通過寫一份月工作總結，我們可以對過去一個月的工作進行客觀評價，發現問題并找到解決方案，進一步提高工作效率。接下來是幾篇經典的月工作總結范文，將從不同角度展示出一個成功的月工作總結應具備的特點。

員工基礎管理工作總結（匯總15篇）篇一

光如梭，轉眼間進入建行xxxx支行已經四月有余。過去的這段時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提高了自己的業務技能。為了不斷豐富自己，完善自己，對自己過去xx年的工作做簡單的總結和匯報。

儲蓄崗位是銀行最重要的一個崗位，是基礎，我作為一名一線員工，深深體會到此崗位的重要性和責任性。作為一名新員工，對于剛接觸儲蓄柜員工作的我來說，一切都顯得是那么新奇而又充滿挑戰，曾常聽朋友同事說柜臺工作是一項繁瑣枯燥且很累的一個位置，不服輸的性格決定了我會迎難而上。開始跟崗學習時，許多業務看似簡單但是自己都會出紕漏，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做好。平日積極認真地學習新業務、新知識以及各類規章制度，我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的業務知識與操作基本功。為此，我手里常備了一本小本子，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教，每一個環節都需要認真去對待，不能因為事情小或者簡單、關系不大就馬虎應付、忽略過去；而且要對每個風險點有一個清晰的認識，時時刻刻要注意防范這些風險的發生。

除了認真學習崗位業務知識外，做好本職工作的同時，我也積極努力做好各項產品的營銷工作，取得了不俗的成績；成功地營銷了數十張卡類產品，主要包括營銷信用卡、公安便民卡、個人貴賓卡以及結算通卡等；成功地營銷了我行下半年新推出的金融ic卡數百張之多，同時成功辦理網上銀行、手機銀行、電話銀行和短信銀行等電子銀行業務。營銷的同時，我也為客戶耐心解釋各類產品服務的收費情況以及它們的主要優點和功能，并向客戶主動告知自己的聯系方式，如電話、qq等，方便客戶遇到疑問能夠及時地得到妥善處理。以外，我也會定期對重點客戶進行回訪，了解他們使用這些產品的情況，主動進行服務，樹立起以客戶服務為中心理念。工作的同時我也不忘學習理論知識，積極主動報名參與銀行從業資格考試，并且順利通過公共基礎和個人理財兩門考試，通過這些考試，我對銀行業務的認識也更加深入和具體。

以上，是我今年入行以來的工作總結，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握各項政策法規和業務知識，不斷提高自己的業務水平，做好自己的本職工作，和全行員工一起共同發展。新的一年意味著新的起點。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

員工基礎管理工作總結（匯總15篇）篇二

針對銷售部的各項日常工作，我們有集團的20xx年制度，而且也有“4s店經營管理標準考核制度”，并且在實施中堅持原則，從嚴管理，制度面前人人平等，和全體同事共同遵守各項規章制度，并且能取得好的效果。

安全是一個公司的基礎，銷售部處在安全的第一線，銷售管理，應該首先把安全管理放在各項工作的首位，我們的安全工作主要是人，車，和店內工作，我們的銷售員處在第一線，經常性的掃街和巡展，人生安全和車輛安全要放在首位，要經常性的監督和督促，做到人員不在崗的登記工作和巡展必須有相關領導在崗進行統一協調。

我們采取經常性的培訓制度，安排較優秀的業務培訓師，做到一周培訓三次的培訓課程，例。六方位繞車，競品培訓等，我們的培訓互動性較強，從而避免枯燥的學習形式，充分調動了大家的學習興趣，保證了全員業務素質的提高。只有不斷的提高大家的業務水準，才能在惡劣的環境中得到有效的發展。

如果說集團的20xx年的制度是公司的一條紅色生命線，那么“4s店經營管理標準考核制度”就處于這條紅線的末端，管理的好壞，也直接牽系著公司的興衰和發展，因此，科學；實效；合理的管理銷售團隊，是我們各項任務能夠得以順利實施的前提和保證。

公司在不斷的發展，人員在不斷的進步，人們的工作觀念也在不斷的發生變化，對銷售工作的要求也相應的越來越高，總結過去，開拓未來，南京寧北有12名員工（其實是17名）懷著滿腔的工作熱情，有信心，有決心以更好的工作成績，去挑戰未來。

員工基礎管理工作總結（匯總15篇）篇三

昨日，在與另兩家大型公司同臺競標的情況下，本人新開發的24節“基礎管理培訓課程”以絕對優勢，被佛山一家大型電子制造企業全部簽單采購。該項目從開始接到客戶電話，到昨日成功簽單，不過一周左右時間，合同簽的非常順利，但培訓需求卻了解的十分艱難，整個過程令人十分感慨！

剛開始時，我的助理接到該企業一位生產經理的來電，說是想做生產、品質管理方面的干部培訓，想盡快傳一些課程資料給參考參考。但因為我們一般不做類似項目，就抱著試試看的態度傳了一些基礎管理、職業化方面的培訓資料，但想不到的是，對方反而激動不已，說他們就缺這樣的培訓，因為現在他們正與一家咨詢公司合作搞生產改善，生產管理方面的課程也上了不少，但一點也改變。也購買了某某知名培訓公司的學習卡，但覺得沒什么用處，那些專家學者大師們講的課程離他們太遠，也聽膩了，根本不能指導企業內部實踐，現在都沒人愿意去聽了。他們需要的是簡單得如同abc字母般的基礎知識，而不是學術理論。

通過幾次電話溝通后，我就安排了與對方高層見面。這次，原來與我們接觸多次的生產經理出差，公司總經理與我們見了面，對方說，我們就需要這樣實實在在的職業化培訓課程，因為企業還準備擴張，人力資源明顯缺乏，這次招了一批大學生，想組織一個儲備干部培訓班，為公司發展培養儲備人才，我暈啊，繞了一圈，培訓對象從生產干部培訓又變成了儲干！全變了。

正在談需求時，董事長先生回來了，一見面就說：姚老師，我聽過你的課，太有用了，這次來了，一定要好好地給我的高層們培訓培訓，否則，就快把我累死了！至此，我都快暈倒了啊！

后來，我就想了一個辦法，叫對方把要培訓的人員基本資料整理成冊，進行仔細研究分析，再根據幾次不同方式不同層次交流的結果，做了一份培訓方案，才總算了結此事。

很多時候，企業自己根本不知自己的培訓需求，或者說就沒有培訓需求，就像一個病人不知自己的真正病因一樣。而沒有需求就是真正的培訓需求。像上述過程一樣，每個人的思維方式不一樣、看問題的角度不一樣，表達的意思也不一樣，這個過程的混亂和沒有章法也就是最需要培訓的地方。

