“方”即方子、方法。“方案”，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案”。寫(xiě)方案的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

接待方案要點(diǎn)篇一

首先是會(huì)議的籌備工作。

會(huì)議通知必須寫(xiě)明召集人的姓名或組織、單位名稱(chēng)，會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題以及會(huì)議參加者、會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣可以確定受邀請(qǐng)的人是否參加會(huì)議，準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等。對(duì)于外地的會(huì)議參加者還要附上到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)和住宿賓館的路線(xiàn)圖。這個(gè)路線(xiàn)圖避免了外地人問(wèn)路的許多麻煩。

會(huì)議日程是會(huì)議活動(dòng)在會(huì)期以?xún)?nèi)每一天的具體安排，它是人們了解會(huì)議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會(huì)議通知一起發(fā)放。

選擇會(huì)場(chǎng)，要根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議的內(nèi)容來(lái)綜合考慮。最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn)：

第一：大小要適中。會(huì)場(chǎng)太大，人數(shù)太少，空下的座位太多，松松散散，給與會(huì)者一種不景氣的感覺(jué);會(huì)場(chǎng)太小，人數(shù)過(guò)多，擠在一起，像鄉(xiāng)下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無(wú)法把會(huì)開(kāi)好。所以，英國(guó)的首相丘吉爾曾說(shuō)：“絕對(duì)不用太大的房間，而只要一個(gè)大小正好的房間。”

第二：地點(diǎn)要合理。歷史召集的會(huì)議，一兩個(gè)小時(shí)就散的，可以把會(huì)場(chǎng)定在與會(huì)人員較集中的地方。超過(guò)一天的會(huì)議，應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的離與會(huì)者住所較近一些，免得與會(huì)者來(lái)回奔波。

第三：附屬設(shè)施要齊全。會(huì)務(wù)人員一定要對(duì)會(huì)場(chǎng)的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話(huà)、擴(kuò)音、錄音等進(jìn)行檢查，不能夠因?yàn)椤吧洗螘?huì)議是從這里開(kāi)的，沒(méi)出什么問(wèn)題，”就草率地認(rèn)為“這回也會(huì)同樣順利”。否則，可能會(huì)造成損失。

第四：要有停車(chē)場(chǎng)。現(xiàn)代社會(huì)召集會(huì)議，“一雙草鞋一把傘”趕來(lái)開(kāi)會(huì)的人已經(jīng)不多了。轎車(chē)、摩托車(chē)都要有停放處，會(huì)才能開(kāi)得成。

會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。

一般大型的會(huì)議，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語(yǔ)。可在會(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán)，主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應(yīng)擦洗干凈，擺放美觀(guān)、統(tǒng)一。

坐席的配置要是和會(huì)議的風(fēng)格和氣氛，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法：

①圓桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì)者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺(jué)。另外，與會(huì)者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見(jiàn)。這種形式適于10—20人左右的會(huì)議。座次安排應(yīng)注意來(lái)賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對(duì)面做，來(lái)賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門(mén)的正中位置，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)而坐。同級(jí)別的對(duì)角線(xiàn)相對(duì)而坐。

②口字型。如果使用長(zhǎng)形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會(huì)議。

③教室型。這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會(huì)議，這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、而且與會(huì)者之間不需要討論、交流意見(jiàn)。這種形式主席臺(tái)與聽(tīng)眾席相對(duì)而坐。主席臺(tái)的座次按人員的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上，其余按左為下右為上的原則依次排列。

會(huì)務(wù)組應(yīng)該準(zhǔn)備有關(guān)會(huì)議議題的必要資料，這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會(huì)者，方便于與會(huì)者的閱讀和做好發(fā)言準(zhǔn)備。

會(huì)議前的接待禮儀。

這是對(duì)在準(zhǔn)備工作階段考慮不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補(bǔ)救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

接待人員應(yīng)該在與會(huì)者到來(lái)之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個(gè)崗位。

①簽到。設(shè)一張簽字臺(tái)，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺(tái)北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí)，應(yīng)脫下筆套，筆尖對(duì)自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些，以便保存。如需要發(fā)放資料，應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會(huì)議組織者匯報(bào)到會(huì)人數(shù)。

②引座。簽到后。會(huì)議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會(huì)者引入會(huì)場(chǎng)就座。對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪，會(huì)議開(kāi)始前幾分鐘再到主席臺(tái)就座。

