寫月工作總結(jié)的過(guò)程讓我更好地意識(shí)到自己工作中的不足，并不斷為之改進(jìn)。小編為大家整理了一些月工作總結(jié)范文，供大家學(xué)習(xí)參考，希望能幫助到大家。
有線電視收費(fèi)工作總結(jié)（精選18篇）篇一
值班期間堅(jiān)守崗位，嚴(yán)密監(jiān)測(cè)每位住院病人，視病人如親人，隨叫隨到，耐心對(duì)待每位病人，若有超出我個(gè)人能力范圍，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)生，以盡快滿足病人需要；嚴(yán)格按照規(guī)范書寫醫(yī)療文件，包括病歷、各種簽字及處方等，每值完一班按時(shí)寫交班記錄，并將特殊病人及具體情況詳細(xì)反應(yīng)給下一班值班醫(yī)生；每天按時(shí)打掃住院部衛(wèi)生，耐心告訴患者及家屬注意保持好病房衛(wèi)生，塑造良好的醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境；有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，相互協(xié)作，共同做好住院部各項(xiàng)工作。
二、公共衛(wèi)生方面。
作為主要負(fù)責(zé)住院部工作的我，這方面工作只是一小部分，主要為：居名健康檔案的建立，在20xx年的一年里，在干好住院部工作的同時(shí)，共建立紙質(zhì)健康檔案xxx份，電子檔案xxxx份，在建檔期間，本人認(rèn)真仔細(xì)，重要內(nèi)容填寫詳細(xì)，嚴(yán)格按照規(guī)定完成任務(wù)；包村工作：我所包xx村防保員各方面工作都比較好，各種資料填寫詳細(xì)，書寫整齊，xx村總?cè)丝趚xxx人，xxx戶，糖尿病患者x人，高血壓患者xx人，精神病患者x人，老年人管理xxx人，20xx年共出生xx人，死亡一人，現(xiàn)有孕婦x人，均進(jìn)行了登記及詳細(xì)隨訪，現(xiàn)已經(jīng)過(guò)詳細(xì)考核，將不足之處與防保員進(jìn)行了討論總結(jié)，并擬定了新的工作計(jì)劃。
三、存在問(wèn)題。
業(yè)務(wù)水平不高，工作經(jīng)驗(yàn)不足，不能更好的開展工作，尤其是理論與實(shí)踐不能很好的結(jié)合；工作中不夠大膽，知識(shí)面較窄，不能夠及時(shí)接受新知識(shí)、新事物，不能將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到工作當(dāng)中；下村次數(shù)太少，對(duì)所包村的具體情況了解較少，造成防保員工作中遇到的問(wèn)題不能及時(shí)解決；由于個(gè)人原因，本人在過(guò)去的一年中，對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)相對(duì)也較少，沒(méi)有按計(jì)劃完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
四、今后努力方向。
由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，在工作中積累經(jīng)驗(yàn)不多，在今后的工作中，還需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能及自身修養(yǎng)，向周圍的先進(jìn)同志學(xué)習(xí)，不斷努力加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，多與防保員溝通，相互協(xié)調(diào)，共同做好對(duì)所包村村民的健康服務(wù)工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，力求工作有一個(gè)新的起色。另外，在工作之余多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，有人說(shuō)“選擇了學(xué)醫(yī)，就等于選擇了一輩子不斷的學(xué)習(xí)”，的確，面對(duì)各種壓力，光靠學(xué)校學(xué)到的是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，不僅要多學(xué)習(xí)，而且要多學(xué)習(xí)新的知識(shí)，有進(jìn)展的知識(shí)。
有線電視收費(fèi)工作總結(jié)（精選18篇）篇二
（1）線路連接分配不考慮阻抗匹配。
（2）新安裝取信號(hào)不考慮技術(shù)整體分配，隨近拉線。
（3）做進(jìn)口電纜頭私自破壞技術(shù)結(jié)構(gòu)而不知。
（4）野外施工和地下施工不按要求做防水處理。
（5）套環(huán)接頭連接不注意接觸好壞（做同軸電纜頭一刀齊或把屏蔽紙翻出做頭）。
（6）線路分配和器件應(yīng)用不合理。發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題都和現(xiàn)場(chǎng)人員分析講解，說(shuō)明正確方法，使當(dāng)時(shí)工作人員的技術(shù)和工藝都有所提高。
在普查用戶和網(wǎng)絡(luò)改造中，多數(shù)用戶電視出現(xiàn)黑白橫條干擾,長(zhǎng)時(shí)間困擾維修技術(shù)人員,為此通過(guò)多次現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)研究實(shí)踐,自行研制雙龍分割器，解決了電源干擾維修難題,改變過(guò)去檢修此類故障動(dòng)用大量人力、物力費(fèi)工費(fèi)時(shí)情況，縮短維修時(shí)間提高維修效率。
在宣化有線電視人員面前，變的渺小，通過(guò)這次事故使我深刻的認(rèn)識(shí)到多方面的維修知識(shí)在工作中是多么的重要，同時(shí)激勵(lì)我更加努力學(xué)習(xí)更多的科技知識(shí)。
解決有線電視更改光傳輸設(shè)備出現(xiàn)實(shí)際接收功率比設(shè)計(jì)功率大的問(wèn)題，先前7個(gè)光發(fā)射機(jī)帶28個(gè)光節(jié)點(diǎn)。重新分配后只用5個(gè)光發(fā)射機(jī)帶36個(gè)光節(jié)點(diǎn)，還節(jié)省兩臺(tái)光發(fā)射機(jī)，則多帶8個(gè)光節(jié)點(diǎn)。在技術(shù)應(yīng)用上為公司節(jié)省資金，并有應(yīng)急保障替代器材。之后組織人員勘測(cè)，規(guī)劃、設(shè)計(jì)宣化城區(qū)內(nèi)第三期光節(jié)點(diǎn)分布點(diǎn)位。
1、首先打破原光節(jié)點(diǎn)代替線放的局限性，根據(jù)實(shí)際地理狀況，用戶分部情況，城區(qū)規(guī)劃情況，供電系統(tǒng)供電情況，原線路走向情況，綜合考察，盡可能以光節(jié)點(diǎn)為中心，形成以星型分布與樹狀分布相結(jié)合的混合網(wǎng)，提高用戶信號(hào)質(zhì)量。
2、改變部分支干線路繞圈走的串聯(lián)布局，靈活選擇信號(hào)源，切合實(shí)際改變部分原線路走向，減少光節(jié)點(diǎn)后串聯(lián)級(jí)數(shù)。
3、把用戶放大器與線路放大器分開使用。
4、改近距離放大器串聯(lián)為并聯(lián)，減少線路放大器串聯(lián)級(jí)數(shù)。
5、保證放大器輸入信號(hào)電平要求，
二是移動(dòng)放大器位置；
組織規(guī)劃設(shè)計(jì)城區(qū)第三期光節(jié)點(diǎn)，20xx年完成城區(qū)新建小區(qū)120多個(gè)光信號(hào)設(shè)計(jì)分配和開通，根據(jù)高宗敏教授、唐明光等教授及多個(gè)廠家的資料，編輯寫了《宣化數(shù)字電視培訓(xùn)》課件，使我單位多數(shù)人員對(duì)數(shù)字電視系統(tǒng)和有線電視傳輸有了更多了解，為數(shù)字電視順利整體轉(zhuǎn)換奠定基礎(chǔ)。
決定進(jìn)行機(jī)房平移，把比較狹小的機(jī)房移至到60m2大機(jī)房。本來(lái)是一天的搬遷工作就能解決的事情，為了不影響用戶的正常收看電視節(jié)目，每天從凌晨1點(diǎn)開始中斷信號(hào)進(jìn)行搬移設(shè)備，早晨6點(diǎn)半必須得把信號(hào)送出去，以保證千家萬(wàn)戶的正常收視。困難雖大，但通過(guò)周密的安排，不怕疲勞的連續(xù)作戰(zhàn)的精神，還是保證了在搬遷機(jī)房期間白天沒(méi)有一次停播的最好成績(jī)。
一是對(duì)樓房照明用電和機(jī)房設(shè)備供電進(jìn)行了分離改造，對(duì)機(jī)房供電增加了穩(wěn)壓電源和不間斷電源，提高機(jī)房重要設(shè)備安全用電，保障了設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行，二是把前端機(jī)房設(shè)備和光纖線路從30平米房間改移到60多平米房間，是增加空調(diào)設(shè)備，保障設(shè)備工作溫度，解決因散熱不好出現(xiàn)死機(jī)損壞設(shè)備現(xiàn)象。三是為提高機(jī)房每位員工的綜合素質(zhì)，對(duì)機(jī)房人員進(jìn)行培訓(xùn)，每周二定期檢修機(jī)房設(shè)備，在經(jīng)過(guò)一年多的周二例行檢修中，培養(yǎng)了一批青年技術(shù)人員,同時(shí)排除了眾多的隱患，調(diào)整了許多不合理的布線，為安全播出提供了良好的保障，提高播出機(jī)房人員整體技術(shù)水平。
后又逐步將各個(gè)光節(jié)點(diǎn)的模擬信號(hào)關(guān)斷，把數(shù)字信號(hào)電平調(diào)整到原來(lái)數(shù)模同傳一樣的狀態(tài)，為外勤安裝、維護(hù)人員提供了優(yōu)質(zhì)的信號(hào)保障。
雖然這些年一直在忙碌工作，解決了一點(diǎn)問(wèn)題，但網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)還有很多工作需要改進(jìn)完善，知識(shí)需要增加，素質(zhì)需要提高，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要雙向改造，數(shù)字電視需要安全傳輸，增值業(yè)務(wù)需要開展，這些都需要和大家齊心協(xié)力，共同奮斗才能完成。
20xx-3-20。
有線電視收費(fèi)工作總結(jié)（精選18篇）篇三
我在市行政服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口繼續(xù)負(fù)責(zé)執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊(cè)、變更以及衛(wèi)生局窗口行政審批印章管理工作。一年來(lái)在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)和市行政服務(wù)中心臨時(shí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下在窗口同事默契配合和大力支持下我始終堅(jiān)持依法行政的服務(wù)原則牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)群眾和單位辦事。在工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績(jī),為打造和諧衛(wèi)生服務(wù)窗口做出了積極貢獻(xiàn)現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:。
一、提高辦事效率，按時(shí)完成工作任務(wù)。
(一)截至月底，共發(fā)放醫(yī)師資格證書(執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助理醫(yī)師)3133個(gè)，其中22個(gè)縣發(fā)放2337個(gè)，三個(gè)市區(qū)發(fā)放360個(gè)，市直機(jī)構(gòu)發(fā)放436個(gè)。
(二)截至12月底，共完成受理的醫(yī)師(助理)執(zhí)業(yè)注冊(cè)、變更1689件。
(三)由于存在醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)證書丟失問(wèn)題，截至12月底，共完成補(bǔ)辦證書39件(其中包括資格證書補(bǔ)辦33件，執(zhí)業(yè)證書6件)。
(四)截至12月底，共辦理醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉，精神方面藥品印件卡8件，變更法人及人員資格5件。
有線電視收費(fèi)工作總結(jié)（精選18篇）篇四
