在年底將近的時候，總結自己的一年工作，是對自己的一種負責和反思。以下是一些年終總結的典型范文，通過閱讀和學習可以幫助我們寫出更好的年終總結。

物業管理經理年終總結大全（12篇）篇一

10月份已經結束，本人對這個月的工作作如下總結：

首先,我從個人學習與工作方面進行總結。

物業管理工作是我從去年大學畢業后就開始做的工作，在開始做物業管理的時候，經驗少，沒有豐富的工作經驗。但我都很好地學習物業管理方面的知道，能在工作中學習，在工作中制訂好自己的管理計劃，有一個明確的管理理念與思路。到現在，我都能很好地做好本職的工作。

主要表現在：

1、在工作中學習，通過書本學習與網絡學習相結合，學生注重在工作中作為學習的引入點。而且不斷查閱資料與實踐想結合，能讓我很快就進入工作狀態。

2、在領導與同行的幫助與交流中，我學到了很多書本上的知識，從不熟悉與熟練，掌握與工作的技巧。

再次就是制作好個人工作的計劃，認真對待物業管理工作，對工作認真負責，定期做好自己工作總結報告。

(1)、做好物業管理工作先從財務工作做起，自從接管物業工作以來，財務這方面是很重要的。我對財務的各項工作都認真細致地完成了。理清財務關系，嚴格財務工作的各種制度。實現了第一筆財務賬都管理得有條有理。同時年度收支也保持平衡。每有一筆賬到就進賬，有支出也一一記錄好。按照財務工作的制度，我把每個月的收入與支出情況進行一小強，對發票、票據都管理有有條不紊。

(2)、每個月都會實行對賬。按照財務工作，及時收好服務費。結合在本工作，對公司、業主和我方協定的服務費用按時收繳。今年的服務費也收到了百分之九十以上。嚴格把好采購關也是重要的一環，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化的工作方案。

其次,文件工作的收錄與資料的保存方面也積極做完成。

根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表、做好辦公室工作總結等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，本人采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。

認真負責地抓好小區的綠化工作，維護小區的環境。本區的綠化工作是我負責的，由于工作沒多久，缺乏物業管理的知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。及時應該搞好小區綠化的日常維護與認真驗收交接。

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物業管理經理年終總結大全（12篇）篇二

撰寫簡歷時，名稱比其他的詞語要顯著一些，如果你把名稱寫錯了那很容易被發現的，這樣對個人形象肯定具有一定的影響。為此做好簡歷后應該在名稱方面進行一個針對性的檢查，確保名稱不出現任何錯誤從而避免留下不良印象。在這里還得注意一個問題就是別把名稱寫成了另一個名稱，就是說你應聘的崗位應該是物流管理，但是你卻寫成了倉庫管理。原因可能有兩個，第一，因為你剛剛看過某個公司招聘倉庫管理人員，所以你誤認為現在這家公司就是招聘這個崗位方面的人員。

下面是小編和大家分享的物業管理經理簡歷模板，更多內容請關注簡歷模板欄目。

個人信息。

姓名：

國籍：中國。

目前所在地：廣州民族：漢族。

戶口所在地：潮州身材：173cm68kg。

婚姻狀況：未婚年齡：26歲。

求職意向及工作經歷。

人才類型：普通求職。

工作年限：8職稱：無職稱。

求職類型：全職可到職-隨時。

月薪要求：2000—3500希望工作地區：廣州。

個人工作經歷：

公司名稱：廣州市置晟物業管理有限公司(嘉寶華庭發展商子公司)起止年月：-10～。

公司性質：私營企業所屬行業：房地產，建筑，安裝，裝潢。

擔任職務：客服中心主管。

工作描述：全面負責發展商與業主交收樓工作，在交收樓前期及交收樓期帶領整個部分同事做出大量準備和協調工作，奮戰盡七個月，既復雜、堅艱又圓滿地將物業交予各業主!

