我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

人民調(diào)解工作的心得體會(huì) 人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

一、來(lái)辦理離婚登記的，大部分是女方提出來(lái)的

在我所接待的案例當(dāng)中，80%都是由女性提出來(lái)想要離婚，男方一般一開始不想離婚，可是如果女方一再堅(jiān)持非離不可，或者表現(xiàn)出態(tài)度很強(qiáng)硬，男方就會(huì)表示“算了，算了，離婚算了，趕緊簽字”。為什么離婚多是女方提出來(lái)的?其實(shí)，看似女方提出，并不是說(shuō)婦女的權(quán)益提高了，很多女人離婚之后表示，離婚是最無(wú)奈的選擇，是因?yàn)槟蟹降膲牧?xí)慣是在太多，無(wú)法和他過(guò)下去。

二、感情破裂的夫妻，經(jīng)常將離婚兩字掛在嘴邊

在我所接待的案例中，60%的夫妻都曾表示：“調(diào)解員，這次你不用調(diào)解了，沒(méi)用，我們?cè)趲啄昵盎蛘叨嗑弥熬鸵呀?jīng)來(lái)過(guò)這里，給了他（她）很多機(jī)會(huì)，可是你看，對(duì)方還是沒(méi)有改變，沒(méi)用，我真失望，現(xiàn)在我們是真的要離婚。”很多男同志都表示，自己最受不了的是老婆，總是動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)離婚。

在家庭中有矛盾，是一件十分正常的事情，但為什么會(huì)導(dǎo)致離婚，我總結(jié)了一下，這些導(dǎo)致離婚的糾紛一般有以下情況：

（一）夫妻一方未“斷奶”，責(zé)任意識(shí)缺失

有一對(duì)90后的小夫妻，男方（xx）對(duì)工作沒(méi)有上進(jìn)心，整天在家玩游戲，玩手機(jī)，連小孩都不愿意要，所以導(dǎo)致女方對(duì)其失去信心，導(dǎo)致分手。在這里我要談?wù)勛约旱目捶ǎ裁礃拥娜四悴荒芎退Y(jié)婚?唯一的一條原則是，“在溺愛(ài)家庭長(zhǎng)大的孩子，你不能和他結(jié)婚”，因?yàn)檫@樣的人，他不知道什么叫做責(zé)任，稱其量只能叫做“巨嬰”

（二）家庭暴力不斷，大男子主義思想泛濫

受封建思想和原生家庭的影響，有的丈夫認(rèn)為毆打、瘧待妻子是自己的事，別人無(wú)權(quán)干涉，再之女方在溝通是語(yǔ)言過(guò)激，就可能成為家庭暴力的“導(dǎo)火索”，極易產(chǎn)生家庭矛盾和糾紛激化。如果出現(xiàn)家暴事件，婦女一定要拿起法律武器來(lái)進(jìn)行維權(quán)。

（三）各自家庭文化、生長(zhǎng)環(huán)境差異，易引發(fā)成員間的“戰(zhàn)爭(zhēng)”

現(xiàn)實(shí)中與父母共同生活的兩代家庭，因文化、觀念、生活方式等不同，夫妻之間、家庭成員之間都可能產(chǎn)生分歧；同時(shí)，不能很好的和對(duì)方父母和好的相處，也會(huì)進(jìn)一步激發(fā)家庭矛盾。

（四）性格不合，受家常瑣事困擾導(dǎo)致的沖動(dòng)離婚

由于雙方或一方個(gè)性太強(qiáng)，在一些非原則的細(xì)小問(wèn)題上為一句話、一件事爭(zhēng)執(zhí)不休，互不相讓、如男方愛(ài)打、女方愛(ài)罵，有了矛盾，一觸即發(fā)。這類糾紛的特點(diǎn)是夫妻之間經(jīng)常爭(zhēng)吵，感情不融洽，經(jīng)過(guò)調(diào)解雙方容易和好，事后又容易鬧翻，常在氣憤之中輕易表示離婚，但氣消之后兩人又自動(dòng)和好，有的離婚后又要求復(fù)婚。

