實踐報告是對實際工作、實驗或實地考察等經驗的總結和歸納，是展示個人能力和反思思考的方式。下面是一些值得一讀的實踐報告，它們涵蓋了不同領域的實踐經驗和反思，以期給大家提供一些參考和思考的方向。

暑期話務員實踐報告（優質13篇）篇一

年級：20xx級班級：09微機應用二班姓名：某某學號：20xx1***。

實踐單位：華帝集成廚房。

我所實踐的單位是華帝集成廚房，華帝集成廚房是廣東省中山市華帝電器的一個分公司。而我實習的單位在上海市。我的想法很簡單，就是想通過這次實踐看看自己能否在惡劣的環境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過社會實踐更多的了解社會，在實踐中拓寬自己的視野，增長自己的見識，鍛煉自己的才干，培養自己的耐力，使自己在獨立自主和為人處事的能力上得到更大的提升；更重要的是想檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否得到社會的認可，能否在社會中實現自己應有的價值。

雖然實踐的這幾個星期并不能算得上是酷暑，可以說是比較幸運，可以在屋子里工作，但屋內烘熱的空氣有時還是會把自己弄得喘不過起來，一活動起來很快便會汗流浹背的，一會衣服就濕透了，才干了一天，就已經腰酸背痛，甚至有第二天不想干的想法。但我很快發現自己的想法是不正確的，雖然累，但我始終都牢記著這次實踐的目的，再累也應該堅持。因為我知道這就是考驗，只有在這種環境中才能看出一個人的毅力水平。想到這些我就會覺得自己渾身又充滿了力量，在接下來的幾天中那種想放棄的想法就很少出現了，當時就覺得充滿精力充滿奮斗精神能夠堅持才是一個中學生應該具有的素質。

在這短短的幾個星期中我碰過壁，流過汗，但我卻成長了，繼承和發揚了大學生勇于實踐的光榮傳統，用實際行動贏得了社會的認可和好評，也通過走進基層了解了更多現實問題，樹立了正確的成才觀，這次親身體驗讓我有了深刻感觸，從這幾個星期中我知道了不管做什么都不是那么容易的，但是只要你用心去做就一定會做好。華帝集成廚房是全國十強的公司，在這個行業認識到了許多。

原來任何一份工作都要我們盡心盡力去完成，以后自己走上工作崗位，不論是什么樣的崗位都要認認真真的完成每一項工作。這次參觀對我們以后的就業觀念起到了啟蒙的良好作用，這些在家里和學校里無法學到的知識通過這次的實踐我們都學到了，很高興自己有這么一次機會可以去接觸社會接觸形形色色的人，這使我認識到社會才是那個我們一生中都要學習的學校，真正的學校是社會。

大學生社會實踐是引導我們走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農群眾學習，培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會思想的有效途徑。通過參加社會實踐，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想和知識。幾個星期的實踐很快就過去了，但我從中領悟到很多東西，而這些東西將使我受益終身。社會實踐加深了我對社會的了解拉進了我與社會的距離，也讓自己在實踐中增長了知識，明白了更多人生道理，進一步明確了我們青年學生的成才之路與肩負的歷史使命。

社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，我們更多的了解了社會，我們的這些體驗不僅為我們的現在提供了可供借鑒的知識，更為我們在將來激烈的競爭中贏得一席之地打下了基礎。希望以后還會有這樣的機會，讓我在實踐中得到鍛煉。七天，對于人生而言或許并不算太長的時間，但在這幾個星期中我卻得到了人生最寶貴的經驗，這幾個星期將使我人生中最寶貴的回憶。這些天來，雖然付出了很多汗水，也感覺很累，但從這次實踐中我的意志力得到磨練。我慢慢的開始明白為什么大家都希望我們能更多的參加社會實踐，我們也真忠告受到科學技術是第一生產力的真正涵義。

“機遇只偏愛有頭腦準備的人”大學生只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質，在于社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。在今后的學習生活中，我將擺正心態，正確定位，發奮學習，努力提高自身的綜合素質，將在實踐中學到的知識與經驗更好的用于學習中，爭取在學習上取得更大的進步，提高自己的學習能力和實踐能力，做一個對人民對社會對國家有用的人，努力為現代化建設做出自己的貢獻！

這次實踐是一次經歷，是一次挑戰，更是一筆財富！值得我永遠牢記！

暑期話務員實踐報告（優質13篇）篇二

社會實踐報告是社會實踐后需要完成的報告。有目的、有組織、有計劃地對已完成的社會實踐活動進行總結報告。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！

在一個月的寒假打工生涯中，發此刻實際工作中不必須有太多地方用到專業知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作，僅有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。

同時我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，必須要心平氣和，僅有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，并且要明確表示你是真心在理解他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應當做的。

我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你必須會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要明白給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和進取性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不明白多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。此刻想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。

現今，在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。

就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，應對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。寒假雖然僅有短短的一個月，可是在這段時間里，我們卻能夠體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。

大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得明白“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題本事。

經過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的本事要依靠實踐的經驗和鍛煉。

應對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應當轉變觀念，不要簡單地把寒假打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自我的創業和社會實踐本事。此刻的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手本事以及與他人的交際本事。

作為一名大學生，只要是自我所能承受的，就應當把握所有的機會，正確衡量自我，充分發揮所長，以便進入社會后能夠盡快走上軌道。

除了工作中我學到很多很多在學習中無法學到的知識和經驗外，在我看來，我收獲最大的是，我變得很開朗很自信。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，期望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會議里，我變得很自信，我勇于在大家面前表達我的看法，勇于向組長提出提議。更有甚者，在每一次活動中，我都踴躍參加，表現相當進取。組員居然不相信我之前會是一個相當內向的人。我覺得，這次社會服務活動給我最多的是，讓我自我有了很大的改變，并且這個改變，是我之前都一向想要的。在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

這次的實踐的確給予了我很多。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。

一：實踐的目的。

大學以前我都十分渴望暑假的到來，向往自由自在的生活，但那并不是我生命的全部。或許是職責的原因，我不再想讓所謂的自由來主宰我的生活。為了證明我不再是溫室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸媽的擔憂，我選取了用實踐來證明我的實力，首次的打工生活拉開了帷幕。

二：實踐的經歷。

靜了半天，才鼓足勇氣去尋找下一個客源，沒想到第二次竟意外得推銷出去并得到了顧客的認可，心里甜滋滋的，說不出的興奮!很能明白“山重水復疑無路，柳暗花明又一村”的感覺。

告訴自我，繼續努力。一遍又一遍的重復著同一個話題，解釋了一遍又一遍，成功或者是失敗，對我來說都不是那么重要，關鍵是體驗到了那兩種不一樣的感覺，很珍貴!到21：00才回到我們出租的小房，又沒吃晚飯，又累，真想直接躺倒床上睡個安穩覺!可是……最終明白了“人在江湖身不由己”這個道理，人有時真是身不由己、迫于無奈!

