無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來看看吧
現(xiàn)代禮儀論文篇一
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)信息繁雜、高度互聯(lián)的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代中,人與人之間的交往變得更加普遍和頻繁。與此同時(shí),禮儀作為一種重要的社會(huì)交往方式也變得愈發(fā)重要。最近,我有幸閱讀了一篇有關(guān)現(xiàn)代禮儀的論文,對(duì)其中的觀點(diǎn)與理論進(jìn)行了深入思考,并就此撰寫本文,從個(gè)人角度分析現(xiàn)代禮儀的重要性和發(fā)展現(xiàn)狀,以及如何在現(xiàn)實(shí)生活中更好地應(yīng)用禮儀。
第二段:重要性的體會(huì)
在閱讀論文的過程中,我深深認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代禮儀的重要性。如今,人與人之間的相互打招呼、表達(dá)感激、展示尊重等行為,已經(jīng)不再僅僅是簡單的舉手之勞或者社會(huì)形式上的虛假做給。這些行為背后所承載的意義與價(jià)值,是我們應(yīng)當(dāng)深刻關(guān)注并努力傳承的。現(xiàn)代禮儀關(guān)乎交際、職場、人際關(guān)系等方方面面,它不僅能夠提升我們的社交技巧,更能夠塑造我們的品格與形象。正因如此,現(xiàn)代禮儀對(duì)于每個(gè)人來說都是非常重要的。
第三段:發(fā)展現(xiàn)狀的體會(huì)
目前,現(xiàn)代禮儀的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)較為成熟的階段。隨著社會(huì)的進(jìn)步,我們見證了許多新型的禮儀規(guī)范的出現(xiàn)。例如,現(xiàn)在的社交媒體在網(wǎng)絡(luò)上提供了一個(gè)展示自己的平臺(tái),而我們?cè)诠_場合的儀態(tài)、著裝也開始變得越來越重要。而以前在傳統(tǒng)場合中被認(rèn)為極其重要的行為,如彎腰道謝、握手問候等,也開始在日常的社交中充分應(yīng)用。這些新的禮儀規(guī)范的形成與發(fā)展,既體現(xiàn)了人與人之間關(guān)系的進(jìn)一步發(fā)展,也適應(yīng)了現(xiàn)代社會(huì)不斷變化的需求。
第四段:應(yīng)用禮儀的體會(huì)
雖然現(xiàn)代禮儀的發(fā)展使人與人之間的交往變得更加容易和合理,但是在實(shí)際生活中,我們?nèi)匀恍枰冻雠響?yīng)用禮儀。首先,我們需要有意識(shí)地學(xué)習(xí)與了解新的禮儀規(guī)范,并在與他人交往的過程中積極應(yīng)用。其次,我們還需要時(shí)刻提醒自己要注重細(xì)節(jié),如言談舉止、體態(tài)儀態(tài)等方面,并注意每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能傳遞出我們的態(tài)度和品性。最后,我們要用心傾聽他人,表達(dá)感激和尊重,并在每個(gè)機(jī)會(huì)中給予他人肯定和鼓勵(lì)。這些簡單的行為都可以幫助我們進(jìn)一步完善自己的禮儀修養(yǎng)。
第五段:總結(jié)
通過讀論文并思考現(xiàn)代禮儀,我深刻認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代禮儀的重要性及其發(fā)展現(xiàn)狀,并體會(huì)到了應(yīng)用禮儀的必要性。在現(xiàn)實(shí)生活中,我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提高自己的禮儀素養(yǎng),尊重他人、體現(xiàn)得體的行為舉止,做到謙虛和尊重,以及真誠地對(duì)待每一位我們遇到的人。只有這樣,我們才能夠在這個(gè)信息泛濫的時(shí)代中,建立一種井然有序、和諧而平衡的人際關(guān)系,讓我們的社會(huì)更好地前行。
現(xiàn)代禮儀論文篇二
[摘要]素質(zhì)教育是以注重培養(yǎng)受教育者的態(tài)度、能力,促進(jìn)他們?cè)诘轮求w美等方面生動(dòng)、活潑、主動(dòng)地發(fā)展為基本特征的教育。文章以大學(xué)生的素質(zhì)教育為核心,以現(xiàn)代禮儀課程的內(nèi)容為依托,從五個(gè)方面論述了在現(xiàn)代禮儀課程的教學(xué)實(shí)踐過程中,將現(xiàn)代禮儀的基本知識(shí)應(yīng)用在大學(xué)生素質(zhì)教育中,以全面提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)。
[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代禮儀;素質(zhì)教育;大學(xué)生
對(duì)大學(xué)生全面實(shí)施素質(zhì)教育是當(dāng)今時(shí)代的呼喚,是我國全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要,是提高我國綜合國力和國民素質(zhì),培養(yǎng)跨世紀(jì)人才的戰(zhàn)略舉措。因此,對(duì)大學(xué)生進(jìn)行全面素質(zhì)教育具有深遠(yuǎn)的意義,它關(guān)乎著我們中華民族未來的命運(yùn)。而現(xiàn)代禮儀課程在大學(xué)生素質(zhì)教育方面有著不可忽視的重要作用。
1、素質(zhì)教育的含義。為了更好地理解什么是素質(zhì)教育,首先要知道什么是素質(zhì)。素質(zhì)的含義有狹義和廣義之分。狹義的素質(zhì)概念是生理學(xué)和心理學(xué)意義上的素質(zhì)概念,即“遺傳素質(zhì)”。《辭海》寫道:“素質(zhì)是指人或事物在某些方面的本來特點(diǎn)和原有基礎(chǔ)。在心理學(xué)上,指人的先天的解剖生理特點(diǎn),主要是感覺器官和神經(jīng)系統(tǒng)方面的特點(diǎn),是人的心理發(fā)展的生理?xiàng)l件,但不能決定人的心理內(nèi)容和發(fā)展水平。”這是關(guān)于狹義素質(zhì)的典型解釋。
廣義的素質(zhì)指的是教育學(xué)意義上的素質(zhì)概念,指人在先天生理的基礎(chǔ)上在后天通過環(huán)境影響和教育訓(xùn)練所獲得的、內(nèi)在的、相對(duì)穩(wěn)定的、長期發(fā)揮作用的身心特征及其基本品質(zhì)結(jié)構(gòu),通常又稱為素養(yǎng)。主要包括人的道德素質(zhì)、智力素質(zhì)、身體素質(zhì)、審美素質(zhì)、勞動(dòng)技能素質(zhì)等。素質(zhì)教育中的素質(zhì),指的是廣義素質(zhì)。關(guān)于素質(zhì)教育的含義,國家教委作了明確解釋:“素質(zhì)教育是以提高民族素質(zhì)為宗旨的教育。它是依據(jù)《教育法》規(guī)定的國家教育方針,著眼于受教育者及社會(huì)長遠(yuǎn)發(fā)展的要求,以面向全體學(xué)生、全面提高學(xué)生的基本素質(zhì)為根本宗旨,以注重培養(yǎng)受教育者的態(tài)度、能力、促進(jìn)他們?cè)诘轮求w等方面生動(dòng)、活潑、主動(dòng)地發(fā)展為基本特征的教育。”
2、素質(zhì)教育的特征。一是具有時(shí)代性。素質(zhì)教育強(qiáng)調(diào)要圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)、科教興國和人才興國戰(zhàn)略,堅(jiān)持落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)開展教育。二是具有全體性。素質(zhì)教育強(qiáng)調(diào)要面向全體學(xué)生、為了全體學(xué)生開展教育。三是具有綜合性。素質(zhì)教育強(qiáng)調(diào)要促進(jìn)學(xué)生德智體美勞各方面全面、均衡發(fā)展。四是具有主體性。素質(zhì)教育強(qiáng)調(diào)要充分弘揚(yáng)教師和學(xué)生的主體性,關(guān)注個(gè)性和創(chuàng)造力發(fā)展開展教育。五是具有長效性。素質(zhì)教育強(qiáng)調(diào)要培養(yǎng)學(xué)生的基本素質(zhì)和終身學(xué)習(xí)能力,促進(jìn)和支持學(xué)生可持續(xù)發(fā)展開展教育。
古往今來,“國以才立,政以才治,業(yè)以才興”,人才是國家興盛的基礎(chǔ),而素質(zhì)又是人才的根本。當(dāng)今大學(xué)生是發(fā)展我國社會(huì)主義事業(yè)、進(jìn)行社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要后備軍,其素質(zhì)的高低是我國綜合國力強(qiáng)弱的重要表現(xiàn),是國家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。社會(huì)實(shí)踐需要人的能動(dòng)性、創(chuàng)造性、自主性,發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)更需要人的創(chuàng)造力、應(yīng)變力與競爭力。而人的這種主動(dòng)性、這種精神、這種能力從根本上說,來源于人的素質(zhì)。從某種意義上講,一個(gè)國家可以從國外引進(jìn)技術(shù),引進(jìn)資金,也可以引進(jìn)先進(jìn)的管理方法,唯獨(dú)不能引進(jìn)的就是人的素質(zhì)。
不少發(fā)展中國家都走過彎路,以為落后是因?yàn)榧夹g(shù)、設(shè)備的落后,于是大量引進(jìn)一流的技術(shù)和設(shè)備,結(jié)果由于人的素質(zhì)沒有跟上,同樣的技術(shù)設(shè)備、同樣的方法,卻沒有達(dá)到應(yīng)有的效果。所以,人的素質(zhì)是最重要的,尤其是當(dāng)今大學(xué)生的素質(zhì)是至關(guān)重要的,因?yàn)榇髮W(xué)生的素質(zhì)高低關(guān)乎著國家的命運(yùn),關(guān)乎著民族的興衰。應(yīng)該從國家發(fā)展的戰(zhàn)略高度,從國際競爭的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)出發(fā),深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前提高大學(xué)生素質(zhì)的重要性,大力推進(jìn)素質(zhì)教育。因?yàn)槿瞬排囵B(yǎng),就是人的素質(zhì)培養(yǎng),只有不斷提高人的素質(zhì),才能推進(jìn)人的全面發(fā)展,造就數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者、數(shù)以千萬計(jì)的專門人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才。
