工作總結是我們對自己在過去一個月里的工作所做的一份記錄和梳理，可以幫助我們及時調整和改進工作方式。看看其他人的月工作總結范文可以幫助我們更好地寫出自己的總結，下面是一些范文供你參考。
個人工作總結個人年終總結（實用13篇）篇一
時光荏苒，轉眼間，已經成為過去式，在揮別20的同時，嶄新的2013已然來到眼前。驀然間來到公司已經一年半了，回想起這一年多的時間，酸甜苦辣盡在其中。說著腦海中浮現了剛來時侯的自己，以及現在的自己，想著想著不禁笑了出來，當然這是一種高興和開心地笑。這些都應該歸功于公司領導和同事的大力幫助。
記得那是的7月份，帶著激動和憧憬開始了職業工作生涯。第一個項目是在神火工業園，參與上下水管道的建設。每天的工作就是放出需要開挖基坑的線，然后抄標高，下管，處理管道接口，回填。回想那時，自己本身存在著很多的不足，包括儀器的使用，標高的處理，人際關系的協調等各方面的不足在工作中出現，后來慢慢地在領導和同事的幫助下漸漸熟練起來，也讓我一個剛畢業的毛頭小子對工作有了更加清晰的定義。
這一年，讓我明白很多，要想做好工作，必須要首先明白這是工作，不是學校，更不是家里。什么事情只有去付出了去做，才能有更多的意想不到的收獲。
而后由于工作的需要，在2012年的8月份工作調動到了**項目部，參與了河南先進工業金剛石有限公司一期廠房的建設，從事土建方面的工作。新環境，新面孔，新的工作方向，一切從新開始。在最初的一段時間里，可謂是一種轉變，從原來的管道安裝到鋼筋，混凝土的轉變。在這里的一段時間，主要的工作就是放線，標高的抄平，鋼筋的檢查，模板的控制。這里所說的放線跟原來在神火工業園那時的放線又不一樣，不直接拉線放線，而是從下面的軸線吊上來，反映到現在的樓面上。現在說著很簡單，一開始的時候確實也是個問題，還有鋼筋的檢查，看是否與圖紙上設計的一致，以前沒接觸過，怎么檢查，鋼筋的幾種類型，布置方式都不知道談何檢查。沒辦法，看圖集，向同事請教，這才算入了門。
在這里的時間有三個月，雖說時間不長，但對我的幫助也是很大的，學到的東西也很多，這種知識的進步不再局限于某個專業的長期發展，而是全方面的發展。也讓我明白，在以后的工作中，我們只有要不斷的去學習是新的知識，掌握必備的技能，多多積累不同的經驗，只有這樣才能把工作做得更好，體現自我價值。
2012年的`11月份，接到公司通知，調往**項目部。這是公司現在最大的一個工程，一種新的管理模式，在這里我主要負責本項目部11棟樓的安裝方面的工作。對于我來說，這是一個挑戰，但是我不怕，因為我知道既然來到這里，讓我們做這個工作，我們沒有任何理由選擇逃避，時刻做好準備迎接挑戰。前期的工作開展的并不是很順利，雖然領導沒過多的說什么，但是我知道自己在這方面的工作做的還不到位，也讓我越來越感覺自己本身專業知識技能方面，工作管理經驗知識的匱乏。()在工作中也存在不冷靜和犯二的時候，事情處理的時候不能全面的考慮清楚，這方面以后一定要努力地去改進并克服。
最后，新年新氣象，在新的一年中，我希望下次寫年終總結的時候能出現一個嶄新的自己。在不斷改善自身不足的時候也要加強自身的職業道德的修養。更加嚴格要求自己在以后對待工作絲毫不能怠慢，做到把工作中的得失和每次出現的問題記下來以吸取經驗教訓，遇到疑難問題或者工作中遇到困難就及時向同事和領導請教，耐心的聽取他們提出的意見、建議，最大程度的改進工作。也需要在以后的工作中積極迎接挑戰，克服不足與困難，加強自身專業技能知識和溝通方面的能力，努力成為一個優秀的技術人員，為公司的發展盡自己的一份力。
工程項目：**綜合保稅區（**航空港區）合村并城項目3#地塊。
個人工作總結個人年終總結（實用13篇）篇二
在局領導的正確指揮下，我站全體職工團結一致、踏實苦干，發揚艱苦奮斗精神，全面完成了局里下達的各項工作任務。完成了本年度春檢和冬保工作，全年共抽水五次，總計抽水量80萬方，為我局的.安全運行和供水工作做出了貢獻。現就我站主要工作總結如下：
一、加強職工思想政治和業務學習。
為提高職工的綜合素質，更好地為工作服務，我站始終把職工的學習放在頭等重要的位置，要求職工要認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論知識；認真學習法律知識，遵紀守法，愛崗敬業，要求每個職工都要具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。在泵站停運期間，積極參加局里組織的各種學習活動，增強職工的集體觀念和整體凝聚力。通過加強學習，我站職工都具有了一定的政治思想素質和業務技術水平，為保證泵站的正常運行打下了良好的基礎。
二、認真完成泵站的春檢工作。
提高設備的使用率，延長設備使用壽命。
今年4月，我站職工協同鹽環定檢修人員對泵站機電設備進行了全面細致地檢修、測試及保養。首先，我們對五臺水泵進行了打蓋檢查，觀察泵殼內是否有雜草、雜物，葉輪是否產生氣蝕，以防止這些情況對泵殼內部和葉輪造成損傷，并用砂紙打磨生銹部位，涂抹潤滑油，同時更換盤根和青稞紙墊，以使水泵能達到佳出水效果。其次，認真檢查大水各類閘閥是否有損壞，尤其是對液控蝶閥的滲漏油、漏水、泄壓等情況進行排查，發現問題及時處理，油位過低，則需要加注，要及時對液控箱的砂粒進行清理，油質不好則需采取過濾的方法重新利用，甚至更換新的液壓油。其次，對所有高壓電器設備及安全工器具，進行除塵、檢測、試驗、維修。對達不到耐壓標準安全工器具，需重新更換。這一部分工作由于我們目前還缺乏一定的經驗和相應的一些設備,所以主要是鹽環定的檢修人員來完成，我站人員始終參與，并認真學習檢修方法。通過檢修，消除了35kv隔離刀閉合困難的問題，更換了一些小的電器元件。
通過扎實認真地春季檢修工作，使全年的正常安全運行得到了保證。
三、安全穩定完成抽水工作。
站職工都要做大量細致的準備工作。首先，要召開全體運行人員會議，要求每一個人必須從思想上高度重視，強調“安全生產，預防為主”，決不能麻痹大意，放松思想。嚴格按照《安規》要求進行技術操作，認真填寫倒閘操作票及運行記錄，并將責任落實到每個人。其次，對機組及各種設備進行認真地檢查和除塵，在運行期間，我站職工能認真按照操作規程進行啟閉機組，值班期間能做到勤巡視、勤觀察，注意機組運行過程中的變化，發現問題及時處理，排除隱患，嚴防事故發生。
通過全體職工的共同努力，我們全年共計抽水五次，累計抽水量為80萬立方米，圓滿完成了局機關安排的抽水任務。同時，我們在工作經驗上有了新的提高，為今后二期工程的順利開展奠定了良好的基礎。
四、扎實搞好冬季保養工作。
今年最后一次通水完成后，根據局機關的安排，我站人員沒有急于要求回家，在站領導的帶領下，發揚不怕臟、不怕累的精神，對機電設備進行了認真地保養工作。由于設備要進入一個相對較長時間的停運期，同時北方冬季溫度較底，所以首要的任務就是要將各管道、閘閥、水泵里的余水排干，以防設備凍裂。同時要認真對各閘閥、軸承加注潤滑油，以防設備銹死。將吸水井口封蓋嚴密，防止吸水井結冰，影響來年按時抽水。
五、存在的問題及建議。
1、部分設備陳舊老化，操作非常困難，一些閘閥管道滲漏水較為嚴重，這些問題將對來年的抽水運行造成的影響。
2、部分安全工器具已經損壞，已影響安全操作。建議進行清點并盡快購買。
3、在續建工程中，應對泵站陳舊設備和落后的運行方式進行現代化改造，以滿足我局未來的供水要求。
4、建議加大對泵站的綠化投資，改善泵站工作環境，為提高我局整體形象、提高職工工作積極性發揮應有的作用。
一年來，我站在局領導的指揮下，雖然完成了全年的抽水工作，做出了一些成績，但在方方面面還存在一些不足和問題。明年我們將更進一步加強職工政治及業務的學習，提高職工的工作積極，教育職工要以站為家，以引黃事業為榮。同時要加強抽水工作中三個泵及管線之間的協調工作，以保證我局順利完成的抽水和供水工作。
個人工作總結個人年終總結（實用13篇）篇三
從護理人員的比例、工作性質、職員分布等各方面充足辯明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保障醫療保險優質服務的另一個車輪，因而護理質量的優劣，醫。學教導網與醫療糾紛的升、降息本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊息相關，加強護理品質管理，進步護理質量特殊主要。各科室護士長嚴厲的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標義務制以來更是加班加點，奮勇當先，當好紅管家……。充分施展了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保障病院護理工作的高效優質服務，做出了很大的貢獻。(護士長護士的好人好事略)。
1、加強質量操縱，嚴格落實制度，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量，同質檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查,線切割機床，醫。學教誨網并及時反饋信息，護士長每周2～4次科室工作品德檢查并記錄。
2、增強危重病人的管理，護理人員做到熟練把持護理急救技能，搶救程序及挽救藥械的利用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責治理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100.
