公司是一個組織形式,通過企業法人的身份運營,目的是實現經濟利益。以下是小編為大家整理的公司招聘與人才引進經驗,希望可以幫助大家吸引和留住優秀人才。
最新公司銷售業績總結(案例14篇)篇一
6月已過。在這半年里,我通過努力獲得了一點點。我覺得有必要總結一下我的工作。目的是吸取教訓,提升自己,讓自己的工作做得更好,讓自己有信心和決心把以后的工作做得更好。下面,我簡單總結一下這個月的工作。今年1月1日來巴金男裝店上班。在進你們店之前,我有女裝銷售經驗。只是因為對銷售工作的熱愛,在男裝行業缺乏銷售經驗和行業知識。
到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時,自己的潛質,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝透過程中,過分的依靠和堅信客人。
在下半年工作計劃中下方的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的職責心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和推薦,把我的銷售潛質提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體狀況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時刻段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
最新公司銷售業績總結(案例14篇)篇二
尊敬的領導:
我始終圍繞我委中心工作,結合崗位職責,依據工作計劃,腳踏實地,真抓實干,較好的完成了各項工作任務。回顧三年來的工作,有經驗,有成績,也有不足,有在工作中需要改善的工作方法和工作思路。現總結如下:
堅持黨的領導,認真學習,不斷提高自己的政治素養和理論水平。參加用心分子培訓和黨組織的各類活動,用心向黨組織靠攏。強化業務學習,不斷提高個人業務素質和潛力水平。堅持學以立德,學以增智,學以致用。尤其是在工作中,嚴格要求自己,結合自身工作,著力落實好為群眾服務,為科室服務,為領導服務。注重思考,總結規律,努力提高自己的綜合素質和業務潛力。
20年至20年,我在辦公室工作,主要負責督察督辦、固定資產管理等工作,20年1月底,我調到組宣科,主要負責內勤、政民互動工作。在領導的正確指導和同志們的支持幫忙下,我基本做到了工作輕重緩急心中有數,日常工作有條不紊,重點工作略有亮點的既定目標。重點完成了以下幾個方面的工作:
以督察督辦重要事項為抓手,跟蹤落實重點工作的落實。認真落實區委、區政府督查室督辦件的辦理工作,及時溝通,掌握區領導意圖,協調領導、科室,解釋反饋相關問題,與區督查部門建立了良好的工作關系。用心落實市區領導批示件、管委主要領導批示件、重要會議的督辦工作,做到件件有跟蹤,重點有督辦,及時準確的完成了各項督辦任務。
盤點實物,核查賬目,登記錄入,實現了固定資產與財政局網絡平臺實時對接。跟蹤固定資產變動,及時更新,實現了固定資產動態管理。聯系財政局、審計局,評估公司、拍賣公司先后5次報廢固定資產94萬余元,完成了自管委20年成立以來的首次正式報廢工作。
20年政民互動進一步完善網絡化辦公,建立臺賬備查系統,深入挖掘高效的群眾訴求答復形式,在全區率先開展了“政民互動日”活動。甄別回復案件3500余件,非我委職能范圍內的案件做到了退辦轉辦及時準確。接辦案件1654件,較20年減少391件。全部按時完成,辦結率100%,滿意度提高兩個百分點,到達91%。實現了案件大幅度降低,群眾滿意度提高的目標。
1、在辦公室工作期間:強化服務意識,對領導,重點做好外部會議登記,及時聯系溝通,做到明確職責,及時派發、反饋,重點提醒。詢問制發領導次日的活動安排,為主要領導掌控全局帶給參考,為新聞跟蹤、車輛統籌帶給依據。每年接收登記會議通知1200余件,制發領導安排260余件。對科室,重點做好辦公消耗品的發放及貴重物品的借用,保管工作,為保障辦公用品發放及時,不影響工作,每周盤點庫房,申購補充。并用心配合物業、食堂,及時帶給清潔物品,維修耗材,為創造良好的辦公條件帶給后勤保障。對群眾,在熱線電話平臺建立前,耐心解答處理群眾咨詢、投訴電話,對反映集中的問題與科室統一口徑,關注工作進展,協助科室推進工作。
2、在組宣科工作期間:內勤工作細致有序,爭取讓科長省心,
放心。用心熟悉科室業務,學習檔案知識,按時保質地完成了文書檔案歸檔工作。關注科室大事要事,隨時記錄,完成科室大事記的整理撰寫工作。報送考勤,領用辦公用品,報銷科室人員辦公費用等,事無巨細,做到耐心細致,用心為科室人員服好務。協助科長完成計劃總結,會議通知,信息報送,重點工作匯總,迎檢材料準備等臨時性任務,做好補臺工作。
1、在辦公室期間,耐心細致,溝通請教,準確無誤地做好了職工住房補貼的錄報工作。我委作為全區少數幾個一次性錄報透過的單位,受到職工住房補貼領導小組的表揚。
2、在組宣科期間,配合工會,組織機關干部參加區總工會組織的“喜迎十八大,勞動者之歌合唱比賽”,榮獲一等獎。
總結起來,上述工作能夠圓滿完成,主要源于自身工作職責心比較強的慣性。但是近年來,隨著年齡的增長,工作,學習缺乏熱情,用心主動開展工作方面較差,也不愿意與領導溝通,工作基本停留在領導派什么工作,完成什么工作的階段。下一步,自身要在學習、工作中增強主動性,秉承干一行,愛一行的原則,恪盡職守,勤奮工作,做到日常工作不耽誤,重點工作有亮點,難點工作有創新。
