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銷售后勤工作心得體會大全(17篇)篇一
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四、總務科賣力對于工程的'質料質量、動工質量舉行查抄,如發現質量不合適合要求,堅決避免,確保工程質量和安全.
5、做好自己招供建材、質料的辦理,工程量的復核、招標、預算、結算的審查核定事情。
9、工程竣工后,實時報信涉及部分舉行質量查抄驗收,質量符合要求后方可投入使用。
十、基建辦理職員做到耿介奉公,遵紀遵法,不以權術私,秉正辦事。
二、部分事情軌制。
(一)倉庫。
倉庫物資驗收保管軌制。
二、對于照發票驗收入庫,嚴格把好產品位量關,對于低劣質的產品要實時退貨,嚴禁入庫。
5、物資驗收入庫后分類,妥帖保管,落到實處防火、防霉、防損壞辦法,以確保物資安全。
倉庫物資發放軌制。
一、各科室應有專人賣力物品保管和領用,其它人不患上隨心步入倉庫領物品。
三、倉庫的一切物品領歷時,須按科室分類具體掛號,有領物又人署名,月晦由倉庫匯。
銷售后勤工作心得體會大全(17篇)篇二
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一、銷售部年度工作計劃之辦公室的日常工作:
作為xx公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的`數據和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)。
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為xx*公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
一、行政事情辦理軌制。
(一)總務科事情軌制:。
三、擬定年度、月度事情規劃、查抄監督催促落到實處環境。
四、每1個月召開科務集會,討論事情規劃,研究總務科的重大不懂的題目;。
5、每周下病房一次,實時了解醫療熬頭線對于總務事情的要求。
六、每1個月舉行一次全院安全查抄,發現不懂的題目實時處理完成。
(二)總務科行政檢查打聽軌制。
一、每周由科長帶擁涉及職員深切各病區到各處觀察檢查打聽。
二、征詢病區護士長對于總務科事情的意見和要求,并做好計錄。
(三)總務科技能工人培訓復訓軌制.
一、從事技能事情工人均應舉行崗位培訓,經考試及格后持證上崗。
二、總務科應保舉事情體現較好,符合前提的技能工人舉行等級工培訓。
三、從事特殊工種的技能職員均須按國度勞感人事部分涉及規定持證上崗,并按期復訓,具體復訓如次:。
a、汽車司機每一年審查核定執照一次。
b、電工、電焊工每審查核定復訓一次,高壓爐消毒工每四年復訓一次。
(四)醫院物資采集購買軌制。
一、物資采集購買必需按照部分需求,按聲請規劃采集購買。
三、物資采集購買規劃必需是當月須要的用品,不患上超數量以避免造成擠壓和華侈。
(五)醫院物資報廢、回收、處理軌制。
三、物資報廢后聯同物資報批純一塊交付物資倉庫回收。
5、清算、回收大宗廢舊物品,斥賣時須報主管帶領批準后,方可處理。
六、斥賣后收入按財政軌制處理交財政科,部分可報主管帶領批準發給茶水費。
(六)衡宇、團體宿舍辦理軌制。
二、凡住本院宿舍的職工,必需職工本人棲身,不患上外借,背者責令其改過。
四、團體宿舍入住須經總務科批準,辦理涉及手續,按指定房號棲身,未經批準不患上亂搬。
六、團體宿舍不患上過夜外來職員,外來職員須在晚上11時前離去。
八、午休和晚上11時后,音響、電視要關小音量,禁絕大聲鼓噪,以避免影響他人休息。
(七)醫院基建辦理軌制。
一、全院的基建、維修工程項目由總務科按國度規范規劃和醫院年度規劃社團實施。
四、總務科賣力對于工程的質料質量、動工質量舉行查抄,如發現質量不合適合要求,堅決避免,確保工程質量和安全.
5、做好自己招供建材、質料的辦理,工程量的復核、招標、預算、結算的審查核定事情。
9、工程竣工后,實時報信涉及部分舉行質量查抄驗收,質量符合要求后方可投入使用。
十、基建辦理職員做到耿介奉公,遵紀遵法,不以權術私,秉正辦事。
二、部分事情軌制。
(一)倉庫。
倉庫物資驗收保管軌制。
二、對于照發票驗收入庫,嚴格把好產品位量關,對于低劣質的產品要實時退貨,嚴禁入庫。
5、物資驗收入庫后分類,妥帖保管,落到實處防火、防霉、防損壞辦法,以確保物資安全。
倉庫物資發放軌制。
一、各科室應有專人賣力物品保管和領用,其它人不患上隨心步入倉庫領物品。
倉庫物資盤點軌制。
二、盤盈、盤虧、報廢、削價等要報批步伐陳訴處理調帳,不患上自行處理。
倉庫物資報廢軌制。
一、倉庫職員要嚴格執行物資報廢手續,手續不完善者,不患上辦理報廢手續。
三、低值易耗品報廢,必需交回報廢料品,由倉庫職員收回。
(二)電工事情軌制。
一、賣力全院供電、照明事情。
三、照明路線、醫療路線、動力路線應令分路運送,避免互相關擾。
5、成立安全用電辦理軌制,對于事戀職員舉行用電安全教誨,謹防發發生變故亂。
(三)五金維修工事情軌制。
一、五金維修工賣力全院五金器件的維修、安裝事情。
三、按期查抄全院水管使用環境,實時維修和更換廢舊、破漏水件。
四、嚴格篤守各類維修技能規程,注意安全,防止不測。
5、加強維修質料、工具的使用辦理工具一般不能外借,明明需要,須經科長批準各類工具每半年清查一次,并報總務科或者產業管帳.
(四)洗衣性生活情軌制。
一、賣力全院被服滌蕩、保管、消毒、漿熨、補苴、折疊、收送事情。
二、定時到病區、科室收送被服、事情服、并做好清點事情,交送被服時要有科室職員署名。
四、被服、事情服等破損時,要補苴后方能發送。
5、要認識掌握洗衣機、干衣機、脫水機的機能,嚴格按照規定步伐操作呆板裝備,堅守崗位,做到人走機停,注意用電安全.
