優秀作文的觀點獨到，論證充分，能夠給讀者留下深刻的印象。以下是小編為大家精選的優秀作文范文，供大家欣賞和學習。

同學間的溝通（模板13篇）篇一

面對那么多的新同事，想要馬上得到她們的信任那是不可能的，不要急著和她們建立有好關系，要循序漸進，選擇一個適合自己的溝通方法，和她們慢慢溝通，相信時間可以證明一切，通過自己的努力和她們建立一個友好的人際關系。下面本站小編整理了同事之間的溝通技巧，供你閱讀參考。

1.人格塑造，人格魅力是很重要的，這個當然也不是生下來就有的，那么你一定要提高自己的基礎語言溝通，我們不管在任何時候都是把做人放在第一位。

2.真誠相見，同事和同事之間要有一個良好的人際關系，我們要學會如何更好的去真誠合作，對于自己的同時有一定的信任感才好。

3.贊美和欣賞，同事之間要不斷地去學習，互相學會一起來進步，你要學會如何去贊美對方，從對方的身上學到一些優點來學以致用。

4.學會聆聽，這個是很重要的，雖然小編在多篇經驗中提及到這個聽，但是我還是想說，我們一定要學會如何去傾聽，這是你溝通的另一種升華。

5.少爭，工作中難免會遇到一些問題，我們不能為了一些利益的問題和同事互相爭取，這樣是很傷害人的，你應該學會更好的去幫助同事，這是你人格魅力一種體現。

6.學會寬容，任何人都會犯錯誤，那么同事之間難免會出現一些小的錯誤和摩擦，那么我們一定要用寬容的心去面對，千萬別想著去改變同事。

7.學會巧用語言，對于自己的說話一定要學會如何說話，最好不要帶傷害人的話，也有要利用委婉的言辭去溝通。當然幽默也是一種語言哦。

8.理解同事，作為同事吧，其實和同學還是有區別的，我們一定要站在對方的立場去思考問題，不要動不動就是情緒化，還有我們要善待身邊的人，更好的去理解他們，畢竟都是在為公司打工。

一、謙虛的向她們學習。

一開始不可能就得到同事的認可，要用心的觀察觀察周圍的事物，向同事切中要領的問題，不要一開始就一味的去向同事炫耀自己有多高的文化水平，有多深的資質，這樣會讓人感到反感，而且也不要忽略身邊不起眼的同事，或許有一天對方會成為自己的頂頭上司，又或者是好朋友，或者是工作伙伴，所以一開始就要向她們謙虛的學習，不能太張揚。

二、不能立馬判斷誰是你重要的，誰是你的好朋友。

不能看到同事第一眼就立馬的斷定這個人會是自己的好朋友，或者頂頭上司，不能憑感覺去斷定，只有通過平時的接觸交流才知道，也不能輕易的相信別人對自己的閑言碎語，說某某怎樣怎樣，而去孤立別人，這個是不可取的，每一個同事可能都會成為你工作當中的引導者，你可以在她們身上了解到公司更多的情況。

三、不能隨意去打聽別人的隱私。

不能隨便的去打聽同事的隱私，也不能隨意的去聽她們的閑言碎語，一天到晚都說一些八卦的新聞，不單單同事對自己的為人不信任，最終有一天自己也會成為別人口中談論的對象。

四、和她們友好相處。

因為在你還不了解對方的情況下，你是不知道對方的人際關系有多廣泛，要和她們建立友好的關系，也讓她們成為自己人脈的一部分，捉住和每一個同事在一起的時間，即使在對方身上得不到自己想要的信息，但是也可以和她們建立好關系。

五、擴大人脈。

六、慢慢去融入她們。

剛進公司可能自己就會成為她們不信任或者懷疑的對象，甚至還會有人對自己冷漠和歧視，不管怎樣都要相信時間可以證明一切，不要操之過急的和她們建立人際關系，要花時間慢慢的去尋找一種適合自己的方式去和她們建立人際關系。

同學間的溝通（模板13篇）篇二

同學間的溝通（模板13篇）篇三

有的家長經常說“老師，我的孩子不會穿鞋，請老師幫助穿好;我的孩子吃飯慢，老師多給喂喂”之類的話。他們從來不提及讓孩子學習生活方面的技能，而是一味地讓老師代勞。

此類家長在家一定是包辦代替，什么都幫孩子做好，完全不考慮孩子的能力，這是包辦代替型家長。此種類型的家長容易培養出生活自理能力差的孩子，做事情自信心不足，不適應集體生活。

應對措施：

1、利用家長開放日，讓家長發現自己孩子與其他孩子在生活自理方面存在的差距。

2、與家長單獨溝通，讓家長了解此年齡段孩子應該掌握的生活技能有哪些?幫助家長樹立正確的教育觀。

3、教給幼兒生活方面的技能技巧，在幼兒園提供給幼兒更多鍛煉的機會，幫幼兒樹立自信心，讓幼兒愿意為自我服務，并把幼兒的成功及時反饋給家長。

類型二：望子成龍。

有些家長一來接送孩子，就和老師長談，還經常給老師打電話，詢問孩子在幼兒園的種種表現，“孩子吃得怎么樣?睡得怎么樣?上課回答問題了嗎?學的東西都掌握了嗎?在家需要家長怎樣輔導?”等等。

其實，此類家長對孩子抱以重任，“望子成龍”的心態過重，希望孩子樣樣都出類拔萃，遙遙領先，有些急功近利，卻往往造成孩子做事情膽怯，缺乏創造力。

應對措施：

1、與家長單獨溝通，讓家長了解此年齡段孩子應該具備的各種能力，討論過分管制孩子會造成不良后果的嚴重性，幫助家長樹立正確的教育觀。

2、教師在幼兒入園、離園時主動與他交流幼兒在園情況，多報喜少報憂，最好長話短說。

3、舒緩幼兒情緒，鼓勵其認真完成每件事，只要盡自己最大的努力就可以了。

類型三：漠視教育。

有的家長從不主動與老師交流孩子在幼兒園或在家中的情況。如果老師與他反饋幼兒在園情況時，好的方面他只是表示同意，不好的方面嘴里說“配合老師，幫助孩子改正”，卻沒有看到他真正行動。這類家長其實是在漠視教育。此種類型家長會造成幼兒對一切事物產生無所謂的態度，不求上進。

應對措施：

1、先了解家長不交流的真正原因：是工作忙?還是不知道該怎么配合老師?