員工基礎管理工作總結（匯總15篇）篇四

2012年，是國家十二五的關鍵之年，也是哈密地區?‘煤’飛‘色’舞、‘風’‘光’無限?的大建設之年。這一年本人在哈密分行石油支行營業部擔任網點經理職務，在行黨委及支行領導的關懷指導下，在各位同事的大力幫助下，個人工作能力和思想政治素質得到了很大的提高。在工作中認真、積極、嚴謹、肯干，能較好、準確地履行工作職責，有效地完成全年各項工作任務。現就本人一年來的工作思想情況總結匯報如下：

一、思想政治教育網點團隊建設方面。

（一）思想政治方面。

2012年，面對國內外復雜多變的政治經濟形勢，本人能夠緊緊圍繞在行黨委以及支行黨支部周圍，以前輩先烈的理論實踐及鄧小平理論、?三個代表?重要思想以及科學發展觀為理論指導，通過不斷的理論學習、工作實踐和刻苦努力，非常幸運的從一名入黨積極分子成長為一名預備黨員，平時本人能夠時時處處以一名共產黨員的標準要求自己，恪盡職守，嚴于律己，以集體利益為重，凡事從大局出發，在工作中起到帶頭作用。平時積極和領導溝通，定期不定期匯報本人工作生活中存在的問題和迷惑，及時根據領導的要求和建議進行學習和改進。

（二）網點團隊建設方面石油支行營業部是一個年輕的團隊，平均年齡不及28歲，其中最近三年入行的新員工占網點員工一半以上。他們大多數知識淵博、富有激情、思想新潮，但同時對人生、工作和生活充滿著無數的叛逆、抵觸和懷疑；他們既對未來充滿憧憬、心懷理想，又畏懼挫折、內心悲觀。面對這種情況，本人積極想辦法、找思路，以網點基本工作主線為抓手，探索嘗試網點員工隊伍的梯次化建設和管理。通過明確崗位職責、理順工作關系、界定責任范圍、規范業務流程，并建立高效的事前防范、事中快速響應、事后評估的網點管理機制，為網點高效開展業務提供了有效的保證，取得了較好效果，全年網點員工工作、生活、思想狀態良好，無一名員工離職。主要措施如下：

第一，為每位新員工指派業務師傅、營銷師傅，在網點倡導?三人行，必有我師焉?的理念，實行我行?傳幫帶?的優良傳統，營造不恥下問、熱愛學習、勤奮工作、積極營銷的良好氛圍。

第二，以業務素質、營銷業績、個人能力、績效管理等科學考核為基礎，通過在網點建立以客戶經理、業務顧問、高級柜員、普通柜員以及外匯、公積金特色崗位的競爭上崗制度設計，引導員工形成你帶我學、你追我趕的工作環境。同時強調分工明確、責任到人、團隊協作、相互補位的管理理念。在網點組建業務核算團隊、客戶服務團隊、產品營銷團隊，各團隊人員相互穿插，同時又注重分工不同、職責不同。形成以服務中高端客戶為主的個人理財中心、以服務大眾客戶為主的一樓綜合大廳以及以對公業務為主的對公服務區域等網點區域化，實行精細化、專業化管理。

第三，以業務技能的培訓、比賽為抓手，促進員工在個人能力、業務技能得到提高。同時通過業務比拼，讓新員工認識到自己的不足，要求新員工在工作之初就打好扎實的業務功底，為后期業務處理、產品營銷及個人職業生涯的發展等奠定基礎。

第四，以活動帶團隊、以業務促營銷、以責任促發展。平時倡導員工積極參與網點、支行以及分行的各類活動，形成網點一家人的良好團隊氛圍，同時通過定期理會為員工梳理短、中、長期的個人、團隊和網點的發展目標，并配以不同的制度約束和合理激勵，使網點團隊的凝聚力、戰斗力不斷加強。并通過精湛的業務技能、優質的客戶服務和員工高度的企業責任感促進個人、團隊和網點共同發展。

第五，關心員工生活，關注員工動態，幫助員工解決家庭生活工作中存在的各種困難，使員工有歸屬感。平時對員工家中各類紅白喜事進行參與慰問，對家庭有困難的新老員工在網點的權限內給予解決，并及時向支行領導匯報。對老員工尊敬有加，對新員工進行悉心的談話和交流。

二、業務經營情況和工作創新本人根據分行年初的工作會議精神，以及兩大事業部的具體業務發展目標和考核制度，及時安排網點各崗位、團隊的任務目標。通過網點全體員工的共同努力，取得了一定的成績，也存在諸多不足，具體情況如下：

（一）業務經營概況。

1、存款方面。

2、中間業務收入方面。

（二）工作方法思路。

1、業務經營方面。

按照網點績效考核辦法，將各項任務指標根據團隊屬性和員工崗位進行合理分配，充分利用計算機技術對任務指標按周、天進行精細化的核算、統計、通報和管理。其次召集主要由客戶經理、業務顧問組成的營銷團隊研究對策、營銷思路，一方面讓大家形成統一的行動標準，另一方面讓大家積極參與業務營銷方面的政策研究制定，促進員工主人翁精神和加強責任感。最后對經營效果進行后期的管理、分析和研究，對不適合的地方召集會議進行修正，對部分落后的員工進行業務指導并加以鼓勵。

2、市場競爭方面。

昆侖銀行網點和支行營業部背靠背，無形中容易造成了兩個銀行直面的短兵相交，形成惡性競爭。本人在支行領導的指導下，通過和員工的論證討論，最終實施繞過和昆行有直接沖突的拉存款、買理財等單純的產品競爭，引導員工第一要樹立信心；第二要從?人無我有、人有我新、人新我奇?的思路出發，通過我行服務網絡、產品種類、核算效率、服務質量和專業水平等方面展開有序的競爭。最終員工信心增加了，客戶滿意度提高了，存款上升了、產品發展了，同時和昆行保持了融洽的相處。

3、網點效率方面。

在注重效率、講究速度的今天，銀行排隊已經成為客戶?傷不起?的心痛。本人通過加強員工業務技能的持續培訓和考核，以網點理財中心、低柜區、高柜區、對公區域、自助區域以及電子銀行區為基礎，通過大堂經理熱情、專業、快速的引導分流，在石油網點撤并、客戶數量增多的前提下，客戶等候時間大幅下降，客戶體驗持續提高。

