為了確保我們的努力取得實效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的方案嗎？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

學生宿舍管理方案篇一

創(chuàng)建平安校園，營造和諧文化，共建溫馨宿舍

堅持“貼近學生、貼近實際、貼近生活”的原則，把學生思想政治教育、宿舍文化建設與公寓平安建設有機結合起來。以宿舍為基本單位，以宿舍文化節(jié)活動為載體，營造健康、積極的宿舍文化氛圍，建設內務整潔、秩序井然的宿舍育人環(huán)境，規(guī)范學生的住宿行為，培養(yǎng)學生的學習、生活習慣，提高學生的安全防范意識，增強學生的團隊精神和集體觀念，促進和諧校園建設。

1、評比對象：學校全體學校宿舍。

2、評比時間：第4周至第20周。

3、常規(guī)檢查：每周一至周四每天下午4：30分進行宿舍檢查。

4、突擊檢查：日期不公布，時間不定。

整理要求

1、床鋪、衣物5分：

被子疊成方形，擺放整齊，床單平展，床上不亂放衣服，各衣物用具統(tǒng)一擺放整齊記5分。被子沒折疊一床扣1分，沒折疊成方形一床扣0。2分；衣物亂放一件扣0.2分。擺放不整齊一件扣0.1分。

2、室內衛(wèi)生4分：

（1）地面干凈、無紙屑、無雜物、無煙頭、無痰跡2分；地面不干凈扣1分；有紙屑、雜物、痰跡等一樣扣0.2分。

（2）門窗清潔、無亂張貼、無涂寫、無損壞1分，有一樣扣0.2分。

（3）墻壁無蜘蛛網，無懸掛，無亂貼亂畫，墻面無腳印，無球印等1分；有一樣扣0.2分。

3、整體效果1分，整體感官上舒適大方，整齊自然1分；一般給0.5分，差不給分。

5、加分

（1）能積極主動打掃教學樓、食堂、宿舍等衛(wèi)生，而且認真完成的每人每次加0.2-0.6分，但必須是老師同意的。

（2）認真完成其它事情，老師認為可以加分的。老師按照完成的質量、效果、意義等加0.2-1分。

6、扣分

（2）不按時打掃食堂、寢室周圍環(huán)境衛(wèi)生的一次扣1分，打掃不干凈的扣0.5分，并及時打掃干凈。

（3）不遵守學校紀律，違反學校規(guī)定的行為（如盜竊、賭博與變相賭博、打架斗毆、翻爬圍墻窗戶、回校離校不登記等），視情節(jié)一次扣0.2-1分，并按照學校規(guī)定處理。

（4）個人衛(wèi)生：不洗臉、不梳頭、穿著不整潔、不衛(wèi)生等，一人一次扣0.1-0.5分。

（5）學校老師一致認為應該扣分的事件。

安月統(tǒng)計，9月、10月評一次；11月、12月評一次，期末綜合評一次，對于獲得標兵宿舍的宿舍頒發(fā)獎狀和獎品，男女生宿舍合評，評出前3名給予獎勵。

1、檢查人員及時間組成：檢查人員由當日宿舍管理教師、學生宿舍室長輪流，分男女生兩組進行檢查。每天下午1：00至1：30，檢查評分結束由該室室長簽字。

2、評比辦法：由男女宿舍管理員統(tǒng)計，取分數高的三個寢室，評出名次。

為了展示本次“優(yōu)秀宿舍”評比活動的成果，盡展學生的宿舍風采，我校將在評比期間，對內務優(yōu)秀宿舍進行拍照，并制作成圖文并茂的宣傳版面設計方案，主要突出各自宿舍的文化特色與風采，在顯目位置粘貼展出，面向全校展示評比活動所取得的成果。

