“報(bào)告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計(jì)劃,每完成一項(xiàng)任務(wù),一般都要向上級寫報(bào)告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,我們一起來了解一下吧。
超市促銷活動總結(jié)報(bào)告篇一
2、 人流量大,形象好,地理位置好;
3、 超市定位及其商圈的顧客群與促銷產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費(fèi)群一致。
如:玻璃瓶汽水促銷店最好選在家屬區(qū)或?qū)W校附近;休閑用品促銷最好選在市中心高形象超市或高尚住宅區(qū)、商務(wù)區(qū)超市。
定有誘因的促銷政策;
1、師出有名:以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價(jià)促銷的負(fù)面影響;
2、有效炒作:
③ 贈品價(jià)值要抬高,如:繽紛夏日防紫外線秘芨太陽扇;
3、盡量不做同產(chǎn)品搭贈(如“買二送一”),免有降價(jià)拋貨之嫌,結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費(fèi)者,反而“打中了” 貪便宜低收入的消費(fèi)群。
4、可用成熟品牌帶動新品牌捆扎銷售,但要注意兩者檔次、定位必在同一層 次上(如果老品牌已面臨種種品牌危機(jī)、形象陳舊就不可取)。
5、 面對消費(fèi)者的促銷政策坎級不宜太高,而且要提供多種選擇。
如:買1袋/包送透明鑰匙包一個(gè);買2袋/包送熒光筆一支;買5包送飛鏢玩具一套;買1箱送t恤衫一件。
6、 限時(shí)限量原則:與超市合作的買贈、特價(jià)促銷,一定要注意在促銷協(xié)議中明確限時(shí)限量,否則在促銷期間出現(xiàn)贈品/特價(jià)產(chǎn)品供貨不足,會面臨罰款、清場的危險(xiǎn)。
選擇合適的產(chǎn)品品項(xiàng)和廣宣品、禮品;
1、 廣宣品設(shè)計(jì)原則
中低價(jià)食品宣傳方向:更實(shí)惠、更大克重、更多雞蛋、更營養(yǎng);
兒童用品宣傳風(fēng)格:產(chǎn)品好吃/好用,贈品好玩,卡通化的訴求方式;
②促銷pop標(biāo)價(jià)和內(nèi)容:
促銷價(jià)與原價(jià)同時(shí)標(biāo)出,以示區(qū)別;
盡可能減少文字,使消費(fèi)者在三秒之內(nèi)能看完全文,清楚知道促銷內(nèi)容;
③ 巧寫特價(jià):
④ 師出有名:冠以新品上市、節(jié)慶賀禮等“借口”;
⑥寫清楚限制條件,如:限購5包/人、周末促銷、限量銷售,售完為止、號之前有效等。
2、贈品選擇原則
③最好有宣傳意義。如圍裙、t恤、口杯;
⑤贈品價(jià)值在產(chǎn)品價(jià)值5%—20%之間,過低沒有促銷效果,過高會起負(fù)面作用。
根據(jù)活動規(guī)模確定促銷人員數(shù)量、產(chǎn)品儲備數(shù)量及物料需求;
效果預(yù)估:指根據(jù)所選超市的歷史銷量,綜合考慮促銷政策對產(chǎn)品流速帶來的影響,作出促銷期間銷量的預(yù)估。
費(fèi)用預(yù)估:根據(jù)銷量預(yù)估配備相應(yīng)的物料:廣宣品、禮品,并根據(jù)所選超市的規(guī)模和促銷期長短,預(yù)估銷量,準(zhǔn)備相應(yīng)的促銷人員預(yù)算。
規(guī)定業(yè)代回訪頻率,維護(hù)活動效果;
說明:如果促銷期大于1天,那么及時(shí)補(bǔ)貨、陳列、保證場內(nèi)貨品充足、陳列整齊標(biāo)準(zhǔn)就成了很容易疏忽,也很容易出問題的工作。所以有必要在促銷案中將產(chǎn)品的備貨、陳列、廣宣品布置等責(zé)任落實(shí)到具體人身上;促銷期內(nèi)(如:業(yè)代對促銷超市保持2天/次的回訪頻率,對超市全品項(xiàng)充足供貨負(fù)責(zé);駐場促銷人員負(fù)責(zé)超市內(nèi)的陳列、明碼標(biāo)價(jià)、廣宣品推廣、贈品管控和斷貨警示工作)。
超市促銷活動總結(jié)報(bào)告篇二
活動分析:農(nóng)歷七月初七俗稱中國的情人節(jié),又稱乞巧節(jié)或女子節(jié)。七夕風(fēng)俗始于漢朝,隨著牛郎織女美麗傳說的廣為流傳而深入人心。牛郎織女一直被視為勤勞、智慧的化身,他們的愛情故事也被認(rèn)為是浪漫、恒久的典范。據(jù)說在七月初七這天祈福,女子可以乞巧得巧,擁有像織女一樣的巧手天工,并得到美滿的愛情。男子祈福可考運(yùn)亨通,家庭美滿。
此次活動目的是營造情人節(jié)節(jié)日氛圍,打造有特色的七夕情人節(jié)。增加購物樂趣,以巧克力、鮮花、玩具等相關(guān)商品的銷售為主,帶動其他商品的銷售。
