月工作總結可以幫助我們發現工作中的問題和不足，在下一個月做出調整和改進，提高工作效率和質量。工作總結是一個反思和總結的過程，有助于我們認清工作的優勢和不足。如何寫一篇較為完美的月工作總結需要我們充分發揮自己的思考和分析能力。以下是小編整理的一些具有參考價值的月工作總結范文，供大家參考。
基層群眾信訪工作總結大全（20篇）篇一
2019年，我局群眾信訪工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣委政法委、群工部的指導和協助下，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指引，深入貫徹落實科學發展觀，以解決農民群眾的實際問題為出發點和落腳點，緊緊圍繞我局工作職責職能，切實強化完善我局群眾信訪工作，努力提高工作效率和質量，及時化解各種矛盾，促進了農村的安定團結，為我縣的改革發展和穩定做出了積極貢獻?，F將工作情況總結如下：
我局十分重視群眾信訪工作，進一步完善信訪工作領導小組，建立了一把手全面抓，分管領導具體抓，股站室各負其責的信訪工作領導體制和工作機制，形成了上下聯動的責任體系。認真貫徹落實中、省、市關于群眾信訪工作部署。設立了信訪接待室。并按照職責分工，明確具體責任，形成了一級抓一級，層層抓落實的齊抓共管局面，有效地保證了信訪工作責任制的全面實施。主要領導親自抓。領導班子每季度進行一次專題研究聽取信訪工作匯報，局長金維斌同志和局黨組書記張述華同志多次主持召開信訪工作協調會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，及時解決信訪工作中的重點、難點問題，并親自調查研究，親自督促檢查。
一是建立部門內部工作聯動機制。我局落實領導干部一崗雙責，我們建立了信訪首問負責制，對首問負責接待的工作人員，如涉及本局本股站業務范圍的信訪問題，一定要熱情接待，全程處理;如是不涉及本局本股站業務范圍的信訪問題，則必須負責將其轉到對應的鄉鎮及有關部門去處理。同時信訪交辦案件按時報結果和處理意見，重大項目、重大決策、重大政策實施前都進行社會穩定風險評估。
二是建立部門之間信訪工作聯動機制。對外，我們積極爭取相關部門對農民群眾信訪工作的支持，切實解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
我局堅持領導每月接待日制度，分管領導按時到相關部門做好每月的的接待人，熱情接待群眾，傾聽群眾的呼聲和訴求，并將情況及時匯報。對人民來信綠色郵政、信訪熱線電話實名信訪事項認真對待，相關工作人員會對相關情況做過詳細的回復，力爭做到讓群眾滿意，今年我局回復率達100﹪。對省、市、縣長信箱信訪事項尤其重視，收到信件后，相關工作人員立即對信訪件進行詳細的回復，力爭讓群眾得到滿意回復，今年我局對省、市、縣長信箱信訪事項回復率達到100﹪。
對發生涉及我局負責處理事項，群眾到縣及以上部門上訪，接通知后我局會立即派人協助做解釋、勸返工作，并及時給予處理的。我局領導積極參與縣領導接待日活動接訪工作，熱情接待群眾，傾聽群眾的呼聲和訴求，力爭圓滿解決群眾的需求。信訪交辦會我局接到通知后，相關人員都是按通知規定參會，無無故缺席行為。
我局建立了定期分析制度，定期完善排查化解臺帳，力爭把矛盾掌握在手中，能夠很好更快的了解矛盾糾紛，為及時快捷的化解矛盾打下了基層。在春節、國慶節等國家規定重大的節日按時進行零報告，在敏感時期進行零報告，做到重要信息無一例遲報、漏報、瞞報。
我局建立12345為民服務平臺工作領導小組，局辦公室專兼職人員負責我局為民服務平臺工作的。為把為民服務平臺工作落到實處，我局建立了12345為民服務平臺工作體制機制和辦理制度和流程的。對服務平臺出現的來信按時及時辦理;及時將辦理結果回復來電、來信群眾或反饋市12345為民服務平臺中心。在回復滿意度評價中，解決所有應當解決的問題，不具備解決條件或暫時不具備解決條件的而主動創造條件解決。對超越法律法規或不合理要求的，進行政策解釋和思想疏導，力爭讓群眾滿意。
一年來，由于局領導重視，全局干部的團結協作，我局信訪工作成績顯著，維護了我縣社會的穩定。在新的一年里，我們將緊密結合農業農村工作實際，不斷總結經驗，進一步完善信訪工作責任制，加強信訪信息排查，加大信訪工作力度，為暢通信訪渠道，維護正常的信訪秩序，密切黨和政府與人民群眾的聯系，為維護我縣的社會穩定作出應有的貢獻。
不論在任何情況下和任何歷史時期，人民群眾的主體，都始終是從事物質資料生產的勞動群眾和勞動知識分子。群眾的信訪代表了廣大人民的心聲，是信訪工作的重要組成部分。
(一)建立健全信訪工作領導責任制，切實加強對信訪工作的領導。我局成立了由黨組成員、副局長同志擔任組長、黨組成員同志擔任副組長、各科室負責人為成員的信訪領導小組，領導小組下設辦公室，負責日常工作，做到了組織機構人員落實。實行“一崗雙責”，形成一級抓一級、一級對一級負責的信訪工作領導體系，真正把信訪工作落到實處，有力推動了信訪工作的順利開展。
為了維護廣大群眾的切身利益，維護社會穩定，創造和諧政治環境，推進全市災后重建工作順利開展，促進農村經濟發展，我局針對農機工作的特點，補充和完善了信訪工作制度。
一是首問責任制。建立了首問責任崗制，設置了首問責任崗，做到熱情接待來訪群眾，并對每一位來訪群眾熱情接待。在信訪工作做到了“六個一”。即：一張笑臉相迎，一聲親切問候，一把椅子讓座，一杯熱茶端上，一番耐心解釋，一次滿意答復，讓群眾“有話就說，有怨就訴”。對信訪反映的每一件事，局信訪領導組都會認真調查了解，使他們的問題得以及時解決，并盡快回復來信來訪者，做到了件件有著落，事事有回音。
二是責任追究制。規定了回答來(信)訪群眾的問題，做到以政策為依據、以法律為準繩、以事實為根本進行查辦、督辦，要對自己說出的話、做的事負相關法律責任。
三是領導干部包案制。對群眾來信、來訪所涉及到問題和信案，領導干部都必須包干一查到底，必查清楚，并有結果。
四是完善矛盾糾紛調處機制。健全完善了矛盾糾紛調處機制，堅持定期分析研究信訪情況，解決重大信訪問題，及時妥善回復信訪案件，做到信訪工作有局領導分管，各科室有人兼管，具體案件有專人辦理。
(一)加強災后重建政策宣傳。農村災后重建工作是一項政策性很強的工作，由于涉及到千家萬戶的切身利益，很容易引起社會的不穩定，必須堅持“公開、公正、公平”的原則。因此，根據我局工作的特殊性，充分利用會議、下鄉指導重建工作等機會，把災后重建的意義及有關政策宣傳到廣大群眾中去，做到家喻戶曉，把黨的溫暖送到群眾的心坎上，增強群眾對災后重建政策的了解和支持，充分調動了廣大群眾災后重建的積極性，確保農機災后重建工作的順利進行。
(二)加強政務公開。努力做到公開的內容規范，按照既要順民心、合民意，又要符合國家的法律法規和黨的方針政策的原則，除涉及保密不宜公開的外，其余事項都向群眾公開。對涉及單位工作和職工利益的，按領導班子、中層干部、一般職工的范圍公開，努力做到公開時間形式的規范。
接受益的原則落到實處，保證農業機械購置補貼資金全部補貼到購機戶，對維護群眾穩定起到了積極的促進作用。
今年，我局接待的來信來訪對象主要包括部分村民、軍轉干部、改制企業職工等，主要對災后重建訴求、提高生活待遇等問題。對此，局黨組十分重視，進一步加大了工作力度。
一是對群眾迫切需要解決的問題，及時責令相關科室對群眾反映的問題按政策限期進行了逐一調查處理，確保矛盾不上交。截止目前，我局共接處來訪群眾48人/次，接處來訪信件2件，辦結率達100%。對來信來訪所反映的問題，屬于我們局能解決的，我們都積極、從快、從好給與解決;屬于上級部門和有關部門的，我們都派人積極匯報、積極協調，使矛盾沒有激化，消化在基層。未出現越級、聚集上訪的現象。
二是工作積極主動，變上訪為下訪。針對軍轉干部存在的實際問題，我們轉換工作方法，建立企業軍轉干部幫扶機制，實行一對一聯系工作機制，由局分管領導牽頭，辦公室人員各負責對一名企業軍轉干部進行聯系，每當節假日并積極做好他們的思想穩定工作?；蛴兄卮笄闆r時，我們都是先主動先做思想工作，積極疏導，阻止了部分上訪事件，全年我局系統未出現軍轉干部上訪事件。
基層群眾信訪工作總結大全（20篇）篇二
根據市委組織部的安排，我于2019年10月11日開始，與另外兩名同志一起到市信訪局進行了為期三個月的學習鍛煉。我十分珍惜這次鍛煉機會。三個月來，我始終抱著努力學習業務知識，拓寬思想領域，不斷提高自身的政策理論水平和處理問題的能力的態度，盡快轉換角色，全身心投入工作。這三個月的鍛煉，使我收獲很多，也必將使我終身受益。
一、所做的主要工作。
(一)認真學習，盡快熟悉信訪業務，協助搞好信訪材料組織工作。
我們進入信訪局時，恰逢全國在召開“兩會”，信訪工作任務較重，信訪局長劉x同志對我們三人進行了分工，我被分在辦公室，主要是協助搞好材料工作。而當時我對信訪工作還不是很熟悉，對搞好材料組織工作，感到壓力很大。于是，我充分利用空余時間，認真學習《信訪條例》及有關法律法規和信訪工作業務，調閱了近幾年的信訪工作總結，盡快熟悉了信訪工作業務，完成了領導交辦的各項組織材料工作。由于我對信訪業務較為熟悉，在省第十次黨代會召開期間，我亦被安排在辦公室搞材料組織工作。
(二)愛崗敬業，盡快進入角色，積極參與信訪接訪工作。
信訪局是市委、政府了解社情民意的一個重要窗口，信訪工作是構建和諧社會不可或缺的重要一環，能否妥善處理好群眾的來信來訪，關系到市委、政府在人民群眾心目中的形象，也關系到社會的穩定和發展。因此，我始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，增強群眾觀念和責任意識，盡快進入工作角色，積極參與接訪工作。三個月來，我參與接待了多起集體訪和個體訪，這些上訪人大部分是反映問題尋求幫助的，也有些是氣勢洶洶蠻不講理的，但只要他們走進信訪接待室，我們都熱情接待，對群眾不明白的給予耐心解釋，合理的訴求熱心辦理，聽他們述述苦，給他們指指路，幫他們想想辦法，替他們解決一些實際問題，使他們增強對市委政府的信任。
(三)嚴格要求，盡快掌握重大信訪情況，認真履行督查督辦職責。
認真履行督查督辦職責是我們到信訪局學習鍛煉的一項重要工作。在來到信訪局后，我對全市的重大信訪案件都作了充分的了解，閱讀了這些案件的有關材料，特別是對老訪戶、纏訪戶的情況進行了深入調查了解。并在掌握情況的基礎上，分別到相關的鄉鎮和機關單位進行了督辦。此外，還對一些在敏感時期發生的上訪、苗頭性上訪、可能引發的集體訪等進行了督查督辦。
二、所取得的主要收獲。
(一)思想認識得到了提高。在與信訪局的同志們一起上班、一起接訪、一起加班加點的日子里，同事們對工作高度認真負責的精神給自己留下了深刻的印象，他們毫無怨言、寬容大度、一心為民的精神使我深受感動，信訪局這個集體的凝聚力、戰斗力和向心力使我深受感染。我也從他們當中學到了好的傳統和作風，使自己的思想認識得到了升華。
(二)工作能力得到了提高。信訪工作是一項十分敏感的工作，對于每一個信訪問題，都需要謹慎小心地處理，要始終保持清醒的頭腦，堅持原則，按政策規定辦事。經過三個月的學習鍛煉，面對方方面面，形形色色的信訪案件，我學到了許多解決實際問題的辦法，使自己考慮問題更加全面，工作作風更加扎實。在回到原單位后，我將堅持做到摸實情，講實話，用求真務實的態度抓好工作落實。
(三)溝通協調能力得到提高。到信訪局后，我對溝通協調能力的重要性有了深刻的體會。在信訪局上班，經常向領導請示匯報，與同事溝通協作，與有關單位交涉洽談，與群眾深入接觸等。不僅要與各種各樣的人打交道，而且要有很好的溝通協調能力，才能妥善處理好群眾上訪反映的問題，才能保證較好地完成工作。
通過三個月的學習鍛煉，使我學到了許多新的知識、新的經驗，思想認識和工作能力也得到了很大提高，為我今后更好地開展工作奠定了良好基礎，創造了有利條件。在回到原單位以后，我將繼續堅持任勞任怨、求真務實、開拓創新、勤政為民的原則，把全部精力投入到做好各項工作當中.