離職原因：

公司性質：中外合資所屬行業：房地產，建筑，安裝，裝潢。

擔任職務：任銷售部經理職位。

工作描述：主要負責五羊新城廣場前期銷售所剩的小部分物業的出售及租賃工作，同時負責銀行借貸業務，公司兼對大廈內各小業主放盤工作的中介業務。

離職原因：公司已結業。

公司性質：私營企業所屬行業：房地產，建筑，安裝，裝潢。

擔任職務：租賃部、物業部經理。

工作描述：“廣州市永晉經濟發展有限公司”為天河龍口東龍暉大廈發展商，龍暉大廈現為以it行業為主的對外出租型收益性物業。本人自大廈基本落成時已到該公司工作。前后經歷、參加了管理公司的成立籌辦，組織并負責大廈落成后的招租系統工作、籌辦大廈對外招租組。參加大廈整體對外招租方案策劃，任銷售部經理，至后期租賃工作穩定后，兼負物業部管理工作，在身負兩個部門主管的同時，主抓銷售與服務管理互相結合，形成較全面的一體性、人性化銷售與管理工作。為大廈幾年來的銷售工作創下了優異的成績。

離職原因：工作崗位及性質調動。

公司性質：國有企業所屬行業：房地產，建筑，安裝，裝潢。

工作描述：一般性物業管理工作;。

離職原因：找到更好的崗位。

公司性質：私營企業所屬行業：房地產，建筑，安裝，裝潢。

擔任職務：物業顧問。

工作描述：負責抄盤錄盤工作，帶領客戶睇樓、洽談、簽約、跟進等一般性中介服務;。

離職原因：找到更好的崗位。

教育背景。

畢業院校：廣東省國防大學。

所學專業一：房地產市場營銷所學專業二：物業管理。

受教育培訓經歷：

起始年月終止年月學校(機構)專業獲得證書證書編號。

語言能力。

外語：英語一般。

國語水平：精通粵語水平：精通。

工作能力及其他專長。

經過若干樓盤和崗位的錘煉，對寫字樓/收益性物業的租售、經營管理有較豐富的經驗，在部門運作方面能獨擔一面。

“廣州市永晉經濟發展有限公司”為天河龍口東龍暉大廈發展商，龍暉大廈現為以it行業為主的對外出租型收益性物業。本人自大廈基本落成時已到該公司工作。前后經歷、參加了管理公司的成立籌辦，組織并負責大廈落成后的招租系統工作、籌辦大廈對外招租組。參加大廈整體對外招租方案策劃，任銷售部經理，至后期租賃工作穩定后，兼負物業部管理工作，在身負兩個部門主管的同時，主抓銷售與服務管理互相結合，形成較全面的一體性、人性化銷售與管理工作。為大廈幾年來的銷售工作創下了優異的成績。

詳細個人自傳。

為人誠懇，做事認真，有較強的責任心和團結合作精神，思維敏捷，適應性強，對新事物有較強的接收能力，有很好的實驗動手能力，能學以致用，有毅力與耐性，更有創新精神，值得信賴!

物業管理經理年終總結大全（12篇）篇三

簡歷編號：

更新日期：

姓名：

國籍：

中國。

目前所在地：

民族：

漢族。

戶口所在地：

身材：

180cm85kg。

婚姻狀況：

未婚。

年齡：

誠信徽章：

人才測評：

個人聯系方式。

通訊地址：

聯系電話：

家庭電話：

手機：

qq號碼：

電子郵件：

個人主頁：

/jianli。

求職意向及工作經歷。

人才類型：

普通求職。

應聘職位：

智能大廈/綜合布線/弱電/樓宇自動化、建筑工程管理/項目經理、物業管理經理/主管：

工作年限：

9

職稱：

中級。

求職類型：

全職。

可到職日期：

隨時。

5000--8000。

希望工作地區：

廣東省香港湖南。

個人工作經歷：

公司名稱：

起止年月：-06～廣東南方電力技術職業培訓學院。

公司性質：

股份制企業所屬行業：專業服務/教育/培訓。

擔任職務：

培訓講師/考評員。

工作描述：

負責高低壓成套變配電設備理論知識教學和實操的操作，包括：急救，儀表，檢測，安裝，工器具使用與安全措施。參與技能鑒定考評工作。

離職原因：

公司名稱：

公司性質：

股份制企業所屬行業：建筑與工程。

擔任職務：

機電監理工程師。

工作描述：

負責本專業的工程計量工作,審核工程計量的數據和原始憑證.

