心得體會是一種對自己學習和工作的反思和總結，可以幫助我們更好地規劃未來的發展方向。【示例文本二】通過實踐和總結，我發現自身在團隊合作中存在的問題，并提出了一些改進的措施。

禮儀與人際溝通心得體會（模板13篇）篇一

人際溝通是一種有意義的互動歷程。第一，人際溝通是其實是一種歷程，在一段時間行程內，我們為達到到一種目的，要進行一系列的行為，但是我們這種行為是有意義的，此種行為就是實行人際溝通。第二，雙方在溝通過程中表現的是一種互動，在溝通的過程中及溝通之后所產生的意義都要負責任存在。在尚末溝通之前，不能先預測溝通互動后的結果。如：親子關系，互相關心，義務互助，是為了加深彼此間的親情；夫妻關系，互相疼愛，是為了加深彼此的感情；朋友關系，互相幫助，是為了更加鞏固已有這份關系；同事以及師生間，也是為了相處融洽；這就是人際溝通中所講的"行為目的"。

禮儀與人際溝通心得體會（模板13篇）篇二

在下午的課程中講解了贊揚部下和批評部下要掌握的技巧，通過培訓并結合實際工作，我吸取了以下益處。督查組的部門雖人員不多，但是工作涉及檢查的內容較多，檢查范圍很廣，權限也比較大，因此要具備的專業知識、工作技能要求會很高，因此下屬們的工作壓力也比較大，而且現在基本都是新人，出錯的幾率也較多。如何能夠把各項工作做到最好，做為督查組主管要謹慎對待。

因此在對下屬下達命令時，一定要正確傳達命令的意圖，下達命令時態度要和藹，強調工作的重要性，賦予下屬更大的自主權，共同探討狀況，并讓部下及時地提出疑問，是保障所傳達命令與事項圓滿完成的前提。

在員工工作成績優異或對某一項工作圓滿完成、或各項考核數據達到優異時，就需要進行適當的贊美，但是如果沒有掌握贊美部下的技巧，就會導致部門其他人員的態度不端正或情緒低落，不思進去，因此贊美員工時首先態度必須真誠，贊美的內容要具體，注意贊美的場合，并適當運用間接贊美的技巧。

在員工犯錯誤時，要進行適當的批評教育，但是要把握批評的度，在批評時，要先進行真誠的贊美，也就是強調“尺有所長、寸有所短”，人非圣人，孰能無過，在工作中不經意的犯錯沒有關系，關鍵是對待錯誤的態度要端正，要及時改正。再者就是要尊重客觀事實，不要傷害員工的自尊和自信，友好的結束批評。

以上是在近一天的培訓中，獲得的一些受益點、感想和心得，企業花了較大的人力物力來推行培訓工作，我們做為各部門的主管，一定要吸取培訓內容中的精華和經驗，并運用到實際的工作中，把各項工作做到盡善盡美，團結一起，精誠合作，共創佳績。

禮儀與人際溝通心得體會（模板13篇）篇三

在人際交往中，溝通與禮儀禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。隨著社會的進步，人們越發意識到溝通與禮儀在生活、工作中的重要作用；禮儀已經成為提高個人素質和單位形象的必要條件；意識到溝通是人立身處世的根本、人際關系的潤滑劑、是現代競爭的附加值。

溝通，寫起來簡單，做起來可就沒那么簡單了，自我溝通，父母之間的溝通，同學之間的溝通，師生之間的溝通??太多了，因為我們是感情豐富的人，不是簡單的說話就能表達的，需要互相理解的。例如最簡單的朋友之間，要真誠對待朋友，一個人快樂時倆人一起分享，那么快樂會邊成原來的二倍，你會更快樂，相反難過時，有朋友在，那么悲傷就會變成原來的一半，因為有朋友的支持，鼓勵和安慰。

上完溝通學課，我才知道人和人之間的溝通是那么重要，而且需要注意的方面也很多。聽了老師的課，在學習溝通學后，我自己覺得對我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著學習而離我遠去。因為太不值得了，那小的事，以前我老覺得人人都和我過不去，這日子太不好過。可是現在不一樣了，我發現在學了溝通之后我的心胸也得寬廣了，對人也友好了。

之后我們還學習了禮儀的相關知識，讓我知道對待別人，與別人交往過程中我們要律己，要敬人，要寬容，要平等，要真誠等等，而且我們在禮儀方面要懂得適度，在應用禮儀時，為了保證取得成效，必須注意技巧及其規范，特別要注意做到把握分寸，認真得體。例：開玩笑要注意對象與場合，也就是開玩笑要掌握分寸。

