實施方案是在實踐中不斷優化和調整的，我們要及時反饋和總結經驗，以便不斷提高效果。在下面的實施方案案例中，我們可以看到如何將理論轉化為實際行動。

居家養老服務實施方案總結（實用19篇）篇一

社區居家養老服務是一種以居家養老為基礎，以xxxx服務中心為依托，以義務（志愿）服務和便民利民網點為服務資源，以上門服務和日托護理為主要形式，使在家的老年人獲得社會化的養老方式，是新時期新階段黨和國家一項得民心、恤民情的新舉措。區政府高度重視社區養老服務工作，積極建立健全社區管理體制和工作機制，為拓展社區居家養老服務創造了條件。根據xxxxx號文關于印發《xxx市xx社區居家養老服務工作實施辦法》精神，結合xx社區孤、老、困、殘較多的特點，制定《xx社區居家養老服務工作實施方案》。

xx居家養老服務工作以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，落實“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所為、老有所學、老有所長”為目標，結合xx實際情況和社區再就業工程，積極構建政府主導、社區互助參與；居家養老為主、機構養老為輔、社會化服務為依托的社區養老服務體系；動員社會力量，運用市場機制，完善社區為老服務功能，有計劃、有步驟地推進居家養老服務健康有序發展。

按照實事求是、以人為本、立足長效的發展思路推進xx社區居家養老服務工作。工作中遵循以下基本原則：

（一）政府主導與扶持、社會參與，市場化運作相結合的原則；

（二）家庭養老為主、社會養老為輔的原則；

（三）為老服務與推動再就業相結合的原則；

（四）堅持先對特殊群體后逐步擴大的原則；

（五）堅持根據不同需求，提供相應養老服務原則；

（六）堅持無償、低償和有償相結合原則。

為推進社區居家養老服務工作健康有序發展，成立xx社區居家養老服務工作領導小組。

組長：xx。

副組長：xx。

成員：xx。

領導小組下設辦公室，辦公室設在xx科，辦公室主任由xx同志兼任，副主任由xx同志、xx同志兼任，成員由x個社區居委會xx專干組成，負責日常具體工作。

建立x、xx兩級工作機構：

人員由xx科、xx社區服務中心有關人員組成xx居家養老服務站協助民政局確定該站的承辦形式，并負責指導社區居委會接受服務申請，對享受政府購買服務、補貼服務的對象進行評估和資格初審，協助開展服務技能培訓，組織服務隊伍開展上門服務。

主要由社區居委會專職人員、出租屋管理員組成。根據社區服務對象的分布，確定社區居家養老服務小組的設置。該小組協助受理政府資助對象的服務申請，對申請人情況進行調查核實，監督、反饋居家養老服務過程中的情況，負責對服務員日常工作進行評估、協調和指導。

xx60歲以上的老年人，要求戶籍與居住地均在xxx轄內，根據規定，目前暫定三大類9種人員：

a類：享受免費服務（每月可享受折合價值xx元的服務時間）。

1、在冊救濟的“三無”孤老；

2、低保戶里60歲以上的獨居或僅與殘疾子女生活的老人；

3、優撫孤老；

4、一等以上傷殘軍人；

5、市級以上勞動模范（或獲得全國單項先進榮譽稱號的）；

6、百歲老人。

b類：享受補貼服務（每月可享受折合價值xx元的服務時間）。

1、低收入困難戶里x歲以上的獨居或僅與殘疾子女生活的老人；

2、民政、社保代管退休人員中月退休金x元以下，x歲以上的獨居及生活自理困難的老人。

c類：享受補貼服務（每月可享受折合價值x元的服務時間）。

民政、社保代管退休人員中月退休金x元以下，x歲以上的獨居或僅與殘疾子女生活的老人。

除上述對象外，其他本轄區內的老人經自愿報名后，均可以“就近便利”的原則，享受有償或低償的社區居家養老服務。

主要依托社區養老服務機構或社區組織，對服務對象提供如下服務：

1、全托服務：為社區老年人提供全天候起居、生活照料、專業護理、康復理療、精神文化服務。分為全護理、半護理、一般護理。

2、日托服務：為社區老年人提供不住宿的日間護理照顧服務。

3、上門服務：由經過專業培訓的服務人員上門為老年人提供生活照料護理為主。

結合xx的實際情況，首先在x民政部門的指導下，啟動上門服務，待下一步各方面條件成熟，再逐步開展日托和全托服務工作。

從xx的實際出發，調動社會力量，構建以家庭為核心，以社區養老服務網絡為支撐的居家養老服務體系，倡導以上門照料服務為主、社區照料服務為輔的居家養老服務模式。

1、開展以政府購買服務為導向的居家養老服務。

依托xx居家養老服務機構，組建服務隊伍，對特殊并需要生活照料的救濟對象老人、獨居老人、特困家庭老人、對社會有重大貢獻的老人等，依照特定評估程序提供數額不等的政府購買服務，對其他老人提供自費購買服務。

2、提供多層次、多種形式的社區生活照料服務。

一是對高齡和不能自理生活的老人，以上門照料服務為主，提供醫療、康復、護理、家務等全方位服務；二是對生活能基本自理的中高齡老人，運用日托中心、康復站等形式開展服務；三是對救濟對象、特困、獨居、高齡和對社會有重大貢獻等特殊老人，提供低保救助、政府購買服務、義務服務、互助服務等多種形式相結合的服務；四是為低齡、健康老人，特別是“空巢”家庭老人提供文體娛樂、醫療保健、家務料理等社區服務，并鼓勵支持他們參與社區公益活動。

3、為老年人家庭成員提供輔助，積極協助和鼓勵家庭成員承擔對老年人的照料責任。

相關職能部門要積極為老年人家庭成員進行護理等方面的相關培訓和指導，提供方便家庭照料使用的設施。通過幫助家庭成員來滿足老年人在家庭的照料需求，鞏固和加強家庭養老功能。

4、有效利用、整合現有社區服務資源，最大限度地發揮養老服務作用。

xx社區服務中心必須設置為養老服務窗口；有條件的社區“星光老年之家”要為老年人開設日托、上門照料、送餐、陪護等服務項目，強化文娛、保健等服務功能，并搭建為開展居家養老服務的義務工作基地。

居家養老服務工作要堅持從實際出發，因地制宜，有重點地穩步推進，要著眼于長遠發展，著力于建立長效機制。

（一）調查確定服務對象。組織專門調查人員開展對居家養老對象的摸查、歸類、審核、統計工作，及時掌握老年人的基本情況和需求動態，建立健全老年人信息庫。

（二）服務內容評估。由評估隊伍確定服務對象居家養老服務項目、服務時間。

（三）組建服務隊伍。

1、組織服務評估隊伍。評估隊伍由社區居家養老服務站與xx中醫院醫生共同組成，負責上門對服務對象身體狀況、居家環境進行評估，確定老人需要護理的等級并確定需要服務的項目，建立老人個人居家檔案。

2、組織服務員隊伍。服務員隊伍由各社區提供，xx居家養老服務站進行篩選、錄用。結合xx再就業工作，重點吸納社區下崗職工，尤其是40—50歲的下崗職工到社區居家養老服務崗位上，落實再就業優惠政策。有組織進行專業技能培訓，使之具有職業責任感和組織歸屬感，形成專業化隊伍，持證上崗。

著力開展以政府購買為導向的居家養老服務，目前xx需政府購買服務的對象有110人，隨著社會經濟的發展，社區老齡人口的比例不斷增長，為使xx社區居家養老服務工作持續健康運作，現所需啟動經費約xx萬元。主要來源有：

2、低償收取有一定經濟能力的老年人除補貼外（政府購買部分養老服務）自負部分費用。

3、少部分由社會募集方式籌集的資金。

居家養老服務實施方案總結（實用19篇）篇二

根據區紀委辦公室《關于開展“老年人居家養老服務、獨生子女獎扶金、殘疾人等級評定”三領域專項治理的通知》，為進一步規范居家養老服務管理，切實提高居家養老服務水平，保障老年人的合法權益，研究制定老年人居家養老服務專項治理工作實施方案如下。

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持問題導向、堅持規范管理，認真防范居家養老服務管理中的履職風險和廉政風險，嚴肅查處居家養老服務管理中的腐敗和作風問題，進一步完善居家養老服務工作機制和制度，全面提升居家養老服務管理水平，切實增強老年人的獲得感、幸福感、安全感。

為加強專項整治工作的組織領導，成立由區民政局主要負責人為組長、分管負責人為副組長、養老科、財計科、各鎮（街道）為民服務中心民政負責人為成員的區老年人居家養老服務專項治理工作領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室設在區民政局養老服務和慈善事業促進科，科室負責人任辦公室主任。

（一）全面排查各項工作制度執行情況，切實防控居家養老服務管理中的履職風險。

對居家養老服務制度執行情況進行全面排查，切實查糾居家養老服務管理工作中可能存在的政策宣傳不到位、對象認定不精準、資金使用不規范、工作流程不合理、動態管理不及時、臺賬資料不完備、信息公開不充分等問題。對檢查中發現的制度漏洞和管理盲區，制訂扎實可行的管控措施，完善風險防控體系，形成完整的風險防控鏈條。

（二）深入核查腐敗和作風問題，從嚴查處居家養老服務管理中的違紀違規行為。

對居家養老服務管理全過程進行深入核查，看在居家養老上門服務資金使用、養老服務組織履行合同、第三方機構考核評估中是否存在違法違紀問題；居家養老服務中心工程項目管理、專項資金使用等方面是否存在以權謀私、虛列套取、私分貪污等行為。對核查中發現的問題線索，根據問題情節和性質，及時移交鎮（街道）紀檢監察部門或區紀委監委嚴肅問責。對核查中發現的不作為亂作為情節嚴重的基層民政工作人員，督促各鎮（街道）及時調整崗位。

（三）積極開展“線上+線下”監督管理服務，促進居家養老服務管理信息化、精準化。

充分發揮“泰有福養老服務信息平臺”和“社會救助綜合平臺”的作用，開展“線上+線下”監督管理服務，督促各鎮（街道）、村（居）依托“泰有福養老服務信息平臺”及時做好服務對象的錄入、核銷和督查工作；督促養老服務單位嚴格按照合同約定，做好上門服務，提高服務質量；督促區老齡協會以信息化督查、人工抽查核實相結合，加強對養老服務單位督查評估，進一步提高居家養老服務質效。

（一）動員部署階段（20xx年x月x日前）。

制定《老年人居家養老服務專項治理工作實施方案》，召開會議對專項治理工作進行專題部署，明確工作紀律和要求，并通過廣播、網絡、村（居）務公開欄等方式，大力宣傳居家養老服務政策，引導公眾關注、參與和支持居家養老服務專項治理行動。

（二）自查摸排階段（20xx年x月x日前）。

各鎮（街道）、村（居）和養老服務單位對照工作重點，認真開展自查，一查工作制度執行中的風險點，提出風險防控的建議和要求；二查工作中的腐敗和作風問題，發現問題及時糾正并主動上報的，根據規定從輕或減輕處理；自查自糾情況x月底前報專項整治領導小組辦公室。

（三）核查督查階段（20xx年x月x日前）。

專項整治領導小組辦公室抽取相關人員組成核查組，會同區老齡協會將圍繞專項整治工作重點，對各鎮（街道）、村（居）、養老服務單位居家養老服務管理情況分組進行核查督查。

（四）成果運用階段（20xx年x月x日前）。

對核查中發現的問題線索，按規定及時移交鎮（街道）紀檢監察部門或區紀委監委嚴肅問責。全面梳理居家養老服務專項治理工作中發現的風險點、薄弱環節和監管盲區，完善居家養老規范管理工作流程。對居家養老服務專項整治行動進行全面總結，并形成長效化機制。

各鎮（街道）、村（居）和養老服務單位要進一步提高站位，充分認識開展居家養老服務專項治理工作的重要意義，將其作為今年一項重要任務不折不扣落實到位。區民政局將聯合派駐紀檢監察組，對專項整治工作開展督查，督查情況將納入年底對鎮（街道）的民政工作考核，也納入對養老服務單位費用結算和合同續簽的依據。對督查中發現的專項整治工作落實不力、專項整治工作流于形式、走過場的單位和個人，將嚴肅追責問責。

居家養老服務實施方案總結（實用19篇）篇三

居家養老服務是指政府和社會力量依托社區，為居家的老年人提供生活照料、家政服務、康復護理和精神慰藉等方面服務的一種服務形式。它是對傳統家庭養老模式的補充與更新，是我國發展社區服務。

全面推動居家養老服務，是破解當前日趨突出的養老服務難題，切實提升廣大老年人生命、生活質量的重要內容；是弘揚中華民族尊老敬老優良傳統，尊重老年人情感和心理需求的人性化選擇；是促動家庭和諧、社區和諧和代際和諧，推動社會主義和諧社會建設的重要舉措；也是加快發展服務業，擴大就業渠道和促動經濟增長的重要途徑。