三、內控管理和優質服務。

（一）風險防范和核算管理。

全年內控管理以及風險防范等工作緊緊圍繞年初工作會議精神制定的?力爭全年不發生重大差錯，把一般性差錯降到最低?的工作會議精神。網點去年未發生案件，其中第三季度網點實現了零差錯。具體措施是：第一，通過網點團隊建設的專業化分工和業務核算的考核政策，以我行積分管理為依據，嚴格執行業務核算差錯的考核。并組織員工學習《中國建設銀行員工禁止從業規定》及《二十四條禁止性規定》等我行相關制度規定，構筑以會計主管、業務柜員為基礎的核算力量和以業務主管、客戶經理、業務顧問等為主的風險管控主體，在全年風險防范和核算管理方面取得的較好的效果。第二，持續通過每日晨會合規一講、每周的網點例會以及每月的風險例會，進行員工會計核算和風險防范方面的通報、分析和管理。第三，及時組織員工對新業務、新規定進行學習，并對學習內容結合柜面操作組織員工進行討論和演練，做到新知識的早掌握、早熟練、早應用。第四，不定期組織員工進行業務技能培訓和比賽，讓員工提高業務技能，最大程度減少操作風險。

（二）優質服務方面主要措施。

網點以我行優質服務相關的標準為指引，積極落實分行客戶優質服務的相關政策，全年未發生一筆有效投訴，并得到了區域內客戶的一致好評以及獲得了自治區銀行業協會2012年?金牌服務網點?稱號。具體措施：第一、制定網點優質服務管理指引，結合網點二代轉型以及向黨工作站的建設，以柜面?7+7?服務為標準，通過網點向黨標兵的優質服務規范化、專業化的約束和引導，讓全體員工都以標兵的標準要求自己。第二、利用智能叫號管理系統及時通報、分析和管理業務處理時間長的柜員，提高網點的業務辦理速度，同時利用網點各業務分區的資源，合理疏導客戶，發揮網點資源的最大效能，最大程度提高客戶體驗和感受。第三、利用自治區銀行業協會百家金牌服務網點建設的有利時機，積極參與并結合其相關要求對網點優質服務的軟硬件進行改進和升級，最終我網點榮獲了?百家金牌網點服務?稱號，其中一名員工被評為?金牌服務明星?。第四，利用休假、出差等外出機會走訪其他金融機構優質服務方面的好做法，結合區域特點積極探索和改進網點的優質服務。

四、存在的不足和需要改進的方向。

2012年本人的各位領導的關心和指導下，在各位同事的幫助下，在各個方面都取得了很大的進步，但仍存在很多不足，主要有：

（一）黨性修養方面有所不足，尤其是平時主要學習專業業務知識，對黨的理論學習時間較少。

（二）工作方面執行力不足，對政策、制度以及相關規定的學習把握不夠。

（三）管理方法和管理能力還有待進一步加強。

（四）業務學習、市場研究和客戶分析等方面比較欠缺。

五、新一年、新崗位上的工作思路。

?路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?。新的一年，新的崗位，我將繼續發揚自己不畏困難、刻苦鉆研、銳意進取、踏實肯干、團結協作的工作作風，克服一切自身困難，加強學習，以熱情、積極、認真、嚴謹、負責的態度對待我的領導，我的同事，我的工作。

六、總結。

總之，在2012年里，有努力，有收獲，有成功，也有不足和失敗。以上就是我的工作總結，有不足之處請批評指正。

員工基礎管理工作總結（匯總15篇）篇五

今年是我鎮社會經濟發展的重要之年，鎮交管站在鎮黨委、政府的正確領導下，在縣交通局的精心指導下，在社會各方的參與和全鎮人民的共同努力下，加強基礎設施建設和交通秩序管理，取得了不錯的成效，較好的完成了今年的各項工作任務，現將我鎮20xx年的基礎設施建設和交通秩序管理的工作情況總結如下：

（一）改建青峰至大樹公路通暢工程13公里，完成投資400萬元。

（二）新建廟梁村公路通達工程4公里，完成投資45萬元。

（三）洛陽至萬家梁子公路通達工程3公里，目前正在實施，投資額24萬元。

（四）馬坪村公路改建工程6公里，完成投資25萬元。

（五）其他方面：云霧村0.5公里道路修建、挨峰村1.5公里道路硬化正進入前期準備工作，預計投入資金50萬元。

20xx年我鎮交通基礎建設涉及道路共計28公里，總投資544萬元。

（一）加強領導，強化宣傳，健全組織，落實責任。

1、為了切實加強全鎮基礎設施建設和交通秩序管理工作，確保各項工作有人抓、有人管，經鎮黨委政府研究決定，年初成立了鎮交通設施建設和秩序管理領導組，負責全鎮交通工作。

2、廣泛宣傳，全民參與，營造全鎮人民投身交通建設的氛圍。為了全面完成我鎮的公路建設目標，繼續改善我鎮交通面貌,全鎮召開各種黨委會、村委會、鎮干部會、社員代表會等會議10余次，利用各村新建廣播站廣播宣傳20余次，常設標語3幅，同時鎮黨委政府再次會議，宣傳我鎮加強公路建設的重大意義，在全鎮形成了建設公路、建設家園的熱潮。

（二）多方籌集資金，確保項目順利完成。

為了加快基礎設施建設步伐，徹底改變晴通雨阻的現象，根據市、縣精神，我鎮本著一事一議的制度，本著統一規劃、突出重點、解決難點的原則，在原來的基礎上，改建了多條農村公路，在鎮財政資金相當困難的情況下，抽調資金投入公路建設，動員沿線群眾積級集資，為全鎮的交通建設出力，積極爭取市、縣資金，廣泛號召社會各界捐資修路，通過各種渠道，各種辦法，確保工程順利完成。

（三）組織強有利的工程監管隊伍，確保工程質量和工期的完成。

為了確保工程質量，牢固樹立百年大計、質量第一的觀念，我鎮我鎮對工程項目嚴格要求，鎮上派出經過培訓的懂技術的鎮村干部、社員代表進行現場監理，同時接受縣交通局隨時檢查，確保工程保質、保量、保時完成。

（四）認真開展公路護路聯防工作、保證交通秩序根據《公路法》和村民一事一議的相關規定，按照鎮道鎮管、村道村管、社道社管、公路護路聯防的原則，管護好了我鎮現有公路，保障公路暢通，為鎮域經濟發展做出貢獻。我鎮交管站、安檢辦和派出所相互配合，嚴厲打擊各種破壞公路秩序的行為，保證良好的交通秩序。

（五）深化交通建設安全專項整治工作，保證交通秩序堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，堅持突出重點、標本兼治、重在治本的原則，逐步構筑起政府監管、各負其責的交通建設安全綜合監控體系。以在建的農村公路為重點，以建立安全生產監督管理長效機制和遏制交通建設重、特大安全事故為目標，全面提高安全生產監督管理工作水平、建設各方安全生產管理水平和從業人員安全意識，杜絕重特大事故，遏制一般事故，建立健全安全生產長效管理機制，確保今年各項交通建設項目的順利實施。

