議題 d 細(xì)則議題
2 、雙方進(jìn)場:由主方迎接客方進(jìn)入會議室,介紹雙方人員。
3 、談判議程正式開始。
4 、中場休息。
5、達(dá)成協(xié)議。
(二) 談判地點(diǎn)及相關(guān)人員
地點(diǎn):華強(qiáng)制衣實(shí)業(yè)有限公司會議室
時(shí)間:20xx年5月6日晚上7點(diǎn)30分——9點(diǎn)
談判人員:甲方(我方)
鄭少偉(校長)
羅玉萍(副校長)
張大有(體育教研科科長)
劉凱(信財(cái)部主任)
陳建鴻(生園部主任)
潘露茜(校長助理)
(三) 談判過程中所運(yùn)用的策略
策略一:溫暖開局
見面進(jìn)入實(shí)質(zhì)內(nèi)容之前,先寒暄幾句,聊幾句與合作無關(guān)的話題.通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中。
策略二:把握讓步原則
明確我方利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補(bǔ)償,充分利用手中籌碼,適當(dāng)時(shí)可以退讓賠款金額來換取其他更大利益。
策略三:制造競爭
羅列與我方要合作的其他供應(yīng)商。
策略四:打破僵局
重新理清談判的關(guān)鍵問題,冷靜應(yīng)對。
使出殺手锏,給對方下最后通牒。
合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運(yùn)用把握對方行式,否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,是時(shí)用聲東擊西策略打破僵局。
策略五:把握底線
適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略,把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度,在適宜的時(shí)期提出最終報(bào)價(jià),使用最后通牒策略。
策略六:最后通牒
明確最終談判結(jié)果,給出強(qiáng)硬態(tài)度。
(四) 談判的風(fēng)險(xiǎn)及效果預(yù)測
1、對方可能會在談判中憑其優(yōu)勢地位不肯在價(jià)格上讓步,我方必須發(fā)揮自身優(yōu)勢和經(jīng)銷商的身份迫使其做出讓步。
2、談判中對手可能會對我方采取各種手段和策略,讓我方陷入困境,對此我方必須保持頭腦清醒,發(fā)揮好耐心的優(yōu)勢,冷靜而靈活地調(diào)整談判策略。
談判效果預(yù)測:
雙方以合理?xiàng)l件取得談判的成功,實(shí)現(xiàn)雙贏,雙方能夠友好的結(jié)束談判,獲得成功,實(shí)現(xiàn)長期友好合作。
六 結(jié)束語
“熱忱團(tuán)結(jié),務(wù)虛立異”是我們構(gòu)和團(tuán)隊(duì)的理念,置信我們此次構(gòu)和在充實(shí)的準(zhǔn)備下,能取得完竣勝利。
商務(wù)談判這門實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的課程,一定不能只局限與理論知識的學(xué)習(xí),更應(yīng)該把理論的東西與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合,多抓住些實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會鍛煉自己的談判能力,從而達(dá)到自己的目標(biāo),減少經(jīng)濟(jì)成本,贏得最大利益,成為一個(gè)成功的商務(wù)談判人士。
“真誠團(tuán)結(jié),務(wù)實(shí)創(chuàng)新”是我們談判團(tuán)隊(duì)的理念,相信我們這次談判在充分的準(zhǔn)備下,能取得圓滿成功。
最新商務(wù)談判學(xué)習(xí)心得體會(推薦)八
我方背景:
白駒過隙,日月如梭,彈指間大學(xué)三年的時(shí)光已悄然逝去。在這三年里我們共同留下了許許多多的回憶。作為國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生,我們從陌生到相知,從懵懂到明晰;我們一起見證數(shù)次奪冠輝煌而激動(dòng)不已,一起經(jīng)歷失敗打擊而傷心落淚;我一起學(xué)習(xí),一起探索,一起見證彼此的不斷成長。三年里,我們彼此之間建立了深厚的友誼。而如今,我們即將面臨學(xué)生生涯中的再一次離別——畢業(yè)。畢業(yè)后,我們將從此分離,各奔前程,很難再有機(jī)會所有人重聚一起。因此,畢業(yè)之前,我們組織班上同學(xué)進(jìn)行一次意義深遠(yuǎn)的畢業(yè)旅游。
旅行社背景:
改革開放以來,伴隨著中國旅游業(yè)的高速發(fā)展,我國旅行業(yè)發(fā)生了巨大的變化,特別是近十年來,行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,從業(yè)人員不斷增加,經(jīng)營體制不斷創(chuàng)新,經(jīng)營環(huán)境不斷改善,旅行社行業(yè)已經(jīng)成為我國拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長、擴(kuò)大就業(yè)渠道的重要的服務(wù)行業(yè)之一。
談判主題
主動(dòng)出擊,謀求雙贏。以適當(dāng)?shù)臈l件就我方與旅行社的行程安排問題達(dá)成協(xié)議。
談判團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成
就我方談判人員的構(gòu)成,我們是選取了4名談判人員進(jìn)行這次的談判。
主談是具有全面知識、有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的李建輝。
輔談分別是熟悉旅游線路、價(jià)格形勢、市場行情的商務(wù)人員,高紫云。熟悉財(cái)務(wù)狀況和金融知識,具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)核算能力的財(cái)務(wù)人員,黎泳。善于與人溝通,有親善能力的對外交流人員,歐陽文潔。
雙方利益及優(yōu)劣勢分析
優(yōu)勢劣勢
我方此次旅行人員較多并幫其擴(kuò)大在校影響,提升它在學(xué)生消費(fèi)群體的形象學(xué)生群體,無過多個(gè)人經(jīng)濟(jì)來源,資金有限
旅行社線路規(guī)劃條理,安全有保證,服務(wù)細(xì)心廣州多知名旅行社,存在競爭和威脅
談判目標(biāo)
1.最理想的目標(biāo):200元/人
2.可接受目標(biāo):300元/人
3.最低目標(biāo):350元/人
談判程序及策略
談判議程:
1.我方到旅行社接觸對方談判人員
2.介紹本次會議安排與人員
3.正式進(jìn)入談判
4.達(dá)成協(xié)議
5.簽訂合同
6.預(yù)付訂金
7.握手祝賀談判成功
談判策略
開局談判策略:
1.我們要求對方現(xiàn)行報(bào)價(jià),根據(jù)對方報(bào)價(jià),以“決不接受對方的第一次報(bào)價(jià)”為原則,和對方進(jìn)行談判。開局以對方要價(jià)和我們的最優(yōu)目標(biāo)對半法則還價(jià)。
2.若對方不愿意開價(jià),迫于無奈,我方要進(jìn)行現(xiàn)行報(bào)價(jià)的話,要以“要價(jià)要高與目標(biāo)”的原則開價(jià)。
談判中期策略:
1.用咬緊不放策略回應(yīng)對方的開價(jià)或還價(jià):“你們還是給個(gè)更合適的價(jià)格吧。”
2.當(dāng)我方做出適當(dāng)讓步時(shí),記得要索取回報(bào)。
談判沖刺階段策略:
在最后階段,你可以不斷地調(diào)整已做好的決定,以獲得更進(jìn)一步的利益,同時(shí)要明確寫出任何外加的讓步需要他們付出的代價(jià)。
準(zhǔn)備談判材料
各家旅行社的資料(關(guān)于我們要去的旅游地點(diǎn))、網(wǎng)上收集這些景點(diǎn)的團(tuán)購的門票、自己包車的費(fèi)用、住宿的費(fèi)用、保險(xiǎn)的費(fèi)用。
應(yīng)急方案
1.旅行社可能會在談判中憑地位不肯在價(jià)格上讓步,我方必須發(fā)揮自身優(yōu)勢迫使其做出讓步。
2.談判中旅行社可能會對我方采取各種手段和策略,讓我方陷入困境,對此我方必須保持頭腦清醒,發(fā)揮好耐心的優(yōu)勢,冷靜而靈活地調(diào)整談判策略。