最后,寫報告需要勤于反思和改進,通過不斷的練習和反思,我們可以逐漸提高自己的報告寫作能力。在下面的范文中,我們可以看到不同領域和主題的報告范文,從而擴展自己的知識和見識。
工作調動總結報告(實用16篇)篇一
今年以來,在市委、市政府的正確領導下,我局堅持以改善環境質量為核心,深入貫徹法治環保理念,深化生態綠城建設,打好大氣、水、土壤污染防治三大戰役,為常州的綠色發展創造良好的生態環境。
今年3月,市委、市政府組織召開全市生態文明建設工作會議,下發了《20xx年全市生態文明在行動工作方案》及市各有關部門的目標任務書,分解落實目標任務,強化督查考核,將考核結果納入市綜合考核。在全省20xx年度生態文明建設工程綜合考核中,我市排名第三;在省環保廳對13個設區市環保局20xx年度任務考核中,常州市環保局位列第一名,被表彰為先進集體。
1、持續推進生態綠城建設。年初市政府制定下發《關于加快生態綠城建設的實施意見》,明確生態綠城建設的目標任務、規劃管控、項目管理和政策保障,將生態綠城作為生態文明建設的重要內容和示范工程。同時專門成立了生態綠城建設工作領導小組,并在市環保局設立辦公室,負責日常督查、考核。今年重點實施生態源保護、郊野公園、城鎮公園綠地、生態廊道和生態綠道六大類202個項目,完成201項,完成率為99%,共增核1.7萬畝、擴綠7400畝、連網250公里,完成生態文明系列創建項目37個。
2、嚴格生態紅線區域保護。完成20xx年度生態紅線區域監督管理現場核查,落實生態紅線日常監管監察及長效管理工作,全年投入1.53億元用于生態保護項目,有力推動一市三區的生態紅線區域保護工作,完成5塊生態紅線區域內生態資源調查。全市生態紅線保護面積保持穩定,生態紅線區域內生態環境質量不斷改善。
20xx年,全市空氣質量優良天數為258天,優良率為70.5%;市區pm2.5平均濃度同比20xx年下降10.49%;重污染天數比20xx年減少13天。集中式飲用水源地水質達標率為100%;25個要求20xx年達標的“水十條”考核斷面全部達標;14個太湖考核斷面達標9個,達標率為64.3%,超過了省政府“50%達標”的考核要求。
1、加強大氣污染防治。今年計劃實施大氣污染防治項目1083項,已完成1080余項,完成率99.7%。一是推進能源結構調整。779臺燃煤鍋爐均已完成整治,通過三年努力,全市10噸以下燃煤小鍋爐整治全部完成。溧陽市昆侖熱電老廠2月份關閉,新廠已投產;完成金壇加怡熱電老脫硫塔改造、武進亞能熱電超低排放改造,以及天寧東南熱電、廣源熱電、新北廣達電濕式電除塵改造。二是深化工業污染治理。申特鋼鐵、東方特鋼、中天鋼鐵等8臺燒結機旁路拆除已全部拆除。完成96家企業揮發性有機物治理、19家濱江化工園區化工企業泄漏檢測修復整治驗收、99家企業強制性清潔生產審核。三是強化應急管控。完成全市重污染天氣應急預案修編,實行空氣環境質量5天預報預測,為提前應急管控奠定基礎。重點做好g20峰會、公祭日等重要時段的空氣質量保障工作。
2、加強水污染防治。今年計劃實施水環境整治項目515項,完成475項,完成率92.2%。一是編制規劃方案。編制完成《十三五水污染防治規劃》、《常州市水污染工作方案》以及武進港、澡港河等20個斷面整治方案,進一步明確目標任務、治污方法、工作職責,確保治水工作科學、有序展開。二是全力確保太湖安全度夏。自4月1日起,我市正式啟動太湖應急度夏工作,定期開展藍藻巡測和“湖泛”巡查,打撈藍藻19萬噸,實現了太湖的安全度夏。三是推進農村環境綜合整治。督促各轄市、區完成20xx年度農村生活污水處理基礎工程和20xx年度農村環境綜合整治方案,確保完成省覆蓋拉網式農村環境綜合整治試點任務。四是深化“斷面長”負責制。對“水十條”、太湖流域考核斷面以及“入湖河道”的斷面長(河長)進行調整,均由市、區兩級政府主要領導親自掛帥,每月對水質情況進行通報,使其對治水工作心中有數、推進有法。
3、加強土壤污染防治。“土十條”出臺后,制定了《常州市工業用地和經營性用地土壤環境保護管理辦法(試行》,加強工業用地和經營性用地在儲備、出讓、收回、續期全過程各環節的環境管理。編制常州市土壤污染防治工作方案,明確土壤污染防治工作目標指標,確定具體工作任務。積極推進土壤污染防治的立法工作,起草《常州市污染場地土壤修復管理辦法》。探索和開展土壤污染治理,全年完成23片污染場地調查,為土地的安全利用奠定了良好的基礎。
4、加強核與輻射以及固廢環境管理。加強審批、監管和評估工作,核與輻射環評執行率、許可證發證率、續證率和“三同時”驗收率達100%。制定并實施“危險廢物經營許可審批實施細則”,進一步明確審批的依據、范圍、程序、分工、時限。危廢處置能力大幅提升,溧陽中材環保有限公司一期項目取得經營資質,新增危險廢物焚燒處置能力2.31萬噸/年;溧陽中材環保有限公司二期項目和新北區亞邦化學有限公司3萬噸焚燒處置設施已建成;另外,新增危險廢物利用能力11.04萬噸/年,廢包裝桶清洗處置能力140.9萬只/年。
年初,對各轄市區黨政主要領導、部門負責人,作了生態文明建設和環保政策文件專題宣貫,解讀最新政策要求,宣貫環保法律法規。在學法宣法的同時,一著不讓抓好執法工作,嚴厲打擊環境違法行為。在環保部組織的環境執法大練兵評比活動中,常州市環保局、武進區環保局被表彰為先進集體。
1、嚴把環境準入關。建立健全空間準入、總量準入和項目準入“三位一體”的環境準入制度,扎緊污染物管控的“籬笆”。對不符合生態環境功能區規劃要求、衛生防護距離不到位、污染物排放總量指標不落實、不符合國家產業政策、環保基礎設施不齊全的建設項目不予受理和批準。同時,積極推進簡政放權,制定下發《常州市建設項目環境影響評價文件分級審批管理辦法》。在全省率先實施市級建設項目竣工環保驗收“零收費”,明確市環保局審批的建設項目竣工環保驗收監測(調查)費用由市環保局承擔,減輕企業的負擔。
2、全面實施網格化監管。按照市政府下發的《常州市網格化環境監管實施方案》,市級網格成立了八個監管工作組,各監管工作組牽頭部門依據法定職責落實環境監管工作,加強對二級網格的督查指導。同時,督促各轄市區進一步細化二級和三級網格的監管職責,同步成立監管工作組。一季度,市級網格公布了全市重點污染源監管對象名單,并指導二級網格(轄市、區級)制訂相應的網格化環境監管方案。
3、理清事權和職責。根據環境要素的劃分,繼續對內設處室進行調整,繼水處之后,今年新成立了大氣污染防治處,又在自然處掛牌土污染防治處;設立生態文明建設處,負責協調、指導全市生態文明建設和環境保護工作;合并污染防治處和污染物排放總量控制處;按照“批驗分離”的要求,調整監理處職能,主要負責市本級審批建設項目環保“三同時”驗收工作。同時對下屬單位進行了優化調整,“固廢與輻射環境管理中心”正式更名為“固體廢物監督管理中心”,將輻射監測職能移交環境監測中心,單獨設立了機動車排氣污染監督管理中心,強化對機動車污染的監督管理。
4、規范環境執法行為。將“雙隨機”抽查作為污染源日常監督檢查的主要方式,建立排污單位和執法人員信息庫,通過隨機抽取、隨機匹配的方式,加強污染源的日常監督檢查。推行案件主辦人制度,實行環境違法行為首查負責制和案件調查終身負責制,由案件主辦人負責具體案件辦理,并對案件質量負責,進一步提高了環境執法人員責任意識、辦案水平,形成權責明確、量質并重的執法辦案機制。
5、積極開展大練兵活動。根據環保部和省環保廳統一部署,組織開展環境執法大練兵活動,重點“比”環境執法的基本功,主要“練”現場監察水平、各類文書制作水平、法律法規運用水平,切實提高環境執法隊伍規范執法的意識和能力。同時將大練兵與日常執法監管相結合,與重點行業、鋼鐵企業、危險廢物等專項執法檢查相結合,依法嚴肅查處各類環境違法行為。
加強隊伍建設,是保證環保系統敢打硬仗、打勝硬仗的根本保障。圍繞內強素質、外樹形象,從思想認識、素質能力兩個方面入手,打造“勤、廉”環保干部隊伍取得實效。
1、開展主題教育活動。認真貫徹中央、省、市關于加強黨委(黨組)意識形態責任制的要求,抓好思想政治學習、輿論宣傳工作,牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。按照市委的部署要求,組織召開“兩學”學習教育動員部署會,對局系統全體黨員進行了動員部署,并邀請專家作了“學習貫徹兩部法規,爭做一名合格的共產黨員”輔導報告,進一步增強干部職工正風肅紀、樹好形象的自覺性。同時成立“兩學”專題教育協調小組,印發專題學習教育方案,全面推進學習教育活動。通過開展黨史知識競賽、“愛黨愛國有信仰”道德講堂等活動,引導黨員干部認真學習黨的理論、黨的知識和黨的歷史,進一步堅定理想信念、增強宗旨意識、強化黨性修養。組織開展“嚴執法、善作為、爭做忠誠環保衛士”學習實踐活動,推薦4人參評全省“忠誠環保衛士”,努力營造爭先創優的工作氛圍,樹立環保隊伍的新形象。
