寫月工作總結的過程讓我更好地意識到自己工作中的不足，并不斷為之改進。小編為大家整理了一些月工作總結范文，供大家學習參考，希望能幫助到大家。

有線電視收費工作總結（精選18篇）篇一

值班期間堅守崗位，嚴密監測每位住院病人，視病人如親人，隨叫隨到，耐心對待每位病人，若有超出我個人能力范圍，及時請示上級醫生，以盡快滿足病人需要；嚴格按照規范書寫醫療文件，包括病歷、各種簽字及處方等，每值完一班按時寫交班記錄，并將特殊病人及具體情況詳細反應給下一班值班醫生；每天按時打掃住院部衛生，耐心告訴患者及家屬注意保持好病房衛生，塑造良好的醫療衛生環境；有較強的團隊意識，尊敬領導，團結同事，互相幫助，相互協作，共同做好住院部各項工作。

二、公共衛生方面。

作為主要負責住院部工作的我，這方面工作只是一小部分，主要為：居名健康檔案的建立，在20xx年的一年里，在干好住院部工作的同時，共建立紙質健康檔案xxx份，電子檔案xxxx份，在建檔期間，本人認真仔細，重要內容填寫詳細，嚴格按照規定完成任務；包村工作：我所包xx村防保員各方面工作都比較好，各種資料填寫詳細，書寫整齊，xx村總人口xxxx人，xxx戶，糖尿病患者x人，高血壓患者xx人，精神病患者x人，老年人管理xxx人，20xx年共出生xx人，死亡一人，現有孕婦x人，均進行了登記及詳細隨訪，現已經過詳細考核，將不足之處與防保員進行了討論總結，并擬定了新的工作計劃。

三、存在問題。

業務水平不高，工作經驗不足，不能更好的開展工作，尤其是理論與實踐不能很好的結合；工作中不夠大膽，知識面較窄，不能夠及時接受新知識、新事物，不能將所學知識應用到工作當中；下村次數太少，對所包村的具體情況了解較少，造成防保員工作中遇到的問題不能及時解決；由于個人原因，本人在過去的一年中，對理論知識的學習相對也較少，沒有按計劃完成學習任務。

四、今后努力方向。

由于參加工作時間不長，在工作中積累經驗不多，在今后的工作中，還需進一步加強學習，努力提高自己的業務技能及自身修養，向周圍的先進同志學習，不斷努力加強個人修養，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，多與防保員溝通，相互協調，共同做好對所包村村民的健康服務工作，揚長避短，力求工作有一個新的起色。另外，在工作之余多學習理論知識，有人說“選擇了學醫，就等于選擇了一輩子不斷的學習”，的確，面對各種壓力，光靠學校學到的是遠遠不夠的，不僅要多學習，而且要多學習新的知識，有進展的知識。

有線電視收費工作總結（精選18篇）篇二

（1）線路連接分配不考慮阻抗匹配。

（2）新安裝取信號不考慮技術整體分配，隨近拉線。

（3）做進口電纜頭私自破壞技術結構而不知。

（4）野外施工和地下施工不按要求做防水處理。

（5）套環接頭連接不注意接觸好壞（做同軸電纜頭一刀齊或把屏蔽紙翻出做頭）。

（6）線路分配和器件應用不合理。發現這些問題都和現場人員分析講解，說明正確方法，使當時工作人員的技術和工藝都有所提高。

在普查用戶和網絡改造中，多數用戶電視出現黑白橫條干擾,長時間困擾維修技術人員,為此通過多次現場觀測研究實踐,自行研制雙龍分割器，解決了電源干擾維修難題,改變過去檢修此類故障動用大量人力、物力費工費時情況，縮短維修時間提高維修效率。

在宣化有線電視人員面前，變的渺小，通過這次事故使我深刻的認識到多方面的維修知識在工作中是多么的重要，同時激勵我更加努力學習更多的科技知識。

解決有線電視更改光傳輸設備出現實際接收功率比設計功率大的問題，先前7個光發射機帶28個光節點。重新分配后只用5個光發射機帶36個光節點，還節省兩臺光發射機，則多帶8個光節點。在技術應用上為公司節省資金，并有應急保障替代器材。之后組織人員勘測，規劃、設計宣化城區內第三期光節點分布點位。

1、首先打破原光節點代替線放的局限性，根據實際地理狀況，用戶分部情況，城區規劃情況，供電系統供電情況，原線路走向情況，綜合考察，盡可能以光節點為中心，形成以星型分布與樹狀分布相結合的混合網，提高用戶信號質量。

2、改變部分支干線路繞圈走的串聯布局，靈活選擇信號源，切合實際改變部分原線路走向，減少光節點后串聯級數。

3、把用戶放大器與線路放大器分開使用。

4、改近距離放大器串聯為并聯，減少線路放大器串聯級數。

5、保證放大器輸入信號電平要求，

二是移動放大器位置；

組織規劃設計城區第三期光節點，20xx年完成城區新建小區120多個光信號設計分配和開通，根據高宗敏教授、唐明光等教授及多個廠家的資料，編輯寫了《宣化數字電視培訓》課件，使我單位多數人員對數字電視系統和有線電視傳輸有了更多了解，為數字電視順利整體轉換奠定基礎。

決定進行機房平移，把比較狹小的機房移至到60m2大機房。本來是一天的搬遷工作就能解決的事情，為了不影響用戶的正常收看電視節目，每天從凌晨1點開始中斷信號進行搬移設備，早晨6點半必須得把信號送出去，以保證千家萬戶的正常收視。困難雖大，但通過周密的安排，不怕疲勞的連續作戰的精神，還是保證了在搬遷機房期間白天沒有一次停播的最好成績。

一是對樓房照明用電和機房設備供電進行了分離改造，對機房供電增加了穩壓電源和不間斷電源，提高機房重要設備安全用電，保障了設備平穩運行，二是把前端機房設備和光纖線路從30平米房間改移到60多平米房間，是增加空調設備，保障設備工作溫度，解決因散熱不好出現死機損壞設備現象。三是為提高機房每位員工的綜合素質，對機房人員進行培訓，每周二定期檢修機房設備，在經過一年多的周二例行檢修中，培養了一批青年技術人員,同時排除了眾多的隱患，調整了許多不合理的布線，為安全播出提供了良好的保障，提高播出機房人員整體技術水平。

后又逐步將各個光節點的模擬信號關斷，把數字信號電平調整到原來數模同傳一樣的狀態，為外勤安裝、維護人員提供了優質的信號保障。

雖然這些年一直在忙碌工作，解決了一點問題，但網絡系統還有很多工作需要改進完善，知識需要增加，素質需要提高，網絡系統需要雙向改造，數字電視需要安全傳輸，增值業務需要開展，這些都需要和大家齊心協力，共同奮斗才能完成。

20xx-3-20。

有線電視收費工作總結（精選18篇）篇三

我在市行政服務中心衛生局窗口繼續負責執業醫師注冊、變更以及衛生局窗口行政審批印章管理工作。一年來在衛生局領導和市行政服務中心臨時黨委的正確領導和親切關懷下在窗口同事默契配合和大力支持下我始終堅持依法行政的服務原則牢記“便民、規范、廉潔、高效”的服務宗旨以滿腔的工作熱情和高度的敬業精神服務群眾和單位辦事。在工作紀律、服務態度、辦事效率等方面均取得了一定成績,為打造和諧衛生服務窗口做出了積極貢獻現將主要工作總結如下:。

一、提高辦事效率，按時完成工作任務。

(一)截至月底，共發放醫師資格證書(執業醫師、助理醫師)3133個，其中22個縣發放2337個，三個市區發放360個，市直機構發放436個。

(二)截至12月底，共完成受理的醫師(助理)執業注冊、變更1689件。

(三)由于存在醫師資格或執業證書丟失問題，截至12月底，共完成補辦證書39件(其中包括資格證書補辦33件，執業證書6件)。

(四)截至12月底，共辦理醫療機構麻醉，精神方面藥品印件卡8件，變更法人及人員資格5件。

有線電視收費工作總結（精選18篇）篇四

本文目錄。

其次，南通市廣播電視局領導班子十分關注崇川區有線電視的建設，按照科學發展觀的要求，深入基層調查研究、檢查指導，促進廣播電視協調、持續發展，在給分局下達發展指標的同時，也出臺了一些優惠的扶持政策，制定了為期三年的崇川區事業發展目標責任制，明確崇川區的發展區域，市局領導和部門負責人多次到分局檢查、督導工作進展情況，積極引導崇川有線電視事業的發展。再次，南通市崇川區委、區政府對崇川的廣播電視事業發展寄予厚望，傾心關注和大力支持，每年都把有線電視、廣播列入政府的。

