制定一個合理的工作方案有助于我們更好地把握工作重點和優先級，避免盲目和漏洞。這些范文涵蓋了多個領域和行業，有助于我們更好地理解和掌握工作方案的撰寫技巧。

公司接待工作方案（熱門14篇）篇一

我校x級新生將于9月1、2日入學報到，全校各部門、各院系要按照高度重視、熱情周到、有序高效、安全儉樸的原則切實做好迎新工作。現就有關工作安排如下：

學校成立x年迎新工作領導小組，組織、指導全校迎新工作。各院系成立迎新工作組，具體組織實施本院系的迎新工作。

學校迎新工作領導小組：

組長：

副組長：

成員：

1.8月28日至8月31日上午，迎新工作準備。

2.8月31日14：00開始至9月2日，集中接待新生。

3.9月3日上午各院系組編軍訓連隊，下午2：00各院系組織新生分別在江南、江北校區運動場與軍訓教員見面，開始軍訓。

4.9月4日上午9：30在江南校區運動場舉行開學典禮暨軍訓動員大會(江北校區學生7：40在體育場集合，由軍訓教官和指導員帶隊統一前往江南校區)。軍訓匯報總結大會在江北校區召開。

江南校區各院系及經管系校內接待站及聯合辦公點：1號教學樓1樓大廳(各有關部門、江南校區各院系具體位置與去年相同，經管系在主樓梯西側)。

江北校區各院系校內接待站：除經管系外，其他各院系具體位置與去年相同。

江北校區聯合辦公點：1號教學樓最西頭一樓大廳。

1.新生入學接待工作是體現學校管理水平，展示學校校風學風，樹立學校形象和擴大學校影響的重大事項，各院系、各部門要高度重視，認真研究，周密安排，落實責任，把工作做細、做實。

2.各院系、各部門要加強領導，強化以學生為本的服務意識，提高服務質量，努力做到"設施到位、人員到位、措施到位、態度到位";要注意做好各個工作環節的對接，避免疏漏和遺誤。

3.所有工作人員要注意儀容儀表，身著正裝，語言文明，態度和藹，佩戴校徽和工作人員標志牌。與新生接觸的每位同志要對家長和學生所提出的任何問題及困難給予耐心的解釋和解決，做到"首問負責，馬上就辦"，如本人解決不了的，要引導到能解決問題的相關部門。

4.各院系領導在新生報到期間，要加強和學生家長的交流和溝通，召開學生家長座談會，晚間要帶領新生班級輔導員到新生宿舍走訪，看望學生，了解學生情況，幫助解決有關問題。

5.各院系要認真完成新生檔案的接收工作，新生檔案收齊后，按學工部《x級學生檔案移交通知》的要求辦理移交手續。

6.學校迎新工作領導小組將在8月31日上午組織人員對迎新準備工作進行全面檢查。

公司接待工作方案（熱門14篇）篇二

為樹立公司良好形象，擴大公司對外聯系和交流，本著“|熱情禮貌、服務周到、厲行節約、對口接待、嚴格標準、統一管理”的原則.

辦公室為公司接待工作的歸口管理部門，負責接待工作的安排和管理，擬定重要來賓的接待計劃，協調相關部門落實接待任務，提供后勤保障，公司各部門在接到重要來訪預約后，可報辦公室，并協助擬定接待計劃，需公司領導出面、辦公室協調的重要接待，應提前2天告之辦公室。

1、辦公室在接到公司領導通知或相關部門來訪預約時，對來賓接待，應了解來賓基本情況：來賓職務、來訪具體時間、人數、本地逗留日期、目的和要求等。要這基礎上擬定接待計劃，排出日程安排表，酌情安排接待標準。

2、辦公室根據來賓情況按計劃通知參加會義的領導、陪同人員、落實會義時間及場所。

3、辦公室根據來賓情況提前按接待標準預定好宴請來賓的酒店，酌情安排酒水、香煙，用餐標準，提前按接待標準預約好來賓下榻酒店，酌情在房間內準備相關資料水果、香煙等。

4、辦公室根據情況計劃安排來賓游覽路線、購物商場、娛樂項目。

5、因特殊會議需要辦公室須準備安排會場花卉、水果、煙茶、音響設備、投影設備、領導席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮議人員，并邀請新聞媒體和草擬新聞通稿，安排攝影像等。

6、辦公室根據情況安排接待所需車輛，保證車輛清潔，安全性能良好，司機車輛聽從辦公室主任和主接待人員協調安排，統一調度。

7、辦公室根據情況提前購買車票及機票。

一級接待標準：

陪同人員：總經理、副總經理、辦公室主任。

1、歡迎：總經理、副總經理、辦公室主任在高速路口、機場、車站迎接，注意把握迎候時間，提前等候于迎接地點，接待人員引見介紹主賓時，要注意順序（遵守介紹時的先后次序。正規的做法，是要先介紹身份較低的一方，然后再介紹身份較高的`一方。即先介紹主人后介紹客人；先介紹職務低者，后介紹職務高者；先介紹男士，后介紹女士；先介紹晚輩，后介紹長輩；先介紹個人，后介紹集體；在接待外國來訪者時，若賓主雙方皆不止一個，則為其雙方進行介紹時，要先介紹主人一方，后介紹來賓一方，不過在介紹各方人士時，通常應當由尊而卑，按照其職務的高低，依次而行。來訪時主人先伸手表示歡迎。告辭時待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼對方的手為限度，初次見面時，時間一般控制在3秒內，介紹時就把身份、地位你的一方介紹給相對而言身份，地位較為尊貴的一方。）2、參觀：總經理、副總經理、辦公室主任陪同，由辦公室主任沿途介紹本市的基本情況以及到達項目地后詳細介紹地塊相關信息。

3、座談：公司人員確保公司環境、室內、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適，將公司簡介或相關資料、紙筆、茶水杯、水果、香煙擺放于接待室。根據需要制作領導席簽、橫幅、歡迎牌、指示牌、調試好音響設備、攝影攝像設備。