大學(xué)教育的目標(biāo)不僅僅是使大學(xué)生學(xué)到專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,更重要的是讓大學(xué)生學(xué)會(huì)如何適應(yīng)新的環(huán)境并具備在新環(huán)境中不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、自我發(fā)展的能力。這就需要現(xiàn)在的大學(xué)生具有較高的道德文化素質(zhì)、較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)和健康的心理及強(qiáng)健的體魄。大學(xué)生的素質(zhì)教育主要包括以下幾個(gè)方面:
1、思想道德品質(zhì)教育。對(duì)學(xué)生進(jìn)行政治觀點(diǎn)、思想觀點(diǎn)(世界觀、人生觀、價(jià)值觀)的教育,道德意識(shí)、道德情感和道德意志的教育,良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育以及道德評(píng)價(jià)和自我教育能力的培養(yǎng)。
2、科學(xué)文化素質(zhì)教育。對(duì)學(xué)生進(jìn)行本學(xué)科、本專業(yè)的知識(shí)教育,進(jìn)行各種社會(huì)科學(xué)及人文知識(shí)的教育,促進(jìn)學(xué)生智力的開發(fā)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
3、勞動(dòng)技能素質(zhì)教育。對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)技能、技巧的訓(xùn)練,進(jìn)行勞動(dòng)觀點(diǎn)、勞動(dòng)習(xí)慣和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
4、身心健康素質(zhì)教育。對(duì)學(xué)生進(jìn)行體育知識(shí)、技能的教育,良好的自我健身習(xí)慣的'培養(yǎng),教育學(xué)生樹立“全民健身”和“終身鍛煉”的體育新理念,培育學(xué)生良好的心理素質(zhì)以及“自尊自愛、自立自強(qiáng)、開拓進(jìn)取、堅(jiān)毅勇敢”等良好的心理品質(zhì)。
5、藝術(shù)審美素質(zhì)教育。對(duì)學(xué)生進(jìn)行審美觀點(diǎn)、審美情趣、審美能力以及藝術(shù)鑒賞、藝術(shù)表演和美的創(chuàng)造能力的培育。
素質(zhì)教育的總目標(biāo)是在注重人的全面發(fā)展的基礎(chǔ)上,突出人的基本素質(zhì)培養(yǎng),著眼于人的全面發(fā)展,努力使學(xué)生學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)處事為人、學(xué)會(huì)共同生活、學(xué)會(huì)生存。具體目標(biāo)如下:
1、樹立正確的政治觀點(diǎn),形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
2、了解歷史、了解國情,擁護(hù)社會(huì)主義,繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)和革命傳統(tǒng),具有愛國主義和集體主義的高尚情操、民主與法制的自覺意識(shí)、良好的社會(huì)公德和社會(huì)責(zé)任感,努力為人民服務(wù)。
3、掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,掌握適合自己的科學(xué)學(xué)習(xí)方法,形成良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣;能運(yùn)用信息技術(shù)手段獲取、分析、組織、加工和使用各種信息,發(fā)展終身學(xué)習(xí)的能力。
4、具有創(chuàng)新精神和探究問題、獨(dú)立思考的能力,掌握提出問題、分析問題并進(jìn)而解決問題的本領(lǐng),具有科學(xué)精神和科學(xué)態(tài)度;善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí),善于在社會(huì)實(shí)踐中增長自己的才干,掌握必要的勞動(dòng)技能,養(yǎng)成自覺的勞動(dòng)習(xí)慣。
5、具有健康的體魄和良好的心理素質(zhì),尤其是良好的意志品質(zhì)和健全的人格,對(duì)待生活積極主動(dòng),樂觀向上,自尊、自信、自立、自強(qiáng),有迎接挑戰(zhàn)的勇氣,不怕困難和挫折,具有適應(yīng)各種生活環(huán)境的能力。
6、能有效地與他人進(jìn)行溝通交流、團(tuán)結(jié)協(xié)作,主動(dòng)參與社會(huì)活動(dòng),勇于承擔(dān)責(zé)任,具有關(guān)愛和尊重他人的意識(shí)和能力,追求高尚的生活方式和情趣,積極保護(hù)自然環(huán)境和美好事物,具有感受美、鑒賞美和創(chuàng)造美的能力。
7、具有發(fā)展良好合作關(guān)系的意識(shí),既能尊重其他國家和民族的文化,又善于保持和發(fā)揚(yáng)祖國和本民族的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。
對(duì)大學(xué)生實(shí)施素質(zhì)教育的途徑多種多樣,每一個(gè)教師都可以立足于自己的崗位,立足于自己所教授的課程對(duì)學(xué)生實(shí)施素質(zhì)教育。可以通過現(xiàn)代禮儀課程對(duì)學(xué)生的道德素質(zhì)、智力素質(zhì)、身體素質(zhì)、審美素質(zhì)、勞動(dòng)技能素質(zhì)等進(jìn)行全面的培養(yǎng),以促進(jìn)大學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提高。
1、通過介紹禮儀的起源和發(fā)展,增強(qiáng)大學(xué)生的文化底蘊(yùn),增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)國家、對(duì)民族的熱愛和眷念。隨著社會(huì)開放程度的深化,越來越多的大學(xué)生在多元文化的影響下,漸漸迷失了方向。他們?cè)谖债悋幕瘯r(shí),對(duì)本民族文化的認(rèn)識(shí)、了解、熱愛程度日益弱化。對(duì)此,在講授現(xiàn)代禮儀課程時(shí),通過把禮儀的產(chǎn)生、發(fā)展和中國五千年的璀璨文化聯(lián)系起來,讓學(xué)生清晰地認(rèn)識(shí)到中國不僅是人類文明的發(fā)祥地之一,文化傳統(tǒng)源遠(yuǎn)流長,而且禮儀更是中華民族文化的淵源和基礎(chǔ),是人類文明的產(chǎn)物,它的產(chǎn)生伴隨著人類的成長,它的發(fā)展伴隨著社會(huì)的進(jìn)步。禮儀使人類擺脫了原始的蒙昧狀態(tài)而進(jìn)化發(fā)展到物質(zhì)文明與精神文明高度發(fā)達(dá)的今天,社會(huì)在某一階段高速發(fā)展時(shí)期,正是禮儀相對(duì)完善時(shí)期,而禮儀的完善使社會(huì)能夠得以不斷地延續(xù)和進(jìn)步,禮儀是人類社會(huì)的調(diào)節(jié)器,禮儀將伴隨著人類直至永遠(yuǎn)。通過這些知識(shí)的學(xué)習(xí),讓學(xué)生既為自己身為炎黃子孫而驕傲,又增強(qiáng)了大學(xué)生的文化底蘊(yùn),培養(yǎng)了大學(xué)生熱愛祖國、熱愛民族的高尚情操,深知知禮、懂禮和守禮的重要性。
2、通過講授禮儀知識(shí),幫助大學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,提高大學(xué)生的道德素養(yǎng)。受社會(huì)上所謂“實(shí)惠”觀念和“個(gè)人功利”因素的影響,大學(xué)生的價(jià)值評(píng)判尺度漸漸向“功利化”偏移。不少大學(xué)生人生觀、價(jià)值觀模糊、混亂。他們面對(duì)社會(huì)的種種現(xiàn)象感到迷惘,不知所措,他們仿佛就像迷失在大海中的船只,隨波漂流。為此,在禮儀知識(shí)的講授過程中,引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)去認(rèn)識(shí)、探討什么是禮,什么是禮儀,什么是禮貌,什么是禮節(jié),如何才能成為一個(gè)被社會(huì)所接受的知書達(dá)理的當(dāng)代大學(xué)生。通過對(duì)這些問題的討論、分析,讓學(xué)生真正明白要知禮、懂禮和守禮,首先應(yīng)該樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,只有在正確的人生觀和價(jià)值觀的引導(dǎo)下,才可能真正成為一個(gè)有修養(yǎng)之人,才能正確看待社會(huì)生活中的種種現(xiàn)象。
3、通過現(xiàn)代禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí),培養(yǎng)大學(xué)生在日常生活中的良好習(xí)慣,規(guī)范其言行舉止,樹立充滿活力、健康而又舉止優(yōu)雅的當(dāng)代大學(xué)生新形象。現(xiàn)代禮儀課程包括的內(nèi)容非常豐富,不僅涉及生活中的衣、食、住、用、行等方面,更涉及各種生活、工作場景中的禮儀。而禮儀教育不是單純的知識(shí)教育,它具有鮮明的操作性和實(shí)踐性。對(duì)于具體的禮儀規(guī)范,了解它是一回事,而實(shí)際操作又是另一回事。于是在現(xiàn)代禮儀課程的講授中,通過模擬各種場景或案例教學(xué),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,讓學(xué)生在身臨其境的感覺中直接體會(huì)到良好的生活習(xí)慣給自己及他人帶來的快樂,感受到良好的行為規(guī)范、言行舉止不僅是大學(xué)生高素質(zhì)的表現(xiàn),更會(huì)對(duì)自己日后的生活、工作產(chǎn)生很大的影響。再通過課堂課后同學(xué)、老師之間全過程的相互監(jiān)督,讓學(xué)生逐漸養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,養(yǎng)成得體的行為舉止,不斷提高自身修養(yǎng),樹立健康而又充滿活力的大學(xué)生形象。
