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管理總結報告（精選20篇）篇一

你辛辛苦苦工作了這么久，眼看著工作要告一段落了，卻因為工作總結沒寫好，別人都開始新了工作了，自己還在為工作總結傷透腦筋，面對這種局面，你會心里焦急嗎?如果答案是肯定的，就不要猶豫，趕緊到本站上去尋找解決辦法吧。下面是本站的小編整理的工作總結的相關內容，歡迎大家前來了解、查詢。下面是一篇學生管理工作總結范文。

一、成績。

按照規定，各系的信息員都于每個月的15日前，系里收齊后，及時送到了教學督導室，在185信息員反饋中，對反饋的意見，經過統計共計783條，其中：

1.課程設置18條。

2.教學內容和教學方法398條。

3.教材選購方面19條。

4.教學管理方面82條。

5.作業布置并及時批改44條。

6.考風考紀方面2條。

7.評教教師點名表揚的168人次，今后教學有待改進的28人次。

8.其他24條。

二、體會。

學生信息員工作，我院從20xx年2月建立到現在已經整整四個學期了，實踐證明，它對促進教學，提高教學質量是行之有效的一項措施，具體體現在：

1.信息員反饋信息，是學生與教師及管理者之間溝通的橋梁。

本學期我們向有關部門遞交信息反饋表41份;向教師個人發送信息反饋表18份。從意見的內容看，有教學管理方面的;有學生管理方面的;有對教師個人評教方面的;還有后勤管理方面的。從處理的過程看，首先由教學督導室列表登記，涉及到哪個方面的，由那個方面的主管院長簽字，再發給有關部門，等承辦單位提出整改意見或采取改進措施后，再由各主管院長簽字驗收，最后返回教學督導室存檔，此過程就有4位副院長直接參與審查批閱我們信息員反饋的意見。另外，我們還寫簡報，每月報送學院第一把手李順興主任，對評教教師方面的意見，特別是對那些需要改進教學方法的教師，我們將建議，直接反饋給本人，令其整改，使學院上上下下，方方面面都動起來了，信息員促進了我們的溝通，信息促使我們采取措施，信息拉近了我們的距離。

2.信息反饋，加強了教學質量監控和教學督導的力度。

本學期我們聘請185名學生信息員，其本身就是對教學質量監控和教學督導工作的一支有生力量，我們學院自20xx年招收大專生以來，發展迅速，教師隊伍不斷狀大，教學質量顯著提高，這是有目共睹的。但就師資隊伍建設來說，我們的教師年輕的多，經歷短、經驗少，是客觀存在的事實。本學期信息員點名表揚的168人次，對他們是一個鞭策和鼓舞，對缺少教學方法和教學經驗的老師來說，大家提出意見后，引起他們的反思，促使他們迅速采取措施，迎頭趕上。對我們督導室來說，由于有了信息員提供的信息在手，使我們辦事有依據，說話有根據，指導有對象，聽課有目的，由此證明，信息員的信息反饋，不僅如實地反映了教師的水平，同時也為教學質量監控和教學督導增強了力度。

3.對加強教學管理，提高教學效果起到了促進作用。

由于信息員的信息反饋，使管理者認識到存在的問題和不足，進而采取積極、妥善的措施，有的問題雖然還沒有得到根本解決，但有明顯的的改進和提高，比如在課程設置方面，學院對09級教學計劃和教學大綱重新修訂;有的同學提出高等數學課安排的距離太近，教務處想方設法進行調整，對多媒體教室的使用和管理，教務處提出了改進意見，經管系也針對本系多媒體的使用和管理，進行了具體的研究并寫出了改進的文字意見，對教學內容和教學方法有意見的老師，學院和系里的督導員采取跟蹤聽課、具體指導，所有這些說明學生信息員工作使我院教學管理和教學效果，都有明顯的提高。