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其次，南通市廣播電視局領(lǐng)導(dǎo)班子十分關(guān)注崇川區(qū)有線電視的建設(shè)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，深入基層調(diào)查研究、檢查指導(dǎo)，促進(jìn)廣播電視協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展，在給分局下達(dá)發(fā)展指標(biāo)的同時(shí)，也出臺(tái)了一些優(yōu)惠的扶持政策，制定了為期三年的崇川區(qū)事業(yè)發(fā)展目標(biāo)責(zé)任制，明確崇川區(qū)的發(fā)展區(qū)域，市局領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人多次到分局檢查、督導(dǎo)工作進(jìn)展情況，積極引導(dǎo)崇川有線電視事業(yè)的發(fā)展。再次，南通市崇川區(qū)委、區(qū)政府對(duì)崇川的廣播電視事業(yè)發(fā)展寄予厚望，傾心關(guān)注和大力支持，每年都把有線電視、廣播列入政府的。
工作報(bào)告。
中，把有線電視進(jìn)村入戶納入文明創(chuàng)建的總體部署，召開廣播電視工作會(huì)議動(dòng)員部署鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極參與，落實(shí)具體的推進(jìn)措施。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常深入到廣播電視發(fā)展的第一線檢查指導(dǎo)，了解發(fā)展中遇到的困難，及時(shí)給予協(xié)調(diào)、溝通，并采取多種形式支持廣播電視事業(yè)的發(fā)展。如區(qū)里的利稅大戶南亞塑膠、江蘇宏信、順發(fā)面粉廠等單位要安裝有線電視，區(qū)里都采取了財(cái)政貼一點(diǎn)、企業(yè)出一點(diǎn)、我們分局優(yōu)惠一點(diǎn)的辦法加以解決。鄉(xiāng)村是有線電視發(fā)展的主陣地、主戰(zhàn)場(chǎng)。在有線電視發(fā)展的過(guò)程中，鄉(xiāng)村基層組織給予了鼎力支持，有許多村委會(huì)積極鼓勵(lì)村民安裝有線電視，每安裝一戶村里補(bǔ)貼200或300元不等，早安裝早補(bǔ)貼、晚安裝少補(bǔ)貼或不補(bǔ)貼，這一舉措對(duì)消滅有線電視空白村起到了積極的促進(jìn)作用。
二、措施到位是事業(yè)發(fā)展的保證在新的發(fā)展機(jī)遇面前，我們分局干部群眾齊心協(xié)力，多措并舉，乘勢(shì)而上，集全分局之智，舉全分局之力，針對(duì)不同對(duì)象、不同情況，采取不同措施，使我們的有線電視事業(yè)不斷地前進(jìn)和提高。第一招“三抓”。在有線電視的建設(shè)上，我們分局提出了抓總量、抓增量、抓重點(diǎn)的“三抓”戰(zhàn)略，將事業(yè)發(fā)展指標(biāo)分解到各個(gè)鎮(zhèn)街廣播站，并制定了科學(xué)的考核機(jī)制和激勵(lì)措施，鼓勵(lì)各廣播站爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。各站又根據(jù)實(shí)際情況有的將任務(wù)分解到個(gè)人層層加壓。觀音山站實(shí)行分片而治將任務(wù)化整為零，即把管理區(qū)域分為若干責(zé)任片，每個(gè)片委派1~2名維護(hù)工負(fù)責(zé)安裝、維護(hù)和收費(fèi)。任務(wù)個(gè)人包干逐月考核，按月公布個(gè)人業(yè)績(jī)，制定相應(yīng)的考核措施，結(jié)合片內(nèi)工作完成的情況與資金掛鉤，并列入年終考評(píng)。在此氛圍下有的職工家屬也主動(dòng)參與、走親訪友尋找發(fā)展信息，取得了很好的效果。由于城市建設(shè)規(guī)模的拓展，文峰、狼山兩站都面臨著發(fā)展機(jī)遇，他們的做法是小區(qū)安裝求速度、講質(zhì)量、重安全，農(nóng)村補(bǔ)戶不怠慢、見縫插針拾遺補(bǔ)缺兩手抓，推出了電話預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)安裝服務(wù)等便民項(xiàng)目，深受群眾喜歡，全力提升了轄區(qū)有線電視入戶率，兩站均已超額完成全年的發(fā)展指標(biāo)。第二招“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”。我們分局在年初提出了年內(nèi)建成“省有線電視先進(jìn)區(qū)”的奮斗目標(biāo)，這既是挑戰(zhàn)自我，檢閱自我的機(jī)遇，也是崇川區(qū)有線電視事業(yè)能否實(shí)現(xiàn)“大跨越”的機(jī)遇。我們?cè)谙到y(tǒng)內(nèi)推行全員競(jìng)聘上崗、風(fēng)險(xiǎn)抵押、獎(jiǎng)懲分明，將目標(biāo)管理考核體系落實(shí)到每個(gè)職工身上，是壓力也是動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。統(tǒng)一思想集合力，千斤重?fù)?dān)眾人挑。同時(shí)，我們積極貫徹“事業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)是覆蓋，覆蓋的重點(diǎn)是農(nóng)村”的方針，提出以“雙入戶”為突破口。年初根據(jù)市局的部署和要求，結(jié)合轄區(qū)的實(shí)際情況，在觀音山鎮(zhèn)進(jìn)行了有線電視和有線廣播雙入戶工程的調(diào)查摸底、規(guī)劃工作，主動(dòng)與當(dāng)?shù)攸h委政府溝通、尋求支持，制定了組織實(shí)施方案。在市局事業(yè)處及網(wǎng)絡(luò)中心的指導(dǎo)下，做好了將南通人民廣播電臺(tái)第三套節(jié)目的調(diào)頻信號(hào)混入有線機(jī)房前端的準(zhǔn)備。在當(dāng)?shù)攸h委和政府的高度重視和推動(dòng)下，我們?cè)谟^音山鎮(zhèn)國(guó)勝村、中沙村進(jìn)行了試點(diǎn)，建立了村廣播室，深受農(nóng)民的歡迎。按照目前的發(fā)展速度，到12月底可完成1000戶的安裝任務(wù)。隨著“雙入戶”工程的深入實(shí)施，也推動(dòng)了有線電視的鞏固和發(fā)展，群眾要求安裝有線電視的勢(shì)頭良好，獲得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。第三招“有獎(jiǎng)安裝”。從今年開始，我們分局把每年的5月列為“有線電視安裝月”，采取多種多樣的手段促發(fā)展，全面開展有獎(jiǎng)安裝活動(dòng)，將這一活動(dòng)深入到田間地頭，在建設(shè)中與村委會(huì)達(dá)成發(fā)展協(xié)議，入戶率達(dá)到要求后分局即進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，大大提高了入戶率。
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已過(guò)半年，收費(fèi)工作取得階段性勝利。現(xiàn)將09年上半年有線電視費(fèi)怎樣收?收的怎么樣？下半年怎樣再收？以及工作中亟需改進(jìn)的地方，向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)批評(píng)、指正！
一、強(qiáng)化三種意識(shí)，提高有線電視費(fèi)收費(fèi)水平。
二、明確戶數(shù)，清理拆遷戶，做到應(yīng)收盡收。
三、實(shí)行三抓、做好兩個(gè)方面，完成下半年工作。
另外，隨時(shí)準(zhǔn)備做好領(lǐng)導(dǎo)交付的文化建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)等工作。
四、亟需改進(jìn)的地方。
2、文材料表達(dá)能力較差，離一名合格的機(jī)關(guān)干部還有較大差距，在下一步的學(xué)習(xí)工作中注意不斷提高。
有線電視收費(fèi)工作總結(jié)（精選18篇）篇五
20xx年已過(guò)半年，收費(fèi)工作取得階段性勝利。現(xiàn)將上半年有線電視費(fèi)怎樣收?收的怎么樣?下半年怎樣再收?以及工作中亟需改進(jìn)的地方，向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)批評(píng)、指正!
年初，領(lǐng)導(dǎo)安排我主抓有線電視費(fèi)的收費(fèi)工作，這充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和鞭策，為把工作圓滿完成，制訂了詳細(xì)的收費(fèi)計(jì)劃，并在工作中逐步改進(jìn)和完善。在具體工作中強(qiáng)化三種意識(shí)，即強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)研究意識(shí)、強(qiáng)化攻堅(jiān)克難意識(shí)。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)就是要對(duì)個(gè)人有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，有線電視工作是一項(xiàng)服務(wù)性工作，有線電視的收費(fèi)是一項(xiàng)服務(wù)性的收費(fèi)，不是強(qiáng)制性收費(fèi)，更不是治人性質(zhì)的收費(fèi)。只有有了準(zhǔn)確的定位，才能熱愛本職工作，才能耐心、細(xì)心、誠(chéng)心的為有線電視用戶解疑答惑，贏得用戶對(duì)交費(fèi)的理解、認(rèn)可和支持。最終能愿意交費(fèi)、主動(dòng)交費(fèi)。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)研究意識(shí)就是要學(xué)習(xí)別人的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，研究對(duì)不同類型人的收費(fèi)策略。通過(guò)對(duì)辦公室同志們的學(xué)習(xí)交流，尤其是向劉主任的學(xué)習(xí)請(qǐng)教，學(xué)會(huì)了三步收費(fèi)法;先禮后兵、有張有弛;謙和待人、講究公平;摸清脾氣，對(duì)癥下藥的收費(fèi)方式。并在實(shí)際工作中，總結(jié)成功的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，吸取不良的收費(fèi)教訓(xùn)，創(chuàng)新收費(fèi)方法，如拉家常收費(fèi)法、恭維主人收費(fèi)法、以退為進(jìn)收費(fèi)法、孤立少數(shù)收費(fèi)法、堅(jiān)決拆除等收費(fèi)方法。工作中做到說(shuō)話有禮貌、講話有分寸、辦事有策略等等。
強(qiáng)化攻堅(jiān)克難意識(shí)。
有線電視工作是一件有苦又累的工作，在村內(nèi)收費(fèi)一天所走的路經(jīng)常會(huì)與從邱家店到泰城的來(lái)回路程相當(dāng)。為能收費(fèi)找到人，經(jīng)常要中午頂烈日、雨天走泥濘進(jìn)行收費(fèi)。對(duì)個(gè)別難纏戶、刁鉆戶、蠻橫戶要去一趟、兩趟、三趟、甚至十趟，其中的辛苦、疲憊、甚至氣憤，很少會(huì)有人體會(huì)。但我知道：只有攻堅(jiān)克難，才能有所作為，才能贏得認(rèn)可和尊重。
通過(guò)順藤摸瓜式的順主線、用戶線查找，繪制收費(fèi)村有線分布圖，收費(fèi)一戶，標(biāo)記一戶，并對(duì)照此村花名冊(cè)，逐一排查，不留死角。并定期組織專人清理拆遷戶、搬家戶，做到應(yīng)收盡收。到目前為止，已完成多村收費(fèi)。
實(shí)行三抓，即抓學(xué)習(xí)配合、抓協(xié)調(diào)溝通、抓自我提高。抓學(xué)習(xí)配合就是要主動(dòng)、積極、謙虛的'向xx同志學(xué)習(xí)有線電視維修知識(shí)和收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，配合好有線電視的安裝、維修工作。抓協(xié)調(diào)溝通,就是要和辦公室的同志們相互學(xué)習(xí)、相互砥礪、相互提高，坦誠(chéng)相見、寬以待人，更好的融入集體當(dāng)中。抓自我提高，就是要服從領(lǐng)導(dǎo)管理、接受領(lǐng)導(dǎo)教育，不斷從領(lǐng)導(dǎo)的一言一行中學(xué)習(xí)工作態(tài)度、工作方法等。
做好兩個(gè)方面，即更加快速、明確的完成下半年有線電視收費(fèi)工作。二是進(jìn)一步做好有線電視收費(fèi)項(xiàng)目清楚、底子明確、日清月結(jié)的工作。
另外，隨時(shí)準(zhǔn)備做好領(lǐng)導(dǎo)交付的文化建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)等工作。
1、由于工作時(shí)間短、比較年輕，對(duì)同事們說(shuō)話不注意場(chǎng)合和語(yǔ)氣，在下一步的工作中保證不再犯類似的錯(cuò)誤。
2、文字材料表達(dá)能力較差，離一名合格的機(jī)關(guān)干部還有較大差距，在下一步的學(xué)習(xí)工作中注意不斷提高。
有線電視收費(fèi)工作總結(jié)（精選18篇）篇六
