在現(xiàn)代社會(huì)中，銀行不僅僅是一個(gè)金融機(jī)構(gòu)，它還承擔(dān)著推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要角色。下面是小編為大家整理的銀行總結(jié)范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶈l(fā)和幫助。

銀行崗位心得（優(yōu)秀18篇）篇一

培而育，訓(xùn)而正。銀行的崗位培訓(xùn)不僅是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，更是一次知識(shí)的增長(zhǎng)、閱歷的開(kāi)拓和人生的成長(zhǎng)，短短十天的培訓(xùn)，既有理論學(xué)習(xí)，又有拓展訓(xùn)練，內(nèi)容豐富，形式多樣，使我受益匪淺，感受很深。下面談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì)：

一是知人者智，自知者明。更好的認(rèn)清自己是做好工作的前提和基礎(chǔ)。我們通常了解別人很容易，了解自己卻很難。就像我們每個(gè)人都有兩個(gè)眼睛，看別人很清楚，卻看不到自己，所以一定要有一面鏡子來(lái)照，才能如實(shí)地看見(jiàn)自己。這次崗位培訓(xùn)，無(wú)論從生活還是學(xué)習(xí)上，我把大家當(dāng)成一面鏡子，從她們身上發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，從自己身上發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)，讓我能夠更加全面、客觀地認(rèn)識(shí)自我，了解自我。只有這樣，我才能找準(zhǔn)提升工作的落腳點(diǎn)和切入點(diǎn)。

作為一名新加入單位的職工，我身上還有很多不足，比如，對(duì)銀行這一行業(yè)的認(rèn)真不足，工作的方式方法有待創(chuàng)新，但是亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)未晚，這次培訓(xùn)給了我認(rèn)清自我的機(jī)會(huì)，使我能更加客觀、全面地了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，充分發(fā)揮自己的潛質(zhì)和優(yōu)勢(shì)，并持續(xù)改善自己的不足，來(lái)豐富自己的人生。所以認(rèn)識(shí)自我，就是為了更好地接納自我，認(rèn)可自我，有意識(shí)地發(fā)揮和利用自己的資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，更好地發(fā)揮聰明才智，從而更加自信地面對(duì)工作和生活，做一個(gè)最好的自我。

二是他山之石可以攻玉。學(xué)習(xí)是事業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力，只有不斷地汲取知識(shí)我們才能有成長(zhǎng)亟需的養(yǎng)分。在培訓(xùn)中，了解他人，是為了更好地與他人溝通協(xié)作，共同提高工作效率和工作質(zhì)量。每個(gè)人都是獨(dú)特的個(gè)體，都有不同于他人的性格特征，由此形成的工作風(fēng)格、思維模式乃至表達(dá)方式都有所不同，在分析問(wèn)題和處理問(wèn)題時(shí)自然會(huì)產(chǎn)生差異。如何來(lái)面對(duì)和處理這種差異?這就需要我們能夠悉心思考，有效地傾聽(tīng)他人的建議，并在相互理解中達(dá)成一致，而不是完全否定這種差異。因?yàn)椴町愑袝r(shí)候會(huì)變成啟發(fā)我們靈感的源泉，能夠豐富我們思考問(wèn)題的廣度和深度，從而有效地幫助我們改善工作。他人的行為風(fēng)格、工作方式等方面與我們有所差異，并不代表他人的方式一定不好，自己的方式一定是最好的。有時(shí)他人的差異恰好彌補(bǔ)了我們的不足，所以要學(xué)會(huì)欣賞別人，多一分接納和包容，從而更好地增進(jìn)溝通，促進(jìn)協(xié)作。著名的卡內(nèi)基培訓(xùn)課程有一條處理人際關(guān)系的經(jīng)典原則，“真誠(chéng)地試圖以他人的角度去了解一切”，很多人按照這條原則開(kāi)展工作，都取得了非常好的效果。這也充分說(shuō)明了解他人會(huì)幫助我們更好地溝通協(xié)作，達(dá)成目標(biāo)。

三是上下同欲者勝。團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，能夠合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)往往是個(gè)性特質(zhì)不同、專業(yè)背景不同、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)的人員的組合，這就意味著團(tuán)隊(duì)某種程度上是一種差異的組合。唯有把差異轉(zhuǎn)化為協(xié)同作戰(zhàn)的生產(chǎn)力，團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力。以創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)為例，從20世紀(jì)80年代末期開(kāi)始，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成功帶來(lái)的巨大經(jīng)濟(jì)效益引發(fā)了廣泛的社會(huì)影響，引起了學(xué)者們對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究的興趣。研究發(fā)現(xiàn)，異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)所產(chǎn)生的成果更勝于同構(gòu)型的團(tuán)隊(duì)。研究強(qiáng)調(diào)“沖突能否改進(jìn)績(jī)效，在很大程度上取決于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于分歧或差異的管理能力”。對(duì)“團(tuán)隊(duì)”曾有一句經(jīng)典的概括就是“團(tuán)隊(duì)是由一群有缺點(diǎn)的人構(gòu)成，但使用的是每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)”。所以需要建設(shè)性地利用團(tuán)隊(duì)成員之間的差異，讓每一個(gè)人都能發(fā)揮所長(zhǎng)，彰顯自身的價(jià)值。人的最高需求是精神層面的，每個(gè)人都希望自己在他人眼里是有價(jià)值的，這種內(nèi)在需求支撐著每個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，而每個(gè)人所在的崗位就是個(gè)體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)點(diǎn)，所以發(fā)揮每個(gè)人的價(jià)值是團(tuán)隊(duì)成員的需求，也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的根本目標(biāo)，更是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。

一個(gè)良好的單位是個(gè)人、他人與集體的完美結(jié)合，作為個(gè)體只有不斷地認(rèn)清自我、完善自我、服務(wù)大局，才能為單位的良好發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。“雄關(guān)漫如鐵，而今邁步從頭越”，我將以這次培訓(xùn)為契機(jī)，在以后的工作中，取長(zhǎng)補(bǔ)短、揚(yáng)長(zhǎng)避短、學(xué)長(zhǎng)棄短，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，以飽滿的精神，昂揚(yáng)的斗志，良好的作風(fēng)，滿腔熱忱地投入到工作中，與同事一起成就美好的明天。

培訓(xùn)時(shí)間雖然不算長(zhǎng)，但通過(guò)各位老師全面而細(xì)致，深刻而生動(dòng)的授課，是我對(duì)自己即將面臨的職業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)。老師們從不同的角度對(duì)我縣的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、歷史及未來(lái)發(fā)展前景做了升入的解析，是我明白了自己肩負(fù)的責(zé)任。通過(guò)努力學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，無(wú)論是思想還是工作上，都有了一定的進(jìn)步，同時(shí)自身修及素質(zhì)也有一定提升。

下面談?wù)劸唧w的體會(huì)：

一是進(jìn)一步端正了思想認(rèn)識(shí)。通過(guò)此次培訓(xùn)，提高了政治理論修養(yǎng)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。要轉(zhuǎn)變角色，成為為人們服務(wù)的公仆，樹(shù)立好基層工作者的良好形象。珍惜崗位、踏實(shí)工作，力爭(zhēng)以實(shí)干多出成績(jī)。

