月工作總結是對本月工作成果、經驗教訓、改進方向等進行總結和概括的一種書面材料。小編整理了一些寫作技巧和方法，配以具體范文，希望能夠幫助大家寫出一份高質量的月工作總結。

行政效能建設工作總結（實用23篇）篇一

1、強化內部管理，建立健全各項工作管理制度。嚴格按照“四條例兩準則”和各類黨紀黨規要求，改進完善了黨組工作制度、崗位責任制度、日常管理制度等3類30項制度形成干部工作手冊，用各項規章制度管理干部職工，有力促進了機關作風的根本轉變。

2、著力整治“庸懶散”，加強機關作風轉變，樹立干部新形象。一是嚴肅政治紀律，保持政令暢通。組織干部職工認真學習黨的路線、方針、政策，學習黨的十八屆六中、七中全會、黨的十九大會議精神，深入推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，從思想上、行動上自覺與黨中央和各級黨委政府保持一致，政令暢通。二是嚴格工作紀律，杜絕“庸懶散”。以治庸問責為抓手，強化工作紀律。班子成員堅持按時按要求參加縣委、縣政府的重大活動和一切會議;職工堅持按時上下班，嚴格執行相關紀律規定。全年沒有出現被追究刑事責任、治安處罰、黨紀政紀處分和問責的人和事。

行政效能建設工作總結（實用23篇）篇二

1、改進服務方式，力求方便快捷。積極改進服務方式，推行網上辦公，除黨內事務和涉密事項外，所以公文一律通過網上交換，公文流轉速度和效率明顯提高。

2、進一步帖心便民，扎實下沉服務。按照構建“關口前移、重心下沉、服務靠前”的工作模式，我局整合脫貧攻堅領導小組辦公室、移民工作領導小組辦公室、扶貧開發股、移民安置股、后扶股等重點涉及困難群眾、移民安置股資源，做到“人在哪里，管理服務就到哪里”。

3、端正服務態度，暢通信訪渠道。根據扶貧移民工作上訪事件多，反映的問題復雜的特點，我局多渠道、多方式方便信訪群眾，暢通群眾反映問題渠道。全年共接轉一起“12345”熱線信訪件，并及時予以辦理。

2020年，我局將嚴格按照縣委、縣政府加強機關行政效能建設的要求，借鑒各地、各部門好的經驗和做法，進一步深化機關行政效能建設，不斷增強服務全縣脫貧攻堅的能力與水平，為2020年實現貧困人口“戶脫貧”、貧困村“村退出”和扶貧移民社會和諧穩定奠定了扎實基礎。

行政效能建設工作總結（實用23篇）篇三

同志們：

根據省、市、縣的統一部署，今天我們召開局機關效能建設動員會。會議的主要任務是，貫徹落實上級關于加強機關效能建設的有關精神，統一思想，提高認識，全面動員，認真開展局機關效能建設活動，進一步推動和促進我縣旅游工作。下面，我就局機關效能建設工作講三個問題。

3月18日，縣里召開了全縣加強機關效能建設活動動員大會，對此次活動進行了具體部署，縣委書記***也在會上做了重要講話。這是縣委縣政府認真貫徹落實胡總書記在中紀委三次全會重要講話精神，大力弘揚求真務實精神，大興求真務實之風，狠抓工作落實，提高行政效率，為我縣經濟發展建設營造良好發展環境的一項重大舉措。

什么是機關效能建設?為什么要抓機關效能建設?***書記在動員大會上指出，所謂效能，主要是指辦事的效率和工作的能力;機關效能建設，是管理科學的重要組成部分，目的就是實現依法履行職責，實現優質高效服務。抓機關效能建設，就是通過有效整合機關管理要素，不斷提高機關工作效率，切實增強依法行政能力，形成科學的公共決策、有效的公共管理和優質的公共服務，從而最大限度地發揮機關的作用，使黨的執政意圖堅決順暢地貫徹下去，使黨的方針、政策充分地體現在社會各個層面、各條戰線。玉環的社會經濟發展，面對加入wto后的新考驗，面對改革縱深推進已到攻堅階段的新形勢，加強機關效能建設，就是為了進一步轉變工作職能，規范工作程序，提高工作效率，有效遏制和防止政府越位、錯位、缺位現象，促進經濟社會更快地向前發展。

為認真貫徹縣委縣政府的決策，切實抓好我局的機關效能建設工作，我局成立了局機關效能建設領導小組，并制定下發了《實施意見》。局機關必須從全局和戰略的高度，深刻認識加強機關效能建設的重大意義。

1、加強機關效能建設，是實踐“三個代表”重要思想，為人民謀利益，不斷滿足廣大人民群眾對旅游新需求的必然要求。學習貫徹“三個代表”重要思想，根本的一條，就是必須牢牢把握立黨為公、執政為民這個本質。作為旅游部門，實踐“三個代表”重要思想，就要以高效優質的工作，創新的精神，務實的工作作風，按照科學發展觀的要求，為人民群眾謀利益。**社會經濟發展迅速，對機關效能建設提出了新的更高的要求。我們必須加強機關效能建設，切實履行好機關行政職能，切實履行好我們每個人的工作職責，把“三個代表”的重要思想落到實處，把各項工作落在實處，實實在在為人民群眾謀利益，為玉環社會經濟發展做出貢獻。

2、加強機關效能建設，是進一步轉變機關作風，提高辦事效率的內在要求。黨的十六屆三中全會指出，要切實把政府經濟管理職能轉到主要為市場主體服務、加強市場監管和創造良好發展環境上來，加快形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。**社會經濟發展迅速，人民群眾的民主意識不斷增強，對政府機關的監督力度不斷加大。局機關工作總的情況是好的，但必須清醒地看到，效能建設中仍然存在一些不容忽視的問題，許多根本性的問題還沒有解決，與人民群眾滿意度標準還有不少差距。歸納一下，我局機關作風還存在一些問題，主要表現在：一是個別科室和人員公仆意識淡薄，服務意識不強;二是工作漂浮，抓工作滿足于開會議、發文件，文山會海問題仍然比較突出，深入基層調查研究不夠，下去檢查工作走馬觀花較多，就是對待安全檢查工作，有的也不認真;三是有的科室和工作人員缺乏責任心，辦事拖拉，推諉扯皮，工作能推則推，效率不高，有的僅滿足于過得去，工作重點不明確;四是有的以局部利益為重，對本科室有利的事搶著干，無利的就不干，科室之間缺乏合作精神;五是個別工作人員業務素質、管理水平不夠，基層同志來局聯系工作或政策咨詢時，不能給出滿意的答復;六是制度執行、廉潔自律等方面也不同程度存在一些問題。機關效能建設存在的這些問題，如果不引起高度重視并切實加以解決，將嚴重影響局機關的形象，嚴重影響局機關職能的履行和綜合效能的發揮，嚴重影響我縣旅游業各項工作的開展。因此，我們一定要站在全局的高度，充分認識開展效能建設的重要意義，抓住機關效能建設這一有利契機，針對這些突出問題，切實采取措施，認真加以解決，使機關效能有實實在在的改觀。

3、加強機關效能建設，是全面貫徹、正確實施《行政許可法》，大力推進依法行政的現實要求。《行政許可法》是繼國家賠償法、行政處罰法、行政復議法后又一部規范政府共同行為的重要法律，將于今年7月1日正式實施。政府十分重視，專門召開貫徹實施工作會議，就《行政許可法》的實施作出部署。《行政許可法》對行政許可的基本原則、行政許可的設定、實施行政許可的機關、實施行政許可的程序、行政許可的費用、行政許可事項的監督檢查和法律責任等作了明確的'規定。實施這部法律，對于進一步深化行政管理體制改革，加快政府職能轉變，形成行為規范、運轉協調、公開透明、廉潔高效的行政管理體制，保障和監督行政機關有效實施行政管理，以及從源頭上預防和治理，都將產生積極的推動作用。《行政許可法》的核心是法無規定的，政府就不能為;而對于公民來說，法無禁止的，都可以為。貫徹實施《行政許可法》與機關效能建設是密不可分，完全統一的，可以這么說，貫徹實施《行政許可法》是機關效能建設的重要內容，而機關效能建設又是貫徹實施《行政許可法》的現實要求。

**是一個業務性很強的行業，長期以來，大家在思想上偏重于行業上的技術管理。而對行政管理，憑經驗辦事較多，對社會**活動如何加強行政管理，特別是依法管理，辦法不多、措施缺乏。按照新的《***管理條例》及《實施細則》等**法律法規賦予**主管部門的職責，現行的行政管理方式、各部門的職能配置、行政審批程序等方面都還遠遠不能適應依法行政的需要。《行政許可法》所規定的“高效、便民”原則以及一系列的行政許可制度改革就是對行政機關依法行政、提高工作效能的法定要求。對此，我們必須提高認識，從依法治國、依法行政、建立法治政府的高度重視機關效能建設，切實把《行政許可法》的貫徹實施與機關效能建設有機結合起來，抓出成效。

行政效能建設工作總結（實用23篇）篇四

20xx年x月x日，xx省xxx少數民族經濟社會發展試驗區建設啟動會在xx召開，標志著xx州將迎來加速發展的新機遇。隨后，市委、市政府提出了將xx市建成為武陵山區中心城市，全州發展的龍頭，武陵山試驗區建設的排頭兵的目標。而住建局則承擔著職能無一不與其相關。因此，住建局的機關作風及效能建設事關我市發展的大局，必須高度重視，同時結合當前開展“創先爭優”及“治庸問責”活動，對住建局機關建設進行調查研究。

總體來說，通過對市住建局機關建設的現狀的了解，強烈感受到近年來機關作風、效能建設在推動我市城鄉建設事業科學發展所發揮的重要作用和取得的明顯成效，展現了住建部門的良好社會形象，同時也能充分體會到人民群眾對“創先爭優”、“治庸問責”等效能建設活動的歡迎和渴望，并且也使大家能清醒地看到機關建設的過程中存在的差距和不足，加強機關建設任重而道遠。

通過幾年來的不懈努力和探索，市住建局效能建設有了明顯的變化和可喜的進展。

（一）組織領導進一步加強。近幾年住建局效能建設上做到了“四有”：即，有領導組織、有辦事機構、有責任分工、有工作方案，形成了一把手負總責、分管領導具體負責、職能科室或各二級單位抓落實的組織領導體系和上下聯動、齊抓共管的工作機制。局領導班子成員經常下到工地、深入基層，全面了解系統內干部職工在工作作風、工作流程、制度建設等方面存在的問題，及時研究解決實際工作中的困難和矛盾，經常研究協調解決工作中的問題，部署作風、效能建設工作任務，為機關效能建設的深入開展提供了堅強有力的組織保證。

（二）制度建設進一步健全。機關各科室服務承諾制、首問負責制、限時辦結制和責任追究制等制度都已建立并實施，并在市行政服務中心窗口首創了ab崗工作制、超時默認制，機關效能建設基本做到了有章可循，有規可依，長效機制逐步建立。

（三）服務質量進一步提高。機關各科室及各二級單位都能堅持以抓優質服務為核心，從創新服務載體入手，開展了一系列的優質、高效、便民服務活動。實現由被動服務向主動服務轉變、由職業服務向情感服務轉變、由一般服務向特色服務轉變，杜絕了門難進、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”現象，既提高了服務效能，又彰顯了以人為本的服務理念。

（四）滿意程度進一步提升。市住建局為確保效能建設取得實效，不斷強化措施，改進工作，群眾滿意度較高。通過網絡等媒體面向全市征求意見和建議，主動了解社會各界對住建系統的評價和要求，并積極主動回復，受到了群眾的歡迎和好評，有效的樹立了住建部門的良好社會形象。

（一）堅持圍繞中心、服務大局是開展效能建設的根本目的。效能建設就是要緊緊圍繞推進城鄉建設事業又好又快發展這個中心，服務“仙居恩施”這個大局，服務“恩施市爭當武陵山少數民族實驗區排頭兵”這個大局。要把效能建設作為推動城鄉建設事業各項目標任務的完成、提高干部職工隊伍素質、改進機關工作作風、樹立部門良好形象的.重要抓手，融入到各項管理工作和業務工作中去，統籌安排，同步推進，做到“兩不誤、兩促進”。

（二）堅持以民為本、服務至上是加強效能建設的出發點和落腳點。機關及各二級單位，充分利用“創先爭優”及“治庸問責”活動開展的契機，通過不同形式的教育活動，更新干部職工的思想觀念，有效的使機關由管理型向服務型轉變，千方百計地為群眾辦實事、解難事，為民服務的理念更加深入人心。

（三）堅持簡化程序、便捷高效是推進效能建設的關鍵所在。進一步理順工作程序，簡化辦事環節，縮短辦事時限，工作效率明顯提高。

（四）堅持健全制度、長效管理是深化效能建設的治本之策。效能建設不是權宜之計，而是一項長期的工作，必須與時俱進，在實踐中不斷總結、提高、完善，適應形勢發展的要求，使各項制度更加切實可行，形成長效管理機制。

（五）堅持加強監督、嚴格考核是推進效能建設的有力舉措。效能建設目標在“效”，功夫在“能”，核心在“人”，要內外結合、上下結合，多渠道加強“效”、“能”、“人”的日常監督，建立獎罰分明的考核制度。

（六）堅持群眾滿意、社會認可是檢驗效能建設成效的唯一標準。效能建設搞的好不好，不是自己說了算，要由服務對象來評價。因此，必須了解群眾的意愿和心聲，滿足群眾的愿望和要求，在提高滿意度上下功夫、花氣力。

（七）堅持加強領導、明確責任是開展效能建設的組織保證。效能建設要擺在單位重要的位置上來抓，按照“一崗雙責”的規定，一把手要負起主要責任，與業務工作同計劃、同部署、同檢查、同考核、同獎懲，其他領導要對分管部門負領導責任，單位負責人要對本單位效能建設負直接責任，一級抓一級，層層抓落實。

一是職能范圍內管理服務的主觀能動性發揮不夠。建設領域的工作點多、線長、面廣，涉及到多個部門（單位），在系統內部，同一工作也可能需要多個科室、多家單位的協調配合。少數職能科室、在日常工作中不同程度地存在消極管理的現象，缺乏創造性思維，僅滿足于過問了，管過了；有的僅從本科室考慮，按部就班工作，協作意識不強，沒有聯動性；有的對主要職責、職能比較重視，而對本行業、本科室的潛隱職能、邊緣職能無暇顧及、重視不夠、思路不多。這些方面，在外界看來，就是不履職、不作為，就是機關效能建設的重點整改方向。

二是某些內部管理工作不夠到位。事實上，人浮于事的現象仍然存在：少數工作人員對本科室、本單位自身應承擔的職能、應履行的義務竟然一知半解，本職業務知識掌握不深不透；有的干脆照搬教條，缺乏靈活應變的能力，不能適應本職工作需要。同時，仍然存在遲到、早退、辦事拖拉、作風散漫的現象。