學生宿舍管理方案篇二

第1條管理人員按時上下班，按時開關門，保證所有宿舍及上下樓通道暢通無阻。

第2條完善交接班制度，及時做好交接班記錄，嚴格執(zhí)行交接班手續(xù)。

第3條嚴格按有關規(guī)章制度使用房間門鑰匙，不得私自借給他人使用。

第4條學生進入公寓后要加強巡邏，防止學生打架斗毆等事件發(fā)生。

第5條嚴格執(zhí)行學校兩休管理制度、規(guī)定，維持好秩序，對房間人數認真清查登記，對空、缺床鋪的學生做好記錄并上報學校政教處。

第6條學生公寓嚴禁外來人員進入，不得留外來人員住宿。

第7條管理人員加強對消防器材的檢查，會正確使用消防器材。

第8條加強對安全指示牌等物品的檢查，對損壞的及時上報并更換。

第9條隨時檢查學生房間內隱患，包括杜絕火種進入房間、是否有管制刀具、電器及線路是否安全等。

第10條如遇到緊急情況，如火災、觸電等重大事件，及時上報學校值班領導，同時迅速撥打“119”、“110”、“120”、或“999”等電話，有條不紊的疏散學生。

第11條保障電話暢通，不亂用工作電話私聊，如電話不同及時上報學校維修。

第12條管理人員遇到學生有病，應積極幫助治療，并及時送往學校衛(wèi)生室或醫(yī)院。

第13條管理人員做到24小時值班，不脫崗、離崗或串崗，夜間值班人員每間隔30—60分鐘上樓巡視一次。

學生宿舍管理方案篇三

學生宿舍管理方案篇四

學校決定拿出一小部分資金(每個住校班每月100元)，用以督促。激勵住校班班主任加強對寢室各項事務的管理。資金分配如下：寄宿生鞏固率：50元；財產管理：30元；紀律：10元；衛(wèi)生：10元。

組長：xx

副組長：xxx

管理成員：各住校班班主任及寢室管理員。

1、寢室紀律

(1)、遵守作息時間，每天按時起床。無特殊情況不得隨意滯留宿舍，晨讀或晨操和上課前及時離開宿舍。

(2)、在樓內必須保持肅靜，不準喧嘩，不準嬉鬧，不準打球，不準翻爬護欄。

(3)、必須按指定床位就寢，不得自行更換，不許竄樓層、竄寢室，男女生不得互竄宿舍，不得帶校外人員和非本寢室同學進入宿舍或留宿，不準外宿。

(4)、住宿生平日生病、因事回家，必須有班主任準假條、政教核實并到管理員處登記。

(5)、在上課和早晚自習時間，未經政教批準，不得擅自在宿舍休息。

(6)、熄燈后，不得在走廊或寢室之外的地方逗留，不得講話、洗衣服、聽音樂、接打電話等。

(7)、以上情況，如果有違反的，則按1元/人次進行處罰。

2、寢室衛(wèi)生

(1)、住宿生每天必須按時、按要求完成個人內務。堅持每天打掃寢室，搞好衛(wèi)生，接受值周生和管理員檢查。

(2)、床上要保持整潔，床鋪要平整

(3)、必須全天保持寢室的清潔衛(wèi)生，做到室內、走廊地面無垃圾，無積水；墻上不亂貼亂掛；做到門窗、天花板無蜘蛛網；做到床底下無凌亂物。

(4)、前后窗臺要保持干凈，不允許擺放任何物品。

(5)、玻璃。門干凈，無污跡。

(6)、學生一律在教室就餐，不得到宿舍用餐。

(7)、每周將不定時進行衛(wèi)生檢查，如果衛(wèi)生做的不到位，將會酌情扣除1至3分(每分1元)。

3、寄宿生鞏固率

(1)、學校每月對寄宿生鞏固率達100%的班級，給予班主任50元的獎勵。

(2)、對住校班的寄宿生人數，總務處。值周組將不定期進行抽查。

(3)、住校班級，每流失了一個寄宿生，則按10元/生，從當月50元的寄宿生鞏固率中扣除，直至流失的寄宿生返回為止。

(4)、對于寄宿生流失嚴重(流失5人或5人以上)的班級，該班主任將不得參與本學期的班主任評優(yōu)。評先。且學校將對該班主任的能力進行新的評估。

(5)、每班寄宿生人數，以開學初學校與各班核定的人數為基準。

4、財產管理

1、遵照”損壞公物，照價賠償”的原則，總務處將每月對各寢室的財產進行檢查，如果發(fā)現有損壞，遺失的，則照財物的價格，從30元里扣除，直至被損壞或被遺失的財物被重新修理好，或被補購回。

