工作總結能夠幫助我們梳理和整理工作中的重點和難點，提升我們的專業能力和思考能力。請大家跟隨小編一起來看看下面這些精選的工作總結范文吧。

最新工作總結報告公文格式（精選17篇）篇一

最新工作總結報告公文格式（精選17篇）篇二

最新工作總結報告公文格式（精選17篇）篇三

根據棗莊市安全生產監督管理局《轉發省安監局關于進一步加強企業安全生產事故隱患自查自糾工作的通知》(棗安監發?20__?184號)文件精神，為進一步加強公司安全生產管理，貫徹《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》要求，我公司高度重視、積極響應，本著依法管理、嚴肅認真、客觀務實的態度，開展了安全生產事故隱患自查自糾工作。現把安全生產事故隱患自查自糾工作情況匯報如下：

一、公司安全監管機構建設情況。

公司成立了以總經理任組長的安全工作領導小組，安全領導小組下設安保部，具體負責公司日常安全生產工作。按照有關法律法規要求，設立了安全檢查、生產調度和設備管理機構，配備了專職人員擔任安全檢查員、生產調度員和設備管理員并制定了“三員”崗位職責。

公司高度重視對“三員”的管理，嚴格執行“三員”的任職資格，培訓計劃和考核標準，切實提高重點崗位人員隱患排查和應急處置能力，努力防范和遏制各類事故發生，保障公司安全生產形勢穩定。

二、安全生產事故隱患自查自糾工作開展情況。

公司認真貫徹20__年8月10日安全生產電視電話會議精神及市區安監部門的安排，公司專門下發了文件，召開了會議，貫徹落實“企業自查自糾、政府嚴格監管、執法督促整改”的隱患排查機制，使公司的安全管理水平、管理人員及操作工人的安全意識得到了很大的提高。

(一)檢查基本情況：

1、公司安全許可;。

2、安全管理機構和人員資質情況;。

3、安全生產責任制和各項安全管理制度的落實情況;。

4、安全設施的配備、設置及安全經費的落實情況;。

5、生產現場操作規程、安全資料是否規范及執行情況;。

6、應急預案編制、應急隊伍建設、救援培訓與演練、救援裝備配備情況;。

7、重大危險源監測運行情況;。

8、原材及成品包裝、運輸及儲存情況。

9、設備檢修及安全聯鎖運行情況。

(二)存在問題。

2、生產現場少數工人未按規定佩戴安全帽，防腐橡膠手套等防護用品。

3、部分滅火器材未擺放在明顯位置;。

4、生產車間和灌區的安全警示標識過少或有損壞。

(三)整改措施。

針對以上檢查出的問題，公司要求責任人立即進行了整改，對于不能立即整改的，公司規定了限期整改時間，并按期復查，跟蹤整治，確保整改到位。

1、加強領導、樹立安全生產意識。要強化措施，認真落實安全生產責任制，公司的主要領導要把安全生產工作納入重要日程，一把手要親自抓。要加大安全生產工作力度，認真貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，堅持誰主管誰負責的原則，把安全生產工作責任制層層落實，切實做到抓實、抓細。

2、遵章守法，建立健全安全生產規章制度。要按照市委、市政府及有關部門對安全生產工作的要求，把安全生產工作規章制度、崗位操作規程，組織機構建立健全，真正做到有章可循，有法可依，組織落實，制度落實，措施落實。同時，要抓好安全生產的宣傳教育培訓工作，增強領導和職工的安全生產意識和法制觀念。

3、經常檢查，認真排查隱患整改隱患。我們對安全生產的檢查工作要做到經常化，制度化、規范化，在工作中主要體現一個“勤”字上。要勤過問、勤督促、勤檢查。對檢查中提出的安全隱患問題要督促企業加快整改，把隱患消滅在萌芽中，減少安全生產事故的發生。

4、嚴明紀律，嚴肅責任追究。要做好安全生產事故防范工作，杜絕各類事故的發生。一旦發生事故，要認真執行事故報告制度，要逐級及時上報，對發生安全生產事故的工程要按照“四不放過“的原則處理。

三、本次自查自糾行動的工作成效。

通過本次安全生產隱患自糾自查活動，排除了我公司生產經營活動中的安全隱患，消除了重大安全隱患苗頭，杜絕了安全質量事故的發生，有力的促進了安全生產工作。公司安全生產的責任主體更加明確、社會責任感進一步加強、公司員工的安全意識有了明顯的提升，在全公司范圍內形成了人人講安全的良好的工作氛圍。

同時，通過這次的檢查工作，使我們更加清醒地認識到工作中的不足和存在的差距。在今后的工作中，我們將進一步把安全管理工作向深度和廣度上拓展，逐步建立、完善安全監督管理工作機制，為本公司的發展壯大保駕護航。

最新工作總結報告公文格式（精選17篇）篇四

我院根據衛生部的總體要求和各級衛生行政部門的部署，在總結2011年優質護理服務示范工程活動經驗的基礎上，進一步加強醫院護理工作，繼續深入推進優質護理服務活動，現把開展工作情況總結如下：

一、廣泛宣傳、統一思想、提高認識、全院行動。

1、醫院黨政領導班子高度重視，把開展“三好一滿意”活動和優質護理服務活動結合起來，通過醫院各級各類工作會議，出版優質護理服務活動宣傳專欄，醫院網絡等多種渠道大力宣傳，反復強調，層層落實，優質護理服務領導小組領導、協調各部門支持開展優質護理服務活動工作。

2、做好各部門之間的組織協調工作，加強各部門之間的交流、溝通，各部門大力支持開展優質護理服務工作，醫院加大對護理的投入和支持保障系統對護理工作的協調工作，增加必要的護理設施。電子醫囑、電子處方在全院鋪開使用，縮短護士處理醫囑的時間，設計適合本院實際的護理表格，簡化護理文書書寫，減少護士書寫護理文件時間，消毒供應室全面負責消毒滅菌物品及一次性醫療用品的發放供應工作，藥劑科配送長期醫囑藥品，下送各臨床科室急需藥品，后勤科做好后勤保障工作，下送臨床科室所需物品，建立巡查制度，深入科室檢修儀器、設施，盡量減少護士從事非護理工作時間，使護士有更多的時間做好臨床護理工作。

3、護理人員是推動優質護理服務的主體，通過組織學習衛生部及各級衛生行政部門開展優質護理服務的相關文件，明確工作目標及意義，通過外出參觀學習、科室之間的交流，提高護理人員的工作積極性和主動參與意識，吸取開展優質護理的成功經驗，推進責任制護理開展。

二、扎實開展、確保成效。

1、有計劃、有步驟地穩妥推進優質護理服務病房數，穩步推進優質護理服務，全院6個病區，在2010年開展2個試點病區的基礎上，分三批開展5個優質護理服務病區，全院開展優質護理服務活動病區達83%。

2、積極推進優質護理服務活動，向門診、急診、手術室等延伸，優化服務流程，加強門診、急診等前沿窗口的護理服務，倡導門診護士改變服務理念，為患者提供主動性、人性化的護理服務，為手術患者提供規范的圍手術期護理，加強手術病人安全管理，落實手術核查制度，保障手術病人安全。

3、加強護理質量管理，以《廣西臨床護理質量評價及檢查標準（試行）》及《廣西優質護理服務活動考評標準（試行）》為參考依據，制定我院優質護理服務考核標準，把優質護理服務考評作為護理質量一項重要指標。

4、進一步落實《護士條例》，認真執行《衛生部關于加強醫院臨床護理工作的通知》、《醫院實施優質護理服務服務工作標準（試行）》、《中醫醫院護理工作指南》、《中醫護理常規、技術操作規程》及《廣西醫療機構護理工作制度及護士崗位職責》、《廣西55項臨床護理技術操作標準》，依法執業，規范護理服務行為，防范醫療護理糾紛發生。

5、修訂、完善護理工作規章制度、各級各類護士崗位職責及工作標準、護理常規、護理技術操作標準、護理質量考核標準，并組織實施。

6、改變護理工作模式，推進責任制整體護理工作模式，逐步實行責任制分工護理，實行分組包干負責制，設立責任組長、責任護士，每一位護士分管一定數量的病人6-10人，每一名患者落實責任護士，盡量做到病人分管到人，責任落實到人。

7、實行護士績效考核，根據不同崗位、不同風險、技術難度、工作質量、勞動紀律、護理服務質量等進行績效考核，真正體現多勞多得、優質優護多得的分配原則，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性。

8、加強護理安全管理，修訂完善護理應急預案和告知程序，將護理安全貫穿于護理全過程，加強危重病人、高危藥品、特殊管道管理，強化科室硬件設施、基礎設施、急救物品、各種器械、儀器常規檢查意識，保障護理安全。

9、加強護理人力資源管理，合理調配護理人力資源，根據各科室實際情況，合理安排，采取彈性排班、科室調配、護理部調配、繁忙時間段增加護理人力等形式，確保病人得到及時的'治療、護理。

10、加強護理隊伍建設，抓好護理人員培訓工作，通過幫扶單位玉林市骨科醫院的指導、外出參觀學習、參加各類護理相關培訓班、院內培訓、科內培訓、護理查房、晨會提問、在職學歷教育等形式，提高護理人員業務水平，豐富護理服務內涵，提升護理服務質量。

11、加強健康知識宣教及護患溝通，根據各專科特點、個體差異進行健康知識宣教，把護理安全、健康知識宣教、護患交流、溝通貫穿于患者住院的全過程，努力構建和諧的護患關系，深入病房征詢意見，發放滿意度調查表，了解病人所需，改進護理工作，經問卷調查，病人對護理工作滿意度達95%以上。

12、總結、交流經驗，加強各科室護士長之間的交流、溝通，互相借鑒、取長補短，對優質護理服務先進病房內科、骨一科和黃春方等10名優秀護士，進行表彰、獎勵，樹立典型，更好地推進優質護理服務工作。

三、工作成效。

1、護士工作責任心得到加強，增強了服務意識，提高護理質量。

2、護士得到病人的信任，護士工作得到病人認可。

3、護士服務態度有了較大改善，密切了護患關系，減少護患糾紛、護理投訴。

4、護理安全得到進一步保障。

四、主要存在問題。

1、部分科室臨床護士不足，基礎護理工作不夠到位。

2、部分護理人員對開展優質護理服務活動認識不足，主動服務意識、工作積極性有待提高。

3、部分護士專業知識不夠扎實，健康知識宣教、護患交流、溝通技巧欠缺。

4、護理工作模式未能得到根本改變，未能完全落實責任制包干病人。

五、今后工作思路。

1、強化護士服務意識，豐富護理服務內涵，努力為患者提供更優質的護理服務。

2、進一步規范、完善各項護理工作流程，落實責任制整體護理。

3、調整、充實臨床一線護士，根據各科業務情況適當增加護士，床護比達到1：0.4。

4、加強護士業務培訓，提高護士業務水平，進一步提升護理服務質量。

最新工作總結報告公文格式（精選17篇）篇五

1、認真鉆研教材，明確指導思想。

教材以歷史課程標準為依據，吸收了教育學和心理學領域的最新研究成果，致力于改變學生的歷史學習方式，在課堂中推進素質教育，力求體現三個面向的指導思想。目的是使學生體會歷史與大自然及人類社會的密切聯系；體會歷史的價值，增強理解歷史和運用歷史的信心；初步學會應用歷史的思維方式去觀察，分析，解決日常生活中的問題；形成勇于探索，勇于創新的科學精神；獲得適應未來社會生活和進一步發展所必需的重要歷史事實和必要的應用技能。

