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護士長先進事跡材料大全（17篇）篇一

我是中心醫院護士長，中共黨員。在多年的工作中，我始終牢記黨的宗旨，各方面嚴格要求自己，努力踐行“三個代表”重要思想，時刻保持黨員的先進性，不斷學習，提高政治素質和業務水平。我始終以“救死扶傷，實行革命人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實工作，無私奉獻，實現著我的自身價值。

護辦室人員有限，擔負著全院的門診注射及各種科室住院病人的救治和護理任務，與病人及家屬接觸最多。作為護士長，我深深懂得，我們的服務質量和業務水平直接影響著醫院的形象和經濟利益，因此在工作中，我總是勤勤懇懇，恪盡職守，以身作則，業務上刻苦鉆研，虛心學習，善于總結臨床經驗，不斷提高自己的專業技術水平，言行上視病人如親人。在各級領導和同事的親切關懷和大力支持下，我帶領全院護理人員立足崗位，努力工作，開拓進取，每次都高標準、創造性的出色完成各項醫護任務，從未出現過任何差錯，受到了領導和患者的高度贊揚，為醫院贏得了良好的聲譽。

近二十年來，我幾乎把自己的全部精力和感情都投入到了工作中，一些本該由我來做的家務事，就都壓在了丈夫一個人身上，他既要完成自己的教育工作，又要照顧孩子，料理家務，雖然對我的工作理解、支持但有時遇到特殊情況，他也會不高興，埋怨我既不是好妻子，更不是好母親。每當這時，我都感到十分內疚，因為我的確沒有盡到一個好妻子、好母親應盡的責任。記得有一次，孩子發高燒，丈夫又要去開會，經過和丈夫一番爭論，我決定請一天假照顧孩子，盡點做母親的義務，可剛到醫院，就來了一位有機磷中毒患者，生命垂危。我來不及做任何思考，馬上就投入到緊張搶救工作，一直到中午病人才脫離危險，放松之余，我才猛得想起了病中的孩子。我急忙回家，見孩子還昏睡在床上，丈夫已經開會回來，正沉著臉做飯，見我回來，就氣沖沖地對我嚷道：“你的心里只有病人和醫院，還要不要孩子，要不要這個家?我不反對你工作，可別人也都在干工作，又有誰像你這個樣子?你這樣的人，當初就不該成家，不該要孩子?！闭煞虻男那槲彝耆斫?，我無言以對，只好向他耐心解釋，丈夫聽完后，又把理解和支持的目光投向了我，體貼地說：“忙了大半天，一定又累又餓吧，快吃飯吧”。面對丈夫我感動得熱淚盈眶，對于他和孩子，除了愛，就是內疚，我還能說什么呢。

在護理工作中，我總是嚴格要求自己，力爭精益求精，最大限度地減少病人的痛苦。凡是其他護理人員解決不了的棘手問題，我是隨叫隨到，從不例外。我家離醫院很近，即使不值班半夜也常常被敲門聲驚醒。一天夜里，一位家屬的孩子因高燒驚厥急需輸液，可巧當晚停電，孩子血管又細，當班護士幾次都沒能把液輸上，只好來家找我，我立刻跑到醫院，給孩子輸上液，并與其他醫護人員一起對患兒進行藥物、物理、針灸、吸氧等綜合治療，直到患兒的昏迷、抽搐等癥狀慢慢消失，我們才松了一口氣。此時天已大亮，患兒的家屬非常感激，連聲說道：“真是太感謝你們了“。

為了工作，我不但對不起自己的丈夫和孩子，更對不起我的父親。我父親因患喉癌住進醫院，并做了手術，我不但沒有陪他一起去，就連中間也沒有去看望一次。父親出院后，為了盡一點孝道，我每天往返60里路去看望父親，一年多的時間，我都是如此，但從未遲到過，更沒有曠過一天工。后來父親病情惡化再次住院，當時我正參加一位腦出血患者的搶救工作，為了挽救患者的生命，我只能再次對不住父親了，我把眼前的病人看做自己的親人，堅信只要能救活他，上天也一定會讓我見到父親的。我一直守護在病人身旁，密切觀察病情，及時向醫生反映情況，病人脫離了危險?？删驮诖藭r，我的父親去逝了，噩耗傳來，我忍不住失聲大哭。在父親的喪事期間，又趕上我院“一甲”評審，作為護士長，為了使評審工作不受影響，只好含淚離開死去的父親，投入到緊張的工作中。對于父親，我生不能盡忠，死不能盡孝。每當想起此事，我都控制不住自己的感情，難過至及。但我想父親若泉下有知，也會贊成我這樣做的，因為我從事的是挽救生命、維護健康的偉大職業。

由于長期超負荷工作，我的身體越來越差，日見消瘦，右腹時常疼痛，頭暈無力，經常嘔吐，但我從沒請過假。院領導和同事們一再摧我檢查一下，我總是因為工作一拖再拖。一天晚上，在搶救一位急性病人時，我終于暈倒在病床前。后經保定市第一醫院檢查，發現我已患結腸癌，不得不住院做了右半結腸切除術。我深知病情的嚴重性，但我沒有被病魔嚇倒，而是靠著一股頑強的敬業精神，手術后一個月就回到了自己的工作崗位。為了不耽誤工作，我在家里進行化療，每次化療結束，我都忍受住化療帶來的巨大痛苦，以頑強的毅力堅守自己的崗位。我一直是邊治療邊工作，時刻不忘自己的神圣職責，堅守在護理工作第一線，常常是一見到病人，就忘了自己也是病人。我深深知道，是黨給了我第二次生命，作為一名共產黨員，我應該更加珍惜自己，加倍工作，在有生之年，為黨的衛生事業多做貢獻。

如果把醫生比做“鮮花”，那么為了病人的康復，我甘做一片“綠中”。不管今后的人生道路有多長，我都要以先進人物以榜樣，發揚頑強拼搏、無私奉獻的精神，全心全意為人民服務，以自己的努力工作重塑白衣天使的良好形象，為黨和人民貢獻畢生的精力。

護士長先進事跡材料大全（17篇）篇二

多年的護士長經受，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為當然重要，但更重要的是要轉變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素養”的內因起作用。為此，我實行了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思考。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素養有了很大提高。我最終打造出了“我用人文學問轉變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康訓練和護理服務，更是贏得了參檢專家的確定和贊揚。

護士長先進事跡材料大全（17篇）篇三

在市人民醫院，有一名從事護理工作23個年頭，擔任護士長__年，帶領她的團隊承擔起全院護理任務最繁重難度最大的科室護理任務，她就是該院神經內科護士長、共產黨員雷文。她所在的科室連續五年被評為該院先進科室，她本人連續5年被評為醫院先進護士長，也連續五年獲得市人民醫院崗位技能獎。今年國際護士節前夕，她被評為衛生部__年優質護理服務考核優秀個人。

一、愛崗敬業，承擔起任務最重難度最大的護理工作。

雷文1988年從衛生學校畢業分配到市人民醫院工作，先后在兒科、外科、急診科等科室從事護理工作，由于她有扎實的護理知識和對工作高度負責的精神，1999年，她被醫院提拔擔任內一科護士長，__年來，她先后在內一科、內五科和神經內科任護士長，她所在的科室收治的病人主要是癱瘓臥床、失語、大小便失禁的病人。從事護理工作的同行都知道，服務癱瘓在床、失語、大小便失禁的病人，是護理工作中任務最繁重、難度最大的護理工作，特別是身患壓瘡皮膚破損潰瘍的病人那就是更難護理了。作為護士長，每當患者進入病房時，她第一個接觸病人，特別是對病情嚴重的病人，她總要親自對病人進行生活護理，為病人洗擦身體，換上干凈的衣服，除去病人身體異味，然后借助藥物治療，配合肢體鍛煉，使患者逐漸康復。__年6月，科室收治了一名70多歲的腦梗塞病人，該病人入院時失去意識，大小便失禁，同時由于長期臥床，出現了10_20cm的重度壓瘡，因身上氣味非常難聞，剛入院時，其家屬也不愿意接近病人。面對這一情況，雷文帶領護士為病人清洗壓瘡，處理傷口，替他換上干凈的衣服，幫助患者從單音發言開始，然后逐步進行多音發言，進而一步步的進行身體鍛煉，使該年老的患者好轉出院。在內科當護士長__年來，雷文接觸護理的病人已經超過萬數，護理過危重的病人也不計其數，在工作上她不計較個人得失，主動帶頭承擔起科室的臟活、累活，用自身的飽滿熱情解除每一位患者的痛苦。多年的護理工作讓她感到最大的安慰是：患者經過醫護人員的救治，他們的身體一步步地恢復起來。

