計劃書是工作中不可或缺的一部分，它是成功和成果的重要保障。計劃書的編寫是一個不斷學習和改進的過程，希望大家能夠勇于嘗試和創新。

淘寶產品計劃書范文（18篇）篇一

隨著社會的發展，人們對個性時尚都有非常敏感，追求前衛。如果穿有一身時尚、個性的服裝，可以讓你有一個很好的心情讓你快樂，現在大部分的年輕少男少女都會選擇符合自己服裝來顯示自身的個性。

二、網店介紹。

服裝的類型有多種多樣不管在品種、地質、色彩、價格方面都是合理的。本店的風格是以快樂為主讓所有進入我店的顧客都有一個好的心情，店標是寫著快樂坊三個字的圖案。

本店的經營理念：客戶的需求，用戶的滿意。

服務理念：信譽第一，客戶至上，優質服務。

三、市場調查。

1、市場潛量：服裝是每一個人的必需品，而且現在上網的人一般都是18-40歲的人，他們為了節約逛商店的時間會選擇在網上購物，所以我認為在網上銷售是一個很好的路徑。

2、競爭者。目前在市場上的服裝種類繁多，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產品均有各自的特點和穩定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，如在網上銷售。

3、消費者需求的特點。由于上網的人一般都是一些年輕的人，他們對服裝的需求是時尚的、個性的，他們所能普遍接受的價格為200元~500元。

四、收集信息。

1、信息的主要來源。

(1)個人來源。指通過家庭成員、朋友、同學或同事等個人關系獲得信息。

(2)商業來源。反通過企業的廣告、展銷會、推銷員介紹等途徑獲得信息。

(3)公共來源。通過社會公共傳播得到信息。

(4)經驗來源。消費者通過直接使用商品得到信息。

2、信息收集過程。

(1)直接觀察法。我們通過在校園內的多次觀察，發現有90%的學生所穿的服裝是非常的有個性，其余的10%的學生穿的比較的一般。

(2)人員訪問法。直接通過學生訪問，對他們的需求進行分析。

(3)問卷調查法。把學生對服裝的需求做成試卷，發給學生讓他們填寫，利用這種方法收集信息。

五、店鋪經營。

1、店鋪策略。

(1)我們應該在網店內的寶貝描述要盡量多的放實物圖，功能特點要詳細，同時要把注意的事項說明，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。

(2)店鋪的裝修要美觀吸引人讓買家覺得你很專業，很有踏實感。

(3)我們要讓旺旺常在線，利用這個便利的工具，非常方便與對方的溝通。當你不在電腦旁，請改變狀態為離開或者其他，同時，記得放一個自動回復。這樣的好處是，如果對方收到了自動回復，就知道你不在，暫時就不會繼續發消息給你，而如果你沒有，買家可能你以為不愛理人呢。可能就去找其他賣家了。記得多利用狀態和自動回復。

2、經營策略。

(1)樹立品牌。以店名為品牌--可以在網絡上邀約一些服裝同行，用同一個店。

淘寶產品計劃書范文（18篇）篇二

淘寶產品計劃書范文（18篇）篇三

眾多中小型網站的涌現，行業領軍企業的起起落落，垂直b2c網站中，新的商業模式和商品種類不斷涌現，這都成為了電子商務和媒體各界的關注的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分，服裝電子商務的發展最具代表性和前瞻性。

(1)入駐流程

1、申請商家支付寶賬號：

申請企業支付寶賬號，并完成支付寶賬號的商家認證

2、登錄在線申請頁面：

登陸淘寶商城招商頁面，工作計劃《農村淘寶經營計劃書范文》。，點擊"立即加入"

3、提交信息：

在線輸入提交公司及品牌資料信息

4、簽約：

在線簽訂淘寶商城服務條款、服務協議及支付寶代扣協議

5、等待審核：

提交您的資質及品牌資料等待淘寶小二審核

6、凍結保證金：

請在您申請的商家支付寶賬號中充入10000元，我們將會在查收到后凍結作為商家保證金。

7、開店：

可在商家管理后臺免費下載相關店鋪操作的培訓課件。

人力規劃

1、人員分工表(攝影 模特 文編 美工 客服)

人員 工作內容 備注 人數

營銷總監 監督指導淘寶工作。

經理 主要負責淘寶網店運營、店鋪裝修、維護以及推廣。協調各部門人員，做好淘寶網店整體工作。同時負責淘寶網店推廣的實際操作，如論壇發帖等等 根據網絡需求，隨時調整運營方案。

淘寶產品計劃書范文（18篇）篇四

現代女性，尤其是18-35歲之間的女性，存在著很濃的追“風”情結。韓版服裝受到熱烈追捧，這種非正式的具有個性美的服裝深受廣大女性的喜愛。但專賣店的韓版服裝價格相對較貴，對于因上班和學習不能經常上街的女性來說，沒時間也沒心思買那么貴的衣服，這為網上韓版服裝的銷售提供了一定的市場。同時，網上購買不需要更多的中間費用，價格也更低。目前信用達到鉆以上的網店，服裝價格都相對較高，而對于網店信用較低的新店來說，只要把握住這一點，一定會得到顧客的認可。

(二)競爭對手。

就目前形勢看，每天有一千多個賣家在淘寶上注冊網店，服裝行業更是以驚人的速度增加。本網店因為是新店，級別比較低，而絕大部分的服裝網店都有鉆以上級別，是我們有力的競爭對手。但由于我們加盟了摩村網店服務系統,可以快速渡過起步期。同時，就本網店自身而言，因為是新店，裝修、管理的各方面還有許多不完善的環節，這同做得比較高級的網店相比，也缺乏競爭力。所以我們加盟摩村，將以摩村管家專業級的管理,把店鋪做得更加出色。

(三)風險預測。

優勢：我們的貨源由廠家直接提供，貨源比較充足;我們專注于固定的商家，買家能在第一時間拍下寶貝，在最短時間內受貨。

劣勢：由于信用級別比較低，很多買家更多的在信用級別高的店鋪購物;由于目前的服裝并非全是品牌，影響力不足;網店剛開業，經營力度不夠;因為是兼職，投入也就很少，而且網店創新元素不多，這對吸引買家的注意力來說，非常難。

存在的威脅：對于新店，很多不懷好意的買家，會抓住其經營弱點，以欺騙或者投訴進行威脅和敲詐，或者給個差評，這對于新網店級別的提升，存在一定程度的威脅。

淘寶產品計劃書范文（18篇）篇五

1、站點選擇在位于觀風海鎮中心集市的七里半村。

2、街上有50平米的門面可用于裝修和放置設備。

3、交通便利，門口就是102省道，物流可以快速輸送。

4、周邊人口密度較高。

站點服務人員：

1、有從事過電子商務工作的工作人員，網購經驗豐富，能幫助村民操作買與賣。

2、具有服務村民的意識，俗話說的好“贈人玫瑰，手留余香”。

3、我們的代購員具有較好的人際關系，不只是面對七里半村村民，我們的客戶是整個觀風海鎮的群眾。

4、我們愿意長期合作，同時我們也有足夠時間為村民服務淘寶站點宣傳：

1、利用趕集趕場天發放傳單，紅白喜事宣傳介紹，道路旁邊懸掛橫幅，墻體粉刷宣傳，村站廣播，流動車廣告，走訪村民等方式讓群眾了解農村淘寶。

2、通過舉辦唱山歌、打籃球等活動，以吸引村民眼球，近一步了解農村電子商務。

具體執行和最終目標：

1、通過建立農村淘寶項目，培養村網絡購物的認知和習慣，從地方特色農產品切入，促使本地特色農產品網上銷售。。

2、依托縣服務中心，建立農資物流配送中心和售后服務支持中心。

3、建立完善的縣村物流網絡，構建網貨下鄉和農產品網上銷售的基礎物流通路；

4、探索農產品的產業挖掘、產品溯源、包裝、物流配送體系，并協助打造威寧縣特色農產品品牌。

5、推動農村經濟發展。

淘寶產品計劃書范文（18篇）篇六

網上購物是互聯網作為網民實用性工具的重要體現，隨著中國整體網絡購物環境的改善、網上支付和網上銀行的快速發展，網絡購物市場的增長趨勢明顯。根據艾瑞咨詢調研數據顯示，服裝服飾類商品從開始超過手機、筆記本等數碼類商品，成為網購交易量第一大商品品類。