4、通過現(xiàn)代禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高大學(xué)生的審美素質(zhì),塑造大學(xué)生完美的人格魅力。現(xiàn)代禮儀課程中的儀容知識(shí),可以讓學(xué)生了解自己的發(fā)型、發(fā)質(zhì),學(xué)會(huì)肌膚的健康護(hù)理,掌握化妝的基本禮儀及技巧,讓學(xué)生明白什么是青春美,什么是自然美,什么是健康美,從而不斷提高學(xué)生的審美層次。儀表禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí),讓學(xué)生學(xué)會(huì)根據(jù)自身?xiàng)l件進(jìn)行服飾的選擇、搭配和正確使用,懂得在不同的場合穿適宜的服裝,在不同的環(huán)境中佩戴不同的首飾,幫助學(xué)生樹立正確的審美觀,引導(dǎo)學(xué)生不要盲目趕時(shí)髦、追潮流。而儀態(tài)禮儀的學(xué)習(xí),尤其是通過形體訓(xùn)練,可以幫助學(xué)生塑造自身良好的形體和表情儀態(tài),提升大學(xué)生的審美水平,塑造大學(xué)生完美的人格魅力。
5、通過社交禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí),培養(yǎng)、提高大學(xué)生的人際交往能力,幫助學(xué)生建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)代禮儀課程中專門的社交禮儀知識(shí)的介紹,可以讓學(xué)生更好地懂得人際交往中的基本禮儀和法則,學(xué)會(huì)尊重他鄉(xiāng)異地的風(fēng)情民俗,學(xué)會(huì)在人際交往中不觸犯他人的禁忌,學(xué)會(huì)如何在復(fù)雜的人際交往中獲得他人對(duì)自己的尊重、信任和肯定,建立自身良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),不斷提高自身的人際交往能力。
總之,現(xiàn)代禮儀課程是一門實(shí)踐性、操作性、實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科,作為禮儀課程的教師,應(yīng)當(dāng)在教學(xué)過程中充分發(fā)揮這門課程在大學(xué)生素質(zhì)教育中的積極作用,以培養(yǎng)學(xué)生的能力、提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為主。在實(shí)踐性教學(xué)中,通過師生的互動(dòng),創(chuàng)造積極的課堂環(huán)境激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,幫助學(xué)生掌握禮儀知識(shí)和技能,注重學(xué)生的實(shí)踐訓(xùn)練教學(xué),提高學(xué)生的參與意識(shí),增強(qiáng)趣味性,同時(shí)要充分發(fā)揮教師言傳身教的示范作用,進(jìn)而提高學(xué)生自身素養(yǎng)。
現(xiàn)代禮儀論文篇三
隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展,現(xiàn)代禮儀在我們?nèi)粘I钪械闹匾栽絹碓奖蝗藗兯匾暋T诖髮W(xué)期間,我選修了一門現(xiàn)代禮儀的課程,并通過論文的方式來總結(jié)和體會(huì)這門課程的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。通過這次寫論文的過程,我深刻地認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代禮儀的價(jià)值和它對(duì)我們生活的影響。本文將從五個(gè)方面,分別是個(gè)人形象、言談舉止、社交禮儀、職場禮儀和網(wǎng)絡(luò)禮儀來探討現(xiàn)代禮儀的體會(huì)和心得。
第一段:個(gè)人形象
個(gè)人形象是現(xiàn)代禮儀中非常重要的一環(huán)。我們的形象可以影響他人對(duì)我們的第一印象,因此我們應(yīng)該注重自己的儀表和穿著。在這門課中,我學(xué)到了許多道理。首先,穿著應(yīng)該得體合適,要根據(jù)時(shí)間、場合和自己的身份選擇合適的服飾。其次,儀表整潔是最基本的要求,我們要隨時(shí)保持一個(gè)良好的儀表形象,以展現(xiàn)自己的自信和專業(yè)。最后,氣質(zhì)是個(gè)人形象中非常重要的一部分,我們需要注重身心修養(yǎng)和言行舉止素質(zhì),以提升自身的氣質(zhì)和形象。
第二段:言談舉止
言談舉止是一種藝術(shù)。有禮貌、文明的言談舉止能夠給人留下良好的印象,反之則相反。在課程中,我學(xué)到了如何與人交流和對(duì)待不同的人群。首先,我們需要學(xué)會(huì)尊重他人的意見和觀點(diǎn),不妄自尊大。其次,我們要學(xué)會(huì)傾聽他人的講話,彼此尊重和信任是有效溝通的前提。最后,我們要注重自己的口才和表達(dá)能力,通過準(zhǔn)確明了地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn),才能更好地與他人交流和溝通。
第三段:社交禮儀
社交禮儀是指人們?cè)谏缃换顒?dòng)中需要遵守的規(guī)范。通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,我認(rèn)識(shí)到社交禮儀是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。首先,我們要學(xué)會(huì)互相尊重,在與人交往時(shí)要注重他人的感受,積極主動(dòng)地去幫助他人。其次,我們要樹立良好的人際關(guān)系,通過互相合作和交流來建立友誼和信任。最后,我們要注意社交場合的禮儀規(guī)范,比如在宴會(huì)上要注意用餐禮儀,在交流時(shí)要保持良好的姿態(tài)和表情。
第四段:職場禮儀
職場禮儀是指在工作和職業(yè)生活中需要遵循的規(guī)范。在這門課中,我學(xué)到了如何在職場中表現(xiàn)得體。首先,我們要注重職業(yè)形象,穿著得體、儀表整潔是基本要求。其次,我們要學(xué)會(huì)與同事合作和相互尊重,遵守工作規(guī)定和紀(jì)律。最后,我們要注重溝通和協(xié)調(diào)能力,通過與同事和上司的交流和合作,建立良好的職場關(guān)系。
第五段:網(wǎng)絡(luò)禮儀
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)絡(luò)禮儀也成為現(xiàn)代禮儀的重要組成部分。學(xué)會(huì)如何在網(wǎng)絡(luò)上與人交流是必不可少的。首先,我們要尊重他人的隱私和權(quán)益,在網(wǎng)絡(luò)上遵守相關(guān)法律法規(guī)。其次,我們要注意自己的言行舉止,不以惡言傷人和造謠傳謠。最后,我們要學(xué)習(xí)如何正確使用網(wǎng)絡(luò)工具,保護(hù)自己和他人的信息安全。
通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀這門課程,我充分了解到現(xiàn)代禮儀在我們?nèi)粘I钪械闹匾裕W(xué)會(huì)了如何運(yùn)用這些禮儀知識(shí)來提升自己的形象和與他人的交流。在今后的生活中,我會(huì)繼續(xù)努力將這些禮儀應(yīng)用到實(shí)踐中,以更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的需求和挑戰(zhàn)。
現(xiàn)代禮儀論文篇四
【摘要】職校生的禮儀教育是職業(yè)學(xué)校德育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,中職學(xué)校是以培養(yǎng)應(yīng)用型專門人才和熟練勞動(dòng)者為目標(biāo)的,這些勞動(dòng)者將是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量。在禮儀教育中教師要以身作則,強(qiáng)調(diào)職校開展愛國主義教育作為社會(huì)主義核心價(jià)值體系,其教育教學(xué)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生起著重要的作用。然而,隨著今天歷史潮流和國際情勢的變化,愛國中某些問題已不可以再延續(xù)過去那種傳統(tǒng)的思維,凡愛國必論及“抵制日貨”。
【關(guān)鍵詞】禮儀教育;抵制日貨;愛國教育
禮儀是衡量人類文明程度的準(zhǔn)繩。中等職業(yè)教育是要培養(yǎng)在生產(chǎn)經(jīng)營社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域中具有中等職技能的實(shí)用人才。中等職業(yè)學(xué)校不僅要注重文化知識(shí)的教育,而且更要注重如何做人的素質(zhì)教育。學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)不僅有助于改善人們的公眾形象,還有助于提高每個(gè)人的文明修養(yǎng)和素質(zhì)。而作為中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生愛國最基本的原則是要遵守中國法律、遵守國際公法。近日,西安、青島、長沙等多個(gè)城市發(fā)生了多起民眾的保釣行動(dòng),同時(shí),一些非理性的抗議活動(dòng)也屢有發(fā)生,抵制日貨的民間情緒高漲,央視網(wǎng)截至9月14日的調(diào)查發(fā)現(xiàn),有接近九成的網(wǎng)友表示今后不會(huì)再購買日本產(chǎn)品。在有些地方,甚至有人當(dāng)眾焚燒或打砸日系車,還發(fā)生了襲擊日本人的過激行為。
談?wù)摰綈蹏髁x,國人都會(huì)很自覺地首先將思維鎖定在“抵制日貨”問題上。似乎在中華大地上,愛國必然地就等同于“抵制”,這當(dāng)中有中、日兩國歷史和現(xiàn)實(shí)的因素,但是這種簡單看待問題的思維其實(shí)不約而同地犯了沒有用歷史眼光看問題的錯(cuò)誤。有不少專家呼吁人們理性愛國,評(píng)論指出:打砸焚燒公民日系車是一種犯罪行為;還有評(píng)論說愛國不是流氓打砸的庇護(hù)所。但是有的時(shí)候抵制如果不是強(qiáng)制或者說綁架別人的話,那是你個(gè)人的選擇,我們不說什么。可是當(dāng)它已經(jīng)上升到要去砸其他人的日本車的時(shí)候,這個(gè)性質(zhì)就變了,這不是愛國。