三是少數同志把效能建設與城鄉建設各項工作結合得不夠到位，以效能建設推進各項業務工作的措施不多、效果不夠明顯。主要原因是方法失當，沒有統籌兼顧，沒有做到“兩手抓、兩促進”。

1、做到勤學。人，才是主觀能動的，每個崗位上的同志要及時、準確、全面了解、掌握和更好地履行部門職能職責，就一定要堅持做到勤學。既是要學習本行業涉及的法律法規，又要學習規范性文件，還要學習服務操作程序，此外還要學習文書制作以及學習信訪處置技巧。

2、重視服務。通過加強學習，讓每個人成為本職業務的行家里手，同時機關各科室、各二級單位都是對外窗口，都將直接面對辦事群眾，都將體現職能職責發揮的效能，必須在高效服務上下大力氣、做大文章。

3、加強配合協調。要從事業發展的角度出發，建立健全建設部門與其他各相關部門，以及部門內部各單位、各科室之間的溝通協調機制，創造良好的內外部環境：遇事要主動對接，積極協調，按照工作定位，當好主角或配角，從而切實提高辦事效率，方便辦事群眾。

4、堅持依法依規。依法行政、依法管理。一是理順職能關系。結合推進行政權力公開透明運行工作，進一步理順行政許可、行政執法、行政監督等職權之間的相互關系，弄清具體項目名稱、行使依據、責任部門乃至具體承辦人員，避免項目混淆、依據模糊、責任不清。二是理順管理關系。理順科室與科室之間、科室與下屬單位之間、部門與部門之間的關系，明確職責，防止出現行政管理的盲點，確保權無論大小都有人行使，責無論輕重都有人承擔，事無論繁簡都有人去做。

5、加強干部職工的個人修養。工作的執行者是人。人的素質、修養直接決定了工作的質量和效率，也直接從社會的評價、群眾的口碑上得到體現。結合當前開展的“創優爭先”、“治庸問責”等活動，對任何一名住建系統的工作人員，上至局負責同志，下到一線職工，都要深刻認識到個人與工作的關系，加強自身修養，以良好的整體素質去為人，去做事。

行政效能建設工作總結（實用23篇）篇五

根據機關效能建設領導小組宣效組電〔〕7號文件精神，在機關效能建設查擺問題階段工作的基礎上，吸收班子成員個人的整改措施，聽取各科室、二級機構和群眾的意見，由領導班子集體研究決定，制定本整改方案。

一、目標要求。

以鄧小平理論和“三個代表”本網網思想為指導，以人民群眾關注的共性和熱點問題為切入點，切實解決機關效能建設方面存在的突出問題，加強建章立制，整合機關管理資源，優化機關管理要素，規范機關管理行為，改善機關運作方式，努力形成“行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效”的機關管理體制和運作機制。

二、整改重點。

（一）進一步解放思想、實事求是，不斷推進體制改革和機制創新。

全面把握解放思想、實事求是的基本要求，堅持服務保障經濟發展大局不動搖，以建制度、抓監督、樹形象為主線，以依法行政為重點，以提高可持續發展的保障能力為目標，大力推進國土資源管理體制和機制創新。根據經濟社會發展的新形勢，認真研究國土資源管理的新情況、新問題，積極探索加強國土資源管理的新思路、新辦法。加強土地產權制度、土地使用制度和探礦權、采礦權流轉制度及國土資源管理體制的建設，積極開展集體土地建設用地流轉、征地制度改革，建立和完善國土資源宏觀調控機制、場配置機制和商業性地質勘查機制，。

（二）大力推進政務公開，切實維護群眾利益。

把為人民服務好、為百姓辦實事始終貫穿在國土資源管理工作中。繼續推進政務公開、窗口辦文，建立政務信息公開和可查詢制度，將與人民群眾特別是管理相對人利益相關的辦事程序和政務信息定期公開，為人民群眾提供優質服務。

加強國土資源管理工作，切實解決征地補償不到位、土地使用權和探礦權、采礦權場中的有關問題，維護土地使用權人和探礦權人、采礦權人的合法權益。進一步做好信訪工作，認真傾聽群眾呼聲，解決群眾反映的實際問題。

（三）切實轉變機關職能，全面推進依法行政。

制定《宣城國土資源局管理體制改革方案》，建立健全事業機構，堅持政事分開，推進機關職能轉變，真正建立起辦事高效、運轉協調、行為規范的國土資源管理體系。

按照《國土資源部關于全面推進依法行政的實施意見》（國土資發[]1號）和依法行政工作重點，全面推進依法行政工作。做好行政審批項目清理工作，嚴格執行審批權限。對保留的行政審批項目，要制定嚴密的內部監督制約措施，規范審批行為，提高審批的透明度。

（四）著力加強行風和政風建設，切實轉變工作作風。

進一步把加強行風和政風建設擺在本網網議程，堅持黨組統一領導、部門各負其責、依靠群眾支持和參與的領導體制和工作機制，按照服務大局、整體推進、從嚴要求、標本兼治的`原則，狠抓落實，進一步在局機關乃至全系統形成健康向上的好風氣。

加強機關作風建設，以“快、準、細、實、嚴”五字標準來衡量檢驗我們的工作，結合機關效能建設，使我們工作作風進一步轉變，并達到這“五字”標準。

三、整改措施。

（一）健全機構，完善功能，促進國土資源管理到位、工作到位、服務到位。

健全相關機構，完善服務功能，是推進國土資源各項事業健康發展的本網網保證。隨著以下國土資源管理體制改革的深化，干部管理職能作了重大調整，管理范圍擴大，新增了宏觀調控管理職能，增加了新的工作任務，執法監察職能進一步強化，全國土資源管理任務十分繁重。目前，本級事業機構不健全，執法監察和測繪、土地開發復墾整理等職能均未到位，宣州區國土資源管理關系尚未理順，開發區國土資源派出機構尚未設立，加之人員少，任務重，難以適應新形勢下國土資源管理工作要求。為此，我們多積極爭取委、政府進一步關心支持國土資源管理工作，把落實國發[]12號和皖政[2004]98號文件精神列入本網網議事日程，盡快地建立健全國土資源相關事業機構，完善好服務功能，理順好管理關系，切實為國土資源局更好地服務保障經濟發展提供條件。

（二）實施行政為民措施，切實維護群眾根本利益。

1、向社會公開土地、礦產行政審批事項、審批程序、審批要件及審批結果。

2、向社會公開土地、礦產違法案件的行政處罰依據、處罰程序、處罰時限及本網網典型案件處理結果。

3、向社會公開土地、礦產方面依法收費的項目、標準、依據和繳納時限。

4、依法向社會公告征地及補償安置方案、基準地價和標定地價，公告國家規劃礦區范圍、對國民經濟具有本網網價值的礦區范圍、劃定后的礦山企業礦區范圍，公告探礦權采礦權設置及延續、變更、保留等信息。

5、除涉及保密的以外，公開土地登記、土地變更調查統計資料，土地供應計劃、土地出讓方案、土地出讓結果，探礦權采礦權申請登記、礦產資源儲量登記統計，公益性地質調查及礦產勘查成果資料等信息，方便社會公眾查詢。

6、對法定行政審批事項實行窗口受理承辦制度。凡城分批次建設用地報批，單獨選址建設項目用地報批，土地開發整理項目申報，土地登記發證，礦產資源儲量登記申請，探礦權采礦權登記申請等，均實行窗口接待、封閉運行、接辦分離、限時辦結。

7、對信訪、舉報等群眾反映的土地、礦產違法案件線索，縣級以上國土資源管理部門按職責范圍立即進行分類處理，在法定期限內完成初查并決定是否立案。

8、設立國土資源法律熱線，免費提供法律咨詢服務（電話：3014070）。

（三）建立健全和完善各項管理制度，以制度規范人和事。

除按效能辦統一要求制定崗位責任制、服務承諾制、首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、同崗替代制和失職追究制七項制度外，還將建立信訪工作守則、機關工作人員廉潔從政十不準、執法監察人員工作紀律、持證執法制度、行政執法督察制度行政執法錯案追究制度等依法行政制度，建立機關效能建設長效機制。

（四）構建政務公開平臺、接受社會監督，著力解決群眾反強烈的熱點、難點問題。

1.在查擺問題過程中，群眾反映強烈地熱點問題是土地登記發證難、時限長，對此，我局決定重新整合人力資源，從體制入手，成立宣城國土資源局土地登記事務所進一步理順工作關系，簡化工作程序，提高工作效能，從體制上根本性地解決了群眾辦證難和時限長的問題。

2.建立健全執法監察隊伍，加大國土資源違法查處力度。在查擺問題過程中，群眾對城鄉結合部違法占地建房和非法買賣土地行為愈演愈烈反映十分強烈；各縣區局也對直線上升的土地違法行為因無專業監察隊伍而難以有效制止和依法查處，要求建立健全執法監察隊伍呼聲強烈。局黨組決定分兩步走，一是在局體制改革方案中擬組建宣城國土資源監察支隊，并要求各縣區局建立健全執法監察隊伍，加大執法力度，嚴格依法行政，切實保護國土資源，維護人民群眾的根本利益。二是對城鄉結合部違規占地、違規建設，組織力量進行排查、摸底登記，并拿出調查報告報政府進行綜合治理。

行政效能建設工作總結（實用23篇）篇六

*、及時召開局黨組會議，研究和部署全局開展行政效能監察工作。成立了由局主要領導任組長的領導小組及其辦公室，明確具體人員負責辦公室日常事務工作，確保行政效能監察工作順利進行。

結合本單位實際，領導小組認真分析本單位工作中存在的問題和困難，制定出切實可行的措施，供全局干部職工學習時討論、落實。

*、組織動員全體干部職工積極參與。

*月*日下午，召開了全局干部職工大會，傳達局開展行政效能監察工作的有關文件和工作部署，使廣大干部職工了解并積極參與。

在建設局、市政局、自來水公司分別設立了行政效能投訴箱，公布舉報電話，接受社會和群眾的監督。

從人大、政協、新聞媒體、房開企業、社區聘請了*名行政效能義務監察員從事監督工作。

為了改進工作作風，提高辦事效率，改善服務質量，黨組和行政通過問卷調查、召開座談會等形式對各項工作制度、執行公務、辦事效率、服務質量、“吃、拿、卡、要”以及“四難”、城建項目資金使用等方面進行自查自糾；各股站所室和個人針對在執行公務時濫用職權、失職瀆職、有法不依、執法不嚴的問題和在公務活動中吃、拿、卡、要以及“四難”問題進行自查自糾。

*、召開行政效能監察座談會。為廣泛聽取群眾對我局的意見和建議，我局邀請了行政效能監察員同本局股站所長召開座談會，面對面地就城市建設與管理提出了很好的意見和建議：一是城市規劃高標準，有前瞻性，做好前后、整體銜接，規劃要請群眾參與，要公示；二是建設和改造城市要有計劃；三是當好縣委、縣人民政府的參謀，敢于堅持正確的意見；四是市政基礎設施滯后；五是加強對城市道路、通訊管線架設、亂搭亂建、違規建筑的管理。

*、開展行政效能問卷調查。我局將**個問題制成問卷調查表通過聘請的*名行政效能監察員向行政機關干部、新聞工作者、社區群眾、房地產企業、民主人士進行發放。此次問卷調查分別向各層面發放調查表**份，共***份，收回***份。經過匯總，社會各界對縣建設局干部隊伍的整體印象好占**%，在行政管理、行政效能、依法行政總體評價好占**%，在履行職能、職責、監督到位方面做得好占**%，在公開辦事制度、接受社會監督方面做得好占**%，在辦事效率、工作作風方面做得好占**%，在依法行政、公開辦事方面做得好占**%，在拒有礙公務“吃請”、拒收“禮金、紅包”方面做得好占**%，對群眾反映強烈的“熱點、難點”問題解決落實方面做得好占**%，在開展先進性教育活動和行政效能監察工作中以身作則方面做得好占**%，公務員為民辦事、服務質量、服務態度方面做得好占**%，單位干部保持先進性，實踐“三個代表”重要思想，服務第一要務的表現情況好占**%，單位管理項目的實施和資金使用方面做得好占**%，在工作中是否有吃、拿、卡、要行為有占*%，是否有亂收費、亂罰款、亂攤派、久拖不決的行為有占*%，是否存在“門難進、話難聽、臉難看、事難辦”的現象有占*%。當前應當重點解決利用職權和工作之便謀取私利占**%，辦事推諉、拖拉、不負責任占**%，官僚主義、形式主義占**%，不依法辦事、辦事不公、效率低下占**%，完善監督制約機制占**%，查處違法違紀、違規問題占**%。問卷調查共征求到七條行政效能監察工作意見和建議：一是加強城鎮詳規的實施，嚴格規劃管理問題；二是加強干部隊伍建設問題；三是加強工程質量監督力度，嚴格控制“豆腐渣”工程出現問題；四是加強對城市道路、通訊管線架設、亂搭亂建、違規建筑的管理問題；五是城市建設與管理調研問題；六是市政基礎設施薄弱問題；七是出租車管理問題。

*、認真開展自查自糾工作。各股站所室及干部職工結合各自工作崗位和職能寫出自查材料，明確整改方向。

我局針對征求到的意見和建議制定了整改方案并落實到有關負責人、股室整改，取得了一定成效。

（一）加強城鎮詳規的實施，嚴格規劃管理問題。

*、將綠化管理站的人員充實到規劃執法隊增強執法力量，加大對規劃執行的檢查力度，從嚴查處違反規劃的行為。

*、加強各類工程建設規劃審批，對不符合規劃的建設工程一律不予審批。

*、編制、預審城市規劃方案邀請社會各界代表參加，廣泛征求意見、建議，符合經濟社會發展。

*、審查通過的規劃方案已在火車站、新大橋、老大橋、四方井醒目位置作了公示，讓社會監督規劃的執行情況。

（二）加強干部隊伍建設問題。

*、完善、建立健全**項工作制度，利用制度管人管事。加強對各項工作的跟蹤檢查，嚴格執行限時辦結制、服務承諾制、一次性告知制、否定報備制、失職追究制、績效考評制。

*、對干部年度德、能、勤、績、廉的考核，作為干部獎懲、升遷的依據。

*、有計劃選送干部參加各種業務培訓，提高干部的業務能力，適應工作的需要。

*、利用每周一的學習時間加強干部職工的政治理論學習和職業道德教育，增強為民服務的思想和觀念。

（三）加強工程質量監督管理，嚴格控制“豆腐渣”工程出現問題。

*、加強對各項工程建設的`招投標管理。

*、加強對監理單位的監督管理。

*、加強對施工各環節的監督管理，嚴格執行建設強制性標準。

*、嚴格執行工程竣工備案制度。

（四）加強對城市道路、通訊管線架設、亂搭亂建、違規建筑的管理問題。

*、執法隊負責排查全城人行道蓋板，由園林古建公司組織修復。

*、在汽車站、電影院、盤龍橋兩頭增設限制通行標志。

*、溝通電訊部門加強通訊線路架設管理并呼吁人大、政協、新聞媒體加強監督。

*、加強對城區道路開挖修復質量跟蹤監督，加大對亂搭亂建、違規建筑的查處力度。

（五）城市建設與管理調研問題。

*、局領導及規劃設計、園林綠化、房管等部門每半年深入基層搞一次調研，分析、研究建設與管理工作。

*、每年召開一次城市建設與管理座談會，聽取社會各界對建設工作的意見和建議。

*、組織有關人員到外地考察學習先進的城市建設與管理經驗，提高我縣城鎮建設經營管理水平。

（六）市政基礎設施薄弱問題。

目前，縣財政資金困難，對于增設市政基礎設施，完善城市功能還未具備條件解決，只有爭取上級資金和財政資金的投入，逐步加以解決。

（七）出租車管理問題。

由市政局整改。

通過三個階段的工作，我局干部職工的工作作風和辦事效率得到很大的改進，服務質量得到進一步改善，為努力建設一支事業心強、無私奉獻、秉公執法、辦事高效、能吃苦耐勞的高素質的建設隊伍夯實了基礎。