2、推進“兩個責任”落實。出臺《關于落實黨風廉政建設黨組主體責任、紀檢組監督責任的實施辦法》和《“兩個責任”清單》,進一步強化責任主體、責任追究和責任擔當,真正把黨要管黨、從嚴治黨作為應盡之責、分內之事。年初局黨組向市委、局紀檢組向市紀委分別遞交了黨風廉政建設主體責任與監督責任書,局領導班子、直屬單位、機關各處室層層簽訂責任狀,嚴格落實黨風廉政責任制和“一崗雙責”制。繼續開展“四群”“雙評”活動,促進環保部門履職盡責,保障群眾的環境知情權、參與權和監督權,落實企業的主體責任。
工作調動總結報告(實用16篇)篇二
時光荏苒,20xx年很快就過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千,忙碌的一年里,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向:隨著公司各項制度的完善與實行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為公司做出應有的貢獻。
為了今后更好的工作,總結經驗、完善不足,本人就本年度的工作總結如下:
1、完成a系統與驗收工作。
在各位同事的'積極努力下,a系統從于20xx年春節后進行開發,并于20xx年12月31日完成驗收工作。期間經歷從需求調研到研究開發再到掃尾驗收工作,讓本人學習了很多,同時也讓本人成長了不少。期間主要的工作內容如下:
1)完成系統外框架功能的實現。主要實現了系統中除圖形與設立擴區外的。
其他功能。跟客戶數據科的科長與助工進行深入的需求探討與研究,經過數十次的修改后,終于基本滿足客戶的要求。目前處于驗收后的試運行階段,還有問題仍要繼續的修正與改進。
2)配合圖形研發人員進行功能的交互。本系統最大的亮點就是圖形的瀏覽與圖形校驗。由于客戶要求,為了減少初始圖形時帶來的加載緩慢問題,將用戶交互的部分功能遷移至外框架中,實現公司(包括總公司)的業務首創,減少初始加載帶寬過大,從原有的半分鐘以后的圖形加載時間減少至幾秒。相對其他公司的圖形系統,還是很快的(客戶數據科表揚)。
3)除設立擴區外的表單實現與展示。共三十多張。
4)用地與供地情況分析定時服務。該服務主要是滿足客戶各科室對供地與用地的項目是否落于a系統的數據。與客戶用地報批系統進行交互。提供財務科對項目退錢的依據。當然,也只是個依據,不提供法律效應。
2、維護b系統。
1)用戶同步服務。目前b系統是通過客戶原有的政務系統進行單點登錄,
會導致用戶a修改完密碼,通過政務系統無法登錄到b網系統中。在此前景下,做了用戶同步的服務程序,現每天定時執行一次。
由于前期需求調研不是太仔細,導致后面改了數十次。
2)b存量用地接口開通數據獲取。此工作是b系統存量用地數據獲取,以xml格式傳入行政區代碼參數,獲取的數據格式行政區名稱,存量用地名稱,存量總面積,存量剩余面積。
3)b系統增加專項工作模塊。
4)b系統升級(增加動態巡查功能)。主要功能有:用戶同步程序;動態巡查數據獲取同步程序;增加動態巡查菜單鏈接地址。
5)舊數據的處理。由于b系統部署至客戶前,有大量未知的上報數據,結果監察廳要求利用處將有問題的項目處理,并列出表單,最后跟同事a一起加班加點解決此問題。
6)b系統用戶同步添加權限。
8)配合a公司對b網接口的調用。
9)土地開發利用數據獲取服務。部頁面動態巡查交地巡查,動工巡查,竣工巡查,閑置巡查數據填報完后,把實際交地時間,實際開工時間,時間竣工時間,閑置狀態數據獲取下來更新到客戶數據庫。
10)客戶動態巡查用戶同步服務:根據客戶政務網用戶跟土地b系統上用戶比較,根據行政區名稱和用戶名來比較,兩邊都有用戶都存在,才把這些用戶同步到部系統。
11)合同公告頁面增加估計報告備案號,如果有備案號填寫備案號,如果沒有備案號填寫無備案號原因。
12)合同。
13)等其他就不一一列舉。以上為重要修改內容。
3、其他地籍修改。
1)柘榮地籍修改。
2)連江地籍修改。
工作調動總結報告(實用16篇)篇三
光陰似箭,日月如梭,轉眼之間20xx年就飛逝眼前,迎來了嶄新的20xx年。今天我在這里代表鼎豪建設做20xx年的工作總結報告,我的報告共分為三部分,第一部分主要講公司20xx年經營管理情況;第二部分回顧我們公司在20xx年工作中存在的不足、失誤;第三部分展望我們公司在20xx年的工作目標及工作安排。
1、公司行政管理方面:
1)建立了公司各項行政管理制度(包括用印、用車、用油、收發文等);
4)在20xx年基本完成了公司部門設置,增設了工程部、人力資源部、it部,調整了合約預算部,變為經營部及合約預算部。
2、公司在經營管理方面:
公司在去年新增了保利遵義未來城項目。20xx年在建項目5個,施工面積56萬m,(不含重賓項目),施工合同額7億元左右。
3、公司在人力資源方面:
3)人力資源部積極推動管理人員的培訓工作,牽頭公司各職能部門制定20xx年的內培和外培計劃。
4、公司在工程管理方面:
1)公司在20xx年共完成產值4。3億,同比20xx年增長20%;
2)公司在20xx年完工項目兩個,其他項目進度基本達到合同約定的要求;
3)在20xx年工程部自成立以來,積極建立各項工程制度,同時完善了質量管理、安全管理體系,并且開始推行對項目部展開了月度檢查,同時對部分項目進行培訓和考試。
5、公司在財務管理方面:
2)財務部門員工認真執行公司的各項財務管理制度,堅持資金的計劃管理;
3)在賬務處理上嚴格按照國家有關的法律法規進行,在20xx年稅務稽查檢查中順利通過。
1、在公司行政管理方面:
人員責任心不強,這一點必須予以堅決糾正,否則將會給公司造成不可估量的損失;
4)在分公司、項目部的團隊建設中,有的分公司、項目部做得極端差,三個人三條心,四個人四條心,各自為陣,在工作中不溝通交流,不共同探討,都想一個人說了算,結果工作搞得一塌糊涂,業主投訴不斷,這時又互相推諉責任。
2、經營管理方面:
1)對原有業主單位溝通工作做得不到位、不深入,對新項目承接造成了一定的困難;
2)在承接業務渠道上沒有拓寬新渠道,還沒有建立新的業務網絡。
3、人力資源管理方面:
2)在薪酬體系的建立上做得不夠完善,包括考核激勵機制;
4)對員工培訓、再教育方面剛剛才開始,許多項目根本沒有做過,還存在原來。
勞務班組的思想,只知道傻干,不知巧干,不懂培養提高施工管理人員的素質、水平。
4、工程管理方面:
4)在成本控制方面我想從下面三個方面說一說存在的問題:
a、在材料管理方面:
a、在材料采購上沒有按照公司的材料招標采購流程進行,采購的材料出現價高質次的情況,而我們有關的人員還存在吃回扣、拿好處的情況,連我們的業主都向公司反映這種情況,這真是令人痛心和憤慨的事情啊!
d、在材料計劃管理上也是問題很多,有的居然存在由工人直接通知材料商送貨的情況,更不要說按照公司的材料計劃審批流程進行招標及采購了。
b、在勞務及專業分包管理方面:
c、在勞務班組零星用工方面根本沒有按簽證管理流程進行認真審核,而是某一個人說了算,發生的費用相當大、管理相當亂,使項目成本不斷增加。
c、在合約預算管理方面:
1)在對業主簽證方面有的項目做得很差,該簽沒有簽,更不談爭取簽單了;
3)在材料采購、分包管理上根本沒有參與控制,這是各項目的通病。
5、財務管理方面:
2)在資金使用上,有些項目不按公司審批的支付計劃進行,肆意修改;
3)有些項目存在小金庫的情況,不按公司要求收繳。
上面我簡略列舉了公司在20xx年經營管理工作中存在的問題,可能還有很。
多問題、管理缺陷、失誤我還沒有提到。在明年的工作中我希望公司分管領導、各職能部門及各分公司、項目部要認真檢查落實解決問題的辦法,對存在歷史問題的班子要進行調整,對存在重大問題的個人進行查處,包括勸退、開除直至移交司法機關。但是我們在座的絕大部分同志還是很不錯,對鼎豪公司盡心盡力,只是在管理能力、專業水平上許多同志還有待提高。我們作為鼎豪公司一員首先要正視目前存在的各種管理問題,積極努力去面對它、克服它,決不能灰心喪氣,在公司曹總領導下,經過全體員工的共同努力,我相信鼎豪的明天一定是光明的、燦爛的!
