制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。那關于計劃格式是怎樣的呢?而個人計劃又該怎么寫呢?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
物業(yè)服務公司新年工作計劃 物業(yè)公司新年工作計劃安裝門禁篇一
太倉森邦物業(yè)管理有限公司
xx年春節(jié)前詳細工作計劃
客服1.全力以赴做好交房工作;2.資料文件的更新與整理;3.物業(yè)費的跟蹤收繳;4.業(yè)主維修的跟蹤與回訪;5.日常管理的其他工作。
工程1.對于公共照明、指示燈與指示牌的檢查與維修,確保新年時無一損壞;2.對5.9.10幢的電費托收辦理;3.設施、設備的檢查與保養(yǎng);4.5.8幢的百葉窗漏水維修;5.1.2幢電梯維修;6.日常接待的其他維修工作。
保安1.小區(qū)的安全保衛(wèi)工作,確保整個廣場無偷盜、破壞等任何不良事件的發(fā)生。
2.執(zhí)行每周五早7:00-8:00的軍訓保潔1.確保整個廣場的衛(wèi)生整潔情況各部門會全力以赴,努力營造一個干凈、整潔、安全、舒適的生活環(huán)境。
物業(yè)服務中心今年工作的重點:提高業(yè)主滿意度,創(chuàng)造一個安全、舒適、干凈文明的小區(qū)。加強內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。積極創(chuàng)造市場準入條件,盡快與市場接軌,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益,實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標。
具體實施辦法,進一步加強內(nèi)部管理和制度建設.對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序。進一步加強經(jīng)濟核算,節(jié)支、增效。經(jīng)詳細測算后,要將維修、清潔、辦公用品、等費用核算,實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制,努力降低運行成本.加強隊伍建設,提高綜合素質(zhì)。逐步建設一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。
根據(jù)公司培訓方針,制定客服管理培訓工作計劃,提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè)。提高業(yè)主滿意度,以制度規(guī)范日常工作,完善小區(qū)治安、交通、
綠化、公共設施設備的維保,讓業(yè)主滿意,從而提高物業(yè)費收繳率.客服部工作計劃:提高自身專業(yè)知識,及時掌握國家新出臺的物業(yè)行業(yè)相關法律、法規(guī)和條例。
微笑服務、有始有終,樹立一個良好的公司形象,提高客戶服務技巧和禮儀,完善客服接待流程,提高業(yè)主滿意度,提高費用收繳率。
工程部工作計劃:完善工程部設施\設備日常巡查制度,保持良好運行,延長使用壽命。健全檔案管理。要求各部門檔案按期、細致的整理完成,并不斷更新,保持數(shù)據(jù)的完整性。做好交付前預驗工作,確保順利交房。力爭水電費收支平衡,加強對臨時用電管理,采取有交措施力保公司財產(chǎn)不外流。監(jiān)督維保單位認真履行合同約定,定期對電梯進行維保養(yǎng)護,確保電梯安全正常運行。工具配到個人,損耗控制在正常的范圍內(nèi)。做好應急預案,控制突發(fā)事件發(fā)生。制訂并落實消防管理制度和消防安全責任制度,做到責任落實、器材落實、檢查落實。維修工必須持證上崗,遵守操作規(guī)程,熟悉工作環(huán)境,符合工作要求,努力提高專業(yè)技能,提高安全意識,力爭工程部分更上一層樓。
秩序維護及安全工作一直是項目工作的重點,我們要做到事前控制,流動巡視堵塞漏洞相結(jié)合。
消除安全死角,確保項目不發(fā)生任何安全問題,對施工人員出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件,要立即予以制止,對突發(fā)事件要做好預案,同時也要讓全體員工牢記事故對社會及單位的重要性和嚴重性。抓好物業(yè)安全管理,強化服務意識。組織員工培訓學習,明確崗位工作要求。
物業(yè)服務公司新年工作計劃 物業(yè)公司新年工作計劃安裝門禁篇二
為了物業(yè)公司順利的運作發(fā)展,為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務,完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟指標,發(fā)揮物業(yè)最大的功能,使得物業(yè)通過對x大樓及基地、家屬院實行的物業(yè)管理,不斷總結(jié)管理經(jīng)驗……
