寫一份月工作總結可以讓我更好地管理自己的時間和工作任務，提高工作效率。如果你想寫一篇出色的月工作總結，可以參考下面這些優秀的范文，結合自己的工作實際進行創作。

單位實習工作總結報告范文（14篇）篇一

我沒有華麗的語言，沒有動人的眼;只有親身的感受，只有淡淡的情愫。

時間不停的滑動，仿佛昨天剛來時似的。一切仿佛是夢，是真實。既朦朧又清晰。從剛開始的不想來，到現在的不舍得。匆匆的來又匆匆的走，天澤記錄了我成長的痕跡，給我的青春留下了一筆財富。

24號的相聚，25號的出發。八號的離別，一切仿佛似閃電，一切感覺似乎又那么漫長。偶然的機會，偶然的參加，偶然的來到這個地方，一切仿佛命中注定，一切又像是偶然，不管怎樣大家相聚就是緣分。從開始的一個人都不認識到后來的個個都好的再不能好的地步。也學經歷了才懂得，也許真愛了才不舍。

十天的招生期，讓我不再害怕和陌生人交往，不再孤立的行動。感受到了集體的溫暖，感受到了集體的力量。還有一個人無論做什么事情一定要堅持，一定!每天早晨的晨跑交給了我，無論生活再如何不堪，一個人要有激情，要有活力。漸漸地我找回了自信，找回來自己。看到了這里個個老師身上的閃光點，交了幾個知心的朋友，每當感覺累的時候，有他們的陪伴，生病了有他們的照顧，他們給了我一次次的感動，一次次的希望。在這十天里我能感覺到他們任何一個人都很優秀，從他們身上我看到了當代大學生其實也能吃苦，不像傳說中的那樣。無論是刮風還是下雨，炎熱還是酷暑，我們從沒說一聲苦。我們來的目的不是其他，而是真真正正想讓自己成熟一點，再成熟一點!現在遇到的也只是人生中的一小部分，這不叫苦，這叫磨練自己。是為了我們有個更好的未來，更好的去適應這個快速發展的社會。每次的淋雨，每次的感受都不一樣，我從沒感受到在這個期間很苦，因為我是從農村來的，農民的疾苦那才是真的苦，我們這不是。每次招生回來，雖然大家都很累，但我們從不表現出來，其實更累是我們的校長。每天給我們分派任務后，自己還要下鄉招生，有時天都黑了還沒回來。她給我說自己一個人走再回來的路上很害怕，為了不讓我們去擔心，強說不害怕，不用去接她，有時感覺她很累很累，卻總是什么事情自己撐著，我真的很想很想替她。我知道自己能幫她的也只有多和家長說話，多招幾個學生。有時招不到學生我就很難過，感覺挺對不起她是的。不知不覺是甜的招生期，伴隨著雨水而停止了，畫了一個句號，雖不圓滿，至少我們都努力了，至少這是我們盡努力的結果。我并不想什么超額的完成任務會有什么獎品，得到總校的夸獎。我只是想我們努力了，盡力了。沒什么對不起誰的。

招生的忙碌，痛并快樂著。每位老師都在努力的做好自己，每個人都很堅強。每天都告訴自己再堅持一點點，一點點。你會是最棒的!在這段時間我們從沒吃好過也沒睡好過，有時我真希望時間能過的快一點，再快一點，這樣我就解放了。把這里的一切化成美好的回憶，一生的寶貴財富。這個時期令我記憶最深的時候是：記得有一個下午，我們四位老師下鄉去招生，在我們回來的路上下起了大雨，我們不得不冒著雨，天快黑了。我們一起說沖回去吧。我一只手撐著傘，一只手掌著車把，后面還帶了個人。其實我真的很累很累，前面的路一點都看不清，也不知道臉上是汗還是雨，只感覺臉被雨雨水擊打的有點痛。已經顧不了那么多了。此刻我只有一個念頭我一定要堅持下去，一定。終于到學校了，回去了，大家見了什么都沒說。換下衣服一個人在那默默的發呆。我明白大家此刻的心情，所有的怨恨和不滿都化成沉默。我們每天也不知道和家長說了多少話，聊了多少天。有時都感覺說話說的想吐，但是我們都是為了一個共同的目標，為了這個目標我們都勇敢的踏出了第一步。

每天都努力著，每天都忙碌著，只是為了圓我心中的那個夢而已。經過了十天的招生期，我從身邊的每個人身上都學到了很多，學到了怎樣和陌生人去交流，怎樣去處理比較棘手的事。認識了我此生難忘的人兒，很感謝他們對我的照顧。在這個團體了，我懂得了什么叫做團結就是力量，懂得了付出就會有回報。這就是我們的回報———一百六十多個學生。漫長而短暫的招生期正式告一段落。已經畫了個圓滿的句號，接下來的工作更重要了。

經過了漫長而短暫的招生期，轉眼開始了授課期。雖說沒有招生期那么耗費體力，但這個環節也非常重要。這不僅關系到天澤以后的招生，還關系到我們隊每位家長許下的。為了那份責任，為了那份，為了兌現我們的諾言，我們不得不做充分的準備來迎接這次挑戰。每個人都在努力著。

開學的第一天是忙碌的，也是重要的一天。這一天每位老師，每位班主任都要做好迎接新生的準備，這一天也是個值得懷念的一天。老師給每位同學的第一印象也是很重要的。我是五年級的班主任，第一節課是由我來上的，剛開始感覺有點緊張，最后一點也沒了。把所有的注意事項強調后，開始了我在這個學校的第一堂課，我教會了他們二十六個母，教了見到老師同學要打招呼的習慣用語，他們以為我是他們的英語老師能，卻沒想到我卻不帶他們的課，有點小失望。但他們我都很喜歡。

我每天都在努力的做好自己，每天都做充分的準備去上好自己的每一節課，為的只是讓他們花的錢有所價值。農民掙錢不容易。我們班的每一位同學都很懂事，都很聽話，他們說遺憾的是我不帶他們的課，有點難過。我也是的啊，但我還要帶八年級和九年級的英語課啊。我也想教他們，那樣我們的感情會更深。但再接下來的日子我對他們很嚴厲，但我也是想讓他們多學一點，多懂一點。我也不是不主張玩，有時我也會帶他們玩游戲，給他們講道理，說心里話。漸漸地我發現我很愛他們，如果真的非要分別的那一天我會哭，我會不舍得。

一直以為我很堅強所有的事情都能解決，所有的苦都能吃。但有一天，我感覺自己真是太累太累，正在這時媽媽給我打電話，我把我說有的委屈所有的苦，所有的不滿統統倒出來了。我哭了，一直忍著的淚水終于流出來了。我感覺到自己真的很委屈，但不管怎樣我還要進班給學生講課，強忍著，但還是控制不住。就這樣進班了，當我問班長我們班點名了嗎，所有的同學齊聲說：點過了。我很感動，他們是那么的懂事，我真的很愛他們。就在我轉身去八年級上課的時候，我帶的書掉了。班里的同學立馬給我撿起來了。當時班里的同學都在看著我。我謝過那位同學后，走出班。我擦干臉上的淚，笑了一下。我要把微笑留給他們，我不能應為我自己的原因影響大家。我很感謝班里的每位同學，他們都很懂事，我愛我的學生。

我很感謝在我最累，心情最不好的時候是趙校長在旁邊鼓勵我，是他給了我信心。我很感謝他，他也是我在這里佩服的人之一。我們談了很多事情，滑梯下面有我們很多的秘密。他的故事我很感動，很是佩服。其次我很感謝張鳳玲張校長，每次我不能解決的事情都是她再幫我，她從開始就已經把我當做這里面的一員，從不把我當成外人。在這個滑梯下有太多的秘密，和校長，和副校，和阮老師。有很多不滿地話，很多不開心的事，很多怨恨都深深地埋藏在這里。也許多少年以后回憶起來，自己當初是多么多么的傻。

哭過，累過，傻過，醉過，笑過，走過，二過，一起走過。很難忘的日子里，有你們!

在這里的日子已經不多了，很不舍離開，很不舍我那一幫可愛的孩子，還有那一幫一直并肩作戰的同事，不要忘了曾經一起唱過，笑過，哭過，醉過，還有一起二過。不要忘了，青春的路上我們曾一起走過。

單位實習工作總結報告范文（14篇）篇二

去年以來，我局按照縣委精神文明建設工作要點，認真實施創建市級文明單位工作計劃，同局年度工作目標責任一起部署、一起落實、一起檢查，以創建市級文明單位為目標，圍繞土地管理工作業務，深入進行思想道德教育，爭強員工素質，依法行政，熱情服務，提高文明單位創建水平，取得顯著成效，主要有“五新”特點：

一、認真學習理論業務，員工素質有新提高。

我局很重視員工光臨的理論業務學習：一是在全系統認真開展向土地好衛士王水源同志學習活動，爭當土地衛士，依法行政，秉公執法。夏茂土地所長洪茂生被評為市土地好衛士;二是在學習中堅持理論聯系實際，作到兩個結合，即學習理論與實施新《土地管理法》、建立土地管理新體制結合起來，與開拓單位精神文明建設新局面結合起來;三是學習業務、促提高。我局組織全系統干部職工，認真學習新〈〈土地法〉〉、參加全省統一組織的“行政執法資格考試”和“土地管理法”考試取得良好成績，提高依法行政和解決土地管理問題的能力;四是組織機關員工利用晚上、雙休日學電腦，掌握現代辦公技術，提高工作效率。

二、注重道德養成，行業作風有新氣象。

我局按照省、市局部署，認真開展行業作風整頓，進一不改善服務態度，行業作風建設出現了新氣象：其一，各項工作制度更加規范和完善。先后制定了廉政勤政、學習考勤等九項制度、勤政監察四項制度等，用制度規范員工的行為，提高辦事效率和服務質量，省局簡報作了介紹;其二在全縣土地系統推出行政(事)務公開制度，設立“兩簿一卡一欄”，活動目的明確，措施具體，事務公開工作有序地開展，推動依法行政，促進廉政勤政建設;其三，開設辦事窗口，方便用戶。今年=月我局開設了集用地審批收件、土地登記、土地轉讓、土地規費、土地咨詢等一條龍服務窗口，開辦三個月來，接待用戶====多人，群眾反映良好。今年九月、十月，市土地局、縣紀委和監察局分別在我局開了辦事窗口，以促進機關、帶動土地所，樹立土地系統的良好形象;其四，助人為樂、樂于奉獻。認真開展“愛心獻功臣活動”，局全體員工“愛功臣，學功臣、助功臣”，捐款====元。局里捐助偏遠村鄭墩村=.=萬元，捐助鄭墩村三戶受災戶===元。捐助某省地震災區同胞====元。

三、增加投入，辦公環境有新面貌。

為了給員工和用戶創造良好的辦公環境，局千方百計籌措資金==萬元，裝修一樓改進服務窗口，方便用戶;新買電腦=臺，改善現代辦公條件，以及在局辦公樓放置花木==盆。辦公環境整潔衛生、凈化美化。

四、主動參與共建，為創建文明縣城作新貢獻。

受到縣愛衛會表彰和縣委領導的表揚。還投資=.=萬元，率先完成夜景工程，起了促進作用。

五、圍繞中心抓創建，土地管理工作有新局面。

單位實習工作總結報告范文（14篇）篇三

機關單位的檔案管理工作具有重要的作用,促進機關單位的管理規范化。隨著社會的發展,對機關單位的檔案管理提出了更要的要求,機關單位檔案要加強規范化管理,才能滿足社會發展的需要。下面是本站小編整理的一些關于機關單位實習工作總結，供您參考。

一、

實習目的。

：通過一年的地鐵專業知識的學習，我們學生掌握了一定專業知識，需要到地鐵站去實習，以此來檢驗我們所學的知識是否到家。此次的地鐵實習工作不僅能鞏固我們所學知識，同時我們學生也可以學到書本上沒有的知識或老師課堂講不到的專業知識。通過這次的地鐵實習工作可以增強我們學生的社會意識，有利于以后出去工作的適應。本次的實習要求學生認真刻苦完成實習內容，秉承廣州地下鐵道公司的服務宗旨，以誠懇的服務態度服務乘客。

希望通過這次的地鐵實習工作，我們學生能從中獲取寶貴的實習經驗，為我們以后從事地鐵相關工作打下堅實的基礎。

廣州地鐵20xx年規劃方案：

二、實習內容及過程：為期兩個星期的地鐵實習工作大概可以分為兩個過程：一是作為一位地鐵站務員在動物站大廳內巡視，二是在中低峰期作為一位跟車巡視員要上車進行巡視和文明乘車引導。我們上車后對列車衛生情況進行仔細巡視，同時對列車乘客的不文明進行引導，引導乘客給有需要的乘客讓座!