二、交流溝通，營造和諧的就醫環境。

神經內科收治的病人往往行動不便，與正常人交流溝通困難，病情不穩定，恢復時間長，給患者與家屬造成很大的壓力，病人與家屬容易出現情緒不穩定，容易激動的狀況。多年的護理工作使雷文悟出這樣的道理，就是要多與患者及家屬溝通，每當患者入院時，她協助醫生向患者及家屬介紹病情或病情可能發展情況，每月都主持召開一次醫護人員、患者及家屬參與的公休會，幫助患者及家屬認識理解治療方案，特別是對癱瘓病人，既要靠藥物治療，又要靠康復治療，要求患者與家屬配合醫護人員進行肢體鍛煉等康復治療。通過公休會，了解患者及家屬的建議、意見，以便采取措施妥善解決存在困難。與此同時，雷文要求其他護士要從微小的地方入手，例如，剛進病房時要對患者及家屬進行問安，拉近護理人員與患者的心理距離;在打針、用藥時同患者進行溝通，多介紹已經治愈出院患者的成功例子，幫助患者樹立戰勝疾病的信心，緩解患者的心理壓力;讓患者信任護理人員，理解配合護理工作，盡量營造出和諧家的環境，讓患者感受家屬般的溫馨氣氛，密切融合病患關系，使患者病情在短時間里有明顯好轉。

三、言傳身教，帶領好一支護理服務能力強的團隊。

在工作中，雷文常常覺得，一個護士長再能干，她的能力也是有限的，重要的是要發揮好全體護士的積極性，大家團結協作才能完成科室繁重的護理任務。多年來，她特別注重帶好自己的團隊，在業務方面，作為護士長，她首先接觸危重病人，手把手地把護理技能技巧傳授給年輕的護士，組織護士們參加科室或醫院舉辦的培訓班，創造機會，分期分批選送年輕護士到大醫院進行培訓，不斷提高護士的臨床操作能力，針對近年來進入該科室的青年護士多的特點，雷文從思想上引導青年護士認識自己從事的行業是與人的生命打交道的工作，工作量雖然大些，工作環境相對小些，但在社會中的作用價值大，青年人要樹立吃苦耐勞奉獻愛心的精神，自己的工作多些、深入些，社會上患者的痛苦也會大大的減輕。雷文有時也以自己為例子，自己從事23年的護理工作，現在依然以飽滿的精神狀況投入工作，年輕護士也從她身上得到啟發，安心從事護理工作。隨著經濟社會的發展，近幾年來，出現一些醫患關系緊張現象，患者對醫護工作提出更高的要求，醫院對護理工作也提出嚴要求，護理人員承擔著較大的壓力。雷文作為護士長，她非常理解同行護士姐妹的心情，同時也想方設法緩解護士的心理壓力。她向科室提出建議，對在護理工作中工作出色的護士或是提出對護理工作有積極作用的護士進行獎勵，表揚，積極創造機會，幫助符合條件的護士及時進行職稱晉升，多組織護士參加有益健康的文娛活動、節日文化活動和野外郊游活動，豐富護士的精神生活，以激發護士們的工作激情和團結協助精神。

四、敢于創新，為醫院推行優質護理服務示范工程提供經驗。

__年初，醫院在討論物色創建優質護理服務示范病房時，雷文護長知道后，她同科室護士商定然后向醫院領導請示，主動承擔優質護理服務示范病房創建工作，組織科室護理人員座談討論，從“假如我是一名病人”、“假如我是一名病人家屬”、“假如我是一名管理者”的角度換位詮釋，“我是一名護士，我應當怎么做”，使護士從思想上重視基礎護理并付諸行動。推行了助理護士——責任護士——責任組長使用管理制度。護理小組由高年資護士和低年資護士配搭組成，高年資、能力強的護士負責病情復雜、危重的患者，低年資、能力經驗相對較弱的護士負責病情平穩的一般患者，小組護士密切配合，為患者提供全方位的整體護理服務。實施責任小組負責制后，護士能夠更加細致、全面地掌握患者病情，包括患者心理狀況在內的細微變化，護士也能發現并及時采取有效措施，保證患者安全。這種護理形式增進了醫患溝通和交流，醫療護理質量進一步得到保障。神經內科在創建工作中，改變了傳統的排班模式，實行了24小時apn連續排班，減少了交班次數，雷文根據病人的飲食起居規律進行彈性排班，在護理薄弱時段的力量得到了加強，既保障了人力，又加強了年輕護士的帶教，減少了護士交班的環節和時間。同時，簡化了護理文件書寫，取消了一般護理記錄單，讓護士每班書寫護理記錄時間不超過30分鐘，大大減少了護士的非護理工作時間，讓護士有更多的時間為病人進行護理與交流。

在雷文護士長的帶領下，神經內科通過開展優質護理，進一步提高了科室護理人員的服務意識，規范了護理工作流程，使得各項護理工作取得突破性進展，實現了“四個轉變”：病房環境更加整齊有序，為患者營造了一個溫馨、安靜的休養環境。工作理念轉變，熱心主動積極。護理人員樹立了一種“我的病人我負責”的工作理念，使患者從生理到心理得到有針對性的、適合個體需要、有效的護理照顧，病人滿意度從原來的92%上升到98.5%。工作模式改變，護士分層使用。護士排班模式改變，實行小組分工責任包干制，護士分層使用，實行責任護士輪流值班，有經驗的護士到病房親自做護理。管理模式改變，確保護理安全。對護理工作中易發生隱患的細節，統一做了護理警示牌，懸掛床頭，予以警示，使病人得到及時的治療與護理，護患關系更加和諧，責任護士成了患者最滿意的護士。神經內科的優質護理工作，也為市人民醫院全面開展創建優質護理服務示范提供了經驗。

護士長先進事跡材料大全（17篇）篇四

單艷紅，1993年畢業于鞍山衛校，1999年到北京宣武醫院進修，曾參加多個國家級和省級培訓班，在國家級期刊發表論文多篇，鞍山市急診專業委員會副主任委員。1995年被評為優秀團員；2002年被評為院優秀青年；2004年被評為院優秀護士；2012年被評為院優秀共產黨員；2014年院被評為院最美護士；2015科室獲市十大杰出青年標桿集體稱號；2015年獲得國家級急診急救護士；2016年院急診急救應急演練賽團體第一名；在出色完成科室工作的同時，積極協助護理部工作，編寫中心醫院護理常規、疾病健康教育、應急預案；協助護理部舉辦省級護理教育培訓班；每年全院授課一次；技術操作考核小組成員；代表醫院迎接三甲檢查，連續三年代表醫院迎接院長目標考核，均成績優異；現聘副主任護師，急診科護士長。

24年前，她帶著青春的激情與夢想，從鞍山衛生學校護理專業畢業，走進了鞍山市中心醫院的大門，開始了她熱愛的、神圣的、光榮的護理工作。從踏上護理崗位的第一天起，她懷著對護理事業的無比熱愛，傾注全部的精力與愛心投入到神圣的護理工作中，時刻銘記“我是一名白衣天使”。她特別喜歡說一句話：予人玫瑰，手留余香，那是幸福的香味，關愛的美麗。

護士，雖然沒有什么驚天動地的壯舉和偉業，沒有鮮花和掌聲，但她卻把護理事業作為她的終身職業，辛勤耕耘，默默奉獻。在平凡的工作崗位上，找到了自己人生的價值。多年來，她一直工作在臨床第一線，先后從事多科的護理工作，打針、發藥、鋪床、輸液，在平凡瑣碎的工作中感受著呵護生命的快樂，詮釋著一句白衣天使的神圣職責；交班、接班、白天、黑夜，在無數個日日夜夜把握著生命輪回的航舵，履行了一名共產黨員的莊嚴承諾。

工作中的她是一個有“心”的護士，她認為當好一名護士首先要具備和病人溝通的技藝，那就是“微笑”服務。在以病人為中心、整體護理的今天，病人對我們的要求已經不僅僅限于是醫療操作的執行者，他們需要感受溫暖，得到尊重。而我們每天都在扮演著他們的親人和朋友，在任何時候都不能讓他們一個人面對疾病，我們時時刻刻都會予以幫助，和他們一起面對。護士的工作可以得到病人的贊許，是非常不容易的，但她一如繼往地用同一種態度，微笑著面對患者和家屬。每天早上掃床時幫他們掖掖被子，輕輕地一句問候“早上好，您好點了嗎”；巡視患者時那和風細雨的宣教；她希望用自己的愉悅、信心與患者的沮喪、絕望做交換，用微笑撫慰他們傷痛的心靈。她用真誠的微笑，關切的眼神，貼心的問候，就如冬日里的一股暖風，拉近了護患之間的距離，增加了護患之間的理解與包容。只要身穿護士服，工作在臨床一線她總會面帶微笑，真誠的面對每名患者。

她在臨床一線當了10年的護士長，她所在的急診科患者病情危、急、重，還有的患者神志不清，大小便失禁。在護理病人的過程中，她不怕臟、不怕累，從沒叫過一句苦，說過一句累。記得有一次，收治了一名危重的患者，老人神志不清，大小便失禁，噴射狀嘔吐，滿身都是污物，臉憋得發紫，生命危在旦夕。她二話不說沖上前，不顧被污物噴得滿身，立即配合醫生給老人進行吸痰、吸氧、輸液等一系列搶救措施。臨床患者嫌異味大，紛紛捂住鼻子，吵著鬧著要將病人拖到走廊上，老人的兒子也急得不知如何是好。她一面做好周圍患者及家屬的解釋工作，一面端來溫水給病人擦洗，接連換了六盆水才將老人渾身上下擦洗干凈，換上干凈的病員服。忙得滿身大汗，累得腰都直不起來，看到過些，其他的患者和家屬都被她的行為感動了，再沒有一個人提出異議，并向她豎起了大拇指，老人的兒子也感動得哽咽著說：“什么都不能表達我的心情，有您這樣的護士，真是咱們老百姓的福氣！”她只笑笑，因為她深深知道一個合格的護士應該始終在護理崗位上兢兢業業，無怨無悔，默默無聞地奉獻，用熾愛溫暖著病榻上的疾困患者，用滿腔真情感動每一位患者的心靈。

