在質(zhì)量月期間，我們將組織專項檢查，找出存在的問題并及時改正。下面是一些質(zhì)量月活動的案例分析和經(jīng)驗分享，希望對大家的質(zhì)量提升有所幫助。

文件質(zhì)量管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇一

1.目的:確保各項質(zhì)量管理的制度、職責(zé)和操作程序得到有效落實,以促進本公司質(zhì)量管理體系的有效運行。

2.依據(jù):《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》第61條。

3.適用范圍:適用于對質(zhì)量管理制度、崗位職責(zé)、操作程序和各項記錄的檢查和考核。

4.職責(zé):本公司負責(zé)人對本制度的實施負責(zé)。

5.內(nèi)容:。

5.1檢查內(nèi)容:。

5.1.2各崗位職責(zé)的落實情況;。

5.1.3各種工作程序的執(zhí)行情況;。

5.1.4各種記錄是否規(guī)范。

5.2檢查方式:各崗位自查與本公司考核小組組織檢查相結(jié)合。

5.3檢查方法。

5.3.1各崗位自查。

5.3.1.1各崗位應(yīng)定期依據(jù)各自崗位職責(zé)對負責(zé)的.質(zhì)量管理制度和崗位職責(zé)和工作程序的執(zhí)行情況進行自查,并完成書面的自查報告,將自查結(jié)果和整改方案報請本公司負責(zé)人和質(zhì)量負責(zé)人。

5.3.2.1被檢查部門:本公司的各崗位。

5.3.2.2本公司應(yīng)每年至少組織一次質(zhì)量管理制度、崗位職責(zé)、工作程序和各項記錄的執(zhí)行情況的檢查,由本公司質(zhì)量負責(zé)人進行組織,每年年初制定全面的檢查方案和考核標準。

5.3.2.3檢查小組由不同崗位的人員組成,組長1名,成員1名。

5.3.2.4檢查人員應(yīng)精通經(jīng)營業(yè)務(wù)和熟悉質(zhì)量管理,具有代表性和較強的原則性。

5.3.2.5在檢查過程中,檢查人員要實事求是并認真作好檢查記錄,內(nèi)容包括參加的人員、時間、檢查項目內(nèi)容、檢查結(jié)果等。

5.3.2.6檢查工作完成后,檢查小組應(yīng)寫出書面的檢查報告,指出存在的和潛在的問題,提出獎罰辦法和整改措施,并上報本公司負責(zé)人和質(zhì)量負責(zé)人審核批準。

5.3.2.7本公司負責(zé)人和質(zhì)量負責(zé)人對檢查小組的檢查報告進行審核,并確定整改措施和按規(guī)定實施獎罰。

5.3.2.8各崗位依據(jù)本公司負責(zé)人的決定,組織落實整改措施并將整改情況向本公司負責(zé)人反饋。

文件質(zhì)量管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇二

建立質(zhì)量保證體系,對工人進行培訓(xùn),掌握好技能;經(jīng)常進行質(zhì)量意識教育,樹立質(zhì)量是企業(yè)的生命的思想觀念。

所有特殊工種(如焊工)應(yīng)持證上崗。實行焊工編號、定崗、定位。

工序之間必須進行交接檢查。

認真做好施工記錄和試驗報告,并與施工同步進行,做到完整、準確及時。

現(xiàn)場設(shè)置專職質(zhì)量檢查員,對施工全過程進行督促檢查,對不符合質(zhì)量要求的工序有權(quán)停止施工和責(zé)令糾正。

工序質(zhì)量監(jiān)督,實行自檢、互檢、專業(yè)檢,合格后方可進行下道工序。

認真聽取建設(shè)單位檢查人員的意見和建議,做到及時整改。

質(zhì)管部門定期不定期深入施工現(xiàn)場進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題限期整改并復(fù)查。

每個施工人員必須認真負責(zé),杜絕質(zhì)量通病的發(fā)生。

(1)鋼結(jié)構(gòu)制作、組裝。

樣板、樣桿應(yīng)經(jīng)質(zhì)量檢驗員檢驗合格后,方可進行下料;大批量制孔時,應(yīng)采用鉆模制孔,鉆模應(yīng)經(jīng)質(zhì)量檢驗員檢驗合格后,方可使用。

(2)鋼結(jié)構(gòu)焊接。

裝配完的構(gòu)件應(yīng)經(jīng)質(zhì)量檢驗員檢驗合格后,方可進行焊接。焊接過程中應(yīng)嚴格按照焊接工藝要求控制相關(guān)焊接參數(shù),并隨時檢查構(gòu)件的變形情況;如出現(xiàn)問題,應(yīng)及時調(diào)整焊接工藝。

雨、雪天氣時,禁止露天焊接。構(gòu)件焊區(qū)表面潮濕或有冰雪時,必須清除干凈方可施焊。在四級以上風(fēng)力焊接時,應(yīng)采取防風(fēng)措施。

(3)鋼結(jié)構(gòu)安裝。

施工現(xiàn)場質(zhì)量管理應(yīng)有相應(yīng)的施工技術(shù)標準、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量控制及檢驗制度,施工現(xiàn)場應(yīng)有經(jīng)項目技術(shù)負責(zé)人審批的施工組織設(shè)計、施工方案等技術(shù)文件。進行鋼結(jié)構(gòu)安裝前,同設(shè)計單位認真交底,明確鋼結(jié)構(gòu)體系的力學(xué)模式、施工荷載、結(jié)構(gòu)承受的動載及疲勞要求,做好保證結(jié)構(gòu)安全的技術(shù)準備。

鋼結(jié)構(gòu)施工必須采用經(jīng)過計量檢定、校驗合格的計量器具。

熟悉安裝現(xiàn)場周邊的環(huán)境,建立合理的測量控制網(wǎng),編制滿足構(gòu)件空間定位要求的測量方案。編制吊裝方案。

同監(jiān)理單位聯(lián)系,就專項施工工藝交底或委托有資質(zhì)的單位檢測,包括焊接工藝評定或焊縫試驗,高強度螺栓檢測或抗滑移系數(shù)復(fù)測,大型設(shè)備安全檢測等關(guān)系結(jié)構(gòu)安全的工藝。

鋼結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量驗收應(yīng)在施工單位自檢的基礎(chǔ)上,按照檢驗批、分項工程、分部工程的程序進行。

(4)螺栓連接。

為使普通螺栓連接接頭中的螺栓受力均勻,螺栓的緊固次序應(yīng)從中間開始,對稱向兩邊進行;對于大型接頭應(yīng)采用復(fù)擰,保證接頭內(nèi)各個螺栓能均勻受力。