4、用餐標準：辦公室根據情況預定酒店。

5、下塌賓館標準：辦公室根據情況預定酒店。、

6、辦公室根據情況、來賓意愿和興趣提前計劃參觀游覽路線。

7、辦公室根據情況購買禮節性禮品。

二級標準。

陪同人員：副總經理、辦公室主任、相關部門經理。

1、迎接：由辦公室人員到公司駐地門口迎接，引導來賓。

2、參觀：副總經理、辦公室主任、相關部門經理陪同，由辦公室主任沿途介紹市基本情況以及到達項目地后詳細介紹地塊相關信息。

3、座談：公司人員確保公司環境、室內、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適，將公司簡介或相關資料、紙筆、茶水杯、水果、香煙擺放于接待室。

4、用餐標準：辦公室根據情況預定酒店。

5、辦公室根據情況購買禮節性禮品。

三級標準。

陪同人員：相關對口部門經理及人員。

1、參觀：相關對口部門經理及人員陪同，由相關人員沿途介紹本市基本情況以及到達項目地后詳細介紹地塊相關信息。

2、座談：公司人員確保公司環境、室內、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適，將公司簡介或相關資料、紙筆、茶水杯擺放于接待室。

3、用餐標準：辦公室根據情況預定酒店。

1、儀表：面容清潔，衣著得體。

2、舉止：穩重端莊，從容大方。

3、言語：語氣溫和，禮貎文雅。

4、態度：誠懇熱情，不卑不亢。

5、迎接來賓時：要注意把握迎候時間，提前等候與公司門口或車站機場，接持人員引見介紹主賓時，要注意順序。

6、接受名片時：要以恭敬的態度雙手接受，默讀一下后鄭重收入口袋中。

7、過走廊時：通常走在客人的右前方，不時左側回身，配合客人腳步，轉彎處伸右手示意，并說“這邊請”。

8、進電梯時：要告訴客人上幾樓，讓客人先進、先出。

9、座談時：客人落座后，要以雙手奉茶，先客人，后主人，先領導，后同事。

10、送客時：根據身份確定規格，若送至公司門口、汽車旁，招手待客人遠去，方可離開。

接待中涉及機要事務、秘密文電、重要會議，要特別注意保密，接待中既要熟練介紹公司情況，又要內外有別，嚴守本公司商業機密，對不宜攝影攝像的場合，應向參觀人員說明。

接待人員應及時撰寫重要來訪信息，將與來訪者交流中取得的信息匯總整理，提取其中對公司有價值的信息交由部門領導。

（一）、關于會議主席臺座次的安排。

1、主席臺必須排座次、放名簽，以便領導同志對號入座，避免上臺之后互相謙讓。

2、主席臺座次排列，領導為單數時，主要領導居中，2號領導在1號領導左手位置，3號領導在1號領導右手位置；領導為偶數時，1、2號領導同時居中，2號領導依然在1號領導左手位置，3號領導依然在1號領導右手位置。

3、幾個機關的領導人同時上主席臺，通常按機關排列次序排列，可靈活掌握，不生搬硬套。如對一些德高望重的老同志，也可適當往前排，而對一些較年輕的領導同志，可適當往后排。另外，對邀請的上級單位或兄弟單位的來賓，也不一定非得按職務高低來排，通常掌握的原則是：上級單位或同級單位的來賓，其實際職務略低于主人一方領導的，可安排在主席臺適當的位置就座。這樣，既體現出對客人的尊重，有使主客都感到較為得體。

4、對上主席臺的領導同志能否屆時出席會議，在開會前務必逐一落實，領導同志到會場后，要安排在休息室稍候，再逐一核實，并告之上臺后所坐方位。如主席臺人數很多，還應準備座位圖。如有臨時變化，應及時調整座次、名簽，防止主席臺上出現名簽差錯或領導空缺。還要注意認真填寫名簽，謹防錯別字出現。

圖：主席臺人數為奇數時。

圖：主席臺人數為偶數時。

（二）、關于宴席座次的安排。

宴請客人，一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場景有特殊因素，應視情況而定。

圖：中餐桌。

圖：西餐桌。

（三）、儀式的座次安排。

簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數一般對等，按主客左右排列。

（四）、關于乘車的座次安排。

小轎車1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊。（如果后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間）。中轎主座在司機后邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。

圖：乘車座次安排。

（五）、合影座次安排與主席臺安排相同。

附：會議座位安排。

圖：長條桌。

圖：沙發室。

圖：與外賓會談。

圖：與上級領導座談。

公司接待工作方案（熱門14篇）篇三

經驗交流促進發展。

1、提前掌握來賓的具體情況。

(1)了解來賓總人數。

(2)來賓的職務、年齡、性別、風俗習慣、身體狀況。

(3)來賓來訪的目的、抵達及離開的時間、交通工具和路線及其他的具體要求。

2、根據對來賓的情況了解做出相應的食宿安排。

3、擬定日程表。

4、提前做好專家之前的到訪資料，準備好本次接待相關的材料文件以發放給公司員工。

5、邀請媒體電視做本次專家來訪專題采訪。

6、做好安全措施工作，安排好相關人員。提前做好醫療儲備工作以防突發情況。

7、確保車輛供應順暢保證能及時接送來賓。

8、預訂好來賓回國機票。

(二)確定好迎接人員以及提前做好迎賓所需物品。

1、確定好來賓到達的時間，提前到達接待處(注意：不準遲到)。

2、準備好一塊迎接牌，用來賓看得懂的文字書寫上具體信息。字牌書寫工整，字體醒目。

3、接到客人后，要主動上前打招呼問候，雙手遞上名片。屆時面帶微笑，熱情有禮。

(三)確定陪車人員及送行人員的安排。

1、準備6份具有紀念性意義的禮物送給來賓。

2、提前把路線安排好，以防交通不方便。

(四)做好宴請人員的安排。

宴會上，比如在祝酒、敬酒時需要有人提議來干杯，可以是嘉賓或主方的人員。進行干杯時注意應起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面帶微笑巡視四方或目視自己的敬酒對象，說完祝酒話后，需一飲而盡。