三、對學生來說，增強了對學院各項工作的關心和責任感。

學院是我們自己的學院，建設學院，人人有責，有的同學說，我們來學院的目的，就是學習，自己管好自己就行了，通過一些信息員的工作，有的同學深有感觸的說，和學院的心貼的近了，對學院的建設關心比旁觀好，遇事管比不管好，看到問題說比不說好，我們反饋的意見多數得到及時解決，對于暫時沒有解決或沒有得到徹底解決的問題，同學們講，諒解要比牢騷好。另外，從反饋的信息表，也說明同學們對學院的工作更加關心了，10月份反饋的信息表150份，11月份333份，12月份426份，證明信息員對工作越來越重視，有效信息越來越多。

四、鍛煉了自己，提高了組織能力、思維能力和表達能力。

信息采集，既是工作任務，又是實踐活動，也是鍛煉自己的好機會，有的信息員講，這是學院對我們的信任，也是我們的榮耀，還提高了自己的組織能力和分析問題的能力，信息員不但要帶頭搞好自己的學習，還要把全班的學習搞好，要把全班動員起來，要靠自己的觀察能力和活動能力，有的信息員采取面談法、觀察法及時與同學們溝通、交流學習方法，提高大家的學習積極性，增強全班的凝聚力;提高了你們思維能力，為了達到信息的真實性、可靠性、普遍性，信息員動腦筋、深思維，對采取的信息作深層次的分析，提出積極的改進措施和建設性意見;提高了你們的表達能力，我看了這次大會同學們的發言稿，充分表明了信息員表達能力的提高。

鑒于大家的工作努力，成績顯著，圓滿的全面的完成了任務，根據優秀信息員的評選條件，經過民主推薦，院系領導審查，37位信息員被評為本年度的院級優秀信息員，特向你們表示恭賀、道喜。

綜上所述，學生信息員工作，不是可有可無的，它是學院加強教學管理、提高教學質量、及時聽到學生的聲音，收集教學信息的重要渠道，各系對此項工作，抓的很認真，教學督導室是非常重視的，學院領導是很滿意的，希望今后我們共同努力，把此項工作做的更好。

管理總結報告（精選20篇）篇二

2.管理評審周期2.1管理評審規定一年至少一次，由管理者代表組織，總經理或管理者代表主持。2.2如有下述情況之一出現可由管理者代表提出，總經理批準后，安排臨時召開管理評審會議。a.b.c.組織結構發生重大調整。內部質量審核出現嚴重的體系失效。有眾多的顧客投訴及顧客的強烈要求。

3.4會議日程安排如因客觀因素不能如時召開時，應由管理者代表重新發放會議通知到相關人員。3.5管理評審會議的召開。3.6總經理或管理者代表主持評審會議，會議內容至少但不限于包括對如下事項的討論與評價。a.b.c.質量體系審核結果。顧客反饋。上次管理評審措施跟進。

洛陽永威辦公家具有限公司。

管理總結報告（精選20篇）篇三

評審會議地點：三樓會議室。

評審內容：1、方針目標和程序的適應性，有質量負責人對達成目標情況做匯報，由站長就方針是否適用做總體評價。

各科室負責人、技術負責人、質量負責人、授權簽字人就日常工作中發現不符合工作的處理情況報告；監督員九質量監督情況做出報告。重點是質量監督員。準備資料：監督情況報告，每個監督員準備資料，包括監測頻次、項目是否異常及出現異常時的處理方法。

3、近期每部深部審核結果。

4、糾正和預防措施。

由質量負責人就不符合工作中引出的糾正措施及預防措施的執行情況。準備資料：糾正和預防措施報告，針對監督、內審、抱怨等問題發現不符合項整改情況，報告中應有發現不符合項的數量，類型、制定的整改計劃以及整改后的想過如何。

5、試驗室間比對或能力驗證的結果技術負責人就外部的實驗室間的比對情況以及能力驗證情況的報告。準備資料：能力驗證及實驗比對的情況報告，參加實驗室比對及實驗室能力驗證次數及結果。