在20xx年里，住院部在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想，認(rèn)真診治每一位患者，與患者無(wú)生、冷、硬、頂、拖等不良現(xiàn)象發(fā)生，科室工作人員服從科室及院領(lǐng)導(dǎo)的安排和調(diào)遣，工作需要到哪里就到哪里，能與各科室團(tuán)結(jié)協(xié)作，現(xiàn)將上本年工作總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持落實(shí)十六個(gè)核心制度。重點(diǎn)落實(shí)首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、交接班制度、術(shù)前討論制度、疑難病例會(huì)診制度、病歷管理、處方管理等核心制度。
二、全科醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度，自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，全科人員團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、醫(yī)療任務(wù)繁重等困難，保證正常工作的順利開展。
三、積極準(zhǔn)備創(chuàng)等達(dá)標(biāo)相關(guān)資料，為創(chuàng)等達(dá)標(biāo)做了相關(guān)的工作，同時(shí)做好年輕醫(yī)生的傳幫帶工作，認(rèn)真做好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，為病員提供安全舒適的住院環(huán)境，保障醫(yī)療安全。
四、嚴(yán)格執(zhí)行^v^《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素。加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。
五、積極參加院里的和科室的法律法規(guī)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，提高了科室的業(yè)務(wù)水平和實(shí)際技能。
六、嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度和業(yè)務(wù)技術(shù)操作規(guī)范，緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的方針開展醫(yī)療安全工作，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法，使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
七、20xx年共收治住院病人426人，留觀人數(shù)138人，完成門診手術(shù)481例，完成住院部手術(shù)491例。
在新的一年里住院部將進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，提高病人滿意度，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)醫(yī)護(hù)人員行為規(guī)范，在日常工作中要求醫(yī)護(hù)人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。將繼續(xù)強(qiáng)化質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。病歷討論制度、請(qǐng)會(huì)診制度、準(zhǔn)確規(guī)范技術(shù)操作，抓好醫(yī)療文書書寫，堅(jiān)持合理用藥等。此外，還需加強(qiáng)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療護(hù)理文書書寫》以及其它醫(yī)療規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，從思想上提高認(rèn)識(shí)，從行為上嚴(yán)格把關(guān)，把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)落實(shí)到每項(xiàng)工作中，平時(shí)要多向病人及家屬交代病情及征求意見，詢問(wèn)要求，消除隱患，杜絕醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考試，急救知識(shí)的培訓(xùn)，操作技能培訓(xùn)及考核，提高應(yīng)急能力，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)急救。
一年來(lái)我科室雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，我們將在以后的工作中不斷克服工作中的困難，服從院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排和部署，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為醫(yī)院的發(fā)展奉獻(xiàn)我們最大的力量，并取得更大的進(jìn)步。
有線電視收費(fèi)工作總結(jié)（精選18篇）篇七
在20xx年這一年里，有線臺(tái)在廣電公司的領(lǐng)導(dǎo)下，臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)始終堅(jiān)持以用戶為本，服務(wù)至上的原則，用完善的科學(xué)制度，和嚴(yán)明的組織紀(jì)律，來(lái)約束有線臺(tái)的全體人員。在有線臺(tái)的管理中，抓重點(diǎn)、抓實(shí)效。運(yùn)用各種方式，調(diào)動(dòng)各種因素，使大家心往一處想，勁往一處使。通過(guò)有線臺(tái)一年來(lái)的努力。在城區(qū)內(nèi)新架光纜***公里，增加了**個(gè)光接點(diǎn)。新增了有線電視節(jié)目**套，使有線電視節(jié)目轉(zhuǎn)播達(dá)**套。有線電視臺(tái)全年新安裝有線電視****多戶，搬遷***多戶，有線電視用戶累計(jì)達(dá)*****多戶，全年經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收***多萬(wàn)元，收視費(fèi)的收費(fèi)率達(dá)98%以上。超額完成了廣電公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。為廣電公司的事業(yè)發(fā)展做出了應(yīng)用的貢獻(xiàn)。
由于近年來(lái)隨著行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，電業(yè)、電訊等部門也在逐步地轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度。相比之下，我們的原有形象優(yōu)勢(shì)已無(wú)明顯之處。加之我們?nèi)狈煌üぞ撸F(xiàn)代管理體制手段和雄厚的物力，客觀因素造成的問(wèn)題，用戶不理解，加之用戶的住房改善，戶有電視機(jī)量的增加，私自亂接頭，走暗線已成為普遍，這樣人為故障造成信號(hào)中段或信號(hào)質(zhì)量下降，用戶反而有怨言。因此顯示我們服務(wù)不到位。為改善這種被動(dòng)局面。我們只能從內(nèi)在因素上挖潛力。提高服務(wù)質(zhì)量。
1、有線臺(tái)首先調(diào)整了管理體制，集中了人力、物力，加強(qiáng)管理，撤消了技術(shù)發(fā)展部、工程部，成立了市場(chǎng)部。統(tǒng)一管理安裝、維修和機(jī)房。把管理人員合并到一處辦公，分工負(fù)責(zé)，相互配合，嚴(yán)格來(lái)人接待，電話登記，安裝維修派遣，記錄秩序，實(shí)行工作追究制，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。
2、加強(qiáng)了晚班工作制，每天夜間安排一名領(lǐng)導(dǎo)，一名技術(shù)員和外線工值班，接聽電話，處理夜間臨時(shí)出現(xiàn)的線路故障。全體維修人員均為后備隊(duì)員，隨時(shí)等待調(diào)令，凡遇重大線路故障，隨時(shí)集中處理，保證了夜間線路不出現(xiàn)問(wèn)題。在今年7月份的一個(gè)晚上，在銀博大門前，我臺(tái)的有線電視線路，被一拉電視機(jī)的大車掛斷電桿多根，有線電視線路被掛斷，有線電視信號(hào)中斷。在家休息的全體維修人員得到通知后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，在技術(shù)員韓北方，工程部主任趙海華的帶領(lǐng)下，用較短的時(shí)間恢復(fù)了有線電視信號(hào)的傳輸，保證了有線電視用戶的正常收看。
3、實(shí)行用戶投訴回訪制，凡用戶電話投訴，在12個(gè)小時(shí)內(nèi)一律處理完畢。同時(shí)在12個(gè)小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話回訪，詢問(wèn)處理結(jié)果。
4、每季度抽用兩周時(shí)間，對(duì)各區(qū)維修、安裝情況進(jìn)行檢查，入戶傾聽群眾反映，查看安裝、維修質(zhì)量，集中評(píng)定各部位工作實(shí)績(jī)。按評(píng)分制確定從業(yè)人員的工作實(shí)績(jī)。由于實(shí)行安勞分配，責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰分明的原則。有線臺(tái)所有人員的自覺性和責(zé)任心有了更大的提高，服務(wù)質(zhì)量明顯增強(qiáng)。有線電視用戶滿意率達(dá)98%以上，為此受到了上級(jí)的好評(píng)。
1、有線臺(tái)為了規(guī)范安裝質(zhì)量，調(diào)動(dòng)安裝人員的積極性，首先對(duì)安裝材料進(jìn)了包干，而且每安裝一戶提28元，多勞多得，不安不得的原則。這樣以來(lái)，安裝人員的心里就有了緊迫感和壓迫感。所以有的同志主動(dòng)印制了名片及聯(lián)系電話。到新開發(fā)的樓房的樓道口進(jìn)行粘貼，并且主動(dòng)到用戶家里進(jìn)行聯(lián)系。在單位驅(qū)動(dòng)和任務(wù)壓力下，安裝人員的工作性十分高漲。全年安裝戶數(shù)直線上升。新安裝有線電視戶數(shù)達(dá)***多戶，搬遷***多戶，創(chuàng)近四年歷史新高，超任務(wù)70%完成責(zé)任目標(biāo)任務(wù)。
2、對(duì)直接創(chuàng)收的征收人員，按征收百分比計(jì)提績(jī)效工資。3月至12月，各定10個(gè)百分點(diǎn)，月任務(wù)完成50%提2．5%，50%-70%提3%，71%-99%提3．5%，100%-130%提4%，131%-160%提4．5%，161%-190%提5%，191%-230%提5．5%，231%-250%提6%，250%以上可留作下月任務(wù)。當(dāng)月完不成任務(wù)，以下月收款中彌補(bǔ)，彌補(bǔ)部分按規(guī)2%提成，彌補(bǔ)后剩余部分方可按上述比例繼續(xù)提成。連續(xù)兩個(gè)月完不成任務(wù)，作下崗處理。這種多收多提，大大調(diào)動(dòng)了收費(fèi)人員的積極性，到八月底全臺(tái)就有4人完成了全年收費(fèi)的90%，有的收費(fèi)人員為了多拿提成，自己墊資15%征收人員最高時(shí)墊資達(dá)20多萬(wàn)元。由于征收人員的不辭辛苦，利用中午、晚上別人在家休息的時(shí)間，到用戶家去，有時(shí)晚上八、九點(diǎn)鐘還在外面收費(fèi)，這樣經(jīng)過(guò)收費(fèi)人員努力，全臺(tái)收費(fèi)超額完成了目標(biāo)任務(wù)，收費(fèi)率達(dá)98%以上。
3、加大材料管理，對(duì)安裝使用-9以上電纜線，維修使用-7以上電纜線，放大器、干放、光接機(jī)、過(guò)電流分支器、光接機(jī)、供電電源等必須由韓北方到使用地點(diǎn)查看后，方不簽字領(lǐng)取。安裝使用-7電纜線，必須由任中明到使用地點(diǎn)查看后方可發(fā)給，其它材料按進(jìn)貨價(jià)承包給安裝、維修人員，用超了全額賠償，節(jié)約了半價(jià)獎(jiǎng)給本人。
1、加強(qiáng)機(jī)房管理，健全了機(jī)房管理制度，加強(qiáng)了機(jī)房值班，要求值班人員嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁離崗、空崗、杜絕遲到早退，嚴(yán)禁夜班睡覺，嚴(yán)格機(jī)器設(shè)備及線路的檢查維修制度，做到經(jīng)常維修調(diào)試機(jī)器設(shè)備，確保機(jī)器設(shè)備正常工作，保證了電視節(jié)目的轉(zhuǎn)播質(zhì)量。