工作報告。

中，把有線電視進村入戶納入文明創建的總體部署，召開廣播電視工作會議動員部署鄉鎮積極參與，落實具體的推進措施。區領導也經常深入到廣播電視發展的第一線檢查指導，了解發展中遇到的困難，及時給予協調、溝通，并采取多種形式支持廣播電視事業的發展。如區里的利稅大戶南亞塑膠、江蘇宏信、順發面粉廠等單位要安裝有線電視，區里都采取了財政貼一點、企業出一點、我們分局優惠一點的辦法加以解決。鄉村是有線電視發展的主陣地、主戰場。在有線電視發展的過程中，鄉村基層組織給予了鼎力支持，有許多村委會積極鼓勵村民安裝有線電視，每安裝一戶村里補貼200或300元不等，早安裝早補貼、晚安裝少補貼或不補貼，這一舉措對消滅有線電視空白村起到了積極的促進作用。

二、措施到位是事業發展的保證在新的發展機遇面前，我們分局干部群眾齊心協力，多措并舉，乘勢而上，集全分局之智，舉全分局之力，針對不同對象、不同情況，采取不同措施，使我們的有線電視事業不斷地前進和提高。第一招“三抓”。在有線電視的建設上，我們分局提出了抓總量、抓增量、抓重點的“三抓”戰略，將事業發展指標分解到各個鎮街廣播站，并制定了科學的考核機制和激勵措施，鼓勵各廣播站爭先創優。各站又根據實際情況有的將任務分解到個人層層加壓。觀音山站實行分片而治將任務化整為零，即把管理區域分為若干責任片，每個片委派1~2名維護工負責安裝、維護和收費。任務個人包干逐月考核，按月公布個人業績，制定相應的考核措施，結合片內工作完成的情況與資金掛鉤，并列入年終考評。在此氛圍下有的職工家屬也主動參與、走親訪友尋找發展信息，取得了很好的效果。由于城市建設規模的拓展，文峰、狼山兩站都面臨著發展機遇，他們的做法是小區安裝求速度、講質量、重安全，農村補戶不怠慢、見縫插針拾遺補缺兩手抓，推出了電話預約、現場安裝服務等便民項目，深受群眾喜歡，全力提升了轄區有線電視入戶率，兩站均已超額完成全年的發展指標。第二招“爭先創優”。我們分局在年初提出了年內建成“省有線電視先進區”的奮斗目標，這既是挑戰自我，檢閱自我的機遇，也是崇川區有線電視事業能否實現“大跨越”的機遇。我們在系統內推行全員競聘上崗、風險抵押、獎懲分明，將目標管理考核體系落實到每個職工身上，是壓力也是動力，充分調動職工的積極性。統一思想集合力，千斤重擔眾人挑。同時，我們積極貫徹“事業建設的重點是覆蓋，覆蓋的重點是農村”的方針，提出以“雙入戶”為突破口。年初根據市局的部署和要求，結合轄區的實際情況，在觀音山鎮進行了有線電視和有線廣播雙入戶工程的調查摸底、規劃工作，主動與當地黨委政府溝通、尋求支持，制定了組織實施方案。在市局事業處及網絡中心的指導下，做好了將南通人民廣播電臺第三套節目的調頻信號混入有線機房前端的準備。在當地黨委和政府的高度重視和推動下，我們在觀音山鎮國勝村、中沙村進行了試點，建立了村廣播室，深受農民的歡迎。按照目前的發展速度，到12月底可完成1000戶的安裝任務。隨著“雙入戶”工程的深入實施，也推動了有線電視的鞏固和發展，群眾要求安裝有線電視的勢頭良好，獲得了社會效益和經濟效益的雙豐收。第三招“有獎安裝”。從今年開始，我們分局把每年的5月列為“有線電視安裝月”，采取多種多樣的手段促發展，全面開展有獎安裝活動，將這一活動深入到田間地頭，在建設中與村委會達成發展協議，入戶率達到要求后分局即進行獎勵，大大提高了入戶率。

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已過半年，收費工作取得階段性勝利。現將09年上半年有線電視費怎樣收?收的怎么樣？下半年怎樣再收？以及工作中亟需改進的地方，向領導和同志們作簡要匯報，請批評、指正！

一、強化三種意識，提高有線電視費收費水平。

二、明確戶數，清理拆遷戶，做到應收盡收。

三、實行三抓、做好兩個方面，完成下半年工作。

另外，隨時準備做好領導交付的文化建設、新農村建設等工作。

四、亟需改進的地方。

2、文材料表達能力較差，離一名合格的機關干部還有較大差距，在下一步的學習工作中注意不斷提高。

有線電視收費工作總結（精選18篇）篇五

20xx年已過半年，收費工作取得階段性勝利。現將上半年有線電視費怎樣收?收的怎么樣?下半年怎樣再收?以及工作中亟需改進的地方，向領導和同志們作簡要匯報，請批評、指正!

年初，領導安排我主抓有線電視費的收費工作，這充分體現了領導對我的信任和鞭策，為把工作圓滿完成，制訂了詳細的收費計劃，并在工作中逐步改進和完善。在具體工作中強化三種意識，即強化服務意識、強化學習研究意識、強化攻堅克難意識。

強化服務意識就是要對個人有一個準確的定位，有線電視工作是一項服務性工作，有線電視的收費是一項服務性的收費，不是強制性收費，更不是治人性質的收費。只有有了準確的定位，才能熱愛本職工作，才能耐心、細心、誠心的為有線電視用戶解疑答惑，贏得用戶對交費的理解、認可和支持。最終能愿意交費、主動交費。

強化學習研究意識就是要學習別人的收費經驗，研究對不同類型人的收費策略。通過對辦公室同志們的學習交流，尤其是向劉主任的學習請教，學會了三步收費法;先禮后兵、有張有弛;謙和待人、講究公平;摸清脾氣，對癥下藥的收費方式。并在實際工作中，總結成功的收費經驗，吸取不良的收費教訓，創新收費方法，如拉家常收費法、恭維主人收費法、以退為進收費法、孤立少數收費法、堅決拆除等收費方法。工作中做到說話有禮貌、講話有分寸、辦事有策略等等。

強化攻堅克難意識。

有線電視工作是一件有苦又累的工作，在村內收費一天所走的路經常會與從邱家店到泰城的來回路程相當。為能收費找到人，經常要中午頂烈日、雨天走泥濘進行收費。對個別難纏戶、刁鉆戶、蠻橫戶要去一趟、兩趟、三趟、甚至十趟，其中的辛苦、疲憊、甚至氣憤，很少會有人體會。但我知道：只有攻堅克難，才能有所作為，才能贏得認可和尊重。

通過順藤摸瓜式的順主線、用戶線查找，繪制收費村有線分布圖，收費一戶，標記一戶，并對照此村花名冊，逐一排查，不留死角。并定期組織專人清理拆遷戶、搬家戶，做到應收盡收。到目前為止，已完成多村收費。

實行三抓，即抓學習配合、抓協調溝通、抓自我提高。抓學習配合就是要主動、積極、謙虛的'向xx同志學習有線電視維修知識和收費經驗，配合好有線電視的安裝、維修工作。抓協調溝通,就是要和辦公室的同志們相互學習、相互砥礪、相互提高，坦誠相見、寬以待人，更好的融入集體當中。抓自我提高，就是要服從領導管理、接受領導教育，不斷從領導的一言一行中學習工作態度、工作方法等。

