政務工作是政府與民眾之間的橋梁，是實現政府公共服務目標的重要途徑。接下來，小編將為大家介紹一些成功的政務案例，供大家學習借鑒。

電子政務論文（熱門21篇）篇一

摘要：本文分析了電子政務信息資源共建與共享的現狀，并從構建保障體系、強化安全管理、推進標準建設和培養專業人才等方面提出了相應的保障措施，希望為電子政務信息資源的共建和共享工作提供借鑒和參考。

關鍵詞：電子政務；信息資源；共建共享；安全保障。

電子政務以信息網絡為基礎，將公務數據信息通過網絡進行流通，降低了政府運營成本，讓政務信息實現無差別交流，簡化辦事流程，提高辦事效率。但是，與此同時，隨著互聯網的普及，信息安全問題頻出，給政務系統帶來了不小的威脅，如何加強電子政務信息資源的安全保障，關系到政府工作的模式和國家信息的安全。

1新時期下電子政務信息資源共建與共享的現狀。

政府的各級部門在日常工作中，運用互聯網技術，進行事務處理，起到了很好的效果。電子政務的特點就是政務信息在網上完成遠程審批，公文流轉等，但是在這一過程中，數據信息容易遭到竊取和篡改，因為信息交流復雜，需要接收、存檔、分發等，每個過程都可能受到不法分子的惡意破壞。為了保證信息不存在危險，系統運行安全，數據保存完好，內容準確無誤，就需要在整個社會，形成集網絡技術、信息系統和國家安全為一體緊密連貫的大環境。在這樣的環境下，國家和政府部門能夠有效抵御網絡的威脅和侵害，運用信息手段保衛國家安全。

2.1構建保障體系。

要在加強核心技術的研發基礎上，構建電子政務信息資源共建與共享的信息安全保障體系。保障體系應該注重對信息安全核心技術的研發，因為我國電子政務信息的安全保障主要是技術保障，要從根本上獨立自主，改變以往依賴外國先進技術的情況。這方面需要相關部門加大科研力度，形成信息安全產業規模化，營造信息安全技術創新的良好環境。只有技術過硬，才能夠科學合理地構建安全保障體系，在安全操作、軟件運行、風險處理方面有所作為、有所突破和有所提高。保障體系還應該側重信息系統的維護和管理，建立專門的病毒庫，實時更新，能夠發現問題時能夠及時解決。

2.2強化安全管理。

對信息進行安全管理才能確保信息安全得到落實，在組織上保障信息安全就需要建立相應的安全管理機構。為了更好地對信息進行系統的管理，在全國范圍年內，應該成立一個專門的電子政務信息安全管理機構，之后地方政府也開設相關單位，服從統一管理，這就從地方到中央，能全方位，立體化地進行信息安全的管理工作。同時要制定嚴格的制度，只有從制度上進行嚴格要求，才能夠發揮管理的作用，讓管理機構切實保障信息的安全，尤其是系統運行的管理、文件資料的管理、安全檢查的管理、信息通信的管理，需要全面地進行管理，不留遺漏。

2.3推進標準建設。

隨著科技的快速發展，信息交流變得日常化和迅捷化。為了更好地實現信息的交流、網絡的通暢、資源的共享、業務的便捷，就需要對信息安全進行標準化建設。雖然在信息安全保障上，國家高度重視并出臺相關法案，比如《計算機信息網絡安全保護管理辦法》、《信息系統保密管理暫行規定》等，形成了正規體系，但是在具體的信息安全領域，還存在執法不規范的現象，主要是由于缺乏相關的標準，這就容易造成信息安全受到威脅。日前，山東發布電子政務信息安全管理的6項標準，對電子政務公共服務云平臺的應用遷移、應用部署、服務目錄、政務信息資源標識符編碼規則、核心元數據、目錄編制指南予以詳細解讀。這些標準的發布和實施，有利于提高電子政務集約化建設和管理水平、推動政務信息資源科學配置和有效利用。

2.4培養專業人才。

人才是信息安全保障的關鍵，為了更好地進行電子政務信息安全管理工作，就需要大力培養高素質的人才和隊伍。目前我國這方面的人才嚴重不足，與發達國家相比還存在不小的差距，遠遠不能滿足新時期的電子政務信息共建與共享對信息安全的需求。所以一定要加強對電子政務信息安全專業人才的培養，只有全面提高人才素質，才能夠保障信息安全。近日，由廣東省委組織部、廣東省經濟和信息化委員會聯合舉辦的電子政務網絡信息安全專題培訓班在廣州開班。本次培訓班采用現場培訓和網絡培訓相結合的方式，邀請全國網絡安全領域知名專家授課。學員將圍繞落實國家網絡安全戰略、解讀國家和廣東省電子政務網絡信息安全政策、構建廣東省電子政務網絡信息安全保障體系等主題，全面展開學習和研討，努力推動全省網絡安全和信息化發展。

3結束語。

綜上所述，信息技術的飛速發展，尤其是互聯網技術的廣泛應用，電子政務的發展已經取得了良好的成果。結合當今世界發展趨勢，政府工作部門更要加強電子政務信息的安全保障工作，提高行政效率。

參考文獻。

[2]王琳琳.江蘇海事電子政務信息資源開放共享問題研究[d].大連海事大學，20xx.

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電子政務論文（熱門21篇）篇二

（1）可以達到政務業務系統之間相互聯通和相互操作的要求。除了許多系統部件之間的協同工作是電子政務所涉及的內容之外，這些部件之間的操作接口同樣也是電子政務所涉及的內容，由此可見，電子政務建設是一項非常復雜的工程。如果接口標準和規范無法達成統一，則很可能對整合系統的順利運行造成影響。因此，我國電子政務標準化建設的最終目的就是實現電子政務系統的相互聯通和相互操作，充分保證來自不同廠商的系統能夠在統一的接口標準規范下很好地協同工作。

（2）能夠推動相關技術產業化。對于電子政務相關技術的產業化而言，標準和規范工作具有非常明顯的推動作用。在標準標準和規范的框架下，可以促使更多的廠商參與到市場競爭當中來，從而能夠在較短的時間內形成基本的產業規模，使整個產業鏈快速閉合。在越來越激烈的市場競爭環境當中，可以使得產品的成本得到非常有效的控制，有助于技術產業化目標的實現。

（3）是保護自主知識產權的關鍵技術。一直以來，標準和規范是保護關鍵技術所有者權利的關鍵手段。在全球經濟一體化趨勢下，我國在it產業方面的整體水平還比較低，因而通過標準化的方式來保護自主知識產權的關鍵技術顯得尤為重要。在我國電子政務建設過程中，尤為強調產品在系統中的全面應用和自主知識產權的關鍵技術。目前，我國許多核心技術仍然需要依靠國外，因而采用這些基于自主知識產權的技術是非常有必要的，能夠為電子政務系統的穩定運行提供全面保障。

以下兩個方面是我國電子政務標準化建設工作的技術路線所包含的主要內容：建立起標準規范框架，并確保其完整性。首先應該經常關注國外相關領域內的所取得的新成果，并且將我國的實際發展情況充分結合起來，努力建立起完整的通用框架體系和電子政務業務規范標準體系，為今后的相關工作提供理論參考和實踐指導。嚴格遵循緊密結合應用和急用先行的基本原則。我國電子政務標準化建設工作應該密切結合重大專項工程和國家級的電子政務應用示范工程，以便及時將應用成果轉化為業務規范和技術規范，然后再通過實踐檢驗使其上升為正式標準，這樣的工作模式不僅能夠將應用示范工程的示范效應充分發揮出來，同時能夠使標準化的工作流程得到有效縮短，從而能夠更加針對性地開展標準化工作。

以下幾個方面是我國電子政務標準化工作的主要內容：規范我國電子政務的總體框架。在現階段，我國電子政務系統的建設指南和體系結構是電子政務標準化工作框架的主要內容。電子政務服務的技術標準體系。該體系的重點是使我國電子政務建設過程中所需要的各種關鍵技術變得越來越規范，其具體內容主要包括國家電子政務的數據格式標準系列和安全技術標準系列等等。對外服務業務規范體系。從該體系的重點來看，主要是規范對外電子政務服務系統的業務流程，并且應該在政務服務技術標準體系的基礎之上，使業務的通用流程規范得到更進一步的明確，從而為外部政務服務系統之間的相互聯通和相互操作提供重要支持。

從目前的實際情況來看，絕大多數政府信息系統形成了一個個信息孤島，處于相對孤立的狀態，我國電子政務建設工作將以現行的政府信息系統為基礎，以標準化為紐帶，發揮自己的最大努力構建出我國的電子政務公眾服務系統。同時，在我國電子政務建設工作中，所有的電子政務業務規范和相關的技術標準都應該為建設國家自主知識產權的電子政務業務應用系統提供有效的標準支持，并確保其正常運行，規范和指導電子政務業務系統建設過程中的產品研發工作和所必需的而各種關鍵技術，推動科研成果向產業化發展，實現業務系統之間的互聯、互通以及互操作。同時，由于業務技術標準規范是向全社會開放的，因而我國電子政務將會在全國范圍內得到廣泛應用，并且通過實施技術標準不斷推動我國自主知識產權的電子政務業務系統的發展。

3.1總體標準。

以下幾點是總體標準所包含的的具體內容主要：術語標準。設置術語標準的主要目的是為了使所獲得術語集更加標準化，使術語集當中所包含的所有術語和相關概念形成一個良好的對應，最大限度避免出現歧義，使人們產生誤解。在我國電子政務領域當中，術語標準主要是將該領域所涉及到的技術和所使用的通用術語匯集起來，比如數據處理、各種信息技術以及漢語信息處理等等，并且對其進行定義，不僅需要定義術語的本質特征，還需要對其進行相應的解釋。中文信息處理標準。從全球范圍內來看，為了便于應用，絕大多數國家和地區制定都已經制定出了相應的內碼體系，并且設置了相應的編碼標準。要想實現我國電子政務的標準化建設工作，首先必須對中文信息進行科學有效的處理，尤其是漢語信息和漢字信息的處理是不可或缺的兩大重要部分。

3.2信息安全標準。

以下兩個方面是信息安全標準的具體內容表現：密碼算法標準。密碼技術是保護信息安全的重要手段，信息交互雙方可以自己的實際需要在交換信息階段使用。從嚴格意義上來說，密碼技術屬于一種交叉性學科，該技術將眾多的學科有機地結合在了一起，其中，最主要的有通信、科學以及計算機等等，除了具有確保信息機密性的信息加密功能以外，還具有系統安全、秘密分存、身份驗證以及數字簽名等功能。密鑰管理標準。密碼系統主要包括兩大基本要素，密鑰管理是其中一大要素，另外一大要素則是加密算法。由于密碼系統通常會被反復多次的使用，因此，如果僅僅只是依靠密碼算法根本無法充分保證信息的安全性。密鑰是對解密算法和加密算法進行有效控制的關鍵信息，密鑰系統能夠為加密信息的安全性提供重要保障。

3.3網絡基礎設施標準。

網絡基礎設施標準的具體內容主要包括以下兩點：網絡建設規范。網絡建設規范的基礎是建立“三網一庫”，具體而言，就是在政府機關的內部建立起辦公業務網，并且在條件允許的情況下，與其辦公業務網之間實現相互連通，最終建立起一個地區級的政務專網，從而使政府內部的涉密信息能夠實現共享。因此，網絡建設規范除了需要包括電子政務公眾服務網建設規范以外，同時，還必須包括電子政務辦公業務網建設規范。網絡維護管理規范。通信網絡的建設是信息高速公路不可或缺的重要部分，而電子政務運行于信息高速公路之上必然也離不開網絡的建設。目前，國家電聯、國際標準化組織以及部分民間團體均已經制定出了一系列網絡管理標準，極大地推動了網絡管理標準化的進程。當然，在電子政務領域中，由于電子政務系統具有特殊性，因而應該在充分借鑒這些標準的基礎上，努力制定出對電子政務外網、內網以及專網等的管理標準。

3.4應用支撐標準。

應用支撐標準的具體內容主要包括以下幾個方面：信息交換標準。信息交換指的是軟件與軟件之間的通信。近年來，電子政務的發展方向主要是不斷朝著跨平臺的信息交換方向發展，歸根結底，所有關于電子政務的活動都可以看作是政府部門與部門之間和政府與政府之間在信息方面的一種交換。建立起信息交換總格服務平臺具有多方面的優點，一方面不僅能夠使各種復雜的電子政務變得更加的簡單，使人們更加容易理解；另一方面還能夠充分體現出一種科學有效的服務模式。由于歷史的原因，我國現存的各種網絡有著不同的信號機制和通信協議。因此，作為電子政務服務平臺應該通過更加簡便的信息交換機制來完成復雜的電子政務。標記語言標準。顧名思義，標記語言指的是一種用來給文本添加標記的語言，從發展歷程上來看，這些標記語言依次經歷了“標準通用化標記語言”、“超文本標記語言”和“可擴展標記語言”三個發展階段。

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電子政務論文（熱門21篇）篇三

采納javascript必備的這類腳本，在用戶端銜接著的端口之處，能夠直接控制。由此可以知道，本篇電子政務論文技術進展之中，電子政務特有的多樣網站建構都適合采納這一腳本語言，便利各時段的網站編程。

1簡要概括網站的特性。

設定區域以內的政務網站，應當辨識網站的特性。通常情形下，電子政務的這類網站，含有如下的特性：

1.1網站凸顯了地區范疇內的政務形象，帶有社會性。

電子政務特有的平日工作，是全面宣傳多重的政務信息，包含專門項目、常規特性的平日服務、其他關聯資訊。民眾應能隨時接納新政策，接納這一時段的新法規。網站原有的內涵，應被隨時更新。

1.2明確各類服務，針對多層級的民眾群體，擬定多重業務，以便分類管理。

采納便民準則，讓區域之中的群眾體悟出電子網站獨有的便利。各層級架構內的政府部門，應能協同監管，及時協調溝通。

1.3建構最佳平臺。

建構最佳平臺，不斷接納反饋得來的民眾建議，隨時解惑答疑。增添在線溝通，布設專用特性的留言板。

2java架構下的新式網站。

電子政務建設，應能篩選專用情形下的腳本語言。除此以外，還應考量多層級的側重點。設定網站架構、設定細化模塊，是應被考量的。具體而言，設定總體架構之時的考量要點，涵蓋總體范疇的體系分層、物理架構及關聯的開發框架、給定拓撲結構。網站必備性能涵蓋雙重模塊：本源的功能模塊、帶有交互特性的新式模塊。

根本功能模塊，顯示著本地范疇的實時新聞、多層級業務、科教類別信息。在這之中，基礎框架內的根本性能，整合了平日內的發布新聞、經濟進展指引、法規及政務、社會熱點銜接、本站之內搜索、投資必備熱線等。著手設計時，應考量真實情形下的政府功能。

帶有交互特性的新模塊，側重溝通互動。采納在線路徑來接納留言，搜集更廣范疇的建議，同時予以作答。多重性能整合了在線情形下的事務辦理、舉報及投訴、下載必備文件、在線解答困惑、調研得來的建議反饋。

3分析應用細節。

3.1擬定用戶界面。

用戶界面，也稱ui，它被涵蓋在宏觀架構內的網站之中。電子政務特有的常見網站，后臺常常采納asp，或者慣用的j2ee等。但展露給區域以內的用戶的，只有用戶界面。設定最優的ui，可以吸引網民，讓群眾樂于去接納隨時變更著的政務信息。常常見到的這類ui有著扁平化的表征，例如折疊菜單、帶有滑動特性的下拉菜單、某一焦點圖。腳本語言關聯的某一屬性，可以凸顯某一元素，也可以隱去它。

3.2信息提交反饋。

電子政務特有的若干網站，常會采納表單。這類頁面用在常規情形下的用戶登錄、填寫提交建議、反饋各類留言。網站經由銜接著的客戶端，應能獲取信息。這種狀態之下，隨時判別數值的合法特性，就顯得很必要。這是因為，非法范疇的若干信息，會添加額外耗費；電子政務特性的網站也很易被攻擊。為了辨識信息特有的合法屬性，常會采納設定好的服務器端、配套客戶端。