2、與家長個別溝通，教給家長配合的方法，向其說明配合后會產生的效果。對工作忙的家長，老師可以以書信的方式與之交流，幫助家長解決教育問題。

3、向家長宣傳幼兒園豐富多彩的活動，鼓勵幼兒積極參與到各項活動中來，取得好成績后及時向家長匯報。

同學間的溝通（模板13篇）篇四

同學間的溝通（模板13篇）篇五

老師和孩子家長之間的溝通技巧如何決定呢?關于孩子教育問題家長與老師都需要做些什么呢?下面本站小編整理了家長和老師之間的溝通技巧，供你閱讀參考。

第一，改變傳統教子觀念。家長要改變傳統觀念，加強社會責任感，樹立為國教子的思想，克服把孩子當成自己私有財產的心理，認識到孩子是未來事業的接班人，他們的成長關系到國家的興旺、民族的發展，按國家對人才培養的規格去做，這樣才能站得高、看得遠、放得開、收得攏。

第二，鼓勵參加集體活動。鼓勵孩子參加集體活動，讓他(她)多與同齡的同學一起活動，用群的功能彌補獨的缺陷。通過集體活動過程中的沖突，使孩子反省自己，知道不能恣意妄為，必須同時為別人考慮。因此，如果孩子(尤其是低年級小學生)喜歡和同學們一起活動，教師和家長不應予以抵制，而應讓他們玩個痛快。倘若過度保護孩子，擔心他們會吃虧或被人欺負，孩子日后將難以適應社會。如果孩子不喜歡和同學玩，教師和家長就有必要作適當的引導，鼓勵孩子大膽地走出教室、走出家門，避免他們形成孤僻的性格。

第三，避免自我中心意識。家長要擺正獨生子女與成人的關系。孩子一出生，家長就要注意不把他置于家庭的特殊地位，避免孩子形成自我中心的意識。平時孩子的一言一行、一舉一動，都不應使其產生特殊感，讓孩子明白他雖然是家中的獨子，但是沒有特殊的地位和特殊的權利，和家庭成員一樣平等。做到這一點，關鍵在于從日常小事抓起。例如，家里吃飯，要使孩子懂得讓大人先坐;吃東西時，要讓孩子養成分份的習慣;看電視時，不要讓孩子一人獨占座位;家里來了小朋友，應教育孩子把玩具給大家一起玩。

第四，堅持協調一致。不論是家長還是教師，對孩子的要求都應該堅持不懈，堅持一致性和連貫性原則。如果孩子感到教育的堅決性、合理性，就能達到事半功倍的效果。教師與家長、家長與家長之間要協調一致，最好不要發生矛盾。實在存在分歧時，應在孩子不在場的情況下表露出來，并進一步商討，統一認識。

第五，舍得孩子吃苦。在實際生活中，要讓孩子吃一點苦，消除他們身上的嬌氣。比如在孩子的物質生活方面，不要提供太好的條件，吃要保證營養，但不要太多、太精;穿要整潔、大方、舒服，不要豪華、艷麗;玩要益智、耐用，不要總是買新玩具或學習用品，讓孩子養成勤儉樸素的好習慣。提醒家長應督促孩子多做一些家務，特別是自己的事。另外，可以開展適當的挫折教育，增強孩子的耐挫力。

1、太相信孩子的一面之詞。

當孩子抱怨老師時，有的家長不分青紅皂白直接站在孩子一邊，向老師“發難”：“你昨天為什么在課堂上訓斥我的兒子?”我們不是說孩子的話不可信，不過家長們該了解一點，孩子們在向家長描述一件“不快樂”或“不光彩”的事情時，往往帶著色彩，為自己辯護開脫找借口，甚至會編造謊言。所以這時家長首先要從老師那里了解事實真相。

2、經常聯系不上。

有時老師發給一些家長的信息石沉大海;有時給家長打電話卻被告知號碼錯誤，因為家長已經換了新的電話了。聯絡方式改變要及時告訴老師，保證在孩子有問題時老師可以隨時找到你。

3、有問題越過老師找校長。

家長對老師有意見，認為老師對自己的孩子不公平。這是經常發生的，可是有的家長卻“一怒之下”直接找校長。有時候家長認為的錯誤和不公可能是老師失誤造成的，也可能是有什么誤會，在與老師面對面的溝通中很容易解決。找到校長那里應該是與老師溝通失敗之后的下策。

4、只在出現問題時才與老師聯絡。

有些家長盡管有老師的聯絡方式，可是平時都是沉默狀態。只有當孩子在學校里有“不好”的事情發生時才突然出現“質詢”。任何一種人際關系都需要感情投入，家長與老師之間的關系也是如此。在節日里可以問候下老師。這樣，當孩子出現問題，家長需要與老師溝通時，雙方的態度都會是積極的。

5、校外跟老師討論孩子的問題。

有的老師抱怨說，自己在超市購物或飯店里吃飯時偶遇家長，結果被家長拉住“聊天”，家長要么評論抱怨其他老師，要么不停地追問自己孩子的成績和課堂表現。校外那是屬于老師和家人的私人時間和空間，偶然相遇互相打招呼問候一下就好了，真的要認真談問題，請和老師提前約時間。

上面幾種錯誤的溝通方式，如果你是老師，相信你一定遇到過不少;如果你是家長，不妨對照一下，盡量避免。因為我們都知道，老師和家長之間的良好關系會在孩子的學校教育中發揮積極的作用。

同學間的溝通（模板13篇）篇六

有思想其實就是有自己的主見。與同事聊天時，應該將自己置身于當前的話題中，這意味著你不能僅僅是隨聲附各，你必須說出自己的想法，與他人互動。言語之間，注意要保持你的個性，否則久而久之你就失去了你的價值，沒有人在乎你的想法。

職場中多多少少都會有那么見個人，他們工作能力強，深受老板和客戶的喜愛，從而變得非常驕傲自大，也十分喜歡在和同事聊天的時候炫耀自己。請你千萬別做那樣的人。因為人都是有嫉妒心理的，萬一對方的內心因此開始萌發出嫉妒和懷恨的種子呢？以后在工作中可能會為難眾多，所以，還是應該懷有謙虛謹慎的態度，這樣你說出的'話才中聽，同事才會喜歡和你聊天。

同事之間除了工作之外的話題，還有很多話題可以討論，有些話題可以增進感情，有些話題則會起著反作用，比如，在背后說人的壞話、當面評論別人的是非。你要記住同事之間沒有真正的知己，你們可以做朋友，但對方未必是一個胸懷大度、替你著想的人，你現在說的每一句話，都有可能會傳到那個人的耳朵里，口無遮攔只會給你帶來不好的人緣。

我們待人應該真誠，這是肯定的，但它并不等于完全無所保留、和全盤托出。在面對你并不了解的同事時，你們之間的話題應該有所限定，一些關于你的隱私的事情最好是要有所保留，因為你無法確定對方的人品，更無法預知這么“信任”對方的后果是好還是壞。

同學間的溝通（模板13篇）篇七

同學間的溝通（模板13篇）篇八

同學之間的溝通是促進學生之間交流的重要環節，它不僅有助于建立友誼，還能增強團結合作意識。而溝通的質量和效果往往關系到學習、生活的順利進行。在與同學之間的溝通中，我積累了一些寶貴的心得與體會，今天我就與大家分享一下我的觀點和經驗。