在婚姻中，如果有一人愿意為關(guān)系100%負(fù)責(zé)，那這個(gè)家庭至少能夠維持下去；如果兩個(gè)人都能100%負(fù)責(zé)，那這個(gè)家庭會(huì)幸福美滿；如果都只負(fù)責(zé)50%就有得爭(zhēng)了，誰(shuí)多點(diǎn)誰(shuí)少點(diǎn)法官都判不清。對(duì)于上述四種糾紛類型，我認(rèn)為前兩種問(wèn)題調(diào)解的效果不是很理想，而后兩種情況通過(guò)對(duì)夫妻的勸說(shuō)和啟發(fā)，成功的幾率還比較高，而且如果后兩種情況的夫妻如能參加“接納自我，接納他人”以及“溝通技巧”等這樣的課程的話，應(yīng)該對(duì)建立幸福家庭有很實(shí)際的意義。

最后，我需要不斷學(xué)習(xí)和積累調(diào)解工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)處理各類問(wèn)題的能力，力爭(zhēng)做一名合格的家庭婚姻調(diào)解員。

人民調(diào)解工作的心得體會(huì) 人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

作為一名人民調(diào)解員，要充分發(fā)揮自身的工作優(yōu)勢(shì)，有效地化解各類糾紛矛盾，以“最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，共同創(chuàng)建和諧社會(huì)”為宗旨，以“將矛盾糾紛排查化解在基層”為具體目標(biāo)在工作中不斷提高自己的綜合素質(zhì)。民間糾紛的調(diào)解是一件最棘手的工作，處理得不好，就會(huì)使糾紛激化、惡化，甚至?xí)?dǎo)致群體性械斗，造成群死群傷。當(dāng)好一名人民調(diào)解員必須做到以下幾點(diǎn)。

一、熱愛(ài)本職工作，樂(lè)于當(dāng)和事老。

首先要具備為人民服務(wù)的思想品德和作風(fēng)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，甘當(dāng)鄰里糾紛社會(huì)矛盾的化解員、和事老，建立在自覺(jué)自愿的基礎(chǔ)上，面對(duì)困難不怕，面對(duì)邪惡不怕，無(wú)怨無(wú)悔。

二、學(xué)習(xí)政策法律，依法依規(guī)調(diào)解。

首先自己要學(xué)懂弄通法律和政策，使自己業(yè)務(wù)水平和工作能力能夠駕馭糾紛的本身，調(diào)解人員提高自己的法律水平，會(huì)講法律和政策的基本道理，在矛盾糾紛的調(diào)解過(guò)程中要始終貫穿和體現(xiàn)法律的精神，遵循社會(huì)公德，依法依規(guī)調(diào)解糾紛。

三、調(diào)查研究，掌握調(diào)解糾紛的切入點(diǎn)。

深入實(shí)地調(diào)查研究，及時(shí)了解群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，控制事態(tài)的擴(kuò)大發(fā)展，杜絕和防止群體上訪事件、聚眾械斗事件、民間糾紛轉(zhuǎn)刑案件及惡性案件的發(fā)生，掌握糾紛的起因、特征、實(shí)質(zhì)，以及糾紛雙方當(dāng)事人的性格，以此為依據(jù)，才能分清糾紛的是非，才能按照法律、法規(guī)、政策，對(duì)癥下藥，解決好糾紛。掌握糾紛的發(fā)生全過(guò)程，用事實(shí)說(shuō)話，用證據(jù)說(shuō)話，要善于動(dòng)老筋，善于思考問(wèn)題，找準(zhǔn)解決問(wèn)題的切入點(diǎn)。

四、運(yùn)用方法和技巧化解矛盾。

在調(diào)解不同類型的糾紛時(shí)，除了要運(yùn)用不同的調(diào)解方法，還要根據(jù)糾紛的具體情況采用不同的調(diào)解技巧，包括語(yǔ)言技巧、方法技巧等，掌握糾紛當(dāng)事人的心里特征，對(duì)癥下藥，對(duì)糾紛當(dāng)事人以誠(chéng)相待，做耐心細(xì)致的工作。只要我們對(duì)群眾的每一件求助都做到真心對(duì)待，為群眾著想，并以誠(chéng)心換取群眾的知心和真心，群眾就會(huì)相信我們的調(diào)解組織，相信我們的調(diào)解人員，就能提高糾紛的調(diào)解成功率，同時(shí)也能防止糾紛激化和轉(zhuǎn)化，增強(qiáng)社會(huì)的穩(wěn)定。把調(diào)解方法和調(diào)解技巧有機(jī)結(jié)合起來(lái)，有助于達(dá)到事半功倍，順利完成調(diào)解工作的目的。