③接待。與會(huì)者坐下后，接待人員應(yīng)遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會(huì)者解答各種問(wèn)題，滿(mǎn)足各種要求，提供盡可能周到的服務(wù)。

會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時(shí)。

●倒茶服務(wù)人員注意觀(guān)察每一位與會(huì)者，以便及時(shí)為期天茶水。到誰(shuí)是動(dòng)作輕盈、快捷、規(guī)范。杯蓋的內(nèi)口不能接觸桌面，手指不能因在北口上，不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開(kāi)背蓋，右手吃水戶(hù)，將熱開(kāi)水準(zhǔn)確倒入杯里，不能讓茶水見(jiàn)到桌面上或與會(huì)者身上。杯子放在與會(huì)者桌上的右上面。如果操作不慎，出了差錯(cuò)，應(yīng)不動(dòng)聲色地盡快處理，不能驚動(dòng)其他人，不能慌慌張張，來(lái)回奔跑，將與會(huì)者的注意力引到自己身上，否則，這將是極大的工作失誤。

●其他服務(wù)會(huì)議按擬定的程序進(jìn)行，應(yīng)緊湊，不要出現(xiàn)冷場(chǎng)的局面。這就要求各個(gè)工作人員“嚴(yán)陣以待”，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。如，會(huì)議進(jìn)行第一項(xiàng)：全體起立、奏國(guó)歌。這是音響應(yīng)立即播放出國(guó)歌。又如，大會(huì)宣布辦法榮譽(yù)證書(shū)，組織人員應(yīng)迅速將受獎(jiǎng)人員排好隊(duì)，禮儀小姐把領(lǐng)導(dǎo)從主席坐席上引出來(lái)，另有禮儀小姐將證書(shū)一一遞上，由領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)給受獎(jiǎng)?wù)摺槭箷?huì)場(chǎng)上的活動(dòng)有條不紊，必要時(shí)應(yīng)將有關(guān)人員組織起來(lái)進(jìn)行模擬訓(xùn)練，避免會(huì)場(chǎng)上出現(xiàn)混亂。

如果與會(huì)者有電話(huà)或有人要相告特別重要的事，服務(wù)人員應(yīng)走到他身邊，輕聲轉(zhuǎn)告他。如果要通知主席臺(tái)上的領(lǐng)導(dǎo)，最好用字條傳遞通知，避免無(wú)關(guān)人員在臺(tái)上頻繁走動(dòng)和耳語(yǔ)，分散與會(huì)者注意力。

●做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。會(huì)議進(jìn)行之中，就應(yīng)為會(huì)后服務(wù)做好準(zhǔn)備。如，會(huì)后要照相，就應(yīng)提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準(zhǔn)備。另外，會(huì)后的用車(chē)也應(yīng)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。

會(huì)議結(jié)束后，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。

●組織活動(dòng)會(huì)議結(jié)束后，有時(shí)還會(huì)安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì)、會(huì)餐、參觀(guān)、照相等，這些工作很繁瑣，應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，而且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的組織能力才能勝任，同時(shí)其他接待人員要積極配合，各負(fù)其責(zé)，做好自己分擔(dān)的工作，以保證活動(dòng)計(jì)劃的順利實(shí)施。

●送別根據(jù)情況安排好與會(huì)者的交通工具，使其愉快、及時(shí)地踏上歸程。

●清理會(huì)議文件 ①根據(jù)保密原則，回收有關(guān)文件資料。②整理會(huì)議紀(jì)要。③新聞報(bào)道。④主卷歸檔。⑤會(huì)議總結(jié)

接待方案要點(diǎn)篇二

1、心理準(zhǔn)備

(1)“誠(chéng)懇”的心，要讓對(duì)方感到自己是受到歡迎、得到重視的。

(2)合作精神。看到同事在招待客人，要有主動(dòng)協(xié)助的精神，不能認(rèn)為不是自己的客人就不予理睬。

(3)具備一定的禮儀知識(shí)。特別注意在接待、洽談、宴請(qǐng)等方面的相關(guān)禮儀。

2、物質(zhì)準(zhǔn)備：物質(zhì)準(zhǔn)備包括環(huán)境準(zhǔn)備和辦公用品準(zhǔn)備，主要由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。