6、質量控制活動。

技術負責人就實驗室內部的技術校核的報告。準備資料：內部質量控制報告，內部使用標樣考核、加標回收、做平行樣；人員、方法、設備比對；等內部質量控制的情況，含計劃、質量控制的評價。

7、客戶反饋。

辦公室通過對客戶滿意度調查情況做出的總結報告。準備資料：客戶滿意度調查的總結，根據客戶滿意度調查記錄做統計。

8、抱怨。

質量負責人針對客戶的抱怨所采取的`措施。準備資料：客戶抱怨情況的總結，包括客戶抱怨的內容以及因此展開的處理結果。

9、人員培訓。

綜合業務室就年度培訓計劃的執行情況報告。()準備資料：年度培訓總結，培訓的執行情況包括已執行和未執行的計劃，已執行的要有培訓效果的評價，未執行的要有解釋以及后續解決方法。

10、工作量和類型的變化。

辦公室、中心實驗室、物理室、質量保證室、綜合業務室、主任就本部門的工作量情況匯報。匯報各室副站長，質量體系建立以來本部門工作情況的總結，在質量體系運行中，有哪些問題需調整。

11、資源。

綜合業務室、質量保證室、物理室、中心實驗室、辦公室就本部門的資源，如監測設備、輔助設備，涉及的人力資源需求情況，使用及需求情況的報告。準備資料：資源需求的報告。

評審準備工作：各部門負責人就本部門管理評審內容做書面資料，再在管理評審時做口頭發言，書面資料會后交資料管理員存檔。

編制：審核：批準：

日期：日期：日期：

管理總結報告（精選20篇）篇四

企業預算管理是在企業戰略目標的指引下，通過預算編制、執行、控制、考評與激勵等一系列活動，全面提高企業管理水平和經營的效率，今天本站小編給大家整理了關于管理的總結，希望對大家有所幫助。

本人于于20xx年7月取得助理工程師資格以來，先后完成了幾個較大工程項目的施工任務，其中，有多層的、有高層的、有磚混的、有框架的、有辦公樓的、有綜合樓的等等。主要參與建設的項目有：

20xx.02～20xx.12南寧市東景花園l號樓工程，屬四級工程，建筑面積6880m2，框架結構，六層。

20xx.08、20xx.03嶺南名居l#、2#樓工程，屬二級工程，建筑面積14675.78m2，框架結構。

20xx.04～20xx.03嶺南名居6#樓工程，屬二級工程，建筑面積19624.51m2，框架結構。

20xx.04~至今匯東酈城一期b區工程，建筑面積70626.65m2，框架結構。

通過對以上項目的具體技術管理，使自己在實踐中積累了一定的經驗，專業技術水平和項目管理水平得到了很大的提高，掌握了項目管理具體實施過程中各種環節的要點和措施，能獨立完成一個項目從前期籌備到具體實施的所有環節的工作，具有豐富的施工現場管理經驗。怎樣才能讓自己成為一個成功的管理者，這一直是我思考和探索的。僅僅具備了豐富的理論知識和現場管理經驗還是遠遠不夠的，我們還要應該有系統而嚴密的管理制度體系。這才是項目施工管理的基礎和依據，是責、權、利三者統一的紐帶，也是規范管理者行為標準的指針。通過向同行的借鑒和學習，我在日常的管理過程當中，強化了對所在項目部的各項。

