無論男女老少，都需要適合自己的服裝來展示自己的魅力。在接下來的文章中，我們將為大家推薦一些關于服裝設計和時尚潮流的書籍，希望能幫助大家深入了解這個行業。

服裝店賣場管理制度（精選18篇）篇一

解決:。

立即制止盜竊行為，并向直屬上級反饋信息，情節嚴重的送當地派出所處理。在解決內竊行為時懲罰不是目的，主要是解決問題。

2、如何避免發生員工內竊。

解決:。

最核心的方法是制定完善的流程和監督制度，從而避免盜竊行為的發生;同時在員工上崗時將此作為重要的培訓資料。

3、遇到顧客被偷竊怎樣辦。

解決:。

及時安慰顧客，主動向當地派出所報案，并讓顧客留下聯系方式，以便破案后及時通知顧客。

4、顧客喝著飲料進店怎樣辦。

解決:。

個性留意顧客的動態，并且要求導購員隨時準備紙手帕，當顧客有需要的時候地一時間為顧客服務，切記不要對顧客說“抱歉，我們店鋪規定不能將飲料帶入店堂，謝謝合作”等話。

5、發現顧客私自更換包裝盒怎樣辦。

解決:。

導購員要第一時間走到顧客的身邊，微笑地告訴顧客“我們愿意為您服務，保證會讓您滿意”，避免說“不能夠調換和更換”等話。

6、發展顧客將店內商品弄臟怎樣辦。

解決:。

應當禮貌地告訴顧客，她已經將商品弄臟，請她再次試穿的時候要留意點。表達我們還愿意為她服務的想法，避免表達不情愿和冷落的情緒，更不能說“不能夠再試穿”等話。

7、發現顧客對產品價格產生疑問時怎樣辦。

解決:。

耐心地介紹商品的使用價值，并重點突出品質。用平攤的方法去分解價格。例如:你看的這件衣服雖然是400元，此刻是感覺價格高了點，但化這個價錢買件自己個性稱心的服裝，我相信你在穿它的時候那種感覺是無法用金錢去衡量的，不是嗎況且這件服裝是今年我們店鋪品質最好的款式之一，如果這件服裝能穿有年，每一天的投資才1元多一點啊!很劃算的，您說呢!每一天省一元錢能得到一件十分稱心的服裝，多劃算呀!

8、發現顧客對產品款式產生疑問時怎樣辦。

解決:。

不要直接否定顧客，用微笑代替否定的語言，應多向顧客請教，以便建立信任。并請顧客給我們的商品和同類競爭對手的商品帶給推薦，為我們搜集競爭對手的信息建立來源。

9、發現顧客對產品質量產生疑問時怎樣辦。

解決:。

耐心解釋和介紹產品的品質，如果公司帶給此類產品相關的介紹效果更佳，同時要求導購員平時多積累產品知識。在介紹產品的時候不能死記硬背，要用自己的語言適當地表達，讓顧客感覺你很專業，對你產生信任感，并對你所傳遞的信息產生信賴感，到達解除疑義的效果。

10、導購員檢查出顧客有“沒有付款商品”后怎樣辦。

解決:。

首先向顧客道歉，由于收銀員疏忽，請顧客再次回收銀臺交款。切記態度要誠懇，避免表現出懷疑和表達不信任的語言。

11、顧客忘記電腦小票而出不了店們時怎樣辦。

解決:。

請顧客在收銀臺索取小票，并提示顧客售貨小票應保留好，可作為以后調換商品和品質保障的依據。在表達意思的時候態度要誠懇，讓顧客感覺到你是站在顧客的立場去思考問題的，給來店的顧客留下好的印象，為顧客再度光臨做鋪墊。

服裝店賣場管理制度（精選18篇）篇二

服裝店賣場管理制度（精選18篇）篇三

1、工作時間堅持愉快精神，和氣待人。

2、不允許在店內抽煙與喝酒。

3、堅持店面衛生整潔，堅持天天打掃衛生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進行店內玻璃的清洗。

4、收銀結算收款時注意辨認假{和諧}錢，如收取假{和諧}錢將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。

5、妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。如果盤點存貨發現貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。

6、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7、按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。

8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予理解，需要向客人解釋清楚：物品如無任何質量和品質問題，我們均不理解退換。