(1)環(huán)境準(zhǔn)備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀(guān)，無(wú)異味的接待環(huán)境。包括前臺(tái)、會(huì)客室、辦公室、走廊、樓梯等處。

(2)辦公用品準(zhǔn)備。例如：前廳，為客人準(zhǔn)備簡(jiǎn)潔、色彩和諧的座椅。會(huì)客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動(dòng)的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準(zhǔn)備齊全。

3、業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的準(zhǔn)備，即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、種類(lèi)、各部門(mén)設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)職工的情況;還要準(zhǔn)備一些較完備的資料，如當(dāng)?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線(xiàn)、娛樂(lè)場(chǎng)所的名稱(chēng)、地點(diǎn)、聯(lián)系方式，本市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等情況。主要由行政部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)。

4、了解來(lái)賓的基本情況，包括來(lái)賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務(wù)、民族及其宗教信仰等，以確定接待規(guī)格和制定接待計(jì)劃。主要由人事部、計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。

快速了解外賓的基本情況后，還需要根據(jù)實(shí)際情況做好以下三項(xiàng)主要準(zhǔn)備工作：確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費(fèi)列支。包括到機(jī)場(chǎng)或車(chē)站迎接得人員、迎接物品的種類(lèi)及數(shù)量、專(zhuān)項(xiàng)陪同人員、全程陪同人員;宴請(qǐng)的規(guī)格、地點(diǎn);住宿的賓館等級(jí)、房間標(biāo)準(zhǔn)等等。涉及到的具體內(nèi)容有：(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量;(4)宴請(qǐng)時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù);(5)會(huì)見(jiàn)、會(huì)談時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員。

為了讓所有有關(guān)人員都準(zhǔn)確地知道自己在此次接待活動(dòng)中的任務(wù)，提前安排好自時(shí)間，保證接待工作順利進(jìn)行，制定一份表格，內(nèi)容如下，印發(fā)各有關(guān)人員：

1.人員安排表：包括時(shí)間、地點(diǎn)、事項(xiàng)、主要人員、陪同人員。

2.日程安排：包括日期、時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、地點(diǎn)、陪同人員等內(nèi)容，一般以表格的列出。

3.接待經(jīng)費(fèi)列支：包括(1)工作經(jīng)費(fèi)：租借會(huì)議室、打印資料等費(fèi)用;(2)住宿費(fèi);(3)餐飲費(fèi);(4)勞務(wù)費(fèi)：講課、演講、加班等費(fèi)用;(5)交通費(fèi);(6)參觀(guān)、游覽、娛樂(lè)費(fèi)用;(7)紀(jì)念品費(fèi);(8)宣傳、公關(guān)費(fèi)用;(9)其他費(fèi)用。

附：公司一般部門(mén)

總經(jīng)辦、行政部、人事部、計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部(市場(chǎng)部、物流部、銷(xiāo)售部、營(yíng)銷(xiāo)部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部……)……

總經(jīng)理辦公室：負(fù)責(zé)全公司協(xié)調(diào)，包括制度、接待、會(huì)議等，屬于公司中心決策;

財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)經(jīng)理，出納員，記帳員等負(fù)責(zé)費(fèi)用收支、預(yù)決算、工商稅務(wù)等;

銷(xiāo)售部(營(yíng)銷(xiāo)部)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)等

人力資源部：公司人事、培訓(xùn)、勞資、考勤、保險(xiǎn)、職稱(chēng)等;

行政部：如果是生產(chǎn)型的公司部門(mén)相對(duì)比較多點(diǎn)，比如企管部，技術(shù)研發(fā)部，生產(chǎn)部，后勤部，基建設(shè)備部，采購(gòu)部等等經(jīng)理，財(cái)務(wù)部，銷(xiāo)售部都是基本部門(mén)一般都是要有的，其他的部門(mén)看公司的性質(zhì)及情況而定。

另附：

一、賓客到達(dá)前要做好如下環(huán)節(jié)的.準(zhǔn)備工作：

1.來(lái)賓的基本情況：?jiǎn)挝弧⑿彰⒙殑?wù)、性別、民族、人數(shù)、來(lái)訪(fǎng)目的和要求、抵達(dá)時(shí)間、抵達(dá)方式、日程安排;

2.及告主管院領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接待工作的意見(jiàn);?