眾多中小型網站的涌現，行業領軍企業的起起落落，垂直b2c網站中，新的商業模式和商品種類不斷涌現，這都成為了電子商務和媒體各界的關注的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分，服裝電子商務的發展最具代表性和前瞻性。

目錄。

一進駐淘寶商城……………………………………………………………4。

1進駐流程………………………………………………………………4。

二開業………………………………………………………………4。

1人力規劃………………………………………………………………4。

2企劃部部門開業協助指引…………………………………………………6。

3開張促銷………………………………………………………………7。

三運營篇………………………………………………………………7。

1準備………………………………………………………………7。

2裝修………………………………………………………………7。

3拍照………………………………………………………………7。

4寶貝上架…………………………………………………………7。

5銷售………………………………………………………………7。

6發貨………………………………………………………………8。

7推廣………………………………………………………………9。

8開店30天倒計時…………………………………………………10。

四附錄。

1《商家必讀規則》。

一、進駐淘寶商城。

入駐流程。

1、申請商家支付寶賬號：

申請企業支付寶賬號，并完成支付寶賬號的商家認證。

2、登錄在線申請頁面：

登陸淘寶商城招商頁面http：//zhaoshang。mall。taobao。com，點擊“立即加入”

3、提交信息：

在線輸入提交公司及品牌資料信息。

4、簽約：

在線簽訂淘寶商城服務條款、服務協議及支付寶代扣協議。

5、等待審核：

提交您的資質及品牌資料等待淘寶小二審核。

6、凍結保證金：

請在您申請的商家支付寶賬號中充入10000元，我們將會在查收到后凍結作為商家保證金。

7、開店：

可在商家管理后臺免費下載相關店鋪操作的培訓課件。

二、開業。

（1）人力規劃。

1、人員分工表(攝影模特文編美工客服)。

人員工作內容備注人數。

營銷總監監督指導淘寶工作。

經理主要負責淘寶網店運營、店鋪裝修、維護以及推廣。協調各部門人員，做好淘寶網店整體工作。同時負責淘寶網店推廣的實際操作，如論壇發帖等等根據網絡需求，隨時調整運營方案。

淘寶產品計劃書范文（18篇）篇七

好評是在淘寶網購物給好評后該詞匯才被大眾所熟知，如今已是中國人最經常使用的詞匯之一。下面是淘寶產品好評大全，請參考。

3、褲子質量很好，衣服很厚實.垂順感很棒，褲型很不錯,尺碼正好，面料也不錯，穿上很漂亮，摸著也很舒服適合春秋冬。沒有線頭，拉鏈好拉結實，非常棒的一條褲子。

4、褲子質量很好，面料手感好，很垂，顯瘦，上身效果好。很滿意。

5、超級喜歡的褲子，做工精致上身舒服還顯瘦，同事們都說我買的很超值。

6、質量好，比實體店一百多的不會差，發貨快，真心賣衣，感謝商家賣好褲子。

7、褲子質量很好，穿起來很修身，上班穿起來靚靚的很舒服!

8、超級超級劃算，質量很好，一連買兩條，速度還很快，搭衣服，絕對推薦。

9、寶貝收到，質量很好，摸起來很舒服，很不錯的一條褲子哦，值得購買!

11、質量很好，非常的合身，料子不錯下次再來。

12、質量很好，不褪色，客服幫我推薦的尺碼，很合適，非常開心。

14、快遞給力，客服態度也是極好的，收到褲子也是驚喜啊，質量很好，正好上班可以穿。

15、褲子收到，發貨很快。褲子質量不錯，穿起來很直。厚度適中。顏色也很好搭，上班穿很不錯。有需要還會再來。

16、褲子布料摸起來舒服，柔軟。這條褲子比較修身，穿上腿感覺變細，也許是錯覺，不過穿上確實挺好看的。客服很熱情，對我這問題多的人也挺有耐心的，點贊。。

17、快遞很快，賣家服務熱情，褲子質量很好哦，拍的薄款夏天穿太合適，婆婆穿上很合適的，太滿意，尺碼標準，真是愉快的一次購物。

18、褲子很快就收到，質量很好，透氣涼快，做工好，碼數也剛剛好，很滿意!

19、褲子質量非常好，賣家客服也很好，非常滿意的一定購物，祝生意興隆，以后還會經常光顧的。

20、褲子已經收到，發貨速度快，包裝仔細，質量不錯，做工精致，尺碼標準，面料舒適，穿著合身，不起球，客服服務態度好。

21.東西好便宜，賺信用很不錯嗎，呵呵，不錯寶貝確實不錯~。

22.發貨很快，東西不錯，有效果。

23.本來有點擔心，不過去驗證，是行貨，是個好賣家、

24.服務好!禮品還真是漂亮，超值!但，有一顆小珠有些瑕疵，這是難免的。尺寸比想象中的要小。總體還不錯!

25.賣家的服務挺好的，以后還能做上買賣。

26.不錯不錯，這樣的老板我喜歡~~~~。

27.跟你交易次次都這么成功和開心的..希望我們以后有更多的交易吧...哈哈。

28.好!好!好!盡在不言中。

29.蠻好的，呵呵，以后繼續光顧!

30.還可以，一分價錢一分貨!

31.寶貝不錯發貨很快!

32.店家貨物做工很精美，服務也不錯，給好評一個!

33.發貨超快，只是我不在，沒能及時簽收。贊!!贊!!

34.很好的賣家，絕對支持!淘寶好評100字。

35.早上收到，很喜歡，下次一定還來!

36.店家發貨很速度，一天就到!

37.謝謝店家，鞋子穿起來很舒服。

38.衣衣收到質量不錯板型也很好超值!

39.東西收到，很好哦，很喜歡，贊個!

40.是沖著好評這么多買的，收到后還是有驚喜的，夏天穿剛好。

41.質量很好，非常不錯!

42.挺好看的'!評語大全。

43.鞋鞋面料做工都很不錯鞋型也很漂亮很滿意!

44.鞋子很舒服，寄得很快，天就到..

45.對鞋子很滿意，鞋型不錯。

46.很好的賣家。謝謝嘍。我的同事們都很喜歡呢。下次再來哦。

47.次上貨的時候，弄點鞋腿寬松一點的新款吧!給多點選擇!

48.可美可美~~質量很好~就是里面的杯小點~其他很perfect!

49.真是很值得哦....什么都很好..

50.做工很不錯··茄色··很好，很漂亮!狂愛!太滿意很舒服的哦還會來的。

51.~東西還ok，但是有點臟，希望下次發貨的時候多注意一下。

52.貨物還算可以，樣式不錯，很合身，只是一些細節上還很一般，沒有想像中那么好。

53.老客戶啊，希望以后有更多好東東。

54.還好選大一個碼，超修身，很棒!