以科學發展觀為指針，以創建和諧社會、和諧社區為目標，以家庭養老社會化為目的，根據老年人自愿選擇的養老方式，構筑以市場為主體、以社區為依托、以社區服務熱線為紐帶，以居家照料服務為主要內容，面向全縣老年人的縣、鄉鎮（辦事處）、社區三位一體的居家養老新模式，促動全縣社會養老事業健康發展。

本著“政府扶持、市場化運作、信息化管理、社會化服務”的原則，先期在桃林鋪鎮、雙柳樹鎮、仁和鎮、黃寺崗鎮、張集鄉、白店鄉、定城辦事處7個鄉鎮辦事處各選擇一個社區（村）展開試點，并在鄉鎮敬老院的基礎上成立本鄉鎮“居家養老服務中心”，下設生活照料、家政服務、康復護理、精神慰藉四個服務項目，在定城辦事處中山等社區率先成立“社區居家養老服務站”，為本轄區有居家養老需求的老年家庭納入服務范圍，滿足老人居家養老需求，為他們提供有償、低償、無償的養老服務，使老年人老有所養、病有所醫、老有所助、老有所樂。在試點探索、示范帶動基礎上，逐步在全縣鋪開。構建覆蓋全縣老年人口的居家養老體系。

（一）運行機制市場化。居家養老事業要按照產業化運作和市場化經營的思路發展。在管理方式、用人制度、分配（補貼、工資）制度、“合同”責任制度等方面建立科學的管理體系，努力實現居家養老服務的良性循環和可持續發展。

（二）服務對象公眾化。居家養老服務中心在確保社區（村）60周歲以上生活困難的高齡老人、失能老人、空巢老人、優撫對象、傷殘老人、獨生子女和計生雙女父母老人、國家供養的'“三無”對象（無勞動水平、無生活來源、無法定贍養人）和無子女照顧的居家高齡困難老人提供無償和低償的居家養老服務。

（三）服務方式多樣化。以居家養老服務基本內容為基礎，根據不同老年家庭的需求，提供完善的個性化服務。開辦以日間照料為主要內容的日托所，讓需要日間照顧的老年人得到照料；興辦居家養老服務體系，因地制宜、人戶制宜展開集中、分散、包戶、聯戶、家政、“小時工”等多種形式的居家養老服務，滿足不同層次、不同需求的老年人養老意愿，形成完整的社區居家養老服務體系。

（四）服務隊伍專業化。居家養老服務是新興的社區服務產業。居家養老服務中心要在縣、鄉鎮民政部門的指導下，根據需求有計劃地優先在“4050”大齡失業人員中培訓養護員，逐步建立執業資格和職稱序列等級管理制度，提升居家養老服務隊伍的專業化水平。積極組織展開“居家養老”志愿者（義工）服務活動，擴大志愿者（義工）隊伍，為志愿者（義工）和需要照顧的老人牽線搭橋“結對子”，使志愿者找到奉獻愛心的舞臺，使老人得到實實在在的關愛，推動社會主義精神文明建設。

（一）醫療服務：以縣級以上醫療機構為依托，以社區醫療服務站為基礎，建成養老服務的醫療網絡，展開醫療、康復、護理、健康教育、健康體檢、保健咨詢、心理咨詢、建立健康檔案等。

（二）家政服務：以家政服務公司為依托，向會員提供家政服務。

（三）飲食服務：由鄉鎮居家養老服務中心成立居家老人餐飲配送分中心，向會員提供個性化、家庭化的三餐飲食服務。

（四）游藝服務：在社區星光老年之家（老年活動室）為會員提供棋牌游戲。組織各類比賽活動。

（五）精神服務：由鄉鎮（社區）居家養老服務中心（站）選派志愿者（義工）到會員家中陪同聊天、讀報、心理疏導、精神慰藉等服務。

（六）服務：有條件的社區（村），由各社區服務站負責，將會員相關信息輸入電腦，接受會員的服務，同時，每天由接線員在約定時間內向會員撥打問安。

（一）建立組織。縣、鄉鎮（辦事處）成立領導機構，民政部門為居家養老的具體管理機構，負責居家養老政策、規章、制度的標準建設，對居家養老服務中心規劃運行情況實行指導和監督。

（二）調查摸底。對有居家養老需求的老年家庭由個人申請，經社區（村）調查摸底，對符合居家養老條件經初審合格，報鄉鎮辦事處民政部門審批。

（三）明確分工。組建居家養老服務中心實體，在縣、鄉鎮（辦事處）民政部門的監督指導下負責居家養老工作的組織和具體實施。選聘身體素質好、責任心強、熱愛老齡工作的退崗下崗失業職工，培訓合格后，上崗為會員提供服務。居家養老服務中心要規范化管理，做到“四統一”，即統一培訓、統一管理、統一服務標準、統一標識。為提升服務效率，居家養老服務中心要配備必要的服務工具，為會員提供高質量的服務。

（四）選聘人員。縣、鄉鎮（辦事處）和社區（村）負責為居家養老工作選聘人員，根據實際需要，選聘不同層次、不同年齡、不同技能的服務人員，并確定服務人員的補貼標準，規定服務的內容和服務項目、時間等。

（五）面向社會。有居家養老需求的老年家庭個人申請，由社區（村）組織申報，經鄉鎮（辦事處）民政部門初審，報鄉鎮（辦事處）審定后，由居家養老服務中心派服務員展開服務。

（六）增強保障。居家養老服務中心（站）為老年人服務，分為有償（含低償）和無償兩局部。家庭經濟條件較好能夠付一定的服務費。

根據其家庭經濟狀況，經批準，分別采取政府購買服務、個人付費服務和局部付費等方式，解決服務人員報酬問題。同時，對社區（村）展開和成立的居家養老服務中心（站），由縣給予一定的支持，各鄉鎮也應給予一定的配套資金支持。

居家養老服務實施方案總結（實用19篇）篇四

基本形式。

按照七個堅持的原則，以街道牽頭，社區負責承辦的方法積極動員社會力量參與居家養老，以社區為依托，以專業化服務為主要服務形式，積極發揮政府主導作用，廣泛動員社會力量，充分利用社區資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活困難為主要內容的社會化服務。使區內老人既不需離開家，生活又能得到照顧，先重點保障老年人中的高齡老人和特殊群體老人，再逐步惠及全體老年人。努力為老人提供最理想的養老選擇。

二、運作規劃。

社區擬設立一個居家養老聯絡站，并指派專人負責居家養老計劃的籌劃，定期安排走訪慰問活動。在充分利用社區現有資源基礎上，投入專項資金再添置完善設施，建立社區養老平臺，精心為老人提供有償及無償服務。

社區居家養老服務站主要工作及職責：與周邊商家簽訂送餐，家政服務等有償服務，聯系好社區醫院對無法出門的老年人實行上門診治，動員志愿者，義務為孤寡老人進行上門服務，服務項目包括精神慰藉，心里咨詢，法律咨詢等。并依托社區原有設施，室內健身活動室、棋牌室、圖書室，多媒體字，康復保健、文化娛樂、心里慰藉等功能室，以及入戶、送餐、陪護等服務。

三

服務原則。

1、無償服務對象。主要包括年滿70周歲城鎮“三無”（無經濟來源、無勞動能力、無法定贍養人）老人、生活不能自理且身邊無子女照顧的低保老人、重點優撫對象、革命“五老”人員以及百歲老人等。

2、低償服務對象。主要包括生活不能自理的“空巢”老人（指子女不在本轄區居住生活的老年人）、未享受民政各種救助的80歲以上高齡“空巢”老人和有一定經濟來源但生活仍很困難的老年人。

3、有償服務對象。有一定經濟能力、需要上門照料等服務的老年人，以自。

費的形式購買服務。

4、志愿服務對象。由志愿者服務隊伍上門為社區老年人，重點是孤寡老人、高齡空巢老人，病殘失能老人提供服務。

務內容可先易后難，逐步拓展。

安全保障服務。主要通過相應的聯系制度，充分發揮助老服務員、社區工作。

者、鄰里和志愿者的作用，生活照料服務。主要包括日間托老、購物、配餐、送餐、陪護等特別照料的服務和洗衣、打掃衛生、家電維修等一般家政服務。

醫療保健服務。主要通過社區醫療服務機構，為社區老人提供健康咨詢、健康教育、疾病防治、康復治理、心理衛生、開設家庭病床等服務。

日間照料。社區設立日間照料服務室，為老人提供托管照顧、午休餐飲、康。

復娛樂等日間照料服務。

上門服務。服務對象是社區全體老人，重點是年齡超過70周歲的老人、身患殘疾的殘障老人、患有多種慢性疾病的體弱老人。

等等。

六、政府購買服務。

（一）享受條件。

70周歲以上且被政府列入低保（或邊緣戶）救助對象的空巢老人可享受政。

府購買的服務。

（二）享受標準。

8元的標準負擔。

（三）實現方式。

使用。

七、申請和審批程序。

區民政局審批、備案。

居家養老服務實施方案總結（實用19篇）篇五

（一）建設探訪服務圈。

實施方式：通過政府向社會組織購買服務，再由承接主體就近發展留守人員、物管員、網格員、村組干部、家庭醫生等老人身邊的人員，為老人展開定期探訪服務，提供包含關心關懷、信息咨詢、精神慰藉、助潔、助行、助急等就近的基礎養老服務。探訪人員每月入戶探訪次數不低于3次，每次探訪服務費4元。

服務對象：提出申請的獨居、高齡、留守及其他困難老年人。主要包括：

（2）80歲及以上獨居老年人；

（4）僅與重度殘疾的子女或配偶共同居住的老年人；

（5）當地政府認定的其他困難老年人。獨居是指不與子女及其他家屬共同居住，且子女不在同一鎮（街道）居住）。

（二）建設專業養老服務圈。

實施方式：由政府打造居家養老服務圈，有意愿并具備營業資質

的服務單位（如家政公司、物管、理發店、衛生站等）經審核后加入。

簽訂服務協議，老人持服務卷自主選擇服務方式（定點或上門）接受服務，滿意后付卷。服務分兩個檔次，一檔享受標準為500元/年。

二檔享受標準為300元/年。

服務對象：試點區域內提出申請的居家困難老年人，主要包括

（1）散居特困供養對象中60周歲以上的老年人；

（2）低保家庭中的重度殘疾人（聽力言語出外）、獨居、80周歲以上老年人；

（3）居家養老困難的80周歲以上獨居老年人；

（4）當地政府認定的其他困難老年人；

（5）四類人員中一、二級殘疾和生活完全不能自理的按一檔標準享受服務，其他的按二檔享受服務。

資金預算25萬元，由市級財政撥款。

（一）動員部署階段（20xx年8月—20xx年9月）展開居家養老服務試點工作調研，研究制定居家和社區養老服務改革試點實施方案，召開會議部署改革試點工作，分解任務，明確責任。

（二）組織實施階段（20xx年10月—20xx年5月）。全面展開試點工作，定期召開改革試點工作推動會。建立督辦機制，制訂任務清單，增大督辦、檢查和年終考評力度。

（三）驗收評估階段（20xx年5月—20xx年6月）。按照試點工作要求，展開總結提煉，形成書面總結，接受驗收評估。

（四）鞏固提升階段（20xx年6月—長期）。認真總結試點經驗，梳理好的方法措施，健全落實長效機制，鞏固居家養老服務試點工作成果。

（一）提升理解，增強領導。成立以鎮分管領導為組長，社事辦主任為副組長，村（社區）負責人為成員的居家養老服務試點工作領導小組，統籌推動改革試點工作。建立協調推動機制，定期分析試點工作推動情況和出現的問題，采取“一事一議”的辦法研究決定項目實施中的相關事項，形成齊抓共管、整體推動的.工作格局。

（二）建立臺賬，強化監管。各村（社區）要建立工作臺賬，明確責任分工，細化任務落實，確保改革試點工作有序推動。領導小組要增強對試點工作的考核和監督檢查，強化問責機制，對落實工作不力的單位和個人要依規依紀嚴肅追究責任。

（三）統籌資金，保障運行。相關職能部門要統籌資金管理，保障改革試點資金落實到位、使用規范。對改革試點專項資金實行專戶管理，專款專用，封閉運行，任何組織、機構和個人不得以任何形式截留、擠占、挪用和騙取改革試點專項資金。在項目實施過程中，按招標采購程序，堅持資金使用公開、建設單位公開、項目決算公開。接受群眾監督，杜絕暗箱操作。