中途有幾次都想到放棄，推銷并沒我想象中那么簡單，要別人心甘情愿的掏荷包那更是難上加難，可是如果我連小學生、初中生都能完成的工作都無法完成，那我讀那多年的書豈不是白讀了理智告訴我務必堅持，我別無選取!

每一天的下鄉活動，就是與太陽相擁、與老百姓親密接觸、與自我做斗爭，說起來也沒那么慘，做起來難那么一點點而已，只是萬事開頭難，過了那個磨合期，一切的一切就是自然與習慣了!工作了20天后，由于市場對電話卡已到達了飽和的狀態，我也就辭職回家，享受我最終一個暑假生活了。20天我也銷出了幾十張卡，成績不算驕人，但也不差，最終的結果是收支平衡，雖沒掙到錢，但我很滿意，畢竟這幾十天是我自我養活了我自我，這說明我已有樣活我自我的潛力了，這也算可喜可賀!

三：實踐感言。

2：素質教育的這天，社會實踐活動一向被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于我們大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。所以，對于大學生來說，參加社會實踐是十分有必要的!

4：在實踐中我深刻體會到：社會上需要的不是死讀書、讀死書之人，而是能做真正的實事之人。

四：實踐總結。

1：世上無難事、只怕有心人，只要相信，一切都必得!

2：做事要有耐心和毅力，凡事要有十足的毅力和耐心方可成功一大步!

3：做人要腳踏實地，一步一個腳印，選取捷徑必將付出相應的代價!

一、活動目的：

借春游活動的契機，讓同學們走向美麗的大自然，開拓學生視野，增長知識，親近自然、感受生活，培養愛家鄉、愛祖國、愛大自然的情感。讓學生在呵護綠色的過程中，進一步增強環境保護意識。同時也豐富同學們的課余生活，讓同學們在春意盎然的季節里放飛心情。

二、活動主題：擁抱多彩春天，放飛美好心情。

三、活動要求：

1、以“就近徒步，自愿參與”為原則組織活動;。

2、以年級組為單位組織春游野餐活動;。

4、要求低年級要邀請部分家長參加，高年級邀請任課教師參加;。

5、活動結束后，學生一律回學校;。

6、要收集好影像資料，交政教處。

四、活動準備：

1、安全教育。

(1)學生有組織、有秩序地排隊。

(2)自我保護意識，不玩水，不攀爬，避免危險行為，跟班教師預先設想防范措施。(如：萬一遇到走失的情況，學生如何做。)。

(3)不單獨行動，整班集中活動較適宜。遇到突發情況與老師商量尋求對策。

(4)往返前認真清點人數,行進時排好隊伍。每班把學生組織成若干個活動小組,選好小組長，換一個地方數一次人數。

(5)進行野餐的班級要注意防火。

(6)審查學生身體狀況。對身體不適或患有疾病的學生，勸阻其不參加本次活動。

2、文明禮儀教育。

全體學生一律穿校服。不說有損學校形象的話，不做有損學校形象的事。不隨意拋灑垃圾;不損壞公共設施;愛護花草樹木。

3、節儉教育。

(1)所帶食品應適量，食用中不浪費。

(2)所帶零用錢應適量，不隨意揮霍。

五、活動過程：

1、各班要根據活動的時間和場地，事先制定計劃，開展一些適當的活動，如：在草坪上做做游戲;唱歌;詩詞誦讀;放風箏等。

2、結合本次活動，班級可開展攝影、繪畫比賽。教師要引導學生仔細觀察，留心記憶，用相機和畫筆把自己看到的景色記錄下來，參加比賽。

3、活動過程中，教育學生愛護環境、保護環境。

暑期話務員實踐報告（優質13篇）篇三

7月22日暑期工程學院，我們有三社會實踐小組和他的14人來到鎮黨平度市崔周家暑期大學生開展三下鄉社會實踐的農村地區。在本周的5天里，我們已進行了多項活動，讓學生與當地青年論壇在一起，小學輔導學生，在深入調查和研究，因此對農民的義務。在農村地區，我們學到了東西你不能去上學的書籍很多，但也看到了一些問題。這是首次對這些學生，使農村問題熱情，長期關注農村問題的深入思考。在我們最關心的，是討論最多的是農村經濟發展問題。

靠天吃飯是幾千年來中國農民祖祖輩輩唯一的謀生手段，但是隨著時代的發展，這種方式顯然已經不能滿足時代的需要。農業發展進入新階段后，農業生產受到資源和市場的雙重約束，市場風險增加。在經濟全球化的大背景下，我國農業將面臨更大的競爭壓力。根據同志？周家村兩委在調整農業和農村經濟結構，拓寬農業增效農民增收的領域上做文章。吸引外資和引進國外先進技術，帶領全村人走上了致富之路在產品供求關系發生變化、市場競爭加劇的情況下，必須對農產品的品種結構進行調整，面向市場，依靠科技，進一步加強優質品種的引進、選育、繁育和推廣工作，盡快淘汰和壓縮劣質品種，全面優化農作物品種結構，發展優質高產高效種植業。他們為村民們聯系了南韓的育種辣椒和西瓜，辣椒20xx元/畝，西瓜4000元/畝，西葫蘆5000元/畝，環繞村子還重了5000棵柿子樹，每棵樹收入200多元，年人均收入3800元。

進入二十一世紀，我國將開始實施第三步戰略部署，全面建設小康社會，加速推進現代化進程，對農業將提出更高的要求。我國的經濟結構能否順利調整，國民經濟能否發展的更快一些、更好一些，在很大程度上取決于農業基礎是否穩固。只有加強農業基礎，確保農產品供給，才能順利推進工業化和城鎮化；只有加強農業基礎，開拓農業市場，才能支持國民經濟的快速增長。

農業效益和農民收入問題不僅關系到農村的改革、發展和穩定，而且關系到國民經濟和社會發展的全局。十五計劃綱要提出，必須高度重視農民收入問題，把千方百計增加農民收入作為做好新階段農業和農村工作、推進農業和農村經濟結構調整的基本目標。

雖然取得了這么大的成績，但村兩委并沒有固步自封，他們清楚地知道地，也就種成這樣了，要想再發展農村經濟，還是要想辦法，上項目。我覺得要想拓寬農業增效農民增收的領域，還要在以下三點上想辦法：