2、認真備好課，突出知識傳授與思想教育相結合。

積極參加學校的集體備課，不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定教學方法，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，課后及時對該課做出總結，寫好教學后記。

3、注重課堂教學藝術，提高教學質量。

課堂強調師生之間、學生之間交往互動，共同發展，增強上課技能，提高教學質量。在課堂上我特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生學得容易，學得輕松，學得愉快，培養學生多動口動手動腦的能力。本學期我把課堂教學作為有利于學生主動探索歷史學習環境，讓學生在獲得知識和技能的同時，在情感、態度價值觀等方面都能夠充分發展作為教學改革的基本指導思想，把歷史教學看成是師生之間學生之間交往互動，共同發展的過程。提倡自主性“學生是教學活動的主體，教師成為教學活動的組織者、指導者、與參與者。”這一觀念的確立，學生成了學習的主人，學習成了他們的需求，學中有發現，學中有樂趣，學中有收獲，這說明：設計學生主動探究的過程是探究性學習的新的空間、載體和途徑。

4、創新評價，激勵促進學生全面發展。

我把評價作為全面考察學生的學習狀況、激勵學生的學習熱情、促進學生全面發展的手段，也作為教師反思和改進教學的有力手段。對學生的學習評價，既關注學生知識與技能的理解和掌握，更關注他們情感與態度的形成和發展；既關注學生歷史學習的結果，更關注他們在學習過程中的變化和發展。更多地關注學生已經掌握了什么，獲得了那些進步，具備了什么能力。使評價結果有利于樹立學生學習歷史的自信心，提高學生學習歷史的興趣，促進學生的發展。

5、認真做好課后輔導工作。

對后進生的輔導，并不限于學生知識性的輔導，更重要的是學生思想的輔導，提高后進生的成績，首先解決他們的心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。激發了他們的求知欲和上進心，使他們對歷史產生了興趣，也取得了較好的成績。

6、認真組織教研組活動。

最新工作總結報告公文格式（精選17篇）篇六

xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在全體教職員式的辛勤努力下，教育局圓滿完成了各項工作任務，做為教育局的一員，我也完成了自己所分管的各項任務，教育局個人工作總結。現總結如下：

一、認真組織了“立黨為公，執政為民”學習教育活動。

一年來，我堅持學習相關理論知識，并帶領機關全體人員形成學習的風氣。在經費緊張的情況下，我們多方籌措資金，開展黨員活動，我們深入開展了十六屆五中全會學習活動，認真學習了民主集中制、《中國共產黨黨內監督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》、《黨政領導干部選拔任用工作條例》和黨的十六屆四中作出的《中共中央關于加強黨的執政能力建設的決定》，并多次召開討論會，提高了廣大黨員和干部的思想理論水平。

二、加強班子的自身建設，提高辦事能力。

教育局領導班子扎實此文來源于文墨星河肯干，團結協作，個人總結《教育局個人工作總結》。我們嚴格施行民主集中制，建立健全各項規章制度。今年以來，我們規定要求大家做到的，班子成員必須首先做到。一年來，沒有出現違紀違規事件。在大家辛勤的努力下，圓滿完成了縣委、縣政府及上級主管部門安排的各項重點工作。

二、調整充實了部分學區、中學領導班子。

部分學區、中學的個別領導因年齡和身體的原因，已不能適應現代化教育發展的需要，我們不失時機的對其進行調整，今年先后任用新校級領導干部人，工作士氣高漲，管理水平和教學成果顯著提高。

三、認真做好*工作。

盡管教育線上存有各種不安定因素，但教育系統大局穩定，沒有出現越級*和影響社會穩定的群眾性事件，沒有出現進京赴省市集體*事件。即使是幼兒園拖欠工作，各學校“普九”欠帳較多的情況下，，我耐心為他們講解國家有關政策，講解當前形勢，做好群眾的思想工作，沒有發生大的*事件。

六、廉潔奉公，遵紀守法。

公生明，廉生威。在工作中，我嚴格要求自己，時刻告戒自己要牢記兩個“務必”，做人民的公仆。我帶頭抓廉潔自律，決不搞以權謀私，決不干有損于國家、集體和人民利益的事，自覺抵制各種歪風邪氣，以一身正氣樹立自己良好形象。

一年來，我做了一些力所能及的工作，但距黨和人民的要求還差距很遠，自身還存在很多不足。、平時下鄉較少，對基層的情況了解少一些；、能自覺的遵守機關的規章制度，但我年齡大了，精力不充分，偶爾患病有早退現象。

今后我一定要不斷改善自己的工作作風，按照黨員的標準嚴格要求自己，把思想統一到“立黨為公，執政為民”上來，堅持做到“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”，團結和帶領教育局的黨員群眾為深澤的教育事業做出更大的貢獻。

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最新工作總結報告公文格式（精選17篇）篇七

在當下社會，報告有著舉足輕重的地位，報告具有雙向溝通性的特點，那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面小編帶來的工作總結報告格式模板范文，希望大家喜歡！

淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。現就一年來的工作情況向大家匯報，不到之處，請各位領導和同事們批評指正。

一、立足平凡踏實工作。

在水門支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我作為一名農商行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度贏得顧客的信任。

是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農商行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農商行人的真誠，感受到在農商行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

二、團結協作共同進步。

銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。

三、業務全面積極向上。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。

尊敬的各位領導，各位同事：

現將本人2__年履行崗位職責、完成工作任務情況及2__年工作思路述職如下：

一、2__年的工作。

2__年，是公司在高強度競爭環境下取得優異成績的一年，也是區工作改進提高、取得新的成績的一年。一年來，我配合______，主要開展了如下工作：

1、梳理集團單位，明確服務對象。區公司現有集團單位927家，面對調整后的全業務運營模式，本人借助多年來積累的社會人脈資源，以身作則帶領客戶經理積極走訪集團單位，拜訪集團關鍵人、聯系人并推薦宣傳公司業務。指導客戶經理對人員較為集中的酒泉市人民醫院、中財科技、電力局、東方農業、國電電力、德源公司、水務局、龍騰水電等單位，開展了駐點營銷工作，對我公司的統付、集團贈機、無保底送話費、電子券等業務進行宣傳辦理，加強了集團成員的保有率及捆綁率。

2、梳理集團產品，積極推進發展。一是全年完成紀檢專線、天眼專線、電力專線、村通教育專線等行業專線的簽約與建設工作，為后續專線業務發展打好基礎。二是對區學校進行了城區、網格、片區的精細化管理與劃分，同時根據區市場特點，進行點面結合，突出服務優勢，成功與寄宿制管理的酒泉三中簽訂了校訊通排他協議，成功入駐并挖轉了電信簽約的新苑學校。三是借鑒全省短彩類業務發展經驗，不斷挖掘集團單位需求，積極發現商機、洽談營銷，通過“拿大單”模式，使香港中國黃金的企信通短信發送量達到60萬條，短彩類業務對公司信息化收入做出了積極貢獻。四是與公安局、保險公司建立長期合作機制，為下一步物聯網業務發展提供了抓手。五是合理利用客戶資源，成功簽約倉后街社區、祁連路社區、東文化街社區等社區的小區寬帶入住協議，為2__年乃至2__年小區寬帶順利接入及發展奠定良好基礎。

3、加強集團，全力開展挖轉。在集團方面，對電信挖轉攻勢較集中的保安公司、甘肅天一會計師事務有限公司、區地方稅務局、熱力公司、富康集團、泉湖建筑公司等大型單位，通過終端捆綁、促銷活動、信息化一攬子解決方案等方式進行了有效保有，并進一步提升了集團單位的用戶覆蓋率。在集團挖轉方面，通過緊盯最新法人清單、未組網成員清單，積極搜集集團單位通訊錄，對酒泉市廣宇商貿有限責任公司200余人成功挖轉，組建集團v網，拓展專線、車務通等信息化產品；對海濤物流、森林體育、萬象建材、龍泉山莊、昭通路橋、康多農業等單位的電信寬帶及座機進行了成功挖轉，有效發展為我公司專線及ims用戶。

4、深耕集團需求，拓展應用推廣。一是積極推進酒泉中學一卡通業務，向全校學生發放了集考勤、校訊通、消費集一體的一卡通卡片2300余張，并聯合廣合公交對一卡通系統進行升級，實現了學生卡的發放功能，目前酒泉中學一卡通已有效綁定校訊通用戶1849戶，該項目將加快推進了區學校一卡通建設步伐，對捆綁在網客戶，增加客戶粘性以及提升收入等方面帶來積極影響。二是完成了區紀檢委專線32條，對全區15個鄉鎮、15個社區、5個村委會進行了電子監察系統專線的接入，年增加信息化收入15萬元。同時，區政府計劃在2__年5月左右擴大電子監察服務系統建設范圍，該項目建成后，不僅對推動區行政效能電子監察系統起到積極作用，還將對我公司收入做出積極貢獻。三是分行業精準對祁連山藥業、華龍證券、鼎盛糖酒、敦煌種業百佳食品、郵政物流中心、富康家具、信業科技等集團單位進行了政企云業務的上門推薦與營銷，共發展企業建站、外勤通、協同辦公、薪酬通、云端4s等政企云產品49戶。

二、工作中存在的不足和問題。

2__年，我配合______，開展了大量工作，取得了一些成績，但對照公司要求、對照更高標準，仍然存在問題和不足，主要有：一是工作的前瞻性、系統性不強，存在“哪里天黑哪里站店”、“鐵匠沒樣，邊打邊想”的思想，創先爭優的意識、精益求精的盡頭不足。二是工作的質量和效率有很大提升空間。對工作質量和效率要求不嚴，有些工作滿足于過關，鉆研得不深不透。三是全局觀念、大局觀念需要加強。對分管工作能盡責、有擔當，對公司全局工作關注、思考不夠。

三、工作思路和打算。

2__年，是公司在更寬領域、更高水平上實現持續健康發展的一年，區公司將按照分公司黨委的年度工作部署，圍繞中心、服務發展，為公司發展目標實現提供動力和支持。

本人將配合______，重點做好以下幾個方面：

1、高度重視學習，做到“三個”走在前頭。一是將理論學習作為提高綜合素質、改造主觀世界、堅定理想信念的抓手，長期堅持、不斷深化，在學習黨的理論、路線、方針政策，貫徹落實黨的重大決定方面走在前頭。二是將業務學習作為提高履職盡責水平、謀劃工作思路、創新開展工作的抓手，在掌握前沿技術、熟悉業務流程、提高工作效率上走在前頭。三是將專業知識學習作為拓寬視野、強化戰略思維能力的抓手，在管理能力提升、工作短板改善上走在前頭。

2、強化工作責任，做到“三個”觀念轉型。一是持續開展“集客經營、存量經營和流量經營”，逐步實現客戶經理角色定位轉型，引導客戶經理從服務集團單位領導向服務全量成員轉變。二是從推廣傳統集團業務向數據、終端、政企云、家庭類等全業務轉變。三是將帶領一線員工作為改進作風的重點，在深入一線、深入集團單位、深入員工，幫助基層解決實際問題上下功夫，在帶領深度、帶領廣度、帶領力度上創先爭優。

3、創新開展工作，實現“三個”明顯提升。一是堅持發展重點信息化產品，對專線、ims、校訊通、物聯網、政企云等業務進行重點關注，分行業類型梳理集團清單進行推薦。二是加大客戶經理對集團成員的關注和服務，將目標集團單位以月為周期，分批推進提升。三是重視歡樂家庭、標準流量包、td智能終端、v網類產品的推薦和宣傳，提升份額目標和挖轉回流數量。