人民調(diào)解員是為人民群眾排隱患、解憂難、化干戈、息訴訟的，沒(méi)有名，沒(méi)有利，甚至也沒(méi)有人懂得它的涵義，但我們的人民調(diào)解人員還是在為著這一光榮的任務(wù)默默地奉獻(xiàn)著，他們只是希望為人民的平安、社會(huì)的穩(wěn)定做一些工作，這就是人民調(diào)解員的心里最真實(shí)的心愿。但是，在調(diào)解工作中我們?nèi)砸⒁夤ぷ鞣绞胶头椒ā?/p>

人民調(diào)解員，在做調(diào)解工作時(shí)，常常會(huì)遇到種種壓力，有時(shí)還會(huì)有威脅性的語(yǔ)言發(fā)生，也會(huì)有來(lái)自家人的埋怨，其艱辛可想而知。而這些因素在調(diào)解糾紛中發(fā)生，也會(huì)使糾紛調(diào)解工作受到一定的影響。但是只要我們?cè)谡{(diào)解工作中堅(jiān)持公正、公平、公開，“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”，辦事不徇私情，一心為人民服務(wù)，人民調(diào)解工作會(huì)在人民群眾中樹立很好的調(diào)解威望，人民調(diào)解組織在基層就會(huì)更好地解決糾紛和預(yù)防糾紛的發(fā)生，確實(shí)為保一方平安做出自己的貢獻(xiàn)。

人民調(diào)解工作的心得體會(huì) 人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

民事調(diào)解工作是民事審判工作的重要組成部分，根植于我國(guó)的傳統(tǒng)法律文化和司法實(shí)踐中，是我國(guó)一項(xiàng)重要的司法制度。一直以來(lái)，民事調(diào)解工作在定紛止?fàn)帲饷埽岣咿k案效率，節(jié)約司法資源，促進(jìn)社會(huì)和諧中發(fā)揮著重要作用。這次參加全省法院民事調(diào)解技能培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了講課人員的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，頗有收獲，結(jié)合審判實(shí)務(wù)和本次培訓(xùn)的具體內(nèi)容，我就如何做好民事調(diào)解工作寫一點(diǎn)心得體會(huì)。

一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、更新觀念，提高調(diào)解積極性。

必須充分認(rèn)識(shí)到調(diào)解工作的重要作用，堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先，調(diào)判結(jié)合，案結(jié)事了的工作理念，避免因?yàn)閷?duì)調(diào)解工作的作用、意義認(rèn)識(shí)不足，而不夠重視調(diào)解工作，不愿做細(xì)致的調(diào)解工作。其實(shí)民事調(diào)解工作也是民事審判工作的重要組成部分，以調(diào)解結(jié)案也符合訴訟公正的本質(zhì)。調(diào)解自由度大，調(diào)解有利于化解矛盾，從根本上息訴止?fàn)帲{(diào)解可以減少執(zhí)行壓力，調(diào)解可以減少當(dāng)事人訴累，節(jié)約訴訟成本，可以說(shuō)，調(diào)解是高質(zhì)量的審判。當(dāng)前，民事法官應(yīng)從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，結(jié)合“人民法官為人民”和三項(xiàng)重點(diǎn)工作，提高調(diào)解積極性，實(shí)現(xiàn)辦案法律效果和社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。

二、調(diào)解原則。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》的規(guī)定，人民法院審理民事案件，應(yīng)遵循查明事實(shí)，分清是非、自愿與合法的原則，調(diào)解不成，應(yīng)及時(shí)判決。對(duì)于第一個(gè)原則，查明案件事實(shí)既是分清當(dāng)事人之間是非責(zé)任的前提，又是對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服教育，做好調(diào)解工作，正確解決糾紛的基礎(chǔ)和依據(jù)，但調(diào)解對(duì)事實(shí)的要求遠(yuǎn)不如判決那樣嚴(yán)格，有些糾紛事實(shí)查得越清楚，是非分得越明確，當(dāng)事人的矛盾就越深反而使糾紛難以得到解決。只要在程序和實(shí)體上不違法，對(duì)于該原則，法官不必過(guò)于追究。對(duì)于自愿、合法原則，調(diào)解可以由當(dāng)事人的申請(qǐng)開始，也可以由人民法院依職權(quán)主動(dòng)開始，但不得強(qiáng)迫或者威脅當(dāng)事人接受或者作出意思表示不真實(shí)的調(diào)解方案，法官只能引導(dǎo)或者提出參考方案；調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不得違反法律法規(guī)，對(duì)于當(dāng)事人的調(diào)解協(xié)議中具有侵害國(guó)家、社會(huì)公共利益或者侵害他人合法權(quán)益，違反法律禁止性規(guī)定的內(nèi)容，人民法院不予確認(rèn)。