（一）資金相對緊張，我鎮的財政資金相當困難，上級部門扶持資金有限，致使項目開展少，等級普遍不高。

（二）目前我鎮絕大部分農村公路仍未硬化，道路等級低，只能保證基本通達，道路通暢情況較差。（三）缺少專業技術人才，目前基礎建設方面缺少專業的施工隊伍和管理人才，工程質量、進度還需要進一步加強。

總之，在20xx年，我鎮的基礎設施建設和交通秩序管理在上級有關部門的領導下，在全鎮人民的共同努力下，持續穩步前進，又上了一新的臺階。以后得工作還任重而道遠，我們仍需繼續努力，鼓足干勁，和全鎮人民一道，把今后的各項工作干得更加出色，創造便捷、舒適、安全、暢通的交通環境，全面建設小康社會，為構建和諧社會和建設社會主義新農村做出應有的貢獻。

員工基礎管理工作總結（匯總15篇）篇六

20xx年，我司堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的'基本方針，進一步健全安全機制，完善責任體系，落實安全基礎，保障我司生產實施和經營活動順利開展。現將我司20xx年第一季度安全生產工作總結如下：

一、認真開展元旦、春節節前安全檢查，落實值班安排。

結合我司實際和元旦、春節期間安全生產的工作特點，對生產場。

地、材料倉庫、辦公場所等重點區域進行檢查，發現問題及時整改。在施工的范圍，做好圍蔽防護，設置安全警示標志，防止行人和車輛出現交通意外事故。加大維護巡檢力度，特別加強對重點片區的維護管理，及時消除安全隱患，確保安全。

節日期間，我司嚴格執行假日期間的值班制度和事故報告制度，安排專人值班。

二、深入細致開展安全檢查工作，確保安全措施落到實處。

三、開展節后復工安全教育培訓，加強員工安全意識，提高公司安全機制。

四、下階段工作設想。

1.認真分析當前安全生產新形勢，要求各部門落實一系列的安全。

生產措施；

2.對各種安全設施進行清點，及時進行維修、添置；

3．繼續抓好安全生產，加強巡檢力度，杜絕安全事故發生；

文檔為doc格式。

員工基礎管理工作總結（匯總15篇）篇七

常言道：“基礎不牢、地動山搖”。會計基礎工作對于銀行而言也是事關生存發展的關鍵。

商業銀行這些年在業務發展的同時，會計基礎工作也得到進一步鞏固和完善，但同時也暴露出一些薄弱環節，也還時有大大小小的案件發生。所以，如何做好會計基礎管理工作，必須引起各級管理人員和操作人員的深刻反思。

一、當前會計基礎工作中存在的主要問題。

（一）柜員及崗位管理方面。一是核心系統柜員調離操作崗位或休假，會計主管未及時將柜員號注銷或鎖定；二是營運作業平臺操作員調離，其操作員號仍然由其他柜員使用。

（二）現金、單證及重要物品管理方面。一是柜員離開營業柜臺未對印章、單證和現金入箱上鎖，且未退出或鎖定操作界面的現象仍然存在。二是網點對重要單證在交易中產生的作廢憑證，未按規定流程記賬作廢，導致賬、簿、實不符。三是網點對現金日終卡把復點執行不到位，未仔細核對尾箱現金，只是對尾箱部分成捆現金進行了卡把復點。四是網點未認真落實現金及重要單證查庫制度。查庫次數不夠，或查庫時只核對當班柜員保管的重要空白憑證實物與登記簿，未與機構表外賬核對；自助設備的查庫頻率不夠。

（三）柜面資金收付業務管理方面。一是個別營業網點授權業務流于形式，存在授權時不驗單，不驗屏現象；二是掛失申請書要素填寫不全，無授權人簽章；三是對個人賬戶大額款項進出情況未進行排查和監控；四是銷售理財產品時理財產品對客戶風險揭示不到位。

（四）自助設備管理方面。一是自助設備未按規定雙人清機，保險柜鑰匙未分人保管；二是自助設備吞卡、錯賬處理不及時。

（五）對賬管理方面。對對賬不相符的問題，未查明原因。

二、問題成因分析。

（一）制度執行力不夠，規范操作意識不強。造成逆程序操作、重要單證管控不嚴、未按期查庫、交接手續不全及自助設備的清機、檢查、鑰匙、密碼、吞卡和長短款等環節違規操作現象。

（二）重業務發展、輕內控管理思想仍然存在。對基礎管理工作不夠重視，缺乏按章操作、合規經營的意識，缺乏從源頭上杜絕違章問題的執行氛圍和有效措施，導致有章不循、違章操作問題時有發生。

（三）員工風險意識比較淡漠，合規文化尚未真正形成。風險教育未完全落到實處，合規文化建設任重而道遠。柜員合規意識和自我保護意識較為欠缺，盲目互信的現象依然存在，柜員對本崗位職責及所經辦業務的風險點及可能形成風險的后果認識模糊，對易產生案件的違規操作行為缺少應有的防控。

（四）對整改工作重視不夠,組織跟蹤不力。對檢查發現問題的整改，停留在就事論事層面，未結合問題認真思考，提出和落實“治本”措施；在整改過程中不能舉一反三，致使“此查彼犯”現象依然存在;在風險防控上時緊時松，上緊下松，落實不力，有以報告對通報的現象。

通過對問題成因的分析，我們認為，應該在道德風險防范、內控管理機制完善、案件防控獎懲機制健全進一步強化。

三、

防范道德風險。

（一）制定員工從業禁止若干規定。將其作為員工從業“禁區”和職業操守“底線”，一旦觸犯，即嚴格按照有關懲戒制度的規定，給予開除、解除勞動合同或退回派遣單位處理。

（二）加強員工從業行為動態管理。堅持以日常排查為主、日常排查與集中排查相結合，嚴格落實排查責任。探索建立員工風險隨機抽查制度，隨機選取特定崗位員工對其從業行為和工作內外的風險事項進行全面排查。對排查發現有異常表現的員工，其主管機構必須認真組織核查，并根據核查情況果斷采取有力處置措施，確保將風險控制、消除在始發甚至未發狀態。

（三）實施員工職業道德養成計劃。以員工行為規范、職業操守、合規手冊為基礎內容，集中開展教育活動。在員工入行、上崗、轉崗、職務提升的關鍵時點和在崗履職的重要時段，將職業操守、合規從業、風險防范和案例警示教育作為其培訓的必修課。各級領導人員率先垂范，時時處處倡導、遵行良好職業操守。