為了切實有效地做好群眾來信來訪工作，實現信訪工作由被動應付向超前防范轉變，日前，盤山縣人口計生局在開展下訪和綜合施治方面，堅持做到四個“第一時間”。
接到群眾上訪信息第一時間對其進行調研，做到高效率辦事。對于群眾反映在計劃生育管理工作中的問題，局機關制定了相關規定，首先，責成專門調研小組，對其反映的問題進行深入調查;其次，應快速、及時地且在承諾的時限內辦結其所訴求事項。
發現問題第一時間進行改正，做到“誠信”二字。對于群眾反映的問題，堅持直面正視，不護短不隱瞞，每發現一例,召開一次總結會議,接訪人員做到自我剖析，認真進行糾正，維護群眾的合法權益。
有困難第一時間進行幫助，全心全意為群眾服務。在經常下訪工作中，對群眾反映的一些問題及時進行研究，時刻以“便民、利民、惠民”的原則進行處理。并認真制訂實施方案，精心施工，按期向群眾做解釋。
存在疑惑第一時間幫助解決，疏導群眾的疑慮。對于存在各種疑慮的群眾，始終堅持有疑必解、有問必答的方法，耐心地教育群眾，疏導群眾，現場做好政策宣傳和思想規勸工作。
“第一時間”做好群眾信訪工作，使信(上)訪群眾滿意率有了新提高。紛紛表示“政府誠信，我們就要守信”，全縣上半年上(信)訪結案率均達到百分之百。
基層群眾信訪工作總結大全（20篇）篇三
為了使大學生“村官”盡快轉變角色，投入農村工作，__縣委組織部在認真做好大學生“村官”報到、體檢、分配等工作的同時，采取“五字”工作法，對大學生“村官”開展了形式新穎、內容豐富、實際實用的崗前培訓，有力地促進了他們的成長成才。
分析現狀部署“詳”。作為剛剛走出象牙塔的大學畢業生，由于對黨的政策理論知識了解不多，缺乏社會經驗，對農村工作認識存在一定的盲目性，導致他們懷揣夢想、希望和憧憬，帶著一腔熱情，認為一到農村工作就有一番大的作為，但根據歷年來的細致分析和經驗總結，貧瘠的農村生活環境、不便的溝通聯系方式、復雜的農村工作局面使曾經意氣風發的大學生“村官”們倍受打擊。為了讓今年的大學生“村官”及早熟悉農村工作、生活環境，打好吃苦耐勞的“預防針”，縣委組織部結合實際，全面安排部署，精心組織實施，著力在選擇培訓老師上下功夫，在培訓方式上出新招，在培訓內容上重實效，邀請了縣委黨校資深講師、經驗豐富的鄉鎮黨委書記和往屆優秀大學生村官代表，將黨的十八大、省州縣黨代會精神、社會創新管理和如何加強對大學生“村官”的管理、培養、指導、如何當好“村官”，做好農村工作等作為重點，以現場講授、提問回答、座談交流、現身說法等方式，全面講解，有效增強了大學生“村官”學習積極性和主動性，確保了崗前培訓工作的有效開展。
突出重點專門“授”。針對新選聘到村任職高校畢業生對政治理論知識匱乏、對“三農”政策欠缺等實際，專門邀請了縣委黨校資深的3名講師采取講授方式，對省州縣黨代會精神進行了解讀，使大學生村官們對省州縣今后工作的指導思想、奮斗目標、工作重點、工作舉措等有了初步了解，同時，通過對《密切干群關系，推動文化建設》、《努力推動經濟發展，著力促進民生改善》等與農村發展有密切聯系的十八大精神的詳細解讀，進一步增強了廣大大學生“村官”做好農村工作、服務基層、服務群眾責任感和緊迫感，使他們充分了解了改善民生的重要性，認識到黨和國家對“三農”問題的高度重視，明確了當代大學生進村任職的重大現實意義。在與大學生“村官”的交談中，大學生“村官”普遍認為，作為大學生“村官”就要密切聯系群眾，做群眾的貼心人，努力推動農村經濟文化事業發展；就要扎根基層，深入農村，深入農戶，了解社情民意、掌握民困民難，充分發揮自身優勢，當好農村工作“五員”（政策宣傳員、黨建組織員、科技推廣員、發展助理員、群眾服務員），積極為農村經濟發展、維護社會穩定、保障民生民利獻計出力，奉獻自己的青春。
貼近基層實際“講”?！班l鎮黨委書記們講課很實在，他們不僅僅講了大學生“村官”應該如何當、怎么做，更重要的是從基本的做事、做人給我們上了一課?！边@是在8月23日下午聽完拱壩鄉和曲瓦鄉黨委書記講課后，大學生村官發出的感慨。兩位鄉鎮黨委書記分別結合自身的基層工作經驗、工作經歷和歷年大學生“村官”工作情況，對新選聘的大學生村官提出了“多做事，不怕吃虧”、“搞團結，利于工作”、“多總結，益于成長”等意見和建議，并以本鄉往屆優秀大學生村“村官”為例子，指導他們如何創業，如何帶領群眾發展產業，增加經濟收入。同時，希望大學生“村官”心系基層、心系群眾，當好人民群眾的“貼心人，”當好致富帶富的“領頭羊”，當好維護穩定的“排頭兵”，在實踐工作中提高“八種能力”（“雙帶”能力，秉公辦事能力，幫難濟困能力，化解糾紛能力，聯系溝通能力，落實政策能力，抓班子帶隊伍能力，組織協調能力），落實“十大責任”（發展農村經濟、保護農村環境、整治村容村貌、管理農村計生、調解矛盾糾紛、落實富民政策、關心困難群眾、維護農村穩定、建強基層組織、實施村民自治），不斷增強村級黨組織的凝聚力、戰斗力和號召力。
座談交流實例“引”。為了增強培訓的實效性，在本次培訓中，我們還安排了20__-20__年以來選聘到村任職表現突出的優秀大學生“村官”從轉變思想、到村開展工作、如何做好基層黨建工作、怎樣發揮致富帶頭人及自身成長經歷等方面現身說法，做到以典型的事例打動和帶動2013年大學生“村官”積極投身農村工作。5位優秀代表一致說出了當初當村任職的失落和茫然，打擊和失望，傾訴了“村民說你是村官你要為我們主持公道，村干部卻說你是副職你要聽我安排”的尷尬和無奈，道出了“下鄉時的一張照片差點惹出一場肖像維權官司”的壓力，說出了“有一種貧窮叫慘不忍睹”，更有為了草場糾紛夾在兩村手持棍棒的200多人中調解糾紛的危險和焦急，有帶領村民達到人均收入6800多元的驕傲，有外地村官在藏族村落通過察言觀色和只字片語順利開展工作的收獲。每位代表通過扎實工作，在現場用詼諧逗趣的語言講出了農村工作的一段段歷程，用一個個的實例說出了農村工作的復雜性，教會了在工作重要講求方法，學會自我保護。
基層群眾信訪工作總結大全（20篇）篇四
聯奉村現有戶籍人口人，其中已婚育齡婦女人，的計劃生育村民自治工作中，在鄉人口計劃生育部門的指導下，積極應對綜合改革的形勢，搶抓機遇，迎難而上，按計劃、有步驟地推行計劃生育村民自治，初步形成了群眾“自我教育、自我管理、自我監督、自我服務”的良好工作局面，推動了我村計劃生育工作的上層次上水平?，F將主要工作情況總結如下：
一、加強隊伍建設，為推行計劃生育村民自治提供組織保證。
計生工作隊伍是提高村級計劃生育工作水平，全面推行村民自治的前提。今年年初以來，我村高度重視村級計生工作網絡建設，把能否承擔起計生工作的擔子，基層計生工作網絡是否健全，黨員和干部能否帶頭實行計劃生育，作為檢驗村、組工作的一項重要內容，健全村黨支部、村委會、支部+協會三位一體的管理服務體系。
一是選好能抓善管計生工作的村級人領小組。二是優化組級計生協會網絡。全面推行村級計生工作管理制度、考核獎懲制度，不斷提高村干部服務計劃生育工作的能力。做到人員精干，待遇落實，職責明確。三是把計生工作網絡鞏固在村民小組。全村4個村民小組共選配4位計生協會會員小組長，把計生工作的各項制度措施落實到千家萬戶。
二、著力夯實基礎，積極推進計劃生育工作重心下移。
為進一步下移工作重心，推行村民自治，我村把夯實村級工作基礎，促進平衡發展放在首位。
一是抓思想到位，統一思想認識，讓村組干部明確開展村民自治是計生工作的內在要求，是基層民主化進程的必然趨勢，是提高群眾滿意率的重要途徑，讓村組干部的思想認識不斷有新的提高，從而為推行村民自治奠定了堅實的思想基礎，今年，計劃生育村民自治在全村再一次得到深入開展，依法制定了《計劃生育村民自治章程》、《計劃生育村民自治公約》。二是抓責任落實。建立分工明確、權責一致的計生工作責任機制，年初各組都和村委會簽訂《計劃生育村民自治目標管理責任書》，明確開展計劃生育村民自治的工作職責和經濟獎懲措施。對出現違法生育多孩、違法生育漏報的組實行責任追究。
三、加強督促指導，確保計劃生育村民自治工作依法有序推行。我村把推行計生村民自治工作作為基層組織建設的重要內容，依據鄉年初制定的《關于計劃生育村民自治的意見》、《村級計生協會工作考核辦法》，對村民自治工作的開展作出全面的安排，把村民自治工作創造性地結合平安村寨創建、支部+協會日常工作活動之中，使村民自治活動有聲有色地開展。為確保村民自治工作依法、有序扎實推進。
四、采取綜合措施，調動廣大群眾參與計劃生育村民自治的積極性。推行計劃生育村民自治，關鍵在于千方百計調動群眾參與計劃生育管理和服務的積極性。近幾年來，我們堅持以利益導向和提供優質服務為載體，以極大的熱情去關注群眾的切身利益，多為群眾辦實事、辦好事，通過加大政策推動力度，積極營造良好工作氛圍，鼓勵和穩定計劃生育戶的守法行為，從而讓群眾思想上要求計劃生育，以實際行動來支持村民自治。
一是把優質服務與計劃生育村民自治結合起來，同部署、同落實。今。
年以來，投入大量資金對村計生服務室進行了全面的裝修，改善村級服務室硬件設施，提高了服務質量，拓寬了服務領域，育齡群眾身心健康得到了切實維護，群眾對計生工作的滿意度不斷得到提高。二是進一步完善和落實計劃生育家庭的社會保障機制。按照《赤水市農村計劃生育家庭利益導向辦法》的要求，嚴格按規定上報符合條件的獨生子女戶和雙女結扎戶，經上級審查合格后，及時將各項獎勵扶助政策兌現到對象手中。
五、認真組織兌現違約責任工作。計劃生育村民自治工作的目的就是讓全民參與計劃生育工作，對一直以來就帶頭執行計劃生育政策的對象戶應按政策享受優先優惠政策，對不執行本村《章程》和《公約》的對象按規定嚴格兌現違約責任，我村全年共兌現違約責任10550元，全額用于計劃生育工作，有力地維持了正常工作秩序，提高了震懾力。
通過計劃生育村民自治的推行，村支兩委成員、計生協會抓計生工作的自覺性得到提高，村民計劃生育的法律意識顯著增強，群眾參與計生管理的積極性得以有效調動，村級民主決策的作用得到充分發揮，全村計生工作水平穩步提升，一個以“兩委負總責，協會為骨干，村民搞自治，群眾做主人”的新的管理機制正在逐步形成。
聯奉村村民委員會。
基層群眾信訪工作總結大全（20篇）篇五
為實現我鄉計劃生育工作自我管理、自我教育、自我服務、自我監督，結合縣、鄉定的群眾自治工作發展規劃的工作方案，特制定20工作目標如下：
一、工作目標。
計劃生育率達100％，已婚育齡婦女避孕節育達98％以上，育齡群眾基礎知識知曉率達90％以上，孕環情監測率達100％，流動人口發（驗）證率分別達97％和90％以上，外來育齡婦女服務率達90％以上。干部管理計劃生育的水平顯著提高；育齡群眾優生優育以及孕期自我保健意識顯著增強；生殖健康的信息咨詢和技術服務滿意度明顯提高；形成多數人管理、服務和監督好少數人的工作局面，使人民群眾真正成為計劃生育工作的主體。
二、主要措施。
一抓組織網絡。村成立以黨支部書記為組長，計生管理員和有關村干部為成員的屆委會計劃生育領導小組；充分發揮計劃生育協會的橋梁紐帶作用和協會小組長作用，形成多數人管理少數人的局面。
二抓宣傳教育。充分發揮人口學校、廣播、宣傳欄、黑板報等宣傳陣地作用，向育齡夫婦宣傳計生政策、法律法規及優生優育、避孕節育等知識，育齡婦女避孕節育知識的.應知應會率達到90％以上。
三抓優質服務。要以人為本，以人的全面發展為中心，以群眾的需求為出發點，以穩定低生育水平提高出生人口素質為目標，為廣大育齡群眾提供全方位的優質服務。生育服務內容有：宣教服務、咨詢服務、節育服務、隨訪服務。生產服務內容有：信息服務、科技服務、勞務服務。生活服務有：教育服務、保健服務、法律服務。
四抓行為規范。一是要根據人口與計劃生育方針政策、法律法規制定《計劃生育群眾自治公約》，二是規范協議、責任書等管理，要對特定的對象簽訂避孕方法知情選擇協議。三是實行村務公開，對生育政策、獎懲政策、節育政策、優惠政策落實情況進行公開。
五抓流動人口管理。流動人口采取屬地化管理。建立健全定期普查制度，組織流動人口管理員每月一對轄區內的成年流動人口進行逐戶登記，并配合辦事處聯合大清查。建立宣傳服務制度’對采取避孕藥具的對象，每月由藥管員送藥具上門，隨訪一次；對已婚婦女每年提供四次“孕環情檢查”服務；對應落實可靠節育措施而未落實的，幫助其落實，并做好術前術后服務工作。建檔立卡制度，建立流動人口檔卡檔案。
六抓利益導向。堅持把人民的根本利益作為計劃生育工作的出發點和落腳點，充分發揮育齡群眾的積極性、主動性、創造性。結合實際出臺一系列的計劃生育優惠政策，開展多種形式的幫扶活動，幫助相對貧困的計劃生育戶，發展家庭經濟，解決生產生活中的實際困難，使實行計劃生育的群眾受到優待，得到實惠，從而引導群眾通過群眾自治，從而自覺執行計劃生育。
基層群眾信訪工作總結大全（20篇）篇六
進一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯席會議、領導包案、干部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報送，結案回訪。豆花問答網為大家整理的基層信訪年度工作。
總結。
材料資料，提供參考，歡迎您的閱讀。
一、加強領導提高認識組建機構。
黨委、政府領導，充分認識到信訪工作的重要性、敏感性和責任感，進一步加大了對信訪工作的領導。
1、制定工作目標：年初，黨委、政府以[__]17號文件精神，明確全年的信訪工作目標，并將信訪工作納入__年綜合目標考核，與經濟工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認真聽取信訪工作匯報，及時召開信訪工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。堅持屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鎮的原則。
2、健全工作機構：成立了信訪工作領導小組，組建了領導機構和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村(社區)、各單位配備了信訪信息員，有條件的村(社區)還建立了信訪工作站和民事調解室，構筑鎮、村齊抓共管的信訪工作新格局。
3、完善工作制度：進一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯席會議、領導包案、干部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報送，結案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規范化、法制化的軌道。
二、采取有力措施加強防控依法處置。
鎮黨委、政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數，及時掌握事態的發生、發展進程，全面了解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。
1、集中時間、集中人員、集中精力：今年初，根據市上安排，我鎮對多年來的矛盾糾紛進行集中排查，認真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。
2、認真開展信訪大接待活動：根據市上安排，結合我鎮實際情況，認真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過50天的信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩定因素，化解了矛盾糾紛。設置了專職信訪接待室，有領導帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領導親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進行。
3、集中化解與平常解決相結合：對排查出來的不穩定因素，實行領導包案，相關工作人員配合，相關部門協助，進行集中化解和處置，平常發現的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。
4、加大力度，及時調解民事糾紛，平常發生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調解處理，村上調解無果或調解不服的，村委會出據書面報告，由鎮信訪辦和綜治辦聯合進行調查處理。
三、
著力構建信訪穩定工作長效機制，加強信訪信息網絡建設。
1、健全信息網絡建設：鞏固現有的市、鎮、村(社區)信訪工作信息新格局，進一步適應新形勢下的信訪工作新要求，堅持縱到底，橫到邊的調解新模式。
2、進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構、回復有人員牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。
3、認真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪，規范程序，在事要解決上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重復上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護正常信訪秩序。
4、堅持排查與排解，自查與自糾相結合。實行一排二查三穩四化的工作思想，要排得出、穩得住、化得了，按照人要回來、事要解決的原則，建立平時掌控，重點監控，依法處置，妥善化解的長效管理機制，堅持小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮的方針，積極變上訪為下訪，及時主動出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態。
四、存在的問題及建議。