平時上課，老師還給我們機會，上去介紹自己、對熱點時事“小悅悅”等事件的看法，不僅讓我們有機會鍛煉自己，而且老師之后給我們的建議也使我們受益匪淺。雖然我沒有親自上到講臺上講，但是現實生活中我確實大膽了許多，因本身是師范專業，這樣對我以后十生活和工作都有很大的幫助。

上課之余，我還交到很多來自不同學院的朋友。以前的我，不會主動去認識別人，我總覺得別人不一定喜歡和我交往，我不要去貼人家的冷屁股。但是老師讓我們相互認識對方，讓我從中體會到了交朋友的樂趣，也改變了我一直以來錯誤的想法，讓我知道：只要我們真心的與別人相交，別人也會真心待你。

總的來說。通過選修了這門課程，讓我懂得了許多日常必需注意的禮儀，也懂得了自己在人際交往中自己不足的方面。這學期的課就要結束了，說真的，心理有點舍不得，希望以后還能有機會繼續學習溝通與禮儀的相關知識，提升自己的修養。

對老師的印象也很深，幽默，有親和力，并且還貫穿許多的課外知識，也拓展了我們的知識面。因為小時候講的都是家鄉話，現在的普通話講得不好，特喜歡老師說話的方式，還有純正的北方音，說起話來顯得大氣。希望以后的自己也能有老師這樣的氣質。

在此，真心的感謝老師，讓我懂得了很多以前未知道的知識。

禮儀與人際溝通心得體會（模板13篇）篇四

馮明明。

13號)在人際交往中，溝通與禮儀禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。隨著社會的進步，人們越發意識到溝通與禮儀在生活、工作中的重要作用；禮儀已經成為提高個人素質和單位形象的必要條件；意識到溝通是人立身處世的根本、人際關系的潤滑劑、是現代競爭的附加值。

溝通片。

溝通，寫起來簡單，做起來可就沒那么簡單了，自我溝通，父母之間的溝通，同學之間的溝通，師生之間的溝通……太多了，因為我們是感情豐富的人，不是簡單的說話就能表達的，需要互相理解的。例如最簡單的朋友之間，要真誠對待朋友，一個人快樂時倆人一起分享，那么快樂會邊成原來的二倍，你會更快樂，相反難過時，有朋友在，那么悲傷就會變成原來的一半，因為有朋友的支持，鼓勵和安慰。

上完溝通學課，我才知道人和人之間的溝通是那么重要，而且需要注意的方面也很多。也感知到我在溝通的不足。突出表現在兩方面：（一）心理障礙：在與人交流時，尤其是陌生人，我常常會表現得緊張、自卑、多慮。這些導致了我和人溝通時放不開，注定了沒有良好的溝通效果。（二）語言障礙：我最大的語言障礙就是說話聲音小，有時候人家都感覺跟我說話會比較費力。溝通是雙向的，所以在作為一個發送者的同時，我也是一個接收者。接收者需要做的重要一點是“傾聽”，正如老師說的“傾聽是溝通的一半”可見其重要性。在這一方面我自認為做的還可以。傾聽，需要你用心地去聽對方的講話，在必要的時候，你也需要作出一定的反應，哪怕是點個頭，微微笑，至少能讓對方知道你在認真的聽，找到知心的感覺。

aaaaaa。

撐握一定的人際溝通技巧和方法，可以達到事半功倍的效果。比如同理心溝通法，站在對方立場思考問題，消除對抗的心理，容易獲取信賴和進入主題；分段式溝通法，有時溝通不見得一次見效，我們不妨暫時中止應對，比如生氣的時候，被誤解的時候；善用問句法，把決定權交給對方，比如上司給下屬安排任務的時候詢問下屬可以完成的時間而不強加以下屬；主動趨前法，有一定距離的情況下，主動上前，以表誠意等等。方法有很多，關鍵在于不斷學習、積累和。

總結。

禮儀片。

之后我們還學習了禮儀的相關知識，讓我知道對待別人，與別人交往過程中我們要律己，要敬人，要寬容，要平等，要真誠等等，禮儀是我們在社會交往活動中應該共同遵守的行為規范和準則，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法，能體現一個人的內在修養和素質。懂禮儀的人容易讓人接納，從他與人的交往中，對方能感受到他對別人的尊重和重視，能感受到他自身的魅力和修養。

這門課程的學習我總結了一些與人交談溝通時應注意的禮儀。

1、談話的態度：在談話時不應“搶”，必須多聽；發言時，必須態度和善，謙虛中肯，要給人好的印象。

2、與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。要學會微笑，微笑很重要。交談時，手托下巴，眼睛正視，表示凝住對方的講話，是很好的姿勢，但長時間用手托下巴，甚至把頭擱在手上，就使人感到心不在焉了。在與人交談時，神態要專注，不要心不在焉，對于別人的喜怒哀樂，在神情和表情上都要有所表示，最好是能有共鳴，這樣別人就會增添對你的好感。

