公司普通員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告

時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的2021年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下，希望能解決大家不知道怎么寫總結(jié)的問題，一起來看看公司普通員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告，歡迎查閱！

一、年度工作情況：

1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度

我于20__年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉項(xiàng)工程的結(jié)構(gòu)，現(xiàn)場情況

作為土建工程師，熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深入現(xiàn)場，對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究，對以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過研究和分析，我對項(xiàng)目施工管理的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。

3、參加工程部管理制度的修改

為了便于以后工程部管理，我結(jié)合公司的要求以及工程部的實(shí)際情況，并參考博愛以及其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度，編制修改了工程部工程管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，制度的編制有利于明確各個(gè)崗位的職責(zé)，為工程管理提供保障。通過這次編制，我對項(xiàng)目開發(fā)其它專業(yè)有了進(jìn)一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。

4、分析20__年天氣情況

為了完成20__年公司的項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)，并做出科學(xué)而且符合實(shí)際的20__年工程部的工作內(nèi)容以及項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃，我對20__年全年的天氣情況進(jìn)行分析，結(jié)合武陟縣的常年的天氣狀況，對20__年的天氣進(jìn)行了預(yù)測，同時(shí)將天氣情況和工程進(jìn)度互相結(jié)合，對工程進(jìn)度進(jìn)行合理的調(diào)整，抓緊施工良好季節(jié)，避開雨季大規(guī)模施工，并做好雨季以及高溫季節(jié)的施工以及安全保護(hù)措施。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、缺乏計(jì)劃性

在工作過程中，特別是項(xiàng)目開發(fā)的施工階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識不夠，特別是營銷策劃以及法律法規(guī)，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

三、完成目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議

為了公司項(xiàng)目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。

1、合同管理

合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可，離開他，項(xiàng)目管理就無從談起，合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。

熟悉合同。并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。

另一方面，也要警惕承包商在項(xiàng)目實(shí)施過程中埋設(shè)陷阱。當(dāng)承包商提出各種各樣的建議時(shí)，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計(jì)。

2、質(zhì)量控制

工程項(xiàng)目實(shí)施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督，概括地說有審查確認(rèn)承包商的質(zhì)量保證體系，進(jìn)場材料、設(shè)備的質(zhì)量控制，監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的審查以及對監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)督和檢查等幾個(gè)方面。

承包商質(zhì)量保證體系的審查確認(rèn)。著重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認(rèn)證單位認(rèn)證，是否制定了明確的質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃以及質(zhì)量保證體系是否行之有效等。

工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的規(guī)定和合同的要求制定了材料檢驗(yàn)和檢查制度并在實(shí)際工作中嚴(yán)格對材料的采購訂貨、材料的進(jìn)場和材料的使用進(jìn)行質(zhì)量控制。

監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則的審查。業(yè)主的意志要通過監(jiān)理工程師來實(shí)現(xiàn)。監(jiān)理工作的好壞與監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則的優(yōu)劣有直接關(guān)系。

經(jīng)常深入工地了解情況，同時(shí)對監(jiān)理工程師的日常監(jiān)理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。特別強(qiáng)調(diào)帶著問題下工地進(jìn)行調(diào)查研究。

3、進(jìn)度控制

進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一，工程部要做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。

4、加強(qiáng)全員經(jīng)營意識

許多人錯(cuò)誤認(rèn)為項(xiàng)目開發(fā)只是工程部和銷售部的事情，與自己部門關(guān)系并不是很大。其實(shí)項(xiàng)目開發(fā)相當(dāng)復(fù)雜，他綜合了各個(gè)部門的智慧和汗水，并不是單純的開發(fā)和銷售如此簡單。所以作為公司的員工，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識，以主人翁的精神投入到工作中去。

20__年已過去，雖然項(xiàng)目還沒有正式完工，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我們員工樹立了榜樣?？偨Y(jié)過去，展望未來，20__年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項(xiàng)工程，是作為土建工程師該思考的課題。在以后的工作中，作為項(xiàng)目開發(fā)的排頭兵，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動性，以鐵的紀(jì)律來約束自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項(xiàng)目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。

時(shí)光飛逝，____年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在____工作了八個(gè)多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會。

____是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也已經(jīng)融入到了金驕這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。

一、回顧____

對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；

工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。

二、展望____

在即將結(jié)束的____年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的____年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。

新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

三、工作建議

1、崗位不明確，職責(zé)混亂。

目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時(shí)，因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響，所以希望在新的一年里這個(gè)問題能及早得到解決。

2、管理制度不完善，難以實(shí)施。

我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴(yán)重，這個(gè)問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時(shí)解決。

總體來說，我對____年充滿了期望，新年新氣向，希望在____年里，大家相互勉勵(lì)，共同打造出更好的金驕！

在這__年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20__年的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，廠部特制訂20__年工作計(jì)劃如下。

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

（1）前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。

（2）車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長約3名。

三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20__年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

五、加強(qiáng)市場調(diào)研。

以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人（兼職）對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場占有率，20__年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。

及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料

3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認(rèn)識。

七、客戶接待

客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。

出納工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃第一部分

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每日認(rèn)真核對現(xiàn)金與日記賬賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)查詢及時(shí)處理，每月按銀行對賬單做好對賬工作認(rèn)真做好未達(dá)賬項(xiàng)調(diào)節(jié)表。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。

3、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不予付款。

5、為配合公司發(fā)展需用，協(xié)同本部門主管一同完成了，銀行還貨工作，以及開立銀行承兌匯票賬戶及保證金賬戶等。

出納工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃第二部分

隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對本職工作有了更深刻的認(rèn)識。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，全公司的現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬都由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準(zhǔn)確無誤的帳務(wù)要求，使我必須細(xì)心、耐心的操作。