崗位職責。

承包分配施工生產物資器材勞務用工等幾個方面的。

規章制度。

先后制訂了多個切實可行的管理制度和辦法尤其是加大制度管人的力度。這些管理制度的嚴格執行使管理工作朝標準化、程序化的方向接軌此外對規范相關人員的行為明確各層次人員在工程施工和管理活動中的責、權、利關系是十分積極而有效的為工程施工管理取得良好的成績以及對項目管理目標的實現奠定了良好的基礎。我們施工企業的效益就是圍繞著對“人”、“機”、“物”、“料”的管理中出來的不是空喊口號和從沒有章法的管理體系中出來的。與此同時做為一名管理者必須要重視工程質量、時刻保持清醒的頭腦和憂患意識。質量是我們的生命只有不斷地改善和提高施工質量經濟效益和社會效益才能最大化實現這也符合項目管理的目標要求。項目管理目標的實現必須借助于人因此我們必須堅持“以人為本安全文明施工”注重全體人員安全意識的培養建立健全安全組織機構將安全管理納入系統化、標準化管理軌道。在安全管理上堅持”預防為主”的方針加大力度消除一切安全隱患最大限度地降低或減少人的不安全行為和物的不安全狀態。堅持誰主管誰負責的原則在各層次人員中牢固樹立”安全生產責任重于泰山”的思想警鐘長鳴常抓不懈實行安全生產一票否決制。定期或不定期地進行安全檢查在施工區域和危險地段設立明顯的警示牌。安全工作強調預防為主在任何一項工程施工前首先做好安全防護計劃和防護措施。現場生產作業堅持班前安全會制度。從每一件小事認真抓起例如地下施工堅決不準汽油車進入工作中不戴安全帽則處以罰款等。在具體施工經驗方面主要是通過試舉在施工過程中經常遇到的兩例質量通病的處理措施加以說明：

(一)、施工縫夾層現象：施工縫處砼結合不好，有縫隙或夾有雜物，造成結構整體性不良。原因分析：

1、在灌注砼前沒有認真處理施工縫表面，澆注前，搗實不夠。

2、灌注大體積砼結構時，往往分層分段施工。在施工停歇期間常有木塊、鋸末等雜物積存在砼表面，未認真檢查清理，再次灌注砼時混入砼內，在施工縫處造成雜物夾層。預防措施：

1、在施工縫處繼續灌注砼時，如間歇時間超過規定，則按施工縫處理，在砼抗壓強度不小于1.2mpa時，才允許繼續灌注。

2、在己硬化的砼表面上繼續灌注砼前，除掉表面水泥薄膜和松動碎石或軟弱砼層，并充分濕潤和沖洗干凈，殘留在砼表面的水予清除。3、在澆注前，施工縫宜先鋪抹水泥漿一層。治理方法：

當表面縫隙較細時，可用清水將裂縫沖洗干凈，充分濕潤后抹水泥漿。對夾層的處理慎重。補強前，先搭臨時支撐加固后，方可進行剔鑿。將夾層中的雜物和松軟砼清除，用清水沖洗干凈，充分濕潤，再灌注，采用提高一級強度等級的細石砼搗實并認真養護。

(二)、露筋現象：鋼筋砼結構內的鋼筋露在砼表面。原因分析：

1、砼澆注振搗時，鋼筋墊塊移位或墊塊太少甚至漏放，鋼筋緊貼模板。

2、鋼筋砼結構斷面較小，鋼筋過密，如遇粒徑大碎石卡在鋼筋上，砼水泥漿不能充滿鋼筋周圍。

3、因配合比不當砼產生離析，或模板嚴重漏漿。4、砼振搗時，振搗棒撞擊鋼筋，使鋼筋移位。

5、砼保護層振搗不密實，或木模板濕潤不夠，砼表面失水過多，或拆模過早等，拆模時砼缺棱掉角。預防措施：

1、灌注砼前，檢查鋼筋位置和保護層厚度是否準確。

2、為保證砼保護層的厚度，要注意固定好墊塊。一般每隔1m左右在鋼筋上綁一個水泥砂漿墊塊。

3、鋼筋較密集時，選配適當粒徑的碎石。碎石最大粒徑不得超過結構截面最小尺寸的1/4，同時不得大于鋼筋凈距的3/4。結構截面較小，鋼筋較密時，可用細石砼澆注。4、為防止鋼筋移位，嚴禁振搗棒撞擊鋼筋。

