崗位職責的明確性可以提高組織的工作效率和團隊的協(xié)作能力。以下是小編為大家整理的崗位職責范文，希望能給大家提供一些參考和啟發(fā)。

最新民營醫(yī)院管理制度與崗位職責（專業(yè)18篇）篇一

工作概要：專門負責病區(qū)及公共辦公區(qū)域衛(wèi)生，為病房提供一個舒適整潔的環(huán)境。

工作時間:8小時日制（病區(qū)簽到：到、離崗簽字）。

工作職責：

1．清潔病房內(nèi)床、床檔、桌、椅、柜、凳、壺等用物及門、窗、墻、地。（200mg/l含氯消毒液）。

標準：表面無肉眼可見的污漬；臺面(包括窗戶外臺)不可出現(xiàn)手抹塵土；柜內(nèi)清空清潔；地面清掃干凈，每天2次。

2．做好“二池一鏡”（洗漱池、坐便池和鏡子）的清潔衛(wèi)生。

標準：無肉眼可見的污漬；坐便池無黃色尿垢。（有患者的病房9：00清潔完畢）。

3．保持病區(qū)走廊、門、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、開關和示意牌等潔凈。

標準：地面清掃整潔；其他無肉眼可見的污漬；表面不可出現(xiàn)手抹塵土。

4．對開水間、及垃圾桶進行清潔、消毒。

標準：開水間地面清潔，開水器清潔無污滯。垃圾桶清潔，及時更換傾倒垃圾。

5.保持公共衛(wèi)生間地面、門窗、墻面、便池清潔衛(wèi)生。

標準：無異味；地墻門無污跡；便池無污垢。（7：30第一次清潔完畢）。

6.工作中發(fā)現(xiàn)病區(qū)、病房設備損壞、丟失等請及時通知護士長。

7．拖把做好紅、黃、藍、標記，分開操作（紅色拖衛(wèi)生間、黃色拖走廊公共區(qū)域樓梯、藍色拖病房）。

8．抹布一床一布，按抹布標記進行操作，完畢后一床一巾用消毒劑浸泡30分鐘，撈起晾干、備用。

9.出院患者床單位，按要求清潔打掃。

10、空病房每周二、六打掃一次，標準同前。（高間所有物品衛(wèi)生標準同前）。

11、每周四上午被服清洗外送清點，協(xié)助護士清點領用并歸放整齊，建立被服登記本，護士長定期清點。

*保潔員要有良好的職業(yè)道德和服務態(tài)度，對患者、家屬及醫(yī)護人員要以禮相待節(jié)約水電，愛護醫(yī)院一切公共財物，人為損壞要賠償。

*服從病區(qū)領導工作安排，接受醫(yī)院的監(jiān)督和檢查，為保證臨床工作需要，病區(qū)有權(quán)更換工作能力差，服務態(tài)度劣，不能嚴格遵守工作制度的保潔員。

最新民營醫(yī)院管理制度與崗位職責（專業(yè)18篇）篇二

（一）明確發(fā)展定位、發(fā)展方向和發(fā)展策略。

1.明確醫(yī)院發(fā)展定位。

第一，定位于本企業(yè)職工。利用過去的感情基礎，繼續(xù)占領這塊現(xiàn)成的市場。

醫(yī)院看病，首先圖的是方便、便宜、熟悉、服務好，而不是有專家。因此，必須把基本的醫(yī)療服務做成精品，實施優(yōu)質(zhì)服務策略。

2、明確醫(yī)院發(fā)展方向。

一級醫(yī)院的發(fā)展方向是社區(qū)衛(wèi)生服務，立足于社區(qū)、家庭，為周圍的全體居民提供集醫(yī)療、預防、保健、康復、健康教育、計劃生育技術指導為一體的連續(xù)性、綜合性、協(xié)調(diào)性、整體性的基本衛(wèi)生服務?；纠砟钍牵号c社區(qū)居民交朋友，成為社區(qū)老百姓的健康代理人；主動為社區(qū)居民提供服務，對社區(qū)居民的健康進行全面全程全人化的管理；與社區(qū)居民保持連續(xù)的關系，服務一次交一輩子朋友，服務一輩子（一次等于一輩子）；來一個感動一個，感動一個等于感動十個（一個等于十個）。

3.發(fā)展策略。

任何醫(yī)院都可以采取6種最基本的發(fā)展策略：突出優(yōu)勢、發(fā)展特色、突破發(fā)展“瓶頸”、修煉絕招、控制成本、做好營銷。

突出優(yōu)勢——重點突出4個優(yōu)勢：熟悉、距離、服務、價格。

發(fā)展特色——突出社區(qū)衛(wèi)生服務的特色。服務項目包括醫(yī)療、預防、保健、康復、健康教育、計劃生育技術服務、心理咨詢、上門服務、家庭保健、體檢、健康管理、專家會診、醫(yī)院轉(zhuǎn)診等。服務特色體現(xiàn)以人為本、以患者為中心、以家庭為單位、以社區(qū)為范圍、以預防為導向、全面維護社區(qū)居民的健康。服務承諾：把服務送到家，把實惠讓到家，把健康保到家，提供一站式服務——首診首問負責到底的服務，朋友式服務，全面全程全人化服務。

突破發(fā)展“瓶頸”——突破觀念上的“瓶頸”。

修煉絕招：把簡單的招式練到極致就是絕招，如綜合處理常見病、慢性病、心理問題、靜脈注射、頭皮針、老年保健、婦女保健、兒童保健等。

控制成本——最大的成本來自沒有競爭的環(huán)境和缺乏合作精神，也來自資源閑置和管理不善，而不是來自病人的消耗。大部分醫(yī)院花在病人身上的服務成本太低，而閑置成本卻很高。一般的醫(yī)院都在極力控制直接花在病人身上的服務成本，而不是控制管理成本和閑置成本?；ㄔ诓∪松砩系姆粘杀咎停瑫苯訉е率ナ袌觥?/p>

做好營銷：沒有不好的市場，只有不好的眼光；沒有不好的醫(yī)院，只有不好的營銷；沒有不好的營銷，只有不好的理念。

內(nèi)部營銷——做好一對一優(yōu)質(zhì)服務營銷，進行全過程管理，開展“售后”服務。

（二）樹立市場競爭的意識。

要樹立市場競爭的意識，知道跟誰競爭，競爭什么，怎么競爭。三級醫(yī)院之間的競爭定位在三級學科，如心內(nèi)科、心外科、呼吸科、泌尿科等，競爭的要素是規(guī)模、設備、技術、專家。二級醫(yī)院之間的競爭定位在二級學科，如大內(nèi)科、大外科、婦科、產(chǎn)科、骨科等，競爭的要素是優(yōu)質(zhì)服務、特色服務和特需服務。一級醫(yī)院的競爭定位在一級學科，如基本醫(yī)療、預防、保健、康復、健康教育等，競爭的要素是方便、及時、周到、親切、便宜、有效、安全、舒適、持久。

（三）采取的優(yōu)質(zhì)服務措施。

1.改造環(huán)境：向企業(yè)申請，在改制前對醫(yī)院環(huán)境進行改造，包括醫(yī)院的門面、內(nèi)部環(huán)境和設施。進行視覺識別系統(tǒng)設計，樹立品牌意識，改變醫(yī)院的裝修理念。一般醫(yī)院的裝修都采用冷色調(diào)，如白色、銀灰色、藍色等。為了體現(xiàn)家庭化服務的概念，本院的裝修采用暖色調(diào)，采用粉紅色、橙色和鵝黃綠3種基本色的混合色調(diào)。另外，完全站在老百姓的角度，增加服務環(huán)境的舒適性和方便性，所有的服務窗口和臺面，一律改成完全開放、坐式服務。

2.改造服務流程：進行服務流程再造，能簡化的就簡化，能取消的就取消，能替代的就替代，能連續(xù)的就連續(xù)，給老百姓方便。病人看病憑流程管理單，可以對每一個服務環(huán)節(jié)進行質(zhì)量和滿意度評價。醫(yī)生看病必須填回訪卡，利用回訪卡進行隨訪，看一個病人交一個朋友，跟病人保持一輩子的聯(lián)系。開展服務流程管理，及時發(fā)現(xiàn)服務中的問題，幫助病人解決問題，保證流程通暢，服務方便，有人替代。開展隨訪服務，成立隨訪服務部，加大主動服務力度和宣傳力度。

3.全員培訓：開展轉(zhuǎn)變服務觀念培訓、討論、寫心得體會、舉辦“轉(zhuǎn)變服務觀念、振興醫(yī)院”的演講比賽；開展優(yōu)質(zhì)服務培訓，舉辦優(yōu)質(zhì)服務競賽，設優(yōu)質(zhì)服務紅旗和明星，給予獲勝者獎勵，并將服務明星的照片掛在門診大廳里。開展成功激勵培訓，激發(fā)每個人的成功欲望，告訴職工成功有不同的含義，每個人都可以成功，成功一定有方法，失敗一定有原因，成功的方法是可以模仿的，失敗的原因是可以避免的。培訓結(jié)束后，要求每個人都要寫自己的職業(yè)發(fā)展計劃，并把自己的發(fā)展目標與醫(yī)院的發(fā)展目標統(tǒng)一起來，這樣才能做到上下一心，同心同德，協(xié)調(diào)發(fā)展。連續(xù)開展職工基本素質(zhì)教育，舉辦相關的活動和儀式，增強團隊協(xié)作精神，樹立市場意識、競爭意識、服務意識和品牌意識。

4.開展人性化管理：要讓病人感動，首先要讓職工感動。管理者必須樹立“員工第一，服務至上，管理就是服務”的理念。關心職工的家庭生活，送生日蛋糕，開生日晚會，每個月開一次表彰會，讓員工得到尊重，真正成為主人;開設員工建議信箱，及時反饋，重獎提出合理建議的職工;增加與職工的溝通，開設院長接待日;把每個月的工資獎金用專用信封裝好，由院領導親自送到職工手上，在信封上寫上感謝的話。讓每一個職工都感覺到自己被重視、被培養(yǎng)了，每個人都是一個事業(yè)發(fā)展單位，都可以大顯身手，都可以得到發(fā)展。

5.建立合作網(wǎng)絡，增加安全感：與上級醫(yī)院保持密切的聯(lián)系和合作，及時聘請專家會診，負責轉(zhuǎn)院，全程負責安排住院，讓老百姓感覺到方便和安全。

6.降低價格和費用：在可能的范圍內(nèi)降低藥價和檢查費用，增強競爭力。增加附加價值，如送體檢卡、做一些健康促進活動等。

7.建立科學的績效管理體系，對職工實行全面激勵：以標準、要求、規(guī)范和制度為依據(jù)，以績效考核為基本手段，以績效溝通和反饋為基礎，建立以提高個人、科室、部門以及全院工作績效為核心的績效管理體系。

能力（產(chǎn)能）管理（基本工資）——以提高素質(zhì)和能力為目的，為每一類崗位、每個人制定能力要求和培養(yǎng)計劃，設計個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立學習、培訓、繼續(xù)醫(yī)學教育、考核與獎懲制度，每年考核位于最后10%的職工，要待崗學習1—3個月，考核合格后重新上崗，學習期間只發(fā)給生活費。建立職工輪崗學習培訓制度，由專人負責實施職工的培訓和考核。

崗位管理（崗位工資）——制定各類崗位言行、態(tài)度、觀念和操作規(guī)范，開展優(yōu)質(zhì)服務崗位訓練，制定規(guī)范化服務制度，定期抽查和考核，根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲。

我們有問必答網(wǎng)是目前國內(nèi)訪問量最大的醫(yī)療網(wǎng)站，每天在線咨詢患者達到200萬人。而且咨詢到就診的轉(zhuǎn)化率非常得高，現(xiàn)在有pc端，手機端不同的合作模式。

產(chǎn)出管理（績效工資）——制定經(jīng)濟效益、社會效益和學術發(fā)展等工作目標，根據(jù)目標進行考核與獎懲。

最新民營醫(yī)院管理制度與崗位職責（專業(yè)18篇）篇三

調(diào)、計。

劃、組。

織。

二、牢固樹立面向臨床、面向病人、面向老人、面向客人、面向職工的思想，改進服務態(tài)度，積極完成工作任務。

物

焚

化

工

作。

四、以“優(yōu)質(zhì)服務、病人、顧客第一、防病治病、便民利民”為宗旨，以加強管理、強化服務、嚴格紀律、理順關系為工作方針，切實做好后勤保障工作，為醫(yī)、教、研、防任務的完成，為醫(yī)院的改革開放提供優(yōu)質(zhì)服務。

五、加強班組管理，認真履行職責，堅持下送下收、下修制度，不斷改進工作，端正服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。

六、加強后勤工作的計劃性，各種后勤物資的采購供應，必須做到月有計劃、周有安排，提高物資利用率，發(fā)揮物資最好的經(jīng)濟效益。

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題。

六、完成院領導下達的各種臨時性任務。（一）、水。

1、后勤負責全院建筑的給、排水管道、水衛(wèi)設備維修、安裝和保養(yǎng)。

2、熟悉全院給、排水設施管網(wǎng)分布，掌握登記各部門計劃用水、超額用水數(shù)量，定期上報。

3、嚴格遵守各種規(guī)章制度，服從科室領導，按時完成領導交給的工作任務。

4、值班人員堅守崗位，盡職、盡責。來電話及時處理，不得無故拖延、積壓。

5、遵守紀律，有事請假，去向有行蹤。

6、定期維修，保養(yǎng)大型供水設施和清洗各種蓄水箱，并登記記錄。

7、主動上門服務，定期征求各部門的意見，向領導提供工作管理方案和設施修、改、裝意見。

8、加強材料專人管理，領用材料必須登記，并每月有報表交科室。

9、未經(jīng)領導允許，不得私自接活、安裝、維修，不得私自將材料送人。（二）、電。

1、負責全院供電、照明工作。

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2、管好配電間發(fā)電房。嚴格執(zhí)行供電局勞動局有關高、低壓運行的操作規(guī)程和全院的各項規(guī)章制度。按規(guī)定經(jīng)常巡視配電房、變壓器的高壓運行情況，并做好詳細記錄。

3、照明線路、醫(yī)療線路、動力線路應令分路輸送，避免互相干擾4、備用發(fā)電機應經(jīng)常保持完好待用狀態(tài)，每周試運行一次。如遇停電，立即進行發(fā)電，保證不致因斷電而影響工作。對電動機電器設備要定期維修，保證正常運行。

5、建立安全用電管理制度，對工作人員進行用電安全教育，嚴防發(fā)生事故。

6、做好線路、照明設備、動力機電設備的安裝、改裝、維修以及其它有關電器的維修工作，一般維修任務要做到及時、迅速、牢固、美觀并注意節(jié)約用料，如遇維修任務較多，要區(qū)別輕重緩急合理安排維修工作。

（三）、暖。

為了保障鍋爐正常運行，延長鍋爐壽命和鍋爐安全、節(jié)能，全面保證全院用汽和取暖的需要，特制定如下制度：

1、鍋爐房是全院供給能源的主要部門之一，要保證全院醫(yī)療、生活供暖、高壓蒸氣的供應。

２、司爐工必須嚴格執(zhí)行國家有關使用壓力容器和環(huán)境保護法規(guī)，持證操作，工作中要盡職盡責做好安全工作。

3、嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，經(jīng)常檢查鍋爐運行情況，定期保養(yǎng)鍋爐和輔機設備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并報告有關部門。

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4、鍋爐房為24小時值班，司爐人員必須嚴格遵守上下班時間，嚴格執(zhí)行交接制度，接班人員未來接班之前，交班人員不得離崗下班，交接班應互相交清鍋爐運行情況，并在記錄本上雙方簽字。

5、按規(guī)定做好鍋爐日常維護，定期對鍋爐沖洗水位表、考克壓力表旋塞、試驗安全閥表、一些鍋爐輔件，以保證水位表清晰、壓力表正確、安全閥靈活可靠。

6、非鍋爐房工作人員，不準進入鍋爐房。

7、司爐人員應節(jié)約用電、用水，在正常見汽和采暖條件下，對燃料使用應每班記錄用煤數(shù)量，盡可能降底一切消耗。做到勤添煤、少添煤，使燃料能燒透，節(jié)約能源。

8、保證鍋爐房整潔有序，經(jīng)常打掃鍋爐房和周圍環(huán)境，做好環(huán)保工作。

9、水質(zhì)化驗人員必須經(jīng)考試合格并取得勞動部門頒發(fā)的上崗證。按《低壓鍋爐水質(zhì)標準》來操作，定時檢驗水質(zhì)，保證設備、儀器整潔、正常運轉(zhuǎn)，做好保養(yǎng)工作。

1、值班人員嚴格遵守值班時間，不準擅自離開崗位。必須穿戴保安制服，著裝整齊、規(guī)范。

2、值班人員在職工上下班時必須站立在大門兩側(cè)，以示文明執(zhí)。

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勤、檢查。

3、值班人員對出入車輛和出入人員要進行監(jiān)督，檢查，規(guī)范停車位置。（包括自行車、摩托車、電動車）。

4、嚴格執(zhí)行值班交接登記制度，詳細登記各種車輛牌號，出入理由、時間等。

1、在清潔管理員領導下，負責本崗位責任制所規(guī)定的清潔衛(wèi)生工作。

2、服從分配，搞好個人衛(wèi)生和儀表。

3、按計劃實施各項衛(wèi)生保潔操作，保證日常衛(wèi)生質(zhì)量，做到物品擺放有序，地面清潔、無污漬，各種物品表面無塵，墻壁無污跡，高空無塔灰、結(jié)網(wǎng)，不銹鋼明亮，衛(wèi)生無死角。4、病房衛(wèi)生間、走廊定時消毒。

5、病員出院后，對其使用物進行全面消毒。

6、愛護各種操作工具及清潔用品，物品用后要及時清潔干凈，妥善保管。

7、熟練掌握各種衛(wèi)生用品的操作技能，遵守操作規(guī)程，提高衛(wèi)生保潔質(zhì)量。

8、遵守勞動紀律，工作時間不得擅離職守，要愛崗、敬業(yè)。

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9、承辦班組交給的臨時性工作。（六）、綠化。

1、在院方領導下，負責全院的綠化美化工作。

2、負責全院花壇、花草、植樹管理，合理澆灌、除草、施肥、修剪，做到花木長勢繁茂。

3、做好花木防蟲治病工作，不斷改良培育品種。4、負責全院各種會議和其它事務的用花。5、遵守勞動紀律，搞好周圍環(huán)境衛(wèi)生。

6、值班人員堅守崗位，保證花木和其它設施不被盜竊或丟失。（七）、電梯。

1、嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止事故發(fā)生。

2、熟悉電梯性能和操作程序，熟練掌握各開關、按鈕的功能和使用方法，熱愛機器設備，文明操作。

3、注意轎內(nèi)清潔衛(wèi)生，及時清理各種雜物，保證轎內(nèi)照明與通訊良好。

4、注意安全，防止乘客靠在橋門，禁止裝載有毒易燃易爆物品和帶有傳染病菌的垃圾等。

5、遇到電梯發(fā)生故障，應保持冷靜，不能排除時迅速通知維修人員，并將乘客安全疏散。

6、遵守勞動紀律，堅守崗位，熱情禮貌待客，不準擅離職守，不準電梯超員行駛。

7、做好運行記錄，經(jīng)常保養(yǎng)、維修。下班關機時應在基站進行，7。

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值班鑰匙不得轉(zhuǎn)借她人。（九）、房屋、集體宿舍。