離職原因：

辭職。

公司名稱：

起止年月：-02～-12廣州鐵路房產建筑工程有限公司。

公司性質：

股份制企業所屬行業：建筑與工程。

擔任職務：

機電助理工程師。

工作描述：

主要負責高低壓配電設備調試安裝,bms&cns系統綜合布線，核查進場材料,設備,構配件的原始憑證,檢測報告等質量證明文件及其質量情況,根據實際情況認為有必要時對進場材料,設備,構配件進行平行檢查,合格時予以簽證。會用cad繪制建筑平面圖，大樣圖和電氣系統圖。

離職原因：

合同到期。

公司名稱：

起止年月：-03～-12廣鐵供電所。

公司性質：

事業單位所屬行業：機械/機電/設備/重工。

擔任職務：

技術員。

工作描述：

主要負責高低壓配電設備,蓄電池,發電機,中央空調,冷庫,制冷方面的維修技術。

離職原因：

人事調任。

公司名稱：

起止年月：-12～-12七五七零八部隊。

公司性質：

所屬行業：機械/機電/設備/重工。

擔任職務：

電源內線/班長。

工作描述：

離職原因：

退伍。

志愿者經歷：

教育背景。

畢業院校：

華北電力大學。

最高學歷：

本科。

畢業日期：

所學專業一：

機電一體化。

所學專業二：

機電技術及電氣自動化。

受教育培訓經歷：

學校（機構）。

專業。

獲得證書。

證書編號。

工程兵工程學院。

機電技術及電氣自動化。

?？?。

華北電力大學。

機電一體化。

本科。

語言能力。

外語：

英語一般。

其它外語能力：

理工b級。

國語水平：

優秀。

粵語水平：

優秀。

工作能力及其他專長。

擅長處理機電工程糾紛，電力糾紛。熟悉《建設工程質量管理條例》《特種設備安全監察條例》《電力法》。

《建筑法》《城市房屋拆遷管理條例》。了解《合同法》《民法通則》《物權法》。

詳細個人自傳。

當過通信兵，一直從事與機電相關的工作。特別是強電，發電機，制冷設備懂“結構，原理，功能，用途”會“使用，維護，排除故障”。就是喜歡干一行愛一行鉆研一行，特愛學習考證，資歷：國家考評員，中級職稱：機電設備工程師，制冷特種作業證，高低壓特種作業證，高壓進網證，高級電氣工程師證和中級：電工，制冷，變電設備安裝職業資格證。愛好：看工程糾紛和民事糾紛類書籍。無論到那個企業單位都要把本職工作干好，不斷提高業務水平，團結同事服從上級領導安排，虛心學習維護好集體利益。