三、注重調(diào)解方式方法。

培訓(xùn)班講課人員介紹了“四部曲”、“望聞問(wèn)切”、“五心”等調(diào)解方法，很有借鑒作用。民事調(diào)解工作要堅(jiān)持能動(dòng)司法，全程調(diào)解，可以形成法官助理、主審法官、審判長(zhǎng)、庭長(zhǎng)或主管院長(zhǎng)多梯次的調(diào)解模式，在訴訟的各個(gè)環(huán)節(jié)如立案、送達(dá)、證據(jù)交換、庭前、開庭審理和庭后、宣判等階段，都可根據(jù)實(shí)際情況組織調(diào)解，利用一切可以利用的時(shí)機(jī)開展調(diào)解工作，盡最大的努力促進(jìn)調(diào)解。調(diào)解前，調(diào)解人員應(yīng)準(zhǔn)確把握好案情焦點(diǎn)，對(duì)判決結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè)，把握調(diào)解方向，根據(jù)個(gè)案差異擬定調(diào)解方案，如應(yīng)了解雙方當(dāng)事人的社會(huì)家庭背景、文化程度和性格特點(diǎn)等；調(diào)解時(shí)，要緩解當(dāng)事人的情緒，營(yíng)造良好的調(diào)解氣氛，建立調(diào)解人員和雙方當(dāng)事人的信任，催化調(diào)解意愿，然后因勢(shì)利導(dǎo)，辨析法理、情理相融，讓當(dāng)事人認(rèn)清自己的責(zé)任是非以及面臨的訴訟成本和風(fēng)險(xiǎn)、衡平利益沖突，促進(jìn)調(diào)解協(xié)議的形成，調(diào)解后應(yīng)適時(shí)安撫當(dāng)事人，消除當(dāng)事人反悔的“隱患”。

人民調(diào)解工作的心得體會(huì) 人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

時(shí)光飛逝，20xx悄然而去，回顧這半年多的調(diào)解工作，自己從一個(gè)入門的新手，最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現(xiàn)在不斷地學(xué)習(xí)和熟練，心中不免充滿許多感慨。我將用感恩的心迎接xx。心中有太多的感謝：感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)展示自我的平臺(tái)；感謝社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助；也感謝自己的踏實(shí)工作和努力進(jìn)取。確實(shí)工作崗位的轉(zhuǎn)換，我需要學(xué)習(xí)的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長(zhǎng)很多。因此我將上崗時(shí)的基本情況及上崗后的工作情況和存在的不足和心得體會(huì)及來(lái)年的打算作如下匯報(bào)：

我出生于20xx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉(xiāng)在xx鎮(zhèn)xx村x組。從小在農(nóng)村的生活，雖未干過(guò)農(nóng)活，但父母的嚴(yán)格要求，培養(yǎng)了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡(jiǎn)單、但社會(huì)這所最好的`大學(xué)也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業(yè)后，我一直從事品牌服飾銷售。僅銷售我做了10年左右，其間也做過(guò)庫(kù)管、美容。我的工作教會(huì)了我怎樣融洽地融入對(duì)方，怎樣走進(jìn)對(duì)方的心。因?yàn)殇N售的關(guān)鍵其實(shí)就是用自己的語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)對(duì)方，從而達(dá)到銷售的目的，但前提是要用自己真誠(chéng)的心。所以當(dāng)我知道司法局招調(diào)解員，我立刻就報(bào)了名，后來(lái)經(jīng)過(guò)層層選拔，有幸成為了一名光榮的專職人民調(diào)解員。當(dāng)時(shí)我內(nèi)心矛盾，喜憂參半。喜的是調(diào)解工作與自己以往的銷售有相通之處（雖相通卻又不盡相同），都是要學(xué)會(huì)與人溝通、走進(jìn)對(duì)方的心。這個(gè)對(duì)自己來(lái)說(shuō)就駕輕就熟了。憂的是，平時(shí)自己對(duì)法律方面的專業(yè)知識(shí)掌握的不多，運(yùn)用起來(lái)難免生疏。但是3月當(dāng)我第一次走進(jìn)社區(qū)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的重視和同事們的關(guān)心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！