出納工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃第三部分

3、根據(jù)記賬憑證，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋收訖或付訖戳記，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。

5、按規(guī)定填制各種支票、授權(quán)支付憑證等銀行結(jié)算憑證，數(shù)字準(zhǔn)確；

7、定期和不定期向財(cái)務(wù)部經(jīng)理報(bào)告工作；

9、完成財(cái)務(wù)部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間新的一年已經(jīng)悄無聲息地到來，而舊的一年已渾然不覺地逝去。在這辭舊迎新的季節(jié)里，感覺有必要對自己的工作做下總結(jié)了。目的在于吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，以至于把今后的`工作做的更好，使自己更有信心也有決心把明年的工作做的更好。

雖說是年度工作總結(jié)，但我來到公司也不足兩個(gè)月而已，要說工作總結(jié)也沒什么好說的，可是有好多感想是真的，下面就談下我這兩個(gè)月的工作總結(jié)感想吧，以及對__年的一些展望吧！

首先，在此我先感謝公司能給我提供這個(gè)工作的機(jī)會，并給我展示的舞臺表示感謝。請你們相信且放心：你們的選擇沒有錯(cuò)！說實(shí)話，來到公司之前，我是一點(diǎn)專業(yè)知識都沒有的，可以說一切都要從零開始，我不僅不了解工業(yè)電器這個(gè)行業(yè)，同時(shí)我也不是學(xué)這個(gè)機(jī)電，電氣自動化專業(yè)的。所以，剛進(jìn)來，公司難免會給我們安排一個(gè)月的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，讓我們對自己銷售的產(chǎn)品加以了解，熟悉以及掌握它們的每個(gè)功能。雖說時(shí)間很短，但是通過公司專業(yè)人士的培訓(xùn)，再加上我們不斷的學(xué)習(xí)，取得了良好的效果，對產(chǎn)品已有了大概的了解，基本的功能已初步掌握，可是也存在一些不足，對這些產(chǎn)品的技術(shù)問題以及一些專業(yè)的知識掌握的過于薄弱，可以說不理解，或許原因就在于我不是這個(gè)專業(yè)的緣故吧！

接下來就是接近一個(gè)月的市場培訓(xùn)了，很幸運(yùn)的是我被分配到上海市場，對于這個(gè)富于挑戰(zhàn)而又充滿機(jī)遇的大城市里，顯然我是不能很快熟悉，以及進(jìn)入工作狀態(tài)。在這工作快三個(gè)星期了，前一個(gè)星期主要是對整個(gè)上海的地形地貌，人文環(huán)境進(jìn)行了解，而后一個(gè)星期就真正出去工作了，剛開始出去都是我的老大——張經(jīng)理帶我出去的，和他一起去拜訪客戶，一起去設(shè)計(jì)院，跑工地，給我的收獲很是不少，真的，在他沒有帶我之前，我很是迷茫，根本不知從何下手，更是有悲觀的心態(tài)。不過在他的帶領(lǐng)后突然間有了方向，不迷茫也知道如何獲取渠道信息，如何與客戶交談，更懂了一些產(chǎn)品知識。同時(shí)，最重要的是在我悲觀沮喪時(shí)，他給了我很大的鼓勵(lì)與關(guān)心，讓我重新找回自信，以積極的心態(tài)去面對我的工作。在這我向他說聲謝謝，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我學(xué)了好多知識。當(dāng)然我的同事——小婁哥也幫助我不少，從他那里我也取得了一些知識和經(jīng)驗(yàn)。但是我還是存在一些缺點(diǎn)，就是對于我們這個(gè)行業(yè)市場了解的還不是夠深入，尤其是上海市場，品牌眾多，競爭對手多，所以到現(xiàn)在我還不能獨(dú)立面對客戶，存在這些的原因可能是我對產(chǎn)品了解的還不夠透徹，行業(yè)市場不熟，當(dāng)然也不夠自信以及時(shí)間短。

雖然我存在以上的不足和缺點(diǎn)，但是我會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識入手，以及對行業(yè)市場知識的了解，同時(shí)還要學(xué)會操作。

（1）制定一個(gè)明確的工作目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，在一個(gè)月內(nèi)盡快進(jìn)入工作狀態(tài)中去，獨(dú)立面對客戶，并同時(shí)了解和熟悉工作的基本操作程序。

（2）要加強(qiáng)對產(chǎn)品知識的理解和掌握，熟悉每個(gè)產(chǎn)品的功能，能處理好客戶提出的各個(gè)問題。

（3）提高自身的整體素質(zhì)，增強(qiáng)交際能力，能很好的與客戶溝通，并能進(jìn)一步的與客戶維持好關(guān)系。

以上就是我的年度總結(jié)，回首__，展望__，相信我的今年是個(gè)突破，是個(gè)很好發(fā)展的開始。

普通員工個(gè)人總結(jié)ppt_個(gè)人工作總結(jié)ppt范文個(gè)人工作總結(jié) ppt 范文【篇1：年度工作總結(jié) ppt 范文】篇1：年度工作總結(jié)(范文)年度工作總結(jié) 2014 年客服部年度工作總結(jié) 2014 年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。

今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩 手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服 管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公 司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動,進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以 保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng) 造客戶價(jià)值,積極承擔(dān)社會責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？?戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好 服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完 善相關(guān)管理制度 1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素 質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。

一個(gè)優(yōu)秀的 團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來，我部著重從 完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以 進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加 強(qiáng)服務(wù)意識、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些 強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予 以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù) 水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身 出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切 實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合 我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出“1+n”服務(wù)計(jì)劃。

旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動,不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提 高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開展活動,公 司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照 活動組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù) 品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了 客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列 的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我 司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的 舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶 動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。

四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容 1、積極配合分公司做好 vip 客戶工作 為了進(jìn)一步構(gòu)建公司 vip 客戶服務(wù)體系，為 vip 客戶提供附加值服 務(wù)工作，分公司開展了面 向全區(qū) vip 客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項(xiàng)活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提 升了公司的知名度。

2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓 展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注 程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合 2009 年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排:一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù) 做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn),提高服務(wù) 人員的整體綜合素質(zhì)。

針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人 員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，2009 年,我部將繼續(xù)采取多種方式 及途徑,對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),從本職工作做起,對于相 關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn),加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對性地 組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及 時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。

通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。

二、配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽活動的 開展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障 積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽活 動，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。

三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋“1+n”服務(wù)內(nèi)涵 1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀 行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí) 施。

2、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的 順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷售人員活動量,挖掘積累客戶,有效整合客 戶資源,做好客戶的二次開發(fā),努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為 2009 年開門紅奠定 基礎(chǔ),以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)客戶對公司的滿意度。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自 我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜 合素質(zhì)。

客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長期的工作，如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不 敗之地，真正把對客戶的服務(wù)做 “好 ”、做 “永久 ”、做到 “深入人心 ”，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個(gè)部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各 項(xiàng)工作及活動的開展與日常業(yè)務(wù)處理和篇2：2013 年銷售部年度總 結(jié) ppt 模板 2013 年銷售部年度總結(jié) ppt 模板 小編給大家整理的銷售部年度總結(jié) ppt 模板，僅供參考。

1、封面封面最好是公司的形象在上面，照片等。要有主題、匯報(bào)人、日期。

如“xxx 公司銷售部半年度工作總結(jié)”，第二排小字體“匯報(bào)人：xxx”，第三排或在頁底“年月日”。

2、第一頁-目錄。

主要匯報(bào)的內(nèi)容：

(1)工作概述(2)半年銷售情況-最好做成柱線圖。柱子表示實(shí)際數(shù)，拆線表示增長 率(3)去年或前半年同期比較(4)既然是銷售，肯定要做庫存分析。庫齡、周轉(zhuǎn)率、超長庫存的原 因分析等(5)銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)銷售人員的貢獻(xiàn)比較分析(6)銷售短板分析-不同的產(chǎn)品，暢銷或滯銷的原因分析(7)銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核(8)下期的工作計(jì)劃 3、根據(jù)以上內(nèi)容每個(gè)項(xiàng)目做個(gè)一至兩頁即可，并且可根據(jù)情況將老 總想要關(guān)注的信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼f明。

4、別忘了在后面加上“銷售部需要獲得公司的支持”等內(nèi)容 5、最后做一個(gè)漂亮的封底，寫上“謝謝聆聽”之類的話語。一、回顧 工作思路 狠抓基礎(chǔ)管理 持續(xù)推動產(chǎn)說會 配合一季度政策 引發(fā)增員高潮 二、配合的工作舉措 村組產(chǎn)說會 18 場 創(chuàng)說會/入職教育 4 期 保代班 4 期 銜接培訓(xùn) 4 期 三、達(dá)成工作目標(biāo) 保費(fèi) 80 萬 創(chuàng)說會人員 60 人 保代班 40 人 通過人數(shù) 30 人 上崗人數(shù) 20 人四、工作總結(jié) 1、關(guān)注產(chǎn)說會事前事中事后的準(zhǔn)備工作，成功運(yùn)作村組產(chǎn)說會，最 大程度地調(diào)動外勤隊(duì)伍的積極性 2、扶強(qiáng)亦扶弱，保證營業(yè)區(qū)沒有哪一個(gè)部門拉下后腿 3、通過會議經(jīng)營，不斷宣導(dǎo)增員觀念。樹立長遠(yuǎn)目標(biāo)，跟蹤規(guī)劃，“一枝獨(dú)秀不是春，滿園春色花滿園”建立周四創(chuàng)說會慣性 4、村組產(chǎn) 說會與增員村干部同步進(jìn)行，開一場產(chǎn)說會就增員一個(gè)小組到位模 式初見成效 5、高層管理思想統(tǒng)一，你追我趕互幫互助。會議氛圍濃烈，參與感 強(qiáng)，營業(yè)區(qū)開單人力新增數(shù)據(jù)明顯上升，明顯減輕電話追蹤壓力 編 后語：以上就是由為您提供的銷售部年度總結(jié) ppt 模板，希望給您 帶來幫助!編后語：以上這份“2013 年銷售部年度總結(jié) ppt 模板”的工作總結(jié)內(nèi) 容就是這樣子，希望對您寫工作總結(jié)有所幫助！篇3：年度工作總 結(jié)怎么寫 年度工作總結(jié)怎么寫 又到了各單位開始寫年度總結(jié)的時(shí)候，有的單位要求每位員工都要 上交一份述職報(bào)告，但這樣的“年度總結(jié)”怎樣寫才能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，又能讓自己的業(yè)績考核加 分呢？ 一、不可缺少的三大內(nèi)容 年度總結(jié)不同于平時(shí)的工作小結(jié)，兩者有聯(lián)系，但寫作重點(diǎn)不一樣。

但年度總結(jié)不需要這樣寫的，年度總結(jié)在敘述某項(xiàng) 工作過程及得失時(shí)要重點(diǎn)說明個(gè)人所起 的作用，所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。

是支持同事或部下的工作，還是領(lǐng)導(dǎo)著部下去完成某項(xiàng)工作。只有說清楚個(gè)人所起的作用，才 能看出述職者與業(yè)績的關(guān)系，準(zhǔn)確地評價(jià)述職者的業(yè)績。同時(shí)，也 便于區(qū) 分在存在的問題和過失中，述職者應(yīng)負(fù)的責(zé)任，是負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任還是負(fù)直接責(zé)任。