做好兩個方面，即更加快速、明確的完成下半年有線電視收費工作。二是進一步做好有線電視收費項目清楚、底子明確、日清月結的工作。

另外，隨時準備做好領導交付的文化建設、新農村建設等工作。

1、由于工作時間短、比較年輕，對同事們說話不注意場合和語氣，在下一步的工作中保證不再犯類似的錯誤。

2、文字材料表達能力較差，離一名合格的機關干部還有較大差距，在下一步的學習工作中注意不斷提高。

有線電視收費工作總結（精選18篇）篇六

在20xx年里，住院部在院領導的領導下，認真學習，愛崗敬業，樹立了全心全意為人民服務的思想，認真診治每一位患者，與患者無生、冷、硬、頂、拖等不良現象發生，科室工作人員服從科室及院領導的安排和調遣，工作需要到哪里就到哪里，能與各科室團結協作，現將上本年工作總結如下：

一、堅持落實十六個核心制度。重點落實首診負責制度、三級醫師查房制度、交接班制度、術前討論制度、疑難病例會診制度、病歷管理、處方管理等核心制度。

二、全科醫護人員認真落實各項規章制度，核心制度，自覺遵守勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，全科人員團結務實，克服人手少、醫療任務繁重等困難，保證正常工作的順利開展。

三、積極準備創等達標相關資料，為創等達標做了相關的工作，同時做好年輕醫生的傳幫帶工作，認真做好醫療護理質量管理，加強醫療安全管理，為病員提供安全舒適的住院環境，保障醫療安全。

四、嚴格執行^v^《醫院感染管理規范》和《消毒隔離技術規范》，合理使用抗生素。加強一次性醫療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度。

五、積極參加院里的和科室的法律法規學習和業務學習，形成了良好的學習風氣，提高了科室的業務水平和實際技能。

六、嚴格遵守單位規章制度和業務技術操作規范，緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針開展醫療安全工作，完善各項規章制度，建立健全技術規范、操作規程、工作質量標準、管理辦法，使醫療護理活動有章可依，有規可循，嚴防醫療差錯事故的發生，樹立了良好的醫德醫風。

七、20xx年共收治住院病人426人，留觀人數138人，完成門診手術481例，完成住院部手術491例。

在新的一年里住院部將進一步提升服務質量，提高病人滿意度，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強醫護人員醫德醫風建設，落實醫護人員行為規范，在日常工作中要求醫護人員微笑服務，文明用語。將繼續強化質量管理，確保醫療安全。病歷討論制度、請會診制度、準確規范技術操作，抓好醫療文書書寫，堅持合理用藥等。此外，還需加強《醫療事故處理條例》、《醫療護理文書書寫》以及其它醫療規章制度的學習，從思想上提高認識，從行為上嚴格把關，把風險防范意識落實到每項工作中，平時要多向病人及家屬交代病情及征求意見，詢問要求，消除隱患，杜絕醫療糾紛和醫療事故。定期組織業務學習及考試，急救知識的培訓，操作技能培訓及考核，提高應急能力，隨時準備應對急救。

一年來我科室雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，我們將在以后的工作中不斷克服工作中的困難，服從院領導的統一安排和部署，團結協作，為醫院的發展奉獻我們最大的力量，并取得更大的進步。

有線電視收費工作總結（精選18篇）篇七

在20xx年這一年里，有線臺在廣電公司的領導下，臺領導始終堅持以用戶為本，服務至上的原則，用完善的科學制度，和嚴明的組織紀律，來約束有線臺的全體人員。在有線臺的管理中，抓重點、抓實效。運用各種方式，調動各種因素，使大家心往一處想，勁往一處使。通過有線臺一年來的努力。在城區內新架光纜***公里，增加了**個光接點。新增了有線電視節目**套，使有線電視節目轉播達**套。有線電視臺全年新安裝有線電視****多戶，搬遷***多戶，有線電視用戶累計達*****多戶，全年經濟創收***多萬元，收視費的收費率達98%以上。超額完成了廣電公司下達的各項目標任務。為廣電公司的事業發展做出了應用的貢獻。

由于近年來隨著行業的競爭激烈，電業、電訊等部門也在逐步地轉變工作作風，改善服務態度。相比之下，我們的原有形象優勢已無明顯之處。加之我們缺乏交通工具，現代管理體制手段和雄厚的物力，客觀因素造成的問題，用戶不理解，加之用戶的住房改善，戶有電視機量的增加，私自亂接頭，走暗線已成為普遍，這樣人為故障造成信號中段或信號質量下降，用戶反而有怨言。因此顯示我們服務不到位。為改善這種被動局面。我們只能從內在因素上挖潛力。提高服務質量。

1、有線臺首先調整了管理體制，集中了人力、物力，加強管理，撤消了技術發展部、工程部，成立了市場部。統一管理安裝、維修和機房。把管理人員合并到一處辦公，分工負責，相互配合，嚴格來人接待，電話登記，安裝維修派遣，記錄秩序，實行工作追究制，獎罰兌現。

2、加強了晚班工作制，每天夜間安排一名領導，一名技術員和外線工值班，接聽電話，處理夜間臨時出現的線路故障。全體維修人員均為后備隊員，隨時等待調令，凡遇重大線路故障，隨時集中處理，保證了夜間線路不出現問題。在今年7月份的一個晚上，在銀博大門前，我臺的有線電視線路，被一拉電視機的大車掛斷電桿多根，有線電視線路被掛斷，有線電視信號中斷。在家休息的全體維修人員得到通知后，立即趕赴現場進行搶修，在技術員韓北方，工程部主任趙海華的帶領下，用較短的時間恢復了有線電視信號的傳輸，保證了有線電視用戶的正常收看。

3、實行用戶投訴回訪制，凡用戶電話投訴，在12個小時內一律處理完畢。同時在12個小時內進行電話回訪，詢問處理結果。

4、每季度抽用兩周時間，對各區維修、安裝情況進行檢查，入戶傾聽群眾反映，查看安裝、維修質量，集中評定各部位工作實績。按評分制確定從業人員的工作實績。由于實行安勞分配，責任到人，獎罰分明的原則。有線臺所有人員的自覺性和責任心有了更大的提高，服務質量明顯增強。有線電視用戶滿意率達98%以上，為此受到了上級的好評。

1、有線臺為了規范安裝質量，調動安裝人員的積極性，首先對安裝材料進了包干，而且每安裝一戶提28元，多勞多得，不安不得的原則。這樣以來，安裝人員的心里就有了緊迫感和壓迫感。所以有的同志主動印制了名片及聯系電話。到新開發的樓房的樓道口進行粘貼，并且主動到用戶家里進行聯系。在單位驅動和任務壓力下，安裝人員的工作性十分高漲。全年安裝戶數直線上升。新安裝有線電視戶數達***多戶，搬遷***多戶，創近四年歷史新高，超任務70%完成責任目標任務。

2、對直接創收的征收人員，按征收百分比計提績效工資。3月至12月，各定10個百分點，月任務完成50%提2．5%，50%-70%提3%，71%-99%提3．5%，100%-130%提4%，131%-160%提4．5%，161%-190%提5%，191%-230%提5．5%，231%-250%提6%，250%以上可留作下月任務。當月完不成任務，以下月收款中彌補，彌補部分按規2%提成，彌補后剩余部分方可按上述比例繼續提成。連續兩個月完不成任務，作下崗處理。這種多收多提，大大調動了收費人員的積極性，到八月底全臺就有4人完成了全年收費的90%，有的收費人員為了多拿提成，自己墊資15%征收人員最高時墊資達20多萬元。由于征收人員的不辭辛苦，利用中午、晚上別人在家休息的時間，到用戶家去，有時晚上八、九點鐘還在外面收費，這樣經過收費人員努力，全臺收費超額完成了目標任務，收費率達98%以上。

3、加大材料管理，對安裝使用-9以上電纜線，維修使用-7以上電纜線，放大器、干放、光接機、過電流分支器、光接機、供電電源等必須由韓北方到使用地點查看后，方不簽字領取。安裝使用-7電纜線，必須由任中明到使用地點查看后方可發給，其它材料按進貨價承包給安裝、維修人員，用超了全額賠償，節約了半價獎給本人。