施工前應(yīng)對大六角頭螺栓的扭矩系數(shù)、扭剪型螺栓的緊固力和摩擦面抗滑移系數(shù)進行復(fù)驗,合格后方可進行施工。一個接頭上的高強度螺栓,應(yīng)從螺栓群中部開始安裝,逐個擰緊,每擰一遍均應(yīng)用不同顏色的油漆做上標記,防止漏擰。高強度螺栓的緊固順序從剛度大的部位向不受約束的自由端進行,從中間向四周進行,以便板間緊密。

(5)防腐涂料涂裝。

施工技術(shù)方案及交底內(nèi)容完善,鋼結(jié)構(gòu)涂裝表面除銹方法和防腐涂料涂裝方法及措施齊全。

(6)防火涂料涂裝。

施工技術(shù)方案及交底內(nèi)容完善,施工單位具備消防部門批準的施工準許證明文件,應(yīng)由經(jīng)培訓(xùn)合格的專業(yè)操作人員施工。

(7)壓型鋼板安裝。

文件質(zhì)量管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇三

1、為統(tǒng)一工程建設(shè)項目施工質(zhì)量檢驗評定范圍、內(nèi)容、標準和檢測方法，促進和加強工程建設(shè)項目質(zhì)量管理與控制，確保工程質(zhì)量，特制定本管理制度。

2、項目部施工部負責(zé)項目施工質(zhì)量驗收管理工作，監(jiān)督檢查各分包方按照相關(guān)規(guī)程規(guī)范要求做好質(zhì)量驗收工作。

3、質(zhì)量驗評范圍由總承包方的總工程師組織施工部及分承包商以“驗標”為基礎(chǔ)，結(jié)合工程具體情況編制所承建工程的質(zhì)量驗評范圍，報監(jiān)理核定后抄報業(yè)主。

4、工程項目進行的質(zhì)量檢驗、評定，應(yīng)在該項目施工完成后進行。分項工程（分段工程）的質(zhì)量，按“質(zhì)量驗評范圍”規(guī)定，依次進行質(zhì)量檢驗及評定。

5、屬四級檢驗的分項（檢驗批）工程的質(zhì)量檢驗評定(一次或分數(shù)次)，由施工單位自檢合格后填寫相關(guān)表格交總承包方，由總承包方的施工部檢驗后提交監(jiān)理方，并對現(xiàn)場進行實地檢查、核簽。

6、分部工程的質(zhì)量評定，在所含分項工程全部完工并簽證“分項工程質(zhì)量檢驗評定表”的基礎(chǔ)上由分承包方負責(zé)填寫 “分部工程質(zhì)量檢驗評定表”，由總承包方的施工部審查后交監(jiān)理部核簽。

7、單位工程的質(zhì)量評定，在所含分部工程完工并簽證了 “分部工程質(zhì)量檢驗評定表”后，由總承包方提交監(jiān)理部核簽。

8、總承包方的施工部參加四級驗收，一、二、三 級由分承包方自檢，總承包方抽查。

9、質(zhì)量檢驗等級評定按照分項工程、分部工程和單位工程為對象依次進行，質(zhì)量等級標準按照國家和部頒各專業(yè)“驗標”規(guī)定執(zhí)行。

10、分項工程質(zhì)量經(jīng)檢驗評定不符合標準規(guī)定的“合格”要求時，應(yīng)立即進行處理，處理后按“驗標”中的規(guī)定確定質(zhì)量等級。

11、建設(shè)工程項目要實行中間驗收，土建交安裝要辦理中間驗收簽證手續(xù)。

12、主體結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量驗收，對重要部位，如：汽輪發(fā)電機基座、鍋爐基礎(chǔ)等的直埋螺栓或錨板，予埋件、孔洞等，在澆灌前總承包方工程處須組織各相關(guān)單位聯(lián)合檢查。

13、項目部施工部專業(yè)工程師負責(zé)組織實施分項、分部及單位工程驗收管理工作，并按照項目部要求將驗收情況在每周進度報告中反映。

14、項目部施工部負責(zé)對施工質(zhì)量驗收工作的監(jiān)控，并負責(zé)階段性質(zhì)量檢查驗收工作的組織實施，對施工質(zhì)量驗收過程中出現(xiàn)的重大問題進行處理。

文件質(zhì)量管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇四

為規(guī)范快遞服務(wù)行為，確?？爝f服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意程度，樹立企業(yè)良好的社會形象從而創(chuàng)立企業(yè)服務(wù)品牌，特制定本制度。

第一條：客戶滿意度是公司生存與發(fā)展的支柱，向客戶供給滿意的服務(wù)既是公司自身發(fā)展的基本策略，也是公司必須承擔(dān)的職責(zé)，更是社會和行業(yè)發(fā)展的必然，持續(xù)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要工作之一。

第二條：公司奉行“以客戶滿意度為衡量標準，用優(yōu)質(zhì)并具特色的服務(wù)滿足客戶期望，樹立快遞第一服務(wù)品牌”的服務(wù)宗旨，把“客戶滿意”作為公司管理活動的終極目標。

第三條：在滿足國家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設(shè)，為客戶供給安全、便捷、高效、滿意的快遞服務(wù)。

第四條：本制度適用于公司營運及營運管理崗位的全體員工。

第一條：公司在充分認識快遞行業(yè)特點并兼顧其他行業(yè)要求的基礎(chǔ)上，制定了服務(wù)質(zhì)量標準。服務(wù)質(zhì)量標準包括了管理人員服務(wù)標準、快遞從業(yè)人員服務(wù)標準和運輸機動車輛規(guī)范，為規(guī)范化服務(wù)供給共同執(zhí)行的藍本。

第二條：經(jīng)營管理人員服務(wù)質(zhì)量標準應(yīng)做到：公正廉潔、誠信務(wù)實讓快遞人員放心；熱情禮貌、語言規(guī)范讓快遞人員舒心；及時高效、傾力而為讓快遞人員稱心；急之所急、想之所想讓快遞人員安心；人本關(guān)懷、溫馨入微讓快遞人員順心。

第三條：快遞從業(yè)人員基本要求：

一、儀態(tài)端莊，舉止大方，衣著整潔，發(fā)型樸實。

二、按規(guī)定著工裝，女性束發(fā)。

三、語氣和藹可親，語言禮貌禮貌。

四、快遞人員應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語：

“您好！我是xx快遞公司的，您的xx快件已到，請問今日有時間接收嗎？”、“請問什么時候上門方便？”、“請仔細查收你的快件！”、“對快件有疑問請撥打.....xx”、“再見！”。