“抵制日貨”這一口號(hào)最早可追溯到1919年著名的――“五四運(yùn)動(dòng)”。在全球經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的當(dāng)時(shí),這一口號(hào)的提出和實(shí)踐無疑對(duì)發(fā)動(dòng)日本軍國主義的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)起到了很好的抑制作用。然而,時(shí)過境遷,世界時(shí)刻都在變化,今天我們抵制日貨,我們是以此之舉表達(dá)一種民間的意志,讓小日本感到震動(dòng)威懾,而不是搞打砸破壞。再者說,抵制日貨應(yīng)該是抵制交易,而不是去打砸日貨;尤其是國人同胞已經(jīng)購買的日貨,是合法私有財(cái)產(chǎn),沒有理由同胞自傷!打著“愛國”、“抵制日貨”的旗號(hào),將市民的日系轎車砸毀,很明顯,傷害的是自己的同胞,日本人沒有一點(diǎn)損失,不會(huì)喊疼,相反只會(huì)讓我們的同胞傷心落淚。
針對(duì)某島的游行,是正義之舉,大家都明白。可是,游行出現(xiàn)了,這就令人不安了。事實(shí)上,一些極端行動(dòng),已經(jīng)引發(fā)了日本人被打傷、日資店面及日產(chǎn)汽車被打砸的事件。不要將愛國游行演變成“燒”事件。
禮儀說到底反映了人的素質(zhì),禮儀教育當(dāng)然要教學(xué)生基本禮儀的動(dòng)作和要求,示范待人待物的方法。禮儀教育不能局限于課堂教學(xué),必須從根本上抓人的素質(zhì)培養(yǎng),其次,社會(huì)是禮儀教育的大課堂,以社會(huì)活動(dòng)為載體。然而在今日的中國,早已告別了任人欺凌的時(shí)代。針對(duì)日方“購島”,中國政府依照國際法和國際慣例,已展開反制措施:發(fā)表外交聲明,公布某島及其附屬島嶼的領(lǐng)海基線,派出海監(jiān)船舶編隊(duì)維權(quán)巡航執(zhí)法,駁回日本無理抗議,向各國駐華使節(jié)作專門通報(bào),向聯(lián)合國提交領(lǐng)海基點(diǎn)基線坐標(biāo)表和海圖,向大陸架界限委員會(huì)提交東海部分海域200海里以外大陸架劃界案……一系列行動(dòng),無一不體現(xiàn)了尊重國際規(guī)則和國際慣例、通過外交解決問題的誠意和態(tài)度;同時(shí)也體現(xiàn)了我們的決心。
大量的課外校園文化活動(dòng)是禮儀課程課內(nèi)教學(xué)的極好延伸,使學(xué)生鞏固了和消化了課內(nèi)知識(shí),促進(jìn)了良好的禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成,為學(xué)生走向社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。只有師生一起學(xué)禮儀、講禮儀、用禮儀,在校園形成一個(gè)講禮儀的大環(huán)境,才能達(dá)到禮儀教學(xué)的最終目的。
從輿論角度看,行為,往往會(huì)被國際媒體放大,世界看到的中國人是如此野蠻,誰還敢來投資?誰還愿意跟你合作?誰還會(huì)支持你,為你說話?想想吧,這個(gè)時(shí)候,小日本該躲在墻角里偷著笑了,說某島的語氣也會(huì)強(qiáng)硬幾分吧。前幾天,有日本媒體就稱中國的抗日已經(jīng)陷入了“暴徒化”,并稱會(huì)給中國社會(huì)帶來動(dòng)蕩;這實(shí)在應(yīng)該引起我們的警醒。
再有一些燒行為, 顯然已經(jīng)涉嫌觸犯法律。可以說,在抗議活動(dòng)中,凡危害公共安全或破壞社會(huì)秩序的,均屬違法行為。對(duì)于游行中借機(jī)進(jìn)行打砸等違法行為的,公安機(jī)關(guān)也會(huì)依法查處。燒惡性事件一旦蔓延,將會(huì)導(dǎo)致國家局勢的動(dòng)亂,一旦動(dòng)亂爆發(fā),便會(huì)勾起連鎖反應(yīng);到那時(shí),態(tài)勢失控,遭殃的是國家,是千百萬老百姓。
總之,新形勢下,職業(yè)學(xué)校開展愛國主義、文明禮儀教育是一項(xiàng)長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程,要常抓不懈,培養(yǎng)高素質(zhì)的勞動(dòng)者是職業(yè)學(xué)校的目標(biāo)。禮儀教學(xué)是提高學(xué)生素養(yǎng)的一個(gè)重要途徑。禮儀教育的全部意義在于它的實(shí)踐性,學(xué)生的思想品德、禮儀習(xí)慣是在實(shí)踐中逐漸形成,又是在實(shí)踐中表現(xiàn)出來的,實(shí)踐既是教育的出發(fā)點(diǎn),又是教育的歸宿。因此,在禮儀教育中,要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的禮儀指導(dǎo)和訓(xùn)練,引導(dǎo)學(xué)生將禮儀規(guī)范付諸實(shí)踐。開展禮儀教育,必須堅(jiān)持知行結(jié)合,做到在明確要求的基礎(chǔ)上具體指導(dǎo),在激發(fā)興趣的基礎(chǔ)上強(qiáng)化訓(xùn)練,在紀(jì)律約束的基礎(chǔ)上自我教育和自我評(píng)價(jià),只有這樣,才能形成一個(gè)人人學(xué)禮、知禮、懂禮、守禮、行禮的良好氛圍。
現(xiàn)代禮儀論文篇五
近年來,隨著社會(huì)的發(fā)展和人們素質(zhì)的提高,現(xiàn)代禮儀的重要性越來越被人們所認(rèn)識(shí)。作為21世紀(jì)的新時(shí)代青年,我們不能僅僅滿足于知識(shí)的厚重,更應(yīng)該學(xué)會(huì)與人為善,懂得尊重他人,形成良好的人際交往能力。參加大學(xué)的社交活動(dòng)、赴實(shí)習(xí)單位、甚至求職面試,都需要我們懂得一定的現(xiàn)代禮儀。在研究并探討了現(xiàn)代禮儀的基本知識(shí)和重要性之后,我對(duì)現(xiàn)代禮儀有了更進(jìn)一步的了解與認(rèn)識(shí)。
文化是每個(gè)國家獨(dú)特的標(biāo)志,而禮儀是文化的傳承與延續(xù)。從古代到現(xiàn)代,禮儀一直是維系社會(huì)秩序的重要紐帶。在現(xiàn)代社會(huì),人們?nèi)粘I钪械脑S多舉動(dòng)都離不開禮儀的規(guī)范。一個(gè)人是否守禮儀,直接關(guān)系到他的修養(yǎng)和素質(zhì)。隨著科技的發(fā)展,人們的交往變得更加頻繁和緊密,因此懂得一定的現(xiàn)代禮儀,對(duì)于我們?cè)谏鐣?huì)中更好地融入有著重要的意義。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀可以讓我們更好地與他人溝通交流,更好地尊重他人,提高自己在工作和生活中的素質(zhì)。
在現(xiàn)代社會(huì),禮儀不僅是基本要求,更是社交勝利的法寶。一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)好壞不僅僅體現(xiàn)在知識(shí)上,還體現(xiàn)在與人交往的方式上。懂得一定的現(xiàn)代禮儀,不僅可以展示一個(gè)人的風(fēng)度和涵養(yǎng),更能夠讓他在社交場合中更好地獲得他人的認(rèn)可和尊重。我曾親歷過這樣的一個(gè)例子,當(dāng)我在一次實(shí)習(xí)面試中與其他面試者進(jìn)行交流時(shí),我不僅注重自己的言談舉止,更尊重并積極傾聽對(duì)方的意見。這種合作和尊重的態(tài)度給了我額外的加分,最終我成功獲得了這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
在現(xiàn)代社會(huì),禮儀的重要性已經(jīng)遠(yuǎn)不止于人際交往和社交場合中。現(xiàn)代職場對(duì)人們的禮儀要求也越來越高。無論是面試求職還是工作中的溝通合作,良好的禮儀能夠起到事半功倍的作用。根據(jù)我的個(gè)人觀察和經(jīng)歷,禮貌與尊重是現(xiàn)代職場中最基本的要求之一。在進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通與合作的時(shí)候,我們需要注意自己的禮貌用語和和善的態(tài)度,尊重他人的意見,并與他人和諧相處。這樣的行為不僅會(huì)提高工作效率,更能夠促進(jìn)與同事之間的團(tuán)隊(duì)精神和諧相處。
從個(gè)人的角度來看,懂得現(xiàn)代禮儀的重要性對(duì)于我個(gè)人的成長有著積極的影響。現(xiàn)代禮儀的應(yīng)用可以培養(yǎng)我們的自信和與人合作的能力,提高我們與他人的溝通交流效果,進(jìn)一步完善自己的個(gè)人形象。當(dāng)我學(xué)會(huì)如何恰當(dāng)?shù)嘏c長輩進(jìn)行溝通,或者在社交場合中主動(dòng)與陌生人交流時(shí),我意識(shí)到與人為善的態(tài)度能夠在不同的場合中幫助我建立積極的人際關(guān)系,讓我更容易融入不同的環(huán)境。從而在學(xué)術(shù)上、職業(yè)上獲得更多的機(jī)會(huì)和成功。
總之,現(xiàn)代禮儀在現(xiàn)代社會(huì)中具有重要的意義。學(xué)習(xí)和應(yīng)用現(xiàn)代禮儀可以提高我們?cè)谏缃粓龊现械男蜗蠛退刭|(zhì),促進(jìn)與他人的良好關(guān)系。而在求職和工作中,良好的禮儀能夠?yàn)槲覀冓A得更多的機(jī)會(huì)和成功。我們應(yīng)該高度重視現(xiàn)代禮儀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,通過我們每個(gè)人的積極努力,為現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)代禮儀論文篇六
禮儀,是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn),作文之觀后感:商務(wù)禮儀觀后感。學(xué)習(xí)禮儀,有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作,往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅糾正了我們?nèi)粘I钪械囊恍┎涣剂?xí)慣,也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。
還沒開始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí),就對(duì)這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后,我才發(fā)現(xiàn),原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體,言語文雅,就給別人留下了良好的印象。
正所謂,愛美之心,人皆有之。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美,但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾,不僅不會(huì)顯得過分招搖,反而塑造了個(gè)人的良好形象,展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。