第二段：積極傾聽，尊重他人的觀點。

在同學之間的溝通中，最重要的是要有耐心積極地傾聽對方的意見和觀點。每個人都有自己的思想和見解，而且從不同的角度看待問題，所以不要把自己的觀點強加于人，要尊重他人的意見。傾聽對方的觀點不僅能增進彼此的了解，還能促進思想的碰撞和成長。我在與同學的溝通中，經常采用傾聽的方式，把對方的意見、想法全部聽進去，這樣不僅能避免沖突，還能形成相互尊重、平等對話的良好氛圍。

第三段：表達清晰，語言簡練。

在同學之間的溝通中，表達清晰是非常重要的。用自己的話語清楚、簡潔地表達自己的意思，不僅能使對方更好地理解，還能避免因言不達意而產生誤會。為了能更清晰地表達，我積極閱讀各類好書，不斷豐富自己的詞匯量和表達技巧。同時，還要注重語音和語調的運用，使自己的語言更生動、更有感染力。我發現，在與同學之間的溝通中，專注于表達清晰的方式能夠讓對方更容易接受并理解我的觀點，有效地推動了溝通的進程。

第四段：善于建立共同利益和目標。

同學之間的溝通常常是為了解決某個問題或者實現某個目標。在與同學的溝通中，了解對方的需求和期望，然后找到共同點，建立共同的利益和目標是非常重要的。這樣一來，每個人都能夠參與其中，為實現共同目標而努力。我曾經與一位同學合作完成了一項大型項目，在項目的起初階段我們就進行了充分的溝通，共同制定了各自的分工和合作方式，并把實現項目目標放在首位，最終我們順利地完成了任務。因此，我深切體會到，在與同學的溝通中，善于建立共同利益和目標，能夠使合作更加順利、有效。

第五段：倡導友善交流，化解分歧。

同學之間的溝通中，難免會出現意見不一致、分歧等問題。這是非常正常的現象，但如何處理這些分歧就需要我們學會友善地交流。在溝通中，我深刻認識到友善交流的重要性。我會尊重不同的意見，充分聽取對方的觀點，并且在表達自己的想法時采用委婉、友善的語言。當遇到分歧時，我會客觀地分析問題，發掘問題的根源，并尋找解決問題的方法。友善地交流不僅有助于化解矛盾，也能夠促進同學之間的友誼和團結。

總結。

同學之間的溝通是一種相互影響和互相成長的交流方式。通過積極傾聽、表達清晰、建立共同利益和目標以及友善交流等方式，我們能夠更好地與同學交流、合作，從而提高我們的溝通能力和團隊合作能力。愿我們能夠在日常的學習生活中，不斷完善自己的溝通技巧，與同學之間建立更加緊密的聯系，共同成長和進步。

同學間的溝通（模板13篇）篇九

精選閱讀（1）：

有個故事講，在酒足飯飽后，國王問大臣：你們說，世界上什么最難?大臣回答：“世界上說話最難。”大臣沒有說出來的隱含的意思是：說話最難，尤其是和國王說話最難。在一次培訓中，我也問在場的學員：“你們認為自己很會說話的，請舉手。”35個培訓學員中只有2-3個人舉了手，還是猶猶豫豫的。是呀，凡是有必須工作經驗的人都知道，說話容易，但是要把話說到位，十分困難。有的管理者講：我招聘人的時候，看他潛質的高低，就看他說話的水平的高低。說話多么重要!到底要怎樣樣才能說好話呢?那里有幾個技巧和大家分享。

1、說話的時機：成事不說、遂事不諫、既往不咎。

成事不說就是公司或領導已經決定的事情就不好評價，不好給出自己的想法和推薦，無論你認為這些推薦和想法對公司有多大的好處都要堅持不說的原則。但是在公司決定以前必須要把自己的想法說出來，這是你的職責，決定事情是公司領導的事，我們要認識清楚自己的職位和存在價值，不好給出超越職權的推薦和想法，否則受到傷害的是你自己和公司。在生活中也是一樣，你太太炒菜，四個菜中只有一個好吃，你吃飯的時候會說那三個不好吃，還是說那一個好吃呢?必須是說那一個好吃，正因你說那三個不好吃也沒有用，再說好不好吃她和你一樣清楚，為什么要說呢?工作中，這樣的事情也經常有，總部任命了一個分公司經理，你自認為對他比較了解，他必須會把分公司搞垮。這個時候你要說嗎?如果你說了，難道就能改變總部的決定嗎?如果改變了，總部的權威何在!說了，反而增加了總部對你的看法：這個小子，總是這么竄，就你厲害，我們都是傻瓜，等著瞧，有你好受的。最后受害的是你自己。因此說要在事前，而不是事情已經決定了以后。

遂事不諫是說正在做的事情，也不好去勸諫。如果他是錯的，就讓他錯到底，最后再來總結和檢討。對于企業來講老板和經理每一天都在做很多決策，有資料統計顯示，最優秀的決策者也不能保證決策的準確性，正確的決策只占總決策的七成。我們都知道正確的決策要比沒有決策要好，但是企業經常是沒有決策或者是有錯誤的決策。如果比較有錯誤的決策和沒有決策這兩者的時候，就會出現爭議。到底是有錯誤的決策好，還是沒有決策好呢?我認為，沒有決策會導致企業一盤散沙，沒有主心骨，不知道自己發展的方向，是企業的內傷;有錯誤的決策能夠使企業損失時刻和金錢，是企業的外傷。相比較之下還是暫時損失金錢和時刻，也比企業的內傷來得要好。因此我們看到企業中經常有這樣的現象，基層的員工明明知道這事是錯的，但是總部還是要求堅決貫徹執行，基層員工這時能夠做的唯一事情就是，堅決執行錯誤的決定!而不是去說，去評論。基層知道事情是錯誤的，難道總部不知道嗎?地球人都知道!但是如果不做，損失的就是總部的權威，如果做下去，只損失金錢和時刻而已，以后的正確決策能夠賺回來。

人與人溝通中的語言技巧-村長-老村長。

既往不咎是已經發生的事情不好去追究。這是說我們要適度地追究職責。不是什么事情都要追究到最后的職責人，才罷休。有些小事情，過分地追究，可能傷害別人的面子和用心性，以后的事情就不好做了。前一段時刻，我的一個朋友結婚，在新婚之夜，發現了新娘的一個秘密，到底是說，還是不說呢?已經是過去的事情了，追究還有什么意思呢?就假裝不知道吧!這個原則是針對一些聰明人適用的，你不追究，對方也知道自己錯了，雙方都心知肚明。但是對于一些沒有自知之明的人，還要經常敲打一下，要追究職責到人，否則對方不能得到提高。