工作調動總結報告(實用16篇)篇四
本人20____年10月來進入入江蘇華建深圳公司(原江蘇建安一公司深圳公司),一直工作在施工第一線。自1999年至____年擔任給排水施工班長,先后參與或獨立承擔了美麗365花園、朗鉅御風庭、等工程的給排水施工任務,給排水安裝工程均能夠一次性通過深圳市建設主管部門的驗收,優良率達100%。____年至今從事美麗365花園、朗鉅·御風庭、云頂·天海花園、榭麗花園三期等工程的給排水施工員及資料員工作。其中朗鉅·御風庭工程榮獲了市優質樣板工程和揚子杯的稱號。
面對這樣的成績,我深深感到這是得益于上級領導的關心和支持,得益于公司和工程處、項目部領導對我的信任,并且通過自己不懈的努力而換來的。面對如此成績,我要倍加珍惜。回首這十幾年的工作歷程和取得的成績,我作為在一線的工程技術人員,對自己的工作作一些總結。
一、勤于學習,刻苦鉆研。
我1996年從學校高中畢業后在江蘇江都工業設備安裝工程公司做安裝鉗工。1999年10月進入江蘇華建(原江蘇一建)設備安裝處工作。剛開始來深圳的時候,對民用住宅不太熟悉,對施工工藝不是太熟悉。我就虛心的請教師傅,晚上的時間看圖紙,并作好筆記,白天帶著問題到現場看工人師傅施工,看不懂的就請教施工員,很快我對給排水施工工藝及圖紙不再感到陌生,由不懂到懂一直到能夠拿圖紙獨立施工。我一直都這樣認為,能夠按圖紙施工是最基本的要求,怎樣安全高效的完成施工任務是我一直所追求的。我不僅埋頭苦干,還學會了巧干。至1999年初承蒙領導的信任,我開始擔任水工班的班長。作為30多人的施工班組,怎樣帶領大家出色完成工程任務是對我的一大考驗。我深信只有不斷學習,提高自己才能更好的勝任工作。施工中控制人工、材料的耗用是一門學問,我利用業余時間學習安裝工程預算定額。只有掌握好安裝定額才能做到心中有數,有的放矢,學會定額拆分做到每個工作面需要多少人工、材料心中有數并加以控制。隨著電腦的普及,我利用業余時間自學電腦,用電腦做施工預、決算使自己的工作效率比原來快幾倍。我始終堅信干一行愛一行,學無止境。
二、積極推廣和應用新材料、新技術、新工藝。
近年來,隨著科學技術的突飛猛進,新材料、新工藝層出不窮,日新月異。幾乎所有工程給排水均采用了新材料。給水系統普遍使用了pp-r給水管,鋼塑復合給水管、pe給水管;排水系統普遍采用了pvc排水管,柔性鑄鐵排水管安裝。在開始使用這些新材料時,我們也在探索,學習產品說明書,掌握這些新材料的特點,請教廠家技術人員,加強對工人的技術培訓。經過長期的學習和探索,目前我隊施工人員已基本上掌握了這些給排水新材料的施工要領,做到人人手到擒來。在設備安裝方面,近幾年隨著高層建筑的增加和節能的需要高層建筑都使用高層變頻供水設備、氣壓供水設備。在這些新材料、新工藝的施工過程中,我們邊學習邊總結,在實踐中不斷提高,為日后工作打好基礎的同時也為兄弟項目部(工程處)積累經驗。通過實踐我們感覺到,這些新材料、新技術、新工藝的應用,大大的提高了工作效率,減輕了工人的勞動強度,增加了經濟效益。
三、不斷學習,愛崗敬業。
____年開始,領導安排我負責工程技術資料工作。在轉換角色之后,面對新的工作崗位,由陌生到熟悉。工程技術資料是一個工程的軟件,是評定一個工程優劣的不可或缺的依據。一個工程在施工前、施工中直至竣工和以后的保修階段,工程技術資料貫穿始終。為了盡快適應新的工作需要除做好日常的技術資料工作外,本人還利用業余時間學習電腦,因為工程技術資料的編輯已經數字化、電子化。不懂電腦就是“現代文盲”。本人還協助項目工程師編制月進度工程量報表、編制材料耗用計劃、參加工程成本核算,為財務部門和處領導提供準確的人工、材料耗用數值。參加工程的招投標預算的編制,為工程投標提供準確的理論數量。對于工程日常的工程設計修改、變更能及時計算和編制出變更部分的造價金額,一旦施工完成,立即進行工程量簽證并進行存檔,協助項目工程師編制竣工圖為日后工程的決算提供準確的一手資料。在工程項目中,本人除做好工程技術資料的編制,收集整理外,還協助安全員做好安全資料的管理工作。
四、做好iso貫標工作,順利通過內、外審核。
自九八年以來,在深圳公司和工程處統一部署下,我隊所有工程均進行了貫標工作。本人作為工程項目的資料員,直接參加了多次貫標工作,對貫標工作的每項工作都進行了大量的學習、記載、布置、檢查、復核等細致工作。貫標工作是一個企業走向國際化,標準化,程序化管理的必由之路。由本人負責資料的項目工程在內、外審過程中均能夠順利通過。經過幾年來對iso貫標工作的認識和了解,企業實行iso標準,不能只局限于紙上談兵,更應該對照它的實質內容進行項目管理,將程序文件、作業指導書、質量手冊中的內容落實到實處,通過貫標工作,更進一步加強了規范管理,法制化管理;杜絕了工程管理中的隨意性,盲目性。更好的明確公司的管理目標,更好的落實公司的管理方針這是我通過iso貫標工作得到的體會。
隨著深圳特區更大規模的開發建設,隨著我公司不斷的做大做強,我深切感受到做為一個華建人的驕傲和自豪,也深知自己的責任。建筑市場競爭越來越激烈,工程管理、工程質量等要求也越來越高,這也就是要求我們要以更高的要求、標準來規范自己,不等、不靠、不要。要努力不斷的充實自己,認真學習、踏實工作,這樣才能跟上日新月異的時代變化,才能在強烈的市場競爭環境中得已不敗之地。來深圳十多年來,深圳人的與時俱進、不斷創新、團結協作、勇于開拓的精神一直激勵著我。這就是我這些年來源于工作中而發自肺腑的體會。
今年有幸江蘇華建深圳公司推薦我申報助理工程師職稱,這是對我的鼓勵也是對我的鞭策。不管能否評上,我今后都以工程師的要求來嚴格自己,工作中認真找差距,認真學習別人的長處,不斷豐富自己的知識面,不斷提高自己的技術管理水平,使今后的工作更上一個新臺階,為公司的發展作出我應有的貢獻。
工作調動總結報告(實用16篇)篇五
1、加強建筑內部裝修和電氣設計的防火措施。原有建筑基礎上改建,樓內部分電線存在氧化和破損以及超負荷增加用電設備,都可能引發火災。更換和修復已破損、發熱、漏電的電線。已經投入使用的電氣線路和電器設備應定期進行檢修及維護并做好記錄,防患于未然。
2、加強消防設施設備的管理、維護。遵循有關規定,簽訂維保公司與消防檢測公司,對消防設施設備進行全面檢測、維護保養、維修檢查,及時排除,不能排除的及時向上級主管報告,做好運行、操作和故障記錄。
3、人員疏散,首先對全體保衛人員和消防疏散引導員進行培訓,熟練掌握滅火設備使用方法和最佳疏散路線,能夠積極有效的組織疏散逃生。組織兩次全員應急疏散演練,進而加強實用性和可操作性。保證消防安全疏散指示標志明顯、完好。
查,保持暢通,禁止占用。消防應急照明、安全疏散指示標志完好、有效、不應遮擋,發生損壞時應及時維修、更換,并記錄。
5、消防宣傳與培訓。每年組織兩次以上全員消防安全培訓,日常工作中通過廣播消防知識以及印發消防宣傳單、明白卡等方式,使超市從業人員從心里意識上重視防火和掌握自救逃生知識和技能。劃分消防責任區,指定該責任區的消防安全員,明確職責,逐級落實消防安全任務。
工作調動總結報告(實用16篇)篇六
尊敬的各位領導:
加入xx這個大家庭快兩年了,我的主要工作是負責網絡維護和電腦維護管理,erp系統實施、跟蹤等工作,在xx工場長和xxit部xx部長的關心指導下,在xx公司各位領導同事的支持幫助下,各項工作開展都很順利且圓滿的完成了本職工作,也順利完成了領導交辦的各項工作任務,過去的一年在xx工作自身在各方面都有所提升。現將這20xx年的工作情況等作如下匯報:
(1)此項工作主要包括計算機硬件的維護、采購申請、管理,并保證計算機及相關網絡產品的正常工作,計算機軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現問題的解決,防治機器及整個網絡被病毒攻擊,及資源共享設置等。
(2)計算系統及軟件維護:日常維護的基本為40臺左右。日常出現故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統故障,網絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統中存在大量垃圾文件,系統文件也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重裝系統,另外有一些屬網絡故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用,office辦公軟件的使用等。安全方面:首先需要關注最新病毒的動態!公司沒有硬件防火墻和軟件防火墻,對安全方面的防護基本不存在。為此并制定了“計算機管理辦法”來維持網絡正常運作。
(3)郵件服務維護相關工作:
(一)郵件申請與注銷,主要是關于新來職員郵件開通和離職人員郵箱的注銷,郵件設置與郵件有時無法收取等一類問題的處理。
(二)防止病毒攻擊郵箱等工作。
(4)2臺傳真機,1臺復印機,5臺打印機日常的維護工作(經常出現的問題:不能傳真、復印和打印,經常出現卡紙,更換硒鼓和加粉等工作)。
(5)因以前是動態ip地址,不方便管理(經常會發生ip沖突等問題)。后經領導同意全部更改為靜態ip。且邦定,有效的防止arp病毒的攻擊。提高了網絡的安全度。
(1)考勤機的維護:指紋考勤機數據的采集。更新數劇庫和考勤軟件的更新,線路的安裝,及無法連接服務器等現象的處理。
(2)整理it相關文書及管理制度。
(3)配合xx中國it部各項工作。
(4)服務器的的管理:對域服務器的相關更改及調整,使服務器達到最佳運行狀態,公司所有用戶(除特殊外)均加入域,大大提高了安全性。用友服務器的數劇庫的備份,erp系統數劇的維護及相關問題的處理。
(5)權限的管理:按領導要求對計算機用戶進行相應權限的更改,封鎖了所有用戶的administrator的密碼(除特殊外)。
(6)殺毒軟件的管理:時時監控客戶端情況,每周升級兩次,達到最新病毒庫。
系統工作如下。
(1)公司開發的erp系統自20xx年10份以來,經過一年多的調試,相關模塊已完成,有望在20xx年初全部應用。
(2)條形碼系統于20xx年10月28日正式開發,至今已完成相關系統管理要求。
(3)erp系統管理與維護,積及的配合系統開發公司的需求,使erp系統能完全的適用于公司管理。
在過去的20xx里雖然沒有豐碩的成果。順利的完成了領導安排的各項工作。有了各位的支持與幫助,相信20xx將是一個很好的開始,讓我們攜手共進。為美好的明天打拼、努力工作。現將20xx年的工作安排如下:望各位領導指點:
1、erp、條形碼系統全面應用及相關性能調整;
2、局域網線路進行新規化;
3、網絡安全的加強與培訓;
4、降低it耗材費用;
工作調動總結報告(實用16篇)篇七
截至11月份,流量經營綜合排名全省第三,其中流量經營收入累計完成2464.65萬,調整前的預算執行進度為88.02%(調整后的預算執行進度為78.24%),全省排位第三(調整后第六);月戶均流量完成133.81m,預算執行進度為102.93%,全省排位第二,提前完成預算指標;月均終端活躍率為81.10%,全省排名第八。電子渠道綜合排位全省第5,其中電渠移動放號完成進度74.86%,位居第七;交易金額累計完成1884.08萬元,預算執行進度83.36%,位居第七;寬帶續約率21.11%,位居第一。固網號百累計完成1039.88萬元,完成全年預算117.62%,位居全省第。