2、寢室中如果有(踢門。擂床等)損毀財物的行為，將處5元/人次的罰金，并直接從30元中扣除。

3、各寢室的財產，將以開學初總務處所進行的寢室財產登記，為每月檢查的參照依據。

4、如果本月內某班的所有寢室的財產均無損毀。遺失，也無破壞公物的人和事，則可獲得此月的財產管理全額獎金---30元。

1、每周有檢查、有登記、有反饋。

2、考評人員組成：由總務處工作人員、值周組成員、寢室管理員、學生會生活部干部評分組成。

3、總務處如果舉行住校生參加的活動，則從每個住校班當月財產管理的30元中，抽出10元，10個班共計100元，作為活動比賽的獎金。具體分配看所取名次的個數而定。

3、根據每周的檢查。評比每個月進行一次大匯總。算出每月各班主任的應得獎金。并評選三個“文明寢室”，一月評選一次星級寢室，每學期對獲獎最多的寢室所有成員給予獎勵。

學生宿舍管理方案篇五

為了加強寢室的管理，增強住校學生遵守紀律、講究衛(wèi)生的自覺性，創(chuàng)造一個良好的住宿環(huán)境，特制定本方案。

1、就寢紀律好（以層長記錄為準）；

2、寢室清潔區(qū)衛(wèi)生；

3、無安全事故發(fā)生（含偷盜事件）。

1、得分部分（100分）

（1）衛(wèi)生方面（30分）

①室內地面包括床下干凈無垃圾和積水（10分）；

④室內無異味（5分）。

（2）物品擺放（30分）

③墻上、窗戶上沒有掛毛巾、衣服等其他雜物（5分）；

④能將鞋整齊擺放在床底成一條線。（5分）。

（3）硬件設施（5分）

寢室門上張貼有《公寓管理制度》、《床位表》及《值日生安排表》；寢室內掃把、垃圾簍、曬衣叉齊全，玻璃安裝齊全，每少一樣扣1分，扣完為止（5分）。

以上項目檢查由公寓管理人員日常檢查為準。

（4）日常管理（35分）

①按時進入公寓計10分，熄燈后進入寢室每人次扣2分；

②按時就寢，就寢紀律好計15分；

③按時起床計10分，睡懶覺者每人次扣2分。

此項檢查以政教處、分管公寓領導、公寓管理員日常檢查為據。

2、加分部分

每次合格寢室評比為合格寢室每寢次加5分；

好人好事每人次加1-5分；

寢室文化濃厚有特色加5分。

3、扣分部分

①夜不歸宿，晚上翻爬圍墻、鐵門進入校園和公寓，每人次扣10分；

②偷盜別人財物，在寢室內打架斗毆，每人次扣10分；

③故意破壞公物，每人次扣5-10分；

④不尊重管理人員，甚至有辱罵管理人員，每人次扣5-10分；

⑤留宿非本寢室人員、校外人員進入寢室知情不報，每人次扣5-10分；

⑥從樓上往樓下潑水、投物每人次扣5-10分；

⑦上鋪睡2人現象，每人次扣5分；

⑧上課時未鎖門，每人次扣5分；

⑨寢室沒有床沿布，每少一個床位扣2分；

⑩就寢后吵鬧現象，每人次扣5分；

其它違紀酌情扣分。

1、政教處每天統(tǒng)計一次各寢室得分，并在評比中通報各班寢室的得分；

2、學校每星期進行文明寢室評選并在升旗儀式上授予流動紅旗，名額為全校寢室總數的30%。

3、文明寢室評比結果計入班主任工作考核。

學生宿舍管理方案篇六

為進一步優(yōu)化育人環(huán)境，創(chuàng)建文明校園，培養(yǎng)學生良好的生活和衛(wèi)生習慣，增強廣大同學的集體意識和團隊精神，豐富學生生活，崇尚宿舍文明行為，營造濃郁的寢室文化氛圍，激勵學生遵紀守法、奮發(fā)向上，推動我校“文明、規(guī)范、溫馨”的寢室建設，特制定本方案。