以上述職，敬請評議。

作為學生工作處處長，認真貫徹省市縣和學校各級有關社會治安綜合治理工作的精神，保證校園的安全穩定是我重要的職責。在學校直接領導下，緊緊依靠院務會的集體領導，然后充分發揮教職工隊伍和學工隊伍和黨團學組織的的積極作用，努力維護學工系統的安全穩定，保持校園有一個安全、穩定、有序的學習、生活和工作環境。目前我校綜合治理工作已經有了明顯的好轉，但安全的警鐘時時提醒著我，對此不敢有一絲懈怠。為了認真履行職責，我在以往工作的基礎上，認真總結經驗教訓，對過去一些好的經驗和做法給以總結提高，對不足的方面進行改進完善。發揚全系上下步調一致，齊心協力的好作風，按照學校的統一部署，采取有力措施，把我校社會治安綜合治理工作又推上了一個新臺階。今年以來我處做到了三無；無件，無安全的事故，無治安以上的案件，為部門的安全、穩定、有序的開展各項工作提供了有力的保障。現就本人履行職能的情況報告如下：

一、抓隊伍建設。

一方面建立和健全組織機構。根據學院的統一布臵，我們及時調整了學生工作處社會治安綜合治理領導小組，處長任組長，一把手親自抓負總責。付處長任副組長，直接抓，直接管，并成立了以處長為組長的工作小組。成立了部門糾紛調處小組，由處長任組長，校團委、學生科、宿管科和心理咨詢中心部分老師組成。

成立了部門幫教小組，由處長、各科室科長任和部分組成。通過建立相應的組織機構，使這項工作有人抓有人管。二是抓好這支隊伍的管理和教育。在建立和完善各項制度的前提下，抓制度落實。同時注意經常發現隊伍成員出現問題和偏差，及時開展思想教育工作予以解決和糾正，保證學工和教學隊伍人員在職在崗、思想到位、工作到位。比如：曾一段時間個別班主任對晚上學生宿舍住宿的查寢制度堅持不好，并影響到其他人。對此我們及時召開了會議進行糾正，一方面強調執行這項制度的重要性，必須認真堅持，另一方面對執行這些制度進行定期和不定期開展檢查。堵住了工作中的漏洞。

二、抓機制建設。

一方面建立健全各項工作制度。根據實踐檢驗，對相應的制度進行了梳理和完善，合理的保留，不合理的修改，使之更符合實際，更具操作性。完善了系社會治安綜合治理工作制度、系糾紛調處制度、幫教轉化制度等一系列制度。另一方面建立一些工作機制，比如：領導接待日制度、行政值班制度、班主任值班制度、班主任入住學生宿舍制度、班主任查房制度、班主任談話制度、督促檢查制度等一系列工作機制，從根本上保證綜合治理工作的開展。

三、抓責任落實。

根據省政法工作及社會治安綜合治理工作會議精神和學院關于進一步加強社會綜合治理工作的文件精神，制定年度社會治安綜合治理工作計劃，明確目標任務。同時將任務進行分解，分別與各班主任、各教研室負責人層層簽訂了社會治安綜合治理責任狀。將任務層層分解，責任層層落實。按照責任是要求和有關制度定期和不定期的開展了經常性的監督檢查，這樣最大限度的發揮每一個人的作用，使綜合治理各項工作時時有人抓，處處有人管，在全系形成了一個社會治安綜合治理工作人人齊抓共管的局面，使社會治安綜合治理工作落到了實處。

四、抓專題教育。

以學校曾經發生過的事件為反面教材，根據學院不同時期的需要，有針對性地在全院范圍內開展經常性的社會治安綜合治理專項宣傳教育活動，做到警鐘長鳴。根據我院學生的思想動態，有針對性的及時組織開展各項有益的教育活動。一是開展了安全教育專題活動，開展了校園安全教育、校園周邊治安狀況通報、假期安全教育、就業應聘安全教育、防火、防盜安全教育等一系列教育活動，通過活動提高了學生的安全意識和自我保護意識。二是按照學院安排，我們開展了法制宣傳教育活動；特別是針對傳銷活動猖獗，我們開展了打擊傳銷活動的宣傳教育活動；針對一些不文明行為，我們開展了“創和諧校園、做文明大學生”專題活動；針對放假時學生的離校，開展安全法制教育活動等。在開展專項教育活動中，我們特別注意收集一些發生在學生身上的典型事例進行教育，用身邊的事教育身邊的人。比如：教育學生在求職過程中防范風險。我們就利用去年有個學生在山東求職被騙，一下火車被“熱情招聘人員”接到偏僻處被洗劫一空這個典型事例進行宣傳。今年10月，13級的2個學生通過大中華招聘網聯系了山東濟寧5家房地產開發公司，對方均表示急需人才，待遇豐厚，態度非常熱情，迫切邀請面試，并告之在車站等候接站。這兩名學生興沖沖趕往山東濟寧，但他們接受了典型事例的教訓，沒有和招聘人員見面，而是直接奔招聘公司。結果這5家公司都沒有招聘人員這回事。完全是騙子假冒公司招聘人員設下的陷阱。好險，避免了一場被騙事故。

五、抓事故防范。

我們把所有影響正常學習、生活、工作的問題都視為安全問題。安全無小事，積極預防是最好的辦法。主要是注意發揮班主任隊伍，團總支、學生會干伍的作用，采取談心、談話等貼近學生的辦法，隨時掌握了解學生的思想動態，經常分析當前的安全和社會治安情況，發現問題，采用殺雞用牛刀的辦法，及時處理，把問題解決在萌芽狀態，決不讓其擴大和蔓延。工作中把握三個重點：重點人員、重點時段、重點事件。重點人員就是平時組織紀律性差，法制紀律觀念淡薄思想偏激以及鬧過矛盾的學生。平時注意多和他們溝通，了解其思想動態，防止其發生過激行為。重點時段就是一些敏感時期、假期前后和一些比較容易發生事故的時間段。比如畢業生離校階段，大家喜歡喝酒聚會容易發生糾紛事故。這段時間要重點跟蹤學生的'行蹤，凡是是群體活動的班主任要隨行，預防事故的發生。

六、抓和諧創建。建設一個和諧的校園環境對促進安全穩定工作非常重要，把全校師生的思想和注意力都引導到創建和諧校園上來，對抓好安全穩定工作可以起到事半功倍的效果。今年以來我們按照學院的統一安排，結合藝術分院工作的實際情況，積極組織開展了“創和諧校園，做文明大學生”活動、“潤華獎藝術設計大賽”、以及三月的綜合治理宣傳月、四月文明衛生活動月、五月青春紅五月、六月安全文化進校園活動月、九月道德素養活動月、十月學先進樹新風活動月等專題活動；積極組織學生開展了“加強法制教育，創建和諧校園”的辯論大賽和組織黨建聯合分會成員開展“我在黨旗指引下”報告會活動，等等。同時要求在各項活動中，在全體學生中注重開展一些有針對性的思想教育活動。比如針對個別班級中少數同學之間鬧矛盾不和諧甚至對立的狀況，我和班主任在做好個人思想工作的基礎上，召開全班以“友誼”為主題的班會，引導學生積極發言討論，共同探討友誼的價值。使大家認識到大學生活美好而又短暫，同學情誼純潔而又寶貴。為一點小事鬧不團結不值得，不應該。雙方都為過去的不懂事感到羞愧，互向對方道歉，表示今后加強溝通，加強團結，增進友誼。全班同學都接受了一次深刻的教育。班風空前團結和諧。通過開展創建和諧校園的活動，使學生們得到了一次很好的思想教育，在校園里形成了一股和諧向上的氛圍，為實現安全、穩定、有序的工作目標奠定了基礎。

一年來，在我處的社會治安綜合治理工作中作了一些努力，盡了自己一份職責。但以后的路程還更長，前進的路上困難還不少，社會治安綜合治理工作是動態的，今天的穩定不能保證明天不出現問題，我決心以飽滿的政治熱情，腳踏實地的工作作風和雷厲風行的工作態度投入到工作中去，以強烈的責任心和緊迫感進一步把安全穩定工作落到實處，防范于未然，確保我處繼續保持安全、穩定、有序的工作局面。

20__年，緊緊圍繞“兩提高、一降低”這一路線方針，在本科審核評估、學科建設和評估、人才隊伍建設、實驗室及實習基地建設、科研項目申請和研究平臺建設、對外交流合作和社會服務等方面盡自己最大的能力做了一些工作，取得了一些成績，但也仍然存在一些問題，現總結如下。

一、本科教學除全面主持學院管理工作外，直接分管教學工作。

20__年，在全面完成日常教學工作的基礎上，啟用了畢業論文全程網上指導和管理體系，畢業論文內容得到了校督導組的高度評價；組織教研室主任及廣大教師完成了110門課程教學大綱的修訂，并多次組織專家和教學辦進行修改完善；全面啟動了本科教學審核評估自評工作，成立了工作組和秘書組，認真總結梳理了我院教學領域6個大項24個小項工作的特色、成績和存在的問題，完成了9萬多字的自評報告，認真準備并接受了校評估組專家的評審，在得到成績肯定的同時，進一步理清了存在問題及整改方向；完成了__學院完成了專任教師和實驗員基本數據采集、專業劃分歸隊，學生培養信息采集、專業建設及教學狀態數據收集、整理，并完成了網上逐條上報，撰寫了5余萬字的數據分析報告；徹底整理了20__以來的教學管理資料、文件，建立了本科教學管理檔案室；積極與企業協調合作，完成了6個專業頂崗實習任務，新建3個校企（地）合作實訓基地；反復溝通并探討了引進社會資源合作辦學的途徑，制定了實施細則，啟動了和潤冠名班的合作談判；完成了新進教師指導教師的配備，制定了青年教師培養規劃和導師制；完成了蔬菜教研室的搬遷和實驗室建設；申請并獲得了卓越農學等實驗室建設項目經費200萬，申請了并獲得用于改善辦公和實驗條件的電腦30臺；組織教師申請并獲得教改項目1項，立項編寫教材15部，獲批示范課程1門，實驗教學儀器設備研制與標本制作項目3項。

二、學科建設與科學研究該項工作由劉景輝副院長具體負責，詳細見其報告。

這里簡單介紹幾項重要工作。組織申報了植物保護學、園藝學一級學科博士點，其中植物保護學通過了自治區評審，目前正在接受國家評審；組織參加了全國學位點學科水平評估；完成了學科合格評估的自評工作，梳理了作物學、園藝學、植物保護學以及二級學科植物學存在的問題；完成了__學院免推研究生的標準制定和本年度的選拔推薦工作；完成了各級各類研究生的招生、培養、考核、答辯等常規工作。組織申報了各級各類科研項目，在國家基金、國家重大研發專項的申報中取得進步；接受了自治區重點實驗室、工程中心的安全評估，組織申報了20__年度自治區工程中心等平臺建設項目。獲得自治區科技進步1獎等獎勵多項.