物業管理經理年終總結大全（12篇）篇四

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

誠信徽章：未申請身高：172cm。

人才測評：未測評體重：65kg。

人才類型：應屆畢業生。

應聘職位：行政/后勤，物業管理經理/主管，采購員/助理。

工作年限：2職稱：

求職類型：實習可到職日期：三個月以后

月薪要求：--3500希望工作地區：廣州,,。

工作經歷。

公司性質：私營企業所屬行業：廣告。

擔任職位：

廣東技術師范學院天河學院慈善協會起止年月：-09～-08。

擔任職位：會員。

工作描述：各種節日里去提供幫助，，

教育背景。

畢業院校：廣東技術師范學院天河學院。

專業一：國際物硫專業二：

起始年月終止年月學校（機構）所學專業獲得證書證書編號。

語言能力。

外語：英語一般粵語水平：一般。

其它外語能力：會粵西地區的方言，即雷州話。

國語水平：良好。

工作能力及其他專長。

工作認真，有責任心，能吃苦耐勞，能團結合作，集體觀念強，

個人自傳。

個人性格安逸隨和，沉穩，服從領導安排，

物業管理經理年終總結大全（12篇）篇五

1.負責與政府相關職能部門、上級主管部門以及社會各界的溝通、聯系與保持。

2.負責協調、處理與公司及相關公司的有關業務工作，并負責向其報告或溝通有關物業管理中所涉及的事宜。

3.協助領導對重大突發事件實施科學預防和有效處理，協助領導開展公司相關的經營管理工作。

4.完成上級領導臨時交辦的其它任務。

物業管理經理年終總結大全（12篇）篇六

目前所在：

東莞。

年齡：

30。

籍貫：

肇慶。

國籍：

中國。

婚否：

未婚。

民族：

漢族。

身高：

158cm。

體重：

45kg。

簡歷求職意向。

求職職位：

客戶經理/主管：客戶主任，市場/營銷：銷售助理，市場/營銷：業務跟單。

工作經驗/年：

5

專業職稱：

無職稱。

工作類型：

均可。

就職時間：

隨時。

期望薪資：

--3500。

求職地區：

廣州,東莞,佛山。

工作履歷。

公司性質：

外商獨資所屬行業：服務業。

擔任職位：

服飾課課長。

工作描述：

負責帶領百貨部服飾課完成對產品陳列、店員培訓、賣場管理日常工作，制定課員的培訓計劃并跟進實施，對課員進行專業知識的培訓。負責賣場日常營運的管理、維護、檢查；貨品進銷存數據統計分析，為打折促銷及訂貨提供依據；團結課內所有的同仁，傳達上級的安排，后倉管理，盤點，銷售，最終完成業績指標。

離職原因：

個人原因。

公司性質：

私營企業所屬行業：服務業。

擔任職位：

客服經理。

工作描述：

負責售后門店的銷售及管理工作。具體包括店面的營業維持，人員的管理，商品的陣列，商品的訂購，銷售數據的分析及應用等等。依照公司的營銷策略，規章制度經營，積極協助公司更好地完成店鋪的管理工作，帶領團隊并肩努力，完成公司下達的任務指標。

離職原因：

個人原因。

公司性質：

私營企業所屬行業：快速消費品(食品,飲料,化妝品)。

擔任職位：

客服主任。

工作描述：

1、接收客戶定單并進行系統處理,處理客戶的來電來訪等客服部售前售后和行政工作;協助公司財務部做數據匯總及跟蹤回款情況,配合生產部,銷售部等相關職能部門工作。2、廣泛聯絡相關行業客戶和經銷商，收集市場信息及了解競爭對手的有關信息并及時反饋給公司，定期對客戶進行回訪,維護客情關系,提升忠誠度和銷量。

離職原因：

個人原因。

教育簡歷。

畢業學校：

中央廣播電視大學。

最高學歷：

大專獲得學位:。

畢業時間：

所學專業：

第二專業：

無

學校（機構）。

所學專業。

獲得證書。

證書編號。

中央廣播電視大學。

畢業證書。

51161520060636。

語言能力。

外語：

英語一般。

粵語水平：

優秀。

第二外語：

無

國語水平：

優秀。

簡歷自我評價。

沉穩冷靜，吃苦耐勞；做事認真細心，有強烈的'責任心及敬業精神；好學，不斷學習并充實自我，適應能力強；具有團體合作精神及良好的溝通技巧與表達能力。

求職自我介紹參考。

具有豐富的客服專業知識和業務技能，對市場維護管理有非常敏銳的觀察力和應變力，溝通能力強，工作效率高，有很強的團隊協作精神和良好的人際關系。工作認真負責，善于創新，敢于迎接挑戰，敢于承擔責任，富有工作熱情，樂業敬業，強調團隊合作精神。