第四條：快遞人員在服務(wù)過程中不發(fā)生以下所列行為：

一、與顧客約定好時間，卻不按時到達，也沒有及時與顧客聯(lián)系的。

二、在送（收）上門過程中私自收取顧客加急費。

三、在送（收）過程中私吞顧客贈品。

四、在送件過程中，沒有等顧客檢查完快件就離開的。

五、在送（收）過程中對顧客言語不禮貌的，以及與顧客發(fā)生爭執(zhí)的。

第五條：熱情服務(wù)，細致周到。

一、主動解決顧客在送（收）快件后的疑慮。

二、按照顧客要求的時間準時到達，并安全送（收）快件。

三、快遞人員上門時自帶鞋套和水杯，做到不給顧客增添任何麻煩。

四、因故不能按時到達顧客指定地方的，要提前給顧客打電話或另約時間，以免顧客等待。

第六條：誠信服務(wù)，童叟無欺。

一、主動了解顧客對服務(wù)的需求和期望并盡量予以滿足，因客觀原因不能滿足時，應(yīng)與顧客溝通，說明原因，提出合理提議，引導(dǎo)“服務(wù)供給”與“顧客期望”達成一致。

二、主動告知行業(yè)關(guān)于由顧客支付服務(wù)過程中可能發(fā)生的費用的規(guī)定。

三、選擇最有利于顧客送（收）件的收費方式，告知顧客并征得顧客的同意。

四、按規(guī)定或約定收取送（收）費，自覺主動出具發(fā)票。

五、在送件過程中，要主動要求顧客清點所收的快件（貨物），對于代收款的客戶，要當(dāng)面給顧客驗貨，若有贈品要明白的告知顧客，在顧客無疑問的情景下，方可收款離開。

六、在送代收款顧客的時候，若有顧客在驗貨后因為質(zhì)量問題拒不付款的情景，不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

第七條：禮貌服務(wù)，禮貌待客。

一、當(dāng)非主觀原因使服務(wù)供給不能滿足顧客訴求時，須如實告知，求得諒解，并友好協(xié)商變更服務(wù)方案。

二、冷靜對待矛盾或糾紛，耐心聽取顧客意見，以誠懇的態(tài)度，從和諧穩(wěn)定大局出發(fā)做好解釋工作，不激化矛盾。

第八條：特色服務(wù)、創(chuàng)立品牌。

一、執(zhí)行預(yù)約服務(wù)時應(yīng)嚴守時間并在規(guī)定時間內(nèi)耐心等候。

二、了解快遞行業(yè)的相關(guān)知識，在顧客有需求時向其講解。

三、掌握向不一樣顧客供給差異化服務(wù)的技能。

第九條：快遞車輛服務(wù)質(zhì)量標準：

一、車身（包括前后保險杠）顏色鮮亮、無明顯擦痕，漆面無脫落或單點脫落但面積不超過1cm2，線條和車門字跡清晰、無缺損。

二、機蓋中央黏貼專用圖案標志平整、無卷邊、無破損。

三、儀表板、內(nèi)飾板、頂棚、后隔物板完好無傷損且潔凈無積塵。

四、車輛技術(shù)狀況良好，安全設(shè)施有效。

第一條：服務(wù)質(zhì)量控制的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿意，誠信規(guī)范溫馨，確保顧客滿意，追求持續(xù)改善”的質(zhì)量方針。

第二條：公司建立分管副總經(jīng)理負責(zé)、安營部經(jīng)理執(zhí)行、辦公室主任監(jiān)督、后勤保障部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理協(xié)助的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系，對服務(wù)策劃、服務(wù)評審、服務(wù)供給、服務(wù)監(jiān)督的全過程進行管理和控制。

第三條：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系各職能單元履行如下職責(zé)：

1、分管副總經(jīng)理負責(zé)動態(tài)地組織調(diào)查顧客期望、評審顧客要求、制定服務(wù)標準、分析反饋信息，監(jiān)督糾正措施的執(zhí)行，保證體系協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。

2、安營部負責(zé)貫徹服務(wù)規(guī)范、監(jiān)控服務(wù)供給過程、執(zhí)行督察制度和糾正措施、評定快遞員服務(wù)質(zhì)量等級。

4、后勤保障部負責(zé)供給快遞運輸車輛技術(shù)狀況堅持、車輛故障或事故救援、車容車貌整改等服務(wù)支持。

5、人力資源部負責(zé)了解培訓(xùn)需求、擬定并執(zhí)行培訓(xùn)計劃、驗證培訓(xùn)效果。

第四條：公司各崗位尤其是監(jiān)控崗位管理人員應(yīng)忠于職守、嚴守崗位、切實履行職責(zé)，按照規(guī)范要求做好快遞員的服務(wù)工作和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理工作，按照工作流程及時高效地處置服務(wù)過程中發(fā)生的問題。

第五條：公司相關(guān)部門應(yīng)密切配合組成聯(lián)合稽查組定期就快遞員的執(zhí)行規(guī)范情景進行全面檢查，檢查結(jié)果如實記錄、分類整理作為快遞員考評和評價管控手段適宜性的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

第六條：公司對快遞員的服務(wù)質(zhì)量狀況實行等級管理，安營部依據(jù)相關(guān)記錄對快遞員的服務(wù)狀況進行評價，確定快遞員的服務(wù)質(zhì)量等級，等級由高到低分為a、b、c三級。服務(wù)質(zhì)量等級為動態(tài)管理，與之相對應(yīng)的獎懲從《快遞員管理制度》相關(guān)條款之規(guī)定。

第一條：公司辦公室應(yīng)關(guān)注服務(wù)過程，抓點帶面，經(jīng)過公司網(wǎng)站、信息、內(nèi)部刊物、行業(yè)刊物、宣傳欄等載體及時表揚先進、暴露不足，營造并堅持積極向上的企業(yè)文化氛圍，激勵員工創(chuàng)優(yōu)爭先。

第二條：辦公室及人力資源部、客戶服務(wù)部、信息服務(wù)部等相關(guān)部門要根據(jù)不一樣時期的實際情景進取策劃、認真組織相應(yīng)的活動，以堅持公司的活力和推進服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高。

第三條：客戶服務(wù)部要擬定切實可行的服務(wù)質(zhì)量信息調(diào)查方案并會同信息服務(wù)部予以實施。信息調(diào)查的時間間隔應(yīng)能滿足公司及時獲取階段性服務(wù)質(zhì)量反饋信息的需要。

第四條：公司設(shè)專人值守公司公眾網(wǎng)站的公開論壇，進行開放式交流溝通并篩選歸納出有效信息以供制定改善措施的參考。

第五條：建立隊務(wù)會和公司工作例會制度，在不一樣層面上供給內(nèi)部交流溝通、互教互學(xué)的平臺。各級管理者要開動腦筋充分利用這個平臺，到達提升整體服務(wù)質(zhì)量水平的目的。