三、人才建設工作。

20__年引進高層次人才2人，引進優秀博士2名，申請并獲批1名實驗員、1名學生輔導員共2名校聘崗工作人員，同時爭取到2名2+2研究生充實到學院學生及黨務管理工作隊伍，正在與學校協調爭取柔性引進產業體系首席專家1人；爭取到近10年來最多的職稱晉升指標，4名教師晉升教授、3名教師晉升副教授；支持出國長短期研修教師4人；支持并獲得草原英才、自治區321等人才工程項目多項。

四、學生工作該項工作由燕飛副書記具體負責，詳見其報告。

這里簡單介紹有關工作。組織學辦與教學辦成功合作，完成了學院信息采集和報告撰寫，同時兩辦合作完成了學院本科教學自評報告，接受了校專家組的評審；完成了學生工作一站式辦公室條件建設；通過成功舉辦系列活動，使學生第二課題與第一課題更加緊密對接，探索了農學類專業第二課題的活動模式。

五、對外交流與社會服務工作。

本年度支持6名教師出國參加國際學術交流，邀請8名國外專家來學院進行學術交流；與蒙古國生命科學大學__學院簽署了合作備忘錄，本人年底訪問美國杜魯門大學和兵西法尼亞州立大學，并與美國兵西法尼亞州立大學植物生理學實驗室就開展研究生聯合培養達成了協議；支持10余名教師以科技特派員、三區人才等方式開展對地方的科技服務工作，獲得企業資助項目6項。

六、存在問題。

1.各方面工作的平衡性掌控還存在問題，有待進一步提高；2.個人處理的事務偏多，調動各方面力量和積極性的能力和藝術還有待提高。

尊敬的各位老師，同學們：

自20__年9月入學至今，我一直擔任本班的副班長一職。回顧這些時間的工作，在班主任與輔導員老師的領導下認真按照學校的各種規章制度去嚴格要求自己，認真做好自己的本職工作，不管在工作、生活、學習上，都取得較大的進步。同時積極配合班長工作，帶領全班同學積極參加學校組織的各項活動，在各個方面都取得很大進步。現將我任職期間職期間履行職責和工作情況匯報如下：在開學初期，同學們因為剛剛入學都能積極的遵守學校的各種規章制度，班級工作也就能夠順利的進行。可是到了大二，同學們的主動性都變差對于學校的規章制度也不那么在乎，經常出現遲到、早退、逃課的現象，班級的出勤率大大減低；學習上，同學們的成績也大幅度下降。為了將班級重新帶上正軌激起同學們的積極性，我便開始從各個方面督促出現上述情況的同學們：

（1）每天提醒他們記得按時出勤，個別沒有起床的打電話或直接敲門通知以確保出勤率；

在我的這些督促下，同學們并沒有在學習生活上產生依賴感而是已經養成習慣，能夠積極主動的去關注自己的學習，成績有了提高；班級的出勤情況有明顯好轉；同學們也能按照衛生委員分配的很好完成班級的清潔工作。雖然這幾條看起有些督促過頭，但是我認為作為班干部就應該處處的為班級為同學們著想。除此之外，班上同學的課余生活不是那么豐富，著也是我做為一名副班長的工作的失職，在這里我想所有同學道歉，在今后的日子里，我會更加努力的去豐富我們的課余生活，讓我們班同學的學校生涯更加美麗光彩。

在學習上，不僅要自己走在前面還有帶領大家創建良好學風，與大家共同奮斗；在生活上，也要盡所能的為同學服務。班級所獲得的進步并不是哪個班干部一個人的功勞，還是依靠全班同學的積極配合和共同努力。真真正正的做好自己的工作，切切實實的達到效果，才不會違背自己對同學們的諾言不辜負大家的信任。

大學生活已經過去一大半，在今后的時間里，我依然會做好自己的本職工作，雖然在工作期間可能會遇到一些困難，但只要靜下心慢慢思考冷靜的處理問題，問題便不再困難。我會與大家繼續努力向前，不斷進取。

以上是我的述職報告，請同學們指正。

公司領導：

我從__年6月到同仁花園任職，到__年__月，歷時6個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租戶的諒解與支持。如果說這6個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個目的:其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經驗，吸取教訓;其二，以自己的這段經歷為案例，為公司今后鍛煉、培養人才提供參考。

我這__個月的工作，基本可分為三個階段。

第一階段，摸索階段。

從__年6月初到7月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。

第二階段，嘗試階段。

從__年8月初到9月底。這一階段的工作，除繼續學習，維持小區的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給小區的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有:。

1、改善員工工作、生活環境;設立獨立監控室、保安宿舍;。

2、布置建立員工檔案、業主檔案、合同檔案，對合同的執行情況進行跟蹤;。

3、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;。

4、調整員工工作安排，強調維修及時性、收款、合同管理工作;。

5、處理好與住戶的關系，爭取對方的諒解與支持。其中，第1項，設立獨立的監控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及保護了監控設備。第2項，深入了解住戶信息，為將來的管理工作打下基礎。合同跟蹤，主要是了解合同執行情況，對未執行條款補充說明。第3項，主要改變管理上的無報告、無記錄現象。第4項，工作分工后，收款工作有明顯改進，為住戶提供了方便。第5項，比較妥善的處理了物業處、住戶、開發公司三者之間的關系，婉轉的解決了一些問題。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調整過來。大膽嘗試對于自身業務能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動階段。

從__年10月初至今。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有:。

1、繼續快速及時的完成維修工作，做好售后服務。

2、完成__月份的評比市級優秀物業管理小區的準備作。

3、積極同有線電視臺聯系，盡快完成安裝工作。

4、作好今冬試氣取暖準備工作。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實各項維修，并結合小區實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個別問題處理不夠果斷。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3、4項工作正在進行中。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協調配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。

經過這6個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領導、對同事還是對業主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今后，由于業主本身所具備的高素質，隨著他們對物業管理工作了解程度的加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業管理行為更加規范。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業生存的前提。

這6個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設備管理上還比較薄弱，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的社區去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

最新工作總結報告公文格式（精選17篇）篇八

環境育人，環境造就人，近墨者黑，近朱者赤。講的就是環境的重要性。我們還開展了“黑板報評比”活動，十月份，開展了“美化班級”活動，對班容班貌進行了整改，努力深化文化建設。政教處布置了近90平方米的櫥窗，使學校面貌煥然一新，使校園文化上了一個臺階。

最新工作總結報告公文格式（精選17篇）篇九

20__年，__黨總支堅持以為重要思想和“科學發展觀”為指導，認真貫徹落實集團、股份公司、區域、公司年會精神，緊緊圍繞企業生產經營中心工作，以開展創先爭優活動為載體，全面加強了黨建各項工作，以務必完成公司年初下達的各項經營指標為重點，團結帶領全體員工齊心協力、積極進取，突出了黨組織的凝聚力、創造力和戰斗力。為確保完成年度各項工作任務提供了堅強有力的政治保證。

一)、加強黨總支的自身建設、提高黨總支的戰斗力和凝聚力。

1、組織建設：為了更好的發揮黨總支在企業中的政治核心、戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。__黨總支在支部書記工作調動后，7月份按照黨章規定召開了支部黨員大會，選舉了二支部書記、配齊了支部委員，并在總支會議中表決通過。同時針對公司班子成員分管工作的不同，把班子成員劃分到相應的黨支部，確保了公司支部建設和活動開展。

2、制度建設：以_工業投資集團開展的基層組織建設年為契機，__黨總支、支部積極開展內部制度建設，進行了規范化、制度化和標準化管理，為總支、支部定制了工作臺帳。擬定了《黨建計劃和工作目標》、《黨風廉政建設實施細則》、《創先爭優活動計劃》和《民主生活會制度》等多項工作制度，通過對上述制度的認真執行，有效的發揮了黨總支為員工析疑解惑、排憂解難的橋梁與紐帶作用，切實把黨總支工作納入規范化、制度化軌道。

3、黨員發展：公司黨總支把發展積極分子入黨作為黨建工作中的一項重要工作，在黨員發展中注意一線員工中培養，嚴格按照黨員發展程序發展黨員。對發展的對象進行公示。保證了發展黨員工作的公正、公開同時也確保了發展黨員的質量。20__年黨員轉正3名發展為預備黨員8名。10月26日經過第一、第二支部研究討論，選拔了8名入黨積極分子進行了入黨積極分子培訓。

4、總支民主生活會和支部組織生活會，開展批評和自我批評。按照安海黨[20__]28號文文件精神要求，8月6日，黨總支召開了“堅持以人為本管理理念、持續創先爭優、深入基層密切聯系群眾”為主題的民主生活會。黨總支在會議上進行了批評和自我批評，虛心聽取大家的建議，認真分析了原因，統一了思想認識，理清了管理思路，明確了努力方向。9月份，一支部、二支部分別進行了組織生活座談會，會議中支部書記對所有黨員進行了點評和黨員進行了批評和自我批評。

二)、堅持與時俱進，大力開展創先爭優活動。

1、積極響應集團黨委和_工業投資集團公司的要求，做好創先爭優領導點評和群眾評議工作。一是多次召開各類會議，就市工投集團和_集團創先爭優活動領導點評和群眾評議方案做了詳細研討，結合__創先爭優活動領導點評和群眾評議方案向大會闡述點評工作的程序。特別就__20__年認真做好創先爭優活動，履行管黨職責、積極創建“五個好”黨組織和黨員履行黨章規定，落實“五帶頭”發揮先鋒模范作用等方面做了詳細要求。形成了創先爭優活動領導點評和群眾評議的具體方案。公司黨總支、第一第二支部和42名黨員分別通過總支會議、支部會議、個別談話進行了領導點評;二是通過下發調查問卷，分別對黨總支、第一第二支部、所有黨員進行群眾民主評議;三是把領導點評和群眾評議結果在宣傳欄公布。

2、按照集團黨委迎建黨91周年活動文件要求，__積極做好市級層面的評先評優推選工作，上半年初，發運工段被評為_市工人先鋒號稱號;夏丁輝被選為_是國資委創先爭優群英譜人物，同時被評為_市創先爭優優秀黨員;邱軍磊、季高照、印斌杰、鄒振華、秦棟、邱建鳴被評為公司優秀黨員。公司黨總支擬寫的創先爭優黨建論文被評為工業投資集團優秀作品，還積極參與了_市國資委創先爭優征文和演講比賽，__報送的_之歌被_市企業家協會授予市企業優秀原聲歌曲，__政研論文獲得工投公司論文比賽三等獎。

3、在集團公司和市總工會的要求下，黨總支積極做好五型班組的創建。通過轉化集團工會創建文件制定詳細的創建內容，形成公司制度并下發，在8月份，總經理親自主持大會進行全公司班組長以上人員的動員大會。五型班組創建在公司形成了濃厚的氛圍，創建效果明顯。

4、積極推進_市和諧企業的創建。黨總支在20__年上半年獲得_市市屬工業系統“學習型先進企業”和“先進職工書屋”稱號后積極推進_市和諧企業創建，按照_市和諧企業創建工作的實施意見文件精神，特制定本公司創建和諧企業的實施計劃，并把考核指標、社會責任細化，結合__水泥有限公司生產經營實際，認真學習。利用公司網絡、墻報、班組園地等輿論工具，開展一系列學習宣傳活動，充分發揮各黨總支、支部、工會作用，結合生產實際采用形式多樣的創建活動。

5、動員員工自己動手改善生產，生活和工作條件，進一步美化公司環境。20__年種植了各類果樹600顆，鋪設草坪5000多平方米。持續進行后勤建設，7月份著手進行了空氣能熱泵替代了高耗能煤鍋爐改造，節約了水源。

6、開展“我為企業獻良策”，降本增效金點子行活動。結合開展創先爭優活動對46項技改技措。各支部結合各自實際生產崗位實行技術創新、優化生產工藝、提高設備運轉率的理念，提高產量、質量，創造出較好的經濟效益;舉行技術練兵，20__年，中控操作員;粉磨巡檢工;門機操作;水泥控制、物檢、分析;包裝巡檢工;裝載車司機等一線生產崗位約80人進行技術比武活動，積極參與市屬工會、市企業家協會舉行的鉗工、電工培訓比武。。

