寫月工作總結可以幫助我們更好地總結自己的工作經驗，為將來的工作打下堅實的基礎。這是一份全面、詳實的月工作總結，對于工作績效評估具有參考價值。

就業窗口個人工作總結（優質15篇）篇一

____年，我堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想、黨的_大報告精神，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：

一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高。

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的_大報告精神，自覺堅持以黨的_大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。

二是認真學習工作業務知識，重點學習稅務管理及財務會計和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在稅務管理及稅收執法、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的稅務管理業務工作能力。

三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國_法》、《_條例》、《中華人民共和國_管理法》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：

一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策最新稅務個人工作總結工作總結二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。

在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。

成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的稅務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!

就業窗口個人工作總結（優質15篇）篇二

根據省、市、縣各級保持共產黨員先進性教育動員大會精神，按照縣委保持共產黨員先進性教育活動領導小組的統一安排，我局保持共產黨員先進性教育活動在局黨委的高度重視和領導下，及時對局保持共產黨員先進性教育工作進行了全面部署，于1月26日—3月20日前，進入學習發動階段，全局(含退休黨員)79名黨員參加了學習培訓活動，教育覆蓋率達100%。目前，按照既定的實施方案保質保量地完成了保持共產黨員先進性教育第一階段的各項任務，現總結如下：

一、建立領導機構，落實工作責任。

成立以局黨委書記、局長王伍勇為組長，局黨委副書記、紀委書記鄭可法為副組長的縣國土資源局保持共產黨員先進性教育活動領導小組。下設辦公室，負責先進性教育的日常事務。實行領導責任制，局黨委書記是先進性教育活動的第一責任人，并建立局黨委成員聯系各黨支部制度，形成第一責任人親自抓，分管領導具體抓，全體黨員積極參與的格局，并結合國土工作實際擬定了整個教育活動的實施方案。

二、扎實開展學習，完成階段任務。

(一)召開動員大會，統一思想認識。于1月28日召開了縣國土資源系統保持共產黨員先進性教育活動動員大會，局黨委書記、局長王伍勇作動員報告。動員報告闡述了開展保持共產黨員先進性教育活動的重要性和必要性;指導思想和基本要求;教育活動的步驟和方法;教育活動的組織領導等內容。使全體黨員干部充分了解先進性教育的重大意義、目標任務，正確認識到開展保持共產黨員先進性教育活動是我們的一項重大政治任務，是當前各項工作的重中之重。縣委督導組陳曉紅同志到會作了指導，并傳達了上級對開展先進性教育活動的指示和要求。同時，利用多種形式宣傳發動，廣泛營造活動氛圍，在各支部組建了基層信息員隊伍，及時向上報送先進性教育活動信息，并在《玉環土地》簡報上編發“黨員先進性教育專刊”，現已編發了四期。

四是討論交流學。開展“爭當時代先鋒，再創玉環輝煌”大討論活動，全體黨員聯系自己的思想實際和保持共產黨員先進性教育要求，圍繞“入黨誓詞我講了什么”、“與典型相比我的差距是什么”、“我為玉環發展做了什么”、“再創玉環輝煌我該做什么”等主題，分成三個組開展熱烈討論，每一位黨員都談了自身的體會和認識，同時，從7個支部中推選出來的8名黨員代表還在全局黨員大會上作了發言。通過大討論活動，促進了國土黨員相互之間的學習交流，形成了共同進步葆先進的良好氛圍。五是典型帶動學。參加市委組織的黨員先進事跡報告會，開展向全國先進土管員賴金泉學習活動，組織全體黨員收看了《執著》、《新時代馬天民式的好民警——王法金》、《北雁南飛》等先進性教育錄像片，用榜樣的力量深深感染全體黨員干部，增強了黨員干部在平凡崗位做出不平凡業績的信心和動力。每位黨員都還撰寫了自己在收看這些教育錄像片后的觀后感。六是理論測試學。組織全體黨員參加縣先進性教育知識競賽，每個黨員獨立做好知識競賽題，同時，編印先進性理論測試卷，利用夜學習時間對黨員進行理論測試，鞏固和強化了理論學習成果。

(三)重視學習督查，保障學習質量。建立健全學習考勤制度，印發了《玉環縣國土資源局保持共產黨員先進性教育活動考勤及請銷假制度》，保證教育活動的參與率。據督查情況，各支部集中學習培訓均不少于40學時，除特殊情況請假外(具備書面假條)，沒有無故缺席情況發生;全體黨員都有一本先進性教育學習筆記本，并且絕大多數黨員學習認真，既動腦又動口還動手，學習筆記認真、清楚，符合要求，還能聯系實際，暢所欲言，言之有物。

(四)建立健全保持共產黨員先進性教育檔案。為了搞好保持共產黨員先進性教育活動，我們將各支部階段性工作小結;個人大討論書面材料、心得體會、第一階段小結、電教片觀后感、學習中心發言稿、縣知識競賽題、局理論測試卷;先進性教育各種文件等，分門別類進行匯總，建立了支部檔案和黨員個人檔案。同時，還建立了保持共產黨員先進性教育學習考勤檔案，將學習點名冊以及集中學習期間的請假條(病假條)統一進行保管和統計，以便查漏補缺，確保保持共產黨員先進性教育活動質量。

三、開展實踐活動，體現學習成果。

結合國土資源工作實際，積極開展以“黨組織服務黨員、黨員服務群眾和機關服務基層”為主要內容的“三服務、送溫暖”活動，廣泛開展“落實三真、關愛基層”行動，在實際行動中體現先進性教育學習的成果。

(一)扶貧幫困送溫暖。在第一階段的教育活動中，我局先后走訪了13名老干部，慰問貧困黨員22人，慰問貧困群眾25人，組織黨員干部服務社區達115人次。自開展保持共產黨員先進性教育活動后，局黨委積極開展“扶貧幫困送溫暖”活動，以“三個代表”重要思想為指導，成立扶貧慰問組，組織黨員先后到陳嶼橫坑村、沙門干家岙等貧困山村走訪慰問，展現了黨組織對貧困群眾的赤誠關懷。在陳嶼橫坑村走訪慰問時，了解到修造一條通向外部公路的水泥路是該村脫貧致富的當務之急后，立即捐助資金兩萬元，幫助該村修建好這條寄托著橫坑村民脫貧致富希望的道路。在沙門鎮干家岙村、白嶺岙、都燈村開展“送溫暖”活動時，專門走訪了十幾戶生活困窘的孤寡老人，關心和了解老人們的健康狀況和生活條件，并送上了慰問金。同時，開展“困難黨員救助基金”捐款活動，發動全體黨員及非黨員向困難黨員獻出自己的一份關愛之心。

(二)下村入企服務忙。為在先進性教育中突出全心全意為人民服務這一宗旨意識，切實轉變工作作風，我局在今年加大了服務工作的力度，并加強服務主動性，積極組織人員下村訪企進行現場辦公，致力于解決群眾和企業關心的實際問題。2月16日下午，正是春節過后第一天上班的日子，局黨委書記、局長王伍勇、副局長蘇光明帶領地籍科、用地科、土地儲備中心、土地交易中心、城關國土所等有關科室負責人，冒著大雨來到浙江雙環齒環集團有限公司進行現場辦公，幫助該企業解決改制上市中遇到的有關土地問題。在現場辦公過程中，我局為企業逐一解釋疑問，使企業明白了解決這些土地問題的方法、途徑和程序，以及需要提供的有關材料。針對該企業改制上市涉及到的各類土地問題，我局各有關科室負責人還依據職責范圍，當場分別領取了辦理任務，爭取以最快的速度幫助雙環公司解決好土地問題，使企業邁出成功上市的第一步。3月1日上午，我局黨委委員王維平帶領工作人員來到龍溪鄉龍攻門村，為該村村民現場辦理高山移民土地審批。在此次現場辦公中，我局充分發揚先進性教育活動精神，當場解決了村民擔憂的辦理速度、費用兩大問題，不但在短短的幾十分鐘內就一次性辦好了手續，使27戶高山移民足不出村就都領到了土地證，還考慮到了群眾的實際困難，為村民減免了土地開墾費、折抵指標費、土地管理費及教育附加費，大大減輕了村民的負擔。

(三)法律咨詢學雷鋒。3月5日上午，我局積極開展學雷鋒活動，組織8名黨員加入當天的全縣共產黨員服務隊，到電影院前設攤開展土地法律法規咨詢服務。當天上午，共向群眾發放各類宣傳資料100多份，及時向社會宣傳國家關于嚴格加強土地管理的新政策新規定。同時，接待前來咨詢的群眾20多人次，共耐心解答群眾提出的土地發證、私人建房等各類土地問題20多個。

