人力資源是企業(yè)中的核心資源，對于組織的發(fā)展和競爭力起著關(guān)鍵作用。如果你正在面臨人力資源管理方面的難題，不妨參考以下一些建議和經(jīng)驗，或許能夠找到解決方案。
人力資源績效計劃書（模板21篇）篇一
摘要：績效評價一直作為人力資源管理的重點而被人們所重視,但目前績效評價仍存在一些問題。本文在對目前績效評價存在的問題進(jìn)行闡述的基礎(chǔ)上,對績效評價提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。
關(guān)鍵詞:績效評級;指標(biāo)體系;公平公正。
績效評價(pa)是定期考察和評價個人或小組工作業(yè)績的一種正式制度。績效評價是人力資源管理中對員工工作行為的測量過程,即用過去制定的標(biāo)準(zhǔn)來比較工作績效的記錄以及將績效評價結(jié)果反饋給員工的過程。主要涉及企業(yè)員工的工作能力、工作態(tài)度、工作成績等方面。這個過程可起到檢查及控制的作用。
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)內(nèi)部的管理是企業(yè)能否在激烈的市場競爭中生存的一個重要環(huán)節(jié),因此如何對企業(yè)員工進(jìn)行正確合理的績效評價至關(guān)重要。這里所謂的績效就是個體或群體的能力在一定環(huán)境中表現(xiàn)出來的程度和效果,即個體或群體在實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)過程中所采取的行為及其做出的成績和貢獻(xiàn)。
績效管理是組織、團(tuán)隊和個人取得更好成果的一種手段。績效管理首先要在組織內(nèi)部目標(biāo)和成就、能力的評判標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致,然后在此基礎(chǔ)上理解和管理績效。績效管理可以定義為一個過程或一系列過程。在這些過程中,人們應(yīng)該取得什么樣的成果,以及如何在長期和短期內(nèi)管理和提高生產(chǎn)率達(dá)成了一致。績效管理是一個連續(xù)過程,由經(jīng)理和員工共同負(fù)責(zé)。它不僅能提高工作成果,還可以改善工作關(guān)系。良好績效管理意味著,人們很清楚地知道他們做事的優(yōu)先順序,他們現(xiàn)在應(yīng)該做什么,他們的目標(biāo)應(yīng)該是什么,應(yīng)該達(dá)到的能力水平,以及他們的表現(xiàn)對團(tuán)隊和公司績效的貢獻(xiàn)。績效管理是從經(jīng)理、員工和團(tuán)隊之間公開、積極和建設(shè)性的討論中發(fā)展起來的,最后在三者之間就如何才能做好工作達(dá)成一致。個人與組織的績效評價是管理的根本。
首先,沒有績效評價就無法做出最佳人力資源管理與開發(fā)決策。績效評價可以使管理者及其下屬制定計劃,糾正任何可識別的工作失誤;其次,績效評價提供的資料可以作為提升職務(wù)、工資晉級以及進(jìn)一步培訓(xùn)提高的依據(jù),這是績效評價最常見的作用;第三,績效評價使管理者及其下屬有機(jī)會坐下來,考察一下該下屬的工作行為。實際上,大多數(shù)人都需要并希望了解其他人對自己工作情況的評價,特別是當(dāng)這種評價對自己有益處時更是如此,而績效評價提供了這種反饋。
盡管在企業(yè)管理中,績效評價可以起到很多作用,但是在人力資源管理工作中,績效評價往往因種種原因而很難真正起到應(yīng)有的作用。如績效評價須適合很多目的,從評價成效到評定一位管理者的效能,評價培訓(xùn)的.能力,以至做出獎勵決定;還有,績效本身就是一種很難的測量工作,因為有很多因素,包括環(huán)境、組織、個人因素等等,都會影響績效。越來越多的實踐表明,績效考核存在著其自身無法克服的局限和不足。
1、考核目的簡單化。考核目的是指南針,是行動標(biāo)桿。如果目的指引發(fā)生偏差,則會影響全局。從理論上說,績效考核的目的應(yīng)該是多元的,考核結(jié)果不僅是薪酬獎金、職務(wù)晉升的可靠依據(jù),更應(yīng)成為雇員發(fā)展的指導(dǎo)標(biāo)桿。然而,實際上績效考核卻常常流于評定及判斷,而少于改進(jìn)。組織中經(jīng)常可見的現(xiàn)象是考核完了還是“一人一把號,各吹各的調(diào)”。更有不少組織把績效考核的目的和用途簡單化。對他們來說,“考核=打分=發(fā)獎金”。其實質(zhì)是搞“秋后算賬”,造成績效考核目的錯位,績效考核也往往成為組織中一場政治游戲。績效管理提倡考核的公平性,提倡考核促進(jìn)員工之間的競爭,激發(fā)員工的士氣,但是,這樣的考核手段卻使得員工的士氣在不斷衰竭。
2、考核指標(biāo)設(shè)置的偏離問題。做過績效考核的人大都有一個感觸,那就是考核方案的設(shè)計最后都聚焦在指標(biāo)體系的設(shè)置上,如何挖空心思、想方設(shè)法建立和完善考核指標(biāo)體系成了整個考核方案的重心工作。然而,“德能勤績”式固化的思維模式常常使我們設(shè)置的指標(biāo)體系偏離實際,抓不住工作重點。事實上,過多的考核指標(biāo)只會分散員工的關(guān)注重點,而并不能提高工作績效。管理需要付出成本,面面俱到、細(xì)枝末節(jié)的衡量指標(biāo)只會加大管理成本、分散管理人員和員工的注意力。而且更無法識別和判斷個體和團(tuán)隊的發(fā)展?jié)撃?而這恰恰可能是組織加速發(fā)展獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。
3、考核方法的誤用。對我國的各個組織來說,考核評價從自上而下的單向評價發(fā)展到360度全方位評價,可以說是方法上的一大進(jìn)步。然而,現(xiàn)實中似乎存在著對這種方法誤讀的現(xiàn)象。第一,360度考核不僅費時低效,而且多元的評價主體使其結(jié)果的可靠性值得懷疑;第二,考核主體的多元化可能造成負(fù)面影響,導(dǎo)致組織內(nèi)部人際關(guān)系緊張。當(dāng)組織沒有優(yōu)秀文化牽引,很難避免出于部門和個人利益的考慮,利用考核泄私憤、圖報復(fù)的現(xiàn)象;第三,從國外進(jìn)口的360度考核在國外企業(yè)是存在的,但稱為“360度考核反饋”,它只是在對員工的績效進(jìn)行具體評價之前的一個信息搜集過程,并且主要目的不是通過這種方式來評價員工的業(yè)績,而更多的是從對員工的工作提出改善意見,是對員工進(jìn)行開發(fā)的角度來展開的。
4、考核中的公平性難以保證。從20世紀(jì)六十年代中期開始,學(xué)術(shù)界開始重視組織內(nèi)部的公正性問題。研究表明,績效考核結(jié)果的公正性很難得到保證。首先,績效考核沒有唯一科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。管理人員的價值觀決定了考核評估的內(nèi)容,按什么標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估,不同的人有不同的標(biāo)準(zhǔn)。很多時候評估意圖才是影響評估準(zhǔn)確性的更重要的原因;其次,評估者的能力有限,評估結(jié)果可能會有所偏頗;再次,員工往往有偏袒自我的傾向,他們往往高估自己的投入而低估他人的投入。當(dāng)取得好的工作業(yè)績時,員工更傾向于認(rèn)為這是自己努力的結(jié)果;當(dāng)工作業(yè)績不理想時,員工往往尋找各種外部因素為自己解脫。
5、考核效果不盡如人意。首先,考核容易引起人們的焦慮情緒,會在一定程度上影響工作績效。“沒有人愿意分為三六九等”。績效考核是一件容易讓人引起焦慮的事情。因為當(dāng)一個人知道自己將要被別人評價時,或者一個人評價別人時,往往會感到有些焦慮,而績效考核就是一個評價與被評價的過程,所以由此而產(chǎn)生的焦慮是不可避免的。這種焦慮有時會引起對評估的回避、抵觸,甚至影響工作績效;其次,考核與提升組織績效的關(guān)系值得進(jìn)一步驗證。對于我國的組織來講,從沒有考核,到?jīng)]有標(biāo)準(zhǔn)、隨心所欲的考核,再到有標(biāo)準(zhǔn)的考核,已經(jīng)是個不小的進(jìn)步。但是,考核就能提高績效嗎?目前還沒有有效的研究證實,有組織實施績效考核,狀況就會更好。更多的是一個企業(yè)花費資金和精力在咨詢公司的幫助下,建立了績效考核系統(tǒng)。但是,在實施過程中,就會發(fā)現(xiàn)由此產(chǎn)生的弊端和問題,在沒有見到績效考核的效果之前,就已經(jīng)讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)焦頭爛額。
1、確定科學(xué)的人力資源績效評價原則,評價目標(biāo)系統(tǒng)化。要進(jìn)行客觀的人力資源績效考核,必須樹立科學(xué)的考核原則,在進(jìn)行人力資源績效考核時應(yīng)遵循公平、公正的原則和差別原則。考核等級之間應(yīng)當(dāng)有鮮明的差別界限,針對考核的不同結(jié)果在工資、獎金、晉升等方面應(yīng)體現(xiàn)明顯的差別,這樣才能充分體現(xiàn)考核工作的激勵作用。界定切實可行的人力資源績效考核的內(nèi)容,制定客觀明確的人力資源績效考核的標(biāo)準(zhǔn),選擇科學(xué)合理的人力資源績效考核的方法。人力資源考評過程中,應(yīng)該注意人力資源考評不僅與員工的獎懲掛鉤,還要與人力資源培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃、企業(yè)戰(zhàn)略管理相協(xié)調(diào),使人力資源考評的目標(biāo)系統(tǒng)化。
2、設(shè)置合理的評價指標(biāo)體系。從“績效評價”一詞的字面上看,應(yīng)以實際成效為考核中心,注重勞動成果,但僅僅看最終的“績效”顯然是不夠的,還必須把員工的工作態(tài)度和行為也作為考核的重點內(nèi)容,將“德、能、勤、績、廉”五個方面的考核內(nèi)容作為一個既有所聯(lián)系又有所側(cè)重的有機(jī)的整體。在實際操作中,應(yīng)將每個員工的工作根據(jù)其崗位做工作分析,在工作分析的基礎(chǔ)上將職位依據(jù)工作性質(zhì)、繁簡程度、責(zé)任輕重和所需資格條件做區(qū)分并加以分類,以此作為人力資源考核標(biāo)準(zhǔn),設(shè)置實際可用于考核的各項詳細(xì)指標(biāo),將考核的各項指標(biāo)的具體分值、打分標(biāo)準(zhǔn)合理地進(jìn)行分配,以績?yōu)榭己酥行摹？冃Э己酥?要盡量采用客觀的、與工作密切相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn),考核標(biāo)準(zhǔn)要明確,考核指標(biāo)應(yīng)以可實際觀察并可測量的量化指標(biāo)為主,量化、細(xì)化崗位職責(zé)和工作目標(biāo),根據(jù)具體的工作崗位職責(zé)和工作目標(biāo)范疇制定出便于比較的科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)體系,保證考核的客觀公正。
3、選擇適合的評價方法。正如上文所述,國外先進(jìn)的方法未必是放諸四海而皆準(zhǔn)的,在實際的人力資源評價工作中,各企業(yè)應(yīng)選擇適合本企業(yè)的評價方法,而不是照搬照抄。在績效考核中應(yīng)根據(jù)考核的內(nèi)容和對象、個體的情況選擇具體的考核辦法,運用多種方式,從多層次、多角度、全方位進(jìn)行考核,既有定性考核又有定量考核;既有集中考核,又有分散考核,還有集中分散相結(jié)合的考核;既有上級考核,又有下級考核;既有同級考核,又有自我評價,在條件許可的情況下,盡可能地選用多種不同考核方法結(jié)合使用,以提高考核結(jié)果的準(zhǔn)確性、可行性。
4、加強(qiáng)績效考核者的業(yè)務(wù)和職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn),確保評價的公正性、有效性。績效考核能否有效執(zhí)行,還有賴于考核者的綜合素質(zhì),如:思想是否端正,為人是否正派,處理事情是否公正,原則性是否堅定,素質(zhì)是否過硬,所以在選擇考核人之后,要對其進(jìn)行培訓(xùn),這是提高考核科學(xué)性的重要手段。可以考慮用模擬考核的方式,從考核過程的實際操作,對考核人的技能及思想素質(zhì)等方面進(jìn)行全方位的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),可以減少考核者因暈輪效應(yīng)、寬嚴(yán)傾向和集中傾向等所引起的考核誤差,讓考核者正確了解考核項目的意義和評價標(biāo)準(zhǔn),掌握常用的考核方法;通過培訓(xùn),還讓考核者了解在績效考核過程中容易出現(xiàn)的問題、可能帶來的后果,以避免這些問題的發(fā)生。
5、利用多種方法,保證評價能夠切實發(fā)揮作用。在考核過程由于各種原因可能出現(xiàn)對評價結(jié)果的異議,因此應(yīng)有暢通的渠道讓員工申訴,對確有偏差的考核結(jié)果進(jìn)行補(bǔ)救,從制度上促進(jìn)績效考核工作的合理化,達(dá)到提高組織績效的應(yīng)有作用。同時,管理人員要對員工進(jìn)行經(jīng)常性的有效的績效溝通,讓員工真正理解自己在組織中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,產(chǎn)生對績效產(chǎn)出的參與感。針對考核的結(jié)果幫助員工改進(jìn)工作績效,制定適合員工個人職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)劃以及培訓(xùn)內(nèi)容。同時,也借此檢查企業(yè)各項管理政策的實用性以及人員配置的合理性。此外,完善兌現(xiàn)機(jī)制與加大績效考核的兌現(xiàn)力度。考核結(jié)果的兌現(xiàn)和使用必須依考核等次同員工的升、降、獎、懲等相關(guān)利益緊密掛鉤,加大考核的兌現(xiàn)力度,使員工的考核與企業(yè)目標(biāo)管理、人員聘用、單位福利等內(nèi)容相聯(lián)系,能有效發(fā)揮激勵競爭的功能,保證員工隊伍旺盛的活力。在企業(yè)考核結(jié)果的兌現(xiàn)方面,真正做到激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
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人力資源績效計劃書（模板21篇）篇二
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的，人力資源工作計劃書。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部在20xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展，工作計劃《人力資源工作計劃書》。
6、20xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊歸檔。
人力資源績效計劃書（模板21篇）篇三
20xx年人力資源部的.主要工作任務(wù)是圍繞公司生產(chǎn)準(zhǔn)備、各項目試車投產(chǎn)的總體目標(biāo)，著力開展員工招聘、培訓(xùn)工作，并通過加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，提升基礎(chǔ)管理來組織開展部門的各項工作，提高人力資源部的服務(wù)水平，使人力資源工作發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1．根據(jù)各部門的實際運行情況，對公司的組織架構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)男抻喓屯晟疲员愀玫陌l(fā)揮各部門的職能職責(zé)。
2．根據(jù)公司試車及投產(chǎn)情況，通過實地調(diào)研和了解，對各部門的崗位編制進(jìn)行適度調(diào)整和優(yōu)化，提高崗位編制的合理性。
按照各項目試車投產(chǎn)進(jìn)度情況，提前組織實施各階段員工的招聘工作，滿足公司發(fā)展對人員的基本需求。
1.完成公司崗位、薪酬制度、薪資福利體系的確定工作。
2.做好各月工資、社保的造發(fā)及核定工作。
1.調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面，使新入職的員工都能接受入職培訓(xùn)。
2.根據(jù)公司人員結(jié)構(gòu)類型、培訓(xùn)需求、組織部門情況，初步建立公司分層培訓(xùn)管理體系。
1.對人力資源部的有關(guān)制度進(jìn)行修訂和完善。
2.做好員工入職、檔案整理、合同管理、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理工作。
3.開展員工離職面談和分析工作，及時處理勞動爭議和糾紛，協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。
4.開展績效管理的前期準(zhǔn)備工作。
20xx年公司三大項目將陸續(xù)投產(chǎn)，對人員的數(shù)量和質(zhì)量需求也將提出更高的要求，招聘難度和強(qiáng)度比較大。儀表、電氣、機(jī)修等通用性崗位和電石出爐工等條件比較差的崗位招聘比較困難，尤其是本地區(qū)缺乏bdo相關(guān)專業(yè)的人員。需要擴(kuò)大招聘渠道，加大招聘宣傳力度，利用春節(jié)后人員流動的高峰期，舉全公司之力，共同配合完成員工的招聘工作，為項目的順利試車投產(chǎn)奠定人員基礎(chǔ)。
進(jìn)入公司時間短的員工和公司準(zhǔn)備招聘的員工比較多，項目試車投產(chǎn)的時間緊迫，因而需要通過多種形式大力開展和加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，全面提升員工安全意識、專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，以保證項目的順利試車和投產(chǎn)。需要各事業(yè)部和職能部門密切配合，合理安排時間，共同做好員工的培訓(xùn)工作。
在新的一年里，人力資源工作任重道遠(yuǎn)，人力資源部所有員工將會在公司總體目標(biāo)的指引下，以更為飽滿的精神開拓進(jìn)取、知難而進(jìn)、扎實工作，為使人力資源部工作有個新的局面而努力奮斗。
20xx年春季xx市幼兒園人事工作總體思路是：以市教育局春季工作要點為依據(jù)，以本園五項新愿景為工作目標(biāo)，認(rèn)真落實市教育局關(guān)于人事工作的總體要求，逐步完成各項具體事項，規(guī)范我園人事管理工作。現(xiàn)制定如下計劃：
（1）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升人事管理水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)《教育部20xx年工作要點》及《市教育局20xx年春季工作要點》，及時了解相關(guān)政策及人事工作新動向，把握相關(guān)信息， 努力提升人事管理專業(yè)水平。
（2）、強(qiáng)化人事檔案管理。在日常人事管理工作中，教師人事檔案、工資臺賬、聘任合同等資料很多，但均涉及教師個人利益，涉及幼兒園用工行為。本學(xué)期，在人事檔案方面將繼續(xù)強(qiáng)化管理力度，設(shè)立專用人事檔案柜，實行專人管理，規(guī)范檔案使用行為，確保我園人事檔案規(guī)范、完整、齊全。
（3）、工資核算工作：做好在編教工工資正常晉級與績效工資核算工作；做好退休教工手續(xù)審批工作；依據(jù)考核結(jié)果合理制定聘任教工工資等級。針對教師的疑問，做好宣傳、解釋工作，穩(wěn)定教師隊伍。
（4）、報表統(tǒng)計工作：做好每月工資報表，各項人事統(tǒng)計報表，年終報表的上交工作。做好核定每月績效工資，年終工資總額及相關(guān)解繳基數(shù)的工作。
（5）、上級布置工作：保質(zhì)、保量、按時完成局人事科布置的各項人事工作。
（6）、政策宣傳工作：針對上級有關(guān)人事工作的新政策、新信息，及時向全體教工進(jìn)行宣傳解釋，提高教師的知情權(quán)，并確保新政策最大限度地得到教工的支持。
二、聘用教工管理工作
（1）、合理聘任，為各崗位提供優(yōu)秀員工。針對幼兒園聘用員工流動性大，進(jìn)出較隨意的現(xiàn)狀，為吸引和留住更多的優(yōu)秀員工，本學(xué)期將制定更規(guī)范、更合理的人事聘任制度，依據(jù)公開、公正、公平的招聘原則，擇優(yōu)錄用，并嚴(yán)格按程序簽訂勞動合同，實行透明化管理。同時，在日常工作中注重人才的收集與儲備工作，為隨時出現(xiàn)的崗位人員需求做好準(zhǔn)備。
（2）、完善聘用教師人事資料，確保各項數(shù)據(jù)精確。人事資料與相關(guān)數(shù)據(jù)是人事工作的重要組成部分，它是開展各項人事工作的重要依據(jù)，也是幼兒園各項工作順利開展的有力保障。本學(xué)期，將對我園聘任教職工情況進(jìn)行全面統(tǒng)計，包括各崗位人數(shù)、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、學(xué)歷、入園工作年限等等，確保各項資料完整、數(shù)據(jù)精確。