三)：認真抓好黨風廉政建設、增強黨員干部廉潔自律和拒腐能力。

1、高度重視領導班子廉潔從業學習，堅持中心組理論學習制度.公司黨總支將反腐倡廉的法規制度作為黨總支學習的主要內容，將黨員領導人員對照廉潔從業相關規定認真自查作為月度考核的主要業績。組織開展專題學習，進行了《廉政準則》和執行“三重一大”集體決策制度的專題學習。

2、堅持經營管理和反腐倡廉工作的同步推進。__黨總支堅持兩手抓，切實把反腐倡廉工作貫穿于公司發展的各個方面，同時公司黨總支加強對中層管理人員和重要崗位人員的反腐倡廉教育，督促他們樹立廉潔從業的良好形象。進行了“廉政準則”專題學習、廉政從業專題講座，與中層干部、銷售員、黨員、供應采購員、土建管理人員等重要崗位人員簽訂了廉潔從業責任書。

3、完善推行禮品上繳登記、處理制度。__黨總支始終如一的貫徹廉潔從業，不收取客戶的一切禮品。對于生產經營活動中無法避免的禮尚往來的禮品進行登記上交，實行集體討論處理。

4、積極推行廠務公開、政務公開，加強法律監督和群眾監督工作。__黨總支暢通員工反映情況渠道，設立總經理意見投遞箱，工會信箱，堅持每月一次的員工民主生活安全座談會。深入現場多渠道多方位聽取意見，解決員工關注的熱點問題。

5、黨總支成立了設備訂購、大宗材料采購監督監察，規定在設備、大宗材料采購和數額較大的設備訂購必須經過黨總支會議集體研究后上報集團公司做出決定，從源頭防止了腐敗事件的發生。

四)、大力開展安全標準化創建、建立健全各項安全制度，開展各項安全活動、確保公司全年安全零輕傷目標。

1、層層落實安全生產責任制，與政府部門簽訂了“安全生產責任書”和“食品安全責任書”，完成年度公司內四級安全承諾書的簽訂;完成了粉磨巡檢崗位、門機工崗位、機修崗位安全操作規程和機修崗位“四不傷害防護卡”的修訂，會簽下發各崗位。

2、積極推進安全生產標準化工作：參加區域“生產工藝安全專業小組”會議，對安全生產標準化”工作進行了研討部署。組織參加了“中國建筑材料檢驗認證中心”在建德_舉辦的“安全生產標準化”內評員培訓。按照《水泥企業安全生產標準化評定標準》13類目、47項目和187條考評內容，對公司安全生產標準化的現狀進行了排查、整改和落實。配合區安監局到公司進行安全生產標準化工作的調研，將公司創建工作同_市創建工作進行了銜接。安全生產標準化工作按集團公司和_市安監局的總體要求同步開展。

3、加強現場安全管理，開展安全教育培訓和安全活動。組織月安全大檢查，及時完成安全整改。堅決聘違章員工為“安全協管員”。對新員工組織進行了三級安全教育，安全回爐再教，組織進行季度“隱患排查比武”活動。實施季度全員安全達標復審考核。

五)、加強對工會、團青組織的領導，提高民主監督、有效推進企業文化建設。

1、黨總支加強了對工會、團組織的領導。一是精心策劃組織各類大型文藝演出：參與集團、區域年會文藝演出，參與浙江區域、寧宣黃三公司“五一”、“五四”文藝演出，承辦“五四”百合社區進_文藝演出，策劃舉行公司中秋節聯歡會和組織員工參與地方組織文藝獻演;二是組織員工參與各類球類活動：3月份組織了公司內部門籃球比賽，7月中旬參與了_市企業家協會舉辦的雙鹿杯籃球比賽、8月份組織了與象山_籃球友誼賽、10月份參與了高新區“前程、圍海”杯籃球比賽，同時工會還組織了乒乓球、拔河、棋類、登山等活動;三是積極投入社會公益活動，組織員工參與中國女排啦啦隊比賽，進行捐獻血小板、獻血，進行文明城市創建交通文明勸導活動;祭掃革命烈士墓、環保等活動;四是通過各項節日聚會和出游活動：每逢中秋、春節、元宵等節假日組織外地員工聚會出游，讓他們感受到第二故鄉的親情。

上報、存檔等工作。今年，通過_網站、_信息、_報、公司網站、各級政府網站上報信息360篇，上傳集團網站首頁12篇，_信息2篇，_報23篇。完成集團約稿5篇。

3、做好互助保障和送溫暖工作。__按時完成在職職工住院醫療互助保障、職工特種重病醫療互助保障項目，做好了年度職業健康檢查和女職工婦科檢查。參保率和體檢人數都達到了100%。每個月為員工發放蛋糕券和生日卡片，不斷開展困難員工的送溫暖活動。20__年工會看望住院員工16人次，送去慰問資金余額4000元;看望產婦員工5名，送去慰問金2500元;慰問死亡員工2名，送去慰問金20000元，慰問退休員工2名，送去慰問金20__元;給公司6名員工進行困難建檔，送去慰問金6000元。總計慰問金34500元。

4、按時召開民主生活安全座談會。對員工代表提出來的問題及時整改。一系列的員工民生舉措和實行，提高企業對員工的吸引力合凝聚力。__在今年內控缺陷治理中初步定了企業員工信訪制度，規范了__信訪工作和信訪行為，提高信訪工作質量和效益，構建和諧穩定的企業發展環境，保持和諧密切的黨群關系、干群關系。__認真貫徹《浙江省企業民主管理條例》，堅持把民主座談、職代會、廠務公開、總經理工會信箱作為民主管理的基本制度，切實保障員工在企業發展中的知情權、參與權、表達權和監督權。

5、黨總支積極組織開展《員工之家》建設和食堂管理。每一個月進行一次員工宿舍檢查，合理添置員工的必須用品，提高員工的住宿條件。定期開展食堂檢查和后勤工作會議，發現問題及時整改，持續提高員工的膳食和用膳條件。進一步完善了小食堂接待，擴建了能容納40人的接待大包廂。八月份取締了高能耗鍋爐蒸汽供氣，添置了空氣能熱水器、蒸汽機等新設備。

(一)、指導思想：全面貫徹黨的精神，深入貫徹落實科學發展觀，堅決貫徹執行集團黨委和市工業投資集團有限公司黨委的要求，立足實際，以“挖潛增效、節能減排”為中心，圍繞企業生產經營開展活動，推進企業民主管理，深化職工之家和學習型企業建設，增強活動動力，團結凝聚員工，努力創建和諧企業，全面完成生產任務。

(二)、主要工作：

標，切實找準黨建工作與生產經營工作的結合點。在新的一年里，黨總支將認真組織黨員創新工作舉措，通過強化黨性觀念教育，開展“學知識，強素質”讀書競賽活動，激發黨員履崗內在動力，廉潔自律、敬業奉獻。

2、圍繞生產經營，開展崗位創優爭一流活動。圍繞生產經營的難點、重點，發揮黨員崗位創優爭一流的愛崗敬業帶頭作用，引領黨員立足本職，爭做崗位實踐的模范。同時建立一支思想好、責任心強、業務精、素質高的干部隊伍和技工隊伍。

3、加強思想政治工作、創建文明和諧單位。黨總支持續開展講道德、講奉獻、講文明和學先進、比貢獻、促發展等活動。結合公司考核辦法，廣泛開展“敬業在班組，奉獻在崗位”勞動競賽活動，把黨的建設滲透、融合到公司發展的方方面面。充分調動廣大員工的積極性，弘揚“勞模”精神，開展_市和諧企業創建。樹典型、弘揚正氣，用勞模精神激勵和鼓舞士氣，深入了解一線職工思想情況，及時把握職工脈搏，堅持聯系溝通，了解和掌握員工的思想動太，及時發現問題，解決問題;堅持常抓不懈，把思想政治工作滲透到工作任務中去。

4、抓好廉政建設，實施廠務公開。積極推進黨風廉政建設責任制落實，不斷增強黨員干部的拒腐防變能力。在生產經營、銷售、供應采購、項目建設上積極開展預防職務犯罪、共建共廉活動，不斷提高黨風廉政建設上水平，搞好廉政建設，推行教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系建設，簽訂廉政責任書，把組織領導、責任分解、責任追究落實到位。

最新工作總結報告公文格式（精選17篇）篇十

從開始實習的那天起就要注意廣泛收集資料，并以各種形式記錄下來(如寫工作日記等)。豐富的資料是寫好實習報告的基礎。主要收集這樣一些資料：

1、在社會實踐工作中黨的路線方針政策是如何在工作中貫徹執行的。比如單位組織學習，內容是什么、什么學習方式、學習后的效果如何，對自己和同志們的思想有否提高。

2、專業知識在工作中如何靈活運用的。結合所學的知識將理論與實踐有機結合起來。

3、觀察周圍同事如何處理問題、解決矛盾的。實習是觀察體驗社會生活，將學習到的理論轉化為實踐技能的過程，所以既要體驗還要觀察。從同事、前輩的言行中去學習，觀察別人的成績和缺點，以此作為自己行為的參照。觀察別人來啟發自己也實習的一種收獲。

二、實習報告包括內容。

(一)封面;。

專業(本/專)、年級、班級、學號、姓名、指導教師、實習單位、時間。

實習報告要求：

1、封面—指定樣稿。

3、內容提綱。

前言。

一、實習目的。

二、實習時間。

三、實習地點。

四、實習單位和部門。

(二)正文：

實習報告正文內容必須包含下面五個方面：

1、以實習時間、地點、任務作為引子，或把幾個月的實踐感受、結果，用高度概括的語言概括出來以引出報告的內容。

2、實習目的：言簡意賅，點明主題。

3、實習單位及崗位介紹：要求詳略得當、重點突出，重點應放在實習崗位的介紹。

4、實習安排：簡單介紹整個實習過程的總體安排。

5、實習內容及過程：這是重點，篇幅不少于__字。要求內容詳實、層次清楚;側重實際動手能力和技能的培養、鍛煉和提高，但切忌日記或記帳式的簡單羅列。實習過程(實習內容、環節、做法)。

(1)將學校里學到的理論、方式方法變成實踐的行為;。

(2)觀察體驗在學校沒有接觸的東西，他們是以什么樣的面目、方式方法，以怎樣的形態或面貌出現的。比如，部門職能，原先你不了解，后從工作中由什么樣的問題，引發了你對職能部門的了解。再比如人際協調方法，工作中的人際協調和你學的公關理論與實務有什么樣的差異，你怎樣體會公關理論等。

6、實習總結及體會：這是精華，篇幅不少于500字。要求條理清楚、邏輯性強;著重寫出對實習內容的總結、體會和感受，特別是自己所學的專業理論與實踐的差距和今后應努力的方向。

三、實習總結。

附：指導教師評語：

實習報告成績：

最新工作總結報告公文格式（精選17篇）篇十一

銷售是一項報酬率非常高的艱難工作，也是一項報酬率最低的輕松工作。今天本站小編給大家為您整理了。

報告格式，希望對大家有所幫助。

這次的校園銷售活動，大家準備了很久，從對銷售方案的一步步修改到最后對銷售方案的一點點落實，持續了幾個月。每一次開例會，大家幾乎都在忙這個銷售方案，期間投入的熱情和精力都是發自肺腑。一直到公司審批通過，我們又忙著如何具體落實和培訓新隊員，并且還邀請了河南區的經理協助我們一起培訓新隊員，都取得了不少的進步。

