心得體會是我們對過去經驗的反思和總結，也是對自己進步的一種肯定和鼓勵。這些心得體會范文中的一些觀點和思考或許與我們的經歷和觀念不同，但可以幫助我們思考自己的問題和局限。

轉變服務觀念心得體會（匯總20篇）篇一

近年來，服務業的發展日新月異，服務觀念的轉變成為一個重要的課題。作為一個從事服務行業的人員，我深刻體會到服務觀念的重要性。在實踐中，我逐漸領悟到了轉變服務觀念的必要性和可行性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。

首先，轉變服務觀念需要從“顧客至上”到“顧客和企業共贏”的轉變。過去，很多企業的服務理念只是單純地追求顧客滿意度，而忽視了企業自身的經營利潤。然而，現在的競爭環境日趨激烈，單純追求顧客滿意已經遠遠不夠。我們需要明白，只有顧客和企業共同成長、共同受益，才能夠確保長期的合作關系。服務不僅僅是為顧客提供產品或者解決問題，更需要站在企業的角度思考，推動企業的發展和創新。

其次，轉變服務觀念需要從“被動服務”到“主動服務”的轉變。傳統的服務模式通常是等待顧客提出需求后再進行服務，這樣的模式很容易導致服務的被動性。然而，現在的競爭環境要求我們更加主動地了解顧客的需求，并主動提供解決方案。我們需要通過各種渠道了解顧客的需求和喜好，提前準備好相應的服務方案。只有通過主動服務，才能夠提高顧客的滿意度，并贏得市場的競爭優勢。

第三，轉變服務觀念需要從“機械化服務”到“個性化服務”的轉變。傳統的服務模式往往是標準化和一刀切的，無法滿足顧客多樣化的需求。而現在的市場要求我們能夠提供個性化的服務，真正站在顧客的角度思考問題，根據顧客的特點和需求進行定制化的服務。個性化服務能夠使顧客感受到被重視和被關心，提高顧客的歸屬感和忠誠度。

第四，轉變服務觀念需要從“一次性服務”到“持續性服務”的轉變。過去很多企業的服務理念只是重視一次性交易，而忽視了與顧客之間的長期關系。然而，現在的競爭環境要求我們能夠與顧客建立起長期穩定的合作關系。我們需要關注顧客的滿意度，并不斷改進服務，為顧客提供持續性的增值服務。只有通過與顧客的長期互動，才能夠建立起深厚的信任關系，并在市場中保持競爭優勢。

最后，通過轉變服務觀念，我深刻體會到了服務的核心是關注顧客和企業的共贏。只有站在企業的角度思考，推動企業的發展和創新；只有通過主動服務，提高顧客的滿意度，并贏得市場的競爭優勢；只有提供個性化的服務，使顧客感受到被重視和被關心；只有與顧客建立持續性的合作關系，才能夠在市場中保持競爭優勢。只有轉變服務觀念，我們才能夠順應時代的發展，適應市場的需求，并實現自身的長足發展。

總之，轉變服務觀念對于服務業的發展至關重要。通過轉變服務觀念，我們能夠更好地理解服務的本質，滿足顧客的需求，提升企業的競爭力。作為一個服務行業的從業者，我將不斷學習和實踐，努力轉變自己的服務觀念，為企業和顧客提供更優質的服務。

轉變服務觀念心得體會（匯總20篇）篇二

在新形勢下，如何轉變新觀念，適應新常態，努力做到認清新形勢，明確新任務，把握新要求，本人結合自己的崗位職責，對轉變新觀念作了以下認識：

國家領導說過：“如果不加強讀書學習，知識就會老化，思想就會僵化，能力就會退化。”在經濟高速發展的新形勢下，科學技術的創新周期不斷縮短，新事物，新理念不斷更新。這就要求我們要持之以恒地學習，以學修身、以學增才，努力提高自己的業務技能和管理水平。如在安全管理的崗位上，我們要努力學習新知識，充分了解各種新設備、新材料的應用屬性，以達到快速、準確地判斷新事物危險因素的目的，從而有效地排查安全隱患，制定危險控制措施，保證各環節的工作流程安全地運行。

古人云：家有家規，國有國法，無規則不成方圓。行業也有行業的標準。作為安全管理員，就要按照行業的安全生產標準化的制度要求，落實安全生產的每一項任務。做好安全生產檢查、安全培訓、危險源管理、消防安防管控、設備設施管理、相關方管理等等。有效排查安全隱患，發現問題就要立即整改，采取有效的措施控制危險因素，保證園區的安全。做好安全資料的更新整理，以安全資料支撐安全管理過程，做好管理過程中有制度可依、有數據可依、有技術可依。

“書上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”多到一線幫忙，感知一線工作；多問一線工作，解決一線困難；多想一線困難，優化一線流程。作為技術部的一員，要立足崗位，想一線之所想，急一線之所急，充分利用自己的技術技能，想方設法保障設備的正常運行，為一線順利完成當天任務提供技術保障。在日常工作中多為一線遇到的困難想想辦法，降低一線員工的勞動強度和勞動時間，努力創造良好的工作環境。

總之，改變新觀念是適應新常態的前提，只要我們勤于學習、善于創新、勇于實踐、敢于轉變，徹底更新觀念，告別傳統陋習，我們的工作將運行的更加順暢，企業的發展必將蒸蒸日上。

轉變服務觀念心得體會（匯總20篇）篇三

隨著時代的發展和經濟的進步，各行各業都在不斷轉型升級，服務行業尤為重要。作為服務行業的從業者，我們需要不斷轉變服務觀念，以適應社會的需求和客戶的期望。在過去的幾年中，我在工作中不斷總結和反思，逐漸形成了自己的一些心得和體會。

第二段：換位思考提升服務品質。

客戶是服務行業的核心，我們的工作就是為客戶提供優質的服務。為了更好地滿足客戶的需求，我們需要換位思考，從客戶的角度出發，站在他們的位置上想問題。只有真正了解客戶的需求，才能針對性地提供滿意的服務。換位思考還可以幫助我們更好地與客戶溝通和協調，建立良好的信任關系。通過實踐，我逐漸意識到換位思考對提升服務品質的重要性，并將其應用于日常工作中。

第三段：注重細節關注客戶體驗。

在服務行業，細節決定成敗。僅僅滿足客戶的基本需求是遠遠不夠的，我們還需要在細節上下功夫，給客戶帶來更好的體驗。比如，在接待客戶時，我們要注意儀表儀容，保持禮貌和微笑；在處理客戶問題時，我們要耐心傾聽，及時給予解決方案；在提供產品或服務時，我們要確保質量和準時交付。只有通過不斷注重細節，我們才能真正提升客戶的滿意度和忠誠度。在日常工作中，我注重細節的習慣不斷得到強化，并且帶來了積極的結果。

第四段：持續學習拓展服務技能。

服務行業是一個快速變化的行業，為了與時俱進，我們需要不斷學習并拓展自己的服務技能。通過讀書、參加培訓和與同行的交流，我們可以了解行業的最新動態和發展趨勢，學習先進的服務理念和技巧。只有不斷學習和提升自己，我們才能給客戶帶來更好的服務體驗。在自身工作中，我意識到持續學習的重要性，并通過不斷學習和實踐來提升自己的服務能力。

第五段：積極反饋改進服務質量。

服務工作中無法避免出現一些不盡人意的情況，客戶的意見和反饋是我們提高服務質量的寶貴資源。我們要積極傾聽客戶的意見和建議，及時反饋，并且采取措施改進問題。客戶的滿意度是我們工作的出發點和落腳點，只有不斷改進和提升，我們才能真正滿足客戶的需求。積極反饋和改進也是我在實踐中不斷強調的一個方面，通過與客戶的積極互動和反饋，我不斷改進服務質量，提高自己的工作水平。

結語：

轉變服務觀念是大勢所趨，也是我們作為服務行業從業者的責任。通過換位思考、注重細節、持續學習和積極反饋，我們可以不斷提升自己的服務能力和服務品質。我相信，只要我們始終保持對客戶需求的敏感和關注，我們就能夠在服務行業中做得更好，并為客戶提供更好的服務體驗。

轉變服務觀念心得體會（匯總20篇）篇四

轉變觀念服務至上已經成為現代社會一種共識。作為一個正在成長的年輕人，我身邊很多年輕人已經開始注重服務，注重為別人著想。然而，許多人卻還是沒有真正意識到服務至上的重要性。在這篇文章中，我想講述我在轉變自己的觀念之后，對服務至上的理解以及應用的心得體會。

第二段：認識到服務至上的價值。

在我的工作和日常生活中，我漸漸意識到服務至上的價值。在處理工作之前，我經常首先思考的是我的需求和利益。但是，當我意識到我們的客戶和同事對我們工作的質量幾乎沒有任何影響時，我開始注意到重要性不在于從事的工作，而在于我們如何與人溝通和合作。