她工作中從不計較個人得失，經常加班加點，隨叫隨到，積極組織參與科內各種危重病人急救工作，重大突發事件的現場指揮搶救工作。記得一次，居民樓發生氣體泄漏中毒事件，科室同時接診37名患者；還有一次，登山旅游大巴側翻，共計接診患者42人次，且當日均為星期天。接到值班人員報告后，她立即拋下正在團聚的家人、上課的孩子，冒雨趕赴醫院，投入搶救。一切工作嚴格執行相關應急預案，完成接診---評估---分診---救治---轉運，完成全部搶救、治療、轉運工作，已是凌晨2點，可她應面帶微笑回答著尋找親人的患者家屬的問題，沒有一絲疲憊；還記得一個冬日的下午，外面零下10多度，120急救站送來一位小姑娘，目光呆滯，身上只穿了一件單衣，她二話沒說立即把自己的羽絨服給小姑娘穿上，耐心的與小姑娘交談，接近1小時，終于發現線索，并發動她自己的同學，終于聯系到小姑娘的父親，父親看到孩子時，淚流滿面，小姑娘卻抱著單護士長不走。這些事我可以說上幾天幾夜，這就她每天工作的縮影。

工作中她努力提高個人素養、專業知識、專業技能，并以自己的實際行動帶動全科護士的整體素質，現科室有國家級專科護士2名，省級?？谱o士1名，市級專科護士3名。院級專科護士3名。2014年魏影榮獲遼寧省優秀護士急診天使；2014年趙楠榮獲院最美護士；2015年史新鳳榮獲院優秀護士；2016年何靜雪榮獲院先進個人；姜艷、趙楠、張馨元先后榮獲最美志愿者；趙楠、魏影、姜艷先后榮獲優秀帶教老師。2014年品管圈匯報二等獎，2016年品管圈匯報三等獎。2015年代表中心醫院參加全市地震應急演練。在護士分級考試中護士何靜雪、徐寒丹、魏影、張紅霞、趙楠均榮獲過單項冠軍。今年新畢業的護士王芬在理論考試中榮獲第一名；利用“小綠人”微信群，對醫院及護理部發布的信息實時傳達給每個人，以便掌握工作的動態變化，接收通知，傳遞正能量?？剖页闪⒘似饭苋顒有〗M，大家集思廣益，起名為“時間圈”，寓意是“在急診科贏得了時間，就為病人贏得了生的希望”。通過活動，調動了年輕醫護人員工作的積極性，增強了責任感和自信心，提高了管理水平，現在科室人人講管理、人人懂管理、人人參與管理已形成風氣，避免了差錯事故的發生。多年推行“快”“心”“馨”急而有序，綠色暢通的服務品牌，受到患者和患者家屬的贊譽。積極帶領科室全體醫護人員積極參與志愿服務活動，在奉獻中收獲歡樂，為社會創造更多的愛心、更多的溫暖、更多的歡聲笑語。

護理工作沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而平凡的愛。每一項護理工作都是平凡到不能平凡的小事，但對于身患疾病，身體和心靈都在經歷痛苦的患者來說，她卻能讓患者感受到親人和朋友般的關愛和照顧。她不忘初心，帶領全科護士用真情與愛心為患者架起一道生命的綠色通道，為鋼城人民的健康保駕護航。

護士長先進事跡材料大全（17篇）篇五

作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其余都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡潔的中醫基礎學問;在西醫“?？谱o士”培訓不斷深化進展，?？谱o士特點和優勢越來越明顯的今日，中醫科護士沒有特定的專業學問和進展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作主動性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現實，我堅決打算：從我做起，全員培訓。實行業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參加，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病學問進行培訓，對中醫基礎學問和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理學問，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明醫|學訓練網收集整理，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的熟悉和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增加了護士對自身、對科室進展的`信念。此后，我又實行日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的學問，最終打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。

護士長先進事跡材料大全（17篇）篇六

完善的設施離不開有效的管理,這一年中相繼制定了icu相關制度：重癥醫學科工作制度，重癥醫學科入室管理制度，業務學習制度、三基考核制度、突發大事應急制度、護理查房制度，護理質量考核制度，珍貴儀器管理制度、珍貴藥品管理制度、病房消毒隔離制度等。做到理論基礎定期鞏固更新、三基培訓時時訓練、物品定點定位放置、固定儀器、藥品、物資管理人員，責任到人。有效的病房管理保證了icu的日常工作。我科的醫務人員平均年齡低，資格淺，且大多數缺乏icu?？崎啔v，因此在建科初期我科制訂了嚴格周密、切實可行的規章制度及診療護理常規，同時定期督查執行狀況，保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂。

護士長先進事跡材料大全（17篇）篇七

icu是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所,要求病房環境合理、簡潔、便利，利于觀看和搶救，病房的搶救設施齊全，在院領導的支持下，籌建icu病房并完善了各項設施和儀器。共備1臺呼吸機，1臺除顫儀，5臺心電監護儀，6臺注射泵，5臺輸液泵等各種醫療用品。

護士長先進事跡材料大全（17篇）篇八

小廖，現任深圳恒生醫院肛腸外科護士長，1979年7月生,畢業于湖北長江大學護理系本科，學士學位，主管護師。xx年10月入職恒生醫院，從事護理工作12余年，她熱愛護理工作，以南丁格爾為榜樣，兢兢業業，無私奉獻，用一雙靈巧的手和一顆真誠的心，呵護著每一個患者的身心健康，得到廣大患者信任和科室護理人員的擁護。她是我院xx年度“優秀員工”，xx年度“優秀護士長”，有著豐富的管理經驗，在恒生這個不斷發展的醫療單位，歷任康復科、大外科、肛腸科護士長，為醫院科室建設作出突出貢獻。

在護理工作中，小廖同志努力實踐“三個代表”重要思想，堅持以病人為中心的服務理念，不斷提高職業道德修養，始終把滿足患者的需要放在工作的首位，將耐心、細心、熱心、責任心貫穿在整個護理工作中，使科室上下統一思想，同心協力，不斷提高服務質量和服務水平。

小廖同志從事護理工作近xx年，護理病人上萬名，沒有出過差錯事故，精湛的技術贏得了廣泛認可，曾多次被評為護理理論及技術操作能手，成為患者家屬最信得過的護士，在大外科工作期間，涉及的專業多對多個學科專業技術要求較高，但工作辛苦，待遇又不高，護理人員流動性大不服輸的個性使小廖同志堅定一個信念：—定要在條件艱苦，不成熟的地方干出一番成就來。為了盡快提高護理理論知識和技能，她刻苦鉆研，努力學習，認真向老護理人員請教，用心體會民營醫院工作的特殊性。培養造就了一支又有一支熟練工作的護理團隊。并把自己的技術無私地傳授給青年護士。

2年前大外科是一個綜合病區;收治重癥顱腦外傷、骨外傷、泌尿科、普外科等多學科病人，專業性要求很強，為了提高護理質量，她帶領全護理組的姐妹們積極配合醫生，認真觀察、詳細記錄患者的病情，為醫生提拱可靠的診治依據，依據三級查房組織護理人員參與搶救、護理。無數個生命從死神手中奪回。顱腦患者多數是不會語言表達的重癥，搶救多、護理任務重，技術要求高;風險責任大，許多家屬對醫療護理工作的挑剔多，理解少，常常發脾氣，在平時的工作中，小廖同志首先嚴格要求自己，以身作責。為了保證科室醫療安全，常常最早一個到科室，最晚一個離開科室，嚴格落實科室各項規章制度，用制度來規范護理人員的思想行為，強化護士的法律意識和法制觀念。加強科室質量管理，提高了護理質量，樹立病人第一，質量第一的意識，做到警鐘長鳴，最大限度杜絕差錯事故的發生。

在業務方面，她帶頭認真學習業務知識和技能，理論與實踐相結合，學以致用，融會貫通，結合本職工作，不斷改進工作方法，改進服務態度，真正做到了以病人為中心，以質量為核心的服務宗旨。她在護理組帶頭結對子，以老帶新，使科室的各項技術操作得到良好的'傳承，在護理理論上，從基礎護理開始，要求每個護士掌握扎實的理論知識。在管理上，她既曉之以理，動之以情，又善于用制度約束人，提升護士的自律性。

我院作為中山大學教學醫院，每年承載一定得實習任務。在實習生的帶教中，針對實習生應該掌握的主要內容及相關知識，制定計劃，提出問題，讓她們自己去觀察，去思考，去解答，幫助實習生復習理論知識，然后指導操作，激發實習生臨床的學習興趣。開闊她們的思路，拓寬了她們的知識面，得到實習生們的信任和好評。