二是進(jìn)一步明確工作思路。各位老師精彩的授課、懇切的教導(dǎo)，使我進(jìn)一步明確了崗位任職的先關(guān)條件，理清了工作思路，積極學(xué)習(xí)社保工作的相關(guān)法律、法規(guī)及各種制度條紋，盡快熟悉崗位、融入社會(huì)保障工作這個(gè)大家庭中。多向同行前輩請(qǐng)教，積極在實(shí)踐中鍛煉自己。

三是進(jìn)一步堅(jiān)定了工作信心。此次培訓(xùn)通過(guò)老師的講解，幫助我們找準(zhǔn)了基層工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在思想和能力素質(zhì)上，為我們適應(yīng)基層工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，進(jìn)一步堅(jiān)定了我干好工作的信心。我將以高昂的熱情、充沛的精力、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、積極地投入到新的工作中去，為我縣的社保工作貢獻(xiàn)一份力量。

銀行崗位心得（優(yōu)秀18篇）篇二

培訓(xùn)時(shí)間雖然不算長(zhǎng)，但通過(guò)各位老師全面而細(xì)致，深刻而生動(dòng)的授課，是我對(duì)自己即將面臨的職業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)。老師們從不同的角度對(duì)我縣的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、歷史及未來(lái)發(fā)展前景做了升入的解析，是我明白了自己肩負(fù)的責(zé)任。通過(guò)努力學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，無(wú)論是思想還是工作上，都有了一定的進(jìn)步，同時(shí)自身修及素質(zhì)也有一定提升。

下面談?wù)劸唧w的體會(huì)：

一是進(jìn)一步端正了思想認(rèn)識(shí)。通過(guò)此次培訓(xùn)，提高了政治理論修養(yǎng)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。要轉(zhuǎn)變角色，成為為人們服務(wù)的公仆，樹(shù)立好基層工作者的良好形象。珍惜崗位、踏實(shí)工作，力爭(zhēng)以實(shí)干多出成績(jī)。

二是進(jìn)一步明確工作思路。各位老師精彩的授課、懇切的教導(dǎo)，使我進(jìn)一步明確了崗位任職的先關(guān)條件，理清了工作思路，積極學(xué)習(xí)社保工作的相關(guān)法律、法規(guī)及各種制度條紋，盡快熟悉崗位、融入社會(huì)保障工作這個(gè)大家庭中。多向同行前輩請(qǐng)教，積極在實(shí)踐中鍛煉自己。

三是進(jìn)一步堅(jiān)定了工作信心。此次培訓(xùn)通過(guò)老師的講解，幫助我們找準(zhǔn)了基層工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在思想和能力素質(zhì)上，為我們適應(yīng)基層工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，進(jìn)一步堅(jiān)定了我干好工作的信心。我將以高昂的熱情、充沛的精力、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、積極地投入到新的工作中去，為我縣的社保工作貢獻(xiàn)一份力量。

范本導(dǎo)語(yǔ)：培而育，訓(xùn)而正。銀行的崗位培訓(xùn)不僅是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，更是一次知識(shí)的增長(zhǎng)、閱歷的開(kāi)拓和人生的成長(zhǎng)，短短十天的培訓(xùn)，既有理論學(xué)習(xí)，又有拓展訓(xùn)練，內(nèi)容......

銀行崗位心得（優(yōu)秀18篇）篇三

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和金融行業(yè)的蓬勃壯大，銀行作為經(jīng)濟(jì)的核心和金融的重要組成部分，在社會(huì)生活中發(fā)揮著重要的作用。作為大學(xué)生，我有幸在銀行崗位上進(jìn)行了一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)踐，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，還體會(huì)到了銀行工作的特點(diǎn)和重要性。以下是我在銀行崗位的實(shí)踐心得體會(huì)。

首先，銀行崗位實(shí)踐給我了很好的機(jī)會(huì)去接觸社會(huì)，鍛煉自我。在銀行工作期間，我負(fù)責(zé)處理客戶的現(xiàn)金存取和查詢業(yè)務(wù)，直接面對(duì)各種不同背景的客戶。這使得我能夠更好地了解客戶的需求，并且在每天處理業(yè)務(wù)的過(guò)程中與客戶進(jìn)行交流。通過(guò)與客戶的互動(dòng)，我學(xué)會(huì)了如何與人溝通，如何處理問(wèn)題，如何在繁忙的工作中保持冷靜。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。

其次，銀行崗位實(shí)踐讓我對(duì)銀行業(yè)的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。銀行作為金融市場(chǎng)的核心，承擔(dān)著業(yè)務(wù)和資金的中介與監(jiān)管作用。實(shí)踐中，我親眼見(jiàn)證了銀行對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的支持和推動(dòng)作用。無(wú)論是為企業(yè)提供融資支持，還是為個(gè)人提供各種金融服務(wù)，銀行都在積極地服務(wù)社會(huì)，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了不可或缺的貢獻(xiàn)。這讓我深深地感受到，銀行不僅僅是一個(gè)銀行，而是與經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)的重要機(jī)構(gòu)。

然而，在實(shí)踐中我也意識(shí)到，銀行工作并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。在這個(gè)崗位上，我時(shí)刻要保持警惕，因?yàn)橐唤z不慎就可能造成嚴(yán)重的后果。銀行的業(yè)務(wù)涉及到的金錢量較大，所以每個(gè)細(xì)節(jié)都要十分仔細(xì)，絕不容許出現(xiàn)任何差錯(cuò)。同時(shí)，銀行工作需要高度的責(zé)任心和執(zhí)行力，因?yàn)樽龊妹恳豁?xiàng)業(yè)務(wù)都需要嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行操作。實(shí)踐中，我深刻地理解到了規(guī)章制度的重要性，并學(xué)會(huì)了如何合理利用規(guī)章制度來(lái)提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。

最后，通過(guò)銀行崗位的實(shí)踐，我也加深了對(duì)金融知識(shí)的了解。銀行是一個(gè)充滿金融工具和金融理論的大學(xué)課堂，在實(shí)踐中我能夠更加深入地學(xué)習(xí)和應(yīng)用所學(xué)的金融知識(shí)。通過(guò)實(shí)際操作，我熟練掌握了各種金融工具的使用和相關(guān)業(yè)務(wù)的流程，比如現(xiàn)金存取、理財(cái)產(chǎn)品的銷售等。這不僅提升了我的專業(yè)技能，還為我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

總之，銀行崗位實(shí)踐給我?guī)?lái)了巨大的收獲和成長(zhǎng)。通過(guò)與不同客戶的交流和互動(dòng)，我學(xué)會(huì)了與人溝通和處理問(wèn)題的能力；通過(guò)實(shí)踐和接觸，我深化了對(duì)金融知識(shí)的理解和應(yīng)用能力；通過(guò)工作的細(xì)致和規(guī)范，我鍛煉了自己的責(zé)任心和執(zhí)行力。這段實(shí)踐經(jīng)歷不僅豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也為我今后的職業(yè)生涯提供了寶貴的借鑒和經(jīng)驗(yàn)。我相信，通過(guò)自己的努力和不斷學(xué)習(xí)，我一定能夠在銀行崗位上做出更出色的表現(xiàn)，為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行崗位心得（優(yōu)秀18篇）篇四

第一段：引言（150字）。

作為銀行財(cái)務(wù)崗位的一名員工，我已經(jīng)有兩年的工作經(jīng)驗(yàn)了。在這段時(shí)間里，我積累了很多有關(guān)銀行財(cái)務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這篇文章中，我將分享我在銀行財(cái)務(wù)崗位上的心得體會(huì)，希望能夠給讀者提供一些有用的啟示。