（四）增強宣傳，營造氣氛。充分利用新聞媒體，發揮輿論宣傳導向作用，增強對展開改革試點工作重要意義、主要任務和政策措施的宣傳，調動廣大社會力量參與改革的積極性、主動性，形成全民參與共建的環境氣氛。廣泛宣傳在改革試點工作中涌現出的“敬老孝星”和“敬老文明號”等先進典型，營造全社會關心、支持、參與養老服務工作的良好氣氛。重點宣傳一批居家和社區養老服務企業和社會組織，提升社會參與居家和社區養老服務的意識和水平，讓更多老年人在居家和社區養老服務改革中增強獲得感和幸福感。

居家養老服務實施方案總結（實用19篇）篇六

按照習近平總書記提出及時、科學、綜合老齡化的要求，把保障老年人基本健康養老需求放在首位，通過加強老年人居家養老服務建設，整合現有醫療隊伍，建立醫療、康復、養生、養老等相結合的有效模式，推進居家養老醫養結合工作，滿足老年人居家養老的健康需求。

二、工作目標。

完善醫養結合醫療隊伍建設，建設醫護人員為主的“天使醫療隊”，進村入戶送去醫療保障，建成以居家為主、機構為輔的居家養老醫養結合服務體系。

建立醫養結合醫療隊伍：完善“天使醫療隊”的四個梯隊建設，組織縣醫院、縣中醫院各臨床科室專科醫生和護士作為第一梯隊；各鎮衛生院、社區衛生服務中心全科醫生和護士作為第二梯隊；各鎮試點機構所在的村衛生所注冊的鄉醫為第三梯隊；各鎮聘用的健康助理員為第四梯隊。將“天使醫療隊”作為優質、完備的醫療下沉到基層，真正進入到群眾家中帶去便利。

完善居家養老服務能力：有老年人的家庭能掌握家中老年慢性病知識，學會居家日常護理，學會老年人簡單康復照料，配合健康膳食，合理安排老年人的作息。簽約的老年人健康管理率達到100%。簽約的老年人熟悉簽約醫療團隊的醫護人員，建立簽約對象與醫療團隊的聯系（有電話、微信等聯系方式），及時獲取醫療幫助。

提升社區養老機構功能：基層醫療衛生機構與社區日間照料中心、社區養老服務站、農村幸福院等社區養老服務機構建立醫養結合協議合作模式，要求全縣12個鄉鎮開展醫養結合工作試點的單位全部有不同形式的醫療入駐，9個能提供康復治療的鎮衛生院簽約的試點機構有能力向老年人提供康復護理服務。

突出中醫藥在健康養老的優勢：以縣醫院中醫科和縣中醫院為主，配合各鎮衛生院設立的中醫館，倡導中醫治未病理念，推廣中醫藥適宜技術在老年人健康保健方面的應用，開展中醫醫生社區、家庭巡診活動，為居家老年人提供中醫藥健康養老服務。養老護理人員通過中醫藥技能培訓，掌握中醫藥健康養老知識。

三、工作責任：

縣醫院專科醫生和護士指導各鎮全科醫生和護士針對簽約的老年人的專科疾病診治，收治由下級醫院轉診的病人，對試點機構的全科醫生和鄉村醫生進行2次專科培訓。

縣醫院、縣中醫院組織中醫科醫生在12個試點針對老年人開展中醫藥健康知識講座或者中醫特色疾病診治的義診。

各鎮衛生院全科醫生和護士每月1次到試點內指導并監督鄉村醫生對簽約的老年人的健康管理，建立老年人醫療健康咨詢站，開展老年人康復運動指導，指導老年人健康飲食、作息。各鎮衛生院全科醫生、護士和中醫館醫生每個月不少于1次對鄉村醫生和健康助理員開展有關老年人常規護理、急救常識等培訓。派出醫生、護士對有意愿學習中醫藥技能、老年人常規護理、急救常識的老年人家庭（每月不少于2戶）進行上門培訓。

鄉村醫生每周2次到簽約的機構內為老年人開展日常健康體檢，指導老年人健康飲食、作息。在9個具有能力開展康復治療的衛生院簽約的養老機構內幫助簽約老年人進行康復運動。針對簽約居家養老服務的老年人，鄉村醫生和護士每周1次上門為老年人指導健康飲食、作息，指導老年人日常康復運動，培訓老年人家庭成員掌握老年人常見疾病簡單護理技能，掌握老年人急救常識。鄉村醫生要配合中醫醫生入戶為老年人家庭成員培訓中醫藥技能。

健康助理員每日到機構內為老年人提供簡便的體檢，并做好簽約機構的老年人健康檔案管理。針對簽約居家養老服務的老年人，每周兩次上門為老年人家庭成員宣傳健康知識，掌握簽約老年人的飲食、起居習慣，為簽約老年人提供常規體檢，并建立健康檔案。建立居家老年人和簽約醫生團隊的聯系，及時上報出現特殊狀況的老年人健康情況。

（一）簽約階段（2018年7月至2018年8月）。縣醫院、縣中醫院、各鎮衛生院、試點所在地鄉村醫生和健康助理員簽約組成醫養結合醫療團隊，醫療團隊簽約各鎮醫養結合試點機構，醫養結合試點機構簽約有意愿入住機構或參與活動的老年人。

（二）下鄉入戶階段（2018年9月至2019年9月）。醫療團隊按照活動要求完成培訓、講座，入戶指導等工作。

（三）完善服務網絡階段（2019年10月至2019年12月）。健康助理員完善健康體檢檔案，及時反映情況，作為橋梁建立起簽約老年人和醫療團隊的聯系。

（四）。

總結。

評估階段（2020年1月至2020年2月）。總結項目工作實施情況，形成項目報告，全面驗收評估。

五、組織保障。

（一）加強領導。各鎮要確保領導到位、責任到位、投入到位、工作到位。成立由縣衛計局分管領導為組長，各鎮政府分管領導為副組長,各鎮醫療機構、養老機構為成員的工作小組，加強部門之間的交流與合作。

(二)落實責任。各相關部門要充分發揮職能作用，密切配合，全力支持，共同完成“居家養老天使進厝”計劃。試點醫養結合機構要主動提供“天使醫療隊”所需要的辦公場所。縣衛計局發揮協同調動作用，加強戰略研究、政策統籌和工作協調。宣傳部門要加強宣傳報道，營造良好的輿論氛圍。

（三）強化隊伍。充分發揮縣醫院和縣中醫院的專業優勢，開展系列講座、培訓；要借助各鎮衛生院醫護人員，就近提供醫療保障；利用鄉村醫生接近簽約老年人的優勢，為老年人提供社會化、社區化服務；健康助理員實現服務全覆蓋。

（四）目標管理，納入考核。為確保工作的實施和目標實現，切實加強監督指導，將“居家養老天使進厝”工作納入計劃考核，促進工作的落實。

居家養老服務實施方案總結（實用19篇）篇七

今年來我國老齡化問題一直備受國家和社會關注，如何解決我國龐大的老年人養老問題成為了社會難題，黨的十八屆三中全會提出要“積極應對人口老齡化，加快建立社會養老服務體系和發展老年服務產業”。“十三五”規劃綱要更是針對這一問題，提出了若干具體政策措施。“十三五”時期是應對老齡化制度體系建設的重要窗口期，必須抓住機會，加快相關制度建設，通過加大對居家養老和社區養老的支持力度，加快養老保障、醫療以及就業領域的制度建設，加快智能化養老發展等，積極應對人口老齡化。

1、建立檔案：把老人個人檔案信息錄入居家養老服務系統，老人個人信息，家屬信息，健康狀況，興趣愛好等信息進行動態統一管理。

2、sos精準定位：為老人購買腕表等帶有gps定位功能的硬件設備，老人通過使用智能通訊終端一鍵撥打服務熱線進行求助，平臺地圖能迅速獲取老人位置。3、呼叫中心：軟電話技術，免安裝即插即用，耳麥、手機轉接都可以，自動來電識別、示忙、示閑、錄音功能、話務報表。

4、居家安全：對接各類安防設備，如煙感、紅外、攝像頭等設備，出現意外時，社區及老人親屬可能第一時間接到報警。

5、遠程監控：通過智能健康監測儀器(如血壓儀)自助測量健康參數，數據自動上傳到平臺，通過分析，數據異常平臺自動報警。

1、無償服務對象。主要包括年滿70周歲城鎮“三無”（無經濟來源、無勞動能力、無法定贍養人）老人、生活不能自理且身邊無子女照顧的低保老人、重點優撫對象、革命“五老”人員以及百歲老人等。

2、低償服務對象。主要包括生活不能自理的“空巢”老人（指子女不在本轄區居住生活的老年人）、未享受民政各種救助的80歲以上高齡“空巢”老人和有一定經濟來源但生活仍很困難的老年人。

3、有償服務對象。有一定經濟能力、需要上門照料等服務的老年人，以自費的形式購買服務。

4、志愿服務對象。由志愿者服務隊伍上門為社區老年人，重點是孤寡老人、高齡空巢老人，病殘失能老人提供服務。四、服務機構：

1、養老院以及社會福利院機構；

2、各級衛生部門審批的衛生醫療機構和社區醫療服務中心；3、經工商部門審批的家政服務公司；五、主要服務方式：

1、日常照料：社區設立一個老人服務中心，為老人提供日常生活照料，醫療健康照料，文體娛樂活動等服務。

2、上門服務：各級衛生部門審批的衛生醫療機構和社區醫療服務中心為老人提供健康醫療康復治療服務、心理咨詢服務，所有上門人員均持證上崗，并具有相應的職業資格證書。

3、志愿服務：整合義工，志愿者等社會人力資源建立一支為老年人服務的隊伍，義務為老年人提供日常照料，精神慰問，法律支持等服務。

居家養老服務實施方案總結（實用19篇）篇八

為貫徹落實《民政部xx市人民政府推進民政事業綜合配套改革合作協議》、全國老齡辦會同國家發改委等十部委聯合制定的《關于全面推進居家養老服務工作的意見》、xx省民政廳《xx省居家養老服務示范活動實施方案》，結合我市社區居家養老服務工作推進實際情況，為完善我市社區居家養老服務工作，修訂本實施方案。

以科學發展觀為指導，以滿足我市廣大老年人日益增長的物質和精神文化需求為目標，以保障老人群體中的失能老人和特殊群體老人為重點，堅持社會福利事業社會化的改革發展方向，積極構建政府主導、社區參與，以居家養老為基礎、社區照料為依托、機構養老為補充，多層次、多類型的社會化養老服務體系；引入社會資源，鼓勵養老服務市場競爭，從而為老年人提供周到、便捷、高效、體貼的專業化服務，不斷提高我市社會福利服務的整體水平，促進我市養老服務業的健康發展。

（一）堅持政府主導與社會力量參與相結合原則；

（二）堅持政府購買服務與市場化運作相結合原則；

（四）堅持專業化居家養老服務與社區義務服務、鄰里互助相結合原則；

（五）實行統籌規劃與分類指導相結合原則。

社區居家養老服務是指政府和社會力量依托社區，為居家的老年人提供生活照料、家政服務、康復護理和精神慰藉等方面服務的一種服務形式。它是對傳統家庭養老模式的補充與更新，是我國發展社區服務，建立養老服務體系的一項重要內容。

我市社區居家養老服務面向深圳所有居家老人。政府對xx戶籍失能老人和特殊群體老人給予補助。

社區居家養老服務內容以“立足社區、面向老人、專業服務”為特點，服務內容主要包括：生活照料、家政服務、康復服務、日托服務、心理咨詢、精神慰藉、臨終關懷等。

社區居家養老服務載體實行多元化，政府不直接提供服務，鼓勵、推動民間化市場的發展，由市場根據老人需求提供服務。

對具有xx戶籍老人群體中的失能老人、特殊群體老人（以下簡稱“受助人”），政府實行社區居家養老服務補助。享受補助的條件、標準如下：

（一）60歲以上享受低保且生活不能自理（介護）的老人，按人均500元/月的標準給予補助。

（二）60歲以上非低保對象但生活不能自理（介護）的老人，按人均300元/月的標準給予補助。

（三）60歲以上“三無”老人、低保老人、重點優撫老人按人均300元/月的標準給予補助。

根據《中華人民共和國行業標準老年人社會福利機構基本規范》規定，生活不能自理（介護）的老人指日常生活行為依賴他人護理的老年人，需xx市、區直屬醫院的診斷證明。

上述標準，就高不就低，不重復計算。各區也可根據本區的實際情況，按照普惠的原則，對本區有居家養老服務需求的老人制定補助標準更高的具體政策和措施，其所需經費由各區財政列支。