55.實物的色和圖片稍有差異，但還是挺滿意的。

淘寶產品計劃書范文（18篇）篇八

3、初步完成學院示范性建設學生創業項目之一。

(二)二期戰略。

3、把xx發展成為一個聯盟，最終建設成為集創業培訓、教學實訓、勤工儉學崗位提供、頂崗實習為一體的多功能校內生產性基地。

五、xx網上商店運營計劃。

(一)xx網上商店營銷策略。

1、舉辦漳州高校園區網絡購物體驗活動。

本活動的宗旨是培養學生對電子商務專業知識的興趣和愛好，擴大網上商店的影響力，以此來提高學生的綜合素質，豐富校園文化生活。根據目前實際情況，結合電子商務專業理論和實際操作模塊，將網絡購物體驗中心活動分為以下幾個階段：

第一階段：和漳州高校園區各院校(本校漳州職業技術學院、漳州師范學院、漳州體育學院、漳州城市職業學院、漳州護理學院)的相關專業老師建立合作關系。

第二階段：要求體驗者到網絡上申請相關用戶名。如在淘寶網站注冊帳戶和會員等基礎性活動。

第三階段：要求體驗者擁有可在線支付電子銀行。由于我校與建設銀行是合作伙伴關系，每個學生都配一張建設銀行儲蓄卡。所以，要求每位體驗者都開辦建設銀行電子銀行可行性很大。

第四階段：熟悉指定站點的網絡購物流程。

第五階段：真正到我們指定的站點體驗購物。

2、傳統廣告宣傳策略。

(1)主要是通過在校園內張貼海報、散發宣傳單、各學校的校報宣傳。通過這樣的手段可以有針對性的面對比較固定地受眾群體，提高xx網店的知名度，傳統的廣告方式是比較有效和成熟的方式。

一方面，突破口是經濟管理系和計算機系的學生，因為經濟管理系的學生大都有開始電子商務課程，接受的都是和該行業相關的知識，而計算機系的學生個人擁有計算機的數量比較多，網絡知識比較豐富和網絡擁有率也比較高，所以推廣起來比較容易。主要利用散發宣傳單形式。

另一方面，大學里其他系的學生，因為我們的網店是針對所有的學生，而且大學生接受新知識的能力非常強，大學宿舍網絡擁有率也是比較高的，通過互聯網能找到我們站點也容易，所以第二階段我們要向整個校園推廣。主要利用校園內張貼海報、散發宣傳單、各學校的校報宣傳的形式。

(2)重點向新生推廣。每年九月學年伊始，新生對大學充滿著神秘與向往，對新事物有強烈的興趣。這樣對新生去進行推廣，往往會收到事半功倍的效果。特別是要針對電子商務專業的學生，要進行專業性的引導，培養其成為主力軍的作用。

3、口碑營銷策略。

開網店是一件前沿的事情，要讓我們的朋友都知道我們在開xx網上商店，要耐心的和周圍的朋友解釋網上購物的好處，然后把我們的店鋪地址告訴他們。同時要教會朋友怎么用旺旺的基本功能，這樣朋友們就會瀏覽我們的店鋪，無形中就起到宣傳的作用了。

4、網絡廣告策略。

網絡廣告是網絡媒體中形式最多、效果最好、表現最豐富、互動性最強的，但價格遠遠低于傳統廣告的形式。

(1)與校網絡中心合作，充分利用校園網資源進行網絡宣傳。每天可以選擇中午12:00―12:30之間、下午17:00―18:00之間、晚上22:00―22:30之間發布xx網上商店的廣告。

(2)個性化簽名。每個網上店鋪都有這個功能，做好這個簽名和使用一個相關的說明。這個簽名起到很大廣告的影響力。也可利用qq個性簽名,向我們的網友做宣傳.

(4)論壇宣傳。我們來到論壇的基本途徑都是通過旺旺來實現的，但來到論壇如何做出你的最佳廣告呢?a、特色精華帖子――就是說我們的帖子要有個人的性格以及特色的論壇內容。(精華帖子瀏覽量很高，據我統計是一般原創帖子瀏覽量的10倍)b、認真回帖――看帖子是學習的關鍵，回帖同時是對樓主勞動的認可。c、幫助別人――論壇里看到求助帖子，要積極的幫助。幫助別人就等于幫助你自己做一個很好的廣告。

(5)連接廣告。利用旺旺積極的和朋友做好友情連接，和連接朋友作好關系以及必要的交流。

(6)博客營銷。博客營銷就是利用博客這種網絡應用形式開展網絡營銷。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的這種性質，決定了博客營銷是一種基于個人知識資源(包括：思想、體驗等表現形式)的網絡信息傳遞形式。因此，在開展xx博客營銷時一定要注意傳播化妝品的專業知識和對化妝品的感受體驗，以對化妝品知識的傳播達到營銷xx的目的。

(二)xx網上商店物流與配送策略。

物流配送的優劣，將影響網店的聲譽，對于網上商店的發展有較大的影響，也是網上營銷是否成功的一個重要因素。另外，免收配送費用的起點較低，可引起顧客的購買欲。

1、在漳州高校園區建立自己的配送中心。

由于漳州高校園區院校集中，由自己人員配送，能夠保證產品及時、準確的送達到消費者手中。也可通過勤工儉學的方式解決高校園區配送問題,這樣成本會大大降低.在高校園區建立自己的配送中心,解決了傳統電子商務物流配送中的“最后一英里”的問題,同時也推動了校園電子商務的發展。

免費而又及時的把貨送到消費者手中,對消費心理來說,具有“致命的誘惑”。配送時段安排:上午訂貨,下午送;下午訂貨,晚上送;晚上定貨,明天上午送。

2、利用郵政配送。

考慮到網店后期的發展，還有很多地區的學校不在配送的范圍之內，那么我們只有依靠完善的郵政物流配送體系來完成。中國郵政通過推行先進的網絡運行體制，在全國大中城市建成的二百三十六個物流配送中心，能夠聯接并覆蓋全國二千三百多個縣以上城市，為國內外用戶提供了安全、可靠的服務。在電子商務發展的時代，中國郵政在物流配送服務上的長處和優勢日益突出，二百三十六個物流配送中心已經形成了一個信息高度集中、布局合理、覆蓋全國的物流配送網絡體系。四萬多個郵遞所、十二萬多投遞人員和上萬輛投遞用機動車和九萬輛自行車，使得中國郵政投遞網遍布國內城鄉，經過改造的現有投遞網在規模和服務深度上，基本能夠滿足電子商務的物品配送服務要求。

3、利用第三方物流建立市內配送主導型。

第三方物流是指物資的供給方和需求方以外的第三方專業化物流公司或配送企業提供物流配送業務的物流運作模式。利用第三方物流可以降低企業的投入成本，專業化的物流服務給用戶一個良好的印象。漳州的快遞公司有好幾家：漳州順豐快遞公司、漳州順風快遞公司、漳州申通快遞公司、漳州中通快遞公司等，我們可以根據客戶的需要來選擇。

(三)xx網上商店采購。

實行“零庫存”經營。所謂“零庫存”，實際上是一種特殊的庫存概念，即以倉庫儲存形式存在的某些物品的儲存數量為“零”。不以庫存形式存在就可以免去倉庫存貨的一系列問題，如倉庫建設、管理費用，存貨維護、保管、裝卸、搬運等費用，存貨占用流動資金及庫存物的老化、損失、變質等問題。

在傳統店鋪經營模式下，各店鋪進貨多是一次性采購，進貨數量和品種全憑經營者的經驗和感覺，難免出現判斷失誤或市場突變，且對供貨商信息知之甚少，一旦滯銷無法退貨。在電子商務模式下，我們可以根據顧客的需要再進貨，這樣可以節約庫存成本，減少資金費用，最大限度地規避市場風險。

xx網上商店前期經營考慮到各方面的條件，進貨渠道主要是在當地以直銷員的形式進貨。網店經營上軌道后，與商家合作直接從廠家進貨。

(四)xx網上商店客戶服務。

網店銷售和一般的店鋪銷售存在許多不同,因為我們是利用旺旺與對方交談，我們不可能在初次見面就用旺旺的視頻和語言對話功能,也就不能直觀對方的身份、性別、表情、心態等等，最后我們還要通過旺旺來達成交易。客戶服務方面要注意以下幾點：

首先，善待每位淘友。無論是不是顧客，是來買東西的，還是來問問題的。都應該熱情對待，熱情回答，營造一個良好的購物環境。

其次，誠實。要誠實的回答買家的問題，最好把產品的優點和缺點都告訴買家，這樣可以防止買家拿到東西后不滿意，而引發不愉快的事情。夸大、虛構產品的功效是在砸自己的招牌。

最后，售后服務。產品售后服務條例：a、三包實施按國家《產品質量法》和有關規定。b、三包期限從購買之日起計算。c、凡人為損壞質量問題均不屬三包范圍。d、退貨退款條款。買家在收到商品如不滿意，請在兩天內和我們聯系，我們將給您最滿意的答復。