鼓勵農民服務組織創新，培育經紀人隊伍，加強農業質量標準體系、農產品質量檢測檢驗體系和市場信息體系建設，加快制訂或修訂農業行業標準和重要農產品質量標準，推廣采用國際標準，創建一批農產品標準化生產示范基地。加強農村市場體系建設，有計劃地興建或擴建一批農副產品批發市場和科技、勞務等要素市場。搞好農業服務，大力推廣優良品種，引導農民發展優質高效經濟作物；搞好對農民的科技教育和培訓，組織技術人員深入到農戶，及時為農民提供技術指導和服務。

促進農村富余勞動力逐步從種植業向多種經營、鄉鎮企業和小城鎮轉移，是提高農業勞動生產率的必由之路，也是使農村豐富勞動力資源得到充分利用、多渠道增加農民收入的客觀需要。

1、加快發展小城鎮。小城鎮是轉移農民的基地，是二、三產業的載體，對增加農民收入具有強大的帶動作用。有選擇的培育一批重點的中心集鎮，努力在城鎮投資體制、土地使用制度改革等方面取得突破，使小城鎮成為農村經濟發展的重要增長點。

2、鼓勵、支持和組織農民開展勞務輸出。采取多種形式，通過多種渠道，把農村富余勞動力組織起來，到大城市和沿海開放城市務工經商，加快促進農村勞動力向非農產業轉移步伐。

這次三下鄉活動雖然早已結束，但它給我們留下了許多思考，使我們這些讀圣賢書的人也開始關心窗外事。它時時刻刻提醒我們，在生活著九億多農民的廣大農村中，還存在著許許多多這樣或那樣問題，那里的經濟還不夠發達，那里的政治體制還不夠健全，非常需要我們這些大學生為祖國的繁榮昌盛，為人民生活水平的整體提高，為農村經濟的快速發展，盡自己應盡的一份力，作出自己應做的一份貢獻！

3、向農業的深度和廣度進軍。引導農民更多地從事非農產業，要立足當地資源優勢，重點發展農副產品加工、儲藏、保鮮、運銷等行業，加快改造傳統工業，積極發展商業、運輸、飲食服務、旅游等勞動密集型產業。

4、發展個體私營企業和鄉鎮企業。通過深化改革，完善機制，充分調動投資者、經營者的積極性，引導鄉鎮企業加快調整產業和產品結構，加快科技進步和體制創新，積極發展高新技術產業和名、優、特、新產品，加快農村富余勞動力轉移，提高鄉鎮企業的科技水平和競爭能力。

農業產業化經營，是在堅持家庭承包經營基礎上推進規模經營和農業現代化的有效途徑，也是加快農業結構戰略性調整的重要帶動力量。

1、鼓勵采取公司加農戶、訂單農業等多種形式。要采取財政、稅收、信貸等方面的優惠政策，扶持重點龍頭企業發展。從信息、技術、資金等方面為龍頭企業搞好服務，支持龍頭企業建設農產品生產、加工和出口基地，引進、開發和推廣新品種、新技術，支持農產品加工企業、銷售企業和科研單位帶動農戶進入市場，與農戶形成利益共享、風險共擔的經營機制。合理調整農業生產區域布局，發展特色農業，形成規模化、專業化的生產格局。推進農業機械化，提高勞動生產率，降低農產品生產成本。

2、提高農產品加工水平和效益。農產品的轉化主要是發展畜牧業和水產養殖業。目前，我國農產品加工業水平還很低，通過運用高新技術，實行對初級產品的深加工，還可以為農產品的增長提供極為廣闊的市場空間。要加快農產品加工技術和設備的引進開發，發展農產品銷售、儲運、保鮮等產業，積極促進初級農產品的轉化和加工，不斷開發名、優、特、新品種，搞好優良品種的繁育。

3、擴大對外開放，發展創匯農業。十五期間，我國將加入世貿組織，要以此為契機，千方百計引進國外資金、先進技術和管理經驗，促進我國農產品結構調整優化和升級。建設農產品出口創匯基地，重點扶持和擴大畜禽、水產品、水果、蔬菜、花卉及其加工品等勞動密集型產業、特色產品和有機食品的出口。有計劃地組織勞務輸出，參與國外農業開發、水利工程承包等。

暑期話務員實踐報告（優質13篇）篇四

我認為要做好話務員工作，必須要做好以下幾點：

首先，要調整好自己的心態，秉著用戶至上的原則，用和藹，周到的服務理念用心對待每位客戶。讓用戶帶著疑惑而來，獲得解釋而歸。這時客戶發自內心的一聲聲“謝謝”，就能讓我們得到無比的快樂，這份快樂也是接待好每一位用戶的原動力，這樣的良性循環才能讓我們真正做好工作。

其次，要有足夠的耐性和足夠好的脾氣。因為有些客戶比較難以溝通，有時因為客戶的表述能力不強，無形中給交流帶來了困難，甚至有的客戶電話一接通對方就是一頓吼，所以我們要有足夠好的耐性和脾氣，用心服務，帶著微笑通話，相信對方感覺得到你是用心在服務的，這樣就能促進問題的解決。

再次，要有12分的細心。因為如果粗心，將會給別人給自己帶來不少麻煩。

第四，服務用語要規范。不能像我們平常講話那樣隨便，也許，剛開始很難把那些服務用語講得很自然，但是，時間長了，自然就能講出那種語境。

第五，要刻苦鉆研業務技術，增強自己的溝通能力和技巧，熟練掌握接轉范圍內的各項業務及有關規定，不斷加強自身的學習。

第六，要主動與同事搞好配合，謙虛禮讓，顧全大局，分清主次，保證重點。

最后，要做好工作反思。每天工作結束后，總結一下當天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天一定不能犯同樣的錯誤。

話務員工作雖然辛苦，但我認為，只要在工作中，我們能經常做到如上幾點，就能讓話務員工作得心應手，我們就能真正成為一個快樂而又合格的話務員。

暑期話務員實踐報告（優質13篇）篇五

在這個綿長的暑假里,我找到了最佳的方法來度過,那即是打一份工。既能夠充實日子又能夠豐厚人生履歷,的確是最佳的挑選。

我的作業單位是xx大學河西自考部。在這里,我扮演的人物不在是學生,而是一名話務員;我面臨的不在是書本。而是一批批的電話使命;我所要打交道的也不在是教師同學,而是搭檔領導;不一樣的日子開端了。

上級告訴我做話務員的首要條件即是普通話規范,聲音柔軟,口齒清楚。其次即是有耐性。面臨操著寧鄉,瀏陽等家鄉話的接聽者要努力地與其交流。將校園最新的招生信息傳遞給每一個學生。