行政效能建設工作總結（實用23篇）篇七

我們采取集中與分散、重點輔導與個別輔導相結合的方式，組織全體機關干部進一步認真學習了省、市、區的決策部署，迅速把思想和行動統一到加強機關行政效能建設的要求上來。一是認真學習、抓好貫徹。抓好省委、政府“一個決定”（關于加強機關行政效能建設的決定），“二個規定”（《xx省汶川特大地震災后恢復重建行政效能問責規定（試行）》、《市紀委、市委組織部、市人事局、市監察局關于黨政機關工作人員違反效能建設行為的暫行處理辦法》），“三項制度”（《行政機關首問責任制度》、《行政機關限時辦結制度》、《行政機關責任追究制度》），“四個講話”（省委書記劉奇葆、省長蔣巨峰、區委書記顏超關于加強機關行政效能建設的重要講話）的學習，深刻領會其實質內涵，進一步加強了機關行政效能建設動員部署，單位主要領導應親自講話。二是結合實際、制定方案。按照省、市、區關于加強行政效能建設的決定和區委、區政府《關于加強機關行政效能建設的實施意見》的要求，堅持“黨委領導、政府主抓、紀委組織、群工主辦、部門履職、社會監督”的原則，緊密結合各自工作實際和部門職能職責，制定了具體的、可操作的實施方案。三是開展討論、落實整改。開展了災后重建加強機關行政效能建設的大討論，緊密結合實際，深入查找問題，深刻剖析原因，并制定了整改措施。

三、建立實施“三項制度”，完善行政效能制度體系。

1、全面實行首問負責制。按照省、市、區行政機關首問負責制度和實施辦法的要求，我們按照工作特點和職能職責制訂了首問負責制的具體實施細則，嚴格實行首問責任制。對同一事項涉及兩個部門以上或者同一部門不同業務處室的，實行牽頭部門、股室首問負責，明確主次責任，不斷完善首問登記、首問接待、首問考核和保障監督等有關制度。鄉公共服務中心工作人員實行掛牌上崗。并對鄉公共服務中心工作人員落實首問負責制情況進行了滿意度測評。

2、嚴格執行限時辦結制。我們結合本單位職能職責，編制本部門行政審批流程圖示范格式和規范性文本，制訂限時辦結的具體實施辦法，逐項逐件逐類確定辦理人員、辦理責任、辦理時限、辦理實效。需經上級批準并事先告知審批對象。

3、嚴格執行責任追究制。鄉紀委建立了行政效能監察機構和行政效能投訴中心，制定《東林鄉行政效能告誡辦法》、《東林鄉行政效能投訴處理辦法》等落實責任追究制度的配套辦法。全面推進以行政首長為重點的行政問責制，對行政不作為、亂作為等案件進行嚴肅查處，追究主要負責人、分管負責人和直接責任人的責任。

四、規范機關行政行為，提高公共管理與服務能力。

1、規范行政決策和權力運行。修訂《東林鄉政府工作規則》，完善了公眾參與、專家論證、政府決策相結合的決策機制，制定和完善重大問題集體決策制度、專家咨詢制度、社會公示制度和社會聽證制度以及決策責任制度。

2、精簡會議文件。認真貫徹落實中辦、國辦及省委辦廳、政府辦公廳有關精簡會議文件、改進會風文風的文件精神，從嚴控制會議規格、數量、規模和會期，精簡文件。定期通報各地各部門改進會風文風工作情況。

規定，制定了我鄉政府信息公開具體實施辦法，健全政府信息發布制度。

五、存在問題。

1、機關個別同志學習不夠深入和扎實；

2、個別同志的整改措施簡單。

行政效能建設工作總結（實用23篇）篇八

我局根據市委、市政府的要求，結合實際工作情況，嚴格按照《市農機局行政效能建設工作意見》（瀘效能辦2號）開展行政效能建設工作。

（一）認真開展規范性文件清理工作。按照市政府的安排，我局領導高度重視，嚴密部署，認真完成了對我局5月1日以前制定的規范性文件的清理工作，成效顯著。其中以市政府名義頒發199257號《批轉市農機局關于加強農機工作幾個問題的報告的通知》、我局制定的瀘市農機（91）字第04號《關于推廣耕整機的暫行管理辦法》和瀘市農機監199906號《關于強制全市運輸型拖拉機入保的通知》已經瀘市府布5號文件公布廢止，另外由市政府名義頒發的《關于切實抓好鄉村機耕道建設的通知》（瀘市府發179號），因鄉村機耕道是農業生產的重要基礎設施，是農田水利基本建設的重要任務之一，還需進一步加強建設，繼續實施。

（二）按照市政府的要求，制定了“兩集中、兩到位”進駐工作方案，在政策法規科增掛行政審批科牌子，具體履行行政審批職能。將我局管理排灌科承擔的新建或遷移農村機電提灌站審批和農機監理所承擔的農機駕駛、操作人員駕駛、操作證核發，以及技術質量安全科承擔的農機推廣鑒定審核全部集中到行政審批科，其他科室不再履行行政審批職能，但協助行政審批科做好現場檢查、支部專家論證等相關工作。將我局保留項目和公共服務項目共3項全部進駐市政務服務中心，制定了新的實施辦法，再一次優化了審批流程。派遣工作人員2名進駐政務服務中心農機窗口辦公、服務，并向市政務府服務中心派駐首席代表，頒發省政府統一印制的授權委托書。首席代表具有審批決定、審核上報、支部協調和電子印章使用等權限，保障我局進駐市政務服務中心項目做到“既能受理，也能辦理”，獨立運行，為群眾提供了優質高效的政務服務。截止11月底，政務中心農機窗口共辦理事項2286件。

（三）進一步規范行政執法行為。制定了《市農機局行政處罰自由裁量權行使監督制度》和《市農機局行政執法檢查工作流程》，從源頭上規范了我局行政執法行為。

企業6戶、農機經銷商359戶，農機維修網點101戶，檢（抽）查農機商品0多臺/套，農機配件50000余件/套，查處無經營、維修技術合格證17戶，不合格農機產品8臺／套，假冒偽劣農機產品4起5件，超經營范圍5戶，查處違經營4戶，有力打擊了不法經營行為，維護了農機市場秩序，保護了農民群眾合法權益。

（五）認真落實首問責任制、限時辦結制和責任追究制三項制度。加強對局機關干部職工的思想教育工作，進一步規范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬于本部門或本人職責范圍的事項，也做到細致的解釋、引導，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體機關工作人員實行掛牌上崗，并設立去向告知牌，進一步規范了機關的行政行為，樹立了機關工作人員的良好形象。

（六）大力開展節能減排活動。弘揚艱苦奮斗精神，提倡厲行節約，加強節水、節電、節油和節約辦公用品等日常工作的管理，建立能源資源消耗狀況季報制度。向全體干部職工提出關于厲行節約控減支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節約發展、清潔發展、安全發展，才能實現經濟加快發展、科學發展、又好又快發展。

（七）加強電子政務建設，積極推行政務公開。確定專人負責信息公開工作，同時加強。

行政效能建設宣傳，建立了信息報送制度，今年向市效能辦報送信息10條。在辦公區域設置了公示欄，對單位內設機構職責和人員分工、收費項目進行公示，同時分別在黨政網、電子政務外網和市農機化網上公布了單位職能職責、工作動態、行政審批事項、單位文件、農機政策法規、便民服務措施等信息并及時更新。今年已更新信息220余條，受理12345熱線反映問題1個。

行政效能建設工作總結（實用23篇）篇九

我局高度重視機關行政效能建設工作，深入貫徹落實科學發展觀，進一步加強機關行政效能建設，不斷提升局機關和系統各單位的行政效率和工作質量，營造了良好的政務環境，為我市“四個四”發展戰略和經濟發展提供了有力服務，機關行政效能建設成效明顯，現將今年上半年我局機關行政效能建設開展情況報告如下。

(一)領導重視，機構健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關行政效能建設，我局成立了機關行政效能建設領導小組，由局主要負責領導任組長，局黨組成員任副組長，機關各科負責人任成員，機關效能辦設在局辦公室（局紀檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機構健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設納入到局黨政目標考核和干部政績考核、公務員年度考核，制定了責任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設機構，推動了城管系統行政效能建設工作的整體發展。

（二）制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環境衛生管理局行政效能建設工作要點》，明確工作職責。為確保我局行政效能建設見成效，對清理規范行政審批事項、推進行政審批權相對集中、精簡會議文件、推進政務公開、加強督查整改、嚴格責任追究等方面進行了安排部署，明確了相關科室、責任人職責。

（三）端正工作態度，強化機關作風。為進一步提高我局機關辦事效率、轉變工作作風，我局從服務承諾入手，著重做好了四個方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上墻公示外，還在政務內網、政務外網上進行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅持文明用語，實行亮牌服務。我局機關所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復、道一聲再見，有力防止了“門難進、臉難看、事難辦”的不良風氣。三是實行“首問負責制和崗位責任制”相結合，局機關各科室和各基層單位科室嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話人員要負責對來人、來電熱情答復、辦理到位。四是對來文、來件推行“限時辦結制”。對來文，有時限要求的，嚴格按時限要求辦理，無特別時限要求的，在規定的15個工作日內辦結；對來件，我局本著方便群眾出發，能當天辦理的，當天給予辦理，不能當天辦理的，原則上3個工作日內辦理，盡量讓群眾少跑路。

(四)清理審批事項，規范審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進行了認真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務中心一個窗口統一對外辦理。二是進一步精簡、規范了行政審批程序，實行了政務服務中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規范管理，又方便于民。

總結。

同時，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個社區增設了城管宣傳欄、發放便民服務卡，推進“城管三進”（進學校、進企業、進社區）以及開通24小時城管服務熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務，先后為大山坪刺園社區、北城濂溪路社區等解決了安全護欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的社會反響。

(六)精簡會議文件，提高工作效率。我局嚴格執行會議報批制度，控制會議規格、數量、規模和會期。今年，除我局與市規建局共同組織召開了瀘州市城鄉規劃建設管理暨愛衛工作會外，未召開全市性大型會議，對涉及全市性的'愛衛、城管工作會議，均以小會、短會形式召開系統內會議也堅持以中心組學習、職工學習、工作落實會結合方式開展，提高了會議質量和效率。同時，局機關嚴格執行公文處理規范和程序，無因主觀原因超時辦理公文現象。

(七)加強效能監察力度，著力查找整改。為了強化行政效能監察力度，局紀檢監察室對行政決策、行政執行、行政監督等環節和發展環境建設中涉及效能問題進行監督檢查，并設置了投訴舉報電話（3125776）接受社會監督。為確保我局系統機關行政效能建設的整體推進，除對局機關的服務用語、服務態度、工作程序、工作時效等方面全面督查督辦，我局領導多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設、黨風廉政建設開展情況，針對公共服務中存在的問題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統無一起行政效能投訴案件。

二、城市管理新亮點。

（一）以人為本，加快市政環衛基礎設施建設步伐。一是繼續實施條街巷改造，編制上報了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護項目的設計方案；完成了楓林街等4條下水道搶險工程，陽光路農貿市場側等2條下水道和青果灣等2條路燈改造工程正在緊張施工。二是完成了戶外廣告設置規劃和城區排水管網普查前期準備工作，委托重慶大學規劃研究院編制瀘州市戶外廣告設置規劃，四川省第三測繪工程院進行排水管網的普查和勘測工作。三是精心組織環衛設施建設，完成了泰安垃圾處理場醫療廢棄物集中處置系統的土建和設備安裝，預計在7月投入試運行；滲透液處理系統已完成工程結算和預算審核，節約經費28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點設位和維修工程設計等招投標工作；開展城區旱廁清理工作，制定了改造方案。

(二)維護有力，公共服務功能不斷提高。一是堅持垃圾日產日清，上半年清運垃圾9.54萬噸,清運率100%；對垃圾處理場規范管理，實施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾1xxm2，綠化15000m2，達到了“國衛”要求。二是及時維護環衛設施，城區78座直管公廁、174座垃圾收集點和900多個果皮箱實行專人維護管理，新建垃圾收集點鐵件3個，維修更新198次，維修果皮箱539個/次，城區環衛設施完好使用率95%以上。三是加大化糞池等環衛設施監管力度，對城區4209個化糞池和199個垃圾收集點、208個公廁進行建檔管理，新建化糞池一律進行備案，現已備案19個、備案驗收31個。

(三)創新模式，環衛作業質量明顯提高。一是加強日常保潔管理，嚴格按照《瀘州市20城市市容環衛檢查考核辦法》進行考核，其中機械化作業達40%以上，城區保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運作模式，將考核結果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環衛三所管轄小市片區試點，經過半年運作來看保潔質量明顯提高，現著手在市環衛一所擬啟動承包作業。三是加強市區城兩級配合，主動與街道、社區協調，有效解決了16米以上、以下街道及社區結合部清掃保潔職責不明、環境衛生差等問題。