第一部分：

地鐵站務員。

以地鐵站務員工作任務：按照票務規章規定，負責售票、檢票及其它的票務工作，按照地鐵客運規章的規定，確保票務工作的正常進行，同時負責車站內其它客運工作。出現緊急情況時，盡快恢復正常工作狀態。保持積極的工作態度與熱情，不斷提升個人服務水平。

工作范圍。

負責在售票處售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等工作。

負責從售票機收集票款和更換票盒，從出站檢票機收票及更換票盒。

負責站廳和站臺等處的站務工作，主動向需要幫助的乘客提供服務。

負責車站售票設備和其它設備的操作。

監視乘客客流情況，巡查出入口、站廳和站臺。

監控設備的維修情況。

按照票務規章規定，負責售票、檢票及其它的票務工作，同時負責車站內其它客運工作。保持積極的工作態度與熱情，不斷提升個人服務水平。

2、崗位的工作難點及挑戰站務員工作要求認真負責，保持積極向上，對乘客要熱情周到，保證高水平的服務質量。

1.衣著平整，配套穿戴，不可敞胸露懷。禁止缺扣、立領、挽褲、挽袖、拖拉鞋。

2.無論是否當班，穿著制服均視為上崗。

3.服務牌應佩戴于左前胸第一粒扣子上方。

4.肩章應佩戴于左肩距肩膀5厘米處。

5.鞋襪要標準，保持干凈。

6.頭發整潔，發型優美，男職工頭發長度適宜，女職工應梳短發或束發。

7.面部干凈整潔，淡妝上崗，精神飽滿。

8.主動熱情，誠懇周到，文明禮貌，全面服務做到“四心”，重點照顧做到“四鼓勁”。

第二部分。

地鐵列車巡視員：

巧遇來自動物園站的地鐵列車巡視員郭，1米78的個身子在車廂內格外顯眼。

覺得做地鐵列車巡視員遇過最難受的事是什么?“就是你對他不文明行為的勸阻，他們不理會我，但也不會難受，因為我也盡力了。”那最開心的是事呢?“我給老人家找位置，他們很開心;我撿了垃圾，到終點站保潔阿姨都對我說謝謝;問路的，也知道怎樣走，我自己也開心起來。”

曾多次，筆者都被遠遠拋在后面，然而郭文波的腳步從未停止、速度保持平穩，原來在多日的工作中，他已練就一身站如松的好功夫。筆者算過，大概6分鐘他能在車廂走一個來回，從動物園至滘口約20分鐘車程，來回40多分鐘，約7個來回，即走了14遍車廂。

作為一位地鐵列車巡視員，最大的職責就是在列車上巡視各種情況，如發現異常情況，以最快的方式通知地鐵站的工作人員，或是正在駕駛室的地鐵司機。引導乘客文明乘車，告知乘客勿在車廂內飲食，注意衛生，為有需要的乘客(老、弱、病、殘、及懷抱嬰兒者、孕婦)讓座。

三、

及體會：為期十五天的地鐵實習工作的結束，伴隨而來的是經驗的總結!在實習中，我盡自己的最大的努力去完成學習任務。我以誠懇的態度服務每一位需要幫助的乘客以及極力協助地鐵工作人員處理遇到的各種情況，從而學習了解到地鐵站的各部門的分工與協調，了解認識到直接面向乘客的站務員的基本工作任務。以及了解到地鐵的環境(溫度，隧道通風，照明控制，熟悉進路排列，地鐵列車運行圖)。

xx區的實習不僅讓我的社會實踐能力有所提高，更重要的是讓我收獲了一份又一份的友誼。

一個月的時間不長也不斷，我在xx區組織部的實習就在8月9號結束了。懷著一絲絲眷念，在離開的那一天，我深深地回望著xx區委大樓，仿佛要把它刻進靈魂深處似的，然后在這里想對一個月里容忍我的粗心大意等缺點的朋友們，鞠躬著對你們說在離開時沒有說的那一句話：感謝你們一個月的照顧和體諒。

朋友們，雖然我一直話不多，但是我一直很喜歡聽你們的聲音，我喜歡聽師姐充滿熱情地說著生活上瑣碎的事情;喜歡聽師姐頭頭是道地說著對見聞的見解;喜歡聽師兄的教誨;還有師兄的玩笑和，閑聊。大家的友好相處互幫互助，讓我深受感動。

還有一直熱心工作忙得停不下來的，我們一直受到你的照顧，你總把最輕的工作交給我們比如打印復印蓋章等等，從你平時工作的方式和態度中我學會不少。你的口才真的很好，通過你的指點我學會了應如何圓滑地接電話。由于常常來往于6樓的辦公室和1樓的財局我還學會了如何打支票等等。接觸了從沒有接觸過的檔案整理，現在我對檔案充滿了興趣，還打算自己制作個人檔案好讓自己將來老了可以回憶一下。

有一句話說得很好，就是21天就會形成習慣。這一個月以來早睡早起早出晚歸的生活規律不知不覺已成了我的一個習慣。習慣早上6：30起床刷牙洗臉，7：00準時到達華師西門的樹下的凳子上等待師姐們一起搭地鐵，等待時看著那那樹葉在微風輕撫下悠然地飄動，我感覺時間過得很悠閑很慢，我希望這一刻可以停下來讓我細細感悟，繁忙的生活節奏有時會讓那聆聽內心和世界聲音的時間都沖刷掉，這樣靜靜地等待不知不覺已經成為我的一個習慣，一個讓我發現世界的習慣。7：10左右師姐們便會出現在林蔭大道上，然后我們一起出發。

這時我總會感覺有集體的力量，一種團結的力量。xx區的芳村離華師實在夠遠，我們下了地鐵還要轉公車通常8：10才到達。在那里吃早餐，然后在8：30前到達619辦公室開始一天的工作。可以說每天都過得相當快，不知不覺就到下午5：30下班。帶著一天的疲憊，坐公車和地鐵1個多小時，差不多7：00才回到學校。還記得大暑的那天，回到宿舍時那種熱的壓迫感真得讓我難以忍受。

我發現原來公務員的生活也不是很容易，不，應該說每一份工作都不容易，我想我實在要珍惜現在大學時間，正如一個已經工作的師兄所說，大學給予我們最充足讀書時間，千萬不能浪費。這次實習實在讓我明白到作為一個大學生原來是一件如此幸福的事情，雖然說就業形勢不理想，但是創業形勢明顯，反正船到橋頭自然直，不需太擔心未來，只要做好現在作為一個大學生該做的事情，我相信沒有跨不過的坎。

在實習過程中，我發現謙虛和禮貌是十分重要的品質。在組織部，每個人都很有禮貌，即便不認識也會微笑或點頭以示招呼。主任科長們總是很情切地叫我們“小姑娘”“小伙子”。韓姐常囑咐我們不懂的一定要問，問到懂為止，不要不懂裝懂把事情搞砸。有時候他們見我們辛苦會體恤地幫我們倒杯水喝。有時候和他們聊天會學會不少，還記得楊科長他說他是華中師大的，當年考研究生沒考上，現在挺后悔的，我們問他現在工作不好嗎,他說不是不好而是學多一點學問總會有好處的。聽他一說，想想也有道理，就像一句。

名言。

所說“知識就是力量”，知識是一種永恒的財富，別人不可能從你身上把它奪走。

付出了也收獲了，xx區組織部的實習在我人生中劃下一個完美的句號，它是我人生的一部分并指導我走好以后的人生路。一點一點的積累總會水滴石穿，我想社會實踐要從菜鳥走向骨灰級，還有很漫長的路。也許時間本身就是一個最好的投資，當我們老了的時候回頭看看，曾經走過的道路是如此豐富，那也不算虛度此生吧。

一、前言：實習背景、實習環境。

1.實習時間：20xx年2月18日至3月20日。

2.實習背景：

實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。在寒假期間，我有幸在親戚的介紹下，來到xx市xx局，進行了為期近一個月的辦公室實習文秘工作。在實習期內，我學到了許多在大學里學不到的課外知識，也包括我本人所學專業以外不相關的知識。大大的增強了我的社會實踐能力，為以后踏入社會邁出了堅實的一步。

3.實習單位：xx市xx局。

xx市xx局由成立于1982年的原xx市xx辦公室更名而成，與市對口支援(援藏、援疆、原三峽庫區)工作領導小組辦公室合署辦公，現為市xx委領導的參照公務員管理的正縣級全額預算事業單位，是市政府主管全市產業梯次轉移、區域合作、友好交往、經濟合作、對口支援和外地駐x辦事機構管理等行政和公共事務工作的職能部門，編制20人，下設辦公室、xx合作一科、xx合作二科、對口支援科四科室，是市政府重要的對外窗口單位。其主要工作職責是：

一、貫徹落實國家和省有關地區之間經濟合作的方針、政策;研究提出全市經濟合作的發展戰略和政策措施;會同有關部門編制年度計劃和中長期規劃，并組織實施。

二、組織推動市內及地區間的經濟合作，做好規劃、指導、協調、服務工作;負責環渤海地區市長(專員)聯席會和沿黃海經濟協作帶等區域合作組織的日常聯絡、服務工作，組織參與區域合作組織的活動。

三、負責我市產業梯次轉移的規劃、組織、協調和管理等工作。組織制定我市產業梯次轉移的規劃、政策、措施，并組織實施;具體負責承接先進國家、地區和國內先進城市向我市產業轉移的組織、協調和管理工作;負責我市傳統產業向有關地區、城市轉移的組織、協調和管理工作。

四、負責組織協調我市的對口支援工作，牽頭組織國務院和省政府確定的我市對民族地區、中西部地區、重點工程的對口支援和扶貧工作;組織協調我是參與西部大開發工作。

五、會同有關部門組織或參與我市與外地的經濟技術合作活動，參與重大合作項目的考察、論證、洽談工作。

六、負責同我市建立友好合作關系的地市、科研單位、大專院校、企業的聯絡和市政府聘請的經濟顧問的協調工作;負責執政府原駐外辦事處改革整頓的善后處理工作。

七、負責外地駐xx辦事機構的登記備案、管理和服務工作。

八、負責所屬單位的管理、服務和審計工作;負責指導各區縣的產業梯次轉移、經濟合作和對口支援等工作。

九、承辦市委、市政府和市xx委交辦的其他事項。

二、實習內容：

實習概述：

在親戚介紹下，我來到xx局，主要從事辦公室實習文秘工作。初次來到單位，首先接觸到的是辦公室主任楊xx老師。楊主任為人熱情和藹，耐心細致的為我講解了辦公室的主要職責，以及單位的主要。