3.制定接待計(jì)劃，向主管主任報(bào)批，重要客人要向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批;?

4.協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)落實(shí)接待計(jì)劃。

二、賓客到達(dá)后應(yīng)做好以下服務(wù)工作：

1.接站;?

2.根據(jù)客人具體情況安排住宿;?

3.與來(lái)賓負(fù)責(zé)人商議活動(dòng)日程安排，及時(shí)將結(jié)果報(bào)告負(fù)責(zé)接待的領(lǐng)導(dǎo);?

4.根據(jù)客人特點(diǎn)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)做好各項(xiàng)活動(dòng)安排;?

5.隨時(shí)征求客人意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)安排。?

三、賓客離去時(shí)應(yīng)做好如下收尾工作：?

1.征求來(lái)賓對(duì)接待工作的意見(jiàn);?

2.將訂購(gòu)的返程票交到來(lái)賓手中;?

3.協(xié)助來(lái)賓結(jié)算住宿費(fèi)等;?

4.落實(shí)返程安排及送行車(chē)輛，送站;?

5.通知來(lái)賓單位接站;?

6.將接待工作中的有關(guān)文字材料整理歸檔。

接待方案要點(diǎn)篇三

一、活動(dòng)時(shí)間：

20xx年11月18日

二、活動(dòng)地點(diǎn)

上家屬區(qū)中門(mén)2門(mén)崗

三、活動(dòng)內(nèi)容：

物業(yè)客戶(hù)服務(wù)聯(lián)系接待日主要服務(wù)內(nèi)容如下：

1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。

2、請(qǐng)未填寫(xiě)“業(yè)主、住戶(hù)信息收集表”的業(yè)主，填寫(xiě)“業(yè)主、住戶(hù)信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。

3、歡迎業(yè)主住戶(hù)對(duì)物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見(jiàn)、建議，填寫(xiě)“物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)建議登記表”。

4、需要報(bào)修的，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)“物業(yè)保修登記表”。

5、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見(jiàn)咨詢(xún)。

四、場(chǎng)地安排

1、在上家屬區(qū)中門(mén)2停車(chē)處拉“后勤總公司物業(yè)客戶(hù)服務(wù)聯(lián)系接待日”橫幅，并擺放2幅宣傳kt板（服務(wù)內(nèi)容、宗旨及溫馨提示）。

2、在門(mén)崗內(nèi)設(shè)立接待處，提供茶水及取暖設(shè)備。

物業(yè)管理中心

客戶(hù)服務(wù)部

后勤總公司物業(yè)客戶(hù)服務(wù)聯(lián)系接待日

服 務(wù) 內(nèi) 容

為了加強(qiáng)與家屬區(qū)客戶(hù)聯(lián)系溝通，收集客戶(hù)意見(jiàn)，了解客戶(hù)需求，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，后勤總公司物業(yè)客戶(hù)部現(xiàn)實(shí)施服務(wù)聯(lián)系接待日活動(dòng)，服務(wù)內(nèi)容如下：

一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。

二、請(qǐng)未填寫(xiě)“業(yè)主、住戶(hù)信息收集表”的業(yè)主，填寫(xiě)“業(yè)主、住戶(hù)信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。

三、歡迎業(yè)主住戶(hù)對(duì)物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見(jiàn)、建議，填寫(xiě)“物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)建議登記表”。

四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見(jiàn)咨詢(xún)。

后勤總公司物業(yè)客戶(hù)服務(wù)部

二00九年十一月十八日

后勤服務(wù)總公司物業(yè)管理中心

服務(wù)理念：

您的滿(mǎn)意是我們的永恒追求

服務(wù)承諾：

優(yōu)質(zhì)、高效、專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信

服務(wù)范圍：

教學(xué)區(qū)、家屬區(qū)物業(yè)

服務(wù)宗旨：

敬業(yè)報(bào)校 誠(chéng)信服務(wù) 保障有力 追求卓越

溫馨提示：

一、防止家用電器故障引起火災(zāi)。正確使用電源線(xiàn)，不私拉亂設(shè)電線(xiàn)，不違章使用各種電器設(shè)備，保證安全用電。

二、保持樓道暢通。請(qǐng)廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內(nèi)，避免火災(zāi)發(fā)生并消防通道暢通。外出時(shí)關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)，燃?xì)忾y門(mén)，切斷各種火災(zāi)隱患，做好冬季防火、防盜、預(yù)防自然災(zāi)害等自防工作。