5、砼自由順落高度超過2m時，要用串筒或溜槽等進行下料。6、拆模時間要根據試塊試驗結果確定，防止過早拆模。

7、操作時不得踩踏鋼筋，如鋼筋有踩彎或脫扣者，及時調直，補扣綁好。

治理方法：將外露鋼筋上的砼殘渣和鐵銹清理干凈，用水沖洗濕潤，再用1：2或1：2.5水泥砂漿抹壓平整，如露筋較深，將薄弱砼剔除，沖刷干凈濕潤，用高一級的細石砼搗實，認真養護。

現場施工再談談幾點注意事項：

1、如基坑開挖前放線，引入控制點后開始確定四大角，釘木樁，灑石灰，一看按圖沒錯，于是開始指揮機械大面積開挖。然而當進行基礎承臺支模時才發現麻煩來啦，四周的工作面沒留。

2、從柱模的安裝到柱砼的澆筑過程，當柱筋驗收合格后開始封模，接著完成梁板模拼鋪，當準備進行柱砼澆筑前模板驗收不通過，原因是底部木糠等雜物人多無法沖洗干凈，因此應事前在模板上鋸開檢查口，等驗收通過后再封上。

3、確保上層柱筋不偏位，柱砼質量盡可能減少蜂窩麻面：在澆筑前應用木條釘在樓面模板上固定好柱縱筋四邊，以免整體移位;當砼澆筑振搗的同時應派1至2個人在下面負責輕輕敲打側模確保密實度，同時觀查是否出現脹模。

4、衛生間的吊模安裝工人往往圖方便，用鐵線拉作固定或用木條做腳支撐，后因不能及時除去木腳支撐或提前拆模，最后常常造成衛生間水順著鐵線或木頭腐爛漏水。較好的辦法應用鋼筋加工成馬凳形架起吊模。

5、梁板鋼筋的綁扎：對吊上樓面的鋼筋應按梁號掛好標簽，分區就近擺放，沉梁時要注意主次梁的位置，梁柱交叉處的柱箍最好事先焊成一個籠形，沉梁時一起放入。板筋綁扎前宜先按間距彈好線，這樣顯得整齊，綁扎起來也快。四、自己存在的問題以今后努力的方向：

1、建筑工程技術是一門比較復雜、科學性很強的專業，只有大膽探索、創新，用科學的方法去解決相應的問題，工作效率才能進一步提高。2、在工作中有些工作做的不夠細，一些協調工作做的不到位。3、自己的理論水平還需要要提高。

在部門的正確領導下，本人根據部門20xx年度工作綱要，樹立科學發展觀，實事求是，不斷創新改進工作質量與效率，以“設備正常，積極配合，力求做到更好”為管理突破口。認真落實部門領導安排的工作，積極配合學院各部門的工作，順利完成了20xx年度的各項工作。現將本人20xx。

年度工作總結。

匯報如下：

一、保證多媒體教學設備的正常運行。

1、每天必須8點10分之前為老師準備好設備的開啟與正常的運行。下午6點之后把所有課室檢查一遍，主要是檢測設備是否有運行的故障狀況。

2、課間時間協助所有老師調試好設備的正常使用狀態，并講解正常操控的細節，以及可以自己及時處理的小問題。

二、多媒體設備的日常維護管理工作。

1、投影機的維護：保證機器的清潔以及燈泡的使用壽命，如出現機器的故障或是燈泡老化、損壞等問題，將及時上報學院后勤更換(聯系產家)。

2、音響功放設備維護：保證音響設備的線路完好無損，設備的音質正常的調節以及音頻的正常的輸入等等。如是設備硬件配件出現問題將及時上報學院后勤聯系供應商或維修公司。

3、中控系統的維護：保證中控系統的內部硬件的清潔和檢修中控系統的線路狀況并保持正常。以及檢查固定好如要松動的中控內部零件。如是中控系統出現硬件故障問題將及時上報學院后勤聯系供應商或維修公司。