第六條：人力資源部要發(fā)揮主觀能動性，深入營運一線去發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求，在分析的基礎(chǔ)上根據(jù)實際情景組織實施針對性培訓(xùn)滿足這種需求，并驗證培訓(xùn)效果。

第一條：在環(huán)境條件發(fā)生變化或經(jīng)過正規(guī)評審確認存在缺陷的情景下，經(jīng)總經(jīng)理批準可作修訂。

第二條：本制度資料與國家法律、地方法規(guī)和行業(yè)規(guī)定相沖突的，從其規(guī)定。

第三條：本制度由公司總經(jīng)理辦公室負責(zé)解釋。

第四條：本制度自公布之日起實施。

文件質(zhì)量管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇五

1、建立以廠長為工廠第一質(zhì)量負責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)全廠的質(zhì)量管理工作，各班組長為各班組的第一質(zhì)量負責(zé)人的質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)圖，并確實的貫徹執(zhí)行。

2、班長負責(zé)公司各種相關(guān)質(zhì)量管理制度在本班內(nèi)的貫徹執(zhí)行。每位操作者必須要做好產(chǎn)品的自檢或送檢工作，并做好相應(yīng)的檢驗記錄。下料班將檢驗結(jié)果記錄在“開料工序檢驗記錄單”中，組裝班將機加的檢驗結(jié)果記錄在“加工工序檢驗記錄單”中，組裝的檢驗結(jié)果記錄在“組裝工序檢驗記錄單”中。

3、專職檢驗員經(jīng)過巡檢對操作者的自檢情景進行檢查，并在相應(yīng)的記錄單中簽字確認。專職檢負責(zé)對成品進行檢驗，并做好成品入庫檢驗記錄。

4、如果后序發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不合格的現(xiàn)象，首先要檢查前序的檢驗情景，以檢驗記錄為依據(jù)，經(jīng)檢查沒檢驗記錄的，表示該產(chǎn)品沒有經(jīng)過檢驗，前序要承擔(dān)更加嚴歷的懲罰。

5、如果工地發(fā)現(xiàn)工廠出廠的產(chǎn)品不貼合質(zhì)量要求，首先要檢查專職檢的成品入庫檢驗記錄，以檢驗記錄為依據(jù)，經(jīng)是檢查沒有檢驗記錄的，表示該產(chǎn)品沒有經(jīng)過檢驗，專職檢要承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。

6、生產(chǎn)管理人員必須要保證操作者的操作有章可循，在每個工程開工以前要求技術(shù)部對關(guān)鍵的質(zhì)量控制點(比如:防水、連接方法、穿鋼方式等)有明確的要求。對于工藝不清，又無以往經(jīng)驗?zāi)軌蚪梃b的，操作者有權(quán)拒絕加工。

7、專職檢驗員負責(zé)監(jiān)督和貫徹“三檢”制度的執(zhí)行。監(jiān)督和堅持實事求是的做好質(zhì)量檢驗記錄，針對工廠出現(xiàn)和工地反饋的質(zhì)量問題，開好質(zhì)量現(xiàn)場會，必要時請廠長一齊參加。

8、工廠要建立質(zhì)量統(tǒng)計制度。每月由專職檢驗員按班組，上報質(zhì)量事故次數(shù)、經(jīng)濟損失、和產(chǎn)品合格率。對各班組的質(zhì)量水平進行排行。每月召開一次質(zhì)量會議，由廠長、生產(chǎn)和設(shè)備管理人員、質(zhì)量管理人員及班組長參加，對上月的質(zhì)量水平進行通報。

文件質(zhì)量管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇六

建立文件與資料管理制度，規(guī)范質(zhì)量體系文件的起草、修訂、審核、批準、分發(fā)、保管，以及修改、撤銷、替換、銷毀的管理，確保文件的有效性和適宜性。

《中華人民共和國藥品管理法》及其實施條例、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范（國家食品藥品監(jiān)督管理總局令第13號）》及附錄。

本制度適用于公司質(zhì)量體系文件的起草、修訂、審核、批準、分發(fā)、保管，以及修改、撤銷、替換、銷毀等。

4．1質(zhì)量管理部負責(zé)組織制訂質(zhì)量管理體系文件，并指導(dǎo)、監(jiān)督文件的執(zhí)行；

4．2文件使用部門、人員嚴格按本制度進行文件的`使用。

5．2編制質(zhì)量管理文件時遵循以下原則：

5．2．1合法性原則：質(zhì)量管理文件應(yīng)符合國家法律、法規(guī)以及部門規(guī)章和有關(guān)政策；

5．2．4強制性原則：提供必要的人力、財力、物力和措施。

文件質(zhì)量管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇七

只有實現(xiàn)高質(zhì)量的系統(tǒng)建設(shè)，才能為安防系統(tǒng)的有效運行提供基礎(chǔ)，保證系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，系統(tǒng)工程的質(zhì)量控制是十分重要的，只有實施嚴格的質(zhì)量控制，才能真正實現(xiàn)系統(tǒng)質(zhì)量建設(shè)目標，保證系統(tǒng)建設(shè)的投資回報。

為保證本公司質(zhì)量管理制度的推行，并能提前發(fā)現(xiàn)異常，迅速處理和改善，借以確保及提高工程質(zhì)量合管理及市場需要，特制定本制度。

1、事前控制原則

在系統(tǒng)建設(shè)過程中始終堅持質(zhì)量的事前控制原則，準確了解用戶需求，科學(xué)地進行信息系統(tǒng)設(shè)計。

2、標準化原則

3、用戶需求符合性原則

建設(shè)的系統(tǒng)應(yīng)該符合用戶的業(yè)務(wù)功能要求，性能要求等，通過測試手段來判定用戶需求的符合程度。

工程師旁站檢查

技術(shù)方案執(zhí)行

小組自檢

工程部自檢

公司驗收

重要工序公司驗收

工程師驗收

上級主管部門市公安局技防辦驗收

(1)技術(shù)復(fù)核應(yīng)在施工組織設(shè)計中編制技術(shù)復(fù)核計劃，明確復(fù)核內(nèi)容，部位，復(fù)核人員使用復(fù)核方法。

