讀后感是思考和感悟的產物，能夠使我們獲得一種心靈的滿足。在這里，我們收集整理了一些經典讀后感的摘錄，希望能給大家在寫作時提供一些啟示和參考。

收銀員管理制度讀后感（實用20篇）篇一

(一)備足另票備用金，不得以另票找不出為由，不找給客人另款，或臨時找地方換另票而造成客人久等。

(二)上班前備足所需用帳單，查看帳單是否有缺號、漏號現象。

(四)帳單按規定欄目填寫清楚，帳單金額不得涂改，收銀員開列帳單后必須蓋章和簽字。

(五)收銀結算方法處理規定。

1、現金結算：收取客人現金以后，當即在帳單上蓋現金收訖章，并將發票交于客人，(在現金未收到之前不得蓋現金收訖章)。

4、寓客帳結算：要求掛帳客人出示可掛帳房卡(無np卡)。請客人在帳單上簽字，并寫清掛帳房號，核對客人帳單簽字是否與掛帳房卡簽字相符，房號是否相符，是否過期，核對無誤后在帳單上蓋“轉帳房卡己核”章，并及時送總臺收銀，以防客人提前退房造成壞帳。

5、外客帳結算：憑餐飲銷售部任務單上注明的人數，用餐標準予以結帳。

6、招待帳結算：

(1)客人憑減免單用餐，須看清減免單結算方式，如是“現付”，則要求客人支付現金;如是“轉房號”，則要求用餐人簽字，寫清轉帳房號，并作寓客帳處理;如是“招待”，則作招待帳處理。

(2)如飯店領導請客，零點用餐(無減免單)，則招待帳單金額按實際消費金額的一定折扣計算，并請飯店有關領導簽字，作招待帳處理。

7、綜合消費卡結算：綜合消費卡結算與外客帳結算類似，首先請客人出示綜合消費卡，查看卡內是否尚有結余金額，再將客人當天消費金額填入卡內“消費金額”欄，并結出結余金額。然后請客人在帳單上簽名，并寫上單位名稱，再核對客人簽名是否與消費卡單位經辦人簽名相符。最后帳單上標明“綜合消費卡”并作外客帳處理。

(六)長包房憑掛帳房卡，散客憑vip卡零點用餐，按飯店規定可以給予一定折扣優惠，并請客人在帳單上簽證。

(七)司機費提取的處理規定：客人用餐要求提取司機費(現金)必須控制在當日消費金額的10%以內。

(八)定金的'處理方法。

1、預收定金：預收定金開具收據，收到現金蓋現金收訖章，收到支票蓋支票收訖章。

2、退還定金：客人要求退還定金必須歸還預付定金收據。原預付定金是現金，則可以退還現金;原預付定金是支票，則只能退還支票。

3、如客人遺失預收定金收據，經與財務存根聯核對后，請客人在存根聯上簽上姓名，并注明該收據己遺失。

(九)作廢帳單的處理規定：開列帳單時由于金額填錯或小票作廢等原因須作廢帳單，則必須在作廢帳單上寫明作廢原因，及重開帳單號碼，并請當班餐廳主管簽字證明或請收銀主管簽證。作廢帳單必須是數聯齊全同時作廢，并填人工作底表與其它帳單一起轉財務部。

(十)收銀工作底表須根據帳單明細分類按帳單號碼由小到大填寫。

(十一)根據工作底表明細分類匯總做餐廳營業日報，報表上要求填寫的項目須填寫清楚。

(十二)核對收到現金、支票、信用卡是否與報表金額相符。

(十三)現金、支票、信用卡核對正確無誤后，放人收銀封包并在封包上寫清收銀點、班次、日期、姓名，及現金票面和總金額，支票張數和總金額，信用卡份數和總金額。

(十四)在封包投入銀箱前，須在收銀投放簿上做好登記，并請旁人簽證。

收銀員管理制度讀后感（實用20篇）篇二

1、收銀員必須有擔保或押金。

2、保持收銀臺干凈整潔，熟練收銀操作程序。

3、熟悉菜品及菜品價格，標餐的菜品明細必須輸入電腦并審核其價格，嚴格控制超標（如有客人要求不輸明細的附手工明細單）。

4、權限范圍內打折、退單、免單、招待費、少計時間都必須有主管級以上人員簽字，招待費必須經總經理簽字，否則財務上不予認可，由收銀員補交。

5、無論收現金還是簽單必須有值臺服務員簽字，寫明收現或簽單金額；簽單必須要求客人寫清單位名稱、有效聯系電話和姓名，且有店長簽字擔保（除協議單位），無特殊原因不簽字的罰款50元。

6、單據管理

（1）酒水單、點菜單、結賬單實行連號管理，由收銀員到財務室簽字領取并保存。

（2）當天上班后，由服務員到收銀員處領取點菜單、酒水單，并由領用人在單據領用表上簽字確認。

（3）當日下班前，服務員應將領用的單據全部交回收銀員，由收銀核對后登記單據領用簿，服務員簽字確認，缺一聯罰款100元。

（4）收銀員應于第二天上午11點鐘前，將已開據的酒水單、點菜單、結賬單及單據領用表上交財務稽核員復核，作廢單據全聯上交，缺一聯罰款100元。

（5）漏單、跑單、少計由收銀員賠償，發現問題當日向財務交現金，不抵扣工資，當日不交從當月工資中雙倍扣除。

7、收銀員不得用備用金支付任何其他費用，如有墊付退訂金或現金返款，第二天到財務報帳補齊，保證備用金安全和營業使用，財務上隨時盤查。

8、當日業務結束后，收銀員做總班結賬。填制日收入報表及營業日報表，由店長（或樓面主管）復核報表數與當日收到的'現金，簽字確認。

收銀員管理制度讀后感（實用20篇）篇三

（2）熟悉促銷商品的價格以及促銷內容。

二、親切待客：（1）熟練收銀員的應對語言、應對態度、應對方法以待客之道。

（2）適宜的儀容儀表。

三、迅速服務：（1）為顧客提供咨詢和禮儀服務；

（2）熟練迅速而正確的裝袋服務；

（3）不犯收銀員服務禁忌，如：儀容儀表不整，出言不遜，

（1）站立工作，堅持唱收，唱付，唱找，準確迅速點收貨款；

（2）妥善保管好營業款，在規定時間內交款，確保貨款安全；

（3）做到經營檢查，保養好收銀員設備；

（4）配合賣場安全管理工作；

（5）工作中發現問題即使向領班或上級匯報。

（1）掌握收銀員的使用，假鈔識別方法，現金找贖技巧，熟悉特殊商品編號等；

（2）收款快捷，準確找贖，遵守超市關于現金收付的規定，遇到找錯機時應立即通知當。

時店長或主管進行解決和協調，不得私自處理；

（3）收銀員必須在顧客當面點清錢數，唱收唱付，以免出現誤差；

（4）。

（5）。

（6）。

（8）禮貌待客，文明經商。

（1）每班開店前做好收銀臺清潔衛生工作，點清盤底，做好班前的準備工作；

（5）顧客留下的收據必須立即放入廢紙箱內。

一個良好的收銀員應在每班工作前10分鐘，準備以下幾項：

（1）打點銀頭；（毛票）。

（2）預備足夠膠帶和流水帶；

（3）足夠的`錢幣找贖；

（4）當在收銀機記錄最后一項貨品后，須詢問顧客有沒有其它需要，如不需要則按找贖。

鍵找贖。從客人手中接過現款時將面值讀出找贖數額清楚地交與客人，這樣可以避免因找贖錯漏而引起不必要的紛爭。

（5）工作期間轉離崗位時應注意做好：鎖好收銀機。

（6）識別偽鈔，當收到大面額紙幣，發覺有可疑時應通知店長或主管經理來處理。

（五）成為一名合格的收銀員。

應做到以下幾點：

（1）友善和藹的服務態度。無論怎樣，每位顧客希望得到友善和禮貌的服務。主動幫助。

有需要的客人，全心全意表示謝意的話，更能贏得回頭客。

（2）顧客的投訴。當顧客投訴時，總希望有一位明白事理的人能聽取他的投訴，所以你。

應該讓顧客說清楚是怎么一回事，并且做到同情他們的處境，盡量協助解決或作出適當的道歉，這樣做會令顧客感覺投訴門；如果有些你能力范圍多不能做到的事情，你應該召喚店長或相關管理員來處理，爭執只會令事情惡化。