回顧全年,中心工作主要圍繞預算任務開展:年初制定全年的工作計劃,并按實施表有效執行。圍繞3g流量開展體驗式幫扶炒店,推進主流業務發展;通過下縣巡回互動培訓,落實產品拓展支撐;立足轉型,全力創新,聚焦重點,強化執行,中心全體人員以務實勤奮的干勁貫穿于全年的工作之中。
“智慧城市”做為電信占領本地移動信息運營制高點的重要工具之一,不僅深接地氣,而且還能拉動流量,并有利于提升電信品牌,占領客戶心智資源,促進潛在銷售。在公司領導的有效指導及各經營單元的大力支持下,“智慧城市”得到強勢、高效推廣,其中完成進度及日均安裝量均居全省第一,安裝量絕對值全省第二。不僅為全省各本地網樹立了標桿,而且一舉獲得集團“智慧城市”標桿門戶殊榮。
1、強化組織,落實細節。將“智慧城市”推廣工作按客戶入網屬性“一分為二”,梳理并簡化“智慧城市”賣點,“有的放矢”的針對性細化開展。新入網購3g智能機客戶在輔導時,結合“智慧城市”優先推薦,通過“安裝送流量”、“繳水電費9折”等賣點吸引客戶積極配合安裝注冊;存量未安裝“智慧城市”的智能3g用戶,實行“派單制”,即提取流量活躍并關聯促銷人、客戶經理等字段的清單下發給各經營單元,各經營單元根據清單相關字段進行二次派發給一線客戶經理,結合日常營銷開展“智慧城市”的隨銷工作。該公司信息運營中心實行細節管控,每周關注并通報新入網及存量的安裝情況,保持全市“你追我趕”的積極態勢。
友分享,形成推廣氛圍的“點面效應”,為“智慧城市”有效推廣造勢。
3、廣泛宣傳,營造氛圍。“空中地面”組合開展系統宣傳。通過整合移動互聯網app定點投放、itv、寬帶web、短信、微博微信、本地報刊、公話廳、廳店(含供水供電廳店)等資源系統開展“智慧城市”的品牌及業務宣傳。
通過“嚴把三關”,市縣協同,讓流量輔導工作有質有量有效的按計劃開展,讓流量經營狀況在全省不斷進位爭先:提高執行,嚴把新入網輔導第一關;精耕細做,差異化開展存量輔導第二關;夯實基礎,嚴把輔導過程管控第三關。經過八個月的共同努力,流量經營各項關鍵指標均取得較大突破,綜合對標從去年的全省第十位激升至今年八月的第三位,而且重要工作開展方面還創造出不少亮點:
1、加強團隊建設,成立全省唯一縱橫一體的流量經營隊伍。橫向方面,市公司本部成立了由前端及支撐關鍵部門組成的“流量經營虛擬團隊”,讓流量經營工作在整體推進中取得協同支持與合力。縱向方面,成立了由各經營單元的流量專崗人員組成的“流量經營執行團隊”,通過每月kpi績效對標,“獎先罰末”,加強了各流量專崗對全市流量經營工作的協同推進及本單位流量經營日常工作的落地執行。
2、實施經營幫扶,深入一線開展“3g體驗式”娛樂交叉炒店活動,“有聲有色”融入并推進主流業務發展。通過熱門、新穎、時尚的3g應用聚集廳店人氣,并以有獎體驗、娛樂互動等方式,宣傳天翼3g優勢、手機促銷政策、熱門應用并拉動機卡銷售,為縣公司今后炒店活動樹立了“標準化、低成本、有效果”的炒店樣板。目前已啟動第二季3g娛樂式交叉炒店活動,交叉主持、互動學習,培育各經營單元炒店能手,打造高效率的營銷宣傳團隊。
3、積極創新運營,在夯實流量經營基礎上尋求與探索新的運營思路與利器。
(1)按時間維度梳理匯編流量輔導日常工作并每周反饋執行情況。讓流量專崗及流量輔導員的日常輔導工作可知、可見,讓日常輔導工作有計劃、有提醒、有跟蹤、有對標、有考核,屬全省首創。
(2)結合實體廳店各客戶接觸點,自外向內逐一梳理與布臵“3g流量”的宣傳元素,為流量輔導營造氛圍,并自行設計、制作《3g流量使用手冊》及《二維碼薈萃墻》等輔導元素,該助力流量經營的細節做法,贏得省公司贊同。
(3)全省第一個制作“流量輔導電子書”輔導應用,助力輔導工作開展。將梳理的“流量優選集”形成“流量輔導重點知識”應用,通過手機安裝,輔導員隨時查閱流量輔導知識的盲點,有利于推進輔導員的日常輔導。
(4)巧借外力,協同推進流量經營發展:利用本人之前在客服部工作時積累的關系,積極借力客服部外呼組的力量針對性開展流量包外呼及流量使用提升外呼,均取得喜人業績,其中流量包外呼成功率及套餐遷轉率創全省記錄,期間省公司產品部組織團隊到撫州開展外呼調研。
1、立足服務,網廳充值穩步提升。持續推進“網廳充值贈送話費、推薦好友賺話費競賽活動”,立足方便客戶,提升客戶感知的宗旨,通過短信推送、外呼提醒等多方式引導現有在網客戶到網廳繳費充值,讓客戶感知到電信對存量用戶的體貼服務。網廳充值由1月47萬元提升到11月137萬元,提升率全省第2。這個主要依賴于政企客戶群的大力支持!
2、渠道協同,快速提升寬帶續費率。通過設立地市專區,解決撫州本地化寬帶自主續約網廳匹配度不高問題,提升網廳寬帶續約率。與客戶服務部聯動開展網廳寬帶續約活動,將所有當月寬帶到期用戶進行一對一外呼營銷,提高網廳寬帶續約率,并關聯網格經理再開展二次續約營銷,大大提升成功續約率。二季度活動競賽將網廳寬帶續約占比指標納入最小收入核算單元的周競賽中。通過多種舉措,撫州寬帶續約占比提升明顯,從2月份倒數第1提升至全省第1。
工作調動總結報告(實用16篇)篇八
在市局領導和董事會的關心支持幫助下,****大酒店從4月16日正式開業以來,走過了八個多月不平凡的創業歷程,桑拿工作總結范文。回顧20xx年,酒店全體員工克服了剛剛起步,經驗不足等方方面面的困難,經歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗,逐漸由創業走上了成熟,也取得了可喜成績,在經營方式上初步實現了由探索經營向專業經營的轉變,在管理機制上實現了由人管人向制度管人的轉變,在經營效益上實現了由規模效益向利潤效益的轉變。在八個多月的時間里共接待客人人次,創營業收入萬元,實現凈利潤萬元(不含對外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作,現總結如下:
從20xx年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業,其間只有短短的40多天時間,在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項規章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準備工作,加之籌建人員又缺乏經驗,可以說是時間緊,任務重,人員少。能否按時開業,像一塊石頭壓在酒店領導的心上,但又毫不猶豫的達成了共識,市局黨組的決定就是命令,時間再緊,任務再重,一定要堅決按時完成。為此飯店領導一班人積極動腦筋想辦法,認真研究領會籌備方案,并帶領臨時招聘來的幾個人員加班加點,夜以繼日的開展工作。
首先成立了籌建領導小組,先后四次召開小組會議,研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購物品計劃;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓方案;制定了臨時用工人員的工資標準;制定了當前一個時期的工作重點和工作思路。并將這些工作分階段制定出時間進度表,逐日抓落實,保障酒店的按時開業,得到了省市局領導的好評。
二是成立了物品采購領導小組,具體負責物品采購方案的落實。在董事會的支持幫助下,在短短的十多天時間里,會同機關監察、計財等有關科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出集體采購,按照廉政規定的要求,對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品,嚴格按照規定實行招標采購,并組織人員及時組織到位。
三是按時完成了人員招聘工作,人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲,能否招到較高素質的人員并及時到位,是酒店能否按時開業的關鍵,也是酒店以后能夠順利發展的保證。為此,我們認真作了以下工作:1.充分利用報紙、廣播和電視進行廣告宣傳,盡可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜;2.成立招聘工作小組,認真了解應聘人員的基本情況,按照酒店要求嚴格把關;3.組織體檢,確保受聘人員身體健康,避免了傳染病人的進入;4.對新近招聘的人員進行了軍訓,此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀律性,經過四天的軍訓取得了較為明顯的效果。5.組織新聘人員到省開來酒店進行正規化的崗前業務培訓,經過22天的實習,新聘人員初步掌握了規定崗位的業務知識,增強了工作能力。整個招聘培訓前后歷時三十多天,共招聘培訓各類員工110余人,為酒店的開業奠定了良好的人才基礎。
規章制度是加強酒店管理的重要保證。為此,酒店非常重視這項工作,及時制定了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規章制度。開業之初由于酒店專業素質管理人員缺乏,個別部門的規章制度不很切合實際,有工作漏洞,還有的部門規章制度一直不健全,酒店就在工作運行中結合實際情況,不斷的進行調整,并與“省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學習,借鑒經驗,取長補短,彌補漏洞,使酒店的規章制度不斷得以健全和完善。酒店財務部門最先制定出了一套切實可行的財務制度,健全并完善了酒店財務部門各崗位人員的崗位工作職責,使整個酒店的財務、供應、保管、領用等各項工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據酒店會計核算的實際需要,經過不斷的討論、修改和反復的實際應用,建立了一套完整的適合本酒店財務核算和管理需要的電算化財務記帳系統。為了便于酒店的每一位員工都能詳細了解酒店的規章制度,酒店又編制了《****大酒店員工手冊》,發放到每一位入店員工的手中,使其能夠照章辦事,時刻用規章制度來約束自己的行為,明確自己所擁有的權利和義務。為了使酒店的的管理水平更上一個新的臺階,在12月份酒店還特意高薪聘請了專業的管理人員,對酒店進行了全面的改革,推出了早例會制度、質量檢查考核辦法、經理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規章制度,這些制度的制定加強了對各級人員的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環境衛生等很多方面都提高了一個層次。
目前,酒店已制定下發了各類職責、規定、辦法、流程等規章制度40余個,對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規定,工作總結《桑拿工作總結范文》。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循,有規可依。