公司接待工作方案（熱門14篇）篇四

接待，是企業在公務或會務活動中對來訪者所進行的迎接、接洽和招待工作，是相互交往的一種方式，也一定程度上展示了企業形象。接待工作的好與壞，反映了一個企業的整體工作水平。

（1）熱情禮貌。不論是誰，在接待來訪客人時，都要做到熱情禮貌，周到大方，平等對待，主動為來賓提供各種必要的服務。如賓客到了，接待人員需主動迎接，微笑問候，主動引路。

（2）細致周到。不論在哪個環節，都需要接待人員認真、細致、耐心、禮貌、積極。在計劃性接待工作中，要事先擬定接待方案，安排布置時要具體實施到每個細節點上，分工明確，責任到人，時時監督。如在賓客離開時要提醒對方有無遺漏物品，禮貌送別。

（3）勤儉節約，減少浪費。在做好接待準備與服務工作的'同事，要注意從簡節約，精打細算，避免鋪張浪費，在安排宴請、會議等項目時，盡量減少不必要的環節，提高接待的工作效率。

（4）嚴守機密，謹言慎行。在接待工作中，要注意各方面的保密工作，既要體現熱情友好的態度，又要注意信息泄露的可控度，做到少說多聽，三思而后行。該說的說，不該說的一字不說，按照企業規定，協調行動，統一對外口徑，嚴格按保密制度辦事，嚴防泄露。

（5）尊重為本。接待工作要以人為本，尊重個人。例如，主動幫客人提行李、電腦等物品時，客人不愿意就不用在勉強。對于對方的身高、外貌、宗教信仰等不得隨意評價，尊重個人選擇、習慣、隱私等。

1、發揚四種精神。

（1）顧全大局、密切協作的精神。

（2）任勞任怨、無私奉獻的精神。

（3）克己自律、廉潔勤政的精神。

（4）真誠好客、禮貌熱情的精神。

2、接待的一般程序。

（1）客人抵達前的準備工作。

a.對來訪客人要做到4個知道。

知道客人的基本情況；知道客人來訪的目的、抵達時間；知道客人活動日程、意見與要求；知道我方接待規格與思想。

迎送安排要明確；住宿安排要明確；就餐安排要明確；日程安排要明確；車輛安排要明確；會議安排要明確；座次安排要明確；分級接待要明確。

（2）客人抵達后的接待服務。

客人抵達后的服務工作包括：迎接、報到、住宿、會見、會談、就餐、會議等。在接待過程中，一定要掌握好全局，關注好接待環節，整合好各方面的力量。

（3）客人離開后的相關工作。

及時召開接待工作總結會，總結經驗，吸取教訓，好的方面繼續發揚，不足之處積極整改，不斷提高接待工作。

禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現。良好的禮儀有助于提升個人素質，方便交往應酬，維護良好形象。

1、形象禮儀。

形象禮儀涵蓋四個方面：儀容禮儀、儀態禮儀、著裝禮儀、談吐禮儀。

2、社交禮儀。

社交禮儀涵蓋四個方面：見面禮儀、介紹禮儀、引導禮儀、接待禮儀。

3、用餐禮儀。

（1）兩個熟悉：熟悉用餐安排的內容、熟悉用餐的環節。

（2）三個環節：排好菜單、定好形式、排好座次。

（3）六個內容：預先把用餐的時間、地點告知客人和陪同領導；掌握用餐的人數、時間、地點、用餐方式和標準，并提前通知餐飲部門；根據要求和客人情況，編制好用餐菜單；提前1小時到餐廳，督促檢查有關服務，對座簽對擺放進行確認核對；嚴格按菜單進行準備，遇有服務對象的特殊要求，要及時予以安排；做好引導和服務。

良好的禮儀是做好接待工作的基礎和開始，在接待工作中要始終堅持做到以下幾點：

1、精神飽滿自然，態度和藹端莊。

2、儀表著裝要干凈整潔。

3、說話客氣，注意身份。

4、誠實守信，禮貌守約。

5、尊重個人隱私。

1、用餐座次安排。

2、會議座次安排。

3、乘車座次安排。

公司接待工作方案（熱門14篇）篇五

為充分體現我項目部日常精細化管理水平和全體管理人員的精神面貌，現特制訂我項目部“關于迎接各級領導檢查工作接待方案”，此方案就接待檢查中各個部門及相關人員的任務分工做出了明確。期望項目全體管理人員在今后的接待工作中嚴格按照此辦法執行，切實做好各項服務工作。

組長：xxx。

副組長：xxx。

組員：xxxxx。

（一）針對具體狀況，魏友斌及時做迎接檢查工作任務部署和安排，并在迎接任務部署中進行全面動態跟蹤，確保各項迎接準備工作保質保量完成。

（二）根據工作部署和安排，杭曉光負責落實現場安全禮貌施工工作部署，確保現場施工道路通暢、整潔、無積水，施工現場整潔，材料堆碼整齊，臨邊防護、安全防護到位，現場標識標牌、迎接檢查橫幅掛設到位，確保施工現場貼合《重慶市安全禮貌施工工地檢查標準》的要求。此項工作由安全部門負責人李來華及材料部門負責人杜瑋協助實施完成。

（三）針對工作部署和安排，強安鵬負責落實工程實體質量控制，對于現場存在的質量問題及時要求進行必要的整改和補救措施（如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質量）。同時，將工程實際實施狀況構成書面文字匯報材料。此項工作由鄭時春、楊賀龍協助實施。

（四）根據工程實際狀況，由吳銳負責將合同履約狀況構成書面匯報材料，此項工作由田雯協助實施。

（五）由吳建松負責迎接檢查的后勤保障及相關行政工作，具體包括：辦公區清潔衛生，會議室迎接檢查橫幅掛設，會議室擺放鮮花、水果、香煙、礦泉水，茶水等。此項工作由李曉明協助實施。