1、全院房屋由后勤負責管理，業(yè)務用房未經(jīng)后勤同意不得改變其用途、結(jié)構(gòu)、內(nèi)部設備、水電等設置。

2、全院房屋及去其它設施設備，由后勤部統(tǒng)一調(diào)整使用，并及時辦理相關手續(xù)。使用單位無權(quán)向外單位調(diào)動和處理固定資產(chǎn)。3、應定期檢查和核實院內(nèi)的房屋和相關設施，發(fā)現(xiàn)損壞或丟失應查明原因，書面報告院部。

4、使用單位需要增加房屋、家具及其它基礎設施時，應寫書面報告，報院領導確認同意后，由后勤部購買調(diào)整或自作。任何單位、個人無權(quán)私自調(diào)整房屋、購買物品。

5、負責醫(yī)院的供水、供電、電梯維保、污水檢測合同的續(xù)簽及繳費工作。

6、凡住本院宿舍的職工，必須職工本人居住，不得外借，違者責罰款100—200元。

7、房屋通道、走廊等公共場地不得堆放雜物，服從后勤管理，嚴格執(zhí)行安全防火和衛(wèi)生制度。

8、集體宿舍入住須后勤批準，辦理有關手續(xù)，按指定房號居住，未經(jīng)批準不得亂搬。

9、集體宿舍不得留宿外來人員，外來人員須在晚上11時前離去。

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10、室內(nèi)禁止使用煤爐、電爐，違者除沒收爐具外，還每次扣罰20元，發(fā)生火災或用電安全事故要追究責任。

1、維修物資采購必須根據(jù)部門需求，按申請計劃采購。2、后勤購買物品必須按項目填寫好物品名稱、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、價格等。交倉庫保管員入庫，由院長審批后，交后勤部使用。

3、物資采購必須是當月必須的用品，不得超數(shù)量以免造成擠壓和浪費。

4、急需用品由部門領導填寫好急需報修物資申請表，并寫明原因，申請數(shù)量、規(guī)格、大約價格等，交主管領導審批后交后勤解決。

（十一）、維修、維護。

1、后勤負責全院五金器件，水、電、暖的維修、安裝工作。2、各部門如有維修項目[不含小維修]，需填寫維修通知單，送后勤主管人員安排。如屬搶救、搶修急需，應立即通知人員到現(xiàn)場檢修。小維修可直接與后勤維修人員聯(lián)系解決，但要做好維修后的登記驗收。

3、定期檢查全院的水，電，暖等．及時維修和更換廢舊、破漏件．。

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4、嚴格遵守各種維修技術規(guī)程，注意安全，防止意外。5、加強維修材料、工具的使用管理。工具一般不能外借，確實需要，須經(jīng)科長批準。各類工具每半年清查一次，并報總務科或財產(chǎn)會計。

6、全體工作人員應始終貫徹“質(zhì)量第一，安全第一”的思想，盡心、盡力、盡責、盡職，滿足各部門的需要。

最新民營醫(yī)院管理制度與崗位職責（專業(yè)18篇）篇四

為了增加各項規(guī)章制度在實際工作中的可操作性，針對建院以來的各項規(guī)章制度比較凌亂的情況，進行了系統(tǒng)的匯總，部分內(nèi)容根據(jù)醫(yī)院具體情況，做了相應的調(diào)整和補充，以便加強醫(yī)院法制化、規(guī)范化、制度化管理。

上班后各科室人員應迅速就位，各司其職，不準聚集聊天或打電話聊天，不準披頭散發(fā)、化濃妝、涂指甲、穿拖鞋（b超室人員除外）、不準擅自離崗、脫崗、串崗、大聲喧嘩、談笑風生、看與醫(yī)療或本職工作無關的書刊、看電視、聽收音機、打游戲機、打瞌睡、做私事，不得在工作時間會客，更不準在診室、導診臺、倉庫、藥房、藥庫、收費處會客。

二、考勤制度。

1、所有員工上下班實行打卡考勤制度，不得替代打卡，違者當事人雙方各罰款50元。因工作原因漏打，需領導簽字為證。無故漏打一次罰款10元。

2、病事假兩天以內(nèi)（包括兩天）扣發(fā)假內(nèi)工資，3—7天扣發(fā)假內(nèi)工資及獎金。曠工一天扣發(fā)當月工資的30％，曠工兩天扣發(fā)當月工資的50％，兩天以上者給與辭退。

3、遲到、早退10分鐘以內(nèi)每次罰款5元，10分鐘以上每次罰款10元，超過半小時按曠工半天計算。

4、因工作需要加班者，在不影響科室正常工作的安排下可以補休，到月底未補休完的按每小時3元的加班費計算。

注：凡加班者必須由當日后勤值班人員簽字認可，否則無效。

三、診療制度及制度服務標準(1)、診療制度。

1、要樹立法治觀念，加強法律意識。

2、嚴格按照醫(yī)療技術規(guī)范進行操作，嚴格遵守消毒隔離制度、院內(nèi)感染制度及無菌操作原則。

3、工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報，逐級上報，及時解決。

4、各科室負責人要以身作則，帶頭執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度。

5、建立健全醫(yī)療文書管理制度。病歷、處方書寫要規(guī)范，完成各種操作后當事人必須簽字。及時向有關科室、醫(yī)生、領導反應患者的意見。

6、加強醫(yī)療安全意識及醫(yī)護法律法規(guī)的學習。

(2)、制度服務標準。

1、全程導診制：為患者進行正確引導，協(xié)助患者進行掛號、交費、檢查、取藥等，指導患者辦理各種診療手續(xù)，提高就診效率，降低患者的時間和精神成本。

2、首問負責制：患者向醫(yī)院任意工作人員咨詢時，都要耐心解答。自己不能回答的要替患者詢問，直至患者得到滿意答復。

3、診療保密制：醫(yī)護人員要嚴格保守患者的診療秘密，實行一醫(yī)一患一室的就診模式。尊重患者的隱私。

4、知情選擇制：患者享有充分的知情權(quán)、選擇權(quán)，醫(yī)務人員要向患者進行詳細的解釋，征得同意后方可進行特殊操作。

5、診后隨訪制：定期對患者進行回訪，了解康復情況，對其進行康復指導。提高治愈率及康復速度。

四、請銷假制度。

員工有病有事需休班者，必須嚴格執(zhí)行請銷假制度。請病、事假半天，由本人填寫假條，經(jīng)科室負責人簽字批準后，方可離開。請病、事假一天以上，須經(jīng)科室負責人及院長簽字批準后，方可離開。所有請假條必須統(tǒng)一交辦公室備案。不得打電話、帶口信請假。(特殊情況除外)。

五、會議制度。

1、院例會。

每周一次，定于每周六下午，各科室負責人參加?？偨Y(jié)上周工作，同時布置下周工作。

每月一次，定于每月第一周的周一下午，全院職工參加?？偨Y(jié)上月工作，同時布置下月工作。

六、提成制度。

所有醫(yī)務人員試用期滿后，按各科室的收入情況進行提成。

七、科室負責人獎懲制度。

所有科室負責人每季度進行考核、考核不合格者，隨時調(diào)整，考評成績突出者，年終給予一定的獎勵。

八、休假制度。

1、日常休假。

所有醫(yī)務人員每人每月在出勤滿24天的前提下，可以正常休假兩天。14天至23天者，可享受休假一天；14天以下者，不享受休假天。

2、法定節(jié)假日休假。

按照國家所規(guī)定的節(jié)日休假11天。具體休法：（清明節(jié)1天、五一節(jié)1天、端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、十月一3天、元旦1天、春節(jié)3天）。春節(jié)留守值班人員每人發(fā)放人民幣200元，節(jié)后補休3天。每人每個假日均應在本月內(nèi)輪流休完，不得攢在一起休。沒法輪休的人員，按本人日工資金額乘天數(shù)補給工資。其它法定假日，如醫(yī)院工作需要加班者，每天發(fā)放加班費50元。

3、其它休假。

婚假3天、喪假2天（直系親屬）。

醫(yī)院的宿舍是醫(yī)院為在本院上班，而家又不在本市居住的員工提供的住宿場所。所有宿舍均分布在各個居民樓上，因此我們每個宿舍住宿人員都要保持本宿舍的肅靜，以免影響周圍鄰居的正常生活和休息。尤其住集體宿舍的人員，還應注意不要影響同一個宿舍人員的學習和休息，更不允許任何人以任何理由將其他人帶入宿舍或留宿(尤其異性)。如有違規(guī)者，前者處以50—100元的罰款，后者直接解聘。以保證宿舍內(nèi)每個住宿人員的切身權(quán)益不受侵害。確保每個人員的人身安全和財務安全。

所有住宿人員，晚上就寢時間為：22：00，如有事外出須兩人以上同行，以保證人身安全，因特殊情況需單人活動時，必須告知同宿舍負責人或同宿舍人員，說明去向、所需時間和聯(lián)系方式，以便隨時取得聯(lián)系，但必須在晚上22：00前返回宿舍。如不按時返回，出現(xiàn)任何意外院方不承擔任何責任。

所有由院方解決住宿的人員，必須接受醫(yī)院管理，愛護宿舍所有的配套設施，如因使用不當或人為損壞的設施，應由當事人賠償。

要節(jié)約用水，隨時關好自來水開關，以免長流水，要節(jié)約用電。安全用電。在上班前要關閉宿舍所有用電設施，以免發(fā)生火災。

宿舍衛(wèi)生，應由住宿者自己清掃，兩人以上的宿舍要自行選出宿舍負責人，由負責人安排宿舍人員輪流值日，搞好宿舍衛(wèi)生。

未經(jīng)批準私自設置和使用電爐、取暖器、電熱杯和電飯鍋等電器，一律沒收，并一次扣罰當事人100元。

十、聘用、解聘、辭職制度。

員工試用期滿，經(jīng)考核合格的，予以聘用，不合格者，予以辭退。如需辭職，必須提前一個月申請，經(jīng)批準后方可離開。否則一切責任自負。

十一、收費優(yōu)惠制度。

本院職工及后勤人員家屬在本院治療時，可享受一定的優(yōu)惠待遇，治療費優(yōu)惠50%，藥費優(yōu)惠10%，中草藥優(yōu)惠20%。

凡屬本院職工親屬來我院就診，手術費、治療費優(yōu)惠20%，藥費優(yōu)惠10%，中草藥優(yōu)惠20%。但必須由蔡院長簽字后方能生效，其他人員簽字一律無效。

十二、差旅費報銷制度。

本院外地的員工每年只能報銷一次往返直達目的地的火車硬臥票等。

十三、獎懲制度。

為了嚴明紀律、獎勵先進、處罰落后、調(diào)動員工的積極性、提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制定本制度。

(1)、獎勵部分。

1、對工作中成績突出，積極開展新業(yè)務，在臨床實踐中受到病人表揚的（收到錦旗或表揚信）給與獎勵50～200元。

2、搶救病人積極主動，獲得成功的主要成員獎勵100～200元。

3、避免醫(yī)療事故或嚴重差錯發(fā)生的主要成員（上報事情經(jīng)過），情況屬實的獎勵50～200元。

4、凡介紹病人來我院治療，經(jīng)查實情況屬實者，給與獎勵50～200元。

5、凡在醫(yī)院改革創(chuàng)新中提出書面合理建議并采納實施，確有成效者，獎勵100～200元。

7、合理化建議經(jīng)采納并取得良好效益者或?qū)︶t(yī)院建設有突出貢獻，年終給予一定金額的紅包獎勵。

(2)、處罰部分。

1、曠工一天扣發(fā)當月獎金，當月曠工累計兩天及兩天以上者扣除當月獎金外，還要扣發(fā)當月工資的30％。

2、凡以醫(yī)謀私，私自給親戚和朋友做任何治療，未經(jīng)辦公室同意者，除照價賠款外，同時給與5～10倍罰款，并扣發(fā)當事人當月獎金。

3、醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中，不得以任何形式收受患者的紅包。經(jīng)查實除退款外，同時給與5～10倍罰款，并扣發(fā)當事人當月獎金。

4、凡私自收取病人的現(xiàn)金者，除了罰收取現(xiàn)金外，給當事人10倍的罰款，并扣發(fā)當月的獎金。

5、工作人員不得私自賣藥和劃價。發(fā)現(xiàn)后除沒收非法所得外，處于5～10倍罰款，并扣發(fā)當月獎金。

6、凡有意來醫(yī)院看病就診的病人，介紹其去他處看病或檢查并拿提成者，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當月獎金，并在全院大會上做檢查，情節(jié)嚴重的辭退。

7、收費人員因工作馬虎，缺乏責任心，收費、劃價、結(jié)算出現(xiàn)嚴重差錯，視不同情節(jié)扣罰責任人50—100元。如漏收費用、誤收假鈔，按損失的金額全額賠償。

8、無論什么原因與病人發(fā)生爭吵，扣發(fā)當事人當月獎金。

9、不愛護醫(yī)院公共財產(chǎn)，造成設備、物資、儀器、器械缺少或者損壞者，照價賠償。

10、各科室、部門的設備、物資、材料不得私自外借，違者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當月獎金。

以下每違反一條罰款10元，在每月的獎金中扣除：

1、工作時間著裝不整、化濃妝、披頭散發(fā)、不戴頭花等，未到下班時間提前脫工作服者。

2、工作時間吃零食者，非加班人員或值班人員將飯盒帶入診室吃飯者。

3、操作時不戴口罩、帽子，工作時間大聲喧嘩、嘻笑、打鬧者。

4、值班下班未打掃衛(wèi)生、空調(diào)未關、紫外線燈未關、門未鎖好者。

5、未經(jīng)科室負責人同意私自調(diào)班未造成后果者。

6、交接班藥品、器械交接不清，未作交接記錄者。

以下每違反一條罰款20元，在每月的獎金中扣除：

1、執(zhí)行醫(yī)囑有誤、漏執(zhí)行醫(yī)囑，未造成后果者。

2、醫(yī)療器械、備用物品丟失，由當班人員按價賠償后，罰款20元。

3、通知參加院及科室內(nèi)活動或?qū)W習，無故不來、不請假者。

4、治療、處置時間接聽電話，發(fā)信息者。

5、工作時間脫崗、串崗、聚崗，看非業(yè)務雜志、玩游戲者。

6、出入手術室未換鞋者。手術期間未戴口罩、帽子者。

以下每違反一條罰款50元，在每月的獎金中扣除：

1、責任心不強，解釋不到位，未造成后果、病人投訴者。

2、溝通不到位，與病人及家屬發(fā)生爭吵者。

3、巡視不及時，造成藥物外滲或針頭脫落未及時發(fā)現(xiàn)者。

4、無菌包過期，未發(fā)現(xiàn)者。

5、術后記錄與病情不相符者。

6、因查對制度不嚴或違反無菌操作規(guī)程，未造成后果者。

以下情況的予以解聘：

1、病人投訴，造成后果者。

2、散布謠言，損害醫(yī)院聲譽或影響醫(yī)院形象者。

3、發(fā)生醫(yī)療糾紛，給病人提供資料者。

4、挑動是非、破壞團結(jié)、損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的。工作中拉幫結(jié)伙，造成科室人員不團結(jié)者。

5、打架斗毆，甚至卷進來其他社會人員參與，影響、干擾醫(yī)院的正常工作秩序和醫(yī)院正常管理。

6、執(zhí)行醫(yī)囑有誤，漏執(zhí)行醫(yī)囑造成后果者。

7、責任心不強，解釋不到位，造成后果者。

8、違反無菌操作規(guī)程及查對制度，造成后果者。

9、工作中不服從安排、調(diào)動和指揮或無理取鬧，影響正常工作者。

院

辦年。

月

日

最新民營醫(yī)院管理制度與崗位職責（專業(yè)18篇）篇五

為確保醫(yī)院工作質(zhì)量和正常工作秩序，強化醫(yī)院管理，健全內(nèi)部監(jiān)督約束機制，在員工中牢固樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務宗旨，以經(jīng)濟杜桿為手段，從嚴治院，充分調(diào)動全院員工的積極性和創(chuàng)造性，全心全意為人民服務。依據(jù)《醫(yī)院工作制度和各級各類人員崗位職責》、《中華人民共和國勞動合同法》，結(jié)合我院實際，特制定本制度：

上班后各科室人員應迅速就位，各司其職，不準聚集聊天或打電話聊天，不準披頭散發(fā)、化濃妝、涂指甲、穿拖鞋（b超室人員除外）、不準擅自離崗、脫崗、串崗、大聲喧嘩、談笑風生、看與醫(yī)療或本職工作無關的書刊、看電視、聽收音機、打游戲機、打瞌睡、做私事，不得在工作時間會客，更不準在診室、導診臺、倉庫、藥房、藥庫、收費處會客。

二、考勤制度。

1、所有員工上下班實行打卡考勤制度，不得替代打卡，違者當事人雙方各罰款50元。因工作原因漏打，需領導簽字為證。無故漏打一次罰款10元。

2、病事假兩天以內(nèi)（包括兩天）扣發(fā)假內(nèi)工資，3—7天扣發(fā)假內(nèi)工資及獎金。曠工一天扣發(fā)當月工資的30％，曠工兩天扣發(fā)當月工資的50％，兩天以上者給與辭退。