（3）、規(guī)范用工行為。制定科學(xué)合理的招聘方案及聘用教工管理辦法，合理用工，依法依規(guī)保障聘用教工合法權(quán)益。同時，針對不能勝任崗位工作的員工，嚴(yán)格按照聘任合同，按程序進(jìn)行辭退或轉(zhuǎn)崗，確保幼兒園各崗位工作有序開展。
（4）、培訓(xùn)工作。根據(jù)聘用教工崗位特點，聯(lián)合其分管部門進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)及集體榮譽感教育，促使新聘教工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境和要求，培養(yǎng)歸屬感，穩(wěn)定聘用教師隊伍。
人力資源績效計劃書（模板21篇）篇四
世界各國企業(yè)都面臨著越來越激烈的國內(nèi)和國際市場競爭。在這種環(huán)境下各企業(yè)越來越重視人力資源管理。而績效管理在人力資源管理中處于核心地位。企業(yè)，淺談人力資源管理中的績效管理。
關(guān)鍵詞：人力資源管理，績效管理，企業(yè)
一、問題的提出
目前，世界各國企業(yè)都面臨著越來越激烈的國內(nèi)和國際市場競爭，在這種環(huán)境下各企業(yè)越來越重視人力資源管理。而績效管理在人力資源管理中處于核心地位，研究如何做好績效管理，不僅有助于企業(yè)績效的提高，也有助于提高員工的能力。一項對中國企業(yè)績效管理現(xiàn)狀的調(diào)查顯示90%的企業(yè)實施績效管理的效果并不理想。為什么能讓世界500強(qiáng)這樣的大象起舞的績效管理，在很多企業(yè)成了放不下、咬不動的雞肋呢？本文從績效管理的構(gòu)成方面對這一問題進(jìn)行分析。
二、績效管理的基本內(nèi)涵
績效是指人們?yōu)檫_(dá)成目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動的最終效果和效率。管理是指通過計劃、實施、檢查、調(diào)整來促成目標(biāo)的達(dá)成。因此，績效管理就是通過績效計劃、績效輔導(dǎo)、績效考核、績效反饋與激勵四個環(huán)節(jié)，持續(xù)改善組織和個人的績效，最終實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完整管理過程。
ramlall[1]提出確定績效管理體系為組織創(chuàng)造競爭性優(yōu)勢的有效性所需確保的幾個方面：用及時有效的工作分析來制定職位描述；定期更新職位描述以反映變化著的經(jīng)濟(jì)環(huán)境；在績效計劃階段中讓每個員工都充分意識到其在組織中的角色；在整個組織中開發(fā)出一致且持續(xù)的績效測量方法；績效評價的過程與體系是公平、準(zhǔn)確及可靠的。在績效管理中，一個關(guān)鍵戰(zhàn)略是理解每個員工在達(dá)到組織目標(biāo)的過程中所起的主要作用。通過明確組織中每一個體的目標(biāo)與其實際發(fā)揮的作用，人們便很容易確定所存在的缺陷并制定出改正措施，從而使得每個員工得以充分發(fā)揮潛力并為組織創(chuàng)造更大價值。
三．績效管理在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中存在的問題
1. 把績效考核等同于績效管理
在我國，很多企業(yè)的管理觀念比較落后，只是簡單地把績效考核等同于績效管理。而忽視了績效管理的`其他環(huán)節(jié)。管理者要想提高員工績效，應(yīng)該把更多的注意力放在績效計劃和績效輔導(dǎo)上，僅僅關(guān)注績效考核而忽視績效計劃和績效輔導(dǎo)無異于本末倒置。在績效計劃和輔導(dǎo)的過程中應(yīng)該注重建設(shè)績效導(dǎo)向型的組織文化，有意識地建立支持組織業(yè)績、鼓勵創(chuàng)新與適應(yīng)變化的組織文化；要在組織中提倡“按績分配”、“唯績是舉”，只有在以績效為導(dǎo)向的組織文化中，績效管理才能真正煥發(fā)出活力。
2.績效考核
績效考核不是迫使員工更好或更努力工作的棍棒，也不是只在績效低下時才使用的懲罰工具，而是一種激勵型的管理工具，是為了獎勵先進(jìn)、幫助后進(jìn)，讓每一個員工和企業(yè)一同成長的途徑。在考核前要，向員工解釋績效考核的目的和必要性、合理性。碩士論文，企業(yè)。在設(shè)計、確定考核指標(biāo)時，要和員工一起對有關(guān)工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等考核指標(biāo)進(jìn)行商討。設(shè)定明確清晰的便于衡量的績效目標(biāo)。“如果你無法衡量你想衡量的東西,那么你就不能得到你想得到的東西”【2】。確定目標(biāo)的過程，是上下級進(jìn)行面對面溝通，就某項工作如何開展、什么時間進(jìn)展到什么程度，達(dá)成共識的過程。避免員工對績效考核產(chǎn)生抵觸情緒和績效考核中不公平現(xiàn)象的產(chǎn)生；在績效考核后，沒有根據(jù)績效考核結(jié)果與員工探討如何提高其職業(yè)技能、改進(jìn)個人績效，使員工看不到績效考核對其職業(yè)生涯發(fā)展帶來的益處【3】。
考核方法的選取方面，近年來，平衡計分卡和360 度考核法在中國很流行，受到一些組織高層的追捧。平衡計分卡源自哈佛大學(xué)教授robert kaplan 與諾朗頓研究院的執(zhí)行長david norton 在上世紀(jì)90 年代所創(chuàng)立的“未來組織績效衡量方法”中的一種績效評價體系，平衡計分卡這種先進(jìn)的績效考核方法的運用需要組織在其他方面的配合【4】。首先，應(yīng)用平衡計分卡的組織必須有清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)；其次，組織必須有較好的信息系統(tǒng)支持，以便對考核指標(biāo)跟蹤和衡量；第三，平衡計分卡理念是在西方績效考核成熟、成功的企業(yè)在多年實踐的基礎(chǔ)上建立和發(fā)展起來的。很難想象一個剛剛實施績效管理、沒有建立績效文化的組織能夠成功地使用這樣復(fù)雜的績效衡量工具。
360度考核在組織中是采用頻率較高的一種考核方法，它克服了傳統(tǒng)考核方法僅由上級考核下級而造成的績效信息收集渠道一、主觀性強(qiáng)的缺點。通常，360 度考核的結(jié)果只應(yīng)用于員工開發(fā)、績效改進(jìn)等方面。但是，不少事業(yè)單位把360 度考核的結(jié)果與員工的薪酬相聯(lián)系，這促使考核者在考核本部門或其他部門的同事時“留一手”或“使絆子”，造成同事之間不合作甚至互相拆臺，導(dǎo)致360 度評估的可信度和有效度大打折扣。企業(yè)在選擇考核方法時要綜合分析，選擇適合自己企業(yè)特色的考核方法。
3.績效反饋
營造良好的溝通氛圍，建立健全績效反饋機(jī)制。績效溝通是績效管理的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)管理者在績效管理的過程中，一定要注意與員工的溝通，而良好的溝通首先應(yīng)建立并維護(hù)彼此的信賴。考核結(jié)果出來后，針對績效結(jié)果差的員工，上級不能因員工的低績效而指責(zé)他，要與其共同探討績效結(jié)果差的原因及改進(jìn)的方法，為其職業(yè)生涯發(fā)展提供幫助。績效管理是以人為本的管理，在管理實踐中要讓員工參與管理，尊重員工，愛護(hù)員工，幫助其發(fā)展技能，給予其應(yīng)得的報酬。只有這樣，員工的績效才能在考核中不斷提高，員工才會從內(nèi)心接受績效考核【5】。
4. 創(chuàng)新績效激勵體系，應(yīng)用績效結(jié)果
激勵機(jī)制作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理工作的重要組成部分，要與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn)。合理、有效的激勵機(jī)制能成為現(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)規(guī)避員工道德風(fēng)險的重要手段。創(chuàng)新績效激勵體系要在企業(yè)內(nèi)部形成共同的價值觀和健康向上的文化，要很好地設(shè)計能配合實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵業(yè)績評價指標(biāo)，開展戰(zhàn)略性業(yè)績評價與激勵。戰(zhàn)略性激勵立足于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，是一套涵蓋共同價值觀形成、制度建設(shè)、崗位設(shè)計與晉升、責(zé)權(quán)利有機(jī)結(jié)合等重要內(nèi)容的綜合性激勵方案，它注重團(tuán)隊激勵，有助于實現(xiàn)責(zé)任與權(quán)利的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，從而引導(dǎo)企業(yè)的全面可持續(xù)發(fā)展。碩士論文，企業(yè)。碩士論文，企業(yè)。
四．小結(jié)
以績效為綱，企業(yè)才能做大做強(qiáng)。碩士論文，企業(yè)。碩士論文，企業(yè)。能夠保持長久生命力的世界優(yōu)秀企業(yè)，都把績效管理作為企業(yè)回報率最高的一項投資：可以讓企業(yè)活力無限，可以讓員工士氣高漲。碩士論文，企業(yè)。對摸索前進(jìn)中的中國企業(yè)，眼下績效管理還是一座等待發(fā)掘的金礦，只有正確的運用績效管理，企業(yè)才能真正的做大做強(qiáng)。
人力資源績效計劃書（模板21篇）篇五
摘要：績效，是衡量一個企業(yè)改革成敗和發(fā)展優(yōu)劣的最根本和最主要的方法。在跨入第十三個五年計劃的新的歷史時期，我國的鋼鐵產(chǎn)能正在不斷地釋放，然而就冶金行業(yè)而言，市場的回升依然步履艱難。過剩的供給、激烈的競爭、低位徘徊的價格，使得企業(yè)營銷的微利時代遠(yuǎn)遠(yuǎn)看不到盡頭，企業(yè)的生存和發(fā)展都面臨著非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何在最為困難的時期，通過創(chuàng)新企業(yè)人力資源的績效管理來保障和提高企業(yè)效益，從而實現(xiàn)企業(yè)績效的最大化，是人力資源管理者應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。
1.企業(yè)戰(zhàn)略的導(dǎo)向性。
企業(yè)戰(zhàn)略是決定企業(yè)活動成敗的關(guān)鍵性因素。正確的企業(yè)戰(zhàn)略，可以使企業(yè)明確生產(chǎn)經(jīng)營和改革的目標(biāo);可以培養(yǎng)和增強(qiáng)員工對企業(yè)的信心，提高員工的工作熱情;可以鍛煉企業(yè)員工在復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境中高效處理事務(wù)的能力，使企業(yè)獲得高素質(zhì)、高文化的優(yōu)質(zhì)員工隊伍;可以促進(jìn)企業(yè)員工對相關(guān)項目進(jìn)行有效地整合。通過將企業(yè)想要達(dá)成的戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略在人力資源績效管理中的導(dǎo)向作用，可以有效地促進(jìn)人力資源績效管理，提升企業(yè)的綜合實力和競爭力。
2.企業(yè)、團(tuán)隊和員工管理的綜合性。提高工作績效是人力資源績效管理的核心目標(biāo)，無論企業(yè)整體、某個團(tuán)隊和每個員工個體都是圍繞著企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)開展工作的。人力資源部門通過對績效資源的計劃協(xié)調(diào)、規(guī)范化管理和持續(xù)改進(jìn)，不斷提高企業(yè)員工的工作能力和綜合素質(zhì)，從而有力地推動團(tuán)隊和個人做出利于企業(yè)總體目標(biāo)達(dá)成的行為。所以體現(xiàn)出人力資源績效管理的綜合性。
3.針對問題的協(xié)調(diào)性。
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展，涉及多個部門、多個專業(yè)和多個過程。因為企業(yè)內(nèi)外部的各種矛盾不斷，棘手的問題層出不窮，人力資源績效管理就是在一定環(huán)境條件下，通過有效的組織和協(xié)調(diào)，對員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績進(jìn)行考核和分析，改善員工在組織工作中的行為，便于減少和緩解各種矛盾，促進(jìn)各類問題的迎刃而解。
4.激發(fā)人力資源潛能的創(chuàng)造性。
績效管理是幫助個人與企業(yè)共同實現(xiàn)目標(biāo)的活動過程，可以促進(jìn)員工能力的開發(fā)，充分挖掘人的潛能，促進(jìn)員工隊伍素質(zhì)的提升。提高企業(yè)中高層人員的指導(dǎo)能力，使其能夠?qū)ζ髽I(yè)員工進(jìn)行合理的分配與指導(dǎo)，通過提升干部職工的績效來提高企業(yè)的經(jīng)營效率和經(jīng)濟(jì)效益。
國有企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展中的重要力量，需要大量優(yōu)秀的人力資源來支撐。要把績效管理當(dāng)作一個有計劃、有準(zhǔn)備、有指導(dǎo)、有溝通的系統(tǒng)工程，設(shè)計建立一套以人力資源管理為中心的目標(biāo)績效管理體系，與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)合理對接，認(rèn)真對崗位分層分類，對任務(wù)指標(biāo)層層分解落實，強(qiáng)化對過程的檢查與監(jiān)督，重視對結(jié)果的反饋與落實，以系統(tǒng)的有效運行來發(fā)揮其支持企業(yè)發(fā)展的實際作用。
既然績效管理是一項系統(tǒng)工程，其運行規(guī)律必定遵循一個pdca循環(huán)和提高的過程。
1.p(計劃)。
績效管理強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的一致性，計劃是管理的前提，制定績效計劃是績效管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。在過程開始之前，管理者和員工在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，要通過認(rèn)真平等的溝通來達(dá)成一致，確立出未來一段時間的工作計劃和任務(wù)目標(biāo)。
2.d(實施)。
績效管理的實施在于詳細(xì)的輔導(dǎo)和良好的溝通。輔導(dǎo)和溝通是將績效管理落到實處的重要環(huán)節(jié)。績效管理強(qiáng)調(diào)組織和個人同步成長，體現(xiàn)“以人為本”的思想，是一個管理者和員工保持雙向溝通的過程。實現(xiàn)良好的溝通必須對目標(biāo)計劃進(jìn)行詳細(xì)地輔導(dǎo)，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖向職工講清楚，形成多贏局面。
3.c(檢查)。
對績效管理的過程進(jìn)行檢查考核和對管理效果的評價是績效管理的核心環(huán)節(jié)，如果這個環(huán)節(jié)的工作出現(xiàn)問題，將會對績效管理帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響。通過定期有效的績效檢查考核和評估，發(fā)現(xiàn)工作中存在的某些不足。通過差異化激勵機(jī)制，獎勵完成組織目標(biāo)的積極行為和結(jié)果，對不符合組織發(fā)展目標(biāo)的行為和結(jié)果進(jìn)行一定的約束;促使員工能力素質(zhì)的自我開發(fā)與提高，改進(jìn)存在缺陷的工作方法，從而達(dá)到更高的個人和組織績效水平。
4.a(處置)。
績效管理循環(huán)的最后一個過程是績效反饋。無論是激勵型績效管理還是管控型績效管理，都不應(yīng)過于看重指標(biāo)得分，而要側(cè)重于員工的工作行為規(guī)范和工作積極性的激發(fā)，提高績效考評的質(zhì)量和效率，肯定工作取得的成績，產(chǎn)生激勵效應(yīng)，提升企業(yè)的整體績效水平。
為了實現(xiàn)績效管理的良性循環(huán)，要搞清對績效結(jié)果產(chǎn)生影響的`幾個因素。
1.員工技能。
員工技能是員工具備的知識水平、技術(shù)素質(zhì)和創(chuàng)新能力，屬于個人的核心內(nèi)在的因素。但是，員工技能是可以通過教育培訓(xùn)和潛能開發(fā)來提高的。
2.外部環(huán)境。
外部環(huán)境是指當(dāng)前所處的客觀存在的時空條件。包括面臨的國家和社會的政治和經(jīng)濟(jì)形勢，是不為組織和個人所左右和控制的因素。我們必須設(shè)法適應(yīng)它、利用它。
3.內(nèi)部條件。
內(nèi)部條件是指組織和個人開展工作所需要的生產(chǎn)資料和物質(zhì)資源，也屬于客觀因素范疇，有有利的條件，也有不利的條件，但是企業(yè)可以在一定程度上改變這些內(nèi)部條件的制約。
4.激勵效應(yīng)。
激勵效應(yīng)是指組織和個人為達(dá)成目標(biāo)而工作的主動性、積極性、能動性和創(chuàng)新性，屬于典型的主觀因素。在對績效產(chǎn)生影響的四個因素中，只有激勵效應(yīng)是可以改變和人為控制的。因為當(dāng)人的主動性和積極性提高后，就會主動地學(xué)習(xí)和提高自身技能，積極地向領(lǐng)導(dǎo)爭取完成任務(wù)的內(nèi)部支持資源，并且主動去適應(yīng)和利用外部環(huán)境，進(jìn)而提升個人和組織績效。
激勵效應(yīng)是績效管理的最終結(jié)果。通過對業(yè)績優(yōu)異者進(jìn)行獎勵，對績效低下者進(jìn)行鞭策，來提高激勵效應(yīng)是績效管理發(fā)揮效用的關(guān)鍵。為此，提出以下對策：
1.建立與公司戰(zhàn)略發(fā)展一致的激勵體系。
績效管理體系的設(shè)計，是站在公司戰(zhàn)略發(fā)展的角度來進(jìn)行的，所以激勵內(nèi)容必須體現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略。只有以公司發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，才能很好地提高激勵效應(yīng)。
2.績效激勵要有堅實的企業(yè)管理基礎(chǔ)做保障。
產(chǎn)生理想的激勵效應(yīng)，需要以堅實的企業(yè)管理基礎(chǔ)為前提。首先，決策層應(yīng)當(dāng)重視績效管理;其次，公司發(fā)展戰(zhàn)略要明確清晰且組織結(jié)構(gòu)與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)。還有，要有先進(jìn)的企業(yè)文化，有完善的規(guī)章制度;崗位責(zé)權(quán)明晰、薪酬體系公平、預(yù)算核算體系完備等等。
3.激勵內(nèi)容要符合員工需求。
針對目前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的現(xiàn)狀，激勵內(nèi)容還是以物質(zhì)需求為主要內(nèi)容。在滿足員工低層次需求過程中，要注重某些員工的高層次需求。因此，激勵內(nèi)容既要充分考慮社會發(fā)展現(xiàn)狀，又要“以人為本”，注重每個員工個體的實際需求。
4.激勵方式要有利于促進(jìn)組織和個人績效的提升。
在激勵方式上，要保持個人目標(biāo)、部門目標(biāo)和組織目標(biāo)高度一致，注重管理者和員工的互動和責(zé)任共擔(dān)。鼓勵員工自我能力培養(yǎng)開發(fā)和素質(zhì)提高。組織應(yīng)當(dāng)相信和尊重員工，為員工提供充足的內(nèi)部資源。通過提高員工能力素質(zhì)、激發(fā)員工主動性、積極性來實現(xiàn)員工個人績效的最大化。
5.要慎重利用激勵手段。
要充分考慮企業(yè)文化和員工心理成熟程度，在激勵手段上既要有正激勵，也要有負(fù)激勵。正激勵皆大歡喜，而負(fù)激勵容易引起員工的不滿，所以想保持正激勵和負(fù)激勵的平衡使用，必須慎之又慎，切忌出現(xiàn)“走極端”現(xiàn)象。因為我們激勵的目的不是為了懲罰員工，而是為了調(diào)動員工積極性和主動性。
績效管理是企業(yè)人力資源管理六大模塊之一，是站在如何激勵人的積極性、開發(fā)人的主動性角度，以提高人力資源利用效率為目標(biāo)的管理實踐活動。因此，在實際操作中，要千方百計提高績效計劃的正確性、績效輔導(dǎo)和溝通的可執(zhí)行性、績效考核結(jié)果和過程控制的平衡性和績效激勵的有效性。優(yōu)化企業(yè)管理流程和業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)組織和個人績效提升，保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
[1]熊小林,熊小平.新時代國有企業(yè)工會工作的新思路[j].今日科苑，2009(22):14.