（六）迎接活動中：

1、全體管理人員統一著項目工作服，佩戴胸牌及安全帽成兩列隊伍列隊歡迎。強安鵬負責領導到場后的迎賓工作，黃忠文、杜瑋負責攝像，田雯、施洪鑫、李曉明負責分發安全帽。

2、進入施工現場后由魏友斌陪同，其余管理人員跟隨，陪同人員務必從始至終陪到底，中途不得離開結合現場實際狀況，魏友斌介紹工程概況并對檢查中的提問做回答。檢查過程中針對工程實體，強安鵬對工程實體質量和施工過程新工藝新標準做補充介紹。

3、現場檢查后，全體管理人員參加現場會議。魏友斌主持會議并首先做工作匯報。匯報材料應包括工程概況、工程進度、質量、安全、合同履約狀況。匯報后懇請給予意見和推薦。會議中，由李曉明負責會議服務工作，吳建松做會議紀要。

上述方案根據項目部實際狀況制定，期望各部門及相關人員嚴格按照此方案執行。

公司接待工作方案（熱門14篇）篇六

為切實做好我院20xx年新生入學報到接待工作，做到積極穩妥、熱情周到、優質高效，確保新生報到、宿舍安排等環節順暢有序，營造一個良好的校園環境，展現我院師生良好的精神風貌，使新生盡早地融入我院這個大家庭中，特制定本方案。

按照“熱情、文明、安全、有序”的要求，全體工作人員要強化服務意識，服從安排，認真準備，團結協作，精心落實，把迎新的各項工作落在實處。

組長：

副組長：

成員：

總指揮：

專業咨詢：

現場管理：

后勤服務：

職責：負責接待新生報道，收取檔案、黨團關系，分配宿舍。

人員：新生輔導員學生15名。

職責：負責把新生帶到相應地點辦理報到手續、帶到宿舍接待處，幫助新生搬運大件物品。

人員：學生20名。

職責：負責發放宿舍鑰匙，負責與宿管科協調。

人員：學生4名。

第四組：后勤保障組。

職責：負責后勤保障工作，布置接待場地，維持現場秩序。

人員：學生6名。

第五組：夜間值班組。

職責：夜間值班。

人員：學生4名。

負責人：團學會主席團成員。

職責：印制迎新宣傳資料，制作迎新表格，設計制作宣傳欄、宣傳板。

人員：學生4人。

1、接待時間：

20xx年9月8日—9月9日。

2、接待地點：籃球場。

3、接待人員要求：

(1)所有接待工作人員必須規范著裝，佩帶統一標識。

(2)所有接待工作人員必須按規定的時間準時到場，搬展板和桌椅帳篷布置會場等，嚴禁遲到、無故不到。

(3)所有接待工作人員必須服從安排，堅守崗位，不得無故調換，有突發事件向組長請示。

4、接待員職責。

(1)接待前弄清接待的流程和辦理各項手續的具體位置及注意事項，做到自己心中有數。

(2)積極主動的迎接新生的到來，做好解釋和引導工作，熱情為新生服務。

(3)責任落實到人，確保每位新生報到有一名工作人員接待和引路。

(4)各小組長全權負責當班事務，保質保量完成任務。

公司接待工作方案（熱門14篇）篇七

為全面做好xxxx級5714名本科新生接待工作，保證迎新各項工作井然有序、優質高效，特制定本工作方案。

新生報到注冊時間為：xxxx年9月13日8：00——18：00。

（一）新校區（共5334人），報到地點：圖書館前廣場。

理學院（306人）。

文學院（485人）。

機械工程學院（373人）。

建筑學院（247人）。

汽車學院（276人。

商學院（546人）。

物流學院（257人）。

法學院（150人）。

外國語學院（561人）。

資源環境研究院（167人）。

信息學院（340人）。

傳媒學院（407人）。

教育學院（297人）。

美術學院（406人）。

音樂學院（171人）。

體育學院（345人）。

（二）老校區（共380人），報到地點：文科樓前。

化學化工學院（195）。

生命科學學院（185人）。

（一）臨沂汽車總站、臨沂火車站。

9月13日8：00——-18：00；

（二）臨沂火車北站（河東區）。

9月13日10：00——-18：00。

學校成立xxxx級新生接待工作領導小組，分管學生工作校領導任組長，學校辦公室、組織部、宣傳部、學生工作部、團委、教務處、保衛處、財務處、資產管理處、后勤基建處、網絡中心等部門負責人及各學院黨委書記為成員。

各學院要相應成立xxxx級新生接待工作小組，負責協調安排新生報到具體事宜。

（一）學校辦公室。

1、根據學校迎新工作要求，協調全校迎新工作，督促各項準備工作的完成；

3、協調有關單位提供遮陽傘、桌椅（新校區：遮陽棚50個、桌子100個、椅子240把；老校區：遮陽棚8個、桌子16個、椅子40把；臨沂汽車站：遮陽棚4個、桌子8個、椅子20把；臨沂火車站：遮陽棚2個、桌子4個、椅子10把）。