在此之前,我總認(rèn)為,只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講,我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場合,生活中,禮儀同樣隨處可見。通過對(duì)一個(gè)人儀表風(fēng)度,服飾著裝,行為舉止以及語言談吐的觀察,我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此,學(xué)好禮儀,對(duì)我們大有用處。
每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會(huì)禮儀小姐迎面走來,個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡,舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時(shí),我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨,如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而,我們或許無須去羨慕別人,只要我們用心,肯努力,一樣可以做的很好。
通過一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí),我收獲頗多。比如著裝,在不同的季節(jié)、場合,就要有適合其季節(jié)、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美,這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著,同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中,自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí),我們大都隨意任行,從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后,我才察覺,以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不雅,著實(shí)有失淑女風(fēng)范。
在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中,我們獲得了很多的樂趣。僅一個(gè)簡簡單單的蹲坐姿勢,就蘊(yùn)含著不少學(xué)問。課堂上,當(dāng)老師說到,坐不能超過椅子的三分之二時(shí),幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺,自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了,于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜,慶幸自己沒坐多。又如,當(dāng)不小心掉了東西時(shí),撿的時(shí)候要半蹲著身子,并膝蓋靠攏……有時(shí)候,我偶爾會(huì)自我開玩笑地說:連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范,這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過,這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)范。
在職場中,學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方,無言中增加了自己的印象分。對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生,更應(yīng)該了解一些職場禮儀方面的知識(shí)。光有專業(yè)知識(shí)還不夠,還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀,但在求職中卻屢屢不順,很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題。因此,在面試之前,我們要給自己來一個(gè)精心的打扮,這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé),同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重。在面試的過程中,我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的,我相信,如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)和技能,那么,一切的問題也都能迎刃而解了。
短短的一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課,卻讓我們從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣,雖然我們一時(shí)半會(huì)還無法改正過來,但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己,注意自己的一言一行。相信在不久,我們會(huì)在不斷地改進(jìn),完善自我的過程中受益不少。
現(xiàn)代禮儀論文篇七
由于人們交往性質(zhì)的不同,個(gè)體空間的限定范圍也有所不同。一般來說,關(guān)系越密切,個(gè)體空間的范圍劃得越小。美國人類學(xué)家愛德華·霍爾博士認(rèn)為,根據(jù)人們交往關(guān)系的不同程度,可以把個(gè)體空間劃為四種距離。
一是親密距離
這種距離是人際交往中最小的間距。處于0~15厘米之間,彼此可以肌膚相觸,耳鬢廝磨,屬于親密接觸的關(guān)系。這是為了做出愛撫、親吻、擁抱、保護(hù)等動(dòng)作所必需的距離。常發(fā)生在愛情、親友關(guān)系之間。如果用不自然的方式或強(qiáng)行進(jìn)入他人的親密距離,可被認(rèn)為是對(duì)他人的侵犯。處于15~45厘米,這是身體不相接觸,但可以用手相互摸觸到的距離,如挽臂執(zhí)手,促膝傾談等,多半用于兄弟姐妹、親密朋友之間,是個(gè)人身體可以支配的勢力圈。而勢力圈以眼前為最大,也就是一個(gè)人對(duì)前方始終保持強(qiáng)烈的勢力圈意識(shí),而對(duì)自身的兩側(cè)和背后關(guān)心次之。據(jù)這一原理,飛機(jī)上、長途汽車上和影劇院都采取長排向前的坐位,盡量避免對(duì)面的坐位,使每個(gè)人都擁有一個(gè)平均的前方勢力圈。
二是個(gè)人距離
這種距離較少直接身體接觸。處于45—75厘米之間,適合在較為熟悉的人們之間,可以親切的握手、交談;或者向他人挑釁也在這個(gè)距離中進(jìn)行。處于75~120厘米之間,這是雙方手腕伸直,可以互觸手指的距離,也是個(gè)人身體可以支配的勢力圈。
三是社交距離
這種距離已經(jīng)超出親密或熟悉的人際關(guān)系。處于120~210厘米之間,一般是工作場合和公共場所。在現(xiàn)代文明社會(huì),一切復(fù)雜的事物幾乎都在這個(gè)距離里進(jìn)行。如機(jī)關(guān)里的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)秘書或下屬布置任務(wù);接待因公來訪的客人;或進(jìn)行比較深入的個(gè)人洽談時(shí)大多采用這個(gè)距離。處于210—360厘米之間,表現(xiàn)為更加正式的交往關(guān)系,是會(huì)晤、談判或公事上所采用的距離,首長接見外賓或內(nèi)賓;大公司的總經(jīng)理與下屬談話等,由于身份的關(guān)系需要與部下之間保持一定的距離。
四是公眾距離
這種距離人際溝通大大減小,很難進(jìn)行直接交談。處于360~750厘米之間,這是產(chǎn)生勢力圈意識(shí)的最大距離。如教室中的教師與學(xué)生,小型演講會(huì)的演講人與聽眾的距離。所以在講課和演講時(shí)用手勢、動(dòng)作、表情以及使用圖表、字幕、幻燈等,輔助教具都是為了“拉近距離”,以加強(qiáng)人際傳播的效果。處于750厘米以上距離位置,在現(xiàn)代社會(huì)中,則是在大會(huì)堂發(fā)言、演講、戲劇表演、電影放映時(shí)與觀眾保持的距離。
現(xiàn)代禮儀論文篇八
商務(wù)禮儀,就是公司或企業(yè)的商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中,為了塑造個(gè)人和 組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對(duì)交往對(duì)象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序,是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn),包括商務(wù)禮節(jié)或儀式兩方面的內(nèi)容。
摘要:商務(wù)禮儀,就是公司或企業(yè)的商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中,為了塑造個(gè)人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對(duì)交往對(duì)象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序,是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn),包括商務(wù)禮節(jié)或儀式兩方面的內(nèi)容。本文對(duì)商務(wù)禮儀的基本原則、黃金原則和重要性等方面的內(nèi)容進(jìn)行了探究,讓人們學(xué)習(xí),了解更多的商務(wù)禮儀知識(shí)。
關(guān)鍵詞:基本原則、黃金規(guī)則、重要性
引言:
隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,中國與世界的關(guān)系越來越密切,交往也更趨頻繁。國內(nèi)企業(yè)界與商家面臨著大量涌入的跨國公司的激烈競爭。走出國門,讓世界人民更多地了解本企業(yè)形象,讓本企業(yè)的品牌立于不敗之地,是全企業(yè)界與商家的愿望。而要同世界打交道,必須具備跨文化交際能力。也就是要在這過程中適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用商務(wù)禮儀。禮出于俗,俗化為禮。在商務(wù)交往中做到“約束自己,尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往。“為他人著想”不僅是商務(wù)交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。所以說學(xué)習(xí)并正確的運(yùn)用商務(wù)禮儀既是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn),又是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。在人際交往中進(jìn)行相互溝通就一定要掌握商務(wù)禮儀的技巧。從個(gè)人的角度來看,掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進(jìn)的社會(huì)交往,改善人際關(guān)系,還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從企業(yè)的角度來說,掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。