培訓是提高員工素質的有效手段,是提高服務質量的基礎性工作。酒店剛成立時,首批進入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經驗,高層次的管理人員就更加缺乏,加之酒店又是一個人員流動性較強的行業,尤其是餐飲服務員,素質高的人才難以找到,素質低的人員又難以滿足酒店上層次的需要,在實踐中酒店領導意識到,加強人員的培養與教育是酒店提高服務質量關鍵,也是促進酒店生存與發展的根本。為此,在酒店開業之初就對所招聘員工進行軍事化、規范化的培訓和系統的理論授課,并到四星級酒店進行了全方位的培訓和實習,取得了培訓合格證書。這對酒店開業以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時工作中各部門也根據各自工作特點經常組織內部培訓、考核和技術比武,例如:英語培訓、普通話培訓、微笑服務培訓、餐飲客房業務培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶,實行“一對一”的培訓,這對新進員工快速熟練掌握工作業務起了很好的作用。酒店還采取走出去請進來的辦法,派酒店管理人員赴***學習,邀請省開來的專業管理人員來酒店進行指導培訓,這些措施不僅極大地調動了員工的工作積極性,而且進一步全面提高了酒店的管理水平和服務質量。
服務質量是飯店開展有效市場競爭的根本保證,為了提高酒店的服務質量,酒店成立了質檢小組,對酒店的服務質量進行全面監督檢查,并結合自身實際制定了衛生檢查標準、服務用語總匯等一系列質量檢查標準印發給各部門,根據這些標準由質檢部門進行督促檢查,發現問題及時通知其整改。平時酒店注意經常給員工引進新的服務理念,提倡個性化、親情化服務。七八月份又開展了質量服務月活動,在酒店大廳懸掛橫幅,請顧客對酒店的服務質量提出寶貴意見,并開展季度明星和優秀服務員評比活動,這次活動的開展進一步在員工中樹立了“質量第一”的思想,同時又激勵了員工的工作熱情。20xx年酒店共評出季度明星、優秀服務員和工作先進者26人。在員工中弘揚了努力學習、鉆研業務、規范服務的良好風氣。
高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一個酒店生存和發展的基本前提。酒店剛開業時由于缺乏經驗,沒有注重自身宣傳,致使客房部在開業幾個月一直處于低落期,客房收入很不理想,每月在六七萬左右徘徊。很快酒店就意識到這一點,根據需要及時成立了營銷部,加大自身的宣傳力度。同時,積極尋找客源,做市場調查,詳細分析本市的競爭形勢,并與多家單位簽訂固定協議。另外還注意利用媒體宣傳自我,打電視廣告,做廣告標牌,制作宣傳飯店的小冊子,印發菜肴介紹等一系列促銷措施。經過“五一、國慶黃金周”、“宋都文化節”、“古觀音寺會議”、“省農林會議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會”期間接待全國十五家上星衛視電視臺記者和長達一個月共六期的河南省出口退稅培訓班等活動。不僅為酒店積累了豐富的工作經驗,也對開來大酒店起到了很好的宣傳作用,為提高酒店的知名度,樹立本市的美好形象作出了貢獻。
酒店開業以后,根據經營管理長期發展的需要,酒店很快就向有關部門遞交了“三星級旅游涉外酒店”的申請,利用這次活動積極完善了酒店的硬件設施,同時,按照三星級的標準加強了軟件方面的建設,使酒店在開業僅僅18天的時間就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定,并于5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度,拓寬了酒店的經營渠道。
9月份酒店又開展了全員銷售活動,制定出了一套全員銷售獎勵方案,使酒店呈現出人人關心銷售,人人參與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規模有限的短處,打出了聯手戰略,與檔次規模接近的***大酒店多次合作,共同接待大型會議和團隊,不僅為本酒店增加了效益,也加強了酒店與同行業之間的交流,體現了酒店的合作精神。開業以來,與酒店簽訂固定協議的客戶達到50多家,使酒店有了穩定的客源,為酒店銷售收入的穩步增長提供了可靠保障,全年協議客戶在酒店的消費金額約占收入總額的15.35%以上。
為了讓酒店不局限在本市這個小的范圍之內,讓外地人也知道酒店,酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會”活動,派出人員共帶資料300多份,在上海散發一空,這次活動的參加既宣傳了我們自己的酒店,又學習了外地同行們的先進經驗,為今后進一步開拓市場奠定了良好的基礎。
工作調動總結報告(實用16篇)篇九
3、隨時掌握生產狀態,及時解決生產中出現的問題;
4、組織落實,監督調控生產過程的各項指標;
5、負責培養,激勵員工,知道生產各個部門的績效管理與考核;
6、制定完善生產部的各項管理規定與制度,生產總結。
7、負責指導部門與員工合理分配工作,組織完成月生產任務,做好各項統計工作;
8、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理,指導,培訓及評估考核;
9、負責生產計劃落實,物料審核與控制;
10、監督生產設備的保養及維修,控制生產現場的安全;
11、負責出廠成品的工序質量控制工作,解決員工生產操作過程中的問題;
12、提出改進生產設備,工藝流程,操作環境等方面的建議;
13、協調車間各項工作進度,參與或協助公司執行相關的.政策和制度。
工作調動總結報告(實用16篇)篇十
呈劉總:
走過寒冬,迎來的是明媚的春天,解放思想,寶峰公司定能踏上新一輪發展征程;科學發展,寶峰公司必將譜寫出更加輝煌的新篇章!
——2016年度品質部成績小結
一.立足全面、真抓實干、基本完成2016年度的工作任務(公司認證驗廠、部門品質目標、新人入職培訓)
2016年3月,iso9001:2015質量管理體系sgs換證認證,在品質部主導及組織協調下,通過各職能部門的密切配合,順利地一次性通過,未發現有嚴重的不符合事項。
2016年7月、8月、9月、10、11月先后有wal-mart、thd、lowe’s、bbb等重要客戶,its、sgs、str、bv的第三方驗廠,特別是sgs、bv的fcca及lowe’s、thd的qms驗廠的內容皆涉及公司的品質管理體系,在品質部牽頭及其他部門的積極配合下,基本達到各客戶的驗廠的——社會責任管理體系、質量管理體系、環境管理體系、職業健康與安全管理體系的要求。為公司業務接單創造了應有的條件。2016年年底以品質部為主組成的安全辦公室,在東莞駿景公司的輔導下,順利通過了冶金等工貿企業安全生產標準化第三級的考評。
2016年度部門的主要品質目標也基本達成!
質量管理體系(qms)建立后,通過多年的實施、保持及持續有效性的改進。公司質量管理體系(qms)的有效的自我監督和自我完善機制正在顯現,在實施過程中能夠及時獲得有關產品、過程和體系的信息,通過分析、評價以識別存在的問題并加以解決,從而確保體系有效運行和提供滿足客戶要求的產品。許多影響產品的功能性不良,及時得到發現與有效控制,像在來料抽檢時發現的影響產品組裝功能的不良;發現后按照“糾正與預防的措施程序”及時得到了處理,杜絕了客訴隱患,防患于未然。當然,因種種原因也發生了一些不該發生的品質事件,像trinity 918光身管因對客人的標準把握不到位而遭致投訴。另外像瑞典客人的鍍鋅的沖孔光身管表面處理質量不良的投訴。
二.打好基礎、立足服務、品質部平穩健康發展
正在有條不紊地進行中。因應公司未來發展的需要,品質部對公司需要任用或新進的其他職能部門的人員提供了“產品知識、品質意識、工作流程、程序文件、職業道德”等相關知識的培訓,通過培訓使他們懂得在質量管理體系中承擔任何職務的人員都可能直接或間接地影響產品要求的符合性(灌輸質量大師戴明的“質量散布在生產系統的所有層面”的質量觀念),使他們對解決各自職責范圍內的品質問題有一種責任感和使命感。使他們從一開始就牢固樹立“品質第一”、“用戶至上”、“品質是企業的生命”、“工作品質決定產品品質”、“結果是靠過程來保證的”等意識。
三.注重管理、務求實效、品質部工作日益提升
在2016年度品質部明文規定且高度細化了品質部人員(含正副組長及品管員)的職責與權限。明確規定了qc檢驗工作的指導思想、工作方法和工作作風。通過有計劃規范的系統培訓、通過傳、幫、帶,新進品管員的基本技能已具備,但在某些工作方法方面及標準的`把握方面還有待提升。
——2016年度品質部問題剖析
2016年度品質部的問題可以從以下四個方面來界定剖析
一、當前品質部應有的狀態與現實的差距所表現出來的問題
1、qc的專業知識與鑒別能力還有待提高。質量檢驗是一項技術性很強的工作,它要求檢驗人員應當具有與其所承擔的檢驗工作相適應的生產技術技能,熟悉所承擔檢驗工作的基本理論和技術知識,熟悉有關的技術標準和管理標準(如iso9001:2015),能夠熟練地掌握有關的檢驗、測試技術,會正確使用檢驗測試設備、儀器儀表和量治具。公司產品是從原村料進廠經加工制作后通過表面處理(如鍍鉻、鍍鋅、電泳或粉末涂裝)再輔以其它五金塑料配件而成的多工序、多部件的較復雜的產品,作為qc所要掌握的專業知識和應該要具備的鑒別能力相對來講還是比較高的。
2、qc的在職學習與自我充電還有待加強。質量檢驗是一項學科性很強的工作,一般應具備高中或高職以上文化程度,能夠掌握質量管理和質量檢驗基本知識,有一定的生產實際經驗和較強的質量分析判斷能力,并且有基礎能夠鉆研技術業務,更新知識,不斷提高檢驗技術水準。可是隨著客戶的要求不斷變化及隨著生產和科學技術的不斷發展以及管理科學化、現代化的要求,質量管理在整個企業管理中的地位和作用越來越顯得重要,同時有關對質量管理的理論、技術和方法的探索,也越來越豐富和深化,這就需要我們的qc加強在職學習與自我充電,一定要跟得上所屬行業的最新潮流(像臵物架的結構、新的制作方法、新的表面處理等),否則不進則退。未來職場上只有兩種人,一種是忙得要死的人,因為工作和學習;另一種是找不到工作的人,因為能力或知識。
二、未來品質部的狀態與現狀之間的差距所表現出來的問題
1、忠誠敬業與技能超強者還不多。何謂人才或者后備人才,他必須是品德與技能兩者都很優秀才算人才。一個不忠于公司的人,再有能力他可能為公司帶來比能力平庸者更大的破壞。忠誠是員工之本,也只有忠誠的人才會在工作中踏踏實實、不投機取巧;也只有忠誠的人才會自覺維護公司的利益,不以職謀私。也有少數ipqc認為,ipqc是一份卑微的工作,其實世界上沒有卑微的工作,只有卑微的工作態度,只要你全力以赴去做,任何工作都會變成最出色的工作,就像一位名人所說的“世界上沒有卑微的職業,只有卑微的人”。如果每天都保持忠于職守,勇于承擔責任的工作態度,無論他從事什么樣的工作,都可以做出驕人的成績來。優秀的qc不僅要有一流的能力,更要有一流的敬業精神。
2、善于發現問題與處理問題者還不多。發現問題與處理問題應具備辯證的分析能力,既要考慮問題的起因,又要考慮問題的結果,更要考慮問題的本質。發現問題與處理問題應具備敏銳的洞察能力,要透過現象看本質,通過苗頭看趨勢,從小事斷大事。控制品質問題的關鍵在于“預防”。對不合格品的控制要以“預防為主,檢驗為輔”。所以說,做品管的最佳境界就是能夠做到“預防品管”。目前有部分品管總是“馬后炮”。
三、品質部品質目標與現實的差距所表現的問題
1、品管員的檢驗頻率(次),每臺機要抽檢的數量,產品檢驗的項目及檢驗重點有的品管員還是在打折扣!從所發生的一些品質事故中就可以看出!
