隨著個人素質的提升,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。怎樣寫報告才更能起到其作用呢?報告應該怎么制定呢?以下是我為大家搜集的報告范文,僅供參考,一起來看看吧
社會工作實務實踐報告 社會工作專業社會實踐報告篇一
實習地點:xx旅行社
實習目的:通過這次實習對旅行社的具體營運與操作,管理等方面有了了解,豐富社會實踐經驗。
xx旅行社成立于20xx年5月,是由一批優秀的管理人員和高素質的導游隊伍組成,以現代制度運營的旅游企業,在總經理周海鷗的領導下和淮安各界的關心與支持下,連續兩年(20xx、20xx年)旅游業務銷售總額位居全市首位。本社多年以來一直以“服務創品牌,滿意在東方”為立社之本,以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務宗旨,熱心為新老客戶服務。
這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在最后一個學期實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯系實際,我認為實踐環節重要的是理論聯系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。
實習期間我了解到以下幾點
1、了解旅游地的內外交通、旅游地的環境保護等。
2、了解旅行社的服務規程及管理要領。
3、了解旅行社的性質,經營業務與管理模式。。
4.、旅游資源環境的好壞直接影響旅行社的經營,生態旅游地收入障礙可以是下幾種
(1)經濟與環境的矛盾,這集中體現在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態環境造成威脅,控制游人數量又使經濟收益受限。
(2)經濟水平和產業結構的向限。即在經濟發達地區,旅游業促動其他行業部門而產出的間接經濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態旅游地通常位于生態條件優越,人工干擾程度低的地方,這些地區大多經濟落后,交通不便,生態旅游地由于受經濟發展水平和地區產業結構的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低。
(3)旅游收入漏損。由于旅游地經濟體系和產業結構不完善,對旅游經營所需要產品的數量、質量供給能力不足,需要大量向外購買產品和服務,致使旅游供給市場為區外經濟實體控制。世界上優秀的生態旅游地多位于發展中國家和地區,而發展中國家和地區由于自身的局限,旅游收入的漏損現象尤其普通。
(4)生態旅游環境污染,旅游地亂收費等現象阻礙著旅游業的發展,生態旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經營者服務者分配不足會導致決策不合規范,服務質量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對景區分配不足會造成資源環境保護得不到物質保障,進一步的開發建設無法實施,社區居民參與分配不足,旅游地達不到預期的經濟發展的目標,而旅游者進入旅游地對自然人文生態的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態旅游地居民生活水平低,可能出現伐木,偷獵等現象,造成對旅游資源環境的壓力。
關于旅行社發展的幾點思考:全國旅游及旅行行業最具領導地位的組織——世界旅游及旅行理事會積中國未來10年旅游及旅行行業前景十分樂觀,預計到20xx年旅游及旅行業年增長率為10.9%旅游業在促進中國經濟和社會發展方面有著巨大的經濟潛力。20xx年中國旅游業對gdp的貢獻為8400余億元人民幣。據中國旅游局預測,20xx年全國旅游業總收入33000億元人民幣,相當于國內總產值的8%,真正成為國民經濟的支柱產業,雖然中國旅行社有著美好的前景,但是中國旅行社的現狀并不客觀。這主要表現在我國旅行社的業務范圍目窄,多為經營團隊旅游,觀光旅游來充分挖掘市場潛力,國際旅行社的自主能力差,其國際業務多為接待外國旅行社發來的團隊,而且雖然旅行社的數量很多,但是卻表現出散而弱的現象。
加強旅游知識產權的改革。我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告,我發現旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因為旅行社產品的單一相同,導致各旅行社大打價格戰,各旅行社都盡量壓低一條線路的價格,這必然會導致服務質量的下降,而旅行社又不愿去開發新的旅游路線,旅游產品,因為一條新的旅游路線的開發需要大量的人力物力財力,花費成本很大。而且新的線路開發出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用,這樣會使旅行社的競爭力減弱,所以加強旅游產權勢在必行,還不光是保護旅行社的權利,更是為了廣大消費者能體現新的驚喜。
社會工作實務實踐報告 社會工作專業社會實踐報告篇二