（四）加強監管，維護城區路面環境措施有力。一是加大散裝貨運車輛加蓋運輸力度，

行政效能建設工作總結（實用23篇）篇十

+++局成立于11月，是在原+++局（成立于1989年7月）的基礎上經職能調整組建而成，是國家設在++的分支機構，屬+++局垂直領導，負責管理++市五縣（市）一區的進出口商品檢驗、出入境衛生檢疫、出入境動植物檢疫工作。其主要職責是貫徹執行出入境衛生檢疫、動植物檢疫和進出口商品檢驗的法律、法規和政策規定及工作規程，負責所轄區域的出入境檢驗檢疫、鑒定、監督管理及產品的'認證、資產評估等工作。+++局設有辦公室、政工處、綜合業務處、檢務處、動物檢驗檢疫處、植物檢驗檢疫處、機電輕工檢驗處、紡織檢驗處、財務處、袍江辦等10個科級機構和綜合技術服務中心、+++管理協會兩個下屬事業單位及++商檢公司一個下屬企業單位。現有在編干部職工57人。近年來，隨著++經濟的快速發展，進出口貿易的批次和金額每年的增幅都接近或超過40%，而我局的人員編制多年來基本沒有增加，人手緊張的矛盾十分突出。面對這一矛盾，局黨組沒有一味“等、靠、要”，而是通過狠抓內部管理、大膽開展檢驗檢疫模式改革，有效地提升了工作效率，確保了工作任務的圓滿完成。，我局共完成檢驗檢疫鑒定73858批，金額16.6億美元，其中出中59736批，金額14.37億美元，同比增長分別為39%和45.1%。通過不懈的努力，我局的各項工作始終走在全省乃至全國系統的前列，1994年以來連續獲得市級機關崗位目標責任制考評一等獎，至今連續三屆被省委省政府命名為省級文明單位，被評為全國檢驗檢疫系統先進集體，被國家人事部和國家質檢總局聯合授予的全國質量監督檢驗檢疫系統先進集體稱號。今年以來，省、市兩級黨委和地方政府先后發出了要在全省范圍內開展機關效能建設的重要指示，對此，局黨組高度重視，積極響應。

行政效能建設工作總結（實用23篇）篇十一

（一）繼續加強對行政效能建設工作的領導，進一步鞏固行政效能建設成果。將該項工作的貫徹落實納入全局工作的重要議事日程。與各項工作同部署、同檢察、同考核，領導組要強化日常監管，確保行政效能建設工作的貫徹落實。

（二）提高干部職工素質。創建學習型機關，營造機關濃郁的學習氛圍。鼓勵干部職工開展各種形式的學習活動。豐富學習內容，拓展學習途徑，創新學習方法，完善學習制度，嚴格學習紀律。提高干部職工的政治思想素質，從而強化服務觀念，提高辦事效率，改進服務態度，增強執行制度的自覺性。

（三）深化政務公開。全面落實國家《政府信息公開條例》，認真執行《四川省政務公開規定》等法規規章。

（四）嚴格依法行政，加強政務中心農機窗口管理，嚴格按照行政審批各實施辦法辦理各項行政審批。認真貫徹落實“三項制度”，嚴格執行責任追究制度。

行政效能建設工作總結（實用23篇）篇十二

今年以來，我局在改進機關作風、提高辦事效率、建設服務型機關等加強行政效能建設方面做了大量的工作，取得了明顯成效，機關工作人員的中心意識、大局意識顯著增強，工作效率、工作水平有了很大的改進和提高。具體做法是：

堅持圍繞中心、服務大局，針對行政效能建設方面存在的問題，我局從關鍵環節抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強機關效能建設，營造我縣良好經濟發展軟環境：

(一)加強思想教育，轉變作風以創優質服務為主題，以創縣級文明單位和契機，大力提倡立說立行、雷厲風行、敢于負責的作風，在全局組織開展“抓效能、促發展”主題教育活動，進一步深入學習“三個代表”重要思想，大力開展人生觀、價值觀、宗旨觀、政績觀、發展觀教育，引導全局機關干部牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務的質量和水平，為基層、為群眾謹慎用權、公正用權、廉潔用權。

(二)規范機關行為，提高效率按照德安縣《關于加強行政效能的意見》和《關于加強行政效能建設的若干規定》，規范機關人員行為，堅持依法行政、廉潔從政、高效從政，規范從政行為，從發展大局出發，反對和防止各種損害基層和群眾利益的行為，推行行政執法過錯責任追究制，增強自我糾錯的能力。認真貫徹《行政許可法》，繼續深化行政審批改革，切實解決重審批(管理)、輕服務的問題，建立科學合理的審批管理機制、規范高效的審批運行機制和嚴密完善的審批監督制約機制。建立辦理事項告知和受理制度，擴大群眾對機關工作的知情權，不斷增加工作透明度。

(三)提高隊伍素質，練好內功從提高辦事能力、提高辦事效率出發，建立和完善干部考學制、崗位聘任制、交流輪崗制、競爭上崗制、責任追究制，今年我們對局機關中層以上干部進行了較大調整，建立起能者上、庸者下的科學“賽馬”機制。大力開展學習型機關創建活動，加強職業道德建設與業務培訓，實施對機關干部的有效管理和科學考核，切實提高機關干部的思想道德素質和業務工作能力。并把考核的結果作為業績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據，通過切實有效的教育管理，增強機關干部的事業心和責任心，形成心齊、勁足、實干的良好氛圍。

為確保行政效能建設深入持久開展，各項整改舉措落到實處并取得預期效果，我局針對行政效能建設方面存在的問題，從制度入手，既抓當前突出問題的對照整改、又抓長效管理的落實，著重建立、健全三方面的制度。

(一)加強日常管理制度一個單位的日常管理好壞，事關單位整體形象，也事關工作效能能否提高。為此，我局對以前出臺的值班制度、工作時間紀律制度、外出請假、車輛管理制度等有關內容加以整理和完善，出臺學習制度、報銷制度、目標考核制度、掛牌上崗制度，使之適應機關效能建設的要求，適應新時期的工作需要，使全局機關工作日常工作有章可循，高效運轉。

(二)提高工作效能制度圍繞創新改革、發展至上的要求，貫徹行政許可法，積極轉變職能，以規范化、標準化、科學化為目標，推行崗位責任制、服務承諾制、集中辦事制、ab崗制零缺位制、告知承諾制、限時辦結制、首問責任制、建立健全失職追究制、窗口部門一次性告知制等制度，增強針對性和可操作性，提高辦事效率。并加強制度執行情況的跟蹤管理，力爭實現管理“零缺陷”，服務“零距離”，爭創“零投訴”。

(三)暢通社會監督制度為暢通監督渠道，提高效能監督效果，在機關紀檢組設立效能監察中心，設立舉報投訴電話，公布舉報，負責受理機關效能問題的投訴。把局機關作風、行政效能的好壞評議權交給群眾，交給服務對象，努力形成結構合理、配置科學、程序嚴密、制約有效的效能建設運行機制。

我局成立機關效能建設領導小組和辦公室，領導小組由局長任組長，局領導班子為成員的行政效能領導小組，負責全局機關效能建設的組織、協調和指導，局領導班子成員對分管的辦、室的行政效能建設工作情況負責。領導小組下設辦公室、紀檢和人秘的同志為成員，根據縣政府下發的政府工作規則和提高行政效能的具體要求，結合我局工作的實際，采取定期檢查和不定期抽查相結合、明查與暗訪相結合的辦法，對機關人員工作紀律、工作作風、服務態度、崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制及效能建設等有關制度的貫徹執行情況進行檢查，突出職責履行情況，并將檢查、考核的結果記入年終考評的內容。

抓機關效能建設是一項長期而又艱巨的任務，雖然我們做了大量的工作，但還一些不良現象存在：在工作職責上，個別人員責任心不強，工作努力不夠，有消極應付和拖拉現象;在制度建設上，有些方面不夠全面和到位，一方面有的制度不夠健全，另一方面現有的制度落實不夠。除此之外，從履行我局的`職能出發，與基層和群眾的愿望相比，與市場經濟條件下政府職能轉變的要求相比，還存在一定差距，主要表現表現在以下幾方面：

(一)創新意識還不夠到位努力擴大投資規模、資金、項目爭取等方面，突破條條框框及制度的約束，創新工作方法和方式方面，工作還不夠到位。

(二)服務工作還不夠全面為基層、為社會、為群眾服務方面，還無法保證全社會完全滿意。

(三)內部運轉還不夠協調“全局一盤棋，工作一體化”是我局領導班子對整個工作的一貫要求，全局內部各職能機構也認真按此要求認真進行了落實，但也還存在信息溝通不夠、運轉協調不暢的情況。

行政效能建設工作總結（實用23篇）篇十三

2012年，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以十八大精神做指引，深入落實科學發展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“堅持以人為本、提高服務質量，規范醫療行為、保證醫療安全”的總體工作方針。醫院管理上實現了科學管理、強化措施、狠抓落實、注重實效。現將2012年工作匯報如下：

一、醫院管理：

1、2012年經縣委、縣政府研究決定縣一院和縣二院合并成立為“鳳陽縣人民醫院”，合并后的新院從醫療與管理模式都有較大提高。縣二院合并后更名為“鳳陽縣人民醫院臨淮關分院”，我院已派出相關職能科室對分院的的醫療服務能力、服務水平、整體布局、院內感染的控制等工作進行評估考察，已制定出整改、提高的措施和計劃，并對分院的住院大樓進行加固。對病區進行改造，以提升分院的管理水平、醫療水平、服務水平，確保患者就診需求。目前，整合工作正在進行，我們做到無縫融合、同步發展。

2、衛生部制定了《二級綜合醫院評審標準（2012年版）實施細則》（衛辦醫管發?2012?57號）。我院即將接受市局“二甲”醫院復審，為確保該項工作順利完成，我院成立了以院長為組長，分管院長為副組長，各職能科室為成員的“二甲”復審領導小組，對二甲標準進行了分解、細化。并在工作中對新“二甲”標準進行學習和研究；我院于11月對照新標準開展了一次自查自糾，對存在的問題，進行整改、落實，實行了責任追究制度。此項工作已全部到位。

二、醫療質量和患者安全：醫療質量和患者安全工作是一個長期、復雜、變化的系統工程，這需要每位醫護人員都要全力以赴，共同參與。

1、大力開展衛生法律法規和醫療安全宣傳教育。遵照《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《護士管理條例》、《處方管理辦法》等有關法律法規，嚴格做到了醫務人員準入制度，醫護人員100%持證上崗，依法行醫。

2、努力提高醫務人員的理論水平和業務素質，全面提升醫院質量安全管理能力。結合“醫療質量萬里行”活動的具體要求和我院實際，針對工作中存在的問題開展自查自糾，并制訂切實可行的整改措施加以整改。

3、加強診療行為規范管理，做到合理檢查，合理用藥。定期檢查考核，量化、細化考核項目。醫務科和護理部重新制訂了病歷書寫規范、醫療核心制度、專科護理規范等，嚴格執行醫療、護理操作規程，強化醫療質量監督、檢查，嚴格落實三級查房制度，嚴格規范醫療操作行為，堅決杜絕醫療事故和糾紛的發生。

4、加大了對圍手術期管理整改的措施。特別是對手術病人做好術前、術中、術后各環節的工作，做好術前檢查和討論，確定最佳手術方案。術中謹慎操作，術后細心觀察、護理，保證醫療安全。同時，加強科室間的配合，落實會診制度，匯集眾人智慧，運用各種診療手段，提高診斷的準確率，安全、高效率地完成醫療、護理任務。

5、加強患者安全目標管理。通過深入開展加強“患者安全目標”管理，逐步建立科學、規范的醫院管理制度和醫療質量體系，保障醫療安全，維護群眾利益，構建和諧的醫患關系。我院對重點科室實施了患者腕帶識別標志、臨床危急值報告制度，確保患者安全。

6、醫務科、護理部和質管辦分別對醫療、護理人員開展了業務知識的培訓。對醫護人員進行“三基三嚴”訓練和考核，組織醫護人員業務學習，傳輸新的知識，訓練業務技能。緊緊圍繞加強“三基三嚴”訓練、落實醫療核心制度等重點工作。基本上做到了月有培訓、季有考核、年有評比。

7、加強醫技科室管理、提高工作質量。嚴格貫徹落實有關規定和制度，制定高效率的質量管理方案，成立以分管院長為領導的質量管理小組。完善了相關制度和操作規程，為臨床提供了可靠的診斷依據，做到了管理嚴格、操作規范、檢查結果準確、報告時間及時，滿足了臨床業務工作需要。

8、在全院各臨床科室，通過患者滿意度調查表顯示，經院部審核評出了優秀護士長5人，優秀護士15人。

三、

學科建設和才培養：為規范學科建設，建設標準化的縣級醫院。我院積極貫徹落實《重癥醫學科建設與管理指南》和急診急救的相關規定，規范學科建設，整合人才、設備資源，為新科室配臵了專業護理和搶救的設備、設施，選配了優秀技術人員派往省內、外“三甲”醫院重癥醫學科、麻醉科和新生兒科進修學習和培訓，保證了新科室的工作規范運轉。

1、由于病人增多，為減輕各科室壓力，將內科分為內。

一、內。

二、內。

三、內。

四、內五科；外科分為外。

一、外。

二、外。

三、外。

四、外五科。今年下半年，我縣板橋地區多發“丙肝”病人，省、市領導高度重視，我院立即在傳染病區成立了“丙肝病人專區”，抽調大量人員、物資、藥品進行救治。由于病員多，床位嚴重不足，經我院申請，上級部門同意在傳染病區加蓋簡易板房，經過前期準備已經動工。以上科室均運行良好，有效的緩解了病人需求。

招聘了26名人員，其中本科生五名，其余是大專生護理專業。優化了我院的人才結構，適應了臨床需要。

3、根據省衛生廳要求，我院在6月份分別對我院在崗的500余名工作人員進行了全員醫療培訓，合格率達100%，醫務和護理對全院的醫護人員進行了三基考核，合格率達100%。

四、硬件建設：為滿足醫院發展需要，經招標局招標購臵了一套放射科dr設備。對購臵磁共振設備進行了可行性論證，具體工作仍在準備中。

五、信息化建設：完善了his各個子系統。his系統與新的財務軟件已實現成功接軌。目前，his系統與臨淮關分院銜接工作正在進行中。pacs（影像科圖像存儲與傳輸系統）系統、檢驗科信息系統（lis）和放射影像信息系統（ris）、臨床路徑管理軟件系統正在醞釀中，力爭早日上線。

六、加強藥事和設備管理：藥事管理：

1、嚴格按照《麻醉藥品和精神藥品管理條例》、《醫療機構麻醉藥品、第一類精神藥品管理規定》的相關規定，做好我院麻醉藥品、第一類精神藥品廢棄空安瓿、貼劑的回收、核對和記錄。

2、開展了合理應用抗菌藥物專項整治活動，對臨床使用排名靠前的抗菌素，進行控制，有效地扼止了濫用抗菌藥物的嚴重勢頭。

3、根據衛生部醫改政策，我院在2012年12月1日，藥品實行零差率銷售，將降價藥品通過電子顯示屏及展板形式公開，這一惠民政策得到了廣大人民群眾的一致好評。

4、對我院藥劑從業人員，進行了定期考核，合格率達100%。設備管理：

1、我院規定了醫療、

教學。

科研所需的醫療器械，均由設備科統一負責采購，供應分配，管理和維修。

2、對所需購臵醫療設備的科室，由使用科室提出申請報告，經設備科審核，報分管院長、院長同意，報衛生局批準，參加政府招投標采購。

七、進一步完善獎金分配及績效考核方案：

獎金分配與考核系數和服務質量緊密掛鉤，該項工作正在穩步執行。績效獎金分配，醫院財務部門將進一步合理調整、完善核算方式和方法，按照工作量考核與質量考核相結合的原則，科學設臵相關考核指標，結合“多勞多得，優勞優得”的分配原則，充分體現一線科室工作量和業務量。