4、以上的設備在維修期間將做到不會影響到教學，并積極配合教務處與各系部的教室調度，保證教學的正常進行。同時力求供應商與維修廠家盡快在一個星期之內完成維修并送回學校。

三、多媒體教學設備的統計與登記。

1、統計好每間多媒體教室的設備數量以及類型。

2、登記好多媒體教學的輔助設備的領取例如：視頻線、音頻線。

3、每個工作日都要登記教室的使用情況和設備運行狀況以及老師課后反饋設備的運行狀況，還有老師課后是否正常關閉狀況。

4、統計好每間教室的設備維修記錄。

5、登記好每間教室的非教學用途申請并保存好。

申請書。

以備檢查。

四、多媒體教室建設的協助與監督。

1、今年9月份的多媒體教室的建設比原來的教室數量增加2倍多，包括原來的教室數量有一百多間多媒體教室。所有教室的設備都要配合好廠家安裝時間并協助廠家來安裝與監督好廠家的工作質量與效率。

2、及時與后勤的工程部門聯系并解決安裝時期出現的各種問題。

3、配合并安排好各個設備廠家的安裝流程使設備在最短的時間內安裝完成以免影響教務處與各系部的教學課室安排。

4、在設備的使用與磨合時期，做好檢查驗收工作。

五、多媒體設備的操作與培訓。

其實多媒體設備的操作流程其實是蠻簡單的，但是很多老師還是不太多懂，9月份開學初期，我校新進很多教職員工，為此我們與教務處一起舉辦了一次多媒體設備使用培訓課，培訓新老師和員工，凡培訓不合格者均不予以使用多媒體設備。通過多次的考核，很多老師都學會了多媒體設備的操作。對于我的管理工作起到了很好的作用。至少能使設備減少非法或非正規操作引起故障問題，減少設備的硬件損壞問題等等。

六、多媒體教室管理制度上起到監督與管制。

經院董領導批示，發文同意將多媒體課室分為兩塊管理，即多媒體設備和課室，課室里的門窗、電器等設備由后勤保衛處負責，多媒體設備由網絡信息中心管理員負責。鑒于管理職能的明細化，經院領導同意我們下發《關于加強課室多媒體管理的通知》，規定由任課老師自行開關多媒體設備和系統，由管理員負責督促和檢查落實情況，這個文件讓我的工作職責更明細化，使我個人的工作得到更好體現，不但便于設備的管制，而且落實工作，解決問題更到位。并對于老師課后不關設備也起到一定的作用。11月份，我們在全校范圍內的任課老師課后關閉多媒體設備情況進行全面大檢查，在網絡上公布檢查結果，并第一次警告部分不執行規定的任課老師。這一舉措起到了積極效果，12月份大檢查時不關閉設備的情況大大減少，提高了設備的使用效能。

在多媒體設備的管理制度上，嚴格要求老師按操作規程來使用多媒體設備，并檢查監督學生使用多媒體設備的責任落實到個人。讓多媒體設備未經網絡信息中心許可一律不準觸碰多媒體設備開關和設備，一切公用物品未經許可一律不得挪用和外借。否則后果自負。