（3）隨時準備照顧顧客。

收銀員管理制度讀后感（實用20篇）篇四

收銀員管理制度讀后感（實用20篇）篇五

1、每天必須按時上崗，不允許出現任何理由的脫崗現象。每天必須按時簽到、簽退。不允許代簽姓名。

2、上班時間必須穿工作服（包括襯衣、鞋），服裝要整潔干凈衛生。皮鞋光潔無灰塵、要佩帶工牌。

3、頭發梳理整潔有序、前發不過眉，后發不過肩，長發要盤頭，要化淡妝，手要清潔干凈，禁止留長指甲，涂紅指甲油。

4、做好收銀臺的安全工作，未經允許與收銀無關的人員禁止入內；人離開要鎖抽屜。

5、收銀工作必須由指定的專人負責，不得交給與收銀工作無正式責任關系的其他人代管。嚴禁收銀員在工作時間內擅自離開工作崗位。

6、收銀員備用金及營業款一律不準外借，如遇特殊情況，經財務部負責人批準方可借支。

7、收銀員的收款程序應為:先收后付，禁止交叉。即先接受顧客交付的款項，待結算完畢后將需要付給顧客的所有手續材料一次付清，不得先付出后收取，避免跑帳。收銀員不得同時處理兩筆帳務，以免混淆不同的帳務給顧客與自己帶來不必要的麻煩。

8、從服務員或顧客手中接過現款時將面值讀出，找補時應讀出找補數額，做到唱收唱付，以避免因找補錯誤而引起不必要的紛爭。

9、交接班時要與關系責任人當面清點發票、款項、鑰匙。需要辦理交接表手續時，需按要求準確填寫并簽字。

10、規范的收銀工作不得出現絲毫差錯。每筆收銀帳目與收入款項必須相符，錯帳、長短款必須立即查明原因，并及時匯報上級領導，制定出補救或改正措施。事后須認真總結，以防后患。

12、在工作崗位時，不準隨身攜帶現金，個人錢財不得與公款混放，收銀多款不得私吞，不得私借、貪污收銀款項，不涂改、銷毀收銀憑證。

13、嚴格收銀財務手續，嚴禁對外找換零錢。

14、工作時間不準看書籍、報刊；不準打私人電話；不準睡覺；不準上網；嚴禁在工作崗位上化妝、吃東西等做工作以外的事。

15、上班時間不準在營業場地大聲喧嘩或嬉笑，不準與營業員或熟人扎堆聊天。

16、賬單簽賬時，收銀員都應用正楷簽自己名字的全稱，不得只簽姓、草體或英文名等無法辨認‘、的字跡。

17、收銀環境盡量簡潔，不準將與收銀工作無關的物品帶入，不準隨意丟棄廢紙廢物，嚴禁將紙質物品放在電器上，以防火災隱患。

18、規范服務，禮貌待客，任何時候都不得敷衍、命令顧客。

一、發票，發票是客人在消費后，向客人出具的憑證，為加強發票管理制度特制訂以下細則：1、客人在公司所屬單位消費后，根據客人要求由由收銀員開具統一發票。2、收銀員......

一、基本守則1、為了規范收銀員的收款行為，充分發揮收銀員監督和控制本咖啡廳經營狀況、經營過程和經營成果的管理工作，加強本咖啡廳資金管理，保障本咖啡廳資金......

為了使門店計算機管理網絡正常運行，保證各流通環節規范操作，特制定：一、認真做好營業前準備工作，按操作規范要求，開啟、調試收款機，備好找零的現鈔。......

收銀員管理制度讀后感（實用20篇）篇六

5、對各種 發票、收據的開具要填寫規范，據實開具，不虛開金額。

6、負責檢查各種收銀用品是否齊全，備用金金額是否正確，并做好保管工作；

8、向樓面人員及時了解餐廳的每日預定，提前做好為客人結賬的準備工作；

10、做好收銀扎賬工作，核對每日營業收入、票據賬單是否與報表相符，當班收銀要負責將當班期間報表、現金等投財務。

收銀員管理制度讀后感（實用20篇）篇七

1、 收銀員必須統一著裝、化淡妝，不得濃妝艷抹，不得披發和留長指甲。

2、 收銀員必須比規定時間提前20分鐘做收銀前準備工作；

3、 收銀員不可以隨意打開錢箱清點現金；

4、 收銀員在收銀工作中出現作弊行為經防損部查實后按**盜竊行為處理。

5、 打折、取消、退貨等必須由相關權限責任人授權操作，如發現收銀員擅自盜用他人密碼進行越權操作，視同盜竊行為嚴肅處理。

6、 收銀員不得私自調班和換臺，不得做與工作無關的事，離崗須同領班或相鄰收銀員打招呼。

7、 收銀員在任何情況下不得與顧客發生爭吵，有問題及時向上級反映，顧客投訴視情節輕重處罰。

8、 收銀員必須使用服務用語、熱情有禮、有問必答。

9、 上崗必須嚴格遵守操作規程有外包裝的商品（牙膏、化妝品、電器、床上用品）一定要拆開來看。

10、不帶私款上崗、不貪*公款、不私兌外幣、或將營業款帶出場外。

11、有權拒絕任何人上機操作，有權拒絕任何人坐支銷售現金。

12、收銀員不得為家人或親朋好友作結賬服務。

13、嚴格遵守公司的規章制度、嚴守公司的商業機密。

14、收銀員應愛護收銀機及相關設施設備，做好清潔保養工作，保證收銀設施設備正常。

15、收銀員必須熟悉商品的價格及擺放位置，隨時了解店內的促銷活動以及商品變價情況。

16、收銀臺下不得擺放商品以及與工作無關的其他物品，水杯及辦公用品都得擺放整齊。

收銀員管理制度讀后感（實用20篇）篇八

1、餐飲要求準確、快速地做好收銀結算工作。嚴格按照各項操作規程辦事，在收款時自覺遵守財經紀律和財務制度，對于違反財經紀律和財務制度的要敢于制止和揭發，起到有效的監督作用。

2、餐飲要求收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必須驗明真偽。

3、餐飲要求工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現金，必須切實執行"長繳短補"的規定，不得以長補短，發現長款或短款，必須如實向上級匯報。備用金，必須班班交接，天天核對，具有書面記錄，并在班前班后準備足夠零鈔。