1、精神文明建設好。寢室全體同學積極向上，關心同學，關心學校，文明禮貌，不播放、不收聽、不張貼黃色影像、歌曲、字畫。

2、內務整理、衛(wèi)生好。嚴格按照寢室規(guī)范化管理要求，搞好寢室衛(wèi)生和內務整理。

3、遵紀守法好。寢室全體同學自覺遵守國家法律、法規(guī)和學校各項規(guī)章制度，無違法違紀行為。

4、公物愛護好。寢室全體同學自覺愛護公物，節(jié)約水電，無損壞公物，違章接電、用電和浪費水電現象。

5、團隊精神。寢室全體同學互相幫助、互相學習、互相關心、互相督促、共同進步，自覺維護寢室、班級和學校榮譽。

1、寢室內務、文化及衛(wèi)生

（1）寢室值日制度健全、落實，衛(wèi)生設施齊全；

（2）地上無垃圾、墻壁、門窗整潔干凈無污痕，天花板無蜘蛛網；

（3）寢室清潔，無異味；

（5）桌、凳擺放整齊，桌面干凈、整潔，書籍無亂放現象；

（6）床面整潔，被子疊成方塊并與枕頭一道統(tǒng)一方位擺放；

（7）室內衛(wèi)生工具及雜物擺放整齊；

（8）箱子及鞋子擺放成線；

（9）走廊干凈，無污痕。

（10）健康、高雅的寢室文化裝飾。

2、寢室紀律

（1）按時作息，無人睡懶覺，沒有晚歸和不歸寢的學生；

（2）午休和晚休就寢時間不賭博、不喧嘩、不做不健康的活動、不吃零食；（10分）

（3）遵守社會公德，不向窗外倒污水，扔果皮、垃圾等；

（4）服從管理，不亂接亂拉電線，出寢室要關好門窗；

（5）愛護公物，節(jié)約水電。

（6）上課時間不得到寢室玩耍。

（7）無打架斗毆、偷盜、玩火等事故的發(fā)生。

1、學生“文明寢室”評比在宿管老師的帶領下進行。室長每天督促學生對寢室檢查量化；每日檢查組對學生宿舍進行一次檢查。

2、各寢室都有分管清潔區(qū)，如果檢查時，不管是內務，還是室外只要是整理不合格的就把分扣到該寢室的團體頭上。

3、檢查組由各寢室室長組成。

4、檢查組每日評比一次，綜合得分最差的扣2分，較差的扣1分。月末綜合扣分最少的評為“文明寢室”。

1、“文明寢室”由學校頒發(fā)流動紅旗一面。

2、扣分最多的寢室將接受宿管老師的任務安排。

學生宿舍管理方案篇七

1、學生宿舍是學生集體居住的場所，全體同學必須自覺做好集體安全工作，發(fā)現不安全的情況應及時報告，積極主動采取防范措施，杜絕一切案件和事故的發(fā)生。

2、在宿舍區(qū)內發(fā)現可疑的人和事，學生都有義務報告學校有關部門，并要機智地控制可疑人員。

3、男、女生不準串訪宿舍，任何學生不準將外人留住本宿舍內。

4、學生除父母外，一律不準在宿舍內接待外來客人。

5、上課時間學生宿舍實行封閉式管理，未辦理請假手續(xù)的一律不準私自留在宿舍里。

6、學生宿舍實行樓層安全值日生制，每天有一名學生負責本樓層的門窗關鎖、安全檢查。

7、學生宿舍嚴禁使用明火，禁止燒電爐、熱得快，私拉亂接電源。

8、宿舍區(qū)內的消防設施、器材，任何人不準亂動，無故損壞嚴加處理。

學生宿舍管理方案篇八

學生公寓是學生生活和學習的地方，也是對學生進行思想教育的重要陣地。為了創(chuàng)造一個潔凈、安全、和諧的生活學習的場所，特制定本方案。

1、公寓管理委員會：由學院領導、村委會成員、學生處領導、保衛(wèi)處領導、系領導等組成。

2、學生公寓服務中心：由中心領導、樓長、安檢員、值班員、保潔員、維修員等組成。

3、學生自律委員會：學生自治組織，自我參與、自我管理，是學生公寓管理的生力軍。

1、學生公寓服務中心副主任（負責新校區(qū)）：1名；

2、學生公寓中心辦公室秘書（熟悉微機操作）：1名

3、學生公寓樓樓長：2名（男女樓長各負責四棟男女公寓）；

4、學生公寓樓值班員：16名（每棟樓2名，24小時工作制）；

5、學生公寓樓保潔員：16名（每棟樓2名，每人負責三層）；

6、學生公寓樓維修員：3名（白班2人，夜班1人）

7、學生公寓樓浴室安檢員：1名；

8、學生公寓樓區(qū)保潔員：2名；

1、學生公寓管理中心副主任：

2、學生公寓中心辦公室秘書

3、學生公寓樓樓長

