使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在日常生活和工作中，能夠利用到演講稿的場合越來越多。優質的演講稿該怎么樣去寫呢？那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

保險公司個人演講稿三分鐘篇一

大家中午好!

我今天給大家演講的題目是――誠信道德我們的未來。

當春回大地的時候，重談道德誠信的話題，感覺既熟悉又陌生。畢竟，道德誠信在我們生活中與我們緊緊相隨，每時每刻都不曾分離，道德與人類同生，誠信與社會同生。

說到誠信，我想起小時候聽到的“狼來了”的故事，從中懂得了做人要誠實，不能說謊。

凡此種種，讓人感覺道德巳被扭曲，人進已經喪失。

假如長此下去，可以設想：世態炎涼，人間冷淇，社會大亂，人心變態，身臨其境，人人自危。無數先烈壯士用生命和鮮血換來的成果將毀于一旦，這可不是危言聳聽。善良的群眾呼喚著正義現身，呼喚著良知發現，更呼喚著道德回歸。

魯迅先生曾說過：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事舉。”“立人”的意思便是要完善人的思想和道德修養。人的道德修養并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善的。

曾經有位記者訪問一個獲得諾貝爾獎的科學家，“教授，您人生最重要的東西是在哪兒學到的呢?”，教授回答說：“在幼兒園。在那里，我學到了令我終身受益的東西，比如說，有好東西要與朋友分享、要謙讓、吃飯前要洗手……”聽到這里記者漠然了!!

我們接受社會公共道德教育，自己卻吝于履行、甚至反其道而行之，這跟從來沒有接受社會公共道德教育有什么區別!所以我們要實踐社會公共道德，就要從這“知行合一”上下功夫、從自己的坐言起行上下功夫，就要告別不文明的行為。

每一個人都渴望擁有美好的明天，生活在鮮花盛開的大地渴望不是等待，幸福美滿的生活必須創造和擁有以人與人的道德標準為標志的精神文明和物質文明。加強法制建設，遵守市民公約，請相信，藍天、白云、陽光、雨露、幸福。和平將永遠與我們同在。

我記得經濟學家茅于軾說過，誠信是在于量的，每個人都從自己開始改善信譽，形成量的積累，才能造成一個誠信的社會。是的，千萬棵沐浴在誠信的雨露中的樹木，必將構成一片誠信的森林，為自己，也為國家的生命和成長，撐起一片明媚的天空。

所以我們不必埋怨這個社會的公共道德水平不高;不必怨艾自己的力量太單薄，對社會的影響不大。試想一下，面包里的酵母不是很少嗎?可是，單憑這一點酵母，不是就把面包發起來了么。我們每一位同學都應該做這個時代的酵母，讓面包發起來!

同學們，讓我們每個人都像愛惜生命一樣，珍惜自己的誠信和做人的道德，我堅信，我們的祖國必將如繁茂的森林永遠繁榮，永遠強大，永遠年輕。讓我們堅守誠信堅守道德，致力建設和諧的社會，做一個誠實的人。做個有良好道德修養的人。

做人需要道德，道德贏來尊嚴。

做人需要誠信，誠信贏得未來。

保險公司個人演講稿三分鐘篇二

我從小學到現在班干部一年沒拉下，但我一身干凈，沒有“官相官態”，“官腔官氣”;少的是畏首畏尾的私慮，多的是敢做敢為的闖勁。

我想我該當個實干家，不需要那些美麗的詞匯來修飾。工作鍛煉了我，生活造就了我。戴爾卡耐基說過“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應該認為自己有資格提任這個或那個職務”。

我相信，憑著我新銳不俗的“官念”，憑著我的勇氣和才干，憑著我與大家同舟共濟的深厚友情，這次競選演講給我帶來的必定是下次的就職演說。我會在任何時候，任何情況下，都首先是“想同學們之所想，急同學們之所急。”我決不信奉“無過就是功”的信條，恰恰相反，我認為一個班干部“無功就是過”。因為本人平時與大家相處融洽，人際關系較好，這樣在客觀上就減少了工作的阻力。我將與風華正茂的同學們在一起，指點江山，發出我們青春的呼喊。當師生之間發生矛盾時，我一定明辨是非，敢于堅持原則。特別是當教師的說法或做法不盡正確時，我將敢于積極為同學們謀求正當的權益如果同學們對我不信任，隨時可以提出“不信任案”，對我進行彈劾。你們放心，彈劾我不會像彈劾克林頓那樣麻煩，我更不會死賴不走。

既然是花，我就要開放;既然是樹，我就要長成棟梁;既然是石頭，我就要去鋪出大路;既然是班干部，我就要成為一名出色的領航員!