3、遲到、早退、脫崗10分鐘以內(nèi)每次罰款5元，10分鐘以上每次罰款10元，超過半小時按曠工半天計算。

4、因工作需要加班者，在不影響科室正常工作的安排下可以補休，到月底未補休完的按每小時3元的加班費計算。

注：凡加班者必須由相關科室負責人簽字認可，否則無效。

三、診療制度及制度服務標準(一)、診療制度。

1、要樹立法治觀念，加強法律意識。

2、嚴格按照醫(yī)療技術規(guī)范進行操作，嚴格遵守消毒隔離制度、院內(nèi)感染制度及無菌操作原則。

3、工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報，逐級上報，及時解決。

4、各科室負責人要以身作則，帶頭執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度。

5、建立健全醫(yī)療文書管理制度。病歷、處方書寫要規(guī)范，完成各種操作后當事人必須簽字。及時向有關科室、醫(yī)生、領導反應患者的意見。

6、加強醫(yī)療安全意識及醫(yī)護法律法規(guī)的學習。(二)、制度服務標準。

1、全程導診制：為患者進行正確引導，協(xié)助患者進行掛號、交費、檢查、取藥等，指導患者辦理各種診療手續(xù)，提高就診效率，降低患者的時間和精神成本。

2、首問負責制：患者向醫(yī)院任意工作人員咨詢時，都要耐。

心解答。自己不能回答的要替患者詢問，直至患者得到滿意答復。

3、診療保密制：醫(yī)護人員要嚴格保守患者的診療秘密，實行一醫(yī)一患一室的就診模式。尊重患者的隱私。

4、知情選擇制：患者享有充分的知情權(quán)、選擇權(quán)，醫(yī)務人員要向患者進行詳細的解釋，征得同意后方可進行特殊操作。

5、診后隨訪制：定期對患者進行回訪，了解康復情況，對其進行康復指導。提高治愈率及康復速度。

四、請銷假制度。

員工有病有事需休班者，必須嚴格執(zhí)行請銷假制度。請病、事假半天，由本人填寫假條，經(jīng)科室負責人簽字批準后，方可離開。請病、事假一天以上，須經(jīng)科室負責人及院長簽字批準后，方可離開。所有請假條必須統(tǒng)一交辦公室備案。不得打電話、帶口信請假。(特殊情況除外)。

五、會議制度。

1、院例會。

每周一次，定于每周五下午，各科室負責人參加。總結(jié)上周工作，同時布置下周工作。

每月一次，定于每月第一周的周一下午，全院職工參加?？偨Y(jié)上月工作，同時布置下月工作。

六、提成制度。

全年每月經(jīng)濟基本任務為23萬元（毛收入，其中含中西科。

12000元），完成基礎任務數(shù)，發(fā)給員工基本工資，超額完成部分按毛收入的2:8比例提成（醫(yī)院得80%；全院員工得20%），參與分配待年終進行核算，人員以算進不算出的辦法，即12月份在工作崗位者，可以參與分配提成，年初參與上班，但年終未在單位上班者，自然得不到提成，所有參與人員以實際上班天數(shù)計算提成（效益工資），提成以次年10月前計算發(fā)放。所有醫(yī)務人員試用期滿后，按各科室的收入情況進行提成。

七、科室負責人獎懲制度。

所有科室負責人每季度進行考核、考核不合格者，隨時調(diào)整，考評成績突出者，年終給予一定的獎勵。

八、休假制度。

1、日常休假。

所有醫(yī)務人員每人每月在出勤滿24天的前提下，可以正常休假兩天。14天至23天者，可享受休假一天；14天以下者，不享受休假天。

2、法定節(jié)假日休假。

按照國家所規(guī)定的節(jié)日休假11天。具體休法：（清明節(jié)1天、五一節(jié)1天、端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、十月一3天、元旦1天、春節(jié)3天）。春節(jié)留守值班人員每人發(fā)放人民幣200元，節(jié)后補休3天。每人每個假日均應在本月內(nèi)輪流休完，不得攢在一起休。沒法輪休的人員，按本人日工資金額乘天數(shù)補給工資。其它法定假日，如醫(yī)院工作需要加班者，每天發(fā)放加班費50元。

3、其它休假。

（1）婚、喪假：婚假3天；喪假（夫妻雙方父母亡故、夫妻中的對方亡故、子女亡故）三天。另根據(jù)路程遠近適當給予路程假。在規(guī)定的天數(shù)內(nèi)享受基本工資。；不享受效益工資。

（2）產(chǎn)假：員工產(chǎn)假為30天，休假期間發(fā)給500元的生活補助費，不享受基本工資和效益工資。

（3）哺乳假：女員工哺乳期間內(nèi)上班，每天有一小時哺乳時間（至嬰兒一周歲），視同出勤，可與主管領導商議將哺乳時間定為固定地推遲上班或提前下班。

九、聘用、解聘、辭職制度。

員工試用期滿，經(jīng)考核合格的，予以聘用，不合格者，予以辭退。如需辭職，必須提前一個月申請，經(jīng)批準后方可離開。否則一切責任自負。

十、收費優(yōu)惠制度。

本院職工及后勤人員家屬在本院治療時，可享受一定的優(yōu)惠待遇，治療費優(yōu)惠50%，藥費優(yōu)惠10%，中草藥優(yōu)惠20%。

凡屬本院職工親屬來我院就診，手術費、治療費優(yōu)惠20%，藥費優(yōu)惠10%，中草藥優(yōu)惠20%。但必須由蔡院長簽字后方能生效，其他人員簽字一律無效。

十一、獎懲制度。

為了嚴明紀律、獎勵先進、處罰落后、調(diào)動員工的積極性、提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制定本制度。

(一)、獎勵部分。

1、對工作中成績突出，積極開展新業(yè)務，在臨床實踐中受到病人表揚的（收到錦旗或表揚信）給與獎勵50～200元。

2、搶救病人積極主動，獲得成功的主要成員獎勵100～200元。

3、避免醫(yī)療事故或嚴重差錯發(fā)生的主要成員（上報事情經(jīng)過），情況屬實的獎勵50～200元。

4、凡介紹病人來我院治療，經(jīng)查實情況屬實者，給與獎勵50～200元。

5、凡在醫(yī)院改革創(chuàng)新中提出書面合理建議并采納實施，確有成效者，獎勵100～200元。

7、合理化建議經(jīng)采納并取得良好效益者或?qū)︶t(yī)院建設有突出貢獻，年終給予一定金額的紅包獎勵。

(二)、處罰部分。

1、曠工一天扣發(fā)當月獎金，當月曠工累計兩天及兩天以上者扣除當月獎金外，還要扣發(fā)當月工資的30％。

2、凡以醫(yī)謀私，私自給親戚和朋友做任何治療，未經(jīng)辦公室同意者，除照價賠款外，同時給與5～10倍罰款，并扣發(fā)當事人當月獎金。

3、醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中，不得以任何形式收受患者的紅包。經(jīng)查實除退款外，同時給與5～10倍罰款，并扣發(fā)當事人當月獎金。

4、凡私自收取病人的現(xiàn)金者，除了罰收取現(xiàn)金外，給當事人10倍的罰款，并扣發(fā)當月的獎金。

5、工作人員不得私自賣藥和劃價。發(fā)現(xiàn)后除沒收非法所得外，處于5～10倍罰款，并扣發(fā)當月獎金。

6、凡有意來醫(yī)院看病就診的病人，介紹其去他處看病或檢查并拿提成者，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當月獎金，并在全院大會上做檢查，情節(jié)嚴重的辭退。

7、收費人員因工作馬虎，缺乏責任心，收費、劃價、結(jié)算出現(xiàn)嚴重差錯，視不同情節(jié)扣罰責任人50—100元。如漏收費用、誤收假鈔，按損失的金額全額賠償。

8、無論什么原因與病人發(fā)生爭吵，扣發(fā)當事人當月獎金。

9、不愛護醫(yī)院公共財產(chǎn)，造成設備、物資、儀器、器械缺少或者損壞者，照價賠償。

10、各科室、部門的設備、物資、材料不得私自外借，違者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當月獎金。

以下每違反一條罰款10元，在每月的獎金中扣除：

1、工作時間著裝不整、化濃妝、披頭散發(fā)，未到下班時間提前脫工作服者。

2、工作時間吃零食者，非加班人員或值班人員將飯盒帶入。

診室吃飯者。

3、操作時不戴口罩、帽子，工作時間大聲喧嘩、嘻笑、打鬧者。

4、值班下班未打掃衛(wèi)生、空調(diào)未關、紫外線燈未關、門未鎖好者。

5、未經(jīng)科室負責人同意私自調(diào)班未造成后果者。

6、交接班藥品、器械交接不清，未作交接記錄者。以下每違反一條罰款20元，在每月的獎金中扣除：

1、執(zhí)行醫(yī)囑有誤、漏執(zhí)行醫(yī)囑，未造成后果者。

2、醫(yī)療器械、備用物品丟失，由當班人員按價賠償后，罰款20元。

3、通知參加院及科室內(nèi)活動或?qū)W習，無故不來、不請假者。

4、治療、處置時間接聽電話，發(fā)信息、戴聽mp3者。

5、工作時間脫崗、串崗、聚崗，看非業(yè)務雜志、玩游戲者。

6、出入手術室未換鞋者。手術期間未戴口罩、帽子者。以下每違反一條罰款50元，在每月的獎金中扣除：

1、責任心不強，解釋不到位，未造成后果、病人投訴者。

2、溝通不到位，與病人及家屬發(fā)生爭吵者。

3、巡視不及時，造成藥物外滲或針頭脫落未及時發(fā)現(xiàn)者。

4、無菌包過期，未發(fā)現(xiàn)者。

5、術后記錄與病情不相符者。

6、因查對制度不嚴或違反無菌操作規(guī)程，未造成后果者。

7、門診、病房醫(yī)生、護理人員，藥房、收費人員，以及報賬人員違反新型農(nóng)村合作醫(yī)療有關政策規(guī)定而造成醫(yī)院被罰的款，按10%扣發(fā)有關人員的工資。

以下情況除從工資（提成）中按比例扣除該由個人承擔的經(jīng)濟損失后，予以解聘：

1、病人投訴，造成后果者。

2、散布謠言，損害醫(yī)院聲譽或影響醫(yī)院形象者。

3、發(fā)生醫(yī)療糾紛，給病人提供資料者。

4、挑動是非、破壞團結(jié)、損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的。工作中拉幫結(jié)伙，造成科室人員不團結(jié)者。

5、打架斗毆，甚至卷進來其他社會人員參與，影響、干擾醫(yī)院的正常工作秩序和醫(yī)院正常管理。

6、執(zhí)行醫(yī)囑有誤，漏執(zhí)行醫(yī)囑造成后果者。

7、責任心不強，解釋不到位，造成后果者。

8、違反無菌操作規(guī)程及查對制度，造成后果者。

9、工作中不服從安排、調(diào)動和指揮或無理取鬧，影響正常工作者。

本規(guī)定從宣布之日起執(zhí)行。

2013年月日。

最新民營醫(yī)院管理制度與崗位職責（專業(yè)18篇）篇六

在我國醫(yī)療衛(wèi)生改革的熱潮中,民營醫(yī)院像雨后春筍般涌現(xiàn)出來,民營醫(yī)院的崛起,打破了醫(yī)療市場國有醫(yī)院全行業(yè)壟斷的局面,促進了醫(yī)療市場的有序競爭,在解決百姓看病難、看病貴的實際問題中,民營醫(yī)院對醫(yī)療資源市場起到了重要的補充和緩解作用。衛(wèi)生部領導曾寄語民營醫(yī)院:“從長遠發(fā)展的實際和大局出發(fā),積極投身到‘以患者為中心,以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題’的活動中來,并結(jié)合民營醫(yī)院自身管理、建設和發(fā)展中的實際特點,為民眾服務”。論文網(wǎng)為落實這一宗旨,探討民營醫(yī)院護理管理的特點,進行有效的、切實可行的管理,顯得十分重要。

1.1醫(yī)院面臨激烈的競爭企業(yè)是通過生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品獲取利潤,醫(yī)院是通過為就醫(yī)者提供醫(yī)療服務,滿足就醫(yī)者的各種醫(yī)療需求來獲取經(jīng)濟效益和社會效益。因此,我們說患者是“客戶”、患者是“上帝”、患者是我們的“衣食父母”,沒有患者醫(yī)院就無法生存。進入市場經(jīng)濟時代,民營醫(yī)院的與日俱增,醫(yī)療服務市場正在形成,醫(yī)療機構(gòu)的市場競爭十分激烈。實行醫(yī)保改革后,參保職工的就醫(yī)具有一定的選擇自主權(quán),患者自動流向那些醫(yī)療質(zhì)量高、費用合理、服務態(tài)度好、有技術特色的醫(yī)療機構(gòu),使醫(yī)療服務市場由傳統(tǒng)的“賣方市場”向“買方市場”轉(zhuǎn)化,從而使醫(yī)院面臨更為激烈的競爭。

1.2護理專業(yè)技能發(fā)展與提高緩慢大多數(shù)民營醫(yī)院都是以婦科、泌尿科為重點科室,即使是綜合性醫(yī)院也是以大?？菩【C合的形式開設,護理專業(yè)技能主要以基礎護理和泌尿、婦科等專科護理為主,護理服務范疇狹窄、局限,護理技術操作主要是靜脈輸液、肌內(nèi)注射、皮內(nèi)注射及為專科配備的各種物理治療等。雖然也開設病房,但床位少、住院患者少、病情輕、病種少、護理服務工作簡單易行,不利于護理人員技術水平與專業(yè)素質(zhì)的提高,造成護理專業(yè)技能的發(fā)展與提高緩慢。

1.3護理人員流動頻繁以上海的民營醫(yī)院為例,護士來自五湖四海,大部分是由全國各地來上海自行應聘的,目的十分明確,就是為了打工、掙錢,養(yǎng)家糊口,主人翁意識十分淡漠,總感到自己的付出與回報不成正比,加之醫(yī)療市場競爭激烈,極易流向待遇更好、工資更高的地方去。雖然每人都與公司簽訂了合同,但彼此均無約束力,加之各種福利待遇尚未完善,外地來滬務工,個人婚姻問題得不到很好解決等等,都是造成人員流動頻繁的重要因素。

1.4護理質(zhì)量標準不統(tǒng)一由于護士來源于全國各地,護理質(zhì)量標準要求也不盡相同,各地有各地的要求,各地有各地的標準,就連體溫計的消毒方法全國各地也千差萬別,有的地方用乙醇消毒,有的地方用戊二醛消毒。加之青年護士多,臨床知識及經(jīng)驗欠缺,無菌操作意識淡薄,臨床工作中護理操作及消毒隔離工作存在問題很多。

1.5護理隊伍結(jié)構(gòu)不合理民營醫(yī)院的護理隊伍結(jié)構(gòu)參差不齊、良莠不一,尤其是醫(yī)院初開業(yè)時,對醫(yī)務人員的需求量較大,除少數(shù)高年資的護士從公立醫(yī)院退休或因某種原因提前退休后受聘到民營醫(yī)院從事護理管理工作外,其余絕大部分都是工齡3～5年的青年護士,呈現(xiàn)老的老、小的小的狀況,護師和主管護師等缺乏,有時1個都沒有,無法形成護理隊伍的梯形結(jié)構(gòu),存在著護理隊伍結(jié)構(gòu)不合理現(xiàn)象。

對策。

2.1增強服務營銷意識醫(yī)院沒有患者就無法生存,這是民營醫(yī)院始終面臨生存危機的根本。在公立醫(yī)院,尤其是在計劃經(jīng)濟時期,我們不懂利潤觀念,也不關心醫(yī)院的效益如何,認為關心效益是醫(yī)院領導的事,護理管理者工作的重點主要是提高護理質(zhì)量,改善服務態(tài)度,在民營醫(yī)院則不然,管理者除了應具備較強的管理能力和領導藝術外,同時要更新觀念,順應形勢,不斷增強服務營銷意識,培養(yǎng)和引導護理人員全身心的做好醫(yī)療服務,通過人性化、個性化的因人施護,為患者提供滿意的護理服務,是民營醫(yī)院護理管理工作的重要組成部分。

2.2做好全方位護理服務工作。

2.2.1牢固樹立以滿足患者需求為中心的服務理念公立醫(yī)院有著幾十年甚至上百年的歷史,在百姓中享有一定的社會信譽,所以患者不請自來。而民營醫(yī)院是新生事物,患者多帶有一種疑惑的心態(tài)來院就診,服務好每一例前來就醫(yī)的患者,使護理服務逐漸成為民營醫(yī)院的一種優(yōu)勢,讓每一例患者感到溫馨、滿意,是護理管理工作的首要任務,因為患者對醫(yī)院服務滿意,不僅能成為醫(yī)院的長期服務購買者,而且他(她)們還會向身邊的人進行宣傳,介紹他(她)們來這家醫(yī)院就醫(yī),反之,可能會成為一錘子買賣。我們常說,金碑、銀碑不如患者的.口碑,必須認真落實“以患者為中心”的服務理念,使更多的患者成為我院長期醫(yī)療護理服務的購買者。

2.2.2尊重患者,保護隱私醫(yī)院設有導醫(yī)臺,對前來就醫(yī)的患者做到迎來送往,實行從掛號到配藥全程服務,認真落實1人1診室,保護患者的隱私,尊重患者的人格,做到患者和醫(yī)務人員完全平等的地位。

2.2.3服務于患者開口之前要求護理服務要做到細化,通過觀察患者的一個眼神、一個細微的動作,正確判斷出患者的需求,及時主動地給予幫助,并且用換位思考的方式(假如我是此時此刻的患者)服務于患者開口之前。

2.2.4耐心細心和無微不至的關心給每位住院的患者送上一個花籃“祝早日康復”,攙扶年邁患者上下樓并協(xié)助交費與配藥,天冷輸液時,每人送上一個熱水袋,給候診患者及時送上一杯水,免費送上科普宣傳資料,給饑餓的患者泡好方便面,甚至到餐館協(xié)助買可口的點心等等。由于對每一例患者做到耐心、細心和無微不至的關心,患者十分感動,給我們送來表揚信和錦旗,對我們的工作給予高度肯定,表示非常滿意,他們說“我們在這里如同在家里:一樣,感到親切、方便、舒適、溫馨”。

2.3采取形式多樣的“三基“培訓,提高護理人員專業(yè)水平。

針對民營醫(yī)院青年護士多,臨床經(jīng)驗缺乏這一特點,采取快速、短效培訓和定期培訓兩種方法進行,一些常用的必須盡快熟練掌握的技能,如密閉式靜脈輸液、肌內(nèi)注射、皮內(nèi)注射及青霉素過敏性休克急救原則等,我們采取同一內(nèi)容小范圍、多次講解和多次示范的方法進行強化培訓,力爭達到人人熟練掌握,盡快服務于臨床;定期培訓的內(nèi)容以基礎護理和專科護理內(nèi)容為主,事先制訂計劃,全年不少于8～10次,請有經(jīng)驗的老同志授課,輸液組與物理治療組定期輪換,參加護理學會組織的各種學習班等多種形式進行培訓,經(jīng)過兩年多的努力,護理人員的專業(yè)技能都有了明顯提高。

2.4努力打造和諧團隊,共創(chuàng)“雙贏”我們利用每季度進行護理質(zhì)量講評的時間和“5.12”護士節(jié),對全體護理人員進行專業(yè)思想教育和主人翁意識教育,引導她們要熱愛護理專業(yè),安心本職工作,摒棄打工思想,以院為家,充分認識到“院興我盛,院衰我亡”的內(nèi)涵,只有大家共同努力,才能獲得雙贏的效果。通過工會組織與公司經(jīng)理協(xié)商,逐步改善并不斷提高員工的福利待遇,同時不定期與所屬街道或社區(qū)、企業(yè)舉辦聯(lián)誼會,為解決大齡青年個人問題創(chuàng)造條件?？傊?加強護理管理工作,從對“物”的管理至對“事”的管理,從對“物”的管理至對“人”的管理,努力做到情感留人、事業(yè)留人、待遇留人,為穩(wěn)定護理隊伍做不懈地努力。