（四）著力加強重要崗位員工管理。將在信用卡、金融市場、投資銀行、營運管理、財務會計、人力資源、信息技術管理等業務中直接負責人、財、物管理的崗位明確為重要崗位。按照“上崗認證、在崗制衡、轉崗鑒定、離職審查”的要求實行差別化管理。

四、完善內控管理機制。

（一）加強業務流程優化和標準化建設。從價值創造最大、涉及客戶最多、風險內控最關鍵的核心業務流程入手，全面推進業務流程優化和標準化建設，及早建立系統規范、簡便易行的業務流程操作系列標準。

（二）加強規章制度優化和規范化建設。對未及時修訂規章制度導致制度缺陷引發案件的，追究其制發部門相關人員的責任。業務主管部門要在全面梳理、提煉“單行”規章制度的基礎上，從重要業務和關鍵崗位開始，分門別類地組織編寫業務操作手冊，并定期予以更新，最大程度地方便員工特別是基層員工學習理解和遵行。

（三）完善業務風險監控檢查機制。一是持續擴展營運稽核監測體系的業務覆蓋面，不斷提高稽核監測的風險預警和控制能力；及時補充完善稽核監測系統的風險模型，實現對大額資金進、出及代辦；柜員自辦業務；客戶賬戶資金流入員工個人賬戶風險的自動預警和監控。二是繼續完善后臺集中對賬模式和集中對賬流程，實現對賬業務的前、后臺分離與制約。

（四）加強內控管理技防和物防能力建設。一是認真推進it系統建設統一規劃和應用系統整合，加快重大業務系統的開發建設和優化升級，不斷提高其對違規操作、異常交易的實時預警、監控和阻斷能力。二是建立it系統優化的快速響應機制。實現相關業務流程、功能模塊和參數設置的優化。三是切實加強安全防護設施的建設、維護和管理。營業場所的業務交易區和現金作業區、金庫、自助銀行等重點區域必須保證錄像全程監控，且監控錄像至少必須保存三個月。四是大力推廣第二代身份證鑒別儀、客戶身份聯網核查、電子驗印、資金結算支付密碼、網銀盾和動態口令卡等產品或服務，為銀行和客戶資金提供更加周到的安全保護。

五、健全案件防控工作獎懲機制。

（一）在獎勵機制方面，一是認真實施和完善有關獎勵辦法，對堵截、檢舉和抵制違法違紀違規行為的有功人員及時進行獎勵。二是建立案件防控工作評比機制，對認真落實案件防控工作責任狀、案件防控工作表現突出的機構、部門和人員，給予適當的精神和物質表彰。三是鼓勵各分支機構結合實際設立案件防控專項激勵基金，探索建立更加科學完善、合理有效的案件防控工作激勵方式。

一、充分認識銀行會計管理在防銀行風險中的作用。

二、銀行會計管理的薄弱環節誘發了銀行風險的產生。

農業銀行隨著改革發展的深入，各項業務呈現蓬勃向上的態勢。在業務迅速發展的同時，風險管理的壓力也進一步加大。會計主管作為支行派駐基層營業網點的內部負責人，承擔的任務更加繁重。本文就會計主管在新形勢下，如何充分發揮職能作用，促進全行業務又好又快發展，談一些粗淺想法。

一、會計主管要以服務全行業務經營為重要任務，在促進各項業務又好又快發展上主動作為。

近幾年來，每個經營行的目標任務都十分繁重，能否完成各項經營目標任務，與員工的切身利益直接相關。會計主管在做好日常監督管理的同時，必須積極主動地參與本網點業務發展的思考。一是要牢固確立加快有效發展的思想理念。農業銀行的根本出路在于發展，脫離了有效發展，一切無從談起。作為基層網點，在目前的經營機制和考核體制下，加快有效發展的主要體現就是圓滿完成經營目標責任制各項任務，從而提高員工的收入分配水平，員工的收入上去了，相對而言，內部管理要順暢許多，會計主管的工作壓力也可得到相應緩解。因此，會計主管要拓寬工作思路，充分認識到業務的快速健康發展對于做好本職工作的支持與促進作用。二是積極發揮本崗位的應有職能。首先要主動關注網點的業務經營，積極參與網點業務經營情況的分析研究，提出合理化建議，為業務的有效發展積極獻計獻策。要做好財務的核算、監測、分析工作，對每日資金的主要變化情況及時搜集反饋，努力壓縮不合理占用。在嚴格執行費用計劃的前提下，正確合理有效地使用費用，正確核算反映財務收支，確保各項收入不流失。對網點各項經營目標任務的完成情況，進行經常性的監測分析，發現存在問題主動提出建設性意見。其次要狠抓柜面服務的改善。會計主管要把提高柜面服務質量作為內部管理的一項重要職責，重點是配合大堂經理抓好柜員的服務，要加強對員工的教育引導，增強主動改善服務的意識。強化日常管理措施，監督柜員嚴格執行文明服務規范，采限有效措施，不斷提高柜面一線人員的業務技能和辦事效率。根據業務的發展變化，及時調整優化勞動組合，最大限度地滿足客戶需要。第三是要堅持依法合規處理會計業務。依法合規處理會計業務，是會計主管服務業務經營的重要內容，是確保業務平安運營的前提條件，也是促進業務又好又快發展的基本保證。要增強合規意識，在網點營造合規文化和后果文化氛圍，要敢于抵制一切違規行為，要注意工作方法、加強內外上下的溝通協調。

二、會計主管要以加強管理、控制風險為主要責任，在確保運營安全、防范事故案件上當好主角。

防控風險是會計主管的首要任務和基本職責。從暴露的案件、發生的事故看，絕大部分都與會計主管履職不到位有關。防控風險必須堅持事前、事中、事后監督管理的有機結合。

(一)要密切關注員工的思想動態，源頭控制不穩定因素。平時，會計主管要全面了解掌握柜員的思想、家庭、生活習性和經濟狀況，通過經常的談心、談話加強溝通，及時發現不良的思想苗頭和行為習慣，做好疏導和轉化工作，同時以適當的方式，向當家行長和上級行匯報，并提出合理的建議措施。

(二)堅持制度管理，嚴格把好各類業務關口。制度是會計工作的生命線。首先要嚴格執行崗位制約規定，堅持不相容業務崗位分離制度。其次嚴格監控重點業務，如庫款、對賬、重空憑證、上門服務、延伸柜臺和票據業務等。第三是要嚴格堅持“十二個嚴禁”，堅決杜絕重大違規行為。