我發現，如果我始終把別人放在第一位，經常主動關心別人的需求和感受，他們會更加信任我，這樣將極大地促進我們之間的合作和溝通，也會成為我成功的關鍵。

服務至上需要不斷地思考、學習和改進。在我的工作和日常生活中，我更加注重與人溝通和合作。我會通過真誠地傾聽，了解別人的需求和看法，而不是草率地做決定和提供建議。

另外，我還會在工作和生活中展示自己的專業技能和知識，始終把服務至上作為自己的一種服務理念，成為自己日常工作和交流的一部分。

服務至上的好處已經得到了廣泛認可，并且越來越多的實際案例已經證明了這一點。例如，優質的顧客服務和快速響應可以提高客戶滿意度，增加客戶忠誠度，從而提升公司的品牌價值和利潤。如果能夠始終把服務至上作為理念，將客戶的需求和感受放在第一位，就能創造出真正有價值的服務，從而實現雙方互利共贏的局面。

第五段：總結。

總的來說，服務至上不僅體現了良好的職業道德和高質量的服務標準，也是一種成員間相互信任、相互尊重、合作共贏的代表。只要始終堅持這一理念，不斷學習和向內求學，我們就能將自己的工作提升到一個更高的水平。更重要的是，我們還可以幫助別人變得更聰明、更成熟，使我們自己更加具有責任感和快樂感。

轉變服務觀念心得體會（匯總20篇）篇五

在現代社會中，服務行業已經成為經濟發展中不可或缺的一部分。對于很多企業來說，服務質量不僅意味著品牌形象的好壞，還會直接影響生存和發展。因此，在競爭激烈的市場中，如何提高服務質量已經成為企業必須關注的問題。我認為，從轉變觀念入手，以服務至上的理念來引領企業的發展，是企業取得成功的關鍵。

服務至上這一理念，在字面意義上，即是服務放在重要位置上的意思。顯然，這里所指的服務并不僅僅是服務行業中的服務，更是每個企業為客戶提供的服務。如果企業能夠把服務放在重要位置上，并始終貫徹“客戶第一”的原則，從而實現“客戶的滿意度即是企業的成功度”，那么企業就能建立起良好的企業品牌形象，從而贏得市場競爭中的優勢。

第三段：轉變觀念。

“轉變觀念”是服務至上的前提。不同的服務，面對的客戶需求和服務方式也是各不相同的。因此，服務提供者需要擺脫以過去的服務經驗來處理問題的思維定勢，要逐步轉變為“客戶導向”的服務理念。這些觀念的轉變，不僅是對服務人員層面的變革，還必須滲透到企業文化之中。

第四段：實踐體會。

在工作中，我發現只要按照“服務至上”的理念來提升服務質量，就能夠達到預期的效果。例如，在我們的公司，無論是產品部門還是售后服務部門，都把客戶和市場需求的滿足作為服務的核心目標，積極推行客戶滿意度調查，對不同的問題進行分類、綜合分析，以輕松高效的服務模式贏得客戶的認可。同時，在企業文化方面，也要不斷強化服務意識，并把服務精神發揚光大，營造出服務至上的企業氛圍。

第五段：結語。

總之，服務質量的提升是從服務至上理念的轉變中開始的。企業要把客戶的需求與企業發展緊密結合起來，始終保持客戶第一的服務態度，讓服務成為企業成功的關鍵，從而實現服務價值最大化。當我們有了這樣的認知，并付諸實踐，我們的服務質量會有顯著的提高，同時，我們的企業也會贏得市場的認可，成為在這個市場中充滿活力的中國企業。

轉變服務觀念心得體會（匯總20篇）篇六

p在我的記憶里，醫生是一個崇高且神圣的職業。當我們身體不適時，第一反應就是想到要去看醫生。而當我們得到醫生的治療后，感覺病情有所好轉，便會對醫生心生感激之情。但是，當我們真正成為醫學生，并且接觸到了這個行業之后，我們卻發現了醫療行業中的許多問題和需改進的地方。于是，本著對患者的負責以及對自身職業的尊重的態度，我深入思考了醫者身心安好與患者的治療效果之間的關系，并試著從根本上解決問題。接下來，我將分享一些個人的心得體會。

首先，醫學生要轉變服務觀念。可怕的醫療糾紛背后，隱藏著許多人性的丑惡和醫療行業本身的問題。每個從事醫療行業的人都應該意識到，醫生作為患者最直接的服務者，要付出比其他干部更多的精力、時間和情感投入，以更好地服務患者。因此，我們需要轉變服務觀念，不斷學習，刻苦鉆研，提高自身的醫療技術，同時更要學會用更多的關懷和低落的語氣為患者服務。

其次，醫學生應該不斷提升自己的醫療技術。病人是非常信任醫生的人群，但是保持這份信任，需要醫生有足夠的專業知識和技能。只有不斷提高自己的業務水平，積極參加學術交流和研究討論，才能夠在治療過程中做到頭對頭、心對心，真正地與患者溝通。同時，自身的權威性和威信也會因此而得到提升。

最后，醫學生還應該切實加強自身的綜合素質修養和教育。醫師是一個崇高的職業，是社會道德和醫德的楷模。在承擔人民群眾身體健康管理的工作中，醫生的身體和思想必須始終保持強健和健康。因此，醫生應該積極學習醫德、醫理、醫史等知識，不斷優化自己的行為規范、職業道德和責任感，缺乏自律和自我修養的醫生，無法產生溫暖人心的效果，信任感難以建立。

總之，一個優秀的醫生需要從服務觀念、醫學技能和綜合素質三方面入手，全面發展。這個職業需要極高的責任感和愛心，必須始終保持謙虛、治愈和關懷的作風。在今后的求職中，我一定會重新樹立服務觀念思想，努力成為一名具有高素質和高修養，受到患者信賴和尊重的醫學生。

轉變服務觀念心得體會（匯總20篇）篇七

教育觀念的轉變是教育改革發展的先導教育觀念對教育改革具有先導性和前瞻性.教育觀念的先導性表現在教育觀念對教育實踐有著巨大的作用,下面是小編精心整理的教師轉變觀念。

供大家學習和參閱。

學校教育是實現素質教育的主渠道，而教師是素質教育的主要實施者。為深化教育改革，全面深入推進素質教育，培養“面向未來，面向世界，面向現代化”的合格人才，促進學生全面發展，教師的教育觀念必須從以教師為中心，重知識，輕能力的傳統教學觀念中轉變，培養學生的能力，挖掘個性潛能，教會學生學習，塑造良好的人格，培養學生的創新能力，才能適應時代的要求。通過本書學習，使我成長了不少。現將學習情況總結如下：

傳統教育教學模式是以教師為中心，對學生在教學中的主體重視不夠，實行“填鴨式”教學，以應試為指揮棒，注意學生的基礎知識和應試能力。但忽視了學生的能力和個性的培養，忽視了學生的主觀能動性，使學生自身潛能得不到發揮，個性特長得不到發展。要培養高素質人才，我們必須打破傳統教育觀念的束縛，積極探索符合時代潮流的教學之路。

過去考試成績只反映以記憶力為主的考試能力，這種能力是機械式重復記憶的結果。根本不反映學生的創造能力。創造能力才是出成果的源動力，對于我國的教育現狀，我們應該實事求是，多一點危機感的好，更應該多一些啟發式教育，注意學生的個性、思維、想象力的發揮，目的是培養創新能力。創新教育追求在德、智、體、美、勞全面發展的基礎上激發和培養全體學生的創新精神和創新能力，啟發學生創造性地學知識，創造性地運用知識，而不是讓學生被動地接受知識，消極地存貯知識。因此，素質教育的今天，教師除具備優秀的品格、過硬的業務水平和扎實的語言基本功外，教師更要端正教育觀念，轉化教育思想，正確認識素質教育的核心是培養學生的創新精神和實踐能力，才能全面推進素質教育。

二、創新教育需要創新型教師。

創新教育從形式方面來說，創新教育要打破傳統的教育格局，對傳統教育要取其精華，創造出一種全新的教育模式，是以培養學生能力，提高學生綜合素質，挖掘人的內在潛能為宗旨，弘揚人的主體精神，尊重學生的主體地位，可以說創新教育是素質教育的核心。從教育內容方面來說，要求教育工作者在施教過程中，注意培養受教育者的創新意識，創新精神，從而形成創新能力。實施創新教育，首先要解決教育觀念，其次教師必須有創新能力和創新意識，再次教師本身要有創造性的素質。創造型的教師在教育活動中，往往喜歡使用靈活，更有實踐性和創造性的方法，傾向于采取“建設性的行為”來發展學生的創造力，在各學科尤其是實驗教學中，教師采取“建設性的行為”后如何培養學生的創新思維，創新能力其實施空間很大。注意培養受教育者的創新意識，創新精神，從而形成創新的實踐能力，應培養學生從想說、想問、想做，發展到敢說、敢問、敢做，最后達到會說、會問、會做。這個過程要求教師要采取多種有效途徑和方法，激發學生興趣，引導學生獨立思考，培養創新精神，提高實踐能力，才能不斷推動素質教育向縱深發展。