一般來說，年度總結(jié)可分三大部分，字?jǐn)?shù)以 1800 字為宜，如需發(fā) 言，以 20 分鐘 較合適。1.標(biāo)題、抬頭和緒言。緒言是年度總結(jié)的開場白。在這里應(yīng)交待清 楚你的身份和 職責(zé)，主要說明所分管的工作、崗位職責(zé)和工作目標(biāo)。

取得了哪些成績，其效益如 何；

從質(zhì)和量兩方面進(jìn)行自我評價(jià)。

3.問題和改進(jìn)措施。在這部分主要講述在履行職責(zé)中的問題和責(zé)任，以及今后改進(jìn)的具體方法。注意敘述時(shí)不要談空話，要切合實(shí)際，一個(gè)問題一個(gè)問題地分別 敘述，不能籠統(tǒng)地混在一起分不清主次，措施辦法要有可操作性。

總之，正文一般采取夾敘夾議的方法，以敘述為主，把自己做過的 工作實(shí)績寫出來，并對具體績效做出評述，而對整個(gè)項(xiàng)目的成功得 失不要去做超越自己職責(zé)的 論斷。

二、ppt 版式效果更好 如有可能，可以用 ppt 版式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的 word 文檔。這是因?yàn)?，ppt 版式可以添加一些圖表、鏈接，令述職者更直觀地展示自己的工作 業(yè)績，也便于大家在總結(jié)會上相互交流。過去年度總結(jié)是員工對領(lǐng) 導(dǎo)和 hr 單方面的匯報(bào)，寫好上交就算完成了?，F(xiàn)在，許多單位的年 度總結(jié)已經(jīng)轉(zhuǎn)變了這種單一的功能，而成為年底大家工作交流的一 種工具。圖文并茂的 ppt 除了敘述工作業(yè)績以外，同時(shí)也展示出述 職人的創(chuàng)意思維和策劃能力。

三、讓數(shù)據(jù)說話 一份好的年度總結(jié)，一篇有說服力的述職報(bào)告不是流于形式，大話 滿篇，空洞浮躁，而是將每項(xiàng)業(yè)績陳述具體、到位、客觀，盡量量 化，并與年初訂立的目標(biāo)進(jìn)行對照，在實(shí)際、可量的業(yè)績基礎(chǔ)上給 自己一個(gè)客觀公正的評價(jià)。定性的敘述必 不可少，但定量的指標(biāo)完成情況更便于領(lǐng)導(dǎo)和 hr 作為年度考核的依 據(jù)?！酒?：個(gè)人年終工作總結(jié) ppt 模板】個(gè)人年終總結(jié)模板 一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫 徹十六大和十六大三 中全會精神，積極實(shí)際“三個(gè)代表”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求 自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級 部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為 ***盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下: 在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會黨的十六大和十六大三中全會精神，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和 有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指 南;積極參加黨委組織的各 種政治學(xué)習(xí)及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨 委的精神;時(shí)刻牢記為人 民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作 中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己 的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞公司***的中心工作，對照 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任 務(wù)。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。在作風(fēng)上，能遵 章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工 作態(tài) 度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱 苦樸素、勤儉耐勞、樂于 助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡 樸的生活，時(shí)刻牢記黨員 的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向:隨著****的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌 握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努 力提高文化素質(zhì)和各種工 作技能，為***應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇ 附:年終總結(jié)黃金 秘笈年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者 特將訪遍名師學(xué)來的年終 總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠 長 辛辛苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾危P(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有 字?jǐn)?shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了，要留心打聽 一下其它同級單位的篇 幅有多長，如此有了參照物，才可 “彈無虛發(fā) ”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑 15 頁，殊不 知人家寫了 20 頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄? 要 想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字 號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人 一種“注水肉”的感覺。要點(diǎn)二:套話不可少 如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004 年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬 千??”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決 心再接再厲，更上一 層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。中間贅述業(yè)績的段落中，不時(shí)要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和歡 迎”、“邁上了一個(gè)新高度”、“又上了一個(gè)新臺階”等肯定性話語?? 所謂“總結(jié)”，不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，還要總結(jié)缺點(diǎn)，否則會給人一種華 而不實(shí)的感覺，但只 可輕描淡寫一帶而過。較為恰當(dāng)?shù)某煽儍?yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是 10:1，否 則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎? 要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀 如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多 多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了 多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天 接電話多少個(gè)”、“平均每 年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。

一、高度重視，完善制度，保障安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化全面展開 我們形成 了這樣一個(gè)共識：抓好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是煤礦企業(yè)生存和發(fā)展的命 脈，是實(shí)現(xiàn) 安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，也是煤礦一切工作的基礎(chǔ)，是提高企業(yè)核心競爭 力的關(guān)鍵。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化搞 不好，安全生產(chǎn)沒有保證，企業(yè)就沒有進(jìn)入市場、參與競爭的能力，生存發(fā)展就是一句空話。

要做到“干一 輩子煤礦，抓一輩子安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”，強(qiáng)化自覺抓質(zhì) 量、保安全、求生存、圖發(fā)展的戰(zhàn)略意識。而要搞好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，首先必須重視它。

各礦每月召開標(biāo)準(zhǔn)化 例會，研究總結(jié)上月工作，分析問題，提出下月的工作目標(biāo)、措施及要求，保證了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化 工作穩(wěn)步發(fā)展。