4、學生公寓樓值班員

2）、政審合格；

5）、高中以上文化水平，身體健康，年齡在20至45歲之間。

5、學生公寓樓保潔員

2）、政審合格；

3）、能吃苦耐勞，有較強的責任心；

4）、初中以上文化水平，年齡在20至45歲之間

6、學生公寓樓維修員

3）、持有電工證；

5）、初中以上學歷。

7、學生公寓樓安檢員

2）、政審合格；

4）、能自覺、認真、負責地做好本職工作；

5）、安全意識強，熟悉各種設施的性能；

6）、初中以上文化水平，身體健康，年齡在20至45歲之間。

8、學生公寓樓區(qū)保潔員

2）、政審合格；

3）、能吃苦耐勞，有較強的責任心；

4）、初中以上文化水平，年齡在20至45歲之間

1、學生公寓管理中心副主任：

1）、掌握新校區(qū)學生公寓管理情況，主持日常工作；

2）、負責和擬訂年度，學期工作計劃，組織計劃的貫徹落實和總結；

4）、合理安排工作人員，作好人員的配備，調整，管理和考核；

5）、協(xié)調與有關部門及各系之間的關系，共同搞好學生公寓的文明建設；

6）、對更新樓內，室內設備及修繕，維修作出計劃，并及時報中心領導；

7）、定期向中心匯報工作情況，完成領導交給的各項任務；

8）、認真完成領導交給的臨時任務。

2、學生公寓中心辦公室秘書

1）、在副主任的領導下，做好中心領導交辦的各項工作；

3）、做好會議記錄和記錄整理工作；

4）、做好有關會議的準備工作，根據領導意見安排中心活動日程；

5）、操作并管理好監(jiān)控系統(tǒng)，保存好監(jiān)控錄象；

7）、做好上級及外單位來中心人員的接待工作；

8）、完成中心領導交辦的其它工作及辦公室日常事務工作。

3、學生公寓樓樓長：

4）檢查學生宿舍、樓道、樓梯、水房、廁所等場所的的衛(wèi)生，作好記錄，進行公布，隨時督促改進。

8）完成公寓部交給的其他任務。

4、學生公寓樓值班員：

5）、對學生反映的情況要及時作好記錄并匯報給樓長；

6）、保持好值班室及周邊的衛(wèi)生；

7）、認真完成領導交辦的臨時任務。

5、學生公寓樓保潔員

3）、負責公共衛(wèi)生場所門窗玻璃、水電、消防等設施的保管和清潔工作；

4）、保管好衛(wèi)生清潔工具及勞保用品，工具庫保持整潔；

5）、做好學生公寓中心安排的其他工作。

6、學生公寓樓維修員

1）、樹立為學生服務的思想，真正把維修工作落到實處；

2）、零修要隨時，小修不過夜，大修要及時上報，不得無故拖延；

7）、保管使用好所配備的工具材料，對維修材料不得隨意送人、丟失；

8）、嚴格作息制度，不遲到、不早退。

7、學生公寓樓安檢員

8、學生公寓樓區(qū)保潔員

5）、完成中心臨時下達的突擊任務。嚴格請消假制度；

6）、如果接到教職員工的投訴，視其情節(jié)，第一次批評教育，第二次作解聘處理。

1、學生公寓管理中心副主任：

2、學生公寓中心辦公室秘書

3、學生公寓樓樓長

6、學生公寓樓維修員

3）、維修工作中造成安全事故，視情節(jié)嚴重情況給予相應處罰；

4）、對于三次無故離崗、曠工或上級領導檢查兩次不合格，解除合同；

5）、年終對維修人員進行一次總評，如各項工作任務都能按時保質保量地完成，中心給予適當獎勵。

7、學生公寓樓安檢員。

8、學生公寓樓區(qū)保潔員。

學生宿舍管理方案篇九

我校全校搬遷進入大學城，使得我校的學生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的提高，這同時對我們的學生宿舍管理有了新的要求，我們在經過調研的基礎上，結合我校的實際情況，決定引入物業(yè)服務體系，使學生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉化，公寓內的服務管理向機制化、標準化服務方向轉化，公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉化，故特制定《廣州大學城生活區(qū)學生公寓物業(yè)管理方案》，以下稱本方案。