特此報告。
最新公司銷售業績總結(案例14篇)篇三
我始終圍繞我委中心工作,結合崗位職責,依據工作計劃,腳踏實地,真抓實干,較好的完成了各項工作任務。回顧三年來的工作,有經驗,有成績,也有不足,有在工作中需要改善的工作方法和工作思路。現總結如下:
堅持黨的領導,認真學習,不斷提高自己的政治素養和理論水平。參加用心分子培訓和黨組織的各類活動,積極向黨組織靠攏。強化業務學習,不斷提高個人業務素質和潛力水平。堅持學以立德,學以增智,學以致用。尤其是在工作中,嚴格要求自己,結合自身工作,著力落實好為群眾服務,為科室服務,為領導服務。注重思考,總結規律,努力提高自己的綜合素質和業務潛力。
20xx年至20xx年,我在辦公室工作,主要負責督察督辦、固定資產管理等工作,20xx年1月底,我調到組宣科,主要負責內勤、政民互動工作。在領導的正確指導和同志們的支持幫忙下,我基本做到了工作輕重緩急心中有數,日常工作有條不紊,重點工作略有亮點的既定目標。重點完成了以下幾個方面的工作:
(一)督查督辦緊扣中心工作,確保重點任務完成。
以督察督辦重要事項為抓手,跟蹤落實重點工作的落實。認真落實區委、區政府督查室督辦件的辦理工作,及時溝通,掌握區領導意圖,協調領導、科室,解釋反饋相關問題,與區督查部門建立了良好的工作關系。用心落實市區領導批示件、管委主要領導批示件、重要會議的督辦工作,做到件件有跟蹤,重點有督辦,及時準確的完成了各項督辦任務。
(二)固定資產管理工作步入正軌。
盤點實物,核查賬目,登記錄入,實現了固定資產與財政局網絡平臺實時對接。跟蹤固定資產變動,及時更新,實現了固定資產動態管理。聯系財政局、審計局,評估公司、拍賣公司先后5次報廢固定資產94萬余元,完成了自管委20xx年成立以來的首次正式報廢工作。
(三)政民互動工作實現了投訴率降低,滿意度提高的目標。
20xx年政民互動進一步完善網絡化辦公,建立臺賬備查系統,深入挖掘高效的群眾訴求答復形式,在全區率先開展了“政民互動日”活動。甄別回復案件3500余件,非我委職能范圍內的案件做到了退辦轉辦及時準確。接辦案件1654件,較20xx年減少391件。全部按時完成,辦結率100%,滿意度提高兩個百分點,到達91%。實現了案件大幅度降低,群眾滿意度提高的目標。
(四)常態工作強化服務意識,推進有序。
1、在辦公室工作期間:強化服務意識,對領導,重點做好外部會議登記,及時聯系溝通,做到明確職責,及時派發、反饋,重點提醒。詢問制發領導次日的活動安排,為主要領導掌控全局帶給參考,為新聞跟蹤、車輛統籌帶給依據。每年接收登記會議通知1200余件,制發領導安排260余件。對科室,重點做好辦公消耗品的發放及貴重物品的借用,保管工作,為保障辦公用品發放及時,不影響工作,每周盤點庫房,申購補充。并用心配合物業、食堂,及時帶給清潔物品,維修耗材,為創造良好的辦公條件帶給后勤保障。對群眾,在熱線電話平臺建立前,耐心解答處理群眾咨詢、投訴電話,對反映集中的問題與科室統一口徑,關注工作進展,協助科室推進工作。
2、在組宣科工作期間:內勤工作細致有序,爭取讓科長省心,
放心。用心熟悉科室業務,學習檔案知識,按時保質地完成了文書檔案歸檔工作。關注科室大事要事,隨時記錄,完成科室大事記的整理撰寫工作。報送考勤,領用辦公用品,報銷科室人員辦公費用等,事無巨細,做到耐心細致,用心為科室人員服好務。協助科長完成計劃總結,會議通知,信息報送,重點工作匯總,迎檢材料準備等臨時性任務,做好補臺工作。
(五)抓好臨時性任務,爭取亮點。
1、在辦公室期間,耐心細致,溝通請教,準確無誤地做好了職工住房補貼的錄報工作。我委作為全區少數幾個一次性錄報透過的單位,受到職工住房補貼領導小組的表揚。
2、在組宣科期間,配合工會,組織機關干部參加區總工會組織的“喜迎十八大,勞動者之歌合唱比賽”,榮獲一等獎。
總結起來,上述工作能夠圓滿完成,主要源于自身工作職責心比較強的慣性。但是近年來,隨著年齡的增長,工作,學習缺乏熱情,用心主動開展工作方面較差,也不愿意與領導溝通,工作基本停留在領導派什么工作,完成什么工作的階段。下一步,自身要在學習、工作中增強主動性,秉承干一行,愛一行的原則,恪盡職守,勤奮工作,做到日常工作不耽誤,重點工作有亮點,難點工作有創新。
最新公司銷售業績總結(案例14篇)篇四
銷售業績往往能夠影響一個公司的前途,下面小編整理了銷售業績差總結,歡迎參考!
店鋪是不是精細化管理,有一個公式可以衡量,這個公式是店鋪業績的自我評估。
每日銷售額=店前客流量× 進店率× 成交率× 成交金額
每一個店一天能夠做多少錢,業績能夠做多少,其實就是這四個指標。
第一是店前客流量;第二是顧客的進店率是多少;第三是進來的顧客到底有多少人買東西,成交率有多少;第四個是成交金額有多少。
很多老板的店鋪業績很高,可一但別人問他為什么能做那么高時,他只會說可能是貨好或天氣好,顧客多。
一旦業績做得不好,他會馬上去問下邊的導購,導購會告訴他:原因很簡單,因為天氣不好,沒有顧客;因為我們的貨不多了,沒有貨。
其實,在店鋪的經營過程中,如果不知道為什么做得好或做得不好,會是一個很大的問題。
1.客流量
對于一個品牌來講,要改變店前客流量可能很難,因為一旦把店開起來,基本上就決定了店前客流量,但是通過一些辦法可以提高顧客的進店率。
2.進店率