例如：擬定好的某一代碼，含有用戶名、初始設定密碼。對于數值原有的長度，應當予以查驗。具體而言，腳本之中的某一文件辨識途徑，獲取了對應情形下的元素數值。在這之后，腳本可以判別初始的長度。唯有合法數據，才可予以提交。

3.3新式交互途徑。

伴隨不斷摸索，政務網站關聯的多重體驗也漸漸拓展。用戶在擬定出來的網頁之中，實現某一功能。例如：搜集所需信息，把它存留在網頁架構內的某一部分；增添關注信息，彈出帶有提示特性的某對話框。從原理上看，java特有的腳本語言，考量了慣用的上網步驟，例如雙擊及拖拽，凸顯了技術進展。

添加新式交互，包含數據交互。網站框架以內的政務信息，可被隨時評價，分頁予以顯示。帶有政務特性的多重服務介紹、某規格特有的異步參數，都能夠被運用。這些成套技術，變更了傳統情形下的同步交互，增添異步互動。這種路徑下的數據加載，提快了原有的速率，縮減服務器范疇的偏重負擔。

3.4精確書寫代碼。

代碼書寫依托的途徑，密切關聯著篩選出來的腳本語言。建構在技術根基之上的這種類庫，便于常規書寫，兼容了多重瀏覽器。這就提升原有的成效性，只要擬定某一方法，即可傳遞數值，同時獲取信息，凸顯了便捷性。網站增刪設定好的某一信息，無需刷新界面。這種新穎網站帶有人性化的凸顯優勢，側重特色服務。設定必備后臺。隨時查驗網站特有的健康狀態，維持平日之中的網站穩健運轉。

4結語。

javascript特有的運用水準被提升，在這種技術根基之上的政務網站帶有扁平化的優勢，正被用戶接納。伴隨技術進展，電子政務范疇內的網站平日之中的訪問也遞增。應被注重的是，這類技術潛藏著某些弊病，例如它把某一代碼擬定在客戶端，這就添加了宏觀架構內的體系負擔。某些惡意代碼，辨識了客戶端架構之中的信息，侵犯用戶隱私。未來進展中，還應接著去完善，提升網站原有的技術水準。

電子政務論文（熱門21篇）篇四

電子政務是政府機構應用現代信息與通信技術，將行政管理和服務通過網絡技術為載體進行集成，在互聯網平臺上實現政府組織機構和工作流程的優化重組，電子政務也被認為是以電子信息通信技術為核心的第三次科技革命。電子政務的施行打破了傳統行政機關的辦公環境，重塑了新的公共管理新模式，進一步推動了政府部門辦公自動化、政務信息化和工作流程的程序化，電子政務的全面推進，在提高政府辦公效率、節約行政成本的同時，也給電子政務下的檔案管理工作帶來了新的變化，提出了新的要求。

1.檔案管理對象的變化。在電子政務背景下，檔案行政管理部門對于檔案管理對象也發生了深刻變化，主要表現在：對于檔案本身的管理已經極大了延伸了，拓展到了檔案形成的前身，即現行文件的生成背景、生成過程以及歸檔等等全部環節。隨著網絡技術和數碼技術等現代高科技的發展和新型材料的使用，檔案載體由傳統的紙質、文字形式為主逐漸向光盤、磁帶、移動存儲設備等磁性材料為載體的記錄存檔方式轉變，檔案內容也由以依賴文字記載為主逐漸向生動的聲音、圖像等全景展示轉變。檔案管理不再是檔案部門及其檔案生成部門之間的業務范疇，檔案管理已經滲透到了與檔案管理職能緊密聯系的軟件部門以及軟件設計開發公司等第三方，與電子政務相關聯的業務應用軟件大多都與檔案管理部門聯系起來，設置了相應的檔案存檔功能，極大地便捷了檔案的生成與歸檔等工作。

2.檔案管理模式的變化。電子政務背景下，檔案行政管理部門的檔案管理方式也發生了深刻變化，主要表現在：從面對面直接檔案管理與服務，拓展到了可以直接應用網絡信息技術為管理和服務對象提供間接的管理與服務功能；檔案管理也從原來的檔案生成者與管理者之間的服務與管理拓展到了管理者綜合協同各部門共同管理、利用的發展形勢；檔案管理也由當初的建制式向建議式管理轉變，在電子政務背景下，檔案管理部門可以通過第三方信息技術，利用不同的信息服務軟件系統及時與檔案用戶進行溝通和聯系，提供便捷高效的檔案服務功能，可以對不同時期和不同部門所需的檔案信息進行及時配給，滿足政府各部門的檔案信息利用需要。

3.檔案管理觀念的變化。電子政務背景下信息技術的廣泛應用，進一步促進了檔案管理由傳統的手工向自動化轉變，檔案管理也由依賴經驗式管理向科學式管理轉變，檔案的數字化、信息化管理理念深入人心，這就要求具體從事檔案工作的管理者來說，既要立足現實需要，也要從更高眼光出發，自覺加強檔案資源的存儲、加工、傳遞和共享，牢固樹立信息服務理念和資源優勢理念，充分發揮檔案資源在管理、創新中的巨大潛能，把政府在政務活動中形成的檔案變成“活”資源，主動地開展檔案信息的開發、利用工作，提高檔案服務發展的現實需要。

二、電子政務背景下檔案管理的原則。

1.“端口遷移”原則。與傳統的文書檔案相比，電子檔案具有易逝性、易改性的特征，這就要求電子檔案的管理不能按照舊有檔案的.管理，即按照文件的生成、鑒定、立卷，再到歸檔、分類、著錄等順序按部就班地進行歸檔和入卷的管理，這樣難以保證電子檔案的真實性和準確性，也容易造成一些重要的電子檔案流失或因操作失誤而刪除。這時，因考慮電子檔案的生成和管理特點，落實“端口遷移”原則，即，把原來紙質文件管理系統中后期階段需要控制的具體措施提前，對于檔案管理部門來說，就是要對電子公文的管理介入提前，從文件的生命周期的一開始就控制整個文件的歸檔活動。具體來說，就是要在電子政務行文系統的初始階段，檔案人員就要參與設計、進行指導，把后期需要歸檔的文件管理需求提前至成文初期，把歸檔工作納入到工作的全流程，以保障文件程序完成后能夠實時地實現歸檔。對于管理者來說，則要求其及時地進行文件信息鑒定，并做好文件著錄、鑒定以及電子檔案之間的銜接，以保證電子檔案與相關信息能夠完整地發送或移交至檔案管理部門，實現統一歸檔。

2.“全程管理”原則。電子檔案的產生、保存、利用以及銷毀全過程都應納入到管理工作中，以保證整個電子檔案的真實性、完整性和可讀性。具體來說，就是要從電子檔案管理體制與管理模式的選擇，電子檔案管理系統的設計與運行，以及電子檔案管理的制度和運行等等方面都需要納入到管理范疇中。以電子檔案對文件流程階段的管理和監控為例，電子政務管理系統在設計之初，就應該把電子檔案管理系統作為其中的一個重要子系統，根據不同部門的工作職責和智能特點，設計的系統應結合機構內部各部門及其應用系統中的電子檔案進行統一的歸口登記、分類、鑒定，并對文件中的創立、登記、修改、審核以及簽署和發文等每一個環節的監控和記錄，對該份檔案文件的任何技術性操作包括存儲位置的變更都應準確詳實地記錄下來，實現全過程的記錄和管理。

3.“分工負責”與“優勢互補”相結合原則。電子政務背景下的檔案管理不再是檔案管理部門的“獨角戲”,無論是檔案生成部門還是管理部門都應該在立足本職的基礎上，實現各自的優勢互補。具體來說，作為檔案部門來說要加強檔案管理傳統基本知識的學習和檔案法律法規的宣傳教育，讓電子政務的運行部門或具體操作人員熟悉并了解一定的檔案管理業務知識和要求，以補充其檔案管理專業知識方面的不足，保證電子政務的運行機制符合檔案管理信息化的要求。而檔案信息化管理者則要學習相應的信息技術基礎知識，以更好地協同完成基于網絡為基礎平臺的政務系統的開發和運用，在“分工負責”的基礎上，實現電子政務背景下檔案管理不同參與主體之間的“優勢互補”,實現檔案管理的優質高效，服務經濟社會發展。

4.“價值取向”與“目標管理”相結合原則。電子政務背景下的檔案管理雖然發生了巨大變化，但檔案工作的本質沒有發生根本性變化，網絡信息平臺歸根到底是一種工具，信息網絡的應用延伸了檔案工作業務，提高了檔案管理工作的效率和質量，信息服務水平得以提高。但電子政務背景下的檔案管理的價值取向依然是最大限度地維護好檔案信息的完整、準確和安全，最大限度地發揮檔案信息資源服務社會的效用，這一價值取向是檔案工作的總目標，在此基礎上，不同主體圍繞自身目標開展工作，都應該是屬于有所為的范疇之內，不能一味地追求信息化而忽視了這一根本價值取向，切忌“眉毛胡子一把抓”.

1.提高電子檔案管理數據庫建設。檔案管理工作要在電子政務建設中發揮資源優勢的作用，其首要任務是必須做好數字資源數據庫建設。檔案管理部門的網絡系統屬于涉密計算機網絡，不能簡單地建立一個大而全的網絡，具體來說，首先要建立內部的辦公業務網絡平臺，支持檔案局（館）內各項辦公行政業務和檔案管理業務；其次是要建立電子政務專網平臺，以實現黨政機關內部網絡的橫向聯系和信息共享，滿足檔案管理部門上下級之間的數據傳遞，再次是建立本單位與公眾信息網的聯系，實現檔案部門與外部的信息交流，為社會公眾提供檔案信息查詢服務。

2.加強電子檔案管理制度化建設。加強對電子政務標準化制定，國家檔案管理部門連同工信部門以及政府聯合加強對文件、檔案管理的標準化的制定，在電子政務系統建設中嵌入檔案管理制度和標準，借鑒國內外相關專業的標準化成果，建立一套科學、完善、合理和健全的電子檔案管理制度，對電子檔案的歸檔范圍、歸檔日期、歸檔要求、歸檔主體等進一步作出明確的要求。此外，還需要進一步整合和拓展檔案管理部門職能，規范電子政務各機關的檔案工作行為，嚴格按照數字化、網絡化和標準建設要求規范機關管理行為，實現政府公開信息資源共享和動態更新。

3.推進電子檔案復合型人才培養。電子檔案管理是一門集計算機科學與檔案學于一體的綜合性學科，電子政務背景下的檔案管理對于廣大從事具體檔案管理者以及一線具體工作的人員來說，要求其必須掌握一定的現代化信息技術，能夠熟練應用各種計算機辦公系統和檔案軟件應用系統，并且要在工作實踐中，積極參與到電子文件管理、檢索系統的規劃設計中來，發現問題及時解決，不斷提高電子檔案系統的科學性。從短期來看，要抓緊對現有檔案人員的信息技術的業務培訓，盡快掌握電子政務中各種涉及與檔案工作相關的信息技術，從長遠來看，教育主管部門應在高校設立相應的檔案工程信息學科，專門培養一支高素質的檔案工程學復合型的人才隊伍，以不斷滿足電子政務下的檔案管理的需要。

電子政務論文（熱門21篇）篇五

電子政務即政務信息化，是指國家機關在政務活動中，全面應用現代信息技術進行辦公和管理，為社會公眾提供服務。電子政務最重要的內涵就是運用信息技術，打破現有行政機關的組織界限，構建一個電子化的虛擬政府，使得人們從各種渠道獲取政府的信息和服務。

電子政務既是社會信息化進程的有機組成部分，又是通過廣泛應用信息技術、轉變職能、改革政府體制機制形成的一種新的政府管理形態，這就是電子政務的實質。

電子政務覆蓋政務活動的全過程；電子政務市政務活動全面信息化的過程和結果；電子政務是推動政務方式變革的信息化過程。

（一）分組模式：是在網絡環境下解決電子政務基本關系中的政務活動及其相關性問題，解決不同性質和價值的政務活動的領域區分問題的模式。

（二）集成（整合）模式：是在網絡環境下解決電子政務基本關系中的政務活動及其信息的整體性、聯系性和共享性等主要矛盾和問題，以獲得信息技術基礎提供的更高社會效率的基本手段。它是電子政務基本模式的最為基本的手段。

（三）知識應用模式：是電子政務對信息技術手段應用的基本要求。

（1）更加強調"以民眾為中心"的理念。

信息技術帶來的最大影響之一就是縮短了服務提供者與接受者之間的距離。未來的政府更加強調是民眾的政府，各國政府將利用信息技術增強民眾對政府政務的參與程度，及時獲悉民眾所需，以民眾需求為導向，把未來的政府建設成以民眾為中心的"電子政務"。

（2）促進政府服務全面上網，提高服務質量。

電子政務的目標主要是為了更好地給公眾和社會提供政府服務。世界各國政府正積極應用互聯網為民眾提供在線服務，政府也將廣為運用"公共信息站"及自動柜員機等自動化服務設施，為民眾提供獲取政府服務的多元化渠道。

（3）整合服務，實現"單一窗口"和"一站到底"。

信息技術的發展使得民眾對未來政府的期望值不斷提高，不僅僅是要求服務質量得到提高，而且要求獲得服務的方式和程序也要不斷改善。民眾期望在任何時間、任何地點，以多種渠道獲取自己所期望的服務形式和服務內容。為滿足民眾需求，世界各國政府將不斷自我創新和調整，整合傳統公共服務，建立"單一窗口"，給民眾提供"一站到底"的公共服務。

（4）加強組織管理，邁向知識管理。

"電子政務"的建設不僅僅是傳統柜臺服務向網絡的簡單移植，其涉及信息技術對政府機構的重組和對政府服務的整合，涉及政府再造，觸及政府上上下下各個層面。為保障"電子政務"的順利開展，世界各國成立了專門的組織機構并授予相應權利，作為執行部門來負責"電子政務"的開展。隨著信息通訊技術的應用發展，"電子政務"也將由信息管理邁向知識管理，成為知識型、智能型政府。

（5）消除"數字鴻溝"，促進社會信息平等。

在未來"電子政務"建設過程中，各國政府將會積極致力于消除"數字鴻溝"問題，努力縮小"信息富人"和"信息窮人"之間的差距，使得每一個人都具有獲得政府電子服務的權利，尤其是那些非常關鍵的服務，避免新的信息技術給人們帶來新障礙。因此各國在"電子政務"的開展過程中將注重普及城鄉寬帶網絡建設與信息教育，使信息應用普及社會每個階層和每個地理區域，照顧信息弱勢群體，縮小信息差距。

（6）增強公眾參與意識，發展電子民主。

電子民主是未來世界各國"電子政務"建設中的一個焦點。所謂電子民主，就是指通過信息技術實現民主過程中價值理念、政治觀點或其他個人意見等的交流和反映。電子民主的內容涉及范圍很廣，包括在線選舉、民意調查、選舉人與被選舉人的電子交流、在線政務公開、在線立法、公眾參與等等。信息技術和互聯網的發展為公眾參與政府決策提供了良好的契機，同時也對傳統政府理念和制度產生巨大的沖擊。電子民主的發展不僅僅能使民眾有效監督政府決策，促進政府勤政廉政，提高民眾對政府的信任度，而且也能反映"電子政務"的公眾需求導向。當然，要把這種"民主"控制在秩序的范圍之內。