(三)切實抓好操作規范，有效防范操作風險。要通過采取業務學習和技能訓練考核措施，強化員工的規范化操作意識和能力的培養。嚴格進行各類業務的授權，及時發現違規操作問題，各基層網點要努力達到三個100%，即柜員臨時離崗制度執行率達到100%，賬戶管理合規率達到100%，預警信息及時正確核銷率達到100%。

(四)加強檢查監督，及時發現和整改問題。會計主管必須堅持每日重點業務的必審制度，特別關注重點時段、節假日業務和沖正抹賬、掛失等特殊業務的處理。要改進檢查的方式，利用監控系統進行錄像調閱，發現問題。要加大對違章行為和屢查屢犯問題的整改力度，制訂考核辦法，嚴格獎懲兌現。

三、會計主管要以提升會計基礎工作質量為核心內容，在創建工作上擴大成果。

會計基礎工作質量集中反映了一個網點的核算與管理水平。提高會計基礎工作質量的重要途徑就是深入持久開展“三化三鐵”創建活動。要組織全體員工認真學習創建標準和考核細則，要把創建標準分解到每個崗位，使之貫徹于日常的工作之中。要堅持按月對照自查，及時整改到位。要努力提高人民幣上解質量和網絡運行質量。支行要把三化三鐵創建工作列入會計主管業績考核的重要內容，使各網點圍繞創建目標有效落實好工作措施，確保各單位在原有等級基礎上有新的提升。

四、會計主管要以爭創一流工作業績為價值追求，在主動認真履職上追求卓越。會計主管對待工作要有一種目標追求，就是爭創一流的工作業績，這是實現自身價值的一種體現。一是要加強學習，不斷提高自己的政策業務水平和協調能力；二是要以身作則，努力發揮表率作用；三是要敢抓敢管，一絲不茍抓好監督管理；四是要勤于思考，不斷增強履職能力，要提倡會計主管每天進行下列思考：當天柜員有哪些值得關注的思想苗頭，重要制度有哪些執行不到位，當天的業務有哪些需要重點檢查，明天應重點抓好哪些工作；五是要關心員工，體現人性化管理；六是要主動爭取當家行長支持，要經常向當家行長匯報工作，對工作中遇到的困難和問題及時溝通，取得理解、支持和幫助。

五、會計主管要以加強教育管理為重要手段，在抓隊伍素質提高上狠下功夫。員工隊伍的素質對網點經營與管理產生重大影響。而柜員思想業務素質的高低，又直接影響到會計主管的履職效果。因此，會計主管要把提高柜員素質作為重要抓手，重點是把加強對柜員的教育、培訓貫穿于日常管理的過程，一是要著力培養員工的愛崗敬業精神；二是要堅持定期的業務學習制度；三是要加強對柜員的業務技能考核；四是要加強對員工的遵紀守法教育；五是要及時化解不利因素，創造團結和諧的氣氛。總之，會計主管責任重、壓力大。近幾年來，各級行領導對會計工作越來越重視，同時也更加重視發揮會計主管的作用。會計主管要更加堅定信心，克服畏難情緒，正確認識自身承擔的工作責任，認真履行崗位職責，在促進業務又好又快發展中進一步發揮應有的職能。

員工基礎管理工作總結（匯總15篇）篇八

在上級財務部門的業務指導下，以年初支公司提出的工作思路為指導，以提高企業效益為核心，以增強企業綜合競爭力為目標，以成本治理和資金治理為重點，全面落實預算治理，強基礎，抓規范，實現了全年業務制度規范化，經營治理科學化，企業效益較大化，有力地推動了支公司財務治理水平的進一步提高，充分發揮了財務治理在企業治理中的核心作用。現將去年公司財務工作總結如下：

1、固定費用：1—9月份累計完成*，完成進度計劃的*，同比增長*，增加支出*。

2、三項費用：1—9月份累計完成*，完成進度計劃的*，同比降低*，減少支出*。

3、內部利潤：1—9月份完成*元，較計劃進度*元增虧*元。

近年來，隨著企業精細化治理水平的不斷強化，對財務治理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據財務治理的特點以及財務治理的需要，及時出臺了支公司《固定費用治理辦法》、《資金預算治理辦法》等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機費、電話費、班站所辦公費、車輛油料費、維修費、線路巡視費等定額控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的節約意識。二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，中國電力資料網從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面，規定了借款必須于發生當月還款，確實起到了降低借款數額，減少資金占用，避免呆帳發生的積極作用。通過預算治理這一有效的治理手段，職工的規范意識進一步增強，從而有力地帶動了財務其他各項工作的開展。

隨著我國經濟建設的不斷發展，財務會計工作的側重點和基本點也在改變，因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真進行工作總結，吸取經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。

隨著企業治理的進一步深入，財務的治理職能逐漸增強。今年，支公司為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，制定了雙文明考核辦法，細化了各項指標和日常工作的考核。在此基礎上，我們也加大了財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等較基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。按照分公司有關通知精神，我們又成立了資金風險安全檢查領導組，具體制定了《資金治理辦法》、《貨幣資金治理辦法》、《工資資金治理辦法》、《工程資金治理辦法》等，將內控與內審相結合，每月都進行自查、自檢工作，逐步完善了支公司的財務治理體系。

在今年的財務治理工作中，較重要的一點就是借助支公司的考核體系，采取了工作質量與方針目標的考核機制，將治理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。將費用預算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務核算質量，實事求是的體現財務經營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的所得稅匯算檢查以及國家稅務總局今年開展了電力專項檢查。

隨著財務治理職能的日益顯現，財務治理參與到企業治理的方方面面，這其中包括材料物資的采購和廢舊物資的處理等。為加強對基層站所各項財產物資的治理，通過現場清查和新領用登記，各班站所建立了固定資產、低值易耗品以及安全工器具登記臺帳。今年5月份，財務科材料治理人員加班加點對庫存物資情況進行了核查，規范了材料治理基礎工作，確保了庫存物資的帳帳、帳實相符，提高了材料物資的利用效能，順利通過了公司供給站的檢查。下一步，隨著新庫房的整合投運，以及對二級庫房的清理，我們還將進一步加大對材料物資的監督治理，以求全面提升財務治理水平。

近年來，為加強對資金的統一歸口治理，規范運作，強化資金使用的計劃性、預算性、效率性和安全性，盡可能地規避資金風險，通過銀行賬戶的清理歸并，建立了與國網公司相適應的銀行帳戶治理體制。今年為進一步減少資金占用，提高資金利用率，今年重點對現金流量、未達帳項、應收應付款項、流動資產周轉率等一些項目加大了考核力度，并且通過一年的運行發現現金流量明顯提高，資金周轉率顯著加快。三是建立了統一的財務預算治理制度。通過建立覆蓋支公司所有層次以及業務范圍內的資金預算，確保了資金的使用合理、規范、安全、有效。四是嚴格執行現金治理制度，實行財務制約制度。以上制度的建立和實施更加有效地減少了資金的占用，降低了財務費用，提高了企業經濟效益。