活動標(biāo)題:七夕情人節(jié) 相約新世紀(jì)
活動時(shí)間:8月20日
活動內(nèi)容:
1.還是主推特價(jià)、削價(jià)、過季商品為主,賣場裝飾營造“情人節(jié)”氛圍。購物滿81元以上的顧客,送鮮花一支,每天限500支,送完為止。(購物就參加)
2.情人節(jié)巧克力及相關(guān)商品展——超市負(fù)責(zé)
1)超市做一個(gè)巧克力堆頭;花妝組準(zhǔn)備鮮花。外部項(xiàng)鏈、情侶表等展示。
2)其它相關(guān)商品端架前也可寫pop煽動目標(biāo)顧客購買。
3、廣播氛圍渲染
2)心情點(diǎn)歌:8月8日至10日,顧客(或公司員工
)均可到服務(wù)臺填一張免費(fèi)點(diǎn)歌單,廣播將帶去你的“心意”。
5、購物新世紀(jì) 情定“連理樹”
活動時(shí)間:8月18日—20日
活動對象:情侶
抽獎(jiǎng)時(shí)間:8月20日
活動口號:愛從零開始,情在此升華
活動內(nèi)容:入口醒目位置擺放一棵“連理樹”,凡8月8日-8月15日光臨新世紀(jì)的顧客均可在“連理樹”上留言,表達(dá)對情侶的祝福和心意。屆時(shí)將組織抽獎(jiǎng)活動。(到服務(wù)臺領(lǐng)取七夕情人卡)
活動道具:連理樹1棵、留言卡200張、抽獎(jiǎng)箱1個(gè)、
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
1)一等獎(jiǎng)1名:獎(jiǎng)高級湯鍋
2)二等獎(jiǎng)5名:獎(jiǎng)價(jià)值18 元巧克力
3)三等獎(jiǎng)10名:獎(jiǎng)精美玻璃器
超市促銷活動總結(jié)報(bào)告篇三
這次的促銷活動還是有一點(diǎn)成績的,經(jīng)過這次的超市促銷讓我看到了顧客的需求,這次促銷活動為期三天,這三天以來我們?nèi)w超市員工都在忙的不可開交,三天的促銷活動簡直就是一場打仗一樣,太激烈了,在這次的促銷活動中我們超市還是做到不錯(cuò)的成績,很想說的是這次的促銷活動全體員工都在努力的那種工作狀態(tài),讓顧客看到了我們xx超市每一個(gè)員工的職業(yè)素養(yǎng)之深,這次的促銷活動,還是要從形式,經(jīng)過,跟效果這幾點(diǎn)作總結(jié)。
這次的促銷活動形式主要就是玩游戲獲取優(yōu)惠券,超市門口會有一列游戲,很簡單一般都能挑戰(zhàn)成功,這些游戲的設(shè)立主要還是吸引顧客,主要還是讓更多的人參與進(jìn)來,在一個(gè)也用這樣的方式來提高超市的知名度,總而言之就是為這次的促銷活動做鋪墊,促銷活動主要是把上幾個(gè)季度的存貨甩賣干凈,每一個(gè)顧客在領(lǐng)到優(yōu)惠券之后都可以在超市買到所有的促銷產(chǎn)品,這樣子就大大的增加的顧客的熱情。
在活動紀(jì)過程中也出現(xiàn)了一些問題,出現(xiàn)了一些漏洞,我們的優(yōu)惠券是每個(gè)人只能有一個(gè)機(jī)會,每人一張,每人只有一次優(yōu)惠的機(jī)會,但是這樣的的活動還是出現(xiàn)的漏洞,其中就有一些顧客就利用這些漏洞多次的參與進(jìn)來,這樣的情況讓別的顧客就少了一次機(jī)會,優(yōu)惠券就只有這樣么多,所以一開始這樣的問題很讓人頭疼,但是發(fā)現(xiàn)的及時(shí)我們工作人員及時(shí)的修改的游戲的規(guī)則,避免的這樣的情況再次的出現(xiàn),可以說這也是活動中的一些小插曲,其實(shí)這次的促銷活動還是出現(xiàn)了很多的問題,讓我們的工作人員很頭疼,但是經(jīng)過大家的努力還是得到的圓滿的成功,這次的活動也讓我們很滿意。
促銷的結(jié)果很讓大家意外,本來就只是計(jì)劃著把促銷的產(chǎn)品賣出去,但是這次的結(jié)果跟意外,不僅是促銷的產(chǎn)品全部賣完,而且這次吸引了大批的新顧客,為我們超市的提高了很大的知名度,這次其它的產(chǎn)品也賣的不錯(cuò),三天的促銷活動這是三天超市的流水是平時(shí)的五倍之多,很是火爆,這次的促銷活動結(jié)果還是很滿意的,也讓我看到了我們?nèi)w員工的努力,特備是這次的工作人員,跟保安們,都非常的盡職盡責(zé),每一位工作人員都打起了十足的精神,讓我們這次的活動更加順利的完成。
這次的促銷活動很圓滿,總體來說是比較好的,雖然出現(xiàn)了一些問題但是我們的活動依然是取得了一定的效果,今后還需努力,為超市打造更好的消費(fèi)環(huán)境。
超市促銷活動總結(jié)報(bào)告篇四
1、場外:
4)大門口上方懸掛大紅燈籠,
2、場內(nèi):
3)收銀臺布幔:收銀臺使用紅色布幔布置,突出喜慶氣氛;
6)根據(jù)賣場實(shí)際情況,適當(dāng)設(shè)計(jì)制作一系列廣告宣傳牌,美化賣場,傳達(dá)信息。