我局開展保持共產黨員先進性教育活動學習動員階段工作已經取得了階段性成效。雖然階段性的學習已告一段落，但這絕不是終止，而是一個新的開始，我們將繼續加強學習，并抓好接下來的“分析評議”和“整改提高”兩個階段工作，確保我局保持共產黨員先進性教育任務的圓滿完成，真正達到“提高黨員素質，服務人民大眾，促進各項工作”的目的。

就業窗口個人工作總結（優質15篇）篇三

2009年，我在市行政服務中心衛生局窗口繼續負責執業醫師注冊、變更以及衛生局窗口行政審批印章管理工作。一年來，在衛生局領導和市行政服務中心臨時黨委的正確領導和親切關懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅持依法行政的服務原則，牢記“便民、規范、廉潔、高效”的服務宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業精神服務群眾和單位辦事。在工作紀律、服務態度、辦事效率等方面均取得了一定成績,為打造和諧衛生服務窗口做出了積極貢獻，現將主要工作總結如下:。

一、提高辦事效率，按時完成工作任務。

(一)截至2009年12月底，共發放醫師資格證書(執業醫師、助理醫師)3133個，其中22個縣發放2337個，三個市區發放360個，市直機構發放436個。

(二)截至12月底，共完成受理的醫師(助理)執業注冊、變更1689件。

(三)由于存在醫師資格或執業證書丟失問題，截至12月底，共完成補辦證書39件(其中包括資格證書補辦33件，執業證書6件)。

(四)截至12月底，共辦理醫療機構麻醉，精神方面藥品印件卡8件，變更法人及人員資格5件。

就業窗口個人工作總結（優質15篇）篇四

20xx年，在縣委、縣政府的直接領導和市工商局的大力支持下，我局深入推進各項改革措施，有效加強商改后續監管工作，積極推進“兩建”工作，各項工作取得了一定成效。現將今年來的工作總結如下：

一、主要做法。

(一)深化商事制度改革，營造便利化、法治化營商環境取得新成效。

1.提高行政審批效能取得新成效。推進審批職能整合，簡化審批手續，積極探索全流程網上“多證聯辦”審批新模式。截止10月下旬，全縣有各類市場登記主體4195戶，注冊資本13.11億元。其中內資企業257戶,私營企業243戶,個體工商戶3523戶，農民專業合作社172戶。20xx年，新登記開業各類市場登記主體463戶，其中內資企業5戶，私營企業19戶，個體工商戶413戶，農民專業合作社26戶。與去年同期對比，全縣市場主體增長12.14%，注冊資本增長27.88%，其中：內資企業增長2.4%，私營企業增長18.54%，個體工商戶增長11.84%，農民專業合作社增長27.41%。新登記開業市場主體中，與去年同期相比，內資企業增長400%，私營企業增長率-29.63%，個體工商戶增長29.47%，農民專業合作社增長85.71%。

2.推進登記注冊便利化取得新成效。實施商事;企業報送即時信息60條。開展企業即時信息公示情況抽查，共抽查5戶，3戶正常，2戶通過登記的住所(經營場所)無法與企業取得聯系，已列入經營異常名錄，實現“一處違法、處處受限”。

3.建立重點領域執法新機制取得新突破。一是加強了競爭執法工作。重點查處電信服務、廣電服務、交通運輸、水電氣供應、教育等公用企業限制競爭行為，共立案查處各類違法違章案件54件，已辦結28宗，罰沒入庫5.69萬元。與去年同期相比，案件宗數減少12宗，減幅43%;罰沒金額減少4.43萬元，減幅44%;涉案值增加42.31萬元，增幅381%。二是全面應用“網監平臺”，推行網上交易有關規范意見，完成4086戶的經營主體數據核查工作，成功納入建庫13戶，加強網絡市場監管。三是加強了合同監管。繼續加大了對銀行、供水、供電、電信等重要行業“霸王條款”的整治力度，查處格式合同案件1宗。四是做好了商標廣告管理工作。嚴厲打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品違法行為，加大商標專用權保護力度，加強廣告監測，共核發戶外廣告登記證12份，共查處商標案件1宗、廣告案件12宗。五是積極參與社會管理綜合治理工作。開展打擊傳銷進校園和防范經濟犯罪宣傳活動，鞏固“無傳銷縣”成果。開展牛肉等凍品走私、打擊假冒偽劣電氣設備、整治空氣和飲用水凈化類生活用品、車用燃油、電話“黑卡”、打擊走私“五大戰役”行動，強化社會綜合治理。

4.建立消費維權工作新機制取得新突破。一是完善投訴舉報平臺建設，加強12315與12345的對接，20xx年共受理消費投訴8宗,其中屬12345轉辦的有3宗，調解成功率為100%，為消費者挽回經濟損失0.49萬元。二是強化商品質量監管工作。開展流通環節商品質量抽檢，共抽檢各類商品15批次，發現不合格商品3批次;加強不合格商品后續處理工作，共查處案件6宗。三是做好消費維權工作。制定“雙打”、紅盾護農、打擊走私“五大戰役”等行動方案，組織開展專項治理，共查處“雙打”案件14宗、農資案件5宗。

(三)構建新型工商體制，營造團結奮進、上下協調的工作環境取得新成果。

1.圍繞中心，履職到位取得新成果。一是圍繞縣委、縣政府的中心工作找準工作著力點，并堅定不移地抓好落實。二是按照屬地管理原則加強市場監管工作，不斷提升社會治理能力，強化精細監管，規范執法行為，服務經濟發展，確保履職到位。

2.提升能力，依法行政取得新成果。堅持規范公正文明執法，統一制作行政指導文書的各種格式文書范本，共發出行政指導文書36份，其中行政提示2份，行政告誡34份。做好“兩法銜接”工作，共錄入兩法平臺案件7宗。強化案件核審，20xx年沒有引起行政復議或行政訴訟的案件。

3.抓好班子，帶好隊伍取得新成果。一是抓領導班子建設不放松，制定中心組學習計劃，抓緊抓實理論學習，不斷增強領導能力。二是抓作風建設不放松，開展“提振精氣神，強化執行力”活動，開展不作為亂作為慢作為專項整治，不斷提高領導干部執政能力。三是制定年度教育培訓計劃，共辦各類培訓班13場次，不斷提高干部履職能力。四是制定《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-20xx年工作規劃》，抓好廉政建設，不斷提高拒腐防變能力，共發出督察專項檢查通報6期，紀律通報1期，對違反紀律的干部在系統內進行實名通報批評。

二、主要亮點。

(一)年報工作全市靠前。個體工商戶年報率在全市最高(20xx、20xx年度個體戶年報率分別是82.73%和86.18%)，目前，20xx年度的年報率已超過20xx年度的驗照率(82.65%)。

(二)構建后續監管新機制。實施商事登記后，及時向衛計、交通、科農、文廣新、安監、食藥監等職能部門發出工商登記情況的通報函，積極有效推動先照后證的事中事后監管責任的落實。代擬全縣《商事制度改革后續監管實施方案》，細化各監管部門的后續監管職責，積極探索建立高效、規范的日常監管制度，提高“嚴管、善管”能力。

(三)政務信息呈現新特點。截止10月上旬，共采編各類政務信息80期，圖片新聞16期，雖然市局僅采用率較低，處于較后進狀態，但縣政府采用信息達40期，在全縣各鄉鎮、縣直各部門及省、市駐縣單位中排位前列。

三、存在問題。

(一)工作亮點仍不夠突出，創新思路不足。

(二)“兩建”工作的推進力度仍需進一步加大。

(三)一些干部對改革認識不到位，思想出現波動;怕擔當，人員惰性不同程度存在。

(四)工作布置多，跟蹤落實、反饋比較少，觀望、依賴、求穩思想較為突出。

就業窗口個人工作總結（優質15篇）篇五

國家工商總局企業注冊大廳是工商部門聯系群眾最密切、服務群眾最直接的窗口之一。做好為民服務創先爭優活動開展以來，今天本站小編為大家精心挑選了關于工商窗口。

的文章，希望能夠很好的幫助到大家。

今年上半年，在省、市工商局和行政服務中心的正確領導下，我們遵循“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，按照地方黨委、政府和省、市工商局的要求，強化效能建設，服務“百村十鎮”新農村建設，同時卓有成效r開展了ca電子證書的發行工作，較好地完成了各項工作任務。現將上半年工作情況總結如下：