三、樹立“發揮潛能，全面育人”思想。

素質教育是以全面提高學生的基本素質為目的，它要求學生在各個方面都能得到全面發展。同時，素質教育的性質不是一種選擇性、淘汰性的教育。它面向全體學生，是一種使每個人都得到發展的教育。其根本任務是為每一個學生今后的發展和成長奠定堅實而穩固的基礎。也只有這樣，才能充分發揮學生的學習積極性，拉近師生距離，使每個學生特長都能得到發揮，真正體現發揮潛能，全面育人的教育思想。

四、營造和諧的教學氛圍。

情感因素在學習過程中的作用已經越來越被人們重視。教育的過程本是教師和學生不同生命體之間的信息交流，這信息不僅有知識的內容，更有情感的蘊涵，我們常會發現學生因喜歡某一位教師而努力學習他的課，這說明融洽的師生關系是調動學生積極參與課堂教學活動的保證。正如心理學家羅杰斯所說：“創造良好的教學氣氛，是保證有效進行教學的主要條件，而這種良好的教學氣氛的創設又是以良好的教學氣氛的人際關系為基礎或前提的。”教師關愛學生，滿腔熱忱，耐心細致地對待每個學生是營造良好的教學氣氛的關鍵，特別是對傳統教育中被稱作“后進生”的學生，教師更應想到“尺有所短，寸有所長”的道理，竭力地發現他們的優點并加以表揚。“愛人者人恒愛之”，只有在這種情況下，學生才會以更大的熱情和信心投入學習，在課堂上也才能踴躍思考，勇于爭辯，勤于動手。

五、培養自學能力，為終身教育打好基礎。

在現代社會中，知識的飛速發展和個人領會吸收之間存在矛盾，學校教育不能保證學生在校期間所學的知識一輩子夠用。因此，終身教育是未來教育的基本思想，所以，教師十分重要的任務是教會學生獲取知識和信息，培養他們在綜合、分析、研究過程中進行創造能力，使學生在自學中“自我完善，造就自我”，.只要教師持之以恒，循序漸進地狠下功夫，學生的自學能力是一定能夠培養和提高的。

素質教育是一個系統工程，也是一項長期的工作，需要教師的不懈努力。從轉變教育觀念入手，不斷探索教改的新思路。

近幾年來，我在班級工作中，值得欣喜的一點做法，就是完成了一種思路上的轉變——從“保姆式”服務到“點菜式”消費。

“保姆式”服務要有“保姆式”班主任。這樣的班主任有以下幾個特點：一是細，事無巨細，眉毛胡子一把抓;二是忙，忙課上，忙課間，忙室內，忙環境;三是煩，辛辛苦苦幾年，終是空如許，反落得孤苦失落，惹人眼見心煩。“保姆式”老師“保育”出的學生也具有襁褓中嬰兒的特點：一是靠，靠你喂他吃，靠你教他學，靠你替他做;二是嬌，滿身委屈，老師和學生都是他的出氣筒;三是獨，凡事唯我獨尊，老子天下第一。

事后，我沉思，我究竟有什么錯?我不停地問，問自己，也問別人。我不停地想，想自己的做法，也想別人的做法。我嘗試著，讓學生去想，讓學生去做，讓學生去實踐自己的未知。

直到近幾年我才逐漸明白了其中的奧秘：教師就應該是教師，是授業的教者，更是傳道的師者。班主任更應該研究傳道之術，要授人以魚，更要授人以漁;是學生的引路人，更是學生的大朋友;是飯店的“老板”，更應是“侍者”。學生的受教育用商業宣傳術語來表達，應該稱為“點菜式”消費。

要讓學生到你的“菜譜”上點到可口的“菜”，班主任必須具有幾個方面的優勢：一是博，博學多才，博聞強記。二是活，方法靈活，應變能力強。三是闊，心胸寬闊，有“肚里能撐船”的氣度，放棄自己的師道尊嚴，與學生打成一片。四是正，身正，利于身教;理正，以理服人，公平合理。

“解放思想，轉變觀念”是“6.25”講話精神的核心，是當前指導全經濟社會又好又快發展的指導思想和行動指南。思想是行動的先導，只有開放的思想才能有效地指導社會主義各項事業的發展。

近階段，通過認真學習市委、市政府文件，特別是“只有標兵、沒有追兵”的尷尬位置，使我深深感受到了“等不起”的緊迫感、“慢不起”的危機感，“坐不住”的責任感，更加深刻理解開展解放思想大討論的極端重要性。我認為，市委、市政府在全市開展“深入解放思想，加快跨越發展”主題實踐活動非常必要，十分及時，讓我們看清了差距，發現了不足。如何進一步解放思想?對勞動保障部門來說，解放思想必須體現到就業再就業、職業培訓、勞動維權、社會保障等實際工作當中，落實到每一件事關百姓切身利益的大事、好事、實事上。

一、進一步解放思想，把認識統一到勞動保障工作重要性日益提高的要求上來。

二、進一步解放思想，把措施具體到優化發展環境和維護職工權益的各項工作上來。

一是實現優化發展環境和維護職工權益并重，努力為經濟發展服務。牢固確立環境是第一競爭點、抓環境就是抓經濟的觀念，不斷強化為企業服務、為項目服務、為客商服務的意識，堅決落實縣“三制保護”有關規定，嚴格執行優化環境“七項制度”。在維權上，堅持多宣傳，多告知，多調解，少仲裁，慎處罰。努力使客商感到最優美的環境在阜寧，最優質的服務在阜寧。二是堅持規范執法和提升執法服務水平并重，切實維護職工的合法權益。進一步完善勞動保障監察工作目標考核辦法，建立執法責任制，暢通信息反饋體系和緊急預案等工作機制，做到任務落實到位、人員責任到位和工作效率到位，實行領導分工負責制和分管領導責任制。提出執法與服務并重的工作思路，建立優質服務體系，實施政策宣傳、法律培訓、執法監察三位一體的服務措施，實現“零距離”管理與服務，從優化發展環境出發，使執法服務工作落實到位，進一步提升工作質量與效果。三是認真貫徹《。

勞動合同。

法》、《勞動爭議仲裁調解法》，全力推動勞動合同制度的落實。牢固樹立全局一盤棋意識，積極為企業用工服務，為企業培訓服務，為社保擴面服務，通過加強對勞動用工的動態管理，大力推進“簽約參保”工作。與此同時，扎實推進勞動爭議仲裁機構實體化建設，在企業聚集的鄉鎮、街道和工業園區建立勞動爭議調解組織，盡快形成多層次的勞動爭議調解網絡。以推進“網絡化”和“網格化”建設為重點，健全勞動保障監察組織網絡。

三、進一步解放思想，把行動落實到尋找招商引資信息和服務招商引資工作中來。

招商引資是壯大地方經濟總量、提高經濟增長質量和效益的重要途徑，也是擺在我們面前的一項緊迫的工作任務。作為科級領導干部，我將充分挖掘和利用已有的人脈資源，積極主動地廣交商界朋友，加強接觸，聯絡感情，以商招商，以情感商，一旦發現有價值的線索，要咬住不放，緊盯到底，確保取得成果。與此同時，加強對分管科室、分管單位招商引資重要性的教育和督查，使大家明白“大招商、快發展，小招商、慢發展，不招商、難發展”的道理，自覺繃起做好招商引資工作這根弦，主動提供招商線索，積極參與到招商引資工作中去，為阜寧跨越發展做出自己的貢獻。

轉變服務觀念心得體會（匯總20篇）篇八

服務觀念的轉變是現代社會的產物，也是經濟發展的需要。在過去，服務往往被視為一項附屬工作，人們更注重物質產品的生產和銷售。然而，隨著科技的進步和消費者需求的變化，傳統的服務模式已經無法滿足人們的期望。因此，轉變服務觀念成為了重要的課題。在本文中，我將分享我對轉變服務觀念的心得體會，希望能為讀者提供一些啟發和思考。

第二段：逐步轉變的必要性。

我認為轉變服務觀念是必要的，因為現代社會有許多新的挑戰和機遇。首先，科技的進步使得人們對服務質量和便利性有了更高的要求。傳統的服務模式往往無法適應快節奏的現代生活，而新型服務則能為消費者提供更快更好的服務體驗。其次，經濟的發展也帶來了更廣泛的市場需求和競爭壓力，企業需要通過提供差異化的服務來獲得競爭優勢。最后，消費者對于環境保護和社會責任的關注日益增加，企業需要轉變服務觀念，提供更可持續的服務方案。

第三段：豐富服務內容的重要性。

轉變服務觀念首要的是要豐富服務的內容。在過去，服務往往只是簡單地提供產品，而現在，服務應該成為滿足消費者需求的一部分。豐富的服務內容可以包括產品的定制、配送、售后服務等，可以為消費者提供更全面的解決方案。此外，企業還可以通過提供增值服務來區別于競爭對手，例如技術培訓、咨詢服務等。通過豐富服務內容，企業可以更好地滿足消費者的需求，提升品牌價值和競爭力。