(2)技術(shù)復(fù)核結(jié)果必須填寫《分部，分項工程技術(shù)復(fù)核記錄》，作為施工技術(shù)資料歸檔。

1、施工設(shè)計必須要有技術(shù)部經(jīng)理，項目經(jīng)理，項目工程師，安全員，材料員等有關(guān)人員的簽字。

2、施工組織設(shè)計必須在工程實施前15日報工程部質(zhì)量管理工程師審批后上報公司總工程師。

3、施工組織設(shè)計必須經(jīng)各級審批后并按審批意見進行修改完善，經(jīng)上報同意后方可進行施工。

4、施工期間必須按照施工組織設(shè)計進行施工，如有具體問題，可按實際情況申報處理，但必須經(jīng)過總工程師審批。

5、施工組織設(shè)計流程：

審查設(shè)計文件，進行調(diào)查研究

計算工程量

選擇施工方案和施工方法

工程師旁站檢查

技術(shù)方案執(zhí)行

小組自檢

工程部自檢

公司驗收

重要工序公司驗收

工程師驗收

市技防辦審核備案

1、嚴格控制采購材料的質(zhì)量，必須由質(zhì)量工程組織有關(guān)人員進行抽樣檢查，并將采購材料的廠商、品名、規(guī)格、數(shù)量、驗收單號碼等，填入檢驗記錄表內(nèi)。

2、如發(fā)現(xiàn)問題立即和供貨商聯(lián)系，協(xié)商解決。

3、在進行檢驗時，抽樣應(yīng)隨機化，不得以個人或私人感情認為合用為由，予以判定合格與否。

4、做好材料進場的第二次檢驗，要求與用戶進行共同檢驗，并記錄檢驗結(jié)果。

技術(shù)、質(zhì)量交底工作是施工過程基礎(chǔ)管理中必不可少的重要工作內(nèi)容，交底是必須采用書面簽證確認方式。

1、當(dāng)技術(shù)部接到設(shè)計圖紙后，必須組織技術(shù)部員工對圖紙進行認真學(xué)習(xí)，并督促建設(shè)方組織設(shè)計交底會。

2、施工組織設(shè)計編制完畢并送審確認后，由技術(shù)部項目負責(zé)人組織全體員工認真學(xué)習(xí)施工方案，并進行技術(shù)、質(zhì)量、安全書面交底，列出重點控制部位和控制要點。

3、本著責(zé)任到人，安全工作，保證質(zhì)量的原則，各負責(zé)人在安排施工任務(wù)的同時，必須對施工組進行書面技術(shù)質(zhì)量安全交底。

1、工程部設(shè)有檢驗(測)設(shè)備管理員，負責(zé)公司內(nèi)部檢驗、檢測設(shè)備的鑒定，督促及管理工作。

2、現(xiàn)場檢驗、檢測設(shè)備應(yīng)有專人保管、專人使用，以免造成人為損壞。

3、設(shè)備管理員應(yīng)定期進行檢驗、檢測設(shè)備的維護、保養(yǎng)作業(yè)并將結(jié)果記錄于“儀器維護、保養(yǎng)卡”內(nèi)，保證設(shè)備使用正常。

1、公司工程技術(shù)資料分為以下幾個類型：

一類：技術(shù)管理類

二類：施工技術(shù)資料類

三類：施工組織設(shè)計類

四類：施工管理類

五類：質(zhì)量管理類

六類：維護類

2、公司設(shè)有專職資料管理員，定期收集各部門、客戶單位提供的各類資料、表格，按類型分類、匯總、審核、裝訂以備核查。

3、工程部應(yīng)每天記錄好現(xiàn)場施工時所發(fā)生的工作量、人工、機械使用、施工部位、材料設(shè)備進出場、質(zhì)量問題、產(chǎn)生問題、補救措施等內(nèi)容，并定期上交資料管理員，由資料管理員匯總施工日記后歸檔備案。

1、工程部施工小組負責(zé)工程施工期間的產(chǎn)品保護，凡因施工中個人操作不當(dāng)造成的產(chǎn)品破壞由個人承擔(dān)責(zé)任，由工程部監(jiān)督實施。

2、工程交付使用后(若分階段交付，分別以分階段交付日算起)，客戶服務(wù)中，征詢用戶意見進行回訪。

3、工程質(zhì)量回訪后(在質(zhì)量保修期內(nèi)隨叫隨到)，凡屬于施工造成的質(zhì)量問題，由客戶服務(wù)中心負責(zé)解決，不留隱患，并進行維修登記，以備后查。凡不屬于施工造成的問題，而客戶方要求維修的，客戶服務(wù)中心協(xié)助解決，費用由客戶方承擔(dān)。

4、凡在質(zhì)量保修期內(nèi)進行維修的工程，客戶方應(yīng)簽字確認。

文件質(zhì)量管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇八

（一）全體工作人員必須認真學(xué)習(xí)政治、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，掌握和了解各項測量規(guī)范和技術(shù)規(guī)程，精通各項測繪手段，努力提高個人的綜合素質(zhì)。

（二）嚴格遵守測繪資質(zhì)資格管理制度，不超越本單位等級許可的范圍從事測繪活動，不轉(zhuǎn)、發(fā)包測繪項目，嚴格按時對資格證書進行年檢，對年檢中存在的問題及時改正和完善。

（四）強化質(zhì)檢工作，建立產(chǎn)品質(zhì)量審查制度，做到誰主管誰負責(zé)、誰崗位誰負責(zé)，質(zhì)檢員全程負責(zé)的雙重管理辦法，哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題必須即時查找原因，及時解決。

（五）嚴格工作程序，接受委托后，組成測量小組確定項目負責(zé)人，擬定測繪方案，由項目負責(zé)人組織外業(yè)生產(chǎn)，內(nèi)業(yè)成果出來后，由作業(yè)人員自檢、作業(yè)組互檢后，提交給質(zhì)檢人員進行質(zhì)量檢驗，確定成果符合要求，方可交付用戶，最后移交資料室整理歸檔。以上程序，缺一不可，必須嚴格遵守，各司其職，各負其責(zé)。

（六）加強測繪收費管理，嚴格執(zhí)行國家規(guī)定和物價部門批準的標準收費，不得擅自提價和壓價，擾亂測繪市場，從而影響測繪成果質(zhì)量。

（一）、職責(zé)。

1、分管生產(chǎn)的副所長任本單位生產(chǎn)負責(zé)人，生產(chǎn)負責(zé)人負責(zé)生產(chǎn)作業(yè)過程的管理，實施監(jiān)控。

2、作業(yè)組負責(zé)對測繪項目的生產(chǎn)和提供服務(wù)，必須按測繪規(guī)范操作，對各項生產(chǎn)和服務(wù)提供實施有效控制。