一、基本情況。

截止20xx年6月，在我局登記注冊的各類企業共有15263戶，注冊資(本)金1873481萬元。其中，內資企業5566戶，注冊資(本)金1007154萬元;私營企業9697戶，注冊資(本)金866327萬元。按經濟性質劃分：國有企業1495戶，注冊資金181241萬元，集體企業2136戶，注冊資金78996萬元，股份合作制企業337戶，注冊資金33301萬元，有限責任公司7607戶(其中私營公司6014戶)注冊資本1439846萬元，合伙企業428戶，注冊資金23799萬元，獨資企業3260戶，注冊資金115729萬元，其他企業5戶，注冊資金596萬元;個體工商戶88047戶，資金數額198878萬元。今年新設立企業2133戶，注冊資(本)金209871萬元，其中，內資企業111戶，注冊資(本)金15486萬元，私營企業731戶，注冊資(本)金79741萬元;辦理注銷登記522戶。

二、主要做法。

為了加強注冊登記分局(工商窗口)建設、和ca電子證書的發行工作，進一步強化效能建設、提高登記人員綜合素質，發揮窗口功能，做到推行政務公開、提高辦事效率，我們主要做好以下幾個方面工作：

一是成立組織，明確重點，作好ca電子證書的宣傳與推廣應用工作。

為認真貫徹落實省委、省政府、省工商局《關于切實做好全省企業電子證書發行與應用工作通知》的文件精神，市局及時成立了以市工商局長沈成明為組長，付局長王配功、羅進平為副組長，各科室負責人為成員的ca電子證書發行與應用工作領導小組，各單位均成立了領導小組，并下設辦公室，確保了此項工作落實到位。

為營造良好的發行環境，加大媒體宣傳力度，滁州市工商局還于4月20日在《滁州日報》上刊登公告，告知全市企業ca電子證書的概念，推廣應用電子證書的必要性，宣傳全市各級工商局開展此項工作的依據、受費標準及完成此項工作的三年目標計劃。同時，又專門制作了《ca電子證書發行宣傳材料》，在各登記窗口發放，為正常有序地開展發行與推廣應用工作打下了堅實的宣傳基礎。

截止目前，全市各級工商行政管理系統共印制、發放ca電子證書宣傳材料近萬份，發放ca電子證書。

申請書。

1400余份，手續完備上報省電子認證管理中心的近350余起。此項工作正在全市各級工商部門中正常、有序的展開。

二是進一步提高認識，深刻理解加強效能建設的重要性和緊迫性。

為確保機關效能建設取得實效，工商登記窗口工作人員要做到四個始終堅持，即：始終堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，更好地為地方經濟發展服務，為人民群眾服務;始終堅持奮發有為的精神狀態，樹立強烈的事業心和進取意識;始終堅持創造性地開展工作，推動工商登記注冊工作不斷取得新突破，開創新局面;始終堅持勤政高效、廉潔奉公，努力將工商窗口鑄成有蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣的工商前沿陣地，繼續保持在全市窗口單位中效能考評滿分單位。

三是深化“四項服務”營造“四個環境”，將效能建設落到實處。

以深化“四項服務”，營造“四個環境”為載體，以“民有所需、我有所為”為服務方向，不斷推出和實施新的服務舉措，延伸服務范圍，拓展服務內容，更好地為創業者鋪路，從而推動我市全民創業活動的開展。

(一)深化登記服務，營造快捷準入環境。

我們全面實行“五制并舉、登管分離”的企業注冊登記管理運行機制，即實行“一審一核”、“并聯審批”、“授權核準”、“告之承諾”、“限時辦結”的五項制度和企業登記與管理相分離的運行機制，對窗口充分授權，決不讓窗口當擺設，使進入行政服務中心的審批事項做到即受理，又辦理。在真正意義上實現一個窗口受理登記，一條龍服務的服務承諾，為各類投資者提供優質高效的市場準入服務。

(二)深化引導服務，為申辦人營造和諧發展環境。

在窗口工作中，我們積極發揮職能優勢，做好下崗失業人員、自謀職業的城鎮退役士兵及大專院校畢業生的就業和再就業工作，并嚴格執行國家有關優惠政策，為促進就業再就業工作盡職盡責;積極支持國有企業改制，對改制企業，落實專人全程跟蹤服務，對符合條件的積極為其辦理登記注冊。

(三)深化優質服務，為地方經濟發展營造寬松環境。

在登記注冊工作中實施“綠色通道工程”，全面實施“手續齊全既時辦、資料不齊指導辦、急需項目加快辦、特殊項目跟蹤辦、重大項目督促辦”的措施。來人辦事不管是誰都要笑臉相迎，熱情接待，并準確解答有關問題，不推諉、搪塞。

(四)深化特色服務，營造適度競爭環境。

我們在登記工作中全面實行并高效運轉“首辦責任制度”、“一站式服務制度”“節假日預約服務制度”。強化效率意識，簡化辦事程序，提高辦事效率。降低行政成本。對于上級交辦的事項，雷厲風行，速辦速決;對基層單位和企業請示的問題，嚴格按照辦理時限抓緊辦理，堅決杜絕推委扯皮、敷衍塞責甚至故意刁難的現象。按照“提速”“提效”“提質”的目標。進一步提高服務質量，不斷完善工商窗口的服務功能，簡化工作流程，創新服務的方式方法，做到一次性受理，能當天辦的事，絕不拖到第二天，能一次性辦結的，絕不讓跑第二次，能辦的當即辦，暫時不能辦的也要告訴人家該怎么辦，針對企業在申請登記中對辦事條件、辦事程序、材料格式不甚了解的狀況，窗口還實行了“審查告知單”即“明白紙”制度，即根據企業申辦材料的不同情況，一次性告知，使企業對辦件要求一目了然的工作辦法。達到窗口工作人員責任心更加增強、解答問題更加細致、服務態度更加周到、減少企業往返次數、提高辦事效率的目的。努力使機關運轉更加規范有序、辦事更加公開透明、工作更加高效便民。

四是大力培育登記主體，積極為全民創業服務。

工商部門是服務全民創業、營造全民創業環境的主體之一，我們在工作中明確本部門在推動全民創業中的使命和責任，自覺地以促進創業、服務創業為已任，積極發揮主動性、創造性，扎實開展服務“百村十鎮”工作，把工作著力點放在大力引導創業、培育創業主體、提高服務效能、落實政策措施、提供創業信息上，積極幫助解決創業中的具體問題，努力營造寬松的創業環境。

在工作中，我們本著“多予、少取、放活”和“寬進、嚴管”的原則，我們重點做到以下幾點：一是放寬條件，積極支持和鼓勵“百村十鎮”執照農民。在企業名稱、經營范圍、集團登記、企業改制等方面出臺了一系列優惠條件，支持村鎮民營經濟發展;二是切實轉變職能，改進作風，改善服務態度，提高辦照效率;三是提供注冊登記全方位服務，支持農村專業合作社組織的發展，因地制宜，把農村當地的特色種植、養殖經營與市場發展需要有機地結合起來，積極主動為建設社會主義新農村和促進全民創業提供扶持和便利。

五是全力推行“并聯審批”，推進行政審批制度改革。

從“并聯審批”制度實施以來，我們在注冊登記工作中全力推進此項工作，上半年我們共開出82份《企業登記并聯審批項目辦理告知書》，其中，在中心設立窗口的審批單位絕大多數都能按照“并聯審批”有關規定辦理審批手續，特別是運管、衛生、環保窗口基本能在7個工作日內反饋審批意見，有效地簡化了審批環節，縮短了審批時限，提高了行政審批效率。

20xx年，工商窗口在縣行政服務中心和工商局的正確領導下，經過窗口人員共同努力，全面完成縣行政服務中心和工商局下達的各項任務，現就20xx年度工作情況總結如下：

1、企業登記工作：截止20xx年11月28日，工商窗口共辦理企業設立登記487戶，較去年同比增長15%;其中，私營企業473戶(私營有限責任公司321戶、獨資企業150戶、合伙企業2戶)，新增注冊資本(金)147099萬元;辦理企業變更登記477戶;辦理企業注銷登記52戶。辦理名稱預先核準3377個。辦理企業年度檢驗1955戶。

2、股權出質工作：為拓展融資渠道，切實解決企業融資難問題，今年以來，工商窗口根據《工商行政管理機關股權出質登記辦法》共為35位股東辦理了股權出質設立登記，融資金額達8734萬元，有力促進地方經濟發展。

3、招商引資工作：我們深知，發展才是硬道理。一個地方經濟要想快速發展，必須招商，即利用外部資本，因此，工商窗口在做好登記注冊工作的同時，認真做好招商引資工作。截止20xx年11月28日，工商窗口共引進招商引資企業6家，引資金額達4200萬元，超額完成了年初縣政府為我局下達的3000萬元的任務。