3、加強病房管理,線切割，做到護理單元的整潔，在外環境較差的情況下，努力為病人發現一個清潔、整齊、安靜、舒暢的休養環境。
4、嚴格實行查對軌制及護理操作規程，減少錯誤事變的產生，加強基礎護理，使基本護理合格率基礎達100，褥瘡發生率為0.
5、深入發展整體的護理，踴躍發揮責任護士的主觀能動性，認真檢討并組織全院護士長奇特查房，特別加強入院介紹、出院引導、護理盤算、護理措施落實，病人對責任護士的滿意度考核等工作，從而大大加強了護士的任務心。
6、加強護理表格書寫質量管理，護士長認真把關，醫。學教育網對年輕護士認真傳、幫、帶，盡力提高護理病歷質量，護理表格及格率達到97.19.
7、護理部當真組織護理保險工作會議，對全院各科浮現的弊病、過錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理,線切割機床,線切割，防患于未燃，使護理工作到位率較高。
個人工作總結個人年終總結（實用13篇）篇四
泵站運行值班工作總結從7月23號到8月3號，我到金湖泵站體驗了為期兩周的時間里運行值班工作。雖然僅僅經歷了兩星期的三班倒值班工作，但是在這過程中我卻學到很多在大學里學不到的東西，對抽水泵站有了一個初步系統性認識，也讓我更加深刻的認識到了學無止境的含義，它將一直鼓勵我在今后的工作中要不斷的學習進取。
這次去跟班的主要目的是去了解金湖泵站的結構、設備和工作流程。以此目的為出發點在金湖泵站兩周的學習時間里，通過查找資料，觀察記錄和請教老員工，我對金湖泵站有了一定的了解。以下是我了解到的金湖站的情況。
金湖泵站是常規抽水泵站，設計泵組將進水池（從泵站）水位由21m提升到46m，再將水送往深圳和雁田。進水過溢流排水閘由引水渠進入，過交通橋進入前池、進水閘，泵組將水抽高大約25m，出水經出水管流入出水池在流經渡槽自流到深圳和雁田。泵站的總設計流量為90m3/s，單泵設計流量為15m3/s，進水池最高進水位21。5m，最低水位20m，停機水位19。8m，出水池設計最高水位46m，最低水位41。8m。
整個泵站的中心結構就是廠房。內裝泵組8臺，出水為液控蝶閥斷流。主廠房機組段設電動機層、蝶閥和排水設備層，安裝間下設供水設備、排水設備層。通過跟隨值班人員一起巡視了解到的廠房主要結構有：中控室（監控系統、直流饋電）、服務器室、蓄電池室、ups（不間斷電源）電池室、隔離變室（隔離變壓器供分水點）、高壓室和低壓室（10kv和0。4kv側電氣設備）、循環水室（三臺循環水泵，里間有一臺0。4kv發電機）、機組段電動機層（8臺機組，每臺機組靠辦公室墻側有監控柜和lcp控制柜，同步機另有勵磁監控柜）、蝶閥和排水設備層（液控蝶閥，3臺直接供水泵，兩臺壓縮空氣機，、供水設備和排水設備層（a泵，檢修排水泵）和滲漏排水泵）。
泵組是泵站的核心，金湖泵站共裝設8臺機組，6臺工作，2臺備用。主要結構為主水泵、電機、調節機構。主水泵采用2600htexj全調節混流泵，其中4臺配同步電動機，4臺配異步電動機。水泵安裝在進水池停機水位以下，水泵處在充水狀態，進水管為豎向布置，出水管沿廠房橫向布置。進水流道為喇叭口進水流道。
水泵輪轉直徑1950mm，共有6片葉片，葉片可調節度為―9。3。~2。
正常最大水推力可達140t。每臺主水泵出水管上均設置一臺液控蝶閥它在泵組停機時能按預定的時間和角度分快慢兩階段關閉能夠消除水錘危害、控制水泵倒轉、防止大量水體倒流。液控蝶閥配有液壓系統和重錘系統以保證正常時能打開和關閉閥門事故時能可靠地關閉閥門。每臺液控蝶閥后均設有一扇事故檢修閘門在液控蝶閥拒動作時迅速關閉以防止水錘的發生同時可作為檢修液控蝶閥之用。
據值班人員介紹，泵組擁有一套昂貴的液壓式葉片調節機構。調節機構位于電機與水泵之間，授油器的進油和排油方向通過液壓裝置上的電磁閥控制，葉片角度的定位通過pd控制器來保證，工作油壓大約為7。0mpa。其結構主要由液壓系統、伺服電機等組成。伺服機由機蓋、油缸、活塞、密封件和止動環節等組成。壓力油通過伺服電機蓋進入伺服油缸推動活塞上下移動，從而帶動調節桿上下移動來調節葉片角度，從而改變抽水流量。
泵組同步電機型號為tlks5000―24/2800，額定功率3000kw，額定定電壓與額定電流分別為10kv、333a，勵磁電壓與勵磁電流分別為170v、269。9a，絕緣等級為f/f，它的額定效率可達96%。異步電機型號為yls2600―24，其額定功率為3000kw，額定電壓與額定電流為10kv、385a，絕緣為f級，工作效率為95%。電機采用立式布置，整體起吊，電動機與水泵連接后不需要盤車，定子采用箱形結構;冷卻方式采用空冷器，防護等級為ip54。同步機主要結構有：定子、轉子、上機架、下機架、集電環、刷架、冷卻器、出線盒、外罩機其他輔助配件。異步電機無集電環和刷架。
泵組的運行離不開輔助設備。泵站擁有一臺750/200kn電動雙梁超重機，電機整體起吊總重不超過750kn。另外，泵組的運行需要技術供水系統作為保障。技術供水系統分為直接供水系統、循環供水系統、消防水源供水系統。直接供水也稱開式供水，其供水對象為電動機空冷器水、主水泵導軸承冷卻水、密封裝置潤滑水等。
泵站設3臺（兩用一備）供水泵從進水池抽水至高位水池，然后由高位水池自流到用水處。循環供水系統的供水對象是電動機軸承冷卻水。系統設一個循環水調節水池，調節水池的補充水水源來自自來水。循環冷卻水采用一套變頻供水設備，二臺主用，一臺備用水泵。循環水泵從循環水調節水池吸水加壓后直接供給電動機推力軸承冷卻器，冷卻水經排水后經冷卻塔冷卻后再回到循環調節水池。泵站還擁有一套完善的排水系統，分為檢修排水及滲漏排水兩部分。
檢修排水采用直接排水方式，水泵吸入水池在需要檢修時，首先打開相應吸入水池檢修排水閥，啟動檢修排水泵，將水體排出水池。滲漏排水是在供水設備層設一個集水井，井內設兩臺液下泵，一臺主用一臺備用，其啟停由液位信號器自動控制。壓縮空氣系統作為輔助設備，它的供氣對象有：真空破壞閥、風動工具及吹掃用氣，有兩臺空氣壓縮機。油系統是調節機構重要組成部分，供油對象有主電動機軸承、調節機構軸承、液壓裝置及液控蝶閥油壓裝置。最后泵站的所有對象離不開監測系統。進水池、出水池及進水流道安全柵后均設有液位傳感器監測，水泵的流量監測設置壓差傳感器，水泵出水口處設置壓力傳感器對進出水池泵組流量和揚程監測。
各輔助系統分別設置各類傳感器已構成對壓力、壓差和溫度的監測，采集各種數據以滿足計算機監控系統的要求。
電氣部分為泵站的運行提供動力。泵站共設計110kv，10kv，0。4kv三個電壓等級。整個泵站由110kv蒲湖線和110kv旗上線t接金湖支線供電。110kv線路采用完全獨立雙回不共塔的供電方式。
任何一個電源或一回線路故障或檢修均不會影響正常供電，甚至在一個電源和一回線路同時故障或檢修的情況下也不會影響正常供電，具有很高的可靠性。線路運行方式為：古坑和蒲心兩個電源點同時投入，各接一回線路，每回線路分別連接泵站的一臺變壓器，每臺變壓器各帶一半負荷，兩臺變壓器獨立運行，這種運行方式可以避免由于供水系統中的泵站突然全站停機，而導致供水設施受影響或造成更為嚴重的后果，但該運行方式是功率損耗稍大。特殊情況下，一個電源通過兩回線路帶全線各泵站的全部負荷，另一個電源長期處于冷備用狀態，這種運行方式其可靠性較差，電能損耗大。金湖10kv供電網絡供電容量為1600kva，向5～8段及排沙圍分支段10kv線路帶15～32號供電點供電。