洗衣機保養軌制。
一、天天用干布抹去塵埃,斷根積物。
二、時常查抄呆板的運轉環境,查抄各類管道和路線。
5、每全國班前要將呆板電源堵截,機內不患上儲存安放衣物烘焙機維修保養軌制。
一、專人賣力烘衣物,每機放衣物量不患上超過呆板定額重量。
二、每班清潔烘焙機的毛塵過淋罩和機身各部分,保持清潔衛生、干凈。
三、時常查抄烘焙機的各類流量表,防止操作時孕育發生妨礙。
四、由維修組職員專人賣力維修保養。
(五)食堂辦理軌制。
二、辦付好職工和病人食堂,提高烹飪技能,品種多樣化,保持食物的營養和清潔衛生。
四、食堂事戀職員上班應戴口罩和帽子,穿事情服,按期查抄身板,注意小我私人衛生。
5、共同臨床科室,搞好營養飲食保障醫護事戀職員逾期用攴,做到飯熱菜噴鼻。
銷售后勤工作心得體會大全(17篇)篇三
在我開始剛做為一位銷售員的時候,我的業績做得很差勁,我卻跟自己解釋說:“我不會?,因為xx原因,我的計劃沒完成,因為xx原因”我總是在找借口,在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時,我已經變得相當的消極了。其時禍根就是自已了。說起我的轉變也很有意思,我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發“要讓人生更加漂亮,要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要有付出,就一定會有回報的。我開始以很積極的心態來對待客戶,肯學著動腦去想方法跟進客人,事實證明一種結果,我比以前成功了許多。
做為一個銷售人員,我們的時間有限的,所有來店的客戶都是有希望成交的,而在一天的時間里個個不放過,從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類,從而在最短時間內找到一些重中之重的客戶。
在進行完與客戶和第一次親密接觸后,我們一定會碰到許多難纏的客人,誤解也會產生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時,我們不能先去抱怨客戶,他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的,雖然達不到的.成功率,但我們經過一些方式的努力后,事實證明我們將大多數的客戶,爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區分對待,對于新接觸而抗拒的客人來說,關鍵在于別太在意他說什么,甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,客戶他的思想也會隨時在變的,永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產品的優點亮點告訴他。你會很驚奇的發現客人的態度慢慢轉變,這樣,機會來了!
互相交流各自所擁有的豐富經驗優為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上,我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識,那樣才能“知彼知己,百戰不殆”,在竟爭中,讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時,很可能你已經超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕松達到一個頂峰。
銷售后勤工作心得體會大全(17篇)篇四
銷售內勤的工作是銷售人員內外交流的橋梁,是客戶聯系的紐帶,起著舉足輕重的作用,做好銷售后勤基礎工作,今天本站小編給大家找來了銷售后勤工作總結,希望能夠幫助到大家。
我于20xx年x月任職公司業務部門的內勤,相處的這近一年時間,我非常感謝領導和同事給予我的幫助與支持,讓我很快熟悉和融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員。在任職期間,我努力學習,嚴格要求自己,認真做好本職工作。現將20xx年度的工作總結如下:
一、日常工作。
銷售內勤的主要職責就是承上啟下、溝通內外、協調左右的樞紐,收集客戶資料,為業務部的銷售工作做好保障。在一些文件的整理、各時期銷售。
合同。
的簽署、生產任務單上傳下達、銷售數量的核實、客戶收款欠款額等等都是業務部門重要的文件,面對這些繁瑣的日常事務,我基本做到了有頭有尾,事事有著落,也不斷提醒自己增強協調意識。
二、及時了解客戶的發貨數量以及相對應的付款和欠款額情況。
作為銷售內勤,我還負責及時跟進客戶發貨及貨款情況,主要內容是針對當期客戶到款,發貨量,貨款余額及銷售任務完全情況,按照部門經理要求提交《客戶發貨、貨款明細表》時,做到及時、準確,讓部門領導依此為根據,針對不同的客戶做出相應的策略,協助部門領導控制銷售風險以及維系客戶關系。
1.本年度合作客戶共xx家,簽訂合同共xx份,合同銷售額為648550000元。
2.本年度下發銷售任務單共計xx噸,實際發貨數量為xx噸合計銷售額為xx元。
3.完成了xx申請入網的相關資料。
4.參與配合完成公司質量管理體系換證審核工作,參加相關培訓,并通過審核考試。
總結。
入職到現在,本人雖然能認真負責的完成本職工作,但也存在一些問題和不足,也許是剛剛接觸這方面的業務,經驗不足,所以剛開始相關方面的工作有些不協調。在以后的工作中我會揚長避短,加強自身的學習,拓展知識面,同時也一定做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的助手,同大家共成長。
20xx年我主要負責鄉鎮銷售的開票工作,各種不愉快和心理波動那都是上半年的時候了,在。
中已經說過了,下半年的主要感受就是工作更加順手自如了.鄉鎮銷售業績是大家有目共睹的,但也存在諸多問題:。
一.扎蘭屯地區:。
1.很多醫院附帶很多村醫.計劃雜,散數量少.例如(雅爾根楚12個村醫,成吉思汗16個村醫,大河灣19個村醫,高臺子11個村醫,關門山7個村醫,蘑菇氣5個村醫等等)。
2.這些村醫要求基藥品種,開醫院發票單獨立戶,單獨包裝,送貨到家,這給采購進貨,質管驗收,庫房發貨,業務送貨都帶來了許多工作內容,和勞動成本.
3.每開一張發票都要在網上提現一張的金額,有些醫院不配合,回款問題也是令人煩惱,。
二.阿榮旗地區。
阿榮旗幾乎每家醫院都附帶很多村醫,同樣具備零散,雜亂的特點而且要貨急,但是計劃不是每個月都給,利潤稍微低了些,但是只要在網上提現了回款還是準時的.
三.鄂倫春地區。
鄂倫春醫院沒有村醫共9家醫院1個社區,但諾敏醫院8月以后再未提過貨,克一河,吉文,大楊樹林業這三家醫院有個共同特點,提貨量大,品種成本高,加價少,回款不好.其他醫院很穩定.至于未來一年什么政策還未曾可知,但我建議要在有知名度的前提下考慮利潤問題,否則一年到頭只賺個吆喝.大家還都工作非常緊張,勞碌.得不到實惠.說了很多都是缺點和不足的地方,但它一點也遮擋不了鄉鎮這一銷售業績如此輝煌的光芒!從去年的三百多萬到今年的一千多萬,在藥品單價降低的情況下,竟然銷售額翻了四翻.這足以說明了很多.大家的汗水,辛勤,努力,勞累與喜悅.這時我才感受到各部門每一個崗位都是不可缺少的,大家都做好本職工作而且團結,都奔著一個目標,沒有埋怨,沒有嫉妒,會使我們的欣合永順大家庭更大更強!.