規章制度。

在楊主任的幫助下，制定了本次實習的主要工作任務而后，由楊主任帶領逐一認識了各個部門的同事及領導。

xx局主要分為辦公室、經濟合作一科、經濟合作二科、對口支援科四科室。單位主要負責人為局長鐘群，副局長王xx、王xx、孔xx，而本人此次實習主要由辦公室主任楊老師負責指導工作。本次的主要工作是：

一是按照楊主任的安排與布置，在局長組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務準備周到，并按照局長安排對重要會議下達會議紀要，使黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到各部門。

二是及時呈送上級下發的各類文件，并對由市政府下發到各部門的各類文件及時進行打印、校對，保證各項工作及時高效。

三是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。在當今信息時代，計算機使用是辦公室人員必備的一項基本素質。目前，利用計算機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應手。復印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達到每小時四千字左右。同時，也能夠利用互聯網查詢、傳遞、接收、儲存有關信息。

四是做好政府信息公開，及時更新xx局門戶網站信息。注意各部門工作，匯總各部門工作成果，及時在門戶網站更新，確保政府的工作信息能夠及時傳達給群眾，從而做到政務的開與透明。2.實習具體過程：

作為一名尚未正式踏入社會的本科生，起初認為政府部門的工作將會是極為輕松簡單的。只是坐在辦公室里喝喝茶、看看報紙，最多是開開會，寫寫報告而已，但是在實際參與到xx局的工作中后，我才認識到，政府部門中也存在著眾多極為重要的工作，需要各種過硬的專業能力才能勝任。

初次來到市xx局，懷著忐忑不安的心情來到了楊主任的辦公室。本以為政府工作人員都是非常嚴肅刻板的，然而楊主任卻非常熱情的接待了我，這使得我的緊張感一下子就消失了。他首先詢問了我在大學期間的學習和社會實踐狀況，然后耐心細致的向我介紹了xx局的工作職能和人事制度，并帶領我到各個辦公室認識了各部門的前輩及領導。在認識各位前輩后，楊主任向我下達了第一條工作指示，那便是在最短的時間內融入單位，熟悉各項規章及各部門主要職能、人員。

在政府部門里面，作為一個實習生，要想得到政府工作人員的認同，就必須熱情。待人接物都要熱情，看到政府的工作人員，主動上前打招呼;提前來到辦公室，打掃衛生和打開水;看到工作人員在忙的時候主動上前幫忙。在實習期間，我見到各部門的工作人員，不管認識的還是不認識的，不管是領導還是掃地的阿姨，都會主動打招呼。有一個管鑰匙的阿姨，因為我每次見到她，都主動上前叫她阿姨，所以她給我幫了一些忙。

有幾次我比主任早來了，阿姨看我來了，還沒開門都會幫我開門;還有時候主任提前走了，需要鑰匙關門，還沒到下班的時候，阿姨就會來幫我關門。因為我的熱情不僅讓我得到政府工作人員的好感，也給我的實習活動帶來很多的便利。通過實習使我認識到，禮貌熱情的工作態度，總能使人更容易獲得別人的接受和肯定，唯有禮貌熱情的人，才能更快融入新的工作環境，更高效的完成各項工作。

不知不覺間，我已經融入了xx局的日常工作中。在熟悉各個部門主要職責后，楊主任決定交由我來負責收發政府下發的各類文件。在信息化社會的當今，計算機以及網絡不斷應用在各個領域，而政府部門，作為生產力、文化的引領者，更是重視了政府部門內部的計算機網絡建設。市政府有其獨有的門戶網站，而各個政府部門在市政府網站有其所述門戶，當市政府有文件需要下發時，各部門負責人只需要登錄網上相應網址，驗證下載即可。

這大大的提高了政府指令傳達的效率，也節省了人力、紙張資源。而作為辦公室實習秘書，我的主要工作職責就是負責查收市政府下發的各類文件，確保及時下載，打印送交楊主任請示確認責任部門，然后及時送交相關部門影印文件。有時部門間需要傳真文件，這也需要我及時溝通相關部門，取得文件，確認傳真地址，及時傳真文件至制定地址。

作為實習文秘的另一項重要工作便是做好會議相關工作。開會是政府部門的日常重要工作，在我的實習期間xx局曾參加、召開過三次會議，而我有幸參加了其中的關于討論分解落實20xx年度工作目標任務的全體大會。雖然僅僅參加了一次會議，但是仍然從中獲益匪淺。當收到楊主任通知要我參加會議時，我還有點緊張，在學校也參加和組織過會議，但是畢竟在政府部門開會是頭一回。

首先是座位的問題，在政府開會，一定會按照領導登記高低，從對著門的上座向兩邊散開，我為各位領導領路時，必須要確認清楚該領導的具體座位;其次是倒茶，一般會議進行2至3小時，每半小時就要為各位領導同事倒茶，同時要注意領導們的茶杯，如果大部分的領導都喝的差不多了，也要及時倒茶。同時倒茶順序也是很講究的，要從高位的領導開始，然后按等級高低依次倒滿茶水。最為難以把握的是，作為實習秘書，在會議過程中需要時刻保持最高注意力，注意記錄會議過程中，各位領導及個部門科室負責人發言過程中的主要要點。

會議工作中的最重要的環節便是會議記錄的整理。會議過程中，需要及時記錄各位領導的重要講話，記錄清各個部門負責人發言中的要點。作為的我第一次會議記錄，因為一開始不得要領，記錄內容較為凌亂，使得我不得不在下班回家后又重新整理了我的會議記錄。第二天，當我將整理好的會議記錄交給楊主任審閱后，楊主任卻仍然指出了較多的紕漏。例如記錄了過多領導發言中相對不重要的內容，而部分重要觀點的記錄又過于簡略。楊主任耐心的修訂了我的會議記錄，讓我重新整理，并根據會議記錄中主要內容，整理繪制工作目標任務分解落實表。

信息社會就是信息和只是將扮演主角的社會，作為最重要的信息資源的政府信息涵蓋全社會信息的80%，它既是公眾了解政府行為的直接途徑，也是公眾監督政府行為的重要依據。因而，政府信息需要及時公開。政府信息的公開主要包括政務公開和政府信息公開。而淄博市政府信息公開的主要形式為，各政府部門建立自主門戶網站，及時在各自網站更新本部門工作動態及重要信息，同時在市政府所屬網站統一向外公開制定信息。

實習期間，在楊主任的教導下，我學習了使用政府網站的后臺操作，xx市xx局網頁的各種信息也全都依賴這個后臺操控，得以及時更新各種部門職務變更、工作成果等信息。

三、總結：實習體會。

在xx局實習的一個月里，我確實學習到了很多東西，最重要的一點就是課本知識與實踐相結合，在學校學的東西只有到社會上應用才能理解的更深、更透。

(1)實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，而不是以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎。

(2)人際關系，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不懂就問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才高。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經，而且可以學到不少工作領域以外的事情，盡管許多情況我們在生活中不一定遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次社會實習的目的之一了。

(3)“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。這次實習后才深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學的理論知識能夠實際用到的很少。剛開始去的時候，還真有點不習慣。很多東西都不懂，幸好有前輩的耐心幫助，讓我這次的政府部門實習學習了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想辦法解決，實在不行再虛心請教他人，沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰。

寒假實習對我的成長有著很大的幫助，作為馬上要走出大學校園的大學生，更多需要的不是書本的知識，而是社會的磨練。這一個月作為我們這些大學生走出大學的第一課，不管是考研的、還是找工作的，都有長足的影響。了解了社會到底是怎么樣的;知道了該怎么樣與社會上的人交往;更主要的，作為社會普通一員的我，了解了政府部門是怎樣運轉的，這些都為我們將來踏入社會打下了堅實的基礎。

四、致謝。

實習期結束之際，回首發現在市xx局已經度過了不短的一段時光，我了解了政府各部門的主要職能，增強了實際工作技能，提高了待人接物能力，更學到了在學校難以獲得各種社會生存技巧，再次感謝學校教會我各種知識與技能，感謝楊主任和各個部門的前輩對我的指導與幫助，更感謝鐘局長、孔局長給我這次寶貴的實習機會，使我的各方面有所提高。

單位實習工作總結報告范文（14篇）篇四

時光匆匆，轉眼間20xx年已經成為了過去！在過去的一年中，從美合到美尚，從一個稚嫩的新人到一個干練的老員工，從一個懵懵懂懂初入“江湖”的菜鳥到游刃有余的優秀設計，對我而言，這一年是成長的一年！在這過去的一年中，有過新入職時的緊張、謹慎，有過方案被采用時的喜悅、驕傲，有過通宵加班時的疲倦、勞累，也有過被領導和客戶批評時的沮喪、失落！在起起落落中我迅速的成長起來，無論在工作上還是在生活上，我的心態比起一年前都有了更大的進步，變得更加成熟、更加穩重！當我在工作上遇到與客戶或同事有沖突時能夠理智站在公司的角度去考慮和處理問題；當我在生活上遇到困難或困惑時能夠以一個更加成熟、更加樂觀豁達的心態去面對。這些改變都是公司給予我的，對此我必須向那些在過去的20xx年中給予幫助的領導和同事們道一聲謝謝。謝謝你們陪伴我一起風風雨雨走過難忘的20xx！謝謝你們不離不棄不遺余力的幫助和支持！謝謝你們在我工作失誤時溫言細聲的安慰！謝謝你們在辛苦加班后拖著疲憊的身體仍給我帶來熱乎乎的盒飯！謝謝你們的`支持！謝謝你們的鼓勵！謝謝你們的鞭策！謝謝你們的苦口婆心的教誨！謝謝胡總，謝謝謝總，謝謝小萬，謝謝小蕓，謝謝公司一直風雨同舟的所有同事，也謝謝那些與公司合作過的客戶！沒有你們也就沒有今天的我！

再次回顧20xx，在驕傲自己的進步時，我更加感到慚愧：對于在工作上的粗枝大葉時常會忽略一些細節上的問題這個小毛病，雖然領導們對此能夠包容理解，但是我卻無法原諒自己！因為這樣一些小的細節在客戶那里可能會被無限放大以致影響到公司的整體形象！所以，我下定決心，在未來的一年中在這些問題上我堅決要做到細致細膩，精益求精，嚴格要求自己！對自己的每一個方案、每一張圖片都要再三審查，將精力深入到每一個具體的細節上，以更加細致深入的工作為公司贏得客戶的認可和贊揚。除此之外，對于“出圖速度不夠快”的問題，我也要作出檢討和承諾。我是個慢性子的人，但在工作上我一定是個高效率的人！對于速度問題，我在未來的一年中一定會努力提高自己的作圖速度，爭取做到高質量、高速度，以更高的效率來要求自己！除了這些我還有很多不足之處，我一定會向公司的每一員工學習，學習他們身上優秀的方面，爭取做到更加優秀！

展望20xx，對于公司來講是充滿機遇的一年！對我來講是充滿挑戰的一年！能否跟得上高速發展壯大的公司的步伐？能否為公司的發展壯大添磚加瓦？面對這些問題，只能不斷加強提高自身的專業素養和綜合能力！每想到此處就頓感一股壓力撲面惡來！但我相信自己一定能夠勝任自己的工作并且能把它做的更好！

20xx我仍將與公司攜手共進，為公司美好的未來努力拼搏！

單位實習工作總結報告范文（14篇）篇五

1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環節中，我們堅持原則、嚴格遵照單位的`財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

2、在憑證審核環節中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不貼合要求的票據，不把問題帶到下個環節。

總之，隨著單位業務的不斷擴大，_年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務部的日常核算工作，并及時供給了各項準確有效的財務數據，基本上滿足了單位各部門及外部有關單位對我部的財務要求。

不足和有待改善的地方。

一年中，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規范財務核算程序、統一財務管理表格方面，在更及時準確地向單位領導供給財務數據、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發現單位的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是_年財務管理要著重思考和解決的問題。作為財務人員，我們在單位加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自我，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同提高，與單位共同成長。

單位實習工作總結報告范文（14篇）篇六

盡管實習的時間并不是很長，但受益匪淺，我深信這段實習的經歷會對我今后的學習和工學習發展觀。

心得體會。

作帶來非常積極的影響。本站小編在此整理了20xx實習。

報告范文，供大家參閱，希望大家在閱讀過程中有所收獲!