第二段：專業(yè)素養(yǎng)的重要性（250字）。

首先，我認(rèn)為在銀行財(cái)務(wù)崗位上，專業(yè)素養(yǎng)是非常重要的。一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員需要具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能，能夠熟練運(yùn)用各種財(cái)務(wù)工具和軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和報(bào)告編制。此外，財(cái)務(wù)人員還需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，以便能夠與其他部門和同事緊密合作，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，不斷學(xué)習(xí)和提升專業(yè)素養(yǎng)是我能夠在銀行財(cái)務(wù)崗位上取得成功的關(guān)鍵。

第三段：風(fēng)險(xiǎn)控制和合規(guī)的重要性（250字）。

其次，風(fēng)險(xiǎn)控制和合規(guī)是銀行財(cái)務(wù)崗位上不可或缺的一部分。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，與大量的資金和金融產(chǎn)品打交道，必須時(shí)刻保持風(fēng)險(xiǎn)控制和合規(guī)的意識(shí)。財(cái)務(wù)崗位的工作內(nèi)容中，常常涉及到對(duì)銀行的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)控，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，并確保在內(nèi)部和外部的監(jiān)管要求下合規(guī)運(yùn)營(yíng)。在我工作過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)控制和合規(guī)的重要性，以及它們對(duì)銀行的長(zhǎng)期發(fā)展和穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的影響。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作與職業(yè)發(fā)展（300字）。

此外，團(tuán)隊(duì)合作是我在銀行財(cái)務(wù)崗位上的另一個(gè)重要體會(huì)。在銀行財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)中，我們需要與同事合作完成一系列的工作任務(wù)，處理大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和報(bào)告。只有通過(guò)良好的團(tuán)隊(duì)合作，才能夠更高效地完成工作，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。此外，團(tuán)隊(duì)合作也為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供了機(jī)會(huì)。與其他專業(yè)人員合作，我能夠不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，提升自己的能力和專業(yè)素養(yǎng)。因此，我相信團(tuán)隊(duì)合作是銀行財(cái)務(wù)崗位上不可或缺的一部分，也是每個(gè)財(cái)務(wù)人員必須具備的重要能力。

第五段：總結(jié)與展望（250字）。

總而言之，我的銀行財(cái)務(wù)崗位心得體會(huì)主要包括專業(yè)素養(yǎng)、風(fēng)險(xiǎn)控制和合規(guī)以及團(tuán)隊(duì)合作三個(gè)方面。通過(guò)這些體會(huì)，我對(duì)銀行財(cái)務(wù)工作有了更深入的了解，并積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為銀行財(cái)務(wù)工作做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望能夠與其他財(cái)務(wù)人員共同學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，共同推動(dòng)金融行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

（總字?jǐn)?shù)：1200字）。

銀行崗位心得（優(yōu)秀18篇）篇五

隨著金融行業(yè)的迅速發(fā)展，越來(lái)越多的學(xué)生選擇在銀行實(shí)習(xí)，以增加自己的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。作為一名大三學(xué)生，我有幸在一家大型銀行獲得了一個(gè)暑期實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這個(gè)暑假里，我承擔(dān)了銀行營(yíng)銷部門的任務(wù)，并參與了很多與客戶的溝通和投資理財(cái)方面的工作。通過(guò)實(shí)踐，我深刻地認(rèn)識(shí)到銀行崗位實(shí)習(xí)的重要性和挑戰(zhàn)性。

第一段：實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備。

在獲得實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)后，我開(kāi)始了對(duì)銀行的一些基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解。我在課余時(shí)間大量閱讀有關(guān)金融業(yè)的書籍，學(xué)習(xí)了銀行內(nèi)部的工作流程，了解了一些基本的金融術(shù)語(yǔ)，以便更好地適應(yīng)工作環(huán)境。

第二段：實(shí)習(xí)期間的工作。

在實(shí)習(xí)的第一天，我被安排在營(yíng)銷部門工作。我負(fù)責(zé)了解客戶需求、介紹銀行產(chǎn)品、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等。通過(guò)接觸真實(shí)的客戶，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和溝通的重要性，了解到如何根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化服務(wù)，并且學(xué)會(huì)了如何推銷銀行產(chǎn)品。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我也參與了一些投資理財(cái)方面的工作。我從大型投資經(jīng)理的工作中學(xué)到了很多，包括如何綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)和收益、如何分析市場(chǎng)情況和行業(yè)動(dòng)向，并提供專業(yè)的投資建議。這些經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)金融市場(chǎng)有了更深入的了解，并激發(fā)了我對(duì)金融業(yè)的興趣。

第三段：實(shí)習(xí)中的困難和挑戰(zhàn)。

實(shí)習(xí)并非盡如人意，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，我發(fā)現(xiàn)銀行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶的需求多樣化，需要我們不斷提升自己的專業(yè)能力來(lái)滿足他們的需求。同時(shí)，由于銀行的規(guī)模龐大，各個(gè)部門之間的溝通和協(xié)作也存在一定的困難。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何與不同部門的同事合作和溝通，解決問(wèn)題并達(dá)到共同目標(biāo)。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我收獲了很多。首先，我了解到了銀行的內(nèi)部運(yùn)作和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)金融行業(yè)的運(yùn)作有了更全面的了解。其次，我鍛煉了溝通和表達(dá)能力，提高了個(gè)人的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。最重要的是，實(shí)習(xí)讓我明確了自己對(duì)金融行業(yè)的興趣和定位，對(duì)未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。

第五段：實(shí)習(xí)的建議和展望。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深刻體會(huì)到自己在金融領(lǐng)域還有很多需要提升的地方。因此，我計(jì)劃繼續(xù)學(xué)習(xí)金融專業(yè)知識(shí)，提高自己的綜合素質(zhì)，并在大四的暑期再次參與實(shí)習(xí)，爭(zhēng)取能夠在金融行業(yè)找到一份理想的工作。同時(shí)，我也建議其他有機(jī)會(huì)的同學(xué)能夠積極參與實(shí)習(xí)，加深對(duì)金融行業(yè)的了解，提前為將來(lái)的就業(yè)做好準(zhǔn)備。

總結(jié)：通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅了解了銀行行業(yè)的工作流程和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，還提高了自己的溝通能力和工作能力。這對(duì)于我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有著重要的意義。我深信只有通過(guò)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，才能夠更好地適應(yīng)和發(fā)展于這個(gè)快速變化的金融行業(yè)。

銀行崗位心得（優(yōu)秀18篇）篇六

實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在實(shí)習(xí)的這段期間，感慨最深的就是不要去害怕做一件事，不要害怕觸景傷情，不要害怕說(shuō)錯(cuò)話，不要害怕想起過(guò)去，不要害怕面對(duì)未來(lái)。