光陰如梭,日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆,我是今年x月份來到xx電子有限公司的,在公司工作的這段時間里得到了公司領導和同事的支持和幫助,很快的適應了銷售內勤的工作,回顧這段時間,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也意識到自己還存在很多的不足.20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、我決心再接再厲,更上一層樓,努力打開一個工作新局面。在20xx年,揚長避短,更好地完成工作。現將20xx年的工作總結及20xx年的計劃匯報如下:
總結。
一:學習了產品知識及企業文化等相關知識。剛來公司時,在公司的安排下學習了產品知識及企業文化等相關知識,使我對公司的產品及相關方面的知識得到了解和認識。
二:對二級市場客戶進行管理維護。二級市場是銷售內勤重點負責的客戶。今年x月份我開始接手南方客戶及西北客戶,在接手的過程中逐漸學習了客戶報價,合同制定,怎樣在系統下單、制單,催款,發貨等。以及在和本站客戶溝通中需要注意的問題,在不斷的學習中。逐漸總結出自己的一套工作方法。
三:項目的跟蹤及管理。在區域經理跟蹤項目的過程中及時跟區域經理聯系,項目報價,給客戶提供技術支持,售后問題解答,返修品的處理等。問題:
20xx年二級市場的銷售額完成;150萬,同比去年銷售額度有所下浮。
在我對二級市場維護和管理中,發現二級市場的客戶維護存在很多的問題。
一:二級市場老客戶的流失嚴重。在接手南方和西北地區客戶以后,我對這些區域的客戶資料進行了整理,發現二級市場的客戶雜,訂貨量相比項目客戶訂貨量少,所以造成公司對二級市場的客戶重視力度不夠。客戶流失非常嚴重。
二:.西北客戶欠款情況嚴重,業務經理流動性大,經理工作交接不徹底。西北客戶在我負責工作期間一直是一個老大難問題。1:西北客戶客戶量比較多,客戶資質參差不齊,這就造成西北客戶市場局面的復雜性,再加上在我接手期間,負責西北的區域經理流動性比較大,區域經理對工作交接不徹底,對老客戶的拜訪率低,只是一味開發新客戶,這樣就造成西北客戶對公司的認可度不是很高。區域經理對客戶的影響小。2,西北客戶普遍都是貨到付款客戶,經常出現貨送到,客戶無法及時付款的情況。而由于區域經理流動性大,所以好多欠款不能及時回款。這樣好多客戶欠款時間一長,就無法對賬。
計劃:
針對以上工作中比較突出的問題,20xx年起我決定從以下幾點做起:
一:對于公司的老客戶要根據客戶的訂貨量及訂貨周期及時進行跟蹤和回訪。
二:針對不同的客戶對公司的熟悉程度分別進行產品推廣。對于在公司年訂貨量比較大的,已經在客戶那邊已經形成品牌形象的客戶,只要進行基本的維護即可,重點應該放在那些在公司以前訂過產品且年訂貨量比較大的,后來訂貨量變少或者不訂貨的,應進行重點的跟蹤和維護。
三:對于西北貨到付款的客戶送貨前及時跟客戶溝通,問清楚客戶付款情況,以便及時根據客戶情況進行處理。
四:對西北客戶欠款情況及時進行整理,及時對西北客戶進行催款,使公司免受損失。
五:進一步加強產品知識的學習,并不停的拓寬自己的知識面。使自己的能力不斷得到提升。
銷售后勤工作心得體會大全(17篇)篇五
我從2月6日開始到xx醫藥上海辦事處銷售部實習,在各位經理和同事的指導幫助下,我慢慢了解到公司企業文化的博大精深。經過系統培訓后,具備了基本的銷售技巧,但還有待在今后的實踐中不斷地提升自我,從而才能讓自己在社會上立足,才能更好地為公司效力。
在楊經理的指導下,我們對上海市場做了全面的調研,尤其是虹口、浦東、寶山等區域的社區醫院,無論是從它的地理位置、交通路線及醫院的進藥程序都進行了全面的`排摸。從中逐漸培養了自我獨立的工作能力和溝通協調能力。
在調研期間里,我努力過,挫折過,彷徨過,喜悅過,但從來沒有退縮過!如:第一次去上海市一鋼醫院時,向醫生索取信息時,我顯得有點緊張,也不知如何組織語言順利地向醫生打聽到我想要的信息,這一次拜訪就這樣失敗告終了。情緒難免有點低落,回去后向楊經理報告今日的狀況,楊經理耐心地聽我們述說當時的情景,覺得我們跟醫生交談存在著漏洞,并引導且教我一些談話技巧。當我再次踏進這醫院時向醫生問取進藥程序如何進行時,這次醫生向我透露一些情況,說您去找管藥的楊院長。得到這信息后我直接去找楊院長,可楊院長只說您找我們藥劑科孫主任登記一下吧!我過去找孫主任,而孫主任只說您要找臨床主任打報告,我們要開藥事會通過后方能采購。同時也了解到該院的同類產品是30mg拜心同。我是利用我們產品價格便宜的優勢與30mg拜心同對比,一天不到8毛錢的費用,不會過多增加患者的經濟負擔,效果也是比較好的,加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費。說著說著,臨床嚴主任開始接話問我們的藥多少錢,自己算了一下,說價格便宜是您們的優勢,我先和其他醫生商量一下,不過我們的藥事會是不定期開的,您先留份資料且寫下您們藥的價格吧,我們考慮一下。這一次讓我感覺到要從醫生那獲取信息,談話技巧是很有講究的。在這段時間里,我體味著享受著工作帶來的快樂與激情,并堅定著有付出終有回報的信念。
5月份我們正式分配到青浦,把我這段時間所學到的東西運用到實踐中。為了更好的鍛煉自己,顏大哥給我分配5家衛生院。剛開始我充滿自信,覺得自己一定能做好。誰知練塘衛生院的醫生個個都是那么沉默,我無法跟他們進行有效溝通。不知是什么原因,我一邊反省自己到底錯在哪里,一邊想怎么讓醫生接受我并記住有我這人存在。正巧過幾天就是端午節,我買了禮品在劉老師居住的小區門口等待她下班。借此機會,我了解到她們科室內部不和。找到這個突破口后,下次去跟進,我不再針對跟某個醫生聊天,而是整體進攻他們。這一次我們聊得好愉快!
在這一段時間里,我不僅很好地運用所學的專業知識,而且還學到了很多在學校學不到的待人處世之道,闊大了知識面,也豐富了社會實踐經歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。
十分感謝xx醫藥集團,感謝上海辦銷售部給我這樣一個寶貴的實習機會,讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識,為我即將走上工作崗位增添了信心,讓我在大學生活中留下了美好的一面。其次,我還感謝各位師傅,感謝給我的指導,謝謝!我也要對各位經理說一聲謝謝,感謝您們對我的栽培!