多酷呀！也不要拿那個筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧，但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的。此外，邊說話邊瘙癢，或眼睛東掃西射的習慣，都是不好的，應該克服。

4、不要隨意中斷別人的談話。大多數的人，要使別人同意他自己的觀點時，將話說得太多了。如果你不同意他，你也許會很想打斷他。千萬不要那樣，當他有許多話急著說出來的時候，他是不會理你的。因此你要耐心地聽著，抱著一種開放的心胸，要做得誠懇，讓他充分地說出他的看法。

5、不要自以為清高。在這個方面中我也總結出一點，那就是要學會領悟對方的感受，然后“對癥下藥”，該講什么，不該講什么，該怎么說，不該怎么說，這些都是要考慮的。關于這方面，我是有待提高的。其實，以前跟人說話都是自己怎么樣怎么樣，“好漢”當年多少勇的樣子，而忽略了對方的感覺。

對老師的印象也很深，幽默，有親和力，并且還貫穿許多的課外知識，也拓展了我們的知識面。因為小時候講的都是家鄉話，現在的普通話講得不好，特喜歡老師說話的方式，還有純正的北方音，說起話來顯得大氣。希望以后的自己也能有老師這樣的氣質。

在此，真心的感謝老師，讓我懂得了很多以前未知道的知識，謝謝您，老師！

班級：土木b1141班。

學號：13號。

姓名：馮明明。

沁園春·雪aaaaaa。

北國風光，千里冰封，萬里雪飄。望長城內外，惟余莽莽；大河上下，頓失滔滔。

山舞銀蛇，原馳蠟象，欲與天公試比高。須晴日，看紅裝素裹，分外妖嬈。江山如此多嬌，引無數英雄競折腰。惜秦皇漢武，略輸文采；唐宗宋祖，稍遜風騷。

一代天驕，成吉思汗，只識彎弓射大雕。俱往矣，數風流人物，還看今朝。

克

aaaaaa。

禮儀與人際溝通心得體會（模板13篇）篇五

為期12天的管理干部培訓已經結束，非常感謝公司領導給我們一次學習的機會，讓我們懂得如何與人更好的溝通，如何建立高效團隊與管理。

通過學習了人際關系與溝通后，我對這方面了解到很多，也學習到很多東西。所謂人際關系，從廣義看，人際關系是指人與人之間的關系，包括社會中所有的人與人之間的關系，以及人與人之間關系的一切方面。顯然，此種定義沒有揭示出人際關系的特殊性。從狹義看，人際關系是人與人之間通過交往與相互作用而形成的直接的心理關系。它反映了個人或群體滿足其社會需要的心理狀態，它的發展變化決定于雙方社會需要滿足的程度。在學習了人際溝通心理學之后，我想從以下4個點去闡述我所理解的人際溝通：

第一，什么是人際溝通。

人際溝通是一種有意義的互動歷程。 第一,人際溝通是其實是一種歷程,在一段時間行程內,我們為達到到一種目的,要進行一系列的行為,但是我們這種行為是有意義的,此種行為就是實行人際溝通。第二,雙方在溝通過程中表現的是一種互動,在溝通的過程中及溝通之后所產生的意義都要負責任存在。在尚末溝通之前,不能先預測溝通互動后的結果。如:親子關系,互相關心,義務互助,是為了加深彼此間的親情;夫妻關系,互相疼愛,是為了加深彼此的感情;朋友關系,互相幫助,是為了更加鞏固已有這份關系;同事以及師生間,也是為了相處融洽;這就是人際溝通中所講的"行為目的"。

第二，人際溝通的重要性.

人際溝通在我們工作和生活中,有什么重要性呢,估計這一點不言面喻了,只要你生存在這個社會上,生活在人類社會的群體中,那么你每天都要和人溝通打交道。正所謂“相識是緣,相處是份”，這就是說,你在物欲橫流的人類社會中,認識一個人容易,但是能否相處的融洽,這可是一個大的話題,也可以說是一門學問。怎樣才能健立良好的人際關系呢,就需要學會溝通。在工作中，人際溝通是不可缺少的,只有與其他人進行有效的溝通,你才能了解周圍人的性格品德，才能更好的完成工作，才能使你與其他人和平相處。從大處講,有關國家,政治,外交方面,良好的溝通才能使國邦之間友好的相處。

第三,人際溝通的靈活性

在人際交往中,要學會各種方式去博得別人的好感,遇到什么樣的人說什么樣的話,如中國一句俗話:見人說人話,見鬼說鬼話"。在人際交往中,切忌死板,不要用同樣的交往方式去交往所有人,所謂林子大了什么樣的人都有,三教九流,人生百態,學會變通,隨機而動。只有良好的溝通,才能使你與其他人和平相處.你與家人親戚之間,朋友之間,同事之間都只有通過互相溝通,才能了解對方的內心世界, 才使自己在日常生活不至于碰壁。良好的溝通,你也能發現到對方的優點與缺點,用發現到的檢驗一下自己,取長補短,從說話到接人待物,都要向著別人可以接受的方面去說去做,當然務必要求盡善盡美,只要讓別人能接納你,這就代表著你成功了。

第四,懂得怎么樣與人溝通.