為了物業(yè)公司順利的運作發(fā)展,為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務,完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟指標,發(fā)揮物業(yè)最大的功能,使得物業(yè)通過對x大樓及基地、家屬院實行的物業(yè)管理,不斷總結(jié)管理經(jīng)驗,提升物業(yè)灌木里水平,積極努力地參與市場競爭,拓展業(yè)務管理規(guī)模,最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理,達到最佳的經(jīng)濟效益,制定今年的工作計劃。
今年是物業(yè)公司運行的第一年,實行二塊牌子(1.物業(yè)管理公司 2.管理中心)一套人馬,在保留原中心的功能基礎上,通過物業(yè)的運作,最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,計劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓安排參加培訓。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對x大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃,計劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..萬元,按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運作。
今年完成物業(yè)管理費..萬元,代租、代辦費..萬元(..20%),一共為.萬元。其中x大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為..萬元,其它收入..萬元。
今年其費用支出控制在..萬元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費用),其中人員工資包括三金總額為:..萬元(按現(xiàn)48人計算)
2.自擔水電費:..萬元。
3.稅金:..萬元。
4.其它..萬元。
計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作,年創(chuàng)收不少于2萬元。
2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關組,派專人負責,爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實現(xiàn)盈利。
保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號,爭取先進衛(wèi)生單位稱號。
2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內(nèi)進行全面的“四防”大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設施的運用,并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,杜絕一切火災的發(fā)生。
大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2. 大樓內(nèi)部的維修、粉刷。
3. 樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。
4. 消防報警系統(tǒng)的維護、清洗、調(diào)試。
5. 管路系統(tǒng)的更換。
物業(yè)服務公司新年工作計劃 物業(yè)公司新年工作計劃安裝門禁篇三
去年以來,公司在董事會的領導下,經(jīng)過全體員工的努力,各項工作進行了全面鋪開,“”品牌得到了社會的初步認同??傮w上說,成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階,在新的年度里,公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調(diào)整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。以下是本公司明年的工作計劃:
隨著公司進一步的發(fā)展,面臨明年20億貨量的重大任務,xx公司對人才的需求,將成為企業(yè)重中之重,人事行政部將各部門人才需求的服務,放在20xx年工作任務的首位。結(jié)合公司發(fā)展的實際需求,滿足公司各崗位工作需要,將通過多種渠道招賢納士,充實公司人才隊伍,強化各類專業(yè)人才儲備,xx公司將從以下幾方面展開人才招聘與儲備工作。
1)通過公司在寧項目逐步宣傳的展開,以及公司一年多時間社會上的影響,可采取在同行企業(yè)中為公司挖掘到優(yōu)秀人才。