銷售后勤工作心得體會大全(17篇)篇六
我于20xx年02月份任職于××公司,在任職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下:
作為××公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余;但是在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時,現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力;但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)。
作為××公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
半年來,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務。第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數。第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!
銷售后勤工作心得體會大全(17篇)篇七
在每天忙碌充實的腳步聲中,轉眼間本學期的工作即將結束,在伍家區教育局的正確領導下,我校后勤部門全面貫徹、認真落實區教育局的各項工作部署,扎實有效地開展各項工作,本學期我校項目建設、校園文化建設取得了突破性進展,取得了一定的成績,現把我校這學期的后勤工作總結如下:
一、項目建設取得重大突破。
自去年來,學校為改善辦學條件,一直在多方奔走、積極爭取教學樓改造建設,本學期來,在區教育局的高度重視和指導下,我校項目建設邁取得突破性進展:
(一)、盤活土地資源項目取得關鍵性進展。
我校土地存量較大,為減輕財政投入壓力,改善我校辦學條件,學校多年來提交的吸納外來資金,校商合作改善辦學條件的項目建設方案在區教育局和大屈校長的指導下,我們對項目建設可行性進行了多次市場調研,反復論證和多次修改,完成了前期市場調研文字論述、項目建設的文字方案,并聘請設計院制作了兩套平面圖效果設計圖,這一整套文圖資料已形成正式定論作為日后招商引資重要依據。
(二)、1號教學樓加固及改造項目本學期暑假即將動工。我校1號教學樓始建于1972年,年久失修,校舍破舊老化嚴重,安全隱患突出,去年在全國中小學校舍安全工程排查中被鑒定為安全性c級、建議拆除。為了保障學校師生安全,改善辦學條件,學校做了大量工作,終于爭取到本學期暑假校舍加固改造工作。本部門在學習外校教學樓加固經驗同時,迅速拿出了加固改造建議書、請示以及裝修方案,6月3日區教育局和區發改委正式下達批復,如今校舍加固經費正在通過政府采購渠道進行中,校舍加固方案已送至市審圖辦進行審查,本項目建設可行性研究報告也正在完成當中,期盼多年的教學樓加固及改造的愿望終于有望得到實現。
(三)、校園文化正式進入設計階段。校園文化建設是我校一項重要工作,本學期學校后勤犧牲五一假期休息,專門從外地購運了兩車價廉物美的觀賞石。經過學校積極爭取,在區教育局的高度重視和牽頭下,學校與全國著名的成都三顧茅廬校園文化策劃公司簽訂了校園文化設計合同,我校校園文化設計正式啟動,目前校徽及其相關元素設計進展迅速。我校多年未實現的打造中南校園文化的夢想如今就要實現,至此我校也成為伍家區為數不多的加固、改造以及校園文化建設同步進行的學校之一。
二、后勤管理務實高效。
(一)、隱患圍墻得到治理,學校節省大筆資金。20xx年9月,中南路小學東側圍墻受校外安居房建設施工影響,導致近8米高的擋土墻開裂,以及擋土墻上20多米圍墻及墻邊地面開裂,基于施工嚴重影響學校場地安全,學校多次與房屋開發方、代建方進行溝通協調,最后促成代建方對我校擋土墻和損壞的圍墻進行了加固與重建,并在今年三月份順利完工,學校未花一分錢成功解除了圍墻隱患。
(二)、公物管理、綠化維護效果顯著。受場地限制,每個月書法月賽及其他大型活動時,學生需將課桌椅搬進搬出,十分不便且課桌椅損壞也嚴重,為方便學生活動,培養學生養成愛護公物良好習慣,學校決定人人使用課桌套,購買塑料小方凳。經過周密準備和細致工作,學校利用召開家長會契機宣傳了此項工作,贏得了全體家長的理解和支持,最終1個月時間全校1-5年級訂做桌布套400套,購買塑料方凳400個。為跟進桌椅管理,大隊部將課桌套使用納入班級常規考核和班主任績效考核中,一天一檢查,一天一反饋,一周一評比,如今我校教室里張張桌子有座套,時時桌子用座套,不僅課桌椅得到了有效維護,整齊統一的藍色桌布套成為學校一道風景。
我校花壇樹木多,綠地面積大,隨著天氣轉暖,為抑制雜草瘋長、白蟻橫行,本學期進一步實現了校內苗木草坪規范化管理,專門購買了白蟻靈及高效能滅殺草坪雜草的除草劑金百秀、甘草磷,定期殺白蟻,清除操場、花壇、校道周邊雜草,這學期來整個校園看不見一絲雜草,整個操場綠草如茵,綠樹成蔭,受到外校教師一致好評。
(三)、資產管理電腦化,物資采購規范化。本學期,后勤管理的工作中心是抓好學校固定資產和低值易耗品,消費品這三大類別財產的電腦化管理。制定了有關校產管理的規章制度,各部門的設備,儀器設施實行“日日管理,分室保管”、“專人使用,專人負責,專人保管”的管理體制,各室所有資產及09秋季以來增添的設備設施,以及一直閑散在外無登記的固定物質,均進行了詳細摸底統計,并分類錄入到電腦中,有效規范了校產管理,做到了條目清楚,有據可查。
結合校產管理,進一步完善了物資的采購、領用、借用管理程序,凡各部門欲采購的物品先提交采購申請,一律采用物質驗收、入庫登記、領用或借用簽字手續,各部門資產內部轉移必須履行部門轉移手續,經總務處調整再入帳注明,避免了物質的重復采購、莫名丟失和破損。