作為老隊員，去年暑假又去上海參加過實習，相對新隊員對這次的校園銷售活動心態就比較鎮靜，在活動前期我們會盡量把我們學到的和領悟到的頭發常識，銷售技巧和打理技巧盡量的交給新隊員，讓他們更有準備的去面對顧客。由于時間是定在5月22日和23日剛好和我的理財規劃師考試時間沖突，所以很抱歉，在前期的準備階段，我做的工作并不是很多。但我的心仍牽系著團隊和校園銷售的進程，我能做得到的事就會盡全力的去完成，比如：5月21日晚，我和竇明霞23：00仍在負責把dm單發到8號樓的每一個宿舍，以促使我們團隊的第一次校園銷售活動取得圓滿成功。

新隊員表現出來的熱情超出了我的想象，他們都表現的很積極主動、熱情大方，遠沒有我去上海時的膽怯，這點讓我們老隊員很是欣慰。

在活動的第一天，由于我要參加理財規劃師考試，上午沒能和大家一起進行銷售。中午一考試完我就立即趕回來加入到團隊當中。在整個銷售活動中，團隊成員是分成7個組，每組3個人，且每組要求是男女搭配，新老隊員互幫互帶，然后是每組以最終的銷量進行比賽，這大大地調動了團隊成員的積極性，還有每隔一個小時的團隊一起加油的。

口號。

都使得團隊成員的銷售熱情有增無減。

由于時間比較緊張，很多新隊員打理頭發的手法還不夠純熟，我由于比較熟練一些，在銷售過程中，就盡量幫他們，尤其是打理卷發，很多新隊員都不是太懂，我就在現場現賣現教，一點一滴，手把手的教他們，這讓顧客也感到我們很專業，有些剛做完卷發的顧客還特意跑過來詢問打理技巧，相當的信賴我們。這種情況，讓銷售進行的很順利。顧客稀少的時候，老隊員就免費的讓新隊員練練手，做一下指導，吸引人氣，制造氛圍。

校園銷售比大賣場容易的多。在校園里做銷售，由于都是同學關系，更容易取得顧客的信任，何況還有很多顧客本身就是老同學。

第二，新隊員給我的驚喜。新隊員較我們這一屆老隊員來說，更加充滿活力和激情，他們更勇于嘗試和學習，絲毫沒有初來乍到的生澀，面對顧客時都一個個表現得很純熟。相信他們會在今年的暑假實習中，發揮更大的潛力，給公司帶來更多的驚喜。第三，我們團隊的影響力。這次史無前例的校園銷售活動，著實讓學校和同學們眼前一亮，不僅認識了迪彩，更記住了迪彩在校儲干這個團隊。校園的影響力宣傳達到了很好的效果，相信下一屆的迪彩在校儲干招聘會有更多新鮮血液不斷涌入，使得迪彩在校儲干河南團隊能夠更好的發展下去，并且走的更遠。

回顧這整整一個念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西，過去的永遠過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。

xx年10月份，一次偶然的機會我接觸到房地產行業，通過整整一個月的培訓我成為了一名房地產銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業績。20xx年10月8日，我成為xx公司的一名銷售人員，在這里我學到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業績共同努力。我來公司兩個月了，非常感謝各位領導和同事對我的照顧，我會好好學習，努力工作的。

20xx年12月1日海西名筑盛大開盤，銷售業績再創呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間，整個銷售過程都非常的順利。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所新的認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。誰也不能否認，情緒是會傳遞的，當你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會回應給你抱怨，憂郁和黑暗。所以說，情緒很重要，我們要學會控制自己的情緒，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態。良好的心態是邁向成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態，這樣才會事半功倍。如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活.

20xx年，我會給自己制定周詳的計劃，找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

20xx年的春節已過;同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網，無數次的發送。

個人簡歷。

直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往城的售樓部;這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來。

通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發展方向也有了一個初步的規劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀。客戶在觀望的比較多當然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經過一番討論我們樓盤決定親自下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉鎮街道我們發海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續下了幾次鄉鎮。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。

今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業務水平。并且在工作的提升中，加強理論學習，提高自己的思想政治水平。為公司的發展建設出一份力。

最新工作總結報告公文格式（精選17篇）篇十二

嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉。一直以來堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。工作中，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。

二、業務上。

認真學習業務知識，通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了業務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。一年來，在指導老師的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

三、工作上。

勤奮努力，認真完成工作任務。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯系駐村干部、經辦人，幫其查看檔案資料等，本文來自小草本站使群眾能盡快辦好手續，樹立好政府窗口的形象;在收文發文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。

最新工作總結報告公文格式（精選17篇）篇十三

我是北京冠__地產咨詢有限公司商務部總監助理杜__，我于20__年10月21日進入公司，開始為期三天的無薪試用，20__年10月26日正式進入試用期，屆時試用期已滿一個月，特向公司提出轉正申請。下面我主要就我的工作內容、工作目標、執行計劃、執行效果、執行總結及轉正后工作展望五個方面進行匯報：

一、工作內容。

進入試用期以來，我的工作主要是：

1、掌握按揭貸款的相關知識，并給銷售部人員培訓;。

2、協助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;。

3、及時更新銷售狀態的記錄。

二、工作目標。

有目標才會有前進的方向。

試用期中，我的業務目標是在15天內有能力給銷售部人員培訓按揭貸款的知識;在20天內協助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料;確保房源銷售狀態、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計一致。

試用期中，我的個人目標是在20天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉正。

三、執行計劃。

為了實現工作目標，我的執行計劃如下：

1、工作前三天上網搜索按揭貸款的相關知識，并整理成資料。

2、工作7日內就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓。工作思路是：在培訓之前整理好培訓資料，為方便講解，制作成ppt。培訓后，總結銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內整理出來。

3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料，擬定在20天內準備齊全。由于之前沒有經驗，協助我們的首位按揭客戶準備按揭資料，主要是在通路，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。

4、工作15日內有能力為銷售部人員培訓按揭貸款的知識，并讓他們感覺到我很專業。工作思路是：在第二次培訓之前，對比較常見的問題進行總結，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經理詢問、總結，使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。

5、在3天內，結合認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表，保證內容一致。

6、在試用期，端正學習態度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學習專業知識，以求順利開展工作及順利轉正。

四、執行效果。

華人管理教育第一人余世維曾經說過決戰商場，贏在執行!這說明了執行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業績和他對工作的執行情況是密切相關的。現將我對工作的執行情況總結如下：

1、我超額完成了無薪試用的工作任務。剛進入公司，李總給我出了按揭貸款的八個問題，包括按揭貸款的含義、按揭出現的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規定，要求我在三天內完成。實際上，我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解，講解時我做到了完全脫稿，李總對我的工作態度、工作思路給予了充分肯定。

2、就按揭貸款的知識，我先后對銷售部人員進行了兩次培訓。第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓，盡管我做了充分的準備，但由于我接觸按揭貸款的知識只有一個星期的時間，只是學習了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行研究，所以在培訓時不能及時、準確的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準確的認識，半個月后我給銷售部人員進行第二次培訓。在第二次培訓之前，我對比較常見的問題進行了總結，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經理進行詢問，之后自己加以總結，使培訓資料不斷完善，更加詳細，鑒于第二次培訓的時候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解并準確的回答他們提出的問題，培訓結束前我就培訓內容進行了隨機提問，根據銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。

3、我協助我們的首位按揭客戶在18天內準備好了按揭資料，比預定目標提前了2天。剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準備的，拿到工行審核，工行宋經理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業法人代表，所以讓其補充公司資料，我一方面通知客戶補充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學到的知識添加到資料清單中。三天后，我拿著該客戶的資料到工行請宋經理再次審核，宋經理又提出了新的問題：驗資報告需整本復印、造三個月工資表，之后我再聯系客戶，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準備資料的注意事項，如此反復補充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準備齊全，辦理按揭的路走通了。同時，為了方便以后的按揭客戶準備按揭資料，我制定出一套詳細的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業經營情況報告》(模板)、《工資表》(模板)，這些材料整理的詳細、具體、清晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細，所以得到了工行宋經理的高度評價，并向我索要，當作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。

4、我根據認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表。現在，我負責銷售狀況的記錄、更新、上報，有新的認購信息或簽約信息，我會及時記錄，從不怠慢，并認真核對，因此確保了各項信息的一致。

5、屆時，我正在協助按揭客戶準備辦理按揭的資料。每個客戶的情況都不一樣，協助每個客戶準備資料對我來說都是極大的考驗。接下來，我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反復思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。

我申請成為公司的正式員工，是為了今后能更好的開展工作，為公司實現更大的價值。轉正后，我的短期業務目標是：在網上合同備案系統開通五天之內完成按揭客戶的合同備案，在合同備案后的15天內為我們的22位按揭客戶辦理好按揭，按揭客戶的余款全部回款到賬。

為了實現業務目標，我的工作計劃如下：

1、在網上合同備案系統開通的5天之內完成按揭客戶銷售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握，只要我們網上合同備案的系統開通，我可以犧牲自己的休息時間進行加班，在當天將按揭客戶的信息提交，并催促房管局合同備案的負責人審核，審核通過，我們將在第一時間進行合同打印，并通知按揭客戶在兩天之內來公司換簽有編號的合同。另外，通過多次交往，我與市房管局合同備案的負責人建立了良好的友誼，這將有助于合同備案工作的開展。

2、在合同備案后的15天之內為按揭客戶辦理好按揭。現在銷售部人員正在通知各自的客戶準備辦理按揭的資料，我的目標是在合同備案的三天之內按揭資料能全部準備齊全。我預計市區工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發事件需要五天，共計十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭貸款，并讓銀行放款。

當然，轉正后我也給自己制定了短期的個人目標：在轉正后的45天內成為商務部政企業務主管。為了實現這一目標，我必須做到：

1、做好自己的本職工作;。

3、端正學習態度、工作態度，一步一個腳印的做下去，不斷拓展自己的知識面和社會經驗。

因為喜愛，所以堅持;因為堅持，所以喜愛。不可否認，我喜愛這份工作，也喜愛這個團隊。同時，我還把北京冠智當作了自己的家，為了把家打扮的更漂亮，我有義務去努力的工作。我堅信：只有不懈努力，才能不斷超越。努力改變命運!