4、外商投資企業屬地監管工作：為使外商投資企業屬地監管工作步入規范化、科學化的良性軌道，20xx年，我窗口在認真學習并貫徹落實《蚌埠市工商局外商投資企業屬地監管辦法》同時，制定了《關于進一步加強外商投資企業屬地監管的通知》，從而確立了縣局、工商所兩級一體化的外資企業監管模式，外商投資企業屬地監管工作步入一個新的臺階。

5、行政服務中心工商窗口工作：20xx年，工商窗口已連續三次贏得由行政服務中心授予的季度“紅旗窗口”光榮稱號。二、20xx年度工商窗口工作之所以取得上述成績，得益于下列主要經驗和做法1、加強業務學習，提高業務水平，為辦事人員提供優質服務。

俗話說，打鐵還需自身硬，如果沒有過硬的業務知識，為辦事人員提供優質服務只能是一句空話，為此，工商窗口人員在工作之余，都能抽出一定時間認真專研并熟練掌握有關登記方面的法律法規，一年來，窗口人員業務水平和服務能力較以前有較大提高。

2、簡化辦照程序，縮短辦照時間，全心全意為人民辦事。今年以來，工商窗口認真實施完善“一站式”辦公制和“一條龍”服務制，在登記全過程中，我們給予申請人全方位的指導。企業設立登記時，依據法律規定，申請人提交的材料較多，有的又是首次申辦營業執照，因此，在辦照過程中，申請人不可避免地遇到不會填寫登記表格和編制規范登記文書等困難，為此，我們工商窗口為方便申請人辦理營業執照，編印了諸如股東會決議、公司章程、股權轉讓協議等格式文本供申請人使用，這樣做即方便申請人辦照，縮短辦照時間，又提高辦事效率，樹立良好的工商形象。與此同時，我們又在工商窗口的顯眼位置公開登記事項、登記依據、登記條件、登記程序及期限、登記收費標準及依據，使群眾一看便知、一問便明、一查就懂、一辦就成。推行規范服務、文明服務、預約服務、上門服務等一系列便民服務舉措，使爭先創優活動滲透到為民服務的每一個細小環節。目前，工商窗口對于企業名稱預先核準做到當場審核;對于企業登記，只要申請人提交的材料齊全且符合法定程序，我們都能在兩個工作日向申請人頒發營業執照的承諾。

1、繼續把促進地方經濟發展作為登記注冊第一要務。

2、進一步加強業務學習，提高業務水平，更好地為辦事人員提供最優質服務。

3、按縣政府要求編制好政務公開信息。

4、積極配合并執行縣行政服務中心開展的“兩集中、兩到位”工作。

5、在縣行政服務中心領導下，進一步規范工商窗口各項工作，積極參與并爭創由行政服務中心開展地“紅旗窗口”和“服務之星”活動。

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就業窗口個人工作總結（優質15篇）篇六

20__年區文廣新局窗口在市場管理科全體成員的共同努力下，本著一切為百姓服務的宗旨，圍繞優化服務、從百姓的利益出發,探索審批、管理的新思想、新途徑和新方法，為優化發展環境，服務我區的經濟，服務人民群眾發揮了積極作用。在大廳領導的正確引導下，按照“流程更優、環節更少、時間更短、服務更佳”的原則，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了工作目標。現將20__年的工作情況做一下總結：

一、優化服務、提質提效。

為使辦件程序、辦件時限、辦件流程規范化，在受理每項審批事項時，我們對每一件申辦材料，依據法律、法規要求，都認真核對、審查，在確認無誤后才進行登記、審批。對不符合登記條件和材料不全的一次性告知。在工作中，我們做到不延誤、不錯不漏。20__年我窗口共辦理行政許可案卷11件。其中歌舞娛樂類1件(法人變更)、印刷企業(打字復印)1件、圖書報刊零售2件、音像制品零售1家、營業性演出備案2件、演出團體1家、互聯網上網服務3家(見附表)。待辦行政許可審批4件。其中電子游藝2件、互聯網上網服務2家。

二、完成行政服務中心的平臺信息錄入工作。

三、做好行政審批案卷的整理工作，為上級領導的檢查做好準備。

20__年工作思路：

工作目標：努力做到陽光、高效的工作，進一步優化發展，更好地便民利民;。

服務宗旨：公正、便民、高效、廉潔;。

主要工作內容：一是群策群力，進一步把窗口工作人員凝聚起來,抓好窗口建設，提高人員素質;二是與各部門加強協調，認真履行職責，進一步提高行政審批效率;三是建立健全各項工作制度，嚴把考勤考核關。

20__年，我窗口按照“以民為本，堅持標準、快速審批、優質服務”的工作原則，采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好的完成了年初提出的各項工作任務。現將一年來的工作簡要總結如下：

公共場所衛生許可新辦理130家、注銷6家，變更7家，延續29家，飲用水衛生許可2家、餐飲具集中消毒服務單位備案1家，放射衛生2家，二胎審批辦理1500多家。

同時，積極參加中心和衛計局組織的各項政治與業務學習，不斷提高自身綜合素質和業務能力，嚴格遵守“崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、責任追究制、請假考勤”等規章制度，不斷提高辦事效率。窗口辦公用品擺放整齊、衛生清潔，免費提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事。工作人員文明禮貌、服務周到，時刻保持窗口不空崗，并在窗口設置了各服務項目的告知單，詳細列出了辦事流程、辦事要求等，對每一位辦事人員咨詢業務時，窗口工作人員總是不厭其煩地做到有問必答、有求必應，為辦事人員排疑解難，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現象，嚴格按規定流程，在規定時限內辦結或提前完成受理事項，杜絕推諉扯皮和“梗阻”現象，沒有發生一起錯辦件和信訪投訴件。在內部管理方面，明確了窗口工作人員工作職責。對屬于審批權限內的項目，在原有基礎上精減審批環節，簡化審批流程，壓縮審批時限，提高審批工作效能，對申請人交來的時間進行現場審檢，確認無誤、材料齊全后對其進行受理，并在網上進行登記，今年辦理的各類審批事項和服務事項，均在承諾時限內辦理結案，辦結率達到100%，塑造了良好的衛計窗口形象。

20__年，我窗口的工作計劃是：

一、繼續實施一系列便民措施，為群眾提供更優質、更高效的服務，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。

二、進一步優化審批流程，簡化審批手續，減少申報材料，壓縮承諾時限，實現行政許可服務提速提效。

三、進一步加強法律法規和業務知識學習，不斷提高為群眾服務的能力。

四、繼續完成衛生許可證的發放工作和二胎審批工作，完成上級交辦的任務，認真把關，不走過場，繼續做好案卷的建檔和歸檔管理工作。

具體措施：

一、為照顧路途遙遠的辦事人員材料不全的問題，電話詢問發電子郵件或傳真，能現場辦結的就在現場辦結，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，同時也提高了本窗口的工作效率。

二、衛計局主管領導每周到中心坐班，了解情況，及時解決工作中的新問題，簽批許可文書，積極為窗口承諾時限內審批創造條件。

在今后的工作中，我窗口工作人員共同努力，爭做群眾滿意的服務窗口，爭做中心優秀窗口。

今年以來，根據中心、單位的有關部署和要求，我窗口緊緊圍繞標準化建設工作，以加強效能建設為切入點，以創新服務機制為抓手，扎實開展我窗口單位服務，實現政務服務的提速提效，努力完成領交辦的各項工作任務。在工作中，我們認真、仔細、及時、快捷的辦理每一筆業務，把較平凡的工作做到有始有終，現將一年的工作情況總結如下：

一、扎實做好審批辦件工作，滿足社會公眾需要。

今年，我窗口單位按時審批的《動物防疫條件合格證》共計24件，全部辦件在承諾期限內辦結率達到100%。其中，即辦件占總辦件量的100%，辦件質量進一步提高。

二、創新服務機制，實現政務服務的提速提效。

我窗口單位認真貫徹區委、區政府領導有關講話的精神和要求，在解決問題抓整改、借鑒經驗抓創新、切實加強我窗口單位效能建設、實現“一站式”服務的大提速方面，動腦筋，想辦法，出實招，求實效。

(一)、推行“告知書”服務，對辦理的事項事前告知。

(二)、推行“四個一”服務。根據區領導的要求，政務服務我窗口單位注重從制度入手，強化約束機制，組織實施“一頭受理、一窗口辦理、一單到底、限時辦結”服務，進一步體現便民和高效。一是推行“一頭受理”，要求窗口單位的保留審批項目在政務服務我窗口單位的窗口統一受理。二是推行“一窗口辦理”。三是推行“一單到底”。四是實行“限時辦結”。我窗口單位辦理的審批和服務事項的即辦比例達到100%以上。承諾辦理的事項，都能在17個工作日內辦結。