要想有很多的客流量,在開店以前,就應該考慮在什么地方開店?客流量應該有多少?會有多少顧客進到店里?假設有1000個顧客經過,進店率是10%,也就是說一天里有100個顧客進到專賣店里。
要改變進店率,可以通過以下的辦法來提高:
櫥窗
首先,我們可以通過店鋪里的櫥窗陳列來實現。
當顧客經過店鋪的時候,如果他看到店鋪前邊的櫥窗做得很漂亮,衣服確實很好看,會吸引住他的目光,他會想進去看看。
產品陳列
第二,可以把產品的陳列做得更好一點,如果顧客看到店鋪里的產品陳列得很別致、很新潮,同樣也會吸引他邁進來。
導購的工作狀態
另外,導購的工作狀態也會影響到顧客的進店率。
有些店可能一天到晚都沒有顧客進來,而越是沒有顧客進來的店,就越冷清。
因為中國都喜歡扎堆,看到店里顧客盈門,很多顧客也會跟著進來。
因此,顧客越多,進店的人會越多。
如果店鋪冷冷清清,有一個顧客從店鋪前面經過,往里邊一看,突然發現柜臺的后邊有兩個導購,兩個導購的四只眼睛直勾勾地盯著進店的門,顧客會覺得有壓力,他可能就不進來了。
但如果導購不是簡單地等在柜臺的后邊、收銀臺后邊,而是做一做陳列、清潔或補貨工作,顧客經過的時候沒有太多的壓力,他可能會進到店里。
所以,提高進店率很關鍵的一點是,店鋪里一定要制造出一個輕松的、沒有壓力的、活躍的氣氛。
這當中,導購起很大的作用。
3.成交率
進到店里的顧客并不意味著他們都會買東西,可能100個顧客里邊只有幾個顧客買東西,好的品牌成交率可能有20%、30%,甚至50%都有可能。
差的品牌可能成交率是10%左右,甚至更少。
如果店鋪實行精細化管理、精細化營銷,成交率也是可以提高的。
同樣一個店鋪,同樣一個產品,導購不一樣,它的銷售額會發生非常大的變化。
有的導購會賣貨,有的導購不會賣貨,有時甚至是天壤之別。
有的導購一個人的業績就相當于幾個人,甚至一個人就做了大半個店鋪的業績。
所以,成交率與服務水平,導購的銷售技能是有關系的。
因此,一定要想辦法訓練導購的銷售技能。
在所有的銷售技巧里,最重要的一個技巧就是積極、熱情,讓顧客沒有壓力。
4.成交金額
有時候顧客即使在店里買了東西,店鋪的銷售業績也不見得很多,因為很多顧客可能買的金額不太多。
假設10個人,每個人買了100塊錢的東西,一天的業績也就是1000元,但
如果每個人買了1000塊錢的東西就是1萬。
所以,怎樣提高成交金額也是我們應該考慮的。
曾經有一個做品牌做了五六年的品牌老板說,目前為止,他的店鋪里一次性賣出最多的商品件數是17件。
而另一個女裝品牌更厲害,有一位顧客在它的店鋪里一次性買了57件衣服。
當然這個幾率是比較小的,我們應該考慮的是,怎么提高單品的成交金額。
總之,店鋪每日的銷售額=店前客流量×進店率×成交率×成交金額。
國內有一個著名的體育品牌,在中國做得特別棒,他們就是用這個公式來診斷店前客流量、進店率、成交率、成交金額,例如他們要求成交金額應該是平均單價產品的1.3倍。
這個標準現在很多店鋪可能已經達到甚至超過了,但有的店鋪的成交金額僅僅能夠達到平均單價的水平,這說明他們在顧客購買的時候沒有做附加推銷,或者可能是員工數量不合適,人手不夠。
影響店鋪業績因素分析
影響店鋪業績的因素有幾個:人、商品、店鋪、促銷、服務。
這五個環節哪個環節做得不到位,都會影響業績。
1.人
人不僅會影響業績,而且影響特別大。
在店鋪里,人是一個能動性最強的因素。
導購的心情好,她賣得就多;心情不好,可能賣得就少。
假設上午9點鐘店鋪開張,這時候一個顧客拎著手提袋來退貨,導購小姐會覺得今天很倒霉,還沒賣就賠了一單。
當她把這個顧客送走后,發現要命的事情又來了,第二個顧客又拎著一個手提袋進來了。
兩個顧客都是來退換貨的,可以想象這個導購可能一天的情緒都會很差,銷售的熱情也沒有了。
所以,員工的積極性、主動性是影響業績的非常重要的一個因素。
因此,我們應該關注人的方面,在整個銷售團隊的打造里,應該特別強調團隊積極性、主動性的,營建努力做業績的氛圍。
【案例】
西安的一個品牌加盟店,有一天晚上天比較晚了,很多店鋪開始陸續關店了。
可是這個店里顧客還有不少,這個店的店長就召集導購開會。
導購異口同聲地說:有信心。
讓每人再多賣一件衣服,這說明這個店鋪不僅僅是追求達到業績,還要把業績做得更高一點。
這個店的店長既然敢說,可能他們以前曾經或經常有這種情況發生。
試想,如果品牌店的店長敢設置這樣的一些目標、指標,說明這個團隊的人的問題解決得特別到位。
2.商品
我們應該監測每一件商品、貨品的銷售情況,要不要補貨?要不要進行貨品陳列的'調整?要不要做一些重點陳列,重點推薦,重點銷售?做貨品要精細,精細到每一件商品、每一天、每一時段。
如果能做到這一點,會大大提高商品的銷售。
3.店鋪
店鋪的形象、位置、面積大小也會影響銷售,因此企業要注重店鋪的裝修、布置、設計、陳列等,最好開形象店、標準店,把最好的形象展現給消費者。
4.促銷
前面提到,促銷是最能直接影響銷售業績的一個指標。
哪個店搞促銷,它的產品銷售就比較快速,業績顯著提高,導購工作熱情提高,資金得以流動,店鋪形象、消費者忠誠度得以提高等等。
相反,不搞促銷的店產品可能就會出現積壓,調動不了導購的積極性。
5.服務
服務是店鋪里很重要的一個環節,好的服務會吸引消費者、回頭客,差的服務會讓消費者望而卻步,退避三舍,即使是最時尚、最新潮、最流行的服裝,都可能因為服務不好而賣不動。
因此,店鋪應該特別注重提高導購的服務態度、服務熱情、服務的主動性,要熱情而又不過度,讓消費者找到被當作上帝的感覺而又不感覺到是一種壓力。
【自檢4-1】
你認為一個以下哪些方面會影響業績?