運行方式為：兩回進線有一回帶電，所有負荷開關均合上運行;兩回進線均帶電，則斷開其中一回進線的負荷開關，其余負荷開關均合上運行。無功補償采用就地補償方式（同步機與異步機共同工作）0。4kv低壓供電系統由專用的站用變供電，0。4kv線路共分三段，三段母線是為特別重要的負荷供電的，如監控系統ups電源、直流電源系統、事故照明、滲漏排水等，故其一般不能停電。一二段母線平均分配其他負荷。
泵站有一座110/10kv變電站，兩臺主變分別由110kv蒲湖線和110kv旗上線t接金湖支線供電，為金湖泵站和附近分水點提供電源。降壓站主要設備有：110kv母線、主變壓器（sz9―40000/110kv型三相油浸式有載調壓變壓器）、高壓斷路器第3頁共6頁（3ap1―fg型sf6高壓斷路器）、隔離開關（gw4―110ⅱd110kv1250a）、電壓互感器（jdqx―110w2110/√￣3/0。0/√￣3/0。1/√￣3/0。1kv新型戶外式sf6電壓互感器）、電流互感器（lvqb―11w2400/55p20，0。5，0。5，0。2新型戶外式sf6電流互感器）和避雷器（y10w2―108/268）。
泵站10kv開關柜采用交流金屬鎧裝全封閉中置式zs1型中壓開關柜，整個泵站的開關柜包括主變低壓側進線及母聯柜3臺，母線及分水點出線pt柜3臺，站變、生活變、隔離變、10kv線路出線柜5臺，電動機進線柜8臺，主變低壓側電纜連接柜2臺，母線過渡柜1臺，電動機絕緣監測裝置柜2臺，總共24臺。
泵站二次設備包括直流電源系統，設備保護系統、測量系統、開關電器控制系統和同步電機勵磁系統。直流電源作為高壓開關、繼電保護、自動裝置等的操作和控制電源、操作機構和調節控制器及智能儀表電源、事故照明電源。直流電源裝置主要由直流充電裝置、蓄電池組、直流饋電柜組成。在正常供電的情況下，交流切換控制電路選擇一路交流電輸入，分配給各個充電模塊，充電模塊將三相交流電轉換為110v直流電，一邊給電池充電一邊供負載使用。當停電時，充電模塊停止工作，由電池給負載供電，但此期間監測模塊一直監控著，當放電到電壓過低時會出現警告最后停止放電。變電站采用了微機保護裝置對其站內的電氣設備進行保護，泵站除兩臺主變保護裝置采用集中組屏外，其它保護裝置分別安裝于相應被保護設備的高壓開關柜上，采用分布組屏的方式。微機保護裝置均采用了西門子品牌高端產品，使用型號有兩種7sj63和7um62。設備保護對象包括變壓器、電機、線路保護、母線、母聯等。測量系統對設備運行實時監測（包括現地和遠方），為設備安全運行提供了條件，為計算機監控系統提供必要的數據，為設備事故分析提供幫助，為安全優化調度創造了條件。同步電機勵磁系統是同步電機的重要組成部分，直接影響到同步電機的運行特性。
同步電機勵磁系統包括同步發電機勵磁系統和同步電動機勵磁系統。金湖泵站同步電動機勵磁系統均采用帶mer6000型勵磁調節器的djl型同步電動機勵磁裝置。
在這其中我還深入認識了一種常規安全可靠電源系統ups系統。通過請教試驗班老師傅，自己再查找資料，認識到ups即為不間斷供電電源，它是一種含有儲能裝置，以逆變壓器為主要組成部分的恒壓恒頻的不間斷電源。
主要供電對象為。
監控系統（計算機及計算機網絡）。當正常供電是ups就是一臺穩壓器，它將電源第4頁共6頁穩壓后供給負載，同時給自己電池充電，一旦出現停電，機內電池將立即通過逆變轉換繼續為負載提供220v交流電，保證負載正常工作，使計算機等軟件硬件免受損害。
另外，我還了解到泵站的調度運行方式依據峰谷用電原則和源水水質相結合制定，在水質差的時，基本就開一臺機或少開機。在水質好或用電波谷期間，一般晚上滿載運行（開6臺機）大約11點左右開機，，此為大致趨勢，白天用電波峰期間，根據情況開一到兩臺機。
機組開機原則是基本保證相同數量的異步機與同步機同時運行（可能會跟其他站一起考慮），實現無功的就地補償，而經常出故障的機組要少開或不開。
在金湖泵站跟班期間，晚上值夜班的時候，我觀察到值班人員卻依然堅守在控制室監控工作站畫面之前，兢兢業業，這深深感動了我。他們這種始終堅守崗位的精神將一直激勵我要對自己的工作負責，保證自己的工作做到更好。同時，在這期間我跟隨試驗班觀看了他們工作，主要包括變壓器試驗和開關試驗，在這里我體驗到一種全新的工作環境。他們有一套完善的流程，到達以后，他們開始與站里負責人和值班人員溝通，在工作許可流程后，安排值班人員布置安全措施，而在這之前他們必須有過精心的準備，考慮每一個細節，填寫工作票的每一個地方都要考慮清楚，注意事項要標注明白，最后還要通過審核，這樣就減少了工作上不安全因素。
所有的安全措施布置完畢并檢查清楚后，他們開始了自己的工作，工作過程中我看到他們經常相互交流，相互提醒，表情神情自若，所有的工作過程嚴格按照操作票和工作票進行，他們把所測得的數據與上一次的數據進行比較，工作過程中他們始終一直兢兢業業，一絲不茍，不放過任何細節，并始終將安全放在第一位。當我們去到有危險的地方時，他們會提醒我們應當注意保持距離。在所有的試驗工作完成后，他們開始恢復設備之前狀態，在這過程中他們沒有絲毫的懈怠。快結束時已經快6點鐘了，雖然我們在生活區，但是他們沒有急著下班，班長還是回去接值班人員過來檢查恢復情況無誤，到最后延遲了半個小時下班。從這過程中我可以看到他們可畏的敬業精神，積極快樂的心態，一絲不茍的工作習慣，良好的安全意識，并且能夠嚴格執行公司規章制度。這將是我學習的東西。
在以后的工作中要兢兢業業，對自己工作要充滿熱情，保持積極向上的心態，快樂的工作，要熟知公司規章制度和工作制度并做到嚴格執行。態度決定一切，有自己工作態度端正了，才能對工作充滿熱情，才能把自己的工作做好，才能在以后的發展中取得優勢。他們能像現在這樣工作，我覺得很大程度上是由一種職業習慣決定的，他們能做到一絲不茍，互相提醒，這是一種良好的職業習慣，我在今后的工作中必須要慢慢培養自己良好的職業習慣，需在這方面好好的學習并自我要求。做到制定計劃;明確工作內容;學會回饋;保持積極主動的心態;工作完成后要檢查驗證，工作總結，寫日志;多與人溝通請教別人，互相學習;遇到困難要全力以赴。
通過這次去跟班學習，我對金湖泵站的基本建筑位置有了一定的熟知，能夠清楚泵站的工作流程和工作注意事項，對電氣設備能夠大概清楚其位置。這次跟班收獲了很多東西，它也將伴隨著我成長，為我以后的工作打下堅實的基礎。
在這次實習之后，我將對我以后的工作做以下的規劃。
1。。養成良好的職業習慣，保持積極快樂的工作心態。這是最迫切最重要的。
做到這些就需要我平時從細節做起，做到每天寫日志，每個階段有總結;每周每月制定計劃表;要勤于學習與請教，針對性學習，做到每天有所收獲;碰到困難迎難而上，全力以赴;相關文件做到分類整理;注意生活中每一個好的習慣（如隨手關燈）;嚴格執行公司規程。其實，我覺得做事的工作態度與工作習慣其實與做人是相通的，對工作負責任，有良好工作心態的人，我想他對做人方面應該也是有責任心的，而且工作方法得當。這種做事的方法用到做人上，也是一樣，同樣能化解矛盾，解決問題。
2。復習電力系統知識，掌握電氣設備原理，學習電力試驗方面規程，做到了解各站整體結構，掌握試驗基本內容與要求。要勤學勤思，多向實驗班師傅們請教，提高自己的業務技術水平。每天工作之余安排至少1―2個小時學習，在工作之余多注意積累與整理。
3。在實際工作中不怕苦不怕累，多動手，積極主動完成班組里布置的工作任務;嚴格遵守各項規章制度;與同事多多溝通，建立友善、互信的關系。
4。努力將自己在一年之內成為具有專業技術的力量核心，成為一名工作負責人。