第四段：拓展服務渠道的必要性。

隨著互聯網的普及，服務渠道的拓展已經成為轉變服務觀念的必要手段之一。傳統的服務方式往往需要人員實地提供，而現在，我們可以通過互聯網和手機應用程序等渠道來提供服務，這為消費者帶來了更多的便利。例如，消費者可以通過在線平臺預約服務、查詢產品信息、享受遠程服務等。同時，通過拓展服務渠道，企業也能夠節約成本、提高效率，使服務變得更加高效和便捷。

第五段：注重服務體驗的關鍵。

轉變服務觀念最終的目的是提供更好的服務體驗。消費者不僅需要產品本身，更希望得到愉悅、舒適的服務體驗。因此，注重服務體驗成為轉變服務觀念的關鍵。企業可以通過提供優質的服務環境、培訓專業的服務人員、關注消費者反饋等方式來提升服務體驗。此外，企業還可以通過創新服務的方式來給消費者帶來驚喜和期待。綜上所述，注重服務體驗是轉變服務觀念的重要環節，也是提高企業競爭力的關鍵。

總結：

在不斷發展的社會中，轉變服務觀念成為企業和消費者不可忽視的課題。豐富服務內容、拓展服務渠道和注重服務體驗成為了轉變服務觀念的關鍵要素。通過轉變服務觀念，企業可以更好地滿足消費者需求，提升品牌價值和競爭力。對于消費者來說，轉變的服務觀念將為他們帶來更好、更方便的消費體驗。因此，我們應該積極參與和推動服務觀念的轉變，為社會的發展做出貢獻。

轉變服務觀念心得體會（匯總20篇）篇九

p作為一名即將步入社會的高中生，想必我們都曾在生病時前去看過醫生。在醫生的治療下，身體得到了恢復，但在這個過程中，許多人也常常遇到過因醫生服務態度不佳而心生恐懼的情況。于是，在這篇文章中，我想談一談作為一個病人，自己從轉變服務觀念的角度看待醫生服務的心得體會。

p首先，我認為醫生應該更注重服務態度。作為治療者，醫生固然應該具備專業知識和嚴肅認真的態度，但他們也同樣需要具備良好的服務意識。當我們身患疾病時，心理上的恐懼和不安感常常比身體上的痛苦更難忍受，而一個溫和、耐心的醫生會傳遞希望和安全感，讓病人更容易放松心情，也更容易接受治療。因此，作為醫生，對于每個患者都應該保持平和、耐心的態度，給予患者更多的關懷和安慰。

p其次，醫生應該更加關注患者的需求。在日常接觸中，可能會發現一些患者對于疾病的發展、治療過程等方面存在著或多或少的誤解。這時，醫生不應該只是草草地回答問題，而應該耐心地解釋、引導，幫助患者理解到疾病的真實情況，使其能夠積極配合治療。同時，醫生也應該對患者的痛苦感同身受，時刻關注病情變化，并適時調整治療方案，為患者提供更好、更全面的治療服務。

p最后，作為患者，我們也應該做好自身的服務工作。在就診過程中，我們需要遵守醫院規定，不進行亂投醫、自行購藥等違規行為，誠實告知醫生病情、病史等情況，并積極配合醫生的治療方案和要求。同時，我們也應該以平和的態度對待醫生，對醫生的工作給予理解和支持，與其建立良好、互信、互助的合作關系，共同促進治療的進展和病情的好轉。

p綜上所述，作為醫生和患者，我們都應該轉變服務觀念，關注和尊重對方，為病人提供更加專業、貼心、周到的服務，為醫患關系的和諧發展作出自己的努力。只有這樣，我們才能共同建設一個更加和諧、健康的社會。

轉變服務觀念心得體會（匯總20篇）篇十

進入21世紀后，中國教育圍繞著經濟建設這一中心所面臨的挑戰是當代科技的發展和人才的競爭。例如：知識經濟占主導地位，將把素質教育從經濟社會的邊緣推向經濟社會的中心；信息社會的到來，網絡課程的開發，將對傳統的教學過程從理論到實踐提出挑戰：基礎教育培養目標的轉變將擺上日程，必須在增加投入與開拓中小學生能力、素質上尋求解決辦法；市場經濟的發展，作為提高國民素質的基礎教育，必須解決連串的新問題；加入世界貿易組織，基礎教育不僅要面向國內市場，而且要面向世界市場，競爭將更加激烈，對基礎教育的質量要求將更進一步提高。

面對新的形勢，教育在體制、結構、人才培養模式以及教育教學內容與方法等諸多方面相對滯后，“為應試而教、為應試而學”的傾向影響了青少年的全面健康發展，不能夠適應社會主義現代化建設和提高國民素質的迫切需要。深化教育改革，全面推進素質教育，加快培養具有創新精神和創造能力的高素質人才，已成為我們在未來競爭中贏得主動權、搶占制高點的關鍵，事關社會主義現代化建設事業的全局。

我認為：

陶行知告誡教師說：“在你的教鞭下有瓦特，在你的冷眼里有牛頓，在你的譏笑中有愛迪生。”這段話對我們教師應該是一種提醒和啟發：不要嘲笑學生，即使他們在某些時候顯得很笨或者表現不好，教師如果能換一種眼光，換一種角度來看待這些學生，就會驚奇地發現他們是多么地有個性和有出息。

教師的學生觀與人才觀有相同的一面，但也有不同的地方。這里討論的學生觀主要是指學生在教育過程中的地位與作用，人才觀主要指把學生培養成什么樣的人，用什么標準來評價學生。調查顯示，在相當一部分教師的觀念里，學習好才是最重要的。只有20%的教師不贊同“學習不好總是要被社會淘汰”的觀點，因此，許多教師仍然注重分數的作用，71%的教師多多少少有些擔心“提倡不追求高分會降低學生的學習積極性”。在有些教師看來，聽老師話的學生才是好學生，有的老師甚至認為：老師的話對學生應該具有法律的效應，學生可以有這樣或那樣的缺點，但有一條缺點是不能容忍的，那就是：不聽老師的話。在這種教育觀念的指導下，他們的教育行為方式是：“我講你記，我說你聽，否則，扣分不及格、留級、處分……”在這種教育觀念的指導下，聽老師的話，按老師的教導去行動的學生，就受到嘉獎，其結果是一部分學生唯唯諾諾，一部分學生激烈反抗。培養了聽話的“馴服工具”或造成學生的逆反心理，其后果是可想而知的。在有些老師的教育觀念里，好學生應該是“全優”的，各方面都應該是“尖子”，這才叫“全面發展”。他們的所謂全面發展實際上是“平均發展”。這種人才觀不允許或看不到學生由于天賦或愛好性格不同，可能在某一方面有突出才能，而在另一方面出現缺陷。他們看不到特長對于人才發展的意義，有時甚至用限制特長來謀求平均發展。

總之，新的學生觀要求教師從一種全面的、發展的角度來看待學生，正如美國全國專業教學標準署對優秀教師提出的要求那樣，“熱愛學生，一心撲在學生身上，承認學生有不同的特征和天賦并且善于使每個學生全部學到知識。同時相信人的尊嚴和價值，相信每個孩子內在的潛能。”教師只有樹立正確的學生觀，才能做到熱愛學生、尊重學生，建立起民主平等、教學相長的師生關系，用知識的力量和人格魅力獲得學生的尊敬和仿效。

轉變服務觀念心得體會（匯總20篇）篇十一

轉變服務觀念心得體會（匯總20篇）篇十二

轉變觀念是一種改進工作，優化工作的重要途徑，那么怎么來寫一篇轉變觀念。

自主、合作、探究”是新課程標準大力提倡的學習方式。而自主、合作、探究離不開課堂上的師生互動。因此，領悟和研究課堂教學中師生互動的內涵與特征，不僅有利于教師教學觀念的轉變，而且有利于學生學習能力的培養，更有利于課堂教學效率及教學質量的提高，這是我從事多年教學的實踐體驗。

一、領悟師生互動的本質內涵是轉變教學觀念的根本。

師生互動是在班級的組織形式中產生的，不僅有著社會關系中的人與人之間互動的一般屬性，更具有其自身的特殊屬性。從課堂教學這個層面上分析，這種互動的特殊性是它內在本質內涵的必然反映，其基本特點可具體概括以下三個方面：