1、加強機房管理，健全了機房管理制度，加強了機房值班，要求值班人員嚴格執行機房的各項規章制度，嚴禁離崗、空崗、杜絕遲到早退，嚴禁夜班睡覺，嚴格機器設備及線路的檢查維修制度，做到經常維修調試機器設備，確保機器設備正常工作，保證了電視節目的轉播質量。

總的來說，有線臺在20xx年的工作中，全體人員始終保持飽滿的熱情，忘我的工作干勁，高度負責的精神，團結一致，同心協力，齊抓共管，密切配合，確保了有線電視臺的信號質量，為全縣人民學習貫徹黨的路線、方針、政策、滿足人民文化生活的需求，獲取發家致富的信息，共謀事業發展，提供了可靠的電視信息保障，做到了電視人的應有貢獻。

20xx年*月*日。

有線電視收費工作總結（精選18篇）篇八

取消、免征行政事業性收費項目24項，合并、放開行政事業性收費6項，全年減輕企業和社會負擔近20xx萬元；全面推進醫療改革，縣級公立醫療機構全面實行藥品零差率，減輕患者負擔近600萬元；促進服務業發展，實現工商業用水、電、氣同價；積極推進資源性價格改革，實現電氣安裝收費、銷售價格“一縣一價”，嚴格實行現行價費政策公開，修改、充實、完善了價費網上管理系統，實現了國內各地群眾查閱縣現行價費信息，價費執收單位網上申報價費許可的辦事大廳。

二、存在困難。

（一）價費管理目錄不夠明了，監督管理面臨困難。由于國家、省的大部分價費政策已實行多年，各地價格主管部門的收文時間不同，理解不一，致使在執行過程中有一定偏差，給價費管理帶來了一定的困難和壓力。

（二）價費管理政策性、原則性強，涉及面廣、服務范圍寬、工作量大、人力少，價費執行過程中的跟蹤管理，調查研究不夠，調定價時尚欠科學性和合理性。

三、20xx年工作思路。

（一）加強價格調控監管工作，努力實現市政府下達的全年居民消費價格總水平漲幅控制目標。

（二）認真落實社會和保障標準與物價上漲掛鉤聯動機制，確保低收入群體不受因價格上漲等因素造成的影響。

（三）積極做好“保供穩價”工作和價格異常波動的應急工作。會同相關部門根據各自職能職責做好價格的監測預警工作，確保價格總水平的基本穩定。

（四）依照定價權限，嚴格按調定價工作的要求和程序，制定和調整居民生活用水、用氣階梯價格。

文檔為doc格式。

有線電視收費工作總結（精選18篇）篇九

作為收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿意。下面將我在xx年的工作總結：

一、積極參加政治學習，努力提高自身的政治素養。

二、愛崗敬業，無私奉獻、團結互助，圓滿地完成院領導交給我們的各項任。

三、崇尚科學，刻苦鉆研業務知識。提高的綜合素質。

1、要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不應出現半點馬虎;。

2、要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務;。

3、要對各科室的醫用術語及其相關的收費項目了如指掌，減少損失。

四、服務人民，提高收費服務質量收費處是醫院的窗口，收費員的言行舉止和態度好壞，都會直接影響到醫院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”。

總之我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，我們就一定能把我們的醫院建設的更加美好;讓我們人人爭當踐行xxxx的模范，知榮辱、樹新風，在構建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆!

有線電視收費工作總結（精選18篇）篇十

20xx年，是公司融入省市廣電網絡一體發展的開局之年，公司搶抓發展機遇，務實創新發展，一年來，公司經營管理和業務營銷實現新突破。

1、狠抓市場營銷，拓展增值業務。我們確立了“以市場為中心，以客戶為導向”營銷理念，推行了全員營銷、網格營銷、節慶營銷、淘寶營銷等新型營銷方式。公客、農網、集團等市場營銷部門主力抓營銷，其他業務職能部門員工也承擔相應的發展任務，公司上下人人有任務，個個有壓力。同時將城區劃分為12個營銷網格，在重大節慶假日或日常時段，每個網格營銷維護人員會定期開展營銷活動，逐社區逐樓幢開展業務宣傳、推介產品服務，通過點對點營銷，有效提升了用戶入網率。大力拓展**有線淘寶店營銷范圍，全力推廣雙向高清、互動點播、寬帶數據等增值業務。1-10月份，全縣城鄉新增數字電視用戶1.47萬余戶，模擬電視用戶0.8萬余戶；新增高清互動用戶11551戶，提前半年完成了全年目標任務；新增寬帶用戶3304戶，提前一季度完成了全年目標任務；高清互動、寬帶等增值業務發展在全市縣級分公司屬領先水平。**有線淘寶店網上辦理業務3168余單，好評率100%。

2、加快網絡升級，提升傳輸質量。為全面提升縣域網絡傳輸標準，我公司統籌規劃、穩步實施，對城區主干網絡進行了優化，對19個鄉鎮站機房和集鎮區網絡進行升級改造，其中天崗湖、峰山、瑤溝等9個鄉鎮建成了ftth光纖網，1-10月份，全縣共新建光纖線路120余公里，改建210公里，為農村數字化整轉和統一市縣播控平臺奠定了良好的網絡基礎。截止10月底，19個鄉鎮數字化整轉有序推進，目前已有11202戶農村用戶通過整轉看上高清晰度數字電視，整轉高互率也達到了45.9%，其中臨淮站高互率達95%以上。

3、統一播控平臺，強化安全播出。安全播出是廣電事業的政治生命線，我公司原有的前端為清流ip覆蓋模式，獨自承擔著向縣、鄉兩級網絡傳輸信號工作，與省、市傳輸信號不同，今年9月初，根據省公司統一全省播控平臺工作要求，在省、市運維中心指導下，我公司精心組織，穩步推進，先后對中心機房及23個鄉鎮機房設備進行更新和改換，僅一個月時間，高標準實現了boss系統、ca系統、如加系統、epg系統與市平臺的對接，在10天之內對全縣8萬余臺機頂盒進行了升級，圓滿完成省、市統一播控平臺工作任務，受到省市公司的肯定。此次統一播控平臺建設，不僅提升了我縣安全播出管控水平，同時有力促進了省、市、縣業務的融合與發展。

4、強化內部管理，提升服務水平。今年以來，通過推行7s管理、網格化運維體系體系建設、優化“接報即修”等管理機制，同時公司先后制定了《**有線業務部門績效考核獎懲辦法》、《**有線員工行為規范》等一系列規章制度，有效完善公司管理機制規范了公司運行管理。同時定期開展“安全節約月”、職工業務技能競賽、“服務之星”評比等活動，增強員工工作干勁，提升員工工作熱情和服務水平，從而在群眾中真正樹立起“**有線“規范服務、真誠服務的良好形象。

5、創立企業文化，助力企業發展。公司把加強企業文化建設作為“強企之力”，

在公司推行“家“文化建設，營造昂揚向上、團結協作的企業文化氛圍。今年以來，公司定期開展“家文化”每周一課培訓活動，以“互助、創新、服務、堅持”等為學習內容，引導員工凝聚團隊力量，提升協作意識。同時，公司通過黨團、工會組織定期組織員工開展技能培訓和文體競賽，提升員工技術水平，豐富員工文化生活：對困難員工開展愛心慰問，幫扶救助，給予員工家人般的關愛。通過“家”文化建設，促進了員工以企業為“家”的認同感，自覺增強責任感、榮譽感和進取心，為**有線的發展注入動力和活力。

1、有線電視覆蓋低保戶專項資金補助未到位。我公司嚴格執行上級關于低保戶有線電視安裝、收視減免優惠政策，**、20xx年度低保戶有線電視省財政專項資金補助138萬元已到我縣財政局帳戶，但財政局遲遲沒有發放到我公司。近期省廣電局和財政廳將聯合進行檢查，如不能到位將影響下一年度財政專項補助的下發。

2、非法衛星地面接收設施在我縣已呈蔓延之勢，不僅嚴重擾亂了廣播電視衛星地面接收設施的.管理秩序，影響了我縣信息文化安全和社會穩定，同時對我縣有線電視“戶戶通”工程推進帶來了影響。