人力資源績效計劃書（模板21篇）篇六
十七大報告中指出：堅持節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的基本國策，關(guān)系到人們?nèi)罕娗猩砝婧椭腥A民族的生存發(fā)展。新中國成立，尤其是改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展取得了舉世矚目的成就，但是，在資源和環(huán)境方面卻付出了巨大的代價。我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入新的歷史階段，建設(shè)“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型”社會迫在眉睫。切實保護(hù)和合理利用各種資源，提高資源的利用率，這關(guān)系到我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和中華民族的興衰成敗，具有全局性和戰(zhàn)略性的重大決策。而這其中人力資源尤為重要。
2.項目介紹
1）、 博文資源再利用有限公司的功能模型
高校人力資源系統(tǒng)
**社會外包企業(yè)系統(tǒng)
具體實施操作系統(tǒng)
1
（2）、機(jī)構(gòu)詳解
a、項目確定：
b、項目策劃：
c、項目操作：
d、項目服務(wù)：
3.項目宗旨
二．行業(yè)與市場分析
1. 舊書業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
易市場潛力巨大，也為雙方提供了一個互利的良好平臺。
2、供求斷層缺乏監(jiān)管舊書回收亟待規(guī)范
3.市場介紹
據(jù)統(tǒng)計，2015年僅武漢在校大學(xué)生人數(shù)就達(dá)104萬，若以每位學(xué)生每學(xué)年僅購買150元的新教材，而這些學(xué)生若買舊教材的話（舊教材的價格是新教材原價基礎(chǔ)上三到四折），以四折計則每位學(xué)生每年可以節(jié)約的教材費為90元，而104萬學(xué)生呢，每年總共是9360萬，這個數(shù)字是多么的驚人啊，要是算到全國，那這個數(shù)據(jù)將無法想象。可想而知，舊書回收循環(huán)利用的市場潛力無比巨大。
4.目標(biāo)客戶群
全國各個高校學(xué)生及社會企業(yè)
5.競爭對手分析
舊書回收的對手主要有兩個：一是同行業(yè)；二是中介公司。
新書商不會與本項目成為對手，因為同樣一本書在都不影響閱讀的情況下舊書占據(jù)價格上的絕對優(yōu)勢。而對于同行業(yè)，只能是優(yōu)勝劣汰，所以要不斷的提高服務(wù)質(zhì)量和信譽、產(chǎn)品質(zhì)量，以最好的產(chǎn)品最低的價格最多的種類來贏得更多的顧客的信任。對于盜版書商，我們的優(yōu)勢在于書的質(zhì)量絕對過硬，價格上的絕對實惠，服務(wù)的周到與保障體系。
6.未來10年舊書市場銷售預(yù)測
我國雖然成為了世界第二大經(jīng)濟(jì)體，但是由于人口基數(shù)大，所以我國的書本教材不會在短期內(nèi)由電子書等替代，反而會因為時間的推移、政策的改變使教材的改版頻率降低來促進(jìn)教材的重復(fù)使用。在舊書重復(fù)使用的不斷推廣，舊書的循環(huán)使用會將會成為一種潮流。
三．項目發(fā)展計劃與目標(biāo)
本項目的總目標(biāo)是成立“**人力資源外包公司”，并將業(yè)務(wù)拓展到除書
籍以外的回收可循環(huán)利用的物品。為了達(dá)成這個目標(biāo)，創(chuàng)業(yè)計劃分四個階段：
第一階段目標(biāo)：成立“博文舊書回收站”，獲得大量的各種教輔書籍。 實現(xiàn)手段：1)、調(diào)研市場行情。
2）、租借產(chǎn)地，成立“博文舊書回收站”，對武漢市各大高校進(jìn)行舊書回收。
3）、對回收來的舊書進(jìn)行分門別類，對有再使用價值的書籍進(jìn)
行入庫保存。
4)、對于無用書籍作為廢紙銷售到其它回收站。
實現(xiàn)時間：一年。
第二階段目標(biāo)：成立“博文舊書店”，達(dá)成收——銷一體化，再將一階段回收的書投放到市場，并積累資金；同時還進(jìn)行一階段的舊書回收工作。
實現(xiàn)手段：1）、在地理位置合適的地方再租借面積較大的地方。
2）、發(fā)展校園回收代理。
3）、主要以單本和批量銷售開始獲得大幅盈利，積累更多后期
發(fā)展資金。
4）、重復(fù)第一階段各個工作。
實現(xiàn)時間：一年————二年（具體視情況）。
第三階段目標(biāo)：成立“博文回收公司”（此時回收站與書店屬于本公司旗下機(jī)構(gòu)），逐步擴(kuò)大回收與銷售網(wǎng)絡(luò)，逐步建立完備的管理、售后服務(wù)體系。
實現(xiàn)手段：1）、通過市場調(diào)查，做好業(yè)務(wù)發(fā)展定位。
2）、租借寫字樓與大型倉庫。
3）、引進(jìn)各種所需要的專業(yè)人才，為公司的穩(wěn)步發(fā)展注入新鮮
的血液。
4）、大力發(fā)展回收與銷售網(wǎng)絡(luò)，同時做好門戶網(wǎng)站。
5）、建立完備售后服務(wù)體系。
實現(xiàn)時間：一年——二年（具體視發(fā)展情況而定）。
第四階段目標(biāo)：業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展，將公司壯大。
實現(xiàn)手段：1）、不只局限于書籍循環(huán)，還有一些其他物品。
四．市場與銷售
1．市場計劃
先立足于我校及隔壁武漢生物學(xué)院進(jìn)行回收工作(理由：我校與隔壁學(xué)校較近，便于進(jìn)行實戰(zhàn)訓(xùn)練積累經(jīng)驗。)，逐步擴(kuò)大回收范圍，銷售面對整個武漢高校學(xué)生。
2、銷售策略
第一階段：在我校與隔壁學(xué)習(xí)進(jìn)行書籍循環(huán)利用的主題宣傳，將循環(huán)利用的觀念深入人心，然后進(jìn)行回收工作。
第二階段：以書店和門戶網(wǎng)站為平臺擴(kuò)大宣傳面與力度，讓更多的學(xué)生了解。實體書店銷售的同時，還通過淘寶、易趣、拍拍、有啊、京東商城等進(jìn)行銷售與回收。
第三階段：在各個高校建立書屋，作為該校宣傳、回收、銷售、交換、售后服務(wù)的平臺和整個網(wǎng)絡(luò)體系中的`一個點。通過該網(wǎng)站與各個高校校方保持聯(lián)系，并建立合作關(guān)系；通過該網(wǎng)站進(jìn)行宣傳、回收、銷售、交換、售后服務(wù)；誠招加盟、代理：招收加盟商，或者是回收代理、銷售代理。
第四階段：將業(yè)務(wù)方范圍擴(kuò)展至小工藝品加工。
五．財務(wù)計劃與風(fēng)險控制
1、初期資金需求
租房+回收書籍成本+交通工具
2.風(fēng)險控制
1)、在回收環(huán)節(jié)控制書的質(zhì)量、種類，盡量降低書籍的自損率。
2）、倉庫必須保證干燥通風(fēng)，防火、防潮、防蟲、防鼠
人力資源公司創(chuàng)業(yè)計劃書
人力資源公司創(chuàng)業(yè)計劃書
前言：為什么要創(chuàng)建“人力資源管理公司”？
回答：1、自給自足；
2、為剩余勞動力找到去處并賺取服務(wù)費；
3、為勞動力拓寬選擇，為每個勞動者建立個人檔案，跟進(jìn)服務(wù)，跟蹤去向，保證他們
一直有工作能夠養(yǎng)家糊口、提升自己，為更多的人提供幫助，為國家貢獻(xiàn)力量，為
下崗職工找到新的生活方向，為他們規(guī)劃幸福人生；
4、儲備充足的人力資源隨時準(zhǔn)備為我所用，有人的時候，可以考慮開拓更多的市場；
5、由專業(yè)的人做專業(yè)的事，招聘人力資源方面的專才來運營，可省去現(xiàn)在的招聘壓力；
6、創(chuàng)建全市最優(yōu)口碑的服務(wù)一條龍公司，從人才供應(yīng)---人才分配----人才回收---- 人才再分配，商業(yè)鏈健全，降低企業(yè)運營風(fēng)險。
第一部分 策劃書摘要
一、 服務(wù)簡介
沈陽***人力資源公司---吉祥三“保”服務(wù)
1、 保安服務(wù)
（1）招聘類型：
——保安員
——特保人員
——保安管理者
（2）服務(wù)地點：推薦保安類型的工作人員到國家政府機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)、旅游景點、大專院校、賓館飯店、高科技園區(qū)、物業(yè)公司、著名小區(qū)、醫(yī)院、公司等地工作。
2、 保潔服務(wù)
（1） 招聘類型：
——保潔員
——家政保潔員（兼職）
——保潔員管理者
（2）服務(wù)地點：推薦保潔員類型的工作人員工作地相同。
3、 保姆服務(wù)
（1） 招聘類型：
——家政保姆（收拾屋子、擦玻璃、洗衣服、做飯等）
——月嫂（為坐月子的產(chǎn)婦提供服務(wù)）
——保姆、月嫂管理者
（2） 服務(wù)地點：個人家。
二、 服務(wù)特色
何為人力資源公司？將非常稀缺的勞動力與同樣非常稀缺的空缺職位匹配起來，是公司與個人之間的“媒人”。人力資源公司的服務(wù)對象是誰？----是公司而不是個人，我們把公司需要的人包裝成優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品并貼上我們的標(biāo)簽以期賣個好價錢，就像蘋果貼上了環(huán)保標(biāo)簽一樣，讓人吃的安心，買的放心。
為了一出馬就殺出聲威，將吉祥三“保”服務(wù)的特色設(shè)計如下，僅供參考：
1、 為應(yīng)聘成功并且表現(xiàn)優(yōu)秀者上五險一金，以此來吸引年輕人的加盟；
人力資源公司創(chuàng)業(yè)計劃書
2、 提供專業(yè)的培訓(xùn)：
——保安技能培訓(xùn)
——保潔技能培訓(xùn)
——保姆技能培訓(xùn)
——月嫂技能培訓(xùn)
讓更多沒有一技之長的人可以有用武之地，通過簽署協(xié)議（3年），如未滿三年離職將扣取其培訓(xùn)費等手段對其進(jìn)行約束。
3、 建立合作和實習(xí)基地
目前我們有自己的保安公司，可將業(yè)務(wù)拓展到三“保”，成為沈陽最大的三“保”輸送公司，盡可能保證經(jīng)過培訓(xùn)可以上崗的員工有工作、有錢賺。
4、 設(shè)置公司晉升等級
表現(xiàn)突出可培養(yǎng)為管理者的保安、保潔、保姆給予更多機(jī)會和更高工資。
5、“推薦”獎的設(shè)置
5、 提供住宿（可有可無，有則更好）
為公司應(yīng)聘成功的員工提供住宿，讓外地人在沈陽也有工作機(jī)會，增加自己的勞動力市場供應(yīng)能力（外地人、農(nóng)村人對低端工作的需求量更大）。
6、 只做三“保”項目，在沈陽打出專業(yè)品牌形象和口碑，當(dāng)服務(wù)人員溢出時可推薦給其
他保安公司，賺取服務(wù)費；
要有承諾，在面試時可提高面試人質(zhì)量，節(jié)省后續(xù)不和諧工作時間。
三、 服務(wù)流程
業(yè)為彈性派遣（即派遣協(xié)議以完成階段性任務(wù)為限，任務(wù)一旦完成，派遣人員即可退回）；
2、派遣崗位：非核心崗位；
工作溝通會，及時協(xié)商解決合作過程中出現(xiàn)的問題；
客戶的認(rèn)可）
作人員都有約束和管理；也可采取我們開工資，客戶監(jiān)管；也可采取客戶開工資，我們只收取服務(wù)費。
6、勞動關(guān)系：按照勞動法，與員工簽訂和解除（終止）勞動合同；
培訓(xùn)、各項規(guī)章制度培訓(xùn)、安全培訓(xùn)等，培訓(xùn)考核成績歸入個人檔案，發(fā)放《派遣員工手冊》，指導(dǎo)員工在派遣服務(wù)期間的日常行為規(guī)范。
慰問等；
9、員工溝通：對員工的工作成績、技能、勞動態(tài)度、生活情況、思想動態(tài)進(jìn)行有效溝通；
證卡辦理、安全教育等服等。
四、 人力資源公司創(chuàng)辦條件、流程
1、先去人事局領(lǐng)取《人才中介服務(wù)許可證》，再去工商注冊公司；
2、起5個公司名“核名”用；
——到會計師事務(wù)所領(lǐng)取“銀行詢證函”
——注冊公司，到工商局領(lǐng)取各種表格
——憑營業(yè)執(zhí)照到公安局制定的刻章社刻章 ——辦理企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證
從一“保”到三“保”開拓了保潔保姆市場，如公司暫時無法開拓保潔保姆市場，可將該人力資源出售給專門做保潔保姆的公司，以收取費用。
人力資源績效計劃書（模板21篇）篇七
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，時代進(jìn)步，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭越來越激烈，人才之間的比拼也日趨白熱化。下面是小編分享的一些相關(guān)資料，供大家參考。
目前，關(guān)于績效管理的定義有很多種，一般而言，對于績效主要是指任職員工通過自身的努力工作所獲得的工作效率、行為、對組織戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的影響程度，等等。績效管理，主要是以員工為中心，通過干預(yù)其活動情況，使每個員工的價值都能夠得到充分發(fā)揮并改善組織績效，并且有效地實現(xiàn)組織日常管理目標(biāo)的一系列管理活動。而績效考核是由考核者對被考核者發(fā)起的，以記錄、觀察并進(jìn)行評比被考核者日常崗位行為的一種管理行為，從實際出發(fā)，對組織成員能力進(jìn)行培養(yǎng)、開發(fā)、利用的一系列評價措施。定期的績效考核能夠切實反映員工在一定周期內(nèi)任職崗位的工作情況，并且也能夠一定程度反映員工是否有能力擔(dān)任更高級別的職務(wù)。績效管理環(huán)節(jié)中對員工定期有組織的、客觀的進(jìn)行評價是重要環(huán)節(jié)之一，其最終目的是能夠通過有效的績效評價結(jié)果促進(jìn)員工為企業(yè)創(chuàng)造更多價值和經(jīng)濟(jì)收益。
人力資源管理現(xiàn)今已經(jīng)成為企業(yè)和組織發(fā)展的戰(zhàn)略性部署選擇，其中績效考核負(fù)責(zé)著很重要的內(nèi)容，并且能夠在長期的績效考核中為人力資源管理提供確切詳細(xì)的員工評價信息，科學(xué)的績效考核才能夠體現(xiàn)科學(xué)的人力資源管理體系。
1、績效考核對于人員任用是重要的基礎(chǔ)依據(jù)。績效考核能夠?qū)T工情況進(jìn)行具體系統(tǒng)的綜合評價，并自然形成評比結(jié)果，對每個員工的能力、態(tài)度、工作狀態(tài)、專長等都能夠體現(xiàn)，這對于如何安置崗位，如何達(dá)到最佳匹配等都是最有效的依據(jù)。
2、績效考核對于員工調(diào)度與職務(wù)升降是重要的依據(jù)。企業(yè)如何用人是人力資源中重要的.一環(huán)，用人應(yīng)揚長避短，這就要求在員工調(diào)度和職務(wù)升降前要對其工作情況進(jìn)行詳細(xì)了解，績效考核可以完整地提供員工在工作期間的工作成就、態(tài)度、知識、技能運用程度等一系列完整情況，能夠客觀地進(jìn)行對比評價，從而作為員工調(diào)度和職務(wù)升降的有效依據(jù)。對于現(xiàn)代企業(yè)來說，績效考核能夠有效地對人力資源進(jìn)行最優(yōu)化配置。
3、績效考核是薪酬獎勵的有效依據(jù)。現(xiàn)代企業(yè)管理中，薪酬分配必須要遵循兩大原則：公平、效率。以績效考核為標(biāo)準(zhǔn)，將員工情況分別體現(xiàn)到薪酬體系中，并作為重要依據(jù)，公平公正。在進(jìn)行薪資調(diào)整、分配時，也可以以績效考核為參考依據(jù)。
雖然我國對于績效考核已經(jīng)推廣實施很久，但是在實施過程中出現(xiàn)了很多問題，并且很少有企業(yè)能夠通過績效考核達(dá)到預(yù)期的人力資管管理目的，究其原因主要體現(xiàn)在以下幾方面：
1、績效考核目的不明確。大部分企業(yè)將績效考核的作用與薪酬直接聯(lián)系，并且大部分作為了唯一的目的，這就使得績效考核的最終體現(xiàn)是工資水平，而并不是績效，這使得績效管理走入了很深的誤區(qū)。薪酬與績效相結(jié)合是績效考核所連帶的產(chǎn)物，而并非是主要的目的所向。績效考核的主要目的是能夠?qū)T工進(jìn)行公平客觀的評價，使企業(yè)和員工都能夠了解自身情況，以作為完善自身的依據(jù)信息，并提升企業(yè)績效。
2、員工對績效考核工作的不理解。企業(yè)實施績效考核的出發(fā)點是好的，但是員工一般都會出現(xiàn)不理解的心理和行為表現(xiàn)，有的還存在抵觸心理，認(rèn)為這是對員工自己的苛刻要求，并且可能是故意制造的下崗政策，這使得績效考核工作難以順利有效地實施并發(fā)揮作用。
3、可量化所占指標(biāo)比重較低。績效考核的重點在于“績效”二字，但是大部分企業(yè)對于績效考核避重就輕，往往只是對出勤、德行進(jìn)行考核，而在實際工作環(huán)境下需要量化細(xì)化的考核內(nèi)容則作為次要信息一筆帶過。這就難以對員工情況進(jìn)行有效考核，使績效考核形同虛設(shè)。
4、考核主觀性太強(qiáng)。績效考核最終都會作為評比標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示，有的企業(yè)將考核簡單的分為：優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格等較為簡單的劃分情況，但是實際操作中難以清晰準(zhǔn)確地對其進(jìn)行套用，這就使得績效考核完畢后，難以使員工信服，企業(yè)績效考核標(biāo)準(zhǔn)的不完善，往往憑借考核者主觀意識進(jìn)行考核評分評比，致使這一結(jié)果對員工影響較大。
5、考核周期設(shè)置不合理。現(xiàn)在大部分的企業(yè)設(shè)置考核周期是一年，在實際工作中，人員考核周期根據(jù)不同的崗位和工作性質(zhì)有著不同的要求，對于人力資源管理而言，一年可能太久。不同的績效指標(biāo)對應(yīng)不同的考核周期，企業(yè)要根據(jù)不同的工作內(nèi)容，制定不同的考核方案和考核周期。
6、考核關(guān)系不夠合理。目前，多數(shù)企業(yè)采取專門的小組進(jìn)行績效考核評估信息，雖然有利于公平、公正、客觀、公開地進(jìn)行績效考核評比，但是并非直接地對績效指標(biāo)進(jìn)行獲得，這可能造成績效考核片面性，難以全面體現(xiàn)員工情況。
7、對考核結(jié)果不重視。企業(yè)實施績效考核管理雖然由來已久，但是并沒有對最終考核結(jié)果進(jìn)行有效反饋并進(jìn)行獎懲，這就使得考核結(jié)果難以得到利用，投入很大的人力物力卻最終不了了之，企業(yè)對績效考核管理重視程度不夠。
1、提升績效考核管理理念。目前，我國企業(yè)對于績效考核管理的理解還是比較淺層次的，觀念上相對落后，企業(yè)管理者不能僅僅認(rèn)為績效管理是對員工進(jìn)行管理的工具，其目的不僅僅是為了制定薪酬分配標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)管理高層，需要對績效考核管理深層理念進(jìn)行理解，正確使用績效管理，使其發(fā)揮應(yīng)有的價值，通過績效管理對公司整體績效水平進(jìn)行提高，將公司戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化至公司員工日常工作情況，有機(jī)的結(jié)合以有效的開展。另外，企業(yè)管理者要和員工一起，改變對待績效管理的態(tài)度觀念，將它視為檢驗自身工作能力的依據(jù)，以不斷完善自我。以特有的企業(yè)文化與企業(yè)績效管理相結(jié)合，為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境，使員工能能夠積極主動的實現(xiàn)自我價值。現(xiàn)今社會適者生存，只有更好地不斷完善自我，才能讓企業(yè)不至于被時代所淘汰。
2、建立有效的績效管理系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)通過對自身的深入研究，確定完善的人力資源績效管理戰(zhàn)略體系，完善績效管理系統(tǒng)，最大限度地發(fā)揮績效管理的正面效用。績效管理本身是企業(yè)內(nèi)部的管理措施，也是重要的管理項目。企業(yè)管理者要與員工一同參與其中，公開、公正、公平的進(jìn)行績效考核，已得到員工的信服。績效標(biāo)準(zhǔn)的制定，是要所有員工都要以此為依據(jù)來進(jìn)行日常的行為規(guī)范和工作目標(biāo)實施，各個部門需要就管理體系和員工負(fù)責(zé)，通過績效管理系統(tǒng)對員工能力和潛能加以開發(fā)和提升，提升企業(yè)績效。
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理注重企業(yè)績效考核體系的完善和發(fā)展，從開始的人力資源管理研究逐漸細(xì)化，著手對于績效考核管理的深入研究探討，我國企業(yè)管理方面要注重人力資源管理的有效實施，并對績效考核系統(tǒng)合理構(gòu)建予以重視。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，在對績效考核體系研究的過程中，也結(jié)合企業(yè)本身，做出深入的分析，從而能夠多層次地將企業(yè)本身和人力資源績效管理體系相結(jié)合，使企業(yè)能夠越做越好。
人力資源績效計劃書（模板21篇）篇八
1、20xx年共引進(jìn)新員工xx人。人力資源部先后了多所高校的校園招聘會。在招聘現(xiàn)場與學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場交流、精心篩選，并通過筆試、面試兩種形式相合與百余名應(yīng)聘人員進(jìn)行了深入的溝通與交流，選拔出了能夠適應(yīng)公司發(fā)展的新人，并與他們簽訂了就業(yè)協(xié)議。
招聘工作中為了達(dá)到更好的招聘效果，繼續(xù)開通“智聯(lián)招聘”的網(wǎng)絡(luò)招聘業(yè)務(wù)，利用智聯(lián)招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，網(wǎng)絡(luò)的便捷為公司招聘注入新的方式，更有力的為空缺崗位選聘到更合適的人選。
7月份，安排xx名新員工參加入職體檢，為公司能夠招聘到合格的員工把好最后一道關(guān)。全年為xx名新招聘的員工辦理改派、戶籍落戶等相關(guān)手續(xù)，免去了外地員工的后顧之憂。公司為員工辦理集體戶，這是一項為本公司員工提供的服務(wù)，對于不在公司工作的離職人員，堅決采取多種形式要求其將戶口從公司集體戶中遷出。
2、人力資源部已經(jīng)開始了20xx年的員工招聘工作，已與xx名20xx屆畢業(yè)生達(dá)成了就業(yè)協(xié)議。下一步，將繼續(xù)加大員工的招聘工作力度，特別是在春節(jié)后，計劃多次參加海爾路的人才市場招聘會，為公司招聘到合格的新員工。
3、積極的做好了人力資源的調(diào)配工作，在公司現(xiàn)有人力資源的情況下，根據(jù)現(xiàn)有人員狀況，針對各項目部的人員崗位需要，對多個項目部的組成人員進(jìn)行了及時調(diào)整，通過合理調(diào)配基本滿足了工程項目對人員需求。
但隨著新員工的加入，仍存在著許多的不足，人員良莠不齊，今后人力資源部將加大對新員工的考核力度，對于不適合崗位的人員予以調(diào)整工作崗位，對于不適合公司發(fā)展的員工將提請公司予以終止勞動合同。