9、店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

10、上班時間盡量不要異性朋友探訪，異常是不要逗留在店鋪內，影響工作情緒及客人選購商品。

1、店員試用期定為1個月，薪酬為底薪xxxxx%銷售額提成。

2、店員過了試用期后以半年為一個時間區間進行績效評定后做薪酬調整。

3、薪酬結構為基本工資每月提成浮動補貼指標分紅。

1)基本工資在半年內定為xxxx元，每半年調整一次。

2)每月提成為當月銷售額的x%。

3)浮動補貼包括電話補貼，醫療補貼，生日補貼，過節補貼等。其中過了試用期可獲得xxx元的電話補貼，而醫療補貼，生日補貼，過節補貼等則由店主靈活發放。

4)指標分紅是指店主對整一個年度的`銷售總額設立一個目標，若年度結束核算的年銷售總額到達了設定的目標，則店員能夠得到對應比例的年銷售總額分紅。

4、每月工資結算區間為每月x號到下月x號，工資分兩次發放，每月xx號發放基本工資，x號發放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區間為當年的xx月至下年的xx月，計算出來的分紅獎金發放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發放所有的指標分紅獎金。

1、店員每月能夠享受x天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主。

2、無特殊情景不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。

3、當月假期休完后若還請x天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過x天，將扣除當月提成。

4、當月假期休完后若還請了3天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內累計事假超過15天，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。

服裝店賣場管理制度（精選18篇）篇四

1）員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。

2）員工應遵守國家法律法規，遵守店鋪管理制度。

3）如遇不明事項應服從店主領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。

4）員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據，不得利用職務之便圖謀私利。

5）員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

6）員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。

7）員工應愛惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。

8）員工應恪盡職守，非經核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。

9）員工有違反上述準則條例的，將依據獎懲條例予以處罰。

2、服裝店員工的儀容儀表。

1）頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。

2）女同事按公司化妝標準化妝，不可留長指甲。男同事不可留胡子。

3）如果有體味者，要適當涂止汗露。

4）制服要干凈、整潔，不能有異味。

5）店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

1）工服是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規定進行賠償。

2）工作時間內必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。

3）員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。

4）凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰。

5）未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。

服裝店賣場管理制度（精選18篇）篇五

1.上班時統一佩戴工作牌(要求上交相片，立刻制作)，穿店內樣衣營業。(可選取庫存較多的款式作為樣衣穿著)。

2.隨時持續店內外衛生狀況(店內地面放包裝袋的促銷手段除外)，隨時對店內服裝進行整理擺放(做到清潔整齊，美觀大方，便于選購)。

3.上班時持續精神飽滿，不允許無精打采。

4.顧客進入商店，營業員務必主動招呼客人。顧客離開時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。

5.在銷售過程中，每位店員都要做到面帶微笑，態度真誠.

6.工作中發現產品存在質量問題時(如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等)，能自行修復的能夠自行修復。若確實不能修復的嚴重問題產品，需隔離放置，由公司統一處理。

5.注意辯認假幣，如收取假幣將自行承擔.

6.店內有顧客及生意時盡量不要接私人電話，上班絕對不允許玩手機信息，qq信息聊天.

7.收銀差錯時，應及時改正，并說明原因，無理由差錯(數額多與少同等計賠)。

8.填寫報表每賣出1條褲子都要在報表內準確記錄。當日下班時，總結報表內當日總銷售額，各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷售額。

9.下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源，關好門窗，杜絕隱患，確保商店及貨品安全。

店長工作職責。

2.店長要對店鋪的行勢進行分析，并同員工共同查找不利因素，及時做出每一天店內工作心得和月總結.

各連鎖店每一天早8:30準時營業，晚21:00打佯.

時間上的.輪休設定：由各店店長依據季節和門店銷售狀況確定好和店內店員的時間輪休狀況。將確認后的輪休時間上報備案，并依此嚴格做好考勤工作。特殊狀況提前報告。

各連鎖店每人每月規定休息2天(需休息時應提前說明，以便排班)，如放下休息，則另獎10元/天，如超過2天，則扣10元/天，超過5天須提前申請.因個人原因辭職的，應提前10天說明原因，本店將對其工資及提成獎全額發放，對10天內突然提出辭職的，公司只發基本工資，當月提成獎作自動放下.