三、請(qǐng)保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，良好的居住環(huán)境靠大家一起來(lái)創(chuàng)造。

四、外出時(shí)管理好自己的寵物，防止發(fā)生寵物咬人事件。

五、請(qǐng)及時(shí)清理擺放在陽(yáng)臺(tái)及室外空調(diào)臺(tái)上的物品，勿將任何物品拋出窗外，避免高空墜物事件造成人身財(cái)產(chǎn)損失。

六、停車(chē)時(shí)，請(qǐng)將貴重物品及現(xiàn)金隨身攜帶，關(guān)好車(chē)門(mén)窗，鎖好防盜鎖及報(bào)警器。

業(yè)主、住戶(hù)信息收集表

尊敬的業(yè)主、住戶(hù)，您好!

為更好地為您及您的家人提供及時(shí)、周到、。安全、有針對(duì)性的物業(yè)服務(wù)，共同創(chuàng)建和諧社區(qū)，人文居所，同時(shí)方便在緊急情況下及時(shí)取得點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的聯(lián)系，我司需要建立全面準(zhǔn)確的業(yè)主檔案。煩請(qǐng)您或您的家人提供本表所需信息，我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對(duì)收集的信息嚴(yán)格保密。

一、業(yè)主、住戶(hù)信息：

房號(hào)：_________________ 收集時(shí)間:____________ 收集人:_______________

1、主要家庭成員

姓名

性別

學(xué)歷

出生年月日

聯(lián)系方式

工作單位

2、其它常住人員信息（指保姆、外來(lái)人員及租賃人員）

姓名

性別

身份證號(hào)

聯(lián)系方式

備注

3、緊急聯(lián)系方式

如您的物業(yè)發(fā)生緊急事故或物業(yè)室內(nèi)出現(xiàn)緊急情況，而物業(yè)公司無(wú)法與您本人取得聯(lián)絡(luò)時(shí)，可聯(lián)絡(luò)下列人士：

姓名：______________ 性別：______________ 與業(yè)主關(guān)系：________________

聯(lián)系方式：_______________________________________________________________

注：聯(lián)系方式包括固定電話(huà)（家庭/辦公）、手機(jī)、電子郵箱、qq號(hào)等。

二、擁有車(chē)輛狀況

如目前擁有私家車(chē)，請(qǐng)完善下列信息：

車(chē)牌號(hào)： 停放區(qū)域和車(chē)位號(hào)： 主要駕駛員：

謝謝您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意，幸福安康！

重慶交通大學(xué)后勤服務(wù)總公司

接待方案要點(diǎn)篇四

目前，xxx景區(qū)已進(jìn)入森林防火警戒期，加之五一小長(zhǎng)假的到來(lái)，xxx景區(qū)又將迎來(lái)大批休閑度假的旅游人員和自駕車(chē)輛，森林防火形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為了搞好景區(qū)五一小長(zhǎng)假期間旅游安全接待和森林防火工作，確保游客、職工人身財(cái)產(chǎn)安全和景區(qū)安全，實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)，特制定本方案。

一、組織機(jī)構(gòu)

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)xxx景區(qū)20xx年五一小長(zhǎng)假期間旅游安全接待工作的領(lǐng)導(dǎo)，特成立旅游接待安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)小長(zhǎng)假期間景區(qū)各項(xiàng)工作的全面組織協(xié)調(diào)和督促檢查，下設(shè)辦公室于管理處保護(hù)管理科，由xxx同志負(fù)責(zé)日常工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員實(shí)行24小時(shí)值班制度，小長(zhǎng)假期間領(lǐng)導(dǎo)小組成員通訊工具必須保證24小時(shí)暢通。景區(qū)各經(jīng)營(yíng)單位也要成立相應(yīng)的旅游接待工作組，制定接待和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急方案，落實(shí)值班人員和帶班領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)責(zé)任人員必須堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)格值班紀(jì)律。