為了加強與兄弟科室的溝通和協調，她從不計較個人得失，既維護本科室利益，又不本位主義，以大局為重，和睦相處，化解科室之間、醫護之間、護護之間、護患之間的矛盾，使科室的凝聚力和向心力大大增強，也贏得了兄弟科室的好評。

1993年自護校畢業后，她懷著對護理事業的滿腔熱情走上了護理崗位，憑著踏踏實實的工作作風和良好的服務態度，扎實的基本功，深得患者家屬和科室同志及領導的好評。

擔任護士長后，她身先士卒，甘于奉獻，無論節假日，還是深夜，只要科里有事，只要病人需要，她會立即投入工作，記不清有多少個除夕之夜是在崗位上度過的。她知道，敬業精神是一種對工作高度負責、任勞任怨;充滿誠摯的愛心、愿意為所從事的職業無私奉獻的精神。有了奉獻的思想，才能積極的付諸行動。本職工作的同時，她從未放松對知識的渴求，以優異的成績順利通過自學考試科目，先后獲得了護理專業的大專和本科學歷。她善于觀察，勤于思考，總結臨床經驗，撰寫的論文《腹腔鏡膽囊切除病人的護理》、《臭氧射頻加三維牽引治療腰椎間盤突出癥的護理》等分別發表在市、省刊物。

xx年9月因工作需要，她被調到肛腸外科任護士長。肛腸外科是醫院特色?？?，她很快勝任角色，帶領護士堅持以病人為中心，以創新求突破，牢固樹立“一個病人就是一個市場”的新觀念，誠信經營，強化服務，以優質的服務和良好的社會形象贏得了患者們的信賴。

科室管理方面她認真學習貫徹衛生法律法規，熟悉掌握《護士條例》、《護理工作管理規范》、《護理技術操作規范》實施嚴格管理，勇于開拓，不斷提高管理能力和領導水平，多次到深圳各大兄弟醫院學習，結合自己醫院的特點開展工作。在醫院和護理部的領導下，根據不同科室的特點，合理利用人力資源，開展了臨床護士層級管理，收到良好效果。以病人為中心，開展“親情護理，優質服務”活動，為病人創造一個安全、舒適的住院環境。她與科主任密切合作，制定了科內切實可行的工作計劃，月有安排，周有重點，人員各負其責，工作井井有條，突現出較強的管理能力，幾年來，科內無一例護理差錯發生。在xx年患者滿意度調查中肛腸科是最全院最滿意科室。

常言說，強將手下無弱兵，由于科室的凝聚力、戰斗力不斷提高，全科護理人員形成了比政治上的進取，比業務上的精通，比作風上的嚴謹，比技術上的精湛的良好風氣。小廖是一名護士長，也是一名普通護士，在工作中兢兢業業，樂于奉獻，熱情為病人，悉心為患者，以嚴謹的治學態度，科學的學風，開拓進取、勇于實踐，對事業執著追求把工作做得更好。面對廣大病人，為能有更多的護士象自己一樣為病人解除病痛，作為一名護士長，她帶領著一支又一支年輕的護理隊伍，在實行科學管理、優質服務、內強素質、外樹形象的道路上疾步前進，用實際行動詮釋著一個普通護士的情懷，一個護士長的責任。

護士長先進事跡材料大全（17篇）篇九

由于icu的工作性質及嚴格要求，醫生護士始終處于病人治療及觀看的第一線。因此，icu醫務人員的素養如何，將挺直關系到icu的護理工作質量。icu護士的培訓工作是我科工作之重點，在后續訓練中實行了在職培訓，外出進修，自學與考核相結合等方法。每周開展業務學習，每月技術操作培訓，開展護理查房。結合臨床工作中存在的問題，定期開展例會，爭論學習，使工作流程常規化。今年輸送二名護士分別到上級醫院icu學習、進修，取得icu崗位證書。鼓舞全科護理人員均參與了護理專科或本科的在職訓練。一年的培訓使得icu全體醫務人員能基本勝任日常工作。

護士長先進事跡材料大全（17篇）篇十

王桂華同志1986年畢業于四平衛校，被分配到四平市婦嬰醫院工作至今，今年44歲，主管護師，從事護理工作22年，現任四平市婦嬰醫院產科護士長。1997年走上護士長崗位，曾任不孕癥科護士長、婦科護士長、產科護士長，連續10年被評為院“先進工作者”，多次被評為院“優秀護士”、“優秀共產黨員”、“巾幗崗位明星”，曾多次榮獲“四平市優秀共產黨員”、“四平市優秀護士”等光榮稱號，還曾榮立過四平市“三等功”。

產科是婦產科中風險最大的科室，涉及到母嬰雙方的生命安全問題，責任重大，容不得一點紕漏。多年來，她每天堅持早來晚歸，尤其在產科工作期間，節假日也要到療區查房、值班，查看孕婦宮縮情況，查看手術前、手術后的情況及嬰兒情況，幫助產婦正確哺乳，指導產婦及家屬科學育兒，深受家屬的尊重和信任。她常對護士說：“作為一名護士要時刻牢記我們的職責，我們是生命的守護神、人民的健康衛士，我們要把患者的困難看成自己的困難，急患者之所急，幫患者之所需，把愛心奉獻給病人”。

在2000年8月的一天晚上，外面下著瓢潑大雨，她正在值護士長總值班，深夜23點，在她去產科參加急診搶救回來，路過收款處的時候，看見一位年輕母親懷抱一個2歲左右的孩子在哭泣，了解情況后得知，因孩子發高燒來的匆忙，隨身帶的錢在做檢查時已經花光，現在孩子需要靜點而錢不夠，愛人出差在外，望著外面的大雨而發愁，她立即從口袋里掏出錢幫她交款、取藥，并親自送他們母子到靜點室，順利給患兒用上了藥，她將她們母子安頓好后，又給她們留下回家的車費，當患兒母親用顫抖的手接過錢時，落下了激動的眼淚，哽咽著說：“大姐，讓我怎么報答你呢？你是我兒子的救命恩人哪！”。她說“既然我這樣做了，就不圖回報，誰都有過措手不及的時候，換了別人也會這樣做的。”還有一次，也是她總值班，當時是晚上20點左右，婦科走廊傳來一陣急匆匆的腳步聲，接著有人大喊“大夫，快救救她吧！”她和值班護士立即迎上去，將患者抬到急診室，當時患者面色蒼白，躁動不安，褲子上全是血，憑她的工作經驗猜測，這一定是個流產的患者，就立即通知醫生，并采取了建立靜脈通路、吸氧、備血等一系列的搶救措施，經醫生檢查后診斷為不全流產，失血性休克，需要立即輸血并做清宮術，家屬帶的錢交了住院費后已所剩無幾，沒有輸血費，其中一名家屬掏出存折放在護理站，請求作抵押，當時她和值班護士看到患者病情危急，就毫不猶豫地湊了1500元錢連同那個存折一起交給了家屬，并說：“這錢您先用，患者生命要緊?！被颊呓涊斞⑶鍖m后轉危為安。當這位家屬還錢時，感動地說：“你們真不愧是白衣天使?。∩袷ザ鴤ゴ?，是你們給了我愛人第二次生命”。同時又拿出200元錢表達感激之情，卻被她們婉言謝絕了。二十多年的護理工作中，她做了許許多多助人為樂、方便病人的好事，從來不圖回報，家屬為了表示感謝送來的錦旗、感謝信已不計其數。

她對待工作滿腔熱忱，對待同事以誠相待、對待患者無私奉獻，但對她的家人卻深表慚愧和內疚，2005年6月，她的婆婆因患病住進一家綜合性醫院，就在婆婆彌留之際，接到科里打來的電話，說有急診搶救，她放下電話留下一句“科里有急診”，就直奔醫院，投入到緊張的搶救工作中，在搶救即將成功之際，手機的震動再次響起，使她預感到婆婆將要離開人世了，但是面對眼前這位危重的患者，她又怎能棄之于不顧，于是，她狠下心沒有去接電話，繼續全身心投入搶救，40分鐘過去了，患者終于得救了，她也長長地松了一口氣，面對病人家屬舒展的笑容，她感到欣慰極了。這時，她突然想起了生命垂危的婆婆，顧不上聽家屬的千恩萬謝，急忙打車奔往那家醫院，然而，就在她即將踏進病房的那一刻，她的婆婆已經永遠離開了她的親人，愛人哭著對她說：“媽在臨終前，一直在喊著你的名字，不知道她老人家還有什么話要對你說?！彼舸舻卣驹谀莾?，淚流滿面，愧對婆婆、愧對親人的悲痛無情地撕咬著她。辦完喪事第二天，就又投入到工作中，把悲痛化作工作的動力，她認為只有努力工作才能告慰九泉之下的婆婆。

護士長是護理隊伍的基層管理者和帶頭人，必須時刻起到表率作用，因此在工作和生活中她事事嚴于律己，處處以身作則。

產科護理隊伍年輕，又有許多護士家在外地，每逢節假日，回家心情迫切，她就想方設法幫助她們串班，并主動替班，盡量滿足每名護士的愿望，使她們能夠以高昂的熱情、愉快的心情投入到護理服務的工作中去。今年春節，一名護士正趕上除夕夜班，由于家在外地，很想回家過年，正在她一籌莫展之時，王桂華同志主動提出替班，這名護士含著淚說：“護士長，我不能讓您替班，您家姐夫常年在外地工作，過年了，你們家也需要團聚呀！”她笑著說“你結婚時間短，家里更需要你?！本瓦@樣，她高高興興地回家了。