個人工作總結個人年終總結（實用13篇）篇五
2019年站在和的正確領導下，積極按照的總體要求和的具體生產目標以及工作部署。
一，生產任務完成情況。
2011年，選礦廠的生產任務非常艱巨，作為為選礦廠供水的，面對的是人員不足和工作經驗，專業知識不足的實際情況，總供水泵站團結帶領全體員工努力提高業務技能，嚴格管理，深挖內潛，大力開展降本增效，順利完成了選礦廠的供水工作任務。
截止到目前，順利地完成了為選礦廠的全年供水目標。
為選礦廠全年生產任務的順利完成做出了積極貢獻。
二，認真組織加強班組建設。
班組作為企業最基礎的行政組織，是企業一切工作的落腳點。班組生產和管理的好壞，直接關系到企業各項工作的圓滿實現，因此搞好班組建設，也就成為企業建設的重中之重。根據直接的實際情況制定了本泵站詳細的管理細則，對生產生活有細致的管理方案，使管理更高效。嚴格堅持每周一的安全生產會議，對總供水泵站的各項工作進行總結，并對接下來的工作進行統一規劃。對總供水泵站的衛生，技術，設備定期進行整理檢查等。總供水泵站今年對原有的鐵椅子進行了整改，新增加了棉墊子。總供水泵站新添加了飲水機，給每位員工新買了喝水杯。在接管了汽機修污水泵站和反沖洗泵站這倆個點，所有的設施均已配備齊全，不但建成了和諧的工作場所，而且給員工創建了整潔舒適的工作休息環境，提高了員工的工作積極性。
個人工作總結個人年終總結（實用13篇）篇六
護士事業是一項崇高而偉大的事業，今天本站小編精心為大家整理了護士。
年終總結，供大家閱讀參考。
光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。醫學,全在線.提供堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體情況總結如下：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，醫學全在線,搜集整,理認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守。
規章制度。
牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
從護理人員的比例、工作性質、職員分布等各方面充足辯明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保障醫療保險優質服務的另一個車輪，因而護理質量的優劣，醫。學教導網與醫療糾紛的升、降息本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊息相關，加強護理品質管理，進步護理質量特殊主要。各科室護士長嚴厲的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標義務制以來更是加班加點，奮勇當先，當好紅管家……。充分施展了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保障病院護理工作的高效優質服務，做出了很大的貢獻。(護士長護士的好人好事略)。
1、加強質量操縱，嚴格落實制度，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量，同質檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查,線切割機床，醫。學教誨網并及時反饋信息，護士長每周2～4次科室工作品德檢查并記錄。
2、增強危重病人的管理，護理人員做到熟練把持護理急救技能，搶救程序及挽救藥械的利用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責治理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100.
3、加強病房管理,線切割，做到護理單元的整潔，在外環境較差的情況下，努力為病人發現一個清潔、整齊、安靜、舒暢的休養環境。
4、嚴格實行查對軌制及護理操作規程，減少錯誤事變的產生，加強基礎護理，使基本護理合格率基礎達100，褥瘡發生率為0.
5、深入發展整體的護理，踴躍發揮責任護士的主觀能動性，認真檢討并組織全院護士長奇特查房，特別加強入院介紹、出院引導、護理盤算、護理措施落實，病人對責任護士的滿意度考核等工作，從而大大加強了護士的任務心。
6、加強護理表格書寫質量管理，護士長認真把關，醫。學教育網對年輕護士認真傳、幫、帶，盡力提高護理病歷質量，護理表格及格率達到97.19.
7、護理部當真組織護理保險工作會議，對全院各科浮現的弊病、過錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理,線切割機床,線切割，防患于未燃，使護理工作到位率較高。
光陰似箭!一晃眼，從我加入xx醫院——救死扶傷的護士，工作差不多快二年了。在院領導、科主任及護士長的正確領導下，堅持“以病人為中心”臨床服務理念，發揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性。在踏實地學習與醫療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了20xx年的工作任務。其具體工作總結如下：
一、積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。
二、專業知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
三、在生活方面：養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標:。
我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:。
(1)扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。
(2)在院領導、科主任的關心和指導下,順利完成醫療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業。
(3)以科室為家，工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。
20xx年。
工作計劃。
1.認真遵守醫院和科室的相關規章制度，做到上班不遲到，不早退。
2.認真做好領導分配給我的工作和任務。
3.解放思想，為科室的發展提建議和意見，竭盡所能為科室創造更多的效益。
4.加強跟主管醫生，病人及其家屬的交流與合作，努力構建現代化科學的醫患模式，正確妥善處理好醫患關系。
5.加強專業知識學習，努力提高自己的專業技能，為患者提供更有效更優質的服務。
6.協助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結互助，共創科室優良的環境、優秀的服務、優越的業績。
在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發展作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。在生活中我也會嚴格要求自己，我相信我能做到，請領導監督!