本人性格活潑開朗，善與人溝通，具有吃苦耐勞的精神，身高163cm以上，五官端正，形象氣質佳；熟通辦公軟件。

熟練一般的辦公軟件：word、excel、coreldrew和懂得aodobereader、ps。具有團隊合作精神，善于溝通，有較強的工作協調能力。會說粵語。

自信、樂觀、誠懇、穩重、做事認真負責，有較強的進取精神和集體榮譽感。有扎實的理論基礎、動手能力、自學能力，可以迅速適應不同的環境。

1.有較強的人際溝通協調能力和獨立處事能力，善于處理客戶與供應商處的各類突發問題.2.熟練掌握msoffice(excel，word&ppt)辦公軟件及金碟k3系統。

具備較強的邏輯思維和判斷能力，對事情認真負責，有較強的責任心和團隊意識；自信，穩重，樂觀，作風優良、待人誠懇，人際關系良好。希望找個具有挑戰性的職位，能讓我積極的去體現自身的價值。

工作方面：態度執著、洞察力強調；有很好的團隊協作與領導能力，能夠快速的進入團隊角色配合領導完成工作。學習方面：虛心、上進，樂于鉆研志業知識、提高自身文化素養！心更有方面：自我調節比較好，有耐心。

物業管理經理年終總結大全（12篇）篇七

時間飛逝，轉眼間我們就迎來了嶄新的20xx年。作為一個物業管理員，為居民創造良好的小區環境，帶領居民把自己的家園建設好是我的責任。以往的工作中我帶領全體工作人員順利將工作展開，并在小區居民的配合下有效實施了各項業務工作，新年里我已擬定物業總監個人工作計劃:

一、三個小區公共事務方面

1、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。

2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。

3、制定《保安器材管理規定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。

4、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

二、xx華庭項目

3、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

三、xx居項目

1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續方可停放,加強收費工作。

2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。

3、與財務協調,及時做好壞帳處理。

4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。

5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。

四、xx項目

2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。

3、制定安全警報現場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業疏忽。

物業管理經理年終總結大全（12篇）篇八

20xx尋求發展的一年。在這一年里，***物業管理處在公司各級領導的關懷與支持下，始終貫徹為業主"構筑優質生活"的企業理念，遵循"業主至上，服務第一"的原則精神，根據***的實際情況，在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作，使小區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道，物業管理工作取得了一定的成效，這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分，現將的工作總結如下：

（一）房屋管理

房屋管理是物業管理的重要內容之一，此問題在前期業主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業小區存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業發展的突出問題。

為此，在裝修管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作：

4）定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規定要求的現象，限定作出整改，并按計劃實施復檢工作，此項工作得到了大部份業主的肯定。

5）從十月份起，根據工作的安排需要，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施，經過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。

（二）小區安全防范工作

小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重，為能給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓，考核，制定了嚴格的崗位執行標準，并堅持嚴格執行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌服務，在前期裝修階段進出人員復雜，硬件設施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項工作任務。

5）前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經理主持召開專項整治工作，并安排落實相關工作后，所有進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數。

（三）公共設施、設備的管理

小區公共設施設備的良好運行狀態與維修養護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的，***作為廣浩地產首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業主起，我們一直秉持的工作理念是："嚴把接管驗收關，密切監控設備運行狀態"，為此我們實施了以下管理措施：

（四）環境衛生管理

環境衛生方面，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關區域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經過保潔人員不辭勞苦的付出，小區的環境衛生逐步得到完善，同時因應惡劣氣候環境，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發生因保潔工作不到位而產生安全事故。

（五）綠化管理

為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，根據***小區綠化施工進度，配合公司積極做好綠化養護管理工作，設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象；同時根據綠化的習性制定綠化養護計劃，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區的綠化生長狀況良好。