總之，一年來，我窗口在依法辦事的基礎上，始終堅持把方便群眾放在第一位。我們從事的窗口業務是一個具有典型意義的窗口服務形式，它既代表著服務中心的形象，同時也代表著豐南的形象，因此我們嚴格要求自己，一絲不茍地做好窗口服務工作。工作中，做到經常使用文明用語，對顧客提出的問題耐心的進行解答，做到讓每位顧客高興而來，滿意而去。不僅較好地完成了領導交辦的各項工作任務，而且得到群眾和領導的一致好評。

不積跬步，無以至千里，在20__年度的工作中，我窗口雖然圓滿的完成了領導交辦的各項任務，但仍有不足之處，以后，我們一定要繼續努力學習，在不斷完善細化自己工作的同時，通過在技術方面的積極充電來進一步充實自己，提高自己的業務能力。并堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，不斷追求探索，堅持以人為本，從人民群眾的根本利益出發，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，讓發展的成果惠及全體人民。

就業窗口個人工作總結（優質15篇）篇七

在分局黨組的正確領導下，在同志們的關心和幫助下，認真學習政治理論和業務知識，用“六項禁令”和“八項規定”來約束自己的言行，認真履行。

崗位職責。

盡己所能兢兢業業地做好本職工作較好地完成了各項工作任務。

在過去的一年里本人加強政治理論學習。我始終以提高自身素質為目標，堅持把學習放在首位，不斷提高自身的思想政治素質和業務工作水平，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，用正確的世界觀、人生觀、價值觀來對待生活、工作和學習。

積極參加“爭先創優”活動和認真學習xx屆三中全會精神;在工作中能夠始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，不斷學習工商管理等相關法律法規知識，并在實際工作中熱情耐心宣傳黨的各項政策和相關法律法規知識，自覺遵守各項。

規章制度。

服從安排自覺維護工商形象具備了工作崗位及社會活動中的職業道德和社會公德。

二是加強業務理論的學習。積極參加局機關和所里組織的各項業務知識培訓，努力提高自身各項業務素質，與時具進，熱愛本職工作，能夠以正確的態度對待各項工作。一年來在市場巡查監管工作崗位上經過不斷工作和學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在分局相關科室和全所同事們的共同努力下，全面完成了市場、微型企業巡查監管等各項工作任務，并取得了較好的成績。

回顧過去一年來的工作、學習和生活，雖然取得了一些收獲和成績，但也存在一定的不足，即隨著年齡的增長、精力和記憶力的減退和身體多病等原因，在學習業務方面有所下降，等等。這些不足在今后工作和學習中，不斷加強和改進。在新的一年里，努力學習相關業務知識和法律、法規，努力進一步提高自己的各項業務工作水平。

20xx年，在縣委、縣政府的直接領導和市工商局的大力支持下，我局深入推進各項改革措施，有效加強商改后續監管工作，積極推進“兩建”工作，各項工作取得了一定成效。現將今年來的工作總結如下：

一、主要做法。

(一)深化商事制度改革，營造便利化、法治化營商環境取得新成效。

1.提高行政審批效能取得新成效。推進審批職能整合，簡化審批手續，積極探索全流程網上“多證聯辦”審批新模式。截止10月下旬，全縣有各類市場登記主體4195戶，注冊資本13.11億元。其中內資企業257戶,私營企業243戶,個體工商戶3523戶，農民專業合作社172戶。20xx年，新登記開業各類市場登記主體463戶，其中內資企業5戶，私營企業19戶，個體工商戶413戶，農民專業合作社26戶。與去年同期對比，全縣市場主體增長12.14%，注冊資本增長27.88%，其中：內資企業增長2.4%，私營企業增長18.54%，個體工商戶增長11.84%，農民專業合作社增長27.41%。新登記開業市場主體中，與去年同期相比，內資企業增長400%，私營企業增長率-29.63%，個體工商戶增長29.47%，農民專業合作社增長85.71%。

2.推進登記注冊便利化取得新成效。實施商事;企業報送即時信息60條。開展企業即時信息公示情況抽查，共抽查5戶，3戶正常，2戶通過登記的住所(經營場所)無法與企業取得聯系，已列入經營異常名錄，實現“一處違法、處處受限”。

3.建立重點領域執法新機制取得新突破。一是加強了競爭執法工作。重點查處電信服務、廣電服務、交通運輸、水電氣供應、教育等公用企業限制競爭行為，共立案查處各類違法違章案件54件，已辦結28宗，罰沒入庫5.69萬元。與去年同期相比，案件宗數減少12宗，減幅43%;罰沒金額減少4.43萬元，減幅44%;涉案值增加42.31萬元，增幅381%。二是全面應用“網監平臺”，推行網上交易有關規范意見，完成4086戶的經營主體數據核查工作，成功納入建庫13戶，加強網絡市場監管。三是加強了。

合同。

監管。繼續加大了對銀行、供水、供電、電信等重要行業“霸王條款”的整治力度，查處格式合同案件1宗。四是做好了商標廣告管理工作。嚴厲打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品違法行為，加大商標專用權保護力度，加強廣告監測，共核發戶外廣告登記證12份，共查處商標案件1宗、廣告案件12宗。五是積極參與社會管理綜合治理工作。開展打擊傳銷進校園和防范經濟犯罪宣傳活動，鞏固“無傳銷縣”成果。開展牛肉等凍品走私、打擊假冒偽劣電氣設備、整治空氣和飲用水凈化類生活用品、車用燃油、電話“黑卡”、打擊走私“五大戰役”行動，強化社會綜合治理。

4.建立消費維權工作新機制取得新突破。一是完善投訴舉報平臺建設，加強12315與12345的對接，20xx年共受理消費投訴8宗,其中屬12345轉辦的有3宗，調解成功率為100%，為消費者挽回經濟損失0.49萬元。二是強化商品質量監管工作。開展流通環節商品質量抽檢，共抽檢各類商品15批次，發現不合格商品3批次;加強不合格商品后續處理工作，共查處案件6宗。三是做好消費維權工作。制定“雙打”、紅盾護農、打擊走私“五大戰役”等行動方案，組織開展專項治理，共查處“雙打”案件14宗、農資案件5宗。

(三)構建新型工商體制，營造團結奮進、上下協調的工作環境取得新成果。

1.圍繞中心，履職到位取得新成果。一是圍繞縣委、縣政府的中心工作找準工作著力點，并堅定不移地抓好落實。二是按照屬地管理原則加強市場監管工作，不斷提升社會治理能力，強化精細監管，規范執法行為，服務經濟發展，確保履職到位。

2.提升能力，依法行政取得新成果。堅持規范公正文明執法，統一制作行政指導文書的各種格式文書范本，共發出行政指導文書36份，其中行政提示2份，行政告誡34份。做好“兩法銜接”工作，共錄入兩法平臺案件7宗。強化案件核審，20xx年沒有引起行政復議或行政訴訟的案件。

3.抓好班子，帶好隊伍取得新成果。一是抓領導班子建設不放松，制定中心組。

學習計劃。

抓緊抓實理論學習不斷增強領導能力。二是抓作風建設不放松開展“提振精氣神強化執行力”活動開展不作為亂作為慢作為專項整治不斷提高領導干部執政能力。三是制定年度教育培訓計劃共辦各類培訓班13場次不斷提高干部履職能力。四是制定《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-20xx年工作規劃》抓好廉政建設不斷提高拒腐防變能力共發出督察專項檢查通報6期紀律通報1期對違反紀律的干部在系統內進行實名通報批評。

二、主要亮點。

(一)年報工作全市靠前。個體工商戶年報率在全市最高(20xx、20xx年度個體戶年報率分別是82.73%和86.18%)，目前，20xx年度的年報率已超過20xx年度的驗照率(82.65%)。

(二)構建后續監管新機制。實施商事登記后，及時向衛計、交通、科農、文廣新、安監、食藥監等職能部門發出工商登記情況的通報函，積極有效推動先照后證的事中事后監管責任的落實。代擬全縣《商事制度改革后續監管實施方案》，細化各監管部門的后續監管職責，積極探索建立高效、規范的日常監管制度，提高“嚴管、善管”能力。

(三)政務信息呈現新特點。截止10月上旬，共采編各類政務信息80期，圖片新聞16期，雖然市局僅采用率較低，處于較后進狀態，但縣政府采用信息達40期，在全縣各鄉鎮、縣直各部門及省、市駐縣單位中排位前列。

三、存在問題。

(一)工作亮點仍不夠突出，創新思路不足。

(二)“兩建”工作的推進力度仍需進一步加大。

(三)一些干部對改革認識不到位，思想出現波動;怕擔當，人員惰性不同程度存在。

(四)工作布置多，跟蹤落實、反饋比較少，觀望、依賴、求穩思想較為突出。

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就業窗口個人工作總結（優質15篇）篇八

今年上半年，在省、市工商局和行政服務中心的正確領導下，我們遵循“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，按照地方黨委、政府和省、市工商局的要求，強化效能建設，服務“百村十鎮”新農村建設，同時卓有成效r開展了ca電子證書的發行工作，較好地完成了各項工作任務。現將上半年工作情況總結如下：