她將科室護士緊緊團結在一起，并帶領大家學習專業和技術，鼓勵年輕護士參加各種形式的學習，為她們創造方便條件，每逢考試時，她就帶領其他護士為她們替班，現在全科已有3名護士本科畢業，還有4名在讀大專和本科，提高了產科護士的綜合素質。作為護士長，她首先想到的是患者的病痛，同事的困難，只要是工作中的每一件事她都會認真去做，工作中從不計較個人得失，在榮譽面前不伸手，在困難面前不低頭，在平凡的崗位上踏踏實實做好每一項工作，用積極向上及嚴謹的工作作風，感染和帶動全體護士，使科室成為一個具有強大凝聚力、戰斗力的護理隊伍，把產科護理工作搞得有聲有色，在每年省、市護理工作檢查中，多次受到領導好評，為醫院贏得了榮譽。

十年來，她在婦產科任護士長期間，不但加強自身學習，還注重培養青年骨干，言傳身教，積極組織護士苦練基本功，每次市里、院里舉辦護理技術操作比賽她都利用業余時間指導護士訓練，在2003年全市護士點將賽中她們科有一名護士榮獲了“市護理技術標兵稱號”。在每年院里開展護理“三基”訓練比賽中，產科護士更是榜上有名，其中有兩名護士連續兩年獲得院技術能手稱號。工作中她還注重科室整體發展，積極開展溫馨服務，使患者滿意率達100%，2006年又被院里評為“溫馨護理站”。最近她們又新開展了微笑服務、超值服務，深受患者好評。

20多年來，她在護士長崗位上始終如一執著地追求著，用不斷探索的腳步和善于思索的頭腦追求護理學的未知領域，緊跟時代腳步，刻苦鉆研，努力研究?？谱o理的新課題，求得新發展，達到知識更新，技術全面。

2005年4月份院委派她參加全國《圍產醫學新技術、新理論、新進展》學習班，下課后立即打電話向院長申請開展新生兒游泳工作。這項新技術得到了院長的大力支持，會議結束就當場預購了高檔泳池、泳圈?；卦汉蠼⒘藡雰簶穲@，我院是四平市首家開展嬰兒游泳及水中撫觸的醫院，深受廣大家長歡迎，收到了良好的社會效益和經濟效益。

她在工作中不斷總結臨床護理經驗，撰寫了二十余篇論文，分別刊登在《中華臨床醫學研究雜志》、《中華臨床醫學雜志》、《中華臨床護理雜志》，她所參與的科研成果獲四平市技術進步二等獎兩項，獲四平市醫藥衛生新技術二等獎一項。

多年來，王桂華同志一直鐘愛著她所從事的護理事業，為護理工作做出了很大的貢獻，她將是我們學習的榜樣，行動的楷模。我們堅信，在今后的護理工作中，她將會繼續一如既往，像冰心老人說的那樣：“在這條荊棘的路上，一路走下去，沿路用我的左手、我的右手撒下愛的種子，讓這世界充滿芬芳，充滿希望”。

護士長先進事跡材料大全（17篇）篇十一

面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我始終在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有許多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和進展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴峻的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望將來，對新的一年的護士長工作我布滿了信念，作為護士長我的努力方向是：

1、力爭在護理科研方面有所突破;。

2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。

護士長先進事跡材料大全（17篇）篇十二

主管護士畢業于**醫院附屬護士學校同年分配到醫科大學附屬第二醫院普外科工作**年任普外科六病房護士長。下面是她的護士長先進。

2019年的護理工作生涯，她一直秉承“救死扶傷，患者至上”的服務理念，倡導全方位為患者主動服務的意識，努力提供最安全、最優質、最滿意的護理服務。先進的管理理念，改革的護理模式有效調動護士工作積極性，創建了一支技術過硬，服務周到的優秀護理團隊，先后幾次代表醫院接受衛生部的優質護理服務檢查工作，人性化的護理工作不僅得到了衛生部專家的稱贊，也得到了患者、家屬及醫生的信任、贊揚及認可。

從事護理管理工作三年來，使我深深體會到，護士長是一個護理團隊的核心，護士長的管理理念及工作作風影響著整個團隊的發展及方向。護士長要不斷更新護理管理知識，優化護理服務理念，改革護理管理方法，從自身素質提高入手，增強服務意識、優秀護士先進事跡，才能培養出一支理論強、技術硬、服務佳的護理隊伍。

在本年度衛生部全面倡導全國范圍開展“優質護理服務示范工程”期間，作為**省唯一一家重點聯系醫院首批試點病房的護士長，深知此次醫療改革的任務艱巨，責任重大。活動開展初期，首先帶領全體護理人員共同學習明確優質護理服務的內涵及實際意義，理清思路，轉變觀念。制定了“讓微笑傳遞關愛、讓生命得到尊重、讓需要成為目標、奉獻守護健康”的護理理念，并舉行了“我心中的優質護理服務”演講比賽，不僅提高了護士對“優質護理示范工程”實施開展的積極性，也總結吸納了來自臨床最前線的護理需求及改進措施，樹立了堅持以病人為中心，以提高服務質量為目標，處處為病人著想，耐心細致、不厭其煩地為病人做好護理服務的理念，為下一步的護理管理改革奠定了堅實的基礎。

“沒有規矩不能成方圓”。根據科室工作的特點，建立健全臨床護理工作。

規章制度。

及工作職責、優秀護士事跡、流程，明確基礎護理服務項目及工作規范。病區公示級別護理服務標準，便于護理人員參照及病區患者監督。建立相應的檢查和監督機制，根據衛生廳及我院優質護理服務示范病房檢查質控標準，修訂并細化“普外六病房優質護理服務質量檢查標準”，隨時對護理工作完成質量進行考評，未達標準及時修正，有效保證每日的優質護理服務質量。同時制定了“住院患者護理服務滿意度調查問卷”及“同行護理服務滿意度調查問卷”，每月定時發放調查，征求第三方反饋意見，了解患者需求，認識自身不足，不斷改進護理服務，提高護理質量。科室無護理投訴、護理并發癥及護理差錯發生。

只有改革才有進步，原有功能制護理模式存在一定弊端，未把病人作為一個整體實施護理，缺乏護理連貫性、人文性，因此調整護理排班方式，整改為責任制護理模式，實行小組責任制管理，包床到護，由具有豐富臨床經驗的主管護師以上職稱的人員擔任組長，責任組長全面負責本組病人的評估、護士先進事跡、制定護理計劃，指導、檢查本組責任護士及護士助理工作完成情況，并負責本組危重、技術難度大或護理風險高的病人的搶救及護理工作。小組成員根據職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負責病人，在責任組長指導下制定護理計劃并具體實施，落實病人的各項護理措施。

同時根據工作量及重點時間段彈性排班，保證充足的護理人力資源。將護理人員的崗位、班次、護理患者的數量、質量、基礎護理工作量及患者滿意度等要素與績效考核相結合。遵循“多勞多得，優勞優酬”原則，大大調動了護士的工作積極性，有效利用了護理資源。

自我介紹。

入院介紹。耐心解釋做到“四個不”：不直呼床號對詢問不說不知道對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統一規范著裝優秀護士長先進事跡儀表行為，做到微笑服務，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話接待病人或做護理操作時，主動用“您好!”“請問您有什么需要幫忙嗎?”“對不起，請稍候!”“謝謝您的合作!”等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時，護士都會問候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!”“今天怎么樣?”開始一天的治療護理工作。輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼及不解減輕了不少。責任護士每天主動巡視病房，減少患者的呼叫次數，及時發現問題，及時總結，及時改進。改變對病人的稱呼，從過去的直呼其名到現在的“阿姨”，“爺爺”“王姐”。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優質服務延伸到出院病人，主動詢問出院病人的康復情況，指導出院病人用藥胰島素注射飲食運動等，如有需要，還上門為患者進行測血糖健康教育，讓患者真正享受到了全程的優質護理。

護理工作中僅有微笑和體貼入微的關懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優質護理服務的標準還需要有精湛的護理技術護航、十佳護士先進事跡。為了提高護理組的護理水平，工作中她時時處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業知識和技術，她還總是毫無保留地給年輕護士們介紹自己多年來的工作經驗教訓和與病人交流溝通的技巧。除了定時組織護理查房、進行護理理論及操作考核外，還積極鼓勵護理參加自學考試，加強英語、電腦知識的學習，以增強臨床知識應用能力。給護士們分任務、壓擔子，在實踐中培養他們的護理工作能力。

針對科室聘用護士和年輕護士多的特點，分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓和護患溝通培訓工作，指導把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中，在完成大量的臨床護理治療同時能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導工作。內二科室重病人多，護理任務重，每次搶救危重病人，她總是先到現場。一天下午要下班時，一位支氣管哮喘的患者忽然發生病情變化，她立即協助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實施心電監護、吸痰，帶呼吸機，組織現場搶救護理工作，上特護一直忙到晚上九點多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節假日，她總是照顧同事們合家團圓，而她卻堅守在工作崗位，她以無言的行動感染和帶動著年輕的護士們，日常引導護士以誠相待、護士長先進事跡、和睦相處，讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態，使護理組保持一種積極向上的良好風氣，從而提高了護理組的凝聚力和工作效率。科室整體護理水平也不斷提高，病人對護理滿意率達93%。

“優質護理服務”并非只是護理技術的要求，它更是護理人文關懷的體現。而護士長這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關心病人的事跡，數不勝數。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個個垂危的生命;驅散了無數患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的精神體現了一個白衣天使良好的職業道德。憑著對護士職業的摯愛和追求，她在病人心中有了較高的認可度，病人也因得到了她的服務而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻，實現著自己的人生目標和價值。守護著患者的健康，也用自己的愛心讓優質護理服務之花更加絢爛!