淘寶產品計劃書范文（18篇）篇九

有一定的經濟實力和營銷經驗，兼備一定的計算機應用知識和技能。

開店前事先了解淘寶網網店的經營模式、商品發布管理規則、網絡購物流程、支付交易流程等細節。

開網店前，賣家要做好市場調查，根據市場情況和個人情況選擇要經營的商品。有了充分的調研，熟悉了市場需求，開店就有了方向。

人們往往會傾向于選擇有個性的商品，網絡店鋪若走個性化道路，充分發揮自己商品所具備的獨特性，則不易被別人跟風，造成“人無我有，人有我新”的局面。這類店鋪經營的產品要么有地域特色，要么有民族特色，要么有個人特色，所以店鋪有特定的顧客群，這樣客源就能夠得到保障。

在開店前，可以參考下成功店主的創業經驗。

2、經營有特色的商品，及時追蹤消費熱點的變化，不斷尋找新的利潤增長點；

4、即使最后沒有完成交易，也要給買家一個好的印象，不要放走任何一個潛在客戶；

8、增強自我保護意思，避免因網絡欺詐造成損失；

9、備份商品信息，做到有備無患；

10、商品價格不易過高，若商品特色上占不了優勢，可考慮價格優勢，適當優惠；

11、要有吃苦耐勞和堅持不懈的精神，不斷總結經驗，提高自己的服務質量。

要想淘寶網上擁有屬于自己的淘寶網絡店鋪，則必需遵循以下步驟：

1、成功注冊淘寶網會員；

2、成功注冊支付寶會員，并綁定淘寶會員賬號；

3、開通網銀，并登陸支付寶進行實名認證；

4、下載并安裝淘寶工具軟件（阿里旺旺、淘寶助手）。

5、在淘寶網頁或淘寶助手中發布10件商品；

6、申請屬于自己的淘寶網店，網店即可開張營業。

淘寶網人氣十足，已經成為人們網上創業的首選平臺，要想從眾多淘寶店鋪中脫穎而出，光靠經營物美價廉的商品是不夠的，還需要花大力氣在裝修店鋪和宣傳上面，讓別人知道你有好寶貝和好服務，是細心可信賴的好老板。網店宣傳與實體店廣告宣傳不同，實體店的宣傳和裝修需要投入大量資金，而網店宣傳和裝修則是不花錢或者很少花錢的智力活動。只要賣家掌握一些網店宣傳和電腦應用技巧，就可以讓自己的店鋪不花錢或者花很少的錢也能成為名店。

下面從不同角度介紹網店裝修和宣傳的方法，以幫助賣家提升店鋪的瀏覽量。

1、美化店鋪頁面：

1、）制作個性化的寶貝分類；

2、）使用個性化的寶貝模板；

3、）為店鋪頁面添加背景音樂；

4、）為店鋪頁面安裝計數器；

5、）美化商品描述。

2、店內宣傳技巧：

1、）精心設計店標及店名；

2、）善用寶貝推薦；

3、）巧用店鋪留言；

4、）交換友情鏈接；

5、）精心布置個人空間；

6、）在店名中加入宣傳信息。

3、在淘寶社區中宣傳店鋪：

1、）精心設計個人簽名檔和頭像圖片；

3、）申請社區廣告位；

2、）在與自己店鋪相關產品的社區發表帖子并及時回復帖子。

4、積極參加淘寶網活動和“組織”：

1、）加入幫派；

2、）加入淘寶商盟；

3、）開通阿里軟件網店版。

5、利用及時通訊軟件和媒體宣傳：

1、）利用時下流行的qq、msn、阿里旺旺進行店鋪宣傳；

2、）利用搜索引擎、博客、相關論壇等網站進行店鋪宣傳；

3、）在條件允許的情況下可考慮在與商品相關、瀏覽量大的網站投放廣告。

6、提升店鋪信譽：加入淘寶消費者保障服務計劃。

7、實時關注淘寶網最新動態和商品市場動態。

8、利用淘寶助手軟件將所售商品信息備份儲存，以免遺失。

淘寶網是資源豐富、公平競爭的交易平臺。網店的生意好不好，在很大程度上取決于賣家的營銷能力。怎樣讓走馬觀花的買家在自己的店鋪中駐足，并滿載而歸呢？這就要看賣家的技巧了。所以，要熱情地面對每一位上門的顧客，開拓市場，積累客戶，這就是每一位賣家必須練就的基本功。

1、留住上門的買家：

1、）發送問候語；

2、）主動介紹商品；

3、）理性面對買家的侃價；

4、）買賣不成仁義在；

5、）為買家的昵稱做好注釋；

6、）做好買家的分類。

2、不可遺漏的的買家：

1、）利用店鋪留言、旺旺留言找買家；

2、）利用求購信息找買家。

3、定期聯系買家：

1、）發送旺旺信息；

2、）發送站內信件。

4、主攻出擊聯系潛在客戶；

5、派發紅包邀請買家；

6、關注同行店鋪，學習營銷經驗；

7、實行會員分級制度；

8、設置店鋪提醒；

9、注重交易互動，店鋪可以在一些時節針對相應商品在店鋪中舉辦活動并與買家互相交流。

淘寶網上的店鋪眾多，買家的可選擇空間很大，激烈的市場競爭使價格戰的效果越來越小。賣家只有提供優質的客戶服務才能進一步提升店鋪的競爭力。每個買家都希望得到更好的服務，以最低的價格買到更好的商品，并在最短的時間里收貨。只有全面了解買家的血藥，才能把服務做的更好，進一步提升店鋪的核心競爭力。每個人對優質服務的標準都不一樣。一個好的店鋪應該做到以下幾點：

1、服務熱情周到，有禮貌；

2、對商品的介紹要詳細到位，有明確的退、換貨規定；

3、主動介紹商品；

4、精心為每件商品打包；

5、選擇合適的送貨方式，為買家節省運費；

6、發貨及時，保證商品按約定時間到達；

7、提供晚上的售后服務，解決買家的后顧之憂；

8、在保證利潤的情況下，提供更適合買家的促銷方案；

9、交易中出現糾紛時，要和買家共同協商，并妥善解決；

10、向買家表示感謝；

成功網店說具備的特征：

2、抓住市場需求，經營得法，網店的交易量自然會逐步上升；

3、交易量有了一定保證后，要總結經驗，鞏固已有的成果，并爭取更大的進步。

阿里巴巴首席執行官馬云曾說過：“創業者沒有退路，最大的失敗就是放棄。今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，大部分人死在明天晚上，但是絕大部分人，是死在明天晚上，只有那些真正的英雄，才能看到后天的太陽。創業者要懂得左手溫暖右手，要懂得把痛苦當作快樂去欣賞，去體味，你才會有成功。賺錢是一種結果，它永遠不會成為我們的目的。”

創業，你一定也可以，今天的科技讓每個有夢想的人都可以開始很容易地嘗試，很容易的開始創業，但最重要的就是開始———馬上做，做精彩！

淘寶產品計劃書范文（18篇）篇十

二、網店摘要。

(一)經營宗旨。

宗旨：伊行在當下風尚再流行。

(二)產品概述。

(三)目標定位。

讓更多的人花更少的錢買到最實惠最適合的商品的同時，也可將自身二手商品抵購我們的產品，達到產品的循環合理使用過程。

(四)消費群體。

主以學生群體，其次以低收入上班族(特別是剛步入社會的大學生群體)。

三、網店介紹。

(一)網店經營目標。

三年內使erhuo產品的銷售額達到月收入50萬，且在淘寶商城形成自身品牌影響力。

(二)網店簡介。

大學生中一個人平均一周購物頻率達到79%以上，其中服裝的購物頻率占到46%，但從另一方面發現，其購買力受到極大地限制且購買服裝類產品質量較為不好，特此，響應學生們的感召，開了此家“二貨”店鋪。