衛生要求。

由當日衛生值班人負責當日店內及店門前區域衛生狀況。(各店長安排店內值班狀況，各店店內清掃工具不全的，將由公司統一購買)。

服裝店賣場管理制度（精選18篇）篇六

1工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定，帶給優良的服務，以客為先。

2務必遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批準后方可生效。

3潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

4未經同意，不得向外泄露店鋪的一切資料，否則將根據行政管理制度予以處罰。

5工作時，要持續口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。

6嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規定給予處罰。

7不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，務必尊重上司。

8工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。

10工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

12嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲處罰。

13工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。

服裝店店員培訓和管理一每個企業都有自己的一套管理方式，但也有共同點就是要體現出品牌形象，店員要團結，服裝要統一，品牌形象不僅僅要體現，還要有待提高，，從店員的思想，文化和素質去管理。

二為了促進店員的工作熱情，能夠采取提成分割法，首先是個人提成，以萬為單位逐漸提升提成。比如一萬以下的提成是1%，兩萬以下的提成是1、5%。三萬以下是2%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個小組，來一個團體提成，這樣能促進員工團結，增強團隊精神。

服裝鞋帽店的經營業績很大程度上取決于員工的素質與工作表現，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因為忽視了店員管理，在零售方案實施的過程中并不能到達預期的效果。所以說員工是企業的根本，吸引好的員工就顯得死對頭重要。

身體素質。為了配合零售店的形象及產品組合特點，對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面就應有個性要求。

個性。主要從應聘人員的一般潛力、氣質、性格等方面考察，對店員的基本要求包括好學上進、思維靈活、觀察潛力強、溝通潛力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和而心。

工作潛力。對工作潛力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務技能、工作經歷等方面進行。

員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工就應具備良好的身體素質，較強的工作潛力以及完美的個性。

服裝店賣場管理制度（精選18篇）篇七

確保與質量有關的員工具備質量意識和必需的知識、技能，勝任本崗位工作。

適用于本公司從事產品生產和服務人員的管理和培訓。

3.1總經辦負責編制《定員編制表》；

3.2人事行政部負責指導各部門編制《崗位職責》說明書，人員招聘；

3.3企管培訓部負責制定年度培訓計劃，并組織落實；

3.4各部門根據崗位要求草擬崗位職責說明書，負責崗位培訓計劃的實施。

4.1人力資源需求的確定。

4.1.1總經辦于每年的12月制訂或修訂下一年度的公司定員編制表，作為人力資源的總依據。

4.1.2人事行政部組織編制并審核各崗位的工作標準，即《崗位職責說明書》。

4.2人事行政部負責人員的配置。

4.2.1公開招聘貼合崗位工作標準的人員，經培訓、試用和考核合格后，準予上崗。

4.2.2在職員工可經公司考查或自行申請調整崗位，經試用和考核合格后準予換崗。

4.2.3實施在職培訓，考核到達崗位工作標準要求，準予留崗。

4.2.3對上崗人員進行追蹤管理，定期公布員工綜合水平，對不貼合崗位要求的予以下崗培訓或淘汰。

4.3教育和培訓。

4.3.1新進人員培訓。

a.新進人員報到時，人事行政部應就實際人數研究給予集中或個別培訓，其資料包括：公司簡介、管理制度、安全禮貌、質量要求、福利待遇等，并保留記錄。

b.新進人員送交用人部門后，部門主管應指派干部或資深人員指導各項作業，必要時可安排至相關部門實習，使其盡快進入狀態并熟悉必要的知識技能，并且要按照跟蹤考察制度的要求，分別落實跟蹤考察表的填報。

c.試用期間用人部門從工作態度、工作質量、工作數量、業務知識、提高速度等方應對其進行考核，并記錄于“試用期員工考核表”中。試用期滿后，交人事行政部登記存檔。

d.新進干部試用考核，必須經總經理或其指定的代理人核準。

4.3.2在職員工培訓。

a.人事行政部每年12月20日前，須擬訂出“年度培訓計劃提綱”，呈總經理審核后，發企管培訓制訂“培訓分月實施計劃”并組織實施。

b.送外培訓（稱稱外訓）。

按計劃外訓或臨時性外訓，受訓人員應填寫“外訓申請表”，經部門主管審核后，逐級簽核，經總經理核準后發企管培訓部，按《外訓管理規范》辦理。

c.內部培訓（簡稱內訓）。

內訓為廠內開課，講師以內部管理干部兼職為主，外聘為輔。具體事項依《內訓管理規范實施》。

4.4特殊工種（電焊工、電工、鍋爐工、駕駛員等）需取得國家授權部門相應的專業培訓合格證書；質量檢驗人員及相關的特殊崗位人員必須經過培訓考核合格后方可上崗，并建立《特殊工種人員名冊》。

4.5在職員工受訓記錄由企管培訓將其登記于“員工培訓卡”內，并將所有受訓記錄表單存檔。

4.6培訓結束后，企管培訓部應利用“培訓意見調查表”做調查，總結出原因、采取對策，在下一輪培訓中改善。

服裝店賣場管理制度（精選18篇）篇八

1、上班時統一佩戴工作牌（要求上交相片，馬上制作），穿店內樣衣營業。（可選擇庫存較程序多的款式作為樣衣穿版）（特殊性除外）。

2、隨時保持店內外衛生情況，隨時對店內服裝進行整理擺放（做到清潔整齊，美觀大方，便于選購）。

3、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。

4、顧客進入商店，營業員必須主動招呼客人。顧客離開時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。

5、在銷售過程中，每位店員都要做到面帶微笑，態度真誠.