4、餐飲要求不得將公款挪作私用。

5、餐飲要求接受信用卡結賬時，應認真依照銀行有關規定受理。

6、餐飲要求每班營業結束時，必須認真核對報表數與實收數是否一致，并做好交班工作，不得向無關人員泄露有關本部門營業收入情況資料及數據。

7、餐飲要求認真填寫交款清單，錢款與清單一致，投款必須填寫投款報告，投款需有人見證，并在"收點交款袋報告"上簽名。

8、餐飲要求愛護及正確使用各種機械設備（如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等），并做好清潔保養工作。

9、餐飲要求做好開市前、收市后的收款崗內外衛生，保持桌面的`整齊、干凈。

10、餐飲要求以員工手冊為準繩，自覺遵守酒店的一切規章制度。

11、餐飲要求積極參加培訓。

12、餐飲要求嚴格按照規定穿著工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。

13、餐飲要求積極完成上級分配的其他工作。

收銀員管理制度讀后感（實用20篇）篇九

1、負責日常的收銀工作。

2、負責銷售合同及交款憑證單據的整理及交接。

3、負責銀臺備用金及代收貨款的安全。

4、負責為顧客提供咨詢服務。

5、負責收銀臺內有關用品的管理，及銀臺周邊環境狀況的維護。

6、負責為顧客辦理退換貨手續，退還顧客應退款項。

7、負責活動前期卡券的發放和簡道云的錄入。

收銀員管理制度讀后感（實用20篇）篇十

說實話，一想到要做班主任，就有些發怵，理由眾多，可看了李鎮西的這本書，不禁對班主任重新定位了。因為有愛，才能做好班主任啊。

李老師說：“教育是心靈的藝術，愛心是教育的靈魂。”他把自己所有的愛，全部傾注給了他所熱愛的教育事業，26年如一日，愛生如子，用他那“激情燃燒的歲月”，譜寫著一幕幕愛的篇章。他把自己融入到班級這個集體大熔爐里，走進學生的情感世界里面去，把自己當作學生的朋友，去感受學生的喜怒哀樂，去贏得學生的信任與敬佩。

回想自己的教學工作,我覺得對于自己的學生，我其實更多的還是愛。但對照李鎮西老師的教育方法，我發現：自己在教育教學過程中，有著很多不當之處。例如：在對待學生的態度上，由于我的性子急躁，常常忍不住對學生發火，缺乏教育的技巧；有時，對完不成作業的學生，缺少耐心輔導，缺少個別引導，使學生對我敬而遠之，師生之間缺乏信任感，產生了代溝。學生本身有一種壓抑感，快樂不起來。我還經常會犯這樣的錯誤，絕對不允許學生犯錯，上課遲到了，做錯事情了，違犯紀律了,扣分了等等。這樣恰恰相反，學生會因為你要求太嚴而產生抵觸情緒，就像學生抵觸其父母一樣，你不要說你是為他們好，其實有哪位家長不是為自己的孩子好？但是他們的孩子還是有很大的抵觸情緒，原因在于，其實孩子不光是你的孩子，他更多的是以一個人的形式存在的。因此，你要把他當人看，是人都會犯錯，你不能強迫他們按照你自己的意愿來做，有時甚至我們應該允許他犯錯，因為犯錯是為了下次不犯錯。學生有抵觸情緒了，那怎么辦？突然之間我意識到一個問題，我作為老師到底是干什么的？我的職責難道只是每天看著他們，批評他們的錯誤嗎？好像老師與學生之間除了批評就什么也沒有了？難道師生之間的感情連幾分都不值嗎？這種思考給我的沖擊力很大，我出了一身冷汗。

通過讀李鎮西老師的書，我對比反思自己，深感愧疚，覺得自己與一個好老師、好班主任的差距太遠了，反思后才認識到：教育上的愛，不是為了達到一個目的而做出的一種姿態，它是一種思想，一種情感，一種氛圍，運用得恰當，它會把“愛”自然而然的貫穿于教育的某一個環節，也會不聲不響的體現在教育的每一個細節，更會潛移默化的浸潤著每一個學生的心靈。

學生在成長過程中不免會走一些彎路，如果恨鐵不成鋼和急功近利的矯正不能收到立竿見影的效果，那么我們不妨手持愛的燈盞，用我們心靈的燈光為之引路。給學生一分信任，就搭起了溝通的橋梁；給學生一分鼓勵，為他的每一次進步喝彩，期待他下一次可以做的更好。為學生點亮一盞心燈，給犯了錯的學生一點寬容吧！讓我們用無私的愛來面對學生的錯誤——因為，愛學生就等于愛自己。

收銀員管理制度讀后感（實用20篇）篇十一

獨立餐飲業是規模比較小的餐飲業，成員不多，一般身兼數職。下面是小編收集整理的關于獨立餐飲業收銀員的管理制度，歡迎參考!

1、收銀員必須有擔保或押金。

2、保持收銀臺干凈整潔，熟練收銀操作程序。

3、熟悉菜品及菜品價格，標餐的菜品明細必須輸入電腦并審核其價格，嚴格控制超標(如有客人要求不輸明細的附手工明細單)。

4、權限范圍內打折、退單、免單、招待費、少計時間都必須有主管級以上人員簽字，招待費必須經總經理簽字，否則財務上不予認可，由收銀員補交。

5、無論收現金還是簽單必須有值臺服務員簽字，寫明收現或簽單金額;簽單必須要求客人寫清單位名稱、有效聯系電話和姓名，且有店長簽字擔保(除協議單位)，無特殊原因不簽字的罰款50元。

6、單據管理。

(1)酒水單、點菜單、結賬單實行連號管理，由收銀員到財務室簽字領取并保存。

(2)當天上班后，由服務員到收銀員處領取點菜單、酒水單，并由領用人在單據領用表上簽字確認。

(3)當日下班前，服務員應將領用的單據全部交回收銀員，由收銀核對后登記單據領用簿，服務員簽字確認，缺一聯罰款100元。

(4)收銀員應于第二天上午11點鐘前，將已開據的酒水單、點菜單、結賬單及單據領用表上交財務稽核員復核，作廢單據全聯上交，缺一聯罰款100元。

(5)漏單、跑單、少計由收銀員賠償，發現問題當日向財務交現金，不抵扣工資，當日不交從當月工資中雙倍扣除。

7、收銀員不得用備用金支付任何其他費用，如有墊付退訂金或現金返款，第二天到財務報帳補齊，保證備用金安全和營業使用，財務上隨時盤查。

8、當日業務結束后，收銀員做總班結賬。填制日收入報表及營業日報表，由店長(或樓面主管)復核報表數與當日收到的現金，簽字確認。

3)向客人索要錢物或其他報酬。

4)。

5)偷盜公司、客人、同事之財物的。

6)行賄受賄。

7)偷取或企圖偷取酒店、賓客或同事財物。

8)泄漏酒店機密資料。

9)吸食毒品。

10)曠工連續三天以上。

1.病假：扣當天工資。

2.事假：一天扣二天。

3.曠工：一天扣五天。

4.遲到：1—5分鐘每分鐘1元。

6—20分鐘扣半天工資。

21—120分鐘扣當天工資。

收銀員管理制度讀后感（實用20篇）篇十二

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

1、熟練掌握oms系統，發現問題及時匯總上報領導。

2、oms系統不僅要掌握收銀部門，對營業員開單部門也要知曉，因為我們是“服務窗口”營業員不會開單的，我們也應該幫助營業員，確保收銀工作正常進行。

3、負責商場的統一收銀工作，收取現金時需當面點清，識別假鈔，防止商場損失。

4、認真，熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客提供咨詢服務。

5、熟悉商場各類企劃營銷方案、促銷活動流程。

6、配合好財務辦公室其他崗位人員的工作。

7、完成上級領導臨時交辦的其他工作。

2.其它方面。

(1)做好各部門服務：加強與各部門之間的溝通。

(2)配合上級領導于各部門做好協助工作。

(3)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

3.提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：

(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

立足本職工作，確保收銀錯誤率為零，確保客戶零投訴，提高自己的工作技能并保持好的服務態度及心態;加強學習，培養自己的溝通和協作能力，加強與同事和領導溝通，對工作中出現的問題能夠提出自己的解決辦法，加強與顧客的溝通，以便更好的改進自己的工作。