護士長先進事跡材料大全（17篇）篇十三

xxx，主管護士，畢業于xx醫院附屬護士學校，同年分配到xx醫科大學附屬第二醫院普外科工作，xx年任普外科六病房護士長。下面是她的護士長先進事跡材料：

2019年的護理工作生涯，她一直秉承"救死扶傷，患者至上"的服務理念，倡導全方位為患者主動服務的意識，努力提供最安全、最優質、最滿意的護理服務。先進的管理理念，改革的護理模式有效調動護士工作積極性，創建了一支技術過硬，服務周到的優秀護理團隊，先后幾次代表醫院接受衛生部的優質護理服務檢查工作，人性化的護理工作不僅得到了衛生部專家的稱贊，也得到了患者、家屬及醫生的信任、贊揚及認可。

從事護理管理工作三年來，使我深深體會到，護士長是一個護理團隊的核心，護士長的管理理念及工作作風影響著整個團隊的發展及方向。護士長要不斷更新護理管理知識，優化護理服務理念，改革護理管理方法，從自身素質提高入手，增強服務意識、優秀護士先進事跡，才能培養出一支理論強、技術硬、服務佳的護理隊伍。

在本年度衛生部全面倡導全國范圍開展"優質護理服務示范工程"期間，作為xx省唯一一家重點聯系醫院首批試點病房的護士長，深知此次醫療改革的任務艱巨，責任重大?；顒娱_展初期，首先帶領全體護理人員共同學習明確優質護理服務的內涵及實際意義，理清思路，轉變觀念。制定了"讓微笑傳遞關愛、讓生命得到尊重、讓需要成為目標、奉獻守護健康"的護理理念，并舉行了"我心中的優質護理服務"演講比賽，不僅提高了護士對"優質護理示范工程"實施開展的積極性，也總結吸納了來自臨床最前線的護理需求及改進措施，樹立了堅持以病人為中心，以提高服務質量為目標，處處為病人著想，耐心細致、不厭其煩地為病人做好護理服務的理念，為下一步的護理管理改革奠定了堅實的基礎。

"沒有規矩不能成方圓"。根據科室工作的特點，建立健全臨床護理工作規章制度及工作職責、優秀護士事跡、流程，明確基礎護理服務項目及工作規范。病區公示級別護理服務標準，便于護理人員參照及病區患者監督。建立相應的檢查和監督機制，根據衛生廳及我院優質護理服務示范病房檢查質控標準，修訂并細化"普外六病房優質護理服務質量檢查標準"，隨時對護理工作完成質量進行考評，未達標準及時修正，有效保證每日的優質護理服務質量。同時制定了"住院患者護理服務滿意度調查問卷"及"同行護理服務滿意度調查問卷"，每月定時發放調查，征求第三方反饋意見，了解患者需求，認識自身不足，不斷改進護理服務，提高護理質量?？剖覠o護理投訴、護理并發癥及護理差錯發生。

只有改革才有進步，原有功能制護理模式存在一定弊端，未把病人作為一個整體實施護理，缺乏護理連貫性、人文性，因此調整護理排班方式，整改為責任制護理模式，實行小組責任制管理，包床到護，由具有豐富臨床經驗的主管護師以上職稱的人員擔任組長，責任組長全面負責本組病人的評估、護士先進事跡、制定護理計劃，指導、檢查本組責任護士及護士助理工作完成情況，并負責本組危重、技術難度大或護理風險高的病人的搶救及護理工作。小組成員根據職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負責病人，在責任組長指導下制定護理計劃并具體實施，落實病人的各項護理措施。

同時根據工作量及重點時間段彈性排班，保證充足的護理人力資源。將護理人員的崗位、班次、護理患者的數量、質量、基礎護理工作量及患者滿意度等要素與績效考核相結合。遵循"多勞多得，優勞優酬"原則，大大調動了護士的工作積極性，有效利用了護理資源。

在護理部的大力支持下，在全科室護理人員的共同努力下，在的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務，她及她的護理團隊不斷深化護理服務內容。她積極開動腦筋，將每周二定為了"基礎護理日"，規范了需每周落實的基礎護理時間，如剪指甲等，自開展優質護理以來，工作主動熱情，溫馨護理，微笑服務，接待患者做到"五主動"：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到"四個不"：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統一規范著裝、優秀護士長先進事跡、儀表行為，做到微笑服務，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護理操作時，主動用"您好!"、"請問您有什么需要幫忙嗎?"、"對不起，請稍候!"、"謝謝您的合作!"等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時，護士都會問候患者"昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!"、"今天怎么樣?"開始一天的治療護理工作。輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼及不解減輕了不少。責任護士每天主動巡視病房，減少患者的呼叫次數，及時發現問題，及時總結，及時改進。改變對病人的稱呼，從過去的直呼其名到現在的"阿姨"，"爺爺"、"王姐"。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優質服務延伸到出院病人，主動詢問出院病人的康復情況，指導出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動等，如有需要，還上門為患者進行測血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優質護理。

護理工作中僅有微笑和體貼入微的關懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優質護理服務的標準還需要有精湛的護理技術護航、十佳護士先進事跡。為了提高護理組的護理水平，工作中她時時處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業知識和技術，她還總是毫無保留地給年輕護士們介紹自己多年來的工作經驗教訓和與病人交流溝通的技巧。除了定時組織護理查房、進行護理理論及操作考核外，還積極鼓勵護理參加自學考試，加強英語、電腦知識的學習，以增強臨床知識應用能力。給護士們分任務、壓擔子，在實踐中培養他們的護理工作能力。

針對科室聘用護士和年輕護士多的特點，分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓和護患溝通培訓工作，指導把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中，在完成大量的臨床護理治療同時能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導工作。內二科室重病人多，護理任務重，每次搶救危重病人，她總是先到現場。一天下午要下班時，一位支氣管哮喘的患者忽然發生病情變化，她立即協助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實施心電監護、吸痰，帶呼吸機，組織現場搶救護理工作，上特護一直忙到晚上九點多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節假日，她總是照顧同事們合家團圓，而她卻堅守在工作崗位，她以無言的行動感染和帶動著年輕的護士們，日常引導護士以誠相待、護士長先進事跡、和睦相處，讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態，使護理組保持一種積極向上的良好風氣，從而提高了護理組的凝聚力和工作效率?？剖艺w護理水平也不斷提高，病人對護理滿意率達93%。

"優質護理服務"并非只是護理技術的要求，它更是護理人文關懷的體現。而護士長這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關心病人的事跡，數不勝數。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個個垂危的生命;驅散了無數患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的精神體現了一個白衣天使良好的職業道德。憑著對護士職業的摯愛和追求，她在病人心中有了較高的認可度，病人也因得到了她的服務而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻，實現著自己的人生目標和價值。守護著患者的健康，也用自己的愛心讓優質護理服務之花更加絢爛!

護士長先進事跡材料大全（17篇）篇十四

馬傳榮，本科，主管護師，徐州市中心醫院肝膽外血管外科護士長，從事臨床護理工作22年。肝膽外血管外科是徐州市重點?？?，醫院優質護理a類病區，做為護士長，能始終做到以病人為中心，無私奉獻，注重創新護理，不斷提升?？谱o理內涵，各項工作深受患者好評。多次獲得院“先進個人”、“行風建設先進個人”等榮譽稱號；她所帶領的科室，優質護理工作成績顯著，各項質量指標在醫院位居前列，出院病人滿意度達到98.8%。多次獲院“先進科室”、“行風先進集體”、“先進護理單元”、“優秀護理示范病區”等榮譽稱號；在2011年11月省優質護理專項檢查和江蘇省衛生廳優質護理滿意度調查中，均取得了優異成績。

2011年4月和7月，護理部委派馬傳榮去南京參加省衛生廳舉辦的護理管理培訓，并到廣州等地的標桿醫院參觀學習。學習讓馬傳榮思路更加清晰，信念更加堅定，帶著全新的理念和全科護士一起投入到工作中，通過她不斷的言傳身教，使大家對優質服務逐漸由不理解到理解，行動由被動到自覺，整個科室工作在她的帶動下得到了極大提升。為了更好的開展優質護理，她在排班上進行大膽調整和改進，優化apn排班，在醫院率先實行了責任護士和管床護士雙負責制，制定人員動態管理與分組層級對應制度并有效實施，使護士在繁重的治療護理中能夠更加有條不紊、愉快的工作，綜合護理質量明顯攀升，2011年更是躍居全院前列，獲院先進護理單元。在歷次的省市檢查中，馬傳榮帶領她的護理團隊，以嫻熟的專業技能和科學嚴謹的工作作風屢次得到專家的好評。同時由于她身先士卒，嚴格管理，培養了一支優秀的護理團隊。