(二)活動宣傳
1、海報(bào)4期:
第一期:中秋1期手招,時(shí)間9月3日—9月16日、a4、4p彩色;
第四期:國慶節(jié)手招,時(shí)間9月24日—10月7日、a3、12p。
2、場內(nèi)廣播:商場內(nèi)廣播滾動式宣傳中秋國慶的酬賓信息,刺激顧客的購買欲望,增加銷售額。
3、堆頭促銷:場內(nèi)特別推出 “月餅一條街”、“旅游食品一條街”,并配上叫賣,方便顧客選購,刺激顧客消費(fèi),在場內(nèi)形成熱鬧喜氣的購物氣氛。
5、報(bào)紙廣告:6期。
6、電視廣告:3期
八 、活動內(nèi)容
第一波:教師節(jié) (20xx年9月4日——9月10日)
1)桃李滿園 師恩永存
活動時(shí)間:20xx年9月10日
活動當(dāng)天凡憑教師證和身份證即可到愛家服務(wù)臺免費(fèi)領(lǐng)取柚子一個(gè),每人限領(lǐng)一份、送完即止。
2)教師節(jié),愛家為您傳情達(dá)意
活動時(shí)間:9月4日—9月7日
活動內(nèi)容:活動期內(nèi),在愛家購物的學(xué)生,可免費(fèi)獲得祝福賀卡一張(您只要在卡片上寫上您想對您的老師所說的話,iga將于9月9日前將您的祝福寄到您的老師處)。每單限送1張賀卡。(促銷組負(fù)責(zé)購卡,郵寄)
第二波:中秋節(jié) (20xx年9月11日——9月28日)
3)中秋情滿iga 購物即送“iga親情電話卡”
活動時(shí)間:20xx年9月11、12、17、18、19、24—28日(10天)
活動內(nèi)容:也許您與親人、朋友分別了幾個(gè)月或者幾年,中秋節(jié)到了,別忘給自己的親人、朋友撥個(gè)電話問候一下,規(guī)劃方案《國慶節(jié)超市促銷方案》活動期間凡在我商場購物滿38元的顧客朋友,均可憑購物電腦小票到商場服務(wù)臺免費(fèi)領(lǐng)取面值8元的“iga親情電話卡”一張,每單限送兩張,使用“iga親情電話卡”可免費(fèi)撥打長途電話,每天限量贈送、送完即止。
4)iga中秋燈謎會
活動時(shí)間:20xx年9月27日、28日(兩天)
活動內(nèi)容:活動當(dāng)天,凡在iga消費(fèi)的顧客朋友憑電腦小票均可參加中秋猜燈謎的游戲,猜中者獎(jiǎng)精美禮品一份!采購部負(fù)責(zé)落實(shí)猜迷禮品,促銷部負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的布置與活動現(xiàn)場的組織。
5)濃情中秋 好禮相送
活動時(shí)間:20xx年9月25日——28日(兩天)
活動內(nèi)容:
a、凡于9月25日、 26日兩天在我商場一次性購物滿28元即送迷你月餅一個(gè),每人每單限送1份(自制月餅、60克)。
b、凡于9月27日、28日兩天在我商場一次性購物滿28元即送柚子一個(gè),每人每單限送1份。
以上贈品每天限送200個(gè),送完即止。
6)中秋月餅一條街
活動時(shí)間:20xx年9月10日——9月28日
活動內(nèi)容:活動期間推出以中秋月餅、補(bǔ)品、保健品、節(jié)日禮藍(lán)等商品集中陳列,突出一條街的展示特色,以此營造喜慶的節(jié)日氣氛,方便顧客選購。促銷組負(fù)責(zé)做好“中秋月餅一條街”的布置與場內(nèi)外的宣傳,采購部與門店負(fù)責(zé)商品資料的落實(shí)與陳列。
7)大宗購物
活動時(shí)間:20xx年9月10日——9月28日
活動內(nèi)容:今年不制作八折卡,改做郵信的格式,不寫明多少折,僅是提醒顧客凡到我商場大宗購物,與我們聯(lián)系,可享受特別優(yōu)惠。
第三波:國慶節(jié) (20xx年9月29日——10月7日)
8)“歡慶中秋、國慶 購物抽大獎(jiǎng)” 送金月餅
活動時(shí)間:20xx年9月10日——10月7日
活動內(nèi)容:為回報(bào)廣大顧客朋友,凡于活動期間在我商場一次性購物滿18 元,均可憑電腦小票到商場顧客服務(wù)中心參與“購物抽獎(jiǎng)中金月餅”活動,您僅需填寫好您的姓名、聯(lián)系方式,身份證號碼,投入到抽獎(jiǎng)箱內(nèi),即可有機(jī)會免費(fèi)獲得我商場送出的價(jià)值3000元的金月餅一個(gè)。
9)中秋國慶 愛家送大禮
活動時(shí)間:20xx年9月17——9月30日
用一張,直接省8元現(xiàn)金,購物滿200元可使用兩張,現(xiàn)金券不可兌換現(xiàn)金。
10)買99元送30元現(xiàn)金
活動時(shí)間:20xx年9月31日——10月7日(八天)
活動內(nèi)容:為慶祝國慶節(jié)的到來,回報(bào)廣大顧客朋友,活動期間,凡在iga購買服裝、鞋類商品滿99元即可返回30元現(xiàn)金,滿198元可返回60元現(xiàn)金,多買多返,依此類推,歡迎廣大顧客朋友前來選購。