以上就是我對自己8月份工作的一些計劃，希望在以后的工作中我能夠和信和團隊一起共同發展，一起創造公司新的輝煌。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。

當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的價值。

相信照著自己的目標走下去，我一定會都到頂峰，相信在這一年里我的收獲和成長會上一個層次，我會和__的努力、加油相信一定會成功。

收銀工作看似簡單，實際上有很多細枝末節需要注意，

收銀員管理制度讀后感（實用20篇）篇十三

李鎮西是一個真實的人，在《我這樣當班主任》里，李鎮西吐槽當班主任的感受。我認為這本班主任體會有這樣幾個優點，值得中小學班主任老師一看。

一、給人以激勵，撫慰班主任的心靈。當班主任時間長了，就容易產生職業倦怠。班主任工作瑣碎，工作時間長，勞神。但李鎮西老師“搶”這當班主任，全心全意的把心思花在了教育上，真心實意對待學生，真誠是在，有這么個榜樣傳遞著正能量，能撫慰廣大班主任的心靈。一些班主任很負責任，時間也都花在學生身上，但是因為教育學生的復雜性，考評方式的單一，脾氣很糟糕，有時候也為職稱啊、獎金之類的煩惱。李鎮西告誡我們要做一個心胸開闊，心靈自由的老師，領導、同事、家長等各方面都可能讓你不如意，但要能想開些，能豁達些。我想，一個有精神追求的人，更容易追求那些值得追求的事，而名啊，利啊之類的反而能看淡些。

二、傳遞民主管理思想。這有兩個方面的意思。首先是班主任對班級的管理。固然都多種管理辦法，民主管理應該是個大的方向。在我們周圍，一些班級的管理主要是專制為主。這樣的.班級產生的原因是，專制型的班級，班主任很多時候由一句頂學生一萬句，能干脆利落的壓制住問題，節省時間。但，冰山隱藏在水下，壓制時間越久，就越有爆發的那一天。民主管理的另一方面，是學校對班主任的管理，對班級的考核方式。《豈能如此考評班主任》這一短文太有普遍性了。學校對班主任的管理簡單除暴，學生遲到，扣分；學生吵鬧，扣分；學生打架，扣分……學校考評方式的單一，引發班主任的焦慮，簡單粗暴的方法傳遞到學生那里。校長把關系戶的孩子送到班主任手里，但關系戶的孩子很可能違法各種校規，扣分，所以，一些班主任抵制“差生”，趕走“差生”。所以，學校該人性化來考評班主任，班主任人性化民主地管理班級。

三、警醒班主任要解放自己。一些班主任現在班級事務的泥潭中不能自拔。班主任要自我解救，在班級管理上，引導學生自我管理，把學生的權力還給學生，相信學生，激發出學生的活力，而不是班主任累死，學生對自己的事情都不負責任，學生仿佛都是為了家長、為了老師學習一樣。班主任在教育思想上、管理理念上要自我解放，活出老師的精彩。

收銀員管理制度讀后感（實用20篇）篇十四

利用暑假時間，我閱讀了李鎮西老師的《我這樣做班主任》一書，其中有一段話讓我感觸特別深，“教育不能沒有愛，但愛不等于教育，教育需要愛，教育還需要智慧。”讀后，我真真切切的覺得做一名好的班主任真的需要愛心和智慧。其中對學生的愛是基礎，而教育智慧則來源于實踐與反思中的不斷總結與提升。

去年做了一年的班主任，從剛開始的手足無措，到最后慢慢適應，似乎有一點知道如何做班主任了。一開始，班里幾個調皮搗蛋的男生總讓我幾乎處于“失控”狀態，自己對他們簡直束手無策，最后，在其他班級管理經驗豐富的老師的幫助下，特別是讀過這本書后，我也能做到“恩威并施”，在日常工作中經常找他們談心，甚至通過一些悄悄話的形式拉近與他們的心理距離，在生活和學習中不斷發現他們的閃光點，漸漸地似乎調皮的男生不再那么調皮了，最后我也能慢慢地“控制”住班里的局勢。一開始，面對家長的不信任與不理解，我總是會很委屈很無助，現在我也學會婉轉地跟家長溝通，學會了不少與家長溝通的的技巧。雖然現在還不能說自己是一個好的班主任，但俗話說“吃一塹，長一智”，通過實踐中的不斷反思與總結，自己也積累了一點經驗，長了一點“智慧”。

都說班主任工作繁忙而復雜，其實我想說，班主任工作也是幸福的，李老師作為初中和高中的班主任，比我們要忙的多，累的多，可他呢，不僅不抱怨，反而珍惜與孩子在一起的點滴時間，通過與孩子通信的方式拉近與每個孩子的距離，看到這兒，我有些震驚，又有些感動，因為他寫的每封信都是針對每個孩子的現實狀況認真用心寫的，而且篇幅很長，并不是應付差事。所以說，他能夠真正走進每個孩子的心靈真的豪不夸張！在這一方面，我真的需要像李老師學習。

“做最好的自己！做最好的教師！”這是李鎮西老師對自己的要求，這也將會是我對自己的要求。其實做好一個班主任很簡單，就是做最好的自己，用自己的一言一行去引導學生，感染學生，使他們能健康、快樂、積極的成長。讀了李老師這本書，感覺自己的思想得到了一次洗禮，也感受到了做一名班主任的幸福與喜悅，我想，以后我會多閱讀一些有關班級管理的書籍，做一名富有愛心、責任心和童心的班主任！

收銀員管理制度讀后感（實用20篇）篇十五

看了企業的管理制度，可是不會寫讀后感?那就來看看本站小編精心為你整理企業管理制度讀后感，希望你有所收獲。

20xx年，一本《富爸爸窮爸爸》的書，第一次將“富人的思想”注入了他的大腦，他開始逐漸改變自己的語言、心態、閱讀、思考模式、行為習慣、奮斗方向……并由頻繁換工作的打工者，轉而開始自由創業。自從選擇與p公司合作后，在四五年的時間里，開辦了近200家日用品專賣店，建立并管理著龐大的銷售隊伍，先后赴法國、澳大利亞、摩納哥、夏威夷、英國、丹麥、瑞典、挪威、日本等20多個國家學習考察，并實現了許多人夢寐以求的財務自由。

這本書共分為七章：第一章選擇學習、第二章選擇責任、第三章選擇銷售、第四章打造團隊、第五章選擇做一個優秀的領導、第六章做品牌、第七章出路。

第一章里，作者講述了自己的人生經歷，是如何讓自己得以改變的，他的改變是從大量閱讀開始的，是每天兩小時的閱讀才成就了他今天的成就。反觀自己走出社會到現在，真正用在學習上的時間太少了，道理或許懂了許多，但沒能很好的去做到，第一章所講的觀點簡單點說，就是要我們懂得去從思想上武裝自己，只有樹立了正確的思想觀念，才能正確的來指引我們的語言和行為，我們才有可能做得更優秀，生活得更好。