改革開放以來，我鎮的矛盾糾紛問題逐步顯露出來，特別是5.12地震后，經幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問題一時還不能有效的化解，今后的信訪工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到基礎設施的建設，以及農房重建和六進村工作，矛盾多難度大。
五、今后工作打算。
__年以來，我鎮信訪穩定工作在縣委、縣政府和鎮黨委、政府的正確領導下，緊緊圍繞社會穩定，經濟快速發展的工作方針，切實把群眾反應的熱點問題，解決在基層，以杜絕赴京、省、市上訪，預防和控制大規模越級上訪為重點，始終堅持分級負責，歸口辦理，誰主管誰負責，“包案”責任制原則，堅持“兩規范”“三落實”“兩加大”的工作方針，有效的控制了集體上訪，減少了重復上訪，遏制了非正常上訪，全面開創了我鎮社會大局的新局面?，F將__年信訪工作執行情況匯報如下：
一、主要工作成績。
1、較好地完成了信訪工作各項目標任務。一年來，無赴京、省、市集體上訪，無一例省訪，利用信件、電話市訪4例。全部按期結案，各項目標任務都達到上級部門的要求。
2、接待處理了大量信訪問題。鎮接待案件200例，其中群體上訪7例，個訪160例，縣訪33例，與上年同期相比分別下降30%、28%，排查不穩定因素21例，其中屬縣級部門處理落實的7例已上報到縣信訪局，到期結案率98%。
3、保持了全鎮信訪工作的平穩健康發展。今年以來，信訪工作總體形勢較好，沒有發生大規模及重大惡性信訪案件，妥善處理了上訪群眾的問題，維護了我鎮的良好形象，讓我鎮的信訪維穩工作上了一個新的臺階。但是由于今年是極不平凡的一年，永興地處一個特殊的的地理環境，開江縣工業集中發展區建設，城普大道擴建，東西干道建設，達萬高速公路建設以及污水處理廠管道安裝等因素給永興增大了縣訪量。
(一)、領導重視。
1、鎮黨委政府高度重視信訪工作。健全了領導班子，由書記任組長，鎮長和分管信訪工作的領導任副組長。黨委政府每季度定期研究信訪維穩工作，全年共研究了6次，并健全了工作機構，配齊了領導班子，由一名副鎮長專門負責抓信訪工作，充實了信訪工作人員4名，由原任過該職的同志任信訪辦負責人。
2、堅持開展領導干部大接訪制度。黨委、政府每周有一名領導現場接待群眾來訪2次，特殊情況下4次，每季度分別安排黨代表、人大代表、政協委員到鎮信訪辦接待群眾來信來訪2次。同時還定期召開黨代表、人大代表、政協委員座談會，他們對信訪工作提出建議。
3、建立健全信訪工作制度。年初鎮黨委、政府擬定了信訪工作要點，與村級鎮級單位簽訂了信訪工作責任書，和鎮機關干部定期下訪制度。并規定了機關干部每月下訪不少于2次，年內機關干部共下訪260次。
4、完善了鎮黨委、政府領導包案制度，重點信訪積案。今年是信訪積案化解年，我鎮今年排查出來的疑難案件和積案都是安排到黨政領導包案包結，全年黨政領導共包案件14件。
5、推廣運用全國信訪信息系統，基本實現信訪工作主要業務網上辦理。
6、健全工作機構，促進隊伍建設。安排后備干部到信訪工作崗位鍛煉，推薦優秀后備干部到縣信訪局掛職鍛煉，配齊配強領導班子，充實有工作經驗的老同志到信訪一線工作。
7、強化經費保障。加大對信訪工作經費的投入，落實信訪疑難案件化解經費。
(二)來信來訪。
1、認真抓好了初信初訪，__年到縣重訪14件，主要是重點項目建設等因素。
2、采取有力措施，切實預防了赴省、市、縣的集訪。無人省訪。重大節日和重要會議期間，我鎮無進京、赴省、到市上訪。
3、加大了《信訪條例》等法律法規的宣傳教育力度。全年利用大小會議宣傳260余次，受教育人次達4.6萬人次，大小標語360副，印發宣傳資料400份。
4、嚴格落實應急快速勸返機制。凡是來自我鎮群眾到縣以上上訪的，接到電話后，都是按時派人趕到指定地點、指定場所妥善化解處理群眾矛盾。
三、矛盾糾紛排查調處。
按照《開江縣矛盾糾紛排查制度化的實施辦法》要求，我們堅持半月一次對疑難矛盾進行排查，分別落實到人定時調處。節日及重大政治活動期間，對排查出來的案件建立了臺賬，落實包案領導，責任單位，責任人，限期妥善處置。
四、案件辦理和督辦。
為了提高信訪案件辦理質量，確?！凹皶r解決、息訴罷訪”。
1、案件辦理。我鎮凡是縣以上交辦的信訪案件都是實事求是地辦結的，無一件重新辦理。深入開展“信訪積案清倉”行動，實行領導掛包解決，化解率在90%以上。
2、案件督辦。凡是書記督辦或實地督辦的案件，縣級領導督辦和縣委群工(縣政府信訪)局督辦的案件，都是按期按質辦結的。
五、調研和信息。
1、深入基層、深入實際認真開展調查研究，探尋信訪工作新方法，把握信訪工作新規律，總結信訪工作新經驗。全年撰寫信訪和群眾調研文章3篇，上級信訪和群眾工作信息簡報6篇。
2、年初上報了信訪工作計劃，年終上報了總結，季度、年度上報了來訪綜合分析報告，統計分析報表，都是按質按時上報的。
雖然我們在一年來的工作取得了一定成績，取得良好的社會效應，但是面臨著工作中的新問題、新情況，我們也清醒的認識到工作中存在的缺點和不足。
二是上訪苗頭的排查、消化不夠徹底。
三是不穩定因素排查不夠到位。
針對這些工作不足，我們將在__年的工作中加以改進，并對__年的工作確定了奮斗目標：
1、進一步健全系列化服務體系，把日常工作做細，做到實處，加大力度把信訪政策法規貫徹到人民群眾中去。
2、深入抓好信訪穩定苗頭的排查、消化工作，力爭全面消除赴縣以上集體上訪、個訪、信訪。堅決杜絕越級訪、集體訪、重訪。把我鎮的信訪工作推上一個新臺階，爭創全縣名次。
本人自參加工作以來，我局從實踐“三個代表”，保障人民群眾利益出發，嚴格環保執法，堅持為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環境信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務，不斷提升了個人環境信訪工作水平，起到了服務經濟、穩定社會的效果?，F將近年來環境信訪工作匯報如下：
一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心，參加工作十幾年以來，我深深了解到信訪工作的重要性。
信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益，屬于人民內部矛盾。
我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。
信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。
二、認真學習，深入工作角色。
想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規。認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《安徽省省信訪條例》和其它相關法律法規。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高。
在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協調相關部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。
三、真誠接待，切實解決來訪群眾實際問題。
信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助群眾解決群眾生產生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。
在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，我不斷摸索信訪工作的規律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。
針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
四、愛崗敬業，嚴格要求自己。
信訪工作雖然是很平凡的崗位，但在實際工作中本人一直能夠堅持盡職盡責，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，不分份內份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。
在工作中，我深刻認識到，作為一個黨員干部，不但要認真學習“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到決策、謀事符合人民的根本利益。
雖然在工作中本人取得了一些成績和認可，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領導工作經驗不足，這些都是我今后應該加以改進和提高的，在今后的工作中我將繼續求真務實，開拓創新，把全部身心投入到做好本職工作中。
鄉鎮信訪工作是屬于群眾性工作，這里面涉及百姓切身利益問題特別多。如何維護群眾利益，處理和解決各種錯誤復雜的矛盾和糾紛，為構建和諧社會服務，是我們基層干部工作中所面臨的嚴峻課題。我認為做好鄉鎮信訪工作，要從群眾自身利益出發，以情感人，以理服人，達到協調為主，化解矛盾，穩定一方的效果。以下是我個人在工作中的一些想法，特此如下：
一、認真處理信訪過程中的重要問題。
信訪過程中存在的重點、難點、熱點問題，我們要認真進行梳理，分類編排，分清主次和輕重緩急。特別是涉及到群眾根本利益的重大問題，要有“處理問題不過夜”的精神狀態，采取重點問題重點解決。解決重點問題還要立足于一次性解決，不留“后遺癥”，避免拖泥帶水，注意重復反復。對那些事關經濟發展、鄉村穩定和諧、政策大局的重大信訪案件，一定要認真對待，及時解決，要有政策、有辦法、有措施，集中時間和精力，專題處理。
在當前工作中，我們充分認識做好新形勢下信訪工作的重要性，增強責任感和緊迫感。抓信訪就是抓發展。發展是第一要務，要發展必然面對這樣那樣的問題?？缡÷摵现亟M、公司制改造、用工分配制度改革等都有可能產生一些社會矛盾。只有解決好這些矛盾，才能更好更快推動工作。
因此，抓發展就必須抓信訪問題的解決，在解決問題中加快發展。抓信訪就是抓民生。來信來訪大多數反映的是上訪人自身無力解決的實際困難和問題，涉及群眾的具體利益。群眾利益無小事。我們講堅持以人為本、執政為民，就是要從事關群眾切身利益的每件具體事情做起。抓信訪問題的解決，就是為群眾辦實事、做好事，就是排民難、解民憂。抓信訪就是抓穩定。
促進社會公平正義，必須調動一切積極因素，妥善協調各方面的利益關系。信訪問題是利益調整問題，是人民內部矛盾，這個矛盾解決不好，始終是社會不穩定的隱患。一些小的問題如不嚴肅對待、認真處理，就會拖成大事、釀成大禍，就會影響社會和諧、影響大局穩定。抓信訪就是抓作風。信訪反映的問題大多數是工作中的問題，信訪問題的解決也是個工作問題。一般來說，哪里的干部工作扎實、作風務實，那里的信訪就少，即使有了信訪也能得到很好的解決。
所以說，做好信訪工作實質上是一個干部作風問題。掌握政策，把握分寸，是處理信訪案件的關鍵。在具體實踐過程中要做到“堅決”、“圓滑”、“靈巧”。所謂“堅決”是對那些政策不允許的或無理糾纏的上訪者，要把話講得“堅決”，不要留尾巴，使之死心。所謂“圓滑”，是對那些可能是因決策不當、決策失誤或干部作風粗暴、違法亂紀等引發的矛盾，我們要設身處地地為當事人著想。理解上訪群眾的苦衷，熱情接待。耐心細心地傾聽他們的陳述。通過細致耐心地思想工作，想方設法把該解決、能解決的問題解決好。
所謂“靈巧”，是對那些鄰里之間、村組之間，因水、電、路、屋場等引發的糾紛，我們要在調查的基礎上，辨證地、客觀地向雙方做好解釋，把話講靈巧，指出他們這樣做會有什么后果，反之會有什么好處等等，使雙方心平氣和，愿意坐下來解決問題。
三、辨別信訪工作中的真假問題。
作為信訪工作者，我們要在敏感、矛盾比較集中的時期，要高度警覺，去偽存真。如在村換屆或干部調配比較集中時期，在改革和發展最快、最關鍵時期，會有個別人因私欲得不到滿足，“紅眼病”發作，私心膨脹，亂發信件。其目的是打擊、搞臭別人，或想踩別人身上往上爬。對這種現象，作為領導干部要特別注意，防止讓虛假信訪干擾我們的工作，程序搞亂;防止讓虛假信件模糊我們的“眼睛”，黑白顛倒;防止以反映干部的信件多少來定性、定論，處理差錯。
在工作中要認真區別真假，歷史地、辨證地、主次分明地看干部的一貫表現，保護好真正過硬的干部，不讓小人占便宜。并且信訪案件，大量反映的是人民內部矛盾，是非抗性的矛盾。我們要在信訪工作中堅持把大事化小、小事化了，沒事。近年來，我們抓住集中處理信訪突出問題及群體性事件的機遇，組織信訪問題大排查，分別列出多個重點問題，責成駐村干部會同村支兩委一起解決，取得了比較好的效果。同時，對這些社會問題，我們要強調及時解決。這類問題，大多是由于在初始階段處置不當引起的，結果是沒事搞成有事，小事搞成大事。所以，信訪工作及時協調，在于防、在于疏，而不是單純地去堵。
我局在縣委和市局黨組的正確領導下，以*理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的xx大精神，緊緊圍繞局黨支部確定的黨建工作目標，加強黨員干部教育管理，充分發揮黨員干部的先鋒模范作用?，F將我局黨建工作總結如下：
一、黨建工作圍繞中心，服務大局。
圍繞氣象部門的黨建工作要服從并服務于中國氣象事業的發展戰略，我們做的主要工作有：一是認真抓好理論學習，學習是提高領導班子成員思想政治水平和政策理論水平的重要途徑。通過“三個代表”重要思想和保持*員先進性教育活動的學習，使全體班子成員樹立起了堅定正確的政治方向，提高貫徹執行黨的路線、方針、政策的自覺性。二是結合自身工作實際，真抓實干，做好業務工作。三是圍繞地方經濟，大力開展氣象為經濟建設服務，做好人工降雨防雹工作，強化安全作業意識，保證全縣高炮控制區內無冰雹災害。同時，大力推進氣象現代化建設，努力提高天氣氣候預測預報準確率，在服務領域和服務水平上做文章，重點做好氣象決策服務，做到決策服務領導滿意，公眾服務群眾滿意，專業服務用戶滿意。四是加強氣象行業管理和氣象行政管理，加大氣象宣傳力度，深入貫徹落實《中華人民共和國氣象法》和《四川省〈中華人民共和國氣象法〉實施辦法》等氣象法律法規，依法管理氣象工作，拓寬氣象科技服務領域，加強全縣防雷減災工作，切實減輕和避免雷電災害造成的損失。五是大力推進業務技術體制改革。
二、加強了黨組織和黨員隊伍建設，提高了黨員隊伍的整體素質。
按照縣委和市局黨組的要求，黨建工作堅持圍繞中心，服務大局，拓寬領域，強化功能，擴大黨的工作覆蓋面，不斷提高黨組織的凝聚力和戰斗力。一是加強黨支部建設，提高黨組織的凝聚力和戰斗力，圍繞縣委和市局黨組中心工作積極開展活動，積極落實好“三會一課”等黨內制度，強化黨組織的自身建設，健全了組織機構;二是要以鞏固和擴大先進性教育成果為重點，開展了向譚東同志學習活動、學習黨章活動和慶祝建黨88周年等活動;三是以支部建設為抓手，加強黨的基層組織建設，做好入黨積極分子的教育、發展工作。按照黨要管黨，從嚴治黨的原則，堅持正常的組織生活制度，“三會一課”制度。通過加強支部工作，有效地加強了黨的基層組織建設。四是我們以三會一課和理論中心學習組為載體，認真組織廣大黨員干部職工學習“三個代表”重要思想和科學發展觀，在黨員中開展學習黨章、遵守黨章、維護黨章的活動。通過這些活動的開展，使廣大干部職工及黨員的責任意識和發展意識進一步增強，黨員的理論素質、思想素質和覺悟普遍得到提高;黨員領導干部的宗旨意識、黨組織的戰斗力、凝聚力、感召力進一步增強。
三、堅持從嚴治黨的方針，切實加強黨風廉政建設。
一是強化教育，不斷增強黨員干部拒腐防變的能力。二是我們以提高黨員干部樹立公仆意識，群眾意識，自律意識為重點開展專題教育，使黨員干部在是非面前增強辨別能力;在誘惑面前增強自控能力，在警示面前增強悔過能力。同時，我們還抓好黨風廉政警示教育，引導黨員干部常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心。三是強化了制度建設，制定了切實可行的規章制度，對已有的一些廉潔自律的規定和不適應的進行了調整和完善。四是加大監督力度，從源頭上預防腐敗，加強制度建設，強化監督制約，加大從源頭上預防和治理腐敗的力度。建立健全了民主決策制度，做到了重大決策，人事任免、重要項目安排集體討論。五是堅持領導干部廉潔自律專題民主生活會制度，嚴格按照縣委和縣紀委的要求，召開了領導班子專題民主生活會，會上班子成員坦誠地開展了批評與自我批評，達到了預期的效果。
回顧一年的工作，我們按照縣委和市局黨組的要求，結合本單位的實際，做了一些工作，取得了一定的成績，但黨建工作中還存在一些問題和不足。我們決心將在今后的工作中，努力工作，彌補不足，積極探索，進一步提高黨建工作水平。
××是湘西北邊陲農村大縣，有20個鄉鎮(區)352個農村黨支部。近年來，縣委高度重視基層，切實強基固本，建立健全了一系列工作制度，高標準地推進村級黨組織建設，使“五好”村黨組織的面達到了80%以上。
一、建立分級責任制度，形成合力共振。縣委把抓村級黨組織建設的責任層層分解，形成一級抓一級，一級帶一級的工作責任制。一是落實縣委第一責任，宏觀指導協調。成立縣委農村基層黨建工作領導小組，建立縣委書記親自抓，組織部長直接抓，其他常委分工抓的工作責任制。堅持經常性地開展調查研究，定期分析問題，適時出臺政策措施，協調各方力量，給予人、財、物支持。二是落實鄉鎮黨委直接責任，強力組織推動。鄉鎮黨委擔負主體責任，根據縣委的總體安排，制定村級黨組織建設的總體規劃和年度目標，采取鄉鎮黨政領導與村(居)干部定期談話、開展創建活動、組織對村(居)干部民主評議和績效考核等措施，加強村(居)黨組織建設。三是落實縣鄉部門協同責任，共同參與支持。按照政法部門保穩定、經濟部門促發展、職能部門解難題的原則，明確縣直部門的工作職責，建立聯系會議制度，定期溝通情況、分析問題，研究措施2017年村黨建工作總結2017年村黨建工作總結。四是落實村居的具體責任，自主爭先創優。村(居)黨組織網認真貫徹落實黨的路線方針政策，完成上級黨組織布置的各項黨建工作任務，主動創先爭優。