一、商務(wù)禮儀的基本原則
1.“尊敬”原則
原則。
2.“真誠”原則
商務(wù)人員的禮儀主要是為了樹立良好的個(gè)人和組織形象,所以禮儀對(duì)于商務(wù)活動(dòng)的目的來說,不僅僅在于其形式和手段上的意義。同時(shí)商務(wù)活動(dòng)的從事并非短期行為,從事商務(wù),講究禮儀,越來越注重其長遠(yuǎn)利益,只有恪守真誠原則,著眼與將來,通過長期潛移默化的影響,才能獲得最終的利益。也就是說商務(wù)人員與企業(yè)要愛惜其形象與聲譽(yù),就不應(yīng)僅追求禮儀外在形式的完美,更應(yīng)將其視為商務(wù)人員情感的真誠流露與表現(xiàn)。
3.“謙和”原則
謙和既是一種美德,更是社交成功的重要條件。謙和,在社交場上即表現(xiàn)為平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂于聽取他人的意見,顯示出虛懷若谷的胸襟,因?yàn)閷?duì)周圍的人具有很強(qiáng)的吸引力,有著較強(qiáng)的調(diào)整人際關(guān)系的能力。我們此處強(qiáng)調(diào)的謙和并不是指過分的謙和、無原則的妥協(xié)和退讓,更不是妄自菲薄。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到過分的謙虛其實(shí)是社交的障礙,尤其是在和西方人的商務(wù)交往中,不自信的表現(xiàn)會(huì)讓對(duì)方懷疑你的能力。
4.“寬容”原則
寬即寬待,容即相容,寬容,就是心胸坦蕩、豁達(dá)大度,能設(shè)身處地為他人著想,諒解他人的過失,不計(jì)較個(gè)人的得失,有很強(qiáng)的容納意識(shí)和自控能力。中國傳統(tǒng)文化歷來重視并提倡寬容的道德原則,并把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。從事商務(wù)活動(dòng),也要求寬以待人,在人際紛爭問題上保持豁達(dá)大度的品格或態(tài)度。在商務(wù)活動(dòng)中,出于各自的立場和利益,難免出現(xiàn)沖突和誤解。遵循寬容的原則,凡事想開一點(diǎn),眼光看遠(yuǎn)一點(diǎn),善解人意、體諒別人,才能正確對(duì)待和處理好各種關(guān)系與紛爭,爭取到更長遠(yuǎn)的利益。
5.“適度”原則
人際交往中要注意各種不同情況下的社交距離,也就是要善于把握住溝通時(shí)的感情尺度。古話說:“君子之交淡如水,小人之交甘如醴。”此話不無道理。在人際交往中,溝通和理解是建立良好的人際關(guān)系的重要條件,但如果不善于把握溝通時(shí)的感情尺度,即人際交往缺乏適度的距離,結(jié)果會(huì)適得其反。例如在一般交往中,既要彬彬有理,又不能低三下四;即要熱情大方,又不能輕浮諂諛。
所謂適度,就是要注意感情適度、談吐適度、舉止適度。只有這樣才能真正贏得對(duì)方的尊重,達(dá)到溝通的目的。
6.“自律”原則
從總體上來看,商務(wù)禮儀的具體規(guī)范由對(duì)待自身的要求與對(duì)待他人的做法這兩大部分所構(gòu)成。對(duì)待個(gè)人的要求,是商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí),應(yīng)用商務(wù)禮儀時(shí),首先需要自我要求、自我約束、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn),這就是所謂自律的原則。
7.“互動(dòng)”原則
在商務(wù)交往中如欲取得成功,就必須無條件地遵守互動(dòng)的原則。所謂互動(dòng),在此具體含義有二:一是要求商務(wù)人員在其商務(wù)往來中必須主動(dòng)進(jìn)行換位思考、善解人意。換位思想的基本點(diǎn),就是要求商務(wù)人員必須傷愈體諒交往對(duì)象的感受。二是要求商務(wù)人員在其商務(wù)活動(dòng)中要時(shí)時(shí)、處處做到“交往以對(duì)方為中心”。也就是說,不允許無條件的“自我為中心”。具體運(yùn)用商務(wù)禮儀時(shí),互動(dòng)的原則永遠(yuǎn)都不容許被忽略。
8.“溝通”原則
在商務(wù)交往中,人們通常有接觸才會(huì)了解,有了解才會(huì)有溝通,有溝通才會(huì)互動(dòng)。因此,可將溝通視為商務(wù)交往中人與人之間的互動(dòng)之橋。在商務(wù)禮儀中,溝通的原則要求商務(wù)人員在其商務(wù)交往中,既要了解交往對(duì)象,更要為交往對(duì)象所了解。禮儀的主旨在于“尊重”,而欲尊重他人,就必須首先了解人,并令自己為對(duì)方所了解。這樣,才能實(shí)現(xiàn)有效的溝通。
9.“遵守”的原則
在商務(wù)交往中,每一位參與者都必須自覺、自愿地遵守商務(wù)禮儀,以商務(wù)禮儀去規(guī)范自己在交際活動(dòng)中的一言一行,一舉一動(dòng)。對(duì)商務(wù)禮儀,不僅需要學(xué)習(xí)、了解,更重要的是學(xué)了就要使用,要將其付諸個(gè)人社交實(shí)踐。在商務(wù)活動(dòng)中,任何人,無論身份高低,職位大小,財(cái)富多少,都有自覺遵守、應(yīng)用商務(wù)禮儀的義務(wù),否則,就會(huì)收到公眾的指責(zé),其商務(wù)交往就難以成功,這就是遵守的原則。沒有這一條,就談不上商務(wù)禮儀的應(yīng)用、推廣。
10.“平等”的原則
在具體運(yùn)用商務(wù)禮儀時(shí),允許因人而異,根據(jù)不同的交往對(duì)象,采取不同的
具體方法。但是,與此同時(shí)必須強(qiáng)調(diào)指出:在商務(wù)禮儀的核心點(diǎn),即尊重交往對(duì)象、以禮相待這一點(diǎn)上,對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁,給予同等程度的禮遇。不允許因交往對(duì)象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、職業(yè)、身份、地位、財(cái)富以及與自己關(guān)系親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同,而厚此薄彼,區(qū)別對(duì)待,給予不通待遇。這便是商務(wù)禮儀中平等原則的基本要求。
二、從事商務(wù)活動(dòng)的黃金規(guī)則
1.正直
指通過言行表現(xiàn)出誠實(shí)、可靠、值得信賴的品質(zhì)。當(dāng)個(gè)人或公司被迫或受到誘惑,想要做到不夠誠實(shí)的事實(shí),這就是對(duì)正直的考驗(yàn)的時(shí)候。良好的商務(wù)舉止的一條黃金規(guī)則就是:你的正直應(yīng)是勿庸置疑的——不正直是多少謊言也掩飾不了的。
2.禮貌
指人的舉止模式。當(dāng)與他人進(jìn)行商務(wù)交往時(shí),風(fēng)度都可以向?qū)Ψ奖砻髯约菏欠窨煽浚惺率欠裾_、公正。粗魯、自私、散漫是不可能讓雙方的交往繼續(xù)發(fā)展的。
3.個(gè)性
4.儀表
所有人都會(huì)哪怕是下意識(shí)地對(duì)交往者以貌取人,要做到衣著整潔得體,舉止落落大方,這些都是給商務(wù)伙伴保留好印象的至關(guān)重要的因素。
5.善解人意
這是良好的商務(wù)風(fēng)度中最基本的一條原則。成功的談判者往往在會(huì)面前扮演一下對(duì)手的角色。人們?nèi)绻孪染拖胂蠛眉磳⑴c之交談、寫信或打電話聯(lián)系的對(duì)方可能有的反應(yīng),就能更謹(jǐn)慎、更敏銳地與對(duì)方打交道。
6.機(jī)智
商場中每個(gè)人都極有可能對(duì)某些挑釁立即做出反應(yīng),或者利用某些顯而易見的優(yōu)勢;如果我們一時(shí)沖動(dòng),則會(huì)悔之不已。不過本條黃金規(guī)則更深的內(nèi)涵是:
有疑慮時(shí),保持沉默
三、商務(wù)禮儀的重要性
1.塑造個(gè)人與企業(yè)良好形象
商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn),塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn),無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人講究禮儀,就會(huì)在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象;一個(gè)組織的成員講究禮儀,就會(huì)為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的贊譽(yù)。現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外,更體現(xiàn)在形象競爭。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè),就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持,就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。所以,商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀,既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn),也是樹立和鞏固良好形象的需要。
2.傳遞信息、展示價(jià)值
禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。商務(wù)禮儀可強(qiáng)化企業(yè)的道德要求,樹立企業(yè)遵紀(jì)守法,遵守社會(huì)公德的良好形象。我們知道,道德是精神的東西,只能通過人的言行舉止,通過人們處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度表現(xiàn)出來。商務(wù)禮儀使企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范和道德具體化為一些固定的行為模式,從而對(duì)這些規(guī)范起到強(qiáng)化作用。企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度既體現(xiàn)了企業(yè)的道德觀和管理風(fēng)格,也體現(xiàn)了禮儀的要求,員工在企業(yè)制度范圍內(nèi)調(diào)整自己的行為,實(shí)際上就在固定的商務(wù)禮儀中自覺維護(hù)和塑造著企業(yè)的良好形象。