我不知道他們給了我多少日子;但我的手確乎是漸漸空虛了......去的盡管去了，來的盡管來著;去來的中間，又怎樣地匆匆呢......沈老師的一堂“時間的測量”勾起了我對這近兩個月教育實習的無限回憶。

在這近兩個月的時間里，我們經歷了從學生到教師的角色轉換。在這近兩個月的時間里，我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣。在這近兩個月的時間里，我漸漸領悟了教書育人的真正含義，確切的來說應是先育人再教書。兩個月的時間不長，但感受卻填滿的我的心房。

一.為人師表是前提條件。

俗話說“種瓜得瓜種豆得豆”，作為一名教師，若你播下的是文明的種子，開的也必將是文明之花，收獲的也必定是文明之果。教師是學生學習的楷模。平日里的點點滴滴都被學生看在眼里記在心頭。在不經意間，我們從小帶來的不好習慣就如同種子般，悄無聲息的種在學生的心田，隨之發芽。一想到我們的陋習將被無數的學生放大千百倍，然后再去影響他們周邊的人，這該是多么恐怖的一件事情。所以，教師因以身作則，不僅在教學上要這樣，在平時的生活中亦是如此。

二.教師的管理、教學工作要從學生出發。

班主任對班級的管理工作主要從學生的思想教育工作做起，只有讓他們的思想態度擺正了，班級管理的工作才能水到渠成。這實質上是一個與學生進行心理溝通的過程，只有真正的解了學生的內心世界，才能做到有的放矢，收到好的教育效果。在這一方面上，就要求班主任充分展現自己的風采。千篇一律的管理模式是收不到良好效果的，因為我們每一次面對的主體是不同的。我想這就是大教育家孔子為何要倡導因材施教的教學方法的原因吧。

不僅班級管理工作要以學生為出發點，教學工作更應如此。每一位家長都滿懷希望的把孩子送到學校來，作為人民教師，我們有義務也有必要要針對每個學生的特點來進行教學，盡量發揮其長處，發展他們的才能。為了全面提高每個人的科學素養這個總目標而不懈努力。

三、用寬容的心去包容。

人非圣賢孰能無過?更不要談學生了。嚴以律生是好事，但凡事都該有個度。而且，我們更不應該用成年人的標準去衡量學生們的行為。凡事多設身處地的為他們想想，回憶下我們自己的學生時代，很多棘手事情的解決方案就躍入眼前了，難道不是么?中學生有極強的可塑性和極強的自尊心，特別是我們這特殊的班級，班上有好些同學的父母雙雙外出打工，留下他們與年邁的爺爺奶奶輩生活在一起。也有個別學生的父親或是母親已永遠的離開了他們。我們更要小心翼翼的保護好他們的自信心、自尊心，不要一錯百錯，全盤否定。其實，好學生幾乎都是靠表揚出來的。老師對他們滿懷期望的眼神一定能得到他們積極地回應----努力學習!一位優秀的老師應時刻用“愛”去開啟學生的心靈，很多時候一個笑容，一句鼓勵的話語，有時甚至是一個眼神，都可能會對學生產生深遠的影響。

實習的過程是一個摸索、探究的過程，每一天我都有新的發現，新的收獲。在教學過程中，我深深的感受到理論知識與實際教學中還是有一段差距的。這就需要我們不斷地去積累經驗，用實踐這個武器去裝備完善自我。另外，我還覺得聽課這個環節對于教學經驗的積累起到很大的作用，所以師范生應該盡早的開始聽課這一教學活動。

作為一名即將畢業的大學生，我實習的目的很明確，就是獲取工作經驗，將理論與實際工作相結合，所以第一天我就下定決心要好好干。走進公司的那一時刻，我就感受到那種很強烈的工作氛圍，無論是從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數據，都給我很大的新意，我想這也許就是我想要的生活，一種不斷挑戰自我，實現自我的工作。

由于剛剛從學校來到公司，作為一名新人，盡快熟悉。

崗位職責。

和業務流程是十分必要的，在這里我感受到自己的不足。因為學校學的是書本的知識，只是停留在理論上，但在平時的工作中，理論有時候是用不上的，所以處理好這樣的轉變是關鍵。

經過九天的實習，漸漸地我對公司運輸生產的整個操作流程有了一個較完整的了解，盡管崗位職能與所學專業仍有較大的差距。通過實習，我拓寬了自己的知識面，現把學習體會總結如下：

此次畢業實習，我領悟了“理論與實踐的結合才是硬道理”，掌握了運用所學知識解決處理實際問題的方法和技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關人際關系問題的經驗方法，同時我體驗到了社會工作的艱苦性。實習中也暴露出自己的很多缺點和不足，我想這對我以后的工作和發展都是有較大限制的。人們常說，大學是個象牙塔。確實，學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。從校園走向社會，在這個轉換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業生，有時候也得找找自己身上的問題。而這次實習提供了這樣一個機會，讓我接觸到真實的職場，有了實習的經驗，以后畢業工作時就可以更快、更好地融入新的環境，完成學生向職場人士的轉變。

在實習的那段時間，也讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上按時下班回家，深感疲憊，很難再有精力靜下心來看書。這讓我更加珍惜在學校的時光。

實習工作已經劃上了句號，但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷的。在這九天中，我緊張過，努力過，開心過，醒悟過，自信過。這些從未有過的經歷讓我進步，成長了許多，學到了一些在學校未曾學過的東西。接下來需要做的就是調整心態，踏實勤奮地進入到自己的下一個角色，做好自己的階段規劃，樹立遠大的理想，并為之努力奮斗。

20xx年5月3日我進行為期一月的教育實習。一月的實習生活是辛苦的，也是很有意義的。在校領導、老師及帶隊教師的支持和指導下，我的實習工作了得了比較圓滿的成功。

本次教育實習按照學校的要求，主要任務完成情況如下：

教學任務。在教育實習的三周內，聽取指導教師的課;寫聽課記錄。共完成了4個新課時的。

教案。

進行1-2節課的試講得到指導教師、帶隊老師和同學們的意見和建議;平時協助教師批改作業對同學進行個別答疑。了解教師的工作安排并參與集體備課。指導教師的授課做教案式記錄。

一月的實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣，同時，它使我的教學理論變為教學實踐，使虛擬教學變為真正的面對面的教學。三周的實習，現在回想起來，短短的實習生活，感覺可以說不錯，。當我漫步在實習的校園里，那出自學生的一聲聲“老師好。”“老師好”的感覺真好。

近一個月的實習，令我感慨頗多。我實習的班級是小學一二年級的小學生。他們都是一些7，8歲的孩子。又可愛，又活潑，又好動，又調皮。開始與他們接觸我還有些緊張，常常不知道應該從何下手。無所適從。但是隨著對他們的熟悉。很快的就可以和他們打成一片。我也很快的進入的教師這個屬于我的新角色。

聽了一周的課之后，我開始走上講臺，開始了自己的第一篇“處女作”。當然，剛開始心情特別緊張，但是慢慢的就放松下來了。算是比較順利的完成了第一次上臺講課的經歷。課講完后。同學和老師都對我進行了肯定。同樣同學和老師也給我提出了一些不足。針對這些不足，給我說明了改進的方法。指導老師細心指導，幫助修改教案，沒有絲毫的架子，有更多的是朋友般的親切交談。很快。就到第二周。到了我第二次上講臺的時候了。早上先是給二班上課。這一節課上的并不是很成功。下來后。自己也很沮喪。在幾個同學的協助下。我利用中午2個小時的時間重新備了這一節課。并且在下午四班的課上發揮不錯。在這里也真的很感謝大家對我的幫助。

在實習期間我還幫助老師批改作業。批改作業，糾正學生的錯誤是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的。

評語。

并在評語中強調訂正的重要性并根據各個學生的情況加以勉勵。因為我相信。對于學生的表揚相對與批評來說。更容易使學生取得進步。

實習期間，由于學生都還小，自我組織和約束能力都還很差，特別是個別學生更差。這就需要老師牽著他們走，告訴他們應該怎樣做。在這里。我從我們指導老師身上學到了很多東西。老師平時很嚴肅，言語很少。可是對管理他們很有一套。通過每天日常的觀察和學習，確實體會到了知道老師的方法。我想，那就是：恰到好處和用心。該獎的獎，該罰的罰。學生的事永遠是大事。

一月的實習已經結束了。這三個星期的實習使我的教學經驗得到了一個質的飛躍，我學到了很多書本上學不到的知識。其中的酸甜苦辣我會在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索。在這三周里有我的很多第一次：第一次真正站在講臺上、第一次面對學生說了很多話、第一次有人叫我老師……。我想這些酸甜苦辣、這些第一次將是我人生中的一次偉大的經歷。將是我今后走上工作崗位后的一筆財富。

如果說我以后要成為一個老師的話..那么這一次的實習就算是開了一個好頭.好的開始是成功的一半..在此，對帶隊老師尚海麗老師、指導老師齊聰利老師、及其它所有支持和幫助我的老師、領導、同學們表示衷心的感謝!謝謝你們!