總的來(lái)說(shuō)，有線臺(tái)在20xx年的工作中，全體人員始終保持飽滿的熱情，忘我的工作干勁，高度負(fù)責(zé)的精神，團(tuán)結(jié)一致，同心協(xié)力，齊抓共管，密切配合，確保了有線電視臺(tái)的信號(hào)質(zhì)量，為全縣人民學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策、滿足人民文化生活的需求，獲取發(fā)家致富的信息，共謀事業(yè)發(fā)展，提供了可靠的電視信息保障，做到了電視人的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
20xx年*月*日。
有線電視收費(fèi)工作總結(jié)（精選18篇）篇八
取消、免征行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目24項(xiàng)，合并、放開行政事業(yè)性收費(fèi)6項(xiàng)，全年減輕企業(yè)和社會(huì)負(fù)擔(dān)近20xx萬(wàn)元；全面推進(jìn)醫(yī)療改革，縣級(jí)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面實(shí)行藥品零差率，減輕患者負(fù)擔(dān)近600萬(wàn)元；促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)工商業(yè)用水、電、氣同價(jià)；積極推進(jìn)資源性價(jià)格改革，實(shí)現(xiàn)電氣安裝收費(fèi)、銷售價(jià)格“一縣一價(jià)”，嚴(yán)格實(shí)行現(xiàn)行價(jià)費(fèi)政策公開，修改、充實(shí)、完善了價(jià)費(fèi)網(wǎng)上管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)各地群眾查閱縣現(xiàn)行價(jià)費(fèi)信息，價(jià)費(fèi)執(zhí)收單位網(wǎng)上申報(bào)價(jià)費(fèi)許可的辦事大廳。
二、存在困難。
（一）價(jià)費(fèi)管理目錄不夠明了，監(jiān)督管理面臨困難。由于國(guó)家、省的大部分價(jià)費(fèi)政策已實(shí)行多年，各地價(jià)格主管部門的收文時(shí)間不同，理解不一，致使在執(zhí)行過(guò)程中有一定偏差，給價(jià)費(fèi)管理帶來(lái)了一定的困難和壓力。
（二）價(jià)費(fèi)管理政策性、原則性強(qiáng)，涉及面廣、服務(wù)范圍寬、工作量大、人力少，價(jià)費(fèi)執(zhí)行過(guò)程中的跟蹤管理，調(diào)查研究不夠，調(diào)定價(jià)時(shí)尚欠科學(xué)性和合理性。
三、20xx年工作思路。
（一）加強(qiáng)價(jià)格調(diào)控監(jiān)管工作，努力實(shí)現(xiàn)市政府下達(dá)的全年居民消費(fèi)價(jià)格總水平漲幅控制目標(biāo)。
（二）認(rèn)真落實(shí)社會(huì)和保障標(biāo)準(zhǔn)與物價(jià)上漲掛鉤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保低收入群體不受因價(jià)格上漲等因素造成的影響。
（三）積極做好“保供穩(wěn)價(jià)”工作和價(jià)格異常波動(dòng)的應(yīng)急工作。會(huì)同相關(guān)部門根據(jù)各自職能職責(zé)做好價(jià)格的監(jiān)測(cè)預(yù)警工作，確保價(jià)格總水平的基本穩(wěn)定。
（四）依照定價(jià)權(quán)限，嚴(yán)格按調(diào)定價(jià)工作的要求和程序，制定和調(diào)整居民生活用水、用氣階梯價(jià)格。
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有線電視收費(fèi)工作總結(jié)（精選18篇）篇九
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。下面將我在xx年的工作總結(jié)：
一、積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)。
二、愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助，圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任。
三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)。提高的綜合素質(zhì)。
1、要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不應(yīng)出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;。
2、要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);。
3、要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。
四、服務(wù)人民，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”。
總之我深知，在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中，我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行。但我堅(jiān)信：只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái)，借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng)，辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好;讓我們?nèi)巳藸?zhēng)當(dāng)踐行xxxx的模范，知榮辱、樹新風(fēng)，在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆!
有線電視收費(fèi)工作總結(jié)（精選18篇）篇十
20xx年，是公司融入省市廣電網(wǎng)絡(luò)一體發(fā)展的開局之年，公司搶抓發(fā)展機(jī)遇，務(wù)實(shí)創(chuàng)新發(fā)展，一年來(lái)，公司經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)新突破。
1、狠抓市場(chǎng)營(yíng)銷，拓展增值業(yè)務(wù)。我們確立了“以市場(chǎng)為中心，以客戶為導(dǎo)向”營(yíng)銷理念，推行了全員營(yíng)銷、網(wǎng)格營(yíng)銷、節(jié)慶營(yíng)銷、淘寶營(yíng)銷等新型營(yíng)銷方式。公客、農(nóng)網(wǎng)、集團(tuán)等市場(chǎng)營(yíng)銷部門主力抓營(yíng)銷，其他業(yè)務(wù)職能部門員工也承擔(dān)相應(yīng)的發(fā)展任務(wù)，公司上下人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力。同時(shí)將城區(qū)劃分為12個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)格，在重大節(jié)慶假日或日常時(shí)段，每個(gè)網(wǎng)格營(yíng)銷維護(hù)人員會(huì)定期開展?fàn)I銷活動(dòng)，逐社區(qū)逐樓幢開展業(yè)務(wù)宣傳、推介產(chǎn)品服務(wù)，通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷，有效提升了用戶入網(wǎng)率。大力拓展**有線淘寶店?duì)I銷范圍，全力推廣雙向高清、互動(dòng)點(diǎn)播、寬帶數(shù)據(jù)等增值業(yè)務(wù)。1-10月份，全縣城鄉(xiāng)新增數(shù)字電視用戶1.47萬(wàn)余戶，模擬電視用戶0.8萬(wàn)余戶；新增高清互動(dòng)用戶11551戶，提前半年完成了全年目標(biāo)任務(wù)；新增寬帶用戶3304戶，提前一季度完成了全年目標(biāo)任務(wù)；高清互動(dòng)、寬帶等增值業(yè)務(wù)發(fā)展在全市縣級(jí)分公司屬領(lǐng)先水平。**有線淘寶店網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)3168余單，好評(píng)率100%。
2、加快網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，提升傳輸質(zhì)量。為全面提升縣域網(wǎng)絡(luò)傳輸標(biāo)準(zhǔn)，我公司統(tǒng)籌規(guī)劃、穩(wěn)步實(shí)施，對(duì)城區(qū)主干網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了優(yōu)化，對(duì)19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站機(jī)房和集鎮(zhèn)區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)改造，其中天崗湖、峰山、瑤溝等9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成了ftth光纖網(wǎng)，1-10月份，全縣共新建光纖線路120余公里，改建210公里，為農(nóng)村數(shù)字化整轉(zhuǎn)和統(tǒng)一市縣播控平臺(tái)奠定了良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。截止10月底，19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)字化整轉(zhuǎn)有序推進(jìn)，目前已有11202戶農(nóng)村用戶通過(guò)整轉(zhuǎn)看上高清晰度數(shù)字電視，整轉(zhuǎn)高互率也達(dá)到了45.9%，其中臨淮站高互率達(dá)95%以上。
3、統(tǒng)一播控平臺(tái)，強(qiáng)化安全播出。安全播出是廣電事業(yè)的政治生命線，我公司原有的前端為清流ip覆蓋模式，獨(dú)自承擔(dān)著向縣、鄉(xiāng)兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)傳輸信號(hào)工作，與省、市傳輸信號(hào)不同，今年9月初，根據(jù)省公司統(tǒng)一全省播控平臺(tái)工作要求，在省、市運(yùn)維中心指導(dǎo)下，我公司精心組織，穩(wěn)步推進(jìn)，先后對(duì)中心機(jī)房及23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行更新和改換，僅一個(gè)月時(shí)間，高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)了boss系統(tǒng)、ca系統(tǒng)、如加系統(tǒng)、epg系統(tǒng)與市平臺(tái)的對(duì)接，在10天之內(nèi)對(duì)全縣8萬(wàn)余臺(tái)機(jī)頂盒進(jìn)行了升級(jí)，圓滿完成省、市統(tǒng)一播控平臺(tái)工作任務(wù)，受到省市公司的肯定。此次統(tǒng)一播控平臺(tái)建設(shè)，不僅提升了我縣安全播出管控水平，同時(shí)有力促進(jìn)了省、市、縣業(yè)務(wù)的融合與發(fā)展。
4、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平。今年以來(lái)，通過(guò)推行7s管理、網(wǎng)格化運(yùn)維體系體系建設(shè)、優(yōu)化“接報(bào)即修”等管理機(jī)制，同時(shí)公司先后制定了《**有線業(yè)務(wù)部門績(jī)效考核獎(jiǎng)懲辦法》、《**有線員工行為規(guī)范》等一系列規(guī)章制度，有效完善公司管理機(jī)制規(guī)范了公司運(yùn)行管理。同時(shí)定期開展“安全節(jié)約月”、職工業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽、“服務(wù)之星”評(píng)比等活動(dòng)，增強(qiáng)員工工作干勁，提升員工工作熱情和服務(wù)水平，從而在群眾中真正樹立起“**有線“規(guī)范服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)的良好形象。
5、創(chuàng)立企業(yè)文化，助力企業(yè)發(fā)展。公司把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)作為“強(qiáng)企之力”，