(三)網店管理。

本店主稱為“二主”，其有三位合作伙伴，四人共同負責店鋪的管理。職責分配：

二主：組織協調店鋪日常經營管理，包括產品上架等;(網站建設，全局管理)。

小二1號：負責每天網上訂單的跟進及客戶的溝通交流;(售后服務，客戶管理)。

小二2號：負責發貨，與郵政、圓通、申通溝通并及時發貨，以及進貨渠道及時跟進貨物;(市場考察，進貨出貨管理)。

小二3號：負責會記統計工作，每日做好日常收入支出狀況的統計，并一周一次總結，一月進行一次總匯。(財務管理)。

補充：人員調配主要由二主進行分配和安排，并不拘泥于以上介紹，但總體負責任務不會有太大差誤。作為一個團隊，我們將發揮優勢互補作用，相互合作。

四、市場分析。

(一)市場調研。

1、網購已漸漸成為時代的潮流趨勢，越來越多的人們喜歡網上購物，而首屈前者的有淘寶、京東商城、易趣等，但淘寶的影響力以及銷售額的巨大都使其成為電子商務的佼佼者，而網店也就成為了人們第一、第二職業的不錯選擇。

2、據網上資料了解：網上服裝類商品90%以上都是新品服裝銷售，而存在較少的二手服裝店，這樣的一個市場發展機會無疑是值得去嘗試的，競爭對手較少對我們來說也是非常有利的，其次，我們在服裝的價格、時尚、服務上作出突出的表現，那么二貨店鋪的成功率也指日可待了。

3、據線下市場調查研究，通過對大學生購買能力以及消費需求、建議等，都極大地有利于本店鋪的起步和發展。

(二)swot分析。

1、優勢分析。

a、有較大的學生市場需求;。

b、電子商務服裝行業二手服裝銷售店鋪不多，競爭力相對較小;。

c、進貨渠道通過人際關系進行，且進貨價格非常低;。

d、服裝質量較好，價格低廉，且都是六成以上新品。

2、劣勢分析。

a、學生消費觀念是否能夠有較大轉變，是否會受到周邊環境的影響而選擇新品服裝;。

b、網店新開張，顧客認知率低，且品牌影響力幾乎趨近于零;。

c、服裝照片處理并不專業，對店鋪服裝銷售有影響;。

d、店鋪的管理與服務主要由經驗以及專業知識獲取，其能否具有實際有效性。

3、機會分析。

b、同樣借助同學力量在武漢市各大高校進行宣傳，另外，在眾多校內社團中了解得知，都分別建有武漢市大學生高校群，可以有較多機會做好二貨店鋪宣傳。

4、威脅分析。

a、淘寶服裝店眾多，特別是品牌服裝折扣店，都對本店是一種極大地威脅;。

c、本店鋪前期的投入能否在較短的時間內盈利來進行店鋪的正常運行(即后期的進貨成本需要靠一定的盈利來維持)。

(三)4p營銷分析。

1、產品分析。

“二貨”服裝。

運動服裝：阿迪、耐克、李寧、361度、特步、安踏、kappa等。休閑服裝：森馬、班尼路、以純等。

淑女裝：淑女屋、雪紡、朵以、only等。

另外，還有其他非品牌服裝，但均以質量較佳等為主，產品注重質量的同時，注重服務的質量以及發貨退貨等售后服務，通過產品的保障換取更多的信譽度和客戶認可度，讓客戶感受更多的與眾不同。

2、價格分析。

高檔商品(八成新以上品牌產品)：100~200元左右。

中檔商品(六成到八成以上品牌產品)：60~100元左右。

抵擋商品(非品牌類九成以上產品)：30~70元左右。

抵擋商品(非品牌類六成以上產品)：10~30元左右。

其它：小飾品類等商品均按進貨成本價的60%以上提價。

“二貨”服裝價格相對較為低廉且產品種類以及樣式均由專人去挑選，特此以確保價格的成本預算以及銷售價格相比非常低。

3、渠道分析。

進貨渠道主要是校內外搜集，以及同學朋友關系介紹，另外通過小二2號親戚服裝批發關系，進一些低價但質量稍好的服裝;其次，可以做一些服裝代理，通過與品牌批發商的關系建立良好合作關系，代賣折扣服裝，從中獲取利潤。

4、促銷分析。

促銷方式多種多樣，保持自己店鋪獨立的品味和風格，吸引瀏覽者的注意，主動出擊找客戶，網絡廣告、參加社區活動、論壇發帖和回帖、群發軟件推銷、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發送紅包等。淘寶網絡多以以上方式促銷，但就剛建立的店鋪來說，在選擇利用的同時，還可以裝修個性店鋪，溫馨回饋等服務來進行促銷。

五、營銷策略。

(一)4p營銷策略。

1、產品策略。

a、產品組合策略。

b、產品打折促銷：即將某個庫存較多的衣服進行打折保本促銷;。

c、產品搶購策略：即一元搶購某件商品，免郵商品，或者免費贈送商品(僅需郵費)。

2、價格策略。

b、采用競爭導向定價法：前期經營為迅速提高信用等級和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策;隨著網店信譽的提高，適當增加利潤;但產品的價格要在包含合理的利潤基礎上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產品的競爭力，包括運費后的價格應該低于市面的價格。

c、定價與運費合理完善，避免引起麻煩，影響到店鋪的聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。

3、渠道策略。

分銷渠道策略，即進貨成本的控制與壓價，庫存積壓處理等;另外，可以建立合同機制拓寬渠道源，建立渠道的信賴和忠誠。

4、促銷策略。

b、宣傳策略。

方式四：線下主要通過不定期(過節、周末等)派發宣傳單來擴大店鋪宣傳。

(二)4c營銷策略。

1、方便與便捷策略。

物流：主要以快捷服務為主，做到當天下訂單當天發貨，妥善保管好發貨憑據，在店鋪里注明電話服務時間，e—mail在8小時內回復，避免顧客查詢訂單，主動把底單流水號發給顧客，對于貨到付款，盡量先致電給顧客，如果接到顧客投訴電話后給顧客放心答復。

支付方式：主要有網上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款等;為了更方便顧客付款，給出多種選擇，當然，一般情況下為了減少經營風險盡量不接受貨到付款的方式，這就需要我們的小二1號積極的與客戶溝通。

2、溝通交流策略。

c、出現問題后一定認真對待，處理好每個成交出現的問題，可以贏得忠實客戶和回頭客，并免費為店鋪做一次有效地宣傳等等。

六、店鋪售后(特色服務)。

(一)店鋪特色。

(二)店鋪文化。

合理利用市場資源，新型模式打造和諧店鋪;。

時尚的潮流流入社會的時代文化;。

打造獨特品牌網店，宣揚個性erhuo文化;。

只賣最好的，不賣最貴的。

七、店鋪成本預算(大致估算)。

一個月成本總預算(除去初投)：657元。

八、店鋪市場前景規劃。

在一個網絡電子商務發展如此迅速的時代，只要是網店都可以賺錢，唯一不賺錢的店鋪就是店主不努力，“二貨”店鋪的未來將更加完善，規模范圍將拓展得越來越遠，越來越好。在頭一年的時間里，主要是獲取店鋪信譽度，吸引消費群;在第二年，大范圍投入店鋪宣傳，并建立自己的客戶群，努力增加店鋪銷量;在第三年里，達到網店的三年經營目標，最大額度的銷售服裝三年內使erhuo產品的銷售額達到月收入5萬，且在淘寶商城形成自身品牌影響力。但在這其中，需要店鋪的精誠合作和努力，共同建設我們的erhuo店鋪，打造品牌，爭取能形成自己的競爭力品牌。那么，在未來三年的市場前景規劃中，值得注意的問題主要有以下幾個方面：1、信譽度;2、客戶數據庫的建立;3、問題處理方式等等。當然，我們對于店鋪會用心去做好、管好，用一顆真誠的心對待我們的顧客，在我們現在做得不是非常熟練、經驗不是特別豐富的同時我們將會不斷向你們學習做到更好。

erhuo商鋪成員分工安排。

打造獨特品牌網店，宣揚個性erhuo文化。

我們是一個團隊，有著共同的信念、共同的理想、共同的追求、共同的目標。。。。。。

淘寶產品計劃書范文（18篇）篇十一

在這個春暖花開，萬物復蘇的美好季節，在校團委領導的大力支持和其他兄弟部門的'大力配合下，我們平頂山學院學生會第三屆淘寶市場今天正式開始，通過前幾次淘寶市場的探索和成功舉辦，本次活動將更具新穎性和趣味性，展賣產品更為豐富，希望同學們能積極參加，在本次活動中找到自己心儀的產品。