一、基本情況。

截止20xx年6月，在我局登記注冊的各類企業共有15263戶，注冊資(本)金1873481萬元。其中，內資企業5566戶，注冊資(本)金1007154萬元;私營企業9697戶，注冊資(本)金866327萬元。按經濟性質劃分：國有企業1495戶，注冊資金181241萬元，集體企業2136戶，注冊資金78996萬元，股份合作制企業337戶，注冊資金33301萬元，有限責任公司7607戶(其中私營公司6014戶)注冊資本1439846萬元，合伙企業428戶，注冊資金23799萬元，獨資企業3260戶，注冊資金115729萬元，其他企業5戶，注冊資金596萬元;個體工商戶88047戶，資金數額198878萬元。今年新設立企業2133戶，注冊資(本)金209871萬元，其中，內資企業111戶，注冊資(本)金15486萬元，私營企業731戶，注冊資(本)金79741萬元;辦理注銷登記522戶。

二、主要做法。

為了加強注冊登記分局(工商窗口)建設、和ca電子證書的發行工作，進一步強化效能建設、提高登記人員綜合素質，發揮窗口功能，做到推行政務公開、提高辦事效率，我們主要做好以下幾個方面工作：

一是成立組織，明確重點，作好ca電子證書的宣傳與推廣應用工作。

為認真貫徹落實省委、省政府、省工商局《關于切實做好全省企業電子證書發行與應用工作通知》的文件精神，市局及時成立了以市工商局長沈成明為組長，付局長王配功、羅進平為副組長，各科室負責人為成員的ca電子證書發行與應用工作領導小組，各單位均成立了領導小組，并下設辦公室，確保了此項工作落實到位。

為營造良好的發行環境，加大媒體宣傳力度，滁州市工商局還于4月20日在《滁州日報》上刊登公告，告知全市企業ca電子證書的概念，推廣應用電子證書的必要性，宣傳全市各級工商局開展此項工作的依據、受費標準及完成此項工作的三年目標計劃。同時，又專門制作了《ca電子證書發行宣傳材料》，在各登記窗口發放，為正常有序地開展發行與推廣應用工作打下了堅實的宣傳基礎。

截止目前，全市各級工商行政管理系統共印制、發放ca電子證書宣傳材料近萬份，發放ca電子證書申請書1400余份，手續完備上報省電子認證管理中心的近350余起。此項工作正在全市各級工商部門中正常、有序的展開。

二是進一步提高認識，深刻理解加強效能建設的重要性和緊迫性。

為確保機關效能建設取得實效，工商登記窗口工作人員要做到四個始終堅持，即：始終堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，更好地為地方經濟發展服務，為人民群眾服務;始終堅持奮發有為的精神狀態，樹立強烈的事業心和進取意識;始終堅持創造性地開展工作，推動工商登記注冊工作不斷取得新突破，開創新局面;始終堅持勤政高效、廉潔奉公，努力將工商窗口鑄成有蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣的工商前沿陣地，繼續保持在全市窗口單位中效能考評滿分單位。

三是深化“四項服務”營造“四個環境”，將效能建設落到實處。

以深化“四項服務”，營造“四個環境”為載體，以“民有所需、我有所為”為服務方向，不斷推出和實施新的服務舉措，延伸服務范圍，拓展服務內容，更好地為創業者鋪路，從而推動我市全民創業活動的開展。

(一)深化登記服務，營造快捷準入環境。

我們全面實行“五制并舉、登管分離”的企業注冊登記管理運行機制，即實行“一審一核”、“并聯審批”、“授權核準”、“告之承諾”、“限時辦結”的五項制度和企業登記與管理相分離的運行機制，對窗口充分授權，決不讓窗口當擺設，使進入行政服務中心的審批事項做到即受理，又辦理。在真正意義上實現一個窗口受理登記，一條龍服務的服務承諾，為各類投資者提供優質高效的市場準入服務。

(二)深化引導服務，為申辦人營造和諧發展環境。

在窗口工作中，我們積極發揮職能優勢，做好下崗失業人員、自謀職業的城鎮退役士兵及大專院校畢業生的就業和再就業工作，并嚴格執行國家有關優惠政策，為促進就業再就業工作盡職盡責;積極支持國有企業改制，對改制企業，落實專人全程跟蹤服務，對符合條件的積極為其辦理登記注冊。

(三)深化優質服務，為地方經濟發展營造寬松環境。

在登記注冊工作中實施“綠色通道工程”，全面實施“手續齊全既時辦、資料不齊指導辦、急需項目加快辦、特殊項目跟蹤辦、重大項目督促辦”的措施。來人辦事不管是誰都要笑臉相迎，熱情接待，并準確解答有關問題，不推諉、搪塞。

(四)深化特色服務，營造適度競爭環境。

我們在登記工作中全面實行并高效運轉“首辦責任制度”、“一站式服務制度”“節假日預約服務制度”。強化效率意識，簡化辦事程序，提高辦事效率。降低行政成本。對于上級交辦的事項，雷厲風行，速辦速決;對基層單位和企業請示的問題，嚴格按照辦理時限抓緊辦理，堅決杜絕推委扯皮、敷衍塞責甚至故意刁難的現象。按照“提速”“提效”“提質”的目標。進一步提高服務質量，不斷完善工商窗口的服務功能，簡化工作流程，創新服務的方式方法，做到一次性受理，能當天辦的事，絕不拖到第二天，能一次性辦結的，絕不讓跑第二次，能辦的當即辦，暫時不能辦的也要告訴人家該怎么辦，針對企業在申請登記中對辦事條件、辦事程序、材料格式不甚了解的狀況，窗口還實行了“審查告知單”即“明白紙”制度，即根據企業申辦材料的不同情況，一次性告知，使企業對辦件要求一目了然的工作辦法。達到窗口工作人員責任心更加增強、解答問題更加細致、服務態度更加周到、減少企業往返次數、提高辦事效率的目的。努力使機關運轉更加規范有序、辦事更加公開透明、工作更加高效便民。

四是大力培育登記主體，積極為全民創業服務。

工商部門是服務全民創業、營造全民創業環境的主體之一，我們在工作中明確本部門在推動全民創業中的使命和責任，自覺地以促進創業、服務創業為已任，積極發揮主動性、創造性，扎實開展服務“百村十鎮”工作，把工作著力點放在大力引導創業、培育創業主體、提高服務效能、落實政策措施、提供創業信息上，積極幫助解決創業中的具體問題，努力營造寬松的創業環境。

在工作中，我們本著“多予、少取、放活”和“寬進、嚴管”的原則，我們重點做到以下幾點：一是放寬條件，積極支持和鼓勵“百村十鎮”執照農民。在企業名稱、經營范圍、集團登記、企業改制等方面出臺了一系列優惠條件，支持村鎮民營經濟發展;二是切實轉變職能，改進作風，改善服務態度，提高辦照效率;三是提供注冊登記全方位服務，支持農村專業合作社組織的發展，因地制宜，把農村當地的特色種植、養殖經營與市場發展需要有機地結合起來，積極主動為建設社會主義新農村和促進全民創業提供扶持和便利。

五是全力推行“并聯審批”，推進行政審批制度改革。

從“并聯審批”制度實施以來，我們在注冊登記工作中全力推進此項工作，上半年我們共開出82份《企業登記并聯審批項目辦理告知書》，其中，在中心設立窗口的審批單位絕大多數都能按照“并聯審批”有關規定辦理審批手續，特別是運管、衛生、環保窗口基本能在7個工作日內反饋審批意見，有效地簡化了審批環節，縮短了審批時限，提高了行政審批效率。

就業窗口個人工作總結（優質15篇）篇九

在工作崗位上，我時刻要求自己要堅持原則，秉公辦事，服從黨委、*的統一指揮，樹立大局觀念，善于抓住主要矛盾和關鍵環節，求真務實，以身作則地帶動全體職工共同為公司服務。

20xx年，在鎮委、鎮*的支持下，xx公司迎難而上，財務狀況穩健，利潤增長*衡，總體上取得不錯的成績。在具體工作方面，我著力加強公司的內部管理，樓盤款項催收，促進新項目的發展建設和歷史案件的處理等方面。在工作中，認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