個人工作總結個人年終總結（實用13篇）篇七
時光飛逝。回首這一年的工作,緊張而又平淡,但就在這一個個緊張平淡的日子里,我一步一個腳印,踏實穩健地走來。我積極認真地做好本職工作的同時負責完成好班組布置的各項任務。下面我就這一年的工作做一簡要的匯報總結。
一、思想方面我忠誠黨的事業,深知一名共產黨員不僅要嚴格要求自己,熱愛我的工作,更應踏實工作,兢兢業業,恪盡職守,積極參加車間組織的政治學習。以此主動提高自己的思想覺悟,始終以飽滿的精神投入到工作中來。
操作工個人年終總結(2)的心理準備。尤其,在組織生活會上,同志們再次提出了我的不足之處,這使我感到自己還有很多路要走還有很多是要學,當然自己的努力是少不了的。我有信心明年總結的時候可以完全改正一些不足和缺點。因為我是一名黨員了,就應該拿出吃苦耐勞的精神,如果連自己的缺點都不能克服還談什么先鋒模范作用。這一年里,我積極響應配合車間組織的多次黨員活動,配合當前的理論前沿,為自己補充新鮮血液。
當然,加強理論學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習,以適應社會發展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質,以適應社會經濟發展的客觀要求。
三、學習刻苦,積極參加各種活動。
作為新世紀的化工工人,我很驕傲,當然壓力也從來沒有離開過。我突然感覺自己好像有好多東西需要學習,所以我不敢放松學習,希望在有限的學習生涯中更多地學到點東西,為將來能更好地為人民服務作準備。
在去狼牙山黨員學習活動中,不但認識了不少老黨員,也給了我一個鍛煉自己交際能力的場所,。自己從這次活動中收獲不少,就是從這次活動中,我知道了,只要有決心,沒有做不到的事。
四、自己的缺點和不足。
當然,這一年還留給我一些缺點和不足。首先,在思想上,與新時期黨員的標準之間還存在有一定的差距。還需要進一步加強思想政治學習,深入領會,并堅持作到身體力行。以更加飽滿的學習熱情,以更加積極的精神面貌,開展工作學習;還需要進一步加大對思想政治理論的學習,不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造,爭取成為一名優秀的共產黨員。
其次是工作能力還有待進一步的提高。這也是我的近期目標和努力方向。通過多參加各種學習活動,我想會有明顯的改善,這也能增加自己的群眾基礎,更廣泛地投身到工作中,堅定為人民服務的決心。
最后,今后的生活和工作中,我要發揮帶頭作用,認真努力地完成自己的分內工作,注意生活中的細節繼承發揚好習慣,堅決摒棄壞習慣。嚴格按照黨員標準衡量自己,,做好群眾的思想工作、在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策,進一步提高自己的綜合素質。
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個人工作總結個人年終總結（實用13篇）篇八
時光飛逝，轉眼間20天就過去了，在奧斯卡大上海工作的這一段時間中，分別在票務，影務，賣品崗位實習，感受頗多，收獲頗多。從幾乎沒有接觸過電影院工作崗位的新手，到現在能獨立地完成售票，檢票，賣品。很榮幸有機會能融入奧斯卡大上海影城這個大家庭，我用樂觀豁達的心態面對新環境、新領導、新同事、新崗位，將20天的實習變成一個良好的發展機遇，同時也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。"管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業業、工作愉快"是我這短短20天來切身的感受。在此，首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了影城的管理與運作程序，努力做好本職工作。
回顧在影城的20天的工作，一切都是新鮮也處處存在著挑戰，通過理論學習和日常工作積累使我對影城有了較為深刻的認識，現將個人工作總結報告如下：一：在勞動紀律方面，遵紀守規，遵守部門管理制度。
在思想方面，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細為原則，積極主動做好本職工作。
在自身方面，我認真積累工作經驗，注重專業影城理論知識的完善，以期能使自己的水平不斷提高。
二，認真學習影城崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
(1)影城票房崗位學習。
按照票房工作流程及要求進行工作，為觀影人員提供熱情，周到，專業的服務，熟練操作售票系統，并且掌握影城即時活動信息，按照活動要求進行相關操作，在每一個工作時間內，服從影城人員的管理，對不正確的地方隨時進行修改。售票人員每日上崗，應注意一下幾點：
一是準備工作，上崗前注意自己的儀容儀表，按規定時間及時開啟led屏，領取備用金，對講機，電影票，會員卡，影片宣傳頁等相關用品，不得攜帶私人物品，填寫每日《票房日報表》，仔細核對排片表，確保影片場次與影城安排一致。二是售票工作，遵照票房六部曲售票(1問候顧客2詢問顧客尋求3重復顧客需求4詢問顧客是否有會員卡，優惠劵，5按公司規定出票，唱票，找零，遞票6致謝道別)，熟練操作售票系統及簡單故障的排除方式，熟悉每部影片的票價及兌換方式，態度和藹熱情大方，了解影城各項活動并主動向觀眾推薦，為顧客營造一個良好的觀影環境，影城的售票工作分為現金售票，會員卡售票，優惠劵售票，嚴格按照影城規定出票。
三是結業工作，最后一場電影開始后10分鐘后票房結束營業，清點售票金額及相關物品，認真，正確填寫售票日報表，將各種票據歸類。檢查售票系統是否正常，關閉票房電源。最后經值班經理核對方可下班。
在票房的7天，體會到了服務人員的辛苦，也看到了辛苦過后顧客們的開心。
(2)影城影務崗位實習。
影務人員應有熟練地接待流程，規范的服務流程，參與影城整體運營值班，合理正確處理影廳出現的突發狀況，熟悉消防器具的使用和各個消防通道。負責正常經營期間觀影場地的衛生保潔，每日觀影場地的布置和物品的回收存放，接受顧客的臨時咨詢，為顧客提供細致。耐心的咨詢工作。
二是營業中影務工作，影務工作主要分為檢票，檢票是指觀眾入場觀影時進行的票據核查工作，進散場服務，來訪接待，巡廳。影務人員要做到舉止文雅大方，態度和藹，一個良好的禮儀規范包括站姿，手勢及服務用語，認真負責的逐一發放回收3d眼鏡，在巡廳的同時應注意影片的放映質量和影廳的溫度及室內溫度，每個安全通道的正常使用。合理處理影廳突發事件如放映事故。
三是結業工作，最后一場電影結束后結束營業，進行廳內巡視，注意是否有未離場觀眾，遺留物品，將影城各個廳門鎖閉并確保影城通道處于關閉狀態，將各項領用物品進行回收登記。正確填寫《影務日報表》。由經理核對確認，方可下班。在影務的認真學習很重要，關系到影院的正常營運。
(3)影城賣品崗位實習。
賣品是影城不可缺少的一部分，在賣品部應有熟悉的接待流程，全面的了解產品常識，專業的促銷用語，注意自身清潔以及工作環境的清潔，各種半成品(杯裝飲料，爆米花)的加工流程，嚴格遵循現金管理制度，賬實相符。
一開業準備工作。
二售賣工作。
遵照賣品銷售六部曲(1問候2記錄點單3匯集點單4呈遞5收款6致謝道別)，快速的接待，完整的服務，耐心的解答，微笑的面容，積極努力的完成賣品促銷任務，熟練操作售賣系統及常見問題的處理，以顧客的滿意度最大化為宗旨，賣品部常處理的有貨品的退換、飲料瓶蓋兌獎、貨品報損。賣品員工應將有問題貨品清楚記錄并通知值班經理。
正常營業中的交接班，先將貨品盤點，核對盤點數量、庫存數量，發生差異的貨品重新盤點，最終以實際貨品數量為準。在不影響顧客的購買的基礎下進行售賣，由另一位工作人員進行記錄，交接完后并由值班經理核對。
售賣也應注意貨品的陳列，其美觀可激發顧客購買欲望，陳列時應整齊擺放保持正是貨架的外層面達到飽和，不得陳列過期或已損壞的貨品，將有標志的一面朝向顧客。
三賣品貨品的領取、調撥。
根據當時售賣情況進行領貨，領貨時需填寫《賣品領貨單》，要求填寫數量，貨品規格，并簽字確認，由值班經理負責進行領貨，貨品領至賣品部后，由申領貨品員工進行核對，調撥完畢后，由值班經理打印調撥單。
四結業工作。
最后一場電影開映后10分鐘后結束賣品營業。將賣品部所有貨品進行補充陳列，盤點，清潔設備(爆米花設備)，保持賣品部清潔，清點現金，退出各項操作系統關閉電源，并檢查冷藏設備的運轉情況，鎖閉一切貨柜，將賣品部門鎖關鎖。認真填寫《賣品日報表》。
三結合實際，合理運用。
通過在奧斯卡大上海影城的工作實習，分別針對票房，影務，賣品系統的學習，為今后汽車影院的營業做了很大的鋪墊，我學到了很多東西，同時也明白了很多的道理，影院工作人員應本著提供人性化的顧客服務為工作理念，將提供優秀的服務，優質的產品，整潔的環境作為工作的重心，并且應具備影院員工的各項工作技能，工作作風，工作習慣，能夠體驗一個高品質影院員工應具備的專業素養，我相信這些對我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進步，但在一些方面還存在著不足。在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關系;以及開創性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進。通過這次學習，我要提高工作的主動性，注重結果，一切圍繞著完成目標。
面對汽車影院的開業，我將認真學習各項規章制度、熟悉各種業務，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為汽車影院的發展做出更大更多的貢獻;我將全面發展和協調各方面的關系，好好的利用這一段實習的時間，完成自己角色的轉變，我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好自己的工作，將自己的價值最大化，為汽車影院的發展壯大盡自己的一份微薄之力!