（一）申請程序。

符合上述條件的老人或其親友，可到戶籍所在地的社區工作站申請居家養老服務補助，并分別提交如下材料：

1．60歲以上享受低保且生活不能自理（介護）老人提交：

（2）《xx市居民最低生活保障金領取證》復印件一份（帶原件備查）；

（3）xx市、區直屬醫院提供的診斷證明；

（4）申請人身份證、戶口簿復印件一份（帶原件備查）。

2．60歲以上非低保對象但生活不能自理（介護）老人提交：

（2）xx市、區直屬醫院提供的診斷證明；

（3）申請人身份證、戶口簿復印件一份（帶原件備查）。

3．60歲以上的“三無”老人提交：

（2）戶籍所在社區工作站或街道辦事處提供的證明；

（3）申請人身份證、戶口簿復印件一份（帶原件備查）；

4．60歲以上享受低保老人提交：

（2）《xx市居民最低生活保障金領取證》復印件一份（帶原件備查）；

（3）申請人身份證、戶口簿復印件一份（帶原件備查）；

5．60歲以上重點優撫老人提交：

（2）重點優撫對象證明復印件一份（帶原件備查）；

（3）申請人身份證、戶口簿復印件一份（帶原件備查）。

所有提交的資料應按a4紙張規格，并真實可靠。

（二）審批程序。

1．社區工作站初審。社區工作站收到相關申請后，凡申請材料齊備的`應予受理，并在10個工作日內完成初審（含公示時間）。可采取入戶調查、鄰里訪問等形式對申請人提供的材料進行核實，申請人應予配合。社區工作站需將申請人的有關情況張榜公布，接受監督。經核實無誤后，由社區工作站上報街道辦事處。

2．街道辦事處復審。街道辦事處對申請人的情況進行復審，并在5個工作日內簽署復審意見，報區民政部門。

3．區民政部門核準。區民政部門收到街道辦事處的復審材料后，在10個工作日內進行核準。對同意補助的，發給書面核準通知書；對不同意補助的，書面說明理由。

（三）服務補助資金撥付。

市民政局根據區民政部門上報的情況（核準各類補貼的人數、標準、補助金額等），按季度將社區居家養老服務補助資金通過市財政局撥付給區民政部門，由各區民政部門負責本區補助資金的結算、兌換工作。

（四）服務補助發放。

為了保證專款專用，社區居家養老服務補助以居家養老消費券（以下簡稱“消費券”）形式發放給受助人，由各區民政部門負責本區消費券的發放和管理。具體管理按《xx市居家養老消費券管理暫行規定》。

（五）管理監督。

1.社區工作站每季度統計本轄區補助的實際使用額。并將檢查情況報街道辦事處，經街道辦事處核查無誤匯總，報區民政部門作為繼續撥付補助資金的依據。

2.為了保證服務的真實性和了解服務的質量，社區工作站每季度要派員電話或上門回訪服務機構、受助人，并抽查服務協議、服務記錄本等相關證明材料，以查看是否有弄虛作假情況，每季度的回訪或抽查受助人人數不少于本轄區補助總人數的5%以上，并作書面回訪記錄。街道辦事處要定期對服務補助發放情況進行監督檢查，確保發放工作質量。

3.市、區民政部門將對社區居家養老服務補助的申請、管理使用情況、服務機構的質量進行定期或不定期的檢查與監督。

（一）服務機構的類別。

1.各類社會福利機構；

2.經衛生部門批準的醫療機構和社區健康服務中心；

3.經民政部門登記的社區民間組織；

4.經工商部門批準注冊的可以提供居家養老服務項目的單位。

（二）服務機構的管理。

1.各區民政部門根據《xx市居家養老消費券定點服務機構管理暫行辦法》的規定對服務機構進行申請受理、評估、簽約等管理工作。

2.鼓勵服務機構聘用社會工作、老年醫學、護理學、心理學、營養學、管理學等方面的專業人才為受助人提供社區居家養老服務。

（三）服務方式。

為老年人提供醫療康復護理、心理咨詢、臨終關懷、家政等服務的工作人員，實行持證上崗制度，并具有相應的職業資格證書。受助人可在深圳市居家養老消費券定點服務機構中自行選定居家養老服務內容并簽訂服務協議。如發生糾紛，當事人可自行選擇解決方式，如雙方協調解決、或者向仲裁機構申請仲裁、向人民法院提起訴訟等。

我市社區居家養老服務工作資金來源按“三個一點”的方式籌集，即市福彩公益金出一點，區財政出一點，社會和個人出一點。具體資金渠道如下：

（一）社區居家養老服務補助資金，由市福利彩票公益金承擔。

（二）各區財政可對居家養老服務補助資金進行配套資助。同時，承擔與社區居家養老服務相關的管理、監督、評估等工作經費。

（三）受助人超出補助額度部分的服務費用，由受助人個人支付。

（四）動員和吸納民間資本投資興辦居家養老事業，鼓勵單位、個人對養老服務業的慈善捐助，促進投資主體、投資方式多元化發展。

（一）高度重視，加強領導。居家養老服務是融社區服務和社會福利于一體的社會化服務工作，代表著社會化養老服務的發展方向。各區政府要高度重視，積極推進，并成立專門領導小組。市民政局要做好相關政策的制定工作，做好全市居家養老服務工作的整體發展規劃；區民政部門要制定具體推進措施，做好本轄區居家養老服務綜合協調和監管工作；各街道辦事處、社區工作站等相關部門和人員要做好具體組織、審核把關、協調、管理、服務等工作，把該項工作落實到位。

（二）加強管理力量，配備專職工作人員。居家養老服務是一項長期發展的重要業務，具體管理和監督工作任務都很繁重。各區必須增加管理力量，配備人員，以保證居家養老服務工作落到實處。

（三）精心組織，加強監督。區級民政部門要認真履行職能作用，要認真組織好居家養老服務工作。要嚴格把好受助人資格的審核關，既要應補盡補，又要防止虛報、瞞報，以確保受助人的不錯、不漏。要加強對服務機構的監督，對服務質量進行適時評估，確保居家養老服務的規范和質量。市民政局將適時組織對全市居家養老服務工作的檢查，以保證該項工作的健康發展。

（四）動態調整，實現信息化管理。要建立對享受居家養老服務受助人的動態管理機制，隨時調整受助人，以實現應補盡補。要加快我市居家養老服務信息化建設工作，逐步實現全市網絡化覆蓋，建立全市老人信息檔案，利用信息技術手段提高管理水平和為老人服務水平。

（五）加強宣傳和理論研究。加強對居家養老服務工作宣傳力度，營造社會敬老、社區助老、家庭養老的良好風氣；加強理論研究，重點加強對居家養老服務體系建立、服務的產業化發展、服務質量評估體系的建立、服務管理和運行機制、社區服務資源整合等問題的研究探討，為實際工作提供理論支持。

（六）總結經驗，創新發展。居家養老服務工作是我市開展社會福利社會化改革的一種新探索，各區要結合本地實際，創造性地開展工作。要及時總結經驗，研究在實踐中出現的新情況新問題，并提出有效對策和措施，以推進全市社區居家養老服務工作的健康發展。

（一）消費券券只能由受助人用于購買居家養老服務，受助人或其他人以弄虛作假等手段騙取消費券或將消費券挪作他用的，應返還已被騙取或已挪用的金額，賠償相關經濟損失，同時被終身取消享受社區居家養老服務補助的資格。

（二）服務機構以弄虛作假等手段騙取結算的，應返還已騙取的金額，賠償相關經濟損失，同時取消其提供服務的資格。

（三）消費券印制單位違規印制、使用消費券的，對造成的損害后果負賠償責任，同時取消其印制的資格。

（四）其它單位或個人未經民政部門同意，偽造、變造或出售消費券的，對造成的經濟損失負賠償責任。

上述行為，若構成犯罪的，依法追究刑事責任。

1.本實施方案自下發之日起實施，20xx年x月x日發布的《關于印發修訂的xx市社區居家養老服務實施方案的通知》（xx號）同時作廢。

2.自本方案實施之日起，取消80歲以上的xx戶籍老人按人均200元/月標準給予補助（消費券）的規定，變更為發放高齡老人津貼，具體規定按《xx市高齡老人津貼實施方案》執行。

3.為了工作的順利銜接，保護老人的權益免受侵害。各區民政部門可根據本區高齡老人津貼的受理、發放情況，適當延期對80周歲以上高齡老人停止發放社區居家養老服務補助的具體日期，最長延期可至本方案頒布日滿3個月止。

4.各區須加大工作和宣傳力度，在本實施方案公布一個月內，通過小區公告欄及其它公開方式告知相關群眾相關政策的改變，同時，盡快開展高齡老人津貼的受理、發放程序。

5.各區民政部門須以書面公告形式告知轄區群眾高齡老人津貼開始受理、發放時間和80周歲以上高齡老人停止發放社區居家養老服務補助的具體時間。

居家養老服務實施方案總結（實用19篇）篇九

為進一步貫徹落實《xx市養老服務機構拓展居家養老服務試點工作方案》（xx號）文件要求，推動整合我區優質養老服務資源，穩步推進家庭養老床位試點工作，打造智能化、便捷化、高品質的居家和社區養老服務網絡，現結合我區實際，制定本實施方案。

堅持“政府主導、專業支持、家庭參與”的基本原則，有序推進家庭養老床位建設，不斷提升居家養老服務發展質量。

1.政府主導。堅持政府保基本、兜底線作用，綜合考慮我區老年人實際需求，聚焦基本養老服務，合理確定試點建設床位數量與規模，遴選連鎖化、品牌化、規模化的養老服務組織，滿足老年人多層次的養老服務需求。

2.專業支持。堅持社會力量在家庭養老床位建設與服務發展中的主體作用，有效發揮專業化、規范化、品牌化養老服務組織的優勢和積極性，規范開展家庭養老床位建設，提升服務質量。

3.家庭參與。加強宣傳倡導，引導老年人及其家屬積極參與家庭養老床位建設與服務，發揮家庭成員照護者作用，共同提升居家養老的功能和水平，滿足老年人居家養老愿望及需求。

通過整合社區醫療、康養、家政、助餐、文化、教育等優質資源，深度運用物聯網、云計算、人工智能等高新技術，推動實現“原居養老”的服務目標和“居家機構化”服務場景，老年人足不出戶即可獲得居家監護、衰弱干預、長期照護等專業化的機構養老服務，滿足老年期全齡段照護需求，形成可推廣的運營模式和成功經驗。

結合同安區實際情況，遴選具備較好條件的養老服務機構參與區級試點。以拓展老年人家庭養老床位為主要試點工作內容，到20xx年底前建設200張以上家庭養老床位。

按照行政區域劃分為2個片區，大同街道、汀溪鎮、五顯鎮、蓮花鎮為一個片區，祥平街道、新民鎮、西柯鎮、洪塘鎮為一個片區，開展2個試點服務項目。每個項目在20xx年底前，需完成100張家庭養老床位建設。

家庭養老床位的主要服務對象是居家養老且有生活照護需求的輕度及以上失能等級（含失智，下同）老年人。重點優先保障好本區戶籍特困、低保、低收入家庭中有生活照護需求的輕度及以上失能等級老年人（以下簡稱“政府兜底保障對象”），在此基礎上根據機構服務能力范圍，為其他有服務需求的服務對象老年人提供社會化服務。老年人的失能等級由第三方評估機構依據老年人生活自理能力等級標準規范開展評估確定。服務機構需協助各街（鎮）、村（居）開展前期篩查摸底工作，建立服務對象數據庫。

設置家庭養老床位的服務對象老年人應當具有共同生活的家庭照護者，并由服務機構進行必要的照護培訓。孤寡、獨居等沒有家庭照護者的失能半失能老年人，暫不列入家庭養老床位試點服務對象，鼓勵其入住機構養老。鼓勵服務機構在開展家庭養老床位服務過程中，同步為更多有需求的活力老年人提供居家養老服務。活力老年人居家養老服務不納入家庭養老床位的補貼范圍，符合其他財政優惠政策的，依據相應政策執行。

服務機構應當參照養老機構養老護理員的配比標準，為設立的家庭養老床位配備必要的養老護理員。服務人員以服務機構（含內設醫療機構）的養老護理員、家政服務員、醫師、護士、康復師及社工為主，街道社區衛生服務中心全科醫師和社區助老員協助配合。服務機構應當與其員工依法簽訂勞動合同或勞務協議，依法為其辦理社會保險，并為所有上門服務人員購買意外傷害保險。

服務機構可與街道社區衛生服務中心等醫療機構簽訂合作協議，整合資源、強化合作、形成合力。

1.家居改造。由服務機構根據對老年人的評估情況，對老年人居住的臥室、衛生間、浴室、客廳、走廊等關鍵位置進行必要的適老化和智能化家居改造。安裝網絡信息服務系統和電子信息服務設備，包括緊急呼叫、語音或視頻通話、生命體征監測、感應報警等設備，以及居住環境適老化設施（附件2-3），服務機構對安裝的適老化智能化設施設備提供不少于一年質保期并負責維保。服務流程詳見附件4。

