在現在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

部門員工個人工作總結報告篇一

一、物業費的收繳工作

按照年初制定的物業費收繳計劃，總公司按月、分項制定月度計劃，并始終將物業費收繳列為月度重點工作計劃，逐月份對指標落實剖析，各項目管理處在經理帶領下，想辦法、搞創新，采取走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實收費任務，針對拖欠物業費業主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時公司不忘運用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過程及注意事項、如何開展訴訟材料收集整理工作，并對案例進行解析，總公司對園區遞交訴訟材料進行量化檢查。截止20年12月，園區累計向法院遞交份起訴材料，法院實際判決起，通過遞交律師函，有戶業主庭前補交所欠費用，累計為物業挽回經濟損失萬余元。在全體員工共同努力下，在七個有收費考核指標的管理處中，有個項目管理處完成當年收費計劃，物業公司整體完成物業費收繳：元，其中本年度應收物業費：元，電梯費:元，陳欠物業費：元，園區平均綜合收費率達。基本完成20年收費經營目標管理計劃。

二、園區建設工作

20年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住。總公司組織人員對雍景豪城的客服、保安、保潔員工進行了細致具體的崗位培訓，讓新員工學習企業的規章制度，了解工作職責，掌握勝任技巧，提升服務質量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護入住秩序，完善園區建設，解決突發事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進行。在去年國際、馨園、華凱進入四物業小區后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四物業小區的行列。

20年8月總公司通過與軟件公司的溝通交流，為各個園區重新配備了物業管理軟件。為使物業管理軟件正常運行，明確責任，總公司組織人員建立了《公司網絡軟件管理制度》。安排人員對各個園區進行培訓、學習，做到了每名員工都能熟練運用、并明確責任。為提升企業文化氛圍，總公司創立了反應企業發展歷程的豐華月刊，將各個物業管理處為業主提供服務所獲得的錦旗及媒體對物業服務的報道，以文字配照片形式進行發表。今年“五一”，公司開展評選勞動模范活動，共評選出位勞動模范，對他們進行了物質獎勵。為鼓勵員工積極進取，為企業無私奉獻的行為，公司先后對在舍身救火的優秀員工、機智抓獲入室盜竊的先進集體、拾金不昧的保潔員等人員進行了表彰。在大力獎勵先進的同時，對在工作中出現失職的各級干部、違反勞動紀律的工作人員進行了人次經濟處罰。

三、園區培訓工作

總公司分批對園區保潔員、保安員進行崗位培訓，年內累計培訓36次。按照年初計劃，組織園區在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區保安人員的服務質量，總公司經協商制定了保安例會制度，要求各個園區保安每周進行兩次例會，在例會期間對保安的站姿與巡邏進行糾正。

四、存在的問題和整改措施

1。業主對物業管理工作的了解不夠。住宅小區居民和業主在住房消費上花錢買服務的觀念還未建立起來。有些業主不清楚物業運行的全貌、管理工作負荷和費用開支范圍，日常進出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡單判定，認為物值不符，經常帶著不滿意的情緒來投訴。

2。物業管理費收繳難。部分業主以不入住，房屋質量差等很多理由拒交物業管理費。他們不交費，仍然可以享受到和其他業主一樣的服務，這樣很輕易使更多的業主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。

3。公司管理層及工作人員業務能力普遍偏低。主要體現在管理人員在物業方面的法律法規有待加強，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節。管理方面，精細化管理不到位。

4。培訓難以跟上，特別是客服人員對相關物業知識，法律法規及與業主溝通方面。員工隊伍整體素質不高，招聘專業技術人員不全，在今后的人事工作中通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。

1。完善公司組織架構，各司其責，使公司能更好更快的發展。設置原則為統一領導，分層管理。公司在總經理和副總經理的統一領導下，設置財務部，綜合部，物業管理處，秩序維護大隊。各個崗位職責明晰，一崗多責，分工協作，跟各個物業管理處簽訂目標責任書，責權明確，靈活運作。