為了鍛煉自已的社會實習能力,暑假期間我在珠海聯通找到一份暑期工,在大客戶部一部,主要工作是跟正式員工到單位去推銷手機cdma。一個月過得很快,在這期間,學到很多東西,結識了很多很優秀的人。有一些道理是早就懂行的得了,但當你有親身經歷的時候才會有更深的感受,在這里寫一點感想,和大家分享一下。
1 責任。因為我是一個學生,所以正式員工在各方面對我都很照顧。但在工作的時候,是把我作為一個同事對待,所以,我在工作的時候一點也不敢放松,經常會接觸到值幾千塊的手機,有什么差錯是要負很大責任的。平時很多同學在學校里過著比較墮落的生活,沒有直接的壓力,一點也感覺不到自己的責任。我們已經20了,早已是一個成人了,要時不時想下自己的行為,對自己負責,對父母負責,對所有愛我們的人和我們愛的人負責。所以,大家在逃課的時候,在沉迷于上網的時候,在沒日沒夜的玩游戲看電視劇的時候,請想下自己應負的責任,想下自己以后想做怎樣一個人,自己以后拿什么來給父母和愛人孩子幸福。
2 鍛煉思維和學習的能力。作為一個大學生,應該知道和中學的不同,中學只是要求我們記住很多東西拿個好分數就行了,但在大學,更重要的是培養自己學習的能力和鍛煉自己的思維方式。處于一個信息爆炸的年代,記憶力再好也記不了太多東西,社會更看重的是你有學習的能力,而不是你腦里裝了多少書本的知識。我們中大的只培訓了四天,而北師大的培訓了十多天,所以他們的考試成績比我們好得多。但真正工作起來,多數東西是和培訓時學的理論不同的,很多東西要再從頭學起。我們中大的做得一點也不比北師大的差,因為我們有
很強的學習能力,并且能一有不懂的馬上問正式員工。 我們大學四年要學到的就是有自己的思維方法,有學習的能力,我們四年里從課本學到的東西以后直接用到的幾乎沒有。比如數學,按鄭淵潔的說法,非專業研究數學的人能在計算器的支持下會四則運算就已足夠。但我們工管的還是要學高數,其實目的就是在解題過程中鍛煉到思維的方式,而不是學到以后會多有用的數學知識。不要指望你以后在生活中會有機會用到積分,更不要指望學了概率你彩票時中獎的機率會大大提高。 所以,不要忽視了平時學習時對能力的鍛煉,而不要只想著哪些知識考試會考到 。
3 環境和壓力對人的影響很大。帶我的那個正式員工顯得很成熟,并且很有能力,但其實她只是85年出生的,比我還小一歲。而另一個和她一樣大一起進公司的就顯得還完全是小女孩一個。為什么有這樣大的差別呢,因為一個一進公司就被安排出去外面跑業務,到外面接觸到社會上形形色色的人,而另一個被放到可能是營業廳這樣的沒什么挑戰性的單位。出去的那個經過一年的社會的風吹雨打,可以說和剛進公司是能力完全不同的兩個人。 所以,我們也要給自己找點目標和壓力,才能在想偷懶的時候克制自己。 大學真是一個使人特別是意志力不強的人墮落的場所。高中時幾天考一次試,高三緊張時甚至一天考幾次試,所以大家都很容易知道自己是不是偷懶了,也不敢太放肆。但大學只有到了期末試大家才會有點感覺,平時有的同學即使很墮落也不像高中那樣輕易感覺出來,想逃避現實也可以逃避很久的。 給自己點壓力吧,不要以后后悔。
4 鍛煉溝通和交際能力。對于我們工管的學生來說,溝通和交際能力真是太重要了。我常和學計算機的同學開玩笑:“你們好啊,畢竟有一門技術,以后找不到工作可以回去開網吧,我們就慘了,找不到工作就完全是廢了。” 我們真是沒有可以像理科學生一樣可以賴以為生的一門技術,我們有的只是很抽象的所謂能力了。其中,我覺得溝通和交際能力是最重要的了,和客戶談生意需要溝通,給下級安排工作需要溝通,一個不會溝通和沒有交際能力的工管畢業生干得了什么啊? 大家從現在起要有意識地培養溝通和交際能力,多參加些活動和多交些朋友,對能力培養很有幫助的。 要提醒一下的是不要以為你在學校的社團混得不錯就覺得自己的交際能力很強,外面社會的交際和學校有著本質的不同。在學校里學生都是有一定素質的人,大家沒有直接的利益沖突。當你工作或者到社會后就會發現,有些人的素質真是低得離譜,還有就是和你有直接的利益沖突的同事間的關系遠比你想像的復雜。有機會多出去見識下吧,在社會這個活到老學到老的學校里,我們要學的還很多。
5 對工管的學生來說,喝酒的能力比較重要。在日前中國,很多所謂應酬就是喝酒,我們工管的學生以后肯定少不了要經常應酬的,沒有一點酒量真的不行。別人說一句“敬你一杯,你不喝就是看不起我”,即使你拿的是毒藥,你也不得不喝下去的。我就沒有什么酒量,有次中午和我們領導出去吃飯,他說要培養我喝酒的能力硬要我喝了幾大杯啤酒我就有點暈了,結果回辦公室睡了半個下午,真是慚愧。 可以的話培養下喝酒的能力吧,不過不要太勉強,還是身體要緊。
6 要對以后的重復性工作有心理準備。 在一個月里,我有時會跟正式員工出去,但更多的時間是在辦公室里處理一些雜事,如復印、填表等。這些東西做得多了真有點煩的,不過還是要耐心做下去。所以我現在很能理解一些單位如郵局銀行的工作人員一到時間就趕著下班或者未下班就在那等下班了,因為他們每天做的就是沒什么新意的很重復的東西。 我們從現在起就要有意識的鍛煉下自己的耐心,不是每個人都能做領導的,而且做了領導一樣也會經常有一些很雜重復的東西,那種又有錢又好玩的工作只有電視上才有。