11)黃金周 旅游商品大展銷
活動時(shí)間:20xx年9月25日——10月7日
活動內(nèi)容:活動期間推出以戶外旅游小食、護(hù)膚品套裝等為主的30款特價(jià)商品集中陳列,突出國慶旅游特價(jià)商品的優(yōu)越性,促進(jìn)銷售。分部采購部與百貨部負(fù)責(zé)落實(shí)旅游商品資料與陳列,促銷部負(fù)責(zé)落實(shí)現(xiàn)場布置與場內(nèi)外的宣傳。
12)九州同慶國慶日
活動時(shí)間:10月1日至10月3日
活動內(nèi)容:由采購部聯(lián)系供應(yīng)商到門店搞場外促銷活動,活躍場內(nèi)外氣氛。
超市促銷活動總結(jié)報(bào)告篇五
盤點(diǎn)整個(gè)光棍節(jié)日期間,有得有失,有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題,更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問題。
a、加強(qiáng)賣場的人力資源、a類銷售科別、a類商品的管理。
b、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評估,在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競爭,對超市滯銷商品進(jìn)行清退,節(jié)日性商品的管理,盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗。
c、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí),加大對a類科別的幫扶力度,一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析。
a:大環(huán)境受國內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,競爭店酒飲強(qiáng)勢等影響,客單價(jià)、來客數(shù)相對減少,特別是在商品同質(zhì)化的條件下,同種商品的價(jià)格往往高于競爭店,一線商品更為嚴(yán)重,購買力嚴(yán)重不足,因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群,顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選,對于高單價(jià)商品的需求相對減少。
b:促銷場外促銷活動以及有力的促銷手段全無,在商品沒有競爭力的同時(shí),應(yīng)加大場外促銷活動,特別是節(jié)日前10-15天,這對于提高商場來客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動作用,能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價(jià)促銷活動,老生常談,缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化,對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。員工以及促銷人員積極性不高,商品只是不夠全面充實(shí),缺乏培訓(xùn)、促銷賣點(diǎn)不清晰。
c:暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時(shí)期,顧客需求量大。而暢銷商品、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,堆頭陳列不豐滿,有的堆頭甚至只有外圍一層商品,在顧客購物時(shí)缺乏商品可比性,造成業(yè)績的流失。
賣場商品選擇性不夠,同類商品額過多,造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列,賣場陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類,例如:酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭,禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購物時(shí)不能快速找到所需商品,且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另,同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品,但這些商品并不屬同一類別。