早上八點,我的作業開端。規則一天需打一百五十個電話。為了完成使命,我有必要不停地撥號碼,不停地講。一拿起電話,首先是很有禮貌的介紹:您好,我是中南林業科技大學河西自考部的稍等對方有反響后,再向其介紹咱們校園招生信息。其間包含報名時刻,專業開設,校園方位,教學質量等等。對方問啥我就要答啥,盡量做到效勞到家。由于是自考校園,所以有些人很惡感。其間掛電話的,任意漫罵的也有不少。碰到這種狀況心思真是欠好受,這時就需要有受得起沖擊,經得起訓練的優異質量,心思承才能必定要強才能夠。當然,咱們總說要一分為二的看問題,一件事帶來的影響有壞也有好,打工亦如此。其間有些接到電話的學生家里是鄉村的,家里經濟條件非常欠好,只好無法的說沒錢讀書。每逢聽到這么的話,我就好傷心。我感觸到了沒錢讀書的苦楚,領會到了被校園拘之門外的尷尬。我除了能夠對他們說幾句鼓舞的話外,我啥都做不了。我知道了讀書的時機的確來之不易,我要愛惜。

一個多月的打工日子讓我真真切切領會到了掙錢的不容易,也深入了解到了爸爸媽媽作業的辛苦。

一個多月的勞作付出是值得的,它訓練了我與人打交道的才能,見機行事的才能,習慣生疏環境的才能。

總歸,我覺得自個很不錯,已是一名優異的話務員了!

暑期話務員實踐報告（優質13篇）篇六

在暑假的時候都會選擇參加社會實踐，通過社會實踐，來開拓自己的視野。

社會實踐是每一位大學生必須經歷的一個過程，它是一次很好的理論知識與實際操作相結合的鍛煉機會，是在課堂掌握不到的寶貴經驗。今年寒假，我也運用長假的機會進行家教社會實踐，也終于感受到教授知識的不容易，而自己的教學理論和教學實踐的結合有了非常大的收獲，對我的今后學習非常大的幫助。

（1）實踐時間：

（2）實踐內容：

針對學生的在學習英語中的不足和薄弱環節進行加強輔導。

（3）實踐地點：

新疆哈密鐵路十二街小區。

我的學生是一名高中生，作為他的老師，首先我了解他的基本情況，他是一個求知欲很強的人，但是有點懶惰，上課容易走神，特別是英語總是他的弱點，無論怎么學總是不見起色，以至于到后來只要看到有關英語的東西就頭疼。因此他的英語成績不盡人意。父母對他抱以很大的期望，希望他能夠考入重點大學。而他現在的學習情況，讓他的父母感到擔憂。

在第一天的兩個小時的上課中，我盡量與他聊一些比較有趣的事情，當然是有關于英語的。對于他這樣的情況我覺得我應該從培養他對英語的興趣開始。從英語的一些趣味小故事，到比較出名的美國大片。我發現他的表情也變得鮮活起來。但是只要我一提到他的課本，或是一提到有關語法的東西，他的眼神又開始晃悠了。這使我有種深深的無力感和挫敗感。一天的兩小時家教時間很快就過去了，我跟他相處得還算愉快。

為了改善他懶惰和喜歡走神的毛病，我給他講了我同學的經歷，給他闡明了學生的職責和學習的目的。他似乎懂得了什么，不時地點頭表示同意。此后我也經常給他聊類似的事，不時地與他交談學習體會。他的聽課狀態比以前有了很大的改觀。因此，我在以后的講課中，對他的要求漸漸嚴格起來，并經常給他講解懶惰的害處。他雖然聽得進去，但改觀不大，其實我認為這是可以理解的。

在這中間休息的時間里，他會和我聊一些課外的話題，包括年輕人追捧的非主流，流行歌曲，以及他愛玩的網絡游戲。對于他說的話題，我都認真去聽，從這些我可以更多的了解孩子的心理。我和他一起分析這些流行文化，討論發展的趨勢和之所以能流行起來的原因，從中我發現他的見解很獨特，同時在我的引導下，他也能有更多更正面的闡述。通過這些交流我告訴他，在分析一個事情時要從哪幾個方面考慮才會更為全面，這些思路在文章的寫作上是很有用處的。我平時會布置他用簡單的英語寫一些小隨筆或是日記。他就在這段時間拿給我看，與我分享他的喜怒哀樂。我也就趁此機會修正他句子當中的錯誤，拓寬他的寫作思路。

由于每天做家教，這就迫使我改掉了假期睡懶覺的習慣。開始的幾天，他聽課時，時常會走神，一副心不在焉的樣子。那時，我心里會感到很惱火：自己如此賣命地講，他卻置之不理。好在我很有耐心，每當他走神時，我都會提醒他，并耐著性子給他講下去。

一個月來，每天都是按時到學生家里進行輔導。整個假期幾乎沒有睡過懶覺，等到晚上還要對第二天的上課內容進行準備，是非常辛苦的。同時我也體會到了當老師的辛苦。每當老師認認真真的給我們傳授知識的時候，我們應該體會到老師的用心和不易。我們應該尊重。

在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，學會了如何讓處理老師和學生之間的關系，如何讓處理老師和家長之間的關系，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

我的專業是英語師范，所以在實踐中，應該把在學校學習的知識運用到實踐中。并且要靈活運用。要想使學生和老師配合的好，老師就要隨時了解學生的心理變化，隨機應變。書本的知識都是很系統的很籠統的，只有運用到實踐才能使自己的知識和經驗都豐富起來。準也只是學的好與壞，關鍵是在于在事件中運用得如何。

轉眼他就要開學了，我也結束了為期一個月的家教生活。他的學習態度比以前端正了許多，學習也知道勤奮了，以前的疑難問題基本得到了解決，寫作水平也有了很大提高。他的父母很感激我這段時間對他的幫助，看到他的進步，我也很欣慰。這些天來，我把很大的精力放在了課程內容的安排上，他的進步就是我最大的喜悅。

這次社會實踐，不但讓我的實踐能力，口才能力，處事能力有了比較大的提高，更是體會到了老師的苦心。我相信這些實踐中的收獲是在課堂上學習不到的，并且會讓我受用一生。

在這次實踐中我最大的問題是有些問題還不能準確的幫助他回答，這也反映出我的專業知識不是很過關，還有待提高。這也是給自己敲響警鐘。警告自己，把專業知識學好學扎實，才能使自己在工作崗位上更優秀，更出色！

暑期話務員實踐報告（優質13篇）篇七

關于隨州,我覺得這個剛形成不久的小型城市還有待發展。這次社會實踐內容主要為招商引資。大家必須清楚的背景是,沿海城市己面臨發展瓶頸,已往的勞動密集型產業開始轉移,轉移方向為越南、印度尼西亞一帶,而極少數的向中國內陸扎根。誰都清楚,南洋一帶國家有著中國內陸地區無法比擬的天然優勢。當然這些產業的轉移是有層次性的。在隨州周圍,有著武漢、襄陽等等大中型城市,所以隨州處在招商引資的最底層。不過在土地不斷漲價的基礎上,隨州廣闊而廉價的土地還是有吸引力的。