個人工作總結個人年終總結（實用13篇）篇九
1、回顧__年一整年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于__及__的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們__和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
2、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20__年即將過去，20__年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20__年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
3、20__年已經接近尾聲了。對一年來的工作學習進行回顧和分析，只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：
4、20__年就快結束，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20__年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
個人工作總結個人年終總結（實用13篇）篇十
時間過得真快，彈指之間，20xx年的新年鐘聲響起了，在忙碌間走過充滿感動和堅強的20xx年。對于我個人而言，這是收獲頗豐的一年。在這一年中我與同事有協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。不論是在生活還是工作中都讓我重新審視自己以往做人做事的態度和方式。在領導和同事的支持和幫助下各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，須向領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我足夠寬容、鼓勵和幫助，現將本年度工作情況作如下總結：
一、虛心學習，努力工作。
在20xx年里，我加強自我學習。一方面，參加成人本科及工程安全繼續教育，提高自身素質。在工作中學習，在學習中工作，不斷撐握方法積累經驗。注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務;在一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事幫助指導下，不斷進步，摸清工作中的基本情況，找到工作切入點，把握工作重點和難點。
二、工作情況。
在20xx年的工作主要有:。
1、城投公司的污水廠監理工作;。
3、馬山市場雨水溝及道路工程設計工作;。
4、民族古廨屯特色建設項目監理工作;。
6、移民局的20xx年街背道路、小龍潭道路、古婆道路等26個工程設計和20xx年高呂道路、沖脈道路等22個工程和20xx年已開工的街背道路、道路等13個監理工作。
三、主要收獲和經驗。
在公司工作五年來，完成了一些工作。總結起來有以下幾個方面的收獲和經驗：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應崗位;。
2、只有主動融入到集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好工作狀態;。
3、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把份內工作做好。
經過20xx年這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上一個新臺階，做每件事都有了明確的計劃和步驟，行動有方向，工作有目標，心中有底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明。就這樣，從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年。還有在工作的同時，明白為人處事的道理，也明白了一個良好的心態，一份對工作的熱誠及相形之下的責任心是如何的重要。
總結下來在這一年中接觸諸多新事物，產生諸多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常工作中時刻要求自己從實際出發，堅持高標準要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、工作不足。
總的來看，還存在不足地方，還存在一些須解決的問題，表現在以下幾個方面：
2、工作條理性不夠清晰，在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就要有詳實而主次分明的計劃。哪些急，哪些緩，在這方面還有很大的優化空間。
3、在工作總結上有了進步，但仍不夠，如每天、每周、每月都回頭思考下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長，在以后工作中此項作重點來提高自己。
4、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。
六、
工作計劃。
其中，經下幾點是我來年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;。
2、工作要注重實效，注重結果，一切工作圍繞著目標完成;。
3、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作;。
4、精細化工作方式的思考和實踐。
公司是我家，發展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
20xx年，本人堅持以鄧小平理論，“三個代表”和重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習黨的xx屆三中、四中全會精神，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在領導和同事的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現將個人工作總結如下：
一、自覺學習黨的精神，用先進政治思想武裝自己的頭腦。
這一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為實現偉大復興認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是認真學習“三個代表”和科學發展觀重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的報告及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的為指導，為進一步加快建設社會主義法制國家，實現偉大中國夢作出自己的努力。二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《安全生產法》、《四川省安全生產管理條例》等法律法規，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
一年來，本人在縣局和鄉鎮黨委政府的正確領導下，在各村的積極配合與幫助下，在同事們的真心關懷與相互幫助下，我以服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作為準則，無論是基礎信息的核對，還是各村新農保工作的開展和完善，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的思想和工作情況匯報如下：
一、認真學習政治理論，不斷提高政治素養。