2.5規(guī)范護理操作流程通過崗前培訓,護士規(guī)范化培訓和繼續(xù)教育的方法進行,首先組織大家認真學習護理質(zhì)量考核標準,對護士長管理、消毒隔離和護理文件書寫等,均按“標準”要求詳細制訂考核細則,由護士長組成的質(zhì)控小組定期進行全面質(zhì)量督查,查出的問題及時制訂整改措施。開展技術練兵活動,組織護士去二級甲等醫(yī)院參觀學習,參加區(qū)護理學組的護理質(zhì)量講評會等,經(jīng)過多種形式培訓,使護理人員統(tǒng)一認識,掌握護理質(zhì)量標準及操作流程,達到了規(guī)范護理操作的效果,衛(wèi)生行政部門多次來我院進行考核與指導,給予肯定和好評。

2.6重視對骨干力量的引進與培養(yǎng)在公司及院領導的大力支持下,我們加強與人才交流部的溝通與聯(lián)系,按崗位需要對護師以上高年資護理人員進行選拔與招聘,護理隊伍結(jié)構(gòu)有了很大改觀。老中青三結(jié)合的護理隊伍基本形成,為進一步做好護理管理,提高護理質(zhì)量奠定了良好的人才基礎。

體會探討民營醫(yī)院的特點,有針對性地找出有效管理目標,制訂切實可行地管理方法并付諸實施是管理者的重要職責。論文網(wǎng)管理者除了具備較強的管理能力或領導藝術外,重要的是樹立長期利潤觀念,醫(yī)療服務營銷的觀念,努力做好護理服務工作,認真落實“以患者為中心”,做到服務于患者開口之前,逐步體現(xiàn)民營醫(yī)院護理服務的優(yōu)勢,占領護理服務市場,贏得患者的信任與好評,為廣大患者提供周到、快捷、方便、有效的醫(yī)療保健服務,達到使患者在最短時間,用較少的經(jīng)費解除痛苦和治愈疾病的目的。

最新民營醫(yī)院管理制度與崗位職責（專業(yè)18篇）篇七

最新民營醫(yī)院管理制度與崗位職責（專業(yè)18篇）篇八

為了規(guī)范保潔人員的管理，提高保潔人員的服務質(zhì)量，使公司環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：

一、工作職責、工作守則、工作時間及值守地點：1.保潔人員需每日全面、細致的對衛(wèi)生區(qū)域進行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：辦公區(qū)(辦公室、宿舍、休息室、活動室、會議室、走廊、衛(wèi)生間、飲水間、窗戶、暖氣及暖氣管線等)；前院；后院；牲畜養(yǎng)殖區(qū)。

其中，辦公區(qū)應每日清潔，其他區(qū)域應保持整潔。2.嚴格遵守公司規(guī)章制度、服從管理人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

３.保潔員每天工作時間為：上午７：00―12：１0下午14：20---18：00。

4.值守地點：會客室。

5.休息日為周六（待行政人員執(zhí)行正常休假后執(zhí)行）。

二、工作制度及標準細則：

穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不穿拖鞋上崗。

2.按要求高質(zhì)量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。

3.工作時間內(nèi)保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。

4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。如損壞公司辦公用品則按價賠償。

5.按工作職責每日全面清掃。

環(huán)境衛(wèi)生包括前院、后院及牲畜養(yǎng)殖區(qū)衛(wèi)生（彩鋼房洗漱間及旱廁）。

室內(nèi)衛(wèi)生包括領導辦公室與宿舍、休息室、走廊、活動室、會議室、飲水間、衛(wèi)生間；

三、薪金獎懲：薪金執(zhí)行集團公司標準。每周進行一次例行衛(wèi)生檢查，若三處以上衛(wèi)生不合格則視為衛(wèi)生不合格，進行20至100處罰；如一個月內(nèi)兩次以上不合格則再處100元罰款。

四、本制度最終解釋權(quán)在綜合部。

一、保潔員應嚴守勞動紀律，執(zhí)行公司的規(guī)章制度，服從領導聽從指揮，認真工作。

二、上班時間按要求完成各項工作任務。

三、按下列要求做好責任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：

1.前院應保持整潔，不得有垃圾。應及時清除雜草，清倒垃圾筒內(nèi)的垃圾不得外溢，并將物品及小推車擺放在指定地點。

2.后院應保持整潔，不得有垃圾。應及時清除雜草，雜物。同時，道路應及時清掃，確保無明顯車轍印跡。

3.牲畜養(yǎng)殖區(qū)應保持堆放物品有序，廁所干凈。彩鋼房洗漱間整潔有序、洗漱池干凈無污漬無雜物。

4.領導辦公室、宿舍及休息室每日不定時清掃、除塵，以保證整潔衛(wèi)生。床上用品應按期（每月清洗一次，特殊情況除外）清洗、更換，確保衛(wèi)生。

5.走廊應每日徹底清掃（用水拖）二次以上（早上上班前及晚上下班后），同時應做至門窗無灰塵，天花、墻角無蜘蛛網(wǎng)，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無印跡。

6.活動室應每日徹底清掃一次（用水拖）。

7.每周對會議室徹底清掃擦拭兩次以上，同時應將會議室飲用水擺放整齊且備足一定數(shù)量。

8.飲水間保持飲水機干凈無水漬，晾衣架干凈有序。9.每日清掃、沖洗衛(wèi)生間二次以上，每周用潔廁劑清洗各衛(wèi)生間大小便器一次。同時應每日確保衛(wèi)生間墻面、墻角無天花無灰塵及蜘蛛網(wǎng)，蹲坑無積物，便池無污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。每日更換紙婁垃圾袋，以保持整潔。

10.定期檢查供水及暖氣管線、管道，確保清潔衛(wèi)生無灰塵。同時，在供水管線檢修及供暖期間定期檢查管線，發(fā)現(xiàn)滲漏情況及時報告。

11.上班前對太陽能熱水器進行加水，同時檢查管道。

四、愛護清潔工具，每次使用后放臵在指定地點。同時將專用清潔用具與公用清潔用具分別放臵且進行標記。

五、打掃衛(wèi)生時節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關好的水龍頭、照明燈，及時關好，保證不出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象。

六、對違反衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，進行制止。對于不服從的，及時向綜合部反映。

七、不在上班時間串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關的事情。

八、下班后應確保門窗關閉、門鎖鎖閉。

九、如有特殊情況應安排值班則應積極值守。

十、完成臨時性或領導布臵的其他工作。

最新民營醫(yī)院管理制度與崗位職責（專業(yè)18篇）篇九

為了增加各項規(guī)章制度在實際工作中的可操作性，針對建院以來的各項規(guī)章制度比較凌亂的情況，進行了系統(tǒng)的匯總，部分內(nèi)容根據(jù)醫(yī)院具體情況，做了相應的調(diào)整和補充，以便加強醫(yī)院法制化、規(guī)范化、制度化管理。

上班后各科室人員應迅速就位，各司其職，不準聚集聊天或打電話聊天，不準披頭散發(fā)、化濃妝、涂指甲、穿拖鞋、不準擅自離崗、脫崗、串崗、大聲喧嘩、談笑風生、看與醫(yī)療或本職工作無關的書刊、看電視、聽收音機、打游戲機、打瞌睡、做私事，不得在工作時間會客，更不準在診室、導診臺、倉庫、藥房、藥庫、收費處會客。

二、考勤制度。

1、所有員工上下班實行打卡考勤制度，不得替代打卡，違者當事人雙方各罰款50元。因工作原因漏打，需領導簽字為證。無故漏打一次罰款10元。

2、病事假兩天以內(nèi)（包括兩天）扣發(fā)假內(nèi)工資，3—7天扣發(fā)假內(nèi)工資及獎金。曠工一天扣發(fā)當月工資的30％，曠工兩天扣發(fā)當月工資的50％，兩天以上者給與辭退。

3、遲到、早退10分鐘以內(nèi)每次罰款5元，10分鐘以上每次罰款10元，超過半小時按曠工半天計算。

4、因工作需要加班者，在不影響科室正常工作的安排下可以補休，到月底未補休完的按每小時3元的加班費計算。

注：凡加班者必須由當日后勤值班人員簽字認可，否則無效。

三、診療制度及制度服務標準。

(1)、診療制度。

1、要樹立法治觀念，加強法律意識。

2、嚴格按照醫(yī)療技術規(guī)范進行操作，嚴格遵守消毒隔離制度、院內(nèi)感染制度及無菌操作原則。

3、工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報，逐級上報，及時解決。

4、各科室負責人要以身作則，帶頭執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度。

5、建立健全醫(yī)療文書管理制度。病歷、處方書寫要規(guī)范，完成各種操作后當事人必須簽字。及時向有關科室、醫(yī)生、領導反應患者的意見。

6、加強醫(yī)療安全意識及醫(yī)護法律法規(guī)的學習。

(2)、制度服務標準。

1、全程導診制：為患者進行正確引導，協(xié)助患者進行掛號、交費、檢查、取藥等，指導患者辦理各種診療手續(xù)，提高就診效率，降低患者的時間和精神成本。

2、首問負責制：患者向醫(yī)院任意工作人員咨詢時，都要耐心解答。自己不能回答的要替患者詢問，直至患者得到滿意答復。

3、診療保密制：醫(yī)護人員要嚴格保守患者的診療秘密，實行一醫(yī)一患一室的就診模式。尊重患者的隱私。

4、知情選擇制：患者享有充分的知情權(quán)、選擇權(quán)，醫(yī)務人員要向患者進行詳細的解釋，征得同意后方可進行特殊操作。

5、診后隨訪制：定期對患者進行回訪，了解康復情況，對其進行康復指導。提高治愈率及康復速度。

四、請銷假制度。

員工有病有事需休班者，必須嚴格執(zhí)行請銷假制度。請病、事假半天，由本人填寫假條，經(jīng)科室負責人簽字批準后，方可離開。請病、事假一天以上，須經(jīng)科室負責人及院長簽字批準后，方可離開。所有請假條必須統(tǒng)一交辦公室備案。不得打電話、帶口信請假。(特殊情況除外)。

五、提成制度。

所有醫(yī)務人員試用期滿后，按各科室的收入情況進行提成。

六、科室負責人獎懲制度。

所有科室負責人每季度進行考核、考核不合格者，隨時調(diào)整，考評成績突出者，年終給予一定的獎勵。

七、聘用、解聘、辭職制度。

員工試用期滿，經(jīng)考核合格的，予以聘用，不合格者，予以辭退。如需辭職，必須提前申請，經(jīng)批準后方可離開。否則一切責任自負。

為了嚴明紀律、獎勵先進、處罰落后、調(diào)動員工的積極性、提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制定本制度。

(1)、獎勵部分。

1、對工作中成績突出，積極開展新業(yè)務，在臨床實踐中受到病人表揚的（收到錦旗或表揚信）給與獎勵50～200元。

2、搶救病人積極主動，獲得成功的主要成員獎勵100～200元。

3、避免醫(yī)療事故或嚴重差錯發(fā)生的主要成員（上報事情經(jīng)過），情況屬實的獎勵50～200元。

4、凡介紹病人來我院治療，經(jīng)查實情況屬實者，給與獎勵50～200元。

5、凡在醫(yī)院改革創(chuàng)新中提出書面合理建議并采納實施，確有成效者，獎勵100～200元。

7、合理化建議經(jīng)采納并取得良好效益者或?qū)︶t(yī)院建設有突出貢獻，年終給予一定金額的紅包獎勵。

(2)、處罰部分。

1、曠工一天扣發(fā)當月獎金，當月曠工累計兩天及兩天以上者扣除當月獎金外，還要扣發(fā)當月工資的30％。

2、凡以醫(yī)謀私，私自給親戚和朋友做任何治療，未經(jīng)辦公室同意者，除照價賠款外，同時給與5～10倍罰款，并扣發(fā)當事人當月獎金。

3、醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中，不得以任何形式收受患者的紅包。經(jīng)查實除退款外，同時給與5～10倍罰款，并扣發(fā)當事人當月獎金。

4、凡私自收取病人的現(xiàn)金者，除了罰收取現(xiàn)金外，給當事人10倍的罰款，并扣發(fā)當月的獎金。

5、工作人員不得私自賣藥和劃價。發(fā)現(xiàn)后除沒收非法所得外，處于5～10倍罰款，并扣發(fā)當月獎金。

6、凡有意來醫(yī)院看病就診的病人，介紹其去他處看病或檢查并拿提成者，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當月獎金，并在全院大會上做檢查，情節(jié)嚴重的辭退。

7、收費人員因工作馬虎，缺乏責任心，收費、劃價、結(jié)算出現(xiàn)嚴重差錯，視不同情節(jié)扣罰責任人50—100元。如漏收費用、誤收假鈔，按損失的金額全額賠償。

8、無論什么原因與病人發(fā)生爭吵，扣發(fā)當事人當月獎金。

9、不愛護醫(yī)院公共財產(chǎn)，造成設備、物資、儀器、器械缺少或者損壞者，照價賠償。

10、各科室、部門的設備、物資、材料不得私自外借，違者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當月獎金。

以下每違反一條罰款10元，在每月的獎金中扣除：

1、工作時間著裝不整、化濃妝、披頭散發(fā)、不戴頭花等，未到下班時間提前脫工作服者。

2、工作時間吃零食者，非加班人員或值班人員將飯盒帶入診室吃飯者。

3、操作時不戴口罩、帽子，工作時間大聲喧嘩、嘻笑、打鬧者。

4、值班下班未打掃衛(wèi)生、空調(diào)未關、紫外線燈未關、門未鎖好者。

5、未經(jīng)科室負責人同意私自調(diào)班未造成后果者。

6、交接班藥品、器械交接不清，未作交接記錄者。

以下每違反一條罰款20元，在每月的獎金中扣除：

1、執(zhí)行醫(yī)囑有誤、漏執(zhí)行醫(yī)囑，未造成后果者。

2、醫(yī)療器械、備用物品丟失，由當班人員按價賠償后，罰款20元。

3、通知參加院及科室內(nèi)活動或?qū)W習，無故不來、不請假者。

4、治療、處置時間接聽電話，發(fā)信息者。

5、工作時間脫崗、串崗、聚崗，看非業(yè)務雜志、玩游戲者。

6、出入手術室未換鞋者。手術期間未戴口罩、帽子者。

以下每違反一條罰款50元，在每月的獎金中扣除：

1、責任心不強，解釋不到位，未造成后果、病人投訴者。

2、溝通不到位，與病人及家屬發(fā)生爭吵者。

3、巡視不及時，造成藥物外滲或針頭脫落未及時發(fā)現(xiàn)者。

4、無菌包過期，未發(fā)現(xiàn)者。

5、術后記錄與病情不相符者。

6、因查對制度不嚴或違反無菌操作規(guī)程，未造成后果者。

以下情況的予以解聘：

1、病人投訴，造成后果者。

2、散布謠言，損害醫(yī)院聲譽或影響醫(yī)院形象者。

3、發(fā)生醫(yī)療糾紛，給病人提供資料者。

4、挑動是非、破壞團結(jié)、損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的。工作中拉幫結(jié)伙，造成科室人員不團結(jié)者。

5、打架斗毆，甚至卷進來其他社會人員參與，影響、干擾醫(yī)院的正常工作秩序和醫(yī)院正常管理。

6、執(zhí)行醫(yī)囑有誤，漏執(zhí)行醫(yī)囑造成后果者。

7、責任心不強，解釋不到位，造成后果者。

8、違反無菌操作規(guī)程及查對制度，造成后果者。

9、工作中不服從安排、調(diào)動和指揮或無理取鬧，影響正常工作者。

最新民營醫(yī)院管理制度與崗位職責（專業(yè)18篇）篇十

院長：

1、根據(jù)國家法規(guī)政策及醫(yī)院發(fā)展方向，全面領導醫(yī)院的經(jīng)營發(fā)展、對外合作、醫(yī)療護理、人力資源、財務管理、信息管理及后勤保障等方面工作。

2、做好醫(yī)院總體規(guī)劃和長遠規(guī)劃工作，按醫(yī)院發(fā)展實際情況適時制定和調(diào)整各項方針政策。

3、指導、檢查、督促各分管院領導和財務部門工作情況。

4、組織醫(yī)院領導成員做好醫(yī)院經(jīng)營管理工作，降低成本，提高醫(yī)院經(jīng)營效益。

5、根據(jù)各科室實際情況，決定醫(yī)院中層以上管理人員的聘任、調(diào)崗、獎懲、免職等。

6、對醫(yī)院的重大事件、重大活動、面向全院員工的各項政策等進行科學、合理決策。

7、負責與各級政府部門及衛(wèi)生主管部門主管領導建立工作聯(lián)系。8、負責與其它醫(yī)院進行重大合作的洽談相關事宜。

9、按照《關于規(guī)范醫(yī)院各級管理權(quán)限及審批流程的規(guī)定》履行審批職責。

10、因事外出時，需指定一名院領導臨時代理工作。

黨支部書記：

1、負責召集黨員會議，結(jié)合醫(yī)院具體情況，及時傳達貫徹黨的路線、方針、政策和上級組織的決議、指示，認真開展批評與自我批評，搞好團結(jié)，帶領黨員同志切實起到先鋒模范帶頭作用。。

2、注意了解研究黨內(nèi)外的思想政治狀況，做好思想政治工作，認真搞好。

支

部建設。

3、經(jīng)常與院領導班子成員保持密切聯(lián)系，交流情況并支持配合她們工作，協(xié)調(diào)單位內(nèi)部的各方面關系，充分調(diào)動各方面的積極性。4、嚴格按照要求做好醫(yī)院的黨員發(fā)展工作，壯大黨員隊伍，同時提升黨員質(zhì)量。

5、緊密結(jié)合醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展指導思想，并做到有目的、有計劃，規(guī)范、認真做好員工的微笑服務禮儀、言行舉止等服務項目的各項員工素質(zhì)培訓工作。

6、定期了解員工動態(tài)，及時、有效幫助員工消除不良情緒，協(xié)同醫(yī)院各職能部門共同解決員工的困難和后顧之憂，使員工保持積極良好的工作激情，發(fā)揮最大的潛力。

7、指導團支部開展各項工作，充分發(fā)揮團支部職能，組織好各項活動。

8、配合院長開展各項工作。

執(zhí)行副院長：

1、在院長領導下，負責分管醫(yī)院人事、行政、后勤工作。

2、負責、執(zhí)行院長的指示精神和院長辦公會做出的各項決定，并及時。

向院長匯報工作進展情況。

3、負責組織擬訂和完善醫(yī)院各項行政工作制度，并依據(jù)制度檢查督促解決。

4、負責督促業(yè)務、財務、采購、客服服務主管領導的主要工作，并組織對各分管領導的績效和考核工作。

5、負責組織定期到各科室進行行政查房，及時發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。6、負責督促檢查本院治安、消防、保衛(wèi)、計劃生育及全院工作人員的生活福利等工作。