2。規范業務流程。對于每一項工作流程，都應該明確其工作目標、適用范圍、相關術語與定義、涉及的部門與崗位以及其負有的權責、工作程序、關鍵控制點和核心重要輸入輸出，并配以相應的操作性表單，保證工作內容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實現工作任務的圓滿完成和企業發展目標的實現。

3。建立嚴格的成本控制體系。加強成本控制，節省費用支出，建立目標成本體系，在不影響所提供的服務質量的前提下，達到成本的持續降低，是規范公司內部管理，降低消耗，增收節流的重要工作內容;因此，物業管理公司需要建立嚴格的成本控制和預算管理體系，通過對工作流程的精細梳理和權責體系的明確界定，對公司的采購成本、營銷成本、人力成本、管理成本以及財務成本等進行嚴格的規劃、評審和優化工作，在事先、事中和事后進行全方位的成本管理，最終達到持續降低成本的目的。

4。加強對員工物業管理知識方面的培訓。特別是客服人員對相關物業知識，法律法規及與業主溝通方面進行深度培訓，通過培訓達到全面提高員工的素質，提高服務水平和業務技能，同時增強員工的忠誠度。

5。健全各小區突發事件應急演練的培訓。20年我們將建設一只能處理物業管理緊急事件的專業保安隊伍，健全物業管理服務中處理緊急演練培訓，提高保安隊伍處理緊急事件的能力。

6。在機會成熟的情況下積極向外拓展業務。拓展業務始終是公司健康發展的首要任務，市場的有限性迫使企業要積極想外擴展才能更好的生存和發展。但是因為公司管理還待提高，因此，必須在機會成熟時，抓住機會努力想外又快又好又穩的發展。

7。加強物業管理方面的知識宣傳。物業管理剛剛起步，很多業主對物業管理知識不了解，甚至誤解，導致物業管理工作難以進行，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強這一方面的宣傳。

8。利用現有項目積極拓寬服務領域。物業公司擁有先天的客戶資源優勢，今年物業公司業務發展迅速，無法顧及拓寬服務領域，待理順公司內部管理后，將適時進行一些增值服務或綜合服務，以整合和充分利用社會資源和社會服務供應來提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務等。

9。加大追收欠拖不交及惡意欠費力度;增加凈利潤收入，實現顆粒歸倉。利用法律法規允許范圍和行業特點，采用多種催收手段進行催收。

10。做好創建文明單位的前期準備工作。

11。樹立品牌服務。利用“曲陸”這個老字號在市場競爭中取得優勢，充分發揮地緣優勢、品牌優勢，創造機會在從先進的物業公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市的物業管理新品牌。

12。協調解決目前小區更迭查驗的遺留問題。把前期發現需要整改的內容及時與甲方協調處理，不讓遺留問題影響公司之后的管理工作。

總之，在未來的時間里，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對豐華物業的信賴和滿意，在業界樹立良好的形象和口碑，把豐華物業打造成為物業管理水平第一的高檔住宅社區。

以上是物業管理公司20__年度工作總結，請各級領導審閱。

部門員工個人工作總結報告篇二

我于__年8月5號加入__公司，在公司各位領導正確領導下和各位工作同事的密切配合下，愛崗敬業，恪守盡職，作風務實，思想堅定，迅速融入公司的文化氛圍中，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。我在忙碌中不斷適應，不知不覺已到了2020__年底，收獲良多，感觸良多，在此對自己在公司一年內的工作做一份年終工作總結。

第一、工作表現

不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質管控手法，嚴格執行公司里的品質政策，處處以身作則，不斷提升自己的品質觀念意識。遵循品管部各個控制作業和產品標準用文件嚴格按文件作業，規范操作。主要負責成品檢驗、軟件測試，研發部門樣品測試，首件確認，外加工廠驗，外加工現場質量監以及協助iqc來料檢驗等工作;在平時的檢驗工作中發現問題時，能及時通知項目負責人或相關部門負責人，使得問題能及時解決。