7 規定是一定要執行的,即使有些是不合理的。 像我們開學后在學校里賣up的卡,公司一開始規定要身份證和學生證的復印件的,我們也不理解,覺得太麻煩了,不過這是公司規定,只能執行,不過最后政策變了就不再那么麻煩了。 當我們以后到單位工作時,肯定有些規定是我們認為沒必要的,但要當我們不能改變時,就要不折不扣的執行,這些是沒什么道理可講的。 我很欣賞的一句話是:“改變你所能改變的,接受你所不能改變的,并有足夠的智慧去辨別兩者。” 引申開來,在生活中當有些事情我們沒辦法改變時,不要抱怨太多,盡自己最大的能力做到最好就行了。像有些同學沒有進到自己理想的學校或理想的專業,在轉不了專業更不能轉學校的情況下,不要想太多,學好你現在的專業吧,而不要把時間花在后悔和抱怨上。 “錯過了太陽,如果你只知道哭泣,你將會再錯過月亮。”
社會工作實務實踐報告 社會工作專業社會實踐報告篇三
步入大學殿堂之時同時也是我度過了將近20個春秋之時,然而,這二十年來我并不像其他同齡人一樣有過或長或短的社會經歷,我從來沒有真正自己獨立地去賺過第一桶金,沒有真正體驗過社會生活。以往的寒暑假都是在家里通過看電視,上網等方式一點一點地荒廢掉,但是這一次不同,我已經是成年人了,我已經是一名大學生了,大學的第一個寒假不能再是一個無所收獲的虛度過程,再加上家人和朋友的支持和鼓勵,我決定要度過一個真正有意義的假期生活。
我的求職過程并不像其他人一樣的難,我算是比較幸運的了,我這份工甚至沒有經過面試就可以順利地入職了,我通過一位剛好在一個商場打工的親人的介紹順利地進入了該商場作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點促銷員,可能只是一名短期工吧,所以公司并沒有太多的要求。辦理完包括健康證,工卡等一系列入場手續后我便開始了自己的第一個職業過程。促銷員這份工作并不是一個很艱難的工作,主要是負責好自己所負責的堆頭,包括不定期地上滿貨,整理堆頭的排面,力求做到排面整潔美觀,當有顧客前來選購時要積極地向顧客推銷產品,介紹產品,并負責打包、打秤等,力求銷量更多。
這是一份與我所學的數學專業可以說沒有多大聯系的工作,雖然可能不能得到在自己專業上的很好的鍛煉,但是對于我這個毫無一點工作經驗,一個初出茅廬的大學沒畢業的學生來說,一天工作8小時,60元一天,如果春節前加班多兩三個小時還可以有85元一天的工資已經是滿意的了,加上這是一個非常不錯的賺錢和學習鍛煉的好機會,所以我并沒有放棄,決心做下去。起初工作并不忙,只是我是新人,對所在的工作環境和內容并不熟悉熟練。我開始并不知道所謂的“上滿貨”是怎樣一個“滿”的程度,通過向其他老員工同事對比我才發現我和她們定義的程度不同,她們把貨上得比我上的滿,于是我才改正了這個錯誤。我還犯了另一個一名銷售人員最不該犯的錯誤,就是我把一些包裝破損了的貨上了,好在我的同事及時地發現了,不然就會產生極不好的后果。
這份工還有一個我認為非常有趣的任務就是打秤,散裝食品最重要的工作之一就是打秤,商場一樓的所有的散裝糖果、餅干、巧克力、糕點,每種都有不同的價格,比如糖果就有好幾個品名的,每種品名又不一樣的價格,每一位顧客選購的商品又不同,要為這么多顧客打秤似乎是非常復雜的一件事。當我第一天來到打秤臺前,看著別的員工熟練地打著秤,一袋又一袋商品被她熟練地打出來了,我忍不住發自內心地贊嘆她們,經過觀察我發現有些商品還要輸入該商品的條碼,每一個6位數的條碼對應一種商品,商場這么多商品,各種各樣的商品都看得我眼花繚亂,更別說記住這些條碼了,頓時我就覺得我做不了打秤這項工作,甚至還想向主管提議說不打秤了。可是后來我想,盡管我歲數都比那些老員工小,工作閱歷和經驗都比她們少,但是我跟她們領同樣的工資,甚至都比他們當中好多人的工資要高(短期的工資會高一些),怎么可能不打秤呢,再說我是一個大學生,比她們的學歷都高,如果這樣做就必定會讓人覺得大學生太嬌氣,吃不了苦,何況這是個鍛煉自己識記能力、反應能力和學習能力的好機會,于是我決定要打秤。我就從辨認商品開始,逛遍所有的散裝商品,這樣有助于當顧客拿來不同的商品時我可以反應出該商品的品名,接著就要記住商品名在秤上的位置,其實掌握了這兩點就可以打秤了,但是如果要做到效率高以至于當顧客多時不會讓人等太久就要熟記好那些品名沒有標在秤上的商品的條碼,通過熟悉我發現了條碼的規律,那就是同一個牌子的商品的不同類型其實只相差一位數,這樣就可以以牌子的系列為單位,記起來就容易得多了,通過慢慢地鍛煉我已經可以記住所有的條碼,打起秤來也很熟練了,甚至在雙休日和春節前等人多的情況都可以應付過來了。在打秤的過程中我確實收獲了很多,比如在人非常多時,十幾個顧客圍著一臺秤足以令人忙不過來,這時心里就會有壓力,既怕打錯秤(如果打錯了遭到顧客投訴可就要罰款的)又怕忙不過來讓顧客等太久,如果不幸遇上秤出故障就更焦急了,這就鍛煉了我遇事的態度,磨練了我沉穩冷靜的性格提高了自己對突發事件的應變能力,改變了自己急躁的性情。
在與顧客面對面的直接交流的過程中我也鍛煉了不少。在商場,每天面對的顧客各式各樣,什么樣的人都有,但不管在什么情況下,我始終要做到一名促銷服務員應該做到的事,在交談中要有禮貌,盡量滿足顧客的各種各樣的需求,使他們買得開心。記得有一次我上晚班,來了一位喝醉酒的男顧客想要買糖果,這位顧客一來就說、小妹,這堆糖果幫我抓兩、三斤!一看到他我就知道一定是個醉酒的顧客,心想這下麻煩大了,因為一個正常的顧客一般都是親自挑選商品,可是我又不能拒絕他,只好按他的話做,可是他說的重量是個模糊的數,到底是兩斤還是三斤,這時我就有點不安了,好在最后他并沒有刁難我,他臨走時我還聞到了一陣酒氣,現在想想都還有后怕。