其次，加強(qiáng)了對標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。完善了集 團(tuán)公司和礦兩級安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo) 組，按照主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，切塊管理、分工負(fù)責(zé)的原則，規(guī)定上到 集團(tuán)公司總經(jīng)理，下到區(qū) 隊(duì)長的各級行政正職對安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化全面負(fù)責(zé)，分管安全的副職 具體負(fù)責(zé)。同時(shí)明確各級 部門的責(zé)任，規(guī)定各級安監(jiān)部門是綜合檢查和考核的主管部門，各 專業(yè)職能部門負(fù)責(zé)考核、檢查、指導(dǎo)本專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。從而形成了從企業(yè)負(fù)責(zé)人到職工 層層負(fù)責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)化責(zé)任體 系，為搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作提供了組織保障。

第三，健全安全質(zhì)量 標(biāo)準(zhǔn)化制度體系。搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的關(guān)鍵是有科學(xué)、嚴(yán)密的制 度和對制度嚴(yán)格的落實(shí)，規(guī)范人的行為，促進(jìn)物的規(guī)范管理，達(dá)到 現(xiàn)場環(huán)境協(xié)調(diào)有序。因此，我們十分重視安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度的建立，把它作為搞好安全 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的一項(xiàng)基礎(chǔ)工 作來對待。我們對照《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評級辦法》，結(jié) 合實(shí)際，細(xì)化、量化、深化 了檢查考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，出臺了《集團(tuán)公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核辦 法》、《安全綜合業(yè)務(wù)質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)及考核辦法》、《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度》、《深入開展安全 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化活動的實(shí)施辦法》 等制度規(guī)定和采、掘、機(jī)、運(yùn)、通、防治水六個(gè)專業(yè)的實(shí)施細(xì)則，形成了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢 查評比、考核獎(jiǎng)懲體系，為安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供了制度保證。

通風(fēng) 專業(yè)單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)第一名，獎(jiǎng) 勵(lì) 1 萬元。落標(biāo)（指未完成規(guī)劃目標(biāo)的單位）的礦井罰款 10 萬元。

對作風(fēng)扎實(shí)、檢查到位、評級嚴(yán)細(xì)、原始資料齊全、上報(bào)及時(shí)的業(yè)務(wù)部門給于一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

對于作風(fēng)漂浮，檢查態(tài)度 不端正，責(zé)任不落實(shí)、工作不到位的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處罰。為提高各 單位開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化 工作的積極性，我們實(shí)行重獎(jiǎng)重罰，出臺了新的安全獎(jiǎng)懲辦法，分 月度、季度、年度三種形 式對標(biāo)準(zhǔn)化、安全風(fēng)險(xiǎn)抵押和安全獎(jiǎng)罰進(jìn)行考核，計(jì)劃用于安全和 標(biāo)準(zhǔn)化獎(jiǎng)勵(lì)的資金達(dá)到近5000 萬元。

操作層責(zé)任清晰、工序到位、行為規(guī)范、操作熟練，做到 “上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活”。

從設(shè)備穩(wěn)裝到物料碼放、從設(shè)備維修到現(xiàn)場操作，通過人的規(guī)范操 作，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場動態(tài)達(dá)標(biāo)。

深入實(shí)施安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化 “就近管理 ”和班組全過程管理，注重情感、責(zé)任、素質(zhì)三項(xiàng)管理，突出崗位個(gè)體能力的發(fā)揮和班組這個(gè)基本生產(chǎn)單元效能的發(fā)揮，以 “想、看、干、管”為核 心，規(guī)范了員工進(jìn)入工作面后的工作程序，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，使 每個(gè)崗位的作業(yè)人員主體 責(zé)任更明確，行為更明確，杜絕了重傷以上事故。二是積極推行精 細(xì)化管理，注重生產(chǎn)全過程的每個(gè)環(huán)節(jié)、每道工序的管理，把每項(xiàng) 工作具體細(xì)化、量化到生產(chǎn)全過程，達(dá)到人人、事事、時(shí)時(shí)、處處有科 學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的制度去 約束，以精細(xì)化的制度去實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的行為、精細(xì)化的產(chǎn)出。

三是 堅(jiān)持動態(tài)檢查和綜合檢查結(jié)合，加大檢查力度。各礦都成立了標(biāo)準(zhǔn) 化小分隊(duì)，每天 對現(xiàn)場情況進(jìn)行抽查，每月組織全方位的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化綜合大檢 查，覆蓋率達(dá)到了 100%。

集團(tuán)公司通風(fēng)、生產(chǎn)、機(jī)電、地質(zhì)等部門，分專業(yè)每月對各礦井安 全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行抽查，安監(jiān)部門每月進(jìn)行綜合抽查，每季度抽查覆蓋率不低于 80%。集團(tuán) 公司每季度組織各業(yè)務(wù)部 門開展全方位的綜合大檢查，結(jié)合抽查情況對礦井進(jìn)行季度評比。

我們規(guī)范檢查行為，做到 一把尺子，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，公開、公正、公平；

嚴(yán) 格基礎(chǔ)設(shè)施的管理，責(zé)任到人，保證設(shè)施的完善可靠。

三是完善基 礎(chǔ)資料，保證資料的規(guī)范性。針對基礎(chǔ)資料方面存在的問題，我們 對各類記 錄、臺帳、報(bào)表、規(guī)程、措施、圖紙等資料統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)和格式，做 到了內(nèi)容齊全，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，裝幀規(guī)范，統(tǒng)一歸口，全部建檔管理。