2、不一樣事情，不一樣說法好事情，用播新聞的方式。前一段時刻，培訓部外請了公司的一位兼職講師。我旁聽了他的課程，想學習一點東西。課程快結束的時候，我回到了辦公室，對其他的同事說：“沒有想到他的課程，這么好，想不到，真是想不到。有些人是天生適合做講師。”過了一會，課程結束了，他走出了辦公室，和大家聊天。突然問了我一句：“你覺得這個課程怎樣樣?提點推薦，我也好有個提高。”我一下子沒有反應過來，想要怎樣說才能即不恭維又恰當。旁邊的同事搭腔說：“他剛才說，沒有想到你的課程講得這么好。我們都要向你學習呀。”我們雙目對視了一下，他臉上洋溢著幸福的笑容，從此我感覺他對我的態度好多了。這個故事就是我無意中用了好事情播新聞的方式。我們中國人不習慣贊美別人，把對別人的贊美埋在心底，總是透過批評別人來“幫忙別人成長”，其實這個想法是錯誤的，贊美比批評帶給別人的進步要大。別人有了好做法、想法就要贊美，要夸獎，只有這樣才有完美的人際關聯，才有以后成功的基礎。

壞事情，先說結果。先講結果，這樣就有了溝通的底線，剩下的時刻就能夠用來溝通怎樣解決問題。就象下方的貨運丟了貨物的故事：

分公司貨運到外地，丟失了貨物，銷售代表小王向經理做匯報。

“經理呀，出事了。這天早上我去拜訪客戶，一到就聽客戶說丟貨了。包被打開了，我想可能是被客車司機搞壞了，那里已經報警了，我們在現場取證……”“先別說那么多，告訴我到底損失了多少!”經理生氣地說。無論這個事情最后的處理結果怎樣樣，經理對小王已經有了不好的印象。感覺他辦事不牢靠，辦事潛質不強。

3、試探性的說話：放話出去。

很多時候說話不是要證明什么觀點，而是要證明自己的態度，或者試探別人的態度。這樣的說話技巧是“放話”。

在政界這個辦法用的很多，經常是召開新聞發布會的方式，來證明自己的態度和試探別人的態度。震驚世界的911事件后，布什發表了一則聲明來試探世界各國的反應和態度。第一個站出來的是俄羅斯，然后是英國、法國、中國等，先后表達了自己的立場。這樣美國就全面了解了世界的想法，為下一步的行動打下了基礎，這就是放話技巧。

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企業中不可能召開新聞發布會來試探員工的反應，采取的可能是另外的方式。

不久從老張秘書那里傳來了一個小道消息（小道消息總是最有魅力的）。由于公司的運營成本過高，老總思考要裁員50%，以渡過難關，裁員的名單正在草擬中。

消息傳出，人人自危，都在想會不會是我?我最近表現怎樣樣?還有什么方面做得不好，很多人開始在老總面前表現自己，更有人找老總談心、表白忠誠。

又過了幾天，有傳聞。老總思考，裁員影響太大，將嚴重影響公司的形象和正常的業務，不裁員50%了，決定減薪50%。于是每個人都在算計自己的薪水，控制自己的開支，公司的士氣一片低落，甚至有人開始找工作。

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突然有一天老總召開了全體員工的大會，會上老總嚴肅地講：“最近公司有兩種很離譜的傳聞，一種說我們公司要裁員50%，另外一種說我們公司要減薪50%。也不知道這種消息是從那里傳出來的，我們是一家正規的公司，我們有正常的信息渠道，怎樣能允許小道消息傳播!我們必須要嚴厲查處相關人員，我們公司決不允許這種風氣存在!我們是以人為本的公司，員工是我們生存和發展的基礎。企業發展了，員工才能發展。員工滿意了，企業才滿意。對我們來講員工是我們最大的財富!我此刻鄭重宣布，我們即不裁員也不減薪。”大家群眾起立鼓掌，十分慶幸能擺脫這種厄運。

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“但是大家不好高興的太早，我們的費用確實很大，如果我們不控制自己的費用，我們只有死路一條。一方面廠家對我們的信心將打折扣，另一方面我們沒有了利潤，怎樣生存?只有死路一條，必須是這樣的。我們只有唯一的辦法，就是嚴格控制費用。因此從明天開始，我宣布減少公司費用50%，具體計劃財務部已經做出來了，大家要嚴格執行。”全體員工群眾起立，再次鼓掌，甚至有些員工流露出感激的淚水。

這個例子是比較極端，小道消息的來源，我們也不好追究。但是要掌握這種方法，有的時候要透過放話來試探對方的反應，這樣做出的決策才適當，才能顯示你的英明決策和英雄氣概。

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4、不一樣的人說不一樣的話，所謂不一樣的人說不一樣的話，用老業務員的說法就是：見人說人話，見鬼說鬼話，不人不鬼說胡話。我明白這個說法就是講，銷售代表要有廣博的知識和準確的識人潛質，針對不一樣的客戶用不一樣的方式來對待。

如果遇到客戶象“鬼”，就用“鬼”的方式來對待他。下方的例子就是，銷售代表小張和客戶王老板溝通渠道獎勵的事情。

小張：“你小子最近忙什么?好久不見，也不給我電話。”

王老板：“你談正經的，我們公司最近要做一個渠道獎勵。”

王老板：“快點，有話快說，有屁快放。我那里忙。”

小張：“你小子急什么?是這樣的……”

如果遇到客戶象“人”，就用“人”的方式來對待他。

小張：“王總，您好。我是小張。”

王老板：“你好，最近忙嗎？很久不見，最近有什么新政策？”

小張：“公司最近出來了一個渠道獎勵計劃，要和您談談。”

王老板：“還要你多關照呀，具體怎樣操作呢？”

小張：“是這樣的……”

小子怎樣不給我電話?我整天幫你賣貨，我是為你打工，你要知道。你很滋潤，和老婆享福，也不關心貧下中農的死活。嘿。。”

小張：“______。

人與人溝通中的語言技巧-村長-老村長人與人溝通中的語言技巧-村長-老村長。

如果客戶是一個紳士，就要用紳士的方式來對待。如果客戶是“流氓”，銷售代表也要變成“流氓”，只有這樣才能溝通到位。

有經驗的人都知道，針對不一樣的對象、不一樣的事情、在不一樣的時機，說話的方式不一樣。很多溝通技巧都要綜合運用，比如要先聽后說，要以對方為中心等，書上說的溝通技巧也有很多，但是我們每一個人的背景不一樣、經驗不一樣，因此對溝通技巧的體會和掌握也不一樣。溝通技巧是實踐經驗的總結，需要一輩子去學習、體驗、訓練，在任何時候，心中要有主心骨：溝通中，溝是手段，通是目的。

精選閱讀（2）：

同學間的溝通（模板13篇）篇十

人作為一種高級生物，是有理性的，因為人們懂得溝通，相互交流自己的想法，自己的問題，從而得到最好的解決方法，溝通對于熱來說是十分重要的，而人們現在正一點一點的是去它。

現在的家庭經常會吵架，原因有很多，工作壓力等，但最終都是因為沒有很好的溝通。吵架一開始都只是一些小問題，以為一方犯了一個小小的`錯誤，另一方指出，而犯錯的心里又有些不服，憑什么管我？就指出指錯的那人以前犯得錯，最后就變成互相指責，說的多了就吵起來了。