在臨近春節的時候,是一個商品銷售的大好機會,這是公司也要求我們要加班多三個小時,當然是有加班費的。由于我們工作時都是站著的,我可能是沒有站習慣,腳還不適應這種長久的站立,漸漸地,我的腳底開始生疼起泡還脫皮了,雖然也不是說入骨的疼,但是也很難受,總是盼著早點下班。但我還是堅持下來了。從中我也鍛煉了自己吃苦的能力,培養了自己的意志力。
通過促銷員的實踐中,我也得到了一些市場競爭的體會。商場商品種類繁多,同一類商品就有不同的廠家生產,就拿散裝糖果來說,有徐福記,雅客,黎祥,中意等,各種品牌要在市場上站得住腳,主要體現在銷量上,而要提高銷量就要抓住顧客的心,而抓住顧客的心就要靠很多因素的了。首先是產品質量,要吸引顧客首先是價格,但要留住顧客的心就要從質量上下手了,僅僅是靠低價是不能從根本上留住顧客的,因為如果顧客買后發現質量不滿意也就不會做“回頭客”了。另外產品的知名度也很重要,從廣告上提高產品的知名度是一個非常有效的途徑,但也要質量和廣告雙管齊下,才能有深入人心的效果。徐福記是中國的名牌產品,銷量也是名列前茅,其知名度也可以說是婦孺皆知了,這其中靠的就是廣告和質量來提高知名度。
在商場中我也結識了一些同事,了解到她們大多數來自外省,學歷大部分是初中,工資也只在1200上下。我還詢問了她們沒有繼續讀下去的原因,有的是因為沒考上高中,有的是因為家里供不起,她們有幾個年齡也是和我相仿,16歲就來到這座城市打工,從她們的言語中我感覺到了她,們對讀書的向往,這讓我覺得更要認真珍惜這個可以獲得更多知識的機會。但我也從她們身上學到了天道酬勤的道理,盡管她們學歷不高,但是她們也要靠自己的雙手掙錢養活自己和家人,真的讓人感動。
在這次寒假的社會實踐中,我通過鍛煉,在各方面都長進了不少,思想素質得到偶來提高,變得更加成熟,對社會有了更深刻的了解,豐富了自己的人生閱歷,度過了一個非常充實而有意義的假期。希望我在以后的長假社會實踐中可以做更多有意義的事,從更多方面鍛煉自己,得到更好更全面的鍛煉,學習到更多有用的知識為自己以后步入社會打好堅實的基礎,實現自己的價值。
社會工作實務實踐報告 社會工作專業社會實踐報告篇四
由于社會工作專業在我國大陸地區屬一新興專業,要想找一個完全對口的實習單位談何容易?在城市尚且如此,在農村也就更加難上加難了。今年暑假,學校又要求完成暑期實習任務,圖方便,所以我想在農村老家找一個比較適合我及適合我專業的實習崗位。經過一番打聽調查,我初步確定了村委會、村衛生院、村私人幼兒園及村里的幾個工廠等幾個地方,我基本可以去試試。最終,結合所學專業知識及個人愛好,我決定去村衛生院比較合適,而且部分專業知識也可以應用于此。再經過與衛生院醫生幾次協商之后,醫生同意我留下來幫忙。所以,我的暑期實習生活就在這樣一番周折之后開始了!
向來看病村民講解基本醫療衛生常識,使之明白養成愛護身體健康,“有病早投醫”的習慣的重要意義。向部分來就醫的病人介紹農村合作醫療對老百姓的重要性,勸說沒有加入合作醫療的病人盡早加入合作醫療。通過此次農村衛生院的實習,鍛煉自己課堂書本知識的實際運用情況,盡己所能為病人排憂解難。
此衛生院是成立于xx年的一家私人衛生院,位于村里比較熱鬧的中心十字路口處,醫生是xx年畢業醫科大學一對夫妻。衛生院醫療設備簡單,主要是治療村民常見病,如發燒、腹痛、外傷等簡單病癥。衛生院有里外兩間,外屋診斷而且作為藥房賣藥,里屋有病床兩張,可做打針輸液以及臨時住院用。
實習內容:經過與衛生院醫生的協商之后,在醫生的同意允許下,我此次實習的內容包括以下幾個方面。
(一)自己上網廣泛搜羅各種醫療衛生常識,并記錄下來整理好,借村衛生院這個平臺向村民宣傳講解日常基本衛生常識。借此使村民了解學習基本衛生知識以及基本自救常識。
(二)隨醫生出診,詳細了解病人家庭生活狀況(尤其是家庭經濟困難病人),經訪談聽取村民聲音,掌握第一手資料,收藏起來以備將來需要,有條件時可向相關部門反映事實情況。
(三)因為在村衛生院實習,可清楚了解到來看病的村民是否加入農村合作醫療。所以,可以向參加合作醫療的病人了解他們對農村合作醫療的滿意程度以及他們對合作醫療制度一些意見建議。同時,結合《社會保障概論》等相關知識向沒有加入農村合作醫療的病人講解國家農村合作醫療制度給村民帶來的好處,勸說他們自愿加入農村合作醫療。
(四)照顧在衛生院臨時住院的兒童。因為有些孩子的家長白天要去田間勞作或去其它村子里上班,孩子生病了,白天家里無人看管就不得不在衛生院里輸液,晚上家長回來再把孩子接回家。因為學習過《個案工作》、《小組工作》、《兒童社會工作》的相關知識,再加上我本身也比較喜歡孩子,所以與在衛生院住院的孩子交流起來也比較順利。實習期間碰到照顧的幾個孩子,我都照顧的比較好,醫生、家長都比較滿意。
社會工作實務實踐報告 社會工作專業社會實踐報告篇五
時光如梭,一轉眼幾個月的實習就要結束了。還清楚地記得9月9日第一天來報到的情景。院長很熱情地接待了我,具體給我介紹了養老院的基本情況并讓我們看了很多關于養老院的月報和資料,漸漸地我對養老院的印象開始由模糊變得清晰。
根據所寫的實習計劃和中心安排,第一周是在辦公室熟悉工作流程和機構情況。在這期間我主要是輔助辦公室工作員的日常工作,跟隨工作員參加例會,做會議記錄,寫新聞稿等。之后我被分到養老崗位實習,跟隨楊老師做養老活動。主要是了解老人的基本情況、協助工作人員開展老年小組活動,對小組評估,參加中心的交流會等。