1、師生互動的理解性。

師生互動是一種非直接的互動，它是以語言符號為溝通媒體進行的。在這個過程中，雙方對對方及其符號的理解與領會，決定著互動的維持與延續。而教師與學生的年齡、閱歷、知識、經驗等方面都存在著一定的差異。所以有時教師意欲達成，學生卻對同一語言符號的一致性不能理解或理解不到位。這就需要教師明確自己表達的目的與意圖，創設特定的語境，審視特定的“符號”，調動儲存在學生大腦中的信息，進行理解和意會。有一次聽：一位教師的課時，教師發覺課堂的紀律不好，便對全體同學說：“我們看哪一組的紀律最好?”一位學生卻馬上站起來說：“第二小組的紀律最好。”這里，教師關心的是整個課堂的紀律，示意課堂上要安靜。這位學生卻關心的是言語的表面含義，所以理解上出現偏差。可見，互動雙方有時作為中介的語言總是賦予自我理解的意義后，作出自己的選擇或行動。只有當雙方取得一致的理解時，才有可能達成師生互動的原本目的。

2、師生互動的形成性。

師生互動既反映了教師和學生共同成為文化人或知識占有者的同質傾向，也反映了他們之間文化類型的差別或文化品味的異質現象。但是作為教育主體的行動者，不管是教師還是學生，都處在不斷成長和發展之中，只是兩者發展的需求不同，所以追求的目標亦不一樣。教師關注的往往是獨特的教育效果和廣泛的社會影響，學生向往的是知識技能的獲取和良好的自我形象。盡管如此，雙方都在借助對方的交往不斷地自我建構，自我發展，自我完善。所以，教學過程既是教師教育風格和社會影響的形成過程，又是學生學問和個性形成的過程，師生互動則是一種以成長和發展為目的的互動。

3、師生互動的反思性。

塑造自我并非是一蹶而就的簡單化和直線式的過程，它需要付出艱苦的努力。就其教學活動的實質來看，它又是伴著經常不斷地自我肯定和自我否定來推進的。師生正是通過這樣的方式對自己的知識經驗進行篩選和加工，控制著自我多方面的發展后形成自我同一性。這恰恰反映了其內在的反思特點。正如一位教育家所言：“在現代性的情境下，變化的自我作為聯結個人改變和社會變遷的反思過程的一部分探究與構建。”可見，教育過程始終伴隨著反思的存在，師生之間的互動就是一個不斷反思的推演過程。

綜上所述，教學互動的過程就是“理解——形成——反思——理解——再形成”的反復過程，也是新課程理念下區別于其它互動的本質特征。

二、把握教學互動環節是提高教學質量的關鍵。

師生互動是實實在在表現于課堂教學之中的，從實踐的層面來看，至少有三個重要環節：

1、教師的監督與學生的自律體現在教學的組織管理環節上。

小學生年齡小，生理、心理不成熟，很容易受教師權威的影響，具有突出的依賴性和向師性特點。所以，教師必須有目的、有計劃、有組織地進行教育，并實施有效的監督和控制，這是不言而喻的事。教師的善教與學生的樂學體現在知識傳輸環節上。

學校教育是實現素質教育的主渠道，而教師是素質教育的主要實施者。為深化教育改革，全面深入推進素質教育，培養“面向未來，面向世界，面向現代化”的合格人才，促進學生全面發展，教師的教育觀念必須從以教師為中心，重知識，輕能力的傳統教學觀念中轉變，培養學生的能力，挖掘個性潛能，教會學生學習，塑造良好的人格，培養學生的創新能力，才能適應時代的要求。通過本書學習，使我成長了不少。現將學習情況總結如下：

一、轉變教育教學觀念。

傳統教育教學模式是以教師為中心，對學生在教學中的主體重視不夠，實行“填鴨式”教學，以應試為指揮棒，注意學生的基礎知識和應試能力。但忽視了學生的能力和個性的培養，忽視了學生的主觀能動性，使學生自身潛能得不到發揮，個性特長得不到發展。要培養高素質人才，我們必須打破傳統教育觀念的束縛，積極探索符合時代潮流的教學之路。

過去考試成績只反映以記憶力為主的考試能力，這種能力是機械式重復記憶的結果。根本不反映學生的創造能力。創造能力才是出成果的源動力，對于我國的教育現狀，我們應該實事求是，多一點危機感的好，更應該多一些啟發式教育，注意學生的個性、思維、想象力的發揮，目的是培養創新能力。創新教育追求在德、智、體、美、勞全面發展的基礎上激發和培養全體學生的創新精神和創新能力，啟發學生創造性地學知識，創造性地運用知識，而不是讓學生被動地接受知識，消極地存貯知識。因此，素質教育的今天，教師除具備優秀的品格、過硬的業務水平和扎實的語言基本功外，教師更要端正教育觀念，轉化教育思想，正確認識素質教育的核心是培養學生的創新精神和實踐能力，才能全面推進素質教育。

二、創新教育需要創新型教師。

創新教育從形式方面來說，創新教育要打破傳統的教育格局，對傳統教育要取其精華，創造出一種全新的教育模式，是以培養學生能力，提高學生綜合素質，挖掘人的內在潛能為宗旨，弘揚人的主體精神，尊重學生的主體地位，可以說創新教育是素質教育的核心。從教育內容方面來說，要求教育工作者在施教過程中，注意培養受教育者的創新意識，創新精神，從而形成創新能力。實施創新教育，首先要解決教育觀念，其次教師必須有創新能力和創新意識，再次教師本身要有創造性的素質。創造型的教師在教育活動中，往往喜歡使用靈活，更有實踐性和創造性的方法，傾向于采取“建設性的行為”來發展學生的創造力，在各學科尤其是實驗教學中，教師采取“建設性的行為”后如何培養學生的創新思維，創新能力其實施空間很大。注意培養受教育者的創新意識，創新精神，從而形成創新的實踐能力，應培養學生從想說、想問、想做，發展到敢說、敢問、敢做，最后達到會說、會問、會做。這個過程要求教師要采取多種有效途徑和方法，激發學生興趣，引導學生獨立思考，培養創新精神，提高實踐能力，才能不斷推動素質教育向縱深發展。

三、樹立“發揮潛能，全面育人”思想。

素質教育是以全面提高學生的基本素質為目的，它要求學生在各個方面都能得到全面發展。同時，素質教育的性質不是一種選擇性、淘汰性的教育。它面向全體學生，是一種使每個人都得到發展的教育。其根本任務是為每一個學生今后的發展和成長奠定堅實而穩固的基礎。也只有這樣，才能充分發揮學生的學習積極性，拉近師生距離，使每個學生特長都能得到發揮，真正體現發揮潛能，全面育人的教育思想。

四、營造和諧的教學氛圍。

情感因素在學習過程中的作用已經越來越被人們重視。教育的過程本是教師和學生不同生命體之間的信息交流，這信息不僅有知識的內容，更有情感的蘊涵，我們常會發現學生因喜歡某一位教師而努力學習他的課，這說明融洽的師生關系是調動學生積極參與課堂教學活動的保證。正如心理學家羅杰斯所說：“創造良好的教學氣氛，是保證有效進行教學的主要條件，而這種良好的教學氣氛的創設又是以良好的教學氣氛的人際關系為基礎或前提的。”教師關愛學生，滿腔熱忱，耐心細致地對待每個學生是營造良好的教學氣氛的關鍵，特別是對傳統教育中被稱作“后進生”的學生，教師更應想到“尺有所短，寸有所長”的道理，竭力地發現他們的優點并加以表揚。“愛人者人恒愛之”，只有在這種情況下，學生才會以更大的熱情和信心投入學習，在課堂上也才能踴躍思考，勇于爭辯，勤于動手。

五、培養自學能力，為終身教育打好基礎。

在現代社會中，知識的飛速發展和個人領會吸收之間存在矛盾，學校教育不能保證學生在校期間所學的知識一輩子夠用。因此，終身教育是未來教育的基本思想，所以，教師十分重要的任務是教會學生獲取知識和信息，培養他們在綜合、分析、研究過程中進行創造能力，使學生在自學中“自我完善，造就自我”，.只要教師持之以恒，循序漸進地狠下功夫，學生的自學能力是一定能夠培養和提高的。

素質教育是一個系統工程，也是一項長期的工作，需要教師的不懈努力。從轉變教育觀念入手，不斷探索教改的新思路。

進入21世紀后，中國教育圍繞著經濟建設這一中心所面臨的挑戰是當代科技的發展和人才的競爭。例如:知識經濟占主導地位，將把素質教育從經濟社會的邊緣推向經濟社會的中心;信息社會的到來，網絡課程的開發，將對傳統的教學過程從理論到實踐提出挑戰:基礎教育培養目標的轉變將擺上日程，必須在增加投入與開拓中小學生能力、素質上尋求解決辦法;市場經濟的發展，作為提高國民素質的基礎教育，必須解決連串的新問題;加入世界貿易組織，基礎教育不僅要面向國內市場，而且要面向世界市場，競爭將更加激烈，對基礎教育的質量要求將更進一步提高。

面對新的形勢，教育在體制、結構、人才培養模式以及教育教學內容與方法等諸多方面相對滯后，“為應試而教、為應試而學”的傾向影響了青少年的全面健康發展，不能夠適應社會主義現代化建設和提高國民素質的迫切需要。深化教育改革，全面推進素質教育，加快培養具有創新精神和創造能力的高素質人才，已成為我們在未來競爭中贏得主動權、搶占制高點的關鍵，事關社會主義現代化建設事業的全局。