加入公司以來，項目繁多，尤其是8、9月份一些亞運項目，需在緊急交期中保障產品質量，任務非常艱巨。在此期間，及時完成采購、研發的樣品送檢測試;多次出差至供應商進行現場質量監控，如到東莞中浩進行p16模組箱體的首件確認，到豪爾生進行跨橋項目的燈具鋁材加工首件確認，到立文廠現場監控材料噴涂品質等等，任務重，困難也多，在經理和同事們的支持下，都能順利完成這些任務。印象最深的是到寬宏廠現場監控跨橋cdu箱驅動板的加工品質，此加工廠的規模相對較小，在品質管理上也相對薄弱，在加工廠監控時，不斷去要求加工廠按照我們公司工藝要求去執行，并準備相關的燈具、儀器給加工廠，要求他們進行測試檢驗。為了保證加工品質，每天都要坐車往返寬宏、公司之間，歷時2周多，雖然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰。

在工作中，盡職盡責，及時完成經理交付的任務，同時也在這些壓力中不斷熟悉各項目的燈具、顯示屏等產品。在各個項目完結后，對重要項目的產品進行長期老化試驗，及時提交老化情況報告。

在工作態度上，嚴格遵守并執行公司里的各項規章制度和紀律要求，做到按時上班，不遲到不曠工，服從領導工作安排;按時完成領導交給的各項工作任務，不搞情緒化，自覺履行工作職責，認真主動完成本職工作任務。

總體來說，今年的工作努力而有成效，特別是在亞運項目期間，因部門人力不夠，積極協助iqc完成進料檢驗，保證物料及時進倉和使用，不影響產線的生產;及時完成采購、研發部的樣品檢驗，保證采購和研發部對相應物料、產品情況有及時的了解，以做出下一步動作;及時完成物料的首件確認，包括采購部送來供應商首件做確認，以及采購部要求至供應商端去完成首件確認;規范管理產品長期老化試驗，對試驗方法、測試、報告等做規范化的管理，并每周及時提交檢驗報告;協助進行部門文件編制和管理，使公司的文件及相關記錄逐漸系統化、標準化，減少了工作量，更方便平時的工作。除了完成自己的本職工作及經理交待的任務外，更是積極配合同事去完成各種工作，更為部門的工作流程越來越完善的目標不斷努力。

第二、主要收獲及體會

加入__公司，在繁忙的工作中不斷學習、不斷成長，可謂收獲良多。對公司的物料及相關產品加深了解，因為檢驗各種原物料，甚至到供應商現場去了解物料的制程，對這些物料的特性越來越熟悉;加入公司之前，對led燈具、顯示屏認識是很少的，而現在對公司的各類燈具、顯示屏已經有了深刻的認識。熟悉了關于燈具、顯示屏的各種標準，也熟悉了相關的檢驗方法、檢驗儀器，同時在工作中，也掌握了各檢驗儀器的使用，并能實際去完成檢驗工作。對品質管理有了更全面的認識，在工作中，我對公司的品質政策和管理措施有了全面的認識，同時不斷提高自己的品質管理意識，去促進產品的品質提升。

工作經常會遇到困難，最深的'體會就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務，最正確的態度是面對困難，把困難點逐一列出來，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。

部門員工個人工作總結報告篇三

為了更快地適應新的工作環境，履行職責，我理論聯系實際，堅持。

一是堅持從書本上學習。我堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，努力增強自己的政治鑒別力和政治敏銳性，做到在政治、思想、行動上與黨中央保持一致。黨的xx大召開后，把黨的xx大精神作為學習的重點，原原本本地進行了研讀并堅持寫學習心得，牢固樹立科學發展觀。努力提高政策理論水平;堅持業務知識的學習，認真鉆研《審計法》等法律法規，努力提高依法審計的能力。堅持平時知識的積累，做好讀書筆記、摘抄外地的成功做法、工作經驗和發展方略，啟迪思維，更新觀念。