（1）改善公共服務：逐步建立以公民和企業為對象、以互聯網為基礎、中央與地方相配合、多種技術手段相結合的電子政務公共服務體系。

（2）加強社會管理：整合資源，形成全面覆蓋、高效靈敏的社會管理信息網絡，增強社會綜合治理能力。

（3）強化綜合監管：滿足轉變政府職能、提高行政效率、規范監管行為的需求，深化相應業務系統建設。

（4）完善宏觀調控:完善財政、金融等經濟運行信息系統，提升國民經濟預測、預警和監測水平，增強宏觀調控決策的有效性和科學性。

電子政務論文（熱門21篇）篇六

近幾年我國電子政務高速發展，同時安全防護問題日益凸顯，hacker入侵、信息泄露等危害信息安全事件頻發，這嚴重影響到國民經濟和社會信息化的健康發展,應依據電子政務等級保護這一信息安全系統規范對這些安全問題進行認真分析和研究，探討應對策略和實施等級保護的方式。綜合平衡成本和風險，優化信息安全資源的配置，從而對高效、安全防護的方法進行應用和部署，最終實現提高電子政務信息安全保障能力和水平，維護國家安全、社會穩定和公共利益的目標。

1、電子政務。電子政務實際上就是政務信息化，運用先進的信息技術打破原來政府各個部門之間的界限，將電子政務網絡延伸到省、市、縣以及鄉鎮之中，建設一個電子化的虛擬政府，這可以方便政府辦公，提高政府公信力，讓公眾一起來監督政府的工作；還可以進行網絡服務，建設服務型政府，利用電子政務改變行政的管理方式，達到優化政府業務處理流程的目的，從而提高政府的辦事效率，保證民情、社會熱點信息、經濟運行信息以及城市運行管理信息能夠及時的上傳到信息系統中。2、等級保護。等級保護是電子政務中至關重要的一種保障方式，在國家經濟和社會信息化的發展道路上，提高了信息的安全保障能力和水平，能夠在最大限度上維護國家的信息安全。等級保護的核心思路就是等級化，根據電子政務在國家安全、社會穩定、經濟安全以及公共利益等方面的重要程度進行劃分，同時，結合網絡系統面臨的安全問題、系統要求和成本開銷等因素，劃分成不一樣的安全保護等級，從而采用相應的安全保護方法，來保證信息或信息系統的保密性和完整性。其主要分為管理層面和技術層面。前者的主要工作是制定電子政務信息安全等級保護的管理方法、基本安全要求以及對電子政務等級保護工作的管理等方面，還可分為安全管理機構、人員安全管理、系統建設管理和系統運維管理。后者的工作主要就是依照管理層的要求對電子政務系統進行網絡安全、應用安全、主機安全以及數據安全的確認，然后，確定系統要采取的保障措施，接著就是進行系統的安全設計和建設，最后進行監控和改進。

二、等級保護的技術應用。

等級保護的基本原理是按照電子政務系統的使命、目標和重要程度，對系統的保護程度進行劃分，設計合理的安全保護措施。1、基礎設施安全。基礎設施指為電子政務業務應用提供可靠安全系統服務的一組工程設施，其中有物理機房、設備設施和場地環境等等。可以分為兩類：數據中心機房、機房環境；其中要保障數據中心機房的安全，首先要做到機房訪問控制，也就是進入機房的人員一定要經過申請或審批，監督訪問者，記錄進出時間，并且僅允許他們訪問已授權的目標；其次在機房重要的區域需要配置電子門禁系統，用來控制、鑒別和記錄進入的人員。然后機房環境的安全問題要注意機房的門、墻壁和天花板，以及裝修應當參照電子信息系統機房設計的相關標準進行實施；并且要安裝防雷系統和防雷的保安器；安裝精密空調；電源線路和通信線路隔離鋪設，避免發生故障，最后一定要安裝機房環境監護系統。2、通信網絡安全。首先要保證網絡結構的安全，依照業務系統服務的重要次序來分配帶寬的優先級，比如網絡擁塞的時候要優先保障重要業務數據流。所以，應當根據各部門的工作職能、重要性和業務流程等重要的因素進行劃分。若是重要的業務系統及數據，其網段就不能直接與外部進行連接，要單獨劃分區域，注意要與其他網段隔離開。其次，網絡安全審計主要是用來監控和記錄網絡中的各類操作的，并檢測網絡中是否存在現有的或潛在的威脅。這時要安裝網絡入侵檢測系統和網絡審計系統，從而保障通信網絡的安全。最后要想保證通信的完整性和保密性，一定要利用安全隧道，然后進行認證以及訪問權限的控制，從而保障政務網絡互聯安全、移動辦公安全、重點區域的邊界防護安全。3、計算機環境安全。第一，要統一身份管理和授予管理系統。第二，對主機入侵防范要布置漏洞掃描系統，進行系統安全的監測。第三，要防范主機的惡意代碼。終端主機和服務器上都要部署防病毒系統，將系統扼殺在源頭上。同時，不但要制定防病毒策略，還要及時的更新升級病毒庫。第四，一定要保證數據的完整性和保密性。要想檢驗存儲的信息是否具有完整性和保密性，可以采用校驗碼技術、密碼檢驗函數、消息鑒別碼等相關技術。

結束語：

綜上所述，本文首先介紹了電子政務信息安全的現狀，分析了電子政務等級保護的作用，并根據研究結果闡述了等級保護在電子政務網絡系統中的安全設計及應用的方法。同時，隨著信息化的發展趨勢，電子政務的地位越來越高，我國各級政府逐步實現電子化和網絡化辦公，所以，對于其存在和不斷涌現出來的安全問題急需研究者加以解決，讓電子政務更好的為公眾和社會提供服務。

電子政務論文（熱門21篇）篇七

當今世界電子商務的迅猛發展，不僅改變了傳統的經濟結構與人類社會的商務方式、生產方式和生活方式，也給全球帶來巨大的財富。并同時猛烈地沖擊著世界各國企業傳統的經營理念、市場營銷、管理模式和業務流程，促進企業通過應用電子商務迅速提高生產力和競爭力和經濟水平。

摘要：中國的電子商務發展給人們的生活帶來了便利和新的生活模式。盡管電子商務來給商務活動帶來了巨大的變化，但仍存在各種各樣的問題。如個人身份網上認證的手續復雜，每個網站都各自為政，只認可自己網站認證，不認可其他網站認證。第三方支付平臺問題眾多，監管法規不完善，備付金容易被挪用，導致風險高，影響客戶資金結算的安全。電子商務app應用越來越廣泛，其監管值得關注。

關鍵詞：電子商務；網上認證；第三方支付平臺；app。

1、個人身份網上認證：麻煩。

其實，在我們國家很早就有電子商務認證中心(簡稱：ca認證中心)，它是負責發放和管理數字證書的權威機構，并作為電子商務交易中受信任的第三方，承擔公鑰體系中公鑰的合法性檢驗的責任。ca認證中心為每一個用戶提供一個數字證書，這個證書是用來驗證、識別用戶身份，它提供的數字簽名不能偽造和篡改，而且使用公鑰和私鑰進行加密，每一個證書都是唯一的。，確保了證書的安全，而且能為每一個人，商戶發放證書，也是我國目前電子商務認證授權的機構。從各方面來看，統一部分發放的數字證書發展到現在已經非常成熟了，那為什么我們還需要在每一個網站去認證呢？這個統一的認證中心應該作為我們電子商務第三方重要的認證平臺。只要各實體機構認可它的數字證書，我們只要擁有它，就等于擁有網上身份證，再也不需要每個網站注冊后還要認證，節省時間，節省資源，也減少現代人的忙碌的負擔。當然，ca認證中心也必須負擔起其相應的責任，定時升級證書，以確保不受網上不法分子的攻擊，其發放的數字簽名可以模仿我們身份證，收取工本費，使用期限到一定年限，或每兩年年檢一次等。希望政府方面也能為大眾的方便提供公共資源的支持，例如，能把ca認證中心安排在每個地區的公安辦證大廳等，方便群眾辦理業務。

2、第三方支付平臺：亂。

什么是第三方支付平臺？當我們進行網上購物的時候，是貨到付款還是先付款然后商家發貨？兩種方式我們都不信任，貨到了，客戶不付款怎么辦，商家虧了；先把款付了，貨不到怎么，客戶虧了。所以這個時候就需要互相信任的中間人出現，客戶把款打給中間人，中間人通知商家，貨款已經到他那里了，讓商家發貨；客戶收到貨之后，檢查沒有問題，通知中間人，這時候中間人就把當初客戶打給他的貨款給商家。而在網絡上進行交易，大家都覺得需要這個中間人的出現，這就是我們的“第三方支付平臺”。它具有保障性的作用，而到目前為止，央行一共發放過六批第三方支付牌照，持牌的第三方支付單位已達到269家。現在，比較有名的支付平臺有：銀聯商務，支付寶，財付通，快錢，匯付天下，易寶支付，環迅支付等，你真的信任持牌的第三方支付平臺嗎？我們來分析一下，第三方支付平臺，它就是一個擔保作用，資金從商家發貨到客戶確認收貨為止，一直存在第三方支付平臺里，據艾瑞的報告顯示，國內第三方移動支付市場交易規模達59924.7億元，如果第三方支付平臺把暫時存放的款項(下稱“備付金”，是指等客戶確認后給商家打款的金額)，放在銀行里一天的利息是6320.824521萬元，正常的情況下備付金在第三方支付平臺存放不止一天的時間，通過這時間差平臺就沉淀大量的資金，這么一大筆的資金沉淀很容易被挪用，進行線下投資理財、放高利貸以獲取額外收益，更有甚者挪用還債等，這就存在風險，影響客戶資金結算的安全，進而引發社會不安定因素。而且第三方支付機構還存在卷款潛逃的風險，最終也會引發社會不安定。雖然我國出臺了一些針對第三方支付平臺的部門規章和規范性文件，如9月1日頒布的《非金融機構服務管理辦法》，月1日頒布的《非金融機構支付服務管理辦法的實施細則》，6月7日施行的《支付機構客戶備付金存管辦法》;依據相關規定，任何單位和個人不得擅自挪用、占用、借用客戶備付金，不得擅自以客戶備付金為他人提供擔保，備付金只能存放在托管銀行并且由托管銀行進行監管。管理看起來嚴厲，但是面對巨額備付金的誘惑和第三方支付公司微薄的手續費收入的現實，步履維艱的小公司很難不對備付金動手腳。而且監管執行難度大，有獲得虛假信息的風險，挪用備付金的情況難以遏制。從2012月開始，上海暢購企業服務有限公司(下稱“上海暢購”屬于央行持牌的第三方支付平臺)“倒閉”了，根據知情人士透露消息稱，上海暢購的老板因為私自使用備付金進行對外投資，導致資金鏈出現問題，無法提現遭到擠兌后，最終跑路扔下公司。上海暢購很可能成為國內第一家倒閉的第三方支付企業。因為相關法規沒有罰則，所以客戶備付金的監管基本形同虛設。在這里，希望我國能盡快出臺更為詳細的保護用戶合法權益的第三方支付平臺的部門規章和規范性文件，其內容包括備付金的存放賬戶(由央行監管)，保證金的繳納，每月定期稅務部門的查核，完善的退出機制等。

3、電子商務app：缺乏監管。

一開始電子商務的發展在家庭固定電腦里進行，后來科技發展到手提電腦，平板，直到現在的智能手機，這些都是進行電子商務的載體。智能手機只要安裝第三方應用程序(app)就能隨時隨地進行網上交易，電子商務app就是指智能手機等客戶端能實現在線交易功能。比方說像團購(網上的訂單，網下去享受服務或者商品)，滴滴打車(移動網絡預訂的士訂單，線下享受服務)，輕輕家教(網上預訂家教老師，網下到家補習功課)等。隨著智能手機和ipad等移動終端設備的普及，人們逐漸習慣了使用應用客戶端上網的方式，而目前國內各大電商，均擁有了自己的應用客戶端，這標志著，應用客戶端的商業使用，已經開始適應社會的發展需求。app的發展迅速，其應用將取代企業wap網站成為手機主流移動應用，比以前任何一個電子軟件運作得更快，普及更廣，使用率更高。

電子政務論文（熱門21篇）篇八

電子政務系統的建設，已經成為我國信息化發展的重點關注對象。它有效地為數字化檔案管理帶來了良好的發展。數字化檔案管理，是電子政務系統下檔案管理面臨的重要挑戰。隨著目前社會信息化的不斷發展，電子政務將在政府的數字信息化建設中，對數字信息進行優化與高效管理。本文基于電子政務系統的內涵，提出了電子政務系統環境下傳統檔案管理中存在的問題，并相應地闡述了數字化檔案管理在今后的改進方向，以此來促進數字化檔案管理具有更好的服務功能。

電子政務系統的有效應用，打破了傳統相關行政部門在時間管理與內部部門管理等方面的制約，并推進了政府部門相關工作的信息化與公開化，從而使電子政務系統為社會提供了高效、廣泛的個性化服務。現階段，科技不斷發展，檔案管理也逐漸形成信息化管理模式。數字化檔案管理基于電子政務系統環境模式。我們應從現代科技出發，有效發揮檔案信息管理的資源效益，為社會提供資源一體化共享的良好服務，以此來推動國家電子政務系統環境下數字化檔案的有效管理。

電子政務系統是以互聯網為載體，面向政府機關的信息服務與信息處理系統。電子政務系統利用現代的高科技技術，對政府內部的信息化系統進行改造，從而有效提升政府部門系統信息化的依法行政水平。電子政務系統的主要職能就是將社會經濟管理、市場管理與公共服務進行電子網絡化，利用互聯網技術對政府內部的信息化進行改革創新。它所具有的突出特點包括工作效率高，工作時更加公開、簡潔透明，可以為企業和居民提供良好的服務，有效地使企業和居民更好地參與到政府的管理工作中等。電子政務系統包括軟件系統與硬件系統。它是以信息為對象的處理系統。電子政務可以使人機相互合作，且工作時具有統一性、開放性，可以自動進行工作流程，是智能型的信息系統。

(一)人員專業技術不高。

數字化的檔案管理建設與傳統的檔案管理模式相比，對檔案管理人員的專業技術、身心素質都具有較高要求。在現階段，我國對檔案管理人員專業教育與高等專業教育的專業知識培訓內容都顯得陳舊，更新緩慢，并沒有滿足現代社會對數字化檔案管理人才的要求。檔案管理人才專業知識教學不注重當代高科技的培訓，對計算機技術與檔案管理工作的相關內容不給予重視，結果就出現人員在崗位工作時，缺乏計算機與數字化檔案管理的知識，不能有效推動數字化檔案管理的進步。

(二)安全因素沒能保障。

檔案館與圖書館中的信息管理最大的不同在于，圖書館中的信息是可以面向公眾的，而檔案管理的信息則是有嚴格要求的，某些檔案是要嚴格控制傳播范圍，保證機密的。但傳統的檔案管理模式存在一定的安全風險。例如，計算機的防火墻設施不完善，外界病毒系統可以非法入侵，對檔案信息管理的安全體系造成了一定傷害；管理人員毫無戒備之心，隨手打開來歷不明的軟件，導致檔案信息存在外泄的風險。目前看來，傳統的檔案管理，已經不能嚴格保證檔案信息不會外泄。檔案信息的安全不能得到有效保障，信息化不能有效地更新，會使檔案信息存在一定的風險。

(一)提升人員專業技術。

在電子政務系統環境下，數字信息化在檔案管理工作中已被列為首要的工作任務。我們嚴格地制定了相關的數字化檔案管理規則，在專業技術人員考核中將其設置為重要考核目標。數字化檔案管理建設工作綜合了多學科的高科技技術。但是，數字化管理人員的專業技術能力不強，很難確保檔案數字化管理建設的有效發展。因此，現階段，數字化檔案管理相關部門要加強對管理人員數字化檔案管理工作的培訓，并積極引進相關專業技術人才，以有效地使數字化檔案管理在電子政務系統環境中良好開展。