二、社會保險、勞動合同、薪酬、績效考核方面。
1、社會保險、勞動合同、薪酬等工作是人力資源部進(jìn)行的一項日常性工作，也屬于基礎(chǔ)性的工作，這項工作的執(zhí)行的好壞關(guān)系到公司每個員工的切身利益，對此人力資源部抱著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真對待。全年共為xx人辦理了勞動合同簽訂及勞動關(guān)系轉(zhuǎn)入手續(xù)，為xx人辦理了勞動合同續(xù)訂手續(xù)，為xx人辦理了勞動合同解除、人事檔案退檔等手續(xù)。按時將公司的勞動合同的簽訂、續(xù)簽、解除和終止等情況進(jìn)行網(wǎng)上備案。每月在規(guī)定的時間內(nèi)為員工上繳社會保險費，為新簽勞動合同人員辦理社會保險轉(zhuǎn)移、續(xù)接工作。為xx名新員工辦理了社會保障卡。
在此要強(qiáng)調(diào)一下，公司現(xiàn)為員工繳納有養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育五項保險，這五項保險是國家規(guī)定員工應(yīng)享有的保險待遇，特別是工傷保險，如果員工在工作中發(fā)生有工傷事故，須立即向公司有關(guān)部門報告事故情況，任何人不得隱瞞事實，以免耽擱工傷申報期限，給公司也給個人造成不必要的損失。
2、對《員工工資管理辦法》中員工工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)提出調(diào)整方案，針對方案進(jìn)行了多次數(shù)據(jù)測算，最終在職代會予以討論并通過。
在20xx年組織了4次機(jī)關(guān)績效考核，并依據(jù)考核果、按照公司工資發(fā)放辦法每位員工的工資進(jìn)行了準(zhǔn)確的核算、發(fā)放。
3、公司在8月開始進(jìn)行指紋考勤。人力資源部會同辦公室進(jìn)行了員工的基本信息和指紋錄入，并將每月考勤果交公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，按公司相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。
三、員工各類資格證書的取證、培訓(xùn)管理方面。
人力資源部在20xx年度組織員工進(jìn)行多次內(nèi)、外部培訓(xùn)及考試報名工作，取得了多種資格證書。
在內(nèi)部培訓(xùn)中，注重加強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和對企業(yè)文化的認(rèn)同感的情感培養(yǎng)，來整體提高員工的綜合素養(yǎng)。
1、為了使員工更好地了解和掌握公司新修訂的企業(yè)管理規(guī)章制度，切實提高制度執(zhí)行能力，在春節(jié)過后的4天時間組織員工進(jìn)行春季培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了統(tǒng)一考試，通過培訓(xùn)與考試，使員工對新的企業(yè)管理規(guī)章制度有了進(jìn)一步的認(rèn)識，取得了良好培訓(xùn)效果。
2、組織xx名新員工進(jìn)行了為期一周的入職培訓(xùn)，使得新員工在短時間內(nèi)熟悉公司的情況，讓剛剛剛踏出校門的學(xué)生，盡快的融入到公司的大環(huán)境中，完成從在校學(xué)生到社會人的身份轉(zhuǎn)變。同時組織安排了新員工的住宿、入職體檢等工作，在此過程中，因故勸退新員工xx名，為公司招聘到合格的員工嚴(yán)格把關(guān)。
在外部培訓(xùn)方面，鼓勵員工去進(jìn)行各類資格證書的取證培訓(xùn)，員工的各類資格證書的取得也為企業(yè)能夠更好的生產(chǎn)經(jīng)營提供了強(qiáng)有力的保證，因為建筑企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營對各類資格證書有著嚴(yán)格的要求，只有具備了各類資格的上崗證書，公司才能去開展業(yè)務(wù)，才能夠招攬工程并進(jìn)行施工作業(yè)。在公司目前所具有的人力資源狀況下，人力資源部在員工取證培訓(xùn)方面的工作原則是：動員員工積極培訓(xùn)、去考取各類資格證書。首先是要滿足企業(yè)對各類資格證書的基本需求，在此基礎(chǔ)上，希望能夠著力培養(yǎng)既有資格證書又有工作能力的員工。
四、企業(yè)資質(zhì)證書方面。
1、人力資源部會同市場經(jīng)營部、財務(wù)部，完成了鋼構(gòu)工程專業(yè)承包一級資質(zhì)的申報工作，并取得了鋼構(gòu)工程專業(yè)承包一級施工資質(zhì)證書，為公司下一步在鋼構(gòu)工程的施工方面開拓了一個新方向。
2、上報了園林綠化資質(zhì)的申請資料，現(xiàn)資料也正在省主管部門審批過程中。
3、對集團(tuán)公司的企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了年檢申報，并通過審核。
4、幫助青島青房勞務(wù)有限公司通過了企業(yè)資質(zhì)的年檢。
五、其他方面：
1、認(rèn)真做好員工檔案管理工作，員工的檔案收退記錄清楚、管理嚴(yán)格。共接收新檔案份、退出檔案份。為相關(guān)員工進(jìn)行了檔案的規(guī)整，補(bǔ)充了檔案材料，對公司全部人事檔案進(jìn)行了統(tǒng)一編號整理，保證了員工檔案的完整。
2、配合市場經(jīng)營部工作，為投標(biāo)和外地資質(zhì)備案準(zhǔn)備相關(guān)證書及材料。配合新開工項目的安全報監(jiān)所需證書、勞動合同及其他相關(guān)材料的查找，為工作能夠順利進(jìn)行提供了良好保障。
3、安排xx名員工到市建管局隊伍管理處先后幫助工作xx個月，增強(qiáng)了與上級主管部門的交流與溝通，為企業(yè)申請鋼構(gòu)資質(zhì)和土石方資質(zhì)做出了較大的貢獻(xiàn)，也為企業(yè)今后的資質(zhì)年檢與升級奠定了良好的基礎(chǔ)。
4、配合安全環(huán)境部通過了市建管局對公司的安全生產(chǎn)條件進(jìn)行的檢查。
5、在辦公室及財務(wù)部的幫助支持下，為一名借到外單位工作的員工清了勞務(wù)費用。
1、在公司的人力資源方面，做得還不夠完善，公司缺少有著豐富工程技術(shù)經(jīng)驗的高端專業(yè)人才，這對公司的進(jìn)一步發(fā)展造成一定阻力;同時，在新員工的招聘選拔方面我們還需要改進(jìn)思路，根據(jù)公司人力需求及人才市場行情隨時調(diào)整招聘方案及招聘策略。下一步工作中，我們還須在員工的培訓(xùn)教育上繼續(xù)加大力度，爭取做到唯才是用，唯賢是舉，人盡其才，充分發(fā)揮公司人力資源管控的作用，為公司下一步戰(zhàn)略規(guī)劃做好人力部署工作。
同時，公司現(xiàn)在也面臨一個現(xiàn)實的問題，那就是不斷流失有一定工作經(jīng)驗的年輕員工，他們有一個顯著的特點：工作經(jīng)驗基本都在3-5年左右，進(jìn)入建筑行業(yè)剛剛獲得一點經(jīng)驗，心態(tài)就開始浮躁，下一步，采取何種方式與辦法，如何能夠留住有工作經(jīng)驗的年輕員工，這也需要公司給予足夠的重視。
2、未能建立人力資源信息管理系統(tǒng)，隨著公司的進(jìn)一步發(fā)展，內(nèi)部機(jī)制機(jī)構(gòu)的不斷完善，人力資源管理系統(tǒng)將成為我們不可忽視的議題，它可以在某些方面節(jié)省人力物力甚至財力，提高工作效率及工作準(zhǔn)確率。這是人力資源部目前在管理方面存在的一大缺失。
3、開拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)，人力資源部雖然恪守本部門職能職責(zé)完成工作任務(wù)，但是有點兒過分注重工作中的小事小節(jié)，謹(jǐn)小慎微，從一定程度上限制了新思路及新方法的形成。在以后的工作當(dāng)中，我們爭取在完成好本職工作的同時，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，力爭做到實事求是的同時，將眼光放得再長遠(yuǎn)一些，將思維放的再開闊一些，積極進(jìn)取、開闊創(chuàng)新。
在新的一年里，人力資源部將嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的方針指示，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，緊跟時代發(fā)展及公司步伐，努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“觀念決定行動，思路決定出路”的理念，以公司大局觀為重，加強(qiáng)主動學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法，深挖潛力能力，面對困難問題我們條件有上，沒有條件自己創(chuàng)造條件也要想辦法上。我們堅信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的理解和大力支持下，人力資源部一定盡我們所能，在做好每一項基礎(chǔ)工作的同時，向更高更好的發(fā)展方向前進(jìn)，為公司更快更好的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。以上工作計劃和思路將在20xx年的工作中不斷補(bǔ)充、完善，以更好的為全體員工服好務(wù)，更好的促進(jìn)公司的全面發(fā)展!
(四)組織結(jié)構(gòu)、管理方式。
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變更、各個崗位職責(zé)與權(quán)限的變化及管理方式的變化也會影響企業(yè)人力資源需求的變化,制訂企業(yè)人力資源需求計劃也應(yīng)考慮此方面的因素。
三、數(shù)據(jù)收集與需求預(yù)測。
(一)數(shù)據(jù)收集。
人力資源部組織開展人力資源需求調(diào)查,企業(yè)各部門應(yīng)積極配合人力資源部,提供有關(guān)數(shù)據(jù)及資料。
1.財務(wù)部提供歷史年度企業(yè)總成本、人工成本數(shù)據(jù)以及未來一年企業(yè)人工成本預(yù)算、總成本預(yù)測數(shù)據(jù)、成本分布情況分析表等。
2.人力資源部統(tǒng)計、匯總企業(yè)人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)(學(xué)歷、職稱、年齡等)情況以及人員培訓(xùn)、人員流動、人員變動情況等數(shù)據(jù)資料,為進(jìn)行人力資源需求預(yù)測提供數(shù)據(jù)支持。
3.企業(yè)各部門提供各類產(chǎn)品工時定額及產(chǎn)品產(chǎn)量統(tǒng)計表、各部門人員作業(yè)率統(tǒng)計表、未來預(yù)期產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)量等數(shù)據(jù)。
(二)需求預(yù)測。
1.人力資源部根據(jù)各部門工作崗位分析的結(jié)果,確定企業(yè)職務(wù)編制和人員配置。
2.盤點人力資源現(xiàn)狀,統(tǒng)計人員的缺編、超編情況,審查人員是否符合職務(wù)資格要求。
3.統(tǒng)計預(yù)測期內(nèi)的退休人員、未來可能離職人員情況,預(yù)測企業(yè)未來人員流失數(shù)據(jù)。
4.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃以及各部門工作量的增長情況,預(yù)測企業(yè)未來人力資源需求量。
5.匯總上述數(shù)據(jù),得出企業(yè)人力資源的凈需求量,制作“企業(yè)人力資源需求計劃表”。
根據(jù)上述分析及需求預(yù)測,結(jié)合當(dāng)前企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、各部門經(jīng)營狀況及預(yù)測的人員需求量,編制“企業(yè)人力資源需求計劃表”,如下表所示。
人力資源績效計劃書（模板21篇）篇九
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接、做好來電咨詢工作、重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員、不遺漏、延誤。
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見、嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范、保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負(fù)責(zé)擬制并做好上級領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀、做好基本的接待工作。增強(qiáng)主動服務(wù)意識、能夠積極有效的完成各項工作。
5、對工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心、不怕苦不怕累、能高效快速完成各項工作。
1、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放、并保持干凈整潔。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù)。
1、對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集、收集稿件、編輯并且打印出版、進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。
3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地、對其進(jìn)行制作和更新、讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識、感受公司的企業(yè)文化和精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè)、并且能對員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確、詳盡、讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)、客觀、公正的考勤、能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù)、對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義。
1、人事考勤表制作和復(fù)核。
2、進(jìn)行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作、主要察看遲到早退現(xiàn)象。
3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等、進(jìn)行詳細(xì)記錄。
4、對于請事假、病假、因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄。
5、對打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計、整理、核對、及未打卡進(jìn)行記錄。
1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查、并詳細(xì)記錄定期匯總。
2、每日工作時間內(nèi)有無玩手機(jī)、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。
3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進(jìn)行記錄。
1、進(jìn)行各類通知、通報、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。
2、負(fù)責(zé)公司文件處理工作、日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。
3、負(fù)責(zé)各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。
4、協(xié)助人事專員進(jìn)行招聘、面試、新員工入職等人事工作。
5、協(xié)助行政人員進(jìn)行公司各項培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。
人力資源績效計劃書（模板21篇）篇十
數(shù)量和時間一般不做為單獨的考核標(biāo)準(zhǔn) ，考核的內(nèi)容一定要是自己可控的 ，形容詞不做量化考核的標(biāo)準(zhǔn) ，考核標(biāo)準(zhǔn)要遵循三個定量原則 ，考核標(biāo)準(zhǔn)要應(yīng)用逆推法 ，上級一定要和員工達(dá)成一致。
“績效考核往往流于形式，考核量化有難度?其原因很可能是在制定考核標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)入了誤區(qū)，沒掌握好要點。”近日，某企業(yè)管理培訓(xùn)集團(tuán)邀請原蒙牛副總裁兼人力資源總監(jiān)張文老師來到浙江杭州，為廣大浙商講授該公司實戰(zhàn)mini-emba之《目標(biāo)管理與績效考核》課程。張文指出，績效考核標(biāo)志的制定要注意六大要點。
數(shù)量和時間一般不做為單獨的考核標(biāo)準(zhǔn)
在非量化的指標(biāo)中，數(shù)量和時間一般不做為單獨的考核標(biāo)準(zhǔn)。所謂非量化是指追求的工作質(zhì)量，而非數(shù)量，比如一個打字員，其工作標(biāo)準(zhǔn)為60個字每分鐘、錯誤率在1%，在中個情況下員工就很可能把打字速度提高到120個字沒分鐘，但是錯誤率到了5%，像這樣的打字只追求速度，而忽視了更重要的質(zhì)量了。很多人在做績效考核的時候常用“某某項目在某月底完成”，其實這個是錯誤的績效考核表填寫方法的。這會導(dǎo)致員工只求完成工作的速度，而容易忽視完成工作的效果，如準(zhǔn)確率、返工率等都是很好的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
考核的內(nèi)容一定要是自己可控的
形容詞不做量化考核的標(biāo)準(zhǔn)
在員工填寫績效考核表是，常有出現(xiàn)這樣的字樣“完善制度”“及時傳達(dá)”。帶有這些字眼的考核標(biāo)準(zhǔn)都是很難量化的。什么程度下才是算完善?什么情況下算是及時?作為一個辦公室主任，考核是應(yīng)這樣些，普通文檔8小時內(nèi)送到，加急文檔3小時內(nèi)送到，這樣量化了后才能很好評判辦公室主任工作到底是不是及時。
考核標(biāo)準(zhǔn)要遵循三個定量原則
考核標(biāo)準(zhǔn)要應(yīng)用逆推法
任何的考核標(biāo)準(zhǔn)的制定都可以根據(jù)數(shù)量、質(zhì)量、成本、時間期限、客戶(上級)的評價五個部分組成。例如你要制定一份績效考核實施方案。從數(shù)量上來說，可以是一份，也可以規(guī)定多少字，也可以規(guī)定有多少分冊等。從質(zhì)量上來說，可以是，某某辦公會議通過，或是上級簽字，或是上級修改幾次。從成本上來說，可以說控制在多少錢以內(nèi)。從時間上來說，可以說是在年前，月底前。從客戶(上級)的評價來說，可以是員工對方案的認(rèn)同率達(dá)到多高，上級對方案的滿意度是怎么樣等。然后最后從中挑選一些重要的考核指標(biāo)，向時間和成本相對來說較輕的指標(biāo)就可以沒必要寫上去。
上級一定要和員工達(dá)成一致
對每項工作目標(biāo)進(jìn)行討論并達(dá)成一致。上級要鼓勵員工參與，以爭取他的承諾并對每一項目標(biāo)設(shè)定考核的標(biāo)準(zhǔn)和期限。就行動計劃和所需的支持和資源達(dá)成共識。上級要幫助員工克服主觀上的障礙、討論完成任務(wù)的計劃、提供必要的支持和資源。總結(jié)這次討論的結(jié)果和跟進(jìn)日期。上級要確保員工充分理解要完成的任務(wù)、在完成任務(wù)中不斷跟進(jìn)和檢查進(jìn)度。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索人力資源績效考核標(biāo)準(zhǔn)。
人力資源績效計劃書（模板21篇）篇十一
為加強(qiáng)和提升員工的工作績效，提升企業(yè)整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，規(guī)范公司對員工的考察和評價，特制定本方案。
1、造就一支業(yè)務(wù)精干、高素質(zhì)的人才隊伍，確保個人、部門和公司績效目標(biāo)的實現(xiàn)，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。
2、及時、全面、公正的對員工過去一段時間的工作績效進(jìn)行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，促進(jìn)下一階段工作的績效提升。
3、為員工薪酬調(diào)整、年度評優(yōu)、晉升或獎勵、降職、辭退等提供人事評核的客觀依據(jù)，以達(dá)到公平、公正、公開的目的。
2、客觀、公平、公正、公開的原則。
凡公司中層以下（包括中層）所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案：
1、試用期內(nèi)，尚未轉(zhuǎn)正的員工;
2、全年連續(xù)出勤不滿6個月（包括請假與其它各種原因缺崗）的員工。
成立績效管理委員會，負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)公司績效管理的各項實施工作。委員會主任由公司總經(jīng)理擔(dān)任，副主任由公司總經(jīng)理助理、辦公室主任擔(dān)任，成員由辦公室、財務(wù)審計部、信息管理部、經(jīng)營管理中心轄下各部門、物業(yè)管理中心轄下各部門等部門主管組成。
1、績效管理委員會構(gòu)成
主任：
副主任：
成員：
2、各成員職責(zé)
（2）委員會副主任職責(zé)：組織實施公司的績效管理工作，主持委員會日常的工作，定期向委員會主任匯報考核情況，對委員會主任負(fù)責(zé)。
（3）委員會成員職責(zé)：各成員（即各部門主管）直接負(fù)責(zé)對本部門所有下屬員工的考核工作，制定和修改本部門員工的考核指標(biāo)，每階段考核完畢把考核結(jié)果匯總反饋到考核委員會。
考核分為年中考核和年終考核。具體時間安排如下表：
考核類別考核時間復(fù)核時間考核終定時間
年中考核7月1日―7日7月8日―11日7月15日
年終考核次年1月2日―10日次年1月11日―15日次年1月18日
注：
1、考核時間是各職能部門主管組織實施本部門績效考核的時間，并與本部門員工共同討論制定和修改考核指標(biāo)，把考核結(jié)果反饋到辦公室。
2、復(fù)核時間是指績效管理委員會對有爭議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進(jìn)行調(diào)查了解和仲裁的時間。