新品引進(jìn)速度較慢,開發(fā)新品力度有限,舊品淘汰率低,違背了“賣場商品都是新的”這一經(jīng)營理念。另,酒水堆頭多為本地較為常見的品類,xx、xxx等。我店已有商品競爭者均有在售,而競爭者已有商品我店并未進(jìn)場。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競爭力度。
d:商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題,一方面承擔(dān)賣場的品牌形象損失,另一方面商場還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任,嚴(yán)重影響賣場業(yè)績及對外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品質(zhì)量問題,和光棍節(jié)大閘蟹事件等。
e:人員流失率過高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職,對商場的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級。
管理人員工作不到位,未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁,收銀、理貨對商品了解的不足,業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場滯留時(shí)間過長而引起的消費(fèi)降低,以及埋單時(shí)間過長造成的顧客抱怨。投訴。
f:硬件設(shè)施急需改善在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間,硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例,斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,很大程度上,延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時(shí)間,顧客在等待3-5分鐘左右時(shí)會有近1/4者選擇別家購買,而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的賣場。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑,也叫人觸目驚心。
另,購物車的嚴(yán)重不足,大型購物車本店現(xiàn)有18輛,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要,因此出現(xiàn)的顧客在賣場尋找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生,對光棍節(jié)這樣的節(jié)日而言,這無疑會損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購。
g:超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確,導(dǎo)致員工工作的積極性不高,員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的,商場的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去,認(rèn)知率較低,特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上,與實(shí)際操作行動程度上還有較大的差距,惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。
貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度,應(yīng)旨在培養(yǎng)并營造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài),環(huán)境影響人,而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物,營造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場經(jīng)營理念中來。
個(gè)人問題:
a:溝通不夠本人對于本賣場管理理論鉆研不夠深入透徹,不能有效的將公司所有理念傳達(dá)至全體員工,對管理干部和員工的培養(yǎng)不夠,零售競爭形式變化莫測,單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。