7、負責組織制定保衛(wèi)工作有關職責制度，部署綜合治理工作，組織防火、防盜、防毒工作，杜絕院內(nèi)違法行為的發(fā)生，依照制度作好院內(nèi)外突發(fā)事件的應急處理預案及措施。8、依照制度組織全院員工大會、行政例會。

9、按照《關于規(guī)范醫(yī)院各級管理權(quán)限及審批流程的規(guī)定》履行審批職責。

10、完成院長臨時交辦的其它任務。

業(yè)務副院長：

1、在院長領導下，分管全院醫(yī)療、醫(yī)技、護理、院感、保健、教學等工作。

2、負責嚴格按照國家法律法規(guī)制定和完善各項醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)控、操作規(guī)程、實習帶教等各項制度進行管理。

3、督促檢查各臨床醫(yī)技科室醫(yī)療制度、醫(yī)護常規(guī)和操作規(guī)程的執(zhí)行情況，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，嚴防醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯。

4、深入科室，了解和檢查診斷、治療等情況，主持召開全院醫(yī)療護理工作會議，定期分析醫(yī)療指標完成情況及醫(yī)護質(zhì)量管理情況，采取措施，糾正醫(yī)療工作中出現(xiàn)的偏差，以確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。5、負責組織每周一次的業(yè)務查房，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療業(yè)務中存在的問題并制定改正措施，督促及時解決。

6、負責協(xié)調(diào)各業(yè)務科室之間的工作關系，主持、指揮全院性的會診、大型搶救、學術交流、新技術開展等醫(yī)療護理技術活動，并做出科學決策。領導醫(yī)療業(yè)務統(tǒng)計、病案管理工作。

7、經(jīng)常深入科室，對搶救危重患者進行技術指導。與各科室共同研究處理醫(yī)療護理人員發(fā)生的差錯事故。

8、負責組織擬定全院有關教學、醫(yī)療業(yè)務人員培訓計劃，并組織實施，督促檢查，按時總結(jié)。

9、負責組織與上級和兄弟合作醫(yī)院的醫(yī)療、教學、培訓工作的聯(lián)系，負責組織做好聯(lián)系院外專家、教授來院會診工作。

12、完成院長交辦的其它任務。

客服副院長：

1、在院長領導下，分管醫(yī)院客戶服務、醫(yī)療市場拓展、院內(nèi)外宣傳、醫(yī)保信息等工作。

2、根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療服務實際情況，組織出臺和完善各項醫(yī)療服務制度。3、負責組織對各科室患者進行滿意度調(diào)查，對患者滿意度進行分析，而且及時提出合理解決措施。

4、經(jīng)常深入一線科室了解患者就診情況、征求患者意見，現(xiàn)場督促醫(yī)護人員不斷改進服務工作，提升患者的滿意度。

5、結(jié)合各科室服務質(zhì)量實際情況，提出改進醫(yī)療服務的意見，與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調(diào)，指導客戶服務及醫(yī)患溝通活動。

6、負責抓好院內(nèi)宣傳、對外新聞、醫(yī)院網(wǎng)站建設工作，及時督促客戶服務部做好院內(nèi)宣傳資料的更新工作。

7、負責組織督促院報的編輯、審核、發(fā)放工作，對院內(nèi)宣傳內(nèi)容進行審核。

8、定期對醫(yī)務人員進行職業(yè)道德教育，幫助員工樹立“以人為本、以技術為核心、以病人滿意感動為宗旨”的思想，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量。

9、負責做好醫(yī)護人員的服務及經(jīng)營技巧培訓，指導科室開展醫(yī)患溝通技能訓練，提高全員、全程服務及經(jīng)營水平。

10、負責組織經(jīng)過健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等多種形式，做好醫(yī)院新技術項目的推廣與宣傳工作。

11、充分利用醫(yī)院?？苾?yōu)勢及新項目技術，與周邊醫(yī)療機構(gòu)廣泛開展醫(yī)療技術項目合作或其它相關項目的合作。

12、負責接待、處理需由醫(yī)院處理的醫(yī)療服務投訴工作。13、負責定期向全院員工總結(jié)客戶服務方面的工作情況。

14、按照《關于規(guī)范醫(yī)院各級管理權(quán)限及審批流程的規(guī)定》履行審批職責；

15、完成院長交辦的其它工作。

院長助理：

1、在院長領導下，分管醫(yī)院員工住宿、后勤保障維修、藥品、物資采購等工作。

2、負責組織全院各科室擬定后勤保障、藥品及物資采購計劃，并經(jīng)常督促檢查執(zhí)行情況。

3、負責審核各項物資采購計劃，并及時報院長審批辦理，保證臨床及后勤等物資的及時供應。

4、負責定期到科室了解各項物資實際供應情況并及時解決各環(huán)節(jié)中存在的問題。

5、負責基建、維修、水電維修以及醫(yī)院財產(chǎn)物資的管理工作，確保醫(yī)院水、電、氣的供應。

6、負責督促檢查全院的清潔衛(wèi)生和綠化環(huán)境工作。

7、按照《關于規(guī)范醫(yī)院各級管理權(quán)限及審批流程的規(guī)定》履行審批職責。

8、完成院長交辦的其它工作。

最新民營醫(yī)院管理制度與崗位職責（專業(yè)18篇）篇十一

1.在院長的領導下，具體組織實施預防和控制醫(yī)院感染管理工作。2.擬定預防和控制醫(yī)院感染管理工作計劃，報院長和分管副院長批準后組織實施，并經(jīng)常督促檢查，按時。

總結(jié)。

匯報，質(zhì)量持續(xù)改進。

3.負責制定預防和控制醫(yī)院感染管理規(guī)章制度，進行醫(yī)院感染及相關危險因素監(jiān)測、分析和反饋，進行醫(yī)院感染狀況調(diào)查、統(tǒng)計分析，做好醫(yī)院清潔、消毒滅菌與隔離、無菌操作技術、醫(yī)療廢物管理以及傳染病醫(yī)院感染控制等工作監(jiān)督指導。

4.負責對各部門、各科室預防和控制醫(yī)院感染管理工作進行監(jiān)督與考核，提高醫(yī)院感染報告率，降低醫(yī)院感染率。

5.負責對醫(yī)院各級各類人員進行預防與控制醫(yī)院感染知識和職業(yè)衛(wèi)生安全防護知識培訓和指導。

6.負責醫(yī)院感染突發(fā)事件的調(diào)查分析，提出控制和改進措施，組織有關部門進行處理。

7.參與抗菌藥物臨床應用與醫(yī)院耐藥菌株的監(jiān)控和管理。

8.根據(jù)預防與控制醫(yī)院感染的要求，對醫(yī)院基本建設和環(huán)境改造規(guī)范提出合理建議。

9.負責對消毒藥械和一次性使用醫(yī)療器械、器具的準入使用進行審核與監(jiān)管。

10.負責本科室人員的組織管理、業(yè)務學習和綜合考核。11.完成上級和院長交辦的其他相關工作。

最新民營醫(yī)院管理制度與崗位職責（專業(yè)18篇）篇十二

與各級人員崗位職責第一節(jié)院級領導崗位職責一、總經(jīng)理崗位職責。

1、在醫(yī)院董事會和董事長領導下，全面負責醫(yī)院管理工作。主管醫(yī)院運營部（含：經(jīng)營部、企劃部、市場部）工作，與執(zhí)行院長、業(yè)務院長共同管理醫(yī)院院務部（含：院辦公室、人力資源部、總務部）、業(yè)務部（含：醫(yī)務部、護理部）工作。

時向董事會報告醫(yī)院財務收支狀況，分析經(jīng)營形勢，提出改進措施。

4、與執(zhí)行院長共同組織領導醫(yī)院員工的招聘、續(xù)聘、解聘工作，制定員工薪酬、福利、社保管理辦法，切實保障員工合法權(quán)益，充分調(diào)動全院員工的積極性。5、領導醫(yī)院形象工程建設和公共關系工作，努力培育良好的醫(yī)院文化，建立融洽的內(nèi)外關系，提高醫(yī)院的知名度和美譽度。

6、定期組織醫(yī)院工作的監(jiān)督、檢查，參加行政查房和現(xiàn)場辦公，不斷完善各項管理工作，提高醫(yī)療管理和經(jīng)營管理水平。

7、完成醫(yī)院董事會交辦的其它工作。二、執(zhí)行院長崗位職責。

1、在醫(yī)院董事會和總經(jīng)理的領導下，全面負責醫(yī)院的行政管理、人力資源管理和后勤保障工作，協(xié)助總經(jīng)理做好醫(yī)院的經(jīng)營和經(jīng)濟管理工作。

2、組織醫(yī)院建設發(fā)展規(guī)劃和各項工作計劃的制定、實施、檢查和總結(jié)，定期向總經(jīng)理及董事會報告工作。3、領導醫(yī)院實行科學管理，統(tǒng)籌安排各項工作，定期分析醫(yī)療工作數(shù)量、質(zhì)量情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施。

4、負責全院行政管理、后勤保障、質(zhì)量認證和公共關系工作，確保工作規(guī)范有序，防止各類事故發(fā)生。5、協(xié)助總經(jīng)理組織醫(yī)院的員工招聘、續(xù)聘、解聘工作。對員工的綜合素質(zhì)、能力及工作態(tài)度進行考核，并提出使用意見。

6、審查有關業(yè)務支出計劃和支出項目，經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

7、組織指導全體員工參加繼續(xù)醫(yī)學教育和各種培訓，刻苦學習、與時俱進、開拓進取，積極開展“學習型醫(yī)院”活動。

8、教育全體員工牢固樹立全心全意為病人服務的思想，不斷改進服務態(tài)度、服務質(zhì)量和醫(yī)療作風。加強職業(yè)道德建設，杜絕不正之風。

9、完成醫(yī)院董事會和總經(jīng)理交辦的其它工作。三、業(yè)務院長崗位職責。

1、在醫(yī)院董事會和總經(jīng)理的領導下，分管醫(yī)院的醫(yī)療、預防、教學、科研和醫(yī)政管理工作。

2、根據(jù)董事會和總經(jīng)理的要求，組織制定并落實醫(yī)院醫(yī)療工作年度計劃和階段安排，組織年度、月度醫(yī)療質(zhì)量檢查和總結(jié)，及時提出改進措施。3、負責醫(yī)院重點專科的確定和全面建設，參與醫(yī)務人員的選聘、引進，組織對醫(yī)務人員的考察、考核，對人員任用調(diào)配提出意見。

4、定期深入科室檢查醫(yī)療質(zhì)量，領導每月醫(yī)療查房；組織科室間協(xié)作，指導科室主要業(yè)務活動；組織重大手術、急危重癥、疑難病例的會診、搶救和急救演練，以及院前醫(yī)療救護工作。

5、協(xié)助總經(jīng)理審查藥品、器械采購計劃，檢查藥品器械的供應管理工作。定期監(jiān)督、檢查主要醫(yī)療設備的使用、保管和維修情況。

6、負責組織全院開展新業(yè)務、新技術、新項目和臨床科研工作。

7、負責組織開展醫(yī)、護、技人員的“三基”、“三嚴”訓練、各專業(yè)人才梯隊建設和技術操作考核工作。

8、督促醫(yī)務人員履行崗位職責，嚴格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)和技術操作規(guī)范，妥善化解和處理醫(yī)療糾紛，嚴防醫(yī)療事故。

一、院務部工作職能。

1、在總經(jīng)理、執(zhí)行院長的領導下，負責全院的行政管理、人力資源管理和后勤保障工作。

2、承擔院辦公室的行政職能。負責醫(yī)院各種日常行政性事務，包括：安排會議，起草并打印各種文件，文檔的整理、分發(fā)和保存；負責安排醫(yī)院接待、信訪、外事活動；負責制定醫(yī)院總值班表；承擔醫(yī)院通訊聯(lián)絡、安排車輛和治安保衛(wèi)工作。

3、承擔人力資源管理的職能。負責全院崗位編制和設置，員工的聘任、調(diào)配、培訓、考核工作；負責制定人才需求計劃，專業(yè)技術人員職稱評聘、執(zhí)業(yè)注冊和繼續(xù)醫(yī)學教育工作；負責人事檔案管理、人事統(tǒng)計信息的整理、上報；負責員工考勤、獎懲工作，辦理員工解聘、辭職手續(xù)。

4、承擔醫(yī)院后勤保障及事務性管理的職能。負責全院基礎設施、后勤設備和室內(nèi)外環(huán)境的管理，保證臨床一線科室的需求。具體承擔醫(yī)院房屋及其附屬設施、家具、水電暖、中央空調(diào)機、通訊等后勤設施、設備的日常管理、維修；負責員工伙食供應以及保潔、洗滌、室內(nèi)外綠化、凈化工作；承擔污水處理、垃圾外運和消防工作；負責員工集體宿舍的租用、水電管理，定期辦理外地員工的“暫住證”等事務。二、院務部主任（兼院辦主任）崗位職責1、在總經(jīng)理、執(zhí)行院長的領導下，負責全院的行政管理、人力資源管理和后勤保障工作。特別是總經(jīng)理辦公室和院長辦公室的日常工作以及行政事務性工作。

2、負責起草醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃、工作總結(jié)，并協(xié)助院領導組織、督促其實施；參與組織、編輯并修訂醫(yī)院《崗位職責規(guī)章制度匯編》的工作；協(xié)助企劃部做好醫(yī)院《簡報》和《大事記》的編輯工作。

3、負責協(xié)調(diào)各職能部門工作。根據(jù)公文規(guī)格審核各部門起草擬發(fā)的文件稿；協(xié)助相關部門開展外事活動的聯(lián)系、組織和協(xié)調(diào)；參與醫(yī)院大型活動的組織、協(xié)調(diào)和落實；參與醫(yī)院突發(fā)事件的應急處理。4、負責安排醫(yī)院領導計劃內(nèi)的重要工作和活動；負責總經(jīng)理、院長行政查房的計劃、組織、記錄及現(xiàn)場決定事項的督促和落實。

5、負責醫(yī)院iso質(zhì)量認證體系工作的策劃、組織、督導、檢查。

6、負責安排各種行政會議，做好會議記錄，并做好相關決策事宜的督促、檢查和落實。

7、負責各種上下聯(lián)絡、內(nèi)外協(xié)調(diào)、迎來送往等事宜；協(xié)助做好醫(yī)院黨、團、工會組織的工作。8、負責組織、協(xié)調(diào)人力資源部、總務部負責的各項工作。

1、在總經(jīng)理和執(zhí)行院長的直接領導下，做好院長的參謀和助手。協(xié)助院長了解情況、調(diào)查研究，做好“三服務”（院領導、科室、全院員工）。2、根據(jù)院長指示，安排各種行政會議（如：院務會、院長辦公會、院周會等），負責會議記錄，做好會議紀要、決議的整理、印發(fā)，并督促、檢查執(zhí)行情況，及時向院長匯報。

3、負責組織起草全院綜合性行政工作的規(guī)劃、計劃、總結(jié)、報告、決議等文件，組織擬定有關全院性規(guī)章制度，發(fā)布有關行政事項的布告、通告、通知等。4、負責協(xié)助院長處理日常行政事務工作，安排醫(yī)院領導行政查房、現(xiàn)場辦公活動。對院領導提出的決定和改進措施及時做好記錄，并督促落實。協(xié)調(diào)并溝通院領導與職能部門的聯(lián)系。

5、受理院內(nèi)各職能部門的請示、報告，及時呈送有關領導的批示和轉(zhuǎn)交有關部門處理。負責全院行政公文、公函的收發(fā)、登記、編號、傳閱、轉(zhuǎn)送、催辦、歸檔及保密工作，負責督促檢查各部門公文利用保管情況。

6、負責接待上級領導機關或來訪、參觀人員的接待工作，做到安排周密、妥當、熱情。

7、做好全院文書檔案的收集、整理、歸檔、保管工作，負責管理綜合檔案室，嚴格執(zhí)行保密制度。8、負責醫(yī)院行政信息收集和信息反饋工作。及時處理院內(nèi)外群眾來信、來訪事宜，并根據(jù)來信、來訪內(nèi)容，轉(zhuǎn)交有關部門處理。

9、協(xié)助院長管理醫(yī)院印信工作，掌握院印及正、副院長印章使用。負責審定全院印章的刻制，開具對外行政介紹信或證明。

10、完成總經(jīng)理和院領導交辦的其它工作。二、院辦公室秘書崗位職責。

1、在院辦主任的領導下，具體安排每周會議活動表，負責會議的組織工作，做好開會前的各種會務準備，做好會議記錄，整理會議紀要。

2、負責醫(yī)院各種文件的起草、登記、編號、印發(fā)及行政文件的收發(fā)登記、轉(zhuǎn)遞傳閱、整理歸檔、保管借閱等文秘工作。請示院辦主任后，需轉(zhuǎn)其他單位或退回的文件要及時處理，一般應在兩日內(nèi)完成，急件當日完成。

3、負責上情下達、下情上達，承辦各部門的請示報告，根據(jù)領導的批示及時處理催辦。負責記錄工作日志及醫(yī)院大事記。

4、負責檔案的收集、整理、分類、編目、歸檔工作。

5、負責綜合檔案室設施設備管理，保持檔案室清潔、整齊、通風、干燥。

6、做好檔案保管，防止檔案霉爛、蟲蛀、受潮、火災、水災，確保檔案質(zhì)量和安全。

7、開展檔案編研、統(tǒng)計，負責檔案借閱利用，做好檔案檢索工具、參考資料、利用實例的匯編工作。8、負責對各部門、各科室兼職檔案員工作的指導、培訓、監(jiān)督和檢查。

9、確保印章柜的安全，并為印章管理人員提供用印服務。

b、人力資源部工作職責與工作人員崗位職責。

一、人力資源部工作職責。

1、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃制定人力資源發(fā)展及各專業(yè)梯隊建設計劃。定期組織收集有關人力資源招聘、培訓、考核、薪酬等方面的信息，為醫(yī)院重大人力資源決策提供信息支持。

2、根據(jù)國家《勞動法》、《勞動合同法》及地方政府的相關法律、法規(guī)與規(guī)章和醫(yī)院的實際情況，組織制定醫(yī)院人力資源管理制度、考核制度、員工手冊、培訓大綱等規(guī)章制度、實施細則和工作程序，并組織實施。

3、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，負責醫(yī)院組織構(gòu)架設計、科室設置和專業(yè)技術崗位設置方案的制定，負責全院各級各類人員崗位職責的制定及各類專業(yè)技術職務的考核、評審、聘任工作。