4、協調有關單位為接站志愿者及司機提供午餐（85人）。

（二）組織部。

負責辦理新生黨員組織關系接轉手續。

（三）宣傳部。

1、通過校園廣播、報刊、櫥窗等向新生及家長介紹學校基本情況；

2、負責迎新氛圍營造工作（報到現場設立4個氫氣球，電子屏幕顯示迎新標語）；

3、向新生及家長開放紅色館、博物館；

4、負責做好迎新工作的宣傳報道。

（四）學生工作部（處）。

1、統籌協調全校迎新工作及落實迎新工作方案；

2、負責制作迎新標識牌：臨沂大學新生接站處4個（80x120）；

3、負責組織安排接站人員；

4、調度、協調各學院的迎新工作；

5、負責助學貸款咨詢工作，設立迎新綠色通道，審核特困生上學綠色通道的有關手續；

6、協調新生公寓的臥具發放工作。

（五）團委。

2、會同學生工作部（處）組織新生入學教育工作。

（六）教務處。

1、負責新生入學相關問題的咨詢服務；

2、負責做好新生上課準備工作；

3、負責做好新生資格復查工作；

4、負責編印、發放《臨沂大學學習手冊》。

（七）保衛處（武裝部）。

1、負責新、老校區安全保衛、消防設施維護、外來車輛安排等工作；

2、負責報到現場的秩序維護及安全消防工作；

3、負責軍訓服裝的發放工作。

（八）資產處。

1、負責做好新生臥具質量把關工作；

2、督促臥具供應商按時做好臥具供應工作。

（九）財務處。

1、負責做好新生收費發票發放、現場收費工作；

2、負責新生臥具費劃收、結算工作；

3、負責助學貸款手續認定、核實工作；

4、會同學生工作部（處）制定特困新生“綠色通道”實施辦法，辦理綠色通道有關手續；

5、負責新生校園一卡通的制作、發放工作。

（十）后勤基建處。

1、負責新、老校區后勤保障工作（水、電、開水、飲食等）。

2、負責報到現場電源敷設工作，確保每個學院接待點都配備1處電源接口。

（十一）網絡中心。

1、負責開通報到現場的wlan網絡服務工作；

2、負責新、老校區校園網絡運行工作，確保各學院能夠正常登錄數字化校園；

3、負責迎新系統前期數據導入、權限設定、系統運行等工作。

（十二）各學院。

1、具體組織本院迎新工作；匯報新生報到情況、安排新生住宿、臥具分發等；

3、負責接待提前到校的新生及新生家長，安排住宿等相關事宜；

4、自備電腦及電源插排，做好數字化迎新系統測試及使用工作；

5、負責本學院的文化展示等；

6、負責新生錄取通知書、新生檔案、黨（團）組織關系等材料的收繳工作；

7、組織實施本學院新生入學教育及新生體檢工作；

8、印發《新生入學指南》卡片，公布輔導員聯系方式，及時提醒新生注意安全，防盜、防騙，并告知工作安排。

（一）提高認識。由于本次新生報到人數較多，各學院及各部門要提高對迎新工作的認識，要有大局意識，認真做好本次新生接待工作。新校區的報到點集中設在圖書館前廣場，距離第一生活區相對較遠，各學院要做好迎新點至宿舍區的引導、行李搬運工作。

（二）服務到位。要熱情、周到、細致地做好新生接待工作。在新生接待過程中要提高服務質量，實行“首接負責制”，每個工作人員都要對迎新流程及學校各方面情況做到“應知應會”，確保服務熱情、有問必答、有求必應，當好新生“引路人”；要注意形象，迎新工作人員要穿著得體、言行舉止文明，各學院要提前做好迎新工作人員的培訓工作。

（三）提前做好準備工作。由于接待任務重，時間短，各學院要提前做好宿舍分配、臥具領取、教室宿舍衛生、迎新氛圍營造、迎新系統測試及各種材料的準備工作。其次，要接待好提前到校的新生及新生家長，安排住宿等相關事宜。

（四）積極營造良好的校園文化氛圍，開展校訓、辦學理念、培養目標等教育工作。

（五）規范各項收費行為，所有收費均需經學校批準。禁止任何單位、任何個人以任何理由強制學生消費或向學生強行推銷產品。

（六）各部門要密切協作，所有工作人員都要熱情服務、首問負責，杜絕相互推諉扯皮。對在迎新工作中態度粗暴、服務不周、工作不到位的要追究責任；造成較壞社會影響的，要視情節給予批評教育或紀律處分。

公司接待工作方案（熱門14篇）篇八

上家屬區中門2門崗。

物業客戶服務聯系接待日主要服務內容如下：

1、發放“交大物業安全優質服務卡”，便捷物業服務與溝通。

2、請未填寫“業主、住戶信息收.表”的業主，填寫“業主、住戶信息收.表”，以便建立業主檔案。

3、歡迎業主住戶對物業服務提出寶貴意見、建議，填寫“物業服務意見建議登記表”。

4、需要報修的，請填寫“物業保修登記表”。

5、接受、解釋、轉告其他意見咨詢。

1、在上家屬區中門2停車處拉“后勤總公司物業客戶服務聯系接待日”橫幅，并擺放2幅宣傳kt板（服務內容、宗旨及溫馨提示）。

2、在門崗內設立接待處，提供茶水及取暖設備。

物業管理中心。

客戶服務部。

后勤總公司物業客戶服務聯系接待日。

服務內容。

為了加強與家屬區客戶聯系溝通，收.客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業服務質量，后勤總公司物業客戶部現實施服務聯系接待日活動，服務內容如下：

一、發放“交大物業安全優質服務卡”，便捷物業服務與溝通。

二、請未填寫“業主、住戶信息收.表”的業主，填寫“業主、住戶信息收.表”，以便建立業主檔案。

三、歡迎業主住戶對物業服務提出寶貴意見、建議，填寫“物業服務意見建議登記表”。

四、接受、解釋、轉告其他意見咨詢。

后勤總公司物業客戶服務部。

20xx年十一月十八日。

后勤服務總公司物業管理中心。

服務理念：

您的滿意是我們的永恒追求。

服務承諾：

優質、高效、專業、誠信。

服務范圍：

教學區、家屬區物業。

服務宗旨：

敬業報校誠信服務保障有力追求卓越。

溫馨提示：

一、防止家用電器故障引起火災。正確方的案,范.歡使用電源線，不私拉亂設電線，不違章使用各種電器設備，保證安全用電。

二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內，避免火災發生并消防通道暢通。外出時關閉電源開關，燃氣閥門，切斷各種火災隱患，做好冬季防火、防盜、預防自然災害等自防工作。

三、請保護環境衛生，良好的居住環境靠大家一起來創造。

四、外出時管理好自己的寵物，防止發生寵物咬人事件。

五、請及時清.擺放在陽臺及室外空調臺上的物品，勿將任何物品拋出窗外，避免高空墜物事件造成人身財產損失。

六、停車時，請將貴重物品及現金隨身攜帶，關好車門窗，鎖好防盜鎖及報警器。

業主、住戶信息收.表。

尊敬的業主、住戶,您好!