二、工作重點(diǎn)及措施

切實(shí)保證景區(qū)森林防火安全，協(xié)助縣級(jí)相關(guān)部門(mén)和景區(qū)經(jīng)營(yíng)企業(yè)搞好景道路交通安全、特種設(shè)備和娛樂(lè)項(xiàng)目設(shè)施安全、食品衛(wèi)生安全和人員人身財(cái)產(chǎn)安全；切實(shí)提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，確保景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，樹(shù)立xxx國(guó)家森林公園良好的對(duì)內(nèi)對(duì)外形象。

（一）節(jié)前安全檢查。xxx于4月29日開(kāi)展景區(qū)安全隱患大排查，排查內(nèi)容包括森林防火、道路交通、娛樂(lè)設(shè)施設(shè)備、特種設(shè)備、食品安全和消防安全。

（二）景區(qū)森林防火安全

1、落實(shí)森林防火責(zé)任。xxx負(fù)責(zé)進(jìn)一步完善景區(qū)森林防火預(yù)案。xxx公司負(fù)責(zé)景區(qū)護(hù)林巡查工作；景區(qū)各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)各自區(qū)域的護(hù)林巡查工作。

2、開(kāi)展森林防火宣傳。xxx調(diào)集宣傳車(chē)在景區(qū)開(kāi)展森林防火巡回宣傳；xxx公司負(fù)責(zé)在景區(qū)大門(mén)向進(jìn)山游客發(fā)放森林防火提示卡；各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)對(duì)入駐客人進(jìn)行森林防火宣傳，前臺(tái)及客房擺放森林防火警示溫馨提示卡，確保森林防火意識(shí)深入人心。

3、強(qiáng)化巡護(hù)隊(duì)伍建設(shè)。一是充實(shí)護(hù)林隊(duì)。各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)將所轄區(qū)域巡護(hù)任務(wù)具體分解落實(shí)到每名護(hù)林人員，簽訂巡護(hù)責(zé)任書(shū)，明確劃分責(zé)任范圍，確保每個(gè)角落都有人負(fù)責(zé)。二是充實(shí)應(yīng)急撲火隊(duì)。充實(shí)景區(qū)8支應(yīng)急撲火分隊(duì)，共計(jì)135人，其中xxxxxx公司分隊(duì)47人，xxx分隊(duì)20人，xxx分隊(duì)11人，xxx分隊(duì)22人，xxx酒店分隊(duì)8人，xxx狩獵場(chǎng)分隊(duì)5人，xxx12人，xxx10人，分別配套完善相應(yīng)撲火工具和物資，由xxx負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排撲救事宜，做到召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。

4、加強(qiáng)野外火源控制。xxx公司負(fù)責(zé)在景區(qū)大門(mén)、xxx帳篷露營(yíng)區(qū)、xxx露營(yíng)區(qū)、xxx接待中心、xxx和大草原等重要路段，重點(diǎn)防范游客及村民的野外用火行為。在醒目位置張貼《禁火令》，警示入山人員；在景區(qū)前門(mén)票房、后門(mén)票房、xx和重要路口設(shè)置森林防火檢查哨卡；景區(qū)大門(mén)每個(gè)售票點(diǎn)設(shè)置火種寄存箱1個(gè)，為進(jìn)山游客保存打火機(jī)、火柴等火源；各酒店及xxx農(nóng)家樂(lè)禁止販?zhǔn)鄞蚧饳C(jī)、火柴等火種火源。禁止野外用火，見(jiàn)煙必查，見(jiàn)火必究。

5、充實(shí)防火物資儲(chǔ)備。xxx負(fù)責(zé)調(diào)集森林防火宣傳車(chē)x臺(tái)（含xxx公司x臺(tái)），配備抽水水泵x臺(tái)、高能水槍x件、風(fēng)力滅火機(jī)xx臺(tái)、油鋸xx臺(tái)、鐵掃把xx把、砍刀xx把、滅火彈x件、森林防火組合工具x套；景區(qū)各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)配齊相應(yīng)撲火物資，確保有備無(wú)患。

6、加強(qiáng)值班巡查制度。xxx、景區(qū)各經(jīng)營(yíng)單位實(shí)行24小時(shí)值班制度，帶班領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指揮，值班人員堅(jiān)守崗位，應(yīng)急隊(duì)伍集中待命，保持