二是堅持向干部群眾學習。審計工作是一項政策性、法規性、專業性很強的工作，對自己來說都是一個全新領域，為了盡快地熟悉掌握審計知識審計技能，更好地履行自己的職責，我不恥下問，虛心向局里干部求教，增長了見識，學到了本領。

三是堅持從實踐中學。一年來，堅持深入基層，開展審計工作的調查研究，在實踐中積極鍛煉自己，提高自己，撰寫了《堅持三結合原則，加大審計工作為重點工程項目服務的力度》等調研文章。受到有關部門的好評，為推進和諧社會建設起到了積極作用。

作為黨組書記，首要的工作職責就是認真抓好黨建工作，團結帶領黨組一班人，與時俱進，同心同德，開拓創新，充分發揮黨組的領導核心作用，把黨的路線、方針、政策執行好，把縣委的重大決策落實好。為此，我按照新時期加強和改善黨的領導的要求，根據縣委加強黨建工作統一部署和創建活動的具體安排，結合實際切實加強了黨建工作，不斷增強黨組織的戰斗力。

1、抓住中心，著力開展黨員教育活動緊緊抓住黨的xx大精神學習這一中心環節，組織黨員開展學習教育活動，用三個代表的重要思想武裝頭腦，把黨員的思想統一到xx大精神上來，同心同德完成xx大確定的各項任務。在學習過程中，自覺增強貫徹執行的堅定性，真正成為行動指南。在學習方法上堅持自學為主，集體輔導為輔的原則。一年來，組織黨組班子集體學習了十次，主要內容是學習十八精神、重溫《黨章》。黨風廉政建設的有關規定，以及省、市、縣委的有關重要會議精神和文件。組織有黨員參加的學習報告會2次，組織收看電視教錄像3次。與此同時，還要求黨員干部在崗自學，撰寫心得體會、讀書筆記、調研文章，并組織了檢查。

2、立章建制，著力完善建工作各項制度我始終認為，嚴格各項制度是做好黨建工作的關鍵。為此，一是堅持民主集中制原則;建立和完善了領導責任機制。制定了《審計局黨組工作細則》確定了集體和個人負責權限，明確了黨組班子成員的工作分工。建立了黨級成員包股、室、組、片的工作責任制。同時堅持半年主持召開一次黨組民主生活會制，交流思想，開展批評與自我批評，達到互相了解，互相支持，增強活力的目的。二是完善了創先爭優制度。在開展爭上游、比貢獻，奪紅旗的活動，設立了黨員崗，掛定稿版出了誠信牌，開辦了宣傳欄，結成了幫扶對子。通過樹典型，揚正氣，調動了各方面的積極性，發揮了支持的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，推動了各項工作的全面開展。三是制定了黨建工作目標考核細則。根據縣委先進黨支部、優秀黨員和優秀黨務工作者的條件標準，制定《南城縣審計局黨建工作目標考核細則》，就三會一課、民主評議、活動黨員管理、黨費收繳、黨員發展、班子建設、支部活動室布置、黨報黨刊完成工作任務等都提出了具體的要求，并堅持做到半年初評，年終總評，促進了黨建工作制度化、規范化。

3、突出重點，著力加強組織建設在抓黨建工作中，我極為重視黨的組織建設工作，充分發揮黨組的領導核心作用。著力加強了班子建設，以人為本，內聚合力，外樹形象，以三個代表重要思想為指導，堅持兩手抓，兩手都要硬，認真貫徹審計工作二十字方針，要求班子成員做到觀念上領先，技能上率先，行動上爭先，業績上創先，整個班子牢固樹立求真務實的意識和正確的發展觀、人生觀、價值觀、政績觀，班子團結協作，具有較強的凝聚力和戰斗力。全局上下，齊心協力，較好地完成了各項工作任務，獲得上級的好評。