前幾天爸媽也吵了一架，原因很簡單，只是一的雞毛蒜皮的小事，卻吵了一個早上，我在一旁靜靜的聽著聽他們相互發泄著自己的怨氣，這應該是工作壓力造成的，但是卻因為缺少溝通，沒處發泄，正好一個小錯誤給了他們機會。花了一個早上的時間卻只是雙方都吵得面紅耳赤，沒有個結果，一切都只是因為沒有溝通好。

前段時間有個電視劇叫婚姻保衛戰，四對夫妻，每隔一些時間就吵一次大吵特吵，鬧出了不少事情，但是最后他們都能解決矛盾，而矛盾解決起來卻很快，只是雙方冷靜的坐下來好好地談半小時問題就解決了，之前他們卻吵了甚至更久。他們缺的僅僅是一些溝通，敞開心扉的溝通。

每個人都是理性的，我們也想通過最和平的方式解決矛盾，那何不敞開心扉的溝通呢？只要打開心靈的窗戶，那理性之光必然會照進來，你的世界也就充滿溫暖了！

同學間的溝通（模板13篇）篇十一

在醫療市場競爭日趨激烈的社會背景下,我院領導要求全院醫護工作人員要建立良好的醫患關系,加強與患者的溝通,充分尊重患者的知情權、選擇權,使患者積極支持、配合醫療工作,減少不必要的醫患糾紛,使醫務工作者有良好的心態從事醫療事業,推動口腔醫院科學的發展。

1.1溝通的目的醫患溝通是為了滿足醫患關系、醫療目的以及醫療服務情景的需要,是特定的人際交流。優質有效地進行醫患溝通,首先需要醫患雙方有溝通的愿望,其次必須具備溝通的信息以及合適的溝通場所和方式。由于社會分配的原因,決定了醫療活動中醫患角色的不對稱,它主要體現在文化、職業、知識、環境、目的、需求、心理、生理等方面,特別在醫學的理解和相關知識的擁有上優劣勢明顯。同樣,社會文化背景不同的患者,對醫療活動的理解和醫療服務的需求,也存在差異,正是這些優劣勢和差異要求進而影響了醫患溝通。醫患溝通,要求醫務人員及時了解并滿足患者被理解的需求,受尊重的需求,及時和有序服務的需求,感覺舒適的需求等等。同時也應掌握患者對醫療服務的期望,具體的需求,每個醫療環節的疑慮,對醫療服務的感覺以及醫療服務需求的關鍵點等等,充分了解患者對醫療服務和疾病治療效果的滿意度,以便于醫院提供患者急需、適宜的醫療和相關服務。同樣也便于患者對自己所參與的醫療活動過程有較為符合實際的了解。

1.2醫患溝通是醫療診斷的需要疾病診斷的前提是對患者疾病起因、發展過程的了解,病史采集和體格檢查就是與患者溝通和交流的過程,這一過程的質量,決定了病史采集的可靠程度和體格檢查的可信度,在一定意義上也就決定了疾病診斷正確與否。醫患溝通是臨床治療的需要,醫療活動必須由醫患雙方共同參與完成,服務的有效和高質量,必須建立在良好的醫患溝通的基礎上。醫務人員在進行醫療服務時,應帶有鮮明的個人醫學體驗和認識,他(她)有義務將自己對疾病的看法以及治療中的要求,通過語言的形式傳輸給患者,患者將對這種醫療信號的理解治療過程的心理感受和生理反應反饋給醫生、護理人員,這種傳輸與反饋循環貫穿于整個醫療活動。

1.3醫患溝通是醫學發展的需要隨著現代醫學科技特別是現代醫療儀器工業的高速發展,醫療儀器在醫療活動中的作用越來越大,臨床醫生對儀器的依賴性也就越來越大,診斷、治療的科學分析,邏輯思維和推理及歸納能力卻越來越差。社會-心理-生理醫學模式的建立和發展,是醫學人文精神的回歸,醫學的新模式使醫患溝通比以往任何時候更顯得重要。

1.4醫患溝通是減少糾紛的需要相當一部分醫患糾紛,不是療技術服務的原因引起,而往往是由于醫患之間的溝通不暢或是交流質量不高造成的。由于醫患相互交流不足和溝通不夠,致使患者對醫療服務內容和方式的理解與醫護人員不一致,進而信任感下降,導致醫療糾紛。醫患溝通,既能有效地了解患者地需求,又是心理輸導的一種有效手段,解惑釋疑,使憂郁的心情得以宣泄,減少醫患間不必要的誤會。

1.5醫患溝通是雙向性的要真正體現醫學的整體意義和完整價值,實現醫學事實與醫學價值、醫學知識和人性目的和諧統一,醫患溝通方式以交談為主,也可通過電話、書信等方法。

2.1溝通態度態度是心靈的表白,極易受個人感情、思想和行為傾向的影響,服務態度好壞充分體現了醫務人員的人文素質和道德情操,盡管患者有因疾病的折磨而造成心理的扭曲,情緒的低落甚至精神的恍惚或是神智喪失,但醫患的人格仍然是平等的。體現良好的溝通態度的關鍵之一,是醫務人員情感適時恰當的“輸出”。我們知道,情感是有回報的,同樣,態度的好與壞,對患者來說,也是有相應回報的。真誠、平和、關切的態度是與患者溝通成敗效果的關鍵。

2.2談話藝術由于醫學知識所限,患者在就醫過程中,心理往往處于弱勢,情感處于低潮。因而醫務人員與患者進行交談應充分運用談話藝術,講究方式與技巧,一定要善解人意,尊重和關愛個體生命,尊重患者的隱私,同情患者境遇,關注感情差異,用個性化的處理談話方式和交談內容結構,用親切、平易的語言。呵護的情態,表述準確,并始終流露和充滿對患者生命的關愛和體恤,少運用醫學術語,充分運用生活中豐富的、生動的、通俗易懂的語言表述疾病治療中相關問題,以提高交流的質量,達到溝通的目的。

2.3學會傾聽藝術醫務人員要善于傾聽,這是獲取患者相關信息的主要來源,傾聽時,要全身心的投入,不無故打斷患者的敘述,因為患者在這一時間內迫切希望被醫生重視與理解,恰當的給予患者反饋信息,鼓勵和引導溝通。

2.4體態語言和表情藝術醫患溝通時醫務人員的體態語言是配合言談進行的,體態語言包括面部表情、眼神、手勢、姿勢和外表。這些體態表現都含有特定的涵義,微小的體態變化,都會對患者產生微妙的情緒影響。把握好溝通時的體態語言分寸,自然而不失莊重,嚴謹又充滿溫情,愉悅但不夸張,恰到好處地傳達醫務人員的交流信息和豐富的人文精神,同時注意患者的接受心理和審美感受,使交談更富有感染力,使醫患溝通更富有成效。