我們的調研對象對準了隨州隨縣,隨縣是隨州的農業大縣,要對得住這個大,當然表面功夫要做好。一排排古風建筑很是整齊,我一下就想到了荊州東城內的仿古建筑。荊州這些仿古建筑依附的是楚國和三國文化,而隨縣這些仿古建筑依附的是華夏之根文化。何謂華夏之根,傳說炎帝神農誕于此。當你進入隨縣的那一刻,第一眼看見的便是這高聳入云的炎帝塑像。再者,隨縣有許多雜亂且大小不一的紡織企業,開發區四處卻還有一些半途荒廢的在建工廠。介紹完這些后,你就明白,招商辦說的一句話,我們要農業穩縣,工業興縣和旅游活縣。

經過一番調查之后,該縣的招商引資只能說是失敗。當地政府不得人心,大多數人對其招商引資一是不了理解,二是不抱有信心。但按政府的說法是,他們的眼光太過短淺。我想說,如果連眼前利益都難以保障,何談長遠利益。其實該地失敗,不但表現在少有群眾基礎,而且還犯下一個嚴重錯誤,捅下了一個貧縣難以承受的資金漏洞。最后承擔后果的,還是無辜的老百姓!

我還要好好談談這里的房地產業。根據我聽到的一個消息,現在只要有錢投資,政府直接簽約合作,一條龍服務。對于房地產的火爆,無疑促使著中國進行新一輪的圈地運動。當年英國的圈地運動催生新貴族,中國特色的圈地運動催生了一批批暴發戶。可是暴發戶不會誕生在這個貧曇之中,因為該縣已犯下錯誤而負債累累。該地政府更是妄想便宜占地,然后高價售地。土地買賣成為了各地方政府牟取私益然后顯示政績的工具,所以導政這里被占地的百姓進一步貧困,而不會成為暴發戶。當地的政府說要眼光長遠,當下卻是如此狹隘失策。靠土地生財定不是久遠之策,他們要做的應該是引進當前的可持續概念,借助國家的扶持力度,大力發展旅游文化服務產業。

我想,隨縣的發展應該倚靠炎帝文化。將炎帝這個品牌推廣出去,然后在品牌上拉攏廣告投資。接著打造本土特色食品,形成飲食文化一條街,游客尋根之時,如能發現此特色,也是一大驚喜!再是賓館旅館的檔次提升。海外僑胞出門尋根也當是有錢之人,沒有舒適地方閑住,出來一次,也難有第二次。一切圍繞旅游而生的產業慢慢激活,那也算有成效第一步。反正要勞記衣食住行四要素。 美國有70%以上的人口從事著金融及金融服務業。當該縣有70%以上的人口從事著旅游及相關產業的時候,我想至少不會貧困了!

當然想像是美好的,一切要靠實踐,實踐出真知,真正探索出適合當地發展的道路!過程漫長,不能急躁!切記!

暑期話務員實踐報告（優質13篇）篇八

報告人：

摘要：

暑假對于我們大學生來說，是一個接觸社會、積累工作經驗不可錯失的機會。學校只能教給我們道德法則、專業理論，還有許多需要我們在實踐中體會，從實踐中感悟，進而獲得升華。我感覺，這個寒假在超市做兼職的工作鍛煉了自己的膽量，更進一步了解了待人處世的原則，我獲益匪淺。

關鍵詞：

超市，兼職實習生。

轉眼間大一就結束了。告別了高中時代，也就告別了以往的稚嫩，告別了那些不切實際的幻想，一步一步更成熟了。迎來了大學第一個暑假，也迎來了第一次暑假實踐活動。因為是第一次參加社會實踐，沒有什么社會經驗，所以我一開始就將眼界放低，抱著這樣的態度，超市一招兼職人員我就報名了。

超市正式工是統一著裝的，寶藍色制服。而我們實習生的服裝要求則很寬松，只要上衣是白色，下身是黑色就可以了。他們胸前都佩戴著自己的胸卡，而我們則只是戴個“實習生”的牌子。超市早上9點開門，我們7點就要集合。先統一在超市門前的廣場上做早操，然后部門主管會進行訓話，強調一下個別注意事項，鼓動一下“士氣”，這之后才進超市干活。并且一般的總結計劃（作用相當于班會、例會，當然涉及內部問題的不會在此時的公共場合提及）也是在這時候進行。我認為這是個非常引人注目的營銷策略，雖然這會讓身著制服的員工感覺有點冷，但這確實也給路過的或者是居住在附近的市民留下了一個非常好的印象。因為人們感到了這個企業他不僅重視物質文明的建設，也關注精神文明的構建。這是一種企業文化，一種更令人贊賞的精神層面的追求。

剛開始我們每天就干8小時，后來加到10小時，再后來還到了12個小時，這意思就是要連續站立12個小時。到最后我發現，原來走路的感覺是如此的美妙！坐著、躺著的感覺是如此的神奇！想我那個時候肯定被列入了當代社會的稀有品種——無手機、無電視、無網絡的新新“三無”青年！原因太簡單了，累的回家倒頭就睡了。幸好沒過幾天就穩定在了10小時的工作量上。

我所在的區域是超市一樓的甜點區，這可以說是任重而道遠，能勝任此職的必定是“人中龍鳳”：一方面要承受身體上的折磨——每天10個小時，這也是需要體力、毅力、耐力、定力超一流的；而另一方面還要承受精神上的摧殘——濃郁的香甜，永遠看的到而吃不到（上班時間嚴禁吃東西）！在這樣的環境中掙扎了將近一個月的我，終于不負重望的瘦了。

超市里的工作說起來其實很簡單。首先來貨的時候要及時的幫著把貨放歸位。貨的數量多、質量大，即使有專門轉移貨物的推車，也是非常沉的，特別是對于我們女學生，平時在學校不怎么干粗累活，在家家長不舍得讓我們干，比我們瘦的銷售員都比我們推的快、推的穩。

一切準備就緒后，超市就開門了，我們開始迎接我們的客人。在這里，顧客就是上帝，他們有著絕對的地位。特別是我們這些“嫩草”們，大多是在校學生，再怎么說也難免有點心高氣傲、心浮氣躁，面對某些“刁客”時，明顯的不如老姜辣。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和，對待陌生人更是謙遜有禮，自己再稍微注意一下，也就沒什么問題了。特別是想到我以前在超市找廁所而不得的尷尬情況，提前“訪遍”了超市一樓的所有廁所，以防有詢問的顧客。雖然后來主管也提到了，我還是為自己比以前考慮全面了一點而感到高興。