堅持發展才是硬道理，始終把業務工作放在重要的位置，排憂解難，強力推進，促進了業務工作持續、健康地發展，取得了顯著的成績。在審計工作中，通過學習和實踐，我深深地認識到審計機關是維護國家財政經濟秩序，提高財政資金使用效益，促進廉政建設，保障國民經濟社會健康發展的重要機構。它所擁有的監督權是人民賦予的，實現好、維護好是對黨對人民負責的一種表現。

為此，我一邊堅持審計業務的學習，掌握審計的方法，一邊積極參加審計實踐，圍繞縣委、縣政府的中心任務，突出重點，協助局長抓好全局業務工作。并親自定稿版帶組深入基層單位進行審計，依照審計工作二十字方針，堅持依法審計，嚴格審計程序，提高審計質量，規避審計風險。著眼于發揮財政職能和提高財政資金使用效益，進一步加強預算執行審計;著眼于加快社會事業發展，實施民心工程建設和政策的落實，積極開展科技教育、醫療衛生、社會保險等資金審計;著眼于財務管理和財務制度建設，進一步完善財務收支審計，著眼于樹立正確的政績觀，進一步深化領導干部責任審計;著眼于加大投資力度，改善投資環境，進一步加強固定資產投資審計。一年來，全局共完成審計項目(單位)178個，共查出違紀違規金額3786萬元，審計處理后，應繳財政157.萬元，作調賬處理2760萬元，為維護經濟秩序、服務宏觀調控、推進廉政建設、促進我縣經濟發展和社會穩定發揮了積極的作用。

一年來，我十分重視自身作風建設和廉潔自律，時刻告誡自己，我是貧民百姓的兒子，今天能在這個崗位上任職，是黨組織的培養和人民的信任，不管多苦多累，無論有多大困難，都要以民為本，竭忠盡職，努力為群眾辦實事，辦好事，做到勤政廉潔、奉公守法。工作上扎實肯干，以實踐黨的宗旨為出發點，不計較個人名利，盡職盡職。注重深入實際，深入基層，調查研究，掌握情況，解決實際問題。在工作生活中都能嚴格執行《廉政準則》的各項規定，自覺遵守四大紀律、八項要求。始終保持艱苦樸素的政治本色，生活上低標準，潔身自好，從不插手基建等工程項目，從未收受過任何紅包和貴重禮品，從未用公款游山玩水，堅持四自，過好五關，認認真真做事，清清白白做人，踏踏實實工作，時時處處做表率。

總之，一年來自己在上級黨組織的關懷下，在同志們的支持和幫助下，在思想上有所進步，在工作中取得一定成績，但離黨的要求和同志們的期望還有一定的差距，還存在許多缺點和不足，比如說:有時做同志的思想工作方法簡單、脾氣火爆，與班子成員談心溝通不夠等，有待于今后改正。

部門員工個人工作總結報告篇四

部門員工個人工作總結報告篇五

這一年來，我堅持認真學習、勤奮工作、任勞任怨的精神和工作態度，嚴格要求自己，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，樹立良好的公司形象，努力做好本職工作，將各個方面的工作都做得不錯，為使今后更好地開展工作，總結經驗，吸取教訓，現將本人在這一年來的思想工作表現總結如下。

一、加強學習，自覺提高個人素質

首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。我積極參加公司組織的各項學習活動，并注重自學，利用業余時間認真學習了xx屆四中全會關于加強黨的執政能力的決定。

其次，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。通過辦公室實務的學習，使我了解了辦公室管理工作的內涵，提高了辦公室實務的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基。

二、踏實肯干，努力做好各項工作

1、在實際工作中我始終堅持：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“決定”;服務到位但不干預。自覺維護同事之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己，作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責的總經理助理，全面完成了總公司的各項經濟考核指標。