第二章講到了責任二字，有一句話講得非常好，“肩上的責任越重，踩出來的腳印才會越深”，個人認為，責任感是一個人是否成熟的標志，與中國人講的孝有同義，所謂的小孝治家，中孝治企，大孝治國，也就是這個意思。敢于承擔責任的人，才能被他人依靠，才能贏得他人的信賴與愛戴。在一個企業里責任是品質的保證，是長足發展的根本。這一章里作者還講到一個觀點，就是做一件事情的動機、理由永遠大于如何做好這件事情;我們要做好一件事情，首先要問自己，為什么要做，只有明白了這一點，我們內心里才會產生一種源動力，而這種源動力能使我們自發自動的去做事，是不需要別人的督促與強迫的。

第四章打造團隊;現在的社會里，誰有了團隊誰就有了機會，因為大多數的成就都不是一個人完成的。這一章里講了團隊的機制問題、團隊的核心價值觀的重要性等內容。價值觀對于個人和團隊組織來說都是非常重要的，所謂的道不同不相為謀，就是這個道理。有了共同的信念、愿景大家才可能走在一起，價值觀是團隊的核心。價值觀的形成是與不斷的溝通是分不開的，團隊只有建立了良好的溝通機制，大家才能時刻保持觀點的統一，步調一致才能最大的發揮出團隊的力量。價值觀受什么影響呢，作者也講到了，是直接受領導者的價值觀影響的，有什么樣的領導，就會有什么樣的團隊，《亮-劍》這部電視連續劇中有一句話也正能反映這一觀點，“兵雄雄一個，將雄雄一窩”。通過這一章的學習，讓我更深刻的認識到個人正確價值觀的樹立，對整個團隊來說是多么重要的。在以后的工作中我也將會不遺余力的通過學習來提升自己，以求在未來的事業中能獲得長足的發展。

第五章選擇做一個優秀的領導;本章講到如何提升領導者的影響力，如何在困境中領導，以及要重視培養人才。領導者要能做到真心的幫助別人，不斷的提高別人，這樣才能真正的體現自身的價值。只有下屬優秀了，團隊才能優秀，自己才能算得上優秀。雖然自己不才，但愿意效仿大師們教悔，努力提高自己，幫助同事提升業務能力，帶出一個優秀的團隊，實現自己的價值。

第六章做品牌;中國是全世界的制造業中心，近30年來，中國制造業為中國帶來了什么?一、成了假冒偽劣的代名詞，招致全世界一片罵聲，甚至質疑“中國制造”搶了他們的就業機會。二、國內制造業處于微利甚至無利可圖的境地。三、整個國內商業環境惡化，到處是“家家點火，村村冒煙”的現象。企業普遍處于低端無序競爭狀態。四、制造業大量消耗了地下礦產資源，環境破壞觸目驚心。純加工制造業的倒閉破產是國家的需要、人民的需要、商業發展的需要、子孫后代的需要。所以有人講：“現代國家的國力競爭，不再是qiang炮的競爭，而是國家民族品牌的競爭。這句話好像是影片《首席執行官》里海爾總裁張瑞敏講的。

第七章出路;約翰.肯尼迪：“變化是生命的一般規律，只沉湎于過去和現在的人，注定要失去未來。”現代社會是一個終端為王的時代，所以誰掌握了終端，誰就掌握了財富。作者講，最大的商機不在制造，而在經銷;我們看耐克公司，他們借用中國廉價的勞動力，制造出符合他們要求的鞋子，然后再以成本價幾倍以上的價格銷售給中國的消費者，這個事例就可以看得出，中國賺到的只是靠販賣勞動力得來微乎其微的加工費，而耐克通過銷售渠道得到了非常高的利潤。所以，真正的商機在于經銷渠道而非制造。

有人講：學習是對大腦最好的投資!也有人講：讀史使人明智，讀詩使人聰慧，演算使人精密，哲理使人深刻，倫理學使人有修養，邏輯修辭使人善辯。所以重視學習才能真正使自己變得強大。

一種理論是否成功，不僅取決于理論本身是否包含著豐富的哲學思維與人生智慧，更取決于理論的創始者自身的實踐，取決于他在實踐中是否成功。假若，韋爾奇只是提出了那53條管理秘訣，只是一般性地給大眾從理論上講講課，而他本人沒有在帶領通用電器公司中取得令人信服的成就，那么我相信他的這些所謂秘訣，也決不會震動世界。我認為這是一個基本的前提。

當然，也正是因為他有那樣正確的理論或理念，所以才會取得成功。然而，這并不表明任何一個通曉理論的人，就一定能夠在實際中取勝。當年在蘇聯留學，熟讀馬克思列寧主義理論著作的王明，就不能指導中國革命取得勝利，因為他不懂得具體問題具體分析，沒有掌握那個活的靈魂。

黑格爾說得好——理論是灰色的，而生命之樹常青。換言之，理論是死的，而生活是復雜多變的，是豐富多采、多種多樣的，是不斷發展與變化的。所以，我們一方面要認真學習包括韋爾奇在內的許多先進的管理理念，另一方面更要結合自己的具體實際情況，有針對性地制定出符合本部門的管理制度，加強對各項規章制度的落實，而更為重要的是還是做好人的工作，因為只有用好人，才能使企業真正強大起來。這是我讀《杰克·韋爾奇的53個管理秘訣》一書后，一個總體的、基本的、概括感受。

我的第二點感受是，韋爾奇先生的這53條管理秘訣，嚴格說來談不上是什么秘訣。試問在坐各位：關于誠信誠實、關于領導人適當放權、關于企業文化建設、關于重視質量、關于對員工的培訓、關于鼓勵公平與內部合理競爭等等等等，在接觸韋爾奇理念之前，誰人不知?哪個不曉?其實，許多東西我們早就有過，或類似有過。

韋爾奇在第二條秘訣中說：管得越少，成效越好。咱中國古代大思想家老子二千五百年前就提出了這樣的觀點，他說——我無為而民自治。西漢初年，劉邦及他的后代們正是采用這樣“無為而治”的理念，去治理因秦末農民大起義而使社會混亂不堪的國家，很快走向繁榮穩定之局面，出現了中國歷史上第一次大興盛的景象，即“文景之治”。不過，我們需要注意的是，所謂“無為而治”，那也不是全部不管，該管還是要管的，只不過是不刻意地施行一些人為的東西吧了，更進一步放手給人民自己去創造創新。那“無為”，是有條件的、有程度的、講策略的。

韋爾奇在第六條秘訣中提出：在用人方面，完全打破等級、門戶、輩分之見。這更不新鮮。中國古代許多著名人物都有這樣的觀點，如曹操提出了“唯才是舉”的。

口號。

就與韋爾奇是完全同樣的理念。曹操正是由于重視人才又打破等級門戶與輩分選人用人所以才能迅速發展自己的勢力成為東漢末年諸多軍閥中最大的一支并最終統一了北方;而清代大詩人龔自珍那句名詩“我勸天重抖擻不拘一格降人才”大家不都是耳熟能詳嗎?“不拘一格”是什么意思?那就是打破門戶、等級與輩分之見嘛!