有線電視收費工作總結（精選18篇）篇十一

成為市公司的分公司后，我們分公司按照市公司的統一安排與工作部署，先后辦理了分公司的營業執照、機構代碼、稅務登記、銀行帳戶等變更手續，注銷了原公司，對原公司車輛、水電暖、房地產等進行轉移變更到新公司。對原有人員重新填寫員工登記表和簽訂勞動合同，對事業身份人員選擇工資，用戶管理全部進入市公司的sms系統。6月9日起我們分公司中層以上管理人員參加了市公司組織的相關業務培訓，熟悉和掌握市公司的工作精神和工作要求，為做好今后分公司工作打下扎實基礎。與此同時，我們分公司按照市公司的管理制度，重新修訂了分公司的各項管理制度和各基層站、部門的考核規定，做到管理上與市公司接軌，確保我們分公司各項工作穩定有序開展，取得良好成績。

二、努力工作，確保完成上半年經濟目標任務。

根據市公司下達的經濟目標任務，我們分公司召開營銷工作專題會，要求各基層站、部門刻苦勤奮工作，大力發展模擬和數字用戶，做好增效節支、挖潛降耗工作，努力增加分公司經濟收入，確保完成市公司下達的利潤指標。經過全體干部員工的共同努力，上半年業務經營情況良好，取得了較好成績。一是模擬、數字電視業務穩步提高，截止6月底，模擬電視用戶已發展到x戶，同比增長x戶;數字電視用戶已發展到x戶，同比增長x戶。二是我們分公司1-6月共完成業務收入x萬元，占年度計劃的%，同比增加xx萬元，增長了%。營業成本支出x萬元，占年度計劃的%，同比減少xx萬元，降低%。上半年費用支出減少的主要原因是20xx年勞務費未結算及壓縮成本減少xx萬元，加大材料使用的成本控制及防雷措施得當減少xx萬元，工程費未結算減少xx萬元。三是工資保險增加xx萬元，20xx年績效在每月預發;管理費用與去年同期基本持平，實現利潤xx萬元，同比增加xx萬元，增長%，完成年度計劃的%。上半年，我們分公司在經營業務上取得的良好成績，為全面完成年度經濟目標任務奠定了扎實基礎。

三、強化服務，全面提高用戶滿意度。

我們分公司按照市公司用戶服務規范，進一步強化對服務工作的領導，要求各部門、各單位樹立服務意識，以用戶的需要作為工作的出發點，以用戶的滿意作為工作的目標，嚴格執行服務規范、文明用語，積極改進服務作風，完善服務措施，提高服務質量，確保獲得用戶的滿意，提升分公司的社會形象，促進分公司業務發展。通過強化服務，全體員工的思想觀念、服務意識都發生了積極變化，服務工作更加優質高效，對受理的故障申報及時處理，無一起延時投訴;對用戶日常反映的熱點難點問題，不推不拖，認真對待妥然解決，做到事事有回音，件件有著落;在營業服務方面，延長工作時間，提出服務承諾，為廣大用戶提供更加及時便捷的服務，按時完成各項任務，確保安裝、維修方面無客戶投訴，在社會上贏得了良好口碑。

四、加強管理，切實提高技術、工程水平。

五、齊頭并進，各項工作取得實際成效。

有線電視收費工作總結（精選18篇）篇十二

近年來，我們分局有線電視之所以得到比較好的發展，是因為得益于市局和崇川區委、區政府的關心和支持，還因為得益于崇川區各街鎮黨委、政府的關心、支持。這些外部環境的改善是我們取得成績的關鍵。在崇川區，雖然有線電視發展早在1994年，但是管理權歸屬廣電局卻在xx年成立崇川分局之后，我們職工開發、建設和管理有線電視的夙愿才成為現實。

首先，南通市在xx年底進行了大規模的行政區劃調整，原屬通州市的觀音山鎮成建制劃入崇川區。xx年南通市廣播電視管理體制也進行了改革，將有線電視實行授權經營、分級管理，新組建的南通市廣播電視局崇川分局肩負起轄區農村廣播電視事業發展和管理的使命。肩負重任的崇川分局領導班子創新思路，采取超常規發展模式，制定了“一年打基礎，兩年邁大步，三年總量兩萬五，建成有線電視先進區”的發展目標。這為崇川廣播電視事業的新一輪發展帶來了生機與活力。

其次，南通市廣播電視局領導班子十分關注崇川區有線電視的建設，按照科學發展觀的要求，深入基層調查研究、檢查指導，促進廣播電視協調、持續發展，在給分局下達發展指標的同時，也出臺了一些優惠的扶持政策，制定了為期三年的崇川區事業發展目標責任制，明確崇川區的發展區域，市局領導和部門負責人多次到分局檢查、督導工作進展情況，積極引導崇川有線電視事業的發展。再次，南通市崇川區委、區政府對崇川的廣播電視事業發展寄予厚望，傾心關注和大力支持，每年都把有線電視、廣播列入政府的工作報告中，把有線電視進村入戶納入文明創建的總體部署，召開廣播電視工作會議動員部署鄉鎮積極參與，落實具體的推進措施。區領導也經常深入到廣播電視發展的第一線檢查指導，了解發展中遇到的困難，及時給予協調、溝通，并采取多種形式支持廣播電視事業的發展。如區里的利稅大戶南亞塑膠、江蘇宏信、順發面粉廠等單位要安裝有線電視，區里都采取了財政貼一點、企業出一點、我們分局優惠一點的辦法加以解決。鄉村是有線電視發展的主陣地、主戰場。在有線電視發展的過程中，鄉村基層組織給予了鼎力支持，有許多村委會積極鼓勵村民安裝有線電視，每安裝一戶村里補貼200或300元不等，早安裝早補貼、晚安裝少補貼或不補貼，這一舉措對消滅有線電視空白村起到了積極的促進作用。

二、措施到位是事業發展的保證。

在新的發展機遇面前，我們分局干部群眾齊心協力，多措并舉，乘勢而上，集全分局之智，舉全分局之力，針對不同對象、不同情況，采取不同措施，使我們的有線電視事業不斷地前進和提高。

第一招“三抓”。在有線電視的建設上，我們分局提出了抓總量、抓增量、抓重點的“三抓”戰略，將事業發展指標分解到各個鎮街廣播站，并制定了科學的考核機制和激勵措施，鼓勵各廣播站爭先創優。各站又根據實際情況有的將任務分解到個人層層加壓。觀音山站實行分片而治將任務化整為零，即把管理區域分為若干責任片，每個片委派1~2名維護工負責安裝、維護和收費。任務個人包干逐月考核，按月公布個人業績，制定相應的考核措施，結合片內工作完成的情況與資金掛鉤，并列入年終考評。在此氛圍下有的職工家屬也主動參與、走親訪友尋找發展信息，取得了很好的效果。由于城市建設規模的拓展，文峰、狼山兩站都面臨著發展機遇，他們的做法是小區安裝求速度、講質量、重安全，農村補戶不怠慢、見縫插針拾遺補缺兩手抓，推出了電話預約、現場安裝服務等便民項目，深受群眾喜歡，全力提升了轄區有線電視入戶率，兩站均已超額完成全年的發展指標。

第二招“爭先創優”。我們分局在年初提出了年內建成“省有線電視先進區”的奮斗目標，這既是挑戰自我，檢閱自我的機遇，也是崇川區有線電視事業能否實現“大跨越”的機遇。我們在系統內推行全員競聘上崗、風險抵押、獎懲分明，將目標管理考核體系落實到每個職工身上，是壓力也是動力，充分調動職工的積極性。統一思想集合力，千斤重擔眾人挑。同時，我們積極貫徹“事業建設的重點是覆蓋，覆蓋的重點是農村”的方針，提出以“雙入戶”為突破口。年初根據市局的部署和要求，結合轄區的實際情況，在觀音山鎮進行了有線電視和有線廣播雙入戶工程的調查摸底、規劃工作，主動與當地黨委政府溝通、尋求支持，制定了組織實施方案。在市局事業處及網絡中心的指導下，做好了將南通人民廣播電臺第三套節目的調頻信號混入有線機房前端的準備。在當地黨委和政府的高度重視和推動下，我們在觀音山鎮國勝村、中沙村進行了試點，建立了村廣播室，深受農民的歡迎。按照目前的發展速度，到12月底可完成1000戶的安裝任務。隨著“雙入戶”工程的深入實施，也推動了有線電視的鞏固和發展，群眾要求安裝有線電視的勢頭良好，獲得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