流星的光輝來自天體的摩擦，珍珠的璀璨來自貝殼的眼淚，而一個班級的優秀來自班干部的領導和全體同學的共同努力。

自我介紹演講稿綜合我自信在同學們的幫助下，我能勝任這項工作，正由于這種內驅力，當我走向這個講臺的時候，我感到信心百倍。

你們拿著選票的手還會猶豫嗎?謝謝大家的信任!

保險公司個人演講稿三分鐘篇三

大家好！今天，我演講的題目是：“用一顆奉獻的心，回饋社會，回饋人生”。

在我們因為成長而煩惱、懵懂、迷茫的青少年時代，我們不懂得甚至不了解：何為志愿，何為奉獻！認為那只是課本中寫的，老是課堂中講的，而非真實存在的。然而，在走過生命幾度春秋之后的今天，驀然回首，我們發現：從我們成為生命的那一刻起，就被他人、被社會以這樣一顆珍貴的心呵護著、守護著。父母用無私的愛護住我們生命的根，老師用知識澆灌我們的生命之樹，朋友用友愛滋潤著我們成長路上的每一天，陌生的人們則用他們的存在讓我們不感到孤單，而社會又以它獨特的溫馨、和諧與安定給了我們一個無憂的生長空間。

在奧運賽場上，閃亮的不只是運動員，還有我們的奧運志愿者，他們的身影隨處可見，他們的汗水揮灑在奧運會場的每個角落，他們的笑容展現在奧運盛事的每個瞬間。他們有著一顆不計得失、志愿服務的金子般的心；曾記否，在那沒有硝煙卻異常慘烈的非典戰場上，我們的白衣天使同樣是懷著一顆不懼生死、甘愿奉獻的心與病魔頑強作戰；曾記否，5月12日下午2時28分，四川汶川發生了8.0級得大地震，它震動了中國，震動了世界，也震動了無數有志之士。我們的國家的領導人、人民子弟兵、醫護人員、志愿者在第一時間趕赴災區，他們可曾想過：下一秒，他們是否還能自由呼吸？是否還能睜眼看這個世界？是否還能見一眼最親愛的人？不，他們不曾這樣想，為什么？因為，他們只是不斷的告訴自己：不可以停，不可以停，一秒也不可以停！因為，錯過一秒，就有可能錯過一個生命！

張米亞老師走了，向倩走了，無數的英雄走了，我們淚如雨下，但我們知道他們從未離開，他們早已化作天使，把奉獻的種子撒如每個人的心窩——那片最肥沃的心之田！

同學們，讓我們用愛守護這顆前人用真心、用鮮血、用生命換來的寶貴的種子，讓它迅速的成長，支撐起我們信仰的殿堂，開啟我們愛心的征程。讓我們像那些平凡而又偉大的生命宣誓：我們將始終用這顆奉獻的心，回饋社會，回饋人生！

我的演講完畢，謝謝！

保險公司個人演講稿三分鐘篇四

大家下午好！

三月的花兒開得最嬌艷，二十歲的你雖然已經過了花季和雨季，卻換來了對青春的滿腔熱血，此時的你對自己的人生做好了職業生涯規劃了嗎？小學時候語文課本上我們就學過“理想是燈，照亮我們前行的路，理想是路，指引我們走向黎明”，你說人生如果失去了燈，失去了路，你的生活將會變成什么樣子？只有遠大的理想指引著你，你才不會在生活的海洋中迷失方向。

大家都知道，現在的大學畢業生畢業就失業的太多了，為了混口飯吃而在找份工作的也太多了，因為他們沒有給自己的人生做過一個很好的規劃。我們來大學是學習專業知識，為的是學到人無我有，人有我優的境界，這樣你才會比別人更勝一籌，如果你說你不喜歡你的專業，那你喜歡做什么，你總得有個目標，有個計劃吧？難道十多年來的寒窗苦讀，就是為了拿到一紙文憑，這樣你就感到滿足了？同學們，不要再浪費時間了。