a、人
b、商品
c、店鋪形象
d、促銷
e、服務
一、品牌
1、定位要清晰,適合什么性格、什么職業、什么年齡,要讓具體的目標客群一眼識穿“這就是適合我的”感覺。
將銷售壓力放任給店長,這是非常不負責任,也是對品牌、銷售傷害非常嚴重的事情。
二、產品
你必須能夠清晰知道什么貨品放哪、還有哪幾碼、哪幾種顏色、存貨量剩多少、適合怎樣的顧客,如某品牌店為了與其他門店爭貨源,不惜忽悠總部:
目前顧客確定了哪幾款,什么時間會過來看,請總部予以什么時間前一定要送達而爭取到貨品的案例,黑了點,但成績是有目共睹的。
求貨品支持。
2、清晰的貨品風格非常重要,他可以幫助顧客清晰自己所需,成功、成熟品牌的商品風格統一,系列分明,主題化。
很容易形成回頭客及忠誠顧客。
3、貨品的維護、保潔工作即可以讓你閑暇時有事可干,也保持了商品的新鮮,自然吸引顧客。
同一品牌的風格、價格、號碼都會有所偏差,因此總結銷售經驗予以調整很重要,而總部也要特別注意到這個問題。
5、款多量少的產品策略顧客可選擇性強,又很少會積貨,當然,前提是你的設計力量夠強。
如送禮需要體現他的尊貴,海洋夏日可以凸顯他的陽光和放松、晚禮服系列則讓她顯得淑女。
三、陳列
擺件即使沒有顧客去碰也要定期折疊,挺拔的服飾比軟塌更能吸引顧客。
掛件不宜單掛或同款超過3件。
2、陳列主題化會讓商品顯得更有活力,如海洋系列、夏日系列,協調很重要,但記住主角一定得是商品;通過陳列推形象款、暢銷款、滯銷款均可,但你要明白自己在做什么。
四、人員
最新公司銷售業績總結(案例14篇)篇五
尊敬的領導:
我叫,男,漢族,歲。年參加工作,年調入銀行,年任支行計算機維護員,兼支行線路、電器、電話、發電等后勤維修管理工作。年月從杭州金融管理干部學院計算機應用與管理專業畢業,獲大專文憑,年取得助理工程師專業技術職務,多次連續被評為支行先進個人,三次獲二級分行先進工作者,20年獲省行先進金融工作者,年度干部考核連續優秀。
作系統和應用系統,能在各種機型上安裝各種智能卡、磁帶機。水平的提高使自己小有名氣,外圍單位常找我幫忙他們解決計算機問題,提高了我行在同業中的知明度。
1、能出色地完成本職專業工作。
從事銀行工作年來,個性是從年任維護員以來,的拼搏精神,從微機上點、電子匯總、資金匯劃、實時匯劃、大機延伸、支行局域網組建到綜合業務系統、電子銀行系統等,我都能獨立的焊接線路、調試設備,出色的維護維修工作。94年以來,先后為行里上過各種版本的系統十多種,主機近百臺,終端數百臺,各種應用系統數十套,組建局域網兩個,維護維修計算機設備無數次,處理各種通信故障千余次。
2、具有實際調研寫作潛力。
針對支行計算機管理,透過調查研究,吃透科技工作方針政策,就如何保障設備正常運轉,確保各項業務正常開展方面,我起草制訂了《操作管理辦法》、《機房工作制度》、《計算機維護制度》、《微機業務處理12項規定》,并建立健全了各種登記簿,使我行的科技工作職責分明,開展有序,有力地推動了電子化步伐。
3、具有綜合分析和解決疑難問題的潛力。
我發現管理上諸如管理員密碼管理不嚴、出現問題無從查找容易造成經濟案件等問題,經過分析制訂了相應的制度,要求密碼專人管理,專夾保管,使記賬操作修改規范化,杜絕了經濟案件的發生。儲蓄事后監督上機后,出現了個別儲種與前臺余額不符,余額表與前臺核對時差額越來越大,余額表上出現掛賬等問題,我經過分析弄清了是由于移植時儲戶存單張冠李戴造成,于是我利用編寫的sell小程序將不同儲種的相同金額、日期的分戶賬明細打印出來,讓操作員到基層進行明細核對,將漏監督的儲種重新移植監督,徹底解決了往年的遺漏問題。我還在實踐中總結出了20多例解決業務事故的方法進行印發,較好地解決了業務運行中的各種問題。
4、具有指導和培養專業人才的潛力。
多次舉辦計算機講座,向大家講解計算機基礎知識和操作技能。還在平時多注意觀察了解各網點人員的計算機水平,對基礎比較好的同志重點培訓、個別指導,到達了出現一般問題我在電話中指導都能基本處理的程度,發現有潛力且喜歡計算機的同志我就用心向支行推薦,先后為支行培養了三名計算機骨干人才。
從年擔任維護員以來,上過各種版本的系統十多種、主機近百臺、終端數百臺、各種應用系統數十套、組建局域網兩上,為我行處理機器運行故障千余次,更換各種應用系統、維護保養硬件、維護線路等不計其數。編寫各種計算機管理制度、建立各種登記簿,培養無數操作人員。年月,為中支在我行實行會計業務柜員制修改程序。年上大機中連接線路安裝設備,保證了業務工作的正常運行。我不斷完善我行各網點的硬件配置和硬件維護、維修,保證了新業務的發展。年、年連續兩年得到省行和中支的表揚,年獲得地區科技工作評比第一名,年獲得省行組織的科技檢查組的通報表揚,并在地區年科技工作會議上做了先進經驗交流。
(一)上點工作,成績顯著。
年第一次上儲蓄事后監督微機系統時,我帶領我行六名操作人員經過了半個多月不分晝夜的辛勤勞動,最后將、等七個儲蓄所萬多筆業務順利的輸入到計算機中。年月獨立的安裝和調試了會計前、后臺兩大業務系統,為我行增添了兩個微機網點,同年又安裝了工信、計劃報表系統。九四年十一月十一日圓滿完成了支行金堆辦事處對公微機網點的上點任務,一九九八年上實時匯劃,設備安裝完好,但終端和打印機不能聯機工作,經多次試驗,發現舊終端版本太低原故,并多次協助地區科技部門解決實際問題,并做好近幾年的設備更新換代,新業務的推出,保證電子化工作的正常開展。揚,常在分行科技部門組織的'計算機檢查證評比中獲得第一名。
(二)強化管理,減少故障,確保了機器正常運行。
我為機房擬定了《機房工作制度》、《維護員制度》、《操作員制度》,使平時機房工作做到有章必知,違章必糾。為了使機器在運行中有案可查,我還為各使用部門建立了《設備運行日志》、《操作狀況登記簿》。為了確保業務數據的安全性,我為業務使用部門建立了《備份盤(帶)登記簿》、《主機鑰匙交接登記簿》。建立的各種登記簿都要求業務部門如實登記,定期檢查按制度交接。一九九四年七月重新為前臺建立了《主機管理員密碼登記簿》、《操作修改登記簿》,并制訂了相應的制度,要求密碼專人管理專夾保管,操作修改務必由操作中詳細記載,經主管股長和維護員簽字后由主機管理人員修改。經過這些制度的建立,杜絕了經濟案件的發生,減少了微機故障。為了在發生故障并無法修補的狀況下及時重裝系統,我為我行的所有主機建立了了主機檔案,并將所有軟件備份專柜保管,做到了用時準確無誤,為及時處理故障贏得了時間,保證了業務正常開展,在省行組織科技檢查中獲得通報表揚。
(三)微機的維護和維修工作比較出色。
在軟件維護上經常對操作員輔導,減少人為事故,定期重裝系統,保證系統的完整性。在硬件維護上抓機器環境衛生與保養工作,建立了維護保養制度,堅持做到周檢查,月保養。建立了《計算機設備檢查登記簿》,做到每周檢查機器的外部環境,并將檢查結果登記備案。督促操作人員搞好設備的表面衛生和環境衛生;每月定期對計算機系列內部塵保養工作,堅持做記錄,延長了機器的使用壽命。在綜合業務測試和運行中,我一次次下基層整理線路,更新線插頭。保證了業務的正常發展,多次受到分行的表。
(四)解決問題全面及時準確。
我為業務部門處理的機器故障種類達50余種。九四年七月儲蓄事后監督上機,我針對出現的問題,編寫sell小程序將不同儲種的相同金額、日期的分戶賬明細打印出來,讓操作員到基層進行明細核對,并將漏監督的儲種重新移植監督,徹底解決了往年的遺留問題,還給賬務輔導員帶給了一個核對前后臺分戶賬明細的方便。進一步保證了賬務的正確性,真正起到了監督作用,得到了儲蓄部門的好評。我在實踐中總結出了20多例解決業務事故的方法(如對公系統在總分核對時出錯,狀態23,原因是由于記現金賬時分析號錯,用追加流水的方式修改)印發操作員,效果良好。中支決定在我行進行會計業務柜員制試點,計算機程序也將要做相應的修改,我用心研究應用程序,并將之加以修改,使之滿足這項會計制度改革的需要,為柜員制試點工作的順利進行做出了很大貢獻。在九八年上大機、九九年推行資金匯劃系統、二000年綜合業務系統、二00一年的儲蓄、會計整合版系統中焊接線路、調試設備、保證了這幾天系統的正常運行和投產。我從未因為機器故障和業務差錯未能及時解決,而影響正常營業,20年以來,我為了在不斷更新設備、更新網絡、不斷增強設備的最好化,加強設備的維護保養,為我行的微機在業務中正常運行做出了很大的貢獻。