(二)積極完善安全管理措施。

在電子政務系統背景下，數字化檔案管理在建設開展中必須要對檔案信息的安全做到有效保障。數字化檔案管理要積極對網絡系統進行安全優化，加強計算機防火墻設備與外來入侵病毒檢測系統的完善。在數字化檔案管理人員的培訓中，還應注重思想上以防守為主，積極建設一套完善的防盜體系，不要隨意點開來歷不明的軟件。同時，關閉數字化管理系統中不需要的服務網站，經常給數字化管理系統增加安全補丁，有效隔離一切可能感染數字化檔案管理系統的因素，從而做到對數字化檔案管理全方位的安全保障。

在電子政務系統模式下，檔案管理信息的資源整合運用關鍵在于數字信息化的有效建設。但數字信息化技術只有借助互聯網平臺的安全保障，才能有效地對檔案信息進行采集與管理。數字化檔案管理人員要增強檔案信息資源的服務能力，并基于電子政務系統，保障檔案信息資源的穩定、可靠，努力發揮其最大管理效益，更好地促進數字化檔案信息資源有效管理。

作者：葛繼紅單位：如皋市社會養老保險管理處。

電子政務論文（熱門21篇）篇九

摘要：本文首先對電子政務的概念和特點進行了分析，然后結合以往研究經驗，設計了針對北京市的電子政務評價體系，并根據該評價體系對北京市所轄的各區縣進行了分析，從而找到北京市電子政務建設的成功之處以及需要繼續努力的方向。

1.發展現狀。

隨著電子政務在全球范圍內的蓬勃發展，電子政務績效評價逐漸引起了各國政府的高度重視。電子政務績效評價是根據電子政務的建設目標，運用科學的方法，在進行系統調查和分析的基礎上，從建設、運行、管理和效果等幾個方面對電子政務進行綜合性的評價，其目的在于及時發現政府電子政務工作中出現的問題，并針對出現的問題采取一定的解決措施，為電子政務的發展提供指導方向。

然而，在電子政務績效評價的發展過程中，逐漸出現忽視社會效益評價、評價指標體系不全面、缺乏定量評價、評價方法不夠靈活等誤區[1]，極大地影響了電子政務績效評價的意義。本文通過對近年來電子政務績效評價的研究成果進行深入分析，從評價角度和評價方法兩個方面展開研究，進而發現研究中存在的不足，為進一步研究提供參考。

2.評價角度。

2.1基于公眾滿意度角度的電子政務績效評價。

電子政務公眾滿意度評價指標的選取主要是基于電子政務公眾滿意度的影響因素，因此，確定電子政務公眾滿意度的影響因素及其顯著程度是電子政務公眾滿意度評價的基礎。學者們依據技術接受模型方法得出電子政務公眾滿意度的主要評價指標包括感知有用、感知易用、感知自我服務能力、感知服務質量、感知互動等方面[2-5];史達[6]根據顧客滿意度理論確定了公眾期望、感知質量、信息、互動性、公眾滿意、政府形象和公眾忠誠是影響公眾滿意度的關鍵指標;[7]等根據客戶關系管理理論，從政府的公眾關系角度出發，提出在公眾滿意度的影響因素中，需求的滿足程度、互動交流和分段服務可以作為重要的評價指標;陳強、趙鈺[8]對推薦凈值理念(netpromoterscore，nps)進行分析，認為nps可以作為績效評價的補充指標;劉燕、陳英武[9]同樣依據技術接受模型確定了公眾滿意度的評價指標，不同的是，二位學者運用神經網絡偏最小二乘法進一步證明了公眾滿意度同各評價指標之間具有較高的擬合精度和較低的預測誤差。公眾滿意度的評價指標如表1所示：

表1公眾滿意度的評價指標。

選擇方法評價指標補充指標。

技術接受模型感知有用、感知易用、感知自我服務能力、感知服務質量、感知互動推薦凈值。

顧客滿意度理論公眾期望、感知質量、信息、互動性、公眾滿意、政府形象和公眾忠誠。

客戶(公眾)關系管理理論需求的滿足程度、互動交流和分段服務。

2.2基于服務能力角度的電子政務績效評價。

提高政府服務能力是政府實施電子政務的重要目標之一，通過政府服務能力對電子政務進行評價，對于服務型政府的建設、電子政務發展以及電子政務服務水平的提高具有重要的意義。

應用不同的方法，電子政務服務能力的評價指標可以有不同的選取方式，[10]將客戶關系管理理論與平衡計分卡相結合，選擇服務透明度、服務質量、信息質量為評價指標，尹懷瓊等[11]同樣基于這個理論將評價指標選為企業認知維度、企業互動維度、企業價值維度、企業滿意維度;k.karunasena[12]從公共價值理論出發選取公共服務、服務效果、公民信任、服務的有效性為評價指標;胡廣偉[13]根據前人的研究成果，將政府服務分為服務內容、服務方法、動態能力三個維度;閆培寧[14]根據技術接受模型，從電子政務公共服務功能的構成與公共服務需求角度出發，將評價指標選為信息咨詢、政務服務、溝通反饋以及網站應用情況。具體指標選擇如表2所示：

表2政府服務能力評價指標。

選取方法評價指標。

客戶關系管理理論與平衡計分卡相結合服務透明度、服務質量、信息質量。

企業認知維度、企業互動維度、企業價值維度、企業滿意維度。

公共價值理論公共服務、服務效果、公民信任、服務的有效性。

專家意見服務內容維、服務方法維、動態能力維。

技術接受模型信息咨詢、政務服務、溝通反饋、網站應用情況。

2.3基于成本效益角度的電子政務績效評價。

基于成本效益對電子政務進行評價是指通過對政府應用電子政務所投入的成本和所獲得的收益之間的關系進行評價，來檢驗電子政務的實施效果。對于電子政務成本效益的評價能夠避免不必要的投資、更好地監督政府行為并及時發現存在的問題，是政府自身和社會公眾的需要[15]。

對電子政務成本效益指標的選擇，則要注重政府在電子政務上的投入以及由這些投入所得到的收益。陳嵐[16]從平衡計分卡理論出發，從客戶、財務、內部流程、學習與成長4個方面選擇了能夠體現電子政務收益的指標。另有學者根據專家意見選取評價指標，張新香[17]從績效評價的本質出發，選擇系統成本、效益以及系統本身的性能質量三個維度作為評價指標;江超等[18]從電子政務績效的關鍵域及核心評價指標出發，選擇了基礎建設、保障建設、人力資源建設、投資績效和應用效果作為評價指標。具體指標選擇如表3所示：

選取方法評價指標。

平衡計分卡理論客戶、財務、內部流程、學習與成長。

專家意見系統成本、效益、系統本身的性能質量。

基礎建設、保障建設、人力資源建設、投資績效、應用效果2.4指標選取方法的評述。

從以上的分析可以看出，評價指標的選取方法主要有兩類：一類是基于經典理論的指標選取方法，如技術接受模型理論、顧客滿意度理論、客戶關系管理理論、公共價值理論以及平衡計分卡理論等;另一類是根據領域專家的意見進行選擇。下面將從全面性、科學性、客觀性和實用性[19]4個方面對兩類評價方法進行評述。

2.4.1全面性。

由于經典的理論是一套完整的體系，因此基于經典理論所選取的評價指標具有較高的全面性，能夠較為完整的覆蓋電子政務績效評價的各個方面;而專家意見可能存在主觀性和零散性，基于領域專家意見的指標選取方法在全面性方面會存在一定的不足。

2.4.2科學性。

由于經典理論是經過多年研究與實踐驗證的、成熟、客觀的理論，因此，基于經典理論的指標選取方法更具科學性。而基于領域專家意見的指標選取方法所涵蓋的專家主觀因素較多，其科學性可能會受到一定的影響。

2.4.3客觀性。

就客觀性原則來說，基于經典理論的評價方法由于不包含領域專家的意見，基本上排除了主觀因素的影響，因此在客觀性方面要明顯優于基于專家意見所選取的指標。

2.4.4實用性。

指標選取方法的實用性主要表現為復雜度，基于經典理論的指標選取方法的復雜之處在于如何將經典理論科學地同電子政務績效評價相結合，而基于領域專家意見的指標選取方法的復雜之處在于如何將眾多專家的意見有效地整合，形成完整的評價指標體系。

基于以上分析，在電子政務績效評價進行的過程中，如評價客體具有較強的特殊性，而評價主體擁有較為專業的評價專家，可以采用基于領域專家意見的指標選擇方法;對于客觀性要求較高的評價客體或評價角度，采用基于經典理論的指標選取方法更為合適。

3.評價方法。

評價方法是指在構建電子政務績效評價的模型中所采用的構建方法，是整個電子政務績效評價體系的重要支撐。根據評價方法中是否加入評價者的主觀因素，評價方法可以分為主觀評價法和客觀評價法。

3.1主觀評價法。

主觀評價法的主要特點在于在進行績效評價模型構建的過程中加入了專家的主觀因素，通過專家的先驗知識對評價模型中的評價指標賦權重。層次分析法是根據指標的層次結構，按照下一層指標相對于上一層指標的重要程度分配權重，張向宏[20]、張亞明[21]、莊成桂[22]、楊興凱[23]等學者應用層次分析法構建了電子政務績效評價模型。費軍、余麗華[19]、張新香[17]等指出了層次分析法的不足，進而應用模糊層次分析法構建了電子政務績效評價模型;梁麗芝、白文靜[24]用專家自信度對層次分析法進行了修正。除層次分析法外，王芳等[25]應用德爾菲法為電子政務績效評價指標賦權重;朱紅燦、陳能華[26]、唐美麗等[27]應用粗糙集方法構建了基于電子政務服務能力的評價模型;何海波等[28]應用模糊綜合評價法構建了基于電子政務成本效益的評價模型。

3.2客觀評價法。

客觀評價法主要依賴數學模型和數學方法，在應用中不受評價者主觀意向的影響，是更為科學的評價方法。在客觀評價法中，數據包絡分析法是應用較為廣泛的評價方法，如李虹來[29]應用只有輸出的數據包絡分析法對政府電子政務的投入產出進行了評價;陳嵐[16]結合因子分析和數據包絡分析法構建了電子政務成本效益評價模型;luna[30]、王立華等[31]同樣應用數據包絡分析法構建了電子政務成本效益評價模型。由此可以看出，數據包絡分析在對電子政務成本效益的評價中起到了重要的作用。此外，焦微玲[32]應用因子分析法構建了電子政務公眾滿意度評價模型;劉燕[33]分別將結構方程建模(structuralequationmodeling，sem)同廣義最大熵(generalizedmaximumentropy，gme)和神經網絡(neuralnetworks，nn)相結合，構建了基于gme-sem方法的公眾滿意度評價模型和基于nn-sem方法的公眾滿意度評價模型;劉燕，陳英武[9]應用(neuralnetworkspartialleastsquare，nnpls)方法構建了電子政務公眾滿意度模型;江超、馮向前[34]應用熵權(techniquefororderpreferencebysimilaritytoanidealsolution，topsis)法為基于成本效益的電子政務績效評價模型中的評價指標賦權;何彥彬、白慶華[34]應用條件價值評估法構建了電子政務成本效益評價體系。

3.3評價方法評述。

通過以上的研究可以看出，電子政務績效評價的評價方法眾多，而各評價方法的特點與適用性具有一定的差別，因此，在電子政務績效評價中應選擇合適的評價方法，以保證績效評價的有效性。

3.3.1可靠性。

基于主觀評價法建立的電子政務績效評價模型由于加入了專家的意見，在評價模型的構建過程中容易受到專家主觀因素的影響，在可靠性方面具有一定的限制。相比之下，客觀評價法排除了專家主觀因素的影響，在可靠性方面有一定的優勢，對于績效評價中涉及較多客觀數據的評價，如基于成本效益角度的電子政務績效評價較為適用。

3.3.2復雜度。

主觀評價法主要基于專家的建議，因此無論在指標權重賦予還是數據處理方面，理解難度、操作復雜度和計算量都比較小;而對于客觀評價法，由于涉及到復雜的數學模型和數學方法，不利于評價主體的理解和操作，而且需要大量的計算工作，通常需要借助專業的軟件加以輔助，實現難度較大。

3.3.3數據收集。

在模型構建的過程中，主觀評價法所要做的數據收集方面的工作在于專家調研，即通過采訪專家的意見來構建評價模型，操作相對較為容易;應用客觀評價法進行模型構建的過程中，由于涉及到數學模型的建立，因此需要以大量的基礎數據為依托，在數據收集方面的工作量較大。從以上的分析可以發現，對于較為依賴專家先驗知識的評價角度，如公眾滿意度角度、政府服務能力角度，應用主觀評價法更為合適，而對于客觀程度要求較高和對專家依賴程度較低的評價角度，如基于成本效益的電子政務績效評價，則應選擇客觀評價法。

國內外學者對于電子政務績效評價的研究已經取得的一定的成績，從某些評價角度已經建立了較為科學的評價模型，并通過實證驗證了模型的合理性和可用性，為電子政務績效評價的開展奠定了一定的理論基礎，但是，就目前的研究來看，仍有些許不足，需要進一步研究與完善。

4.1拓展評價角度。

就績效評價的角度來說，目前國內外對于電子政務績效評價的研究，主要集中在公眾滿意度、政府服務能力以及電子政務建設的成本效益三個方面，對于電子政務外部績效的評價要明顯多于對電子政務內部績效的評價，這在一定程度上影響了電子政務績效評價的廣泛性，進而影響了評價的效果。因此，在今后的研究中，應進一步擴展評價角度，在兼顧電子政務外部服務績效評估研究的同時，將評價角度擴展到電子政務內部的績效評估，完善整個評估體系。

4.2統一評價體系。

在國內外的研究中，學者們對于電子政務績效的整體構成沒有形成統一的認識，研究各有偏重，使得應用不同評價方法所得到的評價結果也各有側重，造成了評價結果無法進行對比的問題，給電子政務績效評價帶來了一定的難題。在今后的研究中，應逐步提高對電子政務績效評價的認識，從整體上進行全方位的深入研究，建立一套統一的覆蓋面廣、適應性強且科學合理的評價體系，為電子政務績效評價奠定完整的理論基礎。

4.3完善驗證方法。

對于績效評價模型合理性的驗證，國內外學者大多采用實證研究的方法――通過對政府電子政務的績效進行評價，驗證所構建績效評價模型的科學性以及合理性。這種方法在一定程度上表現出了評價者的主觀性，不利于電子政務績效評價研究的進一步發展。在今后的研究中，應著重建立科學的計量模型，對各指標進行相關度分析和效果回歸分析，進而對電子政務績效評價模型進行驗證，使模型更為科學、合理。

4.4增強評價指導。

電子政務績效評價的目的在于通過績效評價，發現政府在實施電子政務的過程中存在的不足，通過有針對性的改進，完善政府電子政務，強化政府實施電子政務的效果。目前的研究中，國內外學者著重對電子政務績效評價的模型進行了研究，并對部分政府電子政務的績效進行了評價，而對于得出評價結果以后所要進行的合理改進并沒有提出理論性的指導，從而影響了電子政務績效評價目標的實現。在今后的研究中，應針對電子政務績效評價的結果以及表現不足的指標，結合實際情況，提出相應的建議，進而增強電子政務績效評價實施的意義，充分發揮電子政務績效評價的作用。

此外，就目前的研究成果來看，學者們將研究的重點放在了評價模型的構建上，而評價模型只是電子政務績效評價體系的一部分，一個完整的電子政務評價體系還應包括電子政務評價機制，即評價主體、評價規模、評價客體以及評價方式等，對于這方面的研究仍不夠完善，是今后需要加強的一個方面。

結語。

電子政務績效評價研究是一項長期性、持續性的工作，隨著電子政務建設的進一步發展、電子政務項目的不斷擴大，電子政務績效評價研究也面臨著更高的要求，如何使得電子政務績效評價工作更加有效、評價體系更加完善，是亟待探索解決的問題，因此，需要相關專家學者在評價角度的拓展、評價體系的統一、驗證方法的完善、評價指導的加強以及評價機制的構建等方面進行全方位的、深入研究。