在公司推行“家“文化建設(shè)，營(yíng)造昂揚(yáng)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的企業(yè)文化氛圍。今年以來(lái)，公司定期開展“家文化”每周一課培訓(xùn)活動(dòng)，以“互助、創(chuàng)新、服務(wù)、堅(jiān)持”等為學(xué)習(xí)內(nèi)容，引導(dǎo)員工凝聚團(tuán)隊(duì)力量，提升協(xié)作意識(shí)。同時(shí)，公司通過(guò)黨團(tuán)、工會(huì)組織定期組織員工開展技能培訓(xùn)和文體競(jìng)賽，提升員工技術(shù)水平，豐富員工文化生活：對(duì)困難員工開展愛心慰問(wèn)，幫扶救助，給予員工家人般的關(guān)愛。通過(guò)“家”文化建設(shè)，促進(jìn)了員工以企業(yè)為“家”的認(rèn)同感，自覺增強(qiáng)責(zé)任感、榮譽(yù)感和進(jìn)取心，為**有線的發(fā)展注入動(dòng)力和活力。
1、有線電視覆蓋低保戶專項(xiàng)資金補(bǔ)助未到位。我公司嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)關(guān)于低保戶有線電視安裝、收視減免優(yōu)惠政策，**、20xx年度低保戶有線電視省財(cái)政專項(xiàng)資金補(bǔ)助138萬(wàn)元已到我縣財(cái)政局帳戶，但財(cái)政局遲遲沒(méi)有發(fā)放到我公司。近期省廣電局和財(cái)政廳將聯(lián)合進(jìn)行檢查，如不能到位將影響下一年度財(cái)政專項(xiàng)補(bǔ)助的下發(fā)。
2、非法衛(wèi)星地面接收設(shè)施在我縣已呈蔓延之勢(shì)，不僅嚴(yán)重?cái)_亂了廣播電視衛(wèi)星地面接收設(shè)施的.管理秩序，影響了我縣信息文化安全和社會(huì)穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)我縣有線電視“戶戶通”工程推進(jìn)帶來(lái)了影響。
有線電視收費(fèi)工作總結(jié)（精選18篇）篇十一
成為市公司的分公司后，我們分公司按照市公司的統(tǒng)一安排與工作部署，先后辦理了分公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記、銀行帳戶等變更手續(xù)，注銷了原公司，對(duì)原公司車輛、水電暖、房地產(chǎn)等進(jìn)行轉(zhuǎn)移變更到新公司。對(duì)原有人員重新填寫員工登記表和簽訂勞動(dòng)合同，對(duì)事業(yè)身份人員選擇工資，用戶管理全部進(jìn)入市公司的sms系統(tǒng)。6月9日起我們分公司中層以上管理人員參加了市公司組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉和掌握市公司的工作精神和工作要求，為做好今后分公司工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)。與此同時(shí)，我們分公司按照市公司的管理制度，重新修訂了分公司的各項(xiàng)管理制度和各基層站、部門的考核規(guī)定，做到管理上與市公司接軌，確保我們分公司各項(xiàng)工作穩(wěn)定有序開展，取得良好成績(jī)。
二、努力工作，確保完成上半年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。
根據(jù)市公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)，我們分公司召開營(yíng)銷工作專題會(huì)，要求各基層站、部門刻苦勤奮工作，大力發(fā)展模擬和數(shù)字用戶，做好增效節(jié)支、挖潛降耗工作，努力增加分公司經(jīng)濟(jì)收入，確保完成市公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)。經(jīng)過(guò)全體干部員工的共同努力，上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況良好，取得了較好成績(jī)。一是模擬、數(shù)字電視業(yè)務(wù)穩(wěn)步提高，截止6月底，模擬電視用戶已發(fā)展到x戶，同比增長(zhǎng)x戶;數(shù)字電視用戶已發(fā)展到x戶，同比增長(zhǎng)x戶。二是我們分公司1-6月共完成業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，占年度計(jì)劃的%，同比增加xx萬(wàn)元，增長(zhǎng)了%。營(yíng)業(yè)成本支出x萬(wàn)元，占年度計(jì)劃的%，同比減少xx萬(wàn)元，降低%。上半年費(fèi)用支出減少的主要原因是20xx年勞務(wù)費(fèi)未結(jié)算及壓縮成本減少xx萬(wàn)元，加大材料使用的成本控制及防雷措施得當(dāng)減少xx萬(wàn)元，工程費(fèi)未結(jié)算減少xx萬(wàn)元。三是工資保險(xiǎn)增加xx萬(wàn)元，20xx年績(jī)效在每月預(yù)發(fā);管理費(fèi)用與去年同期基本持平，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xx萬(wàn)元，同比增加xx萬(wàn)元，增長(zhǎng)%，完成年度計(jì)劃的%。上半年，我們分公司在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)上取得的良好成績(jī)，為全面完成年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。
三、強(qiáng)化服務(wù)，全面提高用戶滿意度。
我們分公司按照市公司用戶服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，要求各部門、各單位樹立服務(wù)意識(shí)，以用戶的需要作為工作的出發(fā)點(diǎn)，以用戶的滿意作為工作的目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范、文明用語(yǔ)，積極改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，完善服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，確保獲得用戶的滿意，提升分公司的社會(huì)形象，促進(jìn)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展。通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)，全體員工的思想觀念、服務(wù)意識(shí)都發(fā)生了積極變化，服務(wù)工作更加優(yōu)質(zhì)高效，對(duì)受理的故障申報(bào)及時(shí)處理，無(wú)一起延時(shí)投訴;對(duì)用戶日常反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，不推不拖，認(rèn)真對(duì)待妥然解決，做到事事有回音，件件有著落;在營(yíng)業(yè)服務(wù)方面，延長(zhǎng)工作時(shí)間，提出服務(wù)承諾，為廣大用戶提供更加及時(shí)便捷的服務(wù)，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，確保安裝、維修方面無(wú)客戶投訴，在社會(huì)上贏得了良好口碑。
四、加強(qiáng)管理，切實(shí)提高技術(shù)、工程水平。
五、齊頭并進(jìn)，各項(xiàng)工作取得實(shí)際成效。
有線電視收費(fèi)工作總結(jié)（精選18篇）篇十二
近年來(lái)，我們分局有線電視之所以得到比較好的發(fā)展，是因?yàn)榈靡嬗谑芯趾统绱▍^(qū)委、區(qū)政府的關(guān)心和支持，還因?yàn)榈靡嬗诔绱▍^(qū)各街鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心、支持。這些外部環(huán)境的改善是我們?nèi)〉贸煽?jī)的關(guān)鍵。在崇川區(qū)，雖然有線電視發(fā)展早在1994年，但是管理權(quán)歸屬?gòu)V電局卻在xx年成立崇川分局之后，我們職工開發(fā)、建設(shè)和管理有線電視的夙愿才成為現(xiàn)實(shí)。
首先，南通市在xx年底進(jìn)行了大規(guī)模的行政區(qū)劃調(diào)整，原屬通州市的觀音山鎮(zhèn)成建制劃入崇川區(qū)。xx年南通市廣播電視管理體制也進(jìn)行了改革，將有線電視實(shí)行授權(quán)經(jīng)營(yíng)、分級(jí)管理，新組建的南通市廣播電視局崇川分局肩負(fù)起轄區(qū)農(nóng)村廣播電視事業(yè)發(fā)展和管理的使命。肩負(fù)重任的崇川分局領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)新思路，采取超常規(guī)發(fā)展模式，制定了“一年打基礎(chǔ)，兩年邁大步，三年總量?jī)扇f(wàn)五，建成有線電視先進(jìn)區(qū)”的發(fā)展目標(biāo)。這為崇川廣播電視事業(yè)的新一輪發(fā)展帶來(lái)了生機(jī)與活力。
其次，南通市廣播電視局領(lǐng)導(dǎo)班子十分關(guān)注崇川區(qū)有線電視的建設(shè)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，深入基層調(diào)查研究、檢查指導(dǎo)，促進(jìn)廣播電視協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展，在給分局下達(dá)發(fā)展指標(biāo)的同時(shí)，也出臺(tái)了一些優(yōu)惠的扶持政策，制定了為期三年的崇川區(qū)事業(yè)發(fā)展目標(biāo)責(zé)任制，明確崇川區(qū)的發(fā)展區(qū)域，市局領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人多次到分局檢查、督導(dǎo)工作進(jìn)展情況，積極引導(dǎo)崇川有線電視事業(yè)的發(fā)展。再次，南通市崇川區(qū)委、區(qū)政府對(duì)崇川的廣播電視事業(yè)發(fā)展寄予厚望，傾心關(guān)注和大力支持，每年都把有線電視、廣播列入政府的工作報(bào)告中，把有線電視進(jìn)村入戶納入文明創(chuàng)建的總體部署，召開廣播電視工作會(huì)議動(dòng)員部署鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極參與，落實(shí)具體的推進(jìn)措施。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常深入到廣播電視發(fā)展的第一線檢查指導(dǎo)，了解發(fā)展中遇到的困難，及時(shí)給予協(xié)調(diào)、溝通，并采取多種形式支持廣播電視事業(yè)的發(fā)展。如區(qū)里的利稅大戶南亞塑膠、江蘇宏信、順發(fā)面粉廠等單位要安裝有線電視，區(qū)里都采取了財(cái)政貼一點(diǎn)、企業(yè)出一點(diǎn)、我們分局優(yōu)惠一點(diǎn)的辦法加以解決。鄉(xiāng)村是有線電視發(fā)展的主陣地、主戰(zhàn)場(chǎng)。在有線電視發(fā)展的過(guò)程中，鄉(xiāng)村基層組織給予了鼎力支持，有許多村委會(huì)積極鼓勵(lì)村民安裝有線電視，每安裝一戶村里補(bǔ)貼200或300元不等，早安裝早補(bǔ)貼、晚安裝少補(bǔ)貼或不補(bǔ)貼，這一舉措對(duì)消滅有線電視空白村起到了積極的促進(jìn)作用。
二、措施到位是事業(yè)發(fā)展的保證。
在新的發(fā)展機(jī)遇面前，我們分局干部群眾齊心協(xié)力，多措并舉，乘勢(shì)而上，集全分局之智，舉全分局之力，針對(duì)不同對(duì)象、不同情況，采取不同措施，使我們的有線電視事業(yè)不斷地前進(jìn)和提高。
第一招“三抓”。在有線電視的建設(shè)上，我們分局提出了抓總量、抓增量、抓重點(diǎn)的“三抓”戰(zhàn)略，將事業(yè)發(fā)展指標(biāo)分解到各個(gè)鎮(zhèn)街廣播站，并制定了科學(xué)的考核機(jī)制和激勵(lì)措施，鼓勵(lì)各廣播站爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。各站又根據(jù)實(shí)際情況有的將任務(wù)分解到個(gè)人層層加壓。觀音山站實(shí)行分片而治將任務(wù)化整為零，即把管理區(qū)域分為若干責(zé)任片，每個(gè)片委派1~2名維護(hù)工負(fù)責(zé)安裝、維護(hù)和收費(fèi)。任務(wù)個(gè)人包干逐月考核，按月公布個(gè)人業(yè)績(jī)，制定相應(yīng)的考核措施，結(jié)合片內(nèi)工作完成的情況與資金掛鉤，并列入年終考評(píng)。在此氛圍下有的職工家屬也主動(dòng)參與、走親訪友尋找發(fā)展信息，取得了很好的效果。由于城市建設(shè)規(guī)模的拓展，文峰、狼山兩站都面臨著發(fā)展機(jī)遇，他們的做法是小區(qū)安裝求速度、講質(zhì)量、重安全，農(nóng)村補(bǔ)戶不怠慢、見縫插針拾遺補(bǔ)缺兩手抓，推出了電話預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)安裝服務(wù)等便民項(xiàng)目，深受群眾喜歡，全力提升了轄區(qū)有線電視入戶率，兩站均已超額完成全年的發(fā)展指標(biāo)。