第三招“有獎安裝”。從今年開始，我們分局把每年的5月列為“有線電視安裝月”，采取多種多樣的手段促發展，全面開展有獎安裝活動，將這一活動深入到田間地頭，在建設中與村委會達成發展協議，入戶率達到要求后分局即進行獎勵，大大提高了入戶率。

有線電視收費工作總結（精選18篇）篇十三

在和各個維修組對全區有線電視維修中，發現當時網絡線路存在較多問題。

（1）線路連接分配不考慮阻抗匹配。

（2）新安裝取信號不考慮技術整體分配，隨近拉線。

（3）做進口電纜頭私自破壞技術結構而不知。

（4）野外施工和地下施工不按要求做防水處理。

（5）套環接頭連接不注意接觸好壞（做同軸電纜頭一刀齊或把屏蔽紙翻出做頭）。

（6）線路分配和器件應用不合理。發現這些問題都和現場人員分析講解，說明正確方法，使當時工作人員的技術和工藝都有所提高。

在普查用戶和網絡改造中，多數用戶電視出現黑白橫條干擾，長時間困擾維修技術人員，為此通過多次現場觀測研究實踐，自行研制雙龍分割器，解決了電源干擾維修難題，改變過去檢修此類故障動用大量人力、物力費工費時情況，縮短維修時間提高維修效率。

在供電檢修線路錯將零線斷接的事故中，前端機房因高壓接入損壞殘重，數字接收機與中央x專用接收機及其數字硬盤播放和帶有全區三分之二光發射機等全部燒壞。我短時間內修復了當時緊缺的光發射機和中央x專用接收機，使單位損失降低，節約了再購設備資金。使這次重大災難性事故。

在宣化有線電視人員面前，變的渺小，通過這次事故使我深刻的認識到多方面的維修知識在工作中是多么的重要，同時激勵我更加努力學習更多的科技知識。

解決有線電視更改光傳輸設備出現實際接收功率比設計功率大的問題，先前x個光發射機帶x個光節點。重新分配后只用x個光發射機帶x個光節點，還節省兩臺光發射機，則多帶8個光節點。在技術應用上為公司節省資金，并有應急保障替代器材。之后組織人員勘測，規劃、設計宣化城區內第三期光節點分布點位。

在開通光信號hfc網絡改造中，為了提高總體指標，減少級數，改善信號質量，不怕辛苦登高觀全局，采用多種方法。

1、首先打破原光節點代替線放的局限性，根據實際地理狀況，用戶分部情況，城區規劃情況，供電系統供電情況，原線路走向情況，綜合考察，盡可能以光節點為中心，形成以星型分布與樹狀分布相結合的混合網，提高用戶信號質量。

2、改變部分支干線路繞圈走的串聯布局，靈活選擇信號源，切合實際改變部分原線路走向，減少光節點后串聯級數。

3、把用戶放大器與線路放大器分開使用。

4、改近距離放大器串聯為并聯，減少線路放大器串聯級數。

組織規劃設計城區第三期光節點，20xx年完成x區新建小區x多個光信號設計分配和開通，根據高宗敏教授、唐明光等教授及多個廠家的資料，編輯寫了《宣化數字電視培訓》課件，使我單位多數人員對數字電視系統和有線電視傳輸有了更多了解，為數字電視順利整體轉換奠定基礎。

20xx年以后擔任播出機房主任，省市網絡中繼、市縣網絡中轉設備的增加，使當時的30m2的機房更加緊張，為了使眾多的設備平穩的運行，公司領導決定進行機房平移，把比較狹小的機房移至到xm2大機房。本來是一天的搬遷工作就能解決的事情，為了不影響用戶的正常收看電視節目，每天從凌晨1點開始中斷信號進行搬移設備，早晨6點半必須得把信號送出去，以保證千家萬戶的正常收視。困難雖大，但通過周密的安排，不怕疲勞的連續作戰的精神，還是保證了在搬遷機房期間白天沒有一次停播的最好成績。

一是對樓房照明用電和機房設備供電進行了分離改造，對機房供電增加了穩壓電源和不間斷電源，提高機房重要設備安全用電，保障了設備平穩運行，二是把前端機房設備和光纖線路從x平米房間改移x多平米房間，是增加空調設備，保障設備工作溫度，解決因散熱不好出現死機損壞設備現象。三是為提高機房每位員工的綜合素質，對機房人員進行培訓，每周二定期檢修機房設備，在經過一年多的周二例行檢修中，培養了一批青年技術人員，同時排除了眾多的隱患，調整了許多不合理的布線，為安全播出提供了良好的保障，提高播出機房人員整體技術水平。

數字電視的整轉時，播出機房和客服服務部門合二為一，做為單位技術人員和部門負責人，原來兩部x個人的工作現在要x個人完成，使我處在了非常繁忙的工作之中，為了把模擬信號和數字信號同傳分配好，需要經過周密、精確的計算，才能保證8萬用戶正常收看，而客服系統是新設備的安裝、調試、應用培訓都要我參與，數字電視大規模快速轉換出現新問題：如新業務開展、數字機頂盒安裝，維修、服務雖然以前做了準備，但運行磨合細節都需要及時聯系勾通，而新合在一起的部門擔負著有線電視的安全傳輸任務的同時，還肩負著通過客服系統溝通公司內外信息，部門合并后兩樣工作性值不變，播出值班要求是24小時有人，人工電話服務是早7.30到晚22點要有人，接電話要求每個班不少于x人，播出值機1人，在這樣情況下，x個人沒有掉隊，同公司人員一起走過了緊張而又關鍵的幾步，在此我感謝我部當時那x個新老人員，特別是老得親傳，新的勤學，共同努力奮斗，確保了安全播出和客服系統的正常運行。數字整轉之后又逐步將各個光節點的模擬信號關斷，把數字信號電平調整到原來數模同傳一樣的狀態，為外勤安裝、維護人員提供了優質的信號保障。

雖然這些年一直在忙碌工作，解決了一點問題，但網絡系統還有很多工作需要改進完善，知識需要增加，素質需要提高，網絡系統需要雙向改造，數字電視需要安全傳輸，增值業務需要開展，這些都需要和大家齊心協力，共同奮斗才能完成。

有線電視收費工作總結（精選18篇）篇十四

一．深入第一線不夠。

對于工作，雖然本人是盡心盡責，但是聯系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和把握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。

二．工作方式、方法比較簡單。

這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，非凡是碰到一些較為棘手的問題時，內心就顯得比較急躁，脾氣也就輕易急躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

三．工作熱情有所下降。

應該說，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產生了一些活思想，主要表現出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動性，創造性沒能很好地發揮出來，有時也會產生干多干少一個樣的不健康想法。

有線電視收費工作總結（精選18篇）篇十五

充實的上半年馬上就要結束，回望過去，自己來到高速xx收費站已經半年的時間。這半年當中，我在師傅的帶領下學到了扎實的業務技能、實事求是的處事風格，勤懇的學習態度等等許多東西。我目睹了處在上半年取得的一系列成績，作為其中一員，我感到驕傲自豪，更明白并堅定了自己下半年的工作方向，主要包括以下幾方面：

作為一名收費員，厚德文化的最直接明信片，我必定端正態度，以十二分的熱情和精力投入到工作中去，按照著裝要求上崗，時刻注意儀容儀表。努力做好三個表觀服務及物品定制，做到一車不落的正確使用禮貌用語及肢體手勢，認真核對車型車種，仔細驗鈔，認真打票，唱收唱付，小心放桿抬桿，保持所在車道作業正確、快捷、暢通。并加強對特殊情況的處理能力，勤學苦練，不懂就問，努力增強個人技能，唯事必精，精益求精，認真優秀地完成好自己本職的收費任務。積極響應領導的工作方針，努力配合站領導及班長的工作，協助治理偷逃費，爭做堵漏增收小能手。注意觀察，做好崗位隱患排查。加強崗位練兵，迎接下一屆技能比武的到來。