2、為發揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實事，在實際工作中采取不同的方式了解公司的情況，傾聽各部領導和員工的建議，圍繞公司領導決策和實際情況，及時組織員工制定并完成勞動競賽，在公司組織開展的“人人成為‘經營者’”培訓活動中，積極響應公司領導的號召，按照上級的指示和安排，讓活動得到有序的進行。

3、在出納工作方面，我堅持的做法是：

1)先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩;

2)先辦上級和外來的，后辦內部的;但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向員工負責。堅持認真做好各類費用的收繳工作，按時收取房租費，水電費，做好房屋租賃情況的統計工作。

4、在公司后勤工作方面，我以把工作做到盡善盡美為原則，盡職盡責，堅持把好公司員工的福利工作和辦公設備采購關，積極配合集團做好當地其他物業的合同簽訂及收費工作，自覺維護同事之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己，作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責的總經理助理。

x年即將過去，充滿挑戰和機遇的即將來臨，總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，在今后的工作中，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，認真總結經驗，克服不足，加強學習和改善，戒驕戒躁，努力工作，加強學習，力爭取得更大的工作成績，以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到行各項工作中，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮更大的作用。

部門員工個人工作總結報告篇六

xx年還剩下最后的幾天就要和我們說再見了，展望即將來臨的xx年我充滿著期待和希望。時間過的很快，五月份從杭州來到恒邦房產大半年了，站在年尾總結一年的工作和生活感觸很多，新的公司、新的同事、新的交流空間，同事們相互學習、相互提高相處的非常融洽和諧，這時刻激勵著我的工作。感謝公司給了我工作的機會和成長的空間，雖然萬邦國際中心項目進展的不是十分的順利，不過今年的工作還是取得了一定的進展。工作中即取得了成效，但是也存在著不足，總結經驗和教訓，我一定會以更加積極向上的工作態度時刻保持激情和活力，以百倍的努力敢于挑戰困難，相信xx年會做得更好!

還記得今年五月十二號正好是“汶川大地震的二周年紀念日”，全國以不同的形式紀念這場災難，街道上拉響了防災警報，當人們看到一幅一幅災區震后傾倒的建筑物照片，對于我(一個剛從事建設行業不久的從業人員)的感觸是可想而知的，這也激起我從事房產建筑工作的決心，朋友的鼓勵也讓我堅定來到這里，就在這一天我和童工經過樓總的安排一起從杭州來到杜橋，融入到恒邦房地產公司。臺州是—片美麗且處處充滿生機的熱土，臺州恒邦置業有限公司是我職業的新起點，因為這個剛剛成立的房地產開發公司在全球經濟復蘇進程尚不明朗和國家宏觀調控政策對整個樓市影響初見的情況下，公司依然注冊成立并竟得杜橋鎮第三菜場地塊，對于公司和每個員工來說這不僅是個機會更是一個挑戰。

五月份是踏上征程的起點，工程部里的五個人便開始了自己的工作，樓總是工程總監，周經理是工程部經理，謝工負責強弱電，童工負責土建，我負責給排水，領導很親切，大家很好溝通，很有意思的是我們都不抽煙。

第一件事、熟悉“萬邦·國際中心”設計方案。對于我而言就著重給排水專業的了，地下一層作為未來的停車場、設備用房，地上一層至三層為酒店、商業用房，四層至二十二層為住宅區，這個現代化的高檔型小區在未來的兩三年里必將以她那美輪美奐、溫馨舒適、功能齊全、交通便捷的綜合優勢吸引無數人的目光。

第二件事、配合建筑工程質量通病的總結，我們查閱了多種版本的建筑工程質量通病及防治，包括當地的和杭州市建設工程質量監督站總結的。把一些容易發生質量問題的節點分專業歸類，這對于今后我們萬邦國際中心項目的總包合同的制定，工程的質量目標控制，確保整治不合格工序，有效地管理總包方，做到有依有據都是十分必要的。