有了目標有了計劃，時間才是最有效率的，接下來就是時間管理的問題了，一旦有了目標，你就從每一年，每一個季度，每一個月，每一天，每小時，每分鐘開始做起，這就是目標的細化，所以每天一點一滴積累是非常重要的，你閑暇的時候，是愿意花一小時的時間去玩游戲呢？還是讀一個小時的報紙，很多富豪，他們就是把時間看做金錢，看作是生命，你何不也嘗試嘗試這樣去做呢？你不可以延長時間的長度，可是你可以增加它的寬度。滴水穿石，鐵棒磨成針，不積小流無以成江河，不積跬步無以至千里，這些簡單的道理，你很早就知道了，但你把它用來指導你的實際行動了嗎？你不想虛度光陰，如果你閑自己心動的太遲，后悔的太早，何不如現在開始，理清思緒，振作起來，開始人生最最美好的一段旅程。

謝謝。

保險公司個人演講稿三分鐘篇五

我們生活在當下。

而社會上數不勝數的忘恩負義之人，仇視一切事物之徒，更加深了社會道德危機。人們的心越來越狹隘，只懂索取、不懂回報之人，仿佛充斥著整個社會。

記得曾讀到一則故事：一對老夫婦遇到一個趕著回家過圣誕節的年輕人。年輕人買不到車票，在大雪紛飛的夜晚無法回家。老夫婦邀他共度圣誕節，遭到推辭后，竟主動將自己的車借給了年輕人。這樣的舉動令人感動，但接下來的事卻讓人心寒：這年輕人再也沒有回來，從此杳無音信。

一位著名作家在談到社會道德時，也曾說到他自己的親身經歷。他在一次散步時撿到一個錢包，打電話找到失主后，失主沒有半句感謝之詞，竟還要求他把錢包送還失主家中。

我們感嘆叢飛節衣縮食為貧困學生捐款，卻也憤慨在他重病之時無人援助;我們感嘆雷鋒無私地為人民服務的精神，卻也無奈于現在有些中小學生不知“雷鋒”為何人!

當整個社會呈現出曖昧的姿態時，我們需要一種有質感的態度來面對社會道德危機。這便是：滴水之恩，當涌泉相報!

一位即將不久于人世的老人，將自己的兒女喚到跟前，一一敘說何人何時幫助過自己，教導子孫們要報答人家。雖然老人一生坎坷，遭受過不少人的陷害，但他自始至終未提一句，只把感謝留給后人。這是我見過一個老人留給世界最好的禮物。他讓人們明白了感激的力量與回報的感動。

一位女士把自己430元稿費，很隨意地捐給了西北一個素未謀面的小女孩，但這位女孩卻把她的恩德深深地記在心里，即便在貧困的條件下，仍堅持給她寫信——雖然這位女士已忘了這件事。小姑娘的善良、知恩讓人欣慰。

我們感嘆華農大學生小李的愛心，更為那個四年級的女生深深感動;我們感嘆大批青年出國深造，更感嘆他們中不少人回國報效的高尚。

西方有位哲人說：“別人愛我，我愛別人，這是小愛;我愛別人，別人愛我，才是大愛。”所以基督教有句名言：施比受有福!

無論東西方，無論古今，“滴水之恩，當涌泉相報”都是我們為人處世的準則，它將促使我們的社會變得有思想、有內涵，它讓我們可以遙望一個美好的未來。

保險公司個人演講稿三分鐘篇六

大家下午好!

今天，我們在這里迎來了五月，迎來了又一個“五四”青年節。五月的春風情深意暖，五月的花海流溢飄香，涌動的春潮，伴著夏韻，在花海燦爛奪目的季節里，我們迎來了“五四”運動九十周年。

19世紀中葉，一千六百多年的封建王朝走到了暮年，中國在內憂外患中舉步維艱。1919年五月四日，一群熱血沸騰的青年爆發了他們壓抑已久的激情和為祖國的擔憂。翻開歷史的日歷，我們仿佛看見那怒形于色的人群正潮水般的涌向天安門前。翻開歷史的日歷，我們仿佛聽見那激越高昂的呼聲越九十年的時光隧道正清晰的響在耳畔，還我青島拒簽和約，內懲國賊、外爭國權，祖國母親豈容蹂躪，中華大地哪能踏踐!