現在我想就——制度、管理、用人三個方面，具體談點我學習韋爾奇理念之后的感想。

制度的建設，我認為是最為重要的大事。過去我們國家許多問題的出現，許多事情辦不好，根本的問題還是沒有好的制度，只是憑靠個人的意志、靠領導人的興趣與愛好去支配一個部門或一個單位，或許有時能好一點，但絕保證不了長久穩定的發展態勢。只有建立建全符合實際的、科學的各項規章制度，并嚴格按制度辦事，才有可能推動各項事業的開展，并取得持久的成就。就一些單位而言，他們曾經制定了各種各樣的管理制度，并在實際中正確有效地去推行，但是面對著日益激烈競爭的新形勢、新情況，我覺得還應當也必須根據變化了的情況而不斷地修改完善一些規章制度，尤其是面對市場的爭奪慘烈，更應注意一些細節方面的事情，讓管理體制更為現實更為理性更為科學更為實用，也更能為每一個員工所熟悉所接受。

但是，有了好的制度，并不能保障就能有好的效益。制度是人制定的，那也是死東西，如果只是用心地弄出了許多規章制度，擺放在那里，束之高閣，再無認真去抓落實，那也是沒有用的。我們決不能只滿足寫在紙上、說在嘴上的條條框框，關鍵還要狠抓管理。管理必須到家到位，按制度辦事，并能根據科學的制度去靈活運用管理手段，才是具有現代意義的管理者應當通曉的事情。

石家莊三鹿奶粉公司，肯定也有許多看上去很是正確很是科學的管理制度，也提出了諸如質量第一、為了人民健康而努力工作之類的口號，但為什么還出現那些重大問題呢?這就是管理上出了差錯，將那些已經制定出來的東西形式主義地放在一邊，根本忘記了自己的職責，甚至連良知都丟掉了。所以，不在于你的各項制度是否存在，而在于你的管理是否真正落到實處。

而管理，關鍵的關鍵又是人的管理，這就涉及到人的素質與用什么樣的人的問題了。所以制度、管理與用人，這三者是相互依存的、缺一不可的。核心還是人的問題。只有將德才兼備的人才選拔出來，并大膽使用，才有可保證事業健康向前推進。

韋爾奇先生在他的53條秘訣中，有許多條是關于選人與用人的。他有自己的標準，而這些標準也可以說對于我們都是適用的，那是普世之標準。除了上面提到了“在用人方面，完全打破等級、門戶、輩分之見”外，他又提出了“讓合適的人做合適的事”、“用人的標準首先就是堅持誠信”、“選拔和雇用最優秀的人才”、“富有激情是選人的主要標準”等多條要求。

那么，怎么才能選到優秀人才?如何做到“讓合適的人做合適的事”?你用什么樣的方式來搞清你的員工是有誠信的?你怎樣才能判斷出一個人是富有激情的?我覺得這首先還要看領導的水平。一個領導，特別是主要領導，若要員工富有激情，那首先自己必須是一個激情如火、充滿著斗志與永不服輸精神的人;想要求員工講誠信，那自己必須言必行，信必果，是一個讓人放心、信賴的人，是一棵堅定站立于風暴中而絕不動搖的大樹。

韋爾奇帶領他的團隊、他的企業取得驚人的業績，他又總結出這么多理論或理念性的秘訣來，我覺得他本人就是一個最優秀的人才，就是一個誠信的人、富有激情的人、一個善于團結別人、啟迪別人的人，一個總是員工主心骨的人，是一個最具人格魅力的人。假若不是這樣的話，那么他即使有最優秀的理念，也不可能取得成功。

我在前面曾說過，人類在理想的追求與理論的創新上，往往是不謀而和的;也說過，韋爾奇的這些所謂的秘訣其實也談不上是什么真正的秘訣，因為中國古而有之。毛澤東一天軍校沒上，也沒看過德國最著名軍事理論家克勞塞維茨的大作《戰爭論》，但這并不妨礙他成為一代軍事天才，因為他從《孫子兵法》中，從中國古代的戰爭中，從自己帶兵打仗的實踐中，總結出許多有針對性的、合乎中國革命實際的軍事思想。同理，韋爾奇的管理理念，固然先進，我們也應當虛心學習，但我認為，我們要將自己的事情做好，也絕對不應本本主義與教條主義地模仿。

一切都在變化中，請記住古希臘偉大哲學家赫拉克利特的。

名言。

——人不可能第二次踏進同一條河里，因為河水是不斷流動的。

學習，應當是富有創造性地學習;實踐也應是富有創新性地實踐。只有我們自己以積極主動認真的態度，飽含激情去開拓去創新，做好每一天中的每一件事情，才有可能永遠立于不敗之地。

企業改制既是產權關系的變化，也是職工利益的調整。改制過程中，員工隊伍中必然會出現這樣或那樣的問題，諸多改制企業的實踐證明，改制一旦觸及到一部分員工的利益，如果不及時做好思想工作，就可能引發矛盾，甚至釀成集體上訪事件，這里既有利益調整產生的情緒波動，也有思想工作不力導致的人為后果。從一些改制企業出現的情況看，我們應著重注意改變以下幾種現象：一是采取傳統方法“硬扳弓”。有些企業管理人員習慣用生產管理方式抓改制，在職工思想不統一、情緒不穩定的情況下，倉促上馬，草率從事。沒有把思想工作滲透到改制程序，硬性切入，強制推行。結果改制煮成“夾生飯”，員工不像服從生產管理那樣俯首貼耳，而是一反常態，對改制產生抵觸情緒。采取這種辦法抓改制，多半事與愿違。二是運用生硬形式“走過潮。思想工作這個法寶在很多企業丟棄多年、有些改制人員急用先學，使用起來不免生硬，不能得心應手。很多場合，話說不到群眾心上，事辦不到關節點上，宣傳教育只是照搬照套走過常在方案制定、員工分流等重要環節上，思想工作成了寫在紙上的擺設。不少員工對改制方案不清楚，對改制政策不理解，從而產生抵觸情緒。在改制成本不足的企業，做不好職工思想工作，就等于改制告吹。三是實施愚民政策“飛過海”。一部分企業改制操作者就是原企業負責人，由于種種原因，他們不敢做職工思想工作。有的是任職期間不干凈，擔心員工揭老底;有的企圖通過改制接管企業，資產債務情況不如實公布;有的與資產購買方暗中串通，采取欺瞞手段，中飽私囊。該通過的程序不通過，該公開的情況不公開，躲躲閃閃，包包藏藏，妄圖瞞天過海，結果使改制半途而廢;有的是改制已經結束，由于問題暴露，后又推倒重來。從上述企業的改制實踐中得出的教訓就是：企業越是進入改制的攻堅階段，越是離不開過細的思想工作。做好企業改制過程中的思想工作，不僅是維護員工合法權益的客觀要求，也是保證企業改制規范運作的實際需要。改制愈向縱深發展，思想工作的重要作用就愈加顯現。改制時期的員工思想工作，與平時工作有所不同，有其自身的規律和特點，因此結合本企業的實際，我認為應突出抓好以下幾個方面的工作：

一、立足“三公”原則。“公開、公平、公正”是企業改制的基本原則，也是做好職工思想工作的基礎條件。“三公”的重點是抓好“公開”，著力在“公開”上形成硬制度。一是公開內容具體。根據企業的改制形式，確定不同形式需要公開的內容。包括清產核資、資產評估、資產處置、人員分流方案等情況。二是公開范圍明確。根據不同情況明確不同的公開范圍，這個度必須把握好。有的情況應該向職工代表公開，如改制初步方案等，先聽取他們的意見和要求，爭取他們的理解支持;有的情況應該向全體員工公開，如資產、債務、人員情況，改制程序和改制政策等，讓他們擁有知情權、監督權;有的情況應該向社會公開，如企業資產狀況、出售意向等，讓社會法人、自然人參與競標，實行陽光操作。三是公開形式規范。公開形式很多，包括召開會議，張貼公告，通過電視、報刊、局域網等媒體公開。堅持“三公”原則，提高工作透明度，引導員工能夠立足企業現狀實事求是思考自身利益，自覺做到上下一心，同心同德，共渡難關。