3、考核終定時間是辦公室將考核結(jié)果進(jìn)行匯總、備案歸案的時間。
4、以上時間若遇節(jié)假日，依次順延。（如遇春節(jié)，則可能提前）
1、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容分為工作業(yè)績考核、工作能力考核、工作態(tài)度考核三大類，每類考核權(quán)重不同，不同部門類的員工，其考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重也不同，著重工作業(yè)績考核。每類考核內(nèi)容下分若干個考核指標(biāo)，具體見各類人員考核量化表。
2、考核標(biāo)準(zhǔn)
考核標(biāo)準(zhǔn)按分層分類考核。員工考核分為中層及主管人員考核和中層以下人員考核，并專門設(shè)計考核標(biāo)準(zhǔn)和量表;根據(jù)部門性質(zhì)和功能的特點將員工分為經(jīng)營管理類和職能管理類兩大類，并專門設(shè)計考核標(biāo)準(zhǔn)和量表。兩類員工考核權(quán)重比例如下表：
部門類別考核項目經(jīng)營管理類職能管理類
工作績效70%50%
工作能力15%30%
工作態(tài)度15%
注：
1、員工考核總評分=業(yè)績分+能力分+態(tài)度分
2、經(jīng)營管理類部門包括：經(jīng)營管理中心轄下各部門和財務(wù)審計部
3、職能管理類部門包括：辦公室、信息管理部、物業(yè)管理中心。
考核形式分本人自評和上級評議。各級計算權(quán)重分別為：本人自評占20%、上級評議占80%。
辦公室根據(jù)每階段的考核工作計劃，發(fā)出員工考核通知，列明考核目的、對象、方式和考核時間進(jìn)度安排等事項。考核程序如下：
1、本人自評：員工首先進(jìn)行自我評估，按照考核量表要求打分;
2、上級評議：部門內(nèi)部被考核者的直接上級對被考核者進(jìn)行評估打分。
3、部門主管將每位被考核者的各級考核結(jié)果按照考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重的規(guī)定用加權(quán)平均法進(jìn)行匯總，把考核結(jié)果填寫到員工考核匯總表并加具部門意見，然后在規(guī)定時限內(nèi)提交辦公室。
4、辦公室根據(jù)部門考核結(jié)果進(jìn)行審批，并填寫考核結(jié)果運用意見。
5、提交考核管理委員會主任（總經(jīng)理）審批。
6、辦公室把員工考核結(jié)果單下發(fā)員工個人，同時，進(jìn)行考核資料歸檔。
每次考核結(jié)束后，直接上級應(yīng)與員工進(jìn)行績效面談。績效面談是為了肯定成績，指出不足，提出改進(jìn)意見和建議，幫助員工制定改進(jìn)措施并確認(rèn)本次的考核結(jié)果。
1、績效面談前應(yīng)先讓員工完成《員工績效考核面談表》中員工填寫的部分。
2、績效面談應(yīng)選擇不受干擾的地點，時間應(yīng)不少于30分鐘。
3、績效面談結(jié)束時，雙方應(yīng)簽字確認(rèn)。并記錄清楚雙方面談結(jié)果、一致和分歧等信息。
4、績效面談結(jié)果應(yīng)及時匯總到辦公室。具體時間如下：
（1）年中考核績效面談結(jié)果于每年7月11日前匯總到辦公室;
（2）年終考核績效面談結(jié)果于次年1月15日前匯總到辦公室。
1、考核結(jié)果的等級
考核結(jié)果按員工考核綜合得分劃分為五個等級：優(yōu)秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職。具體界定如下：
等級優(yōu)秀良好稱職基本稱職不稱職
2、考核結(jié)果的應(yīng)用
績效考核結(jié)果將應(yīng)用于:崗位調(diào)整、人事調(diào)配、人事晉升、薪資調(diào)整、獎金發(fā)放等方面。主要采用以下形式進(jìn)行：
（1）績效考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的員工，給予職位晉升或獎金元的獎勵;
（2）績效考核結(jié)果為“良好”的員工，給予獎金元的獎勵;
（3）績效考核結(jié)果為“稱職”的員工，不作任何調(diào)整;
（4）績效考核結(jié)果為“基本稱職”的員工，不作任何調(diào)整，但如果連續(xù)兩次考核結(jié)果為“基本稱職”的員工，給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。
（5）績效考核結(jié)果為“不稱職”的員工給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。
考核申訴是為了使考核制度完善和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)立的特殊程序。員工如對考核結(jié)果有重大異議的,可在接到考核結(jié)果的3天內(nèi)提出申訴,申訴人進(jìn)行考核申訴同時必須提供充分的理由和具體的事實依據(jù)。考核申訴程序如下：
2、如部門主管解釋和處理后仍有異議，再可向績效管理委員會提出申訴，由辦公室進(jìn)行復(fù)核和調(diào)查審定。
3、績效管理委員會最終裁定把最后考核結(jié)果反饋到申訴人。
員工考核資料必須謹(jǐn)慎保管和保密,并做好歸檔管理工作。考核資料管理工作具體規(guī)定如下:
1、辦公室負(fù)責(zé)保管所有被考核人的考核資料;
2、考核資料必須保密，不得隨意泄漏員工的考核結(jié)果;
4、每次考核結(jié)果進(jìn)入個人檔案;
3、需要查閱有關(guān)考核資料時，須提出書面申請經(jīng)部門主管審批同意，然后提交辦公室審批同意后方可查閱。
（1）本方案的解釋權(quán)歸辦公室。
（2）本方案的最終決定權(quán)、修改權(quán)和廢除權(quán)歸績效管理委員會。
（3）本方案自發(fā)文之日起生效。
人力資源績效計劃書（模板21篇）篇十二
1。企業(yè)對績效考核的認(rèn)識不足。通過長期以來的分析與總結(jié)，發(fā)現(xiàn)我國企業(yè)普遍存在著績效考核認(rèn)識不足這一問題，或者認(rèn)識存在偏差，對于績效考核與績效管理之間的概念加以清楚的界定。績效管理的核心任務(wù)是改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部在發(fā)展過程中存在的短板，并為價值分配提供相應(yīng)的依據(jù)，從而為企業(yè)內(nèi)部不同性質(zhì)的員工提供符合其發(fā)展的人力資源產(chǎn)品。
2。考核過程過于僵化。導(dǎo)致企業(yè)績效考核過程出現(xiàn)僵化的根源在于企業(yè)創(chuàng)新意識不足，按部就班，不能夠隨著企業(yè)在不同發(fā)展階段的經(jīng)營狀況合理調(diào)整考核指標(biāo)與考核流程，這種現(xiàn)象主要體現(xiàn)在考核指標(biāo)的設(shè)定與考核流程的規(guī)劃方面。許多企業(yè)雖然已經(jīng)得到了一定程度的發(fā)展，但仍然依靠初始時期所設(shè)定的考核指標(biāo)，在市場環(huán)境變化的沖擊下，部分指標(biāo)已經(jīng)不能再滿足企業(yè)發(fā)展的需求，由于調(diào)整的不及時，造成績效考核指標(biāo)體系混亂。另外，績效考核流程往往停留在表面形式，考核方式過于單一，缺乏量化細(xì)則，因而出現(xiàn)偏差，最終將對企業(yè)整體的人力資源管理造成不良影響。
3。考核反饋信息整理較為混亂。通常情況下，我國國內(nèi)的一些企業(yè)往往將績效考核的重點放在考核的指標(biāo)設(shè)計、操作流程上，卻忽視了考核反饋信息整理的重要性，這種情況非常不利于考核信息保持科學(xué)性與公平性，進(jìn)而影響人力資源管理效能的發(fā)揮，具體體現(xiàn)在薪酬的分配與人員調(diào)轉(zhuǎn)方面。由于員工的工作成果在一定程度上決定著其薪酬水平，如果企業(yè)長時間內(nèi)不能有效解決績效考核結(jié)構(gòu)混亂的局面，將對企業(yè)員工的薪酬福利造成一定影響，而降低員工的工作熱，最終影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
1。明確績效考核的思路。針對我國企業(yè)普遍存在的對績效考核認(rèn)識不準(zhǔn)確的現(xiàn)狀，筆者建議企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)理清績效考核的思路，建立科學(xué)、合理的考核體系，最大限度上發(fā)揮績效考核在人力資源管理方面的重要作用。具體來說，就是突出企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并層層分解企業(yè)的關(guān)鍵性指標(biāo)，從而建立起一套更加高效的溝通機(jī)制，以保證各部門之間的工作能夠有效銜接，并在相互之間形成有效的相互監(jiān)督模式。同時，對關(guān)鍵性指標(biāo)建立績效指標(biāo)庫，即kpi指標(biāo)庫，從而從整體上形成有效的人力資源管理。
2。優(yōu)化績效考核過程。為了提高企業(yè)的績效評估水平，同時強(qiáng)化人力資源管理能力，應(yīng)當(dāng)加大優(yōu)化績效考核過程的力度。首先，企業(yè)要結(jié)合自身的實際情況制定科學(xué)、合理的考核指標(biāo)，同時將其具體化，并有規(guī)律的對考核指標(biāo)進(jìn)行評估，從而確保考核指標(biāo)的先進(jìn)性。設(shè)立具體的量化指標(biāo)，明確規(guī)定工作任務(wù)的數(shù)量、時限等，做到績效考核有理有據(jù)。另一方面，從企業(yè)的實際發(fā)展情況，對考核形式進(jìn)行階段性的豐富、補(bǔ)充，在原有的調(diào)查表基礎(chǔ)上適當(dāng)?shù)卦黾釉L談、詢問等考核手段，以確保績效考核的真實性，從而提高人力資源管理效率。
3。科學(xué)整合考核結(jié)果。現(xiàn)階段，我國大部分企業(yè)亟需建立一套完善的績效考評反饋機(jī)制，以確保能夠?qū)γ课粏T工或領(lǐng)導(dǎo)層的考核評價結(jié)果進(jìn)行規(guī)范化整理，并以此作為薪酬福利或職位調(diào)整的參考依據(jù)。并對員工進(jìn)行積極引導(dǎo)，使其能夠積極參與到反饋當(dāng)中，對考評結(jié)果進(jìn)行自我評述，從而使得企業(yè)管理層能夠及時了解員工的潛在需求與心里動向，并作出合理的人力資源配置。
人力資源績效計劃書（模板21篇）篇十三
隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)和市場競爭的激烈，人力資源和人力資本的理念日益被人們所接受。人力資源的管理的重要性在企業(yè)管理中日益凸現(xiàn)出來，人力資源管理中的困惑和問題不斷出現(xiàn)，以主觀性、藝術(shù)性為主要特征的傳統(tǒng)人事管理越來越不能適應(yīng)現(xiàn)代人力資源的管理的需要，人力資源管理方法必須徹底創(chuàng)新。筆者試圖借助現(xiàn)代理論和技術(shù)的平臺，結(jié)合人力資源績效考評專題中的突出問題，提出一種系統(tǒng)綜合的剛?cè)嵯酀?jì)的績效考評新方法，與業(yè)內(nèi)同仁探討。
一、剛?cè)嵯酀?jì)考績研究的基本背景
1、考績對象的變化。績效考評，不外乎對“人”和“事”的考評。而當(dāng)前“人”和“事”呈現(xiàn)出下列明顯的變化規(guī)律：
（1）經(jīng)濟(jì)虛擬化。隨著社會進(jìn)步和分工細(xì)化，虛擬經(jīng)濟(jì)呈加速發(fā)展趨勢，并遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過實體經(jīng)濟(jì)份額。如中介機(jī)構(gòu)發(fā)展，金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新、電子商務(wù)、知識經(jīng)濟(jì)作用加強(qiáng)、第三產(chǎn)業(yè)比重加大等，簡單勞動減少，復(fù)雜勞動增加，工作的可度量性變差，對“事”的認(rèn)識和把握難度加大。
（2）目標(biāo)長期化。隨著社會秩序的規(guī)范和法治的完善，人們追求的目標(biāo)更加長期化，當(dāng)前行為的業(yè)績效果反映更加滯后，以“實績論英雄”在短期內(nèi)科學(xué)性下降。
（3）工作團(tuán)隊化。分工細(xì)化必然要求組織更加協(xié)調(diào)，工作成果更多的取決于團(tuán)隊合作而不是個人的孤立努力，勞動成果的商品化必須以團(tuán)隊組織的名義才容易被社會認(rèn)可。
（4）人的復(fù)雜化。對人的本性認(rèn)識，由x人到y(tǒng)人，再到“自我實現(xiàn)”人，人的復(fù)雜性逐漸增加。當(dāng)前，時間和空間在人們的觀念世界里正在縮小，換言之，人的思維和行為影響在客觀的時空范圍中更加廣泛，時滯更長，因而人更加復(fù)雜、更加不確定，人的道德風(fēng)險加大。
（5）工作人本化。隨著科學(xué)進(jìn)步，人類已進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代，簡單勞動逐步由機(jī)器取代，勞動更加高級化、復(fù)雜化，各項工作越來越依靠人的主觀能動性，“以人為本”的認(rèn)識已成為社會共識，人性日益要求得到充分尊重。
（6）管理民-主化。民-主是人類本性之一，社會發(fā)展也日益民-主化。同時，社會分工越細(xì)，信息越不對稱。而決策信息來源主要產(chǎn)生并存貯于眾多社會個體之中，故管理民-主化是科學(xué)管理必然要求。
2、考績面臨的主要問題。傳統(tǒng)的考績方法，目前已很不適應(yīng)上述“人”、“事”的變化規(guī)律，存在下列明顯問題：
（1）考績方法簡單，缺乏科學(xué)有效性和系統(tǒng)綜合性。具體表現(xiàn)有：a、心理誤差得不到約束，如暈輪效應(yīng)、首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、類已效應(yīng)和板塊效應(yīng)等；b、非理性極差得不到糾偏，如包庇、惡意、自夸、過分謙虛；c、趨中效應(yīng)難以避免，“老好人”現(xiàn)象多；d、不敢民-主或民-主無規(guī)則，缺乏剛性控制；e、缺乏科學(xué)有效的數(shù)學(xué)模型來擬合和刻畫考評事件，如認(rèn)識難度、認(rèn)識誤差、事件分布等；f、描述和考評單個事件的方法多，系統(tǒng)的、綜合的方法較少。
（2）考績標(biāo)準(zhǔn)不適應(yīng)，缺乏柔性。因為績效因素“三多”（多因、多-維、多變），績效標(biāo)準(zhǔn)只能是導(dǎo)向性的，并應(yīng)隨企業(yè)目標(biāo)、環(huán)境或存在問題的變化而調(diào)整，才具有適應(yīng)性。績效標(biāo)準(zhǔn)的簡單化和機(jī)械化會導(dǎo)致考績的形式主義。
（3）考績操作程序不恰當(dāng)，操作形式復(fù)雜化。如考績培訓(xùn)不足，員工配合性差；單個員工評價結(jié)果保密性差導(dǎo)致員工心理障礙過大，評價信息失真；考評表格復(fù)雜、閱讀量大，使員工無法忍耐，只好草草而填，考績的形式主義十分普遍。
（4）考績結(jié)果難以評價和利用。如考績質(zhì)量缺乏定量分析，無法知曉；考績過程有無做弊無法檢測；考績結(jié)果的差距，總體上無法控制和科學(xué)調(diào)整，不能柔性地適應(yīng)員工心理；考績反饋籠統(tǒng)、抽象、不具體，不能對員工的長處和不足提出具體的反饋意見，達(dá)不到使員工揚長避短，改進(jìn)素質(zhì)的目的。
鑒于以上分析的考績背景情況，必須開發(fā)更加全面、科學(xué)、有效的考績系統(tǒng)方案。
二、剛?cè)嵯酀?jì)考績方法的主要內(nèi)涵
1、剛?cè)嵯酀?jì)考績方法。
它是針對當(dāng)前考績對象——人、事的新變化、傳統(tǒng)考績方法的局限性、以及考績實踐中存在的具體問題，綜合運用人力資源學(xué)、管理心理學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計學(xué)、高等數(shù)學(xué)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息技術(shù)學(xué)等方面的理論，選用科學(xué)貼近的數(shù)學(xué)模型擬合考績對象中變化規(guī)律，設(shè)計多層次、動態(tài)柔性的考績維度體系，綜合運用有剛、有柔的考績方法，利用信息技術(shù)的高效平臺，屏蔽大量復(fù)雜的信息處理過程，有效解決了考績中的許多難題，使操作界面簡便易行，大大提高了考績的信度和效度，是一種實用性很強(qiáng)的考績系統(tǒng)方案。
2、剛?cè)嵯酀?jì)考績綜合運用的各種理論方法。
（1）考績維度描述法。因為工作績效具有“多-維、多變、多因”特征，即組織從多方面要求員工工作行為績效，績效要求隨組織目標(biāo)、外部環(huán)境和存在問題的變化而經(jīng)常變化，績效結(jié)果由多種原因引起的。因此，必須根據(jù)單位的目標(biāo)、環(huán)境和問題，柔性地確定當(dāng)前的考績維度作為考績標(biāo)準(zhǔn)，每個維度的考績標(biāo)準(zhǔn)通過語言描述的方法，具體明確地表達(dá)單位對員工行為、態(tài)度和業(yè)績的方向要求，引導(dǎo)員工有彈性地朝單位目標(biāo)邁進(jìn)。不能硬性規(guī)定機(jī)械、靜態(tài)的考績標(biāo)準(zhǔn)。
（2）交替排序法。績效評價，就是要找出員工們在對照績效標(biāo)準(zhǔn)在某維度上的優(yōu)秀順序，必須解決實踐中大量存在的“平均主義”和“老好人”現(xiàn)象，這就要求考評者對被評對象，必須按照維度導(dǎo)向要求進(jìn)行交替排序，最好、最差、次好、次差……，由計算機(jī)控制交替順序或培訓(xùn)要求考評者按交替順序填表，徹底消除“老好人”的趨中效應(yīng)。
（3）差距系數(shù)法。由于員工們在不同維度上差距不同，在有些維度上可能差距很小，如“思想品質(zhì)”，但在有些維度上可能差距很大，如“創(chuàng)新能力表現(xiàn)”，僅靠排隊不能做到科學(xué)合理。因此，可由考評者根據(jù)被評者排序在某一維度的平均差異程度，在一定的剛性范圍內(nèi)自主柔性地選擇差距系數(shù)，適度釋放“強(qiáng)制排隊”所帶來的心理壓力。
（4）360度分層考評法。員工考績，關(guān)鍵要科學(xué)采集到員工績效的各種真實信息，而這些真實信息存在于大量的工作實踐中，只有近距離共事者才能做到信息對稱、充分。因此，必須充分利用員工間相互了解的真實信息，實“一對多”和“多對一”的員工全方位相互評價。具體操作被評對象分三層，領(lǐng)導(dǎo)層成員，各部門層和中低級員工層分別評價，綜合考績。利用民-主性來解決信息的充分性和相關(guān)性。同時，員工互評，有利于促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作和-諧。
（5）民-主集中權(quán)數(shù)法。員工互評，不等于無序民-主，也不等于削弱領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任大必須配套較大的權(quán)力。因此，不同層次的員工可以互評，充分民-主，但集中按各自不同的崗位權(quán)數(shù)進(jìn)行，使民-主集中規(guī)范化，限制主管的隨意性集中和權(quán)威的無序削弱。權(quán)數(shù)可以動態(tài)調(diào)整，以適應(yīng)不同的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
（6）加權(quán)綜合法。員工在績效上的優(yōu)秀序號，是通過加權(quán)平均來綜合反映，因此需要對員工填交的考績表或軟盤，由計算機(jī)按權(quán)數(shù)綜合計算員工的優(yōu)差順序和差距系數(shù)，這是規(guī)范民-主集中的結(jié)果。同時計算單項差和匯總差異，以此反映所有評價者意見分歧程度。
（7）差距自動調(diào)整法。若某維度的評價差異過大，則說明員工在此維度上的排序認(rèn)識比較困難，進(jìn)而表明員工間在此維度上個性差異較小。因此，應(yīng)相應(yīng)按認(rèn)識難度函數(shù)模型自動調(diào)小差距；若某維度的評價差異過小，則說明員工在此維度上的排序認(rèn)識容易，進(jìn)而表明員工間在此維度個性差異較大。因此，應(yīng)相應(yīng)按認(rèn)識難度函數(shù)模型自動調(diào)大差距，科學(xué)合理地確定績效差距。
（8）序號分布擬合正態(tài)法。一般地，員工優(yōu)差分布規(guī)律是近似正態(tài)分布，特別優(yōu)秀或特別差的員工很少，而一般平均表現(xiàn)的員工總是多數(shù)的。因此，根據(jù)員工優(yōu)差分布的正態(tài)假設(shè)，兩極員工相互差距較大，中間員工相互差距較小。因此，選用對應(yīng)正態(tài)分布函數(shù)模型計算具體序號相鄰的差距，將平均差距系數(shù)具體化、合理化，同時不改變加權(quán)平均的民-主結(jié)果。
（9）轉(zhuǎn)換百分?jǐn)?shù)法。根據(jù)被評員工的序列號和相應(yīng)差距，按百分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)換函數(shù)模型計算，轉(zhuǎn)換成人們?nèi)菀桌斫夂褪褂玫陌俜謹(jǐn)?shù)。匯總平均后的百分?jǐn)?shù)可作為獎金系數(shù)與獎酬掛鉤。
（10）自評偏差消除法。對員工自評某維度序號在全員綜合評價序號的合理界限內(nèi)，屬“自知之明”，應(yīng)適當(dāng)加分；否則是“自夸”或“自謙”，按自我正確定位函數(shù)模型控制，引導(dǎo)員工正確認(rèn)識自己。“自夸”則告誡當(dāng)事員工并消除其增加的分?jǐn)?shù)，“自謙”則提醒當(dāng)事員工樹立自信心，但不補(bǔ)償自己低評減少的分?jǐn)?shù)。
（11）極差消除法。對考評者非理性高評或低評被評者，超過合理界限，如“包庇”和“惡意”，按照理性控制函數(shù)模型，找出極端評價者及其評價值，消除其非理性極端評價的偏差并反饋告誡之。
（12）合理界限自動調(diào)整法。包括員工自評合理界限和極端評價的不合理界限，都由合理的概率函數(shù)模型判斷，并隨著認(rèn)識難度而自動、合理地調(diào)整。
（13）考評總差距調(diào)整法。考評主管可根據(jù)考績總分結(jié)果的總差距大小，適當(dāng)調(diào)整差距列向量系數(shù)，重新計算，方便靈活地調(diào)整考績總分布區(qū)間，使總差距最佳適應(yīng)員工總體心理承受能力，同時又不影響其科學(xué)性和民-主性。
（14）考評質(zhì)量檢測評估法。一是可通過抽取某非正式團(tuán)體成員的評價差異判斷，若異常很小，則有可能是串通合謀的結(jié)果；二是通過總平均評價差異大小反映考績質(zhì)量的低和高；三是檢測每位考評者的考評質(zhì)量，并通過考評質(zhì)量系數(shù)，來適度調(diào)節(jié)考評權(quán)數(shù)，考評質(zhì)量高，則適度增加考評權(quán)數(shù)，反之，則適度削弱其考評權(quán)數(shù)。