電子政務論文（熱門21篇）篇十

（1）可以達到政務業務系統之間相互聯通和相互操作的要求。除了許多系統部件之間的協同工作是電子政務所涉及的內容之外，這些部件之間的操作接口同樣也是電子政務所涉及的內容，由此可見，電子政務建設是一項非常復雜的工程。如果接口標準和規范無法達成統一，則很可能對整合系統的順利運行造成影響。因此，我國電子政務標準化建設的最終目的就是實現電子政務系統的相互聯通和相互操作，充分保證來自不同廠商的系統能夠在統一的接口標準規范下很好地協同工作。

（2）能夠推動相關技術產業化。對于電子政務相關技術的產業化而言，標準和規范工作具有非常明顯的推動作用。在標準標準和規范的框架下，可以促使更多的廠商參與到市場競爭當中來，從而能夠在較短的時間內形成基本的產業規模，使整個產業鏈快速閉合。在越來越激烈的市場競爭環境當中，可以使得產品的成本得到非常有效的控制，有助于技術產業化目標的實現。

（3）是保護自主知識產權的關鍵技術。一直以來，標準和規范是保護關鍵技術所有者權利的關鍵手段。在全球經濟一體化趨勢下，我國在it產業方面的整體水平還比較低，因而通過標準化的方式來保護自主知識產權的關鍵技術顯得尤為重要。在我國電子政務建設過程中，尤為強調產品在系統中的全面應用和自主知識產權的關鍵技術。目前，我國許多核心技術仍然需要依靠國外，因而采用這些基于自主知識產權的技術是非常有必要的，能夠為電子政務系統的穩定運行提供全面保障。

以下兩個方面是我國電子政務標準化建設工作的技術路線所包含的主要內容：建立起標準規范框架，并確保其完整性。首先應該經常關注國外相關領域內的所取得的新成果，并且將我國的實際發展情況充分結合起來，努力建立起完整的通用框架體系和電子政務業務規范標準體系，為今后的相關工作提供理論參考和實踐指導。嚴格遵循緊密結合應用和急用先行的基本原則。我國電子政務標準化建設工作應該密切結合重大專項工程和國家級的電子政務應用示范工程，以便及時將應用成果轉化為業務規范和技術規范，然后再通過實踐檢驗使其上升為正式標準，這樣的工作模式不僅能夠將應用示范工程的示范效應充分發揮出來，同時能夠使標準化的工作流程得到有效縮短，從而能夠更加針對性地開展標準化工作。

以下幾個方面是我國電子政務標準化工作的主要內容：規范我國電子政務的總體框架。在現階段，我國電子政務系統的建設指南和體系結構是電子政務標準化工作框架的主要內容。電子政務服務的技術標準體系。該體系的重點是使我國電子政務建設過程中所需要的各種關鍵技術變得越來越規范，其具體內容主要包括國家電子政務的數據格式標準系列和安全技術標準系列等等。對外服務業務規范體系。從該體系的重點來看，主要是規范對外電子政務服務系統的業務流程，并且應該在政務服務技術標準體系的基礎之上，使業務的通用流程規范得到更進一步的明確，從而為外部政務服務系統之間的相互聯通和相互操作提供重要支持。

從目前的實際情況來看，絕大多數政府信息系統形成了一個個信息孤島，處于相對孤立的狀態，我國電子政務建設工作將以現行的政府信息系統為基礎，以標準化為紐帶，發揮自己的最大努力構建出我國的電子政務公眾服務系統。同時，在我國電子政務建設工作中，所有的電子政務業務規范和相關的技術標準都應該為建設國家自主知識產權的電子政務業務應用系統提供有效的標準支持，并確保其正常運行，規范和指導電子政務業務系統建設過程中的產品研發工作和所必需的而各種關鍵技術，推動科研成果向產業化發展，實現業務系統之間的互聯、互通以及互操作。同時，由于業務技術標準規范是向全社會開放的，因而我國電子政務將會在全國范圍內得到廣泛應用，并且通過實施技術標準不斷推動我國自主知識產權的電子政務業務系統的發展。

3.1總體標準。

以下幾點是總體標準所包含的的具體內容主要：術語標準。設置術語標準的主要目的是為了使所獲得術語集更加標準化，使術語集當中所包含的所有術語和相關概念形成一個良好的對應，最大限度避免出現歧義，使人們產生誤解。在我國電子政務領域當中，術語標準主要是將該領域所涉及到的技術和所使用的通用術語匯集起來，比如數據處理、各種信息技術以及漢語信息處理等等，并且對其進行定義，不僅需要定義術語的本質特征，還需要對其進行相應的解釋。中文信息處理標準。從全球范圍內來看，為了便于應用，絕大多數國家和地區制定都已經制定出了相應的內碼體系，并且設置了相應的編碼標準。要想實現我國電子政務的標準化建設工作，首先必須對中文信息進行科學有效的處理，尤其是漢語信息和漢字信息的處理是不可或缺的兩大重要部分。

3.2信息安全標準。

以下兩個方面是信息安全標準的具體內容表現：密碼算法標準。密碼技術是保護信息安全的重要手段，信息交互雙方可以自己的實際需要在交換信息階段使用。從嚴格意義上來說，密碼技術屬于一種交叉性學科，該技術將眾多的學科有機地結合在了一起，其中，最主要的有通信、科學以及計算機等等，除了具有確保信息機密性的信息加密功能以外，還具有系統安全、秘密分存、身份驗證以及數字簽名等功能。密鑰管理標準。密碼系統主要包括兩大基本要素，密鑰管理是其中一大要素，另外一大要素則是加密算法。由于密碼系統通常會被反復多次的使用，因此，如果僅僅只是依靠密碼算法根本無法充分保證信息的安全性。密鑰是對解密算法和加密算法進行有效控制的關鍵信息，密鑰系統能夠為加密信息的安全性提供重要保障。

3.3網絡基礎設施標準。

網絡基礎設施標準的具體內容主要包括以下兩點：網絡建設規范。網絡建設規范的基礎是建立“三網一庫”，具體而言，就是在政府機關的內部建立起辦公業務網，并且在條件允許的情況下，與其辦公業務網之間實現相互連通，最終建立起一個地區級的政務專網，從而使政府內部的涉密信息能夠實現共享。因此，網絡建設規范除了需要包括電子政務公眾服務網建設規范以外，同時，還必須包括電子政務辦公業務網建設規范。網絡維護管理規范。通信網絡的建設是信息高速公路不可或缺的重要部分，而電子政務運行于信息高速公路之上必然也離不開網絡的建設。目前，國家電聯、國際標準化組織以及部分民間團體均已經制定出了一系列網絡管理標準，極大地推動了網絡管理標準化的進程。當然，在電子政務領域中，由于電子政務系統具有特殊性，因而應該在充分借鑒這些標準的基礎上，努力制定出對電子政務外網、內網以及專網等的管理標準。

3.4應用支撐標準。

應用支撐標準的具體內容主要包括以下幾個方面：信息交換標準。信息交換指的是軟件與軟件之間的通信。近年來，電子政務的發展方向主要是不斷朝著跨平臺的信息交換方向發展，歸根結底，所有關于電子政務的活動都可以看作是政府部門與部門之間和政府與政府之間在信息方面的一種交換。建立起信息交換總格服務平臺具有多方面的優點，一方面不僅能夠使各種復雜的電子政務變得更加的簡單，使人們更加容易理解；另一方面還能夠充分體現出一種科學有效的服務模式。由于歷史的原因，我國現存的各種網絡有著不同的信號機制和通信協議。因此，作為電子政務服務平臺應該通過更加簡便的信息交換機制來完成復雜的電子政務。標記語言標準。顧名思義，標記語言指的是一種用來給文本添加標記的語言，從發展歷程上來看，這些標記語言依次經歷了“標準通用化標記語言”、“超文本標記語言”和“可擴展標記語言”三個發展階段。

電子政務論文（熱門21篇）篇十一

近年來，網絡數字技術發展勢頭強勁，電子政務普及水平不斷提高，但電子政務的信息安全問題日益凸顯，信息安全已上升到國家戰略層面。本文首先概述了電子政務與信息安全，分析了電子政務環境下信息安全問題，重點對電子政務信息安全的技術建設和管理建設進行闡述，以期為提高我國的電子政務信息安全水平提供一些有益的參考。

電子政務的內涵不是一成不變的，科技發展和社會需求不斷賦予其新任務和新內涵。基本內涵就是政府把信息通信技術應用于公共組織管理事務中，在時間和空間上打破政府層級及部門之間的分隔限制，把經過優化重組后的政府信息發布在互聯網上，為社會提供全面、規范而透明的管理和服務。

信息安全是指信息網絡中的軟硬件及系統中數據完好無損，無論是無意還是惡意，數據信息都不被破壞、更改或泄露，系統連續運行正常，信息服務連續不間斷。信息安全就是指信息的保密性、真實性、完整性、未授權拷貝和所寄生系統的安全性等五個指標。

電子政務系統本身的脆弱性，存在安全漏洞;互聯網的開放性、移動存儲介質的交叉使用，導致網上病毒泛濫成災;網絡高手頻繁攻擊，這些都威脅了電子政務系統正常數據業務和敏感數據的安全。

電子政務中的網絡侵權現象主要是網絡鏈接和傳統文學藝術作品的數字化侵權，涉及到信息的所有者或提供者兩方面的權益。必須認真妥善處理，既要保障政府信息資源的充分共享又要保護信息所有人和提供人的合法權益。

互聯網上的信息量非常巨大，并且每年以指數級增加。其中有大量的虛假不良信息和暴力色情信息，也有很多陳舊冗余的信息。這些信息已經嚴重污染了互聯網的信息環境，也嚴重干擾了政府信息資源共享。

網絡的開放性和系統本身的脆弱性，導致網絡系統存在欺騙攻擊、數據截取和數據篡改等安全風險。無孔不入的計算機病毒也是常見的信息安全殺手。另外，人為因素也是機密信息泄密的潛在風險。有的是內部操作人員的無意為之，有的就是惡意毀壞電子文件材料;有的是外部人員專門竊取、刪除、篡改國家涉密或非涉密信息，給國家安全造成不可估量的損失。

3.1使用隔離網閘技術整合網絡結構。

在電子政務工作中，經常需要在內網、專網與外網間進行信息交換，為了保護內網數據信息安全，可以設置安全島，在網絡間設置物理隔離過濾信息，保障數據安全交換。

3.2使用漏洞掃描系統技術彌補缺陷。

我國尚未完全掌握cpu等核心技術，操作系統依靠外國技術。所以在操作系統的安全設計時必須設置漏洞掃描系統，在運行時必須經常掃描整個網絡地址網段，掃描來自設備、系統的漏洞，發現漏洞及時補救，提高網絡系統的可靠性和安全性。

3.3運用網頁防篡改系統技術建設安全網站。

在構建網站時，要選用網頁防篡改系統，在服務器上配置及時升級補丁程序;在防火墻上，配置口令、加密、身份認證、審計等所有安全軟件，實時監控審計網絡存取和訪問狀況;在政務內網與外網之間采用物理方式隔離，政務外網與互聯網之間采用邏輯方式隔離，滿足政府機關web的安全性要求。

3.4使用pki技術進行加密認證技術。

pki用非對稱密碼算法原理和技術來為電子政務提供標準的密鑰管理基礎平臺，通過數字身份證、數據簽名、用戶名及其訪問口令，進行身份鑒別及訪問權限的控制，防止非法登錄，保證網絡資源安全。

3.5使用入侵檢測技術入侵檢測系統技術。

使用入侵檢測技術入侵檢測系統技術，在不影響數據網絡傳輸的前提下，能自主、實時識別針對計算機資源和網絡資源的惡意行為，并作出攻擊檢測和響應，為用戶提供了最大限度的安全保障。

3.6使用數據備份技術。

在計算機上配置備份軟件，把數據備份到介質上，當原始數據遭到破壞或丟失時，利用備份數據恢復原始數據，保證系統正常運用。備份策略主要有全備份、增量備份、差分備份;備份形式主要有物理備份和邏輯備份。

4.1加大國有信息安全基礎設施建設力度。

國家應從人力、財力等方面大力扶持國有信息安全產業建設，建設自主的信息產業或實現信息產品國產化，建設安全產品評測認證中心、病毒檢測和防治中心、關鍵網絡系統災難恢復中心、系統攻擊和反攻擊中心、信息戰防御研究中心等信息安全基礎設施，積極研究計算機、通信和微電子技術領域的核心技術，擁有自主知識產權，以確保電子政務信息系統的安全可靠。

4.2建立科學系統的信息安全管理制度。

加強電子政務的組織機構建設，建立規范的電子政務信息安全管理制度，制定嚴格的相關業務人員的行為規范和安全責任，確保工作人員各司其職，減少人為因素導致的安全問題。加強電子政務信息安全意識教育，通過大眾傳播媒介普及信息安全知識，積極組織舉辦各種專題培訓班，增強工作人員的信息安全意識，確保防范手段和技術措施的先進性和主動性。

4.3不斷完善我國網絡信息安全法律體系。

政府要加快網絡信息安全立法工作，盡快研究出臺個人隱私保護法、數據庫振興法、信息網絡安全性法規、預防和打擊計算機犯罪法規、網上知識產權法等網絡信息安全法律。要嚴格執法，提高執法水平，使電子政務信息安全管理走上法制軌道。

5結語。

總而言之，電子政務中信息安全建設與發展必須采取管理與技術相結合的策略，雙管齊下，防微杜漸。同時要與時俱進，緊跟科技發展需要和電子政務工作需要，不斷更新電子政務信息安全技術和管理，政府要從國家安全和發展的大局出發，加大人財物的投入，及時解決電子政務信息安全建設與發展的瓶頸。

電子政務論文（熱門21篇）篇十二

中國電子政務建設的動身點以及落腳點是為公家提供公共服務,所以推進電子政務建設是構建服務型政府的首要抓手。當下,經濟發展方式轉型、政府體制改革、社會管理方式、網絡民主與監督對于政府管理提出了更高中國電子政務論壇[一]的請求,在這類新形勢下要切實弄好電子政務建設,就更為需要咱們運用新的理念,構建新型處所電子政務發展模式。通過電子政務建設,晉升政府服務以及管理效能,推進社會管理以及公共服務立異。

“中國電子政務論壇”由國家行政學院、國家信息中心聯合發起興辦,從二00六年開始每一年舉行1屆。論壇以“學術性、公益性、開放性、務實性”為原則,結合年度電子政務發展熱門,由政府高層論述政策導向;介紹擁有立異性、普及性的優秀電子政務案例;交換電子政務利用的思路以及成就;探討電子政務發展趨勢;提供充沛交換機會,增進政企合作,推進中國電子政務健康發展。

“中國電子政務論壇”是面向中央及國家部委、處所政府信息化主管領導、專家學者的高層次學術交換流動,興辦以來1直患上到中共中央辦公廳信息中心、國務院辦公廳電子政務辦公室、工業以及信息化部、國家發展與改革委員會、國家信息中心等單位的鼎力支撐,相干領導屢次蒞臨論壇給予指點,每一屆論壇都約請1些國際電子政務領域的政府官員以及專家學者參會。二0一0年,由聯合國大學組織的“第4屆國際電子政務理論與實踐交換會”與“二0一0中國電子政務論壇”共同在國家行政學院召開,馬凱國務委員出席論壇揭幕式并發表首要講話。時至本日,“中國電子政務論壇”已經成為國內外最具影響力的電子政務領域交換流動。

電子政務論文（熱門21篇）篇十三

電子政務是政府機構部門運用現代化的信息、通訊技術通過網絡來實現服務與管理,并通過網絡技術使政府機構的工作流程再造以及組織機構的重組患上以實現,超出時間、空間以及各個部門之間的人為限制,使服務以及管理都更規范、更優質、更全方位。檔案管理的終究目的是使檔案管理工作的質量以及效益取得提高,因而需要采取先進的管理模式以及信息管理技術,以便檔案信息資源能為社會提供更好的服務。科學的管理模式對于電子政務的發展擁有踴躍意義,而電子政務下的檔案管理可以使檔案信息取得長時間貯存,有益于查詢以及應用,可有效提高級案管理工作的效力。

