在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
產品售后保證書 售后服務保證書篇一
xxxxxx有限公司堅持用戶至上,質量第一的方針,衷心的感謝您選擇我們的產品,我們對提供的產品技術服務和完善的售后服務,作如下保證:
1.我方向用戶承諾,產品有嚴格的質量保證。
2.我方保證提供的產品全部都是來自正規渠道,采用最佳材料和一流的工藝,并在各個方面符合合同規定的質量、規格和性能要求。
3.我方保證積極配合相關專業施工隊伍,確保工程項目安全、高質、按期完成。
4.我方保證產品經過正確安裝、合理操作和維護保養,能夠符合工程施工及使用的具體要求。
5.我方保證:免費提供產品安裝過程中和竣工后的技術咨詢。
6.我方保證:為用戶提供迅速的售后服務和技術支持,發現問題及時解決。
7.我方保證:對產品自身質量問題的產品或零配件進行免費維修、更換。
8.我方保證:應于接到客戶書面或電話通知后及時派人到現場排除,不收取任何費用(不含人為及不可抗拒自然災害的損壞)。
9.我方保證:嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務,認真回答客戶提出的問題,積極提供各種解決方案以供客戶選擇,做到客戶滿意。
10.以誠信為本,客戶至上的原則服務于客戶。
產品售后保證書 售后服務保證書篇二
產品售后服務及對產品承諾書
為提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,產品確認合格后才能使用。
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。
4、服務原則:質量保修期為二年,在保修期內我方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
5、在保修期內每三個月要對系統進行一次檢測、每半年對系統進行一次重調。在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。
負責培訓客戶的有關操作,培訓內容包括理論培訓和現場培訓,提
供一整套的售后服務資料,培訓后的操作人員能熟練了解設備結構、工作原理、熟悉操作設備、熟悉日常維護保養。
技術培訓內容
①系統概述,包括原理、構成和功能
②常見故障的排除
③系統設備各部件的檢查、調整和維護
④設備操作規程、操作注意事項
沈陽金船消防工程有限公司
20xx年3月12日
產品售后保證書 售后服務保證書篇三
產品(或貨物)質量和售后服務承諾書
1、保修年限、范圍、保修條件
賣方保證設備在制作工藝上無缺陷,并保證設備能夠按照賣方規定的相關技術規范正常運行。賣方對設備的質量實行保修,保修期為:自產硬件自終驗證書簽署之日開始并持續24個月,軟件自終驗證書簽署之日開始并持續24個月,如果由于賣方系統軟件存在缺陷所導致的升級費用由賣方承擔,由于買方提出新的功能所引起的系統軟件升級費用由買賣雙方協商解決。在保修期內賣方對上述擔保不符的設備和材料應當依據買方的要求予以免費修理或者免費調換,賣方應承擔修理或調換部件的往返運輸保險費。
2、解決問題、排除故障的速度
幫助熱線服務:服務時間:7*24
響應時間:1小時給予解決方案
緊急支持服務:服務時間:7*24
響應時間:1小時給予解決方案
6小時到達其他地級市
8個小時到達縣城地區
硬件替換服務:服務時間:7*24
響應時間:4小時到現場(緊急狀況)
第2工作日發出(其他)
3、設備使用的培訓、指導
華為公司提供免費現場培訓,地點在安排在各點進行,人數不限,周期為一天,內容為操作維護
4、售后服務方面的其他承諾
①安裝:
賣方提供工程服務制,包括硬件安裝、軟件調試
②定期巡檢的時間和巡檢項目:
在保修期內,每年提供一次定期軟件巡檢服務,時間根據貴方提出,雙方協調解決;華為公司提供軟件巡檢服務,項目包括:業務配置、設備軟件、運行狀態等。③定期清潔的時間和清理的內容:
不提供設備清潔服務。
④其它承諾:
無
5、售后服務聯系方式(聯系人、聯系電話、維修點等)
金華辦事處聯系人:浦強15057182495
華為公司集中受理電話:800—8302118/0755—28560000
華為原件收貨地址:深圳市寶安區石巖鎮塘頭村第三工業區南崗工業園2號樓收貨人:維修服務中心
郵編:518108
電話:0755—29511111/29510000
傳真:0755—29510029
6、其他優惠條件
無
投標單位:浙江廣聯信息網絡有限公司
簽字代表:
20xx年7月23日:(蓋章)
產品售后保證書 售后服務保證書篇四
我公司委托當地經銷商負責所屬區域售后服務,如您對我公司產品質量有異議,請聯系當地經銷商或撥打我公司售后服務電話:xxxxxxxxxxx,我們保證在接到異議后24小時內作出處理意見。若需現場處理的,保證及時派出專業技術服務人員現場處理。
在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。
××××××有限公司堅持用戶至上,質量第一的方針,衷心的.感謝您選擇我們的產品,我們對提供的產品技術服務和完善的售后服務,