總而言之,醫患之間的溝通在臨床工作中顯示了十分重要的作用,同時溝通又是一門藝術,只有在工作中用心去體會患者的需求,用真誠去感染對方,用淵博的醫學知識和熟練的技術使患者產生安全感,用高超的語言駕馭能力在醫患交流中化解矛盾,營造和諧,才是一個合格的醫務工作者,才是我院創造現代化醫院所必須的人才。

根據國家衛生部首次發布的國家級醫院管理調查結果顯示,我國縣級以上醫療機構年度發生醫療糾紛的概率為98.47%,在引發醫療糾紛的諸多原因中,醫務人員服務態度不佳和醫患溝通不當是第一大原因。所謂的醫患溝通,更多的是心靈的溝通。在醫患溝通過程中,如果醫務人員能夠學會并掌握一定的心理學技巧,就會起到事半功倍的作用。

1醫務人員對患者提出的意見要養成文字記錄的習慣。

在和患者交流過程中,為了表示對患者意見的重視,在傾聽時,醫務人員要養成記錄的習慣,要邊聽邊記,對患者強調的問題,要反復詢問,詳細記載,這樣做會讓患者感到自己得到了尊重,患者會相信自己的意見一定會得到重視。

2要善于尋找并強調雙方的共同點。

一般來講,人們往往都有這樣的心理特征,如果在交談中,能迅速找到雙方的共同點,就會很快增加彼此的親近感,這是所有人的共同心理感受。在和患者溝通中,醫務人員要善于通過“居住地、愛好、孩子、生活習慣、工作”等媒介,努力尋找并強化雙方的共同點,這樣一來,就會使患者不自覺地產生一種“同族意識”,增強彼此的信任。

3要學會創造機會接近患者,縮短心理距離。

心理學家通過研究,根據彼此之間的關系密切程度,把人們之間的心理距離分為3種。戀人距離:45cm;朋友距離:0.5～1.5m;社會距離:1.5m以上。根據心理學現象,如果我們在和患者交往中,能夠巧妙地“闖入”對方的親近距離,就會使彼此之間的關系迅速升溫。所以,醫務人員在和患者相處時,要創造多種機會，“闖入”對方的心理接近區域。

4溝通中常用“我們”一詞,可加強雙方的同伴意識。

很多醫務人員在和患者交流過程中,往往不自覺地把患者放在對立的一面,常常使用“你應該如何”、“你不要怎樣”等詞語。在和患者談話的過程中,正確的方法應該是少使用“你”,多使用“我們”一詞,這樣會縮短醫患之間的心理距離,讓患者產生認同感,這在心理學上被稱為“卷入效果”。

5醫務人員要學會幫助對方克服細微缺陷,以表示關心。

在醫患接觸中,患者不僅需要醫務人員的醫療幫助,而且需要體驗醫務人員的溫暖。在面對患者時,如果我們能夠及時發現并幫助對方克服、改正一些細微的缺陷或不足,會讓對方感到你的關心。比如為對方拿掉留在衣服上的毛發,幫對方整理一下圍巾、衣服,幫對方小孩擦拭一下臉蛋等。這樣做會讓患者感到,醫務人員的關懷是無微不至的。

6溝通中要善于利用目光語言。

根據我們國家的醫患比例,要求醫務人員把更多的時間投入到醫患溝通中,是不切實際的。很多醫務人員也認為,根本沒有更多時間用于專門的溝通。為解決這個問題,醫務人員要學會利用目光語言和患者進行溝通。心理學研究證實,眼睛是心靈的窗口,目光接觸也是一種有效的溝通。醫務人員如果能夠利用查房、輸液、檢查等時機,每天與患者目光接觸2～3秒,同樣可以達到溝通的目的,會使患者感到親切。

良好的醫患溝通不僅需要規章制度來保證,更重要的是醫務人員要善于學習并掌握一定的心理學技巧。只有這樣,才能使醫患溝通達到良好的效果。

同學間的溝通（模板13篇）篇十二

每個人都有自己的氣質和性格特點，不同的成長背景和生活習慣，所以在與同學交往的過程中，如果能互相理解尊重，大家的關系就容易融洽。來看看這篇同學交往中的溝通技巧吧。

人格不平等。

同學之間在人格上是平等的，因此彼此應相互尊重，自傲或自卑者都可能與其他同學之間人為地拉大距離，影響同學關系的正常發展。

說長道短。

同學間相處要謹言慎行，在背地里說長道短，這是同學間最忌諱的事情。正確的做法是自己不傳、不說。聽到別人說，要認真分析真偽，不要輕信及盲從，處處養成勤動腦、多觀察的好習慣。

說話傷人。

良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。要自覺培養尊重別人的能力，講話應溫文爾雅，講究語言美，而忌自以為是、出言不遜、奚落挖苦、惡語傷人。

小群體。

在一個班集體中學習生活總有一些關系不錯的朋友，但忌長時間接觸幾位關系好的同學，而不和其他人相處。尤其是，當小群體的利益與集體利益發生矛盾時，則應以班集體利益為先，棄之個人或小集體利益。

不正當攀比。

同學交往，免不了攀比，關鍵看比什么，是志氣、信心，還是比虛榮。如果是比思想進步、學習進步，這當然好;但如果比物質，就不可取了。

1.理解溝通的細微差別。

溝通早已不再局限于口頭的交流，而變成人與人之間聯系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達的過程中信息的內容和含義經常會被誤解。理解了這種微妙的差別，會使你更加意識到自我提高的需要。

2.說出你的想法。

當信息被傳達時，大多數人會因為怕達不到社會的期望值而羞于表達他們的想法。人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環境中表達出自己的想法。

3.保持眼神的交流。

每一個談話者都認為，吸引聽眾的方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽眾的注意力，記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語交際甚至是完全無用的。

4.肢體語言也很重要。

肢體語言的表達本身并不需要口頭語言。它可以通過個人的特殊動作習慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的配合，從而在聽眾身上達到驚人的效果。要傳達給定的信息，豐富的姿勢、生動的表情加上肢體語言是極好的傳達途徑。

面無表情的表達只會導致聽眾的厭倦，反之多變的表情會得到很好的效果。想提高自己的交際技巧，你應該多觀察別人的說話方式。多和自己對話，對著鏡子練習自己的肢體語言，找出自己的缺點并加以改正。

5.善于傾聽。

溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上，大多數交際專家都認為，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關系的煩惱，這聽起來令人振奮，但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經驗，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。

6.口齒清晰。

一些人的發音總是使傾聽者很費解。在溝通中這是非常重要的，我們應加以重視。清晰的發音會使信息的傳達更加有效。這不僅需要深入了解口語發音，更需要努力改善語音缺陷。

7.發音標準。

演講時，演講者必須發音標準才能達到預期的效果。很多時候，因為糟糕的發音，即使演講家也會遭遇聽眾的笑場。錯誤的發音往往會因此而造成所要傳達的信息被曲解。如果你的發音需要改進，不要羞于尋求幫助。我們需要糾正我們的發音以保證溝通的有效性。