二、切準思想脈搏。思想工作不是空洞無物的理論說教，不是沒有邊際的夸夸其談，徒托空言不能收到任何效果。思想工作只有切準思想脈搏，才能做到有的放矢、對癥下藥，收到事半功倍之效。一要變換角度，換位思考。有的同志做思想工作，磨破嘴皮，苦口婆心，總不能引起職工共鳴，很大程度是說話辦事的立足點都是把自己放在員工的對立面上。失去這個立足點，不但違背“三個代表”的基本要求，而且實際工作也收效甚微。企業改制思想工作的立足點，一定要放在政府、企業、職工三者利益統一的角度上，困難企業更需要強調維護員工利益，把應該解決的問題解決好。在這個基礎上，說話辦事就能與員工思想合拍。二要深入實際，摸準動態。企業改制要經歷若干過程，每推進一步，員工都有自己的看法和想法。只有深入基層，廣泛接觸才能及時了解他們的意見要求，掌握他們的實際心態，使思想工作更加貼近實際。三要多方兼顧，綜合平衡。企業改制帶來的利益調整是多層面的，干部與職工、老職工與新職工、在職人員與離退休人員，其想法各各不同。思想工作不能籠而統之，應當因人而異，及時把握各個層面的思想情況，從中找出特殊性和同一性，這樣才能真正切準思想脈博，形成兼顧各方利益，公正合理的操作方案。

抓在手，必須瞄準時機，把握火候，不可急于求成。三要抓重點對象。員工思想問題反映，往往有自己的“代言人”。這些人在員工中間有一定的影響，除少數有意煽動者外，有的是能夠代表員工說話的。因此做好重點對象工作，就能以點帶面，起到四兩撥千斤的作用。操作中要主動吸納他們的意見，尊重他們的要求。尤其是在相當多數員工對上面政策吃不透不理解的時候，也是企業干群之間的矛盾最容易激化的時候，特別需要先做好他們的工作，以爭取得到他們的支持，再通過他們做好其他員工的工作。

收銀員管理制度讀后感（實用20篇）篇十六

2.明確知道促銷產品名稱、金額。

3.每日上崗準備工作：收拾店面衛生、清點零錢。

4.填寫各種單據字跡清晰工整。

5.熟悉店面商品、學習各種烘焙原材料用途，簡單知道就可以。

6.公司營業額錢款不得以任何說辭外借挪用。

會員錄入等流程。

（1）熟悉收銀機的操作、如何正確操作零售單、會員單的錄入銷售，針對沒有條形碼的商品如何查找錄入銷售，需要手動更改價格和數量的產品如何操作。

（2）熟悉每月、每周、每日促銷產品的價格和促銷內容。

（3）針對每日網上銷售的單據，如微信、微店、支付寶等網上銷售產品進行銷售出庫錄入、并且明確在銷售出庫錄入單中摘要位置標注顧客基本信息（包括顧客姓名、聯系方式、以什么方式結算）。

（4）針對三樓制作車間和一樓蛋糕店面所需要產品問題，及時審核商品的同價調撥單，然后根據不同樓層同事提供的同價調撥單據，認真核對并且按照同價調撥單調撥所需要產品提貨出庫。

2.對電子單的查詢：在收銀系統中核查網上顧客銷售金額、網上銷售金額要與每日所做的銷售出庫單金額一致。

（1）如何查詢電子單網上銷售金額：在收銀系統中“往來管理----往來處理--------應收查詢”中查詢核對。

（2）每筆單子必須在單子上明確標注是否做單，每天不允許有不做單的單據，特殊情況當日無法做單的單據明確告知并且說明理由。

3.親切待客：

（1）熟練收銀員的應對用語、應對態度、應對方法等待客之道。

（2）適宜的儀容儀表，顧客結賬離開時要微笑對顧客說：“感謝光臨，請慢走，歡迎下次再來”等禮貌用語。

4.備用金管理：每日零錢1000元整用于當日銷售流水找零（每日清點核對）。

（1）當日銷售額必須當天下班錢結算清楚，并且填寫申報紙質單據。

（2）第二天早晨上崗打掃衛生后立刻將頭天營業款交財務報賬。

（3）針對當日來貨發生長途、短途等需要報銷的產品費用時必須有原始單據和手寫憑證，并且讓領款人在手寫憑證上簽字確認。

（4）需要收銀員動用貨款結賬的單據必須明確手寫記錄，以防貨款出處不明確造成損失。

收銀員管理制度讀后感（實用20篇）篇十七

一、收銀員入職必須有擁有廣州市戶口人的擔保（擔保人身份證復印件、戶口本復印件、擔保人簽字）方可。

二、收銀員在本餐廳內所出現的問題擔保人應承擔連帶責任。

三、負責本部門的營業統計與報表。

四、負責本部門的酒水盤點以及酒水的申購。

五、收銀機每天必須有固定的備用金，不管任何情況都不可動用。

六、收銀員每天上繳的營業款數額必須與當天的營業額一致，不得有任何短缺。如出現差錯，少一賠一，多一賠百分之十。

七、收銀員交接班必須交接當班的營業情況以及營業金額。

收銀員管理制度讀后感（實用20篇）篇十八

時光飛逝，一年的時光即將走過，在過去的一年里有喜有憂，也從各位同事那里學到了許多寶貴經驗，現針對自我在過去的一年工作中，所遇到的問題談談自我的心得和體會，為過去的一年工作畫上句號。

作為與現金直接打交道的收銀員，我認為務必遵守賣場的收銀紀律。收銀員在營業時不可隨意將自我私人現金拿出來，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友隨意結算收款，以免引起不必要的誤會。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

即使短暫離開收銀臺時，也要先將自我所收營業款點清，將離開收銀臺的原因和回來的時光告知臨近的收銀員或同班同事。離開收銀臺前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請顧客到其他的收銀臺結賬或為等侯的顧客結賬后方可離開。

作為賣場的一線，很清楚在工作時務必持續冷靜。顧客永遠是對的，這是我們服務行業的唯一宗旨，所以我們務必始終面帶微笑接待每一位顧客。縱然有個別的顧客會有些無理取鬧，我們也務必沉著冷靜，持續好自我的心態，避免與顧客發生沖突。我們務必要做的也是唯一要做的是幫顧客解決問題，而不是給賣場帶來新的問題。

雖然做收銀的時光不是太長，也很清楚自身的專業素質和業務水平還有待提高，但我也明白，只要用心去做、去學，就能克服困難。只要不計較回報的付出，就會有所收、有所獲。我們作為賣場的前臺，要樹立良好形象，因為做為直接與顧客接觸的一線，我們所代表的不僅僅是自我，同時我們也代表著公司的形象，顧客會從我們的言行舉止，對賣場窺一斑而見全貌。

在工作期間我要用心的向老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份工作，這不僅僅是我目前的工作態度，也是對未來工作的承諾。