雖然，我們在的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。

第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強，實際處理事務的能力還有待提高；

第二，與業主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應予以加強。

第四，保安管理方面仍存在人員思想心態不穩定，工作執力度嚴重欠缺的情況，需要在實際工作中作出改善。

針對以上幾個問題，在工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主服務技能與管理水平，把工作做到更好。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使***早日跨入優秀物業管理小區作出貢獻，為公司的發展添磚加瓦。

物業管理經理年終總結大全（12篇）篇九

xxx西苑是xxx花苑物業管理有限公司改制以來,對外托管的第一個高檔居住區。在公司領導的關心和全體員工的共同努力下，已經順利地完成了兩期的物業驗收、房屋交接等工作。目前11幢383套住宅已經近200戶入住，150戶左右正在裝修，到2004年春節前能有300戶左右入住，各項物業管理工作已全面實施。通過一年來的工作，已基本形成相對固定的物業管理模式和一個制度化、規范化、科學化的品牌物業企業雛形，并得到廣大業主認可和滿意。為公司領導提出的創立"國家示范物業管理小區"奠定了基礎。

近一年來，管理處根據公司的管理目標，對物業管理工作中的各個部門，各個環節提出了明確要求，根據iso9000·2000版質量管理標準，制定了詳細的制度、標準、規范及考評文件，把服務質量、業主滿意率、維修及時率放在首位。

保安是小區人員出入、車輛停放、違紀違章、安全護衛的直接管理者，同時也是張揚物業企業精神風貌的表現者。加強保安隊伍的建設和管理是我們工作的重點，首先制定《保安服務工作手冊》，把保安的崗位、職責、行為規范明確表達出來，并制定服務標準和考核細則，組織班長、隊員認真學習。堅持早晨出操、下午訓練，實行管理處、班長、代班、隊員層層考核負責制，把責、權、利充分結合起來，充分調動每位隊員的工作積極性。從近半年來的工作來看無重大責任事故、安全事故和違規違章，總體上是令人滿意的。

保潔工作是廣大業主最能體會到的服務工作，管理處一開始就明確了保潔與打掃衛生的區別，并制定了《保潔服務工作手冊》，組織學習并貫徹執行。從目前情況來看效果很好。隨著裝修施工的逐漸減少，保潔工作與我們的要求標準差距逐漸減小。道路廣場的保潔難度較大，許多人不好的習慣我們很難一下子改變的，只有通過保潔員和管理處的從業人員的行為來感動他們，我們相信不久的一天會有所改變。保潔工作是物業管理的基礎工作之一，只有加強對全體物業從業人員愛護環境，從我做起，養成良好職業習慣開始，也只有這樣才能體現保潔管理水準和品牌物業的特色。

根據小區現在狀況，我們主要從保持公共設備、設施的完好和及時解決業主在入住前的各項維修協調工作。為此管理處特制定保修期間內的維修流程，保證業主在報修后每一件事做到及時解決。做到報修有記錄、填寫維修單，維修人員接到維修單后聯系相關單位和人員，相關單位和人員憑維修單在規定時間內上門維修，維修后請業主簽字確認，并將維修單交給維修人員，維修人員確認維修結果后并將維修單返還管理處，管理處通過電話或上門方式進行回訪，確認最后留存入檔。從運行情況來看，業主多次報修現象已沒有，業主因此投訴明顯減少,為下一步物業接管積累了經驗并益于推廣。管理處在做好以上流程以外，同時也制定了業主入住后的報修派工流程，為保證維修及時率,維修合格率，維修滿意率做好了準備。

管理員是小區物業服務的管理者，也是員工的表率，管理員必須嚴格遵守各項規章制度，同時在行為規范、禮貌禮儀、服務理念上必須要有清楚的認識；管理員必須邊練操作管理過程中的各項工作，如：拿房手法、裝修手法、繳費手續、接待程序、檔案建立、法律法規、來電來訪記錄等。讓每位業主或來訪者在管理處都能得到滿意答復。管理員按照管理處對個部門制定的"工作手冊"進行檢查、督導，并向主任負責。