第三件事、臨水方案的確定。在工程部李主任的協調下，自來水公司同意給我們在杜北路的市政給水管網末端開一個dn100的口引至工地的西北角圍墻內，相應的管道、閥門、水表已安裝到位，這一工作在五月二十一日順利完成，臨水點的確定使我們完成了“三通一平“的其一。

第四件事、配合地塊周邊已建建筑物的測量。我們經過幾次的實地測量，終于測量出了項目所在附近牌門路、杜北路、沿河路和中心路兩側已有建筑物總高和一層陽臺高，經過整理把這些數據傳遞給設計院，設計院進行日照分析這是必不可少的。

第五件事、配合地質勘探。五月二十號是個重要的日子，勘探工作的全面展開，標志著我們向前邁進了一大步，南北兩臺鉆機緊張工作，經過將近一個月的施工四十個勘探井將全部結束，其中十六個鉆井取土樣送往核工業金華工程勘察院經過他們分析，所得出的地質勘探研究成果將作為設計院設計樁位圖的依據。

第六件事、配合工程總工期計劃的排列。經過不斷地討論和多次的修改初步完成了一級節點計劃，這個工期計劃將會根據實際情況不斷調整完善，這對于控制施工進度和總工期將起到指導作用，預計到xx年底“萬邦·國際中心”將通過竣工驗收，到時一座有標志性的高層商住小區將以她那美麗的姿態呈現給在杜橋。

第七件事、配合圍墻施工和廣告架的放置。六月二十九工地圍墻砌筑開始，按照當地抗臺風要求圍墻采取了加固措施，確保圍墻堅固可靠。

第八件事、配合臨電施工和安裝。八月十日臨海供電局接通箱式變壓器內部電路和電表，至此“三通一平”中的通水、通電、通路工作已經基本結束。

第九件事、審查初步設計。十月份設計院初步設計文本和設計圖紙設計完畢，送到工程部審查，樓總和周經理指導審圖工作，我們分專業把初步設計的不足之處和遺漏之處包括結構、建施、強弱電、給排水、暖通。所能查到的問題初步逐項列出，然后反饋給設計院以便在施工圖階段得到修整。

一、本專業知識，需要不斷的更新和提高，專業能力是基礎，只有不斷的充實專業知識才能更有效的工作。

二、協調能力，努力培養當地話的能力，向有經驗的同事們學習，協調能力體現在工程管理各參建單位的方方面面，在建筑工程管理過程中協調占得比重是比較大的，高效的協調能力對促進質量、進度等等方面的管理是富有成效的。

三、專業間配合能力，專業的分工并不意味著工作的獨立，比如給排水專業在管理過程中，就必須和土建、強弱電、暖通緊密協調。因此爭取以全面發展的能力來彌補單一專業的缺陷。

四、房產開發流程的掌握，房產開發過程復雜，這點我要不斷的深入學習，關注國家政策的出臺和變動，及時了解房產信息。

一、緊跟項目進展，密切配合現場。

二、根據設計的不斷深入，不斷完善給排水工程材料和設備的清單。

三、排列給排水工程計劃工期。

四、給排水工程專業質量通病的完善，做好工程管理的事前控制。

五、施工前的準備，理清項目管理要點，積極配合各類合同的制定。

以上是我明年的重點規劃，同時我也會根據實際情況和領導的安排不斷地完善自己的工作，相信明年的工作會做的更好。

恒邦房地產開發集團有限公司今年成立，站在一個高的起點用發展的觀念去規劃自己，我們要走的路還很多。在全球經濟危機復蘇還很脆弱，國家宏觀調控不斷出臺的時候，我們靠什么在競爭日益激烈的房地產市場上突出自己的優勢掌握主動權，我想最關鍵的一點就是：以質量打造品牌，以創新的思路優化管理。“萬邦國際中心”明年就要開工了，對于項目的管理我也歸納了自己的看法。