實(shí)習(xí)了三個(gè)多月，謝謝某一個(gè)人的陪伴，我想說(shuō)不管將來(lái)如何，至少我們?cè)?jīng)仰望的是同一片藍(lán)天，至少那么長(zhǎng)的一段路我們一起走過(guò)，我們都有自己的未來(lái)，我們都必須去拼搏，而今天我們所有的努力只是為了將來(lái)更好的相遇。茵茵小朋友，我想對(duì)你說(shuō)，乖小孩，請(qǐng)你堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)一切，我們會(huì)一直在，我，蓓蓓，你，我們是最好的朋友，不管遇到什么相信我，在這世上珍貴的東西總是罕有，所以這世上只有一個(gè)你，惟一的你，我最珍惜的朋友。我們的海娟小朋友，我想對(duì)你說(shuō)，有些人不值得，請(qǐng)不要再為一個(gè)人悲傷，請(qǐng)不要再落淚，請(qǐng)不要再讓我心疼，娟，要好好的，用最好的你去面對(duì)所有的挫折。小露，奕彤，燁哥哥，對(duì)不起呢，不能陪著你們一起鬧一起看美麗的風(fēng)景，一起去看日出日落云卷云舒，你們要快樂(lè)平安的回來(lái)，我等你們的禮物哦，呵呵。張慧，張濤小朋友，學(xué)姐恭喜你們終于實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想，你們的努力沒(méi)有白費(fèi)哦，以后還要繼續(xù)努力，要為自己的明天去闖去拼。還有我們農(nóng)行4班的同學(xué)營(yíng)銷班的同學(xué)，我們寢室的活寶們，我們馬上就可以見(jiàn)面了，臨近畢業(yè)，過(guò)往的一切都不重要了，我只想珍惜剩下的我們僅有的時(shí)光。

在實(shí)習(xí)單位里，大家對(duì)我們都很好，還有兩個(gè)同校的學(xué)姐，上至行長(zhǎng)主任下到柜員師傅客戶經(jīng)理還有保險(xiǎn)公司的小錢同學(xué)裝修公司的小張同學(xué)，對(duì)我們兩個(gè)小女孩那么照顧，謝謝你們，因?yàn)槟銈兊拇嬖谶@個(gè)銀行才像一個(gè)家，才是我們想要留下來(lái)的原因。

這幾天身體似乎總是欠佳，斷斷續(xù)續(xù)的已經(jīng)病了半個(gè)月了，試了好多方法都不見(jiàn)起色，恩，也許還是要去醫(yī)院看看吧，希望生病可以早點(diǎn)好，也祝愿大家都可以平平安安的順順利利的。

銀行崗位心得（優(yōu)秀18篇）篇七

銀行是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，也是金融行業(yè)的核心機(jī)構(gòu)。作為一家國(guó)有銀行的員工，我在銀行崗位上有了很多寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在銀行崗位的工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

二、抓住機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。

在銀行工作的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。銀行工作的最大特點(diǎn)是與客戶打交道，每一次與客戶的接觸都是一次機(jī)會(huì)，也是一次挑戰(zhàn)。我積極投入工作，主動(dòng)與客戶溝通，了解他們的需求，幫助他們解決問(wèn)題。通過(guò)與客戶的交流，我不僅提高了自己的溝通能力，也建立了良好的客戶關(guān)系，并獲得了客戶的信任和支持。

三、團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

在銀行工作中，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。銀行有著繁瑣的操作流程和嚴(yán)格的規(guī)章制度，單一的個(gè)人無(wú)法面對(duì)所有的工作。通過(guò)與同事之間的密切配合和協(xié)作，在銀行崗位上完成任務(wù)是非常重要的。我在銀行的團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)到了如何與不同的人合作、如何協(xié)調(diào)和溝通、如何分擔(dān)任務(wù)和互相支持。團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中，我們一起努力、一起進(jìn)步，共同完成工作。

四、細(xì)心與耐心。

在銀行工作中，細(xì)心和耐心是必不可少的品質(zhì)。銀行的業(yè)務(wù)涉及眾多細(xì)節(jié)，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)可能影響客戶的利益。因此，我在工作中非常注重細(xì)節(jié)，認(rèn)真核對(duì)每一筆賬目，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。同時(shí)，在處理客戶的問(wèn)題和辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我保持耐心和細(xì)致的態(tài)度，幫助客戶理清思路，解答疑惑。這樣不僅提高了客戶的滿意度，也樹(shù)立起銀行的良好聲譽(yù)。

五、不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

在銀行工作中，我深刻意識(shí)到知識(shí)的重要性。隨著銀行業(yè)務(wù)的不斷變化和金融市場(chǎng)的快速發(fā)展，銀行員工需要不斷學(xué)習(xí)和積累新知識(shí)，以適應(yīng)新的業(yè)務(wù)需求和市場(chǎng)變化。我充分利用銀行提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，參加各種專業(yè)培訓(xùn)和知識(shí)講座，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。同時(shí)，我也積極主動(dòng)地找尋學(xué)習(xí)資源，閱讀行業(yè)資訊和相關(guān)書籍，通過(guò)積累知識(shí)來(lái)支持我在崗位上的工作。

總結(jié)。

通過(guò)我的銀行崗位心得體會(huì)，我逐漸明確了在銀行工作中的重要性和要求。抓住機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)合作、細(xì)心和耐心、不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)都是我在銀行崗位上的寶貴體會(huì)。通過(guò)這些體會(huì)，我相信我可以更好地發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，提升自己在銀行工作中的能力和水平，為銀行的發(fā)展和客戶的滿意做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行崗位心得（優(yōu)秀18篇）篇八

進(jìn)入公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間，在這段短短的時(shí)間里，有過(guò)喜悅，有過(guò)興奮，有過(guò)苦惱，有過(guò)憂郁，有過(guò)懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著，使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí)，極大的開(kāi)拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對(duì)跟單崗位的理解和認(rèn)識(shí)，以及一些跟單員實(shí)習(xí)心得。

一、跟單和跟單員。

1、什么是跟單：

跟單是英文walkthrough的直譯,意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等——對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。

2、跟單員的定義(documentaryhandler)：

跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。

3、跟單員的工作內(nèi)容。

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。

4、跟單員工作的重要性。

面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。

跟單員工作是一項(xiàng)非常“綜合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時(shí)候，跟單員是老板的助理;更多的時(shí)候，跟單員是客戶的助理。

銀行崗位心得（優(yōu)秀18篇）篇九

現(xiàn)在在銀行實(shí)習(xí)也將近20多天了，想想下來(lái)也積累了一些心得，不寫出來(lái)的話有些浪費(fèi)了^_^。銀行的工作，說(shuō)白了就是與錢打交道，做久了未免覺(jué)得枯燥無(wú)味，下面來(lái)談?wù)勎业囊恍└邢耄Ｍ軐?duì)其他人有借鑒意義~。

現(xiàn)在的人基本上都形成了一個(gè)共識(shí)：企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)都喜歡聰敏的下屬，懂得靈活變通。這個(gè)說(shuō)法自然有其道理，但是并不是在所有地方都適用，比如說(shuō)銀行。在銀行工作，并不需要你有多高的智商，相反它最重視的是那種腳踏實(shí)地的員工，勤勤懇懇仔仔細(xì)細(xì)的做事情。

很多業(yè)務(wù)，例如辦理零售住房或者公積金貸款，大部分的時(shí)間都是重復(fù)著簡(jiǎn)單的程序，但是卻對(duì)員工的耐性和細(xì)致度有很高的要求；例如抄合同，一般的住房貸款（別的我不清楚，因?yàn)槲易罱皇亲鲞@塊的）合同都是四份，分別被銀行，貸款人，擔(dān)保人和公證處持有，如果在抄合同的過(guò)程中出了一點(diǎn)錯(cuò)誤，比如抄錯(cuò)了一個(gè)數(shù)字，都會(huì)造成嚴(yán)重的后果。