最新工作總結報告公文格式（精選17篇）篇十四

每一份工作都要我們去耐心的用心的總結，總結我們成績，總結我們問題。下面是小編搜集整理的。

報告格式，歡迎閱讀。

總結的標題大體上有兩類構成形式：一類是公文式標題;一類是非公文式標題。公文式標題由單位名稱、時間、事由、文種組成，如《××村xx。

》《××鎮xx年黨建工作總結》，有的只寫《工作總結》等。非公文式標題則比較靈活，有的為雙行標題，如《增強體質，全面貫徹執行教育方針——開展多種形式的體育活動》，有的為單行標題，如《推動人才交流，培植人才資源》等。

總結正文的結構由前言、主體、結尾組成。

1、前言。即正文的開頭，一般簡明扼要地概述基本情況，交代背景，點明主旨或說明成績，為主體內容的展開做必要的鋪墊。例如：“群眾富不富，關鍵在支部;干部強不強，關鍵在班長”。能否選配好支部“一把手”，是加強農村基層黨組織建設的核心。在工作中，我們積極圍繞支部班子建設這個重點，緊緊抓住配好支部書記這個關鍵，著力走好“選人”“育人”“用人”這三步棋，努力把工作引向深入。

2、主體。這是總結的核心部分，其內容包括做法和體會，成績和問題，經驗和教訓等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎上，深刻、透徹地分析取得成績的原因、條件、做法、以及存在問題的根源和教訓，揭示工作中帶有規律性的東西。回顧要全面，分析要透徹。

不同類型的總結，內容有所側重，全面性總結其主體包括兩個層次，即成績和經驗，存在的問題和教訓。對于一般的工作總結，重點放在成績和經驗上。

總結正文的結構，主要采用邏輯結構形式。全面性總結根據過去一段工作中的成績和問題，或者經驗和教訓的內在聯系去組織材料。專題性總結以經驗為軸心去組織材料。

3、結尾。可以概述全文，可以說明好經驗帶來的效果，可以提出今后努力方向或改進意見。例如：通過上述工作，促使支部書記和班子整體作用的發揮。不少村支部書記提出“任職一屆、致富一方”，也出現了一批“舍小家，顧大家”的支部書記先進典型。

包括署名和時間兩項內容。如果標題中已有署名，這里可不再寫。

2019年，黨總支堅持以“三個代表”為重要思想和“科學發展觀”為指導，認真貫徹落實集團、股份公司、區域、公司年會精神，緊緊圍繞企業生產經營中心工作，以開展創先爭優活動為載體，全面加強了黨建各項工作，以務必完成公司年初下達的各項經營指標為重點，團結帶領全體員工齊心協力、積極進取，突出了黨組織的凝聚力、創造力和戰斗力。為確保完成年度各項工作任務提供了堅強有力的政治保證。

1、組織建設：為了更好的發揮黨總支在企業中的政治核心、戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。黨總支在支部書記工作調動后，7月份按照黨章規定召開了支部黨員大會，選舉了二支部書記、配齊了支部委員，并在總支會議中表決通過。同時針對公司班子成員分管工作的不同，把班子成員劃分到相應的黨支部，確保了公司支部建設和活動開展。

2、制度建設：以x工業投資集團開展的基層組織建設年為契機，黨總支、支部積極開展內部制度建設，進行了規范化、制度化和標準化管理，為總支、支部定制了工作臺帳。擬定了《黨建計劃和工作目標》、《黨風廉政建設實施細則》、《創先爭優活動計劃》和《民主生活會制度》等多項工作制度，通過對上述制度的認真執行，有效的發揮了黨總支為員工析疑解惑、排憂解難的橋梁與紐帶作用，切實把黨總支工作納入規范化、制度化軌道。

3、黨員發展：公司黨總支把發展積極分子入黨作為黨建工作中的一項重要工作，在黨員發展中注意一線員工中培養，嚴格按照黨員發展程序發展黨員。對發展的對象進行公示。保證了發展黨員工作的公正、公開同時也確保了發展黨員的質量。2019年黨員轉正3名發展為預備黨員8名。10月26日經過第一、第二支部研究討論，選拔了8名入黨積極分子進行了入黨積極分子培訓。

4、總支民主生活會和支部組織生活會，開展批評和自我批評。按照安海黨[2019]28號文文件精神要求，8月6日，黨總支召開了“堅持以人為本管理理念、持續創先爭優、深入基層密切聯系群眾”為主題的民主生活會。黨總支在會議上進行了批評和自我批評，虛心聽取大家的建議，認真分析了原因，統一了思想認識，理清了管理思路，明確了努力方向。9月份，一支部、二支部分別進行了組織生活座談會，會議中支部書記對所有黨員進行了點評和黨員進行了批評和自我批評。

1、積極響應集團黨委和x工業投資集團公司的要求，做好創先爭優領導點評和群眾評議工作。一是多次召開各類會議，就市工投集團和x集團創先爭優活動領導點評和群眾評議方案做了詳細研討，結合創先爭優活動領導點評和群眾評議方案向大會闡述點評工作的程序。特別就xx2019年認真做好創先爭優活動，履行管黨職責、積極創建“五個好”黨組織和黨員履行黨章規定，落實“五帶頭”發揮先鋒模范作用等方面做了詳細要求。形成了創先爭優活動領導點評和群眾評議的具體方案。公司黨總支、第一第二支部和42名黨員分別通過總支會議、支部會議、個別談話進行了領導點評;二是通過下發調查問卷，分別對黨總支、第一第二支部、所有黨員進行群眾民主評議;三是把領導點評和群眾評議結果在宣傳欄公布。

2、按照集團黨委迎建黨91周年活動文件要求，積極做好市級層面的評先評優推選工作，上半年初，發運工段被評為x市工人先鋒號稱號;夏丁輝被選為x是國資委創先爭優群英譜人物，同時被評為x市創先爭優優秀黨員;邱軍磊、季高照、印斌杰、鄒振華、秦棟、邱建鳴被評為公司優秀黨員。公司黨總支擬寫的創先爭優黨建論文被評為工業投資集團優秀作品，還積極參與了x市國資委創先爭優征文和演講比賽，報送的x之歌被x市企業家協會授予市企業優秀原聲歌曲，政研論文獲得工投公司論文比賽三等獎。

3、在集團公司和市總工會的要求下，黨總支積極做好五型班組的創建。通過轉化集團工會創建文件制定詳細的創建內容，形成公司制度并下發，在8月份，總經理親自主持大會進行全公司班組長以上人員的動員大會。五型班組創建在公司形成了濃厚的氛圍，創建效果明顯。

4、積極推進x市和諧企業的創建。黨總支在2019年上半年獲得x市市屬工業系統“學習型先進企業”和“先進職工書屋”稱號后積極推進x市和諧企業創建，按照x市和諧企業創建工作的實施意見文件精神，特制定本公司創建和諧企業的實施計劃，并把考核指標、社會責任細化，結合水泥有限公司生產經營實際，認真學習。利用公司網絡、墻報、班組園地等輿論工具，開展一系列學習宣傳活動，充分發揮各黨總支、支部、工會作用，結合生產實際采用形式多樣的創建活動。

5、動員員工自己動手改善生產，生活和工作條件，進一步美化公司環境。2019年種植了各類果樹600顆，鋪設草坪5000多平方米。持續進行后勤建設，7月份著手進行了空氣能熱泵替代了高耗能煤鍋爐改造，節約了水源。

6、開展“我為企業獻良策”，降本增效金點子行活動。結合開展創先爭優活動對46項技改技措。各支部結合各自實際生產崗位實行技術創新、優化生產工藝、提高設備運轉率的理念，提高產量、質量，創造出較好的經濟效益;舉行技術練兵，2019年，中控操作員;粉磨巡檢工;門機操作;水泥控制、物檢、分析;包裝巡檢工;裝載車司機等一線生產崗位約80人進行技術比武活動，積極參與市屬工會、市企業家協會舉行的鉗工、電工培訓比武。。

1、高度重視領導班子廉潔從業學習，堅持中心組理論學習制度.公司黨總支將反腐倡廉的法規制度作為黨總支學習的主要內容，將黨員領導人員對照廉潔從業相關規定認真自查作為月度考核的主要業績。組織開展專題學習，進行了《廉政準則》和執行“三重一大”集體決策制度的專題學習。

2、堅持經營管理和反腐倡廉工作的同步推進。黨總支堅持兩手抓，切實把反腐倡廉工作貫穿于公司發展的各個方面，同時公司黨總支加強對中層管理人員和重要崗位人員的反腐倡廉教育，督促他們樹立廉潔從業的良好形象。進行了“廉政準則”專題學習、廉政從業專題講座，與中層干部、銷售員、黨員、供應采購員、土建管理人員等重要崗位人員簽訂了廉潔從業。

責任書。

3、完善推行禮品上繳登記、處理制度。黨總支始終如一的貫徹廉潔從業，不收取客戶的一切禮品。對于生產經營活動中無法避免的禮尚往來的禮品進行登記上交，實行集體討論處理。

4、積極推行廠務公開、政務公開，加強法律監督和群眾監督工作。黨總支暢通員工反映情況渠道，設立總經理意見投遞箱，工會信箱，堅持每月一次的員工民主生活安全座談會。深入現場多渠道多方位聽取意見，解決員工關注的熱點問題。

5、黨總支成立了設備訂購、大宗材料采購監督監察，規定在設備、大宗材料采購和數額較大的設備訂購必須經過黨總支會議集體研究后上報集團公司做出決定，從源頭防止了腐壞事件的發生。

1、層層落實安全生產責任制，與政府部門簽訂了“安全生產責任書”和“食品安全責任書”，完成年度公司內四級安全。

承諾書。

的簽訂;完成了粉磨巡檢崗位、門機工崗位、機修崗位安全操作規程和機修崗位“四不傷害防護卡”的修訂，會簽下發各崗位。

2、積極推進安全生產標準化工作：參加區域“生產工藝安全專業小組”會議，對安全生產標準化”工作進行了研討部署。組織參加了“中國建筑材料檢驗認證中心”在建德x舉辦的“安全生產標準化”內評員培訓。按照《水泥企業安全生產標準化評定標準》13類目、47項目和187條考評內容，對公司安全生產標準化的現狀進行了排查、整改和落實。配合區安監局到公司進行安全生產標準化工作的調研，將公司創建工作同x市創建工作進行了銜接。安全生產標準化工作按集團公司和x市安監局的總體要求同步開展。

3、加強現場安全管理，開展安全教育培訓和安全活動。組織月安全大檢查，及時完成安全整改。堅決聘違章員工為“安全協管員”。對新員工組織進行了三級安全教育，安全回爐再教，組織進行季度“隱患排查比武”活動。實施季度全員安全達標復審考核。

1、黨總支加強了對工會、團組織的領導。一是精心策劃組織各類大型文藝演出：參與集團、區域年會文藝演出，參與浙江區域、寧宣黃三公司“五一”、“五四”文藝演出，承辦“五四”百合社區進x文藝演出，策劃舉行公司中秋節聯歡會和組織員工參與地方組織文藝獻演;二是組織員工參與各類球類活動：3月份組織了公司內部門籃球比賽，7月中旬參與了x市企業家協會舉辦的雙鹿杯籃球比賽、8月份組織了與象山x籃球友誼賽、10月份參與了高新區“前程、圍海”杯籃球比賽，同時工會還組織了乒乓球、拔河、棋類、登山等活動;三是積極投入社會公益活動，組織員工參與中國女排啦啦隊比賽，進行捐獻血小板、獻血，進行文明城市創建交通文明勸導活動;祭掃革命烈士墓、環保等活動;四是通過各項節日聚會和出游活動：每逢中秋、春節、元宵等節假日組織外地員工聚會出游，讓他們感受到第二故鄉的親情。

2、積極完成集團約稿，加強信息宣傳工作。認真貫徹落實集團有關宣傳工作的精神，進一步完善公司宣傳管理制度，及時做好信息的收集、整理、上報、存檔等工作。今年，通過x網站、x信息、x報、公司網站、各級網站上報信息360篇，上傳集團網站首頁12篇，x信息2篇，x報23篇。完成集團約稿5篇。

3、做好互助保障和送溫暖工作。按時完成在職職工住院醫療互助保障、職工特種重病醫療互助保障項目，做好了年度職業健康檢查和女職工婦科檢查。參保率和體檢人數都達到了100%。每個月為員工發放蛋糕券和生日卡片，不斷開展困難員工的送溫暖活動。2019年工會看望住院員工16人次，送去慰問資金余額4000元;看望產婦員工5名，送去慰問金2500元;慰問死亡員工2名，送去慰問金20190元，慰問退休員工2名，送去慰問金2019元;給公司6名員工進行困難建檔，送去慰問金6000元。總計慰問金34500元。

4、按時召開民主生活安全座談會。對員工代表提出來的問題及時整改。一系列的員工民生舉措和實行，提高企業對員工的吸引力合凝聚力。在今年內控缺陷治理中初步定了企業員工信訪制度，規范了xx信訪工作和信訪行為，提高信訪工作質量和效益，構建和諧穩定的企業發展環境，保持和諧密切的黨群關系、干群關系。認真貫徹《浙江省企業民主管理條例》，堅持把民主座談、職代會、廠務公開、總經理工會信箱作為民主管理的基本制度，切實保障員工在企業發展中的知情權、參與權、表達權和監督權。