通訊暢通、信息暢通。一旦發(fā)生火警火災(zāi)，立即啟動(dòng)森林防火應(yīng)急預(yù)案，調(diào)集景區(qū)應(yīng)急撲火隊(duì)進(jìn)行撲救。

（三）道路交通安全暢通。由縣xxx公司負(fù)責(zé)。制定完善交通工作預(yù)案，落實(shí)人員和物資，確保節(jié)日期間道路交通安全、通暢。

（四）旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序維護(hù)。由xxx鎮(zhèn)工商所負(fù)責(zé)，xxx和xxx公司配合。加強(qiáng)市場(chǎng)巡查，認(rèn)真做好景區(qū)市場(chǎng)管理，嚴(yán)禁欺行霸市、短斤少兩、尾隨兜售、出售假冒偽劣商品、欺詐游客等違法違規(guī)行為，進(jìn)一步規(guī)范馬匹出租經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊“野馬”無(wú)證經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)禁拉客宰客、哄抬市價(jià)和惡性競(jìng)爭(zhēng)，全力維護(hù)良好的旅游市場(chǎng)秩序。

（五）娛樂(lè)設(shè)施安全。各游樂(lè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)單位必須在4月29日前安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)營(yíng)運(yùn)設(shè)施及器材進(jìn)行一次全面徹底地檢查、維護(hù)，消除隱患，對(duì)不符合安全要求的要停業(yè)整改，凡應(yīng)年檢而未年檢的游樂(lè)項(xiàng)目不得營(yíng)業(yè)；要制定切實(shí)可行的安全應(yīng)急預(yù)案，游樂(lè)場(chǎng)所要設(shè)立明顯的游樂(lè)須知，告知相關(guān)游樂(lè)項(xiàng)目的操作規(guī)程和危險(xiǎn)因素，切實(shí)加強(qiáng)游客游樂(lè)期間的安全管理，及時(shí)為在游樂(lè)活動(dòng)中不慎受傷的游客提供救助，并妥善處理好相關(guān)事宜。

（六）特種設(shè)備、消防及食品衛(wèi)生安全。各經(jīng)營(yíng)單位要重點(diǎn)抓好特種設(shè)備安全、消防安全和飲用水等食品安全管理。嚴(yán)禁出售野生動(dòng)物、野生菌類(lèi)和過(guò)期、變質(zhì)食品給游客食用，杜絕食物中毒事件發(fā)生。

三、管理處值班安排（見(jiàn)附表）

接待方案要點(diǎn)篇五

一、時(shí)間

20xx年11月21日（星期三），下午14：00——17：30

二、地點(diǎn)

農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村

三、參加接待人員

1、縣領(lǐng)導(dǎo)：梁**

2、部門(mén)：縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛(ài)鎮(zhèn)

四、資料及線(xiàn)路

1、14：00從高新區(qū)前往郫縣

2、14：30---15：30參觀(guān)農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地

（1）省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地狀況；

（2）縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r；

3、15：00前往農(nóng)科村

4、15：30---17：30參觀(guān)郫縣農(nóng)科村

成都高新區(qū)----成灌高速郫縣石家橋收費(fèi)站出口（郫縣外辦人員等候）---省農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地參觀(guān)-----郫縣農(nóng)科村參觀(guān)---回到成都

五、具體要求

1、請(qǐng)農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀(guān)事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準(zhǔn)備。

2、請(qǐng)友愛(ài)鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀(guān)準(zhǔn)備，擬出參觀(guān)線(xiàn)路圖，并作好沿線(xiàn)的安全和秩序保障。

3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。

六、聯(lián)系方式

1、郫縣外辦電話(huà)xxxxx

傳真：xxxxx

2、李澤137xxxxxx（郫縣外辦主任）

馬敏139xxxxx（郫縣外辦副主任）

接待方案要點(diǎn)篇六

中共諸城市委組織部 20xx年5月20日

5月21日上午，根據(jù)全省基層黨建工作業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班安排，濟(jì)寧市組織部有關(guān)人員一行16人，由濰坊市委組織部劉嘯陪同來(lái)我市參觀(guān)考察基層黨建工作。現(xiàn)擬定接待方案如下：

一、日程安排

上午9:10，建議由臧波部長(zhǎng)帶警車(chē)出發(fā)到開(kāi)發(fā)區(qū)鐵路橋迎接，接到后陪同參觀(guān)。路線(xiàn)如下：