八、醫療保險工作：

根據新農合管理機構的要求，我院新增了十個病種進行了臨床路徑管理，該項工作取得了一定成績。

職工醫保、居民醫保、新農合等醫療保險工作穩步推進。

九、進一步開展“三好一滿意”和“優質護理服務”工作：我院始終以服務發展、服務群眾、服務基層為己任，積極參加衛生部門開展的“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”的三好一滿意活動和“優質護理服務”活動，加強了護患溝通，盡量給病員創造舒適方便的就診環境。

進一步樹立良好的醫德醫風，在2012年工作中，我院有三名同志被評為全縣“醫德醫風”模范。

十、組織人事工作：

1、我院狠抓人才培養，實行人才強院，科技興院的戰略方針，鼓勵臨床一線醫護人員、職能科室行管人員外出進修，學習，參加省、市、縣各種培訓活動。

2、實行定編定崗，建立職責明確、有效放權的崗位責任制，建立科學、公正、公開的績效考核制度和公正、公平、合理的薪酬體系。

十一、抓好幾項“高壓電”工作：

計劃生育工作：我院堅決執行計劃生育政策法規，認真貫徹上級部門關于加強計劃生育工作的指示精神，并通過健全的制度措施和扎實有效的宣傳教育，有力的推動了我院的計劃生育工作，保證了計劃生育工作制度的落實。每3個月為育齡女職工孕檢1次，4-6個月為我院職工家屬做1次孕檢，4-6個月為我院門面房租戶和院內房屋租戶做1次孕檢。按上級部門規定上報計生報表及網上直報計生報表。因計劃生育工作做的好，在計生工作檢查中，經常受到上級部門表揚。

安全生產（消防等）：定期開展安全生產（消防）會，消除安全隱患，定期組織人員到財務、信息、病案室、藥庫、臨床等科室進行安全生產（消防）培訓，定期檢查消防器材，如有損壞，立即更換。

商業賄賂（受賄）：近年來，全國衛生系統腐敗案件頻發，數單位多人鋃鐺入獄。針對以上情況，我院在全院下發了“反腐倡廉學習材料”，尤其針對我院涉及到藥品、器械、材料、基建、人事、財務、物資等方面的人員，要求務必認真學習，認真貫徹執行。

院內感染：今年上半年，手足口病、霍亂等傳染病高發，我院下發了手足口病、霍亂及其他傳染病治療及轉運流程。下半年板橋地區的高發“丙肝”病人，此項工作正在逐步解決，在院內感染方面，我院也制定了一系列的防護措施，對不按照制度執行的人員，必追究其責任。

醫療責任事故：近年來，日趨緊張的醫患關系不僅正在嚴重沖擊著醫療服務市場，而且已成為社會不和諧的因素。當前和諧醫患關系越來越受到重視，醫護人員同時承擔著管理者、溝通者、照顧者、代言者、保護者及教育者等多重角色。我院堅持“以病人為中心”的工作原則，通過多種形式提高醫務人員工作熱情和干勁，優化看病流程。服務態度和服務質量不斷提升，醫患關系更加和諧，“以人為本”和“患者至上”的理念深入人心，收到了一定的效果。醫務人員拒收“紅包、禮品、提成”，深受患者和同志們的好評。

十二、繼續做好“創先爭優”工作，加強黨的組織建設。黨的十八大勝利召開后，我院及時組織黨員干部學習十八大報告、新修訂的黨章，并在院內懸掛宣傳標語和電子滾動字幕，向群眾宣傳十八大精神。在我國改革發展關鍵階段召開的一次十分重要的大會。

12月28日，根據《中國共產黨章程》和《中國共產黨基層組織選舉工作暫行條例》等規定。我院順利召開了第一次黨代會，大會選舉了黨委和紀委班子，為加強黨建工作提供了組織保障。

醫院文化建設方面，在辦公用房緊張的情況下，加蓋了老年活動中心。兩節期間，安排了一系列的文體和文娛活動。逐步形成了以墻報欄、《院報》、網站為主體的立體式文化宣傳陣地。

效能建設、院務公開、文明創建等工作取得了長足進展。過去的2012年，我們工作有不到之處，在2013年，我們將持續改進，力爭取得更大的成績。

鳳陽縣人民醫院2013年1月6日。

行政效能建設工作總結（實用23篇）篇十四

我認真落實《鎮機關效能建設工作任務責任》和《鎮機關處室效能建設工作考核標準》等有關文件精神，以全面落實效能建設八項制度為抓手，以建立辦事高效、運轉協調、行為規范的工作體系為目標，以增強服務意識，轉變工作作風為重點，處室效能建設工作得到進一步鞏固加強。

一是落實崗位責任制。財務室工作人員熱愛本職工作，認真學習專業知識，不斷提高業務水平，做到忠于職守。今年，先后參加市、區財政局等機關組織的業務培訓，業務能力進一步加強。工作人員自覺接受群眾監督。

二是落實首問負責制。財務室人員在接聽電話、接待來客特別是基層干部群眾來電來訪時，熱情周到，態度誠懇，做到來有迎聲，走有送聲，不敷衍搪塞，不推諉扯皮，耐心解答對方的詢問。對不屬于本部門職責范圍的，堅持做好解釋工作，并告知或盡可能幫助其了解承辦部門。

三是落實服務承諾制。財務室工作人員堅持廉潔自律，不推諉扯皮，從不利用手中權力和工作之便“吃拿卡要”。

四是落實辦文辦事限時制。財務室辦文辦事，均實行限時制度，對上級機關要求報送的公文或局屬各單位報送的請示性事項，根據具體時限要求，嚴格按規定時限及時辦理，無拖辦、漏辦事件。

五是落實ab崗制。財務室x名工作人員實行兩個崗位之間頂崗或互為備崗。凡開會、出差、請假或其他原因無法到崗的，均在離崗前向直接領導匯報正在辦理和待辦的事項，并做好交接手續，由頂崗人員代行其職責，按規定及時辦理有關業務，無推諉、留置、拖延或不辦等現象。

六是落實一次性告知制。對局屬單位來財務室辦理有關事務或咨詢有關事項時，經辦人員能一次性告知其所要辦理事項的依據、時限、程序、所需的全部材料或不予辦理的理由。對當事人要求辦理的事項，經辦人員應當場審核其有關手續和材料，對即時辦理的事項要即時辦理。

七是落實離崗告示制。處室工作人員嚴格遵守機關作息時間，工作期間堅守工作崗位，無擅自離崗、串崗。因特殊事由，臨時離開工作崗位時，留下聯系方式等，提醒服務對象注意。

八是落實責任追究制。財務室工作人員認真履行崗位責任制、首問負責制、服務承諾制、辦文辦事限時制等有關規定，無不按照規定依據、程序、權限、時限履行職責等行為。

行政效能建設工作總結（實用23篇）篇十五

按舟效能辦（20**）6號文件通知精神，現將20**年市人大機關開展效能建設工作情況報告如下：

近一年來，市人大機關效能建設按照省、市委總體要求，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊密圍繞全市中心工作和常委會工作要點，堅持以努力提高工作效率、提高服務質量、降低行政成本為重點內容，整合機關管理資源，優化機關管理要素，規范機關行為，切實解決人大機關效能方面存在的問題。通過加強效能建設，進一步樹立宗旨觀念，增強對人民群眾的感情和對工作的熱情，使機關作風明顯改進，服務意識明顯增強，部門協調更為密切，工作效率明顯提高。具體而言，做到了四個結合：

根據市委總體安排，市人大機關以加強效能建設為動力，積極落實市委文件精神，認真研究服務新漁農村工作的方法和途徑，結合人大工作實際，提出了六項具體服務措施，即：落實大會議案，推進全市漁農村小康社區工作深入開展；抓住兩個條例，推進漁農業法律法規在全市的貫徹實施；開展跟蹤督查，推進生態市建設和新型漁農村合作醫療制度深入實施；發揮代表作用，推進漁農村各項事業健康發展；發揮信訪作用，推進漁農村群眾熱點、難點問題的有效解決；完成暖促任務，推進漁農村群眾生產、生活條件的根本改善。并將任務具體分解到相關委室，積極組織實施。如兩個條例的檢查落實工作主要由漁農環資專門委員會承擔；對生態市建設和新型漁農村合作醫療制度實施跟蹤督查分別由財經專門委員會和教科文衛僑專門委員會承擔；而發揮代表作用和信訪作用則分別由常委會代表工作委員會和信訪辦公室承擔。目前各項措施落實情況良好，圓滿完成年初設定的各項目標。

1、各專委：按照市人大常委會全年工作要點安排，認真組織開展好法律監督、工作監督等各項工作。一是有重點地開展法律監督檢查。會同省和縣（區）人大，對安全生產法律法規的實施情況進行聯動檢查，對生態市建設和環境保護法執行情況進行跟蹤督查。同時還對體育法、省農民專業合作社條例等實施情況進行了檢查，促進了這些法律法規在我市的有效實施。二是強化工作監督。為常委會會議、主任會議聽取和審議“一府兩院”工作報告做好前期調研、視察等準備工作。注重抓好審議意見的落實和反饋，增強監督工作的實效性。三是不斷改進監督方式。對人大及其常委會有關決議、決定的執行情況實施跟蹤監督。

2、代表工委：努力豐富閉會期間代表活動內容，提高活動成效。加強代表議案、建議的督辦工作，進一步增強辦理工作的透明度，著力提升辦理質量，提快辦理速度，提高問題解決率。繼續開展“履行代表職責，促進舟山發展”主題活動。適時組織代表參加執法檢查、專項視察、定向視察、跨區域視察以及旁聽法院庭審等活動。切實做好縣鄉人大同步換屆選舉的調研指導工作，保證各級人大換屆選舉依法、有序、順利進行。

3、辦公室：自覺服從和服務于常委會的中心工作，認真落實崗位責任制，切實提高服務質量和工作效率；切實增強為“三會”、為人大代表、為人民群眾服務的責任意識和主動性。一是努力做好服務和后勤保障工作。圍繞全年工作要點，認真抓好“三會”服務，在第一時間內分解任務，明確職責，落實到位。主動與機關各機構、市直有關部門溝通聯系，超前考慮，周密安排，不斷提高綜合協調能力和后勤保障能力，提高服務水平和效率。抓好制度的完善與落實，形成以制度管人、管事，按規矩辦事的良好局面。二是繼續抓好精神文明創建活動。把效能建設與創建學習型機關、節約性機關結合起來，積極完成市直機關統一布置的各項工作，不斷提高機關管理水平和服務水平。配合機關黨總支開展好各項活動，進一步調動干部職工積極性。三是具體牽頭，啟動了舟山市人大志的編撰工作。

4、信訪辦公室：進一步規范信訪工作程序，加強信訪綜合分析，按照“四個百分之百”要求，努力提高服務質量和工作質量。

5、研究室：圍繞常委會審議議題和工作要點，深入開展調研，提出意見和建議，積極開展人民代表大會制度及人大相關工作的宣傳。增強工作的針對性、超前性和實效性。一是開展了紀念市人大常委會成立20周年系列活動。二是加強對縣鄉兩級人大代表同步換屆選舉工作的調研和宣傳。三是加大人大宣傳工作力度，提高宣傳報道的時效性。進一步加強綜合文字工作，提高文稿質量和服務質量，為常委會當好參謀。更加重視理論成果的運用，以理論指導實踐。

6、機關黨總支：以黨建促工作，鞏固先進性教育成果，為保障全年工作任務完成發揮好戰斗堡壘作用。一是組織認真學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章，積極參與社會主義榮辱觀教育活動，教育和引導從我做起，從身邊做起，從點滴做起，把“八榮八恥”轉化為自覺行動。二是嚴格機關學習制度。抓好機關學習制度的落實，改進學習方法，提高學習效果，確保各項學習任務順利完成。提倡領導干部帶頭學理論、學法律，提倡寫讀書筆記，寫體會文章。三是開展學習交流活動。利用《舟山人大》、市人大機關綜合信息網等陣地開展學習討論和交流。召開不同形式的學習交流會，以典型帶動學習，以交流促進學習。弘揚理論聯系實際的學風，提倡結合工作進行學習，加強學習成果的運用，以學習促進工作。

（三）堅持效能建設與開展主題教育活動相結合。

市人大機關以效能建設為抓手，堅持執政為民宗旨，按照建設學習型、服務型、務實型、創新型和廉潔型機關要求，不斷提高履職能力和水平。從今年6月開始，在人大機關中科及科以下干部、職工中開展了“導風氣之先、創一流服務、建和諧機關”主題教育活動。這次主題教育活動主要內容為四個方面：一是抓學習，進一步提高機關干部自身素質；二是看業績，著力提升人大機關整體工作水平；三是知榮辱，樹立新時期人大機關干部良好形象；四是重實效，完善機關干部年終考核制度。主題教育活動開展以來，機關干部按照常委會領導提出的“拒恥崇榮，做大寫人；愛崗勤奮，精益求精；積極主動，團隊精神；努力學習，增長才干；和諧活力不斷進取”等五句話四十個字的要求，在學習求知、高效優質、創新提高、求真務實、清正廉潔等五個方面爭做表率，成效明顯。人大機關內部已逐步形成風正、心齊、氣順、勁足、實干的良好局面。

（四）堅持效能建設與建立健全各項制度相結合。

市人大常委會以效能建設為契機，把修訂完善制度列入重要議事日程，在認真總結歷屆工作經驗的基礎上，對相關制度進行了重新修訂和完善。如漁農環資委、辦公室、代表工委、研究室等均對本委室相關制度進行了重新修訂和完善。信訪辦公室新訂了工作職責。

通過近一年的努力，市人大機關效能建設取得了一定成效，主要體現在四個方面：

（一）提高了思想素質。通過健全和完善機關政治理論學習等制度，拓寬學習途徑，豐富學習載體，健全學習組織，進一步加強機關干部的政治理論、政策法規、業務知識和現代科技知識的學習。通過學習，牢固樹立了科學的發展觀、黨的領導觀念、依法治國觀念和以民為本的觀念。進一步提高干部的政治思想素質。