做有計劃的學習型員工，積極加強對厚德文化知識及各種正能量書籍的閱讀學習，同時注重對國家時事政治的了解，多讀書，讀好書，做到天天有進步，月月有提高，努力提高自身整體素養。擁護黨的領導，遵紀守法，保持清醒正確的頭腦，廉潔自律，清白做人，干凈做事。多干實事，少說廢話，向先進看齊，向標桿看齊，向身邊的班長同事及好人好事學習，并努力提升自身技能，唯優是爭，唯旗是奪，爭當先進人。

服務至上是永恒的追求，細致周到的'提高自身服務質量，增強集體榮譽感，始終和高速共榮辱，把“愛高速、做貢獻”作為自己自覺遵守、不懈追求的實踐準則，使司乘行駛一路無憂，永無窘境。

自己牢記勤儉于心，節約于行理念，堅持把創新發明，力求降本增效落實到工作及生活中的每一處。

在即將到來的、嶄新的下半年，自己需要做到的還有太多，我定將以秀的工作狀態，把站放在心上，把心放在站上，以片瓦之光為河北高速人加油添彩，迎接高速的輝煌未來。

有線電視收費工作總結（精選18篇）篇十六

維護中心成立以來，我們本著“全網一盤棋，全線一條心”的指導思想，始終抓住班子建設、支部建設、職工隊伍建設這條主線，緊緊圍繞優質服務這個中心，以提高職工的責任感、榮譽感、增強集體的向心力和凝聚力為出發點；以整章建制、規范化、科學化、人性化管理，調動全體職工的積極性、創造性為最終目的；妥善處理好日常維護、工程施工、散戶收費三者之間的關系，從而促進了中心各項工作的順利開展。

一、全年工作完成情況。

今年是維護中心成立的第一年，擺在我們面前的工作任務很多，又很繁重，但經過中心領導和全體職工的共同努力，圓滿地完成了任務。維護中心全年共受理用戶咨詢電話4100次、派修和處理有線電視用戶障礙2800個、自辦節目安全播出2600小時，維修原因：更換-5電纜3950m，更換分支分配器414個，用戶面板260個，檢修放大器270臺。截止11月30日，共收取有線電視散戶6300戶，價值113.4萬元。施工方面：完成去年施工尾項——八、九、十區有線電視光纜改造89棟樓、2896戶電視信號的割接與測試，安裝和調試了19個光工作站，布電纜槽道1330m，疏通電纜井162口，抽井水68口，挖土找井5口，布放500電纜和-5電纜4250m，管道和引上光纜9045m，改造放大器箱164個。在陽光馨園、大學生公寓、金世紀廣場商業街、二十三軍共25棟樓、1604戶有線電視外網和室內施工中，室內穿-5電纜54600m布放500電纜1850m管道光纜2600m，疏通人口井43口，安裝有xx，始終堅持把調動職工的積極性、創造性和培養職工的向心力和凝聚力作為出發點。

（一）利用每次生產例會的機會對近階段出現的問題進行總結一旦發現個別職工思想不穩定有怨言和為難情緒影響團結和積極性發揮時班子成員就會在會上及時分析原因找出問題，擺事實，講道理，以點帶面，循序漸近，一同學習《沒有任何借口》《細節決定人生》做到說之有理，育之有情，管之有據，使職工提高認識，逐漸轉變了思想觀念，這樣即達到了教育職工的目的，又將矛盾消滅在萌芽狀態，但對于原則問題，我們決不估息牽就。

（二）抓住維護中心工會組織活動的機會，由于工作需要，中心下設的.班組很分散，所以在每次活動中，我們都盡最大努力調動職工的參與意識。今年7月，我們組織中心的全體職工到松林公園進行一次別開生面的春游，活動內容豐富多彩，并設有獎品。職工參與的積極性非常高，不管年齡大小，職位高低，每個人都很投入，就連平時不愛動的同志，也不知不覺地融入到集體的活動中來。喊聲和加油聲，在森林中回蕩，場面非常振奮人心。通過這次活動，不僅加深領導與職工之間、班與班之間、人與人之間的了解和溝通，而且增強了團隊意識和團隊精神。

（三）把握參加公司組織活動的機會。今年我們參加了公司組織的拔河比賽和籃球比賽，盡管單位職工少，但仍然組成男女兩個隊。而且每次活動之前都要將參加人員召集到一起，開動員會，強調要服從領導，聽從指揮，尊重裁判。為了做到整體化，步調一致，體現出職工的精神面貌，中心統一購置了運動服和運動鞋。雖然在比賽中，同志們努力拼搏，終因實力不濟，沒有取得好成績，但這并不重要，重要的是我們參與了，參與就有收獲，我們收獲的是集體的凝聚力和戰斗力。

今年的工程施工，工期緊，任務重，而且為了保證有線電視的日常維護和散戶收費，不能全員參加，每天只能有十人工作在施工現場，但通過我們的精心組織，合理分配人力，強弱搭配，明顯提高了工作效率。雖然人員來自于不同班組，但他們發揚了團隊精神，一方有難，八方支援，干得快的班組完成任務后，主動支援進度慢的班組，而且領導始終堅持在現場，與同志們共同勞動，我們上下一心，大力協助，克服了一個又一個困難，同時也涌現出許多感人事跡。

在八、九、十區有線電視光纜改造期間，正直8月中旬，白天室外溫度26-28度，可在樓頂與起脊的夾層之內的溫度高達四五十度，人在里面不動，一分鐘后就會大汗淋漓，別說我們的同志還要彎著腰在里邊穿線，拉電纜，做變徑頭等工作，工作環境的艱苦不言而欲，但我們的職工沒有一個退縮的，他們感覺呼吸困難和頭暈時，就到天窗處深吸幾口新鮮空氣，然后又投入了工作。

××維護班班長××*同志，工程期間，他的岳父患喉癌并轉移為淋巴癌，在哈市醫院做手術，而他去醫院只護理了一夜，第二天就匆忙地返回××，并投入到緊張的施工當中，××天線維護班班長××*同志由于患感冒，高燒不退，但仍然堅持在施工現場，直到領導的多次勸說才回去，在家打了兩針，第二天又照常參加工程施工。

二、提高認識，群策群力，努力完成散戶收費任務。

今年通訊公司向維護中心下達了散戶收費考核指標，當時我們對完成指標信心不足，因為根據往年的收費情況，今年的收費指標定的過高，擔心完不成任務。針對這個問題，我們班子成員開了一個碰頭會，在承認困難的同時，一是冷靜地分析了以前的收費狀況，如果只僅僅完成往年的收費任務。目標未免有點太低了，我們有何臉面面對眼前舒適的工作環境和現代化的辦公條件；二是認為領導制定的指標自然有他的道理，因為任何事情都存在必然性，這不僅是領導對我們的信任，同時也是領導對我們工作能力的檢驗；三是目標定的高一些，也給我們提供努力發展潛能的空間。思想的轉變，認識的提高，帶來信心的增強，當然，我們的信心極大程度來源領導的決心，四是要完成計定目標，我們必須群策群力，充分挖掘廣大職工的潛能。

在散戶收費動員會上，我們首先通報了公司領導精神和下達的散戶收費考核指標，而且強調了這是硬性指標，不能更改，然后我們宣布領導班子意見：不管有多大困難，我們必須完成，沒有任何條件；并且把散戶戶數和對班組的考核指標一同分配給各個班組；同時制定出周匯報，月總結工作計劃，隨后提出一點要求：要妥善處理好維護、收費、施工三者之間的關系，三者無輕重之分，都要完成好。最后大家廣泛發表意見，對收費的方式、方法、思路提出很多好的建議。

每次生產例會以后，班子成員和班長坐下來探討收費問題，相互交流經驗，互通有無，相互鼓勵，尋找攻克釘子戶的方法，大家一致同意領導班子提出的“寧可多跑冤枉路，也不能漏掉一個用戶“的口號。