一、以發展的思路全面提升自身能力。管理是關鍵，技術是前提。管理人員和技術人員只有不斷學習專業知識和技能，從工作中積累經驗，才能有效的管理。

二、關注恒邦公司其他在建項目的進展，積極互動，相互學習，取長補短。

三、合同管理。合同管理貫穿整個建設過程，是保證質量、成本和工期的關鍵。

四、成本管理。通過有效的組織措施、技術措施、經濟措施、合同措施把成本控制在計劃范圍內，并進一步尋求最大程度的成本節約。

五、質量管理。質量管理的好壞，直接反應的就是自身的技術管理能力水平，品牌形象的最終也靠質量來樹立。

以上是今年的工作總結和明年的規劃。我作為外地人來到浙江臨海杜橋，融入恒邦房產公司，從第一天我就被同事們的熱情所包圍，讓我有一種回家的感覺。我會時刻感激公司給我提供的工作崗位和領導們的關心，時刻牢記自己的工作職責，以積極向上的態度和勤奮的工作回饋公司。展望未來：就像傍晚的時候我們一起去附近的松山散步，站在山頂往下看杜橋，這個三面環山一面靠海的美麗小鎮，在夕陽的照耀下正煥發著蓬勃的生機，我們沒理由不對未來的事業充滿信心和希望。

xx年即將走過，今后的路還很長，我們只有不斷地進取，才能獲得成績。就像登山一樣，登得越高付出的就越多，而看到的風景就越美。

部門員工個人工作總結報告篇七

不知不覺，來到公司工作已經滿幾個月了，來到公司的這幾個月里，無論是在工作還是在生活中，我都學到了很多知識。

在工作上，通過這幾個月的學習，我發現銷售是一門很深的學問。其實在進入公司投入房地產銷售的工作之前，跟其他大多數沒有接觸過這個行業的人一樣，我的心里對這份工作多少帶著一些抵觸，后來參加了這份工作，一開始的我對這個行業所了解的也還很少。但是通過這幾個月的學習和發展，我發現自己越發的愛上了這個領域。

首先，剛進入公司，對我們公司的企業文化及各個項目的相關情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業的置業顧問，不僅要精通賣房業務，更要讓客戶感覺中建無論是從企業品牌，社區環境，物業質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經與多個同事深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業品牌的絕對信心與優越感，以此感染每個客戶。

其次，由于進入公司時所有的住房已基本售罄，唯有幾套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應該著重介紹周邊的發展趨勢與發展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個優秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個適合地產大氣之風的置業顧問。

在生活中，我本來是一個粗枝大葉的人，原本的我對待生活中的一些小事總是抱著一些無所謂的態度，但是進入公司的幾個月以來，我逐漸認識到，細心的做好每件小事，才有可能成就一件大事。我聽過這么一個同行的故事，有一個從事房地產的小職員，剛進入公司，什么都不懂，看著前輩們的銷售業績每個月都在上升，再看看自己進入公司一個多月來毫無銷售業績，他萬分焦慮。但是他懂得一個道理：勤能補拙。所以之后的每一天他都向領導申請值班，自己一個人在辦公室里接聽電話，剛開始的一個人的日子很悶，打電話給客戶詢問也總是遭到拒絕，但是皇天不負有心人，有一天，他還是一個人在辦公司值班，突然進來了一個中年男人咨詢房子，男人的穿著好像并不覺得他有錢，但是他還是細心的回答了他的問題。第二天那個男人又來了，指明要他過來，然后男人在他的手上買了好幾套房子，為此他得到了上級的褒獎，而且職位從此上升。

由于進入公司的時間不長，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，后來自己會多學多問，另一方面也有領導的鞭策，同事的提點，所以之后的我慢慢的成長起來。感謝領導和同事的幫助，讓我學會了很多。

我深知個人的發展離不開企業的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤!

美麗的花雖然會凋謝，可是盛開的時刻值得欣賞。要在美好的時候創造出美好的東西，人生才會充滿意義。

在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。