（15）有效反饋法。一是考評主管根據(jù)某員工的優(yōu)秀維度和很差維度，有針對性和員工反饋談話，有利于發(fā)揚長處、克服不足、傾聽不滿申訴。二是對某些極端評價者表現(xiàn)，質(zhì)詢其極端評價的理由，約束極端行為。三是根據(jù)自評結(jié)果差異，評價員工自我認(rèn)識能力。四是反饋其考評質(zhì)量系數(shù)，約束引導(dǎo)員工理性考評。如此反饋，有效促進(jìn)員工心理成熟化和理性化。
（16）高效信息處理。將上述考績99%的工作量選擇科學(xué)適用的函數(shù)模型，由計算機(jī)自動處理，簡化人工操作。
3、剛?cè)嵯酀?jì)考績方法的主要特征。
（1）剛?cè)嵯酀?jì)，是該考績方法設(shè)計的基本指導(dǎo)思想。各種具體方法的選擇都充分體現(xiàn)剛?cè)嵯酀?jì)思想，所謂“剛”，就是對考績行為邊界的硬性規(guī)定，主要是約束考評者主觀非理性行為，防止主觀上的故意偏差和心理誤差，包括行為程序，行為邊界以及對非理性行為的負(fù)強(qiáng)化等方面的硬性規(guī)定，保證考績的信度。所謂“柔”，就是充分發(fā)揮考評者的理性行為，讓合理的意見表達(dá)有充分的方式和空間，包括考績維度的細(xì)分和引導(dǎo)、考績系統(tǒng)對環(huán)境的適應(yīng)性以及函數(shù)模型對現(xiàn)象的仿真擬合，保證考績的效度。
（2）方法的科學(xué)性，是該考績方法設(shè)計追求的目標(biāo)。包括心理障礙的排除、各種心理誤差的消除、非理性偏差消除、有效反饋約束、錄入錯誤檢測、考績質(zhì)量自身評估等。保證了考績結(jié)果的公正性和精確性，有效克服當(dāng)前考績工作中普遍存在的形式主義。
（3）三維立體動態(tài)的考績框架，保證了該考績方法具有廣泛的適應(yīng)性。包括考績維度全面完整的平面結(jié)構(gòu)，三層考績體系獨立互聯(lián)的層次結(jié)構(gòu)，維度數(shù)量和內(nèi)容以及被評人數(shù)可隨時調(diào)整的動態(tài)開放結(jié)構(gòu)。
（4）簡化的操作界面，屏蔽了絕大部分考績工作量和復(fù)雜的信息處理過程。在考績操作界面上，考評者處理的信息簡單、明確、具體，具有很強(qiáng)的可操作性。在操作界面的背后，計算機(jī)按設(shè)定的程序，快速高效地處理人工幾乎不能處理的巨大信息量，也保證了考績工作的原則性、公平性和一貫性，具有較高的信度。
（5）人性化的和-諧，是員工參予考績操作的主要感受。包括考績方案的透明、考績結(jié)果單獨反饋和考績過程保密；員工既能準(zhǔn)確地知道自己的長處和不足，又沒有心理壓力和尷尬，員工素質(zhì)在輕松愉快環(huán)境中得到完善；全員互評保證團(tuán)隊和-諧，又能找準(zhǔn)自己的定位，進(jìn)一步促進(jìn)團(tuán)隊合作在內(nèi)心深處的緊密程度。保證了團(tuán)隊、成員的進(jìn)步和成熟。
（6）信息真實性，在該考績方法中得到強(qiáng)有力的保障。充分有序的360度的權(quán)數(shù)民-主，選準(zhǔn)了考績信息的真實來源，因為“群眾眼睛是雪亮的”、“老百姓心中有桿秤”，績效的“三多”特征決定了唯有在大量近距離的共事實踐中才能形成識別信息。該考績系統(tǒng)運用科學(xué)的方法，人性化地采集加工出員工內(nèi)心深處的真實信息，有力地保證了考績結(jié)果的相關(guān)性和效度。
（7）考績結(jié)果的可控性，同時不失其民-主性和科學(xué)性。考績結(jié)果表現(xiàn)在員工上的總差距，應(yīng)當(dāng)和單位員工的心理承受能力相適應(yīng)，其調(diào)整是一種自動膨脹收縮式調(diào)整，不影響考績結(jié)果的員工分布，民-主性和科學(xué)性得以保留。同時，多-維性的考績內(nèi)容在總體上也抵消了相當(dāng)一部分差距，最大限度減少了考績工作的負(fù)面影響。
三、剛?cè)嵯酀?jì)考績方法在信息技術(shù)平臺上的實施運作
1、剛?cè)嵯酀?jì)考績方法實施前的條件和準(zhǔn)備。
（1）考績主管必須獨立、公正，保密原則性強(qiáng)，只作為考評者，不作為被評對象，掌握電腦的基本操作方法。
（2）至少有一臺電腦，具備單位內(nèi)部局域網(wǎng)條件的更好。
（3）考績內(nèi)容的定位。該方法主要是針對不易計量的工作性質(zhì)的考績。實施單位最好已具備定量工資制度，將定量考核或確定的工資獎金拿出一定比例作為考績計獎的報酬基數(shù)，該方法最終可提供與考績結(jié)果緊密掛鉤的獎金系數(shù)，系數(shù)范圍可以調(diào)控，一般在1~0.6之間為宜。
（4）員工考績培訓(xùn)。學(xué)習(xí)該考績系統(tǒng)軟件內(nèi)容，讓員工明白該方案的目標(biāo)是科學(xué)考績、民-主管理，素質(zhì)進(jìn)步，是和員工今天，乃至明天的個人價值最大化目標(biāo)是一致的。要求員工理性、積極參予考績。故意不真實考評，不但無效，而且受到誡懲。
（5）考績分層分組。當(dāng)被評人數(shù)超過20人時，應(yīng)分層分組考評。分層是按領(lǐng)導(dǎo)成員排序、部門排序和非領(lǐng)導(dǎo)員工排序三層進(jìn)行，每層都有自己特有的維度體系模板，分組應(yīng)按照工作相關(guān)、信息對稱、經(jīng)常合作與溝通的原則確定具體分組人員。
（6）系統(tǒng)初始設(shè)置。安裝系統(tǒng)盤：三層考績系統(tǒng)設(shè)置，包括姓名、職務(wù)、部門、權(quán)數(shù)、編號、維度、導(dǎo)向描述等。
2、考績操作。
（1）期末發(fā)放考績基本表或軟盤，要求員工獨立、公正填寫各維度排序和差距，及時收集錄入或?qū)腚娔X；或由員工通過局域網(wǎng)直接輸入；或授權(quán)錄入員錄入和導(dǎo)入。
（2）運用電腦和人工互動，計算、調(diào)整、檢測、分析、評估質(zhì)量、輸出和反饋考績數(shù)據(jù)信息。
四、剛?cè)嵯酀?jì)考績方法實施的效果
該系統(tǒng)方法通過在安徽省合肥、銅陵有關(guān)中小企業(yè)和部分中介機(jī)構(gòu)的試用，外省也有部分中介機(jī)構(gòu)正在試用。反應(yīng)效果非常好，有力地克服了目前考績中存在的嚴(yán)重的形式主義。并受到部分人事考績專業(yè)干部的高度評價，表示積極支持推廣。目前部分使用單位反映認(rèn)為，該方法是傳統(tǒng)考績方法一次重大的創(chuàng)新突破。
我國公共部門人力資源績效考核的現(xiàn)狀分析與對策研究#e#一、當(dāng)前我國公共部門人力資源績效考核的'現(xiàn)狀分析
在立足于公共部門的特性分析的基礎(chǔ)上，必須對我國公共部門人力資源績效考核的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出問題所在，才能對癥下藥。我國現(xiàn)行公共部門人力資源績效考核是依據(jù)《國家公務(wù)員考核暫行規(guī)定》進(jìn)行的，對考核的內(nèi)容及指標(biāo)、考核的程序及考核的方法作出了一定的要求。根據(jù)其內(nèi)容分析，我國公共部門人力資源績效考核主要存在以下幾方面的問題：
1、績效考核缺乏科學(xué)性。主要表現(xiàn)在：從考核主體來看，公共部門績效考核以部門負(fù)責(zé)人為考核主體，難以體現(xiàn)堅持群眾公認(rèn)、注重實績的黨政干部考核評價基本原則，造成考核信息渠道有限，考核的客觀、公正和公平難以實現(xiàn)；從考核方式來看，只規(guī)定平時考核和年度考核，難以對公務(wù)員作出全面考核；從考核內(nèi)容來看，包括德、能、勤、績四個方面，并指出重點是考核工作實績，然而對公務(wù)員績效考核的規(guī)定過于籠統(tǒng)，缺乏定量指標(biāo)的設(shè)計，難以實際操作；從考核結(jié)果的使用來看，沒有將績效考核目的與組織任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，績效考核對工資、獎金、聘用、晉升等方面的影響十分有限。
2、考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容不合理，指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)。在內(nèi)容方面，對所有的部門都實行“一刀切”，內(nèi)容過于亂統(tǒng)，亂統(tǒng)的內(nèi)容必然導(dǎo)致辭考核標(biāo)準(zhǔn)的模糊，這樣使得考核人員無所適從，所給的評語只能是高度概括，千篇一律；在考核指標(biāo)上，對德的分量要求太多，但是德又是最不容易量化的指標(biāo)，[3]而考核指標(biāo)的設(shè)計是否科學(xué)合理，直接關(guān)系到評估結(jié)果的準(zhǔn)確性。此外，指標(biāo)設(shè)計偏重定性化，定量化不足。“我國對公務(wù)員的考核指標(biāo)內(nèi)容大都抽象，考評以定性為主，缺乏客觀性和科學(xué)性。”[4]公務(wù)員法規(guī)定全面考核公務(wù)員的德、能、勤、績，重點考核工作實績，這些都屬于定性規(guī)定，由于公務(wù)員主要從事一些執(zhí)行、操作性的職責(zé)，定性規(guī)定會給他們帶來較大的彈性空間，既增加了績效考核的成本，又為評估過程中主觀因素的介入提供了契機(jī)。
4、忽視了公眾的參與。“由于政府壟斷導(dǎo)致了顧客劣勢，使得公共部門不會主動像企業(yè)那樣以“顧客滿意度”作為評估指標(biāo)之一。”[7]但是公共部門服務(wù)的公共性，其目的就是讓公眾滿意，因此，公眾的評估的忽視使原來很難準(zhǔn)確評估定性指標(biāo)更加不具有準(zhǔn)確性。
二、關(guān)于我國公共部門人力資源績效考核的對策研究
1、改變觀念,樹立新型的人力資源績效考核理念。
2、制定量化的、可操作性的考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、采用科學(xué)的考核方法
4、健全并完善各種機(jī)制
彼得斯指出：“支撐傳統(tǒng)公共行政的第四個基本假定，是指應(yīng)該建立一個制度化的公務(wù)員制度，并把它當(dāng)作一個法人團(tuán)體來進(jìn)行管理。”[16]因此，為實現(xiàn)公共部門人力資源管理績效考核的目標(biāo)，應(yīng)該圍繞管理的需要，配套設(shè)計完整的關(guān)于績效考核的制度化措施。
（2）完善績效考核的約束機(jī)制。在建立考評責(zé)任制的過程中，要將責(zé)任落實到人，將評估責(zé)任納入其工作職責(zé)，對失職者將予以責(zé)任追究，這樣可以對評估主體的評估行為起到一定的約束作用。“健全的約束機(jī)制是公平、公正、有效實施公共部門人力資源績效考核的有力保障。”[19]因此，必須加強(qiáng)績效考核的法制化建設(shè)。
（3）引入公眾參與機(jī)制。公共部門服務(wù)的對象是公眾，公共部門工作人員提供的服務(wù)是否令人滿意,只有公眾最有資格進(jìn)行評判和最有發(fā)言權(quán)。“建議公共部門定期在在服務(wù)的現(xiàn)場邀請當(dāng)時正在被服務(wù)的公眾，對公職人員所做的工作進(jìn)行評估。根據(jù)評估的等次納入到公職人員的內(nèi)部的定期績效考核成績的考核內(nèi)。”[20]引入公眾參與，有利于公共部門的員工樹立為公共服務(wù)的觀念，有利于工作人員及時改進(jìn)工作，有利于增進(jìn)公眾對公共部門人力資源績效考核的監(jiān)督。
（4）建立考核監(jiān)控機(jī)制。“為加強(qiáng)對考核工作的監(jiān)督，應(yīng)建立考核監(jiān)控機(jī)制，確保考核結(jié)果的真實可靠，尤其要重視對考核者的監(jiān)督和評估。”[21]要加強(qiáng)對考核主體的監(jiān)督，須成立專門的考核監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對考評進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督。根據(jù)管理權(quán)限建立自上而下的評估失誤責(zé)任追究制和自下而上的考核舉報、考核申訴、考核公示制度，明確主管領(lǐng)導(dǎo)的相應(yīng)責(zé)任,形成有效的考核監(jiān)控機(jī)制。
（5）進(jìn)一步完善激勵機(jī)制。“建立基于績效的激勵機(jī)制，把考核結(jié)果的運用與獎懲、培訓(xùn)、晉升、加薪等人力資源的諸多環(huán)節(jié)掛鉤。”[22]激勵機(jī)制既要重視物質(zhì)激勵，又要重視精神激勵，因為精神激勵可以滿足員工自我實現(xiàn)的需要，激發(fā)他們的責(zé)任感和進(jìn)取心。具體而言，對于績效成績優(yōu)秀的人要給予他們培訓(xùn)進(jìn)修的機(jī)會，甚至可以給以晉級、晉職，委以重任，行使更大的權(quán)力，滿足其受人尊重、自我實現(xiàn)的需求。而對業(yè)績很差的人給予降職、免職處分。同時，激勵機(jī)制的建立要體現(xiàn)公平、公正的原則，須在部門內(nèi)部建立合理的分配機(jī)制和公平的競爭機(jī)制。具體說來，一方面要改革我國公共部門的薪酬制度，讓工作人員的待遇與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平相適應(yīng)，發(fā)揮待遇的激勵作用。另一方面要打破工作終身制，逐漸實行競爭淘汰機(jī)制。目前，公共部門內(nèi)大范圍的工作終身制使相當(dāng)一部分人危機(jī)感和責(zé)任感不強(qiáng)，只有打破這種格局，建立優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制，才能激發(fā)公職人員的危機(jī)意識，提高他們的工作激-情，以實現(xiàn)競爭激勵的目的。[23]總之，建立在績效基礎(chǔ)上的激勵措施能激發(fā)員工的主動性和創(chuàng)造力，能促進(jìn)考核的引導(dǎo)示范作用，充分發(fā)揮考核的激勵作用。
5、構(gòu)建良好的法制環(huán)境
綜上所述，我們必須深入研究公共部門人力資源管理績效考核的現(xiàn)狀，充分重視公共部門的人力資源管理,積極探索研究相關(guān)措施，努力完善我國公共部門的人力資源管理績效考核，進(jìn)一步提高公共部門的工作效率。績效考核的結(jié)果直接影響到公務(wù)員的切身利益，但其最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時，提高他們的滿意程度和未來的成就感，最終達(dá)到公共部門和個人發(fā)展的“雙贏”。
人力資源績效計劃書（模板21篇）篇十四
縱觀當(dāng)前事業(yè)單位績效考核，很多單位對績效管理缺乏科學(xué)的認(rèn)識，片面地認(rèn)為績效考核就是工作中開展的各項考核，這樣就導(dǎo)致績效管理未達(dá)到預(yù)期效果，甚至還會讓員工感到厭倦、煩躁，同時這也違背了當(dāng)初所建立的績效管理體系的宗旨。從本質(zhì)上來講，績效評估屬于績效管理過程中的一項重要內(nèi)容，與其他方面的內(nèi)容具有密切的關(guān)系。然而，當(dāng)前的事業(yè)單位人力資源管理未建立起科學(xué)的管理機(jī)制，簡單地將人力資源管理看做是一項事務(wù)性的工作，實施多體系管理，這樣就無法充分發(fā)揮人力資源的核心作用，不利于事業(yè)單位發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
（二）職能部門缺乏客觀評價的正向激勵。
這主要是因為職能管理部門以及實際履行評價的個人往往是不能夠直接從其他部門的客觀評價中獲取收益，恰恰相反，甚至還會給自身帶來一些負(fù)面的影響，例如說引起其他部門的不滿等。除此以外，被評價的主體在某種程度上還會接受到其他部門的評價，如何有效地避免其他部門的報復(fù)，從而也就需要對其他部門寬松處理，這樣才能夠得到其他部門相應(yīng)的回報。在此負(fù)面激勵作用的影響下，職能管理部門以及被打分的人們往往會選擇能給高就不給低的原則，最大限度防止給其他部門帶來影響，以免受到其他部門的攻擊。
（三）未建立起科學(xué)有效地激勵機(jī)制。
由于深受傳統(tǒng)思想觀念的影響，事業(yè)單位未建立起科學(xué)有效的激勵考核機(jī)制，從而就致使績效考核無法充分發(fā)揮應(yīng)有的作用，無法調(diào)動員工工作的積極性和主動性。與此同時，事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)的絕對權(quán)威以及平均主義的薪酬分配方式是其突出表現(xiàn)，這樣就導(dǎo)致在實際考核過程中，很多對事業(yè)單位發(fā)展具有突出貢獻(xiàn)以及那些具有創(chuàng)作性的人才，無法得到科學(xué)、公正的績效結(jié)果，不但無法調(diào)動這些有突出表現(xiàn)員工工作的熱情，而且不能夠發(fā)揮在單位中的模范帶頭作用。也就是說，事業(yè)單位缺乏健全有效的激勵機(jī)制，就無法最大限度調(diào)動員工工作的積極性和主動性，績效考核在事業(yè)單位管理活動中，也就無法充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。
這主要是因為當(dāng)前事業(yè)單位所采用的績效考核制度非常落后，而且未建立起完善的績效考核體系。當(dāng)前，很多事業(yè)單位的考核方式是：在每年年末要求每位員工對自己一年來的工作進(jìn)行總結(jié)，上交工作總結(jié)，并進(jìn)行述職報告，然后通過民主測評來進(jìn)行打分，從而所得的分?jǐn)?shù)也就是對員工考核的成績。但是這種做法具有很大的片面性，不能夠真實地反映出員工在實際工作中的表現(xiàn)以及所取得的成就。尤其是那些踏實勤奮的員工通過這樣的考核方式是無法體現(xiàn)出來的，不僅無法得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，而且還沒有升職的機(jī)會。但是，事業(yè)單位所取得成就是與這些踏實、勤奮員工的努力和奉獻(xiàn)是密不可分的。與此同時，采用這樣的考核方式缺乏嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，而且領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行評判的時候，往往表現(xiàn)出個人傾向，所參與考核的人員也善于根據(jù)自己的喜好來評判。另外在實際操作中人們通常對近期發(fā)生的事情記憶比較清晰，卻忘記了之前發(fā)生的事情，喜歡將近期的工作表現(xiàn)作為評判標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行考核，這樣就導(dǎo)致了人們往往在考核的前期會努力工作，考核結(jié)束后又恢復(fù)了之前的松散狀態(tài)，無法營造出濃郁的工作氛圍。
（一）樹立起科學(xué)績效管理的理念。
對于任何一個組織來講，績效管理都具有重要的戰(zhàn)略意義，從而就應(yīng)該從思想上充分認(rèn)識到績效管理的價值和意義。尤其是在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下，事業(yè)單位更應(yīng)該將績效考核上升到戰(zhàn)略高度。也就是說，績效考核不單純是人力資源管理部門的職責(zé)，更應(yīng)該與單位組織結(jié)合在一起，促使事業(yè)單位管理人員與員工都能夠積極參與到績效管理的活動中。績效管理是引導(dǎo)員工正確行為，提高員工工作業(yè)績，以及促進(jìn)事業(yè)單位整體戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的一項重要舉措。
（二）促使激勵機(jī)制的有效實施。
要想建立健全事業(yè)單位的激勵機(jī)制，要做到以下幾點：第一，建立起新型崗位管理制度，同時這也是促使激勵機(jī)制實施的重要前提；第二，實行績效工資分配制度，這是促使激勵機(jī)制實施的主要手段，從而就要求事業(yè)單位加快對人事管理制度的改革，建立起與員工發(fā)展相適應(yīng)的獎懲制度、晉升制度等。要讓員工所獲得的努力都得到肯定，保持員工工作的熱情，同時還可以發(fā)揮模范帶頭作用。
強(qiáng)化事業(yè)單位人力資源績效考核，建立起科學(xué)有效的績效考核管理體系是很有必要的，這樣就要求在績效考核實施過程中，不僅要重視思想層面的內(nèi)容，還要從戰(zhàn)略角度來對組織管理實施控制，建立起科學(xué)有效的績效考核管理體系，做到績效規(guī)劃、績效實施、績效考核、績效評估以及績效反饋的有機(jī)結(jié)合。事業(yè)單位要嚴(yán)格立足于績效考核環(huán)節(jié)基礎(chǔ)之上，切實提高自身的工作目標(biāo)，以便促進(jìn)事業(yè)單位和員工的共同發(fā)展。
（四）建立起完善的監(jiān)督機(jī)制。
由于在事業(yè)單位中領(lǐng)導(dǎo)具有較強(qiáng)的權(quán)威性，他們的行為往往不受基層員工的監(jiān)督，這樣就對績效考核工作的開展是非常不利的。從而就要求事業(yè)單位建立起完善的監(jiān)督機(jī)制，成立監(jiān)督小組，時時監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)以及員工的行為，切實保證考核工作的公平性和合理性。
總而言之，績效考核在事業(yè)單位人力資源管理活動中占據(jù)著重要的地位和作用，從而就需要事業(yè)單位充分認(rèn)識到績效考核的重要性，并采取相關(guān)的措施來強(qiáng)化績效考核，以便促進(jìn)事業(yè)單位的健康、持續(xù)發(fā)展。
人力資源績效計劃書（模板21篇）篇十五
績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的200x年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實施,5-7月份人力資源部在三個職能部門(財務(wù)行政 部人力資源部)進(jìn)行績效考核試運行工作,下面就將本次試行情況總結(jié)如下:
一、 職能部考核試行結(jié)果
本次在職能部強(qiáng)力推行的績效考核系統(tǒng)包括：部門kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價四個方面的內(nèi)容，通()過最后的數(shù)據(jù)收集與分析,客觀地講該系統(tǒng)在職能部運行是有效的、可行的，初步達(dá)到了績效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個方面內(nèi)容的收集情況說明如下:
l 部門kpi指標(biāo)考核(tp):部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時還不能全面反映一個部門的績效，所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經(jīng)驗。下一步的考核工作重點之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。