員工基礎管理工作總結（匯總15篇）篇九

鐵芯車間的主要職責是負責鐵芯下料、疊裝，保證按時保質保量完成生產任務，確保安全生產。下面就本部門管理評審工作總結如下：

1、經過每月的總結可以看出，車間產品的轉交率為xx%，一次送檢合格率達到了xx%。

2、生產現場質量控制較易出現的問題有磕碰傷、毛刺、外觀生銹、尺寸等狀況，一次性質量控制不合格率為，針對這些質量問題制定了糾正預防措施，今年產品不合格總次數為xx次，無嚴重不合格，從這就可看出年初所制定的糾正預防措施是有效的。

設備工具擺放也較整齊，整個車間給人整潔、清爽的感覺，針對“6s”判定的管理規定措施，有效給予肯定，執行效果滿意。

1、狠抓“質量意識”、“規范操作”、“工藝指標”。提高員工的質量意識并對對員工進行了多次自培自訓，同時克服只看成品是否合格的陋習，真正保證了產品質量的持續穩定性。

2、產品質量的優劣主要在于過程管控嚴松度。在質量管控中，高度重視每道工序的嚴格控制，真正從產品結果控制向過程控制轉變。

3、始終如一地把車間制定規章制度貫穿于各項工作的環節中去，堅持以制度考核工作，用制度規范工作，把工作落實到細節里。

無重大人員傷亡事故，無重大設備機損事故；車間的安全制度施行正常，體系建設不斷完善，三級安全81人次，特除工種培訓4人次，堅持安全日檢查，消除隱患，確保了安全生產。

工作中存在的問題及措施：

1、車間量具的校正不及時，按照公司規定一年校正一次，實際使用時往往不到一年就出現測量不準確，為保證產品質量建議公司允許車間在發現測量不準時及時校正。

2、設備調試刀具時，刀具間隙把握不準，往往出現啃刀現象，這方面有技術問題也有經驗問題，下一步將集思廣益，制定合理化操作程序，共同解決實際難題。

3、上道工序在攻絲時，應不分內、外螺紋全部攻絲。

員工基礎管理工作總結（匯總15篇）篇十

本人xx，男，漢族，出生于19xx年8月，于20xx年7月于++建筑工程學院土木工程專業畢業，畢業后即來到中建二局第三建筑工程有限公司，工作至今。在這七年里，我一直工作在建筑工程施工第一線，使自己的專業知識和技能不斷提高，為自己工程的施工管理水*打下了堅實的基礎。現對本人工作七年多以來的專業技術工作總結如下：

我是一名年輕的*員，這幾年我一直加強政治學習，我一直堅持看新聞報道等新聞欄目或報刊雜志，通過了解國家大事，來更好地學習執行黨和國家的路線、方針和政策，豐富自己。同時，作為*員，我一直努力做好自己本職工作，嚴于律己，做好*員的模范帶頭作用，并盡力去幫助那些新來的同事，使他們時刻感覺到有人關心、愛護和幫助，盡快轉變角色投入工作中去，更好地勝任本職工作。這幾年我始終堅守在施工的第一線，能深刻體會到黨在人民群眾中的作用，施工單位苦、累，并且拋家舍業，不是一般人能承受的，所以，我會盡職盡責，盡自己最大的努力，為了企業及國家的建設而奮斗。

20xx年8月我被分配到冀東水泥豐潤三期項目，從此我就開始了我的建筑生涯，進入項目后從實習工長開始，通過不斷的學習和理解，結合自己的專業知識，一步步的配合師傅及項目領導的安排，鍛煉自己，慢慢成長，半年后開始獨立負責8個水泥庫的施工以及隨后的收尾工作，在此期間，積累了大量的施工經驗，對以后的工作打下扎實的基礎，由于自己務實，肯干，得到項目領導以及甲方監理的一致認可。

20xx年2月份到10月份，為了公司發展需要，我被安排到大連紅沿河核電項目實習，在這里我擔任木工工程師，負責常規島發電廠房的施工，通過這段時間的學習，使我開闊了眼界，極大的豐富了自己的專業技術知識和管理水*，并且培養了我工作嚴謹的作風，在這里，是不允許有任何失誤的，使我受到很好的教育，對我以后的工作影響很大。在此期間，通過不斷的努力，我順利通過了二級建造師的考試。

20xx年10月至今，從核電學習回來后，我經歷了冀東水泥灤縣二期項目、*泉冀東水泥項目、丹東博恩御山水項目，現在沈陽*幸福學校項目擔任商務經理。這期間，作為一個基本成熟的基層管理者，我始終奮斗在施工第一線，理論聯系實踐，為項目及企業做出自己的貢獻。灤縣二期，我們承接的是熟料線的施工，我擔任項目總工長，從開工到竣工順利投產，我一直參與其中，艱苦奮斗，為項目做出自己最大的貢獻，同時極大的豐富了自己的管理水*。*泉項目，我擔任了項目商務部長職務，監管項目成本以及甲方月結，并配合項目經理完成最終結算，效果不錯，目前項目收款已結束，通過大家的努力，為企業創造了效益。隨后，來到丹東博恩御山水項目，仍擔任商務部長，配和商務經理進行項目成本控制以及月結，20xx年9月來到*幸福學校項目，擔任項目商務經理至今。通過這幾年的努力，幾個項目做下來，使我進步很大，學到了很多實際的經驗，使我的管理水*一步步的提高，同時經過自己的努力，去年成功通過了國家一級建造師的考試。

為了能得到公司的肯定，以及為了能再上新臺階，本人熱忱希望能夠晉升中級工程師，以便能更好地開展本職工作，為公司的發展盡自己最大的努力。成為中級工程師后，我才能在管理的崗位上繼續發展下去，為項目及企業奉獻自己全部的力量，同時，我還會更加的努力學習，提高自己的管理水*，時刻保持自己的模范作用，不被社會淘汰，為企業貢獻自己的一切。

員工基礎管理工作總結（匯總15篇）篇十一

一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、部門領導及同事們的.關心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。經過報紙、雜志、書籍進取學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，進取主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作本事和具體工作。

我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著”把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，進取圓滿的完成了以下本職工作：

（2）做好了各類信件的收發工作，20xx年底協助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每一天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。