二、活動介紹。

活動名稱：淘寶市場。

活動對象：平頂山學院全體學生(以畢業生為主)。

活動時間：5月20日。

活動地點：學院扇形廣場。

活動單位：平頂山學院學生會。

三、工作分配。

1、前期宣傳。

將具體策劃書下發到各院系外聯部，提前做好宣傳工作，宣傳工作由校宣傳部、網絡部和各院系宣傳部、網絡部具體負責，將展板海報展放粘貼到主要教學樓和校園主要道路，條幅懸掛到校園主要道路，活動網頁在活動前由網絡部上傳至學生會網站，并置頂，擴大宣傳范圍。

2、各院系外聯部。

各院系外聯部收到策劃書后，立即行動，通知各院系宣傳部網絡部，安排好宣傳工作。此外，各院系外聯部統計好將參加淘寶市場的單位和個人，活動前三天匯總到校外聯部。活動當天，在院系展賣地點負責現場協調安排。

3、外聯部工作。

在收到各院系外聯部匯總上來的具體信息后，在扇形廣場劃定各院系展賣位置，并及時通知到各院系，保證活動當天秩序井然，正常順利開展。

四、當天活動安排。

1、在活動當天早上7:00，校學生會辦公室人員到場點名簽到，確保活動的人事安排和順利進行。

2、安排人員提前將展臺和音響設備準備到位，并提前調試好音響話筒，檢查音響設備。

3、主持人上臺宣布第三屆淘寶市場正式開始并介紹本次淘寶市場詳細內容。

4、安排到場領導及畢業生代表上臺致詞。

5、由活動主持人通過播音設備現場輪番介紹本次淘寶市場具體情況，介紹展賣產品信息，擴大活動宣傳范圍，和效果。

6、根據提前統計信息劃分各院系展賣范圍，安排商品及時擺放到位。

7、產品分區擺放時需對同一類產品進行歸類擺放展賣，并標明該產品類型，以便買方(在校就讀學生)方便選擇和購買。

8、活動后，由學生會人員負責清場，將設備返還到位，打掃現場衛生。

五、注意事項。

1、策劃書下達后，各院系外聯部務必認真執行，認真負責好各自宣傳組織上報工作，如當中遇到問題可及時反映給校學生會外聯部人員，避免影響當天活動的順利舉辦。

2、各院系外聯部將統計的院系展賣信息必須要在活動前三天上報至校外聯部，避免因上報滯后影響活動統籌安排。

3、在活動開始前各院系要組織好展賣商及時到場，將商品擺放到位，以便于活動有序進行。

4、搬運展賣商品時，注意商品的保管，避免丟失、遺漏和損壞。

5、在活動當天早晨7:00校學生會辦公室人員需準時簽到，

以便活動當天人事的安排。

6、活動前由文藝部人員負責檢查音響話筒設備的正常使用。

7、活動后，校系外聯部及時完成活動總，總活動經驗與教訓并上交。

六、活動總結。

活動后，先請領導和嘉賓離席，再組織同學們有序的離場，歸還所借設備。

淘寶產品計劃書范文（18篇）篇十二

淘寶商城運營計劃書 商城入駐條件：

我是品牌 / 廠商，須提供：

企業資質：申請企業需持有大陸企業營業執照、稅務登記證。 品牌資質：申請企業需持有中國商標權證書或者商標受理通知書。

1 申請商家支付寶賬號

申請企業支付寶賬號，并完成企業支付寶賬號的商家認證。2 登錄在線申請頁面

登錄淘寶商城招商頁面http:// 點擊“立即加入”3 提交信息

在線輸入提交公司及品牌資料信息4 簽約

在線簽訂淘寶服務條款和代扣協議5 等待審核

提交公司和品牌資料，等待淘寶小二審核，需要3-7天6 凍結保證金

在申請的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務費7 開店

二 人員配置：

1 組織架構

初步提出按照上圖進行團隊組建，初期不必所有崗位均安排專人，可一人負責多個崗位，但必須制定清晰的崗位職責，明確有這么多崗位工作內容需要完成，以免造成工作職責劃分上的缺失。一旦隨著業務發展工作量飽和，則可進行人員補充，把人員按照崗位進行拆分。

2 工作內容

（一）淘寶店長

1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；

2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作； 3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名； 4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案； 5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案； 6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標； 7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

(二)客服人員 （前期招兩名）

工作職責：

1. 通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息 2. 熟悉淘寶的各種操作規則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等; 3. 解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。

4. 為網上客戶提供售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。

6. 配合公司淘寶店鋪和獨立網站的推廣宣傳,在各種群和論壇發貼宣傳、推廣店鋪；

(三)網店美工（前期招一名）

主要工作內容 （ps 合成、調色 及 摳圖 必須熟練 經驗要求1年以上） 1．負責網絡店鋪視覺規劃、設計，以及產品描述工作； 2．負責網站產品模特后期圖片的處理和排版。

應聘要求

1.愛好視覺，對設計有天生的觸覺。追求完美。

4.熟悉dreamweaver 、photoshop 等相關設計軟件

5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認真細心負責,誠實可靠,能承受一定的工作壓力。

6.熟練編寫div/css優先

(四)網店編輯（暫時不用，只招美工，）

1、負責網店產品上架和下架的相關工作；

(五)配送人員

主要工作內容：

3、能吃苦、蹋實、細心 、能長期穩定的合作。 4、有網店打包工作經驗的優先考慮。 職責描述：

1、負責商品進庫、出庫，發貨包裝。

2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數量等。 3、登記商品出庫記錄。 4、定期對庫房進行盤點。

3 工作考核

要考察這個團隊未來是否能夠成功，勝任不斷增長的kpi指標，中層也就是部門主管或者經理這一層是最關鍵的因素。網店尤其是很多個人網店，在往更大規模發展的時候，往往會遇到這個瓶頸，即創始人(店主)無法脫身日常事務，不能放權給手下，從而失去時間和精力去思考明天的事，錯失相當多的發展良機，而又對網店本身業務產生影響，沒有經濟條件聘請更優秀的人才加盟，整個店鋪陷入惡性循環。

本項目作為一個全新的項目，需要從一開始即從高規格來組建團隊，需要帶有較高的人才引進規格，在開店初期的巨大工作量完成以后，要讓中層員工盡快成長起來，讓決策者盡快脫離瑣事，保持項目的正確發展方向。

三 運營規劃

（一）店鋪的上線及日常管理

1、確定店鋪的整體風格，做好各個區域的美工工作。2、細化買家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。

3、美工負責將待售產品的圖片做好處理，編輯配置好相關的文案說明。

1、首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后vip折扣價格。

3、設置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。 (三)售后問題

1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態的產品實際無貨情況的出現，缺貨產品及時下架。

2、發貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內發出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發貨的，及時通知客服，聯系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現。

淘寶商城常規運營列表：

淘寶產品計劃書范文（18篇）篇十三

創業計劃書的質量，往往會直接影響創業發起人能否找到合作伙伴、獲得資金及其他政策的支持。下面是小編分享的淘寶女裝創業計劃書，歡迎大家閱讀!