我認為：

1、教師要塑造學生，而不是“克隆”學生。

陶行知告誡教師說:“在你的教鞭下有瓦特，在你的冷眼里有牛頓，在你的譏笑中有愛迪生。”這段話對我們教師應該是一種提醒和啟發:不要嘲笑學生，即使他們在某些時候顯得很笨或者表現不好，教師如果能換一種眼光，換一種角度來看待這些學生，就會驚奇地發現他們是多么地有個性和有出息。

2、人才觀:強調“多樣化”

教師的學生觀與人才觀有相同的一面，但也有不同的地方。這里討論的學生觀主要是指學生在教育過程中的地位與作用，人才觀主要指把學生培養成什么樣的人，用什么標準來評價學生。調查顯示，在相當一部分教師的觀念里，學習好才是最重要的。只有20%的教師不贊同“學習不好總是要被社會淘汰”的觀點，因此，許多教師仍然注重分數的作用，71%的教師多多少少有些擔心“提倡不追求高分會降低學生的學習積極性”。，在有些教師看來，聽老師話的學生才是好學生，有的老師甚至認為:老師的話對學生應該具有法律的效應，學生可以有這樣或那樣的缺點，但有一條缺點是不能容忍的，那就是:不聽老師的話。在這種教育觀念的指導下，他們的教育行為方式是:“我講你記，我說你聽，否則，扣分不及格、留級、處分……”在這種教育觀念的指導下，聽老師的話，按老師的教導去行動的學生，就受到嘉獎，其結果是一部分學生唯唯諾諾，一部分學生激烈反抗。培養了聽話的“馴服工具”或造成學生的逆反心理，其后果是可想而知的。在有些老師的教育觀念里，好學生應該是“全優”的，各方面都應該是“尖子”，這才叫“全面發展”。他們的所謂全面發展實際上是“平均發展”。這種人才觀不允許或看不到學生由于天賦或愛好性格不同，可能在某一方面有突出才能，而在另一方面出現缺陷。他們看不到特長對于人才發展的意義，有時甚至用限制特長來謀求平均發展。

總之，新的學生觀要求教師從一種全面的、發展的角度來看待學生，正如美國全國專業教學標準署對優秀教師提出的要求那樣，“熱愛學生，一心撲在學生身上，承認學生有不同的特征和天賦并且善于使每個學生全部學到知識。同時相信人的尊嚴和價值，相信每個孩子內在的潛能。”。教師只有樹立正確的學生觀，才能做到熱愛學生、尊重學生，建立起民主平等、教學相長的師生關系，用知識的力量和人格魅力獲得學生的尊敬和仿效。

轉變服務觀念心得體會（匯總20篇）篇十三

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！我能夠站在大家面前發表演講，心情十分激動；能夠講述自己的學習心得體會，和大家一起分享，共同勉勵，感到無比的幸福。今天，我作“轉變思想觀念，促進工作發展”的演講。

為全面貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞市分行黨委“四升兩降”全年工作目標，促進經營業務發展，取得良好經濟效益，行黨委從201x年1月4日到201x年3月底在全行范圍內開展以“謀發展、控風險、嚴管理、促和諧”為主題的學習教育活動。我參加了這次學習教育活動，認真學習了《中國農業發展銀行----市分行“謀發展、控風險、嚴管理、促和諧”主題教育實施方案》和同志在“謀發展、控風險、嚴管理、促和諧”主題教育動員大會上的講話。通過學習，我深深感到：這次學習教育活動非常及時和必要，對于統一全行員工思想，提升工作理念，促進業務發展，具有極其重要的意義。作為一名信貸員，我要切實轉變思想觀念，促進工作發展，以實現本次學習教育活動的初衷與目的。

轉變思想觀念，我要按照學習教育活動的要求進一步解放思想、轉變觀念，領會行黨委“謀發展、控風險、嚴管理、促和諧”一系列精神實質和深刻內涵，自覺堅定地貫徹落實行黨委的各項決策部署，消除陳舊觀念，實現思想跨越，真正做到敢想敢干、敢為人先，以不甘落后、奮力爭先的勇氣，以艱苦奮斗、埋頭苦干的精神，促進工作業務的發展，使自己各項工作在201x年有新的大突破，為行在201x年的快速發展，作出自己應有的努力與貢獻。

轉變思想觀念的目的是為了促進工作發展，而工作是否發展決定于工作業績；衡量一個人成功與不成功，優秀不優秀，關鍵是看工作成果；衡量一個人的能力是不看起點看終點，不看苦勞看功勞，不看過程看結果；世界上最優秀的人，就是想方沒法完成任務的人，是不達目的誓不罷休的人，是頑強拼搏最終實現結果的人。所以，在轉變思想觀念，促進工作發展中，我要做到同志在教育活動動員大會上所講到的三點：一是要在抓發展上取得新跨越，通過自己的刻苦勤奮工作，促進信貸業務的發展，取得實際工作成效。二是要在控風險上取得新突破，力爭使自己所經手的信貸業務減少風險，直至實現零風險。三是要在嚴管理上取得新成效，要加強自己作風建設，增強執行力，做到有令必行，令行禁止，提高工作的精細化，實現一絲不茍、精益求精的要求。

我是一名信貸員，承擔著銀行的重要信貸工作職責，自己工作的好壞，直接影響著銀行的'發展。我要把自己參加這次學習教育活動所受到的教育，獲得的精神理念，落實自己的實際工作中。我要轉變思想觀念，振奮工作精神，加大工作干勁，不怕困難不畏艱辛，取得信貸工作的新突破，以良好的業務成績促進銀行在201x年的新發展、新跨越。具體說要做好三方面工作。

一是促進信貸業務大發展。我要按照銀行信貸工作精神，念好優、強、大“三字經”，做優糧棉油信貸、做強商業性信貸、做大政策性中長期信貸，圍繞-----新區建設、特色農業發展、新農村建設、產業集聚區建設、市投資和交通兩大集團公司、水利建設等“六大板塊”加大項目篩選、申報和實施力度，使自己信貸總量實現突破性增長。在促進信貸業務大發展中，我要服務好客戶，具有頑強意志，致力業務發展，取得優良業績；要勤上門拜訪客戶，做到誠信履約，誠實待客，為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力；要真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優質服務形象，提高客戶的忠誠度。我要做到性格活潑，熱情大方，善于交際，適合不同層次客戶的需要；為拓展業務，要不知疲憊地奔走，上下游說，攻堡壘，守陣地，用自己的執著攬住客戶。我要根據銀行布置下達的工作任務，訂立自己的工作目標和工作計劃，以自己的頑強拼搏、辛勤努力，爭取完成和超額完成工作任務，向銀行交出一份滿意的答卷，爭做一名優秀的信貸員。

二是提升信貸管理工作水平。作為一名信貸員，我深感自己責任重大，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。為此，我要認真細致核查，切實把好信貸資產質量關。我要堅持銀行制定的信貸管理制度，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性，都要仔細審查，切實提高信貸質量，做到既努力擴大信貸業務，又確保銀行資產安全。

三是強化內控管理。我要執行好以經濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業務發展和風險控制的內在統一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發生。我要加強合規教育，自覺遵守懂得合規、主動遵循合規、盡職維護合規的工作目標，加強警惕，做好內控管理，防范金融風險，實現無違規無差錯。

“謀發展、控風險、嚴管理、促和諧”主題學習教育活動還在進行中，我要深化自己的思想認識，繼續參加學習教育活動，力爭通過學習教育活動，全面提高自身素質，增強工作信心，積極拓展業務，取得優異成績，實現銀行開展主題學習教育活動的目標。

我的演講完了，謝謝大家！

轉變服務觀念心得體會（匯總20篇）篇十四

在傳統的家庭文化中，父母是家庭的主宰，他們擁有著最終的決策權和行為方式。然而，這種過于保守的家長觀念現已逐漸被新時代下的父母們所拋棄。從父母對孩子的教育方式和態度上，可以看到家長觀念在逐漸變化。

第二段：認知變化。

在過去，很多父母強調的是家庭的傳統價值觀，強調子女們的“乖巧”、“懂禮貌”，忽略了他們的個體價值和自由意志。但是，現在的家長不再將孩子們的未來視為自己的投資，而是將孩子作為真正的生命體來看待。家長們意識到，孩子的成功和快樂并非只是來自于學科知識和成績，更來自于對生活的態度和人格品質。

第三段：變革行動。

在過去，父母可能會將孩子看為擁有所謂的“完美”素質的模版，以此評定自己在育兒方面的成果。但是現在，家長們的觀念已經發生了轉變。他們更強調孩子的獨立性和自我意識，注重讓孩子們擁有自己的意志和選擇。家長們開始了解到一個孩子的塑造取決于對孩子個體的尊重和對其如何發展的支持，而非僅僅把孩子當成一個“圖像”來打造。現如今，許多家長朝著一個更加開放、科學和靈活的方向發展。