2.遠程監測。服務機構依托信息化系統和智能化設備將家庭養老床位納入24小時動態管理和遠程監護，通過無感式監測實時掌握老年人身體變化和上門服務情況，并提供緊急援助。經老年人及其家屬同意之后，可根據需要安裝聯網視頻通話設備。

3.服務項目。家庭養老床位參照養老機構的管理規范和服務標準，為老年人提供全天候、全方位照顧服務。主要服務內容涵蓋生活照料、個人護理、康復護理、醫療保健、精神慰藉等（附件1）。其中生活照料服務為必備項目（至少提供3種），其他項目由服務機構根據老年人需求定制個性化服務清單。每天上門服務時間不少于1小時，每月累計不少于30小時。原則上服務半徑在中心城區不超過15分鐘路程，偏遠農村地區不超過30分鐘路程，確保及時響應與服務可及。

涉及個人護理、康復護理、醫療保健等醫療診療活動的服務項目，要求服務機構（含內設醫療機構）應當依法取得《醫療機構執業許可證》，配備具有相應資質的醫師、護士、康復等專業人員，并按照開展家庭病床服務相關規定向衛生健康主管部門申請辦理報備審核手續之后方可開展，其服務對象和居所環境也應當符合家庭病床收治條件。

收費標準在參照當前養老服務市場同類服務價格的基礎上，由服務機構與服務對象自主協商定價，按月收取費用，并約定好超出服務套餐（包）之外的單次服務收費方式。服務機構根據老年人的身體狀況和服務需求，結合服務項目、服務時間、服務頻次、收費價格等設置個性化、階梯式的服務套餐（包）。服務收費應當做到明碼標價、主動公示，并在服務協議中予以明確，報區民政局備案。符合財政補助條件的服務對象老年人，由服務機構按照有關規定向主管部門申報財政補貼，并相應扣減向服務對象收取的費用。

（一）準備階段（20xx年x月）。制定試點工作方案、建設居家養老服務試點平臺、組建人員隊伍并進行培訓、采購相關設備。

（二）試運行階段（20xx年x月-20xx年x月）。2個示范點開展試運行，結合實際運營反饋情況，加強養老服務機構與社區各方的融合，優化服務流程，提升服務質量。

（三）經驗推廣（20xx年x月-20xx年x月）。完成試點家庭養老床位建設階段性任務，適時總結試點成功經驗，進行經驗交流和模式推廣。

（四）擴大成果（20xx年x月-20xx年x月）。進一步完善試點工作措施，擴大服務范圍，提高服務質量。

（一）密切協作配合，加強風險評估。

區民政局負責牽頭開展業務指導和政策指引，指導探索開展符合老年人生活習慣、經濟實用、個性多樣的家庭照護服務。區財政局負責提供必要的財政支持。區衛健局負責協調提供有關醫療支持。參與試點鎮街按照試點方案相關要求，負責抓好試點工作落實，及時協調解決具體問題。服務機構應為服務對象制定風險預案，在服務前做好各項服務安全預案與事項告知，服務中嚴格按照機構養老服務標準開展服務，服務完成后及時聽取老年人及家屬的反饋意見。

（二）定期跟蹤質量，開展評估驗收。

區民政局和參與試點的鎮（街）要加強對試點項目服務質量的考核評估，對試點情況開展多種形式的跟蹤、監督、檢查、考核，對服務對象老年人及其家屬定期開展滿意度調查。區民政局配合市民政局適時組織開展全區試點成果評估驗收。

經階段性綜合評估，對試點成效顯著，且服務對象滿意率達95%以上的區試點養老服務機構，由市級財政通過“以獎代補”方式給予一次性獎勵。對截至20xx年x月x日，試點服務機構建設運營不少于80張家庭養老床位的，予以xx萬元獎勵；建設運營不少于100張家庭養老床位的，予以xx萬元獎勵。建設運營家庭養老床位的數量，以試點服務機構與服務對象簽訂服務合同并實際開展服務、通過廈門市養老服務監管信息平臺實時上傳服務數據為準。服務對象滿意率由區民政局通過隨機抽查服務對象、詢問了解實際情況確定。

（三）強化財政支持，推進試點工作。

對納入區試點項目的養老服務機構，由區財政予以下列補貼：

1.建設補貼。本區戶籍政府兜底保障對象設置家庭養老床位的，根據實際建床費用，按照每張床位不超過5000元的標準給予一次性建設補貼，其中適老化改造補貼不超過3000元、智能化改造補貼不超過2000元。此前已享受我區居家適老化改造補助的老年人家庭，經評估無需進行二次適老化改造的，不再享受適老化改造補貼；確有必要進行二次改造的，合計享受的適老化改造補貼總金額不超過3000元。

2.運營補貼。本區戶籍老年人設置家庭養老床位的，按照每人每月250元標準給予運營補貼。

3.護理補貼。本區戶籍政府兜底保障對象設置家庭養老床位的，標準不低于入住養老機構的特定服務對象護理補貼標準。按照全失能老年人每人每月1200元，半失能老年人每人每月1000元的標準給予護理補貼。已經享受殘疾人護理補貼的老年人，不再重復享受家庭養老床位的護理補貼。

在試點期結束后，家庭養老床位相關補貼政策可以繼續執行。有新補貼政策的，依據新政策執行。

居家養老服務實施方案總結（實用19篇）篇十

為了了解轄區內養老對象的基本情況，社區開展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社區從收入狀況、現居住狀況、養老意愿、社區養老服務項目、收費標準等方面著手展開調查，并收集裝訂成冊。據統計，轄區內的60歲以上老年人為536人，其中60-69周歲的307人，70-79周歲的153人，80-89周歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名。現享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對于開展居家養老服務持贊成態度的有750人，占老年人總數比例的71%。

第一，成立領導小組。社區成立了專門的居家養老領導小組，主任任組長，副主任任副組長，配備專職工作人員2名，兼職工作人員3名，負責調查養老需求、受理申請、簽訂協議、派工服務、監督工作，充分發揮志愿者作用。社區居家養老工作人員平時通過網絡、上培訓班，系統學習養老護理員的職業道德、老年心理學、食品營養與健康、常見老年病、老年人護理知識等。通過定期和不定期的培訓加強了服務人員的業務水平，對居家養老服務中心的服務水平有很大提升。

第二，建立服務網絡。為使居家養老服務系統化，社區成立了以居委會為中心，四家醫療、衛生服務機構，7家餐飲服務店面、三家超市，兩家足療，四家美發在內的以及娛樂活動中心等于一體的居家養老服務網絡，并且與這些服務機構簽訂協議，采取就近原則，為轄區的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務。

第三，建立七大臺賬。為了對社區居家養老工作有一個統一的管理，建立七大臺帳。一是老年人基本信息臺賬，對老年人按照年齡、身體狀況和經濟狀況分類下設三個子信息庫。二是志愿者信息臺賬。包含黨員、大學生、醫療、法律、文體五大類志愿者信息庫。三是助老機構信息臺賬。包含助老人員信息，服務單位信息等。四是鄰里互助信息臺賬。包含無償服務和有償服務兩大類。五是愛心銀行臺賬。六是愛心貼臺賬。七是談心小組臺賬。

為了更好地為轄區的廣大居民服務，社區成立了五支服務隊。

二是老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活，社區還專門開設了“心連心藝術團”。藝術團從開始組建的10人左右先發展為30人左右的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人自我組織，自我管理，每天晚上7點30分左右就在“中華廣場”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，真正實現了老有所樂！

三是建立了醫療志愿者服務隊。志愿者服務隊定期為轄區內老年人進行醫護服務；社區衛生服務站的醫務工作者不定期的上門為行動不便的老年人服務；社區還與咸陽市中心醫院、咸陽市第二附屬醫院聯合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，并且還經常性地來社區免費為患者贈送藥品。

四是建立了法律志愿者服務隊。由社區法律顧問和司法所轄區退休工作者組成，志愿者服務隊利用自己的法律知識，切實維護被害人的合法權益。支持起訴損害賠償，維護了司法正義，彰顯了司法人文關懷。發揮余熱，為轄區的老年人排憂解難。

五是建立大學生志愿者服務隊。社區與高校聯合，組織大學生志愿者有目的、有計劃、有組織地在社區開展內容豐富、形式多樣的精神文明創建活動。它既推動了社區精神文明建設的發展,同時,也提高了大學生自身的綜合素質,對于加強社區精神文明建設具有十分重要的意義。

（1）文體活動異彩紛呈

今年6月2日，為紀念建黨90周年，社區組織了一場特色的文藝表演。社區黨員、居民代表和老年人歡聚一堂，在輕松友好的氣氛中表達各自的'喜悅和節日祝福。社區工作人員以《歌唱祖國》為座談會拉開了序幕，居民代表一邊品嘗粽子，一邊對社區工作建言獻策。談起端午節和建黨90周年，大家共同感慨時代的變遷，現代生活的幸福。粽米飄香，談意濃濃，許多居民代表在互動交流中，情不自禁地唱起了經典紅歌，最終在《沒有共產黨就沒有新中國》中結束。

（2）義務服務活動如火如荼

一是社區居家養老服務中心與咸陽市中心醫院取得聯系，為轄區內的困難老人免費義診，為居民群眾量血壓，進行健康咨詢；而且定期為社區患者免費贈送藥品；社區衛生服務站建立了居民健康檔案，經常看望慰問特困老人和困難殘疾人；二是社區居家養老服務中心組織的紅色電影進社區活動，不但讓居民觀賞了經典愛國主義影片，更讓居民在“桑拿天”享受著文化的“清爽”。社區居家養老服務中心通過群眾喜聞樂見的老電影，不但加強了社區與居民之間的溝通交流，而且把最樸實的民族情感融入到社區服務中來；三是社區居家養老工作人員走訪轄區內正在接受居家養老服務的家庭。通過入戶走訪，了解老人目前的生活狀況，幫助老人解決實際生活困難。在走訪中，居家養老工作人員和老人談心聊天，聽取老人對居家養老服務工作的意見和建議，時時處處讓老人倍感社會大家庭的關愛和溫暖。四是為老年人制作生日賀卡，使老人感到親人般的溫暖；為空巢老人制作互助聯系卡，以便老人巢空而心不空。此外，社區還為廣大老年人提供家政服務，免費開設日常保潔、保姆介紹和親情陪護等項目服務。

（3）結對活動高效開展

1、結對生活護理服務。社區服務中心提倡低齡老年人自愿或低償幫助高齡老年人的居家養老服務形式。轄區內的王幼濤雖已過花甲之年，但有繼續工作的愿望、愿意付出公益事業和良好的身體狀況，社區就積極牽線搭橋協調王幼濤與轄區內兩戶獨居、體弱多病的尚玉蘭和吳宜媛老人開展“結對服務”。王幼濤常常上門為她們購買日常生活用品等服務。有效地解決了她們的生活難題。尚玉蘭和吳宜媛兩位老人高興地說：“社區居家養老服務中心真好”。

2、結對精神慰藉服務。富安路社區開展了“做您一日的兒女”居家養老社區志愿服務活動，活動由社區工作人員和社區大學生志愿者共同組成，服務對象主要為社區空巢獨居老人，活動為同學們搭建了很好的鍛煉與成長的舞臺。作為社區大學生志愿者，同學們將用自己的青春熱情與朝氣為社區老人送去親情、關愛與溫暖，同時用自身的行動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。如吳宜媛老人70多歲了，因子女長期在外工作，子女每月回來看望她幾次，其余時間只有老人住在家中，家里平時很冷清。這次，4名志愿者的到來使原本冷清的小屋一下熱鬧了起來，又是陪奶奶聊天，又是搶著做家務，吳阿姨非常高興。她說，自己最怕寂寞了，就喜歡和人說說話，孩子們來了，家里一下就熱鬧了。社區居家養老志愿服務活動，將居家養老與志愿服務工作相結合，既豐富了社區志愿服務工作內容，壯大了社區志愿者的隊伍，為社區志愿者發揮作用搭建了平臺同時，又有效提升了居家養老服務工作的質量和水平。讓“老有所養”因志愿服務而更加溫馨和幸福。

（4）十佳老人評選活動

以促進居家養老為基礎、社區服務為依托、構筑養老為補充的養老服務體系建設，為轄區樹立一批孝親敬老的先進典型，弘揚社會正氣。社區進行了十佳老人評選活動，用“生活方式文明、健康，群眾威望高。老有所為，志在奉獻。在科研、教育、文化、衛生、體育、生產、經營、服務等領域，取得顯著成績，事跡感人。熱心社會公益事業，在加強思想道德建設、弘揚傳統美德、關心下一代、維護社會和諧穩定、保護資源環境、參與社會志愿服務、助老、助殘、助學、助困等社會公益行動方面做出突出成績”等標準來評判，經過居民的選舉，最終選舉出了轄區內最“公益”的老人―冀德；最“堅強”的老人―尚玉蘭；最“智慧”的老人―王幼濤；最“快樂”的老人―李彥榮；最“善良”的老人―樊濟民；最有“愛心”的老人―吳宜媛；最有“才藝”的老人―時彩習；最有“激情”的老人―任德寶；最受“尊敬”的老人―馬德永；最“幸福”的老人―張興元。