我對網絡并不陌生，而且對淘寶網上的營運模式等比較清楚，淘寶可以提供個人網店平臺，而且是免費提供的。網店主要經營潮流女式服裝，主要針對女大學生和年輕女白領等消費群體。我已經在淘寶網上注冊了賬號并且通過了淘寶網的開店考試，我準備為店鋪取名為：唯愛伊。

誠信求生存，服務求發展。

網上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網店長久的存活下去。現在網店的競爭相當激烈，除了要以質優價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務，這樣才能讓自己的網店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網店有較好的發展。

本網店將從淘寶的普通店鋪做起，并用一年的時間積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。

有了信用度、知名度和品牌形象后，網店的瀏覽量就會成倍增加，進而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當擴大網店規模，增加商品數量和種類，開始做淘寶商城。

1、 批發市場進貨

我已經查過了廣州的一些批發市場，比如白馬服裝批發市場、紅棉步步高、天馬、流花服裝批發市場、綽美日系服裝批發等等。在批發市場進貨需要有強大的議價能力，我會力爭將批價壓到最低，同時要與批發商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日后起糾紛。

2、 批發商處進貨

用搜索引擎google、百度等可以找到很多貿易批發商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩定。但是因為他們已經做大了，訂單較多，服務難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，很難和他們談條件。所以在開始合作時我會把發貨時間、調換貨品等問題講清楚。

3、 吃進庫存或清倉產品

因為商家急于處理，這類商品的價格通常是極低，所以我會時常關注這類商家，并嘗試和他們進行交流，用一個極低的價格吃下，然而轉到網店上銷售，利用地域或時間差獲得足夠的利潤。。

由于開店初期業務量小，全部工作都由我自己完成。等到以后業務量大時，我會尋找合作伙伴或，合理分配任務。

1.推廣策略：

第一、朋友推廣：通過周邊的朋友，宣傳我的店鋪讓店鋪點擊率上升，自己的產品也得到好的銷售量。

第二、利用網絡推廣：在網上發布貼子，讓網上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。

第三、可以先在我們自己的學校里進行推廣，盡量提高人氣。

2.促銷策略

開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶;每年的各種節日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量;在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

1.支付方式：支付寶或網上銀行支付。

2、訂貨方式：在線訂購。

3、送貨方式：平郵/快遞/ems等四種方式，我會和快遞公司談好長期的合作。

1、初期投資

初期(第一年)的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費(或預存款)、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。預計人民幣3500元。

2、第二期投資

這一階段業務量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發貨等。鑒于淘寶網店自己流動較快，預計人民幣20000元即可。

3、其他成本

當取得銷量和信譽,成為皇冠賣家并做淘寶商城后，開始積累資金，開一間服裝公司，主要設計和銷售時尚服裝，并打響公司的服裝品牌，取得品牌效應，然后擴大公司的業務范圍。

淘寶產品計劃書范文（18篇）篇十四

什么地方每天有900萬人在"逛街"，不是北京的王府井、不是上海的徐家匯，也不是世界上最大的超市沃爾瑪，而是淘寶。隨著社會的發展，人們對個性時尚都有非常敏感，追求前衛。如果穿有一身時尚、個性的服裝，可以讓你有一個很好的心情讓你快樂，現在大部分的年輕少男少女都會選擇符合自己服裝來顯示自身的個性。比爾·蓋茨說過一句話：未來要么是電子商務，要么是無商可務。所以在網上開通售貨渠道就顯得非常重要。

1、市場調查。

(1)市場潛量：服裝是每一個人的必需品，而且現在上網的人一般都是18-40歲的人，他們為了節約逛商店的時間會選擇在網上購物，所以我認為在網上銷售是一個很好的路徑。

(2)競爭者：目前在市場上的服裝種類繁多，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產品均有各自的特點和穩定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，如在網上銷售。

(3)消費者需求的特點：由于上網的人一般都是一些年輕的人，他們對服裝的需求是時尚的、個性的，他們所能普遍接受的價格為200元~500元。

2、消費者分析。

我們淘寶小店主要瞄準的市場是18-35歲的時尚人群。這個群體一般都是上班白領、在校學生、企業公司人員、個體及自由職業者、機關事業單位。這些人員一般都很少有時間到商場購物，且他們也愛上網對網上一些先進的理念接觸的也多。網購~~這個在網上火熱的詞語對他(她)們來說自然也是了解的較多。所以我們小店的商品也在這方面的人群下了很大心思，一般都是抓住這個人群需要的東西出售。以下是網購用戶職業結構圖:。

黨政機關事業單位個體及自由職業者其他企業公司人員學生。

3、對手分析。

我們在面對競爭的時候，主要采取的是"揚長避短"的戰術策略，避開我們的弱項，少經營我們沒有價格優勢的產品，多宣傳我們的主打寶貝，明確我們網店的特色。

1、店名。

(1)簡潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了，通俗易懂且讀起來要響亮暢達，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來坳口，就不容易為瀏覽者熟記。

(2)別具一格，獨具特色。網店有千千萬萬，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現出一種獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。

(3)與自己的經營商品相關。店名用字要符合自己經營商品，要選擇一個讓人從名子就看出你的經營范圍的名子，如果名子與商品無關，很可能導致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。

(4)用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣，你的店名應該讓人看起來就有一種美感，不要劍走偏鋒，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結果會適得其反。

(5)對于網店的裝修除了起一個好聽的名子，還要做其它的工作，包括設計一個精美的店鋪匾額。

2、適應網上開店，聚集人氣與經驗。

(1)先利用自己的人際關系,打造開店前期的良好信譽，聚集人氣。

(3)選一些暢銷大路貨，每一次挑10~15件的最暢銷的大路貨，先嘗試在網上創業。

(4)在價格上也要爭取一定優勢，以成本為導向薄利多銷甚至可以無利。

3、明確定位。

(2)價格定位以同行類和市場需求為基礎，盡量做到價廉物美。

(3)建立買家常見問題檔案庫，提高回答買家問題的效率，不要因為買家失去耐心而放棄對商品的購買欲望，抓住每一個有購買欲望的買家，爭取讓每一個買家對我們的服務感到十分滿意。

4、宣傳手段。

(1)人氣論壇。

人氣論壇可以保證每天的瀏覽量，并且提供免費的、適合的交易發帖區域，方便廣大網民選購自己合適的商品。各個網友之間可以相互轉帖，增加我們廣告宣傳的輻射度。

(2)發送電子郵件。

把我們的網店主銷產品廣告包裝，在制作成電子郵件的形式進行發送。我們小組選擇e-mail的主要原因是因為免費，而且同時在各個郵箱之間也方便相互轉發。通過一個郵件的發送可以達到一定程度的覆蓋面。

(3)與其他人氣小店做好"友情鏈接"。

與其他人氣小店做好友情鏈接可以增加宣傳的力度。消費者在購買相應的其他網店產品的同時，也會順便逛逛我們的小店，提高小店的知名度。

(4)在主要的搜索引擎上提交網店地址：(百度、谷歌等)。

在主要的搜索引擎上提交網店，這樣可以在百度或者谷歌的搜索中可以直接在搜索欄中找到，同時又是免費的，既方便又實用。而且在這類主要搜索引擎網站有一定的人氣，可以保證一定的點擊率，幫助小店積累人氣。

(5)利用qq。

把自己的簽名改成網店地址。方便好友關注我們的網店信息，在無意識中就做到了宣傳工作。

同時可以在qq群上發布我們的網店廣告信息。qq群一般都有一定的人數保證，而且容易形成可觀的口碑效益。在整個宣傳的過程中又是免費的，效果也比較突出。

5、進貨渠道。

(1)批發市場進貨。

這是最常見的進貨渠道，如果小店是經營的話，那么你可以去周圍一些大型的`服務批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批價壓到最低，同時要與批發商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日后起糾紛。

(2)廠家直接進貨：

正規的廠家貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產品調換。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發客戶。如果你有足夠的資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進貨。

(3)批發商處進貨：

一般用搜索引擎google、百度等就能找到很多這些貿易批發商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩定。不足的是因為他們已經做大了，訂單較多，服務難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優惠。在開始合作時就要把發貨時間、調換貨品等問題講清楚。

(4)吃進庫存或清倉產品。

因為商家急于處理，這類商品的價格通常是極低，如果你有足夠的侃價能力和經濟能力，可以用一個極低的價格吃下，然而轉到網上銷售，利用地域或時間差獲得足夠的利潤。吃進這些產品，你一定要對質量有識別能力，同時能把握發展趨勢并要建立好自己的分銷渠道。