6、工作中發現產品存在質量問題時（如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等），能自行修復的可以自行修復。若確實不能修復的.嚴重問題產品，需隔離放置，由店長統一處理。

7、注意辯認假幣，如收取假幣將自行承擔.

8、店內有顧客及生意時盡量不要接私人電話，上班絕對不允許玩手機短信，qq短信聊天.

9、收銀差錯時，應及時改正，并說明原因，無理由差錯(數額多與少同等計賠)。

10、填寫報表，每賣出1件物品都要在報表內準確記錄。當日下班時，總結報表內。

當日總銷售額，各人銷售額及各自的總銷售額。

11、下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源，關好門窗及水源，杜絕隱患，確保店鋪一切安全。

12、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。

13、顧客進入商店，營業員必須主動招呼客人。顧客離開時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。

14、在銷售過程中，每位店員都要做到面帶微笑，態度真誠.

15、工作中發現產品存在質量問題時（如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等），能自行修復的可以自行修復。若確實不能修復的嚴重問題產品，需隔離放置，由公司統一處理。

16、注意辯認假幣，如收取假幣將自行承擔.

17、店內有顧客及生意時盡量不要接私人電話，上班絕對不允許玩手機短信，qq短信聊天.

服裝店賣場管理制度（精選18篇）篇九

1）工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為先。

2）必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批準后方可生效。

3）潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

4）未經公司同意，不得向外泄露公司或店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據行政管理制度予以處罰。

5）工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的'食物，營業中不準吸煙、吃零食。

6）嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規定給予處罰。

7）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

8）工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9）工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。

10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11）穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

12）嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲處罰。

13）工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。

14）員工在個人利益與店鋪利益發生沖突時，應以店鋪利益為先。

服裝店賣場管理制度（精選18篇）篇十

一、店內任何員工應無條件服從上級的管理。

二、店內任何員工，不得以任何理由與顧客發生爭執。表現：

1、與顧客爭吵，辱罵顧客。

2、與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開除

三、員工應嚴格按照規定于上下班時間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準不正常上班）。遲到、早退五分鐘以內扣二元。遲到、早退三十分鐘內扣十元，超過三十分鐘扣除當天工資，嚴重者予以開除。曠工罰款五十元，超過2次予以開除。

四、員工上班前應將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時保持工裝整潔。（違者罰一元）

五、上班時可淺淡化妝，不可濃裝艷抹，不得披頭散發。（違者罰兩元）

六、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食（違者罰兩元），工作時間不得擅自離崗（違者罰五元），有顧客時在賣場聊天者罰五元。

七、上班期間不得接打私人電話，不得會客。（違者罰兩元）

八、賣場上員工盡量講普通話，

九、在賣場內確保正確站姿，不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止。（違者罰兩元）

十、員工應對自己負責的區位衛生進行打掃，并保持全天整潔，。每月末掃除一次（違者罰二元。）。

十一、員工上下班必須在考勤機上簽到簽退。

1：做全天班的員工早？前簽到一次，晚后簽退一次即可。因當天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的，則本人來后必須先簽到，然后代班者方能簽退。

2：遲到（早退）超過一分鐘開始記遲到（早退）。

3：一個月內忘簽到（簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內處理；一個月累計忘簽到（簽退）二次每次按遲到（早退）三十分鐘內處理；一個月累計忘簽到（簽退）三次及以上每次扣除當天工資。

4：因已遲到（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理。

十二、在銷售過程中，每位導購都要做到面帶微笑，態度真誠。

十三、在銷售過程中導購要主動服務，不能相互推諉，要做到以客為先。

1、針扎應：見到顧客，應及時為其提供服務。

2、小跑服務。

3、顧客進門必須使用歡迎用語打招呼。（違者罰二元）

十四、店組長發現部屬有違規行為不予以及時糾正和不進行記錄的，則與該員工承擔相同處罰，超過三次則撤銷店組長職務。員工必須服從店組長管理及安排，否則店組長可上報負責人進行處理，行為嚴重的可由店組長向負責人建議辭退。