在這里，不是被領著、牽著的學習了，而是主動的接觸，主動的拉近與顧客的距離。這當中就鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜，冷靜了才能更好的通過顧客的語言與表情察覺顧客的想法，才能清晰流利的表達自己的意思，才能游刃有余的回答顧客的提問，不至于張皇失措。但在此前提下還要做好心理準備——被“冷落”的準備。如此多的品種，許多顧客看花了眼，往往猶豫許久還不一定會買。這時候我們就需要有耐心，有些顧客就是沖這份耐心才買的（徘徊了這么久，不買就有點不好意思了）；不耐煩心煩氣躁反而會氣跑顧客。這些經驗教訓還需要我們慢慢領會，而不是在畢業后讀本速成書便可以的。

另外就是細心認真。我相信，再怎么細心認真也不為過。細節決定成敗，它可以反映一個人的性格、處事風格等等。而認真體現一個人工作的態度，先不論工作的成果如何，最起碼有個良好的態度，認真的去做，努力做到最好。如果連態度也不端正，還何談把工作做好。

短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練，減少了對殘酷的社會就業壓力的恐懼。但同時我也再一次的體會到了工作的艱辛。我們在學校里微不足道的經驗根本就不夠應付這個復雜多變的社會。我想問，經驗是什么？經驗就是通過自己的親身體驗去總結出來的精華。希望以我所學，盡我所能，在磨練中不斷成長，吸收更多的精華，提升自己的各方各面，寶劍越來越鋒利，梅香越來越濃郁，在競爭激烈的社會中掌握生存之道。

暑期話務員實踐報告（優質13篇）篇九

xx年x月xx日，我在中心幼兒園開始了為期xx天的暑期社會實踐。xx市xx中心幼兒園是一所從事非營利性社會服務的民辦幼兒園，包括小小班,小班,中班,大班四個階段的小朋友。目前已有十年辦學經驗。

幼兒園把我安排在了大三（2）班進行為期九天的假期鍛煉，他們都是一些即將進入小學讀書的孩子。胡老師是這個班級的授課老師，可是小朋友們卻都親切地叫她媽媽。這讓我感到了這個辛苦崗位背后的一絲幸福，剎那，我覺得胡老師臉上綻放的笑容是這個世界上最具活力，最讓人羨慕的；那些孩子是這個世界上最可愛，也是最幸福的孩子。

第一天，我一方面通過聽課初步了解胡老師的教學方式，大致掌握該年齡階段學生的受課特點。胡老師介紹說幼兒園重點培養了學生健康、語言、社會、科學、藝術等五個領域，各個領域相互滲透，從不同角度促進幼兒情感，態度，能力，知識和技能等方面的發展。其中我覺得較有特色較為精彩的是在他們在上課前的八點到八點二十分的聊天時間，也就是培養語言方面。語言能力的發展是在運用過程中發展起來的，發展幼兒語言的關鍵是創設一個能使他們想說，敢說，喜歡說并有機會說并能拿到積極應答的環境。教師與幼兒的個別交流，幼兒與幼兒之間的自由交談等對幼兒語言發展具有重要特殊意義。這里，胡老師首先引出小朋友感興趣的一個話題，然后由小朋友們紛紛舉手發言，圍繞這個話題說說他們的看法。這個年齡階段的孩子舉手都極為踴躍，恨不得把手伸到半空好讓老師知道他舉手了。舉手踴躍，上課氣氛異常活躍，在大家都發表完自己的意見后,胡老師再向他們闡釋她的看法,這樣既及時糾正了有些小朋友的一些不太正確的觀點，老師與學生之間的情感進行了很好的交流，語言能力也在不知不覺中提高了不少，可謂是一舉多得。

剛開始到幼兒園幾天，由于對幼兒園的日常生活學習方面不熟悉，我只是協助胡老師進行一些較常規的工作，比如在點心、午餐時間分發餐點、飲料;午睡時一起維持午睡紀律;定時給帶藥小朋友吃藥。后來隨著對該班幼兒受課特點的了解，八月五日我進行了為期一天的試教。當天的課上午是思維訓練,《烏鴉喝水》截句拼讀,畫《吹泡泡》,下午是《暑假樂園》,學寫字寶寶一共五堂課。思維訓練是我覺得最難上的一節課，它需要較全面地掌握該年齡段孩子的思維狀態，而這恰恰是我最欠缺的。于是我詳詳細細地看了他們的思維訓練作業本，回憶了前些天胡老師此課的上課方式，前一天晚上我還查閱了一些相關資料，終于覺得有了一些上課的把握。接下來是《烏鴉喝水》，為了提高孩子們的上課興趣，我首先找了一些有關《烏鴉喝水》的圖片,讓孩子們在腦海里能先去想象一下那個場景。趁熱打鐵，然后我馬上就在黑板上寫了接下來烏鴉喝水這個故事的一句話，注上拼音，他們拼讀的興趣很濃，這樣也就達到了這個課讀拼音講故事的目的。最后我還用開火車的形式讓他們一個個拼下來,課堂氣氛一直比較積極活躍。

一天下來，不用說這是我幾天以來最累的一天，其中只要是某一個環節沒銜接好，或者課沒講好小朋友們就會馬上吵鬧起來，因為是第一次，有好幾次我都控制不下來孩子們“激動”的情緒。我用他們的專用鈴鐺，他們沒安靜下來，我用嗓子喊，剛開始還好可是馬上就煩起來了。幸虧有胡老師在旁邊聽課，在我實在控制不住時她就出來幫我控制課堂紀律。課后我提出嗓子受不了時，胡老師告訴我在適當時候得用些身體語言，比如用眼神。孩子們都很聰明，一看見老師在盯他馬上會停下來。而后我又提出了一些我在課堂上遇到的較多難題比如：在有些環節還不能控制住，原因在哪？怎樣對待有些小朋友的奇怪問題？胡老師都一一很耐心地對我進行了解釋。

九天的社會實踐很快就結束了，不知不覺，我成了孩子們眼中的小孫老師，也成了他們的大姐姐，有時候他們會跑過來告訴我很多他們心中的小秘密;有時候他們會拉著我讓我陪他們做游戲；又有時候他們會突然給你一個小小的驚喜——捧過你的頭給你一個輕輕的吻……我想這就是快樂，這種快樂中夾雜這淡淡的幸福，讓人回味無窮。

這就是我的第一次社會實踐，它引導我走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學習和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價值得到了體現，在那片廣闊的天地里，我的勞動，我的付出得到了讓我興奮的回報。

