歲月荏苒，時光如梭，轉眼自己調到總公司做人事已經一年有余，這一年中收獲最多的則是在招聘模塊。在此簡短的闡述自己幾點心得。

關于招聘我想很多人都認為這很簡單，其實不然。如何在眾多求職者中選擇到符合自己公司的應聘人員？如何在招聘的淡季補足自己公司的流失？因為我是餐飲行業，所以就餐飲行業的人員招聘的簡單面試做幾點總結。

一、對于應聘者

1、應聘者首先在外表穿著上給人以莊重、專業的感覺。應聘者是代表企業給求職者面試，所以應該注重自己的著裝及自身的素養，既不給人壓抑的感覺，也不能讓人看見自己很隨便；更不要在面試當中有抖腿等等陋習，這些都會讓面試者反感。

2、其次應聘者要培養自己的職業度，不要求獨具慧眼，也要有一定的眼光；還要具有不管面對何種求職者都能泰然處之、心平氣和處理的心態。

二、對于求職者

1、每當面對一個求職者，首先我會打量他的穿著等外表是否干凈整潔衛生，我可能比較片面覺得如果一個人連自己都經營不好如何去為企業服務？所以對于那種外表邋遢，不衛生的人員我一概pass。

3、最后我會看他的工作經驗及自身的硬件是否符合我們公司的錄用條件。如果只是工作經驗沒有我所需要的餐飲行業的，那么我會把他現有的經驗和我們 錄用條件進行對比。如果并不是致命的缺點，而且以上都ok，我會考慮錄用他；如果是致命的缺點但是以上2條都ok我會考慮還能不能給她鍛煉的機會；如果以上2條不怎么ok，又存在致命的缺點我會直接pass掉。

以上幾點只是我簡短的總結，有些東西只能意會不能言傳，所以權當拋磚引玉吧。謝謝！

前陣子公司業務擴展需要招聘一些新近人員，此任務理所當然的落在我手上。在網上發布招聘信息后簡歷如雪花般的涌來，第一次負責招聘環節難免有些緊張，認認真真的閱讀每一份簡歷，對照公司要求進行一二檔的分類，并把符合要求的人員簡歷打印出來逐一通知，可最終效果卻完全出乎意料，這是為什么？鑒于自己也曾是茫茫人海中求職者的一員，就現今所發現的問題從用人單位及求職者兩方面進行總結。

用人單位的hr：

一、分清招聘的崗位性質，再酌情篩選簡歷。

由于公司中的各個崗位的性質不同，造就的人員各方面素質參差不齊。為了提高面試效率，不要浪費無用的時間和精力，就一定要對崗位進行分類。對于技術性人員有些硬性標準是比較死的，例如學歷、工作年限、曾服務的公司及工作崗位等，一旦通知面試他們不會輕易爽約，最有可能是在薪資待遇方面談不攏，所以在篩選簡歷時硬性條件差的太遠的就直接pass，著重挑選個別簡歷進行細分。對于流動性比較大的崗位，工作技能要求不強的，例如本次招聘的前臺文員，就沒必要過于細致的挑選。想清楚對于這個崗位的最重要的一兩點標準就可以了，前臺代表一個公司的門面及整體形象，形象氣質成為首選，親和力及懂得接人待物就是基本要求，而學歷、專業、工作經驗則降為其次。大眼看上去可以的就直接通知面試，另外需要注意的是不要被簡歷上的各種ps過的照片所蒙蔽，也不要無視那些沒有照片的簡歷。

還有不要一味的只看收件箱中的簡歷，簡歷篩選器是個很有用的工具，主動尋找合適的人才是提高成功率的法寶。試想下有能力的人怎么可能每天在家待業？那種因為客觀原因不得不辭職的人才又恰好趕上你們公司招聘同樣的崗位，這種幾率可以媲美中大獎，沒有人會每天刷新你們公司招聘頁面等著新消息發布，你不是中石油不是中石化這種好運不會落到你頭上。想要達成目的就一定要主動爭取，而不是守株待兔。這句話用在任何事情上都如同神句，百發百中。