十五、員工之間要有團隊意識，要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹，苦樂同擔。風雨同行。店組長不準隨便刁難部屬，不準隨便呵斥部屬。應該尊重和助店內每一位員工。

十六、半班員工不得請假，員工每月換班不能超過3次，店組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》，經店組長同意并簽字，否則視曠工處理。換接班必須及時做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。

十七、收銀臺與倉庫除負責人員，他人不得入內。發現一次給予嚴重警告。（違者罰五元。）

十八、每天進行貨品核對，。如有失貨，按失物正常銷售價在責任班次所有導購工資中平均扣除。月底進行全場盤，如有責任不明失物，按失物正常銷售價由全體導購賠償。倉庫失物則由倉庫負責人員按正常銷售價賠償。

十九、每天員工要對店鋪的形勢進行分析，查找不利因素，及時做出個人工作心得和月總結。

二十、如屢次違規定者從嚴處罰，經勸告仍不能改正的予以辭退。

二十一、辭職：試用工應提前二天。正式員工應提前十五天、店組長需提前一個月向負責人提出書面申請，并且春節前后各一個月內不得辭職（以上違則保證金不予退還），并履行以下手續方可領回工服保證金（xx元，收銀員xx元）：

1、歸還員工牌；

2、歸還所領道具；

3、做好交接工作；

4。工裝損耗按規定從保證金中扣除（工作未做滿半年扣除xx元）。

二十二、店鋪于每天分準時營業，晚打烊。

二十三、正式員工在本店購物憑指標可享受七折優惠，具體如下：

1、工作時間滿1個月有購買一套當季服飾的指標，工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標。

2、指標只限本人使用，不得轉借轉讓他人，否則作廢并給予相應處罰。使用指標購物時需通知組長，并經負責人同意。當季指標未使用可累積到下一季，但最多累積不超過二套。

3、特價和促銷商品不在優惠范圍內。

4、服裝店員工規章制度

1、服裝店人事制度

細則：招聘，上崗，離職，休假，晉升等等內容

2、服裝店貨物制度

3、服裝店執倉制度

細則：盤點流程，盤點數據，盤點日期，貨品進出流程，新品學習內容，滯銷分析內容。

4、服裝店賬物制度

細則：文件的負責人，交接制度，財物的管理流程（營業款收取），店鋪物品申請（需求）

服裝店賣場管理制度（精選18篇）篇十一

1、上班時統一佩戴工作牌(要求上交相片，馬上制作)，穿店內樣衣營業。(可選擇庫存較多的款式作為樣衣穿著)。

2、隨時保持店內外衛生情況(店內地面放包裝袋的促銷手段除外)，隨時對店內服裝進行整理擺放(做到清潔整齊，美觀大方，便于選購)。

3、上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。

4、顧客進入商店，營業員必須主動招呼客人。顧客離開時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。

5、在銷售過程中,每位店員都要做到面帶微笑,態度真誠、

6、工作中發現產品存在質量問題時(如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等)，能自行修復的可以自行修復。若確實不能修復的嚴重問題產品，需隔離放置，由公司統一處理。

5、注意辯認假幣,如收取假幣將自行承擔、

7、收銀差錯時,應及時改正,并說明原因,無理由差錯(數額多與少同等計賠)。

8、填寫報表每賣出1條褲子都要在報表內準確記錄。當日下班時，總結報表內當日總銷售額，各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷售額。