根據我校的實際情況，為了做好物業(yè)管理的示范、試點工作，故先從b1~b10公寓開始試行，待成熟后再在全校推行。

成立學生公寓管理部，負責學生公寓內日常工作和物業(yè)服務監(jiān)督工作。每個公寓為一個班組，由公寓宿管組長負責公寓內日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗、文明作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要積極做好學生信息反饋工作，做到“誠心待人、熱心服務、耐心解釋、細心工作”。進一步制定并完善了學生公寓服務內容和標準（附件1）、公寓管理部主要崗位職責（附件2）和公寓管理部工作規(guī)程及公寓管理部員工考核制度和實施細則（附件4），按照物業(yè)管理行業(yè)標準和規(guī)范結合我校學生公寓具體工作進行管理。

學生公寓管理部部長：1名（由中心副主任兼任）

學生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理：2名（由正式職工出任）

學生公寓宿管員：8人

學生公寓樓內保潔員：8人

學生公寓場地保潔員：1人（由工作量教少的樓內保潔員出任）

共需外聘人員16人

1、人員工資

2、員工勞保、工具等費用

3、標牌、標示、垃圾桶等費用等

綜上所述，運行費用約為300，000.00元。

附件1：學生公寓服務內容和服務標準

1、房屋共用部位的維護和管理

公寓管理處定期和冬、雨季節(jié)或天氣異常時對房屋居住情況進行檢查維修，或居住人發(fā)現問題及時報修。對房屋易出問題的部位，及時作出記錄備案，重點檢查。年底進行全面檢查，對共用部位及其設施設備的完損程度作出評價，制定年度維護計劃，作好檢查和維修記錄。

2、用部位及設施設備的運行維護管理

定期對共用部位及設施設備進行保養(yǎng)維護，保證設施設備的正常使用和運行。公寓公共設施設備完好率保持在98%以上。正確操作和使用設施設備，無因操作使用不當而導致安全事故發(fā)生。

3、環(huán)境衛(wèi)生服務標準

（1）、公寓樓區(qū)域內的環(huán)境、場地及公共部位。

標準：目視地面無雜物、無塵土、無積水、無污漬；墻面干凈整潔，無灰塵、蜘蛛網、無亂貼亂畫；區(qū)域內無廢棄雜物、無亂堆亂放、無衛(wèi)生死角、無異味等。

（2）、樓道、樓梯及公共設施設備。

標準：樓道和樓梯潔凈、無污漬、積水；樓梯扶手、護欄、電梯門電梯內壁無手印；門窗玻璃明凈；天花板潔凈無明顯污漬，房角和設施設備無塵土和蜘蛛網等。

（3）、公寓內的公共衛(wèi)生間。

標準：地面墻面干凈、瓷磚無銹漬、室內無異味、便池內外無雜物無污漬，垃圾清理及時，設備完好無損，金屬器具無銹跡、無長流水、無堵塞、無滴漏現象。

4、安防服務標準

（1）、公寓管理接待處24小時管理服務值班，及時登記非本公寓內來訪。

（2）、隨時維護公寓樓周邊車輛停放秩序。

（3）、定期對公寓內的消防設施設備、共用電器進行巡視、檢修，保證樓內消防設施設備、共用電器完好，消防設施設備設置明顯的提示標志。

（4）、公寓內嚴禁違規(guī)使用高負荷大功率電器、動用明火、私拉亂改用電線路或插座；嚴禁隨意動用消防設施設備。

（5）、來訪人員進行登記，晚間限時離開，嚴禁留宿。

（6）、公寓內無火災、失竊、觸電、斗毆、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為。

5、維修服務標準

（1）、24小時受理報修，一般情況下10分鐘內維修人員到場，維修及時率100%。緊急情況隨叫隨到，確因特殊情況不能及時到場處理的，應向報修人說明情況，做好解釋工作，并盡快安排處理。維修結束后，將地面清理干凈，物品歸位。

（2）、定期對公共照明設備系統(tǒng)進行巡查，及時更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上。

6、接待服務標準

（1）、文明服務、禮貌待人。對來訪或住宿人員，及公寓居住人員熱情接待、認真受理；對提出的問題和需求進行認真耐心地解答和幫助解決。

（2）、認真、全面、詳細、準確地登記來訪、住宿和公寓居住人員的基本情況，并備存登記資料，以便提供服務和查詢。

（3）、按照公寓管理規(guī)定，及時辦理入住和遷出手續(xù)，保證公寓物品的及時回收，損壞處置，相關費用的收取結算。蜂巢物業(yè)管理網收集并整理。