二、建立辦點示范制度，形成引力帶動。全縣各級領導和各級部門建立村級聯系點，共同推進村級黨組織建設。一是建立立體網絡聯村。全縣47名縣級領導、152名鄉鎮黨政領導、96個縣直部門、213個鄉鎮站所分別聯系一個村，建立村級黨組織示范點60個、新農村建設示范點35個、建設扶貧點63個、重點整治點14個，各類辦點村占到總村數的%。各級辦點責任人定期到聯系點開展調查研究、幫助制定發展規劃、落實發展措施、參與重大活動、解決發展中的問題。二是推行公開承諾問責。聯點責任人與聯系點之間以相互承諾的方式，找準結合點，相互配合開展工作。承諾雙方根據各類聯系點的總體要求，制定具體的落實辦法，對黨的建設、經濟建設、精神文明建設目標措施作出承諾，按分級負責的原則進行審批，以互換承諾書的方式接受監督，通過聯系點黨員群眾定期評議和上級黨組織檢查驗收，落實雙方承諾，實行群眾不滿意驗收不合格、承諾不兌現聯系不脫鉤、聯點不合格雙方不評優。三是實施動態監控評估。各聯系點對辦點情況定期開展自查、各級基層黨建工作領導小組聘請黨建工作聯絡員、召開黨建工作分析會、開展明查暗訪、組織檢查驗收，對各類聯系點進行評估。xx年，全縣對18個聯系點進行了升類晉級，對12個聯系點予以摘牌。
四、建立獎懲激勵制度，形成動力拉動。
一是大力宣傳表彰先進。在“三級聯創”活動中，縣委評選表彰“五好”鄉鎮黨委、“五好”村黨支部、建扶工作先進后盾單位等先進基層黨組織和十佳”公仆、“十佳”農村黨支部書記、縣級優秀*員、農村黨員實用技術能手、黨員聯戶帶創標兵、黨員奔小康帶頭戶等先進個人。經過基層黨組織推薦、縣委組織部考察、相關部門聯合審察、縣委常委會研究、擬表彰對象公示等程序，確定表彰對象?？h委下發表彰通報、編印事跡材料集、刻錄事跡光碟、在報刊和電視臺開辟學習專欄、組織事跡報告會等，讓先進事跡在廣大農村基層干部和*員思想上扎根。此外，縣委對先進給予一定的物質獎勵，如“十佳”農村黨支部書記一次性給予1000元的獎金，連續三年當選“十佳”農村黨支部書記的還另給5000元重獎。
二是突出進行問題整改。對基層組織建設中出現的問題建立整改臺帳，下發整改通知，明確責任人、整改期限和目標要求，實行群眾評議銷號。對于軟弱渙散的村級黨組織，縣基層黨建工作領導小組協調組織、紀檢監察、財政、政法等部門，組成工作組，駐村給予幫助。
三是嚴格實行責任追究。對在村級黨組織建設中，領導不重視、措施不得力、不認真履行職責，村級黨組織建設長期處于后進，或出現嚴重退坡，或出現重大失誤的黨組織主要負責人和相關人員進行責任追究。村級黨組織建設，經考核定為二類的，相關責任人年度考核不能評優。被評為三類的，對黨委給予黃牌警告，相關責任人評為“不稱職”;連續兩年定為三類的，黨委書記降職或就地免職。
一年來，**村在上級黨委和政府的堅強領導下，在鎮委組織辦的精心指導下，以*理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹落實科學發展觀，結合“創先爭優”活動，全面推進基層黨的思想、組織、作風和制度建設。緊密結合新時期黨建工作特點，積極改進黨組織建設的領導方法和管理方式，不斷鞏固和擴大先進性教育成果，現把我村20xx年黨建工作總結如下：
xxx黨建工作緊緊圍繞全面貫徹黨的xx大、xx屆xx中、xx中全會精神，以*理論和“三個代表”重要思想為指導，按照中央和省、市、縣委關于黨的建設工作安排，以科學發展觀為統領，以“加快發展、轉型發展，我們怎么辦”大討論活動為契機，切實加強黨員和領導干部作風建設，積極推進黨建各項制度創新，不斷提高黨建工作服務科學發展的能力，實現全鄉經濟平穩較快發展和社會和諧穩定提供堅強的組織保證。現就我鄉上半年的黨建工作情況總結如下：
一、加強領導，夯實責任。
(一)加強黨建工作的領導。進一步強化黨委書記為全鄉黨建工作“第一責任人”的責任,完善鄉黨委委員聯系總支(支部)黨建工作制度，明確聯系黨建工作目標、任務和要求;鄉黨委與20個村支部、4個機關單位簽訂了黨建工作責任書,明確獎懲措施和辦法;各黨支部進一步明確黨建工作聯絡員，由聯絡員不定期向鄉黨委匯報黨建工作的開展情況;鄉黨委黨建工作領導小組切實履行職責，召開黨建工作專題會議5次、黨支部書記聯席會2次，研究解決在“加快發展、轉型發展”中遇到的問題。各村支部圍繞鄉黨委的工作重點，立足本村、本單位實際，制定了各自的黨建工作任務，深入開展各項工作。
(二)狠抓黨建工作目標落實。為深入貫徹落實年初全縣農村基層黨建工作文件精神，切實有效地開展工作，鄉黨委于3月初召開了專題會議及時傳達上級文件精神，制定了鄉2012年度黨建工作意見，明確工作目標，落實工作責任。根據2012年度縣黨建工作目標考核責任書要求，結合本鄉黨建工作實際，與各村簽訂了《2012年xxx黨建工作目標責任書》，做到年初有計劃、有目標、季度有督查、半年有總結。
(三)完善黨建工作機制，加強干部隊伍管理。進一步建立和完善黨建例會制度，理論學習和工作考核等各項制度，層層分解，責任到人，建立和健全鄉村兩級干部素質的激勵機制，使各項工作步入制度化、規范化軌道。為了切實加強干部的責任意識，我鄉嚴格執行《xxx干部績效考核辦法》和《xxx村組干部績效工資兌現辦法》，進一步轉變工作作風，充分發揮工作的積極性和創造性，促進全鄉經濟又好又快發展。鄉黨委堅持每月一次的黨建聯絡員黨建工作匯報會制度和每兩月一次的黨建工作例會制度，全面掌握各黨總支(支部)黨建的“第一信號”，確保人員、責任落實到位，并強化督促檢查工作機制，使黨建工作真正扎根到實處。上半年，共召開黨建聯絡員會議4次，黨建工作例會3次，找出黨建工作存在的問題4條，落實整改4條。
二、以“加快發展、轉型發展，我們怎么辦”大討論活動為載體，積極開展黨建工作。
心得體會。
2篇、“我為延川獻一策”征文2篇、調研報告1篇、組織演講比賽1次、文化宣傳進農村演出1次，同時，結合千名領導干部包扶貧困村活動，我鄉也成立了領導包片、干部包村的幫扶和學習機制，在20個行政村開展了農民教育和黨員培訓活動，為切實加快我鄉經濟社會等各項事業的快速發展奠定了堅實的基礎。
(二)落實“三會一課”制度，開展結對幫扶送溫暖活動。半年來，全鄉各黨支部結合自己的實際，認真堅持“三會一課”制度，把學習政策理論同進一步提高素質，堅定加快發展的信心相結合，把學習農村實用科技知識同解決農村各類難點、熱點問題相結合，把學習縣委會議精神同落實各項重點工作任務相結合。認真開展了結對幫扶和慰問困難黨員活動。截止目前，全鄉機關黨員共走訪貧困黨員和特困戶30次。在慶祝建黨91周年活動上，學習和觀看《信仰》勵志影片2次，通過訪貧問苦送溫暖、學習和觀看先進事跡，轉變了工作作風，樹立了黨員新形象。
(三)積極開展黨員遠程教育工作。我鄉嚴格按照遠程教育中心的要求，借助19個衛星站點和2個電信站點，對全鄉黨員進行教育培訓，每月至少收看遠程教育2次，每次不少于2小時，進而鼓足發展信心，增強發展動力，每月分2次都按時上傳了觀看日志，發揮了遠程教育應有作用。
(四)認真做好黨費收繳、黨員管理工作。一是我鄉嚴格按工資比例收繳黨費，嚴格按季度收繳黨費，真正做到了不拖、不欠、不漏。二是在黨員發展上，嚴格按照黨組織納新黨員的原則，注重從致富帶頭人和團組織推薦的優秀青年中發展黨員，上半年共培養積極分子18名，積極分子和預備黨員培訓2次。三是加強對流動黨員管理。對全鄉外出黨員半年以上進行了調查摸底，并對外出黨員建立了名冊。同時做好《流動黨員活動證》發放工作，發放率達100%。
(五)創先爭優升級晉檔工作。
結合各村實際，以“升級晉檔”為契機，繼續開展支部加協會、黨員中心戶、三級聯創活動，全鄉晉升一類支部2個，二類支部10個，三類支部8個，消滅了四類支部，同時、加強了陣地建設，進一步完善各項規章制度。
三、加大案件查辦力度，狠抓黨風廉政建設。
一是鄉黨委、政府把黨風廉政建設貫穿于各項工作的始終，為明確目標任務，落實黨風廉政責任制，與20個行政村和4個鄉屬單位簽定目標責任書24份。
二是創建黨風廉政建設示范村3個，布置活動陣地，配置電教設備，組織黨員觀看警示教育片300余人次，刷寫固定標語12條，懸掛條幅16條，文化墻3塊，做到了有陣地、有制度、有影響。
三是加大案件查辦力度。根據群眾來信來訪，有針對性的運用政策手段調查取證，整頓后進支部1個，撤換村書記2人，黨紀處分2人，警示訓誡3人。
四是結合“問責、問廉、問效”活動，重點檢查學校收費、工程決算、財務、村務、計劃生育、退耕還林等熱點問題，政府工作效能進一步提高。
五是推行政務公開。辦起了鄉政務、事務、財務、黨務公開欄，明確了領導干部的職責，公布了鄉政務、事務、財務、黨務等情況。
四、精神文明建設工作。
今年，我們把黨建工作與精神文明，綜合治理和產業開發結合起來，開展了精神文明系列創評活動，取得良好的效果。一是與宣傳教育相結合，進行思想道德教育。出動宣傳車2次，巡回各村宣傳，評選出好黨員12人，剪紙能手3人。二是與綜合治理相結合。評選出十文明戶13戶，好公婆16人，好媳婦16人，進一步維護了社會穩定。三是與產業開發相結合。評選出先進支部2個，科技致富帶頭人6人，綠色功勛2人，紅棗管理能人5人。
五、抓黨建、促發展，全鄉各項工作順利推進。
(一)紅棗產業開發。
一是今春新栽棗樹500畝，做到了套袋、灌水、覆膜等技術規范，達到栽植標準化要求。二是加強棗園管理。深翻施肥、刮皮涂白、挖坑修剪、噴藥抹芽等科技管理措施貫穿始終，其中整形修剪5200畝，常規管理15000畝，輻射20000畝。主抓三個點兩條線，即小程、一斗谷、龍耳則棗園管理點和東梁旅游線老棗樹、南梁產業開發線幼樹管理。全鄉副科級以上干部各包一個管理示范園，包抓效果良好。
(二)基礎設施建設。
積極實施農村危房改造工程，涉及旅游沿線伏義河、大程、一斗谷三個村，完成新建5戶，改造125戶，目前正在實施中。40公里生產道路建設已動工，100個生產水窖正在招標中，白家山、石窯子、聯卜溝、治溝造地建設已開工。
(三)旅游開發。
旅游開發方面:一是積極配合縣政府和延長油田公司實施好景區南大門服務區、乾坤灣服務區伏羲廟及易學宮和黃河棧道的建設工作。二是按照縣上安排，通過反復協商，完成了伏義河碼頭征地工作，為開發商順利進入奠定了基礎。三是改善旅游沿線環境面貌，抓好食品衛生安全、村容村貌整治、服務質量提升等工作，營造干凈有序的旅游環境。四是繼續利用招商、媒體等形式，加大宣傳力度和宣傳范圍，進一步提高黃河文化旅游的知名度和影響力。
(四)統籌城鄉發展。
統籌城鄉發展工作，我們圍繞既定思路和目標任務，完成了社區建設總體規劃和2011—2013年項目計劃。今年計劃實施農網改造，飲水工程、道路、演藝臺、九曲燈場等公用設施和農家樂項目。截止目前，農網改造已完成，程家大院擴建工程和引水工程正在實施，其他項目正在積極籌備中，預計7月底或8月初可開工建設。
回顧半年來我鄉黨建工作，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣委組織部的直接關懷指導下，取得了一定的成績，但與新時期黨建工作的要求還有一定的差距，黨員隊伍建設還須進一步加強，先鋒模范作用不夠明顯;各村之間經濟發展不平衡，個別村級組織建設后勁不足;黨建工作載體還不夠活，特色不夠明顯等。在今后工作中，我們將認真尋找差距和不足，精心謀劃抓落實，充分利用現代遠程教育，加大黨員的學習教育，強化措施、落實責任，為全面建設奮進、生態、幸福新xx而努力工作!
基層群眾信訪工作總結大全（20篇）篇七
20xx年7月至8月間我們在棗陽市轄多個鄉鎮進行了社會實踐，我們主要對“農村義務教育”進行了調查和分析，結合社會實踐活動的主題和要求，以及個人真實的接觸和感知，本人有如下的體會。
我們的教育事業，前途是光明的，但道路是曲折的。在為期不長的調查走訪中，我們不可能作到面面俱到，或許我們的調查還有不少缺陷，但是，我們堅信我們已經初步了解了農村義務教育的現狀，并了解了始終徘徊不前的諸多因素，我們總結出“道路是曲折漫長的，前途是光明的”的科學的論斷。
綜合多方面的觀點，我認為對現在農村教育現狀首先要負責任的是孩子的家長，家長思想認知水平的高低和對教育重要性的認識程度的深淺決定著他們的孩子在接受義務教育的道路上能夠走多遠。許多不開明的父母，當家境遇到困難時就考慮讓孩子輟學；還有些父母對孩子的學習不聞不問，當孩子字產生厭學情緒時，放任自流；更有甚者，利用孩子的不懂事，為了自己的貪圖享受，利誘上進的孩子走上出門打工的道路，正是家長們自身對待教育的消極態度，在很大程度上影響著孩子們的學習態度，學習熱情和學習成績。其次義務教育事實的現狀也在一定程度上取決于孩子門自身，貪玩不懂事是孩子的天性，禁不住物質利益和繁華世界的誘惑、認識不到學習對自身將來發展的重要性等。這些孩子往往在學校學不到東西，小學畢業就呆在家里或者走上了社會，看到那些到處游蕩的幼稚的面孔，你不能不說叫人心痛。然后值得一提的就是當地政府的重視程度和宣傳落實程度不夠，鄉村的教學設施的學校本來就不足，當地政府卻撤消了部分中小學，而且中小學的教學設施落后，長期得不到改善；部分教師流失，師資越來越薄弱，孩子們得以成材的道路也越來越艱辛，越來越難走；讓失學兒童在進校園學習的工作根本沒有得到真正落實，政府的精力很少花在這上面，所有的這些以及其他的一些潛在因素導致現在農村義務教育的現狀堪憂，義務教育普及的道路還很難走，是漫長的，曲折的。
當然，在調查訪問的過程中，我們也發現了許多好的訊息，首先最應該值得肯定的是我們敬愛的老師，大部分老師的兢兢業業，恪盡職守，使的農村義務教育取得了不少的進步，近幾年家鄉出了幾位大學生，不能不說與他們的努力有關。而且隨著大學生畢業在城市里獲得良好的發展前途和發展機會，越來越多的家長認識到讀書的重要性，在自己飽嘗沒有文化的艱辛后，盡自己努力來培養自己的孩子。只要政府和社會多一點關注和重視，在物質投入不斷加大的情況下，加大工作落實的力度，把該做的本位工作做到位，基層的政府部門干部多走訪農村家庭，多與家長交流，改變家長思想的誤區，然后加上教師們的辛勤努力，我們相信農村義務教育的前途還是光明的。然而當義務教育得以落實以后，完成九年義務教育的孩子又將何去何從?是繼續深造，還是走上社會?他們在成材的道路上該怎么走?又有怎么樣的艱辛?現在的師資力量和教學設施能不能滿足孩子們成材的需要?一個新的嚴峻的問題又擺在政府面前，社會面前，家長面前，所有人面前。我相信，我們不得不開始審視這些，審視自己，審視群體，審視該作為審視的對象。
結合中部農村義務教育的經驗與教訓，為了更好地鞏固提高“普九”義務教育成果，我總結了如下幾點看法。
一是要進一步加大執法力度。義務教育雖已立法，但是有關部門卻置若罔聞，有法不依，執法不嚴，違法不究的現象還普遍存在，光靠教育部門廣大教師上門做勸學工作遠遠不夠，還要動員全社會力量，尤其是司法部門要主動配合教育部門工作，把初中輟學率降到最低限度。
二是要依法爭取政府加大義務教育經費投入。長期以來，義務教育投入不足與需求存在很大的矛盾，一直是影響義務教育發展的主要問題，也是困擾農村義務教育發展的一個難題，為了解決這個難題我們應該一句有關教育投入的法律規定，四處游說，呼吁政府重視教育，呼吁社會支持教育，呼吁民眾理解教育。向政府要錢，向法規要錢，督促地方各級政府加大財政對義務教育的投入，爭取基本做到“三個確?！?，即財政保工資，學雜費保運轉，教育附加費保建設。
三是進一步調整收費標準。目前，大多學農村的中小學生收費標準結構不盡合理，必須加以調整，我們建議提高學雜費，壓縮代收費，如防疫保健，電影等，降低課本價格，在課本采購方面，打破鐵飯碗和經營方式，實際招投標，取消一些不必要的輔助教材和資料，如音響資料、學具、兩刊等。比如，過去存在濫發教輔資料的問題，給學生和家長很大的壓力?，F在嚴格禁止學校訂購教輔資料和練習冊，這可以解決過去的問題，但同時又導致了課上課下缺乏統一的教輔資料的問題，教育部門可以考慮組織優秀教師集體選擇較優秀的教輔資料，供各教師選擇，限制教輔書的數量，這樣可以既可以避免濫發教輔書的問題，又不會使教學質量因缺乏必要的教輔書而受到影響，以避免濫發教輔資料和不發交付資料兩個極端。
四是要進一步規范教育外部環境。要求各級政府出面，對學校周圍200米之內的歌舞廳、游戲廳、網吧、餐飲攤點予以取締，嚴格控制對學校下達黨報黨刊征訂任務，議發有關文件，干予有關部門頻頻向教育部門伸手的做法，對學校違規行為只糾錯，不罰款。
五是要優化教師結構，提升隊伍素質。第一，要積極加強小學教師培養。要從客觀現實出發，每年培養一定數量的教師，以解決小學教師青黃不接的問題。第二，要科學規劃，合理調配教師。要從真正意義上推行教師全員聘任制，富余教師逐步安排到缺編學校。第三，要嚴格控制行政人員職數。教育局正在運行，要實行精兵簡政，減員增效，充實一線。同時，私立學校有利于教學水平的提高，應予以支持，但是同時要盡快提高公立學校的教學水平。改革后各學校按地區招生，限制了學生們選擇學校的權利，公立學校過去招生的壓力縮小，這就更求對其加以必要的監督與激勵，以促使其更快更平衡的發展。教育部門應改變過去的用人政策，取消過去學校按行政級別任命領導的模式，模仿私立學校，對領導實施聘任制，同時加大各學校之間的競爭，促進教學質量的提高。同時控制資源的合理及時地投入，在保證整體教學質量發展的同時，保證各學校發展的平衡。其實私立學校也并不完美，學校的各項保障沒有公立學校做得好，所以公立學校和私立學校應該取對方所長，彌補自己的缺陷，以促使教育更好的發展。
六是要在全國范圍內加大高校畢業生的就業支持力度，從校園教育的的末端上下功夫，增強初、中級教育與被教育的信心和信念。高校畢業生就業難的問題已經逐漸凸顯，這不僅使長期關注教育事業的人們的火熱的心逐漸冷卻，也使堅持支持教育的廣大群眾和個人開始動搖“唯有讀書高”的決心，尤其是在農村地區，在迫切希望通過教育改變命運的農村人們群體中。只有將高校畢業生的就業問題解決后才能再次臻顯“知識改變命運”的真諦，才能逐步解決現階段存在的多級矛盾分化和社會問題凸顯的情況。