其實,學會與人溝通最簡單不過,最重要的就是尊重對方，只有尊重別人,別人才會尊重你。你要用心的去關心別人,別人也同樣的關心你,這就是人類最原始淳樸的人際關系。涉及到我們的生活,學習,工作中,都要學會尊重對方。在交往中,一定做到想別人所想,用自己寬容的心去包容別人,切莫去計較過多的小事，哪怕自己會吃一點小虧。正所謂吃虧是福,把自己的眼光放遠一點,你就會對眼前的一些不快之事自會一笑了。在長期的交往中,別人自會看到你過人的優點,也會愿意和你交往,這樣你便會朋友遍天下了。

總之，人際關系指的是人們在社會生活中，通過物質交往和精神交往而發生、發展和建立起來的人與人之間的關系。按照社會角色劃分，人際關系分為家庭關系、工作關系、社會關系等幾大類。這些關系的處理對個人成長有十分重要的意義。一個人在一生中要擔當多種社會角色，家庭和睦是人際關系和諧的基礎，所以在家庭中，要協調好各種關系，使家庭和睦；在工作中又存在同事關系、上下級關系、朋友關系等，只有在輕松和諧的氛圍下，才能充分調動人的積極性，為各項工作提供強大的動力和支持。

通過這12天的學習，讓我了解到了許多我的不足，和許多以前我沒有在意的問題，學習到了許多溝通的技巧。在今后的生活中，我將把這些不足改正，并將學到的技巧用到實踐中，那將會對我今后的工作帶來不小的幫助。

燃氣動力分廠安技科：王海江

20xx.11.03

禮儀與人際溝通心得體會（模板13篇）篇六

優秀作文推薦！通過金傳授的講解，我更深一部地感觸到教師的高貴人格不僅應當反應在內在的精力境界上，而且應當體當初外在的言談舉止上。教師文化的言談舉止對學生思想品德的形成起著修正作用。教師是教人怎么做人的人，首先自己就必須曉得怎樣做人。教師言傳身教，才干起到人格感召的作用，培育出言行不一的人。假如一位教師在講臺是教育學生應當老實，但某天為敷衍檢討，為了聽引導的話，竟然唆使學生如何去說謊，這樣就會在學生心靈中留下難以磨滅的暗影。教師的一言一行都是教師內在素養的外在體現，都會給學生以耳濡目染的作用影響，而學生也恰是通過這一點來懂得教師的思維，"桃李不言，下自成蹊"，教師注重素養，留神言行，處處給學生做出表率，言教輔以言教，身教重于言教，學生受到影響，其不良的行為和習慣受到束縛，得到修改。教師禮儀要求教師要嚴于律己，它存在率先性、示范性、整體性和深遠性。詳細說來，教師的禮儀重要有以下四個方面的'內容：

一、儀表。主要包括穿著發式，修飾裝扮等，是教師展示在學生眼前的外部狀態。日常工作中，我對自身的著裝及潤飾等方面仍是比擬注重的。首先是發型，我簡直從不披散著，一貫梳成馬尾辮，簡練而爽利。其次是衣著，我總會堅持得又清潔又整潔，衣服上不較為顯明的污漬，隔兩三天便會及時調換蕩滌；另外，服裝的式樣也能做到樸實慷慨，調和得體。因為自己學過美術，所以在顏色的搭配上有時也會斟酌的多一些，就向金教授說的全身的色彩個別不超過三種。以前我對教師穿無袖無領的衣服始終沒有非常明白的認識，特別是夏天都捂著，多熱呀。現在通過金教學的講授，我對這一點有了新的意識。最后一點是在化裝和佩戴飾品方面，天天我都要化妝，但從不把妝化得很濃，首飾也是稍作裝點即可，而且能考慮到各種首飾的材質，其它的飾物與服裝的搭配也注意要使之彼此和諧。總之，今后的著裝和修飾自己還要特別重視，特殊是在校園里，要與教師的職業特色相吻合。

二、舉止。它包含坐破行的姿態，以及表情動作行為習慣等。它是教師與學生交往中的“人體信號”。這要求是表現出良好的教養和振奮的情態，要與教育教養進程親密配合，施展出最佳的幫助作用。在我看來，教師注重了自己的著裝，但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為，也是無比丟臉的。所以每當穿正裝的時候，我毫不隨意坐，走起路來也是穩穩當當的；而穿正裝時間長了總感到有些累，所以距離一段時光我就會穿兩天休閑一點的衣服，在穿休閑服的時候，適時放松一下，有點隨便感，但也絕非胡作非為的去說、去坐。