為更好地.及您的家人提供及時、周到、.安全、有針對性的物業服務,共同創建和諧社區,人文居所,同時方便在緊急情況下及時取得點對點的聯系,我司需要建立全面準確的業主檔的煩請您或您的家人提供本表所需信息，我們將以嚴謹的職業態度對收.的信息嚴格保密。

一、業主、住戶信息：

1、主要家庭成員。

姓名。

性別。

學歷。

聯系方式。

工作單位。

2、其它常住人員信息（指保姆、外來人員及租賃人員）。

姓名。

性別。

身份證號。

聯系方式。

備注。

3、緊急聯系方式。

如您的物業發生緊急事故或物業室內出現緊急情況，而物業公司無法與您本人取得聯絡時，可聯絡下列人士：

注：聯系方式包括固定電話（家庭/辦公）、手機、電子郵箱、qq號等。

二、擁有車輛狀況。

如目前擁有私家車，請完善下列信息：

車牌號：停放區域和車位號：主要駕駛員：

謝謝您的合作!敬祝您及您的`家人:吉祥如意，幸福安康！

重慶交通大學后勤服務總公司。

20xx年十一月。

物業報修登記及意見統計表。

序號。

姓名。

聯系方式。

報修內容。

意見及建議。

處理回訪。

1

2

3

4

5

6

7

8

公司接待工作方案（熱門14篇）篇九

20xx級學生將于9月5、6日入學報到，經管學院按照“高度重視、熱情周到、有序高效、安全儉樸”的原則切實做好迎新工作。現就有關工作安排如下：

成立迎新工作組，具體組織實施迎新工作。

組長：鄭武生余謙。

成員：李勇成黨偉陳緒敖陳鈞瑩紀宏耀王遠銀張永濤。

面試（資格審查）教師若干人。

李一凡（學生會主席，電話）等50名學生干部（李一凡負責分工和調配，任務到人，責任到人）。

校內接待站領導值班安排。

面試（資格審查）老師分工。

1.9月1日至9月4日上午，迎新工作準備。

2.9月4日下午2：30開始至9月6日下午6:00，集中接待新生，同時進行面試（資格審查）工作。

（9月7日上午組編軍訓連隊，上午9：30組織新生在運動場與軍訓教員見面，開始軍訓。9月8日上午10：00在江北校區運動場舉行開學典禮暨軍訓動員大會）。

學校聯合辦公點：1號教學樓1樓最西頭大廳。

我院校內接待站：具體位置與去年相同。

1.學校統一將新生從火車站或者高客站接到江北校區后，學院迎新工作組學生干部將新生引導至“經濟與管理學院新生接待站”。

2.在接待站領取“新生報到生明白卡”、填寫《經管學院學生信息登記表》、領取臨時校園卡（需要收回卡內預存款100元）、領取繳費發票（已先期繳費者領取）、完成面試（資格審查）等工作。黨團關系待后統一收取。

3.面試（資格審查）合格后，在錄取通知書上蓋“面試通過”章，發放住宿卡，再由迎新工作組學生干部引導新生到1號教學樓1樓最西頭學校聯合辦公點履行繳費（未先期繳費者需要現場繳費、緩繳學費者需持緩繳憑證）、學籍注冊等手續。（學校工作人員下班后，可先安排新生臨時住宿）。

4.由迎新工作組學生干部引導新生到學生公寓憑住宿卡辦理入住手續、購買臥具，引領到相應的宿舍。

1.所有迎新準備工作務必在9月4日上午10：00前完成，下午2：30所有工作人員務必準時到崗上班。9月4、5日迎新工作組學生干部采用輪休制，每天上班至夜間12：00。迎新工作組學生干部要“掛牌上崗”。

2.面試（資格審查）主要核對錄取通知書、檔案中的姓名及身份證等信息與學校提供的新生電子檔案上的`信息（姓名、照片、身份證等）是否相符。

3.新生檔案應在面試時檢查收交，詳細填寫“新生入學檔案明細表”（無檔案的學生應提交相關證明或注明原因），并要求學生當面簽字確認。面試（資格審查）合格，并在接待站辦理完有關手續后，方可發放住宿卡。面試（資格審查）老師應及時將所收檔案移交給相應的輔導員保管。

4.需要辦理貸款緩交學費的新生，由迎新工作組學生干部引導到各自輔導員老師處辦理相關緩交手續。

5.實行首問負責制，所有接待人員務必做到有問必答，百問不煩，各負其責，密切協作，確保接待工作有序進行。

6.輔導員應注意盡快在每個班級落實兩名臨時班務負責人（男女生各一名），確保有關工作安排能及時傳達至每位新生。

公司接待工作方案（熱門14篇）篇十

接待前準備：

1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具（火車/飛機），落實接站車輛車次，接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛人員，導游人員，

旅游景點，旅游途中就餐點。

一、會議概況：

（一）會議時間：20xx-1-10至20xx-1-12。

（二）會議地點：柳州飯店。

地址：柳州飯店。

電話：xxxxxxxxxx。

聯系人：賈xx。

（三）參加會議人員:總公司代表分公司各部門負責人，

二、活動日程（見日程安排表）。

三、工作分工。

成立會議籌備領導小組。

組長：賈xx。

副組長：xx。

領導小組下設辦公室，負責人xxx，具體負責整個會議期間的各項工作。

成員單位：分公司人事部公關部。

辦公室下設材料組、會務組。

負責人：韋xx。

成員：秘書處有關人員。

職責：

1.領導講話、主持稿、論文集。

2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄。

3.會議須知、日程表。

4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表。

5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊。

6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽。

7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛。

負責人：歐xx。

成員：總務處有關人員。

職責：具體負責請領導參加開幕式、聯系開、閉幕式會議室、會議接站、

食宿、宴請、各項活動統籌安排、紀念品的購買發放、后勤保障及各項協調工作。

1.車輛。

負責人：xx。

（1）會議抽調公關部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務。

（2）各單位抽調的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

（3）車輛市內用油由各出車單位自行解決。

（4）聯系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

2.接站。

負責人：xx。

1月10日，各代表團報到當天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責任單位自制接站牌）。

具體分工：負責人自行安排。

3.紀念品。

負責人：賈xx。

（1）準備給白紀念品10份，以表感謝。

4.住宿。

負責人：賈xx。

（1）住宿。會議代表統一住柳州飯店。總代表安排單獨住一標準間，其它代表2個人住一標準間，各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。