四、典型引路、以點(diǎn)帶面，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作整體推進(jìn) 我們按照 “典型引路，以點(diǎn)帶面，循序漸進(jìn)，整體推進(jìn)”的工作方法，促進(jìn)了 安全質(zhì)量 標(biāo)準(zhǔn)化工作的不斷深入。一是建精品，創(chuàng)品牌，標(biāo)準(zhǔn)化工作整體推 進(jìn)。我們強(qiáng)化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作精品意識，大力開展品牌創(chuàng)建活動，集中人力、物力對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)整 治，做到薄弱環(huán)節(jié)有突破，優(yōu)勢專業(yè)有鞏固，領(lǐng)先項(xiàng)目有創(chuàng)新。從管線吊掛、巷道維修、安全 設(shè)施、材料碼放、圖牌板 管理等基礎(chǔ)工作和“點(diǎn)滴小事”入手，建設(shè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化“精品峒 室”、“精品巷道”、“精 品工作面”、“精品盤區(qū)”、“精品礦井”，建設(shè)“標(biāo)準(zhǔn)工程”、“放心工 程”，去年以來共創(chuàng)建采 煤、掘進(jìn)、運(yùn)輸?shù)葘I(yè)品牌示范點(diǎn) 69 個(gè)。我們根據(jù)各個(gè)時(shí)期、各單 位的標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)情況，采 進(jìn)、鞭策落后，各礦的標(biāo)準(zhǔn)化意識得到提高，形成了各礦自找差距，你追我趕，抓法多樣，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化理念、運(yùn)行機(jī)制和工作方式上下功夫，推行安全班前預(yù) 想、班后兌現(xiàn)制，提高了 安全管理水平。這些礦在安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作上大膽創(chuàng)新，勇于探 索，在提高本礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平的同時(shí)，也帶動了集團(tuán)公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的深入 開展。

礦培訓(xùn)科組織抓好職工的崗前培訓(xùn)、重復(fù)培訓(xùn)和新 技術(shù)培訓(xùn)。區(qū)隊(duì)通過班前 學(xué)習(xí)、安全活動等形式，針對現(xiàn)場的實(shí)際組織職工學(xué)習(xí)安全質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)化知識。通過技術(shù)比武，崗位練兵等多種形式，開展崗位技能培訓(xùn)，全面提高員工的安全技 術(shù)素質(zhì)，規(guī)范員工操作行 為，做到人人上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活。04 年共培訓(xùn)員工 68515 人（次），安全管理人員 2798 人，特種作業(yè)人員 5305 人，安全從業(yè)人員素質(zhì)得到普遍提高。堅(jiān)持請 進(jìn)來、走出去的方法，先后組織 25 批基層干部到全國先進(jìn)單位學(xué)習(xí)觀摩，結(jié) 合實(shí)際積極推廣應(yīng)用。

三是抓重點(diǎn)，尋突破，促進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作向縱深發(fā)展。按照七臺 河會議精神，我們修 定了標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)劃目標(biāo)，將工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了“一通三防”動態(tài) 達(dá)標(biāo)，把提高“一通三 防”基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量、基礎(chǔ)裝備的作用作為突破口，與采、掘、機(jī)、運(yùn) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作有機(jī)結(jié) 合起來，推動了標(biāo)準(zhǔn)化工作整體提高。

五、保證投入，依靠科技，推動標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的發(fā)展 先進(jìn)的技術(shù)和設(shè) 備，是提高安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平的重要途徑。我們始終堅(jiān)持優(yōu)先保 證安 全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的投入，推廣使用新技術(shù)、新裝備，不斷完善安全質(zhì) 量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)設(shè)施。2004年共計(jì)投入資金 5722 萬元，用于改善采掘機(jī)運(yùn)通各系統(tǒng)狀況，完 善安全設(shè)施、設(shè)備，購進(jìn)安 全儀器儀表等，有力地促進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的創(chuàng)新和發(fā)展。在”一通三 防”方面，投入 2092 萬元對高瓦斯礦井瓦斯監(jiān)測系統(tǒng)全部更新升級，并投入 321 萬元建立了瓦斯移動抽放系統(tǒng)。推廣使用了 168 套局扇自動切 換裝置。采用瓦斯抽排風(fēng) 機(jī)、風(fēng)障、排瓦斯尾巷等方式對 19 個(gè)工作面的上隅角瓦斯進(jìn)行綜合 治理。積極采用灌漿、均 用噴灑阻化劑（氯化鎂）的方法，有效的防止了采空區(qū)自燃發(fā)火。

完善防塵管路及設(shè)施，積 極推廣煤體注水、架間噴霧，有效改善了作業(yè)環(huán)境。

在采掘方面，近三年來，我們累計(jì)投入 7 億元用于更新采掘設(shè)備。引進(jìn)了大采高、低位 放頂?shù)仁囗?xiàng)綜采新工藝。04 年，引進(jìn)了世界先進(jìn)水平的薄煤層開 采刨煤機(jī) 1 套，綜采支架 連續(xù)記錄觀察儀 16 套。繼續(xù)推廣使用錨桿錨索聯(lián)合支護(hù)技術(shù)，全年 為掘進(jìn)隊(duì)組更新和裝備錨 索鉆機(jī) 85 套，應(yīng)用錨索 8.2 萬套，加強(qiáng)了壓力集中區(qū)域和大斷面巷 道的頂板管理。

在機(jī)電方面，以完善機(jī)電設(shè)備各類保護(hù)為重點(diǎn)，上 齊上全了盤區(qū)皮帶、煤電鉆、電機(jī)等 綜合保護(hù)裝置 879 臺，安設(shè)了瓦電閉鎖裝置 382 臺。采掘工作面全 部實(shí)現(xiàn)了瓦斯超限全電壓 自動斷電。消滅了超長距離供電，加強(qiáng)了提升、運(yùn)輸、主扇等大型 設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保 機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)行。