當時的青年如今大概都已飄然逝去，而他們在中國大地上曾經掀起的慷慨波濤，早已被定格成歷史長河中的輝煌畫卷。

此刻，人類已昂首進入了二十一世紀的第九個年頭了。在這漫長的歲月里，我們偉大的祖國在前進的道路上戰勝了衰落，走向振興，掙脫了屈辱，走向奮起，我國正以嶄新的姿態向世人展示著自己的精魂。然而，人們不會忘記那劃時代的民族青年救國的“五四”愛國運動，更不會忘記那舉起民族救國之旗幟，開創民族獨立和民族振興新紀元的先驅者，我們不會忘記革命戰爭的峰火硝煙，更不會忘記為真理而拋頭顱灑熱血的英烈們。今天，我們的祖國已經進入了一個嶄新的歷史時期，振興中華的責任，已經落到我們肩上，“五四”火炬已經光榮地傳到我們手中。

“我們是五月的花海，用青春擁抱時代。我們是初升的太陽，用生命點燃未來。“五四”的火炬，喚起了民族的覺醒。壯麗的事業，激勵著我們繼往開來。光榮啊，中國共青團!母親用共產主義為我們命名，我們開創新的世界。”當我們戴著光芒四射的團徽，站在火紅的團旗下，高唱我們自己的團歌，心中怎能不為之激動，怎能不為之驕傲，怎能不為之自豪!“愛國，愛黨，愛人民，愛家鄉，愛我們蒸蒸日上的校園”這個堅定的信念在我們腦海中回蕩!正是他們在黨的旗幟的指引下，和千百條各戰線上的青年模范一起，演繹了一幕幕驚天地、泣鬼神的青春活劇，譜寫了一曲曲壯麗雄渾的青春贊歌!

翻開五月的日歷，今天的我們駐立于新世紀的開端，再回首那九十年前的風云變幻，那些勇往直前的奔放熱情，那些追逐理想的執著步伐，甚至不惜生命的勇敢，依然令人感慨和贊嘆。但有人說，這些本來最應該屬于青年人的品質，卻似乎與我們當代的年青人擦肩而過了。在我們身上更常見的是世故，是急功近利，是務虛，是投機取巧。我們這些當代的大學生的眼光越來越局限于眼前的短期利益。終日為尋的一官半職、積累社會經驗或者出國疲于奔命，卻忽略了對這遠大理想的追求。

生命不僅僅是一滴滴的鮮血，它更是渴望燃燒的激情;青春也不僅僅是一聲聲的贊美，它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。因為生命的光環，一個個被踐踏的軀體賦予了新的靈魂;因為青春的絢麗，一個個飛舞的思緒會聚成一首悲壯的挽歌。

放眼看吧，在我們社會主義現代化建設的征途中，涌現出許許多多的新時代青年的楷模：維護正義的邱娥國，黨的好戰士高建成，戰地英雄許杏虎、朱穎，海空衛士王偉以及無數的奔赴新聞熱點的記者和與病魔作斗爭的醫務工作者，他們就像大海里的一滴滴水，折射出太陽的光輝。__年注定是中華民族歷史上極不尋常又極不平凡的一年。這一年，兩個奧運璀璨奪目，神七飛天漫步太空，抗震救災世界矚目，兩岸關系撥云見日。當然，這一年也多災多難，年初南方風雪冰凍，五月汶川地動山搖，九月“毒奶”震驚世界，震災雪災毒災災連災，真讓我們五味雜陳，使我們更加領悟了多難興邦的深刻內涵，我們民族由此變得更加團結更加堅強。歷經了大災大難大悲大喜而屹立于世界之林的中華民族，更令世界刮目相看。在全球經濟還未從金融風暴的陣痛中醒來的寒冬中，迎來了__年，這是人類邁入新世紀的第一個“9”，人民共和國走過了60年，預示著__年又將是一個極不尋常的一年，是一個變革與重構交織、海水與火焰交融的一年，是我們有著許多期待的一年，也是世界期待中國再創經濟新奇跡的一年。__年將是充滿挑戰的一年，全球風雨飄搖，中國也不平靜，我國經濟發展面臨嚴重困難，同時也蘊涵著重大機遇。保增長、擴內需、調結構、促發展，我們看到了希望、有了盼頭，堅信中國的發展不會因全球金融危機而逆轉，中國經濟這艘巨輪繼續義不返顧地乘風破浪、勇往直前、駛向彼岸!