有線電視收費工作總結（精選18篇）篇十七

20xx年已過半年，收費工作取得階段性勝利。現將xx年上半年有線電視費怎樣收？收的怎么樣？下半年怎樣再收？以及工作中亟需改進的地方，向領導和同志們作簡要匯報，請批評、指正！

一、強化三種意識，提高有線電視費收費水平。

年初，領導安排我主抓有線電視費的收費工作，這充分體現了領導對我的信任和鞭策，為把工作圓滿完成，制訂了詳細的收費計劃，并在工作中逐步改進和完善。在具體工作中強化三種意識，即強化服務意識、強化學習研究意識、強化攻堅克難意識。

強化服務意識就是要對個人有一個準確的定位，有線電視工作是一項服務性工作，有線電視的收費是一項服務性的收費，不是強制性收費，更不是治人性質的收費。只有有了準確的定位，才能熱愛本職工作，才能耐心、細心、誠心的為有線電視用戶解疑答惑，贏得用戶對交費的理解、認可和支持。最終能愿意交費、主動交費。

強化學習研究意識就是要學習別人的收費經驗，研究對不同類型人的收費策略。通過對辦公室同志們的學習交流，尤其是向劉主任的學習請教，學會了三步收費法；先禮后兵、有張有弛；謙和待人、講究公平；摸清脾氣，對癥下藥的收費方式。并在實際工作中，總結成功的收費經驗，吸取不良的收費教訓，創新收費方法，如拉家常收費法、恭維主人收費法、以退為進收費法、孤立少數收費法、堅決拆除等收費方法。工作中做到說話有禮貌、講話有分寸、辦事有策略等等。

強化攻堅克難意識有線電視工作是一件有苦又累的工作，在村內收費一天所走的路經常會與從邱家店到泰城的來回路程相當。為能收費找到人，經常要中午頂烈日、雨天走泥濘進行收費。對個別難纏戶、刁鉆戶、蠻橫戶要去一趟、兩趟、三趟、甚至十趟，其中的辛苦、疲憊、甚至氣憤，很少會有人體會。但我知道：只有攻堅克難，才能有所作為，才能贏得認可和尊重。

二、明確戶數，清理拆遷戶，做到應收盡收。

通過順藤摸瓜式的順主線、用戶線查找，繪制收費村有線分布圖，收費一戶，標記一戶，并對照此村花名冊，逐一排查，不留死角。并定期組織專人清理拆遷戶、搬家戶，做到應收盡收。到目前為止，已完成多村收費。

三、實行三抓、做好兩個方面，完成下半年工作。

實行三抓，即抓學習配合、抓協調溝通、抓自我提高。抓學習配合就是要主動、積極、謙虛的向xx同志學習有線電視維修知識和收費經驗，配合好有線電視的安裝、維修工作。抓協調溝通，就是要和辦公室的同志們相互學習、相互砥礪、相互提高，坦誠相見、寬以待人，更好的.融入集體當中。抓自我提高，就是要服從領導管理、接受領導教育，不斷從領導的一言一行中學習工作態度、工作方法等。

做好兩個方面，即更加快速、明確的完成下半年有線電視收費工作。二是進一步做好有線電視收費項目清楚、底子明確、日清月結的工作。

另外，隨時準備做好領導交付的文化建設、新農村建設等工作。

四、亟需改進的地方。

1、由于工作時間短、比較年輕，對同事們說話不注意場合和語氣，在下一步的工作中保證不再犯類似的錯誤。

2、文字材料表達能力較差，離一名合格的機關干部還有較大差距，在下一步的學習工作中注意不斷提高。

有線電視收費工作總結（精選18篇）篇十八

維護中心成立以來，我們本著“全網一盤棋，全線一條心”的指導思想，始終抓住班子建設、支部建設、職工隊伍建設這條主線，緊緊圍繞優質服務這個中心，以提高職工的責任感、榮譽感、增強集體的向心力和凝聚力為出發點；以整章建制、規范化、科學化、人性化管理，調動全體職工的`積極性、創造性為最終目的；妥善處理好日常維護、工程施工、散戶收費三者之間的關系，從而促進了中心各項工作的順利開展。

一、全年工作完成情況。

今年是維護中心成立的第一年，擺在我們面前的工作任務很多，又很繁重，但經過中心領導和全體職工的共同努力，圓滿地完成了任務。維護中心全年共受理用戶咨詢電話4100次、派修和處理有線電視用戶障礙2800個、自辦節目安全播出2600小時，維修原因：更換-5電纜3950m，更換分支分配器414個，用戶面板260個，檢修放大器270臺。截止11月30日，共收取有線電視散戶6300戶，價值113.4萬元。施工方面：完成去年施工尾項――八、九、十區有線電視光纜改造89棟樓、2896戶電視信號的割接與測試，安裝和調試了19個光工作站，布電纜槽道1330m，疏通電纜井162口，抽井水68口，挖土找井5口，布放500電纜和-5電纜4250m，管道和引上光纜9045m，改造放大器箱164個。在陽光馨園、大學生公寓、金世紀廣場商業街、二十三軍共25棟樓、1604戶有線電視外網和室內施工中，室內穿-5電纜54600m,布放500電纜1850m,管道光纜2600m，疏通人口井43口，安裝有線電視用戶面板3407個，分支分配器1375個。

二、搞好班子建設，支部建設，職工隊伍建設，是我們做好各項工作的根本保證。

一個好班子，才能帶出一支好隊伍。所以我們首先從班子自身建設做起，把“團結、學習、作風”作為一個好的領導集體的三個要素。一是加強團結，我們在實際工作中，能夠擺正自己的位置，做到班子成員之間相互支持，互相理解，互相尊重，分工不分家，不搞一言堂，遇到問題能相互商量解決，在短短的五個月的時間里，班子成員坐下來研究工作就有50余次；二是端正學習態度，班子成員互相取長補短，交流經驗，能互相把自己的知識毫不保留地傳授給對方。同時向兄弟單位學習，學習他們的好經驗、好做法，其次是向書本學習，班子成員帶頭研讀《沒有任何借口》、《金牌服務》、《讀懂人生》、《得與失、選擇與放棄》等書籍和《有線電視技術》雜志，不斷吸取營養，豐富知識，提高工作水平和思想素質；三是注重作風培養，做到工作務實，做事不擺架子，辦事講原則，說到做到，自覺把班子建設成為具有強烈的責任感和使命感、具有全局觀念和大局胸懷、具有民主作風和自律意識、求真務實、奮發有為、團結進取的堅強集體。

單位成立之初，在黨支部建設方面，確實經驗不足，后來通過經常向兄弟單位的支部書記學習和請教，加之在實際工作中不斷總結經驗，同時也得到公司黨總支、黨辦主任xxx、組織干事同志的大力支持和指導，特別是通過參加公司黨總支組織的支部書記培訓班，使支部工作逐步走向正軌。

建立健全了黨支部的各項規章制度，比如民主生活制度、民主評議黨員制度、黨員管理制度、黨內生活制度等。經公司黨總支同意，維護中心成立了支部委員會，并能堅持“三會一課”制度，注重組織發展和積極分子培養工作，單位成立雖然時間很短，但有三名同志先后向黨組織遞交了入黨申請書，其中一名被列為重點發展對象。同時我們將召開支部黨員大會作為領導干部和黨員的加油站，在每次正式議程完成后，都要安排自由發言時間，同志們可以暢所欲言，開誠不公，開展批評與自我批評，談經驗、找教訓；談作用、找差距；談思想、找問題；會議氣氛十分融洽，使黨員感到組織上的溫暖。自覺地在工作中率先垂范，起帶頭作用。深入開展“以人為本，二次創業”主題教育和“黨員先進性教育”活動。在工作中，能積極為黨員提供完善自我，實現自身價值的發展平臺，使他們在維護中心的各項工作中，發揮了先鋒模范作用。7月1日，四名黨員分別被公司授予優秀共產黨員、黨風廉正建設先進個人和黨風政風監督員等稱號。

職工隊伍建設是我們一切工作的重中之重，我們在各項工作中，始終堅持把調動職工的積極性、創造性和培養職工的向心力和凝聚力作為出發點。