在帶領小組的過程中雖然能把所學的課本知識運用到實際中,但也明顯感覺到專業知識的不扎實。對于這方面以后還要加強學習,多看些與專業有關的書籍。
這幾個月的實習經歷讓我對“社工”有了更深層次的了解,對這一職業也有了更深的認識。從各個單位工作員與督導老師的交流過程中讓我對服務單位的情況有所了解,也讓我了解到了社工背后的艱辛,認識到作為社工不僅要有專業的知識,還要有一顆熱情的心。在接待服務對象時的一個笑臉、一個眼神都要體現出社工。對于服務對象,他們也有自己的能力,要從背后探索,把他們的能力發揮出來,真正做到助人自助。其實做社工的過程也是挑戰自己的過程,在服務別人的同時也是在提高自己。從學校走向社會需要適應、需要學習的東西還有很多,如何面對服務對象、如何運用專業知識都是在前行的道路上需要探索的。
感謝這一實習平臺讓我獲得實踐經驗,感謝楊老師在實習期間對我的指導和照顧,祝愿養老院以后能夠更好地發展起來。
社會工作實務實踐報告 社會工作專業社會實踐報告篇六
1、通過這次的實訓使我深刻的體會到從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識基礎。
2、通過此次 實訓使我更能明白到作為一個學生與作為一個在職人員的差別,體會到轉換角色的過程。
3、通過此次實訓使我明白作為一名社工的職業價值的維持度。
20xx年9月—20xx年12月,到社區實地走訪調查六次以上。
同沙社區、東城科技園
東莞市毅行社會工作服務中心
1、訪問社區工作者,講述社區工作的工作模式、工作技巧;
2、研究社區工作的現狀及分析問題;
3、做社區需求分析、服務方案的設計。
在實訓的過程中,有疑惑有收獲,當然也會產生一些倦怠感。疑惑的是每次活動的主題是否符合工友們的需求;收獲的是能夠真正的去接觸這個領域,融入這個集體,更深入的去了解工人這個團體,至少了解到工友們表面上的需求,也認識到作為一名社工,我們應該怎樣去融入工友這個群體,與他們搭起一條橋梁;當然,在這其中我也產生過一些倦怠,認為目前我在機構所做的工作是無用的,毫無意義的。
在社區實訓的上半期,我主要的工作是進行外展活動,在下半期主要負責是做關于《工友之聲》方面工作,下半期的工作還沒有開展,現在還處于籌劃階段。
(一)外展工作
所謂外展也就是向外展開的意思,而我們的外展,也就是通過各種形式向工友們傳達我們中心本周所開展的主題活動及其內容,我們外展的形式是多個方式相結合的,例如包括發放活動宣傳單張、固定地點攤位宣傳、流動書攤宣傳等方式。
對此,我有一個疑問,我們的宣傳是在宣傳我們的中心本身還是在宣傳中心所開展的活動,或者是二者皆俱?因為如果只是想宣傳我們中心,那么我們就不用太過計較工友們的需求是什么;而如果是宣傳中心開展的活動那么我們就要了解清楚工友們到底想要什么,然后我們才能根據他們的所需來適當采取行動。這個疑惑是在中心剛開始開展活動而進行外展時,由于沒有多少人報名參加活動的時候產生的。在我看來,原因有三,第一個原因是工友們并不相信我們,把我們當成搞傳銷的機構,而這也是很多新開的機構所要面臨的挑戰;第二個原因就是時間問題,初來乍到,誰都不認識誰,活動肯定很難開展下去,只有跟工友“混熟”了,才能拉動工友積極的參加我們的活動。我們活動開展的時間非常少,而工友們幾乎每天都要上班與加班,我們的活動時間安排與工友們的時間安排有沖突。而我有時候在思考,我們能不能在他們短暫的休息時間進行一些有意義的行為呢?(他們空閑的時間就在吃完午飯跟晚飯的時候了,又或者是在他們加完班的時候。)在這段時間,我們社工是否可以嘗試著在那個時間段與工友們建立關系呢,從而進行一次次短暫交流,從中獲取我們想得到的信息,也可以與工友們保留著一份緊密的聯系。正如曾飛揚所說:他每天寧愿少做點事情,都要抽出一個小時的時間和員工交流。我覺得這也適合我們機構的當前發展階段的工作方法,因為交流的不僅是信息,而且還有精神;最后一個原因就是溝通問題,我們每個人每天都會與人在進行溝通,但我們的溝通對象大多是我們所熟知的或者是同一群體的或者是思想在同一頻道上的。而我們應該如何與工友們溝通,我覺得對于我來說,這是一個很大的問題。第一,我與他們并不熟識,很難進行交談;第二,我感覺我很難去找到他們的興趣點在哪,他們已在社會中摸爬打滾好幾年了,對社會制度已經很清楚了,而我仍然是伸手向父母要錢的階段,所以我根據我們的思維維度存在異同,我總覺得兩者之間存在著某種隔閡而我卻不知之的。
外展活動不僅可以向外界傳達我們中心的活動,還可以獲取一些關于工友們的需求。例說到年末了,工廠的訂貨量增加,工友們的休息時間剪短了,沒有足夠的時間休息,他們說年末的工作壓力很大,沒有地方可以減壓,他們建議我們可以開展多一點的有關釋放壓力的活動。還有在一次書攤外展活動中,有挺多工友都說現在都很少接觸書本了,就算是看書,也是看那些雜志,例如知音啊、家庭之類的,因為這些書比較薄,很容易看完;他們說現在根本沒時間去看書,也沒精力去看書。聽到這些信息,我開始思考,如果我們要開展一些關于《工友之聲》的活動應該怎樣進行,這樣才能得到工友們的支持呢。
(二)工友之聲的籌備
何為工友之聲呢?所謂的工友之聲也就是能代表工友們發出他們的聲音,又或者提高某些合法渠道給工友們發出自己的聲音。在中心,我們的工友之聲所預設的內容為圖書借閱服務1000人次/年,志愿者累計服務時間計150小時;讀者志愿者利用訂閱的報紙制作剪報(1次/月);6期工友讀書會,吸引48人次參加,產生2人以上的“身邊的故事”小組;組建《工友之聲》小組,組員10名以上,出版兩期《工友之聲》雜志。圖書借閱服務基本沒問題,現在中心的圖書只要交20元的押金,就可以自由借閱。存在的一個問題就是圖書室的書大多數小說類的,篇幅比較長,很多工友并不想借回宿舍看。原因就如上述所說,工友們沒時間看書,回到宿舍也沒心思看。