由于自己剛到社區(qū)，所以我決定首先熟悉了解社區(qū)的基本情況，為以后社區(qū)的調(diào)節(jié)工作做好鋪墊。

xx社區(qū)的的基本概況：xx社區(qū)幅員面積xxx畝、總?cè)丝趚xxx人，總戶數(shù)xxxx戶，常住人口xxxx人，其中集體戶口有xxxx多人。有x個(gè)居民小組、x個(gè)黨小組，共有黨員xx人。轄區(qū)所屬街道x條，企事業(yè)單位xx個(gè)，個(gè)體商鋪xxx戶。社區(qū)成立了勞動(dòng)保障服務(wù)站、殘疾人服務(wù)協(xié)會(huì)、關(guān)心下一代領(lǐng)導(dǎo)小組、社區(qū)圖書室、老年協(xié)會(huì)x個(gè)，老年舞蹈隊(duì)伍x支，腰鼓隊(duì)x支。xx社區(qū)辦公室位于xxx路xx號(hào)。前期到社區(qū)經(jīng)常與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、同事深入社區(qū)各居民院落各家各戶走訪摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導(dǎo)工作做在前。通過(guò)對(duì)社區(qū)調(diào)查走訪，我感到調(diào)解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運(yùn)用自身的專業(yè)知識(shí)不厭其煩地曉之以理、動(dòng)之以情。對(duì)不同的案例，不同的調(diào)解對(duì)象采用不同的調(diào)解方法，并不能一刀切，調(diào)解工作也不是最初想的那么簡(jiǎn)單。我一共調(diào)解了6起案子，3起口頭調(diào)解、3起形成了書面的調(diào)解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調(diào)解成功后的快樂(lè)是無(wú)法比擬的。

例如上月我調(diào)的一起夫妻之間的情感糾紛。當(dāng)時(shí)一方當(dāng)事人來(lái)社區(qū)找到我，請(qǐng)求得到我們的幫助，他足足說(shuō)了2個(gè)多小時(shí)。大概的情況是這樣的：由于他年輕時(shí)特別愛(ài)賭博（以至于缺錢時(shí)把家里值錢的家電變賣，籌措賭資），幾乎不關(guān)心家人，個(gè)人作風(fēng)也有問(wèn)題，所以現(xiàn)在年齡大了，特別想有一個(gè)固定的住所，就想妻子給他一把現(xiàn)在住所的鑰匙。（夫妻分居已10多年）現(xiàn)在在卷煙廠打零工，居無(wú)定所。另一方面，妻子和女兒對(duì)他非常之怨恨。聽完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說(shuō)他（她）們的矛盾由來(lái)已久，已經(jīng)在社區(qū)很“有名”了。經(jīng)過(guò)前后1個(gè)多月的時(shí)間，其間曾經(jīng)6次上門找到她的妻子，終于取得成功。為一方當(dāng)事人爭(zhēng)取到了權(quán)利，拿到了住房鑰匙。真是精誠(chéng)所至、金石為開。（我一直擔(dān)心陳姐逼丈夫太急，而發(fā)生傷害她的事）所以當(dāng)我走出陳姐鋪?zhàn)樱乙簧磔p松。通過(guò)這個(gè)案子的成功調(diào)解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿了快樂(lè)。而且我還有一個(gè)意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時(shí)不時(shí)的聯(lián)系，拉家常。

同時(shí)在日常的的工作中也感到自己專業(yè)知識(shí)的匱乏。所以我積極認(rèn)真地參加街道組織的例會(huì)學(xué)習(xí)、交流；積極地在大面法庭學(xué)習(xí)和進(jìn)行案例調(diào)解。