(五)用心為支行培養操作員。
用心以師帶徒,為支行培養操作員,一方面重點的培養各個業務部門的主機管理人員,對他們進行耐心細致的輔導,使他們不斷提高計算機知識,做到用好主機,管好主機,另一方面就是抓一般操作員的培養,傳授他們基本的電腦知識和操作規程,督促他們在工作中遵守操作規程,培養他們養成愛護機子習慣。近年來,設備更換快,為了使他們用好機器,我經常下基層教他們怎樣正確使用打印機、終端等設備,使他們都能熟熟練紀地掌握并正確使用設備。
我擔任微機維護員職務以來,默默工作,從不計個人得失,總是把工作放在第一位,犧牲了許多休息時間,工作認真,勤勤懇懇。一九九五、九七、九八、九九、二000、二00一年連續被評為先進工作者;二00一年被評為地區級先進個人;20――20年度,被評為省級金融工作者;20――20年被評為分行級金融工作者;20年被評分行級金融先進工作者。
為了更快更好提高管理水平、技術水平和業務潛力,適應我行科技發展的需要,今后要更加不斷的學幾個方面專業知識,更好的研究探索,決心在今后的工作中做出更大貢獻。
特此報告。
______年___月___日。
最新公司銷售業績總結(案例14篇)篇六
個人工作報告范文:xx,男,預備黨員,一名物流學院普通的專職教師。我于20xx年6月畢業于北京科技職業學院7月參加工作至今,我的工作表現一直保持穩定,在現代物流學院負責實驗室管理和實驗室的日常教學工作,我在物流公司的工作經歷,給了我很好的鍛煉機會,豐富了我的閱歷,開闊了我的眼界,并促使我不斷努力學習,掌握最新的物流知識,為我在物流實驗室的工作提供了良好的基矗在各級領導的支持和全院職工的配合下,將我物流學院實驗室的工作短短的八個月推上一個新臺階,得到了各級領導的肯定。下面,我重點就物流實驗室工作期間所形成工作思路及完成的工作,做總結如下。
物流實訓教學工作是一項專業性很強的工作,實操是目的,實操是前提,沒有良好的實操技能,就失去了教學工作的價值和作用,而我們物流學院的現實是沒有實操得場地要把實訓課程拿到課堂上來講,這樣給我們的教學工作贈加了很大的難度,我始終堅持工作就是物流實際工作的觀念,以一切使學生學會一切滿足教學為標準,以一切貼近實際作為工作的出發點和歸宿,在實際工作中我做到忠于職守,一絲不茍,積極認真,任勞任怨,隨叫隨到,從不講價錢,為了能設計出讓學生看的到聽的懂學的會的實訓課程有多少個通宵的夜晚,連我自己都記不清了。但當我看到規范有序的教學工作能為學生能帶去物流實用的實訓課程訓練時,心里感到無比的欣慰。
在履行崗位職責方面,根據上級提出的要求,我積極探索物流實訓教學的新模式,對歷年來我院的理論教學的成功和失敗經驗進行總結。對物流實訓課程的設置和安排進行創新。
(一)設計出一套具體的可操作的物流實訓流程。
我們物流學院以前沒有開設過實訓課程,以前我們其他的專業也沒有成熟的經驗給我們借鑒。在院長的帶領下我們在實踐經驗缺乏,課程設置經驗不足的情況下,我們物流實驗室在院長地帶領下對物流實訓課程流程創新,并繪制成圖表有運輸功能說明1張、運輸實訓流程1張、倉儲功能說明1張、倉儲實訓流程1張和綜合實訓1張。豐富了教學能容提高了教學工作質量,受到了領導的好評。
(二)完成各項基本教學材料的編寫。
實驗室剛剛建立可以說是什么都不健全,我們完成了實驗室的相關管理制度的建立歸檔,共完善相關管理制度和具體的崗位要求15項相關材料。
根據洛捷斯特的兩套軟件:1、運輸管理系統;2、倉儲管理信息系統。完成的2008版實訓大綱的修改,和2008版的實訓指導書的編寫。新版的地實訓指導書按照供應鏈管理功能設計由16個實訓項目和來源于企業的20個實際問題場景組成。其中我個人完成了倉儲實訓指導書的編寫和20個情景的設計。
三、教研教改。
隨著我校“三、三方略”的實施,加之10月面臨著評估可以預料,我們物流學院的實驗室工作將更加繁重,要求也更高,我們的工作不能來一點虛的每一個地方都要經得起專家和領導的檢查。在我們明確了物流實訓教學的方向和高職的特點的基礎上我們的實訓目標是物流作業、管理的一線技術人員。為此我們將實施“平臺+模塊”的課程設置在課時允許的范圍內將實訓的項目分類根據學生特點和實際需求調成組合符合學生特點的教學內容和學習方式。
在新版的實訓報告的設計上得到了院里領導的大力支持。在5月30日的市教委的市級師范實訓基地的檢查中得到了市教委專家組的好評。在同專家交流的過程中提到物流的實訓報告不能在按照著理工科的常規的實驗報告的形式和模式。要設計和創新出符合物流實訓要求的實訓報告,這點得到了專家的認同。這個也是我們下一步的教學改革的一個方向。
以上就是我對我的工作的階段性的概括和總結,我的工作的成績的取得絕非是我一個就能做到的還有很多幫助和協助我的人。今后還有很多工作需要我去做,希望領導能給我知道方向、批評指正。總之,我忠誠于黨的教育事業,全面貫徹學校的“三、三方略”。愛崗敬業,求真、求實、求新。
最新公司銷售業績總結(案例14篇)篇七
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,我對房地產方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比擬陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的根底上更要加強自己的`專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動亂,公司于年與公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節前籌劃完成了廣告宣傳,為月份的銷售高潮奠定了根底。最后以個月完成合同額萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮,我從中得到了不少專業知識,使自己各方面都所有提高。
下旬公司與公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我根本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,該同志不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這四月是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的五月中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益劇烈的市場競爭中,占有一席之地。
最新公司銷售業績總結(案例14篇)篇八
白駒過隙,20**年馬上離去,20**年悄然到來,現在回顧一下20**年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣,得到了許多也失去了許多。自從7月11日來到公司至今,已經工作了整整半年之多。工作流程已經步入正軌,并且對于我所從事的電話銷售這個行業有了更加全面的了解,客戶關系日積月累。但是整體來說我自己還是有很多需要改進,失去了許多不該失去的時間和客戶。以下是我今年總結工作不足之處:
第一:溝通技巧還是不夠熟練。每天都要接觸許多不同客戶而我跟他們溝通的時候不太容易把握什么樣的人說什么樣的話,有時候遇到比較直爽的客戶,說多了反而不利,遇到菜鳥說什么都不會聽懂的。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二:針對已經合作或者曾經合作的客戶的后續服務不到位。看著在線和離線客戶量慢慢多起來,有時間了自己還是在盡心盡力的維護每一個比較有價值客戶。客戶雖然已經簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是非常的不成熟,后來的工作當中,再加上湯經理的指點。確實感覺到一個新客戶開拓比較難,但是對于已經成功合作的客戶維護好其實是比較簡單的,如果把老客戶維護好,后續續簽的機會會很大。因此這點我得把目光放長遠。
第三:新客戶跟進的不是很好。對于我們這個行業來說連續不斷的培養新客戶是重中之重,有時候一個比較有意向的客戶我會很抱有希望的對待,但是有時候還是會漏掉一些忘記跟進,等下次在跟進的時候人家已經不需要了。
第四:開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話單和老單簽下來的,而自己真正找的客戶比較少,培養好的沒需求,有需求的不相信我們,這點值得自己好好的深思一下。
第五:工作效率有待提高。有時候如果一天下來沒有任何事情的話基本完成任務是沒問題的,但是一旦有個需求開戶做些調查和做個方案就會耽誤很多時間,這一點有待提高。
就改,并且從中把缺點變成自己的優點。
今年主要工作職責是電話銷售,顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通,工作上聽上去每天坐在辦公室里,打幾個電話或者qq客服等聯系到客戶,這樣很簡單,但是實際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶打交道,并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴,除了價格外,更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到中國人才熱線的一個大型招聘網站、有很好的服務團隊,并且就好比是在享受的過程一樣,把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到,想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關,并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
我相信通過自己在工作上的努力,并且飽滿熱情的迎接每一天,終究會見到彩虹,并且相信在明年公司會更好,自己的業績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐,從中吸取的經驗和教訓,經過一段時間的反思反省之后,在20**年甚至更長一段時間里,能讓我在各方面有一個新的進步和提高,從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業務量能夠達到質的飛躍。
臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃,如下:
第一:每周都寫工作總結和工作計劃。一周一小結,每月一大結。這樣工作起來有目標,不會盲目。并且把今天工作思路理清了,工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂,要及時向公司領導和同事請教,并且加以改進。多加以動腦思考問題。
第二:每天做好客戶需求意向報表。做好詳細而又明了的客戶跟進情況,以及下一步的跟進計劃。同時每天早上來公司,第一先大概瀏覽一下今天需要跟進的客戶,為今天的客戶電話拜訪做好準備,有目的性的進行溝通。不斷找到需求客戶,然后轉化成意向客戶,最終達到合作客戶。
第三:每月給自己訂一個目標:爭取每天聯系一個意向客戶,每個月至少合。
作成功2個客戶。每天不斷反思和不斷總結。
第四:加強業務知識和專業知識。在跟客戶溝通交流的時候,少說多聽,準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求,提出合理化的建議。
第五:每周跟進重點客戶,每天不斷開拓新客戶,每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和潛力客戶,投入相應的時間把客戶關系弄好。并且有什么苗頭及時跟領導反映。
另外我計劃在臨近春節的時候,已經合作的客戶或者年前聯系意向好的客戶紛紛打電話或者發短信給客戶表示新年祝福和問候。
另外針對公司的一些建議:第一:為了讓員工更加了網絡招聘行業,對網絡招聘這一產品更深入了解,建議公司能夠給予員工每個月定期進行培訓。并且覺得工作中學習也是很重要的,建議公司開展一些工作技能的培訓,為了讓員工成長的更快,那么將會給公司帶來更大的效益。
第二:建議公司電話使用耳麥式的。這樣接通中或者通話中雙手都可以閑下來打字做記錄,提高工作效率。
第三:建議公司對網站多做一些網絡宣傳,讓每個求職者和hr都知道我們的網站,只有他們知道了,咱們的網站才更具知名度,才更容易簽單。
綜上所述,以上是我的20**年工作計劃和建議,有什么不當的地方還得請領導指正。在新的年里,我會在更加努力的工作。爭取每次給自己訂的銷售目標能夠按時按質的完成。并且也相信公司會越走越好。在不久的將來,公司將會發展的更好、更快!
最新公司銷售業績總結(案例14篇)篇九
做銷售工作幾乎三年了,這一路上一直都不是很順利,從銷售助理開始,我就一直在學習了。其實剛剛來到公司的時候我也很迷茫,因為我不知道自己到底能不能堅持好這一份銷售工作,但是越往里走我越是發現,原來我也有了自己的方向,那就是繼續堅持這一條道路,不論將來,只論當今。這就是我從事這條服裝銷售道路上的初心和勇氣。
今年整體下來,其實我們都是比較辛苦的。銷售部門辛苦,其他的部門同樣也是辛苦。有時候我也真的堅持不下去了,但是我只要去想一想,世界上還有那么多的人和我一樣,承受過同樣的痛苦和難關,我也可以做到的`不是嗎?今年,我不只在工作上遇到了瓶頸,在我的生活里也遇到了同樣大的麻煩。我和我愛人的關系瀕臨碎裂,家庭也岌岌可危,其實這些對于我來說,是很有壓力的。
銷售工作上的壓力很大,家庭危機嚴重,這有時候讓我不知道自己到底該顧及哪一邊,有時候兩邊都顧及了,就都做不好,而如果一邊顧及一邊不顧及的話,自己的損失也是很慘重的。所以今年,對于我來說挑戰真的很大。
走過了一段最為低潮的日子,在下半年我還是迎來了自己光明的時光。我的生活逐漸好了起來,銷售工作做得也比較出色了。其實做銷售,我的經驗也是比較充足的,但是其中有一個缺點就是,我是一個太過自我的人,有時候很多人提的意見我都不太想去聽,所以就導致出現了一些不太好的結果。今年有收獲,也有教訓,但是不論怎樣,我都覺得今年是我成長中最為關鍵的一個階段,我仿佛就是在一夜之間成長了一般,變得成熟,變得果斷,褪去了過去那個猶豫不決的`自己,開始走向了一個行事果決的自己了。
過去的歲月已經成了回憶,對于未來一年,我想我會做一個更好的計劃,新的時光需要一個新的自己。我想,在銷售這份事業上,我還有很多空間可以去發展,我也還有很多的機會可以去爭取和挖掘。我會保持一個積極的心態,在未來的時光里樹立目標,樹立一些新的期待。激勵著自己不斷的往前,不斷去挖掘、不斷去突破。感謝2020年努力的自己,我也期待著20xx年更加優秀的自己,帶著義無反顧的激情和勇敢出發吧!