l 崗位工作目標(biāo)考核(ip)：各個部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)部門目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個人崗位工作目標(biāo)，在每個月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，從三個月的ip考核試行情況來說，各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時帶動了公司工作目標(biāo)與計劃管理,所這部分考核是基本有效的。
l 員工工作能力評估(cp)：職能部經(jīng)理的cp考核是通過多-維度(如：從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對上司的支持 、對直線部門扶持等幾個方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多-維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
l 員工工作態(tài)度評價(at)：員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。at考核也是有效的。
二、考核試行中的問題與解決辦法
試行中存在的主要問題：
1、 考核本身設(shè)計問題
做為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評價的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。
績效考核體系相對公司來講是一個新事物，新事物必須實踐必須經(jīng)過一個在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們在設(shè)計某些指標(biāo)時，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計方面還不是十分到位，比如部門tp的設(shè)計暫時無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。
2、 溝通問題
通過三個月的考核試行，我們認(rèn)為考核實施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題，如果一個部門經(jīng)理在幫助員工制訂個()人工作目標(biāo)的時候不與員工進(jìn)行充分溝通，過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會起到績效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。
3、 認(rèn)識問題
根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗，部分員工在認(rèn)識上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中，認(rèn)為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識誤區(qū)使員工在操作中會產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、 推動問題
考核在沒有形成習(xí)慣之前，考核推動仍然是一個很重要的問題，考核的推動除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動是關(guān)鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對以上問題，下一步人力資源部的'主要解決辦法如下：
1.探索與改善，在實踐中不斷的優(yōu)化考核體系;
2.通過引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣;
比如：最近的的目標(biāo)管理培訓(xùn)，及針對物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。
3.加強(qiáng)溝通：
人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動。
4.強(qiáng)力推行：
以人力資源部牽頭，自上而下強(qiáng)力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點就是：加強(qiáng)績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。
5.與績效掛鉤
只有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵員工不斷改進(jìn)績效的作用。
三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路
工作目標(biāo)：建立并全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統(tǒng)，
工作思路：
l 職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展(5-7月)。
l 9月份人力資源部將著手對該績效考評系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評價，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時開始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。
l 10-12月(三個月為一個考核周期)將實現(xiàn)行政、人力資源、財務(wù)三個部門員工績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實現(xiàn)績效與薪酬掛鉤(確保在下年年初實現(xiàn))。
l 下年上年，將已經(jīng)在公司運行的較為成熟的考核系統(tǒng)在全公司進(jìn)行推廣，最終在公司實現(xiàn)切實可行的、有效的、支持公司整體戰(zhàn)略的績效管理系統(tǒng)。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索人力資源績效考核總結(jié)。
人力資源績效計劃書（模板21篇）篇十六
摘要：績效，是衡量一個企業(yè)改革成敗和發(fā)展優(yōu)劣的最根本和最主要的方法。在跨入第十三個五年計劃的新的歷史時期，我國的鋼鐵產(chǎn)能正在不斷地釋放，然而就冶金行業(yè)而言，市場的回升依然步履艱難。過剩的供給、激烈的競爭、低位徘徊的價格，使得企業(yè)營銷的微利時代遠(yuǎn)遠(yuǎn)看不到盡頭，企業(yè)的生存和發(fā)展都面臨著非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何在最為困難的時期，通過創(chuàng)新企業(yè)人力資源的績效管理來保障和提高企業(yè)效益，從而實現(xiàn)企業(yè)績效的最大化，是人力資源管理者應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。
關(guān)鍵詞：企業(yè);績效管理;激勵效應(yīng)。
1.企業(yè)戰(zhàn)略的導(dǎo)向性。
企業(yè)戰(zhàn)略是決定企業(yè)活動成敗的關(guān)鍵性因素。正確的企業(yè)戰(zhàn)略，可以使企業(yè)明確生產(chǎn)經(jīng)營和改革的目標(biāo);可以培養(yǎng)和增強(qiáng)員工對企業(yè)的信心，提高員工的工作熱情;可以鍛煉企業(yè)員工在復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境中高效處理事務(wù)的能力，使企業(yè)獲得高素質(zhì)、高文化的優(yōu)質(zhì)員工隊伍;可以促進(jìn)企業(yè)員工對相關(guān)項目進(jìn)行有效地整合。通過將企業(yè)想要達(dá)成的戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略在人力資源績效管理中的導(dǎo)向作用，可以有效地促進(jìn)人力資源績效管理，提升企業(yè)的綜合實力和競爭力。
2.企業(yè)、團(tuán)隊和員工管理的綜合性。提高工作績效是人力資源績效管理的核心目標(biāo)，無論企業(yè)整體、某個團(tuán)隊和每個員工個體都是圍繞著企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)開展工作的。人力資源部門通過對績效資源的計劃協(xié)調(diào)、規(guī)范化管理和持續(xù)改進(jìn)，不斷提高企業(yè)員工的工作能力和綜合素質(zhì)，從而有力地推動團(tuán)隊和個人做出利于企業(yè)總體目標(biāo)達(dá)成的行為。所以體現(xiàn)出人力資源績效管理的綜合性。
3.針對問題的協(xié)調(diào)性。
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展，涉及多個部門、多個專業(yè)和多個過程。因為企業(yè)內(nèi)外部的各種矛盾不斷，棘手的問題層出不窮，人力資源績效管理就是在一定環(huán)境條件下，通過有效的組織和協(xié)調(diào)，對員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績進(jìn)行考核和分析，改善員工在組織工作中的行為，便于減少和緩解各種矛盾，促進(jìn)各類問題的迎刃而解。
績效管理是幫助個人與企業(yè)共同實現(xiàn)目標(biāo)的活動過程，可以促進(jìn)員工能力的開發(fā)，充分挖掘人的潛能，促進(jìn)員工隊伍素質(zhì)的提升。提高企業(yè)中高層人員的指導(dǎo)能力，使其能夠?qū)ζ髽I(yè)員工進(jìn)行合理的分配與指導(dǎo)，通過提升干部職工的績效來提高企業(yè)的經(jīng)營效率和經(jīng)濟(jì)效益。
國有企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展中的重要力量，需要大量優(yōu)秀的人力資源來支撐。要把績效管理當(dāng)作一個有計劃、有準(zhǔn)備、有指導(dǎo)、有溝通的系統(tǒng)工程，設(shè)計建立一套以人力資源管理為中心的目標(biāo)績效管理體系，與人力資源管理的.其他環(huán)節(jié)合理對接，認(rèn)真對崗位分層分類，對任務(wù)指標(biāo)層層分解落實，強(qiáng)化對過程的檢查與監(jiān)督，重視對結(jié)果的反饋與落實，以系統(tǒng)的有效運行來發(fā)揮其支持企業(yè)發(fā)展的實際作用。
既然績效管理是一項系統(tǒng)工程，其運行規(guī)律必定遵循一個pdca循環(huán)和提高的過程。
1.p(計劃)。
績效管理強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的一致性，計劃是管理的前提，制定績效計劃是績效管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。在過程開始之前，管理者和員工在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，要通過認(rèn)真平等的溝通來達(dá)成一致，確立出未來一段時間的工作計劃和任務(wù)目標(biāo)。
2.d(實施)。
績效管理的實施在于詳細(xì)的輔導(dǎo)和良好的溝通。輔導(dǎo)和溝通是將績效管理落到實處的重要環(huán)節(jié)。績效管理強(qiáng)調(diào)組織和個人同步成長，體現(xiàn)“以人為本”的思想，是一個管理者和員工保持雙向溝通的過程。實現(xiàn)良好的溝通必須對目標(biāo)計劃進(jìn)行詳細(xì)地輔導(dǎo)，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖向職工講清楚，形成多贏局面。
3.c(檢查)。
對績效管理的過程進(jìn)行檢查考核和對管理效果的評價是績效管理的核心環(huán)節(jié)，如果這個環(huán)節(jié)的工作出現(xiàn)問題，將會對績效管理帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響。通過定期有效的績效檢查考核和評估，發(fā)現(xiàn)工作中存在的某些不足。通過差異化激勵機(jī)制，獎勵完成組織目標(biāo)的積極行為和結(jié)果，對不符合組織發(fā)展目標(biāo)的行為和結(jié)果進(jìn)行一定的約束;促使員工能力素質(zhì)的自我開發(fā)與提高，改進(jìn)存在缺陷的工作方法，從而達(dá)到更高的個人和組織績效水平。
4.a(處置)。
績效管理循環(huán)的最后一個過程是績效反饋。無論是激勵型績效管理還是管控型績效管理，都不應(yīng)過于看重指標(biāo)得分，而要側(cè)重于員工的工作行為規(guī)范和工作積極性的激發(fā)，提高績效考評的質(zhì)量和效率，肯定工作取得的成績，產(chǎn)生激勵效應(yīng)，提升企業(yè)的整體績效水平。
為了實現(xiàn)績效管理的良性循環(huán)，要搞清對績效結(jié)果產(chǎn)生影響的幾個因素。
1.員工技能。
員工技能是員工具備的知識水平、技術(shù)素質(zhì)和創(chuàng)新能力，屬于個人的核心內(nèi)在的因素。但是，員工技能是可以通過教育培訓(xùn)和潛能開發(fā)來提高的。
2.外部環(huán)境。
外部環(huán)境是指當(dāng)前所處的客觀存在的時空條件。包括面臨的國家和社會的政治和經(jīng)濟(jì)形勢，是不為組織和個人所左右和控制的因素。我們必須設(shè)法適應(yīng)它、利用它。
3.內(nèi)部條件。
內(nèi)部條件是指組織和個人開展工作所需要的生產(chǎn)資料和物質(zhì)資源，也屬于客觀因素范疇，有有利的條件，也有不利的條件，但是企業(yè)可以在一定程度上改變這些內(nèi)部條件的制約。
4.激勵效應(yīng)。
激勵效應(yīng)是指組織和個人為達(dá)成目標(biāo)而工作的主動性、積極性、能動性和創(chuàng)新性，屬于典型的主觀因素。在對績效產(chǎn)生影響的四個因素中，只有激勵效應(yīng)是可以改變和人為控制的。因為當(dāng)人的主動性和積極性提高后，就會主動地學(xué)習(xí)和提高自身技能，積極地向領(lǐng)導(dǎo)爭取完成任務(wù)的內(nèi)部支持資源，并且主動去適應(yīng)和利用外部環(huán)境，進(jìn)而提升個人和組織績效。
激勵效應(yīng)是績效管理的最終結(jié)果。通過對業(yè)績優(yōu)異者進(jìn)行獎勵，對績效低下者進(jìn)行鞭策，來提高激勵效應(yīng)是績效管理發(fā)揮效用的關(guān)鍵。為此，提出以下對策：
1.建立與公司戰(zhàn)略發(fā)展一致的激勵體系。
績效管理體系的設(shè)計，是站在公司戰(zhàn)略發(fā)展的角度來進(jìn)行的，所以激勵內(nèi)容必須體現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略。只有以公司發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，才能很好地提高激勵效應(yīng)。
2.績效激勵要有堅實的企業(yè)管理基礎(chǔ)做保障。
產(chǎn)生理想的激勵效應(yīng)，需要以堅實的企業(yè)管理基礎(chǔ)為前提。首先，決策層應(yīng)當(dāng)重視績效管理;其次，公司發(fā)展戰(zhàn)略要明確清晰且組織結(jié)構(gòu)與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)。還有，要有先進(jìn)的企業(yè)文化，有完善的規(guī)章制度;崗位責(zé)權(quán)明晰、薪酬體系公平、預(yù)算核算體系完備等等。
3.激勵內(nèi)容要符合員工需求。
針對目前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的現(xiàn)狀，激勵內(nèi)容還是以物質(zhì)需求為主要內(nèi)容。在滿足員工低層次需求過程中，要注重某些員工的高層次需求。因此，激勵內(nèi)容既要充分考慮社會發(fā)展現(xiàn)狀，又要“以人為本”，注重每個員工個體的實際需求。
4.激勵方式要有利于促進(jìn)組織和個人績效的提升。
在激勵方式上，要保持個人目標(biāo)、部門目標(biāo)和組織目標(biāo)高度一致，注重管理者和員工的互動和責(zé)任共擔(dān)。鼓勵員工自我能力培養(yǎng)開發(fā)和素質(zhì)提高。組織應(yīng)當(dāng)相信和尊重員工，為員工提供充足的內(nèi)部資源。通過提高員工能力素質(zhì)、激發(fā)員工主動性、積極性來實現(xiàn)員工個人績效的最大化。
5.要慎重利用激勵手段。
要充分考慮企業(yè)文化和員工心理成熟程度，在激勵手段上既要有正激勵，也要有負(fù)激勵。正激勵皆大歡喜，而負(fù)激勵容易引起員工的不滿，所以想保持正激勵和負(fù)激勵的平衡使用，必須慎之又慎，切忌出現(xiàn)“走極端”現(xiàn)象。因為我們激勵的目的不是為了懲罰員工，而是為了調(diào)動員工積極性和主動性。
五、結(jié)語。
績效管理是企業(yè)人力資源管理六大模塊之一，是站在如何激勵人的積極性、開發(fā)人的主動性角度，以提高人力資源利用效率為目標(biāo)的管理實踐活動。因此，在實際操作中，要千方百計提高績效計劃的正確性、績效輔導(dǎo)和溝通的可執(zhí)行性、績效考核結(jié)果和過程控制的平衡性和績效激勵的有效性。優(yōu)化企業(yè)管理流程和業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)組織和個人績效提升，保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
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人力資源績效計劃書（模板21篇）篇十七
高層管理者應(yīng)該從戰(zhàn)略高度來考慮如何借助績效管理來提升整個公司的績效水平，以實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。公司要使績效管理順利實施，必須建立以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化。把有關(guān)人的各項決定即：崗位安排、薪酬、職位升降、員工解職等都看成是企業(yè)的控制手段，良好的企業(yè)文化能夠帶動員工樹立與企業(yè)一致的目標(biāo)，也為員工營造一種鼓勵積極創(chuàng)造的工作氛圍。
2.明確營業(yè)部用人策略。
國信證券的“雛鷹計劃”，為營業(yè)部人員招聘培養(yǎng)提供了許多借鑒方法。證券公司要找什么樣的人，采取什么樣的用人策略?那就是要找符合未來需要的高素質(zhì)的優(yōu)秀人才!也就是需要嚴(yán)格用人標(biāo)準(zhǔn)和素質(zhì)要求，以質(zhì)取勝!在這么多年的發(fā)展中，一些證券公司在營業(yè)部人才招聘培養(yǎng)方面也有許多自己的創(chuàng)新實踐，例如興業(yè)證券從20開始的金牛計劃，為公司總部和經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)培養(yǎng)了非常多的優(yōu)秀人才；在公司總部的系統(tǒng)招聘選拔的同時，還需要營業(yè)部根據(jù)公司財富管理轉(zhuǎn)型的要求，通過有效招聘，招到所需要的人才。
3.實現(xiàn)差別化的員工薪酬績效政策。
為了保持營業(yè)部員工，尤其是優(yōu)秀員工的收入水平在市場上的競爭力水平，要考慮在進(jìn)一步提高人員質(zhì)量的基礎(chǔ)上，增加營業(yè)部員工的底薪，尤其是新人和優(yōu)秀投資顧問的固定薪資水平。同時，考慮目前傭金率下滑和營業(yè)部投資顧問提成比例采取逐年低減的方式，擬根據(jù)投資顧問的工作年限，逐年上調(diào)底薪標(biāo)準(zhǔn)。同時考慮適當(dāng)降低提成在員工收入中的比重，增加員工績效統(tǒng)籌發(fā)放額度，上述需要根據(jù)市場整體水平和公司的承受能力，經(jīng)過測算來具體加以確定。
4.完善證券營業(yè)部績效考核方法。
根據(jù)公司財富管理轉(zhuǎn)型要求，進(jìn)一步明確營業(yè)部各類人員的工作要求及業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，為了進(jìn)一步適應(yīng)公司二次轉(zhuǎn)型需要，在前中臺人員考核中，在強(qiáng)調(diào)新增資產(chǎn)的同時，增加資產(chǎn)保值增值、產(chǎn)品化率等相關(guān)指標(biāo)，在后臺人員考核中增加服務(wù)態(tài)度考核。同時根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)管理的規(guī)定》：“證券公司對證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)人員的績效考核和激勵，不應(yīng)簡單與客戶開戶數(shù)、客戶交易量掛鉤，應(yīng)當(dāng)將被考核人員行為的合規(guī)性、服務(wù)的適當(dāng)性、客戶投訴的情況等作為考核的重要內(nèi)容，考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)以書面保存。”
參考文獻(xiàn)：
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人力資源績效計劃書（模板21篇）篇十八
近十年來，人力資源管理繼營銷之后成為企業(yè)管理中又一個熱門領(lǐng)域，到處是人力資源的書籍，企業(yè)也大談人力資源管理，花大錢找這方面的人才，但結(jié)果呢?企業(yè)對內(nèi)部人力資源管理滿意的不多;大多數(shù)人力資源工作者對自身工作氛圍與處境也是牢*滿腹;全世界人都說人力資源重要，“二十一世紀(jì)最重要的是人才”;人力資源管理也確實重要：人力資源是企業(yè)三大戰(zhàn)略支柱之一!為什么會出現(xiàn)這樣的結(jié)果?那么人力資源管理的價值究竟在哪?回答這些問題首先要搞清楚人力資源到底是管什么的。
人力資源是管什么似乎不是個問題，字面理解：肯定是管人的!問題可能恰恰出在這個“字面理解”!在企業(yè)，人力資源部門應(yīng)該擁有其他職能部門的用人權(quán)嗎?應(yīng)該對所有員工進(jìn)行工作評定嗎?應(yīng)該決定其他部門員工的薪酬嗎?應(yīng)該直接培訓(xùn)其他工種的專業(yè)技能嗎?如果這些工作都是由人力資源部門完成，那么人力資源部門就是企業(yè)最高、也是唯一的管理者;同時人力資源管理者也是神，因為要完成這些工作需要精通企業(yè)所需的所有專業(yè)。
從人力資源管理的模塊內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)限來看，人力資源應(yīng)該是：管企業(yè)內(nèi)部工作的分配及做好這些工作需要的“把人當(dāng)資源”的整合及最大化應(yīng)用。換句話說：人力資源是管事的，同時要想辦法讓做事的人高效地把事做好!