5、黨總支積極組織開展《員工之家》建設和食堂管理。每一個月進行一次員工宿舍檢查，合理添置員工的必須用品，提高員工的住宿條件。定期開展食堂檢查和后勤工作會議，發現問題及時整改，持續提高員工的膳食和用膳條件。進一步完善了小食堂接待，擴建了能容納40人的接待大包廂。八月份取締了高能耗鍋爐蒸汽供氣，添置了空氣能熱水器、蒸汽機等新設備。

全面貫徹黨的xx大精神，深入貫徹落實科學發展觀，堅決貫徹執行集團黨委和市工業投資集團有限公司黨委的要求，立足實際，以“挖潛增效、節能減排”為中心，圍繞企業生產經營開展活動，推進企業民主管理，深化職工之家和學習型企業建設，增強活動動力，團結凝聚員工，努力創建和諧企業，全面完成生產任務。

標，切實找準黨建工作與生產經營工作的結合點。在新的一年里，黨總支將認真組織黨員創新工作舉措，通過強化黨性觀念教育，開展“學知識，強素質”讀書競賽活動，激發黨員履崗內在動力，廉潔自律、敬業奉獻。

2、圍繞生產經營，開展崗位創優爭一流活動。圍繞生產經營的難點、重點，發揮黨員崗位創優爭一流的愛崗敬業帶頭作用，引領黨員立足本職，爭做崗位實踐的模范。同時建立一支思想好、責任心強、業務精、素質高的干部隊伍和技工隊伍。

3、加強思想政治工作、創建文明和諧單位。黨總支持續開展講道德、講奉獻、講文明和學先進、比貢獻、促發展等活動。結合公司考核辦法，廣泛開展“敬業在班組，奉獻在崗位”勞動競賽活動，把黨的建設滲透、融合到公司發展的方方面面。充分調動廣大員工的積極性，弘揚“勞模”精神，開展x市和諧企業創建。樹典型、弘揚正氣，用勞模精神激勵和鼓舞士氣，深入了解一線職工思想情況，及時把握職工脈搏，堅持聯系溝通，了解和掌握員工的思想動太，及時發現問題，解決問題;堅持常抓不懈，把思想政治工作滲透到工作任務中去。

最新工作總結報告公文格式（精選17篇）篇十五

班主任是學校德育管理的核心力量，班主任的工作作風、管理水平直接影響到班級學生各個方面的素質，為此德育處在指導的同時加強了管理與監督，做了大量的工作：

（1）定期召開班主任例會。每月定期召開班主任的工作會，及時總結一段時間以來班主任工作中的成績，分析并解決階段工作中存在的問題；布置下一段時間的任務和工作要求；指導班主任在處理班級事務方面的一些工作方法和管理藝術，尤其是指導青年班主任如何正確處理突發事件。

（2）按時檢查班會課。班會課是班主任對學生進行教育管理的主陣地，充分而有效地利用班會課能起到事半功倍的的作用。為此，每周配合專項活動，指導班會課教育方向；巡視檢查班會課，并做好情況記載，督促班主任認真有效地上好班會課、搞好專項活動，杜絕了班主任把班會課挪作他用的現象。

（3）加強班主任培訓。近年來，我校聘用了較多的青年教師做班主任，其中蘇紅平等老師在我校是第一次擔任班主任工作。為了使青年教師盡快勝任班主任工作，組織有關班主任工作經驗交流會，學習班級管理的技能技巧。同時派年輕教師外出接受培訓，提高他們的管理水平。

（4）完善考核機制，提高班主任待遇。為進一步增強廣大班主任老師的責任感，提高工作熱情，學校不斷完善班主任考核機制，充分體現干好干壞不一樣。

（二）繼續加強學生干部隊伍建設，提倡學生自主管理。德育處充分利用每一周的學生干部例會對所有的學生干部進行思想教育，明確、協調、并布置好各項任務。根據校園文明監督崗制度、校園常規管理檢查制度，中學生一日常規要求，現在學生干部分工明確、合作意識很強，都能自主地完成各項常規工作。如校園衛生的檢查打分、學生紀律的檢查打分、文明禮儀的監督、各項分數的統計反饋等。限度的發揮學生主觀作用，也限度的培養學生能力，限度的調動學生的積極性，也限度的參與學校管理。

最新工作總結報告公文格式（精選17篇）篇十六

在上半年的工作當中，我在前臺的崗位上認真的接待客戶，做好文員的工作，同時對于領導吩咐的.臨時性任務也是較好的完成了，現在就上半年的工作做下總結。

一、前臺工作。

前臺的工作是需要我有一個好的服務態度去做好的，也是代表的了公司的形象，客戶從外面走進我們的公司，見到的第一個人就是我，也是我去接待，所以無論是什么樣的客戶，我都是認真的接待，即使是一些上門推銷的人員，我也是耐心的婉拒，除非一些公司需要的項目，上半年里，我也沒有被推銷的人員蒙混過去，在接待客戶方面也是做好交接，和公司的同事合作好。給客戶送去茶水，安排會見的人員，在公司舉辦大型會議的時候，我也是會積極的做好客戶的登記工作，認真的指引他們去開會，有一些團體來公司參觀或者考察，我同樣禮貌的接待，積極的做好解答的工作，有些涉及公司機密的也是能委婉的圓過去。

二、行政工作。

在做好前臺工作的同時，我也不忘記我還是一名文員，一些人事和行政方面的工作也是需要我去處理，像給應聘的人員撥打電話，安排面試，篩選合適的簡歷等等，給公司的一些宣傳文件在群里進行通知，到通告欄去粘貼，以及還有些需要派發的文件也是需要我打印好，然后分發給相關的同時，在公司舉辦會議的時候，積極的參與，進行會議的記錄，整理會議室，做好準備以及收尾的工作。上半年來，這些工作我都認真的去完成，也沒有出現過什么疏漏的地方。公司臨時安排的一些事情，或者活動時候的準備工作我也是積極的去完成，把活動做好，把一些臨時性的工作做到位。

三、不足之處。

上半年來，工作也是比較的順利，很多需要同事們配合的工作，同事們也是積極的進行配合，給我的工作也是帶去了很大的一個便利。當然在工作中我也發現有些事情，我的確沒有太多的經驗，這些也是需要我多去學習，才能做好的，也存在一些工作上的不足，做出來的結果并不是特別的讓人滿意，會有一些不太足的地方。

在今后的一個工作當中，我要做好本職工作的前提下，多學一些，把自己不會，或者不太熟悉的工作都熟練，只有這樣，我的工作才能做得更好，做得更加順利。

最新工作總結報告公文格式（精選17篇）篇十七

我作為渠道的首席業務代表，肩負著公司與六個城市的十四家經銷商之間友好合作的橋梁。歸結起來主要包含在以下幾個方面：

(一)年渠道工作內容回顧及概述。

__年3月5日正式調入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業務代表開始下地州了解渠道并進行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術轉業務的我壓力非常的大，這其中包括了領導對我的信任、經銷商對我的考驗、以及業務流程的不熟悉。在部門經理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業務代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。

回顧工作內容大致分為以下以下七點：

1、信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產品報價和公司庫存情況，日常接聽業務電話，以及新產品的產品性能介紹，促銷政策的及時下發，彩頁和宣傳資料的發放等。

2、員工培訓：在出差過程中，抽時間給經銷商員工做產品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內分別給公司做培訓共計__。

3、投標支持：及時響應渠道上報的招標信息，認真填寫詢價表，根據實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。

4、簽約大會：在公司的組織協調下，圓滿完成公司財年的經銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經銷商的了解，同時也提升了自己在會務方面的能力。更有利的是堅定了各經銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業務合作奠定了基礎。

5、財年簽約：在公司領導的安排下，我提前進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩定和開拓奠定了基礎，從而順利完成了新財年商用產品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。

6、地州投標：今年共參加地州投標八次，地區二次、地區一次、地區五次，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬。

7、內部配合：配合市場推廣部做活動共計十四站，七站、站、一站。以及電腦的大型新品發布活動。“____”新品在渠道區共進行四站，為期近一個月。“____”為主的系列新品發布站活動。

(二)一年來自身工作的評定。

在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態去對待每一件事情，凡事都當自己的事情去做，做到了無愧我心。總結起來有兩個方面：

1、憑借公司的優勢去幫助經銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現問題都以積極的態度去對待，盡公司所能為經銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細節工作和一些實際的工作，如星期天不能發貨、公司的相關接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發貨，我自己去發，不論是公事還是經銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經銷商認可了我，起到了“橋梁”的作用。

2、觀察市場，了解其變化，結合本公司的情況，對經銷商進行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠發展的角度去做工作。如《從公司的忠誠度廠家的資源的支持(宣傳、市場活動、設立專賣店的條件等);從的角度—》我公司對經銷商的信用金的評定、其它產品的價格支持等。另外，通過大量細致的工作，使得從公司實行新的信用金制度以來，除之外(因我們維修方面的原因)，渠道十三家經銷商五個月無逾期，這一點是值得欣慰的。

(三)經驗和體會。

通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到-渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用總結六條經驗：一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。

1、心細。

比如，在處理日常工作過程中，經常會遇到經銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，如果心不細把他們的事情忘掉了，就會讓經銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時溝通的時候，注意一些細節問題，如：公司的發展方向、營業額突破多少萬、最近的銷量公司開業紀念日、老總的生日、等等，從各方面去關心他們，(渠道的經銷商相對來說比較重感情!)。

2、嘴勤。

俗話說：商場如戰場!信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關重要的，尤其是價格的調整、庫存、促銷政策等等，一定要及時的傳遞。

3、腿勤。

作為地州經銷商來說，最熟的就是渠道部的業務代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經銷商還沒有完全適應公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設備的價格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講!

4、皮要厚。

凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。

5、嘴要甜。

沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名，什么時候必須稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業務骨干聊聊天、吃吃飯。可以從側面了解到許多情況，對于負責財務的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。

6、心要狠。

在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠，站對位置。不能因為平時銷售能力就一味的遷就他，在處理投標支持的時候，不能參雜個人感情，要根據實際情況，狠下心來處理。

以上六點是我在這十個月的渠道工作中總結出來的經驗和體會，自我感覺認識的很片面，誠懇的希望公司領導能給予指正。

(四)工作中存在問題及總結經驗教訓。

在近一年的工作中，自我感覺也出現了很多問題，主要有以下幾個方面。

1、忙忙碌碌。

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓，發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照培訓中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。

2、缺少經驗。

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經常遇到一些問題要給經銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。

在地州的八次投標中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經驗，比如臨場答辯、投標資料的準備、投標價格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標之后將投標的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機會去鍛煉，如果有機會的化能做一些這方面的培訓。

3、懶惰。

在以上總結的經驗中，平時在執行的時候有時不能夠百分百做到，希望領導在以后的工作過程中能夠經常經常指正。

4、探索。

作為我個人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認為渠道的工作應該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結的那些事情，所以在這一年即將結束的時候，希望公司領導能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發展。

流年似水，轉眼到聯已經是第二次寫工作總結了，這不禁使我想起在畢業時的選擇，我毫不猶豫的選擇了公司，我既然選擇了進公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時光，公司領導把我調到商用事業部，這其中包含著對我的極大信任，也承擔著很大的責任。所以，我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負公司對我的信任與培養!