總之，教師是一個崇高神圣的職業，要當一名好的教師更不容易，在次實習中，我也看到了自己的很多不足之處，社會的不斷進步，使學校對教師的要求越來越高，尤其是師范生將面臨更大的挑戰，“學高為師，行正為范”的內涵也在不斷的加深，這就是要求我們不斷完善自己，準備全身心投入將來的教育事業。

單位實習工作總結報告范文（14篇）篇七

_年以來，我單位認真按照市委、市政府關于開展“平安_”建設的相關規定和要求，周密部署、精心組織，積極開展“平安單位”創建活動，認真落實平安創建各項工作措施，并實現年內無安全事件和治安案件發生，單位干部職工無違紀、違法和犯罪問題，有力地促進了_事業的健康發展。現將_年度“平安單位”創建工作總結如下：

一、強化組織領導，切實加強平安創建工作。

我辦積極貫徹落實市委、市政府關于平安創建工作的有關文件精神與工作部署，將平安創建工作列入年度工作計劃，與業務工作同部署、同落實、同核查、同考核，并按照工作需要定期研究單位安全防范工作，及時解決“平安單位”創建工作中的實際問題，切實把平安創建工作提到重要議事日程，擺在重要位置。

(二)建立工作機構，保障組織領導。

我辦成立了以_為組長、以_為副組長、各相關職能科室負責人為小組成員的創建活動領導小組，全面組織開展“平安單位”創建活動。同時與_項目實施部門同部署、同檢查、同考核，把各項任務分解到每個職工，層層把關，全面落實責任制，做到年初有計劃、節前有檢查、半年有自查、全年有考評，真正做到了把平安創建各項工作落實到人。

(三)制定實施方案，有序開展工作。

為有序開展平安創建工作，并取得實實在在的成果，從而達到“平安單位”創建的標準要求，我辦認真研究、全盤考慮、反復醞釀，認真制定了符合我辦實際的創建“平安單位”實施方案，明確指導思想和具體創建目標，提出相應措施，制定方案步驟，明確工作要求，并嚴格按照方案，有計劃、有步驟地開展平安創建工作，認真落實各項措施，實現了年內無事故(事件)發生、無違紀案件和違法犯罪活動。

二、創新工作機制，建立健全平安創建工作制度。

(一)建立并完善學習教育長效機制，切實抓好干部職工預防違法犯罪教育工作。

為深刻領會黨的方針政策，我辦組織干部職工學習十九大和習近平總書記系列講話精神;同時加強對_、_、《信訪條例》、《行政許可法》、《安全生產法》、《消防法》等法律法規的學習，切實增強黨員干部和職工的思想意識、責任意識和服務意識;開展“平安單位”、“平安職工”教育學習活動，使干部職工自覺增強安全防范意識;開展警示教育活動，切實增強干部職工拒腐防變的思想意識和安全防范意識，做到警鐘長鳴。

(二)建立健全應急預案制度，完善安全生產機制。

我辦建立健全突發事件應急機制和動員機制，提高保障公共安全和處置突發事件的能力;制定完善社會安全事件應急預案;建立完善安全生產、工作監管體系，進一步落實安全生產責任制，堅決防止發生影響社會穩定的重大治安災害事故和安全生產責任事故;加強應對突發事件的培訓工作，定期舉行消防安全知識講座和應急演練。

(三)認真落實目標管理責任制，層層簽訂安全責任書。

按照“一級抓一級、層層抓落實”的工作要求，為使平安創建工作落到實處，我辦和_簽訂安全責任書，明確單位和個人職責，努力營造齊抓共管、人人參與的良好氛圍，切實提高廣大干部職工對創建“平安單位”的責任意識和個人安全防范意識。

(四)建立健全平安創建各項制度，認真落實各項工作措施。

按照“平安單位”創建的工作要求，我辦認真制定“平安單位”創建工作的各項規章制度，建立健全平安創建工作職責、創建“平安單位”工作措施、安全檢查整改等平安創建上墻制度，認真排查、及時整改，全面落實安全生產各項工作。

三、采取有力措施，積極推進“平安單位”建設。

(一)廣泛開展宣傳發動工作，打牢創建基礎。

堅持把宣傳發動貫穿于平安創建活動的全過程，努力營造人人關心、人人支持、人人參與“平安單位”建設的濃厚氛圍，充分調動我辦干部職工參與建設“平安單位”的積極性和創造性;定期組織全體職工參加治安、消防安全知識講座。制作平安建設宣傳標語，在醒目位置張貼平安知識溫馨提示，提高了單位職工的安全防范意識，杜絕安全事故的發生。

(二)強化單位內部安全管理工作，推進防控體系建設。

把單位內部安全防控體系建設作為“平安單位”創建的一項基礎工程和重要保障措施來抓，建立健全內部安全管理制度和責任追究制度，認真落實要害部位安全防范責任與措施，謹防錢、財、物被盜。開展安全知識、安全形勢教育，增強干部職工的安全防范意識，確保單位安全和個人平安。加強值班制度，確保上班期間不無故離崗、脫崗、串崗，妥善安排節假日期間值班人員，認真做好看家護院和防火、防盜工作。

(三)落實維穩工作機制，維護社會政治穩定。

加大矛盾糾紛排查調處力度，及時發現影響社會穩定尤其是可能引發群體性事件的傾向性、苗頭性問題。建立健全我辦處置突發性和群體性事件的工作制度。認真做好來信、來訪、來電等群眾接待工作。

四、工作落實到位，創建效果明顯。

(一)把握重點，狠抓落實。

平安創建工作是一項社會性的系統工程，需要社會、單位、家庭的密切配合。為此我們積極與公安、消防、綜合治理等部門通力合作，做好平安創建工作，并相應組織開展一系列道德、法制教育及安全、消防活動，取得了良好的教育效果;我們還開展了矛盾糾紛排查調處工作，定期分析并向_匯報工作情況，對單位人員、家庭有糾紛、有矛盾的，做了深入細致的思想疏導工作，及時進行了調解和妥善處理，及時予以答復和解決，有效地解決了矛盾糾紛;加強安全重點部位管理，在重點部位安裝防護設備及電子監控器，堅持全年24小時值班制度，特別是節假日、防汛期間，堅持領導帶班制度，加強值班力量，保證各崗位不留空白，定期不定期的進行巡查，認真做好安全防范工作;認真貫徹執行中央、省、市、區關于社會穩定和反邪教工作的指示，積極開展維穩防邪工作，對可能存在的不安定因素認真進行分析研究，并采取切實可行的措施加以排解，超前做好工作;不定期開展安全檢查，重點檢查安全責任落實情況、防火防盜、辦公設備、用電安全、水廠供水及水庫堤防防汛等方面，做到排查隱患，防患于未然。

(二)取得的成果及存在問題。

一年來，在安全生產方面，我未發生任何交通事故、生產傷亡事故、防汛安全事故、火災爆炸事故、環境污染和生態破壞事故;治安保衛方面，無吸毒人員，無賭博人員，無犯罪人員，無邪教人員，無治安、刑事案件;維穩信訪方面，及時排查化解矛盾糾紛，未發生各類群體性上訪事件，有效地維護了單位和地方的社會穩定，保持了安全穩定、無事故的紀錄。

在創建“平安單位”的工作中，我們取得了一定的成效，但仍存在著一些不足。安全工作還做的不夠細，有的工作力度還不夠，對干部職工的教育和治安防范意識有待進一步加強和提高。在今后的工作中，我們將繼續加大工作力度，不斷改進工作方式方法，建立健全各項管理制度，確保單位穩定，全力打造“平安單位”!

單位實習工作總結報告范文（14篇）篇八

實習是大學生踏入社會前的一個平臺，為今后踏入社會奠定基礎.以下是本站小編為您整理的“大學生單位實習總結報告”,供您參考，希望對你有所幫助，更多詳細內容請點擊本站查看。

這次實習，除了讓我對商業企業的基本業務有了必須了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一向生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎.

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心.在工作崗位上，我們務必要有強烈的職責感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責.如果沒有完成當天就應完成的工作，那職員務必得加班;如果不留意出現了錯誤，也務必負責糾正。

其次，我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規.在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如，有的事務辦理需要工作證件，雖然對方可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做.此刻商業企業已經納入正規化管理，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受.

最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務潛力和交際潛力.任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手潛力更重要.

因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的.

很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。

單位實習工作總結報告范文（14篇）篇九

過去的一年帶走了過去的輝煌和陰霾，也帶來了充滿了希望的未來。站在新的一年的起點，卻總忍不住的去回憶過的一年時光。在這里，面對即將開始的工作，我決定要好好的總結自己在過去一年的工作，回憶工作，總結經驗、反思不足，并且帶著這些經驗和問題，再踏入新的一年!我相信，通過自己的努力，我一定能更好的在全新的一年里提升自己，為公司帶來更多的貢獻!

一、加強管理，提高自我要求。

回憶這一年的工作，早在這一年之前，我就在工作中不斷的提高對自己的要求。不斷的以更高的要求管理自己，提升個人的責任意識以及工作能力。在工作中，不斷的精進自己的能力，在實踐中累積經驗。并且在工作中嚴格要求自己，保持對自己過去問題的警惕，負責的做好自己的工作。在過去的這些工作中，我意識到只有發現和改正，是跟不上發展的要求的，所以在工作外，我還積極的參考其他同事的經驗，吸取他們的經驗和優點，對于他們遇上的錯誤，進行提早預防。

二、堅定思想，緊跟發展的腳步。

在思想上，我一直堅定自己的意志，努力的在崗位上努力的提高個人能力，積極的為工作貢獻自己的熱量。在工作開始后，我通過網絡和書籍積極的提高自己的思想，并努力的學習公司的.發展理念，緊跟公司的發展方向。在工作的空閑時間，我也曾與領導和前輩學習他們我的思想精神，積極的提升自己的思想，讓自己朝著__公司發展的方向努力!

三、個人的缺陷、反省改正。

在工作中，盡管我會為自己認定的方向努力的前進。但是，在脾氣上，我卻實有些暴躁，總是容易因為自己的觀點和同事們其爭吵沖突。同是為公司努力的伙伴，我知道這是不對的，在新的一年里，我要好好的改正自己，改變自己!希望自己能更加融入團隊，融入這個大集體，讓我們一起去為__的發展出謀劃策!

一年來，讓我學會了很多的，認識了很懂，但是最重要的，還是我__還在努力向上!我會繼續保持著這樣的心態，努力的提升自己。在這全新的一年，想必還有很多需要我們去努力的地方，我會和同事們繼續奮發拼搏，創造一個最佳、最好的一年!

單位實習工作總結報告范文（14篇）篇十

_年，旅游局黨政班子精誠團結，求真務實，勇于奉獻，團結和帶領全體旅游工作者，緊緊圍繞市委、市政府確定的“旅游興市”發展戰略和打造蜚聲中外旅游勝地的宏偉目標，真抓實干，開拓創新，抓住發展機遇，進一步理順旅游管理體制，突破景區市場運作模式，全面提升旅游形象。較好地完成了市委、市政府下達的年度目標任務，促進了全市旅游業的協調、持續、快速、健康發展。

一、_年工作回顧。

(一)旅游經濟全面振興。

_年，全市旅游業在確保旅游經濟各項主要指標都全面提升，取得了較大的突破。預計全市今年接待游客109萬人次，比上年增長12、6%;旅游綜合收入2億元，比上年增長11、9%。截止10月，全市共接待游客104、8萬人次，完成年度計劃的96、3%，同比增長13、02%;旅游綜合收入19814萬元，完成年度計劃的95、8%，同比增長11、59%。其中：四面山共接待游客20、24萬人次，完成年度計劃的94、6%，同比增長13、33%，旅游綜合收入8498萬元，完成年度計劃的92、4%，同比增長15、2%。無一例有效投訴，無一例旅游安全事故。

(二)進一步理順旅游管理體制。

今年8月，成立_市四面山管理委員會，是主管四面山景區的市政府正局級特設機構(掛_市四面山風景名勝區管理委員會、_市四面山自然保護區管理委員會牌子)，其中黨委書記由市領導兼任，進一步理順了景區管理體制，形成一個責、權、利相統一，人、財、物相匹配，規劃、建設、管理相銜接的新模式。

(三)招商引資取得新突破。

本著平等互利、共同發展的原則，經過九易其稿艱苦細致談判，3月5日，與重慶新華書店集團公司成功聯姻，實現了景區所有權、經營權和管理權“三權”分離。同時與重慶德鴻實業有限公司的解約工作，經過7次談判，最后以268萬元的補償金額解除了重慶德鴻實業有限公司合作開發四面山協議，為重慶新華書店集團合作開發四面山創造了發展環境。截止10月底，新華集團共投入資金5700萬元。

(四)科學編制旅游規劃。

一是配合重慶市旅游局、中科院地理研究所做好《“川黔渝生態旅游金三角”旅游規劃》，已通過評審。二是編制完善《_市旅游業“十一五”發展規劃》(草案)。三是邀請了新加坡規劃大師劉太格博士專程赴_進行旅游規劃指導;投入160萬元邀請深圳錦繡時代旅游投資顧問公司對四面山進行整體策劃。