3、質(zhì)檢小組負責(zé)最終檢查和不合格品的控制。

（二）測繪工作程序。

1、受理測繪業(yè)務(wù)。

2、派件。

由生產(chǎn)負責(zé)人派件給作業(yè)小組，下達項目管理表或技術(shù)設(shè)計書。

3接件。

作業(yè)組長接件，并按項目管理表或技術(shù)設(shè)計書的要求組織生產(chǎn)和服務(wù)。

4、測繪作業(yè)。

5、作業(yè)組自查后由作業(yè)組之間互檢。

測繪項目成果由測繪作業(yè)組之間互檢后提交給質(zhì)檢檢查小組。

6、質(zhì)檢小組負責(zé)測繪成果的最終檢查。

7、編制技術(shù)總結(jié)。

8、收費。

嚴格執(zhí)行國家規(guī)定和物價部門批準的標準收費。

9、歸檔。

辦公室及檔案室對測繪成果進行整理，歸檔保存。

（一）、獎勵。

1、按時或提前完成項目任務(wù)，完成或超額完成年度經(jīng)濟目標（指標），按年度經(jīng)濟責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定計獎。

2、提出合理化建議或提供信息情報，新技術(shù)應(yīng)用，改革創(chuàng)新等，并在定期內(nèi)有顯著經(jīng)濟效益、產(chǎn)品質(zhì)量改進，均視效益情況給予獎勵。

3、獲得顧客好評或獲獎的，給予獎勵。

4、一貫遵紀守法，忠于職守，勤業(yè)敬業(yè)出全勤，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)的，給予獎勵。

5、其他對單位或社會有重大貢獻的，給予一次性獎勵。

（二）、懲罰。

1、未能及時完成項目任務(wù)或年度經(jīng)濟目標（指標），按年度經(jīng)濟責(zé)任制有關(guān)規(guī)定扣獎或經(jīng)濟處罰。

2、因人為因素引起工作偏差，造成單位經(jīng)濟賠償損失的，直接責(zé)任人承擔(dān)賠償總額的10%-20%處罰。無正當(dāng)理由使工程明顯推遲完成，扣除應(yīng)得補貼的20%-30%。

3、玩忽職守，違章作業(yè)造成重大質(zhì)量事故，使國家和人民財產(chǎn)遭受損失的，視情節(jié)輕重和損失程度，分別給予警告、降級、撤職，直到開除處分，并予經(jīng)濟罰款。

4、無正當(dāng)理由不服從分配和指揮或借故無理取鬧，影響生產(chǎn)、工作的，初者批評教育，重者予以經(jīng)濟罰款并行政處分。

（三）、考核。

1、每個月進行定期考核，年終匯總考核。

2、考核結(jié)果公示一周，由辦公室收集反饋意見。

3、重大獎罰經(jīng)本所辦公會議討論決定，即時實施獎罰。

4、考核結(jié)果經(jīng)所長批準后兌現(xiàn)。

文件質(zhì)量管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇九

1)保證在施工安裝過程中，不改變設(shè)備材料及設(shè)計所具有的高可靠性和可維修性，并在試運期和移交后的生產(chǎn)期提供熱情周到的服務(wù)。

2)在整個施工安裝過程中，充分考慮運行的方便和需要，確保工程安全、經(jīng)濟運行和適用性能。

3)保證工程按期竣工，交付使用。

文件質(zhì)量管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十

1、為提供優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù)，促進市場經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和完善服務(wù)質(zhì)量管理制度，設(shè)置用戶監(jiān)督信箱、公布監(jiān)督電話號碼接受社會和用戶對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和投訴，對用戶的舉報和投訴及時予以答復(fù)和處理，據(jù)此，制定本管理制度。

2、本企業(yè)工作人員應(yīng)當(dāng)遵守國家郵政行業(yè)(快遞服務(wù))標準及國家相關(guān)規(guī)定，為用戶提供迅速、準確、安全、方便的服務(wù)，保障用戶的合法權(quán)益。

1、快遞業(yè)務(wù)員必須遵循客戶至上的服務(wù)原則，進行上門收、派件，對客戶提問有問必答，按公司標準收取運費。

2、服務(wù)中心人員認真接聽每個客戶來電，并做好記錄。電話鈴聲響起時，應(yīng)在第一時間內(nèi)接聽；有禮貌地問候客戶后，根據(jù)客戶要求，立即提供快捷和準確無誤的服務(wù)，讓客戶感覺到親切、熱忱、彬彬有禮。

3、對上門來訪人員安排專門接待室，由辦公室負責(zé)接待，并協(xié)助相關(guān)部門處理好洽談事務(wù)。

第六條、建立客戶回訪制度，業(yè)務(wù)經(jīng)理等公司領(lǐng)導(dǎo)人員定期對客戶進行回訪，對客戶滿意度及需求進行調(diào)查。

4、當(dāng)接受網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物和郵購等經(jīng)營者委托從事物品寄遞服務(wù)時，要與委托方簽訂安全保障協(xié)議。

5、在做代收貨款時，應(yīng)明確告知收件人的權(quán)利義務(wù)。與寄件人結(jié)算代收貨款的期限不超過1個月，并建立代收貨款臺賬，如實記錄寄件人、收件人信息和貨款金額等內(nèi)容，臺賬保存期限不少于1年。

6、對寄件人、收件人和收寄物品的相關(guān)信息負有保密責(zé)任。對工商行政管理、公安部門等查處來源不合法及假冒偽劣等商品的工作，應(yīng)予以積極配合。

7、對辦公場地、運作場地安排清潔工每天清掃，清除雜物和圾垃，保證快件的衛(wèi)生和整潔，保持走廊及安全出口的通暢。

8、車輛進行定期保養(yǎng)，保持車輛清潔，要求司機嚴格遵循交通法規(guī)，文明行駛。

本企業(yè)提供的服務(wù)種類主要有同城。對外營業(yè)時間為上午8：00至12：00，下午13：30至17：30。資費參考標準為：

發(fā)生問題件或丟件時，要第一時間與客戶聯(lián)系說明情況，并安排人員前往客戶處協(xié)商妥善處理，使公司和客戶的'損失降到最低。有約定的按約定進行賠償，沒有約定的從快遞服務(wù)標準規(guī)定。寄件人違規(guī)交寄或填單有誤，造成快件延誤、無法送達或無法退還，或因封裝不善造成快件延誤、毀損、滅失的，由寄件人承擔(dān)責(zé)任。

1、開通總經(jīng)理信箱，隨時收集員工或客戶等各方面的意見和建議、投訴。

2、成立專職服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)客戶投訴、315投訴、快遞協(xié)會轉(zhuǎn)接投訴的受理。