作為“居家養老”工作的試點社區之一，富安路社區做了一些探索，但離上級對我們的要求、老年人對我們的期望還有一定的差距。因此，在今后的日子里，我們充分利用多種宣傳渠道，進一步廣泛宣傳提高對居家養老服務工作重要性的認識，充分發揮新聞媒體、網絡的導向作用，把宣傳焦點集中在社區內樸實平凡的服務者身上。營造全社會關注老年人養老問題的良好氛圍，立爭把該項工作做大做實！充分整合社會資源，壯大服務隊伍，拓展服務項目。進一步加強專業化與志愿者相結合的服務隊伍建設，努力造就一支專、兼職人員和志愿者相結合的居家養老服務隊伍。邀請一批德高望重的老同志加入到居家養老服務工作中，利用老年人同老年人容易溝通的優勢，自己管理自己，自己服務自己。

今后富安路社區繼續本著“以民為本，為民解困”的宗旨，以滿足廣大老年人日益增長的物質和文明需求為出發點，運用多種形式，建立服務周到、安全保障的養老服務網絡，使轄區的老年人能夠真正“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所為、老有所學、老有所長”

居家養老服務實施方案總結（實用19篇）篇十一

20xx年我街道勞動保障工作的主要指標任務是(詳細數據等待上級部門下達)：

(二)完成下崗職工培訓人，創業培訓人，農村勞動力轉移技能培訓人;。

(三)完成社會養老保險征繳人;。

(四)完成城鎮居民醫療保險征繳人;。

(五)新型農村合作醫療保險征繳人;。

(六)征繳和發放享受待遇城鄉居民養老保險人。

(一)認真審核和辦理《就業失業登記證》工作。

(二)扎實開展基礎性工作，建立建全各類工作臺帳及系統軟件資料。認真做好勞動保障服務平臺基礎臺賬，臺賬數據及時更新，按時上報各類統計報表。

(三)及時辦理市、區兩級下崗失業人員的社保補貼返還工作。

(四)繼續做好城鄉居民社會養老保險工作。加大城鎮居民養老保險和新型農村養老保險工作征繳宣傳，做好參保和續保工作;并嚴格核查掌握享受待遇人員異動情況，及時做好變更。

(五)配合市、區兩級做好發放小額擔保貸款工作。

(六)努力做好勞動執法“兩網化”建設工作。配合我區勞動執法隊分月分行業走訪監察工作。發放工資集體協商協議、審查意見書等。通過開展多項勞動保障監察執法活動，糾正違法違規行為，宣傳勞動法律法規。

(七)努力完成城鎮居民醫療保險新型農村合作醫療保險征繳基金工作。

(八)抓好全街道轄內離退休人員登記認證工作。包括社區居民和農村失地人員兩大塊。

(九)做好軍隊退役人員轉崗上崗工作。

(十)積極做好各項培訓工作。

通過抓好上述措施的落實，確保我街道勞動保障工作健康有序地開展，我們將總結以往的工作經驗，取長補短，以為人民服務為宗旨，努力開創勞動保障工作新局面。

居家養老服務實施方案總結（實用19篇）篇十二

-->。

一、堅決貫徹落實國家及地方相關政策要求，杜絕職業病例。

(一)生產性粉塵治理方面。

1、改革工藝過程。通過改革工藝流程使生產過程機械化、密閉化、自動化，從而消除和降低粉塵危害。

2、密閉·抽風·除塵。對本企業粉碎、拌料等容易造成粉塵飛揚的場所和工藝環節，采用密閉·抽風·除塵的方法，加設密閉設備、吸塵罩、通風管、除塵器等設備。

3、個體防護和個人衛生。

4、加強對員工的教育培訓、現場的安全檢查以及對防塵的綜合管理。

(二)生產性毒物治理方面。

1、通過“密閉化、自動化”解決供氣車間荒煤氣、煤焦油、氨水的泄露。

2、對于粗鎂精煉過程產生的有毒性氣體，采用局部排氣并對有毒氣體進行沉降、降溫、凝聚、洗滌、中和、吸收和脫水處理，以實現安全排放。

3、為員工配備個體防護設施。

(三)物理因素危害治理方面。

2、縮短接觸噪音、高溫等物理因素從業人員的作業時間;。

3、加強個人防護和監護。

二、完善職業衛生培訓教育制度，堅持不懈搞好“三級培訓教育”。

三、堅持職業病“三級預防”原則，搞好員工職業健康體檢工作。

四、合理安排具有職業禁忌癥員工的崗位，以免引發職業病。

五、對產生職業危害因素的作業場所每年委托具備相關資質的單位進行一次檢測，及時整改不符合項目。

居家養老服務實施方案總結（實用19篇）篇十三

為認真貫徹《中華人民共和國職業病防治法》、《職業病診斷與鑒定管理辦法》等文件精神以及結合xx市、xx縣安監局對工業企業職業衛生健康工作的要求，結合本企業實際生產情景，特制訂職業衛生三年工作計劃及實施方案。

(一)生產性粉塵治理方面。

1、改革工藝過程。經過改革工藝流程使生產過程機械化、密閉化、自動化，從而消除和降低粉塵危害。

2、密閉·抽風·除塵。對本企業粉碎、拌料等容易造成粉塵飛揚的場所和工藝環節，采用密閉·抽風·除塵的方法，加設密閉設備、吸塵罩、通風管、除塵器等設備。

3、個體防護和個人衛生。

4、加強對員工的教育培訓、現場的安全檢查以及對防塵的綜合管理。

(二)生產性毒物治理方面。

1、經過“密閉化、自動化”解決供氣車間荒煤氣、煤焦油、氨水的泄露。

2、對于粗鎂精煉過程產生的有毒性氣體，采用局部排氣并對有毒氣體進行沉降、降溫、凝聚、洗滌、中和、吸收和脫水處理，以實現安全排放。

3、為員工配備個體防護設施。

(三)物理因素危害治理方面。

2、縮短接觸噪音、高溫等物理因素從業人員的作業時間;。

3、加強個人防護和監護。

xxx公司職業病防治實施方案。

為了職工的身體健康，預防職業病，根據《中華人民共和國職業病防治法》和企業職業病管理規定，結合公司的實際情景，制訂本職業病防治實施方案。

一、成立公司職業病防治領導小組：

組長：xxx。

副組長：xxx、xxx、xxx。

成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。

二、充分利用黑板報、入職前培訓教育以及多媒體設施進行職業危害宣傳，提高企業負責人以及從業人員職業病防治意識。

三、完善和落實各項職業衛生管理制度，建立健全各項操作規程。

四、強化對職業病危害工作場所的管理。在可能發生職業損傷的有毒、有害工作場所設置報警裝置、現場急救用品、沖洗設備、應急撤離通道和必要的泄險區。

五、開展作業場所職業病危害因素監測、檢測、評價工作。確保各種職業危害工程控制設施處于正常運行狀態，對監測到不貼合國家職業衛生標準和衛生要求的環節，立即進行整改。

六、告知勞動者作業場所職業病危害。在產生職業病危害的場所的醒目位置，設置相關警示標志與危害說明。

七、對接觸職業病危害因素的職工進行職業健康檢查，做到早期發現、早期診斷、早期治療。

八、理解職業衛生知識、職業病防治知識培訓。對公司職業健康管理人員及從業人員進行相關培訓。

九、建立、健全職業病危害事故應急救援預案，定期進行演練。

居家養老服務實施方案總結（實用19篇）篇十四

認真學習科學發展觀的理論著作和業務知識，撰寫的《行政審批制度改革調研》將于春節前在《xx通訊》發表。在“雙優”創建活動中提出了“加強基層組織建設，優化經濟發展環境”的工作思路.

主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作領域比以前更加廣泛。注重調查研究。

多次到企業、鄉鎮和機關調研走訪，掌握一手材料，在深入企業調研時，主動受理發現“涉優”問題20余起，并通過匯報、協調、現場督辦等辦法都得到有效解決，還解決了航電樞紐、烏山創業園、xx銅業、旺旺公司的等具體困難10余個。為普瑞大酒店和縣民政局牽線搭橋,促成了復退軍人就業和企業急用保安的雙贏合作。

創新工作思路。通過夯實基層，注重源頭，發現典型,以點帶面的方法來創新工作思路，在推進鄉鎮政務公開、行政審批制度改革、優化農村基層發展環境方面和公開承諾工作中，效果明顯。善于協調配合，全年積極配合縣紀委、兩辦督查室等相關部門開展工作。善于調動各部門工作積極性，善于整合資源，尋找工作結合點。

1、積極爭取領導重視。

全年爭取召開領導小組會議和兩辦下發《關于認真落實xx年“雙優”創建活動各項目標任務的實施方案》，進一步強化各級各部門的目標責任，將各單位的目標任務的落實情況納入年終績效考核，爭取舉辦了農村基層黨組織“優化環境”培訓班。還爭取批準了“雙優”創建優質服務標兵的評選活動。積極爭取了政務服務中心選址新建，并有突破性進展。

2、豐富“雙優”創建內容，公開承諾有成效。

牽頭組織72個部門開展“雙優”創建公開承諾活動。拓寬了承諾層面，豐富了活動內涵。重在督促指導各部門對承諾內容兌現，全縣政務服務水平明顯提高，活動成效顯著。

3、拓寬企業投訴渠道，

加大投訴案件查處力度。

為變被動服務為主動服務，我積極聯系協調,在去年的基礎上又向40余家工業企業、招商引資項目、重點工程項目、旅游企業、個體工商戶增發“優質服務、優化環境”投訴服務牌和服務訂單，拓寬了投訴渠道。全年共受理辦結涉優投訴案件20件，我重點協調了航電樞紐關系理順和園區企業貨車超載以及循環工業基地封閉管理的問題。

4、重視源頭，狠抓政務公開。

一是精心組織，編制政府信息公開指南和目錄。年初，我就提出嚴格要求，明確各單位編制任務和要求，通過共同努力，完成了近百個部門信息和指南的審核把關工作，并按時在網上發布。二是多次上門協調。合力構建政府信息發布平臺，在政府門戶網站上建立了政府信息發布平臺，形成了政務集群式網站，實現了資源共享。平臺內共有77個縣直單位(含垂直管理單位)和14個鄉鎮政府。截止年底，91個平臺共發布信息近3萬條。三是強力推進行政審批制度改革。積極主動向省市申報了190項要求擴權下放的審批項目，擠進首批審批權限下放的縣區序列。還自加壓力，完成了行政審批、行政征收、行政執法等三大類清理的自選動作。在去年199項的基礎上，大幅精簡到120余項，精簡率達40%。

5、強化窗口管理，充實窗口功能。

年初我提出了鄉鎮兩級政務中心重在服務百姓和充實窗口功能的工作思路。多次到各鄉鎮辦事大廳進行檢查，并指導鄉幫助鄉鎮參加政務公開市級“鄉鎮示范單位”

的創先評比活動，熱心指導xx、xx、xx鎮、xx鎮的大廳新(擴)建設和管理。堅持用制度管人，本級大廳堅持實行指紋考勤、月情況通報、窗口單位聯動管理、崗位津補貼核發等一系列制度。改善辦公條件,更換了大廳顯示屏和全部電腦，新置了復印機，鋪設了政府專網等。

期，深受百姓喜愛。

7、主動攻堅克難，主動交辦任務。今年縣政府和縣紀委直接交辦我本人的主要有三件大事。

一是受命縣審改辦之職，完成了行政審批制度改革的階段性任務。拆遷戶農民個人建房辦證督辦工作。

二是新建政務服務大樓大量的協調調研等前期準備工作。

三是完成了xx電廠土地交接工作。交辦領導都給予了較高評價。

一是明確分工負責，使班子成員有職有權、責任上肩，放手讓班子成員和黨員干部干事;。

大廳窗口和科室之間的人緣關系也比以前更加融洽。

二是堅持原則，不搞特殊，嚴格執行“兩個不直接分管”，從未假公濟私，任職以來特別是津補貼統發至今，從未搞個人特殊;在工作中特別是在績效考核中，謝絕請客和“小意思”;注意對班子成員經常提醒，以“守得住清廉，耐得住寂寞”相互共勉。

三是勤政廉潔，全年未休輪休假，一心撲在工作上。四是堅持原則，不循私情，在優化環境工作中敢于和不良行為較勁，對有損經濟發展環境的單位領導提出過嚴肅的批評，對案件查辦和效能督促從不徇私，得到了當事人和上級優化辦的較高評價。

一年來，雖然做了一些工作，但功勞應記在同志們的身上.