(五)基礎設施日趨完善。

加快旅游交通為主的旅游基礎設施建設，進一步提高旅游景區的可進入性。一是四面山客運車站、游客接待中心已投入使用，為游客提供咨詢、休閑一站式服務。二是對龍潭路進行了硬化改造。三是新修四面山了停車場，整治洪海碼頭，規范旅游景區(點)的商品攤區管理。四是望海公路5、6公里完成硬化工作并投入使用，對付家至四面山公路加裝生命工程。五是硬化中山古鎮入口公路520米、修建停車場1個、公廁2個。六是雙福至四面山旅游觀光線的綜合整治成效顯著。七是完成中山至水口寺公路的可研，協助完成部分相關手續，重慶高投司已介入我市旅游公路建設，將進一步加快旅游發展。

(六)紅色旅游納入立項開發。

以聶帥陳列館和聶帥故居為核心的“紅色旅游”項目。已納入國家紅色旅游100條旅游線路，同時完成了“紅色旅游”項目總體規劃和建設方案，并通過重慶市評審上報國家審批。

(七)挖掘文化旅游內涵。

我市文化資源十分豐富，是重要的旅游資源。我局與中山鎮人民政府于七月中旬開展了中山古鎮主題形象和楹聯征集活動。這項活動圓滿共收到海內外30多個地區以不同形式寄來的作品2750件。開展挖掘中山古鎮文化內涵課題工作，組成調研組對中山古鎮深入調研，引起領導高度重視，社會、媒體廣泛關注。

(八)強化宣傳促銷力度。

一是編制了_旅游宣傳促銷規劃，科學地制定出迅速提升_旅游整體形象的實現方式和行動方案，切實提高宣傳促銷的總體效果。二是制作了《_是個好地方》、《千年古鎮―中山》、《千瀑之鄉―四面山》風光片。三是增強主流媒體、主要客源地和黃金欄目的重點宣傳，組織旅游景區、鎮街、旅游企業到成都等主要客源地宣傳促銷。四是加強行業內外的整合營銷。出臺了_市民游四面山優惠辦法，旅游企業招徠優惠政策。五是加強與渝川黔等周邊省市跨區域聯合營銷，《川黔渝區域旅游聯合宣傳促銷方案》、《川黔渝金三角無障礙旅游區實施方案》已組織編制完畢，并通過評審和審議，已上報三省(市)人民政府審批。六是積極參加國際國內旅游交易會，參加了香港重慶周宣傳促銷，重慶三峽國際旅游節等，不斷開拓市場。七是_電視臺設立了“旅游興市”欄目。

(九)依法強化旅游監管。

1、強化依法治旅，規范旅游市場為規范旅游市場秩序，保障旅游者和經營者的合法權益，營造一個健康、規范、有序的旅游環境，對旅游市場進行了綜合整治。一是成立了重慶區縣規模、規格的旅游監察執法大隊，加強旅游執法力度。二是聯合交通、衛生、安監、公安等部門對以四面山為重點的景區(點)進行集中整頓，旅游市場進一步規范。三是加強對旅行社(門市部)的監管，切實規范旅行社(門市部)經營等行為。四是加強從業人員的培訓工作，舉辦了_年三峽庫區景區導游員培訓班，出租車司機、公共汽車駕乘人員培訓班，對各部門分管領導和辦公室主任進行旅游知識培訓。五是加強對飯店、農家樂和旅游定點單位的評定和監管，制定出臺了《_市一至五農家樂旅游服務質量等級評定評分標準》和《_市一至五農家樂旅游服務質量等級評定實施細則》。

2、強化安全意識，杜絕安全事故把旅游健康安全工作與旅游市場綜合整治結合起來，納入本職工作之中，做到計劃有安排，工作有部署，考核有目標，結果有獎懲。在主要景區(點)增設旅游區公共信息標識牌、景區介紹牌、安全警示牌。要求各旅游經營承包單位建立健全旅游機構和旅游安全管理制度。全年沒有一例安全事故。

(十)認真履行好旅委會辦公室工作職責，確保政令暢通。

按照旅委會的部署和要求，積極抓好旅委會辦公室的日常工作。一是組織召開旅委會會議，制定和完善對旅委會成員單位的目標管理考核辦法。二是認真貫徹好旅委會精神，做到上傳下達。三是組織成員單位對旅游景區進行綜合執法檢查。四是協調好旅委會與成員單位之間的關系。

(十一)先進性教育成為滿意工程，效果明顯。

通過先進性教育活動的開展，全體黨員在思想上有了新提高;增強政治意識、大局意識，政治上有了新進步;強化自覺性和責任感，紀律上有了新加強;確立了為人民服務和廉潔自律意識，作風上有了新轉變;激發開拓進取精神，工作上有了新舉措;理論聯系實際，促進旅游事業的改革發展。

(十二)落實黨風廉政建設責任制、加強領導干部廉潔自律、做好信訪穩定工作。

_年我局紀檢監察工作堅持以鄧小平理論為指導，按照“三個代表”要求，以開展黨員先進性教育活動為契機。緊緊圍繞我市改革、發展、穩定工作大局，以反腐敗“三項工作”為重點，堅持標本兼治、綜合治理的方針，懲防并舉，注重預防，不斷推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭，將黨風廉政建設落到實處。進一步完善信初訪工作責任制，切實維護社會穩定。

二、存在問題。

我市旅游資源十分豐富，存在旅游資源保護不力，整合不夠。旅游產品缺乏策劃，旅游產品整體形象不夠鮮明，資源壟斷性與特色性尚未發揮。缺乏上檔次、上規模的旅游商品，沒有集中的旅游商品市場，旅游綜合效益低。基礎設施相對滯后，景區道路、住宿、電力、通訊也亟待完善;旺季出現賓館、停車場等接待能力不夠，景區車輛運力不足，道路隨時都有塌方的可能。旅游市場有待拓展，目前仍是周邊市場，由于投入不足，宣傳的形式不多，規格不高，重點目標市場拓展不夠，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷機制和體系。旅游管理人員和從業人員的整體素質有待進一步提高。旅游市場秩序有待進一步整頓。

三、_年工作思路。

(一)指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊抓住西部大開發的歷史機遇，堅持科學發展觀，圍繞“兩地一中心”奮斗目標，深入實施“旅游興市”戰略。舉全市之力，加快大開放、拓展大市場、發展大旅游、形成大產業，促進資源優勢向產業優勢、經濟優勢、效益優勢轉化，全面提升_旅游產業的整體形象和市場競爭力。

(二)工作目標接待游客125萬人次，比上年增長15%;旅游綜合收入23788萬元，比上年增長15%。其中：四面山接待游客共24、7萬人次，比上年增長15、5%;旅游綜合收入10667萬元，比上年增長16%。

(三)工作重點。

1、實施規劃、打造品牌，增強旅游吸引力(1)加快以四面山為主的景區基礎設施、配套設施建設。科學實施規劃，全面啟動四面山“紅石寨”接待設施和中山至水口寺公路的建設，進一步完善景區標識等配套設施建設。突出特色，延長旅游旺季，擴大旅游產業，開發人文景觀，將觀光旅游向度假、生態旅游發展。將四面山建設成為旅游精品景區，真正成為_旅游業的龍頭。(2)加快培育“川黔渝生態旅游金三角”世界名品。一是加大“川黔渝生態旅游金三角”發展協作會的聯系溝通力度，集中兩省一市、四縣市的各種優勢，做好“川黔渝生態旅游金三角”的廣泛宣傳和項目啟動前期準備工作。二是利用“川黔渝生態旅游金三角”獨特的資源優勢、區位優勢，爭取更多優惠政策，推出建設項目，廣泛招商引資。(3)發展一批旅游名品和旅游新品。完成黑石山――滾子坪景區的總體規劃。著力培育“古色文化旅游”、加大對中山古鎮的開發力度。積極開發和改造旅游商品，重點包裝金銀花、花椒、四面山臘肉等旅游產品。

2、更新觀念，變資源優勢為經濟優勢(1)積極推進《中共_市委、_市人民政府關于進一步加快旅游經濟發展的決定》出臺，重點強化組織領導、發展定位、政策支撐。召開全市旅游工作大會，明確當前和今后一個時期旅游經濟發展的方向和目標。制定完善《_市旅游業“十一五”發展規劃》。(2)全力做好項目包裝和招商引資工作。重點做好四面山、中山古鎮、紅色旅游建設項目的包裝、立項，爭取專項政策扶持，推出一批招商項目，重點是中山古鎮，實現民間資本對旅游資源的整合。(3)創建服務型政府，營造良好的發展環境。加大對重慶新華書店集團公司合作開發四面山的指導和管理，對其開發建設和經營管理行為進行監督，確保合作開發達到預期目的。

3、強化宣傳促銷，拓展旅游市場創新宣傳促銷方式，加快旅游市場的拓展;邀請中省(市)電視臺拍專題片，成渝等地新聞媒體采訪報道;到成渝及沿海地區召開旅游推介會;組織參加旅游交易會;與成渝及周邊城市旅行社建立友好合作關系;進一步提高_旅游報刊和網站的質量，加強信息交流，增強服務功能。

4、積極做好四面山創建國家aaaa級景區工作借助我市創建中國優秀旅游城市的契機，在繼續鞏固其成果的基礎上，再接再厲，積極做好四面山創國家aaaa級景區工作，爭取一次性申報成功。

5、加強行業管理，加大監察執法力度，促進旅游業健康發展加強對_市旅游協會的業務指導，以行業自律來規范旅游市場。強化旅游執法管理，加大旅游執法培訓力度，以整頓景區客運市場為突破口，打擊非法營運、拉客現象;圍繞旅游景區環境保護，徹底解決臟、亂、差現象。以游客滿意為關注焦點，創新服務觀念，塑造的旅游服務形象。

6、建立旅游人才管理培訓制度，提高旅游管理者和旅游服務人員的素質加強對旅游經營單位及從業人員的管理和培訓，把旅游職業教育和培訓作為旅游業的基礎工作來抓，堅持不懈地對旅游從業人員進行全員崗位培訓，根據不同崗位的需求培養實用人員，以一流的旅游服務、一流的旅游環境提升我市旅游形象。

單位實習工作總結報告范文（14篇）篇十一

一年來，____工會工作在區總工會的領導下，在__黨委政府的關心和支持下，緊緊圍繞“和諧三家館”的中心工作，堅定不移地推進黨依靠工人階級的指導方針，理清工會工作思路，不斷探索新形勢下工會工作的運行機制，切實加強和規范了工會組織自身建設，開創了我__工會工作的全新局面。

一、抓“規范”，加強組織建設。

(一)加強基層企業和機關工會組織的組建。

__黨委、政府非常注重加強__工會自身建設。一方面把工會工作擺上發展市場經濟的重要位置，做到年初有布置，年中有檢查，年末有考核。另一方面，活動經費給予保障，每年撥足一定的經費，由__工會根據形勢的需要，拿出新載體，開展好活動。在抓好__工會自身建設的同時，我們把在企業中組建工會作為工會工作的主戰場和突破口，采取強有力的措施推進企業建會工作。年初召開應建會企業負責人動員會，講清法律、法規、政策要求，明確建會的重要性和必要性。廣泛開展宣傳發動，通過廣播、懸掛橫幅、張貼標語、刊登板報、墻報，贈送《工會法》、《勞動法》和《工會章程》資料等，進行全方位、多層次的宣傳發動，爭取全社會的支持。企業工會組建工作穩扎穩打、步步為營，取得了良好的成效。