中心現在除了與我們學校社協(東莞理工學院城市學院社會工作協會)建立長期的志愿者關系合作外,另一方面也正在積極的組建工友志愿者,這樣的目的是為了更加有益于我們工作的開展。
對于如何開展工友之聲的一些活動,我覺得開展起來很難,但又有點模糊的想法:在開展讀書會之前,我們首先要做一個調查,調查工友們喜歡哪一類書,工友想看書的興趣有多濃。然后,把一些對讀書感興趣的工友們組成一個小組,除了開展工友讀書會外,組員還可以把自己的感想寫出來投稿到我們的雜志,又或者把自己身邊的故事通過文字來演繹出來,投稿到我們的《工友之聲》的雜志中,這不僅是一種分享,更是一種向外界展示我們工友的一種方式,這也是讓本地居民了解我們工友這個群體的途徑。
在做剪報之前,我們也要了解清楚那些工友是比較喜歡看報紙的,畢竟只有喜歡看報紙的人,才會了解到報紙里哪些內容是比較吸引人的。剪報是每月制作一次,我想通過比賽的方式由工友們來選出最優秀的剪報,每季度一次比賽。
制作《工友之聲》,并不是只靠一個人就可以完成的,我們需要一個小組來完成這個任務,我覺得這個小組組員應該由2—3名學院學生、4—5名工友組成。學生主要負責策劃工作,而工友們則主要負責聯系其他工友,發動其他工友積極參與我們的活動。
以上是屬于我的一些模糊想法,可能實施起來有點不切實際,但我覺得通過小組討論也不妨可以試著去實施。
(一)本社區工作的工作模式
東莞市毅行社會工作服務中心的劉社工提起說,他覺得做關于工友方面的社區工作很難集合一群人來參與社區工作,因此,他覺得可以采取“一點帶試”的方法去聯接社區的工友們,也就是通過與每個工廠里的一兩個工友建立良好的關系,邀請他們成為社區的志愿者,就這樣把他們串聯起來,也就是等于把他們背后的工廠串聯起來,然后等到社區要舉辦一個活動的時候,聯系他們來參加,而又通過他們來帶動其他工友。還有一點需要特別注意的是不要提他們所厭惡的東西,應投其所好,也就是應該避免提及他們所避忌的東西,也就是根據他們的需求來改善社區。另外不要把自己當成一個救世主一樣,認為你來到這個社區你就應該去改變這個社區,我們應該要接納它,你只有適應它們,才能真正的被允許融入這個社區,我們能做的就只有通過某種方式來改善這個社區,還有發展這個社區。他還提到做社區工作的需要很強的學習能力,當工友想要學習某種新的知識,我們也必須一起去學習,而且要在最短的時間里把它學會。還有就是做社區工作這一類工作的,并不是說一種工作模式可以一直做到底的,畢竟人是會變的,社區也會跟著變化,工作模式為了適應也會在不停的發生改變。在一種模式到達一定程度的時候,就必須換另一種工作模式,這樣還會得到不同的情況。
以上所說的工作模式應該就是我們常說的“滾雪球”方法,一個小球在雪地里會越滾越大,在社區也是這樣的,通過一兩個工友的積極參與活動,慢慢的帶動其他工友嘗試著去參與我們社區舉辦的某些活動。
(二)本社區工作的工作技巧
1、建立工友志愿隊,通過成立一個志愿隊,提供一個讓工友了解我們中心的機會,使得我們中心能夠通過這種方式得到社區的認同。同時,也可以使得工友們能夠從參與中心的志愿活動中得到另一種滿足感和成就感。
2、盡量多的與工友們接觸,每天至少要空出1—2個小時來與工友們溝通、交流,但在交流的時候一定要注意技巧問題,盡量不提對于他們來說是比較敏感的問題。在交流中,慢慢的引導他們說出內心深處的問題,挖掘他們的內心需要,現在我們知道的'只是他們表面的需求,而他們或許也未必會清楚地認識到自己真正想要的是什么。年輕的工友對未來并沒有什么所謂的長久計劃,只是得過且過的過日子,而處于青中年的工友們他們想要的就是賺錢養家,但它們之間有一個共通之處,那就是他們對社交缺乏安全感,不只是他們才存在這個問題,這個問題幾乎在整個中國都普遍存在的,當然如果是在“熟人社區”當然不會存在這個問題了。
3、通過意識層面協助他們互助。這說起來好像挺難懂得,我也不是很理解,但我覺得社區工作者的意思是想從旁協助他們,使得他們的精神在某種層次上達到一致,然后他們在參與活動的時候可以很快領會到組員的意思,并且是在潛意識中覺得某種行為就是應該這樣做。
4、整合資源并非像我們在上理論課時講的那么容易,比如向社區居委會申請場地、邀請社區的發廊來做義工等,并不是你過去跟他們說某日請某人到某地來參加義工活動,他們就一定會參加的。且不說他是否會相信你,是否把你認為是一個神經病,更重要的是如果你在溝通技巧上出了一些小瑕疵,你就有可能會得罪他們,他們就會毫不猶豫的把你趕出門,更不用說做義工了。因此,做社工不僅有一顆愛心,有理論知識就行了,還必須要懂得說話,能夠把你的想說的話說得有邏輯性。
5、社會工作者可以分為兩種,一種是實踐社會工作者,另一種是理論社會工作者。實踐社會工作者意味著從實踐中走出的專業社會工作者,他們在工作中摸索出一條屬于自己的專業之路。理論社會工作者就是在工作中遵循某一理論的專業社工。
(三)社區工作者如何宣泄壓力
1、有一段時間是通過跑步的方式來宣泄的,而且并不是他自己一個人去跑,而是邀請一大批的工友一起去跑的,只不過是因為天氣冷了才停止而已,他說跑步是圍著山那條道跑的,不但空氣清新,還可以喝那里的山泉水。