對于本人我的工作職責要求，我一直都嚴格自己，盡力盡責去做好本職工作：

1、熱愛本職工作，嚴格負責多媒體教室和中控系統設備的管理。

2、努力鉆研信息技術知識，掌握計算機及網絡控制原理和操作技能，熟悉設備的性能、用途、安裝、使用和保養維護方法，能夠排除設備一般故障。

3、認真填寫記錄好“多媒體教室使用登記表”，做好工作記錄。

4、按時檢查教室的多媒體設備運行狀況，認真準備教學所需的輔助設備以備領取。

5、監督好多媒體教室的使用情況。

6、不斷總結經驗，改進管理辦法，努力提高工作水平。

7、嚴格把守多媒體教室為專用教學場所，未經學院以及網絡信息中心批準，一律不得作為它用。

8、手提電腦、投影儀及各種視聽設備使用過程中，設備運行發生故障，確保及時進行處理。做到不影響教學質量。保障教學進程不受影響。

9、使用結束時，檢查設備與電源的關閉情況，保證設備安全。

七、存在不足。

1、我們學院的多媒體教室的管理人員太少，就一個管理員，而且全校的多媒體教室一百多間教室，在工作上非常困難。

2、我們學院老師的流動性很大，隨時都有新進老師，因此在多媒體設備使用的培訓這塊工作上還是沒得到各部門的重視。

3、多媒體設備的質量問題上，沒有得到學院的重視，設備在使用磨合期頻頻出現問題，很不穩定。

4、多媒體教室的使用申請沒有得到學院各部門領導的重視，任何人只要寫申請都可以用，從來就沒有嚴格的態度去看待多媒體教室的重要性---是用于教學用途。例如學生的申請多數用于娛樂、聯誼等等學生活動。

5、學院后勤的維修部門的維修工作沒有得到重視，以致多媒體設備的維修進度無法想象的慢。

6、學院后勤的保安部門對多媒體教室的安保沒有得到重視。

八、20xx年的。

工作計劃。

1、舉辦多次多媒體設備的操作培訓課。對新來的老師或仍不掌握操作要領的教師進行講解培訓，并實踐到多媒體控制臺上現場操作，直到真正弄懂為止。讓所有教職員工都會操作使用多媒體設備。

2、制作一個多媒體操作流程圖給學院教師進行圖書詮釋多媒體設備的操作，具體形象地對使用過程中的操作進行標示，或制作一個多媒體設備操作視頻說明講解文件，供廣大教職員工下載觀看。

3、制定出更好的多媒體設備管理方法以及設備啟動方法，以防有些人員在知道密碼的情況下而擅自使用。

4、希望各部門協助網絡信息中心嚴格審批所有學生用多媒體教室設備的申請，把多媒體教室用于教學任務放在第一位。

5、設備的故障維修問題，希望學院后勤維修部協助網絡信息中心做到第一時間報修。

6、所有本職工作在今年的基礎上，明年會更上一層樓，以實事求是，不斷創新的態度去嚴格自己的工作，讓工作做得更好。為學院的明天更美好獻上一份自己的應盡的一份力量。

隨著經濟社會的發展，科學技術的進步，多媒體已做為一種輔助教學技術進入中小學校，進入教室課堂。作為農村學校，多媒體教學在課堂中的應用，不僅能拓展學生的視野，更能激發學生的學習積極性。作為一名農村學校教師，我們應該積極探索適合農村實際教學情況的多媒體教學手段，發揮其積極的作用，更好地為農村教育教學服務，通過幾年的探索，我認為要在農村做好多媒體教學工作，要把握好多媒體教學的以下幾個方面：

一.讓多媒體成為學生進入課堂的輔助引領者。

常言說：“興趣是最好的老師。”八年級學生一開始想學好物理的求知欲很迫切，但這種好奇心和迫切情緒畢竟是短暫的，當他們進入課程教學后，能否保持較濃厚的學習興趣，是他們能否學好物理的關鍵.為使學生能自然地、比較平穩地踏上學習物理的軌道，增強對物理的學習興趣，引言課就尤為重要。為上好這節課，我除充分發揮新教材的優勢外，應用多媒體課件也成為引領學生走進物理知識殿堂的工具。通過課件把文字、圖象、模型展示在屏幕上去創設情景、進行授課。這些直觀形象，表現力和可控性強，絢麗的色彩，迷人的畫面，極易吸引學生的注意力，激發學生學習的興趣，從而引導學生有意、有序地觀察，思考再結合實驗，把學生的注意力和興趣都調動起來。學習興趣會使學生產生積極的學習態度，并以渴望和愉快的心情去學習，能使大腦的功能，極大的提高學習效率。使物理學習有好的開端。