工作中，我始終堅持以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，三個代表重要思想和科學發展觀為指導思想，認真學習黨的會議精神，忠誠于黨，熱愛祖國，服務于民;時刻謹記使命，認真貫徹執行黨和國家的方針政策，努力提高自身政治素養，并成為一名預備黨員，接受黨的考驗。
二、工作開展情況：在工作中，認真履行。
崗位職責。
嚴格要求自己始終把工作的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、苦干上,主要開展了以下幾項工作。
(一)新農保工作。在實際工作中，我主要負責箭竹苗族鄉新農保參保人員的參保資格、基本信息、繳費信息及待遇領取資格，并錄入新農保信息系統。同時受理參保人員的咨詢、查詢，匯總相關統計報表并指導村干部開展新農保工作。新農保是黨和國家惠及農民關注民生的又一項民心工程。對我個人來說，做好新農保工作，使老百姓得到實惠，能老有所養，就是對黨的最大忠誠，對國家的最大回報。在這些工作當中，我埋頭苦干，扎扎實實的走好每一步，把握好每一個環節，確保工作不出紕漏。一年來，我時刻不停的學習新農保業務，認真總結工作中的實踐經驗，努力開拓創新，不斷完善自身業務水平，虛心向他人學習，認真思考，查找不足。通過努力和虛心求教，不但使自身業務能力得到提高，也得到了大家的肯定和好評，這使自己的工作開展起來得心應手。
(二)做好就失業登記工作和返鄉農民工再就業培訓工作。協同鄉黨委、政府采取多項措施，積極做好本鄉鎮企業職工就失業登記工作和返鄉農民工的培訓和再就業工作，為返鄉農民尋找新的就業門路。深入各村走訪調查，摸清了外出農民工返鄉的基本情況，并建立了基礎臺賬，了解返鄉農民工的數量和分布以及各自的特長、想法、要求等基本信息。其次根據返鄉農民工特點，積極組織開展農村勞動力技能培訓和創業培訓，提高農村勞動力的就業能力，為返鄉農民工再務工或從事農業生產經營打好基礎。
(三)勞務輸出工作。按照全面調整工作思路,全力破除思想障礙,牢固樹立品牌意識的要求,配合縣級各部門，立足本職，整合資源,采取政府推、干部帶、宣傳促、政策引的辦法，大力推進勞務經濟發展步伐。
(四)在搞好本人分內業務的同時，有時協助鄉辦公室，做一些力所能及的工作。本人深深懂得辦公室工作無小事的道理。無論是待人接物、辦文辦會，都要考慮周全、注意形象，只有這樣，才能更好地服務群眾，樹立高效辦事、認真干事、干凈做事的良好形象。
三、工作上存在的問題以及今后努力的方向。
回顧這一年來自己的總體工作，我發現自己雖然已經比較好的完成了本職工作，但是在工作上還是存在不少問題，有待于改正。最主要的就是對自己情緒的克制能力較弱，容易把生活上的個人情緒帶到工作中來，這在基層工作中是十分不可取的，有待于在今后的工作中時時刻刻警醒自己，戒驕戒躁、以誠待人、熱心助人，務必要親和待人;在做好各項業務工作的前提下，應當加強自己克制情緒的能力，形成對人、對事客觀對待的人生觀、價值觀;要有開拓創新的工作精神，在工作方法上勇于創新，努力使各項工作有新的起色;還需進一步加強業務理論知識的學習，業務技能的鍛煉提高，提高個人素質水平，提高自己的工作能力。
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個人工作總結個人年終總結（實用13篇）篇十一
送走了吉祥的雞年，又迎來了喜慶的狗年。
時光飛逝，轉眼間，一個學期就過去了，又迎來了新的一年，新的學期把握新的機會，這里，我把我的各項工作總結如下。
一、保育工作;
我班幼兒年齡三歲左右，他們的特點是：自我保護能力差、動手能力差。
面對他們的特點，我們最好的辦法是抓住好幼兒的一日常規，用游戲、將故事的方法教育幼兒定時給孩子入廁，有大小便的孩子會跟老師說，和阿姨協調好。
給有大小便在身的幼兒及時清理，有的孩子在幼兒園不會正確使用多具，出現有的會用手抓或不會使用多的情況，面對這些情況。
我會親手示范幼兒左手扶小碗，右手拿勺子像進山洞一樣把飯送進去。
平時有的小朋友感冒了，家長就把藥給我幫他喂。
我們會把幼兒的藥物作好標記，在記錄本上記錄好什么時候吃，吃多少，下午放學前把藥物整理好放給幼兒的書包里。
說到下午整理，我覺得都有許多小環節應該注意：如幼兒的衣物、鞋子、書包、臉等。
讓幼兒做個懂事整潔、干凈、漂亮的寶寶回家。
二、教育工作;
這學期我園增沒了漢英教材。
因為是試教，剛開始時有些老師覺得很難適應。
因為從來就沒教授過，我覺得這是也是一個新的挑戰。
有了壓力才會有動力，因為每個幼兒都配有一盒磁帶。
我要求幼兒回家后要多聽錄音，在預習，結束游戲，兒歌一起學習。
經過幼兒對漢語教學有了濃厚的學習興趣，積極性也提高了不少，這一來既學習了英語、兒歌又認識了很多字寶寶。
家長也比較滿意。
一學期里，我班幼兒都學會了指讀兒歌、英語口語也進步了不少。
每一首歌都能朗朗上口，通過家仿得知，孩子再家很愛看英語書、還會讀給他們聽還會說一些簡單的禮貌用語等等。
孩子從小接受英語教學，給他們以后上小學打好了基礎，也培養了孩子對英語的學習興趣。
三、活動工作;
這學期，我國開展了許多有趣，有意義的活動，開學前，開展“大手拉小手”活動，讓幼兒感受到了生活在大集體的溫暖，在趣味游戲中體驗游戲帶來的快樂。
去游濱江公園，感受大自然的美與變化。
教師節到了，給老師親手制作禮物以表達對老師的感恩之情。
在“小小音樂會”盡情展現幼兒的音樂才華及培養音樂節湊感，進行“講故事比賽”發展幼兒語言能力及安靜傾聽別人講故事的習慣。
“小小生日會”讓幼兒感受集體過生日的那種愉快的心情。
在“賀圣誕”迎新年文藝晚會中我們班那可愛的小寶寶帶來的舞蹈得到了大家的陳陳掌聲與好許。
看到這些活撥可愛的孩子們一天天地成長，進步，心中有說不出的喜悅!
四、家長工作;
讓孩子健康快樂地成長是我們共同的目標，家長孩子托放到幼兒園，希望孩子能在老師的教育下學到知識，在這過程中，我覺得與家長的溝通是非常的重要的。
孩子在園的一個小小的表現，一個習慣將會影響孩子的一生，我覺得我在與家長溝通這方面做得比較好，得到了家長的認可與好評。
五、安全工作;
每個幼兒有他天真、活潑、好動的一面，有著探索的欲望，對什么東西都充滿好奇。
自我保護意識不強，對與加強幼兒的安全教育是非常重要的，首先要訓練幼兒的一日常規。
通過故事、談話等渠道讓幼兒知道什么事情該做，什么事情不該做。
這學期，我班安全教育教得較好，無發生安全事故。
不知不覺，一個學期就這樣悄然過去了，回首這段時間，有喜、樂、哀、怒、酸甜、苦辣!帶著美好的穜景、美好的希望，讓我們的明天更加美麗燦爛!
xx年過程中，xx設計公司的工作環境也發生了變更，這個變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設計生活，新的'職業挑戰，公司環境向相對更舒適方向轉變也是從另外一方面表達了xx所有人的努力沒有白費(當然，我們不會停止建設，我們將在不停的努力下，把公司建設成更設計、更漂亮、更舒適、更人性化、更品位的設計城堡... ...)。
xx的明天會更好，我們每位同事的生活水平也將會更好，我們的快樂值也會更明顯，前提是只要我們齊心協力全情投入。
xx，真誠的感謝所有同事(大哥王岳興、好好、戴常、lily、賀蓉、本子、吳彬、王蕾、滿星... ...)支持、付出和信任，感謝所有選擇xx設計公司合作往來的客戶,感謝很多朋友創業階段中熱心的幫助與支持，感謝家人，感謝愛妻媛媛。
作為xx設計公司創辦人，設計總監，我期待我們xx有更多的聲音在互動，我期望能經常聽到每位同事批評與贊美的聲音。
總結結尾之際，我將重復去年《致xx同事的一封信》中最后幾段話。
在 xx，我們對上班時間是相對人性化的，我們上班不打卡，也盡量避免加班。
但希望您能每天早上9點前趕到公司，即使您遲到，公司也從來不會對您進行任何處罰，因為我們堅信，您不會總是遲到!如果您一直沒能克制住自己，每天總是姍姍來遲，xx會請您享受更長期的假期!(建議每天早點起床，來公司的路上，提前幾站下車，剩下的幾站步行到公司，這樣的運動積累，身體會更舒適健康)
在xx，我們允許請假，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保證設計質量的同時充分尊重客戶的時間允許范圍!否則，您將是缺少責任心!
在xx，工作屬于生活，這一點，我們正努力的像google學習!