1、本制度由××公司負責(zé)解釋。

2、本規(guī)定自下文之日起施行。

××××快遞有限公司。

××年×月×日。

文件質(zhì)量管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十一

防止產(chǎn)品檢驗狀態(tài)標識或其存放區(qū)域發(fā)生混淆，以及必要時對產(chǎn)品實施追溯。

最終產(chǎn)品包裝標識和追溯活動的控制。

1、質(zhì)檢部作為實施產(chǎn)品包裝標識和追溯性活動的主要責(zé)任部門，負責(zé)對公司產(chǎn)品包裝標識的情況進行監(jiān)督檢查。

2、加工車間作為實施產(chǎn)品包裝標識和追溯性活動的相關(guān)責(zé)任部門負責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場產(chǎn)品包裝標識的管理。

3、供銷部作為實施產(chǎn)品包裝標識和追溯性活動的相關(guān)責(zé)任部門，負責(zé)入庫成品的標識、成品裝運交付時的標識及包裝材料的標識。

（1）嚴格遵守安全管理規(guī)定，穿戴好防護用品，配備安全設(shè)施。

（2）包裝時應(yīng)按計量標準進行包裝，誤差不得超過規(guī)定范圍。

（3）保持包裝場地的清潔，不得有雜物和其它化學(xué)危險品。

（4）規(guī)范碼放，標識明確，并附有產(chǎn)品合格證。

六、產(chǎn)品包裝標識管理。

1、包裝物必須有明顯的標識，內(nèi)容包括：產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品執(zhí)行標準、生產(chǎn)許可證號、批號、凈重、廠名、廠址、產(chǎn)品合格證等，需要時應(yīng)標出防火、危險、劇毒等標志或字樣。

2、出廠產(chǎn)品均按生產(chǎn)日期順序進行批號標識。

3、產(chǎn)品標識應(yīng)統(tǒng)一制定。按裝置產(chǎn)品生產(chǎn)批號進行最終產(chǎn)品檢驗，做好記錄，并在質(zhì)量檢驗單中對最終產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)進行標記。

4、最終產(chǎn)品入產(chǎn)品庫后，產(chǎn)品庫管理人員應(yīng)按質(zhì)檢部出具的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗單，按產(chǎn)品的種類、等級等進行分區(qū)存放。

5、產(chǎn)品出廠時，隨產(chǎn)品開具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗單，作為出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格的證據(jù)。

6、對不合格產(chǎn)品要做出特殊標記，隔離存放。

文件質(zhì)量管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十二

代表企業(yè)履行工程承包合同，執(zhí)行企業(yè)的質(zhì)量方針，制定措施，實現(xiàn)工程質(zhì)量目標；負責(zé)項目質(zhì)量管理的重要工作；建立和完善項目的質(zhì)量組織機構(gòu)，明確人員職責(zé)，建立適當(dāng)?shù)募顧C制，充分發(fā)揮參與項目建設(shè)所有職工的積極性；組織有關(guān)部門對材料供方進行監(jiān)督和評審；主持項目質(zhì)量工作會議，審定或簽發(fā)對外的重要文件；組織編制職工培訓(xùn)計劃；組織'項目質(zhì)量計劃'的實施及修改工作；其它應(yīng)由項目經(jīng)理擔(dān)負的職責(zé)。

負責(zé)項目質(zhì)量體系的管理和運行；負責(zé)質(zhì)量管理的日常工作；統(tǒng)籌項目質(zhì)量保證計劃及有關(guān)工作安排，開展質(zhì)量教育，保證各項質(zhì)量措施和制度的正常落實和運行；負責(zé)質(zhì)量事故的處理和質(zhì)量事故技術(shù)處理及防范方案的組織編制及實施：其它應(yīng)由項目副經(jīng)理擔(dān)負的職責(zé)：

組織和審查圖紙資料及施工組織設(shè)計，對項目的工程質(zhì)量和質(zhì)量管理負全面技術(shù)責(zé)任；領(lǐng)導(dǎo)項目質(zhì)量管理中的技術(shù)業(yè)務(wù)工作，負責(zé)組織新材料、新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)的開發(fā)和利用工作；負責(zé)技術(shù)文件和有關(guān)質(zhì)量文件的批準，發(fā)布和更改的審批、協(xié)調(diào)工作；負責(zé)不合格工程的評定、處置的裁決；負責(zé)項目的qc小組活動。

負責(zé)項目施工中的各項技術(shù)管理工作。

負責(zé)編制項目實施性施工組織設(shè)計、作業(yè)指導(dǎo)書，負責(zé)施工圖紙、定型圖、規(guī)范、驗標等技術(shù)文件的發(fā)放和管理；根據(jù)工程技術(shù)質(zhì)量要求，確定特殊工程的質(zhì)量控制方法和手段；負責(zé)提出自制或購件的質(zhì)量要求和主要材料計劃文件的批準；針對工程質(zhì)量問題的潛在原因，組織制定預(yù)防措施。

負責(zé)工程半成品和最終產(chǎn)品的檢驗、施工過程質(zhì)量監(jiān)察工作；負責(zé)施工過程檢查、施工紀律檢查和工程質(zhì)量評定工作；根據(jù)不合格產(chǎn)品的原因，參與糾正措施和預(yù)防措施的制定并負責(zé)跟蹤檢查。

負責(zé)項目內(nèi)物資采購、管理，確保所采購的產(chǎn)品符合規(guī)定要求；對所采購的物資按規(guī)定要求進行取樣送檢試驗。組織并參與對分供方的評定和選擇工作，建立和保存合格分供方檔案；制定物資采購、保管、標識、發(fā)放制度并定期檢查物資保管環(huán)境，標識情況及發(fā)放制度的執(zhí)行情況；定期檢查物資系統(tǒng)原始記錄，做到有可追溯性。

文件質(zhì)量管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十三

1.1項目經(jīng)理：是本工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，對施工質(zhì)量、質(zhì)量管理及質(zhì)量體系在本工程的有效運行全面負責(zé)。

1.2項目副經(jīng)理：協(xié)助項目經(jīng)理貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針，對本工程的質(zhì)量目標、質(zhì)量計劃、質(zhì)量措施的付諸實施負具體責(zé)任。

1.3質(zhì)檢員：負責(zé)質(zhì)量計劃和質(zhì)量保證技術(shù)措施的批準并督促執(zhí)行，掌握工程的質(zhì)量動態(tài)，協(xié)調(diào)并配合監(jiān)理工程師及項目法人進行各項工作。組織執(zhí)行工程質(zhì)量計劃及質(zhì)量保證措施。負責(zé)工程質(zhì)量控制、檢查、監(jiān)督工作。負責(zé)對工程的材料、制品設(shè)備進行現(xiàn)場抽樣取樣檢查和有關(guān)送檢工作。協(xié)助施工隊作好質(zhì)量自檢互檢工作。