(二)強化工會工作機制，推進工會工作規范化、制度化。

1、組織制度。針對企業工會干部流動性大特點，及時督促和指導企業做好工會改選配備工作，按民主程序選配新的工會干部。

2、目標責任制度。根據區總工會的要求，__工會提出具體的工作目標、任務和要求，做到年初有計劃、年終有檢查總結。

3、會議制度。年初召開了__工會工作總結部署會議，總結工作，布置任務。每季度召開一次例會匯報工作，互通信息，相互學習。

4、培訓制度。采用各種形式，培訓工會干部，提高工會干部的素質。

二、抓“維權”，發揮工會作用。

維權是工會工作的重中之重。必須維護好職工的合法權益，才能把職工的積極性引導好、保護好、發揮好。我__工會針對維權工作中的突出問題，我們通過推行一系列的行動，維護職工的合法權益，調動職工的積極性。

(一)推行平等協商、集體合同制度。

維護職工合法權益。推行平等協商、集體合同制度是工會工作的“牛鼻子”。為了抓好這項工作，我們加強了培訓工作，對職工進行《勞動法》及集體合同等方面知識的培訓，到企業開展面對面指導，推行集體合同制度，確保不發生重大勞動爭議和拖欠工資現象，從而使職工的勞動報酬、工作時間、安全衛生得到較好的實現，企業勞動關系較穩定，企業和職工利益實現了雙贏。

(二)積極探索職工民主管理新路子。

今年我們在一些企業和單位的民主管理方面作了有益的嘗試，并取得了較好的效果。上半年在__衛生院開展了“我為單位發展獻一計”金點子活動，一些創新點子、建議被采納后促進了單位工作的開展。職工有什么建議、有什么意見，有什么困難，都可以向工會傾訴。同時還設立了“公開欄”、“意見箱”，此舉收到了很好的效果，部分員工的建議和困難得到了采納和解決。

(三)以送溫暖為載體，為困難職工辦實事。送溫暖活動是工會心系職工，幫助困難職工的有效途徑，也是工會增強凝聚力的重要措施。每逢節日，我們都積極籌措資金進行慰問。20___年我們在節日走訪慰問特困職工和離退休職工，為他們送去了組織的溫暖，體現了組織對他們的關懷。

三、抓“載體”，增強工會活力。

(一)以勞動競賽為載體，調動職工積極性。

各單位工會組織根據單位自身的特點，開展形式多樣，各具特色的職工經濟技術創新活動，并取得了一定的效果。

(二)開展文娛活動，豐富職工文化生活。

為加強職工的思想政治和科技文化教育，提高職工整體素質。多年來，由__工會牽頭，基層工會和廣大職工積極參與，舉辦一系列文體活動，壯大工會的聲勢。每年“五一”和“十一”節日，__工會都要舉辦文體活動，展現工人階級的精神風貌，今年我們舉辦慶“五一”、職工籃球賽和乒乓球賽，十一期間在中學舉辦了教師風采文藝演出。通過舉辦職工文體活動，豐富了職工的文化生活，并發現和培養了一批文藝、體育骨干，創作了一批文藝精品。

(三)組織旅游考察，增長職工見聞。

為增強職工的見聞，學習外地先進單位經驗，我__工會于11月份組織了干部職工出外考察旅游，一方面活動了身心，另一方面通過旅游考察，很多干部職工學習到了一些先進經驗，獲益良多。

在肯定成績的同時，我們也認識到自身工作存在的一些不足：

一是工會相關檔案資料尚不齊全規范。

二是新會員發展覆蓋面不夠廣。

三是對外勞務輸出的數量還不夠。

四是工會活動內容還很單一，要向以提高勞動技能職業技能為主要內容的工會活動方面拓展和研究。

五是活動經費還不充足。

六是圍繞全__經濟建設這個中心開展工作和活動，力度還不夠，需要我們進一步加強。

單位實習工作總結報告范文（14篇）篇十二

指導老師：劉振華。

實習內容：咸陽市乾縣市場業務員。

工作職責：

1、完成上級下達的銷售回款與工作目標。

2、在所轄的縣級市場完成鄉鎮市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作;。

3、按計劃及要求拜訪客戶，并填報經銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;。

4、按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關系;。

5、收集市場動態與競品信息，及時上報上級領導;。

6、進行市場調查，發現有市場潛力的地區和客戶;。

7、按規定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;。

8、完成上級領導交給的其他工作任務。

公司。

北京匯源飲料食品集團有限公司于1992年成立，是主營果蔬飲料的大型現代化集團公司。公司成立以來，在全國各地創建了20多個分公司，鏈結了60多個優質優勢果蔬茶奶等原料基地，建立了基本遍布全國的營銷服務網絡，構建了一個龐大的農業產業化經營體系。

匯源集團引進了100多套世界先進的果蔬加工、飲料灌裝等設備，擁有pet、利樂、康美無菌冷灌裝生產線60多條，其中有14條世界最先進的pet無菌冷灌裝生產線。水果原漿加工的冷破碎、濃縮果汁加工的超微過濾、飲料生產的無菌冷灌裝等項技術，處于世界領先地位。健全和實施了iso9001、haccp體系，通過了兩個體系認證和安全飲品認證。匯源商標為中國馳名商標，匯源果汁為中國飲料市場產品質量用戶滿意第一品牌，匯源果汁飲料為中國名牌產品，匯源無菌冷灌裝飲料榮獲綠色產品獎，匯源果汁及果汁飲料、蔬菜汁及蔬菜汁飲料榮獲產品質量國家免檢資格。

北京匯源食品飲料集團共有31家生產工廠，而咸陽匯源就是主管西北五省的生產工廠，是北京匯源飲料食品集團有限公司的全資子公司，注冊資金8000萬元。引進了世界最先進的pet無菌冷灌裝生產線，主要灌裝橙、桃、蘋果、草莓、葡萄、菠蘿等果汁飲料。pet無菌冷灌裝生產線實行高溫瞬時滅菌和無菌環境灌裝，實施haccp管理控制體系，可最大限度地保留產品的營養成分和口味，可保證產品質量零缺陷。

匯源的發展歷程：

匯源果汁集團靠貿易起家，其第一桶金來自濃縮蘋果汁。當時一噸濃縮蘋果汁的出口價格為1800——__美圓，而成本只有200美圓，僅靠濃縮汁一項，匯源就完成了企業的原始資本積累。而后來由于跟進的企業過多，濃縮蘋果汁的大規模降價，很多企業都紛紛落馬，折戟沉沙。這時匯源已經從原料加工過度到健康果汁的生產銷售。朱新禮總裁以良好的信譽保證和人格魅力得到世界知名企業的信任，以貿易補償的形式引進國際高水平流水線，開始在北京及周邊地區銷售“匯源”品牌的果汁產品。直到96年主要采用經銷商和員工叫賣的粗放型經營模式，沒有專職的銷售部門。

匯源果汁的發展正趕上國家對民營企業的大力扶持階段，加上人們對物質生活的更高要求，職業人士白領的大量出現，健康飲料市場的迅速膨脹等原因，因此匯源果汁在幾乎沒有競爭對手的前提下走的艱辛而甜蜜。于是匯源集團1996年開始開始組建銷售公司，并且還是以貿易補償的形式引進世界上最好的流水線，擴大生產，在北京、河南、山東、山西、江西、四川、陜西等省市建立工廠，截止現在，已經擁有30家工廠，200多個銷售分支機構，累積銷售收入70多億元，是當之無愧的果汁王國。

就我而言，實習也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉結合部一樣，一邊在農村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農村些許破落般，都沒有深入的去研究明白，這就是找家單位實習，而后人生的經歷就是深入農村和城市，發現城鄉結合部給人的不過是一些表象，城市有城市的齷齪，農村卻也有農村的山清水秀。

當時進咸陽匯源，也是一種巧合，通過朋友的介紹，認識了匯源果汁在咸陽市場的岳經理，由于自己誠實和豐富的理論知識打動了岳經理，我倆通過交流，我來到了咸陽匯源。也應該說我的運氣還不錯，陜西大區把我分到我咸陽市乾縣，乾縣是我們整個咸陽市場的根據地。

到乾縣工作后，匯源的同事都說，乾縣的市場業績下劃的比較厲害，而你又是一個應屆畢業的大學生，在這兒工作的任務完成難度是很大的，咱們經理把你分到了乾縣的縣城，相對而言工作比較輕松，……。可是，剛剛出學校的我，會適應這兒的工作氛圍嗎，有這個能力嗎，像匯源這樣的大r集團，人才濟濟，我可以嗎?等等一系列的問題伴著我進入了我的工作崗位。

____年_月12日正式進入乾縣市場。“你先在市場統計客戶資料，學習咱們公司的各個系列產品。”就這樣開始了第一天的工作，到市場統計各個客戶的詳細資料。統計資料花了整整一周的時間，看著別人都在市場上為業績而忙碌，自己卻在統計資料，心里真不是滋味，在5月28日的時候我們陜西省所有新業務回工廠召開培訓課，深刻學習匯源的制度，業務員的工作職責，匯源果汁的各種產品，匯源果汁的生產線原理等基礎性知，使我們能更好的了解匯源，為客戶更好的提供服務。在公司里，尤其是新進員工，要學會“聽話”，而不是自做小聰明。

進入乾縣市場的時候由于前期的陳貨積壓太多，我的首要任務就是處理陳貨，經過1周的客戶資料的統計，接下來就轉到了鋪貨上，我們身知我們的產品在生產日期上沒有絕對的優勢，所以我就在原價的基礎上多給客戶一些搭贈，500ml的真系列，我們在原價一件28元的`基礎上在贈送兩瓶500ml的本品兩瓶，1。5l的真系列在原價一件29元的基礎在贈送本品一瓶，2l的亦是如此，這樣有利于我們產品在市場上的上架率，從原來的40%不到，達到最后的80%以上。市場最后雖有好轉，但在其中臥游好幾次都想退出，我們的岳經理像哥哥一樣對我進行市場指導，和我談心，要不是岳經理的給我的支持，恐怕現在已經沒有這篇實習報告了。

單位實習工作總結報告范文（14篇）篇十三

自我縣開展園林縣城、園林城鎮、園林單位、園林小區創建活動以來，我辦高度重視，及時安排部署，迅速成立市級園林式單位創建工作領導小組，明確專人負責，狠抓工作落實，初步實現了市級園林式單位創建標準要求。現將創建工作情況總結如下：

一、基本情況。

__機關于1997年建成投入使用，占地面積平方米，其中綠地面積平方米，占%。機關院內共16個單位，干部職工265人。1999年，被命名為市級文明機關;20__年，被命名為省級文明機;20__年，被命名為省級衛生先進單位。

二、創建工作情況。

在__機關辦公大樓設計建設階段，就對院內的綠化工作進行了充分研究和規劃，為保證后期機關大院的園林化建設奠定了堅實的基礎。辦公大樓建成投入使用后，圍繞大院的綠化美化工作，從1997年至1999年三年間，先后投入30余萬元，購置香樟、櫻花、廣玉蘭、桂花、風景竹等樹種和大量盆栽植物，平整綠地，栽樹種草。從20__年至20__年，又對綠化不合理的地方進行了小范圍的調整，草坪改種了地被紅花草和麥冬，調整了綠蘺，增加了桂花樹數量，在圍墻邊種上了爬山虎。近年來，我們又對所有草坪全部進行翻種和改種，移栽了部分樹木，拆除了大院角落的旱廁，種上了蘭草花。如今，院內樹木郁郁蔥蔥，綠草茵茵，鳥語花香，環境宜人。尤其是在丹桂飄香的季節，滿院桂花一同綻放，走在院中，陣陣花香迎面而來，沁人心脾。