2、電子政務環境下檔案管理所存在的問題。

(1)檔案的原始性、真實性不夠完全。原始性以及真實性是電子文件檔案的固有屬性。紙質檔案在實際工作中無比容易就可對于其原始性以及真實性進行確認,而電子文件檔案在其構成以及處理進程中,信息的可變性是無比大的,如果在處理進程中刪除了或者者修改了原始文件,是不容易被識破的。同時,在電子檔案的處理進程中還擁有與信息載體互相分離的屬性,因而,電子檔案很容易在構成的進程中被人修改,對于檔案的原始性、真實性以及可靠性都造成為了影響。

(2)檔案難以久長貯存。硬件、軟件和環境等因素都會在電子檔案的生成、傳輸、利用等階段發生影響。在貯存進程中,電子檔案對于載體的機能和環境的請求無比嚴格,加之其使用壽命其實不長,貯存載體沒法對于自然災難或者者病毒的腐蝕進行有效抵抗,操作失誤或者者電壓不穩都會嚴重破壞或者者丟失信息內容。因而,檔案信息難以進行長期的貯存。

(3)檔案的安全性、不亂性不高。跟著信息全世界化的發展,世界各個角落的人們都能享遭到網絡技術所帶來的便捷,因為因特網的開放性較強,籠蓋于世界的各個地區,因而每一個人均可自由進入因特網實現資源同享。在電子政務環境下,首要文件的傳輸大部份是通過因特網來施行的,在傳輸進程中,電子文件極易遭受襲擊,致使文件內容被捏造或者者泄漏出來。電子檔案在保留、管理以及接管進程中極易遭到病毒的影響,目前熟識計算機技術的較多,就算電腦中安裝了防火墻,簡易防火墻系統也易被其攻破。所以,電子檔案在管理方面還存在較大的安全隱患,安全性以及不亂性均不高。

3、電子政務環境下的檔案管理策略分析。

(1)樹立健全的檔案資源數據庫。健全的檔案資源數據可為政府提供更可靠、更全面的信息,有益于其查詢與應用。確保檔案信息的全面性、真實性以及完全性是樹立健全檔案資源數據庫的條件與基礎,由于這樣才能使檔案資源數據系統與電子政務的需求符合。健全的檔案資源數據庫不但能深度發掘信息數據,還能提供更好的服務為政府決策。

(2)施行“前端節制”。檔案管理在電子政務環境下的特色是總體性、連續性以及現實性,要想使其作用患上到優良施展,就不能長期地停留于“后端節制”的服務階段,必需將這類傳統后進的策略進行轉換,施行“前端節制”策略。檔案管理部門主動地提早接入對于信息資源的收拾、搜集以及應用工作中的法子就是“前端節制”,這類法子可實現本身管理工作以及電子政務系統的同步發展。“前端節制”不但是電子政務環境下的檔案系統管理原理、檔案即時歸檔以及長時間應用的請求,也是保障檔案信息安全性的需要。

(3)加強信息安全與標準規范。檔案信息的多樣性以及繁雜性使其管理在電子政務環境下發生了良多問題,檔案信息的安全以及標準規范問題可保障檔案管理順利進行。因為電子政務系統的安全管理體制尚未完美,致使檔案信息要面臨的問題較多,為了加強在電子政務環境下的檔案管理工作,必需對于電子政務中內部網絡的建設進行加強,這也是管理部門對于檔案進行有效管理的首要手腕。網絡安全的保證對于電子政務下的檔案管理工作擁有無比首要的作用。此外,從根本上說,政府部門對于檔案信息的安全管理也體現出國家對于檔案信息的建設。所以,政府中的檔案管理部門應嚴格依照國家所制訂的信息安全規范和框架施行對于檔案信息的安全建設工作,從更深層次上解決信息安全中存在的問題。

(4)樹立信譽檔案模式。在電子政務環境下對于信譽檔案模式的樹立可將某對于象的信譽情況進行及時記錄、反應和證明。在電子政務環境下的信譽檔案建設可為政府機構的聯合監管提供更好的服務,無論是對于政府檔案信息所施行的公然決策,仍是對于檔案資源數據庫的建設以使其服務能力擴大于社會中,都是以信譽檔案為基礎的。檔案信息管理中的信譽檔案建設使科學、公道地管理信息資源的目的患上以實現。因而,在電子政務環境下,信譽檔案的樹立對于我國電子政務的快速發展擁有增進作用。

(5)政務檔案信息施行公然服務。對于國家機關的相干信息進行公然就是政務檔案信息公然服務,公然國家所運行的行政權力,由于在電子政務環境下的檔案信息是政務信息的主要組成部份,對于其進行公然是無比有必要的。此外,政務機關應依據本身特色并結合社會大眾的利益來公然、公示政務檔案信息是施行政務公然的條件,這樣可有效改善政務檔案信息的質量。

4、結語。

跟著信息技術的發展,電子檔案的數量也會愈來愈多,在實際的檔案管理工作中也會遇到愈來愈多的問題,無益于檔案管理工作的施行。在電子政務環境下的檔案管理會觸及到各個社會發展領域,檔案管理部門應充沛應用電子政務的優勢,為了保障管理工作的質量以及水平,盡量地使檔案管理的效力以及應用服務效果患上到提高。

電子政務論文（熱門21篇）篇十四

電子政務戰略管理是1個以政府信息化為目標的動態管理的進程。為保證此目標的勝利實現以及政務進度的正確謀劃,在施行進程中進行對于各信息主管部門進行節制,使患上各級信息主管部門能夠將這類謀劃以及決策順利施行,從而快速準確的實現政府信息化。電子政務戰略管理主要包括1下4方面內容:(一)戰略分析:依據政府各個部門的不同職能,分析外部環境變化帶來的機遇與挑戰;分析內部前提,明確各部門擁有的資源情況和施行能力。通過對于電子政務進行戰略分析,對于政府各部門的職能進行總體掌控。(二)戰略選擇:在前述分析的基礎之上,依據實際情況,信息化主管部門提出與之對于應的電子政務建設思路,并運用國外先進技術選擇正確的戰略,選出1套相符我國國情的,相符我國政務發展目標的電子政務戰略,從而制訂出相干政策以及規劃保證政務發展所需的資本以及人力資源。(三)戰略施行:戰略施行就是指依照制訂的戰略進行實際行為,將戰略轉化為現實的癥結步驟,其主要觸及下列幾方面內容:公道設置組織結構,對于人力財力物力進行公道計劃,文化軌制建設以及處理戰略施行中的各項矛盾,確保這幾項內容的正確切施,從而以保證戰略施行的勝利。(四)戰略評價:戰略制訂的優劣,戰略執行的好壞都必需通過戰略評價患上出,只有對于制訂的戰略進行全面評價,才能體現出電子政務戰略施行的真實效果。如過評價效果不好,說明指定的策略有偏差,應依據評價結果并參考實際情況及時對于調劑電子政務戰略。戰略評價結果常常會成為新戰略制訂的根據,通過對于其不斷的改良,從而構成1套完美的電子政務戰略。

加強電子政務建設項目的管理,可以對于有限政府資源進行公道有效地節制,保證項目順利完成。電子政務的項目管理主要由5個階段組成:項目計劃、項目立項、項目建設、項目驗收以及系統運維。電子政務的項目管理所觸及的業務主體眾多,管理量巨大,公道管理存在難度。電子政務的項目管理所觸及的業務主體主要有:電子政務項目的審核者、組織者、審核者、申請者、建設者、第3方監督者等。對于這些業務主體進行統1管理,統1制訂電子政務項目管理的規則以及標準,樹立1整套項目運行的標準規范,使患上項目的建設、管理、監理等工作可以順利施行。高度注重電子政務項目的前期籌備工作,對于項目執行情況進行整體計劃,對于項目需求進行公道分析,保證電子政務項目的投資預算患上當。在電子政務項目執行前進行評估,所有電子政務項目主體都必需通過信息主管部門的技術審查,才能撥發電子政務項目資金。加強項目執行后的評估,評估結果可作為項目驗收的參考根據。充沛施展市場作用,可通過外包、托管等方式,充沛應用社會現有資源,使項目順利完成。

發展電子政務的終究目的就是為了更好的為社會提供服務,更好的為民眾提供便利。電子政務服務不但指政府向社會民眾提供服務,而且也包含政府各部門之間的互相服務。電子政務服務可以使社會以及政府內部各部門通過互聯網直接提獲取政府提供的各項服務內容。與之對于應的,電子政務的主要服務情勢也有兩種:1是面向社會的,2是面向政府內部各部門的。。電子政務服務管理主要有協同管理、質量管理、保障管理以及客戶管理4方面內容。業務協同管理實現政府部門之間的服務流管理;服務質量管理的最主要的目的就是樹立起1個優良的電子行政監管軌制,保證電子政務服務正常運行;基于互聯網的服務管理是服務保障管理的最主要的保證情勢,互聯網服務管理的法子是1種10分快捷的法子,繚繞著客戶需求對于互聯網的服務進行優化服務;客戶瓜葛管理是為了保證政府能夠順利向公民提供公共服務。

電子政務組織管理由3部份組成:一、組織機構;二、管理職能;三、運行機制。為保證政府管理職能的正常執行,電子政務管理機構主要由領導機構、管理機構、技術支撐機構以及執行機構4部份組成。電子政務管理機構必需不斷進步,不斷發展,必需具有1整套完全的執行機構,才能保證電子政務的延續發展。電子政務的管理職能主要有5種,5種職能分別為:規劃職能、調和職能、建設職能、立法與執法職能、監督與評價職能。在知足政府的基本請求之下,電子政務管理職能應明確規定其內容以及性質,進而構成1套完全全面的職能體系。電子政務管理機構的運行機制有4方面內容,彼此之間互相聯絡,它們分別是:計劃預算機制、項目管理機制、業務調和機制以及監督評價機制。優良的電子政務管理機構運行機制是保證電子政務正常運行的癥結。

電子政務的運行環境管理主要有下列3個方面:電子政務法律建設、樹立電子政務安全保障體系、樹立電子政務標準化體系。電子政務法律建設觸及電子政務管理中每一1個環節,其影響之廣,嚴重制約了電子政務發展,因而為保障電子政務的正常運轉,保證電子政務的可延續發展,需要樹立1個完美的。遵所樹立的電子政務法律保障體系必需遵循國家相干的法律法規,依據電子政務建設與管理的實際需要修訂與電子政務發展以及管理不相適應的規章軌制,保證政府機構的信息資源能夠公道應用,同時保證服務系統建設、社會基礎設施建設以及信息安全建設的正常執行。樹立電子政務安全保障體系可以有效地解決電子政務運行環境中呈現的安全問題。樹立電子政務安全保障體系主要包含樹立信息系統備份中心、樹立安全監控系統、統1信任體系等。切實做到防御工作與防范工作相結合,按保密管理的具體請求嚴格施行,樹立公道的等級維護軌制,采取公道的技術以及管理手腕,對于不同的部門采用分級、分層、分域的維護,實現電子政務全面安全,從而樹立起1個行之有效的電子政務安全保障體系。電子政務標準化體系是在國家標準的基礎之上樹立起來的,充沛施展了行業標準在電子政務建設中的作用,是1個具有標準化機構以及大量技術專家的標準服務體系。應加大電子政務標準化體系的施行力度,并踴躍將電子政務標準化體系利用到現實工作中來,使患上電子政務標準體系在電子政務建設中能施展出它的最大作用。

二結語。

要使電子政務正常運轉,保證其可延續發展,就必需采取行之有效的法子對于電子政務進行管理。在電子政務建設進程中我[文秘站－您的專屬秘書！]們累積了良多勝利的經驗,咱們必需不斷總結不斷立異,在現有資源的基礎上構建出完全的電子政務管理體系,肯定不同管理維度,不同管理層次下的政府職能以及發展方向。雖然咱們已經經對于電子政務管理的內涵進行了相應的探討,然而還不夠深刻,提出的觀點還都停留在理論階段,如何樹立1個行之有效的電子政務管理體系是目前電子政務管理的重中之重。今后,咱們必需著眼于實踐,1切從實際動身,理論聯絡實際,運用先進的理論以及技術分析法子,進1步探討電子政務管理的內涵,提出1種可操作性強以及前瞻性好的電子政務管理體系。

電子政務論文（熱門21篇）篇十五

進入信息化時代以來，計算機信息技術在人們的生活中獲得廣泛的應用，其不僅給各個產業發展帶來了根本性變革，還為人們的日常生活提供了便利[1]。對于機構編制電子政務工作中計算機信息技術的應用，其主要打破繁瑣的政府辦公機制，通過信息電子平臺為群眾提供網絡在線服務，以此形成一個虛擬的網路辦公政府，為人們提供全方位的辦公服務。由于我國社會經濟關系復雜，加上我國體質改革處于關鍵時期，為了推進電子政務與加強和諧社會的構建，需要提升政府部門當前的電子政務管理信息技術應用水平，這也是目前亟需解決的問題。

一、當前機構編制電子政務中心的職責。

在我國，政務部門應用計算機信息技術的便是電子政務，而本人所在的電子政務中心，其主要職責是負責全市機構編制電子政務和信息化建設工作[2]。其中，在全市機構編制電子政務方面，主要負責全市黨政群機關、事業單位政務和公益域名注冊、審核、信息變更和管理工作；負責全市黨政群機關、事業單位網站開辦的審核、資格復核和網站標識加掛工作；負責對市區的中文域名注冊、管理工作及網站開辦審核、資格復核和網站標識加掛工作進行指導和監督；負責中文域名的宣傳推廣和普及應用工作。在信息化建設方面，負責機構編制信息收集、整理、分析和反饋工作；負責編辦內部網絡的維護、網站的建設、信息安全及管理工作等。

二、在機構編制電子政務中計算機信息技術的應用需求。

（一）需建設物質基礎設施。

目前，各個國家電子政務建設腳步加快，以應對人們生活快速增長的需求。與部分國家相比，我國電子網絡政務建設比較之后，并且相關的基礎設施建設不夠完善，這影響了電子政務相關工作的全面落實，阻礙了政府對網絡平臺的建設與發展計劃進行。基于此，我們應該認清信息技術發展的形式，通過重視基礎設施的建設，以此加強電子政務工作開展，進而滿足人們生活需求的快速增長。

（二）重視信息安全問題。

在機構編制電子政務中，對計算機信息技術的應用，需要關注的問題是信息安全。這是由于隨著互聯網信息技術發展，面對日益復雜的國際環境，我國的信息安全問題凸顯。另外，由于我國信息安全評估機制還不夠完善，而電子政務信息涉及國家、政府及企業的相關隱私，需要對病毒感染與入侵采取防范措施[3]。由此，我們應該根據當前政府電子政務后臺的建設水平，不斷深化機構編制電子政務的建設，推動電子政務在未來發展中更加重視信息安全的問題。

（三）信息技術應用可行性。

在現代信息化生活中，先進的科技技術層出不窮，為人們帶來全新的體驗。但是，由于政府不能將理論上的技術應用于實際工作中，以此不能滿足人們的生活需求。在實際的電子政務工作中，政府部門只能簡單的使用計算機信息技術，并沒有發揮其實際的作用，更沒有意識到電子政務平臺建設與發展的重要性。現階段，人們對政府在網絡上所提供的電子服務內容認識不夠到位，對簡單的查詢信息、求職等服務比較關注，而對其在其他方面的服務認識不到位。由此看來，在機構編制電子政務中計算機信息技術應用可行性較低，不能滿足政務需求。