第二招“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”。我們分局在年初提出了年內(nèi)建成“省有線電視先進(jìn)區(qū)”的奮斗目標(biāo)，這既是挑戰(zhàn)自我，檢閱自我的機(jī)遇，也是崇川區(qū)有線電視事業(yè)能否實(shí)現(xiàn)“大跨越”的機(jī)遇。我們?cè)谙到y(tǒng)內(nèi)推行全員競(jìng)聘上崗、風(fēng)險(xiǎn)抵押、獎(jiǎng)懲分明，將目標(biāo)管理考核體系落實(shí)到每個(gè)職工身上，是壓力也是動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。統(tǒng)一思想集合力，千斤重?fù)?dān)眾人挑。同時(shí)，我們積極貫徹“事業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)是覆蓋，覆蓋的重點(diǎn)是農(nóng)村”的方針，提出以“雙入戶”為突破口。年初根據(jù)市局的部署和要求，結(jié)合轄區(qū)的實(shí)際情況，在觀音山鎮(zhèn)進(jìn)行了有線電視和有線廣播雙入戶工程的調(diào)查摸底、規(guī)劃工作，主動(dòng)與當(dāng)?shù)攸h委政府溝通、尋求支持，制定了組織實(shí)施方案。在市局事業(yè)處及網(wǎng)絡(luò)中心的指導(dǎo)下，做好了將南通人民廣播電臺(tái)第三套節(jié)目的調(diào)頻信號(hào)混入有線機(jī)房前端的準(zhǔn)備。在當(dāng)?shù)攸h委和政府的高度重視和推動(dòng)下，我們?cè)谟^音山鎮(zhèn)國(guó)勝村、中沙村進(jìn)行了試點(diǎn)，建立了村廣播室，深受農(nóng)民的歡迎。按照目前的發(fā)展速度，到12月底可完成1000戶的安裝任務(wù)。隨著“雙入戶”工程的深入實(shí)施，也推動(dòng)了有線電視的鞏固和發(fā)展，群眾要求安裝有線電視的勢(shì)頭良好，獲得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
第三招“有獎(jiǎng)安裝”。從今年開始，我們分局把每年的5月列為“有線電視安裝月”，采取多種多樣的手段促發(fā)展，全面開展有獎(jiǎng)安裝活動(dòng)，將這一活動(dòng)深入到田間地頭，在建設(shè)中與村委會(huì)達(dá)成發(fā)展協(xié)議，入戶率達(dá)到要求后分局即進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，大大提高了入戶率。
有線電視收費(fèi)工作總結(jié)（精選18篇）篇十三
在和各個(gè)維修組對(duì)全區(qū)有線電視維修中，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)線路存在較多問(wèn)題。
（1）線路連接分配不考慮阻抗匹配。
（2）新安裝取信號(hào)不考慮技術(shù)整體分配，隨近拉線。
（3）做進(jìn)口電纜頭私自破壞技術(shù)結(jié)構(gòu)而不知。
（4）野外施工和地下施工不按要求做防水處理。
（5）套環(huán)接頭連接不注意接觸好壞（做同軸電纜頭一刀齊或把屏蔽紙翻出做頭）。
（6）線路分配和器件應(yīng)用不合理。發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題都和現(xiàn)場(chǎng)人員分析講解，說(shuō)明正確方法，使當(dāng)時(shí)工作人員的技術(shù)和工藝都有所提高。
在普查用戶和網(wǎng)絡(luò)改造中，多數(shù)用戶電視出現(xiàn)黑白橫條干擾，長(zhǎng)時(shí)間困擾維修技術(shù)人員，為此通過(guò)多次現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)研究實(shí)踐，自行研制雙龍分割器，解決了電源干擾維修難題，改變過(guò)去檢修此類故障動(dòng)用大量人力、物力費(fèi)工費(fèi)時(shí)情況，縮短維修時(shí)間提高維修效率。
在供電檢修線路錯(cuò)將零線斷接的事故中，前端機(jī)房因高壓接入損壞殘重，數(shù)字接收機(jī)與中央x專用接收機(jī)及其數(shù)字硬盤播放和帶有全區(qū)三分之二光發(fā)射機(jī)等全部燒壞。我短時(shí)間內(nèi)修復(fù)了當(dāng)時(shí)緊缺的光發(fā)射機(jī)和中央x專用接收機(jī)，使單位損失降低，節(jié)約了再購(gòu)設(shè)備資金。使這次重大災(zāi)難性事故。
在宣化有線電視人員面前，變的渺小，通過(guò)這次事故使我深刻的認(rèn)識(shí)到多方面的維修知識(shí)在工作中是多么的重要，同時(shí)激勵(lì)我更加努力學(xué)習(xí)更多的科技知識(shí)。
解決有線電視更改光傳輸設(shè)備出現(xiàn)實(shí)際接收功率比設(shè)計(jì)功率大的問(wèn)題，先前x個(gè)光發(fā)射機(jī)帶x個(gè)光節(jié)點(diǎn)。重新分配后只用x個(gè)光發(fā)射機(jī)帶x個(gè)光節(jié)點(diǎn)，還節(jié)省兩臺(tái)光發(fā)射機(jī)，則多帶8個(gè)光節(jié)點(diǎn)。在技術(shù)應(yīng)用上為公司節(jié)省資金，并有應(yīng)急保障替代器材。之后組織人員勘測(cè)，規(guī)劃、設(shè)計(jì)宣化城區(qū)內(nèi)第三期光節(jié)點(diǎn)分布點(diǎn)位。
在開通光信號(hào)hfc網(wǎng)絡(luò)改造中，為了提高總體指標(biāo)，減少級(jí)數(shù)，改善信號(hào)質(zhì)量，不怕辛苦登高觀全局，采用多種方法。
1、首先打破原光節(jié)點(diǎn)代替線放的局限性，根據(jù)實(shí)際地理狀況，用戶分部情況，城區(qū)規(guī)劃情況，供電系統(tǒng)供電情況，原線路走向情況，綜合考察，盡可能以光節(jié)點(diǎn)為中心，形成以星型分布與樹狀分布相結(jié)合的混合網(wǎng)，提高用戶信號(hào)質(zhì)量。
2、改變部分支干線路繞圈走的串聯(lián)布局，靈活選擇信號(hào)源，切合實(shí)際改變部分原線路走向，減少光節(jié)點(diǎn)后串聯(lián)級(jí)數(shù)。
3、把用戶放大器與線路放大器分開使用。
4、改近距離放大器串聯(lián)為并聯(lián)，減少線路放大器串聯(lián)級(jí)數(shù)。
組織規(guī)劃設(shè)計(jì)城區(qū)第三期光節(jié)點(diǎn)，20xx年完成x區(qū)新建小區(qū)x多個(gè)光信號(hào)設(shè)計(jì)分配和開通，根據(jù)高宗敏教授、唐明光等教授及多個(gè)廠家的資料，編輯寫了《宣化數(shù)字電視培訓(xùn)》課件，使我單位多數(shù)人員對(duì)數(shù)字電視系統(tǒng)和有線電視傳輸有了更多了解，為數(shù)字電視順利整體轉(zhuǎn)換奠定基礎(chǔ)。
20xx年以后擔(dān)任播出機(jī)房主任，省市網(wǎng)絡(luò)中繼、市縣網(wǎng)絡(luò)中轉(zhuǎn)設(shè)備的增加，使當(dāng)時(shí)的30m2的機(jī)房更加緊張，為了使眾多的設(shè)備平穩(wěn)的運(yùn)行，公司領(lǐng)導(dǎo)決定進(jìn)行機(jī)房平移，把比較狹小的機(jī)房移至到xm2大機(jī)房。本來(lái)是一天的搬遷工作就能解決的事情，為了不影響用戶的正常收看電視節(jié)目，每天從凌晨1點(diǎn)開始中斷信號(hào)進(jìn)行搬移設(shè)備，早晨6點(diǎn)半必須得把信號(hào)送出去，以保證千家萬(wàn)戶的正常收視。困難雖大，但通過(guò)周密的安排，不怕疲勞的連續(xù)作戰(zhàn)的精神，還是保證了在搬遷機(jī)房期間白天沒(méi)有一次停播的最好成績(jī)。
一是對(duì)樓房照明用電和機(jī)房設(shè)備供電進(jìn)行了分離改造，對(duì)機(jī)房供電增加了穩(wěn)壓電源和不間斷電源，提高機(jī)房重要設(shè)備安全用電，保障了設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行，二是把前端機(jī)房設(shè)備和光纖線路從x平米房間改移x多平米房間，是增加空調(diào)設(shè)備，保障設(shè)備工作溫度，解決因散熱不好出現(xiàn)死機(jī)損壞設(shè)備現(xiàn)象。三是為提高機(jī)房每位員工的綜合素質(zhì)，對(duì)機(jī)房人員進(jìn)行培訓(xùn)，每周二定期檢修機(jī)房設(shè)備，在經(jīng)過(guò)一年多的周二例行檢修中，培養(yǎng)了一批青年技術(shù)人員，同時(shí)排除了眾多的隱患，調(diào)整了許多不合理的布線，為安全播出提供了良好的保障，提高播出機(jī)房人員整體技術(shù)水平。
數(shù)字電視的整轉(zhuǎn)時(shí)，播出機(jī)房和客服服務(wù)部門合二為一，做為單位技術(shù)人員和部門負(fù)責(zé)人，原來(lái)兩部x個(gè)人的工作現(xiàn)在要x個(gè)人完成，使我處在了非常繁忙的工作之中，為了把模擬信號(hào)和數(shù)字信號(hào)同傳分配好，需要經(jīng)過(guò)周密、精確的計(jì)算，才能保證8萬(wàn)用戶正常收看，而客服系統(tǒng)是新設(shè)備的安裝、調(diào)試、應(yīng)用培訓(xùn)都要我參與，數(shù)字電視大規(guī)模快速轉(zhuǎn)換出現(xiàn)新問(wèn)題：如新業(yè)務(wù)開展、數(shù)字機(jī)頂盒安裝，維修、服務(wù)雖然以前做了準(zhǔn)備，但運(yùn)行磨合細(xì)節(jié)都需要及時(shí)聯(lián)系勾通，而新合在一起的部門擔(dān)負(fù)著有線電視的安全傳輸任務(wù)的同時(shí)，還肩負(fù)著通過(guò)客服系統(tǒng)溝通公司內(nèi)外信息，部門合并后兩樣工作性值不變，播出值班要求是24小時(shí)有人，人工電話服務(wù)是早7.30到晚22點(diǎn)要有人，接電話要求每個(gè)班不少于x人，播出值機(jī)1人，在這樣情況下，x個(gè)人沒(méi)有掉隊(duì)，同公司人員一起走過(guò)了緊張而又關(guān)鍵的幾步，在此我感謝我部當(dāng)時(shí)那x個(gè)新老人員，特別是老得親傳，新的勤學(xué)，共同努力奮斗，確保了安全播出和客服系統(tǒng)的正常運(yùn)行。數(shù)字整轉(zhuǎn)之后又逐步將各個(gè)光節(jié)點(diǎn)的模擬信號(hào)關(guān)斷，把數(shù)字信號(hào)電平調(diào)整到原來(lái)數(shù)模同傳一樣的狀態(tài)，為外勤安裝、維護(hù)人員提供了優(yōu)質(zhì)的信號(hào)保障。
雖然這些年一直在忙碌工作，解決了一點(diǎn)問(wèn)題，但網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)還有很多工作需要改進(jìn)完善，知識(shí)需要增加，素質(zhì)需要提高，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要雙向改造，數(shù)字電視需要安全傳輸，增值業(yè)務(wù)需要開展，這些都需要和大家齊心協(xié)力，共同奮斗才能完成。
有線電視收費(fèi)工作總結(jié)（精選18篇）篇十四
一．深入第一線不夠。
對(duì)于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和把握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。
二．工作方式、方法比較簡(jiǎn)單。
這一年，工作可謂千頭萬(wàn)緒，要求處理和解決的問(wèn)題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，非凡是碰到一些較為棘手的問(wèn)題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就輕易急躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
三．工作熱情有所下降。
應(yīng)該說(shuō)，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動(dòng)。但隨著時(shí)間的推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性沒(méi)能很好地發(fā)揮出來(lái)，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康想法。
有線電視收費(fèi)工作總結(jié)（精選18篇）篇十五
充實(shí)的上半年馬上就要結(jié)束，回望過(guò)去，自己來(lái)到高速xx收費(fèi)站已經(jīng)半年的時(shí)間。這半年當(dāng)中，我在師傅的帶領(lǐng)下學(xué)到了扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能、實(shí)事求是的處事風(fēng)格，勤懇的學(xué)習(xí)態(tài)度等等許多東西。我目睹了處在上半年取得的一系列成績(jī)，作為其中一員，我感到驕傲自豪，更明白并堅(jiān)定了自己下半年的工作方向，主要包括以下幾方面：