開(kāi)發(fā)區(qū)鐵路橋—→206國(guó)道向南、濰河右路向西、西環(huán)路向南、206國(guó)道向西、龍昌路向南、臧家莊路向西、呂街路向南—→市經(jīng)管局機(jī)關(guān)與龍都街道西見(jiàn)屯村聯(lián)建黨總支—→呂街路向南—→國(guó)家恐龍地質(zhì)公園—→呂街路向南、旅游路向東、諸郝路向北、土墻路向東—→龍都街道土墻社區(qū)—→土墻路向東、常山大道向北、南環(huán)路向東、薛館路向東、縱四路向北、東山南路向東—→密州街道第十七聯(lián)建黨總支大森林特種動(dòng)物養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)合作社東山養(yǎng)殖基地—→東山北路向西、縱四路向北、密州東路向西、平日路向南、人民路向西、府前街向南—→密州賓館

中午12:00，午餐。地點(diǎn)：密州賓館

下午1：30，離開(kāi)諸城。

二、其他安排

1、電視臺(tái)和報(bào)社記者、警車(chē)、就餐等由組織部辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)系、安排；

2、參觀(guān)點(diǎn)、有關(guān)材料由組織一科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、準(zhǔn)備。

接待方案要點(diǎn)篇七

為安排好領(lǐng)導(dǎo)來(lái)汕考察期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：

一、接待時(shí)間

20xx年x月日—月日

二、接待地點(diǎn)

接人地點(diǎn)：xxxx

下榻酒店：xxxxx

考察地點(diǎn)：xxxx

三、考察組成員大區(qū)總經(jīng)理：xxx 辦事處主任：xxx 隨行人員：xxx

四、接待負(fù)責(zé)人員總負(fù)責(zé)人：（待定）具體實(shí)施人員：（待定）

五、接待前期準(zhǔn)備工作

1、食宿安排，提前預(yù)定酒店房間

2、制定相關(guān)的檢查路線(xiàn)及行程安排

3、迎接車(chē)輛安排，駕車(chē)前去迎接

4、安排接風(fēng)宴，注意考察小組的飲食習(xí)慣

5、專(zhuān)賣(mài)店安排好迎接事宜門(mén)口打歡迎標(biāo)語(yǔ)：

熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作

六、迎送、陪同檢查組人員安排

（一）xx月xx日xx午：xxx和開(kāi)公司商務(wù)車(chē)從公司出發(fā)到達(dá)迎接考察小組。

（二）在領(lǐng)導(dǎo)考察期間，負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情況詳見(jiàn)日程安排表。

（三）迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。

七、責(zé)任分工及安排

xxx負(fù)責(zé)落實(shí)安排會(huì)議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤(pán)（2盤(pán)）、礦泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并為會(huì)場(chǎng)服務(wù)。

xx負(fù)責(zé)照像。

3、后勤負(fù)責(zé)落實(shí)以下工作：

（1）負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時(shí)店堂燈光全部打開(kāi)。（2）整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，無(wú)衛(wèi)生死角，衛(wèi)生間無(wú)異味。

（3）在門(mén)前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語(yǔ)，日：前準(zhǔn)備到位。（4）負(fù)責(zé)安排落實(shí)各迎檢點(diǎn)列隊(duì)歡迎事宜。

（二）牽頭督促檢查落實(shí)店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序，辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊。

（三）各部門(mén)準(zhǔn)備好相關(guān)資料，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。

（四）檢查期間，所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝，佩帶胸卡。

八、有關(guān)要求

1、各部門(mén)要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查，切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，確保不出紕漏。

2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真抓落實(shí)。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求，相關(guān)資料要齊全，細(xì)節(jié)方面要?jiǎng)?chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致，回答檢查組提出的問(wèn)題時(shí)，要站在全局的角度考慮問(wèn)題，要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和，既能說(shuō)明問(wèn)題，又不啰嗦。

3、各部門(mén)要搞好協(xié)同，按方案要求做好各自工作，同時(shí)要搞好對(duì)接，相互之間做到拾遺補(bǔ)缺。

4、車(chē)輛保障方面，負(fù)責(zé)調(diào)度車(chē)輛，保證服務(wù)。檢查時(shí)視情況進(jìn)行安排：商務(wù)車(chē)部。