在政治思想方面，我一直在各方面嚴格要求自己，不斷加強理論學習和實踐學習，自覺加強黨性鍛煉，使黨性修養和政治思想覺悟進一步提高，堅持以優良作風和黨風投入到工作中。同時，在公司支部建設方面，由于支部成立時間尚短，所以我集中在完善支部各項工作建設，促進支部的不斷發展壯大，認真部署重點工作，狠抓干部隊伍建設，以增加公司的凝聚力。

通過對20xx年的工作總結，我查漏補缺，不斷完善工作計劃，爭取能更好地完成工作目標，為公司帶來更大的利益，為鎮的城市建設貢獻一份力量。對于土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現有項目的基礎上，尋求新項目增長點，實現公司可持續發展；作為公司的決策者，我將不斷地完善公司制度建設，提升管理水*，加強隊伍建設，強化工作措施，和全體干部職工共同實現公司的經濟建設和黨支部建設工作；對于困擾我公司多年的歷史案件，我將不斷尋求創新的方式，爭取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件。

回顧一年來的工作，在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均圓滿完成，取得了不錯的成績，得到領導和群眾肯定。我個人在思想、學習和工作上也取得了新的進步，在今后的工作中，我將自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，為我公司的發展和鎮的城市建設作出自己的貢獻！

就業窗口個人工作總結（優質15篇）篇十

“窗口服務單位，不僅是辦事的窗口、服務的窗口，更是文明的窗口。”作為一名窗口單位人員，有什么樣的工作心得總結呢？下面是窗口單位。

希望對大家有幫助。

做好自己的事，其實并不容易。我們大多數人在工作崗位上其實都是很平凡的人，空喊大。

口號。

為經濟發展，我要如何、如何，那是很簡單的事件，但是我認為要真的想為泰州作貢獻，就必須踏踏實實的做好每一天的事。

一、勤學勤思，不斷增強服務大局的意識。城市在發展，社會在進步，只有學而不斷，才能解放思想，與時俱進，才能有新的理念、新的思維、新的眼光，增強發展意識，樹立全局觀念，從大局利益出發，站在全市的角度、發展的角度考慮問題，審視泰州經濟建設和社會發展，以強烈的發展意識、開放意識和機遇意識，推進管理創新。

二、換位思考，切實強化體察民情的意識。作為辦證窗口的一名工作人員，每天直接接觸廣大的群眾，群眾是直接的承受者，感觸最深，他們的評價是最客觀、最真實、最公平、最權威的。人一生能買幾次房，對于普通老百姓來國土部門辦土地證，是第一次也可能是最后一次。我們還有什么理由不讓他們滿意而來，開心而歸呢。雖然有的前來辦事的人難免有些誤解，發發牢騷，但是我們也應該耐心傾聽，有則改之，無則加勉，我們不需要爭什么，換位思考一下，也許什么都能理解，所以，我們認認真真地接待好每一位來辦事的群眾、勤勤懇懇地辦理好手頭上的每一份卷宗，不讓差錯在我這些發生，不讓材料在我這里耽擱。

三、以人為本，全面確立服務為民的意識。全心全意為人民服務，就要貫徹“以人為本”的服務理念，堅持實事求是、求真務實，樹立工作崗位的需要，就是我們的服務，群眾的需要就是我們的工作的服務理念。為群眾和企業辦實事，解決實際困難。能解決的要及時解決，不能解決的要做好解釋和溝通工作，讓廣大人民群眾了解我們的工作。要增強使命意識，培養機關工作的榮譽感、責任感。要嚴格遵守機關工作紀律，樹立良好的機關工作形象。

窗口工作人員的一言一行直接代表著國土部門的形象，我們要時刻注意規范自已的言行舉止，不斷改進和提高服務質量和服務水平，努力為國土部門樹形象、贏口碑，為泰州經濟發展貢獻出自已的一份力量。

關于中心組織的“加強作風建設,服務‘三年倍增’”的學習,現我們窗口在最近工作中作如下總結：

一、對照十個“有沒有”中‘在業務上，有沒有缺乏我們一向將其放在首位，我主要采取如下方法提高自己的業務水平，將各個項目的需求一遍又一遍的熟記，以便在工作中得心應手。我到窗口上班也不過半個月，在這半個月中我較好的完成各項工作，工作中加強學習作為提高自身素質的關鍵措施，在接待工作中尤其對有些糾纏不清.性格古怪的群眾鉆研.淺嘗輒止.業務不精.為民服務的本領不高.’都做到耐心解答，服務周到，對那些確定有困難的群眾盡自己的最大努力去幫助他們解決困難，以真情感動對方，以行動塑好形象。就正如前幾天來的一個危房鑒定的群眾，前一天登記第三天就來催報告，說了種種理由要求盡快，為了安撫他的心情我們前后方一起努力，使十個工作日完成的事情兩天就搞定了，我認為窗口服務沒有驚人的事跡，可越是看似平淡無奇的工作，就越是能磨練人的意志和思想，這就需要我們工作人員具有高度的責任感和足夠的耐心，熱心，細心，用“心”去對待每位來辦事的群眾，也要用“心”為辦事的群眾帶來真誠滿意的服務。

作用，體現團結協作、整體連動、步調一致的統一精神。我想我們所要做的，是抓住這次“全市機關作風與效能建設”活動提供的契機，按照辦事理念最先進，辦事態度最熱情，辦事程序最簡化，辦事方式最快捷，辦事成效最顯著的要求進一步提高服務人民群眾，服務經濟發展的能力和水平。

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就業窗口個人工作總結（優質15篇）篇十一

20__年度，我窗口審批服務工作按照“以民為本、堅持標準、快速審批、優質服務”的工作原則，進一步加強和規范行政審批工作，全年無緩批、漏批、錯批等情況發生，無違反廉政紀律情況發生，無投訴和不滿意測評事件，展現了我窗口紀律嚴明、辦事嚴謹、態度熱情的工作風貌。現將全年工作情況和明年的工作安排匯報如下：

一、認真執行首問責任制，嚴格履行請銷假制度。

認真執行首問責任制，熱情接待每一位到中心辦事的群眾，辦求解釋規范準確無誤，讓辦事群眾滿意而歸，絕不讓辦事群眾跑冤枉路。共接待群眾咨詢1000余人次，接受電話咨詢500余次,接受群眾預約和延時服務17次。嚴格按照要求按時到崗、佩證上崗、服裝規范、語言禮貌規范、行為規范、認真履行請銷假制度。今年我科室在工作中實現了無差錯、無超時、無違紀的工作目標，得到了中心的肯定和企業的贊譽。

二、各項工作完成情況：

今年進一步完善了窗口服務事項：行政事項公示、行政服務事項示范文本、行政服務事項一次性告知單等服務事項。按照《行政許可法》的要求，進一步理順和完善了工作流程，實現辦件制度、辦件程序、辦件時限規范化。完善辦件指南，方便群眾辦事，接受群眾監督。全年窗口受理餐飲服務許可申請248項，保健食品經營申請98件，藥品經營許可事項266項，審批發放餐飲服務許可證248份，保健食品經營審核意見表92份，辦結總數612件。在受理時，我們對每一份申報材料都認真核對、審查，無誤后才進行登記，對不符合登記條件和材料不全的一次性告之。在工作中我們做到不延誤、不漏登、不錯登。對于受理的各類審批事項做到隨時登記，按照辦件的種類進行微機錄入，同時嚴格按照局里的規定即時辦理。在工作中我們還做到監督協調，隨時做好監督協調工作，對發證的最后環節進行核查，發現有誤的地方及時向業務科室和局領導溝通協調，經常督促辦件時限，并隨時把從客戶中反饋來的意見和建議及時向局領導匯報。

三、存在的不足：

在20__年的工作中，我審批服務科不論從服務質量和工作效率上都有很大的提高，取得了一些成績，但也清醒的看到存在差距和不足。對于有關政策不能深刻理解，只停留在表面是最需要改進的地方。

四、20__年工作計劃：

一是進一步加強審批科人員的學習，提高服務意識、大局意識，認真執行上級有關制度。二是進一步改進工作作風，簡化辦事程序，提高辦事效率。

就業窗口個人工作總結（優質15篇）篇十二

自從到中心窗口工作以來，在中心領導和局領導的雙重領導下，以及各位同事的關心幫助下，按照審批提速、服務提質、形象提升、讓企業和群眾滿意度提高的目標，努力把計生局窗口建設成“服務更優、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口。

一、努力學習，全面提高自身素質。

我堅持理論學習與實際工作相結合，不斷提高自己的政治素質和理論水平。堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。

作為窗口的工作人員，如果不掌握業務知識，將很難適應窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到社會的認可，不是件容易的事。我作為計生局窗口工作人員，始終遵照有關法律法規，遵守中心各項規章，積極工作，始終沒有放松對本局業務知識的學習，以便將其應用到工作中去。