3.溝通感情、協(xié)調(diào)人際
4.凈化社會(huì)風(fēng)氣,推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)
國家的文明水平、整體素質(zhì)與整體教養(yǎng)。
結(jié)論:
從古至今,我國的禮儀規(guī)范就是中華特有文明的象征,是中華民族美德的體現(xiàn)。禮儀,作為一種傳統(tǒng)美德,具有歷史的傳承性,具有不衰的生命力。商務(wù)禮儀在中國也是日益重要。在跨國經(jīng)營的過程中,誰能入鄉(xiāng)隨俗或者說尊重對(duì)方的禮儀,誰就能生存得更好。中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,奇特?cái)?shù)量成倍增長,第三產(chǎn)業(yè)蓬勃興旺,商務(wù)活動(dòng)日益頻繁,人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中也需要學(xué)習(xí),遵守一些現(xiàn)代商務(wù)禮儀規(guī)范,熟悉中國商務(wù)禮儀,了解世界其他國家的禮儀和禁忌。而作為商人,在與國外商務(wù)伙伴初次接觸前應(yīng)盡可能多地了解對(duì)方文化中的商務(wù)禮儀,及時(shí)調(diào)整自己的禮儀行為,創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的商務(wù)環(huán)境。
禮儀在商務(wù)談判中的作用
摘 要: 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商務(wù)活動(dòng)也日益增多。商務(wù)談判作為商務(wù)活動(dòng)的起點(diǎn),對(duì)交易的成功發(fā)揮著重要作用。在國際貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,對(duì)從事商務(wù)談判的人來說,學(xué)習(xí)掌握其理論知識(shí)與技能策略是極其必要的。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是這種行為的準(zhǔn)則,用來約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀,它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。 本文從商務(wù)談判和禮儀的涵義和原則出發(fā),著眼于商務(wù)活動(dòng)和禮儀教學(xué),闡述商務(wù)禮儀在商務(wù)談判中的作用,從而為更好地進(jìn)行商務(wù)禮儀課程教學(xué)提供幫助。本文旨在說明禮儀對(duì)商務(wù)談判的作用,以提高商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中的禮儀意識(shí),希望為商務(wù)人員在談判中注意禮儀問題提供借鑒。
關(guān)鍵詞: 禮儀 商務(wù)談判 作用
一、禮儀和商務(wù)談判的定義
關(guān)于商務(wù)禮儀的論文
做法。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧,用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。
商務(wù)談判,是國際商務(wù)活動(dòng)中不同的利益主體,為了達(dá)成某筆交易,而就交易的各項(xiàng)條件進(jìn)行協(xié)商的過程。可以說,商務(wù)談判是一種對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中普遍存在的一項(xiàng)十分重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),是調(diào)整和解決不同國家和地區(qū)政府,以及商業(yè)機(jī)構(gòu)之間不可避免的經(jīng)濟(jì)利益沖突的必不可少的一種手段。
二、禮儀在談判準(zhǔn)備階段的作用
人際關(guān)系是公司的重要財(cái)產(chǎn),與客戶會(huì)晤時(shí)留下的第一印象,往往影響到日后兩者之間的關(guān)系。如果客戶來你的公司拜訪,你應(yīng)盡量到接待室迎接客戶,再一起走到辦公室,如果有可能,盡量派人到機(jī)場或車站去接。如果是初次見面,在一步之距時(shí),以握手表示歡迎。握手之后立即遞上名片。身為主人你應(yīng)先遞上名片表示急于認(rèn)識(shí)的誠意。在收下對(duì)方的名片之后,應(yīng)看一遍對(duì)方的姓名、職稱以示尊重,看完后應(yīng)將名片慎重地放進(jìn)皮夾或名片夾中。
商務(wù)談判之前首先要確定談判人員,雙方談判代表的身份、職務(wù)。談判代表要有良好的綜合素質(zhì),談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表,穿著要整潔、正式、莊重。男士應(yīng)整潔干凈,穿西服、打領(lǐng)帶,顯得莊重大方;女士穿著應(yīng)穩(wěn)重,宜化淡妝,切忌花哨艷麗。布置談判會(huì)場宜采用長方形或橢圓形談判桌。
關(guān)于商務(wù)禮儀的論文
三、禮儀在商務(wù)談判中的作用
1.有利于建立合作關(guān)系。
說話時(shí)期望受話人的贊同是人類交際過程中共同的心理需要。在利益攸關(guān)的情況下,說話人可能會(huì)表達(dá)強(qiáng)烈的思想情感,從而破壞雙方貿(mào)易合作關(guān)系。這時(shí)人們要盡量避免觀點(diǎn)不一致導(dǎo)致的矛盾。禮貌語言可以幫助談判雙方在意見相左時(shí),避免矛盾產(chǎn)生。
2.有利于策略變通。
在表達(dá)方式上和使用功能上,語言交際是多變的。對(duì)于言語策略來說,同樣,有多少種情景就有多少種謀略。比如模糊語言是一種“消極禮貌”策略,但在商務(wù)談判中它還可以是一種談判策略,促成談判的順利進(jìn)行。在被問及無法精確回答的問題時(shí),一種有效的策略就是用寬泛的模糊語言來回答。模糊回答可以減少對(duì)對(duì)方面子的威脅,又給自己留出余地。
3.創(chuàng)造良好氛圍,拉近雙方距離。
一個(gè)企業(yè),如果能夠熱情周到、大方得體地接待客戶,想對(duì)方之所想,幫助對(duì)方解決困難,解決疑問,尊重對(duì)方,就會(huì)使客戶感到你是有誠意的,樂意同你打交道。在一個(gè)寬松和諧的氛圍中談判,就會(huì)自然地縮短雙方的距離,容易找到一個(gè)雙方均能接受、彼此都可受益的結(jié)合點(diǎn)。
4.塑造良好形象,推動(dòng)交易成功。
關(guān)于商務(wù)禮儀的論文
業(yè)的可信程度,進(jìn)而影響與其交往的程度。由此可見,在商務(wù)活動(dòng)中,雙方人員高尚的道德情操,彬彬有禮的言談舉止,淵博的知識(shí),得體的禮遇,都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象,并對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感,減少談判阻力,推動(dòng)交易成功。
5.加深理解,促進(jìn)友誼。
在商務(wù)談判中,雙方都要維護(hù)各自的經(jīng)濟(jì)利益,難免會(huì)發(fā)生一些沖突。企業(yè)與企業(yè)、人與人之間因商務(wù)活動(dòng)而產(chǎn)生的沖突不是對(duì)抗,更不可把交易中的矛盾變?yōu)閷?duì)某個(gè)企業(yè)或個(gè)人的攻擊,而要把人和事區(qū)分開來。在商務(wù)談判雙方相持不下的時(shí)候,也要注意禮儀規(guī)范,通過理解和溝通,找出雙方都能接受的方案,通過交易,雙方建立友誼,成為長期的合作伙伴。即使交易不成,由于待人真誠,禮儀有加,雙方也會(huì)溝通感情,建立友誼,日后會(huì)尋找其他的合作途徑。商務(wù)談判是在人與人之間進(jìn)行的,因此談判的過程又是一個(gè)人際交往的過程。
6.有利于提高商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)。
市場競爭最終是人員素質(zhì)的競爭,對(duì)商務(wù)人員來說,就是商務(wù)人員的素質(zhì)修養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)表現(xiàn)的競爭,有助于建立良好的人際關(guān)系。交往中不懂禮貌、不懂規(guī)矩有時(shí)會(huì)把事情搞砸。再就是用于維護(hù)形象。商務(wù)人員的形象設(shè)計(jì)很重要,因?yàn)樯虅?wù)人員的個(gè)人形象代表的是企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象,在跨文化交往中還代表民族形象、地方形象和國家形象。
四、簽約階段的禮儀
1.簽字廳的布置。
關(guān)于商務(wù)禮儀的論文
由于簽字的種類不同,各國的風(fēng)俗習(xí)慣不同,我國一般在簽字廳內(nèi)設(shè)置長方桌一張,作為簽字桌。桌面覆蓋深綠色臺(tái)呢,桌后放兩把椅子,作為雙方簽字的座位,面對(duì)正門主左客右。座前擺的是各自的文本,文本上端分別放置簽字的文具。國際商務(wù)談判協(xié)議的簽字桌中間擺一個(gè)旗架,懸掛簽字國雙方的國旗。
2.簽字儀式的程序。
以我國為例,雙方參加簽字的人員進(jìn)入簽字廳。當(dāng)簽字入座時(shí),其他人員分主方、客方,按身份順序排列于各方的簽字人員座位之后。主簽人在簽完本國保存的文本后,由助簽人員互相傳遞文本,再在對(duì)方保存的文本上簽字,然后由雙方簽字人交換文本,相互握手。有時(shí)簽字后備有香檳酒,共同舉杯慶賀。
總之,隨著社會(huì)的發(fā)展,商務(wù)禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)交往的必需,對(duì)于商務(wù)談判商務(wù)交往等具有重要的作用,已成為我們?cè)谏虅?wù)交往中對(duì)傳統(tǒng)文化禮儀的繼承與發(fā)展。著名禮儀專家金正昆教授說:“禮是尊重別人,儀是尊重的形式。”為了更好地進(jìn)行現(xiàn)代商務(wù)來往,我們必須重視商務(wù)禮儀培訓(xùn)與教育,從而更好地發(fā)揮其積極作用。
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[5]金正昆.商務(wù)禮儀簡論[j].北京:北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),20xx.