b:創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新,特別是營銷方式需要?jiǎng)?chuàng)新,但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響,求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r(shí)克服,以致于求新求變求勝之路,未能如我心愿。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培。
c、細(xì)節(jié)管理不夠超市需要細(xì)節(jié)管理,過于相信人性化管理的觀點(diǎn),相信全體干部的具體掌控,工作不全面、不細(xì)致。計(jì)劃性不強(qiáng)、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位。
針對以上問題,主要完善以下工作:
a、提升專業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率,以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危詷淞⒘己闷放菩蜗蟆?chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo),在堅(jiān)持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下,盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱情,加強(qiáng)對值班長、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí),貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行,強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
b、商品管理堅(jiān)持對a類商品和c、z類商品的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。做好競爭分析,與競爭者形成差異優(yōu)勢,使商品在完善消費(fèi)市場的同時(shí),進(jìn)一步展示賣場連鎖優(yōu)勢。
c、員工管理努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項(xiàng)管理及各類商品的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣場環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,改善賣場氛圍,提升賣場業(yè)績。
d、服務(wù)管理加強(qiáng)員工服務(wù)意識培訓(xùn),貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨,把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力,向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶滲透。
我志努力做好一名超市店長,堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn),帶出一支具有競爭力的超市管理團(tuán)隊(duì)。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以百倍之信心,飽滿之工作熱情,與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起,勤奮工作,頑強(qiáng)拼搏,為楊寧的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
超市促銷活動總結(jié)報(bào)告篇六
隨著商品經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,市場競爭的愈發(fā)的激烈,如何能不讓促銷變成促死,就成了促銷企劃人員著實(shí)關(guān)注的話題,而超市促銷過程中,促銷總結(jié)是往往大家容易忽視的,但它的作用卻是重要的。只有認(rèn)真的去做促銷總結(jié),才會知道本次促銷的真實(shí)情況,而且總結(jié)就是為了以后更好的工作,避免以后出現(xiàn)類似問題,也是為促銷活動提高成功率。
1.促銷前銷量與促銷期銷量的曲線圖、柱形圖對比。
2.促銷前超市利潤與促銷期超市利潤的曲線圖、柱形圖對比。
3.現(xiàn)場照片。
4.活動總費(fèi)用匯報(bào)、活動總結(jié)、銷量匯報(bào)、費(fèi)用占比。
5.競品信息、消費(fèi)者直接/間接參與人數(shù)、店方合作意愿以及意見、建議匯報(bào)。