二、依法辦事，把好行政許可關。

本人深感一線工作的難處，深受責任重大。在辦理行政許可的條件、程序、期限和收費標準都嚴格按照法律、法規及規章規定執行，做到依法行政、按章辦事、規范文明、程序完善，無違法違規行為。為方便群眾辦理，將入駐中心的行政許可審批項目的辦事指南、審批表格和內部辦事流程均在窗口及網上予以公示，并將行政許可項目統一由窗口受理，統一送達，認真履行政務公開和辦事公開，做到服務過程陽光。對申請人申請的依法不屬于我局職權范圍的，我都即時的作出不予受理的決定，并告知申請人向哪一行政機關申請。對屬于我局職權范圍且材料齊全的，即受理行政許可申請，對某些申請材料不齊全或者不符合法定形式的，則當場一次告知申請人需要補正的全部內容。

三、恪盡職守、提升效能服務。

政務服務中心是代表政府的形象，而窗口是代表全局的行政許可職能。在服務上盡量做到熱情、周到，做到業務嫻熟，并對服務對象的問詢能給予正確無誤的答復;遇到群眾有疑義的地方，能夠耐心細致地進行解釋、說明直至其理解;接待外地的服務對象時，使用普通話應答;遇服務對象文化程度有限不會填寫表格時，能主動指導或代筆;服務對象離開時，能做到主動起身告別，服務過程中沒有出現使用服務忌語的現象;接聽電話時，能做到主動問好，未出現使用不文明或侮辱性話語等現象。忠于職守、愛崗敬業，嚴謹務實;做到與單位內部團結協調共同推動工作;積極為群眾想方設法解決疑難問題，工作作風扎實，一直以來沒有與服務對象爭執與不愉快現象，沒有履職不到位而受到投訴舉報。

四、今后的努力方向。

通過一直來的學習和工作，雖然取得一點成績，但也存在一些不足，在今后的工作中要：加強學習，努力提高自身素質。深入學習科學發展觀、鄧小平理論，深刻領會“三個代表”的精神實質，重新審閱自己的思想，樹立改革觀念創新觀念和服務觀念。把學習當作作人、修身、為民服務的頭等大事。學習政治，增強政治敏銳性;學習上級政策，把握好正確發展方向;學習業務知識，提高決策水平;轉變工作作風，端正窗口工作思想;把不斷改進工作作風作為推動工作落實的重要手段。

不斷樹立職業道德和服務水平。我始終把“以服務為己任、方便群眾、服務群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業觀念和宗旨。把廉潔自律作為自己的。

座右銘。

時時地敲響警鐘自重、自警、自勵爭做一名文明優秀的政府辦事員為把打造和諧防城區貢獻自己一份微薄的力量。

我將把這次總結作為對我個人支持、監督和幫助的一次極好機會，進一步總結經驗，發揚成績，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，開拓進取，克難奮進，為推進我區政務服務窗口工作與發展做出新的貢獻。但我覺悟程度有限，可能會有疏漏和不妥之處，懇請批評指正。

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就業窗口個人工作總結（優質15篇）篇十三

自20__年7月25日進駐審批中心以來，我窗口人員在中心領導和局領導的正確領導下，不斷改進窗口的工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持“以人為本,以客為尊”的中心服務理念，高標準、嚴要求，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的人生觀。現就窗口一年的工作總結如下：

一、強化形象，提高自身素質。

為做好本職工作，我窗口人員根據中心開展的“政務服務標準化”、“窗口服務標準化”等活動，能夠認真對照和自查，時刻注意窗口形象。經過不斷地學習和鍛煉，努力提高自身的素質,我們已經能夠熟練掌握本窗口的工作程序和工作技能。

二、嚴于律已，不斷加強作風建設。

我窗口人員按照中心的要求，實行a、b崗制，保證了來我局窗口辦事人員即時辦理。工作中，我們能以制度、紀律規范自己的言行，嚴格遵守中心各種規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎,主動接受中心提出的意見，不斷改進窗口的工作。

三、規范審批行為，公開審批程序。

我窗口依據《中華人民共和國行政許可法》、《河北省城市市容和環境衛生條例》、《城市道路管理條例》等相關法律法規，依照中心的規定和管理要求，為方便群眾辦事和利于群眾監督，制定了服務指南，公開審批事項、審批依據、審批條件、審批程序、承諾期限、收費標準，以及需要提交申請示范文本。

四、文明行政，熱情服務。

我窗口工作人員在工作中，始終牢記服務宗旨，不斷優化服務意識，熱情周到、文明禮貌，對服務對象做到來有迎聲，詢問有答聲，離開有送聲。及時受理行政許可事項，對申請材料不全或不符合法定形式的，當場一次性告知申請人，對符合條件的在有效工作日內盡量提前辦結。

五、強化職能，提速提效。

我窗口根據上級部門及政務中心提出的“政務服務標準化”的要求，參照容缺受理文件精神內容，結合本單位的實際情況，將審批環節壓縮到最少，材料提供密切聯系實際，大大提高了行政許可事項辦理效率。

六、服從領導，遵規守紀。

我窗口工作人員積極參加中心組織的各項活動，認真遵守中心的各項規章制度和作息時間，堅持上崗簽到、掛牌服務，樹立了良好的窗口服務形象。

20__年工作思路。

(一)繼續努力學習業務，自覺遵守政務服務中心制定的一切制度和工作紀律，我們將行政審批項目、內容、流程進一步清理和規范，做到行政審批項目、流程、辦事指南嚴格標準化。

(二)加強學習，提高服務質量，使窗口成為手續最簡、最短、服務最優、效率最高的一流服務平臺。嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發證、備案等，認真履行局機關賦予的業務審批受理職責。

(三)增強工作創新意識，創造性開展工作，積極向先進窗口學習，以保持對工作高度負責的態度，腳踏實地的做好各項工作，全力保證按時辦結率達到100%;業務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現象發生。樹立良好的政務服務形象。

就業窗口個人工作總結（優質15篇）篇十四

時間過得真快，轉眼間到xx村工作已經有一年多的時間了，到村工作的這段時間里，我學到了很多東西，同時也認識到了自己的不足，下面我就這段時期的思想動態和工作情況，向鄉黨委和鄉政府匯報。

一、思想動態。

在組織紀律方面，我認真執行和嚴格遵守關于高校畢業生到農村工作管理辦法和大學生村官有關的管理規定，從各方面嚴格要求自己。在自覺遵守各項規章制度的同時，認真、踏實、盡職盡責的做好各項工作。

堅持學習，嚴格要求自己。擔任村官工作，只要一有閑暇我就主動學習，不斷提高自身素質。我認識到投身到新農村建設中，構建和諧社會，需要高素質人才。如果不主動學習，將會被社會淘汰。平時除了看書讀報，我還深入群眾，向群眾虛心學習，認真討教。結合農村工作的實際，進行了一些實踐。在實踐中檢驗，在實踐中提高。

二、工作情況。

我所在的xx村是遠近聞名的革命老區，村里有無數的'革命前輩為了新中國的成立拋頭顱灑熱血。到村以后，我虛心學習革命先輩的光榮傳統，參觀了村內的愛國主義教育基地，并對村情民情實地進行調查，盡快地了解我村的基本情況，為更好開展工作打下基礎。一年多以來我的工作情況如下：

1、積極參加鄉鎮、村委召開的各項會議，做好會議筆記，抓好自己分內的事情，協助鄉村做好各項工作，時刻嚴格要求自己。

2、對村內的各項資料整理、分類，做好上級文件落實情況。從多角度了解村民需求，盡最大能力滿足村民需要。

3、撰寫整理科學發展觀和創先爭優活動的上報材料，積極協助村雙委搞好村內的日常工作。

4、協助村雙委做好我村的黨務公開和村務公開工作，多與村民、領導溝通，化解村民間的小矛盾，幫助解決生產生活中的一些實際性問題。

就業窗口個人工作總結（優質15篇）篇十五

2在日常監管服務中，敏感細致地發現問題、幫助企業分析問題、提出解決問題的意見建議，促進企業不斷提升環境保護和污染防治水平，指導企業建立長效機制，引導防范規避環境風險。

小時以內，并保證投訴件件有回音，事事有著落，維護人民群眾和企業的合法環境權益。

4、實行縣局日常監察監管零干擾服務，常規監察監管企業環保崗位工程師、崗位工或環保負責人配合工作，有重要處置必要時可根據環評或預案要求，方可有企業其他崗位人員或負責人配合。

5、在環境監察監管中發現的“十五小”、“新五小”污染源的立即關閉，發現有安全隱患、淘汰及落后產能等項目的，致函相關職能部門及時消除安全隱患，切實保障群眾權益。