作為一名收費(fèi)員，厚德文化的最直接明信片，我必定端正態(tài)度，以十二分的熱情和精力投入到工作中去，按照著裝要求上崗，時(shí)刻注意儀容儀表。努力做好三個(gè)表觀服務(wù)及物品定制，做到一車不落的正確使用禮貌用語(yǔ)及肢體手勢(shì)，認(rèn)真核對(duì)車型車種，仔細(xì)驗(yàn)鈔，認(rèn)真打票，唱收唱付，小心放桿抬桿，保持所在車道作業(yè)正確、快捷、暢通。并加強(qiáng)對(duì)特殊情況的處理能力，勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，努力增強(qiáng)個(gè)人技能，唯事必精，精益求精，認(rèn)真優(yōu)秀地完成好自己本職的收費(fèi)任務(wù)。積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作方針，努力配合站領(lǐng)導(dǎo)及班長(zhǎng)的工作，協(xié)助治理偷逃費(fèi)，爭(zhēng)做堵漏增收小能手。注意觀察，做好崗位隱患排查。加強(qiáng)崗位練兵，迎接下一屆技能比武的到來(lái)。
做有計(jì)劃的學(xué)習(xí)型員工，積極加強(qiáng)對(duì)厚德文化知識(shí)及各種正能量書籍的閱讀學(xué)習(xí)，同時(shí)注重對(duì)國(guó)家時(shí)事政治的了解，多讀書，讀好書，做到天天有進(jìn)步，月月有提高，努力提高自身整體素養(yǎng)。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，保持清醒正確的頭腦，廉潔自律，清白做人，干凈做事。多干實(shí)事，少說(shuō)廢話，向先進(jìn)看齊，向標(biāo)桿看齊，向身邊的班長(zhǎng)同事及好人好事學(xué)習(xí)，并努力提升自身技能，唯優(yōu)是爭(zhēng)，唯旗是奪，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)人。
服務(wù)至上是永恒的追求，細(xì)致周到的'提高自身服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，始終和高速共榮辱，把“愛高速、做貢獻(xiàn)”作為自己自覺遵守、不懈追求的實(shí)踐準(zhǔn)則，使司乘行駛一路無(wú)憂，永無(wú)窘境。
自己牢記勤儉于心，節(jié)約于行理念，堅(jiān)持把創(chuàng)新發(fā)明，力求降本增效落實(shí)到工作及生活中的每一處。
在即將到來(lái)的、嶄新的下半年，自己需要做到的還有太多，我定將以秀的工作狀態(tài)，把站放在心上，把心放在站上，以片瓦之光為河北高速人加油添彩，迎接高速的輝煌未來(lái)。
有線電視收費(fèi)工作總結(jié)（精選18篇）篇十六
維護(hù)中心成立以來(lái)，我們本著“全網(wǎng)一盤棋，全線一條心”的指導(dǎo)思想，始終抓住班子建設(shè)、支部建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)這條主線，緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個(gè)中心，以提高職工的責(zé)任感、榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體的向心力和凝聚力為出發(fā)點(diǎn)；以整章建制、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化管理，調(diào)動(dòng)全體職工的積極性、創(chuàng)造性為最終目的；妥善處理好日常維護(hù)、工程施工、散戶收費(fèi)三者之間的關(guān)系，從而促進(jìn)了中心各項(xiàng)工作的順利開展。
一、全年工作完成情況。
今年是維護(hù)中心成立的第一年，擺在我們面前的工作任務(wù)很多，又很繁重，但經(jīng)過(guò)中心領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的共同努力，圓滿地完成了任務(wù)。維護(hù)中心全年共受理用戶咨詢電話4100次、派修和處理有線電視用戶障礙2800個(gè)、自辦節(jié)目安全播出2600小時(shí)，維修原因：更換-5電纜3950m，更換分支分配器414個(gè)，用戶面板260個(gè)，檢修放大器270臺(tái)。截止11月30日，共收取有線電視散戶6300戶，價(jià)值113.4萬(wàn)元。施工方面：完成去年施工尾項(xiàng)——八、九、十區(qū)有線電視光纜改造89棟樓、2896戶電視信號(hào)的割接與測(cè)試，安裝和調(diào)試了19個(gè)光工作站，布電纜槽道1330m，疏通電纜井162口，抽井水68口，挖土找井5口，布放500電纜和-5電纜4250m，管道和引上光纜9045m，改造放大器箱164個(gè)。在陽(yáng)光馨園、大學(xué)生公寓、金世紀(jì)廣場(chǎng)商業(yè)街、二十三軍共25棟樓、1604戶有線電視外網(wǎng)和室內(nèi)施工中，室內(nèi)穿-5電纜54600m布放500電纜1850m管道光纜2600m，疏通人口井43口，安裝有xx，始終堅(jiān)持把調(diào)動(dòng)職工的積極性、創(chuàng)造性和培養(yǎng)職工的向心力和凝聚力作為出發(fā)點(diǎn)。
（一）利用每次生產(chǎn)例會(huì)的機(jī)會(huì)對(duì)近階段出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)一旦發(fā)現(xiàn)個(gè)別職工思想不穩(wěn)定有怨言和為難情緒影響團(tuán)結(jié)和積極性發(fā)揮時(shí)班子成員就會(huì)在會(huì)上及時(shí)分析原因找出問(wèn)題，擺事實(shí)，講道理，以點(diǎn)帶面，循序漸近，一同學(xué)習(xí)《沒(méi)有任何借口》《細(xì)節(jié)決定人生》做到說(shuō)之有理，育之有情，管之有據(jù)，使職工提高認(rèn)識(shí)，逐漸轉(zhuǎn)變了思想觀念，這樣即達(dá)到了教育職工的目的，又將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，但對(duì)于原則問(wèn)題，我們決不估息牽就。
（二）抓住維護(hù)中心工會(huì)組織活動(dòng)的機(jī)會(huì)，由于工作需要，中心下設(shè)的.班組很分散，所以在每次活動(dòng)中，我們都盡最大努力調(diào)動(dòng)職工的參與意識(shí)。今年7月，我們組織中心的全體職工到松林公園進(jìn)行一次別開生面的春游，活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，并設(shè)有獎(jiǎng)品。職工參與的積極性非常高，不管年齡大小，職位高低，每個(gè)人都很投入，就連平時(shí)不愛動(dòng)的同志，也不知不覺地融入到集體的活動(dòng)中來(lái)。喊聲和加油聲，在森林中回蕩，場(chǎng)面非常振奮人心。通過(guò)這次活動(dòng)，不僅加深領(lǐng)導(dǎo)與職工之間、班與班之間、人與人之間的了解和溝通，而且增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。
（三）把握參加公司組織活動(dòng)的機(jī)會(huì)。今年我們參加了公司組織的拔河比賽和籃球比賽，盡管單位職工少，但仍然組成男女兩個(gè)隊(duì)。而且每次活動(dòng)之前都要將參加人員召集到一起，開動(dòng)員會(huì)，強(qiáng)調(diào)要服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，尊重裁判。為了做到整體化，步調(diào)一致，體現(xiàn)出職工的精神面貌，中心統(tǒng)一購(gòu)置了運(yùn)動(dòng)服和運(yùn)動(dòng)鞋。雖然在比賽中，同志們努力拼搏，終因?qū)嵙Σ粷?jì)，沒(méi)有取得好成績(jī)，但這并不重要，重要的是我們參與了，參與就有收獲，我們收獲的是集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
今年的工程施工，工期緊，任務(wù)重，而且為了保證有線電視的日常維護(hù)和散戶收費(fèi)，不能全員參加，每天只能有十人工作在施工現(xiàn)場(chǎng)，但通過(guò)我們的精心組織，合理分配人力，強(qiáng)弱搭配，明顯提高了工作效率。雖然人員來(lái)自于不同班組，但他們發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)精神，一方有難，八方支援，干得快的班組完成任務(wù)后，主動(dòng)支援進(jìn)度慢的班組，而且領(lǐng)導(dǎo)始終堅(jiān)持在現(xiàn)場(chǎng)，與同志們共同勞動(dòng)，我們上下一心，大力協(xié)助，克服了一個(gè)又一個(gè)困難，同時(shí)也涌現(xiàn)出許多感人事跡。
在八、九、十區(qū)有線電視光纜改造期間，正直8月中旬，白天室外溫度26-28度，可在樓頂與起脊的夾層之內(nèi)的溫度高達(dá)四五十度，人在里面不動(dòng)，一分鐘后就會(huì)大汗淋漓，別說(shuō)我們的同志還要彎著腰在里邊穿線，拉電纜，做變徑頭等工作，工作環(huán)境的艱苦不言而欲，但我們的職工沒(méi)有一個(gè)退縮的，他們感覺呼吸困難和頭暈時(shí)，就到天窗處深吸幾口新鮮空氣，然后又投入了工作。
××維護(hù)班班長(zhǎng)××*同志，工程期間，他的岳父患喉癌并轉(zhuǎn)移為淋巴癌，在哈市醫(yī)院做手術(shù)，而他去醫(yī)院只護(hù)理了一夜，第二天就匆忙地返回××，并投入到緊張的施工當(dāng)中，××天線維護(hù)班班長(zhǎng)××*同志由于患感冒，高燒不退，但仍然堅(jiān)持在施工現(xiàn)場(chǎng)，直到領(lǐng)導(dǎo)的多次勸說(shuō)才回去，在家打了兩針，第二天又照常參加工程施工。
二、提高認(rèn)識(shí)，群策群力，努力完成散戶收費(fèi)任務(wù)。
今年通訊公司向維護(hù)中心下達(dá)了散戶收費(fèi)考核指標(biāo)，當(dāng)時(shí)我們對(duì)完成指標(biāo)信心不足，因?yàn)楦鶕?jù)往年的收費(fèi)情況，今年的收費(fèi)指標(biāo)定的過(guò)高，擔(dān)心完不成任務(wù)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們班子成員開了一個(gè)碰頭會(huì)，在承認(rèn)困難的同時(shí)，一是冷靜地分析了以前的收費(fèi)狀況，如果只僅僅完成往年的收費(fèi)任務(wù)。目標(biāo)未免有點(diǎn)太低了，我們有何臉面面對(duì)眼前舒適的工作環(huán)境和現(xiàn)代化的辦公條件；二是認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)制定的指標(biāo)自然有他的道理，因?yàn)槿魏问虑槎即嬖诒厝恍裕@不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任，同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作能力的檢驗(yàn)；三是目標(biāo)定的高一些，也給我們提供努力發(fā)展?jié)撃艿目臻g。思想的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)的提高，帶來(lái)信心的增強(qiáng)，當(dāng)然，我們的信心極大程度來(lái)源領(lǐng)導(dǎo)的決心，四是要完成計(jì)定目標(biāo)，我們必須群策群力，充分挖掘廣大職工的潛能。
在散戶收費(fèi)動(dòng)員會(huì)上，我們首先通報(bào)了公司領(lǐng)導(dǎo)精神和下達(dá)的散戶收費(fèi)考核指標(biāo)，而且強(qiáng)調(diào)了這是硬性指標(biāo)，不能更改，然后我們宣布領(lǐng)導(dǎo)班子意見：不管有多大困難，我們必須完成，沒(méi)有任何條件；并且把散戶戶數(shù)和對(duì)班組的考核指標(biāo)一同分配給各個(gè)班組；同時(shí)制定出周匯報(bào)，月總結(jié)工作計(jì)劃，隨后提出一點(diǎn)要求：要妥善處理好維護(hù)、收費(fèi)、施工三者之間的關(guān)系，三者無(wú)輕重之分，都要完成好。最后大家廣泛發(fā)表意見，對(duì)收費(fèi)的方式、方法、思路提出很多好的建議。
每次生產(chǎn)例會(huì)以后，班子成員和班長(zhǎng)坐下來(lái)探討收費(fèi)問(wèn)題，相互交流經(jīng)驗(yàn)，互通有無(wú)，相互鼓勵(lì)，尋找攻克釘子戶的方法，大家一致同意領(lǐng)導(dǎo)班子提出的“寧可多跑冤枉路，也不能漏掉一個(gè)用戶“的口號(hào)。