同時我更清醒地認識到:。

對照形勢發展的新要求和同志們的期待還有許多問題和不足，

一是解放思想，更新理念還要進一步深入;。

二是能力水平還要進一步加強;。

三是作風還要進一步改進。在新的一年里，我將更加珍惜崗位資源，兢兢業業、勤勤懇懇，認真履職，和同志們一道開拓進取再做新貢獻。

居家養老服務實施方案總結（實用19篇）篇十五

基于我們南苑社區的實際情況，在上級部門的指導下，在社區居民的大力支持下，我南苑社區居家養老服務中心自20xx年11月份開業以來，運行情況平穩有序，得到了社區老年朋友的一致認可。

我們南苑社區居家養老服務中心，占地面積250多平方米，建筑面積1000多平方米，一樓為食堂、醫療保健場所，二樓為老年人休息室和多功能活動室，三樓為健身室、書畫室、報刊閱覽室、電子閱覽室，娛樂室等，四樓為乒乓球室、臺球室等。是目前義烏市規模最大的居家養老服務中心，也是江東街道首個居家養老服務中心，總投資50多萬元。

為使居家養老中心的工作真正落到實處，我們將從以下幾個方面開展工作。

就是在社區建立一個社會化的養老服務體系，以家庭為核心、以社會為依托，以政府為推動，以社區為互助，以專業化服務為依靠，為居住在家的老年人開展的以解決日常生活困難為主要內容的社會化服務。

居家養老的服務項目，將按照社區內老年人的服務需求，充分利用和發揮社區內各種資源和潛力因地制宜的為老年人提供生活照顧、家政服務、醫療康復、保健護理、休閑娛樂、文體健身、文化教育等內容的服務，并逐步向精神慰藉和法律維權等領域拓展。居家養老的服務對象是全社區60歲以上的有服務需求的老年人，重點是特困老人、特殊貢獻老人、高齡老人和空巢獨居老人。

居家養老的形式：以專業人員上門服務和社區日托服務為主要形式，引入養老機構專業化服務。

居家養老的收費：采取有償、低償、無償三種方式。政府為特困老人、特殊貢獻老人、高齡獨居老人提供部分資助，并通過購買服務和安排公益性崗位的形式為救助老人提供補助。

服務中心管理，以老年協會為基礎，施行服務中心主任負責制。服務中心的服務項目分為八大項，每個項目都有專人負責，并建立了服務中心監督小組制度。真正實行以老年協會會長為監督小組組長的民主管理制度，力爭把服務中心建成健康的、有序的、環境優美的服務中心。

每餐的就餐標準為5元錢。為了做到有計劃的用餐，要求預先買票早一天放牌后用餐。食堂炊管人員要嚴格執行廚房衛生制度，認真搞好廚房和餐廳的清潔衛生。

居家養老服務中心自開業以來服務宗旨明確，工作制度健全，得到了居民的一致好評。

文檔為doc格式。

居家養老服務實施方案總結（實用19篇）篇十六

按照七個堅持的原則，以街道牽頭，社區負責承辦的方法積極動員社會力量參與居家養老，以社區為依托，以專業化服務為主要服務形式，積極發揮政府主導作用，廣泛動員社會力量，充分利用社區資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活困難為主要內容的社會化服務。使區內老人既不需離開家，生活又能得到照顧，先重點保障老年人中的高齡老人和特殊群體老人，再逐步惠及全體老年人。努力為老人提供最理想的養老選擇。

社區擬設立一個居家養老聯絡站，并指派專人負責居家養老計劃的籌劃，定期安排走訪慰問活動。在充分利用社區現有資源基礎上，投入專項資金再添置完善設施，建立社區養老平臺，精心為老人提供有償及無償服務。

社區居家養老服務站主要工作及職責：與周邊商家簽訂送餐，家政服務等有償服務，聯系好社區醫院對無法出門的老年人實行上門診治，動員志愿者，義務為孤寡老人進行上門服務，服務項目包括精神慰藉，心里咨詢，法律咨詢等。并依托社區原有設施，室內健身活動室、棋牌室、圖書室，多媒體字，康復保健、文化娛樂、心里慰藉等功能室，以及入戶、送餐、陪護等服務。

三服務原則。

1、無償服務對象。主要包括年滿70周歲城鎮“三無”（無經濟來源、無勞動能力、無法定贍養人）老人、生活不能自理且身邊無子女照顧的低保老人、重點優撫對象、革命“五老”人員以及百歲老人等。

2、低償服務對象。主要包括生活不能自理的“空巢”老人（指子女不在本轄區居住生活的老年人）、未享受民政各種救助的80歲以上高齡“空巢”老人和有一定經濟來源但生活仍很困難的老年人。

3、有償服務對象。有一定經濟能力、需要上門照料等服務的老年人，以自費的形式購買服務。

4、志愿服務對象。由志愿者服務隊伍上門為社區老年人，重點是孤寡老人、高齡空巢老人，病殘失能老人提供服務。

以老人的生活需求為重點，提供生活照料、家政服務、醫療護理等服務，同時兼顧老年人文化娛樂、學習教育、體育健身、精神慰藉和法律咨詢等服務，服務內容可先易后難，逐步拓展。

安全保障服務。主要通過相應的聯系制度，充分發揮助老服務員、社區工作者、鄰里和志愿者的作用，生活照料服務。主要包括日間托老、購物、配餐、送餐、陪護等特別照料的服務和洗衣、打掃衛生、家電維修等一般家政服務。醫療保健服務。主要通過社區醫療服務機構，為社區老人提供健康咨詢、健康教育、疾病防治、康復治理、心理衛生、開設家庭病床等服務。

日間照料。社區設立日間照料服務室，為老人提供托管照顧、午休餐飲、康。

復娛樂等日間照料服務。

上門服務。服務對象是社區全體老人，重點是年齡超過70周歲的老人、身患殘疾的殘障老人、患有多種慢性疾病的體弱老人。

志愿服務。社區老年服務社充分挖掘社區現有資源、整合義工、志愿者等社會人力資源建立助老志愿服務隊伍，義務為老年人提供照料、精神慰藉、法律援助、政策宣傳等服務。鄰里互助。以社區老年服務社為紐帶，在鄰里之間開展為空巢老人當管家的活動，“生活管家”負責老人日常生活服務，與老人聊天，陪送看病，打掃衛生等等。

（一）享受條件。

70周歲以上且被政府列入低保（或邊緣戶）救助對象的空巢老人可享受政府購買的服務。

（二）享受標準。

無償服務對象每人每月可享受20小時的上門服務；低償服務對象每人每月可享受10小時的的上門服務。無償、低償服務對象的服務費用由政府按每小時8元的標準負擔。

（三）實現方式。

政府購買服務的對象統一憑“居家養老服務券”免費享受每月10-20小時的上門服務；政府按月將服務券發放給無償（或低償）服務對象，服務對象使用該券支付上門服務人員服務費；服務人員憑該券到街道結算兌現服務費用。該券由市民政局統一格式、各區民政局自行印制和組織發放，服務券可在同一年度轉結使用。

1.申請。符合無償、低償服務對象條件的老人，由其本人或代理人向所在社區提出申請，填寫《安慶市享受政府購買居家養老服務申請評審表》。申請時需提交《安慶市享受政府購買居家養老服務申請評審表》（一式三份）、3張2寸免冠照片；同時交驗申請人的戶口本、身份證和低保證（符合低償服務對象條件的老人出具由原工作單位或勞動部門開具的低收入證明）等原件。2.初評。社區要及時受理享受政府購買居家養老服務的申請，嚴格按照享受條件進行初評并簽署社區意見，然后將有關材料上報所在街道。3.審核、審批。所在街道負責組織享受政府購買居家養老服務申請的評估工作，將評估結果在社區公示并簽署街道評審意見，對《申請評審表》進行編號后報送區民政局審批、備案。

居家養老服務實施方案總結（實用19篇）篇十七

為了了解轄區內養老對象的基本情況，社區開展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社區從收入狀況、現居住狀況、養老意愿、社區養老服務項目、收費標準等方面著手展開調查，并收集裝訂成冊。據統計，轄區內的60歲以上老年人為536人，其中60-69周歲的307人，70-79周歲的153人，80-89周歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名。現享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對于開展居家養老服務持贊成態度的有750人，占老年人總數比例的71%。

第一，成立領導小組。社區成立了專門的居家養老領導小組，主任任組長，副主任任副組長，配備專職工作人員2名，兼職工作人員3名，負責調查養老需求、受理申請、簽訂協議、派工服務、監督工作，充分發揮志愿者作用。社區居家養老工作人員平時通過網絡、上培訓班，系統學習養老護理員的職業道德、老年心理學、食品營養與健康、常見老年病、老年人護理知識等。通過定期和不定期的培訓加強了服務人員的業務水平，對居家養老服務中心的服務水平有很大提升。

第二，建立服務網絡。為使居家養老服務系統化，社區成立了以居委會為中心，四家醫療、衛生服務機構，7家餐飲服務店面、三家超市，兩家足療，四家美發在內的以及娛樂活動中心等于一體的居家養老服務網絡，并且與這些服務機構簽訂協議，采取就近原則，為轄區的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務。

第三，建立七大臺賬。為了對社區居家養老工作有一個統一的管理，建立七大臺帳。一是老年人基本信息臺賬，對老年人按照年齡、身體狀況和經濟狀況分類下設三個子信息庫。二是志愿者信息臺賬。包含黨員、大學生、醫療、法律、文體五大類志愿者信息庫。三是助老機構信息臺賬。包含助老人員信息，服務單位信息等。四是鄰里互助信息臺賬。包含無償服務和有償服務兩大類。五是愛心銀行臺賬。六是愛心貼臺賬。七是談心小組臺賬。

為了更好地為轄區的廣大居民服務，社區成立了五支服務隊。

二是老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活，社區還專門開設了“心連心藝術團”。藝術團從開始組建的10人左右先發展為30人左右的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人自我組織，自我管理，每天晚上7點30分左右就在“中華廣場”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，真正實現了老有所樂！

三是建立了醫療志愿者服務隊。志愿者服務隊定期為轄區內老年人進行醫護服務；社區衛生服務站的醫務工作者不定期的上門為行動不便的老年人服務；社區還與咸陽市中心醫院、咸陽市第二附屬醫院聯合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，并且還經常性地來社區免費為患者贈送藥品。

四是建立了法律志愿者服務隊。由社區法律顧問和司法所轄區退休工作者組成，志愿者服務隊利用自己的法律知識，切實維護被害人的合法權益。支持起訴損害賠償，維護了司法正義，彰顯了司法人文關懷。發揮余熱，為轄區的老年人排憂解難。

居家養老服務實施方案總結（實用19篇）篇十八

（一）養老服務機構建設情況：截至目前，全區共建有各類養老服務機構及養老服務場所64個，其中敬老院8所，老年公寓1所，民辦養老機構2所，農村互助幸福院44所，城市居家養老服務中心1個（即城市日間照料中心），街道社區老年人日間照料中心1個，城市社區居家養老服務點3個，農村社區居家養老服務試點4個。

（二）養老服務床位數：共設置養老床位922張，其中8所敬老院共有床位420張，城市居家養老服務中心暨城市日間照料中心40張，老年公寓100張，街道社區老年人日間照料中心50張，民辦養老機構47張，農村互助幸福院220張，4個農村社區居家養老服務試點35張，城市居家養老服務點10張。現入住老人218人（含老年公寓入住16人）。

（一）主要經驗。

與全市其他區縣相比較，我區日間照料中心順利實施及幸福院建設取得較好成效的主要原因有以下：一是建立資金長效投入機制，有力保障了幸福院的前期建設與后期運行管理。區委、區政府高度重視互助幸福院建設工作，每年均將項目建設資金和運行管理經費納入區財政預算，按時撥付，在全市中投入資金額最多。如2014年，在下撥36萬元建設經費的基礎上，又追加經費60萬元，保障了2014年幸福院項目順利完成并能正常運行，且在全市最先下撥運行管理經費。又如在建設謝橋街道日間照料中心的過程中，鑒于建設資金不足，區政府無償劃撥房屋1300㎡價值200萬元用于日間照料中心建設；二是按照建設實施標準，積極爭取日間照料中心和幸福院建設資金，完善幸福院配套設施，簽訂了我區日間照料中心公建民營運營權公開招租運營合同，落實了項目的建設和運行；三是搭建了院會合一的幸福院溝通平臺，保障入院老人能娛樂、住得下。