2)繼續(xù)通過與當?shù)刈畲笕瞬啪W(wǎng)絡--英才網(wǎng)合作,篩選優(yōu)秀的人員。
3)通過參加各種大型社會招聘活動,引進優(yōu)秀人才。
4)通過與各大院校的聯(lián)系為企業(yè)招聘與儲備年青優(yōu)秀的人才。
5)加強與集團人力資源部的溝通,通過集團從全國各地選擇優(yōu)秀的中高層人員,以滿足公司對高端人才的需求。
6)公司也將從內(nèi)部員工培養(yǎng)具有一定潛力的人員,走向管理崗位。
隨著聘活動的展開,人事行政部將完善人員考核機制,結(jié)合集團文件精神、依照相關考核機制、為公司的健康發(fā)展提供保障。一是重點加強后備人才隊伍培養(yǎng)。對后備人才實行綜合考核、跟蹤考察、動態(tài)管理,并有目的地安排他們到基礎崗位接受鍛煉;二是重點加強業(yè)務骨干隊伍建設,有序流動人才,要把有能力的人留下來、用起來;三是加快人才引進工作,不斷促進人員結(jié)構的整體優(yōu)化。
根據(jù)集團公司發(fā)展現(xiàn)狀,進一步打造具有xx公司特色的企業(yè)文化,從而形成自己的管理風格和道德規(guī)范,從各個環(huán)節(jié)調(diào)動并合理配置有助于企業(yè)文化建設的積極因素:
首先,除集團常規(guī)培訓外,需在公司各個部門及公司工會的配合下,開展各種有關企業(yè)方化方面的培訓,如:開展新員工入職培訓,增進新入職員工對企業(yè)及企業(yè)方化的認同,要把集團公司的理念、精神及戰(zhàn)略構想等滲透到員工的內(nèi)心深處;充分發(fā)揮公司內(nèi)部力量,為新入職員工進行專業(yè)知識培訓,提高員工專業(yè)素質(zhì)。
其次,為增強部門之間及員工之間的相互溝通,開展一到二次戶外拓展活動,提高員工間相互配合的能力;同時組織員工開展座談活動,增強員工心與心的溝通;邀請外部講師對員工進行企業(yè)方化、企業(yè)管理、實戰(zhàn)演練等活動,提高員工綜合素質(zhì),使之能勝任更高層次的工作。
最后,配合工會開展互動活動,定期舉辦各文體類型的活動,即可我使員工強身健體,也可豐富員工業(yè)余生活,讓員工有有一個積極向上的健康心態(tài)。
通過以上措失,努力完善推廣企業(yè)文化的各項機制的同時,營造濃郁的工作氛圍,形成深厚的企業(yè)文化底蘊,運用正確的引導方式,著力提升企業(yè)的整體形象,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境使。
明確崗位職責、落實具體責任,要求人事行政部全體人員做到嚴謹有序、服務第一。同時,在部門內(nèi)部掀起一場作風整頓的熱潮,并使之持久地堅持下去,營造良好的工作氛圍。進一步強化服務意識,不斷提高員工工作效率和工作的主動性、積極性。
1、做好辦公用品的管理。本著“節(jié)約開支、防止浪費、保障供給”的原則,抓好日常節(jié)儉工作,大力倡導廣大員工的節(jié)能意識,從日常工作的細節(jié)出發(fā),強調(diào)對辦公用品的重復利用,杜絕鋪張浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
2、落實車輛調(diào)配制度。在集團車輛管理制度的基礎上,制定適合xx公司具體情況的內(nèi)部管理制度來規(guī)范車輛管理,提高使用效率,使車輛能夠更加合理、及時得到調(diào)配,同時保證行車安全;繼續(xù)實行科學合理的油耗考核管理,嚴厲杜絕公車私用現(xiàn)象的發(fā)生;重點加強對司機的培訓教育,在不斷提高駕駛技能的同時,強化對其職業(yè)道德的培養(yǎng)。
3、加強網(wǎng)絡建設。根據(jù)集團的管理及xx公司的發(fā)展需要,進一步提高公司網(wǎng)絡管理水平,完善網(wǎng)絡資源的合理配置。
4、提高員工用餐品質(zhì)。進一步加強對食堂的管理。嚴格區(qū)分員工用餐與待客用餐,保障用餐安全,不斷改善伙食質(zhì)量,合理調(diào)配飲食營養(yǎng),為員工提供一個良好的飲食條件。
除每月每周向集團計劃管理中心提報相關的計劃和完成情況外,應重點做好三個方面:第一,根據(jù)里程碑計劃,主動與相關部門進行溝通每月和每周的重點,以及工作涉及到的上下游部門,并把信息及時反饋到總經(jīng)理;第二,跟蹤督辦每月每周的重點工作;第三,督辦總經(jīng)理在公司例會上安排、下達的工作任務,并認真跟進落實到位。
除按照集團要求外,主要從以下四方面著手:
1、從制度流程、源頭上尋找漏洞和失職的地方;
2、嚴格把控各項經(jīng)濟合同的審核和簽訂,特別注意重要條款的歧義性、尤其是合同雙方的權力義務關系、付款條件和違約責任;
3、嚴格把控招投標的程序,從發(fā)布招標書、收標書、開標及后續(xù)談判,整個過程要嚴謹認真,視需要對部分投標的公司進行背景調(diào)查;
4、做好員工年度、月度績效考核,對計劃管理執(zhí)行情況進行監(jiān)督。