為了進(jìn)一步普及社區(qū)居民的法律知識(shí)，街道積極開展法制宣傳，在社區(qū)設(shè)立法制宣傳欄；在人口相對(duì)稠密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的事，為創(chuàng)建和諧、文明社區(qū)盡一份力。對(duì)于來(lái)社區(qū)尋求法律援助的居民，我及時(shí)利用“一村一律師”的平臺(tái)，與社區(qū)律師做好交流，溝通。為居民及時(shí)解決一些法律問(wèn)題。在閑暇時(shí)，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實(shí)自己，我希望踏踏實(shí)實(shí)做好每一天。與此同時(shí)，關(guān)于信訪、社區(qū)矯正、維穩(wěn)一系列工作，我都積極地與社區(qū)治保主任溝通，交流，向同事多請(qǐng)教。把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)；認(rèn)真做好調(diào)解工作的匯總歸檔。爭(zhēng)取把工作細(xì)化。在做好自己本職工作的同時(shí)，積極地協(xié)助社區(qū)開展各項(xiàng)工作：流動(dòng)人口的調(diào)查、人口普查的入戶、選舉工作的進(jìn)行等。

通過(guò)自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實(shí)工作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為創(chuàng)建和諧社會(huì)盡自己的綿薄之力。也希望大家幸福快樂(lè)！

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人民調(diào)解工作的心得體會(huì) 人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

"好干部"倪永祥扎根基層三十幾年，被稱為田間地頭走出的“金牌調(diào)解員”。這樣的金牌，跟奧運(yùn)會(huì)上的金牌一樣，需要付出更多的心血和汗水。干部在干，群眾在看。是不是蜻蜓點(diǎn)水式的走秀，群眾一眼就能洞穿。"好干部"倪永祥的金牌是經(jīng)得起群眾檢驗(yàn)的。

"好干部"倪永祥總結(jié)的“熱心、真心、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心”的調(diào)解“五心”工作法，對(duì)基層工作指導(dǎo)性很強(qiáng)。學(xué)習(xí)了 “五心”工作法，體會(huì)頗深，感同身受。他的“五心”，無(wú)論哪顆心，裝的都是咱老百姓。簡(jiǎn)言之，“心中有民”是"好干部"倪永祥獲得金牌的法寶。

"好干部"倪永祥急群眾之所急。"好干部"倪永祥手機(jī)號(hào)碼17年沒(méi)有變過(guò)，用他的話說(shuō)：“萬(wàn)一有人打電話，打不通很著急。”他不怕群眾找麻煩，不怕群眾打擾他休息。這種不怕群眾找麻煩的精神值得我們學(xué)習(xí)。

精誠(chéng)所至，金石為開。"好干部"倪永祥不厭其煩地入戶搞調(diào)解工作（時(shí)間長(zhǎng)的要見(jiàn)面十幾次），終于熱心化解了冷疙瘩。這是他長(zhǎng)期實(shí)戰(zhàn)而積累出的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)。

"好干部"倪永祥是“心中有民”的忠實(shí)實(shí)踐者。人民調(diào)解工作緩見(jiàn)其功，易見(jiàn)其過(guò)。處理的結(jié)果，與群眾利益息息相關(guān)。和好，則雙方共贏；決裂，則兩敗俱傷，甚者人命關(guān)天。但是倪永祥知難而上。世上無(wú)難事，只怕有心人。“只要用心，就沒(méi)有調(diào)解不了的案子。” "好干部"倪永祥的自信力來(lái)自于全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

"好干部"倪永祥是個(gè)有心人。調(diào)解不僅能節(jié)省成本、不傷感情，而且還能解決問(wèn)題。這是"好干部"倪永祥熱愛(ài)人民調(diào)解工作的原因。這也是"好干部"倪永祥為民謀福祉的具體體現(xiàn)。

公平正義是社會(huì)主義的本質(zhì)要求。從加強(qiáng)人民調(diào)解、彰顯社會(huì)公平正義這個(gè)角度來(lái)看，新時(shí)期的人民調(diào)解工作只能加強(qiáng)，不能削弱。

加強(qiáng)人民調(diào)解工作，關(guān)鍵在于干部，基礎(chǔ)在于發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)智慧和力量。人民調(diào)解工作，不僅要有"好干部"倪永祥這樣“心中有民”的領(lǐng)頭羊，還要發(fā)揮人民調(diào)解團(tuán)體的集體智慧和力量。只有這樣，才能把人民調(diào)解工作打造成人民群眾滿意的“金牌工程”和民心工程。

“心中有民”不僅是"人民調(diào)解贏金牌、解民憂、獲民心的法寶，也是其他一切工作的制勝法寶。干部要時(shí)刻像"好干部"倪永祥“這樣心里裝著老百姓，做到心心相印，那么老百姓心中也裝著你！