二、通知面試

求職者對公司的第一印象來源于單位的電話通知。要有禮貌，不要認為自己是高高在上的用人方，記住自己的職責，你是負責給企業招聘到最合適的人才，而不是主宰求職者的生死官。記得當初自己在找工作的時候也接到很多面試通知，一些公司從電話里就一副盛氣凌人的樣子還沒等我問兩句就不耐煩的要掛斷，外加對公司沒有印象，只會把這家公司當做備選。所以有禮貌不但是你代表公司形象也是代表你個人的職業素養，先自報公司名稱（盡量簡化以便對方記住），再確認對方人名（以免被誤接），通知面試時間（盡量選在第二天早上集中時間段），說清面試地址（有時需要告訴坐哪一路車到那一站），需要攜帶的證件就可以了，如果怕忘記可以先把需要說清的幾條寫在紙上對照說明。

重要小提示，掛電話前一定要再次確認面試時間。這樣做并非無用功，因為很多人的心理是接到面試電話條件反射的先答應下來，邊打電話邊回想自己是否有時間或者有意向去面試，當你再次確認的時候他們才有可能把自己的真實意思反饋給你，而你也會對將要進行的面試合理安排時間。

三、面試問題

當應聘崗位單一且人員不多的情況下，可以就其填寫面試表做簡單的發問。當人多的時候就一定要分清先來后到，調整面試時間。應聘者來之前可能會對一些基本問題做好回答的準備，例如為何辭職？為什么應聘本公司的崗位？你需要分辨他們話語中的可信度；從對自己的職業規劃及對公司的'要求來判斷他的穩定性；從他對自己的曾做過的工作內容了解他的工作態度；從他的自我介紹中考察他語言組織能力；從他的興趣愛好中看他的性格；從一些特殊的問題查看他們的應變能力和思維邏輯；從他的儀表談吐中觀察他的修養等等。網上的問題也很多，不清楚問什么的時候可以借鑒其他公司的問題，答案沒有標準，hr一定要在最短的時間對應聘者做準確的了解，這需要鍛煉觀察力不斷總結。

不要忘記招聘和求職是雙方的互相比對和選擇。想要留住優秀人才就要向求職者講述自己公司比其他公司的優勢，吸引求職者為你服務的條件是什么，可以讓他們在幾家offer中首選你們。

總結：如何在眾多簡歷中大海撈金是你的職責，學會在每一個招聘環節，每一次面試中總結工作方法提高工作效率是你應該思考的問題，態度和藹但說話也要擲地有聲。不要被工作牽著鼻子走，嘗試多種方法多種渠道多溝通是讓你工作事半功倍的法寶。

求職者：

一、制作簡歷及投遞簡歷

先說簡歷中都寫什么，除了必要填寫的個人基本信息外，對于沒有工作經驗的學生來說重點要放在在校期間的社會活動及兼職，用人單位看簡歷的不是注意你做了哪些事情，而是你在做這件事情上是否有自己的想法以及學到了什么。各種比賽不是看你獲了什么獎，而是你的創意和參與性。與其寫一大串獲獎名到不如在簡歷中用心做幾句總結。對于已經工作的人要跳槽，把簡歷的重點放在你以前工作單位的具體內容上，不用把所有內容逐一列條目，挑選重點幾項進行簡單描述，可以寫些你在工作中給公司創造過哪些價值，你自己學到什么，鍛煉哪些技能，有時候簡明說下辭職原因也會用人方會覺得你是個態度誠懇的人。綜上所述，如果招聘單位不是要求高管一類的靠經驗吃飯的老手，或者硬件條件要求較高的職位，一般基層工作都可以嘗試去投遞，他們在簡歷中看重的是你對待工作的主動性及總結能力能否給公司創造價值。

有關求職信，如果沒有一篇針對某個公司的詳細了解就不要把千篇一律的套話復制粘貼。hr看簡歷有時候就是十幾秒甚至更短，哪有時間去讀你無聊的求職信。當然如果對公司做了充分的研究和準備，這樣的短短幾句話會對你增加面試機會的成功率加分不少。投簡歷時一定要看清楚招聘單位的對這個崗位的具體要求，例如崗位職責，任職資格等。從用人單位的用詞來想下他們對這個崗位的第一要求是什么？以自己的條件是否符合，如果不符合怎么能夠凸顯自己與其他人的不同之處。