在運(yùn)輸方面，加強(qiáng)了大巷、盤區(qū)運(yùn)輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化管理，斜井安裝了國 內(nèi)先進(jìn)的傳感式防跑 系統(tǒng)，進(jìn)一步提高了運(yùn)輸裝備水平。在防治水方面，認(rèn)真堅(jiān)持“有疑 必探、先探后掘、先放后采”的原則，對積水區(qū)域?qū)嵭?小窯采空區(qū)積水進(jìn)行了探測，礦井防治水工作創(chuàng)出了連續(xù) 19 年百萬 噸死亡率為零的好成績。

六、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，重獎(jiǎng)重罰，堅(jiān)決做到不安全不達(dá)標(biāo) 我們始終堅(jiān)持嚴(yán) 格的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核、評比、獎(jiǎng)罰制度，突出對安全指標(biāo)和安 全工作任務(wù)完成情況的考核，突出對“一通三防”工作的考核，做到月考 核、季評比、年度總評。一是實(shí)行安全、“一通三防”一票否決制。

礦井季度出現(xiàn)一人死亡事故，季度礦井落標(biāo)；

年度安全考核指標(biāo)超控，礦井落標(biāo)?！耙煌ㄈ馈眴雾?xiàng)落標(biāo)，則礦井 落標(biāo)。二是把對安全工作實(shí)行定量控制和考核作為標(biāo)準(zhǔn)化工作的重 要內(nèi)容，通過簽訂《安全生 產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任書》和《安全遵章守紀(jì)協(xié)議書》，將安全控制指標(biāo) 層層分解到各單位，將標(biāo)準(zhǔn) 化責(zé)任層層落實(shí)到各崗位。對安全工作落實(shí)情況、質(zhì)量情況和完成 情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，按照 制度規(guī)定獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，每月對安全工作落實(shí)不力的單位和責(zé)任人在安 全例會上進(jìn)行通報(bào)批評。三是把安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作直接與安全獎(jiǎng) 罰掛鉤?！栋踩?jiǎng)罰辦法》、《安全風(fēng)險(xiǎn)個(gè)人抵押 辦法》都把標(biāo)準(zhǔn)化作為重要考核指標(biāo)，增強(qiáng)了員工抓安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 化的自覺性，有力地推動 了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，雖然我們在安全質(zhì)量 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作上做了一些工作，取得了一定 成效，但我們也清醒地認(rèn)識到工作中還存在著不足，距離上級的要 求還有一定差距。安全質(zhì) 量標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項(xiàng)常抓不懈、持之以恒的系統(tǒng)工程，我們一定以 這次檢查為動力，努力發(fā) 揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、開拓篇2：年終工作總結(jié) ppt 模板 1.內(nèi)容：多使用圖形少用術(shù)語 大標(biāo)題 44 點(diǎn)粗體 標(biāo)題一 32 點(diǎn)粗體 標(biāo)題二 28 點(diǎn)粗體【篇3：個(gè)人總結(jié) ppt 模板】篇1：班長工作總結(jié) ppt 模版課件 班長工作總結(jié) ppt 模版課件 篇2：寫 ppt 的自我總結(jié) 《寫 ppt 的自我總結(jié)》精彩實(shí)用 做 ppt 最需要的就是思路./ z6 ~5 ~ m o(p* o(_)s-k;]!@4 q j4 z m 自認(rèn)做 ppt 我已經(jīng)很高很高的高手了(自戀中...),做了 7-8 年,技術(shù)上 沒有任何問題,可是每次在做新 ppt 之前,還是很頭痛!頭痛的東西很多:思路,架構(gòu),版面,色調(diào),詳略,圖片等等.但感覺最有用也是最頭痛的就是思路.由此,根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為做 ppt 的流程應(yīng)該是: / v _5 u1 y!i, o @3 i.s# p7 j q* j8 p* s!h6 # ?)u+ l2 | g)]4 1,最開始什么都不要想,不要去查資料,也不要接觸電腦,而是用筆在紙 上寫出提綱,當(dāng)然,能簡單的劃出邏輯結(jié)構(gòu)圖最好了.越細(xì)越好.$ h$ h8 `+ k# t(b8 [$ c)4 ]% z, p @)m.q$ b9 x2 2,打開 ppt,不要用任何模板,將你的提綱按一個(gè)標(biāo)題一頁整出來.(過 去我就總是追求完美,首先搞摸板,花掉半個(gè)多小時(shí),做的過程中不滿意 又修改,做完后又修改,甚至最后完全推翻----傷神費(fèi)力耗時(shí)！)3,有了整篇結(jié)構(gòu)性的 ppt(底版/內(nèi)容都是空白的,只是每頁有一個(gè)標(biāo)題 而已),就可以開始去查資料了,將適合標(biāo)題表達(dá)的內(nèi)容寫出來或從網(wǎng)上 拷貝進(jìn)來,稍微修整一下文字,每頁的內(nèi)容做成帶項(xiàng)目編號的要點(diǎn).當(dāng)然 在查閱資料的過程中,可能會發(fā)現(xiàn)新的資料,非常有用,卻不在你的提綱 范圍中,則可以進(jìn)行調(diào)整,在合適的位置增加新的頁面.4,看看 ppt 中的內(nèi)容哪些是可以做成圖的,如其中中帶有數(shù)字、流程、因果關(guān)系、障礙、趨勢、時(shí)間、并列、順序等等內(nèi)容的，全都考慮 用圖畫的方式來表現(xiàn)。如果有時(shí)候內(nèi)容過多或?qū)嵲谑怯脠D無法表現(xiàn) 的時(shí)候，就用“表格”來表現(xiàn)。實(shí)在實(shí)在是不行了，才用文字說明。