作為淮海經濟區一家較大的三級甲等醫院，隨著醫院影響力的不斷增強，科室收治的病人種類也較前有了明顯變化，疑難危重病人明顯增多，馬傳榮非常關注如何加強危重病人管理，切實保障關鍵時段、關鍵人員、關鍵病人的護理安全，及時發現問題和隱患，從而減少術后并發癥，促進病人早日康復。開展優質護理初期，馬傳榮認真研究了優質護理實施方案，認識到優質護理不僅要完善基礎護理，更重要的是提升專科護理內涵。在注重?？频那疤嵯拢剖也粩嗤貙捤悸?，優化流程，繼續夯實基礎護理，注重對病人自理能力的評估，設計落實了自理能力評估表及基礎護理落實單，使基礎護理工作更科學、規范，服務內容也得到不斷創新。抓住圍手術期等關鍵環節，建章立制，完善流程，以規范的護理管理及溫馨的護理服務得到了病人的廣泛贊譽。65歲的王先生因患膽管癌住進肝膽外普外病房，術后膽腸引流管、胰腸引流管、腹部引流管、胃腸營養管……全身六、七根管子，讓病人和家屬不知所措。病人不愿意說話和翻身，任憑護士們再三勸說，病人還是拒絕護士的幫助。

他女兒說：“爸爸已經患了這個病，他不能動，愿意怎樣就怎樣吧，謝謝你們了！”病人還是拒絕下床，萬一發生了深靜脈血栓、肺栓塞，這可是要命的事啊！馬護士長看在眼里，急在心里，她反復和家屬溝通，終于取得了家屬的理解和配合。她來到病人床前，幫病人擦臉、剃胡須、擦身、叩背、洗頭……每一個動作都那么利落、嫻熟、自然，她一邊做一邊和大叔說著話，不知不覺大叔已經坐在了床邊，臉上流露出一絲笑意。大叔看著馬護士長說：“有馬護士長幫著，我現在就能站起來?！甭犞@句充滿依賴、充滿信任的話語，馬護士長妥善地固定好各種引流管、攙起大叔的胳膊，在她的幫助下，大叔終于邁出了術后艱難的第一步，大叔和他的一家人都笑了。

護士長先進事跡材料大全（17篇）篇十五

xx，女，1967年生，昆明xx人，1988年畢業于曲靖市衛生學校，同年分配到xx市人民醫院工作，2003年取得中央電大護理專業高護班大專畢業證書，現任xx市人民醫院創傷骨科（外二科）護士長。2006年推選為昆明市第十二屆人大代表。

xx在從事護理工作平凡的20年里，任勞任怨，干一行愛一行，從最初的一名普通護士成長為今天的一名護理骨干和一名護理管理者。工作之初，她分配到醫院婦產科從事助產士工作，由于剛參加工作，技術和經驗還不足，所以她就一步一個腳印地從頭學習，從書本上學習大量的相關專業知識，虛心向老請教，在老的言傳身教下，很快就適應了產科的工作。幾年時間經她親手接生的嬰兒有幾百個，而這樣平凡單調的日子一干就是六年。由于她勤奮好學，工作認真負責，得到了科室及領導的一致好評。1998年醫院成立了創傷骨科，xx被醫院做為護理骨干抽調到外二科擔任護士長，走上了管理崗位。新成立的科室各方面都剛剛起步，在專業上需要全新的?？谱o理知識，擔任護士長更需要一定的管理能力，為此，xx突然感到了很大的壓力。但她沒有退縮，她想：領導把這樣的擔子加給自己，一定不能辜負領導和同事的信任和期望。在堅定信心后，xx就圍繞如何帶領全科護士搞好本職服務展開了工作。針對新抽調的人員技術力量參差不齊，并且又沒有經過系統的、全面的專業知識培訓，她從最基本的“三基”訓練做起，苦練基本功，內強素質，每一項護理都要求認真操作到位。并且做到從我做起，嚴格要求，在全科做模范表率作用。為了進一步提升自己的素質和水平，更好地為病人提供護理服務，盡管孩子還小，愛人工作繁忙，但她身先士卒，購買了大量的專業書籍，用十倍百倍的精神和頑強的毅力堅持自學，并且利用業余時間報考了中央電大高級護理專業，通過不懈的努力，她用三年的時間完成了全部課程的考試，成為當時醫院為數不多的護理大專畢業生。

在外二科，由于車禍和突發性創傷病人較多，且病人比較危重，個別護士因心理素質問題，存在恐懼心理，不敢面對傷者，而xx雖然比較瘦小，但面對突發性的災難，往往總是沖在最前面，憑著自己“一針準”的高超技術和不怕臟和苦的精神，與醫生密切配合全身心的投入到對病人的搶救中去?？剖矣捎谌藛T較少，而病人又多是危重病人，工作中加班加點成了家常便飯，經常不能準時吃飯，一餓就是幾個小時，到了晚上十一、二點才吃飯的情況時有發生，有時守特護病人一守就是半天，但她總是毫無怨言。記得有一次云南省第三監獄送來一個因為跳樓自殺未遂導致顱腦損傷并四肢骨折的患者，因為當時科內病人比較多，而危重病人隨時會有生命的危險，她來不急多想就上了特護，一守就是兩天。

在工作中，xx始終堅持以病人為中心，以提高服務質量為目標，處處為病人著想，耐心細致、不厭其煩地為病人做好服務。除做好常規護理工作外，還對特殊病人進行特殊護理。在一次吸痰中，因病人痰液較多加之病人激烈咳嗽，當xx為病人吸痰時大量的痰液噴射到她的臉上、眼睛上，她沒有厭惡病人，后該病人抽血化驗發現該患者是hiv（艾滋病感染者）陽性，她仍然冒著職業暴露和被感染的危險，不顧自己的安危，以滿腔的熱情為該患者服務。xx這種在平凡工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的`精神體現了一個白衣天使良好的職業道德。

xx自任護士長以來，從不以自己是護士長就減少工作量，而是時時處處以身作則，每當有急危重病人時，總是搶在前面，爭分奪秒搶救病人。由于外二科的病人，多是天災人禍送來的，許多病人無家屬照管，最基本的生活護理都要由醫護人員完成。面對這樣的情況，她常教育醫護人員，要盡最大的愛心，為病人提供最好的護理，盡最大努力使病人康復。在她的帶動下，全科醫德醫風得到了根本轉變，全科護士姐妹視病人為親人，堅持以病人為中心，一切圍著病人轉。一次科室收到一名住院病人，在病人沒交一分錢的情況下及時為其進行了ct、磁共振等檢查，由于該患者生活完全不能自理，又是下崗工人，家屬因嫌他會拖累家庭不愿來院照管，創傷科全體護士知道后沒有嫌棄他而是為其精心護理，還承擔了生活護理的重任，xx還承擔了患者的伙食費。在該病人住院治療的65天時間里，xx和她的姐妹們憑著對患者高度負責的責任感進行精心護理，直到病人病情好轉后出院。這樣的例子數不勝數，在一個個平凡的日子里，xx和她的護理團隊送走了一個又一個她們親手護理康復痊愈的病人，她們付出的辛勤勞動得到了醫院和廣大患者的好評。

護士長先進事跡材料大全（17篇）篇十六

小張同志是口腔科護士長，她參加工作近20年來，一直戰斗在一線，她發揮先鋒模范作用，不斷提高醫德醫風。在她的帶領下，口腔科發展成了擁有10把牙椅，14名護理人員，年收入600萬的特色科室。

口腔科成立伊始，她在院領導和兄弟科室的幫助下，帶領五名護士學習口腔?？浦R，實踐專科操作，制定專科技術規范和科室規章制度。系統培訓極大提高了她的專業理論知識和操作技能水平，為今后成為一個優秀的專科護士長打下了堅實的基礎。

口腔科門診患者較多，護理量大，她根據科室特點制定出工作流程，她主動學習及聽取醫生的意見和護理重點。堅持了護士業務操作的記錄與考核：要求護士記錄本每月進行護理操作考核，并根據科室情況制訂出的適合科室工作的季安排、月計劃、周重點，并進行督促實施，監測實施效果。要求護士把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。堅持了護士例會制度，定期科室開會，內容為傳達院內會議精神，安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士反饋護理質控檢查情況。每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。繼續開展健康教育，對就診病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，對新護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作考核。

門診可以說是一個矛盾、糾紛集中地，口腔科病人流量大、費用高、專業性強，加上一些理解偏差的病人，給護理管理增大了壓力，張玉同志根據護理部計劃，科室舉行各類安全教育會議，每季度進行一次安全質控分析。要求護士在工作中，準確判斷、仔細觀察，及時溝通，保證患者的就診安全。嚴格執行院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科內專職質控員每周全面檢查一次，確保消毒物品的質量；護理部質控小組反饋的寶貴意見及時改正與學習，分析原因，提出整改措施；定期學習衛生部下發的《消毒技術規范》，并以此為標準，所有無菌物品安全可靠，定期做無菌物品的監測，并存檔。她用自己慎獨的態度、嚴謹的工作、規范的操作消除了醫生的后顧之憂，使工作井然有序地進行，并做到了7七年工作中零差錯。