在工作之余，自我還就應學習關于商品和財會方面的專業知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今競爭激烈的社會中，這也是我們為自我所做的準備，只有做好這些、有足夠的資本，才能夠在未來的工作里游刃有余。這也是我目前的目標，我會繼續努力，將自我的工作做得更加出色，讓身為領導的各位明白，我所說的不是一句空話，我會努力。

1.超市收銀員年終總結。

2.前臺收銀員年終總結。

3.商場收銀員年終總結。

4.餐飲店長年終總結。

5.餐飲前廳經理年終總結。

6.餐飲店的年終總結。

7.酒店餐飲經理年終總結。

8.商場收銀員最新年終總結。

9.酒店收銀員年終總結。

10.百貨收銀員年終總結。

收銀員管理制度讀后感（實用20篇）篇十九

在這樣一個喧囂的時代，在這樣一個功利的時代，在這樣一個深度缺乏道德的時代，我從李鎮西老師的行文里看到了良知與美德。雖然文中能讀出一點點我不喜歡的調子，我不喜歡的教育方式。但，還是欽佩他為學生所付出的一切，為自己教育所貢獻的一切。——他是一位好老師！

這是他這套書中我所喜歡的一本。這本也最能體現他的思想，以及對教育認真、仔細與誠懇。常聽一些老師說，現在的學生難管理。也聽一些孩子反應老師的過失。真的要都向李鎮西老師這樣，也許師生之間會更融洽、和諧與幸福。我想為孩子辯護，不是孩子的錯，是時代，是大的氣候所致；我也想為老師辯護，現在的孩子受大環境影響，使得教育難度增大，也是社會因素。那誰為社會來辯護呢？反過來我要說，是我們自己——每一個公民。社會走到今天，直到我們每個公民的思想變化，社會是因每個公民內心改變而改變的，所以每個公民都有不可推卸的責任。有人埋怨世道險惡，使人們覺得誠信離我們很遠，良知離我們很遠，安全離我們很遠，仿佛人人都被這個顛倒的時代所困。用李鎮西老師的話說：“精神被物質調戲、理想被現實嘲弄、崇高被庸俗、正義被邪惡圍剿、真誠被虛偽斬殺”。為什么今天的社會會這樣，還不是人為因素。若人人懂得三省吾身，會出現這樣的一種局面嗎？人人要都有這樣的一份責任感，社會也就大不同了！我們的孩子也就不會像今天這樣難于管理，社會也不會像今天這樣令人心灰意冷。

看見李鎮西老師對孩子，就想起我的小學班主任。記得畢業那年，我們全班學生集資買了一對18元的大鏡子。感動得師生抱頭痛哭。平日里對學生就像自己的孩子。在接下來的考試中，老師一直陪伴在每個學生的身邊，為學生拿衣服，買冰棍等。若干年再見到老師時，還是那么親切。去老師家里，那鏡子老師還用著。現在想想，那個年代的老師，比父母都要負責。在這樣老師的滋養愛護下，你說學生的心靈能不健康嗎？看到李鎮西老師如此為孩子們用心，使得我回憶起許許多多與老師們在一起的美好時光。現在的孩子，好像桀驁不馴的多，他們的不良思想，其中不乏社會、家庭以及學校教育給他們帶來的。很多時候也不是孩子的本愿。人本性都是善良的，“習相遠”，就是這個道理。所以我常說，想教育好孩子也很容易，自己先做得到，如這位李鎮西老師一樣，再推己及人。從自己做起，你的榜樣樹得正，就會改變周遭的環境。家長老是談孩子如何如何，但不知家長做到多少？我的父母，從小到大沒有過多言論教育，幾乎都是以身說法。我們都是在這樣一種熏陶中長大，所以我可以說，我的兄弟姐妹們無論從愛心到孝心等方面，都會令一些親屬、鄰里等羨慕。人世間最美的就是愛，我們都要像李鎮西老師一樣，學會愛；愛他的教師職業，愛他的學生……。愛是理解，愛是包容，愛是仁慈，愛可以改變一切！

在翻看前兩本時，我的想法頗多，也不令我欣賞，總是覺得出這么些書，又不太被人看好，是件沒必要事。這樣的聲音一直在我心里，甚是覺得不舒服。當看到這本，不能不說，改變了原有的想法。就好像說，你得給人家一個說完的理由。因李鎮西老師多本書形成的原因很簡單，并不是我想象中的樣子，而是情感的記憶。“現在，我的又一個班即將畢業，我開始編輯《花開的聲音》……”從這樣一個角度來講，這樣的書，他的意義與價值要還要超過文字本身的價值。

不能不說，其中幾篇文章，我感動得落淚了。

收銀員管理制度讀后感（實用20篇）篇二十

盡管我沒有做過老師，但是卻深知做老師的學問頗有講究。無論是當年自己求學路上所認識的那些不同類型的班主任，又或者是現在面對的自己孩子的班主任，我更是加深著關于那些擔任班主任一職的老師們專業水平的認識。做老師不容易，做班主任更不容易，而班主任之中的佼佼者又更是值得我們尊重和敬仰。

此時此刻，我懷著一份崇敬的心態讀著這本《我這樣做班主任——李鎮西30年班級管理精華》書籍。讀此書，并不是追求著可以改行做教師；讀此書，我只是為了更好地了解成為一名好的教師，好的班主任的必備要素。通過家長的角度，我從此書中學習和領略著“做班主任”的深奧學問。

事實上，本書真的很是生動和深刻地講述和揭示著身為一名班主任所需要的責任心和應有素質。因為本書的內容出自于一名30年班級管理經驗，擁有數千萬師生驗證受益的老教師的手筆，我們可以看到的是一個理論聯系實際的真實組合，而非空口的說大話。對于學生家長而言，我感嘆于成為一名成功的班主任的來之不易。對于同為教育行業的教師而言，本書無疑給予他們更多的過來人的經驗講解和心得分享。讓年輕的教師可以在教育領域中取長補短，少走彎路；讓接受教育的孩子們可以在有經驗的教師帶領下茁壯成長；讓學生家長的我們可以放心地將自己的子女跟隨著這樣的一批班主任們學習和成長。

題為《我這樣做班主任》，實則更是分享著這位成功的班主任在自己以往的班級管理的有關心得和總結。行文最初，我們可以看到身為人師的他是懷著何種的心態加入了班主任的行列。在這其中，有關于如何培養學生平等意識的思考和實踐，有關于提升科研修養的話題，有關于“未來班”的實驗報告。隨后，我們看到的是一個更為感性的教師的心聲。走入孩子的世界，成為孩子的朋友，師生成就朋友情。于是乎，在有感情的基礎之上，班主任老師更容易和孩子們打成一片。提倡民主教育，以人為本的教學，所謂的班級管理充滿了人性化的元素。而孩子們更是在不斷地學習中提高自我管理能力，有關于自主權的，自育能力的，管理能力的，競爭力等等。懷著一顆愛心，勇往直前于這片充滿愛的教育大道上，身為教師的他們也在不斷一圓教師自我的人生之夢。

讀到這里，我其實感受到的是真正的成功教師，班主任其實已經早已超脫了”教師“職業的禁錮。相反的是，他們早已經情不自禁地融入教育行業的沃土之中。這里播撒下他們希望的種子，這里融匯入著他們孜孜不倦的努力和辛勞，這里正在養育著他們的教育碩果，這里將要誕生未來的希望。

《我這樣做班主任——李鎮西30年班級管理精華》帶領著身為家長的我看懂著關于“做班主任”的學問。無窮的愛，難言的情，信任的心皆是這些成功的班主任們所具備的必要元素。