4、負責制定醫(yī)院大型招聘活動方案并組織實施，參與對應聘人員的面試篩選，并按照有關規(guī)定辦理員工的試用、轉(zhuǎn)正、聘任、續(xù)聘及解聘、辭職手續(xù)。5、負責醫(yī)院薪酬管理工作，編制醫(yī)院年度薪資調(diào)整方案，審核醫(yī)院員工每月的薪酬。

6、代表醫(yī)院與員工簽訂各種勞動合同，以及處理各種與勞動合同相關的事宜。負責建立醫(yī)院內(nèi)部的溝通機制，及時了解員工的思想動態(tài)。

7、負責制定醫(yī)院員工的培訓和發(fā)展計劃，組織安排對新入職員工和在職員工的培訓工作。協(xié)助醫(yī)護部做好專業(yè)技術人員的培養(yǎng)、使用、調(diào)配。

8、負責組織對全院高中層干部與各級各類員工的考核、鑒定、獎懲工作，處理員工針對考核結(jié)果的申訴。

9、負責全院人力資源檔案管理工作和有關人力資源各類統(tǒng)計報表的填報工作，及時準。

1、在執(zhí)行院長和院務部主任的領導下，負責制定醫(yī)院人力資源發(fā)展規(guī)劃、年度計劃并具體組織實施；撰寫年度工作總結(jié)。

2、負責全院員工的聘任、薪資、獎懲和人力資源檔案管理工作。負責制定員工薪資、福利方案、獎懲規(guī)定及績效考核方案，經(jīng)醫(yī)院董事會會討論通過后，認真組織實施。

3、代表醫(yī)院與全院正式員工簽定或續(xù)簽勞動合同，并負責對合同有疑問者予以解釋。

4、負責組織新員工的招聘工作，做好人才庫儲備；指導下屬人員做好新入職員工的崗前培訓和轉(zhuǎn)正工作。

5、依據(jù)醫(yī)院綜合獎懲規(guī)定，做好員工的獎勵與懲戒工作，做到實事求是、定性準確、獎懲恰當、手續(xù)完備。

6、根據(jù)上級和醫(yī)院的要求制定員工年度培訓計劃及繼續(xù)醫(yī)學教育計劃，并負責具體組織實施。7、負責管理執(zhí)業(yè)注冊、外地員工在京居住證件及勞動與社會保障工作。

8、完成領導交辦的其它工作。三、人力資源部主管崗位職責。

1、在人力資源部經(jīng)理的領導下，具體負責年度計劃的實施和人才招聘、儲備、培訓、使用、考核及解聘等工作。

2、根據(jù)醫(yī)院要求，協(xié)助人力資源經(jīng)理制定或修訂員工管理規(guī)章制度及崗位說明書（崗位職責），并開展績效考核工作。

3、辦理新員工的資料審查、工資、福利等報到手續(xù)。做好員工試用期內(nèi)的考核、考查，按時出具考核鑒定意見，并向部門經(jīng)理提出是否轉(zhuǎn)正的建議。實施員工的續(xù)聘、解聘工作。

4、與醫(yī)護部等部門主動配合，組織新員工的崗前培訓、醫(yī)務人員的外出技術培訓，共同參與實施和鑒定總結(jié)工作。

5、負責具體組織和落實醫(yī)院年度培訓計劃和繼續(xù)醫(yī)學教育培訓工作，做好培訓考勤記錄；督促并做好專業(yè)技術人員年度學分記錄與統(tǒng)計上報工作。

6、負責全院員工日常指紋考勤記錄，審核各科室周排班表；完成月度員工考勤信息匯總工作以及勞動紀律的檢查、通報和獎懲兌現(xiàn)工作。

總務辦是醫(yī)院的后勤服務保障管理部門，在執(zhí)行院長和院務部主任領導下工作。其主要職責是：1、負責醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，落實防火、防盜措施和內(nèi)部治安管理規(guī)定，防范各類案件發(fā)生。2、加強醫(yī)療樓內(nèi)外環(huán)境秩序管理，做到車輛停放定位、物品擺放有序、室內(nèi)無吸煙現(xiàn)象。

3、負責醫(yī)院房產(chǎn)及附屬設施、家具、水電暖、空調(diào)機和其它后勤設施的管理、使用、維修。4、保障賓客與員工伙食供應。負責員工宿舍的管理工作。

5、管理維修班、保潔班、炊事班，做好人員思想教育、工作安排及實施檢查各類工（用）具及材料采購等工作。

6、負責醫(yī)院衛(wèi)生被服訂制、分發(fā)、洗滌、更換工作。

7、負責醫(yī)院污水處理的使用管理、醫(yī)院垃圾的院內(nèi)集中貯存、處理及外運，達到國家規(guī)定的標準要求。8、負責汽車班及駕駛員的管理。按制度規(guī)定做好車輛保養(yǎng)、維修和安全措施的落實，確保行車安全無事故。

9、負責總機室及電話的管理。

10、負責醫(yī)院門衛(wèi)和收發(fā)傳達工作，維持好正常工作秩序。

11、組織實施醫(yī)院室內(nèi)外保潔、綠化、美化以及裝潢工作。

12、負責“門前三包”的相關工作。

13、完成領導交辦的其它工作。二、總務辦主任崗位職責。

1、在執(zhí)行院長和院務部主任的領導下，負責醫(yī)院后勤保障工作并兼管安保、車管、保潔等工作。2、具體負責指導和協(xié)調(diào)總務主管及管理后勤員工的工作。

3、組織實施醫(yī)院室內(nèi)外環(huán)境保潔、綠化、美化工作。保證醫(yī)療樓內(nèi)外環(huán)境秩序井然，車輛停放定位，物品擺放有序，室內(nèi)無吸煙現(xiàn)象。

4、負責醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，落實防火、防盜措施和內(nèi)部治安管理規(guī)定。對醫(yī)院門衛(wèi)和收發(fā)傳達工作進行管理，保證收發(fā)報刊雜志和信件及時、準確。

5、負責汽車班的管理和日常派車。按制度規(guī)定做好車輛保養(yǎng)、維修和安全措施的落實，確保行車安全無事故。

6、負責醫(yī)院垃圾清運、外環(huán)境衛(wèi)生保潔及“門前三包”的相關工作。

7、完成領導交辦的其它工作。三、總務主管崗位職責。

1、在總務辦主任領導下，分管醫(yī)院房產(chǎn)、基本設施和基本設備的維護、改造，醫(yī)院員工宿舍的租房、水電管理及其它后勤保障工作。

氣的正常運行。負責維修工具及材料的采購和發(fā)放，保證質(zhì)量。

3、負責全院通訊設備的配置、采購與維護保養(yǎng)，保證院內(nèi)外通訊聯(lián)絡暢通。

4、分管醫(yī)院消防設施、設備的管理，定期組織各科室消防員進行消防演練工作，防患于未然。

5、負責代表醫(yī)院按時與員工宿舍租房房東簽訂租房合同，代管租房內(nèi)的水、電、氣、固定電話等設施的具體管理事宜。定期組織檢查集體宿舍內(nèi)部衛(wèi)生、設施、家具的整潔、使用和維護情況，并召開居住醫(yī)院集體宿舍的員工會議通報相關情況，加強員工管理。6、負責醫(yī)院污水處理及定期檢測工作。

7、完成領導交辦的其它工作。四、保安（內(nèi)保）崗位職責。

1、在總務辦主任的領導下，負責醫(yī)院內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，落實防火、防盜措施和內(nèi)部治安管理規(guī)定。2、具體負責醫(yī)療大樓門衛(wèi)安全，嚴格遵守24小時值班制度（三班倒），保證醫(yī)院內(nèi)環(huán)境秩序井然。3、負責觀察監(jiān)控器顯示屏，發(fā)現(xiàn)異常情況隨時報告并到現(xiàn)場查看。院內(nèi)各樓層、各科室如有電話呼叫，應及時趕赴現(xiàn)場協(xié)助維護秩序。

4、堅守工作崗位，衣帽整齊，對賓客有禮有節(jié)，態(tài)度和藹，始終保持良好形象。5、完成領導交辦的其它工作。

五、維修工崗位職責。

1、在總務主管的領導下，負責全院房屋及水電氣暖機械設備的維修和小型安裝任務。

2、掌握基本操作技術，嚴格操作規(guī)程，保證安裝、維修工作安全。

3、掌握各主要管線、設施運行情況，定期檢修維護，做到不漏、不堵，保證全院水電氣運行正常。4、嚴格24小時值班制度，堅守工作崗位，做到隨叫隨到。如遇搶修任務，應加班加點，及時完成。5、負責醫(yī)院污水處理站的使用管理，按照要求認真操作，并做好記錄。愛護設備，保證正常運行。6、愛護維修工具，注意節(jié)約材料。

7、完成領導交辦的其它工作。

包含各類專業(yè)文獻、行業(yè)資料、各類資格考試、幼兒教育、小學教育、民營醫(yī)院管理制度匯編(2016版)40等內(nèi)容。

1、在總務部主任領導下，擔負公務人員、病人及醫(yī)院物資的運輸保障工作。

2、堅守崗位，做好開車前的一切準備工作，任務下達后迅速出車。

3、定期做好車輛檢修、保養(yǎng)和救護車的清潔消毒工作，保持車況良好，節(jié)約汽油，詳細做好車輛運行記錄。

4、增強安全駕車意識，遵守交通規(guī)則，確保行車安全。遇有車輛肇事，應嚴格按交通管理規(guī)定辦理并報保險公司。

5、嚴格出車規(guī)定，不準私自出車。6、認真履行值班職責，保證隨時出車。

7、完成領導交辦的其它工作。七、保潔員崗位職責。

1、在總務辦主任和總務主管的領導下，負責醫(yī)院公共場所（廳、廊、衛(wèi)生間及院區(qū)道路、場地）的保潔工作。

2、按規(guī)定完成所分擔的衛(wèi)生清潔任務，達到保潔質(zhì)量要求。

3、負責垃圾的收集和醫(yī)療污物的處理工作。4、完成領導交辦的其它工作。

第三節(jié)資財部工作職能與工作人員崗位職責一、資財部工作職能。

1、在總經(jīng)理的直接領導下，負責醫(yī)院財務與固定資產(chǎn)的管理，做好各種醫(yī)療設備、器械、物資的采購、供應工作。

2、承擔財務部的管理職能。負責全院年度財務預、決算和會計核算管理制度化，定期進行財務分析工作；為醫(yī)院發(fā)展拓寬籌資、融資渠道，參與醫(yī)院重大投資，經(jīng)營事項的決策分析；負責醫(yī)院費用和成本控制，固定資產(chǎn)的管理；負責醫(yī)院的收費和各項稅費的計算與繳納。

3、承擔物流部的管理職能。負責全院藥品、醫(yī)療設備、器械、物資的采購、庫存、供應、使用和維修管理，保證臨床一線的需求。

二、資財部經(jīng)理（兼財務部經(jīng)理）崗位職責。

在總經(jīng)理的領導下，全面負責資財部（含：財務部、物流部）的日常工作。根據(jù)國家法律法規(guī)和醫(yī)院管理的要求，對資財部工作履行監(jiān)督、檢查、指導的責任。（一）對內(nèi)：

1、負責建立健全醫(yī)院內(nèi)部財務管理制度和會計核算方法，并組織執(zhí)行或?qū)嵤?/p>

2、根據(jù)醫(yī)院年度發(fā)展規(guī)劃，負責編制醫(yī)院年度財務預、決算，經(jīng)醫(yī)院董事會批準后組織實施。負責制定醫(yī)院季度、月度財務計劃，并根據(jù)計劃完成情況按月進行分析，編制財務分析報告，定期做好報表并加以分析，供領導決策時參考。

3、負責審核醫(yī)院日常性開支，以及醫(yī)療、營銷等款項的支付。在審核日常報銷憑證時，堅決杜絕多報、假報或無證報銷現(xiàn)象。

4、負責日常財務核算中帳務處理方法、會計核算方法的答疑。組織會計人員按照醫(yī)院規(guī)定的財務流程進行記帳、算帳、報帳工作，作到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準確、帳表清晰，做到帳證、帳帳、帳款相符。

5、負責醫(yī)院各種稅費的計算、繳納事項，合理掌握醫(yī)院稅賦。

6、審核醫(yī)院收、付款憑證，保證醫(yī)院債權(quán)、債務真實準確。

7、負責醫(yī)院固定資產(chǎn)的管理，做好各種醫(yī)療設備、器械、物資的采購、供應工作。

8、擬訂資財部門的組織系統(tǒng)及人員配置方案，合理安排員工工作任務，并參與本部門人員的錄用、考評、晉升、獎勵和辭退的建議。

9、在各部門配合下，定期組織盤點和財產(chǎn)清查工作。

9、完成領導交辦的其它工作。（二）對外：

1、負責處理好與朝陽區(qū)稅務、工商、銀行、衛(wèi)生局等政府職能部門的關系，按時提供相關的報表和財務信息資料，不遲報、誤報。

2、對稅務：立足稅法，依據(jù)北京市稅收制度，充分利用稅收優(yōu)惠政策，統(tǒng)籌全盤。主動收集全面資料，正確計算折舊、攤提，合理合法減輕稅賦。3、對工商：做好年度會計報表，使賬目、憑證、報表“三相符”，認真做好會計年度年檢工作。

4、對銀行：負責做好銀行報表填報工作，使貸款融資順利進行。

1、在醫(yī)院董事會和總經(jīng)理的直接領導下，全面負責醫(yī)院財務管理和會計核算工作，保障醫(yī)院資財安全、完整，高效運行。

2、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，建立健全與之相適應的醫(yī)院內(nèi)部財務管理制度和會計核算辦法，加強醫(yī)院資產(chǎn)管理，確保資產(chǎn)完整。

3、參與醫(yī)院重大投資，經(jīng)營事項決策，負責編制醫(yī)院年度財務預、決算，經(jīng)醫(yī)院董事會批準后組織實施。負責制定醫(yī)院季度、月度財務計劃，核實相應的收入、成本、費用、利潤、資金等經(jīng)濟指標，并檢查計劃的完成情況。

4、拓寬籌資渠道，利用醫(yī)院各種優(yōu)勢，積極融資，緩解資金壓力，增強競爭實力。

5、負責醫(yī)院各項稅費的計算與繳納。

1、在財務部經(jīng)理的領導下，負責各種憑證、帳務、報表的日常管理工作。

2、負責費用憑證、銷售憑證、采購憑證、轉(zhuǎn)帳憑證等的制作。

3、登記明細賬。

4、制作憑證匯總表，并登記記賬。

5、負責總賬與明細賬的核對工作。如有核對不相符的，要求盡快查出原因，并改正錯誤。

6、負責編制各種報表。如：資產(chǎn)負債表、損益表、月份費用明細表、醫(yī)療收支明細表。

1、在財務部經(jīng)理的領導下，負責出納的日常業(yè)務及現(xiàn)金銀行帳管理工作。

2、妥善保管庫存現(xiàn)金和銀行支票等。3、負責現(xiàn)金及票證、印鑒管理。4、負責工資造冊、發(fā)放等工作。

5、經(jīng)財務部經(jīng)理審核無誤后的費用報銷單、其他付款憑證和收款憑證，進行日常的收付款工作。6、登記出納現(xiàn)金日記賬和出納銀行存款日記賬。7、負責每日到收費處收款，編制貨幣資金日報表。8、負責每月對帳，編制余額調(diào)節(jié)表。

9、現(xiàn)金管理應日清月結(jié)，每周書面匯報一次收、支、存情況。每逢月末，應與總賬核對現(xiàn)金借方發(fā)生額、貸方發(fā)生額及庫存現(xiàn)金余額。10、完成領導交辦的其它工作。

四、收費處經(jīng)理崗位職責。

1、在總經(jīng)理和資財部經(jīng)理的領導下，根據(jù)北京市政府規(guī)定的醫(yī)療服務價格標準和醫(yī)院制定的收費辦法，負責管理全院門診收費、掛號，辦理出入院結(jié)算手續(xù)工作。

2、負責管理、指導各樓層收費窗口的收費人員按制度規(guī)定認真核對、合理收費，準確輸入診療項目名稱，正確操作計算機。

3、監(jiān)督、檢查前臺各窗口人員唱收、唱付，按各班次做好現(xiàn)金盤點及交接班工作，做到帳金相符、日清月結(jié)。

4、負責所有掛號、收費、出入院結(jié)算窗口的排班，按時上交每周排班表。

5、按照賓客的需求，提供“門診費用清單”和“住院病人費用一日清單”及“出院結(jié)算費用清單”。6、負責協(xié)調(diào)賓客對醫(yī)療價格、收費的質(zhì)疑，做好解疑答惑的工作，協(xié)助客服經(jīng)理及時化解與收費有關的投訴或糾紛。

7、保證收費工作場所和收費設備的安全、衛(wèi)生，嚴禁非收費人員進出。

8、完成領導交辦的其它工作。五、收費員崗位職責。

1、在收費處經(jīng)理的領導下，做好門診、住院病房的醫(yī)療收費、出院結(jié)算及填寫每日報表工作。

2、嚴格執(zhí)行計算機操作規(guī)程，能夠處理計算機操作中出現(xiàn)的小問題。做到專機專用，不得利用計算機做工作以外的事情。

3、按規(guī)定價格和收費標準進行收費。

4、收付現(xiàn)金做到唱收唱付，當面點清，開出收據(jù)，留有存根。做到日清日結(jié)，及時將日報表和款項交匯總會計審收登記。使用收據(jù)要按順號領用。5、嚴格交接班手續(xù)，當班的問題由當班人員負責解決。

科室聯(lián)。保管好款項、收據(jù)和收費專章，收費專章不得轉(zhuǎn)借他人和非收費業(yè)務使用。

1、在收費處經(jīng)理的領導下，負責門診掛號工作。2、在開診前做好一切準備工作，按時掛號，并隨時向賓客宣傳看病的注意事項及制度等。

3、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。

4、掛號員必須做好當天掛號前與次日掛號的準備工作，如各科掛號票、初診門診大病歷、門診病歷手冊和掛號收據(jù)等。

5、掛號員每天必須向財務部上交掛號金額一次，連同票證一并上繳，換回掛號收據(jù)備次日使用。6、完成領導臨時交辦的各項任務。

b、物流部工作職責與工作人員崗位職責一、物流部工作職責。

1、根據(jù)國務院《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》和《北京市醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療器械使用日常監(jiān)督管理辦法（試行）》的要求，嚴格執(zhí)行醫(yī)院有關規(guī)章制度，全面負責醫(yī)院醫(yī)療設備、器械及其他固定資產(chǎn)的采購、使用、維護和效益評估工作。

2、建立健全醫(yī)療器械和物資的使用管理制度，建立大型設備和高檔儀器技術檔案（包括：各類設備的申請與批示、經(jīng)費預算及結(jié)果報告、設備驗收報告、交接資料及效益分析報告、各類統(tǒng)計報表等方面的檔案）。負責醫(yī)院資產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報工作。