（二）主要成果。

2014年，在農村互助幸福院建設中，探索實踐出“334”農村養老互助模式，即以“三種互助養老模式”為基礎、制定“三個保障措施”為關鍵、解決“四個突出問題”，在一定程度上解決了農村孤寡、獨居老人和留守老人的養老難題。下半年，該項工作被列為區委、區政府重點打造的十大改革亮點工作，“334”互助養老模式榮獲2014年度全市改革創新獎，《貴州日報》、《銅仁日報》、中新網、天津網等多家媒體分別進行了報道。2015年8月，全市農村互助幸福院建設現場觀摩會在我區成功召開，并獲得市領導和兄弟縣市的高度評價和充分肯定，我區并在大會上作了經驗交流發言；2016年5月，省老齡辦事業發展處李良興處長等人專程到萬山調研幸福院建設工作；7月省老齡辦專職副主任皮宇飛蒞臨萬山區檢查指導日間照料中心建設；在同年5月召開的全市老齡委第五次全體擴大工作會議暨全市老齡工作會議上，根據會議安排我區再次作了農村互助幸福院建設經驗交流發言。二年多以來，區老齡辦撰寫的二篇關于農村互助幸福院建設工作的調研文章均被省老齡辦入選，獲得優秀獎，成為全省農村互助幸福院政策制定的參考和依據。

（一）宣傳力度有待加強在推進農村互助幸福院建設及運行管理規范化、常態化的過程中，各鄉（鎮、街道）及村（居）委會對互助幸福院服務對象、服務宗旨、辦院原則仍沒把握住，前期申報項目時沒有按程序進行廣泛動員宣傳，精心調查摸底，大部分老年群眾仍不知互助幸福院與敬老院的區別。互助幸福院相關文件精神也沒有傳達至村，村民參與的積極性不高，一定程度上影響了幸福院的`建設和運行。

（二）場地越來越難以落實。因農村公共資產和閑置資產日趨減少，后續建設的幸福院越來越難以落實場所，以致魚塘鄉、下溪鄉幸福院選址數次變更。

（三）傳統觀念根深蒂固。受“養兒防老”和居家養老等傳統養老觀念影響，部分生活尚能自理的老年人不愿入住敬老院，除非身體或智力患有殘疾生活不能自理。

（四）設施設備不完善，入住率較低。因資金缺乏，敬老院設施設備較為簡陋，無法滿足老年人養老需求，出現部分老年人入住敬老院后，又回家養老現象。

（五）專業護理人員嚴重缺乏。我區雖已對敬老院護理員開展多次培訓，但現有人員服務水平和服務質量不高，多數敬老院的護理員基本等同于炊事員，僅負責老年人一日三餐，尚未具有專業護理資格。

（一）實行農村養老改革。進一步推進“互聯網+”智慧健康養老服務模式。支持養老機構、醫療機構、醫養結合機構、社區或鄉鎮，利用信息化、智能化等技術手段，包括應用多類智慧健康養老產品，為老人提供實時、快捷、高效、低成本的，物聯化、互聯化、智能化的智慧健康養老服務。通過智慧互聯，將突破地域限制，將老人信息、社會資源、需求匹配等全部集中在平臺上，利用各種系統和產品給老年人提供全方位個性化的服務，為養老產業向智慧健康養老升級奠定基礎。

（二）拓展公辦民營，開發社會養老。積極開發社會養老，采取政府購買服務，國家建立養老服務場所，以發包、招租的方式，由社會力量參與養老體系建設。

（三）提升各類養老服務機構的管理服務水平。大力推進養老服務社會化，充分利用閑置資源，切實提高鄉鎮（街道）敬老院的院民入住率。要進一步提升養老服務行業管理水平，進一步明晰和強化各有關部門對養老服務業的監督和管理職能，保障已建成的農村互助幸福院正常運行，發揮其養老服務職能，促使敬老院和民辦養老機構進一步健全完善管理制度、提升養老服務能力，實現發展的規范化和科學化。

（四）加大養老服務行業專業人才的培養。建議有計劃地開展對現有養老服務從業人員有針對性的培訓，提高他們對老年人服務的能力，推動養老服務隊伍的專業化，提高服務水平。加快護理人員的職業體系建設，加強就業指導，暢通就業渠道，加強社會保障服務，保障其合法權益，提高從業人員整體保障水平。

（五）完善體制機制，穩步推進社會養老服務工作。深入推進社會養老服務業由粗放型向精細化發展模式轉變，立足“五個老有”目標，加快完善多元化服務體系建設，堅持“以需求為導向，以服務為核心”，不斷健全和延伸養老服務功能，滿足多樣化服務需求。

居家養老服務實施方案總結（實用19篇）篇十九

為了擴大居家和社區養老服務有效供給，激發養老服務市場主體活力，滿足特定老年人群的基本養老服務需求，根據《民政部關于進一步擴大養老服務供給促進養老服務消費的實施意見》（民發〔20**〕88號）、《安徽省人民政府辦公廳關于全面放開養老服務市場提升養老服務質量的實施意見》（皖政辦〔20**〕1號）、《合肥市人民政府關于加快發展養老服務業的意見》（合政〔20**〕209號）等文件精神，結合我市實際，制定如下實施方案。

具有合肥市市區戶籍且常住的70周歲以上（含70周歲，下同）低保老年人、70周歲以上空巢（無子女）老年人、90周歲以上高齡老年人，可根據實際需求自愿申請政府購買居家養老服務（流程詳見附件1）。

政府購買居家養老服務對象實行動態管理，服務對象去世或者相關條件變化不符合要求時，區（開發區）、街道（鄉鎮）、社區（村）應及時核減、停止相關服務。

服務對象每月可享受市值600元的政府購買居家養老服務補貼。

政府購買居家養老服務補貼以虛擬服務額度形式，發放至市養老服務綜合平臺服務對象個人賬戶，由服務對象或者其委托人自行選擇服務機構提供服務，通過市養老服務綜合平臺進行結算和管理。服務機構按規定的程序與區（開發區）民政部門結算，并接受區（開發區）民政部門對服務過程和服務質量的監管。服務對象個人賬戶實行季度清零制度，不結轉、不繼承，過期未發生和未使用的服務額度自動清零。

1．建立市級服務機構庫，各區（開發區）民政部門在市級服務機構庫中選擇相應服務機構，形成區級服務機構庫。庫內服務機構要按照合肥市政府購買居家養老服務項目清單（詳見附件2）提供服務。

2．閑置公有房產優先用于養老服務。社區老年食堂、助餐點按照服務規范提供助餐服務。

3．符合條件的居家和社區養老服務中心（站）、老年人助浴點、社區老年人托養中心，根據自身服務能力，按照協議提供托養、助浴、助急、助醫、助購、助餐、家政、康復理療等服務，為符合條件的老年人提供康復輔助器具、居家智慧養老服務產品的購買租賃服務。居家和社區養老服務中心（站）、老年人助浴點、社區老年人托養中心的評定辦法由市民政局制定實施。

4．社區康復輔助器具、居家智慧養老服務產品租售點，按照協議為符合條件的服務對象提供康復輔助器具、居家智慧養老服務產品的購買租賃服務。

5．服務對象入住設立許可證有效期內或者已登記備案的市區養老機構（含社區老年人托養機構），服務對象或者其委托人憑入住合同申請，經區（開發區）民政部門確認，其享受的政府購買居家養老服務補貼可用于支付入住費用。

6．服務對象連續入住醫院10日以上，服務對象或者其委托人憑住院證明和陪護合同申請，經區（開發區）民政部門確認，其享受的政府購買居家養老服務補貼可用于支付陪護人員雇傭費用。陪護人員應在區級服務機構庫、居家和社區養老服務中心（站）、社區托養中心、服務對象入住的養老機構中雇傭。

（一）市民政局。

負責牽頭完善政府購買居家養老服務相關政策，加強對政策實施的指導監督。負責全市市區政府服務機構監管，會同市衛健委、市場監管局、人社局、商務局分類制定服務機構入庫細則，分別建立康復保健、助餐、家政服務3類市級服務機構庫，每類機構原則上不少于6家、不超過20家；對服務機構庫進行動態管理，接受入庫申請，每年集中開展1次審核；因機構清退、經營等原因，及時增補服務機構。每年牽頭開展1次政策實施情況評估，根據評估結果，結合服務需求和市場變化，每年調整1次政府購買居家養老服務項目清單。會同市財政局做好市級資金的測算分配。

（二）市財政局。

負責安排市級資金，指導和監督資金使用，參與完善政府購買居家養老服務政策。根據政府購買居家養老服務項目清單變動情況，及時對應調整市級資金。

（三）市衛健委。

參與制定服務機構入庫細則、康復保健服務項目清單，建立服務機構庫。依據工作職責，對康復保健服務機構進行業務指導和行業監管。

（四）市市場監管局。

參與制定服務機構入庫細則、助餐服務項目清單，建立服務機構庫。依據工作職責，對助餐服務機構進行食品安全監管。

（五）市人社局、商務局。

參與制定服務機構入庫細則、家政服務項目清單，建立服務機構庫。依據工作職責，對家政服務機構進行業務指導和行業監管。

（六）區（開發區）民政部門。

牽頭制定本地區實施方案，落實政府購買居家養老服務工作。作為政府購買居家養老服務的實施主體，在3類市級服務庫中各選擇至少2家服務機構，簽訂服務合同，建立區級服務機構庫。因機構清退、經營等原因，及時從市級服務機構庫中增補服務機構，確保服務不受影響。負責轄區服務機構監管，按要求做好服務對象評估、核定及數據統計、信息報送、政策宣傳等工作。做好信訪投訴處理、輿情應對等工作。

（七）區（開發區）財政部門。

負責安排落實本級配套資金，與市級財政部門清算項目資金，配合區（開發區）民政部門向服務機構撥付資金。根據政府購買居家養老服務項目清單變動情況，及時對應調整本級配套資金。

（八）街道（辦事處）鄉鎮（政府）、居（村）委會。

全面掌握符合條件服務對象情況，宣傳政府購買居家養老服務政策，幫助服務對象及時申請服務，協助做好服務監督、投訴處理等工作。

（一）建立服務機構市場退出機制。

服務機構存在以下行為的，由區（開發區）民政部門根據合同約定，采取約談、督促整改、暫停資金結算等措施；情節嚴重的，暫停合同履行。

1．不按承諾提供服務或者服務質量低于行業標準；

2．接到服務對象投訴拒絕處理；

3．一年內多次被服務對象投訴，經核實責任在服務機構3次以上；

4．不按規定程序錄入服務工單和結算；

5．實際服務內容和申報服務內容不符；

6．以其他服務代替指定服務；

7．泄露服務對象個人信息，侵犯服務對象合法權益；

8．采取不正當競爭手段，謀取不正當利益；

9．違反合同約定或者其他違規行為。

服務機構存在以下行為的，區（開發區）民政部門一經查實，可依法依約停止其服務工單申報和資金結算，暫停合同履行1個季度至1年；情節嚴重的解除合同。

1．提供虛假準入信息；

2．不按規定提供服務，套取現金或者將老年人服務額度轉移間接套取服務補貼資金；

3．冒用老年人資料提供虛假服務；

4．服務滿意率未達到90%；

5．其他被認定為嚴重擾亂管理秩序的行為。

（二）加強服務監管與監督。

1．建立“事中監管”機制。區（開發區）民政部門采取政府購買服務方式，委托第三方評估機構，制定具體監管方案，采取抽單、隨機檢查等方式，重點對服務真實性、服務質量、服務滿意度等情況進行事中監管。第三方機構評估費用由市級財政承擔，不足部分由區（開發區）財政承擔。

2．完善信息公開和監督機制。除涉及個人隱私、個人基本服務信息、政府保密信息以及法律法規規定不得主動公開的信息外，市、區兩級民政部門應在相應渠道公開政府購買居家養老服務相關信息，主動接受財政、審計等部門以及社會公眾的監督。

3．完善服務咨詢和投訴受理機制。市、區兩級民政部門依托市養老服務綜合平臺，公布監督服務電話，受理相關咨詢、投訴。

（一）資金籌集。

政府購買居家養老服務所需資金由市、區（開發區）財政按1：1比例分擔。

（二）資金撥付。

政府購買居家養老服務市級資金實行年初分區預撥制度，市民政局于年初根據上年度服務對象人數及變化趨勢、服務資金結算等情況確定當年預撥金額，由市財政局負責撥付。

（三）資金結算。

政府購買居家養老服務資金結算由各區（開發區）財政部門負責。

1．各縣（市）政府購買居家養老服務工作，可結合本地實際參照本方案執行；繼續優化實施農村低收入老年人養老服務補貼制度。

2．本方案自印發之日起滿30日后施行，有效期5年。《合肥市政府購買居家養老服務實施方案》（合民〔20**〕136號）、《合肥市居家養老服務標準服務流程及服務收費參考意見》（合民〔20**〕105號）同時廢止。

3．本方案由市民政局、市財政局負責解釋。