保險公司個人演講稿三分鐘篇七

大家好！

今天，我演講的題目是《銘記感恩》。

每年秋天，候鳥勇往直前地循著心中的路，朝南方溫暖的濕地飛去時，我總望著天空發的呆，總在想：南方的候鳥，它是否忘記了那片出生的樹林和那片遺落在巢中的羽毛。可是，來年的春天，它又出現在枝頭呼朋引伴。

這時，我想到了感恩，難道候鳥的回歸不是對樹林的感恩嗎？是的，鮮花感恩雨露，因為雨露滋潤他成長；蒼鷹感恩長空，因為長空讓他飛翔；高山感恩大地，因為大地讓他高聳。因為感恩才會有這個多彩的世界，因為感恩才會有真摯的親情，因為感恩才讓我們懂得了生命的真諦！

當我們用很酷的方式把吃剩的煙頭彈出時，當我們用很輕松的口吻說自己蹉跎時光時，當我們用很浪漫的心情與朋友閑逛時，當我們用很自豪的態度逃課上網時，當我們用很瀟灑的姿態應付生活時，而我們的父母呢？總是以很富裕的方式給我們掏錢，總是以很輕松的口氣對我們說上班不累，總是以很奢侈的方式讓我們吃頓餃子，總是以一種很幸福的口吻對我們說擁有我們這樣的孩子，他高興。

這一個個故事讓我們感動，更讓我們慚愧。

朋友們，感恩我們的父母吧！

父母的一生可能是平凡的，平凡得讓我們無法在別人面前談起；父母的一生可能是清貧的，清貧得讓我們不愿在眾人面前夸贊炫耀；父母的一生可能是普通的，普通的就像一塊隨處可見的鵝卵石。可就是這樣的雙親，在你跌倒的時候，扶你起來，教你站立，指引你一步步走向成功。

朋友們，讓我們銘記父母的恩情，感恩父母的養育。風雨人生路，讓感恩與你我同行！

保險公司個人演講稿三分鐘篇八

各位朋友，___人壽的領導及員工，大家晚上好!

我是優秀客戶經理(主管)___的客戶，有幸能參加本次表彰會，能有機會進一步了解___公司，結識各位朋友， 感到非常榮幸!

隨著時代的進步，買保險已經成為每個家庭必須要做的一件事情了，可能各位朋友購買的保險也不止一種了。我也跟各位朋友一樣，給自己和家人購買了各種保險。

我是(__時候)從___那里購買了____人壽的保險，我不僅感覺到了____人壽保險公司的管理卓越，領導有方，品牌知名度高，值得信賴，而且感覺到____人壽保險公司的員工素質高、服務熱情周到，尤其是_____，為人特別樸實，待人非常真誠，專業知識更是過硬。

他總跟我說，能有今天的成就離不開我的支持，因為我是他的第一個客戶，正是因為我的信任與支持，才讓他有信心在這行走下去。原來聽到這此話，我還不以為意，認為這有什么喳。是你的熱情和過硬的專業知識才讓我選擇在你手中購買保險的。可就在今天，當我來到表彰會現場，看到___在____人壽取得的優異成績，作為他的第一個客戶，我看著他從一個什么都不懂地新人到行業楚翹，我才真正體會到他說的信任與支持對他而言意味著什么。對于他能有這樣的成就，我由衷感到自豪。

同時，在這兒我也想借此機會告訴_____，你的成功縱然有我的支持，但與你自己付出與努力分不開的。我希望____能繼續努力，給更多的人送去保險，我也衷心希望____能取得更大的成績，更希望各位今天參會的朋友都能成為____的客戶，感受到____熱忱專業的服務。

最后祝各位朋友身體健康、家庭幸福、祝_____表彰會圓滿成功，祝____人壽保險事業蒸蒸日上!