9、下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源，關好門窗，杜絕隱患，確保商店及貨品安全。

1、店長在每天x點之前到銀行上交前一日門店銷售現金,并兌換第二天備用零錢。

時間上的輪休設定：由各店店長依據季節和門店銷售情況確定好和店內店員的時間輪休情況。將確認后的輪休時間上報備案，并依此嚴格做好考勤工作。特殊情況提前報告。

由當日衛生值班人負責當日店內及店門前區域衛生情況。(各店長安排店內值班情況，各店店內清掃工具不全的，將由公司統一購買)。

服裝店賣場管理制度（精選18篇）篇十二

為加強本公司倉庫管理規范化，提高公司的基礎管理工作水平，進一步規范物資和成品流通、保管和控制程序，維護公司資產的安全完整，結合我公司具體情景，特制訂本制度。

（一）做好貨品出庫和入庫工作；

（二）做好貨品的保管工作；

（三）做好各種防患工作，確保貨品的安全保管，不出事故；

（四）保障各客戶所需貨品的供給；

（五）做到日事日清。

（一）做好各類物品和產品的.日常核查工作，倉庫主管必須對各類庫存物資定期進行檢查監督，并做到賬、物一致。倉庫的所有賬目必須做到：真實、準確、及時、清晰。

（二）倉庫主管必須定期進行各類存貨的分類整理，對存放期限較長、損壞等不良存貨，要按月編制報表，報送公司領導及財務人員。

（三）倉庫的物資分類必須清晰明確，貨架必須牢固整潔。倉庫應做到無灰塵、無蛛網、堅持地面的整潔以及倉庫的清晰。

（四）結合倉庫條件，做到貨品定置擺放，合理有序，保證貨品的進出和盤點的方便。

（一）到貨數量明細審核；

經過掃條形碼確認實際到貨單與實貨有無差異；

（1）貨品入庫要清點數量、核對款號、顏色、尺碼、查驗質量、吊牌無誤后方可入庫；

（2）貨品入庫如發現問題請及時匯報領導到庫房檢驗本次新到貨品的標示和貨品質量；

（3）貨品入庫后，需按不一樣類別、性能、特點和用途分類分區碼放，做到二齊、三清、四號定位：

1.二齊：物資擺放整齊、庫容干凈整齊；

2.三清：物品清、數量清、規格標識清；

3.四號定位：按區、按排、按架、按位定位；

（4）庫存信息及時呈報。須對數量、文字、表格仔細核對，確保報表數據的準確性和可靠性。

出庫、配貨、發貨經過erp系統審核完畢后，倉庫根據配貨單揀貨，并裝箱，倉庫發貨必須按照款式、顏色分類捆綁進行發貨。最終核對無誤后方可出庫、發貨。

店鋪收貨貨品到店，在erp系統[收貨單]請及時跟蹤店鋪驗收入庫，如發現差異，及時進行處理溝通，并將差異提并公司解決。

當有殘次品或換貨率要求退貨時，需先向客服部申請退貨，客服部根據實際情景處理退貨通知單，erp系統會自動根據預先設定好的退換貨率（可分別設定期貨、補貨、鋪貨換貨率）確定是否允許退貨，如果允許，審核退貨通知單，退貨。

（一）盤點前整理物料，清掃倉庫。

（二）盤點分以下兩種類型：

（1）大盤：在一個時間段內，貨品全部盤點；

（2）抽盤：經過盤點，抽檢某部分貨品的實際庫存與帳面庫存情景。

每年需對庫房進行盤點、整理，對帳實不符及時上報，不得隱瞞。

庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺急需報廢處理的，必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調整。發現貨品失少或質量上的問題(如超期、受潮、損壞等)，應及時的用書面的形式向公司領導匯報。

（一）倉庫儲存管理三原則：

1.防火、防水、防壓；

2.定點、定位、定量；

3.先進先出。

（二）貨品管理：

1.庫房物資未經允許不得外借，特殊情景須由總經理批準，并辦理外借手續；

5.搬動貨品時，要注意輕拿罷放，注意不能弄臟有清潔要求的貨品。

（三）安全管理：

1.倉庫所有員工，要有安全防范意識。嚴禁無關人員進入倉庫；

4.每一天下班前檢查倉庫是否安全，關好電源、窗戶，鎖好門。

（五）倉庫工作紀律：

1.倉庫各級員工必須服從上司的工作安排，要做到令行禁止。

2.工作認真，仔細；

3.每一天堅持良好的工作心態，不曠工、不遲到、不早退，進取工作；

4.不得與上司頂撞，惡言惡語。同事間團結互助，不得斗毆打架；

5.嚴禁在倉庫吸煙，動用明火；

6.嚴禁赤膊、穿拖鞋，酒后上班；

7.嚴禁在倉庫大聲喧嘩、追追打打、吃零食、看無關的報紙書籍、私自上網、玩游戲；

8.嚴禁隨意動用倉庫消防器材，嚴禁亂接電線；

9.嚴禁監守自盜、私自動用公司任何財物；

10.倉庫所有人員，有職責保護公司的商業機密。

本制度自頒布之日起實施。

服裝店賣場管理制度（精選18篇）篇十三

1、工作時間保持愉快精神，和氣待人。

2、在店內不得抽煙與喝酒。

3、保持店面整潔，天天打掃衛生，整理貨品。每日需拖地，每周一進行店內玻璃的清洗。

4、注意辨認假幣，如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。

5、妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。如果盤點存貨發現貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。

6、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7、按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。

8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質量和品質問題，我們均不接受退換。”