今年，縣上啟動市級園林化單位創建活動以來，我們緊緊抓住這一契機，與雙創工作和省級衛生先進單位鞏固工作緊密結合，從抓制度、抓規范、抓完善、抓品位四個方面入手，進一步加強__機關大院的環境建設與管理，不斷提高園林化水平。一是抓制度。在辦公室機關原有管理制度的基礎上，專門修訂了《__機關綠化衛生管理制度》，并制定了《__機關綠化管理標準》，按標準操作，按制度辦事，使機關創建市級園林化單位工作有章可循。二是抓規范。辦公室成立了以主要領導為組長，機關后勤事務管理所所長為副組長，相關人員為成員的創建市級園林化單位工作組，明確了每位組成人員的職責任務，使每個人自覺按照職責、依照制度、遵循標準、規范運轉。三是抓完善。堅持以創建市級園林化單位工作為先導，不斷發現機關管理工作中存在的各種問題，不斷改善機關環境衛生工作中的不足方面和薄弱環節，從而進一步完善制度，完善管理。四是抓品位。積極向其它地方機關單位學習借鑒先進的管理經驗和做法，研究改善機關環境綠化布局，科學營造健康優美舒適的工作環境，大力提升機關大院園林化建設品位和檔次。

通過以上“四抓”措施的落實，機關大院創建市級園林化單位工作開始步入規范化軌道，各項創建工作有條不紊順利進行。

三、今后工作打算。

創建園林化單位工作是一項長期性工作，是直接服務機關廣大干部職工健康工作和生活的“民生工程”，必須堅持不懈的長抓下去。一要加大宣傳，讓全體干部職工充分認識創建園林式單位的必要性和重要性，自覺遵守機關大院環境衛生管理的各項制度，共同關心、支持、參與創建工作，齊心協力營造良好的機關工作生活環境。二要加大投入，積極爭取更多支持，科學優化機關大院花草樹木品種和布局，加大基礎設施維修改造力度，改善辦公條件。三要加強檢查，在堅持每周對環境衛生進行一次集中檢查的同時，依照機關綠化衛生管理制度加強平時督促檢查，該批評的批評，該通報的通報，確保各項制度落在實處，全力推動市級園林化單位創建工作不斷向更高層次發展。

單位實習工作總結報告范文（14篇）篇十四

透過這次實習，我比較全面地了解了飯店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野。以下是職場本站和大家分享的實習工作總結報告資料，歡迎你的閱讀，提供參考。

作為一名酒店管理專業的畢業生，應聘到__大酒店距今已經有了一段時間，回顧這段時日，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了不同尋常的回憶。回想這次在酒店實習的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識。實習過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的不懈努力，各方面均取得了必須的進步。

我被分配到了酒店前臺實習。酒店的前臺工作班次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯系工作，而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經驗，迅速成長。

也許，在旁人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復雜繁多，在這說長不長說短不短的幾個月里，我發現要做好一項工作，心態務必調整好，無論工作是繁重還是清閑，要用用心的態度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。此刻酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經理和同事也沒有很責怪，還給我安慰和鼓勵，這讓我十分感動。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環境，都要要記住三點：勤快，二、忍耐，三、不恥下問，我會牢記在心的。

這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員就應具有強烈的服務意識。實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領悟和熟悉，只有在現實中經歷過，才會明白這個社會是如此的復雜，遠沒有我們想象的單純。在酒店實習期間，曾有一段時間，我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚，但是之后我就慢慢放開了。剛開始上班時，不適應長時間的站立和工作作息時間的改變，一天下來，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息，一時間真的有點吃不消。

對于這些我都咬咬牙堅持下來了，也更深地體會到了生存的不易。以前在家的時候，衣食無憂，根本就沒有認真思考過這些東西是怎樣得來，此刻當自己有了一份工作的時候，才發現得來不易。在大學里，我們只是一張白紙，透過實習我們體味了社會和人生。在學校或家里也許有老師或家長分配說這天做些什么，明天做些什么，但在那里，不必須有人會告訴你這些，你務必自覺地去做，而且要盡自已的努力做到，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，大多是學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。

而那里是工作的場所，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的潛力。在前臺這個崗位，我漸漸能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道，了解人際關系的復雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程，我不僅僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己未曾注重的東西。

透過這次實習，我比較全面地了解了飯店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。透過這次實習，我發現了自己與社會的契合點，為我的就業方向做了一個指引。

20__年__月至__月，我在__酒店的前臺實習，現在將這段時間的工作匯報如下。

一、酒店介紹。

__酒店店位于__區__街，是集客房，餐飲，寫字，商務，會議，茶藝，棋牌，健身，休閑娛樂等為一體的中國企業。現有員工128人，固定資產600多萬，經營面積5000平方米。酒店裝潢豪華典雅，設施齊備。餐飲部有15個，以及多功能宴會大廳，可同時接納600人就餐，主營川陜粵大菜，生猛海鮮，十八樣套餐風味小吃等品種，聞名全國的餓六種“中華名優小吃”深受消費者青睞。

客房部擁有豪華商務間(帶棋牌)，豪華套間，貴賓間，單人間，三人間，標準間，經濟間，共有床位200張，設施齊全，服務熱情周到，并提供鐘點房服務。可容納300人的大型多功能大廳(可接待會議或喜慶婚宴)和四個中型會議室(配有寬帶)。適用于接待會議，旅游社團，商務活動，教學培訓，親朋聚會，是休閑內，旅游，度假的消費場所。

經營理念：以人為本;顧客至上!

企業精神：求實創新;開拓進取!

員工精神：愛崗敬業;積極奉獻!

服務宗旨：您的滿意是我們的永恒追求!

企業文化：惠顧大眾，賓至如歸;以德為本，誠信和諧，科學管理，奮發向上!

二、實習崗位與內容。

實習部門：前廳部。

實習目的：掌握了一些酒店行業方面的知識，拓展了個人的知識面，增強了個人在應對酒店內人際交往方面的能力。結合理論知識加酒店經營過程中的實操鍛煉，以達到鞏固理論知識和提高自己，加強畢業就業實力的目的。

前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從這里開始的。

1、早班(早7：00—中午15：00)工作流程：換工服，化妝，簽到——了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系，掌握房態變化，合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續住，關注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續房手續——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態，確保房態準確，接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。

2、中班(中午15：00—晚上22：00)工作流程：交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協助前臺收銀催房費，并跟進餐券發放事宜——檢查、更新房態，確保房態準確，整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系，掌握房態變化，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。

3、夜班(晚上22：00—次日早7：00)工作流程：交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務，隨時與樓層保持聯系，掌握房態變化，合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態，確保房態準確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業收入全部上交財務。電腦過帳，打印制做報表——對前臺日常單據及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務監控和相關記錄，打掃前臺內部及大廳的衛生——檢查叫醒服務記錄，為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態，確保房態正確，并做好交接班準備。

1、服務行業之潛規則：

(1)“客人永遠是對的”這句服務行業周知的經營格言，在這里被發揮到了極致。

酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實踐中的境界!所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。

(2)服從上級安排與決策：從決策的角度來說“領導不可能永遠是對的”。身為上司經理，哪怕能力再強，經驗再豐富，信息量再多，也難免會犯決策性錯誤，大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過，這句話是針對執行而言的。

舉個例子來說明：如果把企業比喻成茫茫商海中的一條船，上司、經理便是船長，負責決策、掌舵，員工是船員，負責執行劃船。假設劃船者能力很強，劃船的工具很先進，但是當船長命令向東走的時候，有人認為應該向西，有人認為向南，更有些人認定了北面，于是各自只按自己認為正確的方向劃，最終的結果就是在原地打轉;如果大家都樹立了“船長永遠是對的”的觀念，當船長向東的時候，大家目標一致，齊心協力，哪怕沒有工具，只用手劃，也會慢慢靠近既定的目標;萬一中途發現方向錯了，迅速調頭，迎頭趕上也不會很難。服務過程是一個很煩瑣的過程，“一致通過，全體擁護”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全體加薪。當決策制定之后，選擇就是執行，否則只好選擇離開。酒店是不會容忍一個不知道服從的員工。

2、人際關系處理：溝通是一個雙向的行為。從你進入一個集體開始，每一個眼神和表情、每一個動作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關系的關鍵。

(1)與上司的溝通。酒店是一個分工很明確的地方，所以相對的“等級”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個方面：第一是低調。不要把自己是大學生掛在嘴邊。否則便會招致反感。對于一個新的工作，尤其是實踐性強的工作，剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結構，我們無疑是學歷比較高的，理論知識比較扎實的。好多的理論上司是沒有自己熟悉的，甚至他自己總結的是錯的。但是他的實操是沒一點問題的。所以在與上司聊到有關理論的東西時，要做的就是聽，不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到的滿足。第二是謙虛。對于一個新的工作，只要沒有親自做過，肯定是做不好的。所以請教別人是必須的。

從心理上說，人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責。所以不要怕別人不告訴你，不要怕大學生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的，但是執行的時候，不要問為什么，只需要問怎么做。要么沒時間跟你解釋，要么解釋不清楚，要么根本沒有理由，但是作為執行命令的發出著，他會為自己的命令負責任，所以不要問。只要高質量的完成，便會得到上司的認可。一定不能和領班產生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙，學校里我們從未不敢發表自己的意見，老師有時候錯了我們也都會挑出來。可是在外面，上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應。

(2)與同事的溝通。在我實習的前廳部門，大家就象一家人，關系很和諧。記得很清楚第一天上班，前廳部經理親自指導培訓我。對我很有耐心，臉上始終洋溢著甜美的微笑，使我開始有些膽怯的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問題。于是我懂得了服務行業的員工的外在表情以及親和的氣質是至關重要的，不僅僅是對客人，還有同事之間!在工作和生活中充分表達自己的幽默感，這樣會讓同伴們很自然的接受你。

(3)與客人的溝通。也就是一個角色的問題，或者是心態。想想自己在消費時的一些行為，可能就會寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個語言問題，相信每個人都會重視，最主要的是克服恐懼心理，只有不敢到敢，才能做到不會到會的旨的飛躍。有天早班時見到幾個外國人，使得英語專業的我有了一次展示自己的機會，我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿意的客房，這受到了領班表揚。

3、酒店文化：“企業的一半是文化”。酒店文化是酒店無形價值的體現，只有將這種無形資產轉化到具體實踐的過程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強，成為酒店共同價值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標。惠賓的企業文化從其名稱就能找出些許：“惠顧大眾，賓至如歸”。正如前面提到的例子，強調服務大眾消費者。酒店要提高競爭力，各個要素(環境、服務、硬件設施等)之間是相互聯系、相互依存的，很難單獨形成一種競爭優勢，它必須在酒店內部與酒店文化管理系統進行有機的整合，并與酒店文化融為一體，只有這樣，才能形成酒店獨特的核心競爭力。一個酒店要有自己的特色，必須要有自己獨具特色的酒店文化和精神底蘊，因為，健康、優秀的酒店文化才是形成酒店競爭力不可或缺的關鍵因素。每個飯店注重的企業文化都不樣，而這些我們在學校是學不到的!

四、結束語。

為期__月的實習終于告一段落了，離開讓我有些須的不舍，也許從那一刻開始，已經標志著我真正的成熟了，準備成為一名社會人。我確實應該認真思考自己的未來了!

：文壇需要這樣的作者。