作為xx西苑物業管理處主任，我始終把"要求別人做到的，自己首先做到"作為管理原則，把"管一個小區、做一個精品、創一個品牌"作為工作目標，把管理處"人人平等"作為處事原則，把"說到的要做到、做到的要留下痕跡"作為管理要求。在公司領導關心下，在廣大同仁的大力配合支持下，各項工作按計劃在進行，在此過程中還有許多不完善、不到位的地方，懇請公司領導予以批評指正。

物業管理經理年終總結大全（12篇）篇十

（一）以物業管理和工程維修為重點，全力完成和交辦的各項中心工作任務。

表1：主要安置小區年度收益對比表???單位：萬元。

對比。

小區05年收入06年收入同比增長比。

xx小區。

xx小區。

xx小區%。

xx小區。

xx小區??????。

（三）加強企業文化建設，構建環境整潔、管理有序的和諧小區，打造悅華物業品牌。

物業管理經理年終總結大全（12篇）篇十一

一年來，在房產處各級組織和領導的關心和幫助下，。物業管理處經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標，現將xx小區物業管理處xx年各項工作總結如下：

完善各項規章制度，建立內部管理機制，管理處經營班子始終把提高物業服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，優質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的一系列規章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開；同時，堅持"以人為本，誠信服務"的原則，改善服務態度，提高服務質量，"想業主之所想，急業主之所急"，各類服務人員認真履行職責，恪盡職守，熱情主動，文明禮貌，公正廉潔，及時處理業主報修及投訴等事項，維護業主的合法權益。針對沉陷區業戶的特殊情況，制定了一系列服務辦法。

根據實際描述一下

在小區的基本建設及維護方面，管理處維修班積極響應管理處領導和公司的指導方針，努力地把每一項任務完成，認真地對待臨時出現的問題。在即將過去的這一年里，管理處辦公室的報修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒有因為休假而停下手中的工作，也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現場并認真完成，新的目標、新的任務、新的挑戰。

面對機遇和挑戰，我們有理由相信在公司的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協同奮進，開拓進取在跟隨公司發展的同時元豐物業管理公司以及公司全體員工將得到更大的發展，實現公司和員工價值的最大化，實現公司經濟和員工事業的可持續性發展。

物業管理經理年終總結大全（12篇）篇十二

一、 “四個有責任心、愛心、耐心和謙虛的人”

二、我們應該以充分和樂觀的態度對待我們的工作社會對物業行業缺乏認識，很多人看不起物業人員，但我們必須以良好的態度對待它。

年底，成功完成了物業管理合同的續簽。在10月份的市優秀評比中，全體員工積極準備，努力工作，熱情接待。最后，通過大家的努力，取得了很高的成績，被評為“市級優秀物業管理社區”。在完成內部管理的同時，積極拓展外部項目。在公司領導的指揮下，經過精心準備和策劃，我們在12月份的宿舍招標中成功中標，為公司的進一步發展做出了貢獻在社區物業管理中，我不斷總結經驗教訓，學習好地方，改進管理。以下是我今年的個人經歷和總結：

在這份工作中，要時刻牢記自己的工作職責，有責任感，對自己忠誠并充滿愛心

在日常管理中，加強內部管理，進一步提高服務質量，統一指揮、監督、協調各班組，合理配置人員，最大限度地發揮每位員工的能力。嚴格制定各班組工作規范和程序，主持周、月例會，總結本周工作，及時糾正不足，制定下一步工作方向，規定各班組事務助理、組長每周、每月制定工作計劃，并檢查實施情況。監督事務助理的日常檢查，做好管理辦公室的周檢工作，協助公司質保部的月檢工作。對員工的工作要明確獎懲，統一對待。檢查和糾正不合格服務，并及時跟蹤。應在各級檢查所有工作，以消除管理漏洞同時，嚴格控制費用，增收節支，提高利潤，完成預算。同時開展各種服務項目：清潔客房服務、礦泉水配送服務、室內特約維修服務、電池充電服務等，不僅為公司帶來利潤，也為業主提供服務。