2、各檢驗站點所訂定的考核指標,如錯檢率、漏檢率等離公司所期望的還有差距,按公司的要求進料檢驗錯、漏檢批次應為零!
四、品質部理想狀態與現實的差距所表現的問題
品質部理想的狀態應該是以下狀態。
1、 qc檢驗工作的指導思想:即“質量第一、預防為主、客戶至上”。
2、 qc工作方法:要做到“三員、三幫、三按、四不放過”。即“三員”:品質意識宣傳員、工程技術輔導員、產品品質檢驗員,做好三員的出發點和落腳點在把關,為的是起到品質保證的作用。“三幫”:幫助現場人員對照圖紙、幫助現場人員分析產生品質問題的原因,幫助研究采取措施解決品質問題,做好三幫的出發點和落腳點在于預防,為的是預防品質問題的發生。“三按”:按產品圖紙、按標準、按規范(工藝),做好三按的出發點和落腳點在紀律,為的是在生產現場,qc能模范遵守工藝紀律,一絲不茍執行品質標準規定。“四不放過”:品質事故原因找不出不放過,品質事故責任查不清不放過,預防與糾正措施不落實不放過,品質事故責任人沒有得到教育培訓不放過。做好四不放過的出發點和落腳點在責任制,為的是明確責任、積極采取有力措施,防止同類品質問題再次發生。
3、 qc的工作作風:“嚴、細、精、準”。“嚴”:執行品質標準要嚴,“細”:進行檢驗時要認真仔細,“精”:鉆研技術業務要精益求精,“準”:檢驗檢測結果要準確。
可現狀是:有的品管員指導思想不明確,不是在替客戶把關,不是在替公司把關,而是在應付甚至陽奉陰違;有的品管員視圖能力較差,看不懂稍微復雜一點的圖紙或經常看錯圖紙;有的品管員工作作風不嚴謹、不務實;有的品管員對自己要求不嚴,不思進取,得過且過;有的品管員眼高手低,卻一味抱怨公司沒有給他機會;有的品管員不用說做到三員、三幫,就是一些簡單溝通都不會去做或不愿意去做等等。
在公司的主管會議上,劉總都曾多次要求各部門主管要善于從各自的管理中加強學習,從學習中加以總結,將總結又反哺于各自的管理工作,循環反復(pdca),不斷提升自己,以適應和跟上公司的快速發展!
年終總結的主要目的,就是依據pdca管理循環,針對過去的一年所未解決的問題,進行檢討分析、擬訂對策、在新的一年里執行確認、防止再發而完成新的更高層次的一輪循環的思考的過程。
要解決問題,首先要認識到問題,要有問題意識!問題是什么?不知道問題是什么本身就是問題!不清楚問題的解決方法就是問題!雖然既知道問題是什么也清楚其解決方法但什么也不去做就是問題!
問題意識,就是意識到其差距的存在,并有彌補其差距的意愿!
以上是品質部的一些主要問題從四個層面上的解剖分析!
不知做什么,何談做好!不知責任是什么,何談責任心!不知定位在哪兒,又何談稱職!以上這些問題的出現,作為品質部的主管難辭其咎。
——2016年度品質部工作展望
在2016年度品質部擬針對以上問題點采取以下措施或對策
1、 心態。工作心態是指對工作的態度,包括對崗位的認知態度,在新的一年要加強qc的忠誠心態、敬業心態、責任心態和進取心態。加強qc個人的心智成長與職業理念培育。心態決定一切。你改變不了事實,但你可以改變-態度;你改變不了過去,但你可以改變現在;你不能控制他人,但你可以掌握自己;你不能預知明天,但你可以把握今天。你可以平凡,但不能平庸;你可以虛榮,但不能虛偽,你可能低落,但不能墮落。今天做別人不愿做的事,明天就能做別人做不到的事。“決定成功與失敗的原因,態度比能力更重要”。世上沒有不好的人,只有不好的心態。在把產品品質做好之前,先把人的品質做好,所以說:人的品質是一品質的根本。啟動企業要從人開始,啟動人要從精神開始。第一步就是要改變人的觀念、心態。觀念心態不改,就要換人。
2、 激勵。產品質量復雜性的提高進一步強化了每一位員工對質量做出貢獻的重要意義。對人類動機研究的結果顯示,除了金錢報酬以外,當今員工要求強化工作上的成就感,以及承認他們對實現公司目標所做出的貢獻。管理始于尊重,這就突出了質量教育和提高質量意識的必要性,不僅品質部,而且包括全公司所有部門的人員,特別是一線操作人員,要營造一種團隊氛圍,從公司的層面上講就是一種企業文化,用激勵的措施來強化他們工作上的成就感,并承認他們所做出的貢獻。人類本性中最深刻的渴求就是贊美。美國作家馬克〃吐溫曾經說過:“得到一次贊揚,我可以多活兩個月。”當眾表揚是用來提高一個人積極性的最簡單、最有效和強有力的方法。有人力資源專家認為,贊揚是最經濟實惠的激勵。
3、 技能。技能是做好本職工作的關鍵。“君子生非異也,善假于物也”,品管員不能只僅僅依靠個人的文化水平,還需要依靠科學的方法、專業的qc工具來讓自己更加方便快捷,更加卓有成效地完成本職工作。在新一年里,系統地、全面地進行qc本職工作與qc專業知識的強化培訓,以提升qc的工作技能。通過培訓掌握一些作為qc專門的方法,接受一些最新的先進的思想和理念。管理就是讓別人做好你想做的事,解放自己的最好方式就是培養部下。
4、 學習。把品質部打造成一個學習型的部門,職業咨詢機構曾告誡職場人士,需要充電的七個信號:一是感覺目前自己的職業沒有意思時;二是處在職業生涯的停滯期時;三是發現自己經常在工作中面對問題不知所措時;四是遷升或跳槽做準備時;五是當工作中缺乏專業知識時;六是當需要更新自己知識結構時,七是當缺乏職場安全感時。你永遠不能休息,否則,你就永遠休息。
管理好下屬。原因何在?因為他們缺乏對人的影響力和控制力。有兩種力量決定管理效果:一種是人控制人的潛在力量,另一種是制度控制人的顯像力量。所以,管理效果首先是管理者的問題,其次是管理模式和管理制度。管理者有了駕馭人的能力,管理模式和管理制度才能發揮最大效果。當管理者控制人能力強的時候,下屬若出現失誤或者錯誤時,會有心理上的壓力或懼怕心理,即使在制度不完善的情況下也同樣會出現這種心理上的壓迫。當管理者控制人能力弱的時候,下屬若出現失誤或者錯誤的時候會無所謂:“看你會怎么處理我?”即使在制度完善的情況下也同樣會出現這種現象。管理者若要提高管理效果,先要強迫自己變,再要求別人變。先要提升自己控制人的能力,要在如何提升控制人上下功夫,找到控制人的潛在力量,這是一個改變自我的過程。其次是掌握管理工具和做事工具,制定適合的制度和程序,這是一個指導、要求別人的過程。
6、 細節。問題出在崗位,答案藏在流程。管理問題經常反映在人的身上,但問題的根源往往都出在流程。流程不清晰、不完善,崗位上的員工就不清楚這件事該怎么做,容易出現失誤。管理者的責任在于讓團隊規范地做成事。把工作重點放在類型性問題的思考、流程的設計與流程的訓練上,這就是管理的邏輯。在新的一年,作為品質部的主管更要意識到細節的重要性。品質大師戴明曾說過:質量無須驚人之舉。海恩定律也清楚地說明了細節的重要性,他認為,每一起嚴重事故的背后,都有9次輕微事故、300起未遂先兆、1000起事故隱患。這說明所有的安全事故、質量事故等問題,都是由于不重視細節所造成的。管理要關注過程,而不僅僅是結果,緊抓工作過程中規定動作或要求的執行才是管理的核心。在新的一年,要將品質部所有檢驗工作細化、量化、標準化并按制訂的考核指標嚴格執行到位。在2016年11月份月初,劉總針對公司目前人員難管、績效不好、條塊分割、溝通不暢、質量下滑、交期難保、成本上升、人心不齊等諸多苗頭表現,當機立斷,并放權要求各部門重新檢討修訂各部門的績效考核制度。我想這正是明年管理工作的一個突破口。
7、 監督。監督是管理中一個非常關鍵的環節,如果只強調信任,不強調監督與控制,就一定會出問題。管理者接受監督是管理的要求,監督是一種保護也是一種愛護,這樣就不容易出問題。
公司是員工的根基,員工以她為歸宿并依托她逐步成長,成功的人會在公司事業成長的過程中,同時實現自己的人生目標,他的價值會隨著公司的發展不斷增值;個人進步帶動公司成長,公司成長促進個人發展,這是雙贏的循環。希望在新一年,有新的起點,有新的氣象,有更大的收獲。
品質部:唐植勇
2016年12月31日
工作調動總結報告(實用16篇)篇十一
光陰似箭,日月如梭,轉眼間20xxxx年已經過去,在領導的帶領下,我學到了不少知識和社會經驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領導對我的指導和栽培,在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。
20xxxx年在領導的帶領下,圍繞商場的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,積極做好商場的消防安全防范工作,維護商場的治安秩序,工作總結:
疏導后院進出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等。
九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們去聽了別的商場的演講深受感動,在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,從“三個能力”“三懂、三會”發展到“四個能力,四懂,四會”讓我們又學到了好多,緊接著每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次消防局的領導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領導看了之后很贊同認可!