（2）宴請。10日各代表團報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪（擺牌）。

公司接待工作方案（熱門14篇）篇十一

（1）“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。

（2）合作精神。看到同事在招待客人，要有主動協助的精神，不能認為不是自己的客人就不予理睬。

（3）具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關禮儀。

2、物質準備：物質準備包括環境準備和辦公用品準備，主要由總經辦負責。

（1）環境準備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。

（2）辦公用品準備。例如：前廳，為客人準備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的.大型公關活動的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準備齊全。

3、業務知識和能力的準備，即企業的發展歷史、產品特點、規格、種類、各部門設置及領導職工的情況；還要準備一些較完備的資料，如當地賓館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯系方式，本市的政治、經濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負責。

4、了解來賓的基本情況，包括來賓的人數、姓名、性別、年齡、職務、民族及其宗教信仰等，以確定接待規格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務部負責。

快速了解外賓的基本情況后，還需要根據實際情況做好以下三項主要準備工作：確定接待規格、擬定日程安排、提供經費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數量、專項陪同人員、全程陪同人員；宴請的規格、地點；住宿的賓館等級、房間標準等等。涉及到的具體內容有：（1）主要陪同人員；（2）主要工作人員；（3）住宿地點、標準、房間數量；（4）宴請時間、標準、人數；（5）會見、會談時間、地點、參與人員。

為了讓所有有關人員都準確地知道自己在此次接待活動中的任務，提前安排好自時間，保證接待工作順利進行，制定一份表格，內容如下，印發各有關人員：

1.人員安排表：包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。

2.日程安排：包括日期、時間、活動內容、地點、陪同人員等內容，一般以表格的列出。

3.接待經費列支：包括（1）工作經費：租借會議室、打印資料等費用；（2）住宿費；（3）餐飲費；（4）勞務費：講課、演講、加班等費用；（5）交通費；（6）參觀、游覽、娛樂費用；（7）紀念品費；（8）宣傳、公關費用；（9）其他費用。

一、全程服務項目。

1、展會策劃：各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運作。

2、承辦各型企事業機構的專題會議、年會、禮儀、開業慶典、酒會、展示會等。

3、承辦在華的國際會議，包括行業、專業或專家會議等。

4、組織出國參加各類會議、預約會見、參觀、訪問等活動。

5、承辦各公司（廠礦）業務洽談會、訂貨會、新產品推廣會、集團公司董事會、獎評會、客戶聯誼會等。

6、承辦各種類型商務考察會議。

7、培訓類會議計劃實施。

8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會議活動。

二、單項服務項目。

1、會務服務：協助主辦單位選擇會議場所，為代表提供禮儀、公關、文秘服務，會議協調管理工作。

2、展覽展示：展臺搭建、會場布置、展具租賃、視頻音響設備租賃等。

3、會議接待：為參會代表提供接送站服務、會議代表簽到服務。

4、酒店預定：以優惠價格提供國內酒店預定服務，代訂各地優惠客房。

5、用餐安排：以特惠價格安排特色的餐飲服務，優價代購當地土特產。

6、票務服務：為參會代表提供各地返乘飛機票、火車票、船票預訂服務；會務展品的托運代辦，會議代表考察旅游結束地的善后服務。

7、娛樂安排：為代表安排富有當地特色的娛樂、活動項目。

8、會后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務。

x月初，xx公司領導將前往我公司進行xx項目的實地調研和現場評估工作，為做好此次接待工作，特制定本草案。

1、溝通確認具體行程。

時間：9月30日前事宜：與中資公司負責人聯系此次評估工作的具體安排，此次評估行程安排，來訪人數、性別比例，航班到達地點、具體時間及特別要求等。

2、接機安排。

時間：具體時間待定。

地點：待定。

事宜：根據來訪人數，達到地點、時間，安排好接機人員、車輛、司機提前前往機場迎接。

3、住宿安排。

時間：具體時間待定。

地點：待定。

事宜：根據來訪人數、來訪人員性別比例及特殊要求訂好酒店并配合酒店布置房間。

4、就餐安排。

時間：具體時間待定。

地點：待定。

事宜：根據來訪人數、客人禁忌、達到時間訂好飯店并點菜，同時視情況確定陪同人員。

陪同人員：待定。

5、車輛安排。

時間：視來訪人員行程安排。

事宜：全程專職為來訪人員服務。

車輛臺數（司機人數）：視來訪人數及陪同人員數量。

6、行程安排。

（1）座談會。

會議議題：技術中心創新能力建設項目評估會。

時間：待定。

地點：待定。

主持人：待定。

我公司參加人員：待定。

（2）工廠參觀。

時間：待定（附具體時間安排）。

地點：產品展廳、檢測中心、減振nvh實驗室、中鼎泰克（暫定）陪同人員：待定。

車輛：待定。

7、送客安排。

時間：待定。

送到地點：待定。

車輛：待定。

送客人員：待定。

二、任務分工。

1、xx負責組織協調此次接待任務，聯系來訪單位負責人，確定具體行程安排。確定來訪人員評審費用，禮品規格，接待陪同人員，座談會參會人員，參觀地點，并處理緊急突發情況。

2、xx負責聯系安排來訪人員的酒店預訂、房間布置；飯店預訂、提前點菜；車輛安排、司機確定；客戶禮品準備等工作。同時由xx協助安排布置座談會會議室，檢查投影儀等設備，確保正常使用。

3、xx協助xx聯系各部門準備座談會會議材料編寫、收集、整理工作，并提前到參觀地點現場查看，做好客戶服務工作。

4、xx負責協助xx完成來訪客戶的食、住、行安排工作，布置會議室，并做好會議服務工作。

三、備注。

1、客戶禮品準備應提前詢價、采購，確保禮品質量。

2、參觀地點應提前查看，確保現場整潔，并排除安全隱患。

3、會議室設備應提前檢測，確保正常使用。

4、盡量調查清楚客戶休息、飲食習慣，提高服務滿意度。

5、在入住酒店、參觀地點及座談會現場懸掛橫幅和會標，以示歡迎。

公司接待工作方案（熱門14篇）篇十二

由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人于20xx年8月30日下午5：30分左右到達，9月1日下午3：40分離店，在酒店日程安排如下：

