在經濟發展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧
銀行個人述職報告篇一
今年以來，工行威海環翠支行以創建“雙百佳”活動為契機，緊抓服務質量，組織一線員工認真學習省行“雙百佳”活動的內容、要求及評選標準，鼓勵員工積極投身“雙百佳”活動，爭當滿意度最高的服務明星、業務效率最高的服務明星，提升網點服務的品質和競爭能力。
一、領導重視，及時部署。今年以來，該行以創建“雙百佳”活動為契機，堅持以客戶為中心，堅持在網點服務提升上作文章，時刻繃緊服務這根弦不放松。通過深入開展服務禮儀和行為規范，全面提高網點綜合服務水平和核心競爭能力，本著“客戶至上”的服務理念，要在“受理好、處理好、回復好、服務好”的四個環節上深下功夫，努力使全行服務見成效。
二、進一步明確制定了各崗位服務工作職責，嚴格服務管理獎懲制度，落實到責任人。強化客戶投訴專項管理，加大對95588電話中心、市分行服務監督電話和聘請服務義務監督員等反映問題的調查處理力度，對每筆投訴均要求相關人員分析問題發生原因，組織網點全體員工及時研究并采取措施進行處理，做到件件有著落，事事有回音。
做為支行營業部，是一個大型綜合網點，既是對外服務窗口，又是全行的業務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業務處理，對外做好服務工作，對內做好結算工作。
1、節前節后是大量的現金投放與回籠，春節前為滿足客戶對現金的需要，從人民銀行取2款1。5億，春節一過，又向人民銀行回籠了6500萬現金。
2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業務上給予最大的配合，對收回的現金及時清點入庫，并及時開出行政事業收收費發票交回學校，將款項及時劃入財政。
3、做好春節及5。1節期間的業務員、管庫員及網點的安全保衛工作，考慮到營業部人員比以往減少，在節前即通知各網點要求做好入庫錢鈔的標準質量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。
4、參加***大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協調三個部門做好網上銀行的安裝工作，并對相關企業進行業務及電腦知識上的.培訓，努力減少睡眠戶的產生。至下半年，為更好地開展電子銀行業務，在行長室關心下由營業部與公司業務部負責電子銀行的安裝服務工作，除了安裝與業務知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業務的落地處理工作，一年來未發生有任何的重復、錯劃或漏劃等差錯。
6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期測試及投產工作。
7、配合**支行做好對**公司售房款的接款及清點工作。
8、做好本外幣帳戶清理及結轉工作，在11月完成了帳務上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作。
9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調整工作(調為集團帳戶)。
10、應電信局的邀請，由***對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓。
11、代理業務處理從個人業務部轉到營業部處理，并將全行各儲蓄網點的代發工資業務集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。
12、7月份完成不良資產證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛日間庫值班撤銷，由營業部管庫人員進行交接，同時，業務人員從營業部劃歸業務保障部管理。
14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強了保證金及委托貸款的管理與控制。
15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
二、提高服務質量，保證各項業務的順利開展
1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現進行獎勵與處罰，以提高整體服務水平。
2、在服務講評后進行業務培訓，特別是對新業務的培訓，今年的業務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業務處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應付，從而以高業務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。
銀行個人述職報告篇二
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1、判斷形勢，關鍵是要吃透“兩頭”，了解左右。
2、明確目標，要區分戰略性、戰役性和戰術性三個層次。
3、宣傳工作要把點子打在圍繞中心、服務大局上，要把注意力集中在階段性目標的重點突破上。
4、宣傳有三大功能：工作開始時“鳴鑼開道”，工作進行中“擊鼓助威”，工作結束時“奏凱慶功”。
5、檢驗工作成效的具體標準是“三個滿意”：即自己滿意、領導滿意特別是主要領導滿意、人民群眾滿意。
6、宣傳思想工作如果能夠適逢其時，恰如其分，就一定能作有所為，價有其值。
7、領導的責任在于出主意、用干部，營造一種環境，形成一種風氣，就是人人爭相向上的環境，給同志以機會，給同志以舞臺。
8、什么事都有一個逐步完善的過程，改革不求一步到位，重要的是起步和開始。如果總是坐而論道，崇尚空談，什么方案也完善不了。
9、對事業負責、對組織負責、對個人負責，正確行使自己的民主權利。
10、要琢磨事業，不要琢磨職位；琢磨自己，不要琢磨別人；琢磨今后，不要琢磨過去。
11、沒有經過認真調查研究的話不講，沒有經過深思熟慮的`話不講，沒有什么錯但也沒有多大用的話也最好不講。
12、全面部署工作而沒有形成清晰思路的會不開，貫徹上級部署而沒有準備好具體工作方案的會不開，推動工作深入開展而沒有成熟經驗和突出典型的會不開。
13、干擾中心的事堅決不辦，勞民傷財的事堅決不辦，刮風弄景的事堅決不辦。
14、文章和文件都應該具有三個性質，即準確性、鮮明性、生動性。準確性涉及概念、判斷、推理，是邏輯問題。除了邏輯性問題，還有辭章問題，就是指的鮮明性和生動性。
15、調查研究要忌偏。要從四個方面解決方向性問題，即領會上級精神、把握領導意圖、關注社會動態、了解基層呼聲。
16、調查研究要忌空。要從四個方面研究針對性問題，即思路問題、對策問題、預測問題、跟蹤問題。
17、調查研究要忌平。要從四個方面把握層次性問題，即空間范圍、過程階段、時間概念、服務對象。
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銀行個人述職報告篇三
資信證明書（標準格式樣本）
編 號：
年 號
簽發日
期： 年月 日
因 委托我行（部）對其資信狀
況出具證明書，經確認具體情況如下：
（墊款）和欠息記錄，資金結算方面 （有/無） 不良記錄，執行結算紀律情況 （良好/不好） 。
證明人聲明：
責任。
2．本證明書只用于前款特定用途，不得轉讓，不得作為擔保、融資等其他事項的證明。
用本資信證明書產生的后果，不承擔任何法律責任。
4．本證明書經我行（部）負責人或授權代理人簽字并加蓋公章后方能生效。
5．本證明書包括中英文版本各一份，兩種文字有抵觸時，以中文文本為準。
6．本證明書適用中華人民共和國法律。
7．本證明書的解釋權歸我行（部）所有。
中國建設銀行 行（部）（章）
負責人或授權代理人（簽名）：
銀行個人述職報告篇四
新年好!
辭歲迎新又一年，______行服務長相隨。值此新春我代表臨猗農行全體員工向您及您的家人送上最衷心的祝福和最真摯的問候!
一直以來，您的支持給予了我們無比的力量，在您的關心支持以及______員工的勤奮努力下，我們憑借優質的服務、良好的信譽，取得了一個又一個輝煌成績。存貸實現“雙億”目標：存款突破10億大關，貸款擴張實現1.4億元。網點建設取得里程碑式的發展。繼______自助區、______自助區建成運營，營業部自助區擴大后，______分理處也于八月份喜遷新址。同時，______自助于年后開工，預計到4月份運行。目前，我行整體硬件設施全面得到提高，服務功能堪稱一流。
飲水思源，我們深知，我們所取得的每一次進步和成功，都離不開您的關注、信任、支持和參與。您的理解和信任，是我們進步的強大動力，您的關心和支持是我們成長的不竭源泉。您的每一次參與、每一個建議，都讓我們激動不已，促使我們不斷奮進。有了您，我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您，我們的事業才能長盛不衰地興旺和發展。
2016年，讓我們繼續相依前行!
銀行新年寄語(四)