（二）轉變了工作作風。在效能建設轉變作風活動中，深入基層，深入群眾，深入實際，加強了調查研究，形成了工作調研和課題調研相結合的調研格局。凡是主任會議、常委會會議審議的議題，都結合工作實際開展了調查研究，切實提高了會議審議質量。今年已經完成了我市年度財政決算情況、部分部門預算情況、計劃和預算上半年執行情況、審計工作情況、市“五五”普法“四五”依法治市規劃草案制定情況、“兩院”開展“規范執法行為，促進執法公正”活動情況、本市市民看病貴情況、全市新農村建設情況、生態市建設與環保法跟蹤檢查整改意見落實情況、新型漁農村合作醫療制度審議意見落實情況、縣鄉人大同步換屆選舉工作情況等三十余項專題調研。通過調研，掌握了實情，探索了規律，提出了切實可行的建議措施，增強了新時期人大工作的實效性。

（三）增強了辦會效率。人大機關效能建設突出了人大機關為人大代表、為人大常委會服務的職能，把工作重點放在了如何增強辦好人代會、常委會會議、主任會議等“三會”的辦會效率上，每項工作都事先制定工作方案，明確每次會議、每項議題、每個環節、每個部門的工作責任，進一步規范了辦會時間和程序，實實在在地增強了辦會的實際效率。

（四）規范了辦事程序。在機關效能建設過程中，針對市人大機關工作實際以及在新的形勢新的任務下新的工作要求，對機關各項職責、規章和辦事制度等，進行了認真修訂和完善，進一步完善了人大機關的各項職責、規章和辦事制度，用制度規范行為，用制度理順職能。

市人大機關效能建設雖然取得初步成效，為下階段工作的開展打下了較好的基礎，但也存在一些問題及不足。如個別干部職工思想認識還沒有完全到位，對機關效能建設長期性、重要性認識不足，思想上缺乏效能主體意識，存在著應付現象；機關辦事效率，為“三會”服務，為人大代表服務，為基層服務的服務質量意識還有待進一步提高和加強。這些均需要我們在今后的效能建設中努力加以改進。

從根本上講，人大機關是一個服務性的機關，服務就是人大機關工作的特點。人大機關要為人大的“三會”服務，要為本級人大代表和常委會組成人員履行職責服務，要為本行政區的選民（人民）服務。根據人大機關這種服務性的特點，明年機關效能建設著力點還是要放在創新和規范上，今年我們在這方面做了一些工作，但力度還不夠，明年可以再加強些。

（一）人大機關進行效能建設需要在服務的創新上下功夫。人大工作要深化，要發展，就必須創新。創新已經是新形勢對人大工作提出的迫切要求，雖然人大工作的創新需要全體人大代表和常委會領導集體起關鍵性作用，但與機關工作人員提供的高質量的帶有創新性質的服務卻有著很大的關聯，可以說起著舉足輕重的作用。要做到這點：

1、要大興勤奮學習之風。學習是創新的前提條件，要結合學習型機關建設，引導機關同志加強政治理論、法律和業務知識的學習，做到肯學、會學，勤學、苦學，不斷提高自身素質和工作能力。以創新為抓手，帶動隊伍建設，以綜合素質的提高，來推進機關效能建設。

2、要努力培養創新思維。在實際工作中，要勇于追求“獨到”和“新穎”，要勤于思考，不滿足于上傳下達，循規蹈矩，凡事都應該有自己的新思路、新見解，這樣工作才會有新突破，唯如此，創新也才有可能。

3、要有良好的精神狀態。機關工作需要良好的精神狀態來支撐，因為良好的精神狀態是創新的動力，是創新的活力。精神狀態不佳，必然因循守舊，不思進取，必然意志消沉，得過且過，從而無所作為，效率低下。所以，精神狀態的好壞將直接影響創新的效果和機關的效能。人大機關要創新工作，機關人員就必須保持良好的精神狀態。

（二）人大機關進行效能建設需要在工作的規范上下功夫。要轉變機關職能，規范機關管理行為，提高機關工作效能等，必須依靠建立健全和嚴格執行科學合理、切實管用的制度，這就需要加強制度建設，建立長效機制。用制度來規范機關的服務工作是人大機關進行效能建設的另一項重要任務，也是落實中央九號文件的有效措施。

1、要創新制度。要注意從管理的薄弱環節和制度的漏洞著手，根據變化了的情況，有針對性地建立新的規章制度，從源頭上預防治理、從制度上防范約束機關工作效能和作風方面存在的問題，從而達到提高服務水平的目的。

2、要修訂制度。要適時地清理現有的規章制度，對不適應形勢發展需要的，要及時進行修訂，對不合時宜的制度要及時地廢止，以推進制度建設的科學、規范、有效。要切實加強對制度執行情況的監督檢查，對違反制度的行為要嚴肅處理。

總之，要通過加強人大機關制度建設，努力形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的管理體制和運行機制，推動人大機關效能建設走上法制化、規范化的軌道。

行政效能建設工作總結（實用23篇）篇十六

為進一步改進機關作風，提高工作效率，20xx年xx局按照《阿克蘇地區關于改進機關作風和提高行政效能的規定》要求，根據效能建設工作領導小組關于進一步推進機關效能建設的相關精神，緊緊圍繞地委、行署中心工作，按照xx局的工作職責、目標、任務及要求，進一步規范機關行為，完善運行程序，大力推進營造機關行政效能建設的濃厚氛圍，推進機關效能建設，轉變工作作風。現將工作簡要匯報如下：

加強機關效能建設，是貫徹落實黨的十七大、十七屆五中、六中全會精神，建設服務型政府的重要內容。是深入實踐“科學發展觀”、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強機關建設的有效舉措。xx局高度重視，年初，黨組及時召開黨組會議，對局20xx年機關效能建設活動進行了專題研究安排部署。

根據人員變動，及時調整充實了機關效能建設工作領導小組，領導小組由xx局黨組書記王新生擔任組長，局長阿孜古麗.艾拜任副組長，班子成員為成員，負責組織指導全局轉變工作作風，加強機關行政效能建設，協調、督促相關工作的開展，組織綜合考評評議。領導小組下設辦公室，辦公室主任有紀檢組長耿晉焱擔任，成員由各科室部門的負責人組成，并指定專人負責該項工作，落實工作責任，保證各項工作能夠順利開展。3月下達了《xx局20xx年機關效能建設和行政執法監察工作實施方案》，提出“創優作風、提升能力、提高效率、做出表率”的目標，明確行政效能建設工作的指導思想、工作要求、方法步驟，對各個階段工作進行細化，確定學習內容、重點，使得效能建設得以順利開展。并于3月14日召開全體干部職工會議，進行總動員，xx局加強機關行政效能建設工作進行部署，要求全體干部職工統一思想，明白開展機關效能建設活動的重要性、必要性，自覺改進工作作風，提高辦事效率，努力創造良好的政務環境。在局領導班子的精心組織謀劃下，xx局立足一個“早”字，突出一個“快”字，堅持一個“實”字，做到早籌備，快行動，扎實展開各項工作。

在日常工作中，始終做到堅持效能建設和業務工作兩手抓，把機關效能建設工作與業務工作緊密結合，始終貫穿于整體工作的始終。

今年以來，組織全體干部職工原原本本的學習了《中紀委第十次全體會議公報》、《黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《地區機關效能建設考評辦法》等有關文件，深入開展“顧大局、講程序、守紀律”活動，形成了全局一盤棋，上下一個調，人人講效能的良好氛圍，使全體干部逐漸認識到加強機關效能建設是實踐科學發展觀的需要。通過學習，進一步統一了思想，明確了職責，激發了全體干部參與效能建設的熱情，積極爭創“學習型機關”，爭當“高效廉潔公務員”的積極性。

開展機關效能建設以來，我局以xx局機關效能建設的制度化、規范化和科學化為目標，制定出臺了《xx局20xx年機關效能建設和行政執法監察工作實施方案》、《xx局機關效能建設考評辦法（試行）》、《關于建立和完善機關效能建設八項制度的實施意見》等一系列制度和措施。建立和完善了四個方面的制度。

一是深化機關“周三、周五學習日”學習制度，堅持每星期至少學習兩次，并建立學習匯報交流制度，堅持集中學習和自學相結合，學習政治理論、法律法規、經濟管理等知識，改善知識結構，提高政治文化素質和業務水平。

二是建立工作承諾制。要確保工作時間隨時有人接待，態度熱情，工作仔細，接受群眾和輿論的監督，采取限時辦結制和崗位責任制。

三是建立務實服務制。理順機關職能，規范運行機制，將每一項工作責任到人，繼續推行首問責任制、一次性告知制。

四是健全黨風廉政建設責任制。明確責任分工，狠抓工作落實，強化檢查考核，嚴格責任追究，認真落實反腐倡廉、黨風廉政的各項要求，嚴格執行廉潔自律各項規定，促進黨內監督的有序開展和執行紀律的嚴肅性，執政為民，立黨為公。

加強督查，確保每個階段工作落到實處。進行“查辦事拖拉，促優質高效；查作風飄浮，促求真務實；查敷衍塞責，促勤勉敬業”等“五查五促”的督查，推動效能建設深入發展。為了提高工作效率，確定了專人抓督查，加大檢查力度，不定期對各科室進行工作檢查，并進行書面《通報》。特別是對不作為、亂作為以及違反效能建設規定的行為進行嚴肅查處。把工作績效考評與干部使用、公務員年度考核、評先評優、經濟獎懲等緊密掛起鉤來，有效調動了大家的工作積極性。

加強效能建設是轉變機關作風、推進機關全面建設的重大舉措。我局在效能建設活動中，狠抓作風建設，力求作風建設取得實效。加強機關作風建設，提高工作效率。積極推進學習型、服務型、創新型、節約型、和諧型機關建設，努力建設高素質黨員干部隊伍。堅持做到“三個結合”，即與爭創滿意單位工作相結合，力求機關作風建設有明顯進步；與開展學習型機關相結合，力求干部職工整體素質有明顯提高；與強化內部管理相結合，力求機關整體建設明顯進步。始終把把效能建設和作風改進落實在服務上，體現在工作中，主動為各有關部門、鄉鎮、企事業單位和科技人員提供高效優質服務，務求在操作層面上取得實效。

一是積極服務企業。主動為企業與科研院所、高校牽線搭橋。局領導班子成員，多次帶隊到企業調研，企業科技項目進行摸底，了解企業需求。全力協助企業完成國家自治區項目申報，收集整理了一批科技招商項目，組織企業參加全國科技博覽會，主動幫助企業尋求科技合作伙伴。

二是扎實服務基層。局領導帶隊深入各縣市調研，對縣市科技工作做好指導、協調和督導。通過地區本級科技項目資金，引導科技項目更好的為地區經濟社會大局服務。圍繞科技進村入戶，xx局牽頭在地區范圍內組織開展大規模的科技活動周活動。通過機關效能建設在具體工作中的落實，機關的精神面貌和工作水平都有了顯著的新變化。

按照《阿克蘇地區廉政風險點排查防控工作實施方案》要求，xx局認真貫徹落實《建立健全懲治和預防腐敗體系2008－2012年工作規劃》和《阿克蘇地委關于進一步加強懲防體系建設工作的意見》，扎實推進廉政風險點防控機制建設，進一步加強對xx局重點崗位、重點人員以及關鍵環節權利運行的監督和管理，認真開展廉政風險點排查防控工作，積極做好各階段的工作。

加強組織領導，明確工作責任，xx局按照地區要求，及時成立了以黨組書記王新生為組長、紀檢組長耿晉焱為副組長的xx局廉政風險點排查工作領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室主任由紀檢組長耿晉焱同志兼任，辦公室具體負責廉政風險點反饋機制工作的組織協調考核督查等日常工作。形成了書記負總責，班子成員分工負責，紀委監察部門組織協調，各職能部門各負其責，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領導機制和工作格局。

行政效能建設工作總結（實用23篇）篇十七

根據《關于20xx年全縣機關行政效能建設工作任務及責任分解的通知》（犍效能發［20xx］2號）精神，按照縣委、縣政府關于進一步加強機關行政效能建設的要求，我局精心策劃、周密部署、扎實工作，認真開展學習討論活動，建全完善規章制度，使行政效能建設工作取得階段性成果，機關干部工作作風明顯改善，服務意識明顯增強，工作效率明顯提高。現將我局效能建設工作情況總結如下：

為進一步加強對行政效能建設工作的領導，我局成立了行政效能建設領導小組，組長由局長傅紅英同志擔任，副組長由副局長余延華、楊興洪、謝順宏同志擔任，成員由李曉蓉、楊文秀、李x擔任，領導小組下設辦公室，由李曉蓉同志兼任辦公室主任，形成了一把手負總責、分管領導具體抓、各股室、站抓落實的工作格局，確保了行政效能建設活動的順利推進。

踞持機關干部學習制度和考勤制度，加強對干部的內部教育、管理，完善了機關干部管理制度，制定了切實可行的《服務承諾制》、《首問負責制》、《辦結制》實施方案和實施細則，向社會公開服務承諾、服務項目、服務時限，建立了服務承諾實施情況登記臺賬、首問責任登記臺賬和辦結事項登記臺賬，有力地促進了機關干部管理更加規范化，制度化，有效地約束了干部的行為。

按縣委、政府要求，全面清理了行政審批項目，按照"程序規范、提高效率、簡明清晰、方便辦事"的原則，對每項行政審批事項運行流程進行再優化，編制了行政審批事項流程圖，通過電子政務大廳、政府信息公開網站和政務公開欄等形式予以公開，方便群眾查閱，保留的三項行政審批都提速60%以上。充分利用政府信息公開網站，公開收費依據、項目、標準和辦事程序，及時公開工作動態和工作成效，使廣大群眾充分享有知情權和監督權。健全和完善黨務政務公開欄、意見箱、工作人員去向牌、座牌和信訪值班牌等"五牌"，自覺接受群眾監督，進一步規范行政行為。

圍繞"重點建設招商年"工作，我局干部職工牢固樹立為人民服務的.宗旨，大力弘揚偉大抗震救災精神，開展實踐"特別講大局、特別講付出，特別講實干、特別講紀律"活動，大興求真務實、崇尚實干之風。改進和加強思想作風、工作作風，熱情接待前來辦事的群眾和干部，做到一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯熱茶暖心，推行首問負責制和辦結制，全面提升了服務效率、質量和水平，提高了行政效能。

（一）農機化工作扎實推進。

狂年上半年，全縣機耕作業計劃30萬作業畝，實際完成21.4萬作業畝，完成年度計劃的71%；機耕道碎石路整治全年計劃80公里，實際完成41公里，完成年度計劃的51%；硬化機耕道計劃30公里，實際完成24公里，完成年度計劃的80%；爭取省徑提灌站建設專項資金30萬元，制定了維修修改造方案，通過各方努力新增提灌機械450/4500臺/千瓦，修復改造提灌機械1520/15200臺/千瓦，機電提水4300萬方；爭取農業機械國家購機補貼資金260萬元、省徑44.1萬元，目前已補貼機型4大類730臺（其中水稻步進式插秧機65臺）。圍繞社會主義新農村建設，大力開展幫扶活動，20xx年具體落實3萬元改造舞雩鄉銀橋村提灌站一處，為推進我縣的新農村建設起到了積極的作用。