另外，同志們放張照片是不會被非法份子拿去做xx醫院的廣告的，你是害羞還是對自己的長相這么沒有自信嗎？也不會有熟人去網站上搜你的簡歷看你近期動向的，大家都很忙的。收到的幾百封的簡歷中有照片的不超過15%，從簡歷篩選器中也一樣。你的黃金簡歷有多么的優秀能讓hr只看你的自我簡介就通知你面試嗎？去照相館好好照一張一寸照吧，花不了幾塊錢的，一張干凈清爽的職業照會大大提高你的面試幾率。不要用網吧不清晰的攝像頭拍照或者手機45度瞪大眼撅嘴的大頭照，既然要出來工作就代表你已經成人了，做點成熟的事情吧，那樣做只會顯得你很廉價。

二、接到通知

面試的通知一般由公司的人力資源部門負責電話通知，在這里對接到面試的求職者提醒下，依舊是兩個字，禮貌。有些小公司不是特別在意這一點，但我相信尤其是在人力資源部門分工明確的大公司一定會注意到通知面試者接到電話的語氣，這才是你給用人單位的第一印象。許多求職者在網上投簡歷都是奉行廣撒網海投政策，我不能說這樣不好，畢竟也是一種方法。收到公司的面試通知，不管在你印象中對公司是否有印象，請隨手把公司名稱記下，地址，電話，注意事項，要是人在外面實在沒有筆的話記個公司名稱回頭上網查啊。一副不情愿的口氣說那你把公司名稱和地址發我手機上吧，這樣的人你愛來不來，我們沒那個閑功夫伺候你這樣的爺。

還有很多很多求職者在接到面試通知的時候一口答應來面試，而最后卻一一爽約，或許你是在斟酌后的決定，或者你是臨時有事情無法來。但既然你是在求職狀態就不要放棄任何一個機會，你不去實地考察了解你怎么知道這家公司是否適合你？就算是你并不十分看重的公司多去幾家給自己的面試增加幾分實戰經驗也是有幫助的。如果和自己某些事情時間有沖突，可以當場與對方公司商量下可否調整下面試時間，一般用人單位都能接受。有很多人直接在電話里問薪水是多少，還有人一聽地址就說太遠不來，其實只有不到30分鐘的車程啊。你們想找既要離家近又要工資待遇好還要工作輕松職業有發展前途，這樣的話我建議你自己開一家公司得了，別在這里浪費時間了。

當然如果你對這家公司很感興趣，一般公司會留有自己的郵箱和聯系方式，主動打電話拜訪也是個好方法。但要記住該怎么自我推薦是重點，要知道并不是你一個人會這么做，你要用最短的時間里讓對方對你印象深刻，而不是產生反感。我記得曾有個人主動打來電話應聘，我因為手邊忙而沒有第一時間看他的簡歷并給他回復，就在電話里客套性的敷衍兩句，他反倒開始嘟囔埋怨起來，我于是就直接告訴他很抱歉你的學歷不符合我們公司的要求。（其實學歷這個敲門磚如果不是事業單位國企之類的單位，在私企中并不是特別重要。）有的人因為一個電話給自己爭取到一個機會，有的人卻與機會失之交臂。這就是說話的藝術，何時何地都要去學習。

三、面試

最好按照通知的面試時間到達，即便提前不要過于太早，用人單位安排時間自然是有他們的道理。當然不能遲到，如果堵車或意外情況，提前打電話告知下用人單位是不會讓你減分的。當然在面試的時候衣著形象很重要，西裝革令穿不好容易像推銷保險的，所以舒適得體，干凈整潔是第一。像抹布條一樣掛在身上的片片，還有頭發油的一縷縷貼在臉上的，能給面試官留下好印象嗎？在面試中你需要在短時間突出自己的優勢讓面試官對你留有好印象，一定要有自信，一個人連自己都不相信你還指望誰能相信你？當然自信的同時不能盛氣凌人咄咄逼人，否則在初試的時候hr會因為你這個人不好與同事相處而把你在第一輪pass掉。對于各類面試的問題要準備自己的一套方案，沒事可以學著自問自答，試想如果你是用人方會不會錄用你自己。不要照搬套話，許多問題提問都是面試官即興發揮沒有標準答案，按照自己的想法回答，切記不能所答非所問。如果你對公司所處的這個行業是干什么都不了解，就不要貿然提出公司的未來發展方向這類空洞無意義的問題了，還不如問下薪水能否達到你的期望值來的實際。有關面試的注意事項的文章有太多了，具體的我就不多啰嗦了。