九天的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終身受用。

暑期話務員實踐報告（優質13篇）篇十

20xx年8月，我們隊(新城區三分隊)在隊長王壽江、副隊長翟xx的帶領下參加了以永遠跟黨走，青春獻祖國為主題的社會實踐。炎暑時節，我們冒著熊熊的烈日，參加了這一年一度的大學生三下鄉暑期社會實踐活動。在活動期間，隊長有效地組織我們參觀了內蒙古農科院、呼市交通設計研究院、呼市鍋爐廠和公主府公園等科研單位、企業以及生態園。

首先，第一站是內蒙古農科院，我們帶著雀躍的心情，邁著矯健的步伐，細細的觀摩完農科院的一草一木，一花一枝，都是那么栩栩驕生，生意盎然，顯現出生命的活力和大自然的魅力。一片片的玉米地株株生長茁壯，向日葵林更是繁茂高大，土豆叢生長的密密麻麻，如今想起還是那樣歷歷在目，萬類霜天竟自由的感覺油然而生。幾乎好半天時間，我們與樹木花草為伴，沉浸在大自然旖旎的風光之中，久久不愿前行。在萬般不舍中，終于，我們悻悻的離開了農科院。

然后，我們又接著來到了呼市鍋爐廠，生產鍋爐在南方地區雖說少見，但在酷暑嚴寒的北方地區，鍋爐對現代化城市的重要性不言而喻。看著鍋爐廠里生產流水線上整齊劃一，結構嚴整、生機勃勃的生產景象，不有的是我們聯想起社會的不斷進步和人民生活水平的不斷改善，明天的生活會更加的美好。我們始終堅信，科學技術是第一生產力，因此生產過程的把關，技術上的突破無疑是我們工作和生產過程中應注意的重點。在每一個環節，每一個操作過程，都不能疏忽。過程控制和技術操作的嚴密性越來越重要，使得管理者或生產商對技術人員的工作要求越來越高。

最后一站，我們懷著收獲的心情來到了呼市公主府公園。在與美麗的景色相伴的同時，我們隊今天的所見所聞進行系統的回顧與理性的思考。夏日的午后，艷陽普照，大地蒸騰，萬物似在燃燒，又似在劇烈的顫抖，我們的心情從歡呼變得沉悶，又漸漸的轉為輕松。今天是不同尋常的一天，今天更是難以忘懷的一天，今天有過無數精彩的瞬間，有過很多難以企及的心靈感觸。公園里的秀麗與優雅，萬千花朵競相開放，樹木叢生，生靈崢嶸有致，使人的心情無比的輕松自由，思緒空前的清晰開闊，靜待半晌，我們登上了歸途的木筏，各奔住所而去，就此為這次美好而神圣浩大的活動畫上了完美的句號。

暑期話務員實踐報告（優質13篇）篇十一

社會實踐在我的大學生活中可算是重要的一部分了。從大一開始，我就積極尋找各種機會鍛煉自己。家教老師，服務生，推銷員等都嘗試過，也在這些角色中我也學到很多知識。原本打算這個寒假老老實實在家陪父母過年，可還不到十天就閑不住了，還是想趁過年把下學期生活費賺出來。剛好曾經促銷過的某國產手機朝陽地區業務員找到我，希望我能在春節前后去某蘇寧店做促銷，考慮后我就答應下來。因為這是第一次能較長時間連續上班，即使工資低些我也愿意嘗試一下。由于正式促銷員回老家過年，店里此品牌就由我一人負責銷售。在整整十五天里，我感覺收獲頗。

首先，我更深地體會到”態度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業，因為曾經單純的我第一次做電器促銷時沒能適應當時的工作環境，把在學校里學的一套理論硬搬到實踐上來，太過誠實而不講技巧，最終得到銷量低的結果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產品夸大優點，回避缺點，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號，頓時對現實社會失望和氣憤。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個問題。第一，產品質量問題在于研發及生產部門而非銷售環節，作為銷售人員，應該提高業務水平，掌握銷售技巧，從企業利益角度出發做好銷售工作。第二，銷售人員應該相信企業，真誠對待顧客，盡全力為顧客做好服務工作。有了積極的態度，我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激。當小朋友經過我的柜臺時我會主動提醒他到服務臺領取贈品;當學生來選購時我會給他推薦質優價廉的手機，同時結合手機功能介紹一些學習方法，比如下載學習資料等;當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的，并耐心地教他操作。總之，我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意，把快樂傳遞給他們。

其次，我意識到和諧的工作環境和人際關系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈，尤其是在客流量小時，顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。由于我是新人，對環境還不熟悉，不敢冒進行事，只是觀察周圍情況并認真學習。我知道，各品牌都在進行多方面較量，惟有自信自強者才能勝出。我在遵守職業道德規范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業績也能更高。

最重要的一點，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經過專業培訓，更沒太多實際經驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時間去周圍大型手機賣場學習，以顧客身份親身體驗，到同品牌柜臺前“取經”。晚上回到家，我便上網查找本品牌企業概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調整心態不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經驗，銷量穩步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優點的，比如態度端正，做事認真負責。

有一天，一個法國人來到店里，那些平日里能說會道的店員都頓時成了啞巴。我則大大方方地用英語和他交談，在我的幫助下他選購了一款稱心的手機。在周圍人羨慕的目光中我感到很自豪，他們能做的事我也能學著做好，而我能做的他們卻做不到，至少短時間內學不會。我想這就足以回答我之前的疑惑了：多年來的教育，尤其大學教育，教給我的是學習的能力，教我學會辯證地思維，而且最重要的是為我開辟了一條完善自我的道路。

十幾天的實踐很快結束了，雖然掙了不到一千塊錢，卻掙到了用一千塊錢買不到的經驗和生活。

暑期話務員實踐報告（優質13篇）篇十二

在即將畢業的這幾個月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。我現在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學校辦點事，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的經理。所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：[1]與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；對瑣碎重復的工作感到怨煩；與上司發生爭執；情感方面。

針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！

暑期話務員實踐報告（優質13篇）篇十三

實踐單位電話：1389377xxxx

實踐單位主管：xxx

(三)、實踐動機：1.要接觸社會，深入基層，利用所學的專業知識服務社會，提高自己的專業認識水平，增強服務意識和社會責任感。

2.通過調查和工作實習將所學的專業知識運用于企事業單位的生產和工作實際中，從而豐富實踐經驗，提高專業實踐能力。

3、完成學校的實踐報告和打工日記等任務。

4、該機構離家較近。

5、現在大學的階段，在學校只是在學習專業知識，還沒有進行專業的實踐。都說現在的大學生缺少專業實踐和工作經驗。所以可以更多的進行的實踐和鍛煉。

6、不管是未來在哪里就業，需要對該行業有一個大概的認識，所以實踐就是最好的方式。如果未來在敦煌就業的話，前期的社會調查。行業的發展的全局現在就可以有個初步的認識，了解到自己創業有哪里需要準備的，比如說，除去自己的專業以外，還有許多社會經驗和其他的知識需要了解的，比如這個地方或者區域的工資水平，教育發展水平，人們的思想觀念。