（二）農機局安全生產形勢持續好轉。

目前，共計召開聯組安全活動會16次，參會人員623人次，發放《農業機械安全生產注意事項》550余份。與廣大車主和駕駛員簽訂安全責任書605份，將農機安全生產責任落實到了業主，增強了安全責任意識，做到未雨綢繆。嚴格按照技術規范檢審拖拉機，對車況、零部件、車容檢驗不合格的，責令其維修，直至檢驗合格；對私自改型、改裝的，責令恢復后才予以檢驗；達到禁用與報廢條件的，實行強制性報廢。截至目前，共完成拖拉機年審605臺，強制報廢5臺。為了做好農機安全生產工作，我們積極開展農機安全專項整治活動，主動聯合xxx、運管等部門組織開展了"春節"、"五一"、"百日安全"等節日期間的安全聯合執法大檢查，重點查處無證駕駛、超速超載、人貨混裝等嚴重違法行為。檢查過程中，共出動安全檢查執法車6臺次，安全檢查人員15人次，檢查車輛186臺，糾正違章違法行為25次，教育違紀駕駛員22人次。通過專項安全檢查，達到了排查隱患，消除事故的目的，今年上半年全縣農用運輸車無重特大事故發生，確保了農機安全生產和社會的穩定。

行政效能建設工作總結（實用23篇）篇十八

為進一步改進機關作風，提高工作效率，2012年xx局按照《阿克蘇地區關于改進機關作風和提高行政效能的規定》要求，根據效能建設工作領導小組關于進一步推進機關效能建設的相關精神，緊緊圍繞地委、行署中心工作，按照xx局的工作職責、目標、任務及要求，進一步規范機關行為，完善運行程序，大力推進營造機關行政效能建設的濃厚氛圍，推進機關效能建設，轉變工作作風。現將工作簡要匯報如下：

（一）加強領導，精心組織。

定專人負責該項工作，落實工作責任，保證各項工作能夠順利開展。3月下達了《xx局2012年機關效能建設和行政執法監察工作實施方案》，提出“創優作風、提升能力、提高效率、做出表率”的目標，明確行政效能建設工作的指導思想、工作要求、方法步驟，對各個階段工作進行細化，確定學習內容、重點，使得效能建設得以順利開展。并于3月14日召開全體干部職工會議，進行總動員，對xx局加強機關行政效能建設工作進行部署，要求全體干部職工統一思想，明白開展機關效能建設活動的重要性、必要性，自覺改進工作作風，提高辦事效率，努力創造良好的政務環境。在局領導班子的精心組織謀劃下，xx局立足一個“早”字，突出一個“快”字，堅持一個“實”字，做到早籌備，快行動，扎實展開各項工作。

（二）貫徹落實，有序開展。

在日常工作中，始終做到堅持效能建設和業務工作兩手抓，把機關效能建設工作與業務工作緊密結合，始終貫穿于整體工作的始終。

激發了全體干部參與效能建設的熱情，積極爭創“學習型機關”，爭當“高效廉潔公務員”的積極性。

2、抓制度保障，全面確保效能建設取得成效。開展機關效能建設以來，我局以xx局機關效能建設的制度化、規范化和科學化為目標，制定出臺了《xx局2012年機關效能建設和行政執法監察工作實施方案》、《xx局機關效能建設考評辦法（試行）》、《關于建立和完善機關效能建設八項制度的實施意見》等一系列制度和措施。建立和完善了四個方面的制度。一是深化機關“周三、周五學習日”學習制度，堅持每星期至少學習兩次，并建立學習匯報交流制度，堅持集中學習和自學相結合，學習政治理論、法律法規、經濟管理等知識，改善知識結構，提高政治文化素質和業務水平。二是建立工作承諾制。要確保工作時間隨時有人接待，態度熱情，工作仔細，接受群眾和輿論的監督，采取限時辦結制和崗位責任制。三是建立務實服務制。理順機關職能，規范運行機制，將每一項工作責任到人，繼續推行首問責任制、一次性告知制。四是健全黨風廉政建設責任制。明確責任分工，狠抓工作落實，強化檢查考核，嚴格責任追究，認真落實反腐倡廉、黨風廉政的各項要求，嚴格執行廉潔自律各項規定，促進黨內監督的有序開展和執行紀律的嚴肅性，執政為民，立黨為公。

加強督查，確保每個階段工作落到實處。進行“查辦事拖拉，促優質高效；查作風飄浮，促求真務實；查敷衍塞責，促勤勉敬業”等“五查五促”的督查，推動效能建設深入發展。為了提高工作效率，確定了專人抓督查，加大檢查力度，不定期對各科室進行工作檢查，并進行書面《通報》。特別是對不作為、亂作為以及違反效能建設規定的行為進行嚴肅查處。把工作績效考評與干部使用、公務員年度考核、評先評優、經濟獎懲等緊密掛起鉤來，有效調動了大家的工作積極性。

（三）抓好結合，力求實效。

全國科技博覽會，主動幫助企業尋求科技合作伙伴。二是扎實服務基層。局領導帶隊深入各縣市調研，對縣市科技工作做好指導、協調和督導。通過地區本級科技項目資金，引導科技項目更好的為地區經濟社會大局服務。圍繞科技進村入戶，xx局牽頭在地區范圍內組織開展大規模的科技活動周活動。通過機關效能建設在具體工作中的落實，機關的精神面貌和工作水平都有了顯著的新變化。

按照《阿克蘇地區廉政風險點排查防控工作實施方案》要求，xx局認真貫徹落實《建立健全懲治和預防腐敗體系２００８－２０１２年工作規劃》和《阿克蘇地委關于進一步加強懲防體系建設工作的意見》，扎實推進廉政風險點防控機制建設，進一步加強對xx局重點崗位、重點人員以及關鍵環節權利運行的監督和管理，認真開展廉政風險點排查防控工作，積極做好各階段的工作。

（一）加強組織領導，明確工作責任。

xx局按照地區要求，及時成立了以黨組書記王新生為組長、紀檢組長耿晉焱為副組長的xx局廉政風險點排查工作領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室主任由紀檢組長耿晉焱同志兼任，辦公室具體負責廉政風險點反饋機制工作的組織協調考核督查等日常工作。形成了書記負總責，班子成員分工負責，紀委監察部門組織協調，各職能部門各負其責，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領導機制和工作格局。

行政效能建設工作總結（實用23篇）篇十九

我院按照《2012年行政機關效能考評工作實施方案》的要求，結合我院制定的《2012年行政效能建設工作意見》，認真開展機關行政效能建設，取得一定的成效。根據《行政機關效能建設辦公室關于做好行政效能建設自查工作的通知》的要求，現將我院2012年效能建設工作自查如下：

我院認真組織全體干部職工學習《關于開展機關效能建設工作的實施意見》，并進行廣泛宣傳，統一思想認識，明確開展機關效能建設的目的、意義及方法步驟。成立了以院長xxx為組長，由各科室負責人為成員的院機關效能建設領導小組。領導小組下設辦公室，負責處理機關效能建設的日常事務。同時設立了效能投訴和舉報電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監督力度。

我院根據市委、市政府的要求，結合實際工作情況，嚴格按照《地直醫院2012年行政效能建設工作意見》開展行政效能建設工作。

1、加強電子政務建設，積極推行政務公開。確定專人負責信息公開工作，同時加強行政效能建設宣傳，建立了信息報送制度。在辦公區域設置了公示欄，對單位內設機構職責和人員分工、收費項目進行公示。

支出的倡議，倡議大家從自己做起，從每一件小事做起。節約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節約發展、清潔發展、安全發展，才能實現瀘州經濟加快發展、科學發展、又好又快發展。

3、認真落實首問責任制、限時辦結制和責任追究制三項制度。加強對院內干部職工的思想教育工作，進一步規范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬于本部門或本人職責范圍的事項，也做到細致的解釋、引導，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體工作人員實行掛牌上崗，并設立去向告知牌，進一步規范了機關的行政行為，樹立了工作人員的良好形象。

我院領導高度重視行政效能建設工作的組織與管理，將行政效能建設工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領導親自管，分管領導具體負責的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設工作納入單位黨風廉政建設考核、領導班子考核和工作目標管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設工作意見。我院還利用政治學習時間學習行政效能建設的相關文件精神，提高了全院工作人員對行政效能建設工作的認識，使全院干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設工作的深入開展。

按照為民、務實、清廉的要求，結合開展“互民、惠民”活動，嚴格要求我院干部職工遵守各項規章紀律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關的事，增強事業心和責任感，強化執政為民理念，切實轉變機關作風，提高辦事效率和工作效能。院辦公室、人事監察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務時間利用電腦上網炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進行督查，并嚴格責任追究。

機關效能建設是一項長期性的工作，盡管我們這這方面取得了一定成績，但還需持之以恒。自查自糾情況和效能建設監督員及效能建設投訴中心調查和明察暗訪后反饋的信息，尚有以下幾個方面工作，需要進一步改進：

1、進一步完善公示制度；

2、進一步健全否定報備制度；

3、強化監督落實機制；

4、進一步提高工作效率和服務水平。

建章立制，強化措施，進一步端正機關工作作風，嚴格管理，標本兼治，糾建并舉，嚴肅違諾究查制度。

行政效能建設工作總結（實用23篇）篇二十

一是實行首問責任制、限時辦結制和責任追究制。對黨委政府安排的中心工作、重點工作、突發性工作和每月的工作要點必須限時辦結，每月進行通報;二是規范政務公開。在鄉、村兩級都設置了規范化的政務公開欄，鄉黨委政府將每月的工作要點、機構設置、編制情況、辦事指南、領導分管、人員分工及聯系方式等在公開欄進行公開，增強黨委政府的透明度，方便群眾辦事;三是提高辦事效率。首先要求機關工作人員嚴格上下班簽到、掛牌上崗和去向牌制度。讓機關工作人員隨時處于群眾的監督下，在還群眾一個明白的同時提高了辦事效率;其次是重點整治會風。會議設立發言席，發言領導提前做好準備，站著發言和安排工作，節省會議時間和提高會議質量。同時會議嚴格考勤，每次會后通報，當月兌現，鄉黨委政府召開的綜合性會議遲到、早退、曠會者加倍懲款;第三是嚴格實行“三項制度”。我鄉已于年初制定了首問負責制、限時辦結制和責任追究制等制度，并要求各部門月初制定工作要點，并向分管或主要領導匯報工作進展情況，限定月底必須完成工作任務;第四是精簡會議文件。從嚴控制會議規格、數量和時間，簡化會議程序，降低會議成本，提高會議質量和效率;嚴格執行公文處理規范和程序，提高公文處理時效。四是強化監督機制。鄉上建立了機關行政效能建設監督小組，定期或不定期地對各部門進行效能督查指導，及時發現和糾正問題。同時，設立鄉機關行政效能建設專用熱線，有專人負責接聽和受理，方便群眾投訴;四是鄉人民政府按縣委、政府的要求規建設了xx鄉便民服務中心，凡鄉級涉農事宜均在中心一站式辦公服務，服務質量和辦事效率都得到很大提高，群眾十分滿意。

總之，xx鄉在行政效能建設的實踐中，始終按照“為民、開拓、務實、廉潔”的工作要求，堅持把轉變機關作風、提高行政效率作為效能建設的出發點和落腳點，創造性地開展工作，不斷推進行政效能建設工作向縱深發展。通過狠抓行政效能建設，xx鄉機關干部工作面貌煥然一新，極大地促進了xx鄉各項社會事業的穩定發展。

行政效能建設工作總結（實用23篇）篇二十一

我認真落實《鎮機關效能建設工作任務責任》和《鎮機關處室效能建設工作考核標準》等有關文件精神，以全面落實效能建設八項制度為抓手，以建立辦事高效、運轉協調、行為規范的工作體系為目標，以增強服務意識，轉變工作作風為重點，處室效能建設工作得到進一步鞏固加強。

一是落實崗位責任制。財務室工作人員熱愛本職工作，認真學習專業知識，不斷提高業務水平，做到忠于職守。今年，先后參加市、區財政局等機關組織的業務培訓，業務能力進一步加強。工作人員自覺接受群眾監督。

二是落實首問負責制。財務室人員在接聽電話、接待來客特別是基層干部群眾來電來訪時，熱情周到，態度誠懇，做到來有迎聲，走有送聲，不敷衍搪塞，不推諉扯皮，耐心解答對方的`詢問。對不屬于本部門職責范圍的，堅持做好解釋工作，并告知或盡可能幫助其了解承辦部門。

三是落實服務承諾制。財務室工作人員堅持廉潔自律，不推諉扯皮，從不利用手中權力和工作之便“吃拿卡要”。

四是落實辦文辦事限時制。財務室辦文辦事，均實行限時制度，對上級機關要求報送的公文或局屬各單位報送的請示性事項，根據具體時限要求，嚴格按規定時限及時辦理，無拖辦、漏辦事件。

五是落實ab崗制。財務室x名工作人員實行兩個崗位之間頂崗或互為備崗。凡開會、出差、請假或其他原因無法到崗的，均在離崗前向直接領導匯報正在辦理和待辦的事項，并做好交接手續，由頂崗人員代行其職責，按規定及時辦理有關業務，無推諉、留置、拖延或不辦等現象。

六是落實一次性告知制。對局屬單位來財務室辦理有關事務或咨詢有關事項時，經辦人員能一次性告知其所要辦理事項的依據、時限、程序、所需的全部材料或不予辦理的理由。對當事人要求辦理的事項，經辦人員應當場審核其有關手續和材料，對即時辦理的事項要即時辦理。

七是落實離崗告示制。處室工作人員嚴格遵守機關作息時間，工作期間堅守工作崗位，無擅自離崗、串崗。因特殊事由，臨時離開工作崗位時，留下聯系方式等，提醒服務對象注意。

八是落實責任追究制。財務室工作人員認真履行崗位責任制、首問負責制、服務承諾制、辦文辦事限時制等有關規定，無不按照規定依據、程序、權限、時限履行職責等行為。

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行政效能建設工作總結（實用23篇）篇二十二

我局領導高度重視行政效能建設工作的支部與管理，將行政效能建設工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領導親自管，分管領導具體負責的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設工作納入單位黨風廉政建設考核、領導班子考核和工作目標管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設工作意見。我局還利用政治學習時間學習行政效能建設的相關文件精神，提高了全局工作人員對行政效能建設工作的認識，使全局干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設工作的深入開展。