三、語言。這是教師在教導運動中應用的最主要的手腕。教師的語言要標準純粹，正確赫然，活潑風趣，要擅長應用語言的氣力啟動學生求知的愿望，撥動學生長進的心弦，把常識真諦和美好的情感送進學生的心坎。教師的語言還要情理聯合。要讓學生知曉做人的根本情理，讓學生在思想上認同當前再加以行為上的領導，使他們在思想、行為上不斷積聚加強本人的人格素質。

四、禮儀。主要是指教師在與人來往時所表示出來的文明禮貌行動的總和。老師要通過文明的禮儀表現出應有的風采，反映出對別人應有的尊敬，從而豈但給學生以良好影響，同時也增進全社會團結互助，同等友好，獨特前進的新型人際關聯的構成。開學初，我便在學生中同時發展了“四個一”工程，即：一張笑容、一聲致謝、一聲問候、一句報歉。既然是教師與學生同時進行的，我想教師一定就要起好帶頭用，給學生做出榜樣，從而體現教師的示范性和率先性。實在這里提出的“四個一”都是待人接物十分基礎的禮節慣例，就說不是在學校里，對一個普通的人來說也是應當具備的。做教師的人，他應該是全面發展的。教師應該使自己盡可能的得到全面的發展，盡力形成一種健康、美妙、完全、和諧的人格，德與才的分別，言與行的相悖，大節謹嚴而小節不拘，聰敏過人而舉止輕佻等。

對于一名盼望成為優良教師的人來說，都是應當盡量加以防止的。總之從事了教師的職業，就象征著我們的全部人生航程將面臨著一種人格上的挑釁。咱們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發展的新高度一直攀緣。每一位國民教師都應增強本身涵養，不斷學習，進步思惟認識跟道德覺醒，平時嚴厲請求自己，以良好的師德形象為學生建立一個表率，以自己的人格力量為學生良好思想道德的造成奉獻一份力氣，250分能上什么大學。

禮儀與人際溝通心得體會（模板13篇）篇七

人際溝通在我們工作和生活中，有什么重要性呢，估計這一點不言面喻了，只要你生存在這個社會上，生活在人類社會的群體中，那么你每天都要和人溝通打交道。正所謂“相識是緣，相處是份”，這就是說，你在物欲橫流的人類社會中，認識一個人容易，但是能否相處的融洽，這可是一個大的話題，也可以說是一門學問。怎樣才能健立良好的人際關系呢，就需要學會溝通。在工作中，人際溝通是不可缺少的，只有與其他人進行有效的溝通，你才能了解周圍人的性格品德，才能更好的完成工作，才能使你與其他人和平相處。從大處講，有關國家，政治，外交方面，良好的溝通才能使國邦之間友好的相處。

禮儀與人際溝通心得體會（模板13篇）篇八

在學習了《商務禮禮儀》后，我恍然大悟，原來在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意栗老師對我們的日常行為規范提出了具體而嚴格的要求，讓我受益非淺。今后學習生活以及工作中，我將以栗老師的講課為標準，嚴格規范自己的服務言行，在個人修養、心理素質、專業素質等方面加強學習與提升，努力為班級爭光彩，為學校添榮譽。

學習了商務禮儀的課程，讓我產生很大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系；從企業的角度來說，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態度已經很好了，素質比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態度準沒錯”的思想。詳細學習教程后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好。

今后我要更加勤奮學習、學以致用；真抓實干、務求實效；艱苦奮斗、勤儉節約；顧全大局、令行禁止；發揚、團結共事；生活正派、情趣健康。要團結同學一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結交良師益友，養成健康向上的生活情趣。

禮儀與人際溝通心得體會（模板13篇）篇九

對于一個在校大學生來說，這是一個人際關系走向社會化的一個重要轉折時期。大學生的人際關系并不如社會上的人際關系復雜，可能僅限于同學、老師、朋友和親人，且大學生的社交能力普遍較弱，其主要原因還是因為生活的圈子小，能接觸到的人群有限。現在的大學生都比較普遍存在以自我為中心，任何事情，任何決定最先考慮到的就是自己的需求和利益，強調自己的感受，不顧及他人。以自我為中心共性決定了我們有的時候缺乏交往技巧，不易融合。在大學校園里建立良好的人際關系，形成一種團結友愛、朝氣蓬勃的環境，將有利于大學生形成和發展健康的個性品質。

培養良好的人際交往能力，不僅是大學生活的需要，更是將來適應社會的需要。

一個沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去。成功的人際交往是一種智慧和能力。不懂得必要的社交知識，不善于運用交往的藝術，在生活中就會舉步維艱。

總之，我們每個人都主宰著自己的生命，關鍵是你要有所改變，要有強烈成功的愿望，我們可以通過對人際交往的特點以及交往的原則的認識與理解，可以讓我們領悟到交往的一些知識。結合這些特點與原則，找到合適的方法培養我們的人際交往能力，促進我們自身的人際關系。

禮儀與人際溝通心得體會（模板13篇）篇十

人際溝通是我們一直都在做的事，那么你們知道關于人際溝通的禮儀嗎?下面是本站為大家準備的關于人際溝通禮儀，希望可以幫助大家!