9、店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

10、上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內，影響銷售。

服裝店賣場管理制度（精選18篇）篇十四

一、店內任何員工應無條件服從上級的.管理。

二、店內任何員工，不得以任何理由與顧客發生爭執。表現：

1、與顧客爭吵、辱罵顧客；

2、與顧客打架、斗毆。

處罰：第一次：罰款50元，第二次開除。

三、員工應嚴格按照規定于上下班時間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準不正常上班），遲到、早退5分鐘以內扣10元，遲到、早退30分鐘內扣20元。

四、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采，不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志、玩手機，工作時間不得擅自離崗（違者罰20元），有顧客時在賣場聊天者罰20元。

五、在銷售過程中，每位導購都要做到面帶微笑，態度真誠。

六、在銷售過程中導購要主動服務，不能相互推諉，要做到以客為先。

1、針扎反應：見到顧客，應及時為其提供服務。

2、顧客進門必須使用歡迎用語打招呼。

七、員工之間要有團隊意識，要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹，苦樂同擔，風雨同行，店組長不準隨便刁難部屬，不準隨便呵訴部屬，應該尊重和幫助店內每一位員工。

八、每天進行貨品核對，如有失貨，按失物正常銷售價在所有導購賠償。

九、每天員工要對店鋪的形勢進行分析，查找不利因素，及時做出個人的工作心得和月總結。

十、如屢次違反規定者從嚴處罰，經勸告仍不能改正的予以辭退。

服裝店賣場管理制度（精選18篇）篇十五

確保與質量有關的員工具備質量意識和必需的知識、技能，勝任本崗位工作。

2．適用范圍。

適用于本公司從事產品生產和服務人員的管理和培訓。

3．職責。

3.1總經辦負責編制《定員編制表》；

3.2人事行政部負責指導各部門編制《崗位職責》說明書，人員招聘；

3.3企管培訓部負責制定年度培訓計劃，并組織落實；

3.4各部門根據崗位要求草擬崗位職責說明書，負責崗位培訓計劃的實施。

4．工作程序。

4.1人力資源需求的確定。

4.1.1總經辦于每年的12月制訂或修訂下一年度的公司定員編制表，作為人力資源的總依據。

4.1.2人事行政部組織編制并審核各崗位的工作標準，即《崗位職責說明書》。

4.2人事行政部負責人員的配置。

4.2.1公開招聘貼合崗位工作標準的人員，經培訓、試用和考核合格后，準予上崗。

4.2.2在職員工可經公司考查或自行申請調整崗位，經試用和考核合格后準予換崗。

4.2.3實施在職培訓，考核到達崗位工作標準要求，準予留崗。

4.2.3對上崗人員進行追蹤管理，定期公布員工綜合水平，對不貼合崗位要求的予以下崗培訓或淘汰。

4.3教育和培訓。

4.3.1新進人員培訓。

a.新進人員報到時，人事行政部應就實際人數研究給予集中或個別培訓，其資料包括：公司簡介、管理制度、安全禮貌、質量要求、福利待遇等，并保留記錄。

b.新進人員送交用人部門后，部門主管應指派干部或資深人員指導各項作業，必要時可安排至相關部門實習，使其盡快進入狀態并熟悉必要的知識技能，并且要按照跟蹤考察制度的要求，分別落實跟蹤考察表的填報。

c.試用期間用人部門從工作態度、工作質量、工作數量、業務知識、提高速度等方應對其進行考核，并記錄于“試用期員工考核表”中。試用期滿后，交人事行政部登記存檔。

d.新進干部試用考核，必須經總經理或其指定的代理人核準。

4.3.2在職員工培訓。

a.人事行政部每年12月20日前，須擬訂出“年度培訓計劃提綱”，呈總經理審核后，發企管培訓制訂“培訓分月實施計劃”并組織實施。

b.送外培訓(稱稱外訓)。

按計劃外訓或臨時性外訓，受訓人員應填寫“外訓申請表”，經部門主管審核后，逐級簽核，經總經理核準后發企管培訓部，按《外訓管理規范》辦理。

c.內部培訓(簡稱內訓)。

內訓為廠內開課，講師以內部管理干部兼職為主，外聘為輔。具體事項依《內訓管理規范實施》。

4.4特殊工種(電焊工、電工、鍋爐工、駕駛員等)需取得國家授權部門相應的專業培訓合格證書；質量檢驗人員及相關的特殊崗位人員必須經過培訓考核合格后方可上崗，并建立《特殊工種人員名冊》。4.5在職員工受訓記錄由企管培訓將其登記于“員工培訓卡”內，并將所有受訓記錄表單存檔。