3、負責全院固定資產(chǎn)總帳、物品總帳的管理，做到帳、卡、物相符。

4、參與對購置大型設備和高檔儀器的審核、論證。負責對供貨方生產(chǎn)、經(jīng)營資質(zhì)的審核，組織貨源，參與設備驗收、調(diào)試，辦理固定資產(chǎn)登記入帳手續(xù)。5、完善儀器設備的使用、調(diào)配、損壞丟失賠償、退役、降檔、報損、報廢的全過程管理。

6、對正常使用中發(fā)生故障的設備及時組織維修。7、負責對職責范圍內(nèi)的儀器設備定期實施安全防范措施的監(jiān)督檢查。

8、研究儀器設備管理工作的規(guī)律，改進管理方式和工作方法。

9、完成領導交辦的其它工作。

二、物流部經(jīng)理崗位職責。

1、在總經(jīng)理和資財部經(jīng)理的領導下，全面負責醫(yī)院技術開發(fā)、藥械采購及其管理工作。

2、組織制定并認真落實年度和階段性技術開發(fā)計劃，確保醫(yī)院每年有新技術項目，每年有新的經(jīng)濟增長點。

3、建立廣泛的信息搜集渠道，多方匯集醫(yī)療信息并建立信息報告制度，書面報告每月至少一次，重要信息及時報告。

4、深入臨床了解醫(yī)療人員的技術需求和患者的市場需求，為技術開發(fā)尋求突破口；對已確定的開發(fā)項目，積極協(xié)助有關部門做好推廣應用工作。

最新民營醫(yī)院管理制度與崗位職責（專業(yè)18篇）篇十三

20xx年，我曾經(jīng)在深圳一家民營醫(yī)院工作兩年，擔任手術室護士長。這家醫(yī)院有員工200多人，是一所設備先進、科室齊全、技術雄厚，集醫(yī)療、保健、康復為一體的現(xiàn)在化綜合性醫(yī)院。院有中高技術人才近八十多人；設備比較先進，有螺旋ct、彩超、纖維胃鏡等大型醫(yī)療器械，手術室有萬能手術床、德國進口的腹腔鏡、法國進口麻醉機等；住院部有病床近二百張，從設備、人員、床位規(guī)模來看，相當于國營縣級二甲醫(yī)院。他的管理特點：

應該說，任何一個單位都有其內(nèi)部管理制度，但我體會到民營醫(yī)院有著更為嚴謹?shù)墓芾碇贫?。一是制度制訂多。這家民營醫(yī)院的制度很多，有基本制度如《院長負責制》、《科主任負責制》、《科主任競爭上崗崗制度》；管理制度如《會議制度》、《請示報告制度》；責任制度如《各級行政領導人員的責任制》、《考核和獎懲制度》；技術規(guī)范如《各種疾病的診療、護理常規(guī)》；個人行為規(guī)范。在這些制度中，基本制度是醫(yī)院制度的基礎，沒有基本制度，醫(yī)院就不能存在。管理制度是醫(yī)院的靈魂，醫(yī)院靠管理制度來指揮、協(xié)調(diào)醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)。責任制度是醫(yī)院制度的重要內(nèi)容，只有責任明確，分工具體，工作任務才能落實。技術規(guī)范是醫(yī)院制度的核心，醫(yī)院不同于一般企業(yè)，醫(yī)院的工作對象是人的生命和健康，這種工作的性質(zhì)，不允許醫(yī)院出廢品和次品。醫(yī)護人員的一舉一動、一言一行，直接關系到病人的生死存亡來不得半點馬虎，必須有一套科學嚴密的技術規(guī)范來保證工作不出現(xiàn)失誤。二是制度執(zhí)行嚴，如上班接打手機，在這家民營醫(yī)院是不允許的，如果誰有違反，扣你20元一次事小，還要在周一例會上通報批評。

首先，醫(yī)院人事制度改革在民營醫(yī)院表現(xiàn)得淋漓盡致，“能者上、平者讓、庸者下”，“能上能下、能進能出、崗位與工資待遇掛鉤”，充分用運激勵機制，體現(xiàn)不同的崗位，不同的業(yè)績，不同的報酬，其次是經(jīng)營理念，“服務營銷”、“文化營銷”、“市場運作”等等理念將深深地烙在我的腦子里，那種“酒好不怕巷子深”、“皇帝的女兒不愁嫁”的經(jīng)營理念將成為歷史。

盡管醫(yī)院制度嚴謹，人們處于比較緊張的狀態(tài)，但人的精神面貌還是煥發(fā)向上的。

這也是國營醫(yī)院一直都在強調(diào)的，但還是做得不夠好的問題。在民營醫(yī)院科室與科室之間，人與人之間都協(xié)調(diào)得很好，各科室之間的工作銜接得很好，比如：患者進門是導醫(yī)迎接、分診，親自帶到醫(yī)生診室（初診病人均是），看完病導醫(yī)把病人帶到交費處，交完費后，該做檢查帶去做檢查，該去輸液的幫忙拿藥。帶到輸液室，輸液室接到病人，輸上液體，如果還有其它治療，會馬上打個電話跟治療室聯(lián)系，如果治療室有位，治療室的護士會馬上下來接病人，沒有的話她們會告訴患者大概還要等多長時間，先在下面輸液。一整套工作、程序象一條流水線，安排得滴水不漏，工作順民利完成了，病人也很少有意見，整個過程給人的感覺是很有條理、很規(guī)范。還有一點是他們個人與個人之間相處得也很融洽，很少出現(xiàn)互相指責的現(xiàn)象。其實在工作中某個人或某個科室出現(xiàn)上一些工作不到位或失誤是在所難免的，相互指責不是最好的解決辦法，最好辦法是怎樣去共同協(xié)商，去協(xié)調(diào)好，去解決實際問題，這需要每個人多一點寬容、多一點理解、多一點溝通，收款有收款工作難處；導醫(yī)有導醫(yī)的辛苦；護士有護士的價值；醫(yī)生有醫(yī)生的功勞。大家只是分工不同，沒有貴賤高低之分。并且也深深地感受到團隊背后的競爭，一種不服輸?shù)木?，每天記錄自己的業(yè)績，每人總結(jié)自己的病人，認真做好每天的工作，認真經(jīng)營每個病人，使各自科室經(jīng)濟效益迅速提高。

我沒有做過營銷，至于營銷上的很多條條框框的概念、規(guī)則、方法我不懂，但做為民營醫(yī)院中的一員，要求營銷意識非常強，病人在做治療時護士會問：你的輸液打完了嗎?如果病人說：我沒有用藥，只做治療。護士會說：“為什么不用點藥，其實你的病如果用藥再加上做治療效果一定會更好的”，或者在病人做治療當中，她們會向病人講解所做的治療儀器的原理、功能、作用，勸病人應堅持多做幾個療程，配合醫(yī)生把病治好。手術室護士在術前、術后對病人進行訪視，跟病人溝通，去推銷優(yōu)良的服務；優(yōu)秀的人才；先進的`設備；甚至是優(yōu)美的環(huán)境。

(五)民營醫(yī)還有很強的品牌意識。

打個比方,如果花100元在一家餐廳吃同樣的薯條、可樂、炸雞你可能覺得不值，但是在肯德基你會覺得這100元花得一點都不可惜，這就是品牌效應。民營醫(yī)院注重打造醫(yī)院品牌、培育知名度和美譽度。以前我一直認為品牌是靠廣告打造出來的，但是現(xiàn)在我認為廣告只不過是在提高醫(yī)院知名度，增加公眾知曉、了解，也就是外界對你的名氣的了解，認識多少，側(cè)重于“量”，至于好的名氣，還是壞的名氣又是另外一回事。而美譽度側(cè)是公眾歡迎、接納、信任的程度，也即公眾對醫(yī)院的評價的好壞，側(cè)重于“質(zhì)”，但高的知名度不等于有高的美譽度，有高的知名度也有高的美譽度，才是他們所要追求的，他們?nèi)绾未蛟灬t(yī)院品牌呢？提高醫(yī)療質(zhì)量提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，涉及到醫(yī)院各個部門，體現(xiàn)在每一個工作環(huán)節(jié)，依賴于全體員工的共同努力。所以，要求人人從自身開始，從崗位做起，形成后勤保臨床、臨床保病人、全院保質(zhì)量的全方位保障體系。不定期工作質(zhì)量抽查與定期質(zhì)量檢查相結(jié)合，控制事故，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。加強重點科室的建設要求科有特色，人有專長。注重科室投入，用人制度和分配上給予傾斜。

民營醫(yī)院是在近十來年出現(xiàn)的新的醫(yī)療機構(gòu)群體，是新時期不同經(jīng)濟結(jié)構(gòu)形式的組成部分，對經(jīng)濟社會發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了一定的作用。筆者在民營醫(yī)院工作兩年多的時間里，認為民營醫(yī)院和國營醫(yī)院有著不同的管理制度、企業(yè)文化和價值取向等。如果能進行借鑒和利用，將對國營醫(yī)院的發(fā)展有著積極的意義。

最新民營醫(yī)院管理制度與崗位職責（專業(yè)18篇）篇十四

為了給就餐者提供一個清潔、衛(wèi)生、舒適的就餐環(huán)境，本餐廳特制定以下規(guī)定：

1、餐廳內(nèi)衛(wèi)生：

1)空氣清新、無異味；

2)無蠅、無鼠、無污水沉積、泔水桶潔凈并加蓋；

3)污水排放暢通，地面無積水、無雜物、無殘渣；

4)桌椅、物品、設備潔凈、無污垢、無油膩、定位放置；

5)門窗、墻面、排風扇、照明燈具、吊扇保持干凈、無塵土及蜘蛛網(wǎng)。

6)抹布、墩布洗凈，定位懸掛，無異味，

2、售餐前，對售餐區(qū)和操作區(qū)紫外線消毒40分鐘。

3、上崗前用用肥皂流水洗手并消毒。如離開操作區(qū)，或接觸不潔物品后，繼續(xù)進行操作前，必須再次洗手消毒。

4、分發(fā)餐具時，不得用手接觸餐具內(nèi)面，發(fā)現(xiàn)不潔餐具立即更換，掉落的餐具不得接著使用。

5、售飯時：

1)收起食品蓋被，接觸食品面對疊放在指定位置：

2)食品蓋被內(nèi)外面標志明顯，保潔清潔，每周消毒2次：

3)不面對食品打噴嚏、咳嗽，并且要帶口罩；

4)不得用手直接接觸熟食品；

5)售飯用具放在潔凈盛具內(nèi)，不得隨意亂放：

6)掉落的食品及用具不許繼續(xù)售賣或使用。

以上規(guī)定各負責人不能認真執(zhí)行，由經(jīng)理給予相應負激勵處罰

為了切實使餐廳衛(wèi)生安全落實到位，醫(yī)院特做以下規(guī)定：

(—)日常檢查

1、每天食堂經(jīng)理、食堂主管對食堂重點環(huán)節(jié)(入庫驗收肉食加工、原材料存放、烹調(diào)過程、熟食加工等)進行全程跟蹤監(jiān)督檢查和指導。

2、班組長每餐對本班組操作及加工過程全程參與并實施監(jiān)督檢查。

3、質(zhì)檢員每天對食堂所有加工操作過程進行全方位跟蹤監(jiān)督檢查。

(二)周檢

1、從食堂后廚到前廳，以及食堂周圍的環(huán)境，每周徹底打掃一次，檢查一次，由食堂經(jīng)理組織。

2、參檢人員：經(jīng)理、廚師長、服務主管、質(zhì)檢員。

3、凡不合格項及時整改，個別嚴重的要予以處罰。如發(fā)現(xiàn)有重復性問題，該班組長暫停工作，進行衛(wèi)生安全培訓。

4、處罰結(jié)果由經(jīng)理書面通知受罰人、核算員，并在食堂看板上公布。

為使餐具經(jīng)常保持潔凈，真正讓員工使用放心，對餐、用具清洗消毒特做如下規(guī)定：

1、刮去殘渣；

2、泡入堿水或洗潔精水內(nèi)；

3、刷洗；

4、用1：250的84消毒液浸泡10分鐘；

5、對每件餐具流水過清；

6、過清后，在蒸氣內(nèi)消毒40分鐘，消毒后的餐具，不得檢出致病菌；

7、進入未用段，一定要逐個檢查

1.食堂安全保衛(wèi)工作由食堂經(jīng)理實施監(jiān)督，由各崗位班組長負責，要定員定崗，責任落實到人。

2.使用各種炊事機械設備必須嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，專人使用保養(yǎng)。工作中要精神集中，不準說話聊天，必須戴套袖和工作帽，穿圍裙，杜絕人身事故的發(fā)生。

3.注意用電安全，機器使用后必須關閉總電源：人人注意節(jié)電、節(jié)水；發(fā)現(xiàn)問題及時報告、及時處理，避免責任事故的發(fā)生。

4.使用煤氣時要做到“火等氣”，發(fā)現(xiàn)漏氣及時修理。開著火人不準離開，以防火災事故的發(fā)生。每個人都要學會滅火器的使用方法，記住火警電話119。

5.下班后，班組長要檢查煤氣、水、電、門窗是否關閉好，做好防盜、防寒等安全工作。

6.對于外來人員一律嚴格審查登記。

7.嚴格執(zhí)行蔬菜農(nóng)藥檢測制度。

8、保證48小時留樣制度。

為保障餐廳正常運行，對食堂工作人員進入食堂工作必須做到以下要求：

2、須攜帶本人身份證、當?shù)嘏沙鏊鶓艨谧C明；

3、進入食堂的工作人員一律通過證審，確認無任何問題：

4、進入食堂后首先要進行體檢，否則不予錄用；

5、對有傳病者(肝炎、肺炎、肺氣腫、呼吸道傳染病等)不予錄用；

后勤保障理應讓員工、患者吃的合理、吃的健康、吃的科學對食堂作出如下規(guī)定：

1、制定合理科學的食譜，完善飲食結(jié)構(gòu)

a、根據(jù)就餐人員口味，結(jié)合營養(yǎng)需求制定標準食譜；

b、根據(jù)患者來源的不同制定適合各地區(qū)域的特色菜譜；

c、根據(jù)醫(yī)務人員工作、病員的特殊需要制定相應的周期性食譜；

2、豐富經(jīng)營品種，提高飯菜質(zhì)量

a、保證飯菜品種：早餐副食 種以上；午、晚餐：每餐 種以上；

b、不斷對外界的技術進行借鑒，定期進行菜品考察，對新的適宜病員餐廳推廣的菜品進行轉(zhuǎn)換，豐富菜品的品種。

c、對所售產(chǎn)品進行內(nèi)部質(zhì)量評比，增加內(nèi)部質(zhì)量的提升；

d、對所出售產(chǎn)品按is09000質(zhì)量標準執(zhí)行，沒有達到標準的不進行出售。

3、按季節(jié)適時調(diào)節(jié)，充分保障病員的特殊營養(yǎng)需求

a、按照秋、冬季節(jié)多補充含糖量高的食品，以增加身體所需熱量：

b、按照春天由冷變暖的季節(jié)多補充維生素a、c、d的食品：

1、對半成品、調(diào)料進行嚴格的質(zhì)檢；

2、果菜類半成品必須用清水浸泡20分鐘，除去表皮中的農(nóng)藥殘留；

3、超過兩個小時食用的冷菜必須放入冷藏冰柜中保存；

4、液體調(diào)料用瓶裝醬油、醋或香醋；

5、剩余食品或半成品必須加保鮮膜遮蓋后冷藏或冷凍，隔餐食用時回鍋熱透；

6、工作結(jié)束后對涼菜間及用具、盛具、水池、設備進行清洗，保持潔凈；

7、按規(guī)定留樣，冷藏48小時

一、操作標準

1、操作前做好臺板、刀、棍棒等工具的清洗、消毒；

2、操作時生熟原料和刀、砧板、容器、盛器必須生熟分開，有明顯標記；

3、加工時檢查原料質(zhì)量，發(fā)霉變質(zhì)的不用，原料須先進先出；

4、崗前手用肥皂流水洗凈并消毒；

5、成品入專用冰箱或食品櫥；

6、廢棄物放放有蓋的垃圾桶內(nèi)，當天廢物當天清除；

7、每天定時紫外線燈消毒40分鐘；

8、個人衛(wèi)生、冰箱使用、烹調(diào)嘗味、循環(huán)油的處理按制度規(guī)定執(zhí)行；

9、無關人員不準在加工區(qū)域逗留；

10、掉落的原料及熟食棄之不用：

11、運送食品時工具必須清潔，有必要的保潔、防塵、防蠅設備；

12、剩余原料妥善保管；

13、按規(guī)定留樣，冷藏(或冷凍)48小時：

14、正確貯存酵母、原料及輔料；

15、工作結(jié)束后將操作區(qū)及用具、設備、盛具清洗干凈并定位放置；

在對菜肴加工以前，應對所有的原料、調(diào)副料必須進行質(zhì)量檢驗。肉類、冷藏冷凍原料、剩余原料、調(diào)料、醬制鹵制品作為重點的檢查對象。

1、顏色不正常的原料不加工；

2、有異味的原料不加工；

3、標識不清楚的調(diào)料不加工；

4、沒有徹底解凍的肉類不加工；

5、不熟悉的魚類和菌類不加工：

6、上崗前必須嚴格洗手；

7、身體有切口或其他化膿性病灶的，一律不許上崗；

8、拿放干凈餐具、烹飪用具時，手不許與其內(nèi)緣直接接觸；

9、持烹飪用具、餐具時，只可接觸其柄、底部、邊緣；

11、防止老化，盛裝合理。烹制好的菜倒入潔凈熟食盆內(nèi)離地放置；

12、加工第二道菜時一定要將鍋清洗干凈；

13、掉落的原料及熟食棄之不用；

14、工作結(jié)束后對操作區(qū)、用具、炊具、灶具、盛具、水池清洗打掃干凈，按規(guī)定放置

(一)初加工的分類

初加工分為：蔬菜類、禽肉類、魚類、凍制品、泡發(fā)原料、臟腹類。

(二)初加工的管理

1、用具、盛具潔凈，毛凈、葷素等用具、盛具標識明顯；

2、加工前，對加工用具進行檢查，確保清潔并按照標識使用；

3、待加工原料必須盛放在專用盛具中，不允許倒在操作臺上加工；

4、根據(jù)烹制需要，利用各種刀工方法，去除不可食部分；

5、對下腳料及時收集清掃，放入專用的容器內(nèi)：

6、加工后的原料放入專用的凈筐或凈盆中，不允許落地：

7、剩余肉類，放入平盤中及時冷凍存放；

8、加工完畢后，及時對工作場所進行清掃，切配間不許有隔餐垃圾存放；

9、加工結(jié)束后對操作區(qū)、用具、盛具按要求清洗消毒、保潔

食品添加劑的使用有其必要性，但必須注意其使用標準，為有效的控制使特對食品添加劑的使用管理做以下規(guī)定：

1、任何使用單位未經(jīng)質(zhì)檢部門批準、總經(jīng)理審核、采購中心不得采購；

2、凡法定外的不硼砂、硝未經(jīng)特別審批不得購買：

3、各項添加劑的使用單位必須嚴格控制管理使用，不可超量領取；

4、要求食品添加物的廠商提供食品添加物許可證正本并印留存， 供衛(wèi)生機關檢查驗用

為加強庫房物資管理、提高庫管員業(yè)務水平，制定本規(guī)定：

主食庫：

1、原料入庫前必須抽樣驗收，檢查質(zhì)量、數(shù)量、重要是否與票單一致，是否達到驗收標準，不合乎標準的不許入庫。

2、原料入庫后存放于防鼠臺上，做到隔墻離地。

3、各種原料必須分類存放，整碼齊放，配掛標志牌，標明品名及進貨日期。

4、經(jīng)常檢查，以防漏雨、生蟲、霉變、鼠爬。

5、做好安全防范、防火、防盜、防投毒、門窗牢固，電器安全。

6、遵守先進先出原則，所有原料必須在保質(zhì)期內(nèi)領用。

7、庫房內(nèi)保持通風干燥、無污物、無異味、無易燃易爆及有毒物品。

8、出入庫完畢后對庫房進行徹底清掃并保潔。

9、閑雜人員不準進入庫房，不得存放個人物品。

10、離開庫房時，關閉所有電源及門窗。

副食庫：

1、入庫前必須進行檢驗，檢驗內(nèi)容：質(zhì)量、數(shù)量、標準、保質(zhì)期及包裝是否完整，破損泄漏不許入庫。

2、驗收入庫后的原料，按類別存放，并配掛標志牌，標明品名、進貨日期和保質(zhì)期，遵守先進先出原則。

3、調(diào)味品包裝干凈、擺放整齊、無破損遺漏，干料要防潮，防霉、防蟲蛀、防污染。

4、庫房內(nèi)保持通風，防蠅、防鼠、防盜設施完善，保持庫內(nèi)干爽清潔，無異味。散裝原料要裝桶，桶裝料要加蓋，易潮濕霉變的原料要及時晾曬。

5、每次出入庫后要對庫房進行和徹底清掃并保潔。

6、閑雜人員不準進入庫房，庫房不能準存放個人物品。

7、離開庫房時，關閉所有的電源及門窗

(一)應具有高尚的職業(yè)道德，為人民健康負責，做社會主義兩個文明的建設者。

(二)遵守中華人民共和國食品衛(wèi)生法，學習食品衛(wèi)生知識，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，保護食品不受污染。