1、想跟一個人搞好關系一定要跟他多交往，就像那歌里唱的十五的月亮十六圓。

2、個人交往應該恪守“君子之交淡如水”，不要搞得太過庸俗。

3、人際協調的關鍵：增加社交資源，鼓勵自己多付出，盡量去滿足別人。

4、目光游移閃爍、躲閃不定——你不是心懷鬼胎，就是生性怯懦。

5、“喊破嗓子不如做出樣子”，面對面溝通，身體表達比言語表達，更有影響力、表現力和感染力。

6、人際協調兩大法寶：一是要善于相互認同，二是要善于相互贊美。

7、贊美的三個成分：信念，目光和行為。

8、提高人際溝通技巧——真誠的行為是不是真正滿足了人家對真誠的需要。

10、真誠最重要的成分仍然應該是一個“善”字。

11、真誠不是不加思索的表達你的感覺。

12、善于相互認同：一是理解對方所說的;二是盡量能夠認同對方所說的。

13、善于贊美的訣竅：第一，:要尊重他人的態度;第二，要有尊重他人的目光;第三，要有表達肯定的行為。

14、非語言交流的技巧：第一個是目光接觸、第二個是空間距離、第三個是言語表情、第四個是身勢表情。

15、三分做事七分做人。

16、人際交往的信念誤區：必須和應該;糟糕至極;全部和所有。

17、心理健康要能夠避免這樣一種生活信念：不可以太過追求完美，不可以把自己當作圣人。

1.與您的孩子進行一些對話。

與您的孩子日常交流，會讓孩子了解溝通的技能。孩子會模仿你是怎樣說話，怎樣選擇語句，怎樣傳達信息。正是因為你對孩子有這種影響，所以你需要做一個積極的榜樣。你要確保你是在進行一次有效又有禮貌的交流。記下一些筆記，不僅是關于你怎么樣和你的孩子還有其他家庭成員交流的，還包括你與其他人的交流，比如說雜貨店的收銀員，出租車司機，鄰居的女士和賣報的男孩等。

2.鼓勵你的孩子去與人交談。

聽聽你的孩子與人交談可以讓你知曉哪些地方需要改善。確保你能發起一次談話讓他參與進來，特別是假如你的孩子比較孤僻和害羞。比如說，你可以問問他在學校過得怎么樣，他都與哪些人說話了，還有他有得到什么獎勵。當你的孩子與人交談的時候，你得專心的聽，并且觀察。比如，他總是看向別處嗎?他有沒有說一些不恰當的話?他說話會不會太匆忙了?你得解決這些問題，但是千萬不要在別人在場的時候進行，不然會很尷尬。

3.告誡你的孩子千萬不要去打斷別人的對話。

強調一下打斷別人的對話是很不禮貌的事情。告訴你的孩子，等到合適的時機再參與到對話中。他應該在別人說完話，并且他自己被通知能說話的時候，再發言。

4.提醒他要學會認真的傾聽。

告訴你的孩子，一個好的交談者必須是一個既能很好的交談，又能專心傾聽的人。強調一下認真傾聽就是對別人的尊重。同時，告訴他發言之前要先讓別人停止說話。不斷的打斷別人的思路也是對別人極其不尊重的表現。

5.鼓勵你的孩子說話要清晰。

跟你的孩子說明，如果他想清晰的表達他想要傳達的信息，他就得發言清晰。勸阻他說話語速不要太快。并且檢查他的語法有沒有錯誤。檢查他的句子結構是否完好，措辭是否恰當，發音是否正確。

同時，肢體語言的交流也是非常重要的。強調一下肢體語言也是對話中很重要的一個部分，并且它能像口頭語言一樣清晰地傳達信息。確保他知道談話中做鬼臉，打呵欠，以及出現類似的動作都是不恰當的。告訴他眼神交流的重要性。說明一下在談話過程中眼睛望向另外一個方向是對別人的漠不關心和不尊重。

禮儀與人際溝通心得體會（模板13篇）篇十一

我們從5月12日至16日利用中午休息的時間學習了余世維教授關于如何溝通的講座。余教授所講的很容易讓人理解及實際操作，既能從實際上升到理論，亦能從理論講解到具體操作細節，從而使其內容不顯得乏味、空洞。