有線電視收費(fèi)工作總結(jié)（精選18篇）篇十七
20xx年已過(guò)半年，收費(fèi)工作取得階段性勝利。現(xiàn)將xx年上半年有線電視費(fèi)怎樣收？收的怎么樣？下半年怎樣再收？以及工作中亟需改進(jìn)的地方，向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)批評(píng)、指正！
一、強(qiáng)化三種意識(shí)，提高有線電視費(fèi)收費(fèi)水平。
年初，領(lǐng)導(dǎo)安排我主抓有線電視費(fèi)的收費(fèi)工作，這充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和鞭策，為把工作圓滿完成，制訂了詳細(xì)的收費(fèi)計(jì)劃，并在工作中逐步改進(jìn)和完善。在具體工作中強(qiáng)化三種意識(shí)，即強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)研究意識(shí)、強(qiáng)化攻堅(jiān)克難意識(shí)。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)就是要對(duì)個(gè)人有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，有線電視工作是一項(xiàng)服務(wù)性工作，有線電視的收費(fèi)是一項(xiàng)服務(wù)性的收費(fèi)，不是強(qiáng)制性收費(fèi)，更不是治人性質(zhì)的收費(fèi)。只有有了準(zhǔn)確的定位，才能熱愛本職工作，才能耐心、細(xì)心、誠(chéng)心的為有線電視用戶解疑答惑，贏得用戶對(duì)交費(fèi)的理解、認(rèn)可和支持。最終能愿意交費(fèi)、主動(dòng)交費(fèi)。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)研究意識(shí)就是要學(xué)習(xí)別人的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，研究對(duì)不同類型人的收費(fèi)策略。通過(guò)對(duì)辦公室同志們的學(xué)習(xí)交流，尤其是向劉主任的學(xué)習(xí)請(qǐng)教，學(xué)會(huì)了三步收費(fèi)法；先禮后兵、有張有弛；謙和待人、講究公平；摸清脾氣，對(duì)癥下藥的收費(fèi)方式。并在實(shí)際工作中，總結(jié)成功的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，吸取不良的收費(fèi)教訓(xùn)，創(chuàng)新收費(fèi)方法，如拉家常收費(fèi)法、恭維主人收費(fèi)法、以退為進(jìn)收費(fèi)法、孤立少數(shù)收費(fèi)法、堅(jiān)決拆除等收費(fèi)方法。工作中做到說(shuō)話有禮貌、講話有分寸、辦事有策略等等。
強(qiáng)化攻堅(jiān)克難意識(shí)有線電視工作是一件有苦又累的工作，在村內(nèi)收費(fèi)一天所走的路經(jīng)常會(huì)與從邱家店到泰城的來(lái)回路程相當(dāng)。為能收費(fèi)找到人，經(jīng)常要中午頂烈日、雨天走泥濘進(jìn)行收費(fèi)。對(duì)個(gè)別難纏戶、刁鉆戶、蠻橫戶要去一趟、兩趟、三趟、甚至十趟，其中的辛苦、疲憊、甚至氣憤，很少會(huì)有人體會(huì)。但我知道：只有攻堅(jiān)克難，才能有所作為，才能贏得認(rèn)可和尊重。
二、明確戶數(shù)，清理拆遷戶，做到應(yīng)收盡收。
通過(guò)順藤摸瓜式的順主線、用戶線查找，繪制收費(fèi)村有線分布圖，收費(fèi)一戶，標(biāo)記一戶，并對(duì)照此村花名冊(cè)，逐一排查，不留死角。并定期組織專人清理拆遷戶、搬家戶，做到應(yīng)收盡收。到目前為止，已完成多村收費(fèi)。
三、實(shí)行三抓、做好兩個(gè)方面，完成下半年工作。
實(shí)行三抓，即抓學(xué)習(xí)配合、抓協(xié)調(diào)溝通、抓自我提高。抓學(xué)習(xí)配合就是要主動(dòng)、積極、謙虛的向xx同志學(xué)習(xí)有線電視維修知識(shí)和收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，配合好有線電視的安裝、維修工作。抓協(xié)調(diào)溝通，就是要和辦公室的同志們相互學(xué)習(xí)、相互砥礪、相互提高，坦誠(chéng)相見、寬以待人，更好的.融入集體當(dāng)中。抓自我提高，就是要服從領(lǐng)導(dǎo)管理、接受領(lǐng)導(dǎo)教育，不斷從領(lǐng)導(dǎo)的一言一行中學(xué)習(xí)工作態(tài)度、工作方法等。
做好兩個(gè)方面，即更加快速、明確的完成下半年有線電視收費(fèi)工作。二是進(jìn)一步做好有線電視收費(fèi)項(xiàng)目清楚、底子明確、日清月結(jié)的工作。
另外，隨時(shí)準(zhǔn)備做好領(lǐng)導(dǎo)交付的文化建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)等工作。
四、亟需改進(jìn)的地方。
1、由于工作時(shí)間短、比較年輕，對(duì)同事們說(shuō)話不注意場(chǎng)合和語(yǔ)氣，在下一步的工作中保證不再犯類似的錯(cuò)誤。
2、文字材料表達(dá)能力較差，離一名合格的機(jī)關(guān)干部還有較大差距，在下一步的學(xué)習(xí)工作中注意不斷提高。
有線電視收費(fèi)工作總結(jié)（精選18篇）篇十八
維護(hù)中心成立以來(lái)，我們本著“全網(wǎng)一盤棋，全線一條心”的指導(dǎo)思想，始終抓住班子建設(shè)、支部建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)這條主線，緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個(gè)中心，以提高職工的責(zé)任感、榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體的向心力和凝聚力為出發(fā)點(diǎn)；以整章建制、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化管理，調(diào)動(dòng)全體職工的`積極性、創(chuàng)造性為最終目的；妥善處理好日常維護(hù)、工程施工、散戶收費(fèi)三者之間的關(guān)系，從而促進(jìn)了中心各項(xiàng)工作的順利開展。
一、全年工作完成情況。
今年是維護(hù)中心成立的第一年，擺在我們面前的工作任務(wù)很多，又很繁重，但經(jīng)過(guò)中心領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的共同努力，圓滿地完成了任務(wù)。維護(hù)中心全年共受理用戶咨詢電話4100次、派修和處理有線電視用戶障礙2800個(gè)、自辦節(jié)目安全播出2600小時(shí)，維修原因：更換-5電纜3950m，更換分支分配器414個(gè)，用戶面板260個(gè)，檢修放大器270臺(tái)。截止11月30日，共收取有線電視散戶6300戶，價(jià)值113.4萬(wàn)元。施工方面：完成去年施工尾項(xiàng)――八、九、十區(qū)有線電視光纜改造89棟樓、2896戶電視信號(hào)的割接與測(cè)試，安裝和調(diào)試了19個(gè)光工作站，布電纜槽道1330m，疏通電纜井162口，抽井水68口，挖土找井5口，布放500電纜和-5電纜4250m，管道和引上光纜9045m，改造放大器箱164個(gè)。在陽(yáng)光馨園、大學(xué)生公寓、金世紀(jì)廣場(chǎng)商業(yè)街、二十三軍共25棟樓、1604戶有線電視外網(wǎng)和室內(nèi)施工中，室內(nèi)穿-5電纜54600m,布放500電纜1850m,管道光纜2600m，疏通人口井43口，安裝有線電視用戶面板3407個(gè)，分支分配器1375個(gè)。
二、搞好班子建設(shè)，支部建設(shè)，職工隊(duì)伍建設(shè)，是我們做好各項(xiàng)工作的根本保證。
一個(gè)好班子，才能帶出一支好隊(duì)伍。所以我們首先從班子自身建設(shè)做起，把“團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)、作風(fēng)”作為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)集體的三個(gè)要素。一是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，我們?cè)趯?shí)際工作中，能夠擺正自己的位置，做到班子成員之間相互支持，互相理解，互相尊重，分工不分家，不搞一言堂，遇到問(wèn)題能相互商量解決，在短短的五個(gè)月的時(shí)間里，班子成員坐下來(lái)研究工作就有50余次；二是端正學(xué)習(xí)態(tài)度，班子成員互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，交流經(jīng)驗(yàn)，能互相把自己的知識(shí)毫不保留地傳授給對(duì)方。同時(shí)向兄弟單位學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，其次是向書本學(xué)習(xí)，班子成員帶頭研讀《沒(méi)有任何借口》、《金牌服務(wù)》、《讀懂人生》、《得與失、選擇與放棄》等書籍和《有線電視技術(shù)》雜志，不斷吸取營(yíng)養(yǎng)，豐富知識(shí)，提高工作水平和思想素質(zhì)；三是注重作風(fēng)培養(yǎng)，做到工作務(wù)實(shí)，做事不擺架子，辦事講原則，說(shuō)到做到，自覺把班子建設(shè)成為具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感、具有全局觀念和大局胸懷、具有民主作風(fēng)和自律意識(shí)、求真務(wù)實(shí)、奮發(fā)有為、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的堅(jiān)強(qiáng)集體。
單位成立之初，在黨支部建設(shè)方面，確實(shí)經(jīng)驗(yàn)不足，后來(lái)通過(guò)經(jīng)常向兄弟單位的支部書記學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，加之在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也得到公司黨總支、黨辦主任xxx、組織干事同志的大力支持和指導(dǎo)，特別是通過(guò)參加公司黨總支組織的支部書記培訓(xùn)班，使支部工作逐步走向正軌。
建立健全了黨支部的各項(xiàng)規(guī)章制度，比如民主生活制度、民主評(píng)議黨員制度、黨員管理制度、黨內(nèi)生活制度等。經(jīng)公司黨總支同意，維護(hù)中心成立了支部委員會(huì)，并能堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，注重組織發(fā)展和積極分子培養(yǎng)工作，單位成立雖然時(shí)間很短，但有三名同志先后向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，其中一名被列為重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象。同時(shí)我們將召開支部黨員大會(huì)作為領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員的加油站，在每次正式議程完成后，都要安排自由發(fā)言時(shí)間，同志們可以暢所欲言，開誠(chéng)不公，開展批評(píng)與自我批評(píng)，談經(jīng)驗(yàn)、找教訓(xùn)；談作用、找差距；談思想、找問(wèn)題；會(huì)議氣氛十分融洽，使黨員感到組織上的溫暖。自覺地在工作中率先垂范，起帶頭作用。深入開展“以人為本，二次創(chuàng)業(yè)”主題教育和“黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)。在工作中，能積極為黨員提供完善自我，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的發(fā)展平臺(tái)，使他們?cè)诰S護(hù)中心的各項(xiàng)工作中，發(fā)揮了先鋒模范作用。7月1日，四名黨員分別被公司授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、黨風(fēng)廉正建設(shè)先進(jìn)個(gè)人和黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員等稱號(hào)。
職工隊(duì)伍建設(shè)是我們一切工作的重中之重，我們?cè)诟黜?xiàng)工作中，始終堅(jiān)持把調(diào)動(dòng)職工的積極性、創(chuàng)造性和培養(yǎng)職工的向心力和凝聚力作為出發(fā)點(diǎn)。