最新公司銷售業績總結(案例14篇)篇十
我是一名電話銷售員,在日常工作中總結了一點成功心得,在這里和大家一起共勉一下,希望對大家以后的日常工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標客戶闡述清楚產品所有的賣點及特色,一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產品,你跟客戶賣的到底是什么東西,所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!
2、做電話銷售,無論做什么產品都會有一些附帶可以由tele-sales隨機應便靈活掌控的優惠或增值服務,就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說,我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關鍵在于二點,第一點肯定是你要打電話打得多啦,天道酬勤這句話是一點也不會錯的,打電話的質量肯定是要靠數量來補充的,第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優惠也就是前面提到的增值服務!比如說:今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折,住房享受當晚最低房價的九折,全世界132家酒店通用,一年有效期,)但是我先不告訴這張卡的優惠(免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優惠作為誘餌,如果不行再送其它二項并且一定要再三強調這些優惠是我們亞太區總裁在這里特批才有的,一定不要讓客戶覺得這些優惠很容易得到!
3、要堅持,水滴石穿,非一日之功,冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功,肯定是離不開毅力與堅持的!
我們常常困惑于智慧到底從何處來,到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來,到何處去,我們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措,無從觀察。能夠回答這些問題,我認為只有——學習。
列夫·托爾斯泰曾經說過:“沒有智慧的頭腦,就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老,學到老”,這話一點不錯。即使已經參加日常工作了,我們也不應該放棄對知識的學習。相反,作為企業的職員,在繁忙的日常工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經驗,大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年,在全集團范圍內開展的學習《成長》一書,讓我們受益匪淺。四季度,我們中郵設備沈陽有限企業就組織了"每天讀書一小時,每月一本書”的讀書熱潮,我們分企業的學習也在如火如荼的進行。下面,就是我在學習之后結合自己的日常工作有的幾點心得體會,希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議。
銷售日常工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理,或者客戶關系管理粗糙,結果,既無法調動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系,關注客戶的各個細節,隨時讓客戶感覺到你與他同在。
信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需求特點。競爭對手的變化等等,這些信息及時地反饋給企業,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要迅速及時地反饋給企業,以便管理層及時做出對策。業務員的日常工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業的發展而言,更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,是已經實現的,已經變成現實的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業明天的銷售業績。明天的市場。
發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊,她的戰斗力是最強大的,勢不可擋。所以每一個人,不管自己是哪個部門或哪塊業務,都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動離不開團隊,我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進步,共同收獲。
“管理當中無小事”,一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣,“銷售當中無小事”。銷售更應慎重。謹慎,去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會,希望對大家有所啟發與幫助,也希望大家能與我共同進步!
我相信我們的明天會更好!
最新公司銷售業績總結(案例14篇)篇十一
九月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年九月月x號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。
為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
回顧這個月的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責。現將月工作總結如下:
一、主要工作情況。
1、重視理論學習,堅定政治信念,明確服務宗旨。
2、加強業務學習,提高工作能力,努力開展實施工作計劃,做好本職工作。重視學習業務知識,積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導,向專家請教學習,提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事,積極進取。
趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊訂閱等大量的日常事務,各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
最新公司銷售業績總結(案例14篇)篇十二
所謂的客流量指的是以店鋪地址為準,在一定的的時間內經過店鋪的人數,并且這個人數屬于我們的目標消費群體。在這邊要特別提醒一點,客流量不同于人流量,人流量指的是包含那些不屬于我們目標消費的顧客。
客流量的影響因素一般包括:天氣、位置、促銷、活動等。
提升方法:
1、根據日常銷售收據做一個透視表,直接確定出銷售業績的高峰期和低迷期,并且找出為何會出現高峰和低迷。然后根據這個趨勢,做出在不同階段的不同的營銷策略。
2、店鋪每一季的時候都要做出活動主題,并且在門口顯眼的位置(例:櫥窗、拋臺等)進行宣傳,例如現在是屬于世界杯時期,這時候就可以利用這一全球性的賽事進行活動的宣傳,以增加我們的客流量。