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基層群眾信訪工作總結大全（20篇）篇八
我鎮開展“雙誠信、雙承諾”工作以來，對農村計劃生育村民自治工作起到了良好的促進作用，逐步喚起群眾自我管理、自我服務的意識，為穩步實現人口“雙降”目標打下了堅持的基礎，現將一年來工作總結如下：
一、工作措施。
（一）強化計生工作隊伍建設，激發工作動力。一是該鎮繼續加強書記、鎮長對計生工作的督導力度，通過聽取鎮計生辦工作匯報，現場指導工作的方式，提高對鎮、村計生專干的'工作要求，時刻繃緊人口計生工作這根弦，切實履行好計生工作“第一責任人”的工作職責；二是建立和完善鎮計生辦、計生站、鎮、村計生協會工作脈絡。計生辦、站加大計生工作服務力度，堅持人口計生利益導向政策，鎮、村計生協會注重宣傳引導效果，拓展協會會員群體，夯實農村誠信計生工作基礎；三是根據工作實際，不斷提高對計生專干業務技能培訓要求，召開季度計生工作分析會，找準位置，尋求工作突破點。同時，把理論知識和工作實績相結合、工作力度和工作態度相結合，常態化、多形式開展對計生專干的考核。
（二）全力推行“雙誠信、雙承諾”工作。我鎮堅持把“雙誠信、雙承諾”工作作為計劃生育工作的突破口來抓，大力推進基層民主自治，形成誠信計生的良好氛圍和態勢，注重誠信效果，部門協作堅持“一處守信、處處受益，一處失信、處處受制”的原則，堅持這一工作方法，()基層計生工作取得良好效果。一是積極抓好村兩委班子計生工作職責，動員群眾落實計生手術，組織實施“雙誠信、雙承諾”工作，保證人口計生各項規章制度落實。二是我鎮群眾逐漸接受并認可雙向承諾工作方式，堅決執行計劃生育政策，并積極申請加入各村計生協會，不斷擴大村級計生協會的影響力，三是完善基層計生工作格局，搭建由育齡小組長為主的網絡，把計生工作延伸到每家每戶，實現村民計生工作自我管理的目標。
二、存在的問題。
在上半年的計劃生育村民自治工作中，我們在工作中還在存在著很多不足，主要體現在以下幾個方面：一是計劃生育村民自治工作還很依賴上級部門，自覺開展工作的意識和能力都還很欠缺；二是計劃生育村民自治活動經費沒能滿足工作開展需求，導致村級隊伍開展工作的積極性不高；三是基層宣傳力度不夠深入，未能激發全體群眾共同參與計劃生育自治工作的熱情。
三、下一步工作打算。
針對上述問題，我辦將在下一步工作中，將突出村民自我服務、自我管理、自我監督，構建計劃生育基層群眾自治的長效機制，開創計劃生育工作新局面。
一是落實各項工作經費，大力宣傳人口計生政策，做好政策法規咨詢，并同村計生協會會員交流，分析、整理其對計生工作的建議和要求。
二是按時兌現計劃生育家庭獎勵、保障、救助、優惠事項，激發群眾參與計劃生育的熱情和信心。
三是繼續完善《基層群眾自治章程》、《計劃生育村規民約》，一步提升群眾自我管理意識，全民參與到計劃生育工作中來。
四是繼續構建基層計生服務工作網絡，由各村人口村長與育齡小組長把計生工作平臺拓展到每家每戶，掌握孕齡婦女與人口變動情況，以便進行跟進管理和服務。
鎮計生辦。
基層群眾信訪工作總結大全（20篇）篇九
求學的三個條件是：多觀察多吃苦多研究。下面是眾鑫文檔網小編為您推薦黨委政府基層信訪工作交流研討發言。
信訪工作是黨委政府的一項重要工作，是社會治理的重要途徑，是事關群眾利益和社會穩定的大事，也是各級黨委政府的大責任、大擔當，更是當前各級領導最揪心、社會各屆最關注、信訪群眾最期盼的工作。此前，我曾分管或直接從事過信訪工作，有一定的經驗和體會，但在任縣委書記以后，使我對信訪工作有了更加深刻的認識和感悟。作為縣委書記，我想深有感觸的說這樣一句話，我們現在接訪的問題是xx年前村支部書記就能夠解決的問題，而現在需要縣委書記親自解決。信訪工作大事難事亂如麻，何以解決?大道至簡。為此，我們要有不忘初心的理念，回歸到信訪工作的本源，擺正兩種關系：一是大和小的關系，二是上和下的關系。重新審視信訪工作的根本、基礎和方向，從小處做起，解決大問題，推行“微治理”，進而靠微治理來破解信訪這個大難題。我們的基本做法是：
一、抓住信訪工作的根本性問題，壓實基層“微責任”。
信訪工作的根本性問題，就是群眾觀念、群眾路線和群眾立場問題。要解決好這一根本性問題，必須用責任的落實來實現問題的突破。
（一）強化主體責任。把“日清周評馬上辦”作為落實主體責任的工作機制，堅持一線望聞問切，集思廣益對工作中存在的問題“切脈”“開方”“拿藥”。推著干部到一線去、到現場去、到農戶家中去，評出干勁和壓力。進而形成你追我趕、干事創業的濃厚氛圍。重在解決“不作為”的問題。每周四分組現場觀摩督導，周五逐項點評，既點評最好的也要評出最差的，并查清原因。先進的作為經驗總結推廣，讓落后者有參考目標，對連續落后的單位及時問責?！榜R上辦”強調的是速度和效率，倒排時間抓落實，強化責任抓落實，督查問責抓落實。去年以來，共講評xx次。此機制的推行，增強了干部的責任感，夯實了民生的保障力，提升了社會治理水平，化解了大量矛盾問題，促進了信訪工作健康平穩發展。
（二）落實一崗雙責。認真落實領導包案制度，包案領導深入基層，熟悉案情，督導落實，將分包的案件一包到底，一抓到底，直到問題解決；凡本地、本部門能解決的問題必須千方百計盡快解決，不能推脫，不準上交，更不允許久拖不決。一時難以解決的，要向群眾講清楚，取得群眾理解。去年縣領導共包案xxx起，結案率達xx%以上，穩定率達xx%以上。按照“誰主管、誰負責”的原則，制定下發相關文件，把妥善處理和化解xx分流人員、部分軍隊退役人員、非法集資等x類信訪突出問題責任細化分解至有關單位；按照“系統抓、抓系統”的原則，篩選出行業系統信訪事項，交辦給相關縣直單位集中化解處理，充分發揮部門的職能作用。
（三）壓實基層責任。將矛盾糾紛排查化解貫穿信訪工作始終，有效遏制了信訪問題上行。落實“三·五”基層工作日制度，即每月的x日、xx日、xx日作為信訪穩定、脫貧攻堅、黨的建設“三·五”工作日，縣委書記、縣長以上率下，組織全縣黨員干部尤其是黨員領導干部深入基層、走訪農戶，察民情，了民意，解民憂，排查矛盾糾紛，解決各類問題，打通聯系群眾服務“最后一公里”，真正將矛盾化解在基層，問題解決在當地，實現了“小事不出村、難事不出鄉、大事不出縣、矛盾不上行”。切實讓基層有權力辦事、有能力辦事，有實力辦事，放權于基層，信任于基層，讓利于基層，譬如我們一個原來遺留的拆遷問題，久拖未決，最后將拆遷所得土地處置權交給鄉鎮，有壓力，更有了活力。
二、解決信訪工作的基礎性問題，規范基層“微權力”
信訪工作千頭萬緒，但并不是“剪不斷、理還亂”的無序狀態，只要經過理性的分析，認真的研判，還是有抓手的、有條理的，關鍵在于我們不能陷入“眉毛胡子一把抓”的被動的泥沼里，抓而不準等于不抓，抓而不實等于不抓，抓而不緊等于不抓，關鍵的關鍵是要抓住信訪工作的源頭，從決策的科學性、行政行為的規范性、不當行為的糾偏性著力，真正從源頭上杜絕和減少信訪問題的發生。
（一）提高領導決策的科學性。為了保證決策科學性、全面性，縣委政法委書記參加書記專題會，群工部長列席縣委常委會。強力推進社會穩定風險評估機制，做到應評盡評，未經評估，不得決策、不得實施。每年我縣確立的xx件實事等重大項目，全部進行了風險評估，未發生一起信訪事件。
（二）注重行政權力的規范性。實施“微監督”。設置“清風箱”，把“微權力”放進“箱子”，對“微權力”的監督延伸到最后一公里，凈化了基層政治生態，規范了身邊權力，方便了群眾辦事?！扒屣L箱”每天定時開啟。村民有需要蓋章等事宜，可直接把材料投到箱里，管理者辦完后及時放回；清風箱如果長期不開，或村干部不及時辦理投入箱內的訴求，村民可以撥打電話舉報。就這樣，小小一個箱子，現在成了村務平臺，既規范了印章管理，也規范了村干部的權力。截至目前，通過清風箱，為村民辦實事xxxx起，收到合理化建議xx條。清風箱的設置已達到xx%，xxxx年上半年實現全縣xx個鄉鎮全覆蓋。
（三）增強不當行為的糾偏性。凡是與國家法律、法規相悖的堅決要及時糾正，黑下臉膛，硬起手腕，糾的及時，糾的到位。我縣自xxxx年年初探索推行約談機制，讓“咬耳扯袖”“紅臉出汗”成為常態，落到實處。截至目前，縣委書記已約談x人，x名縣分管領導約談xx人。xxxx年x月至xx月，因為侵害群眾利益事件多發、大氣污染治理不力以及財稅征收工作評比落后等問題，xx縣xx家鄉黨委書記先后x次被警示約談，最終被調整了工作崗位。
三、把握信訪工作的方向性問題，強化基層“微治理”
法治是信訪工作的最大邏輯，是破解信訪難題的重要保障。我們創新成立了縣維護群眾合法權益監察大隊、縣維護正常信訪秩序執法大隊和縣信息研判中心，從機制、隊伍上確保讓信訪法治化傳感到基層去，維護法治的嚴肅性，保護利益的多元性，促進社會的公正性。
我們認為群眾越級上訪的主要原因：一是借上級壓力，達到利益最大化。二是基層不作為，造成群眾不信任。三是信息不靈，造成工作被動。為此，我們創新“雙向規范”工作機制，為群眾打開一扇解決問題的方便之門，堵死一條越級纏訪鬧訪的非訪之路。維護群眾合法權益監察大隊由縣紀委牽頭，負責落實處理為官不為、慢作為等問題，懲處信訪維穩工作違紀行為，保護信訪人合法權益。維護正常信訪秩序執法大隊人員從縣公安局抽調組成，負責依法處理涉訪違法犯罪行為，維護正常信訪秩序和社會秩序?？h信息研判中心負責各類信訪維穩信息的收集、匯總、分析研判，提高輿情預警能力。
（一）規范信訪工作行為。用好《依法逐級走訪訴求單》，引導群眾依法逐級反映訴求。凡村級無處理意見的，鄉級不予受理；鄉級無處理意見的，縣級不予受理，真正將責任壓實到基層。同時，嚴格信訪事項辦理時限，規定村級x個工作日，鄉級xx個工作日，縣直部門xx個工作日，凡不能按期結案的，均交由縣維護群眾合法權益監察大隊予以督導督查，逐一實行責任查究，推動來訪事項在應有層級得到有效解決?？h維護群眾合法權益監察大隊成立以來，依法依規對信訪問題多、信訪工作薄弱的鄉鎮、單位，進行重點督導xx次；對群眾反映問題比較集中或可能引發重大緊急信訪問題的，進行專項督查xx次；對信訪工作重視不夠、問題處置不力的相關責任單位和相關責任人提出責任追究建議xx份；對x個鄉鎮實行了一票否決，對x個鄉鎮、x個縣直單位給予通報批評，對x個鄉鎮給予問責警示；給予x名鄉黨委書記和x名鄉長免職處分，x名責任人黨內警告或嚴重警告處分，x名鄉鎮和縣直單位負責人給予誡勉談話。
（二）規范群眾信訪行為。暢通“民主+法制”的渠道，提高法治化調解水平。去年以來，全縣共舉辦調解員培訓班x期，調處各類矛盾糾紛xxxx起，調解成功xxxx起，化解率xx%；防止民間糾紛轉為刑事案件xx件xx人，防止群體性上訪xx起xxx人。目前，全縣鄉（鎮）、村人民調解組織建有率達xxx%，有人民調解員xxxx名，每個村均有類似公道會的調解站，絕大多數矛盾糾紛及時化解在基層?？h維護正常信訪秩序執法大隊成立以來，加大對信訪違法犯罪行為的打擊力度，有力地打擊了纏訪、鬧訪、非訪人員的囂張氣焰，信訪秩序明顯好轉。
（三）提升信息研判能力。組建“信訪信息研判中心”，整合各方力量，全員參與，充分發揮基層信訪維穩信息員作用，建立縣、鄉、村、組四級信息微信群平臺，利用大數據預警、研判，及時掌握內幕性、深層次信訪維穩信息。信訪局建立由縣信訪領導組成員單位一把手和各鄉鎮黨委書記、鄉鎮長、分管副職、信訪辦主任組成的微信群。綜治辦建立由基層站所長、片警、包村干部、村支部書記、村民組長組成的微信群。維穩辦建立各類特定利益群體人員檔案信息，公安局國保大隊將各類重點人員納入公安大情報網等，各部門收集的信息，實行一天一上報，一天一匯總，一天一研判。通過大數據平臺，縣信息研判中心能夠全面掌控各類信息，及時了解和掌握有關組織串聯集體進京赴省到市來縣上訪、群體性事件的信息，加強綜合分析研判，快速反應、妥善應對，牢牢把握工作主動權，堅決防止因信息不暢、工作不力造成上訪人員聚集情況的發生。
通過推進信訪法治化建設，有效規范了信訪秩序，近兩年全縣信訪總量大幅下降，越級上訪、無序上訪明顯減少，群眾信訪行為進一步趨于理性規范。
總之，通過推行基層“微治理”，我們探索了一條化解信訪難題、減少信訪上行的有效途徑，并取得了初步成果，但距上級要求和群眾期盼還有不小的差距。下一步，我們要以貫徹落實這次會議精神為契機，向兄弟縣（市、區）學習，不忘初心，砥礪奮進，努力推動信訪工作再出新成績、再上新臺階。
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基層群眾信訪工作總結大全（20篇）篇十
社區計生工作在上級計生部門的關心指導下，在街道辦事處的大力支持和幫助下，在社區居民的積極參與下，緊緊圍繞街道的中心工作，實現“一個中心，兩個目標”，即以統籌人口問題，加強實有人口的管理與服務為中心，以創建幸福家庭改善民生、提供優質服務提升工作質量為目標，有條不紊地在社區開展了形式多樣的計劃生育宣傳服務工作?，F將全年工作小結如下：
一、夯實基礎業務工作。
完善育齡婦女登記制度，堅持做到登記及時、信息準確、錄入及時，在工作中及時了解并更改各項信息，確保統計準確率達到100%。保證了本轄區人口和計劃生育數據及時、準確，做到底數清，情況明，嚴格執行計劃生育政策，及時掌控計劃生育率，確保各項審批辦理事項符合政策要求，2014年為26對育齡夫婦按政策辦理一孩生育證，為獨生子女父母辦理光榮證17份，為21位居民申報了獨生子女父母一次性獎勵費，發放獨生子女費429人次；為流動人口開具母嬰保健手冊和嬰兒免疫居住證明40余份，查驗《流動人口婚育證明》70份，組織6人參加流動人口免費體檢；全年發放避孕藥具430余盒，5人領取了葉酸和新婚大禮包；全年為居民解答各類計劃生育咨詢450余次。
二、認真落實“誠信協議書”的簽訂。
根據市區有關人口與計劃生育法律法規的規定，為推動誠信計生活動的有效開展，實現群眾計劃生育的茲有管理、自我教育、自我服務、自我監督，我社區根據街道計生辦的工作要求建立了以樓為單位的誠信計生自治小組，社區居干和樓門長分別擔任組長、副組長，通過走訪入戶、電話聯絡、社區宣傳等形式，聯絡社區內育齡群眾，與社區內27棟居民樓的育齡群眾簽訂誠信計生協議，把誠信計生協議的簽訂作為實有人口管理與服務工作的有效延伸。目前簽訂誠信計生協議書的覆蓋率已達到占育齡群眾的90%。
三、利用各種節日組織活動。
（一）關愛弱勢群體，營造幸福家庭環境。
今年初，社區按照街道計生辦的工作精神，制定了獨生子女困難家庭長效幫扶工作機制，春節期間，社區計生干部在社區居委會領導的重視與支持下，開展了走訪慰問活動，為貧困家庭、貧困母親、孤兒、孤寡老人送去慰問金和慰問品，在新春佳節之際送去融融暖意，與他們一同克服生活的艱辛，分享節日的歡樂與祥和，為他們更增一份生活的勇氣與信心。
（二）開展宣傳活動。
3月份，我社區舉辦了流動人口房屋租賃和計劃生育政策法規知識講座?；顒悠陂g，計生協會還借勢向廣大婦女進行了優生優育等計劃生育專題宣傳。
基層群眾信訪工作總結大全（20篇）篇十一
20_年，我廟灣村在磚橋鄉黨委政府的正確領導下，創新思路抓改革，一心一意謀發展，全村黨員干部以_理論和精神為指導，認真實踐科學發展觀，緊緊圍繞富民強村的目標，真抓實干，銳意進取，較好的完成了既定的各項任務，全村經濟，社會事業，精神文明建設，綜合治理，民主法治，村民自治，安全生產，黨的建設等都取得了較好的成績。村委緊密團結，克服種.種困難，因地制宜、真抓實干，促進了全村經濟社會全面、協調、可持續發展。
全年村委會主要做了如下幾方面的工作：
一、加強農村基層干部隊伍建設，全面提升村兩委辦事能力。
優化農村基層干部的整體水平和結構，增強農村基層干部的綜合能力和素質，規范農村基層干部的工作作風和從政行為，提高農村基層干部的工作熱情和積極性。
二、積極做好各項行政性工作，確保一方平安。
行政性工作千頭萬緒，錯綜復雜，面對各種難點、熱點問題，我們明確分工，責任到人，抓苗頭，抓重點，抓落實，堅持原則立場。吃透政策，做到發現早，處理好。
三、積極參與創衛，為群眾做實事，做好事。
在磚橋鄉政府的大力支持下，全村全面開展整潔創衛工作，我村發動黨員、群眾、村委人員，人人參與，人人動手，清理道路雜草，整理田間垃圾，清除衛生死角，號召村民搞好家庭衛生，落實長效管理措施，并做好各組考核工作。大大改善了村民的生活條件，美化了村容村貌。
四、全力抓好村委各項條線工作。
1、繼續做好計劃生育工作。我村的計生工作在磚橋鄉計生部門的領導支持下，緊緊圍繞低生育水平，提高新生兒質量這一目標，切實加強計劃生育管理和服務水平，在宣傳教育、優化服務、屬地管理上取得了一定的成效。
2、充分重視民兵工作，完成征兵任務。對全村新增適齡青年進行兵役登記，在兵役登記工作中做到不錯、不漏、不重復。今年，我們對體檢合格人員及家庭挨家挨戶進行了見面走訪，及早摸清他們的想法、思想動態，根據各個家庭的實際情況，有針對性地同他們暢談思想，幫助端正應征青年入伍動機，圓滿完成任務。
3、積極開展維穩、治安工作。為提高村委的綜合服務能力，建立調解機制，全力化解村民內部矛盾，確保無安全事故發生、無刑事案件發生。
五、為民辦實事：
1、山洪暴發，嚴家壩崩塌80多米，沖毀良田21畝，糧食賠償。
萬元，恢復田地耗資萬元，筑堤耗資2萬余元。
2、山洪暴發導致山體滑坡30多處，道路無法通行，組織人員和挖機工作100多小時，耗資1萬余元，五天完成施工任務，道路就暢通無阻。
3、在今年夏季遇到百年難遇的旱災，村支兩委組織人員積極投身抗旱自救的戰場，籌集資金6萬余元，購買抗旱器材，深挖抗旱水井200余眼，確保全村農業生產豐收。
4、創衛保潔工作在全鄉排名居中，望在新年取得更佳成績。
一年來我們村的各項事業雖然有了較大的發展，但對照上級的要求、群眾的愿望和與兄弟單位相比，還存在很多不足之處，需要我們在今后的工作中進一步加以完善和改進。
最后，祝各位在在新的一年龍馬精神、馬到成功!