而且一般都是涉及到較大的金額，一個(gè)輕微的筆誤會(huì)帶來(lái)重大損失。剛開(kāi)始做的人，像我們實(shí)習(xí)生，碰見(jiàn)不確定的地方千萬(wàn)不能自作聰明，哪怕再簡(jiǎn)單也要去問(wèn)，因?yàn)楹芏嗉?xì)節(jié)不是像你想當(dāng)然的那樣，它們都有著各自的嚴(yán)格的規(guī)定。我就曾經(jīng)犯過(guò)一個(gè)錯(cuò)誤；有一次替人抄寫收據(jù)的時(shí)候，不小心在扣款賬戶那一欄里寫錯(cuò)了數(shù)字，我想都沒(méi)想直接劃掉重寫，因?yàn)橄胫俺贤瑫r(shí)偶爾寫錯(cuò)也可以涂掉——這就是可怕的思維慣性！殊不知，銀行正式的收據(jù)單是不能出現(xiàn)涂抹痕跡的！哪怕一個(gè)數(shù)字寫錯(cuò)了也要拿另外一份重寫。

在這點(diǎn)上我自詡還是做得不錯(cuò)滴嘿嘿~很多前人告誡新來(lái)的實(shí)習(xí)生都是要多問(wèn)問(wèn)題，勤學(xué)苦思，但是我認(rèn)為他們只說(shuō)對(duì)了一個(gè)方面：?jiǎn)枂?wèn)題不一定要問(wèn)的多，卻應(yīng)該問(wèn)的巧。

所謂的巧，就是找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)問(wèn)，有針對(duì)性的問(wèn)，最好一個(gè)問(wèn)題能一箭雙雕，省掉不少麻煩。在銀行工作的人平時(shí)都會(huì)很忙，就算是師傅也不可能一天到晚圍著你轉(zhuǎn)，更別說(shuō)被你纏著問(wèn)問(wèn)題了。比如說(shuō)你在工作時(shí)遇到一個(gè)有疑慮的地方，而此時(shí)你的師父卻在忙忙碌碌的打電話或者接待客戶，這時(shí)候你會(huì)去打擾他么？明顯不可能。不妨把問(wèn)題積攢下來(lái)找個(gè)空閑時(shí)間集中問(wèn)，當(dāng)然這個(gè)很多人都知道。

不過(guò)還要注意的一點(diǎn)就是人的個(gè)性是不一樣的，碰見(jiàn)個(gè)耐心的師傅算你好運(yùn)氣，但是有的人就不喜歡被人追著問(wèn)問(wèn)題，這該怎么辦？其實(shí)還是有很多解決方法，比如去問(wèn)其他人，或者自己找類似的材料照抄什么的。主要就是要察言觀色，不要?jiǎng)硬粍?dòng)把人惹煩了。

其他的還有利息浮動(dòng)，信貸循環(huán)，票據(jù)貼現(xiàn)，公積金貸款等等，都是從材料中或者平時(shí)工作人員的對(duì)話中留意到的，就這樣變成了自己的知識(shí)。

由此可見(jiàn)，學(xué)習(xí)確實(shí)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)主動(dòng)的過(guò)程。你不主動(dòng)去求知，難道等著別人像學(xué)校老師一樣來(lái)主動(dòng)灌輸不成？這點(diǎn)上我有不少進(jìn)步，不過(guò)還有不足，須多多改善。

在銀行實(shí)習(xí)，并不如想象中的那么忙碌。在每季度末的時(shí)候尤其是6月底一般都會(huì)很忙，因?yàn)橐瞿陥?bào)，辦按揭的人也集中起來(lái)。這時(shí)候是最繁忙的，我印象中前段時(shí)間一天可以接待大約十來(lái)位客戶，加上以前堆積的材料，那真是只嫌自己沒(méi)多長(zhǎng)一雙手。但是碰到淡季也很閑，基本無(wú)事可做。

工作人員總是有任務(wù)的，但是實(shí)習(xí)生就不一樣了。用得著你幫忙的時(shí)候自然能上就上，一旦沒(méi)什么要幫忙的那就完完全全的閑下來(lái)了——畢竟你不是正式員工，有些事情是不可能交給你去做的。這時(shí)候在辦公室悶得發(fā)慌，沒(méi)人管你，又不好走掉，該怎么辦？在辦公室間游蕩吧，又怕干擾人家工作；坐在那里發(fā)傻也容易給領(lǐng)導(dǎo)留下不學(xué)無(wú)術(shù)的印象。此刻就是體現(xiàn)一個(gè)人求知精神的時(shí)候了！~~銀行的辦公室一般都會(huì)有許許多多的檔案文件，有個(gè)人的也有企業(yè)的，實(shí)習(xí)生的便利之處就是能夠得到允許翻閱這些資料。

我沒(méi)事做的時(shí)候就常常去辦公桌旁那一堆厚厚的檔案袋中翻閱資料，也受益匪淺。有一次撥來(lái)?yè)苋タ吹揭环荽箢~企業(yè)貸款的記錄檔案，好奇之下細(xì)看起來(lái)：厚厚的一沓文件中，詳細(xì)記錄了該企業(yè)的各方面信息，對(duì)該企業(yè)貸款的審批過(guò)程以及發(fā)放貸款的理由。這才知道原來(lái)企業(yè)貸款的審核是如此之繁瑣，包括了調(diào)查該企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)和運(yùn)行模式，用于抵押的房產(chǎn)價(jià)值如何，以及分析還款人的第一，第二還款源是否充足。這些還不夠，后面往往附有該企業(yè)的年度財(cái)務(wù)報(bào)表：資產(chǎn)負(fù)債表，損益表與現(xiàn)金流量表。哈！這下在學(xué)校學(xué)到的會(huì)計(jì)知識(shí)可算派上了用場(chǎng)，我不費(fèi)什么力氣就看懂了這些報(bào)表（當(dāng)然這些屬于小企業(yè)，比較簡(jiǎn)單），隨后的數(shù)據(jù)和各種ratio的分析也基本是駕輕就熟，可見(jiàn)大學(xué)學(xué)的專業(yè)知識(shí)必然是會(huì)有用的。

銀行崗位心得（優(yōu)秀18篇）篇十

3、負(fù)責(zé)售前和售后的協(xié)調(diào)工作;。

4、負(fù)責(zé)收集用戶信息，及時(shí)向產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門提供建議;。

5、負(fù)責(zé)配合或組織公司其他部門及成員完成銀行新產(chǎn)品項(xiàng)目的接入和實(shí)施;。

6、負(fù)責(zé)草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作。

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銀行崗位心得（優(yōu)秀18篇）篇十一

實(shí)習(xí)過(guò)程：

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了中國(guó)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。

實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段：

1)在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求;。

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。

2)做一些打雜的小工作;。

如分類書信，打word文檔和e_cel表格，使用e_cel公式計(jì)算，折對(duì)賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多。

3)到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;。

雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

銀行崗位心得（優(yōu)秀18篇）篇十二

（2）業(yè)務(wù)流程梳理優(yōu)化。

（3）分行費(fèi)用整理匯總核對(duì)以及各類文字編輯處理等；

（4）卡中心基礎(chǔ)性收費(fèi)價(jià)格相關(guān)的文檔信息編輯整理、匯總更新等。

任職要求：

1.思路清晰；

2.有過(guò)行政服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3.本科及本科以上學(xué)歷；