6.項(xiàng)目經(jīng)理攜責(zé)任業(yè)代再次拜訪賣場負(fù)責(zé)人,通過現(xiàn)場照片、前后銷量對比、利潤對比等工具“對店方作出匯報(bào)“,旨在傳達(dá)此次活動是雙方受益,對店方帶來銷量、利潤以及店頭形象改善的利益,聽取店方意見和建議,增進(jìn)雙方的合作關(guān)系。
7.活動組召開總結(jié)會,總結(jié)促銷活動成功和不足之處以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出改良意見。
8.對促銷方案中崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備工作排期表、話術(shù)等進(jìn)1步修改完善,為下次活動做好經(jīng)驗(yàn)積累,對相關(guān)人員的工作效績進(jìn)行考評、獎(jiǎng)罰。
超市促銷活動總結(jié)報(bào)告篇七
20__年__月__日——20__年_月_日。
二、活動主題
__珠寶“搖錢樹”送禮百分百。
三、活動目的
通過__珠寶光棍節(jié)“搖錢樹”活動活躍光棍節(jié)節(jié)日歡樂氣氛,同時(shí)通過現(xiàn)金利是包、新年禮品等切實(shí)回報(bào)消費(fèi)者。
四、活動形式
1.主題活動:
搖搖__珠寶專店門口或?qū)9衽赃叺膿u錢樹(圣誕樹裝扮而成),即可從樹上搖掉下來的幸運(yùn)號碼(以膠紙粘住100個(gè)幸運(yùn)號碼),以第一個(gè)掉下來的幸運(yùn)號碼兌換10-100元不等的現(xiàn)金利是包、__珠寶的精美掛歷、抱枕等,保證每個(gè)參加活動的顧客都有獎(jiǎng)。
兌換規(guī)則如下:
1-18號兌換利是包;
2.宣傳造勢:
(1)在活動前(約__月__日)和活動中(_月__日、_月__日)在各大報(bào)紙予以活動宣傳報(bào)道,主題是“__珠寶‘搖錢樹’送禮百分百”(1/4-1/8版),介紹活動的獎(jiǎng)品及參與細(xì)則。
(2)在活動前印制活動宣傳單頁在店前派發(fā)(有條件還可在人流匯集區(qū)及社區(qū)派發(fā)),擴(kuò)大活動影響力和宣傳力度。
(3)在店前做好活動宣傳海報(bào),在柜臺安排咨詢活動咨詢員(如有條件可設(shè)立咨詢電話)。
(4)店頭pop:__展架宣傳活動,同時(shí)增加熱賣場氛圍。
五、活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1.“__”費(fèi)用:50元×18=900元;
2.抱枕:30元×49=1470元;掛歷:30元×31=930元;
3._展架:65元/個(gè)×2=130元,噴繪海報(bào):120元;
4.宣傳頁(dm):0.5元/張×1000份=500元;
5.廣告宣傳費(fèi)約5000元;
6.總計(jì):9050元。
超市促銷活動總結(jié)報(bào)告篇八
(一)穿著類、床品、箱包新品7折起
活動期間,凡單店當(dāng)日購買穿著類、床品、箱包商品新品7折起,原則上參加品牌范圍要廣,至少濟(jì)南五店相同品牌要保證相同力度。
(超市及特例品牌除外,活動期間,會員積分卡只積分不打折)
(二)購物某商場,盡享意外驚喜—“國慶購物不花錢”
時(shí)間:20xx年10月1日—7日
凡當(dāng)日單店購物滿300元的顧客,可憑購物發(fā)票參加抽獎(jiǎng),有機(jī)會獲得該票全額和半額消費(fèi)返還。
操作細(xì)則:
各店設(shè)置一個(gè)抽獎(jiǎng)箱,內(nèi)有20個(gè) 乒乓球(其中全額返還1個(gè),半額返還2個(gè),17個(gè)紀(jì)念獎(jiǎng),可選擇超市商品),工作人員需要在參加活動顧客發(fā)票上加蓋“l(fā)”章,即時(shí)開獎(jiǎng)。
(三)國慶同歡樂,某商場送安康
此活動旨在通過購物加購的方式,經(jīng)歷過7.18暴雨事件后,人們在面對意外事故、災(zāi)難時(shí)候的無助和彷徨,更加突出了保險(xiǎn)的重要性,擬通過購物贈送人身意外保險(xiǎn)的方式,體現(xiàn)出某商場以人為本,關(guān)心顧客,為樹立某商場關(guān)注顧客健康的形象,起到一定的積極作用。因國慶主題促銷已經(jīng)推出全場7折起,為控制成本,此活動采用加購的方式,作為主活動的附加活動,淡化商業(yè)氣息,突出某商場送安康的營銷思路,能引起顧客的關(guān)注。
a系列:加5元贈送保額為2xx元的意外傷害保險(xiǎn)(成本15元)。
b1系列:加10元贈送辦理保額為63020元的意外傷害保險(xiǎn)(成本30元)。
b2系列:加10元贈送辦理保額為281000元的交通意外傷害保險(xiǎn)(成本30元)。
c1系列:加20元贈送辦理保額為155030元的意