基層群眾信訪工作總結大全（20篇）篇十二
由于民主法制建設的不斷加強，信訪工作走向規范化，今天我整理了基層群眾信訪工作總結，希望對你有幫助。
二、規范行為維護正常的信訪秩序。
對新修訂的《浙江省信訪條例》的宣傳力度，引導群眾依法逐級有序信訪，進一步規范和維護群眾上訪秩序。二要區分正常上訪和非正常上訪，對群眾按《信訪條例》要求的正常上訪，各級都應滿腔熱情地接待，實事求是地處理。對群眾未按《信訪條例》要求的非正常上訪，要教育疏導在先，限其在規定的時間內按《信訪條例》要求有序上訪。三要對極少數別有用心、以上訪為幌子借機鬧事、不聽勸告和警告的違規違法人員依法處置，以儆效尤。消除一些信訪人中存在的大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決的心理錯覺。真正做到對群眾有理有序的信訪想方設法幫助解決，有理無序的先變無序為有序后認真加以解決，無理無序的依法處理。只有依法維護信訪秩序，才能保護絕大多數信訪人的合法權益。
三、著力解決群眾信訪問題盡力降低群眾信訪成本。
低成本信訪是信訪群眾的首選，著力就地解決群眾信訪問題是降低信訪成本的關鍵所在。只有把群眾信訪反映的問題就地、及時、妥善解決，才能提高群眾對基層干部的信任度，才能減少越級信訪、減少重復信訪、減少集體上訪。
基層群眾信訪工作總結大全（20篇）篇十三
群眾信訪工作是我們政府工作的重中之重，它關系到是否及時反映人們群眾的呼聲和能不能及時而解決人民群眾問題，而工作總結也是我們的工作之一。下面是小編為大家推薦的群眾信訪。
20xx年，我局群眾信訪工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣委政法委、群工部的指導和協助下，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指引，深入貫徹落實科學發展觀，以解決農民群眾的實際問題為出發點和落腳點，緊緊圍繞我局工作職責職能，切實強化完善我局群眾信訪工作，努力提高工作效率和質量，及時化解各種矛盾，促進了農村的安定團結，為我縣的改革發展和穩定做出了積極貢獻?，F將工作情況總結如下：
一、認真貫徹落實中、省、市關于群眾信訪工作部署。
我局十分重視群眾信訪工作，進一步完善信訪工作領導小組，建立了一把手全面抓，分管領導具體抓，股站室各負其責的信訪工作領導體制和工作機制，形成了上下聯動的責任體系。認真貫徹落實中、省、市關于群眾信訪工作部署。設立了信訪接待室。并按照職責分工，明確具體責任，形成了一級抓一級，層層抓落實的齊抓共管局面，有效地保證了信訪工作責任制的全面實施。主要領導親自抓。領導班子每季度進行一次專題研究聽取信訪工作匯報，局長金維斌同志和局黨組書記張述華同志多次主持召開信訪工作協調會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，及時解決信訪工作中的重點、難點問題，并親自調查研究，親自督促檢查。
二、協調督辦工作制度化規范化。
一是建立部門內部工作聯動機制。我局落實領導干部一崗雙責，我們建立了信訪首問負責制，對首問負責接待的工作人員，如涉及本局本股站業務范圍的信訪問題，一定要熱情接待，全程處理;如是不涉及本局本股站業務范圍的信訪問題，則必須負責將其轉到對應的鄉鎮及有關部門去處理。同時信訪交辦案件按時報結果和處理意見，重大項目、重大決策、重大政策實施前都進行社會穩定風險評估。
二是建立部門之間信訪工作聯動機制。對外，我們積極爭取相關部門對農民群眾信訪工作的支持，切實解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
三、群眾訴求表達渠道暢通。
我局堅持領導每月接待日制度，分管領導按時到相關部門做好每月的的接待人，熱情接待群眾，傾聽群眾的呼聲和訴求，并將情況及時匯報。對人民來信綠色郵政、信訪熱線電話實名信訪事項認真對待，相關工作人員會對相關情況做過詳細的回復，力爭做到讓群眾滿意，今年我局回復率達100﹪。對省、市、縣長信箱信訪事項尤其重視，收到信件后，相關工作人員立即對信訪件進行詳細的回復，力爭讓群眾得到滿意回復，今年我局對省、市、縣長信箱信訪事項回復率達到100﹪。
四、積極配合做好接訪、勸返工作。
對發生涉及我局負責處理事項，群眾到縣及以上部門上訪，接通知后我局會立即派人協助做解釋、勸返工作，并及時給予處理的。我局領導積極參與縣領導接待日活動接訪工作，熱情接待群眾，傾聽群眾的呼聲和訴求，力爭圓滿解決群眾的需求。信訪交辦會我局接到通知后，相關人員都是按通知規定參會，無無故缺席行為。
五、矛盾糾紛排查化解機制健全。
我局建立了定期分析制度，定期完善排查化解臺帳，力爭把矛盾掌握在手中，能夠很好更快的了解矛盾糾紛，為及時快捷的化解矛盾打下了基層。在春節、國慶節等國家規定重大的節日按時進行零報告，在敏感時期進行零報告，做到重要信息無一例遲報、漏報、瞞報。
六、12345為民服務熱線建立、落實情況。
我局建立12345為民服務平臺工作領導小組，局辦公室專兼職人員負責我局為民服務平臺工作的。為把為民服務平臺工作落到實處，我局建立了12345為民服務平臺工作體制機制和辦理制度和流程的。對服務平臺出現的來信按時及時辦理;及時將辦理結果回復來電、來信群眾或反饋市12345為民服務平臺中心。在回復滿意度評價中，解決所有應當解決的問題，不具備解決條件或暫時不具備解決條件的而主動創造條件解決。對超越法律法規或不合理要求的，進行政策解釋和思想疏導，力爭讓群眾滿意。
一年來，由于局領導重視，全局干部的團結協作，我局信訪工作成績顯著，維護了我縣社會的穩定。在新的一年里，我們將緊密結合農業農村工作實際，不斷總結經驗，進一步完善信訪工作責任制，加強信訪信息排查，加大信訪工作力度，為暢通信訪渠道，維護正常的信訪秩序，密切黨和政府與人民群眾的聯系，為維護我縣的社會穩定作出應有的貢獻。
(一)、黨委政府高度重視。
1、嚴明了信訪工作領導體制、責任體制及落實體制。
今年以來，區委、區政府堅持做到了逢會必講信訪維穩工作。區委常委會議做到了每月研究部署調度信訪工作。區長辦公會議做到了每周的星期一研究調度處理信訪工作。
2、嚴明了區級領導“三定四包”工作體制。區委、區政府主要領導堅持親自帶頭包案處訪。白一峰書記對呆鷹嶺上訪老戶劉喻和呆鷹嶺鎮供銷社集體商店職工這兩起長達十多年的信訪積案親自包案，親自牽頭組織協調處理，并提出了明確的要求和處理時限。陳樹生區長對全區企業軍轉干部及涉軍群體的信訪事項親自帶頭包案并走訪處理。
崗位職責。
)、自覺化、常態化。
4、突出財政投入，加強社會管理。區委、區政府高度重視網絡虛擬社會和新經濟新社會組織的群眾工作。為加強社會管理，我區堅持財政收入取之于民，用之于民，服務于民。近三年來，區財政投入300萬元，在黨委政府系統新建了信息化平臺，把網民和各種新群眾團體、社會組織納入群眾工作服務范圍，關注網絡輿情，及時回應網民關注的熱點、難點問題;區財政投入近1000萬元，加強了對流動人口的管理，推行“以證管人、以房管人、以業管人”的流動人口管理新模式;區財政投入近400萬元，下沉財力、人力、警力，加強社區服務，建設社區警務室，推行社區社會化管理。自20xx年開始我區建立了司法信訪救助基金，每年財政撥付不少于30萬元。20xx年，區財政單獨安排信訪救助資金60萬元。對一些“法度之外、情理之中”的特殊疑難信訪案件和特困群眾，近二年已救助信訪個案4件，發放救助金30余萬元。堅持把群眾信訪工作列入區委、區政府年度目標管理考核。年底評為信訪先進單位和先進個人獎勵資金1萬余元。區委明確，凡擬提拔的鄉鎮街道干部必須到村、居委會召開測評會，群眾滿意度未達到80%的一律不提拔，包案處理的信訪問題未落實、群眾意見大的一律不調整。為了構建聯合接訪網絡。根據省、市關于加強人民來訪接待中心建設的要求，按照安全、通暢、便民的原則，區委、區政府投入400余萬元，高標準建設人民來訪聯合接訪中心，實行信訪“接待中心、綜治維穩中心、政務服務中心”三署合一，聯合辦公。組織與民生緊密相關的民政、勞動、人事、國土、城建、衛生、教育、農林水利等18個部門入駐中心，對反映問題的群眾實行“一站式接待、一條龍服務、一攬子解決”，將人民群眾來信來訪聯合接待中心打造為“民生超市”，既方便群眾辦事，又有利于問題快速解決，還降低了行政成本。
(二)、制度措施嚴格規范。
1、切實推行責任追究及獎懲制度。多年來堅持做到了對鄉鎮街道及區直部門信訪工作先進個人在區委經濟工作會議上進行物質獎勵。在全市率先推行《xx區信訪工作責任追究暫行辦法》，從七個方面42條明確信訪工作中違法違紀行為及其相應處分，特別是對制造矛盾、回避矛盾，對群眾訴求不作為、慢作為、亂作為等違紀行為的處分作出了嚴格規定。今年4月12日，全區又出臺下發了《關于嚴明信訪維穩工作秩序的意見》，從四個方面嚴格明確信訪信息管理、處理、接訪時限、責任追究。
2、為了進一步做好全區信訪接訪處理工作，區委、區政府對全區信訪接待處訪維穩工作重新進行了明確要求，并“約法三章”：凡是群眾到區、到市赴省進京越級上訪，涉及到相關鄉鎮街道、區直有關部門、重點工程項目建設指揮部的主要領導及相關區級領導接到區聯席辦的接訪通知后，必須無條件在規定時間內趕到現場及時接訪、處置;凡是群眾舉報、上級交辦、領導批閱案件，各職能部門必須及時處置，因處置不及時、不到位造成后果的，紀檢監察部門要及時介入調查處理，啟動問責機制;凡是流動人口管理信息員，社區(村)主任對轄區內違法犯罪行為、影響社會不穩定因素必須及時掌握、報告，否則，造成后果的請自動離職。
3、為了進一步做好區黨政領導班子成員到區人民來訪接待中心值班接訪處訪工作，區委、區政府明確了三條硬措施：值班一定要到崗到位，特殊情況不能到位必須向主要領導請假，且要做好調整;信訪局必須提前一天報告值班領導，同時，對值班接訪情況要有原始登記，以備查驗;區信訪聯席會議負責監督落實。
4、堅持公開領導接訪時間、電話號碼。把區級領導和主要職能部門領導的姓名、電話、職務、崗位職責和群眾信訪流程等全部在接訪中心、政務中心公開，方便群眾在基層反映和解決問題。
5、創建網絡輿情處理體系。以“為民、便民、利民”為宗旨，制定了《xx區網絡輿情處理制度》，健全和完善了網上輿情搜集和快速反應機制。同時，通過蒸湘黨政門網建立電子政務平臺，實現了網上輿情快速搜集、快速反應、網上信訪快速調處的工作機制，達到了網絡問政與黨委政府問計于民有機統一。近兩年來，我區按照“一日一清理、一周一辦結、一月一總結”的網絡輿情辦理流程，受理網民來訪，做到了件件有回音，事事有著落。
6、信訪積案化解活動全面扎實推進。肖淑蘭等上訪老戶的信訪積案已依法實行了終結，中央聯席辦已備案，省聯席辦于3月31日發文公布。對戶口屬我區的周福田、王芹秀、廖春香、石珍云、周候放等上訪老戶正在依法實行“三級終結”，定于5月份完成上報備案材料。我區完成了中央、省、市交辦的16個信訪積案化解工作。
(三)、成績效果十分明顯。
1、連續三年榮獲省、市信訪工作先進單位。在20xx年度省、市信訪目標管理考核中首次超過南岳，奪得全市五個城區第一名。
“四會四議”群眾工作法、“愛心超市”已確定為省、市、區現場參觀點和樣榜，先后十五次接受了中央、省、市及兄弟單位各級領導的視察、指導，得到了充分肯定和好評，并被中央電視臺等中央、省、市主要新聞媒體推介。
3、我區今年群眾越級上訪量與去年同期相比大幅下降，一季度全區實現了群眾到市集訪零登記，赴省進京訪及非正常訪、重復非正常訪實現了零記錄。
4、根據市聯席會議的要求，我區已圓滿完成了全市信訪工作現場會。
二、下一步工作打算及建議。
堅決貫徹落實黨中央、國務院、省委省的政府、市委市區政府、區委區政府關于做好新時期群眾和信訪工作一系列重大決策和部署，嚴格落實執行省、市、區信訪工作責任目標管理考核辦法，圍繞“爭創一流”的工作目標，扎實開展群眾和信訪工作，爭取高標準高質量迎接全省三年一度的群眾和信訪工作總考核，確保我區群眾和信訪工作連續9年在全省和全市的先進位置。
1.進一步加強對各鄉鎮街道、村(社區)等基層單位開展創先爭優活動的指導。豐富活動載體，創建活動氛圍，提高服務能力，保障活動效果。9月份，對全面落實該項工作情況進行一次聯合督導。
2.進一步鞏固和擴大全區以群眾工作統攬信訪工作成果。一是不斷豐富完善聯合新村社區、大栗新村、衡鋼社區群眾工作室內涵。二是在11月底前完成對各鄉鎮街道、村(社區)群眾工作站室工作人員培訓學習。三是將雨母山鄉綜治信訪維穩中心打造為全區乃至全省、全市樣板。四是加強對雨母山鄉二塘村、呆鷹嶺鎮新陽村等矛盾較為突出的村開展群眾工作情況進行督導。
3.嚴格按照黨中央、國務院、省委省的政府的要求，切實落實區黨政領導定期接訪制度。
4.進一步完善人民來訪接待中心管理及制度建設，確保中央聯席辦、省聯席辦年底驗收時達到優秀標準。
5.及時加強同中央、省、市聯席辦及群眾信訪部門的溝通、聯系和協調，進一步加強接訪處訪勸返工作，加大交辦督辦調處力度，暢通信訪渠道，減少信訪積案。認真做好黨的“xx大”等重大活動、節日的信訪維穩工作，圓滿完成上級交辦的各項任務。
(三)建議。
懇請區委、區政府專題研究決定：
1.確定區委群眾工作部、區信訪局人員在現有3人的基礎上增加編制2人，便于開展信訪信息、復查復核、接訪處訪等工作。保障此項工作不能再落后于xx區、xx區。
2.決定提拔區委群眾工作部、區信訪局干部，配齊配強區群眾和信訪工作干部，調動干部積極性，圍繞爭創一流的工作目標迅速扎實地展開工作。
基層群眾信訪工作總結大全（20篇）篇十四
魯莊村位于新蔡縣黃樓鎮西公里處，轄19個村民組，總人口4484人，其中已婚育齡婦女974人。近年來，我們緊緊圍繞計劃生育中心工作，充分發揮計生協會職能作用，建立了村兩委負總責，計生協會當骨干，村民廣泛參與的管理機制，基層群眾自治工作穩步推進。
打造服務陣地。為創建群眾自治示范村，我村多方籌措資金20萬元，新建了高標準的村委和人口文化大院，設立了人口學校、計生資料室、康檢室、會員之家、農家書屋等，配備了信息化裝備和健身器材，定期組織和引導群眾開展文化娛樂活動，把計生工作融入到群眾的生活、生產、生育當中。