4.至少2年工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的親和力和抗壓能力。

銀行崗位心得（優(yōu)秀18篇）篇十三

至20__年_月底，全行注冊(cè)資本為_(kāi)_億元人民幣，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)近__家，員工總數(shù)超過(guò)___人。截至2020__年末，___銀行總資產(chǎn)約___億元，各項(xiàng)存款余額已超___億元。至20__年底，各項(xiàng)貸款余額__億元，實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)__億元。

據(jù)英國(guó)《銀行家》雜志統(tǒng)計(jì)，按一級(jí)資本排序，在20__年度全球1000家大銀行中，___銀行排名第235名;在國(guó)內(nèi)所有入圍銀行中，排名第19名。

___銀行以“建設(shè)成為公司治理完善、機(jī)構(gòu)布局合理、業(yè)務(wù)功能齊全，資本充足、管理精細(xì)、風(fēng)險(xiǎn)可控、業(yè)績(jī)優(yōu)良的區(qū)域性便民銀行”為戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持以“三農(nóng)”、中小企業(yè)和社區(qū)居民作為主要客戶群體，發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)，調(diào)結(jié)構(gòu)促發(fā)展，防風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)管理，抓服務(wù)樹(shù)形象，強(qiáng)基礎(chǔ)推改革，全面提高經(jīng)營(yíng)管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，努力把自身建設(shè)成為一家服務(wù)大眾、貼心周到的便民銀行。

1.2服務(wù)社區(qū)居民，踐行“便捷服務(wù)心體驗(yàn)”

___銀行致力于向社區(qū)居民提供便捷、便利、貼身、貼心的金融服務(wù)。推出的金融便利店是一種創(chuàng)新的金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，它把自助機(jī)具與人工服務(wù)相結(jié)合，功能涵蓋了四位一體的自助銀行、個(gè)貸服務(wù)中心、個(gè)人理財(cái)中心和業(yè)務(wù)營(yíng)銷中心。如今，金融便利店附近的社區(qū)居民除可24小時(shí)享受自助服務(wù)外，還可在下班后獲得錯(cuò)時(shí)、延時(shí)金融服務(wù)。

___銀行推出的“__理財(cái)”系列理財(cái)產(chǎn)品，至今保持了“各類各期產(chǎn)品收益實(shí)現(xiàn)率100%、客戶投訴率為零”的記錄，并在全國(guó)“__獎(jiǎng)20__年度金融理財(cái)產(chǎn)品評(píng)選”中榮獲了“銀行理財(cái)——年度銀行理財(cái)成長(zhǎng)獎(jiǎng)”。根據(jù)___大學(xué)信托與理財(cái)研究所的統(tǒng)計(jì)報(bào)告：截至20__年12月，___銀行理財(cái)綜合能力排名從20__年4月的第33位上升了10位，躍居第23位的水平。

“二手房買賣直通車”業(yè)務(wù)是___銀行大力探索個(gè)人住房貸款經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新之舉，它保證了可靠的房屋來(lái)源，安全的資金交易，合法便捷的手續(xù)，提供省錢、省時(shí)、省力的房屋買賣服務(wù)平臺(tái)。

近期，隨著中心城區(qū)__支行、__支行的相繼開(kāi)業(yè)，___銀行加快了調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局、完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的步伐，這是對(duì)全行“做強(qiáng)郊區(qū)、拓展城區(qū)、立足上海、輻射周邊”市場(chǎng)定位的有力推進(jìn)和全面實(shí)施，也是進(jìn)一步配合各區(qū)域社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，為客戶提供更為完善、便利的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要舉措。

1.3___銀行的業(yè)務(wù)。

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是___銀行的傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

1)公司金融業(yè)務(wù)。

公司金融業(yè)務(wù)為_(kāi)__銀行業(yè)務(wù)利潤(rùn)的主要來(lái)源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。

2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。

___銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開(kāi)展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開(kāi)證)、融信達(dá)(基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。

3)個(gè)人金融業(yè)務(wù)。

個(gè)人金融業(yè)務(wù)為_(kāi)__銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財(cái)”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。

4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。

依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，___銀行為客戶提供全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品。繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管理專柜業(yè)務(wù)，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。

5)金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

___銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。___銀行主要通過(guò)在__、__、__設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營(yíng)資金業(yè)務(wù)。

6)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。

新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)能力是___銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。___銀行始終秉持以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念，憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識(shí)，致力于通過(guò)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶。

二、實(shí)習(xí)目的。

(一)了解認(rèn)識(shí)金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識(shí)，豐富知識(shí)水平。

(二)鍛煉自己的工作實(shí)踐能力，提高自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)崗位適應(yīng)性。

(三)增加社會(huì)閱歷，拓展人脈資源，完成實(shí)習(xí)規(guī)劃。

(四)實(shí)習(xí)期間保持與單位領(lǐng)導(dǎo)員工的良好關(guān)系，通過(guò)自身實(shí)習(xí)表現(xiàn)給用人單位留下良好印象，爭(zhēng)取校招綠色通道或者單位留用意向。

三、實(shí)習(xí)崗位及工作內(nèi)容。

個(gè)人金融部銀行卡助理營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理助理。

工作內(nèi)容：

個(gè)人金融部銀行卡助理：

1、通過(guò)學(xué)習(xí)部門信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，掌握有關(guān)辦公操作流程，了解部門對(duì)公和對(duì)私業(yè)務(wù)的具體操作，引導(dǎo)客戶辦理具體業(yè)務(wù)。

2、整理歸檔客戶信用卡檔案，實(shí)現(xiàn)客戶資料，協(xié)助部門完成客戶個(gè)人及企業(yè)貸款的辦理及貸后的跟蹤核查和不良貸款催收工作。

3、協(xié)助完成部門全轄員工的績(jī)效考核報(bào)告及數(shù)據(jù)錄入工作。

4、協(xié)助部門完成月度工作報(bào)告，進(jìn)行相關(guān)表格數(shù)據(jù)的格式調(diào)整，在部門工作繁雜時(shí)負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)通訊的轉(zhuǎn)接工作。

營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理助理：

1、學(xué)習(xí)銀行前臺(tái)的各項(xiàng)工作以及銀行的各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)、銀行卡、信用卡的各種詳細(xì)情況，協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項(xiàng)日常工作。必要時(shí)協(xié)助柜臺(tái)和理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對(duì)客戶進(jìn)行及時(shí)回訪。由于是男性職員，同時(shí)也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作，當(dāng)然只限于維持大堂秩序。

2、協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜，如引導(dǎo)客戶，為客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品，解決客戶與銀行有關(guān)的問(wèn)題。參與銀行廳堂銷售的各項(xiàng)布置與客戶營(yíng)銷。

3、協(xié)助柜臺(tái)工作，指引客戶填寫各種表格回單，幫助柜臺(tái)疏導(dǎo)客戶。進(jìn)行銀行高端產(chǎn)品對(duì)vip客戶的針對(duì)性推廣等。

4、協(xié)助理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)，主要完成客戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品或者辦理各種功能性銀行卡后的數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類工作。

5、客戶回訪工作，主要在客戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個(gè)繼續(xù)追蹤，以及在理財(cái)產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶，或者給陌生客戶做電話拜訪工作，宣傳理財(cái)產(chǎn)品等。

學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件，學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理助理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分：對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，要非常用心，因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì)，而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來(lái)說(shuō)，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時(shí)還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹(shù)立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行爭(zhēng)取更大的生存空間。

學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理助理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對(duì)顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng)，對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問(wèn)題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋;當(dāng)客戶不滿時(shí)，我們及時(shí)安撫。隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問(wèn)題。(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識(shí)，隨機(jī)應(yīng)變的能力，以及善于營(yíng)銷的口才。