（3）協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

（6）認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還努力配合其他同事做好工作。

3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自我，經過不懈的努力，使工作水*有了長足的提高，開創了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水*，為學院的發展做出更大更多的貢獻。

員工基礎管理工作總結（匯總15篇）篇十二

現行有效是企業推行全面質量管理常用的pdca循環工作流程。“pdca循環”流程的基本資料是在做某事前先制定計劃然后按照計劃去執行，并在執行過程中進行檢查和調整，在計劃執行完成時進行總結處理。美國人戴明把這一規律總結為“pdca循環”，見圖pdca代表英文的計劃(plan)、執行(do)、檢查(check)、處理(action)四個單詞，它反映了質量管理務必遵循的四個階段。

p階段：發現適應用戶的要求，并以取得最經濟的效果為目標，透過調查、設計、試制、制定技術經濟指標、質量目標、管理項目以及到達這些目標的具體措施和方法。這是計劃階段。

d階段：就是按照所制定的計劃和措施去付諸實施。這是執行階段。

c階段：就是對照計劃，檢查執行的狀況和效果，及時發現計劃實施過程中的經驗和問題。這是檢查階段。

a階段：就是根據檢查的結果采取措施、鞏固成績、吸取教訓、以利再戰。這是總結處理階段。

這四個階段大體可分為八個步驟（見下圖）。[3]。

圖pdca循環。

pdca循環管理的特點。

（1）pdca循環工作程序的四個階段，順序進行，組成一個大圈。

（2）每個部門、小組都有自我的pdca循環，并都成為企業大循環中的小循環。

（3）階梯式上升，循環前進，即不斷根據處理狀況或利用新信息重新開始循環改善過程。

（4）任何提高質量和生產率的努力要想成功都離不開員工的參與。[1]。

員工基礎管理工作總結（匯總15篇）篇十三

標準化，包括產品標準化和工作標準化兩個方面。產品標準化，指的是現代化大生產中工業產品品種、規格的簡化，尺寸、質量和性能方面的統一化。工作標準化包括業務標準化和作業標準化。業務標準，是指對各部門業務工作的一些具體規定，如技術管理規定、設備管理規定等等。作業標準包括工藝流程、操作規程、裝配作業程序等等。

2、計量工作。

計量工作包括計量、測試、化驗、分析工作，是保證零部件互換，確保產品質量的重要手段和方法。沒有計量的準確性，就不能保證技術工作的準確性，就不可能正確地貫徹執行技術標準。

質量教育工作是實行全面質量管理的一項帶根本性的基礎工作。質量管理要“始于教育，終于教育，貫徹始終”。

質量情報，指的是反映在產品質量和產品生產全過程中，各個環節工序質量、工作質量的信息，其中包括各種有關的基本數據、原始記錄，直至產品使用過程中反映出來的各種情報資料。質量情報工作，就是及時收集上訴情報，并掌握國內外產品質量發展動向和市場營銷動態，為保證和提高產品質量提供依據。

5、質量責任制。

當實際與目標發生偏差時，能夠自己控制和調節。這就是質量責任制的中心思想，以及使產品質量落實到實處的根本保證。

企業如何做好標準化工作?

標準分為國家標準、部門標準(專業標準)和企業標準三級。

企業制定標準時，一般由技術部門收集資料起草，經過修改后，由企業總工程師審查，報上級主管部門審批備案。

企業制定生產和管理標準，尚無統一辦法，各企業可根據實際情況進行制定。

技術標準的貫徹執行，要求做到：生產企業對于原料、材料和協作件的驗收、半成品的檢查及成品的檢驗，都必須按標準嚴格進行;符合標準的產品由檢驗部門填發合格證，不符合標準的產品，一律不計產值、產量，不合格品不允許出廠。

質量教育包括哪兩方面的內容?

質量教育包括以下兩方面的內容：

推行全面質量管理，要涉及企業內部、外部一系列環節，觸及許多舊的質量管理觀念和管理方法，有的甚至要完全被推翻而用新的觀念和方法去代替，其工作范圍和工作內容都有很大變化。因此，要掌握它、運用它，就得先認識它、了解它，這就需要有一個學習教育和提高認識的過程。首先是要進行有關知識的宣傳和普及教育。比如，班組長和質量管理小組成員，對質量管理的有關知識不認識、不了解，無法把質量管理的方法應用到實際工作中去，這就要通過宣傳、教育，普及這方面的知識，否則，要在班組推行全面質量管理，就只能是一句空話。質量管理教育的辦法很多，可以采用分層施教、因人而異、抓住重點、聯系實際的教育方法。

2、技術業務教育和培訓。

產品質量是廣大員工群眾通過設計、制造等共同勞動創造的，它歸根結底決定于員工隊伍的質量意識和技術水平，決定于各方面的管理水平。“技術是質量的血液”，所以，必須把技術業務的培訓教育，當作全面質量管理知識提高的中心環節來抓。通過這種質量教育，要使參加學習培訓的學員基本掌握有關產品的性能、用途及生產過程、工藝操作、檢驗方法等知識和技能。

員工基礎管理工作總結（匯總15篇）篇十四

員工基礎管理工作總結（匯總15篇）篇十五

全面質量管理注重顧客需要，強調參與團隊工作，并力爭構成一種文化，以促進所有的員工設法、持續改善組織所帶給產品/服務的質量、工作過程和顧客反應時間等，它由以下要素構成（如圖所示）：

全面質量管理由結構、技術、人員和變革推動者四個要素組成，只有這四個方面全部齊備，才會有全面質量管理這場變革。

全面質量管理有三個核心的特征：即全員參加的質量管理、全過程的質量管理和全面的質量管理。

全員參加的質量管理即要求全部員工，無論高層管理者還是普通辦公職員或一線工人，都要參與質量改善活動。參與“改善工作質量管理的核心機制”，是全面質量管理的主要原則之一。

全過程的質量管理務必在市場調研、產品的選型、研究試驗、設計、原料采購、制造、檢驗、儲運、銷售、安裝、使用和維修等各個環節中都把好質量關。其中，產品的設計過程是全面質量管理的起點，原料采購、生產、檢驗過程實現產品質量的重要過程；而產品的質量最終是在市場銷售、售后服務的過程中得到評判與認可。

用戶第一的觀點，并將用戶的概念擴充到企業內部，即下道工序就是上道工序的用戶，不將問題留給用戶。

預防的觀點，即在設計和加工過程中以預防為主為核心，變管結果為管不良因素，消除質量隱患。

定量分析的觀點，只有定量化才能獲得質量控制的最佳效果。

以工作質量為重點的觀點，因為產品質量和服務均取決于工作質量。