作如下保證:
xxx(以下簡稱我方)在xxx項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務做出如下承諾:
1.我方向用戶承諾,產品有嚴格的質量保證。
2.我方保證提供的產品全部都是來自正規渠道,采用最佳材料和一流的工藝,并在各個方面符合合同規定的質量、規格和性能要求。
3.我方保證積極配合相關專業施工隊伍,確保工程項目安全、高質、按期完成。
4.我方保證產品經過正確安裝、合理操作和維護保養,能蚍合工程施工及使用的具w要求。
服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。
質量保證:作為設備供應商----,我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝,符合同家質量認證和質量認證體系,并提供產品技術資料(包含安裝說明書,產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
5.我方保證:免費提供a品安b過程中和竣工后的技術咨詢。
6.我方保證:為用戶提供迅速的售后服務和技術支持,發現問題及時解決。
服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。
保修期結束后,我公司將繼續提供售后服務,負責對所提供的設備進行定期維護和修理,不限年份終身服務,僅收取零部件成本費,免收維修費。
7.我方保證:對產品自身質量問題的產品或零配件進行免費維修、更換。
根據貴方招標編號為fzbyz2007007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協議采購項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務承諾書:
8.我方保證:應于接到客戶書面或電話通知后及時派人到現場排除,不收取任何費用(不含人為及不可抗拒自然災害的損壞)。
9.我方保證:嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務,認真回答客戶提出的問題,積極提供各種解決方案以供客戶選擇,做到客戶滿意。
10.以誠信為本,客戶至上的原則服務于客戶。
產品質量嚴格執行建設部cj128-cj128-20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規程jjg225-20xx,并按合同條款認真履行;我公司所提供的產品,質保期為5年,質保期內出現質量問題免費維修。超出質保期的維修只收取材料成本費,終身保修。所用產品均實行標牌、合格證隨行制;建立專業的售前售后服務,隨時為用戶提供專業的技術咨詢、專業的售后保障;產品或配件在安裝、調試過程中,一旦出現問題本著先處理問題再分清責任,以一切滿足客戶需要為原則;
為了您的合法權益受保護,避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修,您可選擇有償服務。
產品售后保證書 售后服務保證書篇五
尊敬的客戶:
首先,感謝您選擇我公司的產品。
我公司處成立以來,本著相互信任、互利合作、共同發展的理念,一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心。
公司根據產品質量要求,建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理,建立了科學的檢驗規程,并對檢驗指標進行了量化,責任到人,確保公司持續穩定生產合格的產品。 公司從原材料嚴格把關,杜絕不合格品流入生產現場,并與供方建立良好的供求關系。
我公司建立了定期的員工質量培訓制度,學習質量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質量意識,規范自己行為,小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質量保證部門建立了規范的檢驗規程,具備完善的檢測手段,并嚴格按照規程檢驗,作好產品質量檢測的每一個環節,不讓一臺不合格產品出廠。
在此基礎之上,我們還為您做出如下的承諾:凡我公司所供產品,我們將按照雙方簽訂的合同、技術協議等文件要求,做好產品售后服務工作,具體如下:
1、自貴公司使用我公司產品之日起,我公司將隨時提供現場售后服務,保證及時、準確的處理現場故障;
2、在雙方簽訂的合同、技術協議中規定的質保期內,用戶在正常使用本產品時出現非人為損壞的質量問題,我公司提供保修;
3、在保修期內,以下情況將實行有償維修服務;(1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;(3)由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
合肥仁川xx動力有限公司
20xx年12月