三、后勤服務優質細致。
(一)、嚴格執行政府采購,辦公環境得到改善。這一年來我校通過政府采購渠道采購了價值5萬6千元的電腦等設備,每個辦公室安裝了網線,配備了電腦,教導處配備了新式打印機,改建新微機室,進一步改善了教師們的辦公條件。在經費十分緊張的情況下,克服一切困難籌集了2.萬元資金改造出一個約90平米的功能廳,為學校師生建立了能開展大型教研活動舉辦會議的功能場所,從此中南人終于能敞開懷抱舉辦區級以上教研活動了。學校還購買了300元多元較新的二手行政辦公桌4張和嶄新書法桌20套,添置了價值4700多元的兩支高頻音響及相關設備。每樣設備的添置,我校都嚴格按照政府采購制度,不私自購買,杜絕了不良之風的產生。
(二)、甲流防控一絲不茍,成效突出。除了建立有完善的管理體制和健全制度外,自開學以來甲流防控就認真做到了每日入校體溫篩查、晨午分別復查、學生缺課嚴密追蹤。自三月以來,消毒成為預防為主的重要工作,建立了分區域分部門定時消毒的預防制度,把班級消毒納入了班級常規考核項目之一,定期檢查定期反饋,消毒工作得到較好落實。在落實防控同時,后勤保障更進也十分到位。不僅建立甲流隔離治療病區和備用區,還不惜花費九百多元購置了兩個紅外線測溫儀,100個95型衛生口罩,溫度計15支,小型噴壺12個,84消毒液4件,購置甲流防控的必須藥品,累計資金二千多元。為甲流預防提供了重要物資保障。本學期來我校未發生一起疑似甲流癥狀的患者,也未爆發其他流行傳染病疑似病例,甲流防控取得可喜成就。
(三)、工作超前后勤保障到位。本學期開學前學校后勤放棄寒假休息主動提前一天上班,將所有新書、辦公教學用品全部購買到位,檢修了水電,上班第一天全體教師們就及時領取到了后勤下發新書及辦公用品,享受到了學校提供的早中餐供應,老師們對后勤服務的細致及時不勝感激和滿意。
(四)、服務師生真心實意。除了平時修理門窗器材做到眼口勤、手腳快之外,學校還和內租賃單位廚師學校、幼兒園洽談協商,用提供餐飲抵代房租的形式解決了學校37名教師及門衛早、中餐的困難。寒冷冬天,學校后勤及時為教師們購買環保木炭,火盆火鉗解決了冬季取暖難題,受到老師歡迎。學校沒有教師午休的場所,又購置了35把躺椅,給教師午休提供了便利。我校樹木茂盛蚊蠅就多,學校及時給各班和辦公室買來了蚊香、滅蚊劑,周末安排后勤人員定時噴灑藥劑。教師、學生外出參加大型活動,學校想盡辦法及時聯絡車輛,總是在老師最需要的時候送上學校的關懷,后勤工作得到教師們一致好評。
銷售后勤工作心得體會大全(17篇)篇八
衣食住行,衣排在最前面說明在我們的生活中衣服的重要性。而服裝的銷售卻因為現在發展迅速的社會,市場變得擁擠,我們如果對自己有一個明確的定位,一個吸引顧客的方面,我們的銷售工作就會變得難做。
現在的人因為生活的`富足,生活的品味也不斷提高,不僅僅像以前一樣只追求著吃飽穿暖,而是想著如何讓自己變得更加的好看,也更加的時尚,我們就要在服裝銷售上緊跟潮流,利用顧客這樣的心理銷售更多的產品。
在推銷服裝時,我們要做的是觀察顧客的喜好是什么樣的,以他們的意見為主,在這樣的前提下,我們就可以根據客戶的特點推薦適合他們的服裝。比如說顧客想要讓自己看起來更高,我們有什么建議,或者說顧客想讓自己看起來不那么胖,要怎么挑選衣服等等。在這個過種.種,考驗的是我們觀察細節的能力,還有對于服裝的熟悉程度,就此可以提出要想提高業績,最重要的還是我們的知識儲備。在工作期間我們可以先了解我們負責的服裝的特色,適合什么樣的人群,以及可以有什么樣的搭配,會造成什么樣的效果,這樣心里有一個底,這樣我們在推銷的過程中會更加的順利。
我們的學習還可以擴大一些范圍,不僅僅在我們工作中,還可以訂閱一些時尚雜志,通過對于時尚雜志的閱讀了解現在的流行是什么,也讓自己和一些顧客之間有共同話題,提高成功的幾率。
在銷售的過程中我還有一點領會就是保持適當的距離,不能過于的熱情讓顧客感到煩躁,從而導致銷售失敗,也不能看見顧客打了一聲招呼就走,應該時刻注意顧客的動向,當顧客有看重的服裝時及時的提供幫助,這需要我們對于顧客心理的有所揣摩,換位思考一下,如果我們自己作為顧客應該需要什么樣的環境。
銷售后勤工作心得體會大全(17篇)篇九
我于20xx年x月任職公司業務部門的內勤,相處的這近一年時間,我非常感謝領導和同事給予我的幫助與支持,讓我很快熟悉和融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員。在任職期間,我努力學習,嚴格要求自己,認真做好本職工作。現將20xx年度的工作總結如下:
一、日常工作。
銷售內勤的主要職責就是承上啟下、溝通內外、協調左右的樞紐,收集客戶資料,為業務部的銷售工作做好保障。在一些文件的整理、各時期銷售合同的簽署、生產任務單上傳下達、銷售數量的核實、客戶收款欠款額等等都是業務部門重要的文件,面對這些繁瑣的日常事務,我基本做到了有頭有尾,事事有著落,也不斷提醒自己增強協調意識。
二、及時了解客戶的發貨數量以及相對應的付款和欠款額情況。
作為銷售內勤,我還負責及時跟進客戶發貨及貨款情況,主要內容是針對當期客戶到款,發貨量,貨款余額及銷售任務完全情況,按照部門經理要求提交《客戶發貨、貨款明細表》時,做到及時、準確,讓部門領導依此為根據,針對不同的客戶做出相應的策略,協助部門領導控制銷售風險以及維系客戶關系。
1.本年度合作客戶共家,簽訂合同共份,合同銷售額為648550000元。
2.本年度下發銷售任務單共計噸,實際發貨數量為噸合計銷售額為xx元。
3.完成了申請入網的相關資料。
4.參與配合完成公司質量管理體系換證審核工作,參加相關培訓,并通過審核考試。
總結。