8.增加你的詞匯量。

溝通的技巧包括時時更新你的詞匯量。很多時候在公眾場合由于用詞不當，最后只有直面尷尬。這正如蓋房子不打好地基只會導致房屋的倒塌。學習新的詞匯是提高你溝通技巧的寶貴方法。它不僅能提高你的口頭表達能力，還可以幫助你更好的交流。一氣呵成的敘述能幫助你成功的表達自己的想法，并有效吸引傾聽者的注意力。

調查發現:學生群體對人際關系比較敏感，良好的人際關系對于學生健康成長非常重要。一個人如果能生活在一個溫馨的集體環境中，與周圍的同學、老師建立起和諧的關系，他就會消除孤獨感，產生安全感，保持情緒的平靜和穩定。否則，就會感到孤獨和壓抑,進而影響學習、生活，影響他們心理健康。

據北京青少年心理咨詢中心不完全統計，在學生咨詢的問題中，有50%以上涉及到人際交往問題。《中學生科學報》編輯每天都要收到學生的來信，“學生最關心的還是人際交往問題，最多的時候一天15封學生來信中有13封是咨詢這方面的難題和困惑的。”

在中學生熱線咨詢記錄中，人際關系問題是反映最多的問題，占總量的24%，而學習問題，這個本應在學生心目中占首位的問題，卻反而排在第二位，這是中學生熱線咨詢記錄統計的一大特點。在人際關系問題中：交友問題占32%，排在首位，同學關系問題占27%，家庭關系問題占21%，師生關系問題占14%。

學生常見的心理困擾，大致表現在以下幾個方面：學業問題：學習動力不足、學習方法不當、厭學、考試焦慮等;情緒問題：自卑、焦慮、抑郁、沖動、情緒失衡;人際關系問題：人際關系不適、社交不良、個體心靈閉鎖，冷漠、孤獨;青春期問題：性生理適應不良，性心理困擾;自我意識問題：自卑、驕狂、自我認識模糊;不良行為習慣：打架、偷盜、抽煙、酗酒、逃學。分析這些問題，我們不難發現，人際關系既是問題本身，同時也是很多問題的誘因。

好的表達能力是現代職場的必然要求。如果你有深刻的思想，驚人的計劃，但表達不出來，效果也大打折扣，所以一流的思想要一流的表達，一起來學習吧!以下是小編為您整理的如何才能掌握說話技巧的相關內容。

深厚的底蘊。為什么這一條放在第一位呢?因為腦袋空空的人肯定也不會有多少深刻的思想和創新的點子。所以多了解自己的行業或專業，有時間也可以了解相關產業，用知識武裝自己。

言簡意賅，直達中心。現在是信息時代，人們講求效率，沒有人愿意聽長篇大論。所以表達思想要直達語義，引經據典固然能顯示出你的學問，但是容易讓人忽略你真正的用意。所以說話要簡潔。

場面話說好。假如你要說服別人或者需要別人幫忙，你都一定得把場面話說好。比如可以夸贊這個人的優點，或者他的愛好，或他的家人等等。不過說場面話的時候，最好要說到點子上，而且應該顯得有誠意，虛偽的話一下就能被人識破。

謹慎用語。謹小慎微放在說話上，絕對不是貶義。自古就有“禍從口出”的說法，現代更是這樣。如果你不了解對方的情況，千萬不要隨便亂說，因為不知道哪一句就會觸及他的痛處。切忌說話謹慎，沒話說就不要說。減少說話中的網絡詞匯。和自己的親人朋友說話時，可以用一些流行語，但在職場上切忌不要在你的言談中帶上這些網絡用語。因為這會降低別人對你所說話的信任度，讓你也變得不可靠起來。

講話還要看機會，機會沒有到不可以說得太早，機會一到，該說就說，不說反而不好。因此，說話太多，不如說少一些為妙，說話少的又不如說話好的。有道德修養的人深怕話說錯了，所以三思而后言;有信義的人，恐怕濫說話不能兌現，也不敢多說或輕諾;有機智有才謀的的人，恐怕機密泄漏，也不敢多說話。

會說話的人話雖然不多，但詞句中肯而恰當，收效宏大。因此說話妙比說話少更勝一籌。人與人相處，不可能始終默不作聲，就是最沉默的人，在必要時，也不能不說幾句話。說話是溝通彼此感情，傳達心聲的必須工具。你與熟人說話而使彼此情感意思溝通，不算本領，要能與生人講話，談得推心置腹，相見恨晚，才是你真正的本領。

這樣雖使說話的目的達最高境界，但說話尤不能傷人或失人和。俗語說「得道者多助，失道者寡助，多助之至，天下順之，寡助之至，親戚叛之。」實在是做人說話之道。青年人初入世，說話宜少不宜多，宜小心不宜大意，要出口以前，先得想一想，替聽你話的人想，他愿意聽的話，才出之於口，他不愿意聽的話，還是不說為上。

所謂不愿意聽的話，也有種.種，老生常談，他是不愿意聽的;一說再說，耳熟能詳，他是不愿意聽的;與他的心境相反，他是不愿意聽的;與他主張相反，他是不愿意聽的;與他毫無關系，他是不愿意聽的，與他利害沖突，他是不愿意聽的;與他的程度不同，他是不愿意聽的;有關他的創痕，他是不愿意聽的;有關他的隱私，他是不愿意聽的;而最不愿意聽的，是尖銳鋒利而又刻毒的話。

同學間的溝通（模板13篇）篇十三

感情是需要溝通的，朝夕相處的夫妻如果不懂得溝通，時間長了仿佛也會變得陌生起來。但是溝通也要注意方式和方法。下面是小編為大家收集關于夫妻間的溝通技巧，歡迎借鑒參考。

社交藝術中，有一條經驗是沉默是金。如果在夫妻間也出現不茍言笑或無話可說的情況，那就應該做警惕了。在情感關系中，溝通是重頭戲，但也絕對是一個技術活。兩個人在一起，要建立良好密切的情感關系，實現長久和諧的共同生活的目的，溝通是必須要做到的。只有注重互相交換信息，了解彼此的意見、感受和需求，懂得在何時做什么事情，可以根據對方的情緒反應調整自己行為的戀人或者夫妻，感情也才能夠得到健康的發展和延續，也才能算得上是成熟和穩定的。

良好的溝通需要穩定的情緒和比較健康的心態以及對于溝通對象的尊重，外加一定的技巧和手段，這些全部都構成了溝通不可或缺的要件。那些在生活中為溝通失敗感到困惑的人，其實真正的原因都遠不是表面上所呈現出來的那樣簡單，往往有更深層次的因素、甚至當事人自己都忽視了的因素所影響著。比如一個焦躁的喜歡挑剔丈夫的妻子可能是在性的問題上遭到挫折，所以不知不覺地表現在兩個人的日常相處上;一個經常干預妻子社交的丈夫可能是因為自己內心感到自卑，因此表現在對對方的控制上。