在xx，公司要發展，您的設計水平、職業素養如果總是不和諧，我也只能很遺憾不能與您繼續同事了，這個需要雙方理解。
(強調職業素質，公司一些機密文件請您學會理智對待，公司所有設計圖庫與客戶項目設計提案等資料，請您私人想拷貝回去他用的時候學會換位思考，公司的不會因為你拷貝點資料走了而停止向前奔跑，您也無法因為拷貝這點資料就能如何作為，xx最核心價值的東西是方法論與團隊協作職能互補，在這里和您說這些只是真切的希望您能養成一個好的職業品格，只有這樣您的職業成長將更加順利，路正長，無論你一直留下，還是未來走向其他更好的公司，還是獨立去創業這些都是您發展的基石。
我是xx年12月19日被錫南高中黨支部接收為****預備黨員，今年12月15日，我向學校黨支部遞交轉正申請書。
一年來，我認真學習黨的基本理論和重要著作，特別是認真學習“三個代表”重要思想，不斷提高自己，充實自己，嚴格按照黨員標準去要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產主義理想和社會主義信念，努力把自己鍛煉成新時代的合格的共產黨員。
這一年中，我認真學習了《共產黨宣言》和******自xx大以來所有的重要論述，特別是******“七一講話”以及在xx大的。
一年來，我積極參加黨組織的各項活動，虛心接受同志們的批評，注意在實踐中改正自己的缺點。
但我還認識到，若嚴格按照黨員標準衡量，我在做好群眾的思想工作、在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策等方面還有不足之處，今后要注意努力加強。
作為預備黨員的我認識到自己還有很多不足，還有很多需要向身邊的同志學習請教，在日常工作中時刻注意向其他同志學習，尤其是向優秀黨員學習。
我平時注意主動幫助其他同志干一些力所能及的事，自己也在做的過程中得到鍛煉，增長了知識，提高了工作的能力。
我在學校黨支部的指導、關心下，制作了學校“黨建在線”網站，理論聯系實際，落實到工作中來，1個月來，“黨建在線”受到學校師生的歡迎，訪問量非常大。
我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。
我將努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經受任何考驗的共產黨員。
主要活動及成績
xx年2月份我設計制作學校主頁參加濱湖區中小學首屆校園網制作比賽獲得一等獎。
今年2月至3月春節假日期間緊張進行江蘇省勞技教材《識圖與鉗工》的修訂工作，9月修訂后教材在高一學生中使用。
xx年3月負責無錫大市勞技《識圖與鉗工》操作考查試卷。
xx年4月-5月組織輔導學生參加xx年全國中小學電腦制作活動和江蘇省信息學應用能力比賽。
學校獲得xx年江蘇省中小學電腦制作活動最佳組織獎，輔導一名學生獲程序設計二等獎、二名學生獲得網頁制作優秀獎。
暑假7月-8月我被聘為無錫市xx年青少年信息學奧林匹克競賽比賽《高中組參加決賽選手賽前集訓》班的主講教師，在無錫市光華私立學校對無錫市選手進行封閉式培訓。
8月份被聘為無錫市xx年暑期在職教師繼續教育培訓主講教師(dreamweaver4.0、asp動態網頁)。
xx年7月輔導學生錢敏睿等三人參加xx年第四屆江蘇省青少年奧林匹克計算機信息技術應用素質競賽中，榮獲二個二等獎、一個三等獎。
xx年8月15日被濱湖區教育局聘任為計算機中學一級教師。
xx年9月1日撰寫教學設計在xx年無錫市中小學信息技術與課程整合教學設計評選活動中榮獲三等獎。
xx年9月14日至17日，赴哈爾濱對哈爾濱十七中、哈爾濱六中等學校進行現代教育技術應用的考察。
xx年10月，在無錫市舉辦的“全國中小學基于網絡環境的教與學暨高中研究型學習研討會”上遞交《營造信息化環境--數碼校園的建設》一文獲二等獎，《新時期現代教育技術培訓實踐》一文獲三等獎。
xx年9月至12月被無錫市電教館聘任為“江蘇省信息學奧林匹克競賽希望之星無錫培訓班”高中網頁的主講教師。
11月11日至14日參加無錫市教育系統首屆3com網絡技術培訓班學習。
11月12日設計制作學校主頁參加無錫市首屆學校網頁設計比賽獲二等獎。
xx年11月-xx年4月，擔任江蘇省高中勞動技術課《識圖與鉗工》的第二次修訂工作。
我積極組織和輔導學生參加xx無錫市青少年信息學奧林匹克競賽活動，學校獲得電腦制作高中組團體總分第一名，我個人被評為xx無錫市青少年信息學奧林匹克競賽優秀輔導員，輔導學生獲得3個一等獎、5個二等獎和6個三等獎。
個人工作總結個人年終總結（實用13篇）篇十二
新年即將來臨，步入__單位一年以來，在單位領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態度和本著以單位利益為出發點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭單位全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經驗教訓，更好的開展今后工作，現將具體情況總結如下：
一、提高個人修養，端正做人做事態度跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養，端正做人、做事應有的正確態度，為自己各項業務工作的開展作好鋪墊。
二、加強專業知識學習，提高處理技術業務工作能力工作之余，我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大__網站，及時了解掌握相關法律、法規的頒布與煤炭行業動態，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
三、對待現場工作的態度將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發情況，堅持以單位的利益為出發點，以單位利益的最大化為目標，以單位的規章制度嚴格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和單位要充滿信心，既看到現實存在的巨大問題又看單位的發展潛力和發展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和單位良好的形象，因為我從進入單位這一刻起，就擔負著樹立單位形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進單位后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來__單位在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發展。
個人工作總結個人年終總結（實用13篇）篇十三
工作總結該怎么寫呢?本站小編為大家帶來了個人年終總結模板，謝謝閱讀。
文秘年終總結模板(一)
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這半年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
半年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反潰.
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業文化活動積極參與
半年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。
半年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
下半年面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
話務員年終總結模板(二)
我為創建作什么，我在創建中作什么，我該怎么作?
我作話務員的時間不長，跟許多老手相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設備的整個運作流程，讓我在工作時更能得心應手。
然而95598號作為一個群眾服務窗口，我作為一名普通的客戶服務代表，除了要懂得一些簡單的技術和專業知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發的各種新業務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記;對于一些基礎業務知識，我經常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現出良好的品質和口味，服務也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓，通過網上學習相關服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。
新系客服.誠信服務，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務得好可以贏得顧客或“創造”顧客;服務得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優質服務的.靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認真查找差距，同時學習、借鑒其他“滿意窗口”的先進經驗，取他人之所長補己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動口號，堅持貫徹“以群眾為中心，以市場為導向，以群眾滿意為目的，把優質服務工作做得有聲有色。自我管理、嚴格落實樹立服務大眾、奉獻社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務質量;保證把“請”、“您好”、“請問有什么可以幫助你”、“請問辦什么業務”、“請稍候”、等十九個文明服務日常用語得以運用，嚴禁使用服務“禁語”;以微笑服務，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時，注重各項規章制度的貫徹落實，除抓好學習做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內強素質，外塑形象，抓好業務技能培訓。為自己適應“服務大格局”的要求，堅持經常性地利用下班后時間組織業務知識學習，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業務技能水平。同時，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進步。自身素質不斷提高的同時，也以大家優質的服務樹立了優秀的服務品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態度，提高工作質量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關緊要的事并做好相關記錄工作方便日后和用戶聯系，為正常的工作狀態保駕護航。還要做好事后的回訪工作，當用戶反映表示不滿意時，應悉心認真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學習中，我發現自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。
日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在xx客戶服務中心忙忙碌碌的工作了半年多。回首過去，展望未來，回顧這半年來的點點滴滴，取他山之石，對于我而言，沒有最好，只有更好。
話務員年終總結模板(三)
我于20xx年1月10日加入xx礦業有限公司，很高興能成為公司的一員，同時也很感謝xx礦業有限公司給予我發展、創新、展示自我的平臺，我灰展現出我最佳的個人能力、水平、發揮出最好狀態回報公司給于我的機會。
自從進入公司那天開始，我積極參加各項工作，聽從上級領導和車班班長及副班長的指揮，順利安全的完成各項任務，五月份安全順利的在礦區接送48次，六月份在礦區接送99，出差共計17次。通過兩個月的學習交流，經過三次安全交通培訓的會議，我深刻的認識到自己有哪些長處和哪些方面的不足，同時我會加強自己的優點，彌補自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動力，但我仍然會積極的做好工作，同時也希望各級領導對我的工作進行支持，評價和指導。俗話說“人間自由公道、付出總有回報、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領導多多關注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當中。
通過上半年工作總結，我下半年的工作計劃：
一加強知識文化水平，
二加強工作技能培訓，
三加強車輛保養維護及修理知識的學習，
四提高自己素質，
五加強個人安全行車意識。做到不出任何事故，快捷有效的完成領導下派任務，爭取做一名對公司有利有用的復合型人才。