健全完善制度。結合實際，組織群眾依法制定《人口計生群眾自治公約》，把村民的權利和義務、男女平等、利益導向、誠信計生、生育關懷以及村委會的責任和義務、村民的違約責任等都進行了明確1規定，做到“兩上墻、兩進家、兩落實”。堅持村務公開，暢通群眾參與監督渠道。
真心服務群眾。一是開展生殖健康進家庭優質服務活動，會員小組長實行“三上門服務（即送宣傳上門、送服務上門、送政策法規上門）”，做到服務群眾百分百，計生知識人人知。二是圍繞廣大育齡群眾的需求，全方位的搞好服務活動，免費進行健康檢查，免費發放避孕藥具，免費接送參加孕前優生健康檢查的夫婦，全面落實避孕節育措施知情選擇。三是落實獎優政策。在全面落實獨生子女父母獎勵費和計生獎扶、特扶金的基礎上，對領證獨女戶每月增加10元獎勵費，對計生家庭免除1人份的新農合參合費。村計生協動員會員戶和會員聯系戶發展種植養殖項目，戶年均增收2000多元。還積極與當地瑩坤薯業、新型墻材有限公司聯系，就業安置計生家庭成員200余人，每人月收入達2000元以上。
通過創建計劃生育基層群眾自治示范村，魯莊村變得更加美了，經濟發展，社會和諧，誠信守信、遵紀守法形成風尚，村民自覺實行計劃生育已蔚然成風。
2013-9-92。
基層群眾信訪工作總結大全（20篇）篇十五
（樣式，供參考）。
村（居、社區）（居、社區）劃生育協會目錄。
6、民主參與和民主監督制度7、計劃生育協會章程。
8、人口計劃生育基層群眾民自治章程（村規民約）10、計劃生育村民自治協議書……。
四、××年人口計劃生育基層群眾自治工作開展情況…1、××年計劃生育協會工作要點（計劃）。
2、開展人口和計劃生育宣傳教育及服務活動情況（看工作記錄簿）…3、開展幫扶結情況（看工作記錄簿）。
基層群眾信訪工作總結大全（20篇）篇十六
尊敬的各位領導、各位專家、同志們：
今天，我們非常榮幸地迎來了省人口和計劃生育基層群眾自治示范縣考核評估組的領導和專家們蒞臨我縣檢查、指導工作。首先，我代表縣四大班子的領導、縣創建省人口和計劃生育基層群眾自治示范縣領導小組和全縣56萬人民，向省檢查評估組的領導和專家表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
大英縣地處四川盆地中部，幅員面積703平方公里，轄11個鄉鎮、1個城工辦、300個行政村、29個居委會，總人口萬，已婚育齡婦女萬，2005年被評為全省計劃生育村民自治工作先進縣。近年來，我縣以科學發展觀為指導，認真貫徹落實全省人口計生基層群眾自治工作會議精神，積極探索人口計生基層群眾自治新路子，建立新機制，強化新舉措，全力推進人口計生基層群眾自治工作深入開展，優質服務、質量管理、信息化建設、婚育新風進萬家活動被評為全國先進，協會工作、隊伍職業化建設、基層群眾自治工作、計生綜合改革等先進經驗先后在國家、省級專題會議上交流。
近期，我縣組織人員對各鄉鎮推薦的第一批人口計生基層群眾自治示范村進行了評估驗收，同時也對各鄉鎮開展人口計生基層群眾自治工作進行了全面檢查。檢查評估結果表明：我縣堅持人口計生依法行政，多年來無違法行政行為發生，無因執法不當引發的惡性案件，無計劃生育行政敗訴案件；連續多年符合政策生育率超過我市下達的目標任務；按照川人口發?2004?29號文件和全省人口計生基層群眾自治工作會議精神，深入推進了人口計生基層群眾自治工作，且開展工作時間超過了三年；全縣每個村（居）都開展了人口計生基層群眾自治工作，達到國家人口計生委、中國計劃生育協會《人口計生基層群眾自治示范村（居）評估標準》的村（居）共20個，先進鄉鎮8個，達60%以上；堅持黨政主導，各級都成立了領導小組，出臺了工作文件，并按人均不少于1元的標準，匹配了人口計生基層群眾自治工作經費；堅持依法自治，《村民公約》和《服務協議》內容合法、符合村情民意、符合“三上三下”要求，且村村不同樣；堅持民主管理，建立了工作制度，強化了村務公開；堅持維權自律，拓展了服務活動，抓好了誠信計生。據此，我們認為，我縣已經達到川人口發?2010?25號文件中《人口和計劃生育基層群眾自治工作示范縣申報標準》，請各位領導和專家予以評審。下面，我將有關工作匯報如下：
一、堅持黨政主導，強化組織保障。
一是加強領導?？h委、縣政府出臺了《關于深入推進人口和計劃生育基層群眾自治工作的通知》，成立了由縣委副書記、縣長任組長，縣委、政府分管人口計生工作的領導和組織部長任副組長，相關部門主要負責人為成員的人口和計劃生育基層群眾自2治工作領導小組，落實了組織、民政、財政、司法、人口計生等縣級部門在人口計生基層群眾自治工作中的職責和領導小組成員聯系鎮（鄉）制度，將人口計生基層群眾自治工作融入全縣經濟社會發展全局，納入鎮（鄉）黨政年度目標考核，對工作做得好的鎮（鄉）進行表彰獎勵，對工作不力、達不到要求的則扣減黨政年度目標分。
二是精心指導?？h人口計生局成立了由局長任組長、分管領導任副組長、各股室負責人為成員的工作指導組，負責制定方案、檢查指導、評估驗收，及時發現典型，總結經驗，搞好培訓，推進工作。各鎮（鄉）也成立了相應的領導機構，負責指導各村(居)修改、完善《計劃生育村（居）民公約》和《計劃生育服務協議》，建立健全工作制度，確?！洞澹ň樱┟窆s》、《服務協議》的合法性、對等性和可操作性。
三是保障有力?？h、鎮（鄉）兩級對村（居）計生干部每年都要進行1次以上的集中專項業務培訓，并按村（居）主要干部80%的標準落實報酬，按人均1元以上的標準匹配人口計生基層群眾自治工作經費，實行包任務、包經費、工作業績與獎懲掛鉤的“兩包一掛”責任制，定期組織村（居）人口計生民主評議，將評議結果與村（居）干部報酬待遇掛鉤，與評先評優掛鉤，促使村（居）能夠積極主動地組織實施自治工作。
四是漸次推進。各鎮（鄉）根據縣制定的指導方案，因地制宜地制定符合本地實際的工作方案，采取“先示范、再推進、全覆蓋”的工作模式漸次開展自治工作。2010年底，全縣共有20個村（居）被縣人民政府命名表彰為人口計生基層群眾自治示范村，有8個鎮（鄉）被評為人口計生基層群眾自治先進鎮（鄉），人口計生基層群眾自治推進面達100%。
二、堅持依法自治，規范自治運行。
一是依法健全組織。全縣各村（居）按照“兩委負總責、專委抓落實、協會當骨干、群眾做主人”的人口計生基層群眾自治運行模式，民主選舉村（居）計劃生育委員會、計劃生育村民代表議事會，成立村（居）人口計生工作領導小組和監督小組，由村（居）計生干部擔任村（居）計生委主任和村（居）計生協會秘書長，具體負責全村（居）的人口計生工作。依托村（居）計生協會建立計劃生育志愿者服務隊，著力實施計劃生育服務群眾全覆蓋工程。
二是依法制定公約。通過召開村（居）民代表大會“三上三下”的討論修改和司法部門的審查把關，保證了全縣各村（居）制定的《計劃生育村（居）民公約》和《計劃生育服務協議》符合村（居）情民意，具有合法性、對等性和可操作性，實現了基層群眾由管理對象向工作主角的轉變，提高了基層群眾在人口計生工作中的主人意識。
三是依法簽訂協議。全縣各村（居）針對“已婚未生育的夫妻、生育一孩的夫妻、生育二孩的夫妻、生育多孩的夫妻”四種不同類型的育齡群體分別制定不同的服務協議，按照“三不簽”(本人或其父母未見面不簽,本人或其父母不同意不簽,本人或其父母不清楚內容不簽)原則，由村計生委成員采取包組包戶、責任到人的方式，分頭到每家每戶進行簽訂，不搞強迫命令，不搞越俎代庖，真正體現群眾的真實意愿。對長期外出的育齡群眾，一般由責任人通過電話或由其父母轉告等方式主動聯系，征求同意后，由其家人代簽。全縣育齡群眾在知曉、自愿的基礎上簽約率達到了87%以上。
三、堅持民主管理，落實工作制度。
一是實行村民代表議事會制度。對獎勵扶助、特別扶助、獨生子女父母獎勵、生育關懷、計生“三結合”幫扶、利用村（居）集體資源對計劃生育進行獎勵等事關群眾切實利益的重大事項一律由村（居）民代表會議討論決定，嚴格依法落實。
二是實行村（居）務公開制度。各村（居）設立人口計生村務公開欄，堅持對人口計生法律法規、獎勵優待政策及有關辦證程序進行長期公開；對生育情況、違法生育處理情況及獎勵扶助、特別扶助制度落實情況和獨生子女父母獎勵金發放情況、計生惠民幫扶情況、干群履約情況、計生工作經費開支情況等進行定期公開；對重大事項民主討論決定情況、民主評議情況和群眾意見督辦反饋落實情況進行及時公開。同時公開縣、鎮（鄉）、村（居）三級的咨詢、舉報電話，暢通監督訴求渠道，落實受理督辦責任，大力推行“陽光計生”。
三是實行村級民主監督制度。各村（居）成立計劃生育監督小組，對干部和群眾違約責任落實情況進行監督，并定期在村（居）民計劃生育事務公開欄中公布履約情況，督促干群雙方自覺履約。通過追究村（居）干部的違約責任，可以給群眾一個“滿意”；通過追究群眾的違約責任，可以給群眾一個“公正”。
四是實行村級民主評議制度。各村（居）每半年召開一次人口計生民主評議，對村“兩委”班子和成員的工作情況進行群眾滿意度測評，測評成績在村務公開欄上予以公布，并與村（居）干部的報酬待遇掛鉤；對滿意度在85%以下的村（居），鎮（鄉）黨委、政府將給予該村（居）黃牌警告，扣減年度目標分，取消評先評優資格；對于不稱職的村（居）計生專（兼）職干部，依法進行撤換。在全縣開展的村級人口計生民主評議活動中，滿意度達90%以上的村（居）共278個，占全縣行政村（居）總數的。
五是實行群眾意見督辦反饋制度。在人口和計劃生育事務公開欄中設置意見欄、回音壁、咨詢和舉報電話,及時將群眾意見又特別是涉及民生問題的合理建議的督辦落實情況及時反饋給群眾。
基層群眾信訪工作總結大全（20篇）篇十七
按照以人為本、構建和諧社會和建設法治政府的要求，認真總結信訪工作經驗，深入分析新形勢下信訪工作出現的新情況、新問題，既要有效保護人民群眾的合法權益，又要建立良好的信訪秩序，把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態，維護社會穩定。
二、工作目標。
引導依法上訪，解決重點信訪，減少越級上訪，控制集體上訪，服務全鄉改革發展穩定大辦，服務廣大人民群眾，完善層級管理機制，完善信訪工作聯動機制，堅持領導接待日制度、公開制度，強化信訪工作的領導責任。
三、工作措施。
根據縣委、政府的要求，我鄉緊緊圍繞建設“和諧、穩定、平安鄉”這個大目標，正確處理好“改革、發展、穩定”的關系，統一思想、凝聚力量、求真務實、全力推進，把鹽井鄉建設成為最穩定、最安全、最和諧的平安鄉，讓群眾滿意。
（一）高度重視，建立健全機構。
為切實加強對信訪維穩工作的領導，成立了黨政班子一把手親自掛帥的信訪維穩工作領導組，由司法、派出所、綜治辦為主要負責部門，鄉直各站所、各村社鄉支書為成員，成立了涉及鄉轄各個單位都參加的信訪維穩機構，組成了強大的信訪維穩組織網絡，從組織措施上確保不留漏洞和死角。各村社鄉都相應的健全了信訪維穩機構，由總支書記負總責，鄉村兩級干部共同參與的工作格辦。鄉領導組下設辦公室在鄉綜治辦，確定了專人負責辦公室的日常工作。做到了組織保障到位、人員配備到位、機構建立到位、措施落實到位，確保我鄉的信訪維穩工作有序推進。
（二）多措并舉，扎實推進全鄉信訪維穩工作。
一是扎實抓好矛盾糾紛的排查和化解。首先是從源頭上解決上訪的問題。各村社鄉和各個部門認真開展對所轄鄉域和部門涉及的矛盾糾紛的排查化解工作，每半個月天上報一次矛盾糾紛的排查化解情況。以各村社鄉成立的人民調解委員會和各小組建立的人民調解小組為基層的化解矛盾糾紛組織，堅持小糾紛不出組、大糾紛不出村、一般矛盾不上交的原則，切實把好基層第一道關，力求把矛盾糾紛化解在最基層。在鄉級，司法所切實發揮作用，接待了很多涉及各個領域的矛盾糾紛，堅持做好矛盾糾紛的調解；鄉綜治辦堅持把接待來信來訪與化解矛盾相結合，凡是能自己處理的事情，做到不推、不拖，立即就地處理，不能馬上處理的，也給來訪人一個滿意的答復，并協調所涉及的村社鄉或部門去辦理，做到讓來訪群眾滿意；鄉黨政班子領導，凡是當天沒有值班接待日的，都積極深入下去，查訪群眾的熱點、難點問題，親自上門與群眾交心談心，了解群眾的疾苦，聯絡群眾感情，幫助群眾排憂解難，化解了很多的矛盾糾紛和熱、難點問題，減少了很多不必要的上訪行為的發生，起到了關鍵的作用。鄉派出所認真整頓社會治安秩序，片鄉民警深入下去，和鄉村干部一起堅持抓好矛盾糾紛的處理，查訪上訪人員的思想動態，防止越級上訪行為的發生，發揮了重要的作用。其他的各個部門也切實發揮部門的職能作用，為群眾辦實事、好事，緩解了很多的矛盾糾紛問題。全鄉各級各部門齊抓共管，保持了平穩的信訪態勢。
二是落實包案責任，堅持辦案與監控相結合。凡是縣轉辦案、自查案、接訪案，都按要求落實到包案領導，并按照縣規定的要求限期抓好案件的查訪和辦理工作，做到件件有答復、事事有回音，滿足群眾的要求。無論是小事還是大事，都一一的作了辦理和答復。幾個月以來，各包案領導切實深入實際，下訪、接訪、約訪當事人，了解當事人的思想動態，一手抓案件的辦理，一手抓人員的監控，在解決問題的同時，也防止非正常上訪行為的發生。同時，措施跟上，設置監控防線，堅持一日三報、“有事報事、無事報平安”的信息溝通制度。
三是加強信息溝通，健全預警預報機制。全鄉干部堅持每日24小時開機，隨時保持信息暢通，對關機的行為視為脫崗處理，凡是因為關機造成嚴重后果的，將追究相關人員的責任；各個監控點必須始終保持信息的通暢，遇到緊急情況必須馬上報告，采取應急措施，實施跟蹤和監控。駐村干部為一級設防，在信訪人的居住地范圍內實施監控，與信訪人零距離接觸，隨時掌握動態情況；各交通要道口設置二級設防，一旦發現信訪人走出本村范圍，要實施跟蹤監控，并向上級報告；車站等地為第三級設防，對即將要外出本鄉的信訪人，要實施就地攔訪，勸其回家，把問題處理在當地；對已經發現外出本縣的信訪人，立即采取緊急措施，動用車輛和人員，摸清信訪人去處，實施追蹤處理，直到把信訪人成功接回，把問題解決在當地。
四是進一步明確責任，健全制度。始終堅持大接訪、大下訪、約訪工作不放松，持續深入地繼續抓好矛盾糾紛的排查化解，值班接待日工作常抓不懈。措施進一步落實，責任進一步明確。在鄉級，始終堅持主要領導負總責、分管領導具體負責、包案領導包案負責、聯系村社鄉領導對所聯系的村社鄉負責，鄉村干部對所監控的人負責；在村社鄉，支書是本村社鄉的第一責任人，聯系片鄉的"干部是該片鄉的負責人，有監控對象的干部要對所監控的人負責，層層落實責任制，簽訂責任書，確保責任明確，跟蹤監控到位、案件辦理到位。堅持村社鄉和各包案領導的一日三報制度，村、鄉三日一次簽字報制度，每半個月的矛盾糾紛排查化解制度，領導干部堅持持久的下訪、接訪、約訪工作制度。