回顧大半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創新”,“兩個大提升”,最后實現“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!
以上是我來一年的工作總結,不到、不妥、不對之外,懇請領導批評指正。
工作調動總結報告(實用16篇)篇十二
進入5月份以來,公司財會部根據公司的工作任務要求,認真落實了各項具體工作,基本上完成了公司領導交辦的各項任務,現將八月份個人工作總結報告匯報如下:
1.關于招聘項目部及倉庫會計人員,落實培訓工作的情況。
在公司行政領導的關心及辦公室積極配合下,目前公司財會部新來了幾名大專以上的會計人員,為我公司各項目部及后勤倉庫配備了有生力量,經過一段時間的會計崗位培訓,這些新來的同志基本上達到了公司成本核算工作崗位管理要求,可以分配到各項目部及倉庫工作,具體的分配請公司行政部門統一開工作崗位介紹信到各項目部和倉庫報到;有關到崗人員每月具體工作的要求有公司財會部統一布置,做到內部報表口徑一致,賬表清楚,分析合理。從而來提高我公司成本核算工作的質量,充分發揮會計人員是企業經濟參謀的作用,不斷完善企業內部報銷制度,為企業的發展和升級打下良好的基礎管理工作,提升公司會計管理水平。
2.關于公司租賃材料核算的專題分析情況。
長期以來,我公司的租賃材料核算一直比較混亂,某些租賃站的租金計算不太合理,造成我企業經濟損失較大;如市星火鋼管租賃站,租金中的重復計算較多,多算天數等,通過我財會部認真核對,進行專題分析,糾正了供應商不合理的計算方式,節約了企業租金支出,這項工作雖然比較繁,容易發生計算錯誤,但我們以耐心細致的工作態度逐筆進行核對,用科學的方法進行計算,博得了供應商的認可,雙方在友好合作的氣紛中確認簽字,解決了以往的計算難題。
3.往來賬款核對工作情況。
往來核對工作是我們財會部平時比較忙的事情,因目前各項目部工程進度較快,大量的建筑材料進場,以及各類施工機械進場作業,其發生的材料和臺班費簽證單據都來公司審核對賬,為此我們財會部一直以公司利益為準繩,隨時滿足供應商的核對要求,不吊難,守信用,認真核對每筆業務,保證了下道工作流程的順利進行,取得了供應商的好評,樹立了企業形象。
4.現金管理方面。
我公司的現金流量是比較大的,每當工程款到位后出納工作就很忙,一天要提幾次款,為了防止差錯和事故的發生,我財會部多次在會議上強調要注意安全,提高防范意識,但至今還存在一些問題,如當天提款數額隨意性較大,造成銀行預約困難,不能保證提款支付,影響工作展開。因些我們建議各部門用款前做好計劃提前告訴財會部用款總額,讓我們有時間向銀行預約,從而來保證大家的用款,確保工程進度,使各項工作能順利的開展。
5.目前存在問題及下階段的工作安排。
a.目前財務部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意,資料存放隨意性大,保管工作不符合要求,隨著公司人員的不斷增加,資料會越來越多,因些這項工作必須加強管理,為了確保個人社保資料不丟失,我們建議公司行政部門調撥一只有鎖的柜子,做到繳納社保費的員工人手一只檔案袋,登記好袋中個人資料和有關證件,集中存放,方便查閱,保護個人隱私,防止無關人員隨意查閱,請公司領導重視此項工作。
b.下階段公司財務部的工作重點主要是放在會計人員到崗后,運用網絡系統遠程查閱的方法來控制各項目部及倉庫的成本和庫存情況,具體的工作要求是:
(1)當日發生的各項現金收支業務,經辦人員應按公司的現金報銷制度,填制有關報銷憑證,項目部及后勤部負責人簽字確認,會計審核后方可登記現金日記流水賬(電腦賬),手續不符的會計人員拒絕報銷。
(2)項目部及后勤部負責人發生的用于工作上的業務招待費及支出,不管有正式發票和無正式發票的單據,包括自制的白條單據,一律必須填制相關報銷憑證,并注明經辦人、事由、金額及公司相關領導的簽字認可,會計人員審核無誤后,才可登記現金日記流水賬同時記入間接費用明細賬上的相關子目。
(3)項目部及后勤部工作人員經領導批準向公司財會部領用的備用金,其請款單據需另外復印一份交各自的會計入賬處理,以便月終時會計人員根據各人的實報單據(有正式發票的部份),列出報銷金額及領款人清單,報到公司財會部審核開具收據入賬,同時沖減個人備用金借款往來賬目,從而減少項目經理及后勤負責人的報銷煩惱,集中精力管理好施工生產及后勤服務工作。
(4)會計人員每天必須認真審核業務憑證,登記日記流水賬(電腦賬),正確反映費用支付渠道,月末完整反映現金流向(包括有票和無票憑證金額)。另外月終各各項目部材料保管員應根據當月收發料憑證,注明數量、單價、金額編制材料收支報表報各自的會計處理,會計收到收支報表后,進行分類編制材料成本報表(網上傳遞),公司匯總編報備案。報告截止日期定為每月五日。
(5)后勤倉庫當月發生的費用性支出,由保管員月末編制收支報表交會計處理,會計收到后編制電腦費用報表網上傳到公司網站,平時會計應及時登記倉庫當天發生的各類材料的手工明細賬,月末結出各類材料的收支結存明細,編制電腦版的庫存明細表,用無線網絡系統上傳公司網站,供內部傳閱,方便大家了解公司材料信息。減少庫存量,提高企業資金周轉率,取得更大的經濟效益。
(6)各項目部及后勤倉庫的廢品處理,我們的意見是:a、有再使用價值的物資在工地集中整理好后,辦好退庫手續運到后勤倉庫保管;無使用價值的廢舊物資經公司領導批準,后勤部監督在工地現場直接進行出售,取得的收人必須交公司財會部入賬,不得私自挪用,如確需要使用應辦理請款手續,公司領導同意簽字確認后,會計才可入賬處理。b、固定資產出售必須先打報告,由公司派人現場檢測確認,用統一的鑒定表格簽好字,蓋好公章,法人筆字認可交公司財會部進行會計業務處理,不允許隨意私自處理,這關系到企業的經濟利益,也不利于稅務機構的年終審查,請各部門注意這一原則。
以上各項工作我們剛開始試行,在往后的實際操作中肯定會逢到各種問題,希望大家多提寶貴意見,我們將不斷改進工作方法,做好個人工作計劃,方便操作,科學管理,服務前方,共同為江蘇工民添磚加瓦,爭取更大的經濟效益而努力奮斗!