(一)抓管理，全面提高規范經營水平

一是建立健全各項制度。我們不斷健全完善了內控制度、管理規定、實施細則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。

二是加強業務管理。在業務管理上，主要是規范理賠流程和監督檢查，采取科學、合理、實用的流程，規范和制約整個理賠工作，如：制定了《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。

三是完善考核機制。隨著保險競爭越來越激烈，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我們除了繼續鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關規定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，正是由于他們負責的工作態度，使得我們在上級公司組織的業務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。

(二)抓銷售，積極開拓市場

一是層層落實任務指標。年初，我們就針對__地區保險市場變化及20_年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

二是加大市場拓展力度。今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。我們與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交-警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，主動把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。針對已失業務，我們要求業務內勤把全年流失的業務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。

三是積極參與競爭。面對外部競爭所帶來的業務壓力，我們始終保持沉著冷靜，客觀面對現實情況，主動尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰。公司多次向當地政府主要領導匯報工作，突出匯報我們是如何加大對地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我們積極參與了全民創業調研活動，與領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意，還對我們正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務于他們給予肯定，從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員;對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。

四是加大市場占有面。根據當前階段的保源情況，年初，我們經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交-警、城市執法部門聯系，請他們幫我們代理摩托車保險業務。同時與教育部門取得聯系，班子成員多次與分管教育的領導、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。

五是開展勞動競賽。我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成績超額完成市公司下達的任務。

六是狠抓理賠管理。今年以來，我們狠抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準;其次，把住核價關，做到準確、合理;最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。據統計，截至目前，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創造利潤萬元。

(三)抓服務，樹立保險行業的良好形象

為廣大人民群眾服務是保險業發展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發點和歸宿。服務是保險企業的宗旨，是客服中心工作的核心內容。在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進了業務的發展。

一是轉變服務觀念，辦活保險服務。為使保戶滿意，我們進一步推出了“承諾服務”和“限時服務”，實行了公司權限以內賠案當天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。承諾服務制度的建立，使我司今年接收的個理賠案件，都有效落實在承諾服務時間之內，平均結案速度提前了3天左右，受到保戶的好評。

二是轉變工作作風，提高工作效率。我們簡化辦事程序，實行一條龍服務，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業務，將所有工序集中營業大廳一起辦公，并在大廳各窗口設明顯標志，配導辦員咨詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續。同時實行辦理業務限時制，每筆業務辦理最長不超5分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務。實行大案、疑案跟蹤制度，主動為保戶到交-警部門協助處理事故，為保戶提供了保險職責以外的服務，給保戶提供了方便;在事故車輛修理上，實行現場定損，一次性結案;在修理廠修車，提前預算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項由公司與修理廠結算，緩解了保戶交費困難，保障了保戶迅速恢復生產。

三是樹立保險形象，打造財保品牌。我們下發了《營業人員服務規范和管理規定》，制定了一系列文明服務、廉政服務的規范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業績實行“一票否決”，使全司業務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創建“文明科室”，爭當“文明優質服務標兵”勞動競賽的基礎上，實行了禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環境衛生、內務做了詳細的標準規定，使全司的環境建設和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創造了舒適的投保環境。

(四)抓隊伍，不斷提高員工素質

一是加強思想教育。我們一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持進行了“兩個條例”、黨的_大和_屆三中、四中、五中全會精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了思想和認識，增強了政治敏銳性。注重加強黨風政風的建設工作，定期召開民-主生活會，倡導建立民-主、團結、積極、向上的干部隊伍，在工作中實行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務招待實行“先審批、后登記、再執行”的管理制度，保證有詳細的廉政臺帳。

二是大力引進人才。公司能不能開展好業務，人是最關鍵的因素。公司十分重視對人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實際中以事業留人，以感情留人，以待遇留人。我們采取現招現用、培訓提高和人才儲備的辦法，通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優，一批充滿活力、熱愛保險事業的年輕人走進了財產保險的行列，保證了短期和中長期的人力資源。

三是加強人員培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。我們通過多種形式培養和使用現有人才，鼓勵員工自學成才，提高全體員工的專業水平和綜合素質。主要的培訓內容是：有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業績掛鉤，年終進行綜合評價。

四是關心員工生活。公司始終把費用向一線傾斜，在思想和經濟對每位職工都給予了親切的關懷和幫助，每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝福，從而調動了員工的工作積極性和創造性，進一步增強了員工的使命感和責任感，公司上下到處充滿著團結、拼搏、進取向上的良好氛圍，為公司各項任務的完成打下了堅實的思想和人才基礎。