總之,作為公司的窗口部門,人事行政部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn),新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學習,不斷提高自身綜合素質(zhì),努力趕追公司發(fā)展步伐。我們堅信,凝聚產(chǎn)生希望,團結(jié)誕生力量,人事行政部工作只有起點、沒有終點。我們將始終堅持以服務為宗旨,為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障,為公司的強勢崛起貢獻自己的力量。
新的一年里,我們繼續(xù)改進和提高,繼續(xù)與時俱進,我們將以此為起點,在公司領導的引領下,在個部門的相互配合支持下,將在20xx年將部門的綜合管理水平提高一個新臺階。
物業(yè)服務公司新年工作計劃 物業(yè)公司新年工作計劃安裝門禁篇四
太倉森邦物業(yè)管理有限公司
xx年春節(jié)前詳細工作計劃
客服1.全力以赴做好交房工作;2.資料文件的更新與整理;3.物業(yè)費的跟蹤收繳;4.業(yè)主維修的跟蹤與回訪;5.日常管理的其他工作。
工程1.對于公共照明、指示燈與指示牌的檢查與維修,確保新年時無一損壞;2.對5.9.10幢的電費托收辦理;3.設施、設備的檢查與保養(yǎng);4.5.8幢的百葉窗漏水維修;5.1.2幢電梯維修;6.日常接待的其他維修工作。
保安1.小區(qū)的安全保衛(wèi)工作,確保整個廣場無偷盜、破壞等任何不良事件的發(fā)生。
2.執(zhí)行每周五早7:00-8:00的軍訓保潔1.確保整個廣場的衛(wèi)生整潔情況各部門會全力以赴,努力營造一個干凈、整潔、安全、舒適的生活環(huán)境。
物業(yè)服務中心今年工作的重點:提高業(yè)主滿意度,創(chuàng)造一個安全、舒適、干凈文明的小區(qū)。加強內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。積極創(chuàng)造市場準入條件,盡快與市場接軌,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益,實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標。
具體實施辦法,進一步加強內(nèi)部管理和制度建設.對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序。進一步加強經(jīng)濟核算,節(jié)支、增效。經(jīng)詳細測算后,要將維修、清潔、辦公用品、等費用核算,實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制,努力降低運行成本.加強隊伍建設,提高綜合素質(zhì)。逐步建設一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。
根據(jù)公司培訓方針,制定客服管理培訓工作計劃,提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè)。提高業(yè)主滿意度,以制度規(guī)范日常工作,完善小區(qū)治安、交通、
綠化、公共設施設備的維保,讓業(yè)主滿意,從而提高物業(yè)費收繳率.客服部工作計劃:提高自身專業(yè)知識,及時掌握國家新出臺的物業(yè)行業(yè)相關法律、法規(guī)和條例。
微笑服務、有始有終,樹立一個良好的公司形象,提高客戶服務技巧和禮儀,完善客服接待流程,提高業(yè)主滿意度,提高費用收繳率。
工程部工作計劃:完善工程部設施\設備日常巡查制度,保持良好運行,延長使用壽命。健全檔案管理。要求各部門檔案按期、細致的整理完成,并不斷更新,保持數(shù)據(jù)的完整性。做好交付前預驗工作,確保順利交房。力爭水電費收支平衡,加強對臨時用電管理,采取有交措施力保公司財產(chǎn)不外流。監(jiān)督維保單位認真履行合同約定,定期對電梯進行維保養(yǎng)護,確保電梯安全正常運行。工具配到個人,損耗控制在正常的范圍內(nèi)。做好應急預案,控制突發(fā)事件發(fā)生。制訂并落實消防管理制度和消防安全責任制度,做到責任落實、器材落實、檢查落實。維修工必須持證上崗,遵守操作規(guī)程,熟悉工作環(huán)境,符合工作要求,努力提高專業(yè)技能,提高安全意識,力爭工程部分更上一層樓。
秩序維護及安全工作一直是項目工作的重點,我們要做到事前控制,流動巡視堵塞漏洞相結(jié)合。
消除安全死角,確保項目不發(fā)生任何安全問題,對施工人員出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件,要立即予以制止,對突發(fā)事件要做好預案,同時也要讓全體員工牢記事故對社會及單位的重要性和嚴重性。抓好物業(yè)安全管理,強化服務意識。組織員工培訓學習,明確崗位工作要求。