(5)以上渠道需要有大量的人力和資金來支持，但是我們是在大學生，沒有大量的時間去經營店鋪，也沒有大量的資金去進貨，所以我們目前只能幫別人代理。

6、網上開店的送貨方式選擇。

目前網上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：

(1)普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達時間約需7-15天。

(2)快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達時間加快許多。

(3)ems快遞，安全可靠，送貨上門，寄達時間更快，只是費用較高。

(4)掛號信，適合比較輕巧的物品，20克內，寄達較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。

(5)其它快遞，目前國內快遞業發展很快，送貨也可以采用一些ems之外的快遞公司，前提是對方是正規的快遞公司，比較ems，可以節省50%左右的費用。

(6)專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結合可以。

用貨到付款的方式。

(1)隨時跟蹤包裹去向。

(2)交易結束及時聯系。

(3)認真對待退換貨。

(4)平和心態處理投訴。

因為買家的性格愛好不同、貨物運輸等問題造成各樣糾紛，我們要盡量與客戶交涉和解，如果遇到居心不良或特別頑固的買家我們也要拿起淘寶網的合法武器去據理力爭。

淘寶產品計劃書范文（18篇）篇十五

淘寶產品計劃書范文（18篇）篇十六

我對網絡并不陌生，而且對淘寶網上的營運模式等比較清楚，淘寶可以提供個人網店平臺，而且是免費提供的。網店主要經營潮流女式服裝，主要針對女大學生和年輕女白領等消費群體。我已經在淘寶網上注冊了賬號并且通過了淘寶網的開店考試，我準備為店鋪取名為：唯愛伊。

誠信求生存，服務求發展。

網上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網店長久的存活下去。現在網店的競爭相當激烈，除了要以質優價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務，這樣才能讓自己的網店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網店有較好的發展。

本網店將從淘寶的普通店鋪做起，并用一年的時間積累一定的`信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。

有了信用度、知名度和品牌形象后，網店的瀏覽量就會成倍增加，進而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當擴大網店規模，增加商品數量和種類，開始做淘寶商城。

1、批發市場進貨

我已經查過了廣州的一些批發市場，比如白馬服裝批發市場、紅棉步步高、天馬、流花服裝批發市場、綽美日系服裝批發等等。在批發市場進貨需要有強大的議價能力，我會力爭將批價壓到最低，同時要與批發商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日后起糾紛。

2、批發商處進貨

用搜索引擎google、百度等可以找到很多貿易批發商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩定。但是因為他們已經做大了，訂單較多，服務難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，很難和他們談條件。所以在開始合作時我會把發貨時間、調換貨品等問題講清楚。

3、吃進庫存或清倉產品

因為商家急于處理，這類商品的價格通常是極低，所以我會時常關注這類商家，并嘗試和他們進行交流，用一個極低的價格吃下，然而轉到網店上銷售，利用地域或時間差獲得足夠的利潤。。

由于開店初期業務量小，全部工作都由我自己完成。等到以后業務量大時，我會尋找合作伙伴或，合理分配任務。

1.推廣策略：

第一、朋友推廣：通過周邊的朋友，宣傳我的店鋪讓店鋪點擊率上升，自己的產品也得到好的銷售量。

第二、利用網絡推廣：在網上發布貼子，讓網上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。

第三、可以先在我們自己的學校里進行推廣，盡量提高人氣。

2.促銷策略

開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶;每年的各種節日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量;在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

1.支付方式：支付寶或網上銀行支付。

2、訂貨方式：在線訂購。

3、送貨方式：平郵/快遞/ems等四種方式，我會和快遞公司談好長期的合作。

1、初期投資

初期(第一年)的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費(或預存款)、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。預計人民幣3500元。

2、第二期投資

這一階段業務量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發貨等。鑒于淘寶網店自己流動較快，預計人民幣20000元即可。

3、其他成本

當取得銷量和信譽,成為皇冠賣家并做淘寶商城后，開始積累資金，開一間服裝公司，主要設計和銷售時尚服裝，并打響公司的服裝品牌，取得品牌效應，然后擴大公司的業務范圍。

淘寶產品計劃書范文（18篇）篇十七

補充，把人員按照崗位進行拆分。

（一）淘寶店長

1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；

2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；

3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；

4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案；

6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標；

7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

(二)客服人員（前期招兩名）

工作職責：

1、通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息

2、熟悉淘寶的各種操作規則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;

3、解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。

4、為網上客戶提供售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。

6、配合公司淘寶店鋪和獨立網站的推廣宣傳,在各種群和論壇發貼宣傳、推廣店鋪；

(三)網店美工（前期招一名）

主要工作內容（ps合成、調色及摳圖必須熟練經驗要求1年以上）

1、負責網絡店鋪視覺規劃、設計，以及產品描述工作；

2、負責網站產品模特后期圖片的處理和排版。

應聘要求

1、愛好視覺，對設計有天生的觸覺。追求完美。

2、具有網頁美工設計能力和平面設計能力，一年以上的工作經驗。

3、熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；

4、熟悉dreamweaver 、photoshop等相關設計軟件

5、有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認真細心負責,誠實可靠,能承受一定的工作壓力。

6、熟練編寫div/css優先

(四)網店編輯（暫時不用，只招美工，）

1、負責網店產品上架和下架的相關工作；

2、負責網店產品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫

3、負責促銷活動文案的構思和撰寫；

4、負責網店產品標題的編輯和修改等；

(五)配送人員

主要工作內容：

1、按照要求對貨物產品進行包裝，負責進貨和發貨等物流方面的事項，清點庫存。

2、較強的服務客戶的意識及團隊合作精神

3、能吃苦、蹋實、細心、能長期穩定的合作。

4、有網店打包工作經驗的優先考慮。

職責描述：

1、負責商品進庫、出庫，發貨包裝。

2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數量等。

3、登記商品出庫記錄。

4、定期對庫房進行盤點。

（一）店鋪的上線及日常管理

1、確定店鋪的整體風格，做好各個區域的美工工作。

2、細化買家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。

3、美工負責將待售產品的圖片做好處理，編輯配置好相關的文案說明。

4、編輯好各個產品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。

(二)營銷活動

1、首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后vip折扣價格。

3、設置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。

(三)售后問題

委任有經驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關售后問題的。

（四）配送及倉庫管理

1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態的產品實際無貨情況的出現，缺貨產品及時下架。

2、發貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內發出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發貨的，及時通知客服，聯系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現。

淘寶產品計劃書范文（18篇）篇十八

2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作； 3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名； 4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案； 5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案； 6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標； 7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

(二)客服人員

工作職責：

1. 通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息 2. 熟悉淘寶的各種操作規則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等; 3. 解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。

4. 為網上客戶提供售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。

6. 配合公司淘寶店鋪和獨立網站的推廣宣傳,在各種群和論壇發貼宣傳、推廣店鋪；

(三)網店美工

主要工作內容

(五)配送人員

主要工作內容：

1．按照要求對貨物產品進行包裝，負責進貨和發貨等物流方面的事項，清點庫存。 2.負責商品進庫、出庫，發貨包裝。

3.準確無誤的核對面單與商品貨號、數量等。 4.登記商品出庫記錄。 5.定期對庫房進行盤點。

3 工作考核

業績不僅僅指銷售業績，作為電子商務項目，網店流量(包括uv和pv)、轉化率、客

這是一個很模糊的考核指標，但也是非常重要的指標，可以通過定期考試和實戰比武的方式來進行評定，這個考核指標，將決定管理者是否能夠從日常事務中脫身，把更多精力放在整個商城的未來發展上，從而使商城走向良性發展的道路。

三 運營規劃

（一）店鋪的上線及日常管理

1、確定店鋪的整體風格，做好各個區域的美工工作。2、細化買家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。

3、美工負責將待售產品的圖片做好處理，編輯配置好相關的文案說明。

1、首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后vip折扣價格。

3、設置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。 (三)售后問題

1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態的產品實際無貨情況的出現，缺貨產品及時下架。

2、發貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內發出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發貨的，及時通知客服，聯系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現。

淘寶商城常規運營列表：