在余教授地講座里，我們了解到溝通是一個很大的話題，對于個人和企業來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業的成功，溝通起著非常重要的因素，對于集團和公司的每個人來說都是如此。在視頻講座里余世維博士談了對溝通的認識：如溝通的目的和意義，現實中應該遵循的溝通原則以及常見的溝通形式和注意事項。首先講了溝通的4個目的：激勵、表達情感、流通信息、強化信息防止信息斷裂。每個人表達自己的方式都是不一樣的：有的能言、有的善聽、有的則是落到實際行動上。能言不等于善于有效溝通，對于個人、企業和社會來說，評價有效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利于問題的解決；是否對個人的發展及企業和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢，對于企業和個人來說，他認為最終目的就是為了解決問題，通過解決問題來做好企業和社會中的事。溝通并不是隨便找人說說話那么簡單，它存在著一個基本問題——也就是心態。一個人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個狂妄的人聊天。在溝通的堅持過程中，經常會出現局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題，存在于對對方不夠關心，如果換位思考一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境；一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。

所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現。以上為個人一點不成熟的認識。

禮儀與人際溝通心得體會（模板13篇）篇十二

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。下面是本站為大家準備的人際溝通的禮儀要求，希望可以幫助大家!

首先，溝通技巧是學生展示其專業能力的“櫥窗”。高職教育主要面向現代服務業培養人才，需要較多地與人打交道，因此，人際溝通能力特別重要。作為一名“準上崗人”，高職學生只有多掌握一些人際交往與溝通的技巧和方法，開啟展示自身專業能力的“櫥窗”，進而產生“暈輪效應”，才能更好地發揮專長，擁有強大的個人職場競爭力。

其次，禮儀修養是學生就業“軟實力”的重要因素。如果將高職生的專業能力比作“硬實力”，那么其禮儀修養等就是“軟實力”。而這種“軟實力”是畢業生特有的、能夠經得起時間考驗的、具有延展性、可持續發展的，并且是競爭對手難以模仿的穩定的職業能力，也是他在就業崗位上能夠長期獲得競爭優勢的能力。因此，作為提高學生禮儀修養，提升其人文素養的課程，“人際溝通與禮儀”是一門能讓學生終身受益的課程。

最后，“人際溝通與禮儀”課程在專業課程體系中起著不可或缺的重要作用，對高職學生職業能力的培養和職業素養的養成起著重要的支撐作用。

眼睛是心靈的窗戶。

眼睛是人體傳遞信息最有效的器官，它能表達出人們最細微、最精妙的內心情思，從一個人的眼睛中，往往能看到他的整個內心世界。一個良好的交際形象，目光是坦然、親切、和藹、有神的。特別是在與人交談時，目光應該是注視對方，不應該躲閃或游移不定。

人際交往中諸如呆滯、漠然、疲倦、冰冷、驚慌、敵視、輕蔑、左顧右盼的目光都是應該避免的，更不要對人上下打量、擠眉弄眼。交談時要將目光轉向交談人，以示自己在傾聽，這時應將目光放虛相對集中于對方某個區域上，切忌“聚焦”，死盯著對方眼睛或臉上的某個部位，因為這樣會使對方難受、不安，甚至有受侮之感，產生敵意，無意中積小惡而產生抵觸、敵意情緒，很不值得。

所以說，在人際交往中，眼神傳達的信息也是有禮儀，真摯的邀請您參加ipa禮儀素養國際班，讓您在人際溝通不在有困擾。

人們常說，眼睛是心靈的窗戶，那是因為它是人體傳遞信息最有效的器官之一。所以，我們在與人進行交往時，務必要注意眼神的運用。來吧，ipa禮儀素養國際班歡迎您的到來。

注視對方表示關注即使是在普通的社交談話中，禮儀要求之一就是目光一定要注視談話者。通常認為，在別人講話時眼睛東張西望、心不在焉、玩弄東西或者不停地看手表是很不禮貌的行為，也難以得到他人的尊重和信賴。

使用稱呼就高不就低。

在商務交往中，尤其應注意使用稱呼就高不就低。例如某人在介紹一位教授時會說：“這是……大學的……老師”。學生尊稱自己的導師為老師，同行之間也可以互稱老師，所以有這方面經驗的人在介紹他人時往往會用受人尊敬的銜稱，這就是“就高不就低”。

入鄉隨俗。

一般情況，也許你會習慣性地問：“是青島人還是濟南人?”但是，當你人在濟南時，就應該問：“濟南人還是青島人?”這也是你對當地人的尊重;當你到其他公司拜訪時，不能說主人的東西不好，所謂客不責主，這也是常識。

擺正位置。

在人際交往中，要擺正自己和別人的位置。很多人之所以在人際交往中出現問題，關鍵一點就是沒有擺正自己的位置，也就是說，在人際交往中下級要像下級，上級要像上級，同事要像同事，客戶要像客戶。擺正位置才有端正態度可言，這是交往時的基本命題。

以對方為中心。

在商務交往過程中，務必要記住以對方為中心，放棄自我中心論。例如，當你請客戶吃飯的時候，應該首先征求客戶的意見，他愛吃什么，不愛吃什么，不能憑自己的喜好，主觀地為客人訂餐，這就叫擺正位置。如果你的客戶善于表達，你可以夸他說話生動形象、很幽默，或者又有理論又有實踐，但你不能說“你真貧，我們都被你吹暈了”!