我局根據市委、市政府的要求，結合實際工作情況，嚴格按照《市農機局行政效能建設工作意見》（瀘效能辦2號）開展行政效能建設工作。

（一）認真開展規范性文件清理工作。按照市政府的安排，我局領導高度重視，嚴密部署，認真完成了對我局5月1日以前制定的規范性文件的清理工作，成效顯著。其中以市政府名義頒發199257號《批轉市農機局關于加強農機工作幾個問題的報告的通知》、我局制定的瀘市農機（91）字第04號《關于推廣耕整機的暫行管理辦法》和瀘市農機監199906號《關于強制全市運輸型拖拉機入保的通知》已經瀘市府布5號文件公布廢止，另外由市政府名義頒發的《關于切實抓好鄉村機耕道建設的通知》（瀘市府發179號），因鄉村機耕道是農業生產的重要基礎設施，是農田水利基本建設的重要任務之一，還需進一步加強建設，繼續實施。

（二）按照市政府的要求，制定了“兩集中、兩到位”進駐工作方案，在政策法規科增掛行政審批科牌子，具體履行行政審批職能。將我局管理排灌科承擔的新建或遷移農村機電提灌站審批和農機監理所承擔的農機駕駛、操作人員駕駛、操作證核發，以及技術質量安全科承擔的農機推廣鑒定審核全部集中到行政審批科，其他科室不再履行行政審批職能，但協助行政審批科做好現場檢查、支部專家論證等相關工作。將我局保留項目和公共服務項目共3項全部進駐市政務服務中心，制定了新的實施辦法，再一次優化了審批流程。派遣工作人員2名進駐政務服務中心農機窗口辦公、服務，并向市政務府服務中心派駐首席代表，頒發政府統一印制的授權委托書。首席代表具有審批決定、審核上報、支部協調和電子印章使用等權限，保障我局進駐市政務服務中心項目做到“既能受理，也能辦理”，獨立運行，為群眾提供了優質高效的政務服務。截止11月底，政務中心農機窗口共辦理事項2286件。

（三）進一步規范行政執法行為。制定了《市農機局行政處罰自由裁量權行使監督制度》和《市農機局行政執法檢查工作流程》，從源頭上規范了我局行政執法行為。

企業6戶、農機經銷商359戶，農機維修網點101戶，檢（抽）查農機商品0多臺/套，農機配件50000余件/套，查處無經營、維修技術合格證17戶，不合格農機產品8臺／套，假冒偽劣農機產品4起5件，超經營范圍5戶，查處違經營4戶，有力打擊了不法經營行為，維護了農機市場秩序，保護了農民群眾合法權益。

（五）認真落實首問責任制、限時辦結制和責任追究制三項制度。加強對局機關干部職工的思想教育工作，進一步規范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬于本部門或本人職責范圍的事項，也做到細致的解釋、引導，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體機關工作人員實行掛牌上崗，并設立去向告知牌，進一步規范了機關的行政行為，樹立了機關工作人員的良好形象。

（六）大力開展節能減排活動。弘揚艱苦奮斗精神，提倡厲行節約，加強節水、節電、節油和節約辦公用品等日常工作的管理，建立能源資源消耗狀況季報制度。向全體干部職工提出關于厲行節約控減支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節約發展、清潔發展、安全發展，才能實現經濟加快發展、科學發展、又好又快發展。

（七）加強電子政務建設，積極推行政務公開。確定專人負責信息公開工作，同時加強行政效能建設宣傳，建立了信息報送制度，今年向市效能辦報送信息10條。在辦公區域設置了公示欄，對單位內設機構職責和人員分工、收費項目進行公示，同時分別在黨政網、電子政務外網和市農機化網上公布了單位職能職責、工作動態、行政審批事項、單位文件、農機政策法規、便民服務措施等信息并及時更新。今年已更新信息220余條，受理12345熱線反映問題1個。

按照為民、務實、清廉的要求，結合開展“互民、惠民”活動，嚴格要求單位干部職工遵守各項規章紀律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關的事，增強事業心和責任感，強化執政為民理念，切實轉變機關作風，提高辦事效率和工作效能。局辦公室、人事監察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務時間利用電腦上網炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進行督查，并嚴格責任追究。

（一）繼續加強對行政效能建設工作的領導，進一步鞏固行政效能建設成果。將該項工作的貫徹落實納入全局工作的重要議事日程。與各項工作同部署、同檢察、同考核，領導組要強化日常監管，確保行政效能建設工作的貫徹落實。

（二）提高干部職工素質。創建學習型機關，營造機關濃郁的學習氛圍。鼓勵干部職工開展各種形式的學習活動。豐富學習內容，拓展學習途徑，創新學習方法，完善學習制度，嚴格學習紀律。提高干部職工的政治思想素質，從而強化服務觀念，提高辦事效率，改進服務態度，增強執行制度的自覺性。

（三）深化政務公開。認真執行《四川省政務公開規定》等法規規章。

（四）嚴格依法行政，加強政務中心農機窗口管理，嚴格按照行政審批各實施辦法辦理各項行政審批。認真貫徹落實“三項制度”，嚴格執行責任追究制度。

行政效能建設工作總結（實用23篇）篇二十三

(一)領導重視，機構健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關行政效能建設，我局成立了機關行政效能建設領導小組，由局主要負責領導任組長，局黨組成員任副組長，機關各科負責人任成員，機關效能辦設在局辦公室（局紀檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機構健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設納入到局黨政目標考核和干部政績考核、公務員年度考核，制定了責任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設機構，推動了城管系統行政效能建設工作的整體發展。

（二）制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環境衛生管理局xx年行政效能建設工作要點》，明確工作職責。為確保我局行政效能建設見成效，對清理規范行政審批事項、推進行政審批權相對集中、精簡會議文件、推進政務公開、加強督查整改、嚴格責任追究等方面進行了安排部署，明確了相關科室、責任人職責。

（三）端正工作態度，強化機關作風。為進一步提高我局機關辦事效率、轉變工作作風，我局從服務承諾入手，著重做好了四個方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上墻公示外，還在政務內網、政務外網上進行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅持文明用語，實行亮牌服務。我局機關所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復、道一聲再見，有力防止了“門難進、臉難看、事難辦”的不良風氣。三是實行“首問負責制和崗位責任制”相結合，局機關各科室和各基層單位科室嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話人員要負責對來人、來電熱情答復、辦理到位。四是對來文、來件推行“限時辦結制”。對來文，有時限要求的，嚴格按時限要求辦理，無特別時限要求的，在規定的15個工作日內辦結；對來件，我局本著方便群眾出發，能當天辦理的，當天給予辦理，不能當天辦理的，原則上3個工作日內辦理，盡量讓群眾少跑路。

(四)清理審批事項，規范審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進行了認真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務中心一個窗口統一對外辦理。二是進一步精簡、規范了行政審批程序，實行了政務服務中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規范管理，又方便于民。

(五)實施“三項制度”，推進政務公開。我局首問負責制、限時辦結制、責任追究制等行政效能建設制度，由于執行到位，目前為止我局未發生一起服務對象投訴事件。同時，為不斷增大政務公開透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門戶網站、市兩臺、兩報和瀘州分頻道等新聞媒體上開設了城管專欄，對行政審批項目、行政執法責任制“三項清理”結果、便民服務措施、工作制度、違紀違諾投訴、各項工作目標進展、完成情況等涉及群眾關心的問題全部予以公開。同時，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個社區增設了城管宣傳欄、發放便民服務卡，推進“城管三進”（進學校、進企業、進社區）以及開通24小時城管服務熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務，先后為大山坪刺園社區、北城濂溪路社區等解決了安全護欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的.社會反響。

(六)精簡會議文件，提高工作效率。我局嚴格執行會議報批制度，控制會議規格、數量、規模和會期。今年，除我局與市規建局共同組織召開了瀘州市城鄉規劃建設管理暨愛衛工作會外，未召開全市性大型會議，對涉及全市性的愛衛、城管工作會議，均以小會、短會形式召開系統內會議也堅持以中心組學習、職工學習、工作落實會結合方式開展，提高了會議質量和效率。同時，局機關嚴格執行公文處理規范和程序，無因主觀原因超時辦理公文現象。

(七)加強效能監察力度，著力查找整改。為了強化行政效能監察力度，局紀檢監察室對行政決策、行政執行、行政監督等環節和發展環境建設中涉及效能問題進行監督檢查，并設置了投訴舉報電話（31257xx）接受社會監督。為確保我局系統機關行政效能建設的整體推進，除對局機關的服務用語、服務態度、工作程序、工作時效等方面全面督查督辦，我局領導多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設、黨風廉政建設開展情況，針對公共服務中存在的問題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統無一起行政效能投訴案件。

二、城市管理新亮點。

三是精心組織環衛設施建設，完成了泰安垃圾處理場醫療廢棄物集中處置系統的土建和設備安裝，預計在7月投入試運行；滲透液處理系統已完成工程結算和預算審核，節約經費28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點設位和維修工程設計等招投標工作；開展城區旱廁清理工作，制定了改造方案。

(二)維護有力，公共服務功能不斷提高。一是堅持垃圾日產日清，上半年清運垃圾9.54萬噸,清運率100%；對垃圾處理場規范管理，實施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾1xxm2，綠化15000m2，達到了“國衛”要求。二是及時維護環衛設施，城區78座直管公廁、174座垃圾收集點和900多個果皮箱實行專人維護管理，新建垃圾收集點鐵件3個，維修更新198次，維修果皮箱539個/次，城區環衛設施完好使用率95%以上。三是加大化糞池等環衛設施監管力度，對城區4209個化糞池和199個垃圾收集點、208個公廁進行建檔管理，新建化糞池一律進行備案，現已備案19個、備案驗收31個。

(三)創新模式，環衛作業質量明顯提高。一是加強日常保潔管理，嚴格按照《瀘州市xx年城市市容環衛檢查考核辦法》進行考核，其中機械化作業達40%以上，城區保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運作模式，將考核結果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環衛三所管轄小市片區試點，經過半年運作來看保潔質量明顯提高，現著手在市環衛一所擬啟動承包作業。三是加強市區城兩級配合，主動與街道、社區協調，有效解決了16米以上、以下街道及社區結合部清掃保潔職責不明、環境衛生差等問題。

（四）加強監管，維護城區路面環境措施有力。一是加大散裝貨運車輛加蓋運輸力度，制定了《瀘州市人民政府關于城區內建筑材料和廢土廢渣等易撒漏物質實行關閉運輸管理的通告》，查處無證處置建筑垃圾和違章占道堆放90余件、道路污染60余件，減少了城區道路污染。二是加強洗車站（點）規范化管理，健全了洗車站（點）設置標準，對城區50家洗車站（點）實行分級（a、b、c三級）規范管理。

(五)依法行政，有效鞏固城市管理效果。一是嚴格行政審批，審批各類戶外廣告191幅、占道215件、占道挖掘40件。二是規范戶外廣告管理，對城區戶外廣告、店招、燈箱、路牌等進行摸排，對597個戶外燈箱、7531個店招路牌、216幅臨時噴繪廣告、19處大型單立型廣告實行電子檔案管理。三是加強占道管理，會同交警部門，規劃了45處人行道機動臨時停車點和15處非機動車臨時停車點，逐步解決城區停車難問題。四是強化執法管理，開展專項整治。開展重點整治500余次、專項整治100余次、查處違章案件70余件、排查戶外廣告8300余個，發放《關于規范、整治占道經營及違章搭建物通知書》3500余份，拆除棚架xx余處，規范跨門市經營430戶，清除“牛皮癬”11萬張（處），教育群眾萬余人次，城區市容市貌明顯改觀。五是狠抓為民服務，及時快速處理城市管理熱點、難點問題。突擊責任區外衛生死角170余次、義務清陶化糞池24次、接辦人大代表建議、政協委員提案26件，收到意見反饋22份，滿意、基本滿意100%，辦理“12345”334件、信訪件1155件、110應急聯動指令27起、排查矛盾糾紛6起，得到了群眾的高度好評，收到群眾錦旗3幅。六是扎實開展“門前三包”，逐步實現城區商家的規范化管理。制定了《瀘州市市容衛生“門前三包”責任制管理制度》，啟動“門前三包”責任制簽訂工作，全市簽訂責任書65561份，實現了全民參與、互動管理，為我市完成城鄉環境綜合治理和“國衛”復審打下了堅實的基礎。

（六）強化考核，全面提升管理水平。一是根據新的《國家衛生城市標準》、建設部市政環衛管理標準及四川省城鄉環境綜合整治標準，重新修改制定了《市xx年城市市容環衛檢查考核辦法》及《實施細則》。二是調整了局環衛科、市環衛處工作職能，將市環衛處更名為瀘州市市容環境衛生監督管理處，專門負責對我市市容環境衛生工作的檢查考核。三是市市容環衛監督處按照修訂后的《考核辦法》及《實施細則》，對我局6個直屬單位的市政、環衛作業及行政執法工作進行每天檢查考核，每月匯總通報考核成績，年底獎懲兌現；對各區、縣市容環境衛生管理工作進行檢查指導、監督考核，有力地促進了局系統各單位和縣區不斷加強市容環衛及執法管理，城市管理質量明顯提升。

三、存在的問題及建議。

（一）存在的問題及建議。我局在開展行政審批集中辦理，特別是啟動電子政務網上審批流程后，從行政審批、行政許可的實際操作中發現，有些要求與實際辦理有出入，需要進行適當調整，主要是三個方面：

1、我局經常發生的大型戶外廣告設置審批、占用或挖掘城市道路審批，依附于城市道路建設各種管線、桿線等設施審批、因建設需要拆除環境衛生設施的審批等項目，由于每一個審批件的具體情況不同，同時也是從維護社會公共安全和市容市貌等出發，必須要業務科室經辦人員到現場踏勘后方可提出具體審批意見，這與政務服務中心的辦理要求有一定出入。同時，現場踏勘經辦人的意見對辦理行政審批至關重要，因此建議是否可在網上審批程序中加入經辦人意見。

2、在并聯審批中，如我局發生的大型戶外廣告設置審批、占用或挖掘城市道路審批，依附于城市道路建設各種管線、桿線等設施審批等，根據具體審批件的情況，有時需要交警、規建、水、電、氣、通信等涉及部門提出意見后我局方可審批，因而有涉及到并聯審批的問題，建議在網上審批程序上將這些項目納入并聯審批。

3、我局每天處理的申請件較多，有很多申請件都涉及到彩色圖紙資料，圖紙尺寸不一、效果要求不同，如果全部掃描處理，將占用較多時間和資源。因此建議在辦理此類項目時，將相對容易處理的件以電子辦公方式辦理，將圖紙資料較多、紙張規格大的件以紙質方式辦理，以減少辦公成本、縮短辦公時效、提高行政審批效率。

四、xx年工作打算。

我局將嚴格按照市委、市政府加強機關行政效能建設的要求，結合工作實際，對在工作中查擺出的問題及時進行整改，同時借鑒各地、各部門好的經驗和做法，進一步拓寬我局城市管理理念，深化機關行政效能建設，不斷增強城市管理公共服務能力，把城鄉環境綜合整治向縱深推進，做好“國衛”復審迎檢準備。