所以，最好的表現(xiàn)順序是：圖--表--字。這個(gè)過程中圖是否漂亮不要 在意，“糙”點(diǎn)沒關(guān)系，關(guān)鍵是你用的圖是否準(zhǔn)確。

# u.f;o7 m2 {8 v 0 m6 g y9 t, |)q!s3 l)u$ z o c(u/ o* i4 5、選用合適的母版，根據(jù)你的 ppt 呈現(xiàn)出的情緒選用不同的色彩搭 配，如果覺得 office 自帶的母版不合適，自己在母版視圖中進(jìn)行調(diào) 整，自己加背景圖、logo、裝飾圖等。其實(shí)關(guān)于母版顏色的選擇，這么多年，我也一直沒有研究透徹，據(jù)說不同的顏色會給人帶來不 同的感情沖擊，專業(yè)的書講的都是些狗屁理論，不就是情緒嗎？我 就按自己的情緒來定了。當(dāng)然，如果是有公司自己的標(biāo)準(zhǔn)模版，就 不用費(fèi)這些工夫了，直接用之。

6 在母版視圖中調(diào)整標(biāo)題、文字的大小和自體，以及合適的位置。

7，根據(jù)母版的色調(diào)，將圖進(jìn)行美化，調(diào)整顏色、陰影、立體、線條，美化表格、突出文字等。注意在此過程中，把握整個(gè) ppt 的顏色不 要超過 3 個(gè)色系！否則你的 ppt 就顯得特別亂而且“土”！美化頁面，看看哪里應(yīng)該放個(gè)裝飾圖，圖片可以從網(wǎng)上找，建議用 google 的圖片搜索（用英文最好），裝飾圖的使用原則是“符合當(dāng) 頁主題，大小、顏色不能喧賓奪主！”最后在放映狀態(tài)下，自己通讀一遍，哪里不合適或不滿意就調(diào)整一 下，修改錯(cuò)別字！你以為這就完了嗎？？沒有！注意錯(cuò)別字！（上一步你已改過了，但不夠！你自己做自己查的正確率并不高），你知道吃飯的時(shí)候，飯里有只蒼蠅是什么感覺嗎？就是看 ppt 時(shí)看到錯(cuò)別字時(shí)的感覺！而且讀者一般是老板或客戶，會非常懷疑的專業(yè)精神和工作態(tài)度，前面 99%的工作已經(jīng)做的非常不錯(cuò)了，但你的給讀者印象卻可能毀 于這 1%的失誤上！因此，將 ppt 給你的 同事或者朋友檢查一下，如果文件很重要，建議給 2-3 個(gè)同事檢 查。

% p-{)g+ c b: r 到此，總算完成任務(wù)了！至于演示演講、音頻視頻，甚至你的演講 視頻和 ppt 打包等等，哥們兒再另僻專題講講，赫赫（再次自戀 中。。）。

密技真言：

盡量用 1 種字體，最好不要超過 3 種 ppt 的靈魂----“邏輯！” ppt 的惡心----“錯(cuò)別字等于 蒼蠅” 3 色原則：“不要超過 3 種色系” 6 字解碼：“大化小，小化圖”----提綱時(shí)，用邏輯樹盡量將大問題分 解成小問題，小問題用圖表現(xiàn)。

12 字真言：“能用圖，不用表；

能用表，不用字” 只要掌握如上原則，ppt 肯定不會很“糙”或“土”，而且具有專業(yè)精 神.c.q)g!v+ n)v a3 x# t: v: g v-h$ u6 h1 x f-6 u/ u: k h;w [0 r: [8 * }-j9 b1 n)p2 n2 篇3：2013 年銷售部年度總結(jié) ppt 模板 2013 年銷售部年度總結(jié) ppt 模板 小編給大家整理的銷售部年度總結(jié) ppt 模板，僅供參考。

1、封面 封面最好是公司的形象在上面，照片等。要有主題、匯報(bào)人、日期。

如“xxx 公司銷售部半年度工作總結(jié)”，第二排小字體“匯報(bào)人：xxx”，第三排或在頁底“年月日”。

2、第一頁-目錄。

主要匯報(bào)的內(nèi)容：

(1)工作概述(2)半年銷售情況-最好做成柱線圖。柱子表示實(shí)際數(shù)，拆線表示增長 率(3)去年或前半年同期比較(4)既然是銷售，肯定要做庫存分析。庫齡、周轉(zhuǎn)率、超長庫存的原 因分析等(5)銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)銷售人員的貢獻(xiàn)比較分析(6)銷售短板分析-不同的產(chǎn)品，暢銷或滯銷的原因分析(7)銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核(8)下期的工作計(jì)劃 3、根據(jù)以上內(nèi)容每個(gè)項(xiàng)目做個(gè)一至兩頁即可，并且可根據(jù)情況將老 總想要關(guān)注的信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼f明。

4、別忘了在后面加上“銷售部需要獲得公司的支持”等內(nèi)容 5、最后做一個(gè)漂亮的封底，寫上“謝謝聆聽”之類的話語。一、回顧 工作思路 狠抓基礎(chǔ)管理 持續(xù)推動產(chǎn)說會 配合一季度政策 引發(fā)增員高潮 二、配合的工作舉措 村組產(chǎn)說會 18 場 創(chuàng)說會/入職教育 4 期 保代班 4 期 銜接培訓(xùn) 4 期 三、達(dá)成工作目標(biāo) 保費(fèi) 80 萬 創(chuàng)說會人員 60 人 保代班 40 人 通過人數(shù) 30 人 上崗人數(shù) 20 人 四、工作總結(jié) 1、關(guān)注產(chǎn)說會事前事中事后的準(zhǔn)備工作，成功運(yùn)作村組產(chǎn)說會，最 大程度