2、還有就是在籃球場上跟工友們一起打羽毛球,這不僅可以鍛煉身體,還可以在運動中促進工友與社工間的關系。
1、調整做外展工作的心態。在做外展的時候,即使你在無意中會看到那些被遺棄在地上的宣傳單;即使在你很認真的跟他們解說我們的活動有多么多么好的時候,他們總會回你一句“天下沒有免費的午餐”的時候;即使我們在那里很賣命的說這是免費為工友所預設的活動的時候,他們總會懷疑我們這個搞傳銷;但我們只要把我們認為應該做的事情做好,我們是以真誠去對待他們,我們就會無愧于心了。
2、作為一名實習生,我感覺自從暑假實踐結束后,我們就好像與中心那邊脫離了,不了解它的最近的活動有哪些,它最近的變化有哪些,我們能做就是在固定的時間點到那里,然后準備做做外展,然后就回來了。而我們以前所設的那個q群好像也不存在一般,已很久不能在上面找到我們的消息記錄了。有很多實習生在中途的時候都不怎么想過去中心幫忙,我也曾有一段時間不是很想過去,因為那時感覺很無力,沒什么動力,而且我們的工作好像停留在表面,總是匆匆的過去,匆匆的回來。不過現在,我們實習生準備分不同的小組負責不同的領域,這種方式不知道是否會一直進行下去。
3、在行動中反思。我們在行動的過程中,要不斷的反思,反思我們為什么會做出這樣的決定,然后在這之中又重新發現新的問題,就這樣不斷的循環。這是我在社工那里學到的一點。不要糾結自己為什么要做出這樣的決定,而是要在把我們的問題運行于行動中,在行動中再次尋找新問題,這也是第一序改變與第二序改變的區別,它們一個是不斷地被困在同一個問題中,一個是跳出這個問題轉向另一個問題。
到目前為止,以上就是我想要說的。但其實在實習的過程中還發生挺多小事情的,比如當你遇到一個男性工友搭話的時候那應該怎樣去應對呢,而又或者當你遇到你暑假教的一個很小很小的小朋友的時候,在你以為她已忘了你,她突然叫你老師時,你那時的感受是多么的難以形容。在這個過程中我經歷了很多,有時會產生無奈、有時會感到有種莫名無力感,有時會有快樂、有時可以從別人的身上學習到另外一種處理問題的方法,當大家一起努力去完成工作的時候,就好像一家人一起為將來奮斗。
社會工作實務實踐報告 社會工作專業社會實踐報告篇七
老年社會工作作業 系別:經濟管理系 專業:10社會工作 姓名:田 濤 學號:xxx0441025<
20xx-6-15
老年社會工作專業社會實踐日志
社會實踐論文
姓名:田濤
系別:經濟管理系
實踐地點:福星老年公寓
實踐論文題目:唐山市福星老年公寓實習報告
唐山福星老年公寓是原唐山市糧食局直屬單位——唐山市路北第二糧油公司于20xx年經過充分醞釀,深入調研并進行可行性分析的基礎上投資創辦的。是以活化企業閑置資產,妥善安置下崗職工為己任,立足“關愛老年生活,創建銀色家園”的企業精神,為社會老年人服務,兼顧經濟和社會兩個效益,為“國糧”系統走出困境,拓展生存空間而進行的大膽探索。
養老院主要是為老年人提供集體居住,并具有相對完整的配套服務設施的一個社會服務中心。其主要職能是收養那些沒有指定撫養人和贍養人,無勞動能力,無生活來源的孤寡老人,殘疾人等。之前,在電視上聽說北京等地的養老院床位嚴重緊張,以至于老人的未來生活得不到保障。而這學期我們正好學習了老年社會工作,班級組織集體去養老院實習,所以我運用所學知識知道我這次簡單的實習。去養老院之前聽說,這家養老院的生活條件不是很好,老人們的日子過的很孤單寂寞。之前一直沒去看過,也無法想象老人們的生活是怎么樣的,然而當我去了之后,我才真真切切的體會到老人們晚年生活的不易。
養老院位于一個人流較少,比較安靜的地方,占地面積比較大,放眼望去,院中基本上沒有什么休閑娛樂設施,地面由于年久失修,一些水泥地面已經開裂,凹凸不平。花壇中種植了一些樹木和花草,但是其間參雜了不少野草,還有一些本應該栽種花草的地方,被種上了蔬菜,甚至還有一地土地上,滿是雜草。據我觀察,養老院中的老
人們大多是孤獨的五保戶,殘疾人,他們由于長期缺乏親情體驗,缺乏與外界的交流,以至于有些孤寡老人產生孤僻和冷漠等性格障礙。他們居住的房屋都是一些平房,房中的家具比較齊全,電器比較少,墻上雖然掛著一些年畫,但是看上去依然很冷清。我們分成幾個小組,每個小組負責照顧一個老人。事實上,照顧老人的生活并不那么有趣,我們在養老院主要是陪老人聊聊天,解決一下老人的心理問題,順便幫老人們解決一些生活上的不便。他們的生活是很無聊的,除了吃飯和睡覺,他們一般會聊天,打牌,聽戲曲。一些行動不便的,就會搬把椅子坐在外邊曬曬太陽,聊聊天。
我負責的老人叫張爺爺,今年開70了,來自唐山豐南區,家里就只有一個兒子,經濟條件也還行,但是由于兒子工作比較忙,沒有時間照顧自己,自己老了,事又比較多,所以兒子就把張爺爺送到養老院。張爺爺是從唐山大地震中幸存下來的,所以在我實習的那些日子里,聽他聊的最多的就是關于他年輕時候的事,或者是他子女的事。從他們的言語中,我能感受到他們心中的孤獨與寂寞。他說,他晚上大多都會和其他老人聚在一起看看電視,有的時候看到電視上的一些情節,有感而發,就會想起一些陳年往事,有時候自己甚至會流下眼淚。當年唐山大地震,張爺爺30多歲,有一個兒子和一個女兒,女兒當時在上小學,被坍塌的教室埋在了廢墟下面,失去了生命。上天幸好還給他留了一個大兒子,讓他還有所依靠。我發現別的同學照顧的老人也有同樣的情懷,時不時的回想起自己年輕的往事,也會說說自己當年所遺憾的事。這些老人包括張爺爺在內,內心都有些孤單,缺少和自己交流,傾聽的人。所有老人有很多話都憋在心里,很少說出來,只是自己去回想。我還發現一個很嚴重的問題,照顧老人的大姐們并不是專業的護理人員,更別提有社工人員了,他們只是因為找不到工作而被政府安排到養老院的。她們在一些事情的處理上,并不是很得心應手,比如在開導老人方面,就常常遇到困難,很缺乏技巧和專業知識來幫助他們。