7、假期的時間相對還是很充足的。除去了在家里無聊的奢侈的享受生活以外，我們真的不能再這樣下去了。除去大學以外，沒有這么多集中的時間來復習和學習知識，也沒有這么多時間去做自己想做的事情了。所以不想讓自己的知識和時間白白浪費。

8、為自己的寒假找工作打下基礎。

9、星酷英語的教育和經營理念新穎。

10、多接觸社會，完成成年的蛻變。

11.要接觸社會，深入基層，利用所學的專業知識服務社會,提高學生的專業認識水平，增強服務意識和社會責任感。

12.通過調查和工作實習將所學的專業知識運用于企事業單位的生產和工作實際中，從而豐富實踐經驗，提高專業實踐能力。

13.通過大學生創業活動，提升創業實踐能力，為將來自主創業積累經驗。

14.磨練意志，培養吃苦耐勞精神和奉獻精神，逐步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

二、本文

(一)、實習單位簡介：星酷英語是北京的一家英語培訓機構，課本是國外進口。

辦學理念先進，采取加盟的模式，很好的擴大了英語的

先進的教學模式和理念。

其中，一款課本，針對少兒英語學習，當我第一次看到課本的時候也覺得是很不錯的課本，很有特點。彩頁硬質紙，全英文的課文書寫，卡通和真實人物形象相結合可以很好的激起學生的興趣，全冊課本總共是7冊，每一冊的難度都是循序漸進，適合初學者和有一定的英語基礎的學生。

但是，據我了解到敦煌現在的英語教學是從小學三年級開設的。聽一些補課的老師反映，學生對于英語的接受情況不是很好，學生的基礎不好，課堂的英語教學明顯還是不正規，甚至出現老師須于應付的情況，所以星酷英語的課本，現在是基本是開到第四冊，很明顯的，學生老師反映難度已經比較大了。我個人也有對比初中課本，其難度相當于初中難度。如果有些程度比較差的初中生，上起來也是不是很好，難于接受。但是毋庸置疑的是課本的質量，我們努力的是提高學生的水平和學習英語的意識。

敦煌市英語培訓機構，剛開設一年，開設了六個班。擁有六間教室，十幾名老師，為了擴大影響，除去英語以外開設了數學的補習，以讓更多的初中生來知道星酷英語，敦煌這面的消費水平還是比較很高的。房租什么的還是很高的。所以，辦班還是挺難的。

(二)、作業流程及時間工作內容：

核心是給孩子開設課程，給孩子英語入門，還有給小學初中的學生進行補課。培養學生基本英文的聽說讀寫的能力。還有數學補課，還有學生寒暑假的作業輔導。

各個任課老師各司其職，分別負責學生的數學補習，星酷英語各冊的教學，英語聽力和口語老師，還有專門負責學生寒暑假作業輔導的老師。

工作流程，簡單的來說，備課，上課，批改作業，解決學生沒有搞清楚的知識點，繼續開新課，過段時間再總體的復習，不時地在考慮給學生進行語法的輔導。簡單來說是這樣。

譬如我那日的語法講解，先確定教學任務，然后，就是要進行備課的準備，要選擇參考的書籍，參考的練習冊。

要確定學生的知識體系和范圍，來確定例句，和安排知識點，再就需要考慮一節課的時間等等，完成備課。

教學階段：先簡單地確定復習上節課的知識。接著，建立框架，讓學生知道這節課的所有內容，讓有個全面的了解。然后具體的展開。

上課期間，作為教師唯一一個說話人，需要做的和考慮的事情還是比較多，譬如上課速度，同學上課時的反應，接受程度等等。在合適的時候讓同學進行，發言，何時的時候開個小玩笑來活躍課堂的氛圍等等。

譬如我第一次講課的時候顯然沒有一直在腦子里考慮上課時間，給超時了很多。似乎也可以察覺吧，就是同學的眼神里覺得有些不安和不專心了。還有些許小細節挺重要的，以后的日子還是要好好考慮和學習的。

接著是，最后的習題布置，那天條件不是很允許。本來，我是想的是給孩子想的是復印習題來做的。可是，時間太早，復印店還沒有開門，所以我就只能抄在黑板上。

三、心得及建議事項

(一)、實踐心得：

第一次參加社會實踐，我明白社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。

掙錢的不易，不管是給別人打工還是自己去做生意，都是很不容易的。的確，在西北這面打工的工資其實不是很高，如果是自己去做生意的，成本，各種費用還是很高的。在這面，和經濟發展水平有關吧，家長對于教育的投資不是很高。對于英語學習的認識不是很清楚。總之，不易之處很多的。

學校是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。

在注重素質教育的今天，學生假期社會實踐作為促進學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為學校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。

一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

(二)、建議事項：對實踐單位制度建議：

1、為了提高培訓機構的教育服務質量，我們應該健全教師教育制度，實現學校化管理，一對一負責的辦學態度。明確教師職責，制定相關制度。

2、健全學校的安全制度，加強同學的安全教育，制定安全防范的制度，全面保障學生安全。

3、提高消防意識，我發現教室附件的安全防護措施不是很健全。

4、在用人方面，可以更多聘請教學經驗豐富的中學老師，開展系統的應試方面的輔導。可以聘請個性活潑的老師，針對小班，就是那些需要英語入門的學生，更好的調動課堂的氛圍，提高同學的學習的興趣。

4、如果可以的話，和相關的教育機構可以開展交流的活動。互相幫助，互相學習。

對未開實踐前應該有的實踐認知及態度建議：實踐，應該是要擺明積極的態度。然后，提前應該有個準備，至少也該是心理的準備，想好應該做什么工作，是符合現在專業水平，符合自己的腦力的和體力的承受范圍。

要有一個整體的計劃，譬如做什么，哪里去找兼職和實踐的機會等等。還有就是自己的安排。等等吧。準備很重要，細節也是的。

對本院實踐制度的建議：

1、本院最好可以給本地的學生提供推薦的制度，推薦到本地的學校學習和實踐。

2、對于非師范的學生，開展板書等教師技能的培訓，雖然不一定以后都要從事教育事業，但是總是一種技能，對于未來的就業會有更多的優勢。

3、所以希望學院可以放寬限制，讓同學可以去嘗試一下除了自己專業以外的其他的職業，擴寬自己的視野。

四、附件