最后提醒求職者一點，企業招聘人員是想找最合適自己企業的員工，并不代表你落選了就是你不優秀，有可能是因為你太優秀了呢。呵呵，要有自信。

總結：自己對自己都不負責任誰還會對你負責？天上沒有憑白掉餡餅的好事。既然是在求職就盡可能多的創造各方面的渠道和收集大量的信息來給自己提供機會，在沒有達到目標之前，不要小看任何一個機會。細節決定成敗，好好想想是什么導致你失敗的原因。

每個人都有自己的一套處事方法，我不是在這里給任何人說教，把它寫出來是對自己在前陣子招聘中的一些小小的心德體會做以總結，隨時提醒自己在今后的工作中或是應聘中所需要注意到的細節。如果有人看到后能夠對他們起到一些幫助的話那就再好不過了。

(一)

10月27日周一下午，我與理事袁照華及相關會員（方亞洲，李彬彬，朱志霞，張婷，許歡，顧靜靜，黃晶琴，劉念，江芬芳，范婧婧，曹慶蘭），前往殘疾人活動中心，作為志愿者，幫助其布置殘疾人招聘會會場。

也許，對于大部分前去的大一同學來說，搬搬桌子，椅子，干干活，沒什么有意思的事，當志愿者也不過如此。其實，能去做一些有意義的事，能身體力行的堅持做下去，我想，這不是一般人所能勝任的。差不多把會場布置完畢后，大家在二樓的會議室，坐下來，對下午做的活動，進行心得分享。我很高興，很欣慰，幾位大一的同學，不管是理事，還是會員，還是非會員，都能從此次活動中得到什么或者成長了多少。回想起，當初大一時的自己，對比他們，真有點思想偏差了。

（二）

10月28日周二中午，上完第三節課后，顧不上那么多，交上請假條。就馬不停蹄地跟其他六位志愿者（何巖，謝岳嵐，孫林林，沈錦云，何琴，陳進輝）趕往殘疾人活動中心。

很快，不到十二點就到達目的地。熱情的張主任，早把豐盛的午飯準備好了。先吃飯，再幫忙活動。

今天是殘疾人活動中心，在此，為全蘇州市殘疾人舉辦的第二次大型的招聘活動。全市幾十家的企事業單位，酒店，都來此擺好展臺，為殘疾人就業提供幫助。

還沒到規定時間，殘疾人陸續進場了。按照事先安排，大家各就各位。何巖和孫林林，沈錦云駐守在大門口，負責收入場券，登記姓名。謝岳嵐和何琴，負責引領，幫助殘疾人。而我和陳進輝主要負責維持現場秩序，機動性強。本來一切可以井然有序的，但隨著大門口殘疾人及相關人的增多，頓時場面失去了控制。很多殘疾人的家長，放心不下自己的孩子，在人群中擠來擠去。吵鬧聲，讓人心涼了一大塊。志愿者們說破了嘴，也沒能挽留住他們。最后，大門開了，大家一轟而進。應聘者太多了，不管是肢體殘疾的，還是聽力，視力，智力殘疾的，多的維持不過來了。

難以控制的局面，兩個警-察來維持秩序了。

招聘會的現場，火爆的很。作為志愿者的我們，不時的要為需要幫忙的殘疾人指引道路，幫助他們找到他們要應聘的展臺。有些殘疾人不認識字，我們得耐心的一一為他們講解，更甚至，有些殘疾人要求我們把他們賣了最好。聽著他們貌似開玩笑的話語，我的心被震了一下。明白，此次這個殘疾人招聘會的重要性，及希望以后能夠再舉辦多次這樣的針對殘疾人的特殊群體的招聘會。

忙了一下午，終于最后散場了。找到工作的高興，沒找到工作的，詢問下次什么時候還有這樣的招聘會再來。

清掃現場，結束最后的“戰斗”。大家忙了大半天了，真的很累。不過，也很欣慰吧。

最后，無論說什么，都希望志愿者的隊伍越來越壯大！