經(jīng)過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使作為新入社會(huì)大學(xué)生的我更加深刻地認(rèn)識(shí)了社會(huì)，熟悉了工作崗位和工作要求，端正了工作態(tài)度。與此同時(shí)，在兩個(gè)多月的工作相處中，與同事們培養(yǎng)了深刻地友誼，拓展了人脈，培養(yǎng)了禮儀，從而拓展了作為商科學(xué)生的商業(yè)素養(yǎng)，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，與實(shí)習(xí)相伴的是對(duì)銀行業(yè)務(wù)的深入理解和對(duì)銀行具體工作認(rèn)知的改觀，更加深刻地認(rèn)識(shí)到銀行工作的細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)，也理解了銀行對(duì)客戶銀行卡收取年費(fèi)的合理之處。考慮對(duì)銀行資源的高效利用，銀行對(duì)其收取年費(fèi)，避免了客戶辦理多張銀行卡對(duì)銀行資源的不合理占用，從而避免了銀行卡檔案的冗雜，減輕了銀行卡檔案和管理的操作難度，與此同時(shí)，促使客戶合理利用手上有限的銀行卡，提高安全意識(shí)，也減少了針對(duì)銀行卡騙貸及核呆等貸后工作的工作量，維護(hù)金融安全。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中也伴隨著對(duì)銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)和尊重，正是因?yàn)橹行懈咚刭|(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)，通力合作，共同為部門成就而不斷努力，才鑄就了一個(gè)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我更加清晰的認(rèn)識(shí)到銀行已經(jīng)由原來(lái)的專業(yè)銀行向全能型商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變，銀行已經(jīng)由原來(lái)的貨幣銀行轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的萬(wàn)能銀行。現(xiàn)代商業(yè)銀行除了經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)之外，同時(shí)還經(jīng)營(yíng)基金、保險(xiǎn)等金融業(yè)務(wù)以及貴金屬工藝品等保值增值類產(chǎn)品，分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，減少主營(yíng)業(yè)務(wù)所造成的風(fēng)險(xiǎn)，而且積極拓展銀行的中間業(yè)務(wù)，提高中收，有利于增強(qiáng)銀行的靈活性，擴(kuò)大贏利點(diǎn)。銀行作為特殊的企業(yè)，有著特殊的監(jiān)管機(jī)制，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須兼顧盈利性、流動(dòng)性與安全性的“三性”原則。盈利性是目的，安全性是根本，而流動(dòng)性是前提條件。商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須統(tǒng)籌考慮三者關(guān)系，綜合權(quán)衡利弊，不能偏廢其一。在保持安全性、流動(dòng)性的前提下，實(shí)現(xiàn)盈利的化。而現(xiàn)在能夠積極拓展銀行的中間業(yè)務(wù)，對(duì)于銀行自身發(fā)展而言，無(wú)疑將會(huì)極大的增加銀行的業(yè)務(wù)范圍與經(jīng)營(yíng)能力，整體促進(jìn)銀行良性發(fā)展。尤其作為一名管理類專業(yè)的學(xué)生，看到中行歷經(jīng)百年，在外匯，貴金屬工藝品等方面領(lǐng)軍其他銀行的時(shí)候，心里對(duì)以后的工作也是充滿期待的。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己在口語(yǔ)方面的不足。

作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí)，而是必須從最細(xì)小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來(lái)的。正如書中所說(shuō)，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂(lè)觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復(fù)雜的事簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂(lè)做，快樂(lè)的事用心做。要是想變得偉大，其實(shí)不一定要成就輝煌的功業(yè)，因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問(wèn)題。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)銀行工作有了詳盡而深刻的了解，也是對(duì)未來(lái)參加工作的試煉。是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。

銀行崗位心得（優(yōu)秀18篇）篇十四

會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶單位的)都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。

而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。

“一天之際在于晨”，會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。信用卡業(yè)務(wù)信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。

信貸業(yè)務(wù)由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購(gòu)買的標(biāo)的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。

信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。小結(jié)通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。

從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

銀行崗位心得（優(yōu)秀18篇）篇十五

服務(wù)是我們?nèi)粘９ぷ鞯暮诵模鳛橐幻庞蒙绻衽_(tái)工作人員，應(yīng)當(dāng)能清醒地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力。“服務(wù)”，看似平凡的兩個(gè)字，卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值，工作中，我們能夠簡(jiǎn)單而方便的將“服務(wù)”兩個(gè)字掛在嘴邊，而現(xiàn)實(shí)中，我們卻也心酸的明白，要做好服務(wù)工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。要做好服務(wù)，必須做好三個(gè)方面：良好自我形象氣質(zhì)和團(tuán)體形象、優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)本事、“以客戶為中心”的優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。一、優(yōu)秀的個(gè)人形象氣質(zhì)和網(wǎng)點(diǎn)、團(tuán)體的形象在是服務(wù)意識(shí)的最明顯的外在表達(dá)，工作人員的妝容衣著，行為舉止，和客戶溝通時(shí)的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，舉止姿態(tài)，團(tuán)體的公共衛(wèi)生等都是外在形象的具體表現(xiàn)形式。

對(duì)于銀行女職員來(lái)講，工作場(chǎng)合應(yīng)化職業(yè)淡妝。這不僅僅會(huì)讓自我容光煥發(fā)、增強(qiáng)自信、精神飽滿，更是表示對(duì)客戶的一種尊重。對(duì)于男性員工來(lái)講，也應(yīng)剃須修面，頭發(fā)整齊，體現(xiàn)良好的儀容儀表。

職場(chǎng)中服飾的美更多體現(xiàn)為統(tǒng)一著裝的形式美。統(tǒng)一設(shè)計(jì)、極具企業(yè)文化特色的服裝，不僅僅突出了員工自身的精神狀態(tài)美和氣質(zhì)美，更體現(xiàn)了一種企業(yè)文化的內(nèi)在精神力量。經(jīng)過(guò)統(tǒng)一著裝，也能夠強(qiáng)化員工的主角意識(shí)、職責(zé)意識(shí)。體現(xiàn)一種團(tuán)隊(duì)合作的力量和一種整齊劃一，團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌。

拿一線工作人員的坐姿來(lái)講，坐姿應(yīng)給人以端直穩(wěn)重和積極向上之感。而不應(yīng)是散漫的，懶洋洋的感覺(jué)。

我們服務(wù)態(tài)度基調(diào)應(yīng)是“微笑服務(wù)”。笑容是世界上的溝通手段，它能夠很快地消除彼此的陌生感。拉近雙方的距離，創(chuàng)造友好的交往合作氛圍。我們應(yīng)當(dāng)注意養(yǎng)成微笑服務(wù)的良好習(xí)慣，傳遞禮貌、熱情、誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度。

銀行工作人員在語(yǔ)言表達(dá)的有聲語(yǔ)言運(yùn)用方面，要注意音高、音量、語(yǔ)速、停頓、連接、重音、語(yǔ)氣。

銀行崗位心得（優(yōu)秀18篇）篇十六

培訓(xùn)時(shí)間雖然不算長(zhǎng)，但通過(guò)各位老師全面而細(xì)致，深刻而生動(dòng)的授課，是我對(duì)自己即將面臨的職業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)。老師們從不同的角度對(duì)我縣的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、歷史及未來(lái)發(fā)展前景做了升入的解析，是我明白了自己肩負(fù)的責(zé)任。通過(guò)努力學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，無(wú)論是思想還是工作上，都有了一定的進(jìn)步，同時(shí)自身修及素質(zhì)也有一定提升。