所以，要掌握溝通的技巧，最需要就是注意彼此在生活中的細節和習慣，將溝通融會于日常的點滴，善于調整自己的心態，用比較平和的情緒去看待溝通這件事情，溝通才會獲得理想的結果。

夫妻之間存在什么問題可以開門見山，開誠布公的進行溝通，沒必要拐彎抹角的。及時的溝通可以消除很多的誤會和不解。

可以將自己想要說明的問題以講故事的方式呈現給對方，當然主人公一定要換成別人的名字，看看對方對故事里的人是什么態度，這樣自己心里就有數了。

溝通的目的是希望自己的信息能被尊重與接納，如果用具有傷害性或批評性的方式來傳達，對方會產生巨大的防衛心理，可能會引起對方的負面情緒，這樣會讓雙方陷入情緒化的互動中，失去溝通的目的。

心理學家認為，服飾是人的“第二皮膚”.體貌和修飾和裝束打扮，既能增加夫妻間的生活色彩和情趣也能增加夫妻間的情感交流和性的吸引。不少人結婚后就不注意修飾自己，這樣會減弱夫妻間性的吸引力。

如果覺得問題不好開口，或者沒有真憑實據，或者覺得自己說了對方未必會贊成，但是又不想傷害到夫妻感情，類似的敏感問題，可以迂回曲折一點，給對方一點暗示或者試探，看看對方反應再決定要不要說。

溝通的目的在于交換信息以解決問題，增進了解或促進關系。但是夫妻溝通時，常把注意力放在誰是誰非上，意見的溝通變成意氣之爭，溝通時若不能對事不對人，則容易造成彼此的傷害。而溝通時無法就事論事，主要是受到思維方式的影響。

增進兩人的情義，隨時為兩人的情感親密度加溫的溝通，可為夫妻之間的和諧美滿打下深厚的基礎。為了維護良好的婚姻關系，夫妻雙方必須有能力做清楚有效的溝通，而溝通是需要學習的，如何通過溝通化解因男女差異而產生的矛盾是很重要的。

中國人夫妻之間的感情往往是含蓄的、封閉的，許多人不善于使用語言進行感情的溝通，夫妻之間動情的語言、贊美、關懷的話語，很容易激起感情的火花。因此，夫妻之間應該經常在一起交談，傾聽對方的傾訴，了解對方的心理需要和期待，給對方以理解和安慰。

當你內在的想法與表達出來的信息一致時，一方面可能讓你照顧到自己內在的需求，不會委屈、壓抑情緒或有戴面具的感覺，另一方面讓配偶知道你到底要什么，才能重視你的問題。這樣的溝通，才能顧及雙方感受。例如：有些配偶表面上回答：“沒關系、都可以、看你想怎么做”,實際上內心另有其他想法。

人們都有期望獲得感激，贊美的心理需求。在夫妻生活中一方做的好事，常會使另一方感到高興和感激，一定要把感激之情表達出來，以增加感情溝通。譬如，丈夫出差給妻子買回一條漂亮的衣服，妻子高興地穿上說：“真漂亮，謝謝!”丈夫下班回家，妻子遞上一杯熱茶，丈夫要說一聲“謝謝”.試著做一下，你會感覺家庭氣氛不一樣。

夫妻雙方婚前生活在不同的家庭里，有不同的人生經歷，性格也不會完全相同，因此夫妻間的矛盾和爭吵是不可避免的。社會心理學認為，爭吵是減輕心理壓力和感情溝通的一種方式。溫情柔意的爭吵，是夫妻恩愛的催化劑，是一種感情的“爭奪”,它可使平淡的夫妻生活蕩起迷人的漣漪。但夫妻間的爭吵要掌握“度”,不翻舊帳，不揭短，不諷刺挖苦，不搬救兵(娘家人、兄弟姐妹等)，不以離婚相要挾。

說話者要盡可能把自己的感受與期待清晰明確地表達出來，簡單、具體、明確能讓對方抓住你要表達的重點。每個人的內在狀態有如水面下的冰山，并不容易讓別人了解，除非你愿意表達出來，告訴配偶你的內在感受、觀點、期待、渴望與需求，能讓配偶了解你的內在狀態。許多人習慣于表達看法，但只停留在表面的事件討論及問題解決，很少把真正的感受表達出來，而表達感受卻是讓對方了解你的重點所在。

在溝通時，許多人往往急著表達自己的意見，忽視了別人在說什么，而各說各的，使溝通效果大打折扣。傾聽是指站在對方的立場上，用心去了解對方所表達的意思。不只包含聽到對方說什么，還要觀察到對方話語里蘊含的意義，注意到其手勢、表情、聲調、身體語言，當一個人心口不一時，往往可從中感到真正的含意。然后對于所聽到、觀察到的，給予適當而簡短的反應，例如：“原來如此……”“是……”以及點頭，讓對方知道你在聽，也會讓對方感受到被尊重。

不論你聽到什么，不管對方的表達內容是對是錯，先別急著辯駁或去指正，試著去承認對方真的有此感受，才能夠使他愿意放下防衛，弱化個人的堅持，進而聆聽你所說的話。認可對方并非代表同意對方的觀點，只是表示你能夠體會到他的個人感受。

假若你的他表示：“我受夠了你老是對我挑三揀四。”若你回答：“我不是挑剔你，只不過是想要告訴你如何正確地保持干凈罷了!”這一番聽起來無傷大雅的話，可能會引來一次爭吵，因為這句話否定了另一半的實際感受。若能認可對方的感受而回答：“我看得出來我的嘮叨、挑剔令你心情不好，真的很抱歉讓你這么難受”,另一半惟有感到你接納他之后，才會愿意聆聽你的心聲。另外，通過觀察另一半傳達的信息及其背后的真正用意及深為愁苦的煩惱，才能逐漸接納對方。

許多人常喜歡用“你信息”來溝通，“你不準這樣……”“你難道不能……”“你以為家里只有你一個人嗎?”這容易讓對方感到受威脅，而引起反抗心理，或者激怒對方而引發矛盾。

若運用“我信息”,以我當語句開頭，后面接感受的詞匯，“我覺得……”“因為……”則較無攻擊性，讓聽者有較大的心理空間來思考你所說的話，而且用“我”當開頭，表示說話者自己負起這次溝通的責任;若用“你”來敘述，則把過錯丟給聽者，容易激起聽者的負面情緒。

例如：“我很難過，因為我原本以為我們早就約好今天要一起吃飯的。”就會比“你每次都說要忙公司的事情，到底是公事重要還是我重要!”讓對方更清楚地了解你的感受，而不是遭受批評而已。

夫妻之間溝通技巧是很重要的。有什么問題立即解決，不可以拖到以后成疾，就再也沒有機會挽回了。還有，欲望別太大，任何貪念都會付出代價的。有效地控制自己的欲望將是夫妻間相互信任的前提。