4.6培訓結束后，企管培訓部應利用“培訓意見調查表”做調查，總結出原因、采取對策，在下一輪培訓中改善。

服裝店賣場管理制度（精選18篇）篇十六

一、更新服裝及安全隊員服裝使用年限為：

（一）冬季服裝，每套使用年限為四年，大衣使用四年，大沿帽，使用四年。

（二）春秋服裝及大沿帽使用三年。

（三）夏季制服及大沿帽使用三年。

二、安全隊員自動辭職或解除合同離隊，無論服裝是否到使用年限，均應交齊服裝和標志，否則按規定付款。

三、服裝丟失或人為損壞，照原價按下列比例收取服裝費：

（一）新服裝未穿滿半年者，按原價的100%收費，半年以上至一年者按原價的80%收費，一年以上至二年者，按原價的60%收費，二年至三年者按原價的40%，冬裝和大衣三年以上至四年，按原價的20%收費。

（二）半新服裝，按收回時作價和使用年限起算，仍按上述比例收費，凡穿滿年限的制服、大衣交回時丟失，均按原價的20%收費。

（三）凡因公（如搶險救災，制止打架斗毆，追捕罪犯等）損壞服裝，經隊領導核實，確認可免除賠償。

四、服裝的'使用和保管。

（一）服裝使用者應愛惜所發服裝，平時應保持服裝整潔，無論舊裝還是半新舊服裝上交時均應洗凈。未洗凈的服裝每套收10元洗滌費，大衣20元洗滌費。

（二）服裝換季，由安全隊負責人確定時間，統一換發，換下的服裝，為避免丟失，由安全隊集中統一保管。

（三）服裝由管理中心安全隊長負責發放和保管；

（四）由安全隊對各管理中心隊長進行監督檢查，按照誰負責誰落實的原則進行管理；

（五）有損壞服裝的由各管理中心負責收取賠償費用，交安全隊統一管理；

（六）新購買的制服所發生的費用由公司和使用者各自承擔一半；

（七）安全隊員辭職或被辭退，公司收回其中一套制服，另一套歸使用者所有。

服裝店賣場管理制度（精選18篇）篇十七

1)應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備有所從事崗位的職業形象及職業素質。

3)與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。

4)應保守店鋪的機密，不得拷貝復印修改泄露任何有關店鋪的各種數據。

5)不得利用職務之便圖謀私利。嚴禁私用、盜竊貨品及其它物品，違者按有關規定給予處罰。

6)不得故意關掉遮擋店鋪的監控設備。

7)員工應愛惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。

8)每個應聘人員應在入職前帶給身份證學歷證件復印件及填寫入職信息表供存檔。并且保證信息的真實性。

9)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，務必尊重上司。

10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定，帶給優良的服務，以客為先。工作時間持續愉快精神，和氣待人。

12)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、追逐、大聲渲嘩、玩手機及一切有損店鋪形象的行為。

13)作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

14)妥善保管好自己客人財物和店內貨品，謹防小偷。

15)按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。

16)持續店面衛生整潔，持續天天打掃衛生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進行店內玻璃及模特的清洗。

17)收銀結算收款時注意辨認假錢。

18務必遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天申請經批準后方可生效。

19)工有違反上述準則條例的，將依據獎懲條例予以處罰。

服裝店賣場管理制度（精選18篇）篇十八

公司全體保安員。

2.1保安員服裝由公司按照有關規定統一配置，服裝所有權歸屬公司，保安員辦理入職手續時交納保證金500元（有本市有效擔保人的可在三個月內交齊）。

2.2保安員服裝使用年限一般為2年。

2.3保安員在公司服務滿2年的，公司承擔服裝費用，并為其配備新服裝。

2.4保安員在本公司服務未滿2年離職或除名的，公司不完全承擔其服裝費用。

a、在公司服務3個月以內（含3個月），扣除服裝總費用30%；

b、在公司服務3—6個月（含6個月），扣除服裝總費用25%；

c、在公司服務6—9個月（含9個月），扣除服裝總費用20%；

e、在公司服務9—12個月（含12個月），扣除服裝總費用15%；

f、在公司服務12—24個月（含24個月），扣除服裝總費用10%。

2、6服裝折舊費用計算說明。

a、保安入職后配備新購服裝的，以其正式入職時間起算。

b、保安入職后配備非新購服裝的.，以此套服裝使用時間起算。

c、特殊情況下協議解聘的，經核實，公司領導批準后不按以上條款執行。

3.1在服務期間，保安員自己所配備服裝，應保持干凈、整潔、完好。

3.2服裝非正常損毀、丟失，由保安員自行承擔制服更新費用。