入職到現在,本人雖然能認真負責的完成本職工作,但也存在一些問題和不足,也許是剛剛接觸這方面的業務,經驗不足,所以剛開始相關方面的工作有些不協調。在以后的工作中我會揚長避短,加強自身的學習,拓展知識面,同時也一定做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的助手,同大家共成長。
銷售后勤工作心得體會大全(17篇)篇十
2015年1月9日和10日我們四位內勤帶著集團領導的器重和信任參加了輔音國際在濟南舉辦的為期兩天的中國農牧企業銷售內勤效能提升實戰研習班。短短兩天的培訓讓我感受深刻,受益非淺。回味兩天一夜的課程和收獲,情景歷歷在目,激情涌動。現就我個人在培訓中的一些感悟和收獲與大家分享。
此次培訓中收獲最大的應該就是二次銷售以及銷售內勤如何正確促成二次銷售。所謂一次銷售是企業圍繞產品展開的銷售,它是企業最基本銷售過程,包括產品的研發、制造、傳播以及產品的使用一系列過程。中小型企業往往注重的都是一次銷售。而二次銷售則是通過企業為客戶提供的體驗將客戶由價格忠誠、利益忠誠、壟斷忠誠等虛假忠誠轉變為信賴忠誠,從而達到客戶的持續購買。二次銷售的內涵就是在努力提高事后獲得的同時,降低客戶的事先期望值,進而提高客戶的滿意度。客戶滿意度=事后獲得-事先期望。銷售內勤做為銷售的中間環節,是二次銷售的執行者,通過售后追蹤實現客戶對產品的效果體驗,通過售后溝通實現客戶對企業的合作體驗,通過售后服務實現客戶對產品的成就體驗,通過伙伴關系實現客戶的情感體驗,從而達到客戶持續使用、產品延伸、與朋友分享的這種用了還想用、要了還想要、用了還要送的最終銷售目的。客戶的期望值在心情愉悅的時候是直線下降的。以上四種體驗,客戶的體驗的越多投訴抱怨就會越少,忠誠度就會越高。我們公司在二次銷售方面是個薄弱環節,銷售內勤在工作中往往注重的是一次銷售,而對于售后追蹤、溝通、服務方面做得還遠遠不夠,以市場為中心,將服務理念貫徹到工作中的每一天每一個人,將是銷售內勤工作中一次質的飛躍。
第二,樹立積極的思維和心態,學會高效的溝通。這是對銷售內勤工作的素質要求,更是一個人工作和生活中的必修課,需要我們在工作中不斷地學習和總結,努力提升自身素質修養。積極心態是一種對任何人、任何情況或任何環境所保持的正確、誠懇而且具有建設性,同時不違背人類法律和權利的思想、行為或反應。積極的心態將幫助人成長,解決問題,激發人的潛能,改變人生。做為銷售內勤如何保持良好的心態,應做好幾下點:1.經常學習,保持比較旺盛的求知欲。2.任何事物都存在著好與壞的兩個方面,沒有絕對的好事,也沒有絕對的壞事。因此,要一分為二地正確看待當前面臨的困難與挫折,并且多從積極的一面去理解和引導事物的發展方向。3.經常總結經驗和教訓,避免再犯同樣的錯誤。5.為人坦誠,保持愛心,愛家人、愛朋友,與人友好相處。6.遵守法律法規和規章制度。7.學會忘記不愉快的人和事,多記別人對你的好,不要記別人的不好。
溝通無處不在,有效溝通的基本原則是準確、完整、及時、策略,要注意場景、氣氛、情緒等三要素。良好溝通的本質在于換位思考,要會聽會說,是雙方之間信息的傳遞、愉快的感覺,從而達到雙贏。在培訓中講師運用視頻、案例聲情并茂的講解,并通過實際工作中的問題來一一剖析,讓我們學會了如何把握客戶的心理,根據客戶的不同心理需求來為客戶服務。同時講師與學員間主動、友好、親切的溝通,讓我深深地感受到高效溝通的魅力所在。
第三,對銷售內勤的素質要求。首先是銷售技巧,以產品或服務之優點對客戶的益處做出銷售,或者是了解及協助處理客戶提出的異議,在自己不能處理時要及時反饋給相關人員,或者留意購買訊息并及時反饋給銷售主管以利于作出行動,促成和確認交易。其次是銷售內勤良好的習慣,包括自我啟發、目標設定和時間管理。再次,學會八個實用管理工具與方法(戴明循環、冰山資質模型、四象限分析法、80/20法測、團隊紡槌分析、木桶原理、oec管理法、6s管理),靈活動運用到工作中去。最后就是改變自我十大基本心態。
通過這次培訓讓我看到了自身工作中的不足,同時也意識到要在工作中不斷學習提升自已,要時刻保持學習的狀態和求知的欲望,與時俱進。目前我們銷售內勤工作中在客戶服務方面還存著很大欠缺,以市場為中心通過日常業務、營銷活動的追蹤、檢查、客戶回訪等環節加強對客戶的服務意識,將服務意識貫穿到工作中的每個環節,融入到每個員工的心中,這是銷售內勤崗位要不斷完善和追求的目標。
農牧行業是中國的朝陽行業,它的不斷發展,將會使市場管理與維護的重要性越來越高,銷售管理必將越超銷售本身,集團服務得天下的理念也將會不斷的驗證與實現。
在2015年5月份我進入現在的公司做銷售內勤工作。在任職期間,我非常感謝領導及同事們的工作支持和精神的鼓勵。在大家的幫助下,我深刻感受到了一個大家庭的溫暖,我以最短的時間融入到了這個集體,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。工作期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現在我將以往的工作總結及往后的銷售內勤工作計劃如下:
一、銷售部年度工作計劃之辦公室的日常工作:
作為xx公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的`漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為xx*公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
四、今后努力的方向:
半年來,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!