第四段：依據個體差異。

每個孩子的個體差異是顯而易見的。因此，新時代的家長們開始注重這一點。為了真正滿足孩子的需求和興趣，他們往往會選擇更靈活多變的教育形式，例如旅游、音樂、藝術和體育等活動。對于某些有一定特殊需求的孩子，他們也會接納和支持孩子的發展。在這樣的背景下，孩子的成長更加多元化，更適應他們個性的特點。這可以培養出充滿自信、創造力和獨立性的人格。

第五段：總結。

總之，家長觀念已經經歷了一次革命。現在，越來越多的父母開始注重孩子的獨立性、個體價值和自我實現。而這些變革已經反映在了家庭教育的形式和態度上。俗話說，“改變源于認識的轉變”，隨著家長觀念的變遷，教育方式正在發生重大的轉變，這將有益于孩子們健康的成長。

轉變服務觀念心得體會（匯總20篇）篇十五

現代社會飛速發展，科技日新月異，社會經濟結構不斷調整，人們對待問題的態度也發生了巨大變化，因此更新觀念變得至關重要。在我個人的成長歷程中，我不斷努力調整自己的思維方式，更新觀念，轉變心態，從中收獲了許多寶貴的經驗和體會。本文將通過五段式的文體結構，對我在更新觀念與轉變心態方面的體會與感悟進行闡述。

第一段，引出主題：在快速變化的現代社會，人們需要時刻更新觀念并轉變心態。過去的觀念和思維方式可能已經過時，不能適應現實的需求。因此，我們需要不斷學習和調整自己的認知，以適應社會的發展。

第二段，說明更新觀念的重要性：更新觀念是我們跟上時代潮流，提高自身素質的關鍵。只有積極學習新知識，關注新領域，并持續推陳出新，才能在激烈的社會競爭中保持競爭力。在更新觀念的過程中，我們還能開闊視野，提升自己的思維能力，拓寬人生的可能性。

第三段，總結自身更新觀念的體會：在我個人的成長過程中，我深刻體會到了更新觀念的重要性。曾經，我對許多事物都持有一成不變的看法，甚至產生了偏見。然而，通過學習和閱讀，我逐漸意識到這種思維方式已經過時，不能滿足當今社會的需求。于是，我努力摒棄自己的舊觀念，積極接受新事物，改變了我對世界的看法。這一轉變不僅讓我更加積極向上，也讓我在工作和生活中取得了更好的成果。

第四段，說明轉變心態的重要性：轉變心態是我們應對挫折和困難的重要手段。只有保持積極樂觀、勇于面對困難，我們才能在人生的道路上克服險阻，實現自己的目標。與此同時，轉變心態也能讓我們更加理性和客觀地看待問題，增加與他人的溝通和合作，建立更好的人際關系。

第五段，深化對轉變心態的體會：在實際的工作和生活中，我也遇到了不少挫折和困難。曾經，我會因為一次失敗而感到沮喪，陷入消極的心態。但通過經驗的積累和反思，我逐漸明白，這種消極的心態只會放大困難，阻礙自己前進。于是，我開始嘗試轉變心態，用更加積極樂觀的態度來面對困難。我相信自己的能力，相信只要堅持努力，總會找到解決問題的辦法。這種心態的改變不僅讓我變得更加堅韌，也使我能夠更好地解決問題。

總結：更新觀念和轉變心態是我們面對快速變化的現代社會所必需的。通過不斷學習，更新觀念，我們可以更好地適應社會的發展，提升自身的素質。通過轉變心態，我們能夠更加積極面對挫折和困難，實現自己的目標。在這個過程中，我們應該保持開放的思維，接納新觀念，并用積極的態度去面對一切。相信，在不斷的更新觀念和轉變心態中，我們必能取得更好的人生成就。

轉變服務觀念心得體會（匯總20篇）篇十六

作為一名教師，擁有正確的教育理念和觀念是非常重要的。只有不斷地反思和轉變觀念，才能適應時代的發展，更好地完成自己的教育使命。在我的教育實踐中，我深刻感受到了轉變觀念的重要性，并且體會到了這一轉變給我帶來的深刻的心得體會。

首先，轉變觀念使我明白了教育的本質。過去，我很容易陷入“灌輸”式的教育模式，只關注知識的傳授和學生對知識的掌握。而現在，我逐漸理解到教育的本質不只是知識的傳遞，更重要的是培養學生的綜合素質和能力。我開始注重培養學生的創造力、思維能力和團隊合作精神。轉變過后，我發現學生在學習中更加積極主動，他們愿意思考和探索問題，并且能夠應用所學知識解決實際問題。這讓我深刻體會到，教育的本質是為了培養學生的終身發展能力。

其次，轉變觀念讓我更加關注學生的個體差異。在以前，我經常將學生一視同仁，用同樣的方式對待每個學生。然而，通過轉變觀念，我開始充分尊重和發掘學生的個體差異。例如，我發現有的學生是視覺型學習者，而有的學生是聽覺型學習者。他們的學習方式和習慣不同，所以我開始采用多樣化的教學方法，讓每個學生都能夠找到適合自己的學習方式。這樣，我發現學生的學習效果大大提高，他們的學習興趣也相應增強。

第三，轉變觀念讓我注重學生的情感教育。在傳統教育觀念中，往往忽視學生的情感體驗，只關注他們的學習成績。而現在，我深刻明白學生的情感狀態對于學習的重要性。我經常與學生進行心理交流，了解他們的內心想法和困擾。在課堂教學中，我也注重培養學生的自信心和團隊意識，鼓勵他們勇于表達和交流。這樣，學生們感到被理解和被關心，他們的情緒得到了舒緩和調節，進而更好地投入到學習之中。

第四，轉變觀念讓我更加重視學生的價值觀教育。在當今社會，價值觀教育尤為重要，而作為教師，我應該在教育過程中傳遞正確的價值觀。通過轉變觀念，我明白了這一點，并積極引導學生樹立正確的人生觀、價值觀和社會責任感。我鼓勵學生積極思考和分析社會問題，培養他們的獨立思考能力和判斷力。我找故事、例子和實踐活動來引導學生了解道德規范和社會責任，讓他們意識到作為公民和未來社會的一員，應該擔負起自己的責任和義務。

最后，轉變觀念使我更加注重自身的專業發展。作為一名教師，不斷學習和提高是必要的。通過轉變觀念，我明白到只有不斷學習和反思，才能跟上時代的步伐，并更好地為學生服務。我參加各種教育培訓，閱讀教育相關的書籍和論文，與同事們進行教育交流。這讓我更加深刻地認識到，只有不斷提升自己的專業素質，我才能更好地引導學生發展，為他們提供更優質的教育。

總之，通過轉變觀念，我體會到了教育的本質、關注學生的個體差異、重視情感和價值觀教育以及注重自身的專業發展。這一轉變給我的教育實踐帶來了顯著的改變和提高。雖然道路會有坎坷和困難，但只要持續地轉變觀念，我們作為教師將能夠更好地適應時代的需求，為學生的成長和發展貢獻更大的力量。

轉變服務觀念心得體會（匯總20篇）篇十七

第一段（引言）：對于人來說，舊有觀念往往是一種障礙，阻礙我們的成長和進步。然而，只有當我們能夠認識到并積極轉變這些舊有觀念時，我們才能夠不斷地在不斷變化的世界中適應和發展。通過我的經歷和體會，我深刻地理解到轉變舊有觀念的重要性，并收獲了寶貴的心得體會。

第二段（觀念的束縛）：舊有觀念常常是我們從小形成的價值觀和思維模式，在很大程度上限制了我們的思考和行為。例如，許多人認為成功一定要通過傳統的途徑，如考取名牌大學或從事穩定的職業。然而，隨著社會的變化，這些觀念可能已經不再適應新的時代需求，而我們必須學會轉變舊有的觀念才能融入這個變化較快的社會。

第三段（轉變舊有觀念的重要性）：轉變舊有觀念對個人的成長和進步至關重要。當我們不斷地推翻已有的思維定勢，思考更廣闊的可能性時，我們才能夠找到新的解決問題的方法，并迎接挑戰。同時，轉變舊有觀念還有助于提高我們的創造力和創新能力，在面對日益加劇的競爭中保持自己的競爭優勢。

第四段（轉變舊有觀念的難點）：然而，要轉變舊有觀念并不容易。人們往往習慣于自己熟悉和舒適的狀態，不愿意改變，甚至對于新的觀念持懷疑態度。這種固執的思維模式可能成為我們轉變的障礙。而要克服這一困難，我們需要有意識地去尋找新的觀點和新的經驗，多與不同背景的人交流，不斷學習和嘗試。