一是進(jìn)一步端正了思想認(rèn)識(shí)。通過(guò)此次培訓(xùn)，提高了政治理論修養(yǎng)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。要轉(zhuǎn)變角色，成為為人們服務(wù)的公仆，樹(shù)立好基層工作者的良好形象。珍惜崗位、踏實(shí)工作，力爭(zhēng)以實(shí)干多出成績(jī)。

二是進(jìn)一步明確工作思路。各位老師精彩的授課、懇切的教導(dǎo)，使我進(jìn)一步明確了崗位任職的先關(guān)條件，理清了工作思路，積極學(xué)習(xí)社保工作的相關(guān)法律、法規(guī)及各種制度條紋，盡快熟悉崗位、融入社會(huì)保障工作這個(gè)大家庭中。多向同行前輩請(qǐng)教，積極在實(shí)踐中鍛煉自己。

三是進(jìn)一步堅(jiān)定了工作信心。此次培訓(xùn)通過(guò)老師的講解，幫助我們找準(zhǔn)了基層工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在思想和能力素質(zhì)上，為我們適應(yīng)基層工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，進(jìn)一步堅(jiān)定了我干好工作的信心。我將以高昂的熱情、充沛的精力、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、積極地投入到新的工作中去，為我縣的.社保工作貢獻(xiàn)一份力量。

銀行崗位心得（優(yōu)秀18篇）篇十七

經(jīng)過(guò)在銀行學(xué)校的2個(gè)月的實(shí)踐，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，先在學(xué)校學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，后來(lái)又去銀行學(xué)校學(xué)習(xí)銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等也有銀行技練包括點(diǎn)鈔、五筆打字、銀行帳表的填制（存款單、取款單、銀行本票、銀行支票、銀行會(huì)計(jì)報(bào)表等）。

會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記賬、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)帳后）。

銀行轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入賬時(shí)間的問(wèn)題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶單位的）都是要直接入賬的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入賬，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用存放中央銀行款項(xiàng)科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如內(nèi)部往來(lái)，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是存放中央銀行款項(xiàng)，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。

其中一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取（一般是大于或等于5萬(wàn)元）要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。一天之際在于晨，會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記賬的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的賬務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總賬表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記賬憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)賬借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋收妥抵用章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳；打印流水軋差，檢查今日的賬務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。

我國(guó)商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的都是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行賬務(wù)處理，記賬。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。

信用卡業(yè)務(wù)信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借記卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸記卡和準(zhǔn)貸記卡。貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借記卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)賬結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。

信貸業(yè)務(wù)由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購(gòu)買的標(biāo)的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動(dòng)產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這2年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)訓(xùn)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)訓(xùn)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和柜臺(tái)業(yè)務(wù)，但是，對(duì)我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)槲覀兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。

從這次實(shí)訓(xùn)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)專科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)踐的真正目的，這對(duì)我們馬上步入社會(huì)的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)極好的鍛煉機(jī)會(huì)，相信我們?cè)谝院蟮娜松飞蠒?huì)走的正、走的遠(yuǎn)。在這就感謝在這期間指導(dǎo)我們的老師以及同學(xué)，謝謝你們！！

銀行崗位心得（優(yōu)秀18篇）篇十八

作為一名銀行員工，我有幸在銀行崗位工作多年。在這段時(shí)間里，我積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下我將分享一些我的心得體會(huì)，希望對(duì)其他在銀行行業(yè)工作的朋友們有所幫助。

首先，對(duì)于銀行員工來(lái)說(shuō)，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。作為與客戶直接接觸的人員，我們的表達(dá)和行為會(huì)直接影響到客戶對(duì)銀行的印象和信任。因此，我們需要時(shí)刻保持親切、禮貌和專業(yè)的態(tài)度。無(wú)論客戶提出任何問(wèn)題或需求，我們都要積極主動(dòng)地為其解決，耐心地回答問(wèn)題，并始終關(guān)注客戶的需求和反饋。只有通過(guò)真心實(shí)意的服務(wù)才能贏得客戶的信賴和滿意。在工作中，我時(shí)刻保持微笑和友善的態(tài)度，這不僅給客戶帶來(lái)舒適感，也有助于維護(hù)公司形象。

其次，專業(yè)知識(shí)是銀行員工必備的素養(yǎng)。在金融行業(yè)，專業(yè)知識(shí)是保證我們工作效率和質(zhì)量的基礎(chǔ)。我們要熟悉銀行各種業(yè)務(wù)流程和規(guī)范，掌握金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)，并隨時(shí)跟進(jìn)業(yè)界最新的政策和動(dòng)態(tài)。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)，我們才能提高自己的專業(yè)水平，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。在我個(gè)人的工作中，我時(shí)常參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷提升自己的專業(yè)技能，并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中。尤其是在與客戶解決問(wèn)題和提供咨詢服務(wù)時(shí)，專業(yè)知識(shí)可以使我更有自信和能力。

此外，溝通能力也是銀行員工不可或缺的能力。在銀行工作中，我們需要與各種不同背景和需求的客戶進(jìn)行溝通和交流。良好的溝通能力可以使我們更好地理解客戶的意圖和要求，有效地解決問(wèn)題。正確的溝通可以消除誤解和疑慮，建立客戶與銀行之間的良好關(guān)系。在我的工作中，我一直注重提升溝通能力。我時(shí)常與同事分享溝通技巧和經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)訓(xùn)練和實(shí)踐不斷提升自己。通過(guò)與客戶的溝通，我也發(fā)現(xiàn)尊重和傾聽(tīng)是有效溝通的重要組成部分，只有真正理解客戶的需求，才能提供更適合的服務(wù)和建議。

此外，高效工作是銀行員工應(yīng)當(dāng)追求的目標(biāo)之一。銀行作為一個(gè)高效率的金融機(jī)構(gòu)，員工的每分鐘都非常寶貴。工作效率的提高，可以最大程度地滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度。因此，我們要管理好自己的時(shí)間，提高工作效率，減少不必要的浪費(fèi)。在我的個(gè)人工作中，我充分利用各種工具和技巧，如計(jì)劃日程表、任務(wù)清單和時(shí)間管理，以幫助自己提高工作效率。同時(shí)，與同事的良好協(xié)作和團(tuán)隊(duì)合作也能幫助我們更高效地完成工作。

最后，隨著金融科技的迅猛發(fā)展，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)新技術(shù)。創(chuàng)新和新技術(shù)的應(yīng)用不僅可以提高工作效率，還可以提供更便捷和個(gè)性化的服務(wù)。與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)是銀行員工的重要任務(wù)。在我的崗位上，我積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，了解和學(xué)習(xí)智能化銀行服務(wù)、手機(jī)銀行和網(wǎng)絡(luò)銀行等新技術(shù)。

綜上所述，銀行崗位需要我們具備良好的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)知識(shí)、溝通能力和工作效率。隨著金融科技的發(fā)展，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新技術(shù)。通過(guò)對(duì)銀行崗位的理解和心得體會(huì)，我深刻地認(rèn)識(shí)到銀行工作需要不斷的努力和學(xué)習(xí)。我將繼續(xù)努力提升自己的能力，為客戶提供更好的服務(wù)，并成為一個(gè)優(yōu)秀的銀行員工。