在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業共成長。
從一線銷售到一線銷售經理,一路走來已有四個年頭了。這其中我帶過三個團隊,一是:之前我在百度帶的當時自己所在的團隊;二是:加入天拓后主要是重新招聘的新員工,一個全新團隊,以及到現在的第三個:直接接手一個團隊。
三個完全不同的團隊,都對我是一種挑戰,經常也有人問我,你帶團隊時間那么久,有什么經驗分享下嘛,我經常說其實就是無私幫助。當然我知道每當我這樣說的時候都有大部分人帶著一種懷疑的眼光,好像覺得我只是在隨口說說,并沒有真正說出自己的經驗所在。然而從銷售到帶團隊,對于我來說是積累了一些小小的經驗,但是如果要說最重要的,那就是無私的幫助。幫助前面有無私兩個字。
同事與同事之間,如果碰到有個客戶要幫打個配合電話,要帶去見個客戶,這個時候不是去想我幫你打電話有什么好處,我陪你見客戶有什么好處,而是要把這當成一個自我的提升的過程,同時也想想自己當初剛入行的時候,什么也不懂的時候是不是非常希望能有人幫助呢。如果是,那現在的我們就應該在同事要幫助的時候伸出自己的一雙手,提供一些力所能及的幫助。也許你在幫助人家時沒有得到所謂的回報。但是至少你得到了一份同事由衷的感謝,其實這已經足夠了,當然我也不是什么高尚品德的人,我也有私利,但是如果真正想要得到別人認可的話,要想別人以后在我需要幫助時能提供幫助的話,那我們就要堅持給他人無私幫助,平時多點無私幫助,其實你得到的會更多。只是在幫助之前不要想太多的什么對我有什么利。而是記得幫助是無私的。要不就不是幫助了。
在與團隊員工之間,其實也是一樣,不要總是看重能不能簽單,有時是能簽單就幫員工去,簽不了單就不去了。對于部門經常出單的員工就時時關注,圍著他為中心,只要他有什么要幫助的第一時間提供,對于暫時出不了單的員工就不愿花時間給予他們幫助。其實如果這樣的話,團隊就沒有成長,出單的人可能就那么一兩個,團隊也不可能有擴大成長,其實好的團隊就像一個金字塔,有一兩個團隊業績的支柱,同時也有三到四個團隊的中堅力量,以及一批新鮮血液。通過經理的無私幫帶讓支柱的一兩個人能有機會成長為經理,或是銷售精英,讓團隊的中堅力量能有一兩個人成長為團隊業績的支柱,以及新鮮血液的新同事能有一兩個成長為中堅力量,這樣團隊就可以健康的快速成長起來。而要做到這樣團隊就必須要有很強的凝聚力,團隊目標明確一致,經理如何做到呢。除了培訓,激勵啊等等,最重要的就是平時對員工的無私幫助,只有無私幫助才能讓團隊的成員認可你,讓團隊的成員把團隊真正當成一個家,團隊的目標他才真正的會去當成自己的目標。:
匆忙之中,臨時把內心的一點點感悟提筆分享,但愧見識短淺,誠恐貽笑大方,還望多指教。
銷售后勤工作心得體會大全(17篇)篇十一
向客戶銷售產品,從事銷售工作多年。首先保證產品的質量及良好的服務態度才能獲得客戶長久的合作。轉眼年上半年的工作已經結束了做好年上半年工作總結的同時,也做好年銷售下半年工作計劃:
即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,部門負責的客戶大體上可以分為四類。堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”策略,制定詳營銷計劃,全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。
努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,鞏固現金管理市場地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務。增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
這也是行的基礎客戶,深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶。并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。20xx年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,客戶資源是全公司至關重要的資源。要利用對公統一視圖系統,全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務.
銷售后勤工作心得體會大全(17篇)篇十二
20xx年xx半年,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在業務素質和思想政治主面都有了更進一步的提高。現將20xx年的各項工作總結如下,敬請各位領導提出寶貴的意見。
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。
我的工作崗位是銷售內勤和倉管。主要負責統計公司線纜的發運數、上貨數。另外就是將每天發貨的數量報給客戶,核對客戶收貨情況與數量,整理現款現貨的客戶開出收據,統計每天入庫和出庫的數量。
我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發揚開拓創新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年的各項任務:
1、統計情況:能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數量核對,做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況:原材料廠家報的收貨數量,跟我接收的數量要核對準確。如有多或是少的情況,要及時匯報給采購部。
3、倉管報表:做好每天出庫、入庫的臺賬數據,就能做到周報表和月報表的數量基本準確。
總結半年的來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質不夠高,成品倉庫和原材料倉庫收發數有時統計存在一定的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報情況不夠及時。
上半年我將進一步發揚優點,改進不足,拓展思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統籌,根據公司領導的年度工作要求,對上半年工作進行具體謀劃,明確內容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協同配合,把各項工作有機地結合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
銷售后勤工作心得體會大全(17篇)篇十三
20xx年x半年,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在業務素質和思想政治主面都有了更進一步的提高。現將20xx年的各項工作總結如下,敬請各位領導提出寶貴的意見。
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。
我的工作崗位是銷售內勤和倉管。主要負責統計公司線纜的發運數、上貨數。另外就是將每天發貨的數量報給客戶,核對客戶收貨情況與數量,整理現款現貨的客戶開出收據,統計每天入庫和出庫的數量。
我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發揚開拓創新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年的各項任務:
1、統計情況:能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數量核對,做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況:原材料廠家報的收貨數量,跟我接收的數量要核對準確。如有多或是少的情況,要及時匯報給采購部。
3、倉管報表:做好每天出庫、入庫的臺賬數據,就能做到周報表和月報表的數量基本準確。
總結半年的來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質不夠高,成品倉庫和原材料倉庫收發數有時統計存在一定的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報情況不夠及時。
上半年我將進一步發揚優點,改進不足,拓展思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統籌,根據公司領導的年度工作要求,對上半年工作進行具體謀劃,明確內容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協同配合,把各項工作有機地結合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
銷售后勤工作心得體會大全(17篇)篇十四
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作為xx公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的'簽署及所需的資料、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)。
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為xx*公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
銷售后勤工作心得體會大全(17篇)篇十五
新年伊始,萬象更新。從20xx年8月份擔任辦公室內勤一職開始,在公司領導的指揮及在各部門的幫助和支持下,堅持以"服務"為宗旨,做好統籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質都有了進一步的提高,較好地完成了公司辦公室內勤的工作任務。
現公司土建和設備采購等都在按著計劃快速、順利的進行,20xx年10月份我們的x有限公司也將投產并有成品產出,這些都激烈著我們的工作斗志,同時這些都體現了公司給我們創造的優質工作環境和廣泛發展空間。要想在20xx年新的一年中工作有條不紊、順利的完成,就應該先行一步,做好20xx年度工作計劃安排,以此為準則加強自身建設認真努力完成工作,并對自己的工作進行自查,自我監督。
充分體現對事不對人的管理思想,促使各項工作井然有序,明確工作任務和工作流程,責任清晰。做到從工作的大局出發,從整體利益出發,與其他各部門互相支持,互相協調,充分調動自己的工作主動性和積極性,有效促進公司的長遠發展。
通過各種途徑加強學習,合理利用書本和網絡資源學習各類相關知識,不斷提高理論水平、業務素質和工作能力,以適應公司的不斷發展壯大和自身工作的需要。
5、規范辦公室考勤和請銷假制度的落實,配合人事專員對考勤記錄表進行進一步完善;對像以前出現的未先申請請假或批準就擅自休息而后補假條的行為進行嚴肅處理,提高了工作效率,加強公司的規范化管理。
6、進一步加強車輛安全管理,做好車輛的調配、使用以及維護,及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作;定期對司機進行交通安全教育和車輛基礎保養維修知識的培訓,加強司機的責任心,減少安全交通事故的發生,同時也能更好地節省車輛維修費的支出。
8、協助好其他辦公室員工的日常工作,彼此間互作、互助,對工作不推諉,積極完成;。
9、做好員工洗浴和其他服務設施工作的方案制作、管理制度的制定,保障員工的后勤生活保障和業余生活質量。
在上一年的辦公室內勤工作中雖取得了一些成績,但是仍存在一些不足之處,管理制度仍需完善、落實力度仍需進一步加大;進一步提高自身的工作責任心和事業心,在今后的工作中認真履行辦公室職責,開拓創新,把工作提高到一個新的水平。
銷售后勤工作心得體會大全(17篇)篇十六
作為__公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時,現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)。
作為__公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
半年來,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!