第五段（轉變舊有觀念的方法和心得）：我通過個人的經歷體會到了一些轉變舊有觀念的方法和心得。首先，我們要保持開放的心態，愿意接受新的觀點和想法。其次，我們要主動學習和更新知識，不僅限于自己擅長的領域，從而拓寬自己的思維。此外，我們還要勇于挑戰自己和面對困難，不斷超越自我。最重要的是，我們要堅持并相信自己的能力和潛力，相信通過轉變舊有觀念，我們能夠取得更好的成就。

總結：轉變舊有觀念不僅是一種必要，更是一種智慧。通過轉變舊有觀念，我們能夠打破舊有的思維定勢，開拓新的視野，并更好地應對社會的變化和挑戰。只有保持開放的心態，積極學習和不斷挑戰自己，我們才能夠實現個人的成長和進步。因此，我深信轉變舊有觀念是一個不斷探索和發展的過程，也是人類前進的源動力之一。

轉變服務觀念心得體會（匯總20篇）篇十八

第一段：引言（200字）。

轉變舊有觀念是人類進步的源泉，也是社會發展的推動力。每個個人或群體都有自己的舊有觀念，這些觀念可能是來自于家庭教育、社會環境、文化傳統等諸多因素的影響。但是，隨著時代的變遷和科技的進步，使得我們需要不斷調整和改變自己的思維方式。在過去的幾年中，我經歷了一次觀念的轉變，讓我深刻體會到了轉變舊有觀念的重要性。

第二段：回顧舊觀念（200字）。

從小到大，我受到的家庭教育一直強調傳統的價值觀念和觀念的穩定性。對于我來說，這些舊觀念一直是我的行為準則。我相信“規矩，規矩成方圓”，堅持著“守舊比創新更重要”的思維方式。我一度認為，只要按照約定俗成的規則去做事，就能夠獲得成功和認可。然而，隨著我步入社會，我逐漸意識到這種思維方式的局限性。守舊的觀念只能限制自己的發展，不能適應這個多變和競爭激烈的時代。

第三段：改變觀念的契機（200字）。

改變自己的觀念并非易事，但有時候我們需要經歷一些特殊的經歷才能觸發思維的轉變。在我參加一次跨國交流項目的經歷中，我接觸到來自不同文化背景的人們，他們的思維方式與我不同，但他們的成功經驗卻深深地打動了我。我開始懷疑自己一直以來的觀念，開始思考是否需要轉變自己的思維方式。在與這些人交流和學習的過程中，我發現他們具有開放、包容和創新的思維方式，能夠更好地適應和利用時代的變化。

第四段：轉變觀念的好處（300字）。

逐漸轉變舊有觀念帶給我許多好處。首先，轉變觀念讓我打破思維的邊界，從傳統的觀念中解放出來。我開始敢于質疑既定的觀念和權威，尋找自己的道路。這種勇氣和冒險精神使我有了更多的創意和創新思維，提升了自己的競爭力。其次，轉變舊有觀念讓我更加開放和包容。我能夠更好地理解和尊重不同文化、宗教、種族的人們，建立更加和諧和富有成效的合作關系。最重要的是，轉變觀念讓我能夠更好地適應時代的變化，與社會的發展保持同步。

第五段：總結（200字）。

通過自己的親身經歷，我深刻體會到了轉變舊有觀念的重要性。轉變觀念不僅是個人的進步，也是社會的進步。我們需要不斷挑戰自己的思維方式，放下束縛我們的舊觀念，積極接受新思想、新知識，才能夠找到新的發展機遇。我們應該勇于批判和懷疑自己的觀念，同時保持開放和包容的態度，與他人分享和交流，共同推動社會的進步和發展。

轉變服務觀念心得體會（匯總20篇）篇十九

我認為：

教師的學生觀與人才觀有相同的一面，但也有不同的地方。這里討論的學生觀主要是指學生在教育過程中的地位與作用，人才觀主要指把學生培養成什么樣的人，用什么標準來評價學生。調查顯示，在相當一部分教師的觀念里，學習好才是最重要的。只有20%的教師不贊同“學習不好總是要被社會淘汰”的觀點，因此，許多教師仍然注重分數的作用，71%的教師多多少少有些擔心“提倡不追求高分會降低學生的學習積極性”。在有些教師看來，聽老師話的學生才是好學生，有的老師甚至認為：老師的話對學生應該具有法律的效應，學生可以有這樣或那樣的缺點，但有一條缺點是不能容忍的，那就是：不聽老師的話。在這種教育觀念的指導下，他們的教育行為方式是：“我講你記，我說你聽，否則，扣分不及格、留級、處分……”在這種教育觀念的指導下，聽老師的話，按老師的教導去行動的學生，就受到嘉獎，其結果是一部分學生唯唯諾諾，一部分學生激烈反抗。培養了聽話的“馴服工具”或造成學生的逆反心理，其后果是可想而知的。在有些老師的教育觀念里，好學生應該是“全優”的，各方面都應該是“尖子”，這才叫“全面發展”。他們的所謂全面發展實際上是“平均發展”。這種人才觀不允許或看不到學生由于天賦或愛好性格不同，可能在某一方面有突出才能，而在另一方面出現缺陷。他們看不到特長對于人才發展的意義，有時甚至用限制特長來謀求平均發展。

總之，新的學生觀要求教師從一種全面的、發展的角度來看待學生，正如美國全國專業教學標準署對優秀教師提出的要求那樣，“熱愛學生，一心撲在學生身上，承認學生有不同的特征和天賦并且善于使每個學生全部學到知識。同時相信人的尊嚴和價值，相信每個孩子內在的潛能。”教師只有樹立正確的學生觀，才能做到熱愛學生、尊重學生，建立起民主平等、教學相長的師生關系，用知識的力量和人格魅力獲得學生的尊敬和仿效。

教師的教學過程是教育觀念現代化轉化為教育實踐的重要環節，先進的教育觀念最終要由教師落實到學生身上。很顯然，沒有教育思想和教育觀念的根本轉變，先進的素質......

眾所周知，新一輪基礎教育新課程改革（簡稱新課改）是新中國成立以來所進行的第八次大規模改革，也是我國進入新世紀以來在教育領域進行的一次重要創新與探索。這次......

轉變服務觀念心得體會（匯總20篇）篇二十

隨著社會的發展和教育的進步，教師在教育教學中的角色和任務也發生了巨大的變化。傳統的教育模式已經不再適應當今社會的需求，因此，轉變觀念成為現代教師不可或缺的能力之一。在我的多年教學經驗中，我深刻體會到轉變觀念的重要性，并在實踐中獲得了一些心得體會。在此，我將從教師與學生的關系、教學方法、課程設計和評價體系四個方面，談談我對于轉變觀念的理解和體會。

首先，傳統的教育模式中，教師往往被看作是知識的傳授者，學生則被動接受教師的教育。然而，現代教育要求教師與學生建立起更加平等和諧的關系。在這之中，教師不再是權威的象征，而是學生學習的引導者和朋友。教師需要傾聽學生的聲音，了解他們的需求和興趣，給予他們更多的自主權，引導他們主動參與到學習過程中。只有這樣，才能真正激發學生的學習興趣和潛力，促進他們全面發展。

其次，傳統的教學方法往往強調教師的授課技巧和知識傳遞的效果。然而，現代教學倡導的是以學生為中心的教學，即教師要更多地注重培養學生的自主學習能力和創新思維。轉變觀念后的教師應采用更加靈活多樣的教學方法，例如小組合作學習、情景模擬和問題解決等，以調動學生的積極性和主動性。同時，教師還應不斷反思和改進自己的教學方法，以適應學生的發展需求和時代的變化。

第三，傳統的課程設計往往主要關注知識的傳授和考試的結果，忽視了學生的綜合素養和人格發展。然而，轉變觀念后的教師應注重培養學生的核心素養和創新精神。教師需要深入了解學生的特點和興趣，靈活調整課程內容和方法，使其充分發揮學生的主體作用，培養學生的創造力和合作精神。在課程設計中融入一些實踐活動和社會問題，引導學生思考和解決問題的能力，從而使課程更加生動有趣，培養出具有綜合素養的學生。

最后，傳統的評價體系往往以考試成績為唯一標準，忽視學生的個體差異和潛能發展。然而，轉變觀念后的教師應采用更加多元化和全面性的評價體系，注重對學生全面發展的評價。教師應關注學生的個別差異，以及其在學科知識、批判性思維和社會實踐等方面的表現，通過日常表現、項目作業和綜合評價等多種方式來評價學生。只有這樣，才能真正反映學生的綜合水平和潛能發展，促進其全面發展。

總之，轉變觀念是現代教師不可或缺的一項能力，對于教師來說，它意味著要改變教育觀念和教學方法，關注學生的個體差異和潛能發展，培養學生的創新能力和合作精神，構建具有多元化和全面性的評價體系。在實踐中，我逐漸意識到轉變觀念對教師和學生發展的重要性，同時也認識到這是一個長期而艱巨的過程。因此，作為一名教師，我將不斷反思和學習，以適應當今社會的需求，為學生的成長和發展貢獻自己的力量。