基層群眾信訪工作總結大全（20篇）篇十八
活動的評估報告。
縣人口和計劃生育協會：
為了加快推進計劃生育村民自治，保障群眾知情權、參與權和監督權，維護群眾的合法權益，根據省、市、縣各級文件的要求，我鄉把郭原村、唐洼村、景原村定為2011年度基層群眾自治萬村示范村。
這三個村近年來該村充分利用村計劃生育協會陣地這一優勢，總結探索出一些計劃生育村民自治的新經驗、新做法，現總結如下：
一、完善組織。在村“兩委”班子的指導下，嚴格按照《村民委員會組織法》的有關程序，在廣泛征求群眾意見，把文化程度高、群眾基礎好、熱心計生工作的人選入計劃生育協會領導小組。并著重把有文化、有能力、有誠信的黨員、團員、“五老”和社會賢達人士發展為新會員，形成多元的會員結構。針對流出人口大村相對集中的特點，從流出的協會會員中指定協管員1名，有效開展工作。
二、建立自治規章制度。在廣泛征求群眾意見建議的基礎上，村黨支部召開村民代表大會，研究制定草案，通過了《村規民約》、《計劃生育村民自治章程》和《計劃生育村民自治公約》。村委會與村民面對面、雙方自愿簽訂《計劃生育協議書》；并建立健全了計劃生育學習宣傳制度、管理服務制度、村務公開制度、民主議事制度、表彰通報制度。
三、深化宣傳教育。一是印制融計劃生育政策法規、優生優育、避孕節育、致富信息為一體實際實用的宣傳冊，逐戶發放，在小康農宅示范點制作了人口文化宣傳長卷；二是利用協會之家和婚育學校定期開展生育節育和科技培訓活動；三是深入開展婚育新風進萬家活動，積極倡導女兒也是傳后人的新型婚育觀念。
四、開展村民自治。根據村級組織，在本村各個家族均有成員的特點，該村把開展計劃生育村民自治從家庭自治做起，黨員、干部、計劃生育自治組織成員從本人及其親屬做起。一是開展優質服務活動，重點抓好育齡婦女病和產術后回訪工作；二是廣泛開展生產生活服務活動；三是全面落實獎勵優惠政策。全面貫徹落實國家、省、市、縣的各項優惠政策外，從該村實際出發，對獨生子女領證戶、兒女結扎戶、男到女家落戶的家庭制定了一系列的優惠政策，“兩戶”家庭父母全部納入低保；四是嚴格兌現處罰政策。該村制定了違反計劃生育政策的限制措施，對違反、破壞計劃生育行為的人，由村委會予以批評教育，并處以違約金。
五、嚴格責任獎懲。一是落實責任，對照《計劃生育村民自治章程》中各級組織的職責，全面落實責任；二是實行績效工資。三是嚴格獎懲，每半年由村委會召開村民大會，對管理服務人員職責履行不到位、村民違反《村規民約》的人和事，予以通報批評，年終召開一次表彰通報大會，表彰先進，通報后進。
六、落實計生誠信制度。村上充分發揮村黨支部、村委會和協會等各個組織的作用，嚴格落實計劃生育各項政策，計生誠信，贏得廣大育齡群眾的稱贊。
村上堅持“公平、公正、公開”的原則，實實在在為民辦實事、辦好事，切實發揮村協會和村民自治組織的職能作用，帶領廣大群眾發展農村經濟，脫貧致富奔小康，建設社會主義新農村，維護廣大育齡群眾的合法權，為推動計劃生育工作上新臺階奠定了堅實的基礎。
二o一一年八月二十日。
基層群眾信訪工作總結大全（20篇）篇十九
財政信訪工作水平，支持市委、市政府的中心工作，維護了綿竹的社會穩定。
把信訪工作納入全局工作重要日程為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照上級文件精神，高度統一思想，明確工作目標，把財政信訪納入全局工作重要日程。
今年我局調整了信訪工作領導小組，組長由一把手親自掛帥，紀檢組長和分管副局長擔任副組長，局各處室和下屬單位負責人為小組成員，形成了“局長上陣，人人參與”的信訪工作格局，信訪工作得到了局黨組成員和全體工作人員的高度重視，營造了良好的工作氛圍我們根據財政信訪工作特點，設立專門的信訪接待室，與局紀檢監察部門一起辦公，由紀檢組長親自負責。并制定了一系列工作制度，為文明接待和文明辦信創造了良好的工作環境。為提高信訪工作質量，我局建立了領導信訪接待日制度，確定每周二為信訪接待日，由局黨組成員處理信訪案件。同時，其它工作日的信訪案件由專人在信訪接待室負責處理，做到時時有接待，事事有接待，信訪接待不缺位、不空崗，把信訪接待工作落到實處。
把信訪工作提高到一個新水平信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，文明辦信，及時處理來信來訪，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質量明顯提升。
我們一是在思想上糾正“信訪無好人，信訪無好事”的兩種錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”工作；二是在行為上確定“八心”要求根據信訪工作的特點，我局提出了信訪工作的“八心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，啟發疏導要貼心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心，勤奮工作不分心一年來，我局信訪嚴格遵守信訪接待制度，切實保障信訪者的權利，沒有因接待處理不周而造成不良影響一是領導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉處室或下屬單位辦理，圓滿辦結不出處室，并回復分管領導，綜合性重要信訪事項由班子成員研閱后責成相關處室或下屬單位處理并回復信訪本人，做到讓信訪者滿意不出局；二是辦理信訪堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。總之，我們及時做好批轉信訪件的辦理工作，本著對信訪人“尊重、理解、關心、解難、高效”的原則，以維護社會的穩定為出發點，做到件件均批示，件件有回復。
堅決消滅“三訪”現象隨著改革開放不斷深入，經濟社會快速發展，各種利益關系進一步調整，一些深層次的矛盾日益顯露，信訪工作出現了許多新情況、新問題，集體訪、越級訪、重復訪“三訪”呈現出不斷上升的趨勢，不僅嚴重干擾了工作秩序，也直接影響了社會穩定。我局積極采取措施，通過逐個排查、就地疏導等方式，把解決當前的熱點難點作為工作的重中之重來抓，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪、初電的一次辦結率，有效地杜絕“三訪”現象的發生。今年，我局無一例赴京上訪，無一例去省集體上訪，無一例到市集體上訪。
不斷提高財政信訪工作水平隨著改革開放的進一步深入，信訪工作的重要性將越來越突出，我局始終從全市大局出發，用與時俱進的思想，加強干部自身建設，努力開創財政信訪工作新局面。
全局職工不斷加強財政業務知識學習，認真學習中央的財政方針政策，提高信訪工作能力，與時俱進，真正做到按辦事、依法辦事，使政策落到實處通過加強黨風廉政建設，來強化信訪工作思想意識。一是重視黨風廉政建設和反腐倡廉工作，層層簽定責任狀，做到目標明確，責任落實，并開展了年終責任考核和責任追究；二是建立健全了黨組議事制度、民主評議干部制度、民主生活會制度、述職述廉制度等；三是加強財務管理，開展了民主理財工作。這些工作帶動和促進了信訪工作的開展，為信訪工作營造良好的內部環境。一是加強學習，提高認識。今年全局的各項政治學習做到了學習制度化，形式多樣化。二是落實政務公開制度，今年我局職工都制作了崗位牌，明確了崗位服務身份，設置了投訴信箱，做到了政策公開、程序公開、監督公開，把辦事人滿意作為我們的努力目標；堅持重大財政工作請人大、政協、紀委監察等部門領導進行監督制度。一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但也存在一些不足。在今后工作中，我們將認真學習貫徹科學發展觀，立黨為公，執政為民，為維護我市的社會穩定和經濟建設作出更大的貢獻。
基層群眾信訪工作總結大全（20篇）篇二十
黨的十八大報告作出了在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動的決定，在初步認識概念涵義、重要意義的基礎上，就需要掌握這項活動應有的總體要求，在此探討其指導思想、主要內容和目的要求。
1、指導思想。根據十八大報告精神要求、黨的群眾路線貫徹實際狀況和工作經驗，可以初步得出開展這項活動的指導思想。這就是，以馬克思列寧主義、_思想、中國特色社會主義理論體系為根本指導，深入貫徹落實黨的十八大精神要求，堅持以人為本，堅持人民群眾歷史主體地位，堅持為人民服務根本宗旨，堅持民生與民主相結合，以保持黨的先進性、純潔性為總要求，始終保持黨和人民群眾的血肉聯系，一切從群眾中來，一切到群眾中去，不斷增強執政基礎，提高執政能力，在全面建成小康社會實踐中創新發展，做到與時俱進，不斷豐富和實現人民群眾生產生活新需求，促進黨要管黨、從嚴治黨，在全面提高黨的建設科學化水平過程中，不斷推進中國特色社會主義事業扎實前進。
2、主要內容。十八大報告中明確指出開展黨的群眾路線教育實踐活動的主要內容是“為民務實清廉”三大方面。
為民，就是堅持為人民服務根本宗旨，以人為本，立黨為公，執政為民，情為民所系，利為民所謀，權為民所用，全心全意、真心實意為人民排憂解難，傾聽群眾呼聲，體察群眾疾苦，著力解決人民群眾反映強烈、迫切需要解決的突出問題。為民，就不能與民爭利，更不能侵犯人民群眾利益，要建立健全、切實履行一系列保障群眾各項利益的工作規范、行為準則、從政紀律，以及詳細、可操作的獎懲細則等。
務實，就是要解放思想，實事求是，求真務實，與時俱進，力戒形式主義、官僚主義、經驗主義、事務主義，克服片面、機械、極端等傾向和問題。不是為貫徹落實群眾路線而擺花架子、練假嗓子、秀假腿子，矯揉造作，聲嘶力竭，而是要真心實意親近群眾，接觸群眾，定期聯系群眾，主動走進群眾，關心弱勢群眾，關切群眾疾苦呼聲。能解決的立即解決，條件不具備的說明情況，努力減輕人民群眾生產生活壓力和煩惱。務實，還是理論見之于實踐的過程與結果，又是實踐經驗總結的升華，兩者的充分有機結合才是科學發展，才能做到科學發展。只有在這個基礎上才能實現政治、思想、組織、作風建設等各方面先進性純潔性要求。
清廉，就是經過為民、務實主題教育實踐，普遍提高清正廉潔認識，更加感同身受黨風廉政建設的實際意義。始終與_保持高度一致，樹立正確的馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、利益觀，自覺筑牢拒腐防變思想防線，徹底與靈魂深處一點貪腐、與民爭利的僥幸心態、萌芽意識決裂，為人民掌好權、執好政、謀好利。落實行為準則要求，開拓視野，拓展胸懷，增強大局意識、群眾意識、實干精神、奉獻精神，真切感受到認識到為人民服務的崇高偉大，助人為樂、克己奉公的愉悅坦蕩，樹立共產黨員的光輝新形象，促進、帶動、影響身邊群眾對黨的正確認識，為黨贏得更廣泛的群眾基礎和執政公信力，共同維護黨的團結集中統一。
為民、務實、清廉，只是深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的主要內容，并不是所有內容，還需要在實踐活動、總結提高、理論探討中持續豐富完善，不斷掌握黨的群眾路線發展規律、群眾工作規律。
3、目的要求。黨的群眾路線教育主要是要解決思想認識、明白意義、了解內容、端正態度、掌握方法等觀念形態方面問題;黨的群眾路線實踐則是要解決檢驗教育成效、改善領導方法、化解突出矛盾、密切血肉聯系、提高執政能力、服務深化改革等實踐行動方面的問題。這兩方面不是截然分開更不是對立的，既可以通過教育帶動實踐，也可以在實踐中實現教育，它們都是全面提高黨的建設科學化水平過程中的重要環節和內容。
黨的群眾路線實踐方面主要體現在，一是要“著力解決人民群眾反映強烈的突出問題”，回答人民群眾關切，化解既有和潛在矛盾，集中力量解決前一階段發展過程中忽視的薄弱環節。二是深入調查了解發展情況和動態，要善于根據變化著的形勢和工作實際，及時提出新任務，調整現有工作手段方式，動態密切聯系人民群眾，充分凝聚力量，努力爭取達成既定目標。三是針對當前貪污腐敗、官僚主義、形式主義頻發、屢禁不止等消極現象和問題，通過切實貫徹群眾路線，做好群眾工作，讓權力在陽光下運行，增強公信力，鞏固執政基礎。四是堅持深入基層群眾，切實減輕減少官僚作風、衙門習氣，增加地氣，增強生機活力和內部協調合作，減少內耗和不必要的誤解誤會。五是要與各時期發展主題要求緊密結合起來，與各地方各部門各行業各單位的工作實際緊密結合起來，群眾路線、群眾工作、群眾觀點、群眾作風才能真正落到實處。六要形成機制制度，集中開展教育實踐活動只是總結、提高、強化、普及、堅持，而不是一股潮流一股風。七要研究、規劃、制定與新一輪深化改革開放、政治體制改革、民主政治建設、創新社會管理和基層群眾自治等配套服務的工作方法政策措施，通過優良的黨內民主帶動人民民主，體現社會主義核心價值觀，推進全面建成小康社會。
在黨的群眾路線教育過程中，首先要了解群眾路線、群眾工作的重要性、實際意義，明白群眾路線、群眾工作在馬克思列寧主義、_思想、中國特色社會主義理論體系等黨的指導理論中的地位、作風及其發展過程。其次，要學習、研究、豐富十八大報告中提出的“以為民務實清廉為主要內容”的活動內容，細化、分解落實到具體工作中，通過相應制度措施保證貫徹落實。再次，在學習教育過程中要形成科學精神、真心實意為人民服務決心、持之以恒貫徹落實毅力，與黨性宗旨教育密切結合起來，逐步形成良好黨風政風學風及社會風氣。第四，要掌握相應的方式方法，通過組織學習教育、黨員干部自我學習教育，帶動、影響群眾、職工，也向群眾學習接受群眾教育，集中各方面好的、成功的經驗做法，形成新的領導方法。第五，通過學習教育要能夠清楚我黨保持先進性、純潔性、革命性的源泉，逐步形成十八大報告中要求的“增強自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力”，以過硬的綜合素質和應有的思想準備，主動適應大規模的黨的建設科學化、到2020年全面建成小康社會等的需要。