總的來說,老人們的情況還是比較好的,身體很健康,大家的情
緒也比較穩定。通過這一個月來在養老院的觀察,我發現了養老院存在的幾個問題。一是養老院的基礎設施建設太差;二是老人們的休閑生活極少,老人們很孤單;三是政府給養老院的生活費比較少;四是照顧老人的人不專業。雖然政府在近幾年把本市的經濟發展放在第一位,但是,不僅是經濟,社會福利事業也同樣是體現地方是否發達一個重要的標準。所以在發展經濟的同時,我們還應該大力發展社會福利事業,為老年人的晚年生活提供保障,為社會公益事業做貢獻。所以,根據我在養老院的觀察,我為唐山市的福利事業提出了幾點建議。
首先,為了加快社會福利事業的發展,當地政府部門必須在制度建設,強化服務和完善運作機制等方面進行綜合努力。例如,加快健全社會福利政策體系,完善社區居家養老政策機制,民辦養老機構扶植機制,社會福利行業評估監督機制和行業自律機制;進一步拓展服務領域,滿足多元化需求,加大政府和社會投入,改善其生活環境,提高養育標準,引導社會力量興辦養老服務機構;培養一批專業的社會福利服務隊伍,加大康復,教育,心里疏導工作力度,向社會服務對象提供周到,細致,專業的各種服務。
其次,我們還應該加強對社會福利事業的宣傳,認真開展市場調研,指定市場發展規劃,充分挖掘市場發展潛力,讓人們都意識到福利事業的重要性。例如,利用各大媒體進行宣傳,成立基金會,讓社會各界人士進行捐款。這樣,既能改善養老院的條件,又能夠帶動社會養老尊老的良好風氣,對養老院的完善做出了一定貢獻。
還有,除了加強建設以外,我們還需要多多關注老年人的生活娛樂問題。有這么一個說法,心情愉悅的人生病少,活得長,所以在這個方面,我想我們還需要做大量的努力。在實踐的過程中,我發現老人么大多心情郁悶,長期悶悶不樂,而豐富的休閑活動會促使他們擺脫種種心理問題的困擾,使他們內心愉悅,身體健康。我們應該這樣做,例如,支持和協助他們去做自己喜歡做的事情,使他們的心里狀態獲得平靜并使生活質量得到改善;在養老院周圍修建幾個老年人服務中心,讓他們根據自己的愛好,多參加社會活動,像畫畫,書法,
社會工作實務實踐報告 社會工作專業社會實踐報告篇八
1、建立“專業自我”,包括專業社工應有的價值觀、素質、工作態度和行為;2、學習專業社會工作不同介入方法應有的步驟與方法;
3、建立對服務機構及社工、服務對象、督導老師、其他同學伙伴及自己的服務與學習責任感;深入到服務對象當中,運用專業知識幫助他們解決和改善存在的問題;
4、在具體的工作中鍛煉自己的溝通與交流能力,建立實務能力與技巧。
20xx年2月24日至20xx年4月20日
陸溪鎮地處湖北省咸寧市嘉魚縣西南長江之濱,古稱陸口,有著20xx多年的悠久歷史和豐富的“三國文化”底蘊,是全縣的老工業基地和黃金之鄉。20xx年,全鎮實現工農業總產值3.25億元,財政收入274萬元,農民人均純收入達到3490元。今年,鎮
行政規劃:現轄轄1個居委會、8個村委會:陸溪居委會、界石村、官洲村、邱灣村、藕塘村、花園村、印山村、虎山村、銅山村,廠礦、企業、部門共76個,總面積102平方公里,總人口25208人。近年來,鎮
此次畢業生實習工作,由于偶然的機會來到湖北省咸寧市嘉魚縣陸溪鎮居民委員會實習,這是一個經濟相對比較好的小城鎮。社工活動在這里已經有了比較好的宣傳和落實。這次能夠來到這里實習也不枉費我在學校幾年的社會工作的理論學習,在這里可以把理論和實際相結合起來,施展學校所學,為這里的百姓服務,盡自己最大的努力為廣大百姓做出貢獻。主要實習活動內容歸納如下:1、負責承擔具體實習的整體策劃、部署、實施;2、兼職攝影,拍攝活動照片;3、參與舉辦的大型活動:
(1)3月10日的“走訪陸溪鎮小學”;
(2)3月18日的“文明交通社工在行動”;
(3)3月23日的“愛心傳遞白血病妹妹救助白血病哥哥”;(4)3月27日的“關愛留守兒童官洲村之行”;
(5)4月1日20日的“
2、一定要注重培養良好的人際關系,提高自身應激處理能力。走出大學校園,我們必然要面對復雜的人際關系,而且社工站是一個外向型機構,需要打開門做活動,這樣,我們不可避免的接觸形形色色的人,為人處世、待人接物方面就是一個很大的考驗,而且人無完人,總是有些情況事先無法注意到,這對于我們的應激處理能力是個很大的考驗。
3、機構的宣傳工作還要加強。機構的
5、形成一套規范的社工實習流程。高校實習生是社工站的一大人員保障。機構也為廣大的社會工作專業的大學生
實習可以說是圓滿的結束了,但在整個實習中,發現自己也存在著許多不足之處:在對知識的掌握方面還是不夠。實習是要加強對專業知識的理解與應用,而實際上除了加強專業知識的學習外,還要加強對其他各類知識的學習。在工作中所遇到的許多問題,單靠社工的方法和技巧是不能解決的,需要各門知識的融合。例如:要注重關注新聞,關注國內國外發生的大事,進入社會后發現很多事情都是牽一發而動全身的,特別是國家新頒布的各類新政策制度,及時掌握,深刻理解才能充分運用。