銷售后勤工作心得體會大全(17篇)篇十七
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二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)。
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為xx*公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
一、行政事情辦理軌制。
(一)總務科事情軌制:。
三、擬定年度、月度事情規劃、查抄監督催促落到實處環境。
四、每1個月召開科務集會,討論事情規劃,研究總務科的重大不懂的題目;。
5、每周下病房一次,實時了解醫療熬頭線對于總務事情的要求。
六、每1個月舉行一次全院安全查抄,發現不懂的題目實時處理完成。
(二)總務科行政檢查打聽軌制。
一、每周由科長帶擁涉及職員深切各病區到各處觀察檢查打聽。
二、征詢病區護士長對于總務科事情的意見和要求,并做好計錄。
四、在檢查打聽中時常向病區事戀職員宣傳加強各類舉措措施的辦理,做好節水、節電、敬服公物的宣布道育事情(三)總務科技能工人培訓復訓軌制.
一、從事技能事情工人均應舉行崗位培訓,經考試及格后持證上崗。
二、總務科應保舉事情體現較好,符合前提的技能工人舉行等級工培訓。
三、從事特殊工種的技能職員均須按國度勞感人事部分涉及規定持證上崗,并按期復訓,具體復訓如次:。
a、汽車司機每一年審查核定執照一次。
b、電工、電焊工每審查核定復訓一次,高壓爐消毒工每四年復訓一次。
(四)醫院物資采集購買軌制。
一、物資采集購買必需按照部分需求,按聲請規劃采集購買。
三、物資采集購買規劃必需是當月須要的用品,不患上超數量以避免造成擠壓和華侈。
(五)醫院物資報廢、回收、處理軌制。
三、物資報廢后聯同物資報批純一塊交付物資倉庫回收。
5、清算、回收大宗廢舊物品,斥賣時須報主管帶領批準后,方可處理。
六、斥賣后收入按財政軌制處理交財政科,部分可報主管帶領批準發給茶水費。
(六)衡宇、團體宿舍辦理軌制。
二、凡住本院宿舍的職工,必需職工本人棲身,不患上外借,背者責令其改過。
四、團體宿舍入住須經總務科批準,辦理涉及手續,按指定房號棲身,未經批準不患上亂搬。
六、團體宿舍不患上過夜外來職員,外來職員須在晚上11時前離去。
八、午休和晚上11時后,音響、電視要關小音量,禁絕大聲鼓噪,以避免影響他人休息。
(七)醫院基建辦理軌制。
一、全院的基建、維修工程項目由總務科按國度規范規劃和醫院年度規劃社團實施。
四、總務科賣力對于工程的質料質量、動工質量舉行查抄,如發現質量不合適合要求,堅決避免,確保工程質量和安全.
5、做好自己招供建材、質料的辦理,工程量的復核、招標、預算、結算的審查核定事情。
9、工程竣工后,實時報信涉及部分舉行質量查抄驗收,質量符合要求后方可投入使用。
十、基建辦理職員做到耿介奉公,遵紀遵法,不以權術私,秉正辦事。
二、部分事情軌制。
(一)倉庫。
倉庫物資驗收保管軌制。
二、對于照發票驗收入庫,嚴格把好產品位量關,對于低劣質的產品要實時退貨,嚴禁入庫。
5、物資驗收入庫后分類,妥帖保管,落到實處防火、防霉、防損壞辦法,以確保物資安全。
倉庫物資發放軌制。
一、各科室應有專人賣力物品保管和領用,其它人不患上隨心步入倉庫領物品。
倉庫物資盤點軌制。
二、盤盈、盤虧、報廢、削價等要報批步伐陳訴處理調帳,不患上自行處理。
倉庫物資報廢軌制。
一、倉庫職員要嚴格執行物資報廢手續,手續不完善者,不患上辦理報廢手續。
三、低值易耗品報廢,必需交回報廢料品,由倉庫職員收回。
(二)電工事情軌制。
一、賣力全院供電、照明事情。
三、照明路線、醫療路線、動力路線應令分路運送,避免互相關擾。
5、成立安全用電辦理軌制,對于事戀職員舉行用電安全教誨,謹防發發生變故亂。
(三)五金維修工事情軌制。
一、五金維修工賣力全院五金器件的維修、安裝事情。
四、嚴格篤守各類維修技能規程,注意安全,防止不測。
5、加強維修質料、工具的使用辦理工具一般不能外借,明明需要,須經科長批準各類工具每半年清查一次,并報總務科或者產業管帳.
(四)洗衣性生活情軌制。
一、賣力全院被服滌蕩、保管、消毒、漿熨、補苴、折疊、收送事情。
二、定時到病區、科室收送被服、事情服、并做好清點事情,交送被服時要有科室職員署名。
四、被服、事情服等破損時,要補苴后方能發送。
5、要認識掌握洗衣機、干衣機、脫水機的機能,嚴格按照規定步伐操作呆板裝備,堅守崗位,做到人走機停,注意用電安全.
洗衣機保養軌制。
一、天天用干布抹去塵埃,斷根積物。
二、時常查抄呆板的運轉環境,查抄各類管道和路線。
5、每全國班前要將呆板電源堵截,機內不患上儲存安放衣物烘焙機維修保養軌制。
一、專人賣力烘衣物,每機放衣物量不患上超過呆板定額重量。
二、每班清潔烘焙機的毛塵過淋罩和機身各部分,保持清潔衛生、干凈。
三、時常查抄烘焙機的各類流量表,防止操作時孕育發生妨礙。
四、由維修組職員專人賣力維修保養。
(五)食堂辦理軌制。
二、辦付好職工和病人食堂,提高烹飪技能,品種多樣化,保持食物的營養和清潔衛生。
四、食堂事戀職員上班應戴口罩和帽子,穿事情服,按期查抄身板,注意小我私人衛生。
5、共同臨床科室,搞好營養飲食保障醫護事戀職員逾期用攴,做到飯熱菜噴鼻。