1.4施工負責(zé)人：負責(zé)本施工隊質(zhì)量工作，包括過程控制、自檢、互檢、以及施工記錄、責(zé)任卡的填寫，負責(zé)普通工序工藝的質(zhì)量檢查。配合工程中間驗收和竣工驗收。

負責(zé)編制本工程質(zhì)量計劃，檢驗計劃、質(zhì)量管理保證技術(shù)措施，獎懲條例，并經(jīng)常性組織檢查普通工序和特殊工藝的質(zhì)量情況。嚴格執(zhí)行公司及項目部制定的有關(guān)質(zhì)量管理制度。負責(zé)質(zhì)量體系及其文件、記錄的正常運行，審核和整理工程質(zhì)量竣工移交記錄，作好質(zhì)量報表工作。為保證工程質(zhì)量制定相應(yīng)的技術(shù)措施，為工程創(chuàng)優(yōu)提供全面的技術(shù)支持和技術(shù)保障。

文件質(zhì)量管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十四

1、質(zhì)量資料的規(guī)格及表格樣式嚴格按照建設(shè)單位統(tǒng)一制訂的`表格,規(guī)范使用。

2、施工原始記錄由作業(yè)隊技術(shù)人員填寫,必須保證施工原始記錄齊全、真實。作業(yè)隊技術(shù)人員及時收搜集整理報工區(qū)工管部,由工管部內(nèi)業(yè)資料員歸類標識管理,保持其可追溯性。

3、檢驗批驗收評定記錄由工區(qū)技術(shù)人員填寫設(shè)計或規(guī)范要求內(nèi)容和數(shù)據(jù),工區(qū)質(zhì)檢員填寫現(xiàn)場檢查情況和實測數(shù)據(jù),報監(jiān)理簽認后交工區(qū)工管部內(nèi)業(yè)資料員保管。

4、分項、分部、單位工程驗收評定記錄由工區(qū)質(zhì)檢工程師匯總檢驗批資料后填寫并報監(jiān)理簽認后交工區(qū)工管部內(nèi)業(yè)資料員保管,并形成竣工資料。

5、施工過程質(zhì)量檢查記錄由工區(qū)質(zhì)檢工程師負責(zé)保管,保持其完整待查。

6、試驗資料由工區(qū)工地試驗室負責(zé)管理,分類標識存放,保證其完整真實。部分資料待工程竣工后編入竣工文件。

7、工區(qū)專職資料管理人員對各部門的資料管理情況要定期檢查并提出整改意見。

8、所有質(zhì)量資料在施工過程中不得丟失、損壞。工程竣工未編入竣工文件的質(zhì)量資料必須集中向上級單位相關(guān)部門辦理移交手續(xù)。

文件質(zhì)量管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十五

包括整個工程質(zhì)量形成的全過程，以及質(zhì)量體系運行和記錄、圖、表、報告、文件和設(shè)計、制造單位按合同規(guī)定提供的有關(guān)安裝、施工的質(zhì)量記錄，工程質(zhì)量記錄的控制由工程技術(shù)組歸口管理，各職能部門負責(zé)相關(guān)質(zhì)量記錄的歸檔保存。

5.1質(zhì)量記錄的標識、收集、編目、查閱、歸檔、貯存、保管和處理，按程序進行。

5.2歸檔的質(zhì)量記錄填寫應(yīng)正確、完整，字跡清晰。

5.3貯存質(zhì)量記錄的環(huán)境應(yīng)符合檔案管理要求，防止檔案的損壞、變質(zhì)和丟失。

5.4質(zhì)量記錄檔案的保管期按國家規(guī)定分為永久、長期、短期三種，除在記錄上標識外，尚應(yīng)造冊登記。

5.5質(zhì)量記錄檔案的處理和銷毀應(yīng)登記造冊，經(jīng)公司工程部評審鑒定后，并經(jīng)管理者代表審批后執(zhí)行。

5.6工程竣工后，按電力工業(yè)部規(guī)定及合同要求，向業(yè)主移交竣工記錄和資料。

文件質(zhì)量管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十六

12、儀器設(shè)備報廢處理制度；

15、各類人員崗位職責(zé)；

16、試驗檢測人員培訓(xùn)制度；

19、質(zhì)量管理文件制定、頒發(fā)、修改與執(zhí)行情況監(jiān)督檢查制度；

20、試驗室內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督控制措施；

21、檢測不合格項目臺帳制度與檢測不合格結(jié)果報告制度；

22試驗環(huán)境條件控制與保障制度；

23、各項試驗操作規(guī)程。

文件質(zhì)量管理制度（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十七

我單位始終堅持高起點、高標準，制定先進、科學(xué)的施工工藝流程并嚴格遵照執(zhí)行。熟練掌握各種設(shè)計、驗評標準，推行先進的管理辦法，針對本工程實際情況，制定一整套符合現(xiàn)行規(guī)范、標準和實施細則的內(nèi)部技術(shù)標準管理辦法和制度，使技術(shù)管理工作標準化、規(guī)范化和程序化。

4.1開工前，組織現(xiàn)場調(diào)查，了解沿線的交通、站前工程的進展情況，按照建設(shè)單位對施工工期、質(zhì)量、安全、“三?！钡确矫娴囊?，應(yīng)用現(xiàn)代管理方法，編制切實可行的實施性施工組織設(shè)計，報建設(shè)單位及監(jiān)理工程師審批。根據(jù)已批復(fù)的施工組織設(shè)計嚴格組織施工，并在施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場情況及時做出調(diào)整，使施工質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。

編制技術(shù)交底書，做好項目經(jīng)理部對施工隊、施工隊對工班的兩級技術(shù)交底工作。完善質(zhì)量技術(shù)管理工作，建立質(zhì)量保證體系。加強對施工現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)工作，對重難點工程、控制工程、關(guān)鍵工序組織科技攻關(guān)，解決施工中的`重大技術(shù)問題。針對工程中采用的新工藝、新材料、新設(shè)備制定技術(shù)保證措施，并逐級交底落實。定期進行質(zhì)量檢查，進行質(zhì)量分析，調(diào)查分析質(zhì)量事故，從施工技術(shù)角度提出改進措施。

4.2搞好竣工交驗工作，認真聽取建設(shè)單位、接收單位的意見，并迅速制定整改措施，開通前將所有的缺陷處理完畢。

4.3做好竣工文件資料，確保竣工資料規(guī)范、完整、真實、準確。

4.4加強工程質(zhì)量資料的管理，確保其原始材料清晰、準確、完整和規(guī)范。