工作調動總結報告(實用16篇)篇十三
轉眼間,我來到4s店已經x個月了。這期間,從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我都及時請教有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺。
這三個月時間,我不僅僅學會了基礎的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個月時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的,要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學習談判經驗,這點我非常感謝我的同事們。所以,到現在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。
現在汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗。
在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習,請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技能。
公司在發展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我xx月的工作計劃:
1.繼續學習汽車的.基礎知識,并準確掌握市場動態各種同類競爭品牌的動態和新款車型。實時掌握汽車業的發展方向。
2.與客戶建立良好的合作關系,每天都建好客戶信息卡,同時對于自己的意向客戶務必做到實時跟進,對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶的基礎上能開發新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車,并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息。我在這里想說一下:我會要把c類的客戶當成o類來接待,就這樣我才比其他人多一個o類,多一個o類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。
3.努力完成現定任務量,在公司規定的任務上,要給自己壓力,要給自己設定任務。不僅僅要努力完成公司的任務,同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4.對于日常的本職工作認真去完成,切不可偷懶,投機取巧。
5.在業余時間多學習一些成功的銷售經驗,最后為自己所用。
6.在工作中做到,勝驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個腳印,踏踏實實的去做好工作,完成任務。
7.意識上,無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
1.衛生工作,辦公室,展廳值班都要認真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,并及時跟新客戶需求。
3.每日做好前臺值班工作,登記每位來訪客戶的信息。
4.每日自己給自己做個工作總結,回想一下每天的工作是否有沒做好的,是否需要改正。
5.了解實時汽車行業信息,同類競爭品牌動態。知己知彼,方能百戰百勝。每周工作。
1.查看潛在客戶,看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。
2.查看自己的任務完成了多少,還差多少量。下周給自己多少任務。
1.總結當月的客戶成交量,客戶戰敗原因。
2.總結當月自己的過失和做的比較好的地方。
3.制定下個月自己給自己的任務和工作計劃。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業操守,朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司的其他同事團結協作,讓團隊精神戰勝一切。
工作調動總結報告(實用16篇)篇十四
6、制定完善生產部的各項管理規定與制度,生產總結。
7、負責指導部門與員工合理分配工作,組織完成月生產任務,做好各項統計工作;
8、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理,指導,培訓及評估考核;
9、負責生產計劃落實,物料審核與控制;
10、監督生產設備的保養及維修,控制生產現場的安全;
11、負責出廠成品的工序質量控制工作,解決員工生產操作過程中的問題;
12、提出改進生產設備,工藝流程,操作環境等方面的建議;
13、協調車間各項工作進度,參與或協助公司執行相關的政策和制度。
工作調動總結報告(實用16篇)篇十五
一、各項指標完成情況。
1、負債業務增勢明顯。6月末自營存款余額為xx萬元,較年初新增xx萬元,已提前完成全年任務。其中儲蓄存款余額xx萬元,較年初新增xx萬元,完成全年任務的66%。對公存款xx萬元,較年初新增xx萬元,完成全年任務的154%;日均儲蓄存款余額xx萬元,較核定基數增xx萬元,完成任務的99%;對公日均存款余額xx萬元,較核定基數增xx萬元,完成任務的161%。
2、資產業務快速發展。6月末自營貸款xx萬元,較年初新增xx萬元,其中個人資產業務xx萬元,較年初新增xx萬元,完成全年任務90%,對公資產余額xx萬元,較年初新增xx萬元。貼現累計發生額x億元。
3、中間業務穩步推進。上半年已實現中間業務收入近xx萬元,完成全年任務58%;完成國際結算量近xx萬美元;信用卡發卡xx張;期繳保險xx萬元,躉繳保險xx萬元。
二、總結上半年各項業務發展和管理,我們主要采取以下工作措施:
(一)強化市場營銷機制。
1、公司業務基礎營銷工作首先是抓新開戶,支行公司部年初即明確:每位對公客戶經理每月必須新開有效戶達到x戶。從上半年情況來看,支行共計實現新開戶xx戶,實現新戶存款新增xx萬元。其次是通過政府平臺,加強對周邊園區客戶的營銷力度,通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式,積極宣傳我行對公產品。經過長期的努力,取得了客戶的高度認可,已和多個優質企業建立了合作意向。其中,xx區財政非稅收入專戶已經成功開立,存款余額近x個億。
2、在零售銀行業務日常工作中,對x區“富人區”進行了區域定位,實施精準營銷和分層次營銷,注重基礎營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷:將x萬以上的客戶界定為大戶,針對這部分客戶專門制定了“理財秘書”服務。分行發行各種幣種的理財產品、各種基金、信托產品、國債、外匯市場行情等金融信息,根據客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發送短消息或者提供理財方案,讓客戶及時地了解銀行的動態發展,同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求,而且有幫助他們投資理財,使其效益最大化,這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯系在一起。這就對個人銀行部戰線上的客戶經理要求更高,綜合素質的提升更重要。3、公私聯動組合營銷:零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式,互幫互助,互通信息,從對私大客戶中發掘對公客戶,從對公客戶中尋找對私大客戶,年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客戶,吸收對公存款xx萬元。同時還公私聯動,落實了xx汽車銷售有限公司等單位的工資代發。
(二)針對弱點,狠抓資產、貼現和國際業務。
資產、貼現和國際業務一直都是xx區支行的弱勢業務。支行下大力開拓這三方面工作。資產方面:結合分行今年大力擴展信貸資產規模的工作思路,支行通過“立足園區輻射周邊”,積極進行資產項目營銷。目前已經成功和xx等一批優質企業達成合作意向,近期內即可對項目進行上報。貼現方面:一方面對支行已有的客戶進行挖潛,另一方面積極對外營銷新戶。對貼現跟蹤票據源頭企業,積極拓展收款下家,成功拓展了xx等企業,上半年累計實現貼現x億元,與同期相比增加了xxx0萬元。國際業務方面:對區域內的外貿企業逐一上門拜訪,目前已和xx制藥公司等達成和合作意向。此外,對于提前終止授信額度的xx公司,支行始終沒有放棄,一直對其進行積極的跟蹤,隨時關注公司的生產進行情況,同時和銀監局、xx區政府保持了密切的聯系,以便最快時間內了解政策方面的動向,在銀監局和xx區政府對公司的態度明確后,支行擬再度與其展開合作,將成為下半年國際業務的亮點。
(三)大力拓展房地產企業,結合分行活動,狠抓個人資產,突出工作重點。
針對xx區域內房地產企業和優質樓盤眾多的優勢,支行加大了對房地產開發商的拓展力度,和xx/xx等知名開發商建立了往來關系,并擬在開發貸款和按揭方面展開深入的合作。同時,對原有的開發企業,如xx地產,進行了深度的挖潛拓展,目前擬增加其開發貸款至x億元,將改變支行對公資產業務落后的狀況。同時,支行將風險低、回報高的個人資產業務作為發展的重點,整合資源,將個人資產業務劃歸公司銀行部管理,充分利用公司客戶經理善于與企業打交道的優勢,拓展按揭業務。針對分行下達的一季度階段性個人資產任務,支行公司部全員動員,對按揭、個人經營性貸款進行積極營銷,其中成功發放了xx分行金額最大的單筆個人按揭xx萬元。
(四)健全案防體系,加強內控制度建設,推進合規文化建設。
牢固樹立“安全就是效益”的意識,以預防和懲治案件為著力點,深入開展規章制度教育和警示教育活動,落實案件防范工作責任制。密切關注社會形式,嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款,到出入通勤門,我行都制訂了嚴格的規章制度,并督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案,定期演習。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據、銀行卡詐騙作為安全工作重點,不斷提高對高科技犯罪的防范能力。
工作調動總結報告(實用16篇)篇十六
貫徹落實xx大精神,與時俱進,解放思想,開拓創新的一年,也是我思想、工作、學習取得長足進步的一年。在十六字精神的鼓舞下,我勵精圖治,各項工作都有了新進展。
一、堅持以“三個代表”重要思想為行動指南,政治思想取得新突破。
積極參加各種形式的政治理論教育,善于提練和總結。**年5月至7月借調解放思想大討論辦公室期間,負責思想政治宣傳工作,參與各階段活動實施和總結,無論思想或是政治理論水平都有飛速進步;之后,在學習貫徹“三個代表”重要思想再掀新高潮活動中,能夠認真學習領會,再創新成績,撰寫的總結在《組工快訊》第39期發表;積極參加以公道正派為主要內容的“樹組工干部形象”集中學習教育活動,完成各階段總結和整改,政治素質得以提升;還于今年10月參加了入黨積極分子入黨前理論培訓班,取得了優異的成績,并于今年年底被發展成為預備黨員。
二、在區委、區政府的正確領導下,各項工作開創新局面。
針對分管工作的特點,我合理安排時間,堅決服從領導安排,同時積極發揮自己的主觀能動性,勤于思考,力爭有新意、有突破,在自己所負責的工作中均有突出表現。所負責的黨校工作較繁雜,在人員僅配備一名的情況下,我能獨擋一面,做到年初有計劃,年終有總結,極力辦好各類培訓班。全年共舉辦培訓班21期,完成調研文章2篇,參加研討學習會1次,其中調研文章《試論全面建設小康社會的內涵、要點及思路——學習xx大報告的體會》在市xx大精神理論研討會上獲三等獎;積極配合全區遠程教育網絡站點的建設工作,在城區共建設三個站點,開展和組織收看活動6次,觀看人數達上千人;認真負責各站點的維護和播放工作,遇事冷靜,能夠切實地解決問題,還發揚互助協作精神,多次通過電話或上門為兄弟縣區答疑解決實際問題,并被市組指派為全市站點維護技術員。在負責的黨組織建設工作中,能快速熟悉黨內統計數據庫的操作和管理,在短時間內掌握了一定的黨建知識,動態地、持續地做好統計工作,多了解基層情況,把握好工作的尺度和力度,高效率、高標準地完成了工作。在檔案管理工作中,井然有序地分類排列檔案,建立了便于查詢的目錄,并對零散檔案進行登記和及時歸檔,防止了檔案的遺失,對檔案分放了如指掌,隨時隨地都能快速地查找檔案,還預備利用數據庫軟件完善檔案管理,簡化工作程序,此項工作正在籌劃進行中。全年共整理檔案2套,送往市組接收驗收合格,收集零散檔案439份,查閱檔案66人次。在負責的部內計算機及辦公設備的管理維護上,能夠做到有條不紊,有問題及時解決或送修,保證了工作的順利進行。工作中我從不計較個人得失,工作分工不分家,尊敬領導,團結同事,樂于助人,時刻以一名黨員的標準嚴格要求自己,工作表現是有目共睹的,得到了上級領導及同事的認可和好評。
三、參加各類業務學習培訓,業務水平邁上新臺階。
年初,參加了為期4天的檔案員培訓,課上我認真做筆記,課后提問消化,不但順利完成了培訓任務,還幫助和輔導別的學員完成了實踐課程,并取得了結業證書。隨著全市遠程教育網絡站點陸續建成,我參加了歷時3天的站點技術人員培訓,因掌握培訓內容較好,還被委任為唯一的一位老師助教,協助老師并教導其它學員較好地完成了培訓任務。之后,還參加了**市城區通訊員培訓班,在對信息與新聞有一定了解的同時,也全新認識了通訊的重要性和幾種基本形式,信息報送工作有了較大進步,下半年共報送信息4次。年末還參加了黨內統計干部的學習培訓,培訓歷時7天,培訓中我能充分利用專業知識,在學習中融會貫通,并在電腦共享被禁止的情況下,利用映射為學員們開通資源,較好地協助老師完成了教學。
四、存在問題及明年工作計劃。
辭舊迎新,在總結本年工作的同時,針對自己經驗不足及知識面薄弱等問題,我對明年工作也提出了初步設想。一是繼續加強理論學習,牢固樹立“學習是第一位任務”的觀念,認真學習閱讀今年未讀完的6本書,做好讀書筆記和撰寫讀書心得體會;二是繼續加強業務學習,積極爭取參加各類培訓班,做業務上的行家能手,做專業上的尖兵骨干,使工作再上新臺階;三是密切聯系群眾,多下基層,以便了解情況,發現問題及時匯報,更好地開展工作。