現(xiàn)代禮儀論文篇九
我國改革開放不斷深化,伴隨著經(jīng)濟(jì)市場的競爭不斷加強(qiáng),各公司各企業(yè)的對(duì)外聯(lián)系越來越頻繁,商務(wù)拜訪變成了商務(wù)活動(dòng)中,最必不可少也最平常的一種往來方式。商界人士通過相互聯(lián)系往來,促進(jìn)了解,建立情誼。但是傳統(tǒng)生硬的往來方式并不能在這個(gè)日新月異的環(huán)境中獲得立足之地,商務(wù)活動(dòng)中的商務(wù)拜訪,也不僅僅是單純的“你來我往”。而很大程度上,需要企業(yè)企業(yè)之間,個(gè)人與個(gè)人之間建立起友善融洽的合作伙伴關(guān)系。雖然在交往活動(dòng)中要維護(hù)各自利益,但是也要有“人情味”,這樣才能獲得競爭中的一席之位。 商務(wù)拜訪是商務(wù)應(yīng)酬禮儀的一個(gè)重要組成部分,是企業(yè)公司商務(wù)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。恰當(dāng)周到的商務(wù)接待禮儀,適時(shí)有度的商務(wù)拜訪可以更協(xié)調(diào)地溝通與客戶的關(guān)系。
關(guān)鍵詞
商務(wù)拜訪 社交禮儀 接待應(yīng)酬 人情味
拜訪是指親自或派人到朋友家或與業(yè)務(wù)有關(guān)系的單位去拜見訪問某人的活動(dòng)。拜訪有事務(wù)性拜訪、禮節(jié)性拜訪和私人拜訪三種,而事務(wù)性拜訪又有商務(wù)洽談性拜訪和專題交涉性拜訪之分。但不管哪種拜訪,都應(yīng)遵循一定的禮儀規(guī)范。
隨著當(dāng)代社會(huì)的不斷發(fā)展,,人際之間、社會(huì)組織之間、個(gè)人與企業(yè)之間互往也越來越多,社會(huì)活動(dòng)也越來越頻繁,交往形式也趨于多樣化。
我國改革開放不斷深化,伴隨著經(jīng)濟(jì)市場的競爭不斷加強(qiáng),各公司各企業(yè)的對(duì)外聯(lián)系越來越頻繁,商務(wù)拜訪變成了商務(wù)活動(dòng)中,最必不可少也最平常的一種往來方式。商界人士通過相互聯(lián)系往來,促進(jìn)了解,建立情誼。但是傳統(tǒng)生硬的往來方式并不能在這個(gè)日新月異的環(huán)境中獲得立足之地,商務(wù)活動(dòng)中的商務(wù)拜訪,也不僅僅是單純的“你來我往”。而很大程度上,需要企業(yè)企業(yè)之間,個(gè)人與個(gè)人之間建立起友善融洽的合作伙伴關(guān)系。雖然在交往活動(dòng)中要維護(hù)各自利益,但是也要有“人情味”,這樣才能獲得競爭中的一席之位。
商務(wù)拜訪是一種雙向的活動(dòng),在活動(dòng)中無論主方還是客方,都應(yīng)該遵守相應(yīng)的禮儀,按規(guī)行事。
理論分析
拜訪的流程:聯(lián)系拜訪——確認(rèn)拜訪——準(zhǔn)備——赴約——結(jié)束拜訪。
1.拜訪前的準(zhǔn)備
與商業(yè)客戶或商業(yè)伙伴第一次面對(duì)面的溝通,有效的拜訪顧客,是商業(yè)合作邁向成功的第一步。只有在充分的準(zhǔn)備下商業(yè)拜訪才能取得成功。
“只要努力工作,就能贏得合作”的觀念已經(jīng)過時(shí)了!取而代之的是“周詳計(jì)劃,省時(shí)省力”,要想取得進(jìn)步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,考慮到禮數(shù)周全,然后決定做什么。上門拜訪尤其是第一次上門拜訪,難免相互存在一點(diǎn)兒戒心,不容易放松心情。因此商務(wù)人員人員要特別重視我們留給別人的第一印象,成功的拜訪形象可以在成功之路上助你一臂之力。
外部準(zhǔn)備
1)儀表準(zhǔn)備:“人不可貌相”是用來告誡人的話,而“第一印象的好壞90%取決于儀表”,上門拜訪要成功,就要選擇與個(gè)性相適應(yīng)的服裝,以體現(xiàn)專業(yè)形象。通過良好的個(gè)人形象向?qū)Ψ秸故酒放菩蜗蠛推髽I(yè)形象。最好成績是穿公司統(tǒng)一服裝,讓對(duì)方覺得公司很正規(guī),企業(yè)文化良好。
男士上身穿公司統(tǒng)一上裝,戴公司統(tǒng)一領(lǐng)帶,下身穿深色西褲,黑色平底皮鞋,避免留長發(fā),染色等發(fā)型問題,不用佩戴任何飾品。女士上身穿公司統(tǒng)一上裝,戴公司統(tǒng)一領(lǐng)帶,下身穿深色西褲或裙子,黑色皮鞋,避免散發(fā)、染發(fā)等發(fā)型,不佩戴任何飾品。
就越容易確定一種最佳的方式來與對(duì)方談話。還要努力掌握活動(dòng)資料、公司資料、同行業(yè)資料。
3)工具準(zhǔn)備:“工欲善其事,必先利其器”一位優(yōu)秀的商務(wù)人員除了具備契而不舍精神外,一套完整的商務(wù)工具是絕對(duì)不可缺少的戰(zhàn)斗武器。中國臺(tái)灣企業(yè)界流傳的一句話是“推銷工具猶如俠士之劍”,凡是能促進(jìn)商務(wù)往來的資料,商務(wù)人員都要帶上。調(diào)查表明,商務(wù)人員在拜訪時(shí),利用商務(wù)工具,可以降低50%的勞動(dòng)成本,提高10%的成功率,提高100%的銷售質(zhì)量!商務(wù)工具包括產(chǎn)品說明書、企業(yè)宣傳資料、名片、計(jì)算器、筆記本、鋼筆、價(jià)格表、宣傳品等。
4)時(shí)間準(zhǔn)備:如提前與對(duì)方預(yù)約好時(shí)間應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá),到的過早會(huì)給對(duì)方增加一定的壓力,到的過晚會(huì)給對(duì)方傳達(dá)“我不尊重你”的信息,同時(shí)也會(huì)讓顧客產(chǎn)生不信任感,最好是提前5-7分鐘到達(dá),做好進(jìn)門前準(zhǔn)備。
內(nèi)部準(zhǔn)備
1)信心準(zhǔn)備:事實(shí)證明,商務(wù)人員的心理素質(zhì)是決定成功與否的重要原因,突出自己最優(yōu)越個(gè)性,讓自己人見人愛,還要保持積極樂觀的心態(tài)。
2)知識(shí)準(zhǔn)備:上門拜訪是銷售活動(dòng)前的熱身活動(dòng),這個(gè)階段最重要的是要制造機(jī)會(huì),制造機(jī)會(huì)的方法就是提出對(duì)方關(guān)心的話題。
3)微笑準(zhǔn)備:管理方面講究人性化管理,如果你希望別人怎樣對(duì)待你,你首先就要怎樣對(duì)待別人。
許多人總是羨慕那些成功者,認(rèn)為他們總是太幸運(yùn),而自己總是不幸。事實(shí)證明好運(yùn)氣是有的,但好運(yùn)氣問題偏愛誠實(shí),且富有激情的人。
2.拜訪時(shí)的禮節(jié)
敲門:進(jìn)門之前就先按門鈴或敲門,最有紳士派頭的做法是敲三下,隔一小會(huì),再敲幾下。然后站立門口等候。如果別人家的門虛掩著,也應(yīng)當(dāng)先敲門,得到主人的允許才能進(jìn)入。進(jìn)入別人的辦公室也應(yīng)該先敲門,表示一種詢問“我可以進(jìn)來嗎”,或者表示一種通知“我要進(jìn)來了”。
態(tài)度:進(jìn)門之前一定要讓顯示自己態(tài)度誠實(shí)大方。同時(shí)避免傲慢、慌亂、卑屈、冷漠、隨便等不良態(tài)度。
注意:嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)能代表公司與個(gè)人的整體水準(zhǔn),千萬不要讓換鞋、雨傘,坐姿,個(gè)人不良習(xí)慣等小細(xì)節(jié)影響大事情。
3. 商務(wù)拜訪中的舉止禮儀常識(shí)
(1)要守時(shí)守約
(2)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應(yīng)聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應(yīng)聲,再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),待門開時(shí)再向前邁半步,與主人相對(duì)。
(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級(jí),主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱“謝謝”,然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品,要等年長者或其他客人動(dòng)手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便。
(4)跟主人談話,語言要客氣。
(5)談話時(shí)間不宜過長。起身告辭時(shí),要向主人表示:“打擾”之歉意。出門后,回身主動(dòng)伸手與主人握別,說:“請(qǐng)留步”。待主 人留步后,走幾步,再回首揮手致意:“再見”。
結(jié)論
做客拜訪是日常生活中最常見的交際形式,也是聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的一種有效方法。
做客拜訪要選擇一個(gè)對(duì)方方便的時(shí)間。拜訪前,應(yīng)盡可能事先告知,約定一個(gè)時(shí)間,以免撲空或打亂對(duì)方的日程安排。約定時(shí)間后,不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去,一定要設(shè)法通知對(duì)方,并表示歉意。
拜訪時(shí),應(yīng)先輕輕敲門或按門鈴,當(dāng)有人應(yīng)聲允許進(jìn)入或出來迎接時(shí)方可入內(nèi)。敲門不宜太重或太急,一般輕敲兩三下即可。切不可不打招呼擅自闖入,即使門開著,也要敲門或以其他方式告知主人有客來訪。
進(jìn)門后,拜訪者隨身帶來的外套、雨具等物品應(yīng)擱放到主人指定的地方,不可任意亂放。對(duì)室內(nèi)的人,無論認(rèn)識(shí)與否,都應(yīng)主動(dòng)打招呼。主人端上茶來,應(yīng)從座位上欠身,雙手捧接,并表示感謝。吸煙者應(yīng)在主人敬煙或征得主人同意后,方可吸煙。和主人交談時(shí),應(yīng)注意掌握時(shí)間。有要事必須要與主人商量或向?qū)Ψ秸?qǐng)教時(shí),應(yīng)盡快表明來意,不要東拉西扯,浪費(fèi)時(shí)間。
離開時(shí)要主動(dòng)告別,如果主人出門相送,拜訪人應(yīng)請(qǐng)主人留步并道謝,熱情說聲"再見"。
拜訪的時(shí)機(jī)要選擇好
1.拜訪應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,如果雙方有約,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)赴約。萬一因故不得不遲到或取消訪問,應(yīng)立即通知對(duì)方。
2.到達(dá)拜訪地點(diǎn)后,如果與接待者是第一次見面,應(yīng)主動(dòng)遞上名片,或作自我介紹。對(duì)熟人可握手問候。
3.如果接待者因故不能馬上接待,應(yīng)安靜地等候,有抽煙習(xí)慣的人,要注意觀察該場所是否有禁止吸煙的警示。如果等待時(shí)間過久,可向有關(guān)人員說明,并另定時(shí)間,不要顯現(xiàn)出不耐煩。
4.與接待者的意見相左,不要爭論不休。對(duì)接待者提供的幫助要致以謝意,但不要過分。
5.談話時(shí)開門見山,不要海闊天空,浪費(fèi)時(shí)間。
6.要注意觀察接待者的舉止表情,適可而止,當(dāng)接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時(shí),應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣,當(dāng)接待者有結(jié)束會(huì)見的表示時(shí),應(yīng)立即起身告辭。
商務(wù)拜訪是商務(wù)應(yīng)酬禮儀的一個(gè)重要組成部分,是企業(yè)公司商務(wù)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。恰當(dāng)周到的商務(wù)接待禮儀,適時(shí)有度的商務(wù)拜訪可以更協(xié)調(diào)地溝通與客戶的關(guān)系。
參考文獻(xiàn)
何浩然,實(shí)用禮儀。 合肥,合肥工業(yè)大學(xué)出版社 20xx