交往以對方為中心，商務交往強調客戶是上帝，客戶感覺好才是真好。尊重自己尊重別人，恰到好處地表現出來，就能妥善地處理好人際關系。

語言技巧。

現代交往中，大家都明白一個常識“十里不同風，百里不同俗”，不同行業有不同的要求，站在不同的角度看問題，結果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個特點：說話比較中庸，如果你問他們：這場球賽你認為誰會贏?他們不會告訴你誰會贏或者誰會輸，而是告訴你都有勝的可能，不偏不倚，模棱兩可。這就是職業使這些人形成的語言特點。

禮儀與人際溝通心得體會（模板13篇）篇十三

隨著社會的不斷發展和進步，人與人之間的交往已經成為我們生活中不可或缺的一部分，而良好的交際能力也成為了人們求職、社交的重要一環。在交往中，禮儀溝通顯得尤為重要，它不僅體現了一個人的形象，更是傳遞信息和表達意思的有效方式。通過與他人的交流和實踐，我深刻體會到了禮儀溝通的重要性，同時也積累了一些心得體會。

禮儀溝通的本質是一種良好的交際技巧，它包括了言辭禮儀、行為舉止、服裝打扮等多種方面。禮儀溝通無論在家庭、學校還是職場中都起著非常重要的作用，它可以提高人際關系的質量，增強人與人之間的信任感和親近感。在社會上，恰當的禮儀溝通可以幫助我們建立良好的形象，給人留下深刻的印象。

第二段：禮儀溝通的好處與重要性。

首先，禮儀溝通是一種尊重別人的表現。在交際過程中，我們要時刻保持自尊自愛的態度，并將這種態度轉化為對他人的尊重。其次，禮儀溝通有助于消除誤解和矛盾。在交流中，如果缺乏禮貌和尊重，容易引發各種誤解和矛盾，影響雙方的感情和關系。再者，禮儀溝通有助于提升自身的影響力。當我們在交流中表現出良好的禮儀，對方會更加愿意傾聽我們的意見和觀點，從而增加我們自身的影響力。

在實踐中，我總結了一些禮儀溝通的具體方式和注意事項。首先，要善于傾聽。在與他人交流中，要給予對方足夠的時間和空間來表達自己的意見和情感，積極傾聽并做出回應。其次，要注重肢體語言和微笑。肢體語言是交流中重要的一種方式，它能夠表達出我們內心的情感和態度，而微笑則能增加交流的友好性和親和力。此外，要注重語言的選擇和態度。在交談中，要盡量使用友好、客觀的語言，避免沖突和激烈的言辭，保持禮貌和尊重。最后，要注重形象和儀表。外表的整潔與得體不僅可以增加自信，還能給人留下良好的印象。

在實踐中，我學到了一些關于禮儀溝通的心得體會。首先，尊重他人是最基本的禮儀。無論是與家人、朋友，還是與同事、領導，都要尊重他人的選擇和決定，尊重他人的意見和看法。其次，學會站在對方的角度思考問題。了解對方的需求和感受，能夠更加有效地進行溝通和協調，減少誤解和沖突。最后，禮儀溝通需要實踐和不斷的提高。只有通過實踐，我們才能真正地理解和掌握禮儀溝通的技巧，不斷提高自己的交際能力。

第五段：總結并展望。

通過對禮儀溝通的理解和實踐，我深刻體會到了它的價值和重要性。禮儀溝通不僅在現實生活中起到了重要的作用，也在網絡社交中越來越被重視。在未來，我將進一步學習和提高禮儀溝通的技巧，注重與他人的交流和溝通，以此打造一個更加和諧、美好的人際關系。同時，我也希望將這些心得體會分享給更多人，以期能夠幫助他們更好地提升交際能力和人格魅力。

通過理論學習和實踐總結，在禮儀溝通中，我們要始終保持一種尊重的態度，善于傾聽和表達，注重肢體語言和態度，注重形象和儀表。通過不斷學習和實踐，我們可以逐漸提高自己的交際能力和人際關系，使得我們的溝通更加順暢和高效，將禮儀溝通發揮到最大的作用。