(三)講究個人衛(wèi)生，做到勤洗手，剪指甲，勤洗澡、理發(fā)，勤洗衣服、被褥，勤換工作服。在工作崗位上，戴好工作帽，穿好工作服，保持衣帽整潔，雙手干凈。

(四)一切行動按照醫(yī)院指示執(zhí)行，服從餐廳經(jīng)理領導。

(五)餐廳員工在上班時間內(nèi)工作衣服必須整潔，佩戴胸牌、健康證。

(六)任何員工不得以任何理由收取現(xiàn)金，上班帶包不準進入餐廳，各組所用的餐具、用具、原料以及剩飯不準帶出餐廳，若發(fā)現(xiàn)，按偷盜論處。

(七)組與組之間搞好團結(jié)，但不經(jīng)他人允許，不能擅自亂抓用別組的用具及原料食物。

(八)嚴防污染，冰箱、冰柜生熟分開擺放，菜子、菜、貨架、洗菜池、灶臺、墻壁經(jīng)常保持清潔、干凈，無雜物。

九) 注意自身安全，不準穿拖鞋、背心、短褲。經(jīng)常檢修所用的電器設備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，安全操作，嚴防熱油鍋、熱湯鍋、開水鍋燙傷，以及電器擊傷。

十) 餐具、茶具使用前必須洗凈、消毒，不消毒的不使用。

十一) 做好環(huán)境衛(wèi)生及防塵、防蠅、防鼠、防腐等四防工作，防止食品污染。

十二) 食品存放要做到“四隔離”，防止交叉污染。

最新民營醫(yī)院管理制度與崗位職責（專業(yè)18篇）篇十五

文件的收發(fā)、閱批、執(zhí)行、催辦工作是醫(yī)院實施有效行政管理的重要途徑，各級領導和部門必須執(zhí)行如下規(guī)定：

1、由上級機關下發(fā)的各類行政、政工、醫(yī)療科研教學和后勤等方面的下行文件，都應由醫(yī)院辦公室簽收登記，各職能部門和個人不能私自簽收保存文件。

2、醫(yī)院辦公室主任負責對各類收文的審閱，并按文件性質(zhì)送有關主管領導或部門傳閱和執(zhí)行。院級領導批閱一般文件不超過三天，重要文件立即批閱。

3、各職能部門對院領導批示文件應在規(guī)定時間抓好落實，落實后應將執(zhí)行情況與原文件一并返回院辦。

4、院辦文秘人員負責對文件批轉(zhuǎn)及執(zhí)行過程中的督促、檢查，有權(quán)對延誤工作的部門提出批評。

5、執(zhí)行文件批轉(zhuǎn)過程中的簽收、注銷規(guī)定，對丟失文件、延誤工作者應予批評，嚴重影響工作造成損失者向院領導提出處理意見。

6、各類文件在批轉(zhuǎn)過程中必須使用規(guī)定的紙張和筆(鋼筆、毛筆)書寫，字跡要工整。

最新民營醫(yī)院管理制度與崗位職責（專業(yè)18篇）篇十六

為加強和促進食堂管理工作，進一步提高后勤服務質(zhì)量，確保食堂衛(wèi)生和食品安全，保障供應，更好地滿足廣大職工的就餐要求，特制定食堂管理制度如下：

1、嚴格執(zhí)行醫(yī)院制定的經(jīng)營范圍和衛(wèi)生防疫部門規(guī)定制作銷售食品。

2、未經(jīng)醫(yī)院同意不準外購主食及制成品加價出售。

3、經(jīng)營單位只準在經(jīng)營的范圍及地點內(nèi)進行加工銷售，不得超范圍或私自設點。

1、主食要足斤足兩，做到堿性適宜，嚴格按規(guī)定價格銷售。

2、副食種類按不同季節(jié)選配，要做到有營養(yǎng)，味道好，新鮮，衛(wèi)生，高低檔搭配。

3、主副食品要明碼標價，后勤服務中心加強成本核算，嚴格按批準價格銷售，毛利率不得超過25%，否則給予經(jīng)濟處罰。

1、對主要原料（油，米，鹽，面，肉等）實行集中采購或定點采購，供貨單位必須各種證件齊全，做好進貨，發(fā)放使用記錄，嚴禁私自采購原料，否則給予經(jīng)濟處罰。

2、不得采購，加工，銷售腐爛變質(zhì)，假冒偽劣，不經(jīng)檢疫，有毒的食品，如有發(fā)現(xiàn)從嚴處罰并追究經(jīng)營單位及當事人的責任，并由其承擔一切后果。

3、食品分類，分架隔墻，離地存放，生熟分開不混雜，不制售冷葷涼菜，不使用未經(jīng)洗滌，消毒的餐炊具，不使用白色泡沫餐炊具，若有違反給予經(jīng)濟處罰。

1、食堂周圍環(huán)境要保持衛(wèi)生，安全，與外界隔離良好，無閑雜人員進出食堂。

2、食堂內(nèi)部環(huán)境整潔，規(guī)范，無老鼠，無蒼蠅，無蟑螂及其他有害昆蟲，室內(nèi)無油垢，地面無污物，無蜘蛛網(wǎng)，窗明幾凈。

3、工作人員衣帽整潔，勤洗勤換，有健康合格證并掛證上崗，出售食品時要戴口罩。

4、工作人員要樹立服務意識，態(tài)度要熱情、周到、友好。

5、餐廳衛(wèi)生要保持清潔，隨時清掃，及時開門關門，桌椅擺放整齊，不得隨意搬動，保證使用完好。

1、食堂布局合理，有相對獨立的食品原料存放間，粗加工制作間，消毒間，照明、通風、抽煙裝置符合要求。

2、有符合衛(wèi)生要求的洗滌、消毒、保潔設備，有夠用的冷藏設備，有防塵、防蠅、防鼠、防潮等設施。

3、必須配備足夠防火防盜設施，定期檢查設施完好情況，做好食堂內(nèi)防盜、防火、用電安全工作，如出現(xiàn)問題由責任單位或主要責任人負責賠償并承擔相關責任。

后勤服務中心加強對食堂工作的日常檢查，并按照本制度規(guī)定的要求逐項檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋經(jīng)營單位，并作出相應處理。

1、嚴格按《食品衛(wèi)生安全法》和承包協(xié)議中的要求執(zhí)行。

2、嚴格按規(guī)定的售飯時間執(zhí)行，任何條件下要保證一日三餐的準時滿足供應。

最新民營醫(yī)院管理制度與崗位職責（專業(yè)18篇）篇十七

8.晨會：由病房負責醫(yī)師或護士長主持，全病房人員參加。每晨上班十五分鐘內(nèi)。

召開，進行交接-班，聽取值班人員匯報，解決醫(yī)療、護理以及管理工作中存在的主要問題，布置當日工作。

和信任，改進工作。

10.醫(yī)、護、技聯(lián)席會議：由業(yè)務院長主持，相關職能管理與醫(yī)療、護理、醫(yī)技科。

(室)主任或負責人參加，匯報對診療服務流程中存在的缺陷，提出整改與協(xié)。

調(diào)的意見與措施。

三、請示報告制度(82-3)。

凡有下列情況，必須及時向院領導或有關部門請示報告：

1.嚴重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量搶救的病員時;。

2.凡有重大手術、重要臟器切除、截肢、首次開展的新手術、新療法、新技術。

和自制藥品首次臨床應用時;。

3.緊急手術而病員的單位領導和家屬不在時;。

4.發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重差錯，損壞或丟失貴重器材和貴重藥品，發(fā)現(xiàn)成批藥品。

變質(zhì)時;。

5.收治涉及法律和政治問題以及有自殺跡象的病員時;。

6.購買貴重醫(yī)療器械及重大經(jīng)濟開支報批時;。

7.增補、修改醫(yī)院規(guī)章制度、技術操作常規(guī)時;。

8.工作人員因公出差、院外會診、參加會診、接受院外任務時;。

9.參加院外進修學習，接受來院進修人員等。

10.國內(nèi)、外學者來院訪問、交流、開展臨床診療活動。

四、院總值班制度(82-4)。

未辦事項。負責檢查夜間各崗位工作人員的工作情況。

2.三級醫(yī)院及二級甲等醫(yī)院根據(jù)醫(yī)療(救治危重病人)工作量需要，可在夜間及。

節(jié)假日增設醫(yī)療總值班，由醫(yī)療管理職能部門及臨床、醫(yī)技科室負責人員參加。

做出決定，做好記錄，交-班時報醫(yī)療管理部門和業(yè)務副院長。

4.醫(yī)院要確定總值班人員的職責與權(quán)限，做好值班記錄，認真交接-班，不得擅自。

離開崗位。

五、衛(wèi)生工作制度(82-5)。

1.把愛國衛(wèi)生運動列入醫(yī)院工作的議事日程。成立愛國衛(wèi)生運動委員會或小組，每年至少開會四次，管理制度《醫(yī)院工作制度與人員崗位職責》。

2.為服務人群提供衛(wèi)生與健康宣傳教育服務，提高衛(wèi)生與健康意識，增進服務人。

群的身體健康素質(zhì)。

3.要認真搞好室內(nèi)、環(huán)境和個人衛(wèi)生，切實貫徹飲食衛(wèi)生“。

五、四”制，認真執(zhí)。

行隔離消毒制度，搞好污水、污物、垃圾處理，防止污染和交叉感染。

4.堅持突擊與經(jīng)常相結(jié)合，建立每日清掃和每周大清掃的衛(wèi)生制度，節(jié)假日大搞。

突擊衛(wèi)生運動。

5.認真抓好衛(wèi)生檢查、競賽、評比，定期公布檢查結(jié)果。

6.有計劃地植草、種樹，美化環(huán)境。

7.認真做好環(huán)境保護工作，按國家規(guī)定，對“三廢”(廢水、廢氣、廢渣)進行。

無害化處理。

六、病歷管理制度(82-6)。

1.醫(yī)院應加強病歷管理，嚴格遵循《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》和《醫(yī)療事故處理條例》。

《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》等法規(guī)，保證病歷資料客觀、真實、完整，嚴禁任。

何人涂改、偽造、隱匿、銷毀、搶奪、竊取病歷。

患者建立病歷及保存病案。有條件的醫(yī)院應為所有患者建立與保存病歷。

3.對病歷應有適宜的編號系統(tǒng)，病歷編號是患者在本院就診病歷檔案唯一及永久。

性的編號。

4.醫(yī)院要求醫(yī)師按照《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》的規(guī)定書寫病歷，并加強病。

歷的內(nèi)涵質(zhì)量管理，重點是住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控，為提高醫(yī)療質(zhì)量與病人。

安全管理持續(xù)改進提供支持。

5.病員出院(死亡)時，由醫(yī)師按規(guī)定的格式填寫首頁后，由病案管理人員在出。

入，依序整理裝訂病歷，并按號排列后上架存檔。

6.除涉及對患者實施醫(yī)療活動的醫(yī)務人員及醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)控人員外，其他任何。

服務應符合《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理。

規(guī)定》等法規(guī)的規(guī)定。

8.本院醫(yī)師經(jīng)醫(yī)療管理部門批準后，方可借閱死亡及有醫(yī)療爭議等特定范圍內(nèi)的病歷，但不得借閱本人親屬及與本人存在利益關系的患者病歷。

9.住院病歷原則上應永久保存，門診病歷至少保存15年，住院病歷至少保存30。

年，涉及患者個人隱私的內(nèi)容應按照《統(tǒng)計法》予以保密。

10.二級甲等及以上醫(yī)院專門從事住院病歷管理的人員與醫(yī)院病床位比不得少于。

1：50;專門從事門診病歷管理的人員與醫(yī)院日均門診量的比不得少于1：300。

七、醫(yī)療統(tǒng)計制度(82-7)。

1.醫(yī)院必須建立和健全登記、統(tǒng)計制度。

2.各種醫(yī)療登記，要填寫完整、準確，字跡清楚，并妥善保管。

2.1臨床各科要填寫好病案首頁、出院卡片、出入院登記，并按時填報病員流。

動日報。

2.2門診各科應填寫好病員流動情況和門診登記。

2.3醫(yī)技科室應做好各項工作的數(shù)量和質(zhì)量登記。

診斷符合率、手術前后診斷符合率、無菌手術化膿感染率、手術并發(fā)癥，以及。

醫(yī)技科室工作數(shù)量、質(zhì)量等。

4.醫(yī)院應根據(jù)統(tǒng)計指標，定期分析醫(yī)療效率和醫(yī)療質(zhì)量，從中總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問。

題，改進工作。

最新民營醫(yī)院管理制度與崗位職責（專業(yè)18篇）篇十八

1.搞好清潔衛(wèi)生服務工作，嚴肅工作紀律，提高工作質(zhì)量，服從管理、明確責任、盡心盡職，爭創(chuàng)一流工作質(zhì)量，為公司提供優(yōu)質(zhì)服務。

2.履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。3.在規(guī)定時間內(nèi)，按區(qū)域路線范圍進行衛(wèi)生清潔工作。

4.在公司領導的監(jiān)督檢查指導下，努力做好本職工作，積極完成上級領導交辦的其他工作任務，對不服從分配或工作完成不好的人員，進行必要的處罰。

5.在所負責的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)，除做好清潔工作外，還要在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正一切不良衛(wèi)生習慣和行為，對嚴重影響環(huán)境衛(wèi)生的個人要及時報告公司辦公室做出處理。

6.員工之間要團結(jié)合作，互相幫助，相互學習，取長補短，提高個人素質(zhì)，保持和維護團隊向心力和凝聚力，傳播正能量。

7.員工當班時間內(nèi)要衣冠整潔、禮貌待人，虛心聽取領導反映。工作中一律不準與領導及客戶發(fā)生爭吵沖突，一旦發(fā)現(xiàn)予以予以處罰直至辭退。

8.保潔工應嚴格遵守管理處所制定的勞動紀律和各項規(guī)章制度，如有違背將按管理處的有關規(guī)定予以處理，情節(jié)嚴重者予以辭退。

9.定期對保潔情況進行檢查評比，對完全任務較為突出的給予表揚，完成任務較差，不按標準實施的，按規(guī)定給予扣罰。

10.工作中出現(xiàn)任何問題應及時向直屬上級作出反應，不得越級越權(quán)。

11.服從公司上級的統(tǒng)一安排及調(diào)度，對不從公司統(tǒng)一安排的予以處罰直至辭退。

直屬上級：公司辦公室主要職責及權(quán)限：

1、負責各層電梯廳、走道、樓梯等公用區(qū)域地面、墻面、門窗、公共衛(wèi)生間的清潔工作。

2、負責室內(nèi)公共衛(wèi)生間的清潔工作，保證桌椅，書柜，及衛(wèi)生間的清潔。

3、負責室內(nèi)信報箱、管路、消防栓等公共設備設施的清潔工作。

4、負責地下車庫、轉(zhuǎn)換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。

5、對客戶、員工出現(xiàn)的不文明行為進行勸阻、糾正，但不得與公司員工及客戶發(fā)生口角與沖突。

6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，努力學會控制易耗品的使用量，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。

7、發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，立即報告直屬上級，不得越級報告。并有義務監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。

8、配合其他員工做好公共設施的清潔工作。

9、每次使用完清潔工具后，應保持干凈，放置指定位置。

直屬上級：公司辦公室主要職責及權(quán)限：

1、協(xié)助安保人員搞好公司綠化工作，及時清理綠化帶及試驗田的生活或生產(chǎn)垃圾。

2、協(xié)助銷售部搞好公司展廳的保潔工作，維護公司品牌形象。

3、協(xié)助廠區(qū)車間工作人員搞好車間衛(wèi)生，對不文明、不衛(wèi)生的行為要及時勸導，必要時上報公司辦公室，保潔員不得未經(jīng)準許私自與員工發(fā)生口角與沖突。

4、搞好公司內(nèi)道路衛(wèi)生，及時處理生活或生產(chǎn)垃圾。

4、負責室外果皮箱、垃圾房的清潔、清運和消殺工作。

5、負責公司大門門面的保潔工作。

6、負責室外明裝管線和明裝公用設備設施的外表的清潔工作。

7、負責建筑物墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑的清潔工作。

8、對轄區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為進行勸阻、糾正。

9、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，努力學會控制易耗品的使用量，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。

10、發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，立即報告上級領導，并有義務監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。

11、配合其他員工做好公共設施的清潔工作。