她是口腔科的“大管家”，更是14位護士的家長。護士們在遇到困難時，在身體不適時，她總是給她們關切引導，細心照顧，解除她們的后顧之憂。

她在口腔科提倡微笑服務，微笑迎接每一位患者，她的.微笑是最美的語言，是天使的翅膀。她親自示教帶領護士用心去服務于患者。永遠把患者的需求放在第一位。她也用自己的愛心、耐心、細心和責任心關心著每一位前來就診的患者。一個燦爛的微笑，一句簡單的問候，一杯溫暖的茶水，一句簡單的關切，都拉近了護患之間的距離。對年老體弱患者，她更是給與了無微不至的照顧，給他們安排座位，讓他們優先就診，并幫助他們交費取藥，讓患者時刻感受到口腔科優質特色服務。在工作中，她充滿著激情，洋溢著活力，她的人生態度感染了口腔科的每一個人，讓科室充滿了愛意，營造著和諧。

她開創了口腔科的電話回訪服務，讓每一位來就診的患者都體會到貴賓式地貼心服務?；颊呔驮\完畢的當天晚上，溫馨電話就會提醒他們注意的事項，下次的就診時間，并給患者釋惑解疑。正是她創建的這種特色服務，為口腔科贏得了贊譽聲，也為口腔科的日益壯大打下了基礎。

該同志不僅能勝任自己的本職工作，還積極參加院內科里的其它活動。她每年都積極參加醫院的春節聯歡活動，07年的“窮開心”，08年的舞蹈，都受到了領導的好評，觀眾的喜愛。

身為口腔科護士長，繁忙的工作并沒有阻擋她對奧運會的熱情，她以高度的責任感、使命感，心系奧運，成為了一名賽場拉拉隊志愿者和城市志愿者。她態度熱情，用拉拉隊獨特的方式為運動員加油助威，為賽場增加歡快的氣氛。作為一個問詢、通信、應急的志愿者，她服務周到，讓每一位需要幫助的群眾得到滿意的答復，并用自己的專業知識應急處理突發事件。讓游客感受到熱情的北京，開放的北京，并充分體現出了我參與，我奉獻，我快樂的志愿者精神。世界給我16天，我還世界5000年。正是有了像她一樣普普通通的志愿者，北京奧運會取得了前所未有的成功，我們也向世界展示了中國悠久的歷史，燦爛的文明，開放的胸懷。

相信在以后的工作中她會提高專業技術及服務意識，不斷學習新知識新技術，為護理事業貢獻自己的力量，為醫院美好的明天增添色彩。

護士長先進事跡材料大全（17篇）篇十七

××年的護理工作生涯，她一直秉承“救死扶傷，患者至上”的服務理念，倡導全方位為患者主動服務的意識，努力提供最安全、最優質、最滿意的護理服務。先進的管理理念，改革的護理模式有效調動護士工作積極性，創建了一支技術過硬，服務周到的優秀護理團隊，先后幾次代表醫院接受衛生部的優質護理服務檢查工作，人性化的護理工作不僅得到了衛生部專家的稱贊，也得到了患者、家屬及醫生的信任、贊揚及認可。

從事護理管理工作三年來，使我深深體會到，護士長是一個護理團隊的核心，護士長的管理理念及工作作風影響著整個團隊的發展及方向。護士長要不斷更新護理管理知識，優化護理服務理念，改革護理管理方法，從自身素質提高入手，增強服務意識、優秀護士先進事跡，才能培養出一支理論強、技術硬、服務佳的護理隊伍。

在本年度衛生部全面倡導全國范圍開展“優質護理服務示范工程”期間，作為××省唯一一家重點聯系醫院首批試點病房的護士長，深知此次醫療改革的任務艱巨，責任重大?；顒娱_展初期，首先帶領全體護理人員共同學習明確優質護理服務的內涵及實際意義，理清思路，轉變觀念。制定了“讓微笑傳遞關愛、讓生命得到尊重、讓需要成為目標、奉獻守護健康”的護理理念，并舉行了“我心中的優質護理服務”演講比賽，不僅提高了護士對“優質護理示范工程”實施開展的積極性，也總結吸納了來自臨床最前線的護理需求及改進措施，樹立了堅持以病人為中心，以提高服務質量為目標，處處為病人著想，耐心細致、不厭其煩地為病人做好護理服務的理念，為下一步的護理管理改革奠定了堅實的基礎。

“沒有規矩不能成方圓”。根據科室工作的特點，建立健全臨床護理工作規章制度及工作職責、優秀護士事跡、流程，明確基礎護理服務項目及工作規范。病區公示級別護理服務標準，便于護理人員參照及病區患者監督。建立相應的檢查和監督機制，根據衛生廳及我院優質護理服務示范病房檢查質控標準，修訂并細化“普外六病房優質護理服務質量檢查標準”，隨時對護理工作完成質量進行考評，未達標準及時修正，有效保證每日的優質護理服務質量。同時制定了“住院患者護理服務滿意度調查問卷”及“同行護理服務滿意度調查問卷”，每月定時發放調查，征求第三方反饋意見，了解患者需求，認識自身不足，不斷改進護理服務，提高護理質量?？剖覠o護理投訴、護理并發癥及護理差錯發生。

只有改革才有進步，原有功能制護理模式存在一定弊端，未把病人作為一個整體實施護理，缺乏護理連貫性、人文性，因此調整護理排班方式，整改為責任制護理模式，實行小組責任制管理，包床到護，由具有豐富臨床經驗的主管護師以上職稱的人員擔任組長，責任組長全面負責本組病人的評估、護士先進事跡、制定護理計劃，指導、檢查本組責任護士及護士助理工作完成情況，并負責本組危重、技術難度大或護理風險高的病人的搶救及護理工作。小組成員根據職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負責病人，在責任組長指導下制定護理計劃并具體實施，落實病人的各項護理措施。

同時根據工作量及重點時間段彈性排班，保證充足的護理人力資源。將護理人員的崗位、班次、護理患者的數量、質量、基礎護理工作量及患者滿意度等要素與績效考核相結合。遵循“多勞多得，優勞優酬”原則，大大調動了護士的工作積極性，有效利用了護理資源。

在護理部的大力支持下，在全科室護理人員的共同努力下，在的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務，她及她的護理團隊不斷深化護理服務內容。她積極開動腦筋，將每周二定為了“基礎護理日”，規范了需每周落實的基礎護理時間，如剪指甲等，自開展優質護理以來，工作主動熱情，溫馨護理，微笑服務，接待患者做到“五主動”：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個不”：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統一規范著裝、優秀護士長先進事跡、儀表行為，做到微笑服務，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護理操作時，主動用“您好!”、“請問您有什么需要幫忙嗎?”、“對不起，請稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時，護士都會問候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!”、“今天怎么樣?”開始一天的治療護理工作。輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼及不解減輕了不少。責任護士每天主動巡視病房，減少患者的呼叫次數，及時發現問題，及時總結，及時改進。改變對病人的稱呼，從過去的直呼其名到現在的“阿姨”，“爺爺”、“王姐”。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優質服務延伸到出院病人，主動詢問出院病人的康復情況，指導出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動等，如有需要，還上門為患者進行測血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優質護理。

護理工作中僅有微笑和體貼入微的關懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優質護理服務的標準還需要有精湛的護理技術護航、十佳護士先進事跡。為了提高護理組的護理水平，工作中她時時處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業知識和技術，她還總是毫無保留地給年輕護士們介紹自己多年來的工作經驗教訓和與病人交流溝通的技巧。除了定時組織護理查房、進行護理理論及操作考核外，還積極鼓勵護理參加自學考試，加強英語、電腦知識的學習，以增強臨床知識應用能力。給護士們分任務、壓擔子，在實踐中培養他們的護理工作能力。

針對科室聘用護士和年輕護士多的特點，分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓和護患溝通培訓工作，指導把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中，在完成大量的臨床護理治療同時能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導工作。內二科室重病人多，護理任務重，每次搶救危重病人，她總是先到現場。一天下午要下班時，一位支氣管哮喘的患者忽然發生病情變化，她立即協助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實施心電監護、吸痰，帶呼吸機，組織現場搶救護理工作，上特護一直忙到晚上九點多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節假日，她總是照顧同事們合家團圓，而她卻堅守在工作崗位，她以無言的行動感染和帶動著年輕的護士們，日常引導護士以誠相待、護士長先進事跡、和睦相處，讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態，使護理組保持一種積極向上的良好風氣，從而提高了護理組的凝聚力和工作效率?？剖艺w護理水平也不斷提高，病人對護理滿意率達93%。

“優質護理服務”并非只是護理技術的要求，它更是護理人文關懷的體現。而護士長這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關心病人的事跡，數不勝數。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個個垂危的生命;驅散了無數患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的精神體現了一個白衣天使良好的職業道德。憑著對護士職業的摯愛和追求，她在病人心中有了較高的認可度，病人也因得到了她的服務而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻，實現著自己的人生目標和價值。守護著患者的健康，也用自己的愛心讓優質護理服務之花更加絢爛!