三、現階段機構編制電子政務中計算機信息技術應用存在的問題。

（一）對計算機信息技術應用意識淡薄。

現階段，在機構編制電子政務中，對計算機信息技術應用的重要性進行了廣泛的宣傳，但是個別單位與部門領導為能從機構編制電子政務與信息化建設發展著眼，對計算機信息技術應用意識比較淡薄[4]。例如，對機構編制電子政務建設、實名制信息化管理等工作認識程度不夠，沒有將當前的工作與機構編制電子政務工作有機結合，并納入重要工作范疇，導致機構編制電子政務服務困難重重。另外，受傳統工作觀念與習慣的影響，部分人員將編制電子政務中計算機信息技術應用看作單純的技術問題，沒有發揮電子政務儲存信息的功能。特別是在一些基層的機構編制管理單位中，缺乏信息技術與設備，導致電子政務工作開展受到影響。

（二）機構編制電子政務管理與信息技術應用存在脫節。

當前，隨著計算機信息技術的發展，不少的機構編制部門在加強信息化建設中做出了相應的努力，并設置了專門的結構。在機構編制電子政務管理中，對計算機信息技術的應用只限于專門的機構或部分從事維護信息的人員。在日常的電子政務服務中，有些單位不能嚴格按照規定的程序，規定時間完成編制的使用等，在辦事流程方面還停留在使用一張紙、一張表的管理方式上，并不能合理利用計算機信息技術。另外，對機構編制信息從收集、整理、反饋及處理，主要是在事后由專人錄入到管理系統中，導致機構編制電子政務管理與信息技術應用存在一定的脫節，從而嚴重制約了各級機構編制部門的信息化建設。

（三）機構編制電子政務管理人員應用信息技術水平有限。

在機構編制電子政務中，大部分的機構編制工作人員對計算機信息技術知識一知半解，而隨著計算機信息技術知識的更新，所真正掌握計算機信息技術知識與操作的人員少之更少。具體來說，在電子政務操作方面，機構編制電子政務管理人員水平有限，不能全面熟練掌握相關的技術，并且對系統使用與安全維護方面的知識了解甚少，這就導致機構編制電子政務服務水平有限[5]。其次，機構編制電子政務管理人員大都是老員工，對不但更新的信息系統還不能熟練掌握，在服務過程中系統一旦出現問題，則不能及時解決，大大延誤了工作的效率。這在一定程度上限制了電子政務工作的深入開展，難以保障信息交流的通暢。此外，電子政務建設發展與當前人員素質差距較大，現有的政務與技能復合型人才少，加上機構編制工作的監督檢查不夠到位，這在一定程度上制約了電子政務的可持續發展。

四、解決計算機信息技術在機構編制電子政務中應用措施。

（一）提高計算機信息技術應用意識。

為了解決機構編制電子政務管理人員應用信息化技術意識淡薄的問題，首先，要極強基層對機構編制信息化管理的宣傳，在宣傳的過程中，機構編制委員會要充分發揮自身的作用，積極相應政府的號召，打破傳統的管理方式，轉變自身管理方式[6]。其次，使機構編制電子政務管理人員樹立應用計算機信息技術的理念，要讓大家清除信息化并不是技術的疊加與管理。而是提高相關人員應用信息技術的觀念與方式，從而實現相應的管理目標，同時可讓管理人員從繁雜的政務管理中解放出來。此外，通過設置專門管理電子政務的單位與人員，領導人員以身作則，帶頭采用計算機技術在機構編制電子政務中應用。

（二）高度融合機構編制管理工作與信息技術。

為了使機構編制管理工作與信息技術融合，將管理工作更加量化、精準。首先，各級編辦可以通過站，公開工作動態、機構編制信息、監督舉報電話郵箱等方式，接收社會各界廣泛監督，提升群眾公信力，杜絕編制混用、違規超編用人、超設機構和職數，提高工作透明度，讓群眾辦事更加方便。其次，通過全面推行政務公開的方式，公布各級政府工作部門權力清單和責任清單，在網上公開晾曬清單，在網下進行嚴格審核，打造陽光政務，讓群眾辦事更加快捷[7]。第三，利用信息化技術，發揮好黨政機關的網站作用，做好網上名稱管理，通過對黨政機關和事業單位網上身份的認證與管理，構建網上身份認證體系，讓公眾上網辦事更加安全可靠。最后，利用信息化技術，逐步完善國家網上名稱管理平臺，收集分析機構網站基本信息，全面了解網上履職情況，轉變機構編制工作職責評定與績效考核模式，讓機構編制管理工作更加量化、精準。

（三）提升機構編制電子政務專業人員綜合素養。

首先，通過利用計算機信息技術資源，打造機構編制學習新平臺。通過優質網絡資源，在編辦站搭建業務培訓平臺，及時發布更新業務知識和行業新動態，拓寬對機構編制工作人員的業務培訓渠道，強化業務的交流，不斷提高機構編制干部的理論知識和業務能力。其次，打造機構編制管理新平臺，充分利用機構編制實名制管理信息系統這一平臺，進一步完善機構編制基礎信息，優化業務辦理網上操作流程，加強部門間信息的互聯互通。第三，依托數據軟件、儲存設備、數據信息等信息資源和現代化手段，不斷加強登記管理，加強退編減員，建立以實名制管理系統為重點、電子編制證和統計分析為補充的機構編制實名制綜合管理平臺[8]。通過充分利用系統信息庫的“大數據”資源，進一步拓展信息檢索、統計分析等功能，強化信息應用，為機構編制的科學管理提供重要參考。最后，依托“互聯網+”，打造機構編制監督新平臺。強化對機構編制工作的監督檢查，拓寬機構編制違紀行為監督渠道，健全完善信訪舉報、電話舉報和網上舉報網絡體系，暢通“主任信箱”、“12310舉報”平臺，實時受理各類機構編制工作違規違紀舉報、投訴，從而提高電子政務人員的綜合素養結束語綜上所述，本文對計算機信息技術在機構編制電子政務中應用淺析，了解了機構編制電子政務中心的職責，分析了計算機信息技術在機構編制電子政務中應用需求與存在的一系列問題，基于發展的角度，提出了解決計算機信息技術在機構編制電子政務中應用措施，即提高計算機信息技術應用意識、高度融合機構編制工作與計算機信息技術及提升機構編制電子政務專業人員綜合素養，為機構編制電子政務科學發展提供一定的幫助。

【參考文獻】。

[1]高松雪.新形勢下機構編制管理的挑戰與變革[j].中國科技投資,20xx,(25):236.

[2]連彩姝.機構編制信息化管理創新的思考與策略[j].大陸橋視野,20xx,(24)::10.3969/.1671-9670.20xx.24.037.

[4]沈洪子.對機構編制信息化管理創新的思考與對策[j].長春師范學院學報：人文社會科學版,20xx,31(7):7-11.

[5]張望,張毅.基于信息技術推動下的電子政務創新[j].中國行政管理,20xx,(9)::10.3782/.1006-0863.20xx.09.030.

[7]呂春楊.大數據時代電子政務面臨的機遇和挑戰[j].淮海工學院學報（人文社會科學版）,20xx,15(3)::10.3969/.20xx-333x.20xx.03.004.

作者:閆寒單位:介休市機構編制電子政務中心。

電子政務論文（熱門21篇）篇十六

摘要：隨著社會經濟和科學技術不斷發展，新一代信息技術在現代社會各個行業、領域，得到了越來越廣泛的應用，極大地提高了數據的傳輸速度和信息資源的有效利用率。就政務服務領域而言，現代信息技術的發展和應用，促進了電子政務信息的建設和發展。但就目前電子政務的發展現狀來看，受傳統“條塊分割”的理念和管理體制影響，其信息資源整合過程仍存在著較為嚴重的信息孤島問題，信息資源間的流動性較差，嚴重阻礙著電子政務的良性發展。筆者即從當前電子政務信息資源整合工作存在的問題入手，就云計算環境背景下的信息資源整合措施，發表幾點看法，以供相關人員參考。

近幾年，我國社會經濟發展迅速，促使新一代信息技術得到更加廣泛應用的同時，帶動了我國電子政務體系的建設和發展。就目前國內電子政務的建設發展現狀而言，其仍處于起步發展的階段，并且受傳統的“條塊分割”理念和管理體制影響，在電子政務建設發展過程中，客觀存在著較為嚴重的信息孤島問題，阻礙者電子政務進一步的良性發展。云計算是新一代信息技術的代表，可實現高度虛擬化的資源創建，同時具有強大的計算能力。將云計算技術應用于電子政務信息資源整合，可有效解決現階段信息資源整合面臨的信息孤島問題，提高信息整合科學性和工作效率。

1云計算技術概述。

云計算是新一代信息技術的代表，其本質是一種新型的交付模式和it部署模式，在技術應用過程中，云計算可實現計算任務的分散處理，在不同的系統中進行計算，從而打破固有計算模式存儲能力、運算能力等方面的限制，獲得強大的計算能力和信息處理能力。云計算技術的提出，開創了“基礎設施即服務、平臺即服務、軟件即服務”等全新的服務模式，進一步提高了資源的共享效率和綜合利用率，同時具有成本低廉、高運行效率等優點。針對當前電子政務建設發展面臨的用戶群體分散、信息孤島等問題，應用云計算技術都可以更好地解決，并借助云計算的先進技術優勢，提高信息資源的交流和聯系，優化電子政務信息整合的科學性和實效性。

2現階段電子政務信息資源整合存在的問題分析。

2.1信息孤島問題嚴重。

隨著電子政務體系的建設和發展，我國多數省級政府機關和中央政府機關，都成功建立了其相應的信息系統，有效促進了我國電子政務體系的建設發展。但這些信息系統在建設過程中，普遍是以當地政府的政務需求進行設計和建設的，系統較為獨立和封閉，較難實現不同地區、部門間的信息交流，信息孤島問題嚴重。

2.2信息資源共享效率低下。

就各級地方政府部門相關電子政務建設工作來看，受復雜的利益分配關系影響，其內部的電子政務信息網絡結構較為復雜，部門之間的信息流動性差，普遍不具備良好的信息共享功能。此外，多數政府部門的信息共享意識薄弱，主觀上不愿意進行信息共享，同時不同部門間的.信息系統使用的標準也不盡相同，進一步增大了信息共享的實施難度，從而造成了巨大的信息資源浪費。

2.3信息資源綜合利用率偏低。

信息時代背景下，信息資源在現代社會建設發展中的重要地位愈發突出。但就政府部門的信息資源利用現狀來看，其普遍不具備現代化的信息資源管理能力和信息價值挖掘能力，多數信息資源處于封閉和壟斷狀態，即使建立有政府部門的數據庫，數據庫的分類和組織結構也往往不夠科學和合理，不便于信息的查詢和使用，從而阻礙了信息資源的加工和利用，無法發揮數據庫的實際效用和價值。

3基于云計算技術的電子政務信息資源整合措施分析。

電子政務信息資源整合工作是一項系統、復雜的工作，只有在現代電子政務體系建設發展實際要求基礎上，結合現代信息技術進行信息資源整合，才能切實提高信息資源間的流動性，提高信息資源的科學性和工作效率。

3.1數據整合分析。

對于電子政務信息資源整合工作而言，數據整合是其整個工作的基礎。電子政務具有典型的分布式應用特征，其數據資源分布在不同的部門和地區，并且電子政務信息資源以非結構化信息和半結構化信息為主，在信息資源整合階段，較難從海量的數據信息中，挑選出有價值的數據信息。針對這一問題，相關工作過人員可借助云計算技術，通過構建業務云、公共云和支撐云的方式，針對分散在不同部門地區的信息資源進行系統的篩選和整合，進而提高信息資源整合的工作效率和質量。

3.2業務流程整合分析。

政務流程具體是指一組為公眾提供對應產品或服務的結構化的活動集合，是政府部門行使自身職能過程中，產生的一系列行政活動的綜合。傳統模式下，政務流程極為分散且復雜，不同的業務流程根據人力分配、地理位置等標準，分割在不同的部門，從而給業務流程整合帶來了巨大的困難和挑戰。云計算背景下，相關工作人員可借助云計算技術，以政務流為整合主線，根據工作流建模工具對業務流程進行劃分，在云內完成相應的業務流整合，以避免信息重復收集、加工、存儲等問題，提高工作效率和質量。

4結語。

綜上所述，信息時代背景下，新一代信息技術在各個行業、領域得到了越來越廣泛的應用。就電子政務體系建設發展而言，相關部門和人員應進一步提高對信息資源整合的重視，通過云計算技術的科學運用，解決傳統信息資源整合工作中存在的數據整合和業務整合問題，提高信息資源整合效率和質量，促進我國電子政務建設的進一步發展。

參考文獻。

[1]袁冰潔,羅賢春,李伶思等.我國政務信息資源研究熱點主題領域與趨勢[j].現代情報,20xx(12).

[2]馬軒,李建清.云計算在政府服務平臺中的應用[j].科技風,20xx(24).

[3]雷東.芻議電子政務信息資源的整合與共享[j].新西部(下旬刊),20xx(12).

[4]劉超慧,王艷杰,周九常等.我國電子政務信息資源整合研究綜述[j].圖書館理論與實踐,20xx(08).

[5]牛力,李月,韓小汀等.我國政務信息資源整合與共享研究綜述[j].情報雜志,20xx(05).

電子政務論文（熱門21篇）篇十七

摘要：隨著計算機與網絡技術的普及，各種軟件、app開始在我國出現并投入使用，這些軟件、app優越的性能以及快捷的使用方式獲得了社會各界的青睞。我國政府部門開始使用電子政務系統軟件進行辦公，通過這一新方式對部分事務進行處理，從目前的情況來看，電子政務系統軟件取得了不錯的效果。但是目前復雜的網絡環境會給電子政務系統軟件的應用帶來眾多不良影響，政府部門應該注重電子政務系統軟件的安全，并制定相關的防范措施，保證電子政務系統軟件在安全的條件下應用。更多微電子論文相關范文盡在職稱論文發表網。

電子政務系統軟件是我國政府部門構建的一個可以進行實踐工作、實際管理的工作軟件，它以網絡平臺作為自身依托，通過網絡平臺發揮出功能，可以對眾多事務進行處理，讓各個政府部分的服務水平與工作水平獲得提升。但是電子政務系統軟件的應用需要借助網絡，目前網絡環境較為復雜，有眾多隱患對電子政務系統軟件產生威脅，而且電子政務系統軟件自身也存在著一定的安全漏洞，這也容易讓網絡病毒擁有可乘之機，因此，政府部門需要重視電子政務系統軟件在應用中所面臨的安全問題，制定防范措施為電子政務系統軟件的安全應用提供保障。

1.1信息安全方面。

非授權訪問是電子政務系統軟件在信息安全方面面臨的主要問題，很多用戶在沒有得到授權的情況下就進入網站，對網站內容進行訪問，這些用戶的行為存在著一定非法的性質，因為他們避開了系統中所擁有的訪問控制機制，這些沒有得到授權的用戶對網絡、網站進行訪問是時會進行各類破壞活動，例如非法操作、網絡攻擊等，給電子政府系統軟件的使用造成影響，對電子政務系統軟件的生存環境造成威脅。在信息傳輸過程中，存在著信息泄露與信息丟失的情況，這些信息包括可以對電子政務系統軟件進行使用的賬號、密碼，一旦有人掌握了這些賬號、密碼，他們就有了對電子政務系統軟件以及電子政務系統軟件所使用網絡進行攻擊的條件，造成網絡內部攻擊。根據最新的調查結果，70%以上關于電子政務統以及電子政務系統軟件的攻擊來自內部，這充分說明了電子政務系統軟件在應用上存在著信息安全問題。