在討論企業(yè)對人力資源管理的認(rèn)知之前，我們先談?wù)勅肆Y源管理的專業(yè)水平。人力資源管理在專業(yè)上大致可以分為五級：
5、戰(zhàn)略型：人力資源管理者能了解宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，能主導(dǎo)或參與或理解企業(yè)戰(zhàn)略的制定、分解、組織實施、評估;可以準(zhǔn)確地指出各職能管理和工作中的邏輯關(guān)系，并可以用“四兩拔千斤”的手段進(jìn)行梳理;對文化背景、狀況有準(zhǔn)確的判斷，并能采用“潤物細(xì)無聲”的方式加以引導(dǎo)或疏導(dǎo);建立適度前瞻的企業(yè)管理平臺、合理的積累機(jī)制及有序的企業(yè)經(jīng)營/管理能力建設(shè)。事業(yè)型企業(yè)需要這種人，也能留住這種管理者。
從上面的分類可以看出，出現(xiàn)企業(yè)與人力資源管理錯位的原因有二方向：企業(yè)對人力資源管理的認(rèn)知和管理需求、人力資源從業(yè)人員自身的專業(yè)水平。
經(jīng)營理念、價值觀、業(yè)態(tài)、組織結(jié)構(gòu)、用人原則等人力資源管理基石的決定權(quán)顯然是在最高決策層，所以希望企業(yè)能客觀、理性地看待人力資源管理，充分發(fā)揮人力資源管理的作用，發(fā)掘人力資源管理的價值。
人力資源管理應(yīng)該有二大核心價值：一、站在公司層面，從商業(yè)模式和業(yè)態(tài)角度，進(jìn)行充分職能分解，建立系統(tǒng)、完整的管理平臺;二、根據(jù)企業(yè)管理需求，建立人力資源的融合能力。
曾有資料表述，人力資源管理是企業(yè)管理中的第二大難題;績效管理是人力資源管理第一大難題。但任何一個普通的專業(yè)人力資源經(jīng)理甚至主管都可以完整地把績效管理系統(tǒng)的組成部分說清楚，也就是說：績效管理從技術(shù)角度看并不難，但企業(yè)實施績效管理的過程中總會出現(xiàn)各種各樣的問題，而且極少公司能達(dá)到“持續(xù)提升組織績效”的預(yù)期效果，根本原因是對績效管理的理解有幾個誤區(qū)：
一、績效管理非常重要，可以提高企業(yè)管理的系統(tǒng)性，甚至代替其他管理體系的建設(shè)：績效管理最有價值的二個環(huán)節(jié)是：目標(biāo)傳導(dǎo)與工作結(jié)果比對!目標(biāo)傳導(dǎo)是在職能管理體系與職務(wù)設(shè)計、職責(zé)界定的基礎(chǔ)上，將目標(biāo)進(jìn)行充要分解，落實到部門和員工，讓部門與員工有明確的工作方向與目標(biāo)，這是企業(yè)戰(zhàn)略、方向、目標(biāo)落地非常有效的手段，是績效管理的核心價值;工作結(jié)果比對是指通過績效評估將部門和員工的工作結(jié)果與目標(biāo)進(jìn)行比對，客觀評價員工的工作完成情況。當(dāng)然績效管理還有績效溝通環(huán)節(jié)的引導(dǎo)價值和績效應(yīng)用的動態(tài)完善價值等。績效管理只是一種管理手段，是通過人力資源管理系統(tǒng)將組織目標(biāo)傳導(dǎo)到部門、員工的管理方法;只是管理體系的組成部分之一，是管理實施的一個動態(tài)環(huán)節(jié)。通過上面的表述，可以知道：
2、績效管理只是一種系統(tǒng)的、動態(tài)的管理手段與方式，可以理解為一種集成式管理方法，但不可能代替其他管理系統(tǒng)。
二、績效管理是人力資源部門的工作：績效管理是人力資源部門的職責(zé)好像是天經(jīng)地義的。也是也不是。績效管理是人力資源管理的模塊之一，確實是人力資源的工作;但在實施績效管理的過程中，人力資源部門只能做績效管理規(guī)劃、組織實施、管理應(yīng)用輔導(dǎo)，不能介入其他部門內(nèi)部的目標(biāo)分解、指標(biāo)值確定、績效溝通、考核應(yīng)用和系統(tǒng)分析與動態(tài)完善環(huán)節(jié)。通俗地講，人力資源部門在績效管理中，只是為其他職能部門提供一種系統(tǒng)的、集成式的管理方法，有責(zé)任輔導(dǎo)其使用。換句話說就是，人力資源部門把績效管理這個工具做好，讓公司所有管理者和員工用(從管理上，幫助部門和員工明確工作目標(biāo)與評估標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)自我管理)。
三、考核是績效管理的核心：現(xiàn)在看到很多公司在做績效管理時，主要側(cè)重于考核。前面已經(jīng)說到，績效管理的核心價值的目標(biāo)傳導(dǎo)與工作結(jié)果比對。也就是說考核是其核心價值之一。但這個價值只能從微觀上解決員工工作的客觀評定，而“目標(biāo)傳導(dǎo)”的宏觀到微觀的傳導(dǎo)機(jī)制對于企業(yè)來說顯然更重要。在不同的管理基礎(chǔ)情況下，可以進(jìn)行不同側(cè)重點的選擇。(當(dāng)然公司運用考核達(dá)到其他目的另當(dāng)別論)。
四、談績效管理必談kpi：kpi是關(guān)鍵指標(biāo)，大多數(shù)是基于職責(zé)提取的，計劃性指標(biāo)的目標(biāo)分解屬性不強(qiáng)，不是完整的系統(tǒng)分解;同時各公司的價值導(dǎo)向與管理需求不同，提取的kpi指標(biāo)也會有差異，有時并不能充分體現(xiàn)績效管理的功能與價值。人力資源在規(guī)劃績效管理時，根據(jù)企業(yè)管理基礎(chǔ)，應(yīng)該首先選擇指標(biāo)管理的類型：在管理基礎(chǔ)比較薄弱時，建議用雙向mbo，在管理比較完善時，用bsc，如果人力資源管理者對二種指標(biāo)的理解都比較精深，建議以bsc為指標(biāo)設(shè)定原理，這樣能實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的充要分解與落地。然后設(shè)定指標(biāo)模塊及其權(quán)重，會同職能部門建立指標(biāo)庫，由職能部門確定每個管理周期的動態(tài)指標(biāo)值，這樣即可以實現(xiàn)管控，又可以進(jìn)行某種程度的放權(quán)，實現(xiàn)自我管理。
人力資源管理在企業(yè)管理各系統(tǒng)中是個比較特別的部分：其他職能管理，絕大多數(shù)工作都可以在本系統(tǒng)內(nèi)完成，只需要相關(guān)部門的配合;而人力資源管理更多的是規(guī)劃與組織：規(guī)劃職責(zé)、原則與機(jī)制、流程，具體實施工作大多數(shù)都是其他部門(管理對象)完成。在企業(yè)決策層明確經(jīng)營方向與目標(biāo)后，人力資源管理者更多的應(yīng)該是扮演組織實施者和管理導(dǎo)師(是管理輔導(dǎo)，不是具體工作指導(dǎo))的角色。
績效管理只是“錦上添花”，不能“雪中送炭”。當(dāng)然，如果企業(yè)決策者和核心管理團(tuán)隊能充分信任、全力支持，由對人力資源管理和績效管理有精深的理解和較豐富實踐探索的優(yōu)秀管理者主持推進(jìn)績效管理，用“倒逼”的方式，也可以幫助企業(yè)較快地建立管理體系，但這種情況的前提條件同時出現(xiàn)的概率極小。
人力資源績效計劃書（模板21篇）篇十九
二十一世紀(jì)是一個知識經(jīng)濟(jì)的時代，是一個以技術(shù)創(chuàng)新力衡量生產(chǎn)力、競爭力的時代;這個時代，社會財富在向知識和科技聚集，誰擁有知識、誰能在科學(xué)創(chuàng)新上占優(yōu)勢，誰就占有發(fā)展的主導(dǎo)地位和擁有財富;因為，這個時代，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，人才與知識俱進(jìn);所以，這個時代中的企業(yè)也在不斷的推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理制度，建立完善的適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的運行體制。企業(yè)管理已從過去對物質(zhì)資本管理為主向以人力資本管理為主轉(zhuǎn)型，將勞動力資源轉(zhuǎn)化為較高的生產(chǎn)力，以保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。所以，“如何實施企業(yè)戰(zhàn)略化管理?”“如何挖掘企業(yè)中職工隊伍的潛能?”“如何提升企業(yè)管理水平?”已成為重中之重。
一、??????????? 建立公司人力資源組織架構(gòu)圖
根據(jù)公司目前運作的實際情況和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，設(shè)計和編制出一分公司明確的組織架構(gòu)圖。而圖中組織層級關(guān)系的作用是使公司明確上下級的關(guān)系，保證任務(wù)的下達(dá)、反饋、聯(lián)絡(luò)的迅速。它同時對公司的運行進(jìn)行監(jiān)督和控制，還可以使每個職工明確自己在公司中的位置和與自己崗位相關(guān)聯(lián)的責(zé)任與權(quán)力。
二、??????????? 建立公司人力資源崗位分析機(jī)制
崗位分析又稱職務(wù)分析，就是通過一系列科學(xué)的方法，把公司中每個職位的工作內(nèi)容和以及對職工素質(zhì)的要求，分析清楚和明白。崗位分析在企業(yè)的人力資源管理規(guī)劃與管理中都戰(zhàn)很重要的地位，因為工作分析的結(jié)果為我們提供了與工作本身要求有關(guān)的信息，崗位分析和成果匯集為職務(wù)描述和職務(wù)資格要求。它是人力資源管理最基本的工具，公司的管理人員通過職位說明和職務(wù)資格要求來有利于確定職工編制及有利于公司的每項任務(wù)都分配在每個職位上。這樣就不會出現(xiàn)無崗可依、無人可負(fù)、無人可管理的盲點，保證了公司經(jīng)營任務(wù)的順利完成。人力資源崗位分析涉及到各個部門以及每位人員。如董事長崗位標(biāo)準(zhǔn)、總經(jīng)理崗位標(biāo)準(zhǔn)、副總經(jīng)理崗位標(biāo)準(zhǔn)、財務(wù)部崗位標(biāo)準(zhǔn)、商務(wù)部崗位標(biāo)準(zhǔn)、行政人事部崗位標(biāo)準(zhǔn)、、技術(shù)部崗位標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)部崗位標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢部崗位標(biāo)準(zhǔn)、采購部崗位標(biāo)準(zhǔn)等。
三、??????????? 建立完善的廠紀(jì)廠規(guī)及優(yōu)化員工的福資待遇
公司為了順利完成經(jīng)營目標(biāo)，必須有一套完善的規(guī)章制度來協(xié)調(diào)職工的工作，規(guī)范職工的行為;同時公司為了使新加盟進(jìn)來的職工了解、認(rèn)同本公司的經(jīng)營理念和發(fā)展目標(biāo)等一些規(guī)范保障的基礎(chǔ)工作。
不過，再好的制度也必須在執(zhí)行的基礎(chǔ)上才有意義，否則就是一堆廢話。事實證明，制度制定以后關(guān)鍵是執(zhí)行，再好的制度，沒有人去執(zhí)行或執(zhí)行力不到位也是沒有用的。
福資待遇：因為職工通過勞動付出時間、智慧、精力，所以有權(quán)獲得物質(zhì)金錢利益、發(fā)展機(jī)會及精神滿足。人本管理時代薪資的設(shè)計與管理部不再是簡單的支付職工薪資的過程，它是直接影響、決定職工的工作態(tài)度以及公司的經(jīng)濟(jì)效益。在公司中建立行之有效的薪資鼓勵制度，科學(xué)合理地確定職工薪資，才以保證公司獲的良好的經(jīng)濟(jì)效益，保證職工的物質(zhì)利益，激發(fā)職工的工作積極性，吸引和穩(wěn)定高質(zhì)量、高技術(shù)的職工。目前很多企業(yè)通用的薪資福利方案主要是以物質(zhì)和精神兩方面作為對職工工作的回報，它打破了傳統(tǒng)的以物質(zhì)獎勵為主的局限，而是將職工的薪資于個人的工作成果掛鉤，報酬類型變得更加豐富化、多樣化、更加注重群體的激勵和長期的激勵。我們在設(shè)置薪資構(gòu)架時應(yīng)遵循公平的原則、競爭的原則、分享的原則、激勵的原則、經(jīng)濟(jì)的原則、合法的原則等。在制作薪資系統(tǒng)時應(yīng)考慮到公司的薪資預(yù)算總額、基本工資、漲幅工資、績效工資、加班工資、員工食宿補(bǔ)貼、、滿勤獎、節(jié)假日補(bǔ)貼、社會醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險、住房公積金(服務(wù)滿三年以上職員方可享受此項福利)、員工生日慶生會、年終(春節(jié))禮金等因素，以達(dá)成良好的激勵職工的有效手段。
四、??????????? 建立公司人力資源的招聘、錄用、離職機(jī)制
公司可以充分依靠自身的優(yōu)勢和良好的商業(yè)氛圍，全力打造本行業(yè)的新航母。然而科學(xué)合理的招聘、錄用管理體系會為公司高速發(fā)展提供高素質(zhì)的人才。但公司在職工錄用上、入職上必須要有規(guī)范的操作控制程序，來提高職工的工作效率、減少職工的工作失誤。給每一個職工留下一個最好的影響，為公司吸引更多的優(yōu)秀人才。
職工的離職控制程序和職工的的錄用入職控制同樣重要，當(dāng)職工認(rèn)為自己的工作不滿意時，就會對工作有態(tài)度散漫、工作效率低、打算離職等現(xiàn)象。職工從工作不滿意到最后的離職之間有很多步驟，也受到很多因素的影響，但工作態(tài)度是引起離職的主要誘發(fā)原因，它可以給公司帶來不可衡量的損失。所以，對那些打算要離職的職工公司管理人員應(yīng)于對方進(jìn)行面對面的交換真誠意見，留下對公司好的、積極的改進(jìn)意見。如果此職工執(zhí)意要離開，公司則與其按勞動合同辦理好離職手續(xù)，做好工作移交手續(xù)、結(jié)算工資。不管職工是因什么樣的原因要離開公司，公司都應(yīng)本著好聚好散的原則與職工辦理好離職手續(xù)。
五、??????????? 建立公司人力資源培訓(xùn)機(jī)制
據(jù)科學(xué)統(tǒng)計，知識的更新時間為10年，但在現(xiàn)今社會，知識的更新速度，已增長到5——6年。以及大量事實的證明，任何企業(yè)只有不斷學(xué)習(xí)，加速知識更新才能滿足科技日益發(fā)展的需求。只有對員工進(jìn)行培訓(xùn)之后，企業(yè)的生產(chǎn)率的增長會比沒有培訓(xùn)的企業(yè)有較大的提高。在新經(jīng)濟(jì)時代，現(xiàn)代企業(yè)面臨的人力資源管理挑戰(zhàn)是嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)全球化，企業(yè)如何提高公司人員的素質(zhì)?新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，使傳統(tǒng)的崗位發(fā)生了變化，企業(yè)如何使員工掌握新的知識，承擔(dān)更多的新責(zé)任?已成為大家關(guān)注的焦點。魯迅曾說過：我們不是缺乏天才，而是缺乏培養(yǎng)天才的土壤。針對中國民營企業(yè)的人力資源狀況，筆者則認(rèn)為，中國不是缺乏人才，而是缺乏“以人為本”的用人機(jī)制和培養(yǎng)人才的客觀環(huán)境。任何企業(yè)為了求生存都會適應(yīng)外界的不同環(huán)境而不斷改變，這是企業(yè)自我保持的一種能力，而培訓(xùn)正是為了企業(yè)能后適應(yīng)不斷變化的日趨復(fù)雜的環(huán)境，使員工在知識、技能、能力、態(tài)度四個方面的行為方式得到提高，以保能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)、水平完成所承擔(dān)的工作或任務(wù)和為現(xiàn)在及未來的組織和崗位創(chuàng)造更大、更多的價值。
六、??????????? 建立公司人力資源職工職業(yè)生涯機(jī)制
有一句俗諺是這樣說的：“你可以把馬牽到河邊，卻不能叫馬兒喝水。”其實，套用在人身上，何嘗不是如此。馬要喝水，除非它自己愿意，否則誰都不能逼迫它。激勵員工士氣的道理也一樣。除非員工發(fā)自內(nèi)心愿意努力，否則再多的鞭策也是枉然。所以職工的職業(yè)計劃就是職工在工作中逐漸認(rèn)識自我，而發(fā)展出更清晰更全面的職業(yè)價值觀。然而企業(yè)站在作為員工職業(yè)管理的角度上，將職工視為可開發(fā)增值而非固定不變的資本，積極主動地為職工的職業(yè)生涯發(fā)展創(chuàng)造條件和提供機(jī)會，引導(dǎo)、支持、幫助職工完成自我定位，了解職工的需要、能力和目標(biāo)克服完成工作目標(biāo)中遇到的困難和挫折，鼓勵職工講職業(yè)目標(biāo)同企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密聯(lián)系，達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，形成企業(yè)和個人的雙贏局面。
七、??????????? 建立公司人力資源測評機(jī)制
建立公司人力資源測評機(jī)制，是公司可根據(jù)內(nèi)部職工的的性格特點、心理素質(zhì)等狀況，通過對職工進(jìn)行性格測試、能力測試、興趣測試、需求測試、成就測試等測試種類，恰當(dāng)?shù)匕仓谩叭诉m其職，職得其人”的結(jié)果。對于公司來說，選聘到能力適合的人才，就能在工作無形中增加生產(chǎn)，降低成本，以達(dá)到有利于公司效益的提高;從個人利益看，只有職工自己適合感興趣的工作，做起來才會稱心如意，心情愉快，并且有利于自身的身心健康，同時也提高和增加了升遷機(jī)會。
八、??????????? 建立企業(yè)人力資源晉升種類和流程
職工培養(yǎng)和晉升是人力資源發(fā)展系統(tǒng)的重要組成部分。在公司中它永遠(yuǎn)是激勵職工的主要手段。培養(yǎng)、鼓勵職工的雄心壯志，對職工施以重任、給予信任、支持。晉升是公司根據(jù)職工的考核、業(yè)績、表現(xiàn)，考察其知識、能力、品格，當(dāng)員工達(dá)到目標(biāo)時，將其從原來的職位調(diào)任到利益較高的職位，委以更大責(zé)任的職位。這樣做技能提高職工工作效率又能提拔優(yōu)秀人才，激發(fā)職工的工作熱情，全心全意的為公司奉獻(xiàn)。所以公司有一個完善的職工晉升流程是非常重要的。
九、??????????? 建立企業(yè)人力資源績效考核方法
該考核的目的是為了幫助企業(yè)在良好的溝通環(huán)境中正確地評價人和激勵人，幫助員工發(fā)展并且?guī)椭髽I(yè)準(zhǔn)確地了解與判斷企業(yè)中個別員工以及整個企業(yè)的培訓(xùn)與發(fā)展的目標(biāo)。它可以突破企業(yè)的經(jīng)營瓶頸，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)更加實力雄厚及長久的'發(fā)展下去。
以達(dá)到用人原則：
(1)知人： 了解人、理解人、尊重人，不但知人之表，更要知人之潛力;
(2)容人： 創(chuàng)造寬松環(huán)境，使人心情舒暢，不求全責(zé)備，允許改進(jìn)自律;
(3)用人： 為每個員工提供施展才能的舞臺，創(chuàng)造學(xué)習(xí)、發(fā)展、升遷的機(jī)會;
(4) 做人： 以誠相待，與人為善，寬容人、體諒人，不搞內(nèi)耗，敬業(yè)樂業(yè)、忠于職守，以公司為家，與公司共榮辱;以達(dá)到完美的360°考核。
十、??????????? 建立企業(yè)人力資源激勵機(jī)制
企業(yè)是由人組成的，“企”字少了“人”字就變成了“止”字，“止”字代表企業(yè)停止計劃工作、組織工作、管理工作、市場工作、技術(shù)工作、領(lǐng)導(dǎo)工作等一系列工作。公司組織實現(xiàn)計劃目標(biāo)的工作，離開了人的勞動是無法進(jìn)行的。企業(yè)是一個人造組織，是由人和資本(機(jī)器、設(shè)備、廠房等)構(gòu)成的組織，但歸根到底還是人組成的，資本僅僅是人的工具和手段，并最終都是為人提供產(chǎn)品和服務(wù)。
所以企業(yè)應(yīng)該怎樣建立激勵系統(tǒng)，才是可以保持正常的人才流失或降流失率，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的重點。企業(yè)管理的本質(zhì)就是處理人際關(guān)系，其核心就是針對不同職工的需要運用各種恰當(dāng)?shù)霓k法，來激發(fā)推動、指導(dǎo)引導(dǎo)其行為企業(yè)和個人目標(biāo)邁進(jìn)的過程。企業(yè)制定獎勵機(jī)制是為了通過各種激勵手段，誘導(dǎo)員工的工作動機(jī)，調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，使職工在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時實現(xiàn)自身的需要，增加滿意度，使他們的積極性和創(chuàng)造性保持和發(fā)揚下去。
十一、??? 建立企業(yè)文化機(jī)制
文化之所以可以創(chuàng)造是因文化本來就是由人類創(chuàng)造出來的，文化之所以是文化，它不僅僅是人們生產(chǎn)生活的體現(xiàn)和反映，更重要的是它代表著人類對真善美無止境的追求。現(xiàn)實生活一切的行為和事件只有達(dá)到了真善美的最高境界才可能成為文化現(xiàn)象。
以上十一條是節(jié)節(jié)緊扣的，成功的關(guān)鍵在于充分的準(zhǔn)備。在績效管理中，準(zhǔn)備意味著首先要制訂工作目標(biāo)，并且要確保職工們都明確他們的工作目標(biāo)。
工作目標(biāo)好比路線圖上的方向標(biāo)，你的組織好比路線圖，只有在明確了目標(biāo)的前提下，人力資源考核才能完善的執(zhí)行下去。努力以實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索人力資源績效考核方法。
人力資源績效計劃書（模板21篇）篇二十
在近幾年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入，市場競爭也越來越激烈，各企業(yè)為了在激烈的市場競爭中占有一席之地，想方設(shè)法來提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營規(guī)模。市場競爭歸根結(jié)底就是人才的競爭，因此，企業(yè)要想提高市場競爭力，需要完善人力資源的管理，提高企業(yè)員工綜合素質(zhì)。其中績效管理作為人力資源的管理內(nèi)容，逐漸變成企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的關(guān)鍵部分，同時也是企業(yè)提高市場競爭力的主要因素。
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人力資源績效計劃書（模板21篇）篇二十一
1、考核原則：
（1）以提高員工績效為導(dǎo)向
（2）定性與定量考核相結(jié)合
（3）多角度考核
（4）公平、公正、公開
（5）考核分兩個層面進(jìn)行，一是績效考核，二是目標(biāo)管理考核。
2、考核用途：考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)
（1）薪酬分配?
（2）職務(wù)晉升
（3）崗位調(diào)動
（4）員工培訓(xùn)
四、考核組織管理：行政部作為公司考核工作組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)。
1、考核周期：
（1）部門經(jīng)理目標(biāo)考核一月一次，年終總體匯總考核；
（2）一般員工績效考核每月一次，年終總體匯總考核；
3、考核指標(biāo)：
（2）、工作能力：指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需的素質(zhì)能力。包括組織實施能力、業(yè)務(wù)知識水平、分析決策能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、團(tuán)隊合作、影響力、工作效率等。
（3）、工作態(tài)度：指被考核員工對待工作的態(tài)度，包括積極性、責(zé)任心、紀(jì)律性、協(xié)作性等方面。
五、考核方法：
1、根據(jù)各部門各崗位的工作職責(zé)及考核目標(biāo)，結(jié)合考核指標(biāo)進(jìn)行考核評分；
2、行政部統(tǒng)計匯總考核結(jié)果。
六、申訴及處理：
1、申訴機(jī)構(gòu)：被考核人如對考核結(jié)果不清楚或持異議，可采用書面形式向行政部申訴，公司總經(jīng)理是員工考核的最終處理機(jī)構(gòu)，一般申訴由行政部負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)。
2、提交申訴：員工以書面形式向行政部提交申訴書，內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、崗位、申訴事項、申訴理由。
3、申訴受理及答復(fù)：行政部接到員工申訴后，應(yīng)在三日內(nèi)作出是否受理的答復(fù)，對于申訴事項無客觀事實依據(jù)僅憑主觀臆斷的不予受理，受理的申訴事件由行政部對申訴內(nèi)容先進(jìn)行調(diào)查，然后與員工直接上級進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，不能協(xié)調(diào)的上報總經(jīng)理。
七、附則：
1、本辦法呈經(jīng)董事會核準(zhǔn)后實行，由行政部負(fù)責(zé)解釋。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索人力資源績效考核目標(biāo)。