1、就餐：

8.30晚餐(主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳)。

8.31早餐(自助餐：領導在櫻花閣，工作人員在萬福閣)。

8.31午餐(自助餐，地點：萬福閣)。

8.31晚餐(同8.30晚餐)。

9.1早餐(同8.31早餐)。

9.1午餐(同8.30晚餐)。

說明：百合廳主桌18人，安排4名服務員，準備席位卡，鮮花;副桌3桌，10人，各安排2名服務員;還需準備：歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責，各相關部門配合。

2、住宿。

a.豪華套間(a501、b501)2間。

b.標準套間(b418、b518、b521)3間。

e.縣領導午休房：8.31日15間，9月1日15間。

說明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責，各相關部門配合。

3、會議。

長江廳：匯報會(約1小時)，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

5f貴賓廳：省檢查團工作室。

6f會議室：工作人員及駕駛員休息室。

2f會議室：創建辦檔案室。

玫瑰廳：來信來訪接待室。

以上由吳穎、沈松華具體負責，各相關部門配合。

4、備用活動。

ktv：芙蓉廳、百合廳，準備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負責，各相關部門配合。游泳館：邱洪飛負責。

棋牌室：安排四間棋牌室，準備：水果、茶水、點心。由吳穎負責，各相關部門配合。足療：常紅林負責。

夜宵：中廚房負責安排，何志剛負責，湯榮配合。

公司接待工作方案（熱門14篇）篇十三

由xx領導一行xx人于20xx年xx月xx日午時xx：xx分左右到達，xx月xx日午時xx：xx分離店，在酒店日程安排如下：

8·30晚餐主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳。

8·31早餐自助餐：領導在櫻花閣，工作人員在萬福閣。

8·31午餐自助餐，地點：萬福閣。

8·31晚餐同8·30晚餐。

9·1早餐同8·31早餐。

9·1午餐同8·30晚餐。

說明：百合廳主桌18人，安排4名服務員，準備席位卡，鮮花；副桌3桌，10人，各安排2名服務員；還需準備：歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責，各相關部門配合。

a·豪華套間xxx。

b·標準套間xxx。

c·單人間xxx。

d·標準間xxx。

e·縣領導午休房：8·31日15間，9月1日15間。

說明：每一天早晨7：15分叫醒，9月1日縣領導午休房2：40分叫醒；房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責，各相關部門配合。

長江廳：匯報會約1小時，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

5f貴賓廳：省檢查團工作室。

6f會議室：工作人員及駕駛員休息室。

2f會議室：創立辦檔案室。

玫瑰廳：來信來訪接待室。

以上由xxx具體負責，各相關部門配合。

公司接待工作方案（熱門14篇）篇十四

為安排好xx公司代表來我公司洽談工作期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：

一，接待時間：20xx年6月3—6月5日。

二，接待地點：

接送機地點：牡丹江機場。

下榻酒店：金鼎大酒店。

參觀地點：

1，公司總部。

2，公司葡萄園基地。

3，某某大酒店宴會廳。

四，接待負責人員。

總負責：接待辦。

跨部門接待小組：相關領導，秘書組張某某，行政組夏某，宣傳組陳某，保衛組何某。

五，接待前期準備工作。

1，制發邀請函，邀請外賓，協調時間。

2，來回機票預定，至少提前20天預定商務高等倉。

3，食宿安排，至少提前半個月預定。

4，迎接車輛安排，迎接外賓的車是市長級別(奧迪a6級別)。

總經理自行開車。

5，迎賓(參觀人員到達前5-10分鐘，提醒相關人員做好迎賓工作)6，會場接待：

1)歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位經理蒞臨我公司洽談工作”

2)確定接待場所并預約(根據客戶人數，級別確定接待場所預定在會議室)。

7，會場整理及布置。

1)提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新。

8，聯系陪同人員，講解員。

9，座談。

1)企業宣講(集團，產業宣傳片，企業介紹ppt)。

2)技術交流(技術人員ppt講解，互動)。

4)拍照(依重要程度，進行拍照留檔)。

5)。

10，葡萄園參觀會后整理(會場整理，如客戶需要資料，裝袋贈送)。

1)確定參觀時間，通知車間做好準備。

2)實地參觀。

固定參觀路線統一解說詞：陪同講解，專家提問，盡量解答。

11，送客。

六，后期工作。

1，物資整理。

及時整理會場(除特殊情況外1小時內完畢)物資到位。

2，滿意度調查。

通過分公司或客戶反饋，了解客戶對本次參觀的滿意度及改進建議。

3，總結提升。

接待完畢，組織總結會(尤其重要或大型客戶接待)，以改善不足，提煉經驗。

4，宣傳報道。

重要客戶參觀(特級，高級級別)需在24小時之內進行宣傳報道。

5，匯款跟蹤。

九、培訓事項：

1.禮儀小姐：要面帶微笑，能準確有效答復貴賓提出的問題、訓練歡迎語等的培訓，負責迎賓以及做好前臺工作。

2.服務員：注意言行舉止，訓練奉茶、宴請、陪車等有關服務工作。

3.保安：負責保安工作的培訓，做好車輛及人身安全的保護工作。

要求：進行為期一周的培訓。

十一、附件：接待時的禮儀規范及事項。

附件：接待時的禮儀規范及事項。

(1)迎接來賓要面帶笑容，熱情大方講究儀表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。頭發、胡須不宜過長，要修剪整齊。接待到來賓時，要有專門的人員負責幫來賓提貴重的行李。

(3)介紹時，要稱呼得體，為他人介紹時，必須遵守“尊者優先了解情況”的原則，在他人介紹前，先要確定雙方地位尊卑，然后先介紹位卑者，再介紹尊者。

(4)宴請時，要注重來賓的飲食愛好以及習慣，以本國禮儀為主，尊者來賓風俗，切忌鋪張浪費，給來賓留下不好印象。