1.2網絡安全方面。

電子政務系統軟件應用的前提條件是電子政務網絡性能的優越以及規模的擴大，但是這樣的結果是增加了原有的通訊線路，通訊線路增加的直接結果就是改變了網絡原有的'環境，提高了安全問題出現的幾率。電子政務網絡自身抵抗網絡風險的能力較差，電子政務系統軟件的應用很容易受到網絡安全問題的威脅。網絡在逐漸普及，每個人都有上網的權力，網絡環境也因此而變得復雜，這增加了網絡安全對電子政務系統軟件以及電子政務網絡的威脅。在網絡安全上，電子政務系統軟件應用面臨的安全問題集中在以下幾個方面，首先，我國的網絡規模正在不斷擴大，網絡結構會因此而出現不同的變化，導致網絡性能出現問題，給電子政務系統軟件的應用帶來眾多安全問題;其次，電子政務系統軟件存在著眾多的工作模塊，這些工作模塊負責不同事務的管理，例如財務、人事，是電子政務系統軟件不可缺少的，但正是這些工作模塊降低了網絡穩定性，很容易導致電子政務系統軟件在網絡安全方面存在問題。

1.3數據安全方面。

在電子政務系統軟件的應用過程中，會出現與其他軟件、其他網絡之間進行數據交換的情況，很多進入到電子政務網絡內部，被電子政務系統軟件使用的數據安全性難以確定，由于電子政務網絡的不穩定，電子政務系統軟件很有可能在使用過程中存在安全漏洞，如果電子政務軟件使用的數據中含有*客攻擊或木馬病毒，那么對于電子政務系統軟件會造成嚴重影響，很多重要信息會因此而流失，部分機密文件也也會因此而泄露。數據安全是電子政務系統軟件面臨的重大問題，導致這一方面問題出現的因素較多，所造成的影響與后果較為嚴重，在對電子政務系統軟件進行使用時應該注意這一方面的問題，提升自身安全防范意識。

2.1控制用戶訪問。

政府部門應該對于電子政務系統軟件的信息安全問題加以重視，對各類用戶訪問電子政務系統軟件的行為加以控制，對電子政務系統軟件的訪問以及使用設置權限。相關的管理人員需要對訪問規范、使用規范進行編制，外來用戶在對電子政務系統軟件的訪問行為以及操作都應該受到一定的限制，減少外部存在的安全隱患。在電子政務系統軟件內部應設置防火墻，通過防火墻對一些不良信息、有害信息進行過濾，保證電子政務系統軟件內部信息的完整性和有效性，減少因信息傳輸產生的安全問題。如果存在網絡入侵問題，應及時警告入侵者并高職管理員，降低這些非法行為對電子政務系統軟件造成的危害，保證電子政務系統軟件的信息安全。

2.2建設安全網絡。

有些政府部門過于注重電子政務網絡以及電子政務系統軟件的安全，他們會選擇建設獨立系統的網絡，這樣的結果是網絡安全得到了保證，但是無法實現與其他方面的信息共享。因此對于政府部門來說，建設安全網絡，讓電子政務網絡以及電子政務系統軟件在安全的網絡環境下運行是最為重要的。政府部門應該加強對網關的建設，減少其他類型信息的進入，將自身的信息中心與電子政務網絡進行合并，電子政務網絡可以對信息以及電子政務軟件進行統一的管理，相關工作人員也能夠因此對網絡的整體情況進行掌握，如果存在安全隱患可以及時的排除，對安全網絡進行建設。

2.3保護數據信息。

電子政務系統軟件中的數據信息與政府工作有著直接關聯，如果出現問題會對政府工作以及人民生活造成嚴重影響，因此，在電子政務軟件的應用過程中，應該注重安全防范，加強對自身數據信息的保護。首先需要對軟件內部文件進行加密處理，保證內部信息的完整性;其次，在電子政務系統軟件內部建設數據庫，對部分數據信息進行統一管理;再次，對數據傳輸通道進行管理，減少數據在傳輸過程中存在篡改、假冒等情況，讓數據信息的安全得到保障，讓數據信息能夠在電子政務系統軟件中發揮出應有的作用。

參考文獻。

電子政務論文（熱門21篇）篇十八

政府信息化與電子政務發展研究。

“三網”環境下電子政務系統的安全性研究。

通過電子政務來拉動電子商務的分析研究。

關于我國電子政務現狀、電子政務論文題目問題及發展方向的討論。

我國電子政務的發展特征及存在問題。

應用于電子政務的知識管理中間件平臺研究。

電子政務系統在無線電管理工作中的應用研究。

軟件重用技術在電子政務中的應用研究。

電子政務系統中動態工作流技術的應用研究。

電子政務外包及其實施過程中的網絡安全技術的應用。

工作流技術在電子政務領域中的應用研究。

電子政務全球透視與我國電子政務的發展現狀的研究。

關于電子政務中安全域和網絡劃分與控制的研究。

電子政務論文（熱門21篇）篇十九

1方面,因為信息安全技術是從信息技術不斷發展中衍生出來的1門學科或者技術,本身的發展有必定的滯后性,遭到社會廣泛關注需要時間累積。國內雖已經有1批專門從事信息安全基礎鉆研、技術開發與技術服務工作的鉆研機構與高科技企業,但至今尚無象網絡通訊行業那樣呈現華為、華3等這樣知名并在國際上有影響力的企業,以支持我省電子政務安全保障業務的發展。另外一方面,因為信息安全技術專業性太強,所需知識面無比廣,技術門坎高,致使我國專門從事信息安全工作技術人員嚴重短缺。安全產品的作用基本上是堵防已經有的安全要挾而不能預防未知危險,部署安全產品帶來的成效患上不到顯明的體現,乃至短期內沒法浮現價值,致使廠商、用戶不愿意對于信息安全過量投入,更多的是扛扛紅旗、講講理念、喊喊口號,點到為止。這兩方面緣由是客觀的,短期內沒法扭轉的。電子政務發展要在網絡與信息安全方面獲得必定成效,需要在多方面展開工作,尤其是在軟硬件總體部署及專業人材吸納方面多投入。

人材上,要踴躍引進安全專業人材。國內目前這方面的人材比較難求,可用必定的待遇引進人材,并可嘗試與國內知名安全試驗室或者廠商合作共建,展開安全產品的研發利用以及安全人材的培育等,為安全發展貯備能量。思想上,加強網絡與信息安全首要性的學習,努力提高全省信息系統的安全意識,并切實落實到行為上,養成安全使用辦公電腦的習氣。pc機上,要加強個人辦公電腦的安全軟件安裝配置,統1單位個人辦公電腦的安全軟件配置。安全體門要反復實驗,舉薦出1套或者兩套機能完美的安全套餐模板,并提供上門服務匡助,加固個人辦公電腦的安全。軟硬件上,加強安全產品的總體以及系統部署,完美網絡與利用的分級分域維護。與國內知名安全廠商樹立緊密的聯絡、展開深刻細致的交換,要系統深刻的挖掘實際網絡、利用及系統安全上的軟硬件需求,防止安全產品盲目堆砌。部署互聯網出口流量節制及數據包監控分析裝備,普及政府部門使用身份認證系統,完美安全基礎設施建設。

總體構建省域電子政務的網絡以及信息安全屏障。機制上,要樹立健全網絡以及信息安全規章軌制,樹立網絡與信息安全應急處理機制、制定全省電子政務網絡與信息安全事件應急處置預案,加強與政府安全及保密部門的聯絡,如有可能與之樹立會商軌制,樹立全省電子政務安全監督檢查軌制,對于全省信息系統的安全工作進行按期檢查、指點、培訓,與國內知名安全廠商樹立廣泛的聯絡、展開深刻細致的交換、追求技術上的支撐以及匡助。管理上,要規范網絡與信息安全的管理,落實每一個崗位的具體安全保護管理權限以及職責,公道劃分網絡安全域、謹防網絡以及挪動介質泄密,對于數據以及信息按性質劃分安全等級、并履行等級維護,做到“涉密信息不上網,上網信息不涉密”,嚴格執行國家的安全規定,加強網絡與信息安全建設的規范管理,新建的信息化項目務必要斟酌網絡與信息安全防護措施。總之,安全體應與網絡部以及利用部加強溝通、相互信任,網絡離不開安全、安全離不開網絡,利用需要安全、安全需要利用。安全體、網絡部、利用部相輔相成,共同打造高效、安全、不亂的電子政務。

電子政務論文（熱門21篇）篇二十

電子政務系統規劃的內容主要包括三方面問題的確立，即政府對全球信息化建立目標的確立、資源策劃問題的確立和發展實施戰略問題的確立。政府在分析自身狀況和社會狀況的同時，還應該結合時代信息技術的發展，確保電子政務系統可以與政府各個部門順利的溝通和交流。在電子政務系統規劃之前，必須要做相關的調查和研究。第一調查研究國家相關信息化政策，明白電子政務主導的中心思想，了解國家有關電子政務發展的策劃方案，掌握國家某些電子政務示范單位的信息。向他們學習豐富的經驗，為將來規劃電子政務系統做準備。

第二，把調查好的結果作為依據，開始制定實施策略，把好基礎關。制定實施方案必須要考慮到信息技術、信息應用以及各個機制等面對經濟全球化和信息化快速發展的時代，我國為了更快速的實行網絡化管理、網絡化決策，推出了電子政務系統。電子政務系統的中心環節在于電子政務系統的策劃、制作和管理。本文就針對于電子政務系統的規劃、建設和管理等方面進行具體的闡述，并且提出了應對每個環節的'主要方法和建議。摘要等因素之間的關系和聯系。本著統一策劃、統一達標、統籌合作的原則，把各要素之間的層次縷清、突出中心、有條理的實施方案。依據各地方現實中的調查結果，設計出實施方案，并作出統籌計劃。

第三，聘請專家組來驗證結果。政府部門可以聘請有關信息技術的專家或者有關的資深人士組成專家組，對結果進行充分的論證，保障最終規劃方案是最合理、最科學、最切合實際的。

2.1應用原則電子政務系統的設立是為了政府更好的為人民服務，所以，電子政務的主要指引方向是需求。在實踐活動中，廣泛的應用電子政務系統，就越能發現其存在的問題，應用的過程是優化電子政務系統最佳的方案，也是設計電子政務的基本前提。我們必須堅持應用的原則，落實相關部門管理、使用以及問題反饋等綜合業務與職能。

2.2發展方向每個國家和地區在面臨經濟全球化、信息技術現代化的同時，都會決定建立電子政務系統。從宏觀角度來說，電子政務的規劃建設對于一個國家而言，具有指引未來政治發展方向的作用；從微觀角度來說，電子政務的規劃建設關系著社會未來的發展方向。

2.3效益原則目前國內和國際上都開啟了電子政務評價系統，評價系統中最重要的三大指標就是關于電子政務的建立、運行以及成本費用，關于電子政務帶來的經濟成效和社會利益，社會大眾對電子政務服務的滿意度。電子政務是不是建立的成功，主要看電子政務的效益，電子政務的社會經濟效益好，證明受到廣大公眾的認可。所以在建設電子政務的同時，應該把效益作為基本原則，把最大化實現電子政務系統價值作為終極目標。

2.4規劃、實施、監理相結合原則電子政務作為國家信息化建設中最重要的任務，并且具有一定的戰略性。電子政務工作中最重要的就是電子政務系統的建立和維護。所以，我們必須要科學合理的規劃好、監管好、運行好，保證電子政務系統迅速的持續下去。電子政務最基本的工作就是規劃，規劃好才能指引電子政務向快速的發展方向前進，才能具體的實施規劃戰略，電子政務的建立是否成功，直接由實施過程中的質量決定著。建立了電子政務系統，需要順利的實施和長期的維護，那么，具體如何使之持續發展下去呢？據研究證明，電子政務具有可行性，其可行性不但包括系統本身具有可行性，而且包括業務也具有可行性，兩者是相互依賴相互生存的。電子政務的管理包括三方面的內容，即賦予系統生命力、促使健康快速發展、完成基本功能。很多因素都決定了電子政務未來的發展狀況。穩健的組織，系統需要人來操作管理，需要更多的人組織成團隊來進行管理；建立激勵的制度，通常情況下，采取激勵的措施可以使企業的經濟效益運轉的更好，可是在政府部門工作中，有時候付出加倍的努力也換不來成果，這樣直接打消了政府工作人員對工作的熱忱度，因此，政府管理部門必須要建立激勵機制，帶動工作人員積極性，保障電子政務工作順利的實施。

3結束語。

目前，電子政務管理中面臨最重要的問題就是人員管理問題。把各個方面的用戶、參與者都團結起來，多一個人多一份力，大家擰成一股繩積極的迅速發展電子政務系統。在經濟全球化和知識信息化發展的當代，各個國家的政府積極的構建電子政務系統是必然的趨勢。而且，電子政務不僅可以讓政府更快捷的為人民服務，同時也是對信息資源的調節和整理。構建電子政務的過程中，大家組合成一個大家庭各抒己見，充分發揮自己的意見和才能，為構建良好的電子政務系統共同努力，使電子政務系統能更好的服務于大眾、服務于社會。

電子政務論文（熱門21篇）篇二十一

一個國家的發展，首先體現在其城市發展的進程中。21世紀，中國城鎮化的迅猛推進和中國城市的迅速崛起，使中國城市在國際化的大背景下陷入全方位的競爭。全球性電子政府的發展，使得中國城市電子政府不僅面臨著國內的相互競爭，同樣面臨著國際性的競爭。考察中國城市政網的建設，不僅對于提升國內城市間電子政府進程中的相互競爭有很大作用，同時有利于提高中國電子政府建設在世界上的總體水平。

傳統的政府形態在以信息化為引領的二十一世紀發生著根本理念上的變化。這種變化以政府職能的變遷為主要標志。在全球化的影響下，無論是西方發達國家，還是廣大發展中國家，都不可避免地遭遇這一浪潮。傳統的政府職能在這場浪潮中得以揚棄，開始由統治和管制職能為主體逐漸向以管理和服務職能為主體的質的轉變。而建立面向公眾的服務型政府的理念，成為政府改革領域之中引領世界的潮流。

電子政府（e-government）概念的發展，伴隨著信息技術進步和政府職能改革的雙重軌跡。信息技術進步是電子政府實現的技術依托，而政府職能改革則是電子政府實現的內在動力。盡管電子政府的建設往往以政府信息化或政府上網為先導，但其隨后的發展，將逐漸超越這一技術層次的內容。

隨著電子政府在各國政府的高度重視與大力開展，人們對電子政府概念的內涵和外延逐漸清晰：

1．聯合國組織。

由聯合國經濟與社會事務部公共經濟與公共管理司（dpepa/undesa）與美國公共管理協會（asap）兩大國際組織在2001年聯合發起的對全球190個國家電子政府的調查中認為，廣義上的電子政府包括所有運用信息與通信技術手段（從常見的傳真機到先進的無線掌上設備等）來實現政府日常公共事務的處理，認為電子政府是“政府的一項永久性承諾，通過對服務、信息與知識的高效便捷、成本合算的傳遞，來增進公共部門與個人公民之間的關系。它是對政府所要提供服務的一種最為行之有效的實現。”

2．世界銀行。

電子政府，是指“政府機構運用信息技術...以此改變與居民、企業及其它政府內部之間的關系。這些技術的運用可以達到許多不同的目的：實現政府對居民服務更有效的傳遞；增進與企業、行業之間的交互性；居民對信息更廣泛的獲取；以及政府的更為有效管理。

3．美國政府。

作為電子政府的倡導者與領先者，美國白宮政府在推進電子政府的報告中這樣提到：電子政府提供了更多機會以提升對公眾信息傳遞的質量。電子政府是一種卓有成效的戰略，可以實現聯邦政府管理的巨大變化，包括：簡化對公眾服務傳遞；消除政府管理中的層次性；可以實現居民、企業以及其它級別的政府及政府雇員更為容易獲取信息并得到聯邦政府的服務；簡化了各政府結構間的事務處理流程，通過整合集成、消除冗余系統達到了降低成本的運作；流程化了政府的運作體系，提升了對公民的回應力。

4．歐盟組織。

歐洲聯盟組織在推進“電子歐洲”的部長級宣言中提到“信息與通信技術革新（ict）是實現政府優效管理強有力工具，包括五大核心大因素：開放性，參與性，責任性，有效性以及一致性。傳統政府要實現到電子政府的轉變必須要提升這五大因素”。