所謂的進店量指的是進入店鋪的總人數,進店率=進店人數/客流量xxx%,進店率可以直接反應出店鋪氛圍營造的好壞,如果營造好了,那進店率就會比較高,如果營造地一般,那進店率就會比較低。現在市場上很多快消品的進店率普遍都會比較高,而中高端服飾的進店率普遍偏低,因為消費者群體已經被限定了。
影響因素:品牌的影響力、店鋪形象、店鋪氛圍、櫥窗及黃金陳列區。
提升方法:
1、調整店鋪音樂,不同的時間段選擇播放不同的音樂,特別強調在淡場的時候更需要做的就是音樂的把控,這個是很多店長所沒注意到的。
2、店鋪燈光調整,有些門店會因為老板的“開源節流”而將一些燈光關閉,建議即使是在沒客人的情況之下也不應該將店鋪燈光關閉,這樣會給顧客不好的購物氛圍。
3、店鋪的色調控制,這個方面主要是通過陳列進行調整,在做陳列的時候,要有主題性以及主色調。
4、人員狀態的調整,在淡場進店率特別低的時候,店長不妨組織一下店鋪人員進行團體操學習,或者讓店鋪人員在門口站位并且進行口頭宣傳。
所謂的體驗率就是顧客在店鋪里面體驗產品的概率,體驗率=體驗人數/進店總人數,很多人會習慣稱為試穿率,這兩者是一樣的。
影響因素:銷售技巧、陳列、服務等。
提升方法:
1、結合本區域的銷售情況,將適合當地消費者的產品(價格、色彩等)進行重點陳列,以增強顧客的興趣。
2、通過增強員工的銷售技巧,在門店有營銷活動的時候,都做一條簡短并且有效的銷售術語,讓員工通過這一句話提升客人的試穿欲望。
3、不斷地告訴員工必須加強顧客的試穿率,因為試穿率決定著購買率,讓銷售人員積極熱情地引導和鼓勵顧客體驗產品。
所謂的成交率就是成交人數的比例,成交率=成交人數/進店人數xxx%。
影響因素:銷售技巧、員工對產品熟悉程度、營銷方案等。
提升方法:
1、員工要能夠完全熟悉產品,能夠按照培訓時所要求的服務流程做好銷售工作,對于銷售人員和顧客產生的異議能夠很好地處理。
2、加強新員工培訓,作為門店,每一周店長必須給予員工進行簡短培訓,每個月區長都要對自己區域的店長進行培訓,每個季度整個銷售系統都必須做一次全面的培訓。
3、提升整個銷售團隊的合作性,個人建議在門店里面采用團隊進行作戰,兩人一小組,當甲做銷售的時候乙必須在旁邊協助,當乙做銷售的時候甲必須在旁邊協助,并且建立每天團隊pk制度,團隊業績倒數第一的給予一個的懲罰。
4、公司下發的營銷活動,店長必須組織店內成員進行學習,并且要保證每個人都能夠百分之百地清楚整個營銷活動。在銷售的過程中,可以適當地利用營銷活動提高成交率。
所謂的連單率顧客購買兩件及兩件以上的人數占統計時間成交總人數的比例,連單率=消費兩件及兩件以上的人數/成交總人數。
影響因素:銷售人員對于附加推銷的意識、店鋪陳列等。
提升方法:
1、在每天的晨會或者交接班會的時候,主持會議的人員都宣布一下昨日/早班連單率最高的伙伴,以及主持學習如何提高連單率,以提高銷售人員連單的意識。
2、在店鋪陳列的時候,注重一下搭配陳列,以便于銷售人員在做銷售的時候,能夠及時有效地做附加推銷;在收銀臺附近設置配件陳列區,以便于在收銀行業做附加推銷;同時可以在休息區等顧客滯留時間相對較長的區域做好附加陳列。
3、在活動的.折扣設置上,可以考慮設置多買一件折扣越低的活動,例一件八折,兩件七折,這樣的話可以提高顧客購買第二件的欲望。
所謂的回頭率是指顧客再次進店消費的比例,通過這個數據可以直觀反應出店鋪業績的構成2占比,現在很多公司都在提倡vip,如果一家門店注重發展vip,那回頭率普遍會偏高,回頭率較高的典型品牌就是哥弟。
影響因素:銷售人員的售后服務、店鋪的位置等。
提升辦法:
1、在顧客購買之后的第三天銷售人員必須發送一條關于顧客購買的產品的信息,第七天的時候必須打一個電話詢問顧客體驗的感覺。
2、在節假日、促銷日的時候,強制要求銷售人員給自己的vip發送活動信息。
3、定期舉辦會員活動日,或者顧客憑借以往的購買小票可以享受店鋪活動折上折活動等,舉辦跟老顧客有關的系列活動,以吸引顧客再次消費。
最新公司銷售業績總結(案例14篇)篇十三
進入貴公司工作已經快一個月了,在公司領導和廣大同事的支持和幫助及崗位師傅的指揮下,我堅持不斷的學習行業理論知識、提練以往工作經驗、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合業務素質。對自己的工作總結如下:
在崗試用期間,我在銷售部學習工作。這個部門的業務是我以前接觸較少的一塊,曾經也一度為電話方面所苦惱;但是在各部門領導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我堅持不懂就問,我會將不懂的專業知識虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己;同時,也不斷加強在業務方面的能力,多在外面跑跑,多熟悉業務的流程。當然,我難免會犯些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,也學會在處理各種問題時考慮得更全面。在此,我要特地感謝x總以及同事對我的指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正!
經過這兩個月努力,我現在已經能夠簡單的做客戶的需求分析,知道如何上門拜訪,怎樣取得拜訪機會。當然在這方面我還有很多不足,在處理問題的經驗方面也有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。語言是門博大精深的學問,在這方面的路還很長,我需要不斷的進步!
以上是我近一個月工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的工作計劃,認真工作,努力實現自己的人生價值。
在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
最新公司銷售業績總結(案例14篇)篇十四
在xx服裝工作的x年時間里,我從一名銷售的新人一點點的接觸這個行業,認識了許多的人,也體會了很多的事情。從工作中的一點一滴中,我的累積了作為一名銷售必備的經驗,也讓自己越發的熟悉了這個行業。
回顧這段時間的工作,我首先要感謝領導和同事對我的培養和指點,銷售并不是一件簡單可以掌握的工作,但因為有大家在工作上對我的幫助,我少走了很多彎路也避免了許多問題的發生。真的很謝謝各位。
在過去的工作上,我學會并良好掌握了一名服裝銷售所必備的能力——贊美。工作的經驗讓我認識到,作為服裝業的一員,贊美是必不可少的..技能。雖然對銷售而言,了解商品,學會溝通這些都是首要的基礎能力。我也一直在為這些方面努力,積極的去了解公司產品,并吸收到到自己的溝通技巧中。但我也通過不斷的溝通認識到,服裝這一商品的購買欲本質上來源于客戶對贊美的需求。
為此,在工作方面,我在自身服務的基礎上,努力提高了自己的贊美能力。能通過觀察和溝通,了解客戶的需求,并在實際的推銷中積極贊客戶,留住客戶,并提高客戶的購買欲。
此外,服務也是我在銷售中不可或缺的“法寶”,工作期間我時刻必備的就是常掛在嘴角的微笑,并且為了做好工作,我在之前認真學習了服務的禮儀,能用得體的服務提高客戶的購物體驗,進一步的提高成交率。
在這段工作中,我深刻感受到作為一名銷售,我們不僅對服裝這一行業學精,更要學“雜”,對于服裝的搭配,以及和首飾等相關產品的了解都要有涉獵,不能筆直發展,要在這一行業中積極擴展自己,追趕潮流,讓自己能比“精挑細選”的客戶更加專業,更加淵博,才能取得客戶的信賴,取得銷售的成功。
總結字自己的情況,我也意識到自己還有一些需要加強的能力。如:“對老客戶的溝通和宣傳,以及加深自己的服裝專業知識。”
通過工作,我得到了很大的成長,在近期來也取得了不錯的成績。但正因為如此,我才要更加努力,潮流在不斷變化,我也要緊跟時代,積極發展并提高自己銷售能力,為公司,為未來,做出更多的貢獻和努力!