二.讓多媒體成為學習物理知識的輔助者。

學生學習的主陣地是課堂，課堂是學習系統的科學文化知識，提高科學素質的主要渠道，它是學校教育教學的核心，如何在最短時間內使學生獲取更多的科學知識，科學方法和技能，課堂它是集中學生為一堂，教師精心組織和講授，學生互動的場所，所以課堂教學仍然是教學的主要陣地，因而課件是采用多媒體教學的重要的內容，也是優合課堂教學的保證。而物理是一門自然學科，由實驗和理論兩部分組成。為更好的學習和掌握物理知識和方法，課件反映信息量大、直觀性強、節奏快、密度高，也集了圓形、文字、動畫、聲效來刺激學生身體各方面的反應，為提高教學效率提供了重要保證。它可以把抽象的物理概念和物理過程直觀化，活化了教學內容，激發了學生的興趣，收到了良好的教學效果。也成為學生學習物理知識的輔助者。具體作用如下：

1、彌補傳統教學的不足。

多媒體課件的使用，能有效地彌補傳統教學的不足，化抽象為具體，把難以理解的內容或不容易觀察到的事物用媒體充分顯示出來，調動學生的視覺直觀功能，為突破難點創造出良好的氛圍。

2、信息容量大。

利用多媒體課件可以做到高密度的知識傳授，增大信息量的優化處理，減少了教師繪圖、板書、畫表的時間，大大提高了課堂教學效率。然不是語言，但比語言更直觀和形象，比語言包容的信息量更大。物理與人類的生產，生活關系非常密切，物理知識的應用非常廣泛，利用多媒體可以在有限的授課時間內使學生盡可能多的了解物理知識的具體應用，拓展學生視野，為學生探究課本以外的知識，提高學生自主學習能力提供了條件。例如：在講授初中物理教材中“探究凸透鏡成像的規律”時，為了能讓學生充分了解課本中的有關凸透鏡成像的規律的基本內容，我利用課件的播放讓學生邊講邊學邊實驗，讓學生對凸透鏡成像的規律有比較全面的了解和體會。

3、多媒體教學體現了學生的主體作用。

多媒體中聲音、動畫等的多方面刺激及豐富多彩的直觀形式，引起了學生感知的興趣，激發了他們的學習動機。例如：初中物理教材中的“連通器和船閘”，教學難度比較大，特別是船閘，因為絕大多數學生都沒有親眼見過，教學難度更大。以往教學時，教師往往是利用船閘掛圖進行講授。由于掛圖缺乏動態效果，講解費時又費力，且教學效果仍不理想。通過下載的課件，把船只從上游經過船閘駛向下游的整個過程用電腦動畫形式模擬出來。效果會很好。

管理總結報告（精選20篇）篇五

各位領導、各位同仁：

按照會議要求，下面我做20xx年度市局（公司）質量管理體系建設工作報告，報告分為兩個部分。

第一部分20xx質量管理體系運行情況:。

20xx年，市局（公司）按照國家局、省局的統一部署安排，以國家局質量管理體系“突出應用、突出創新、突出解決企業管理中存在的問題”為指導思想，圍繞“五化”要求的總體目標，將質量管理體系建設作為提升管理水平的有力抓手，企業基礎管理平臺進一步得到夯實，基礎管理水平得到有效提升。

一、20xx年企業質量目標完成情況。

1．卷煙銷售計劃完成率100%。

20xx年全市銷售卷煙106482箱，完成銷售計劃的'101.22%，完成質量目標。

2．電話訂貨差錯率0.2‰以下。

20xx年全市電話訂貨接單數397071，錯單數12，電話訂貨差錯率僅0.01‰，完成質量目標。

3．打碼到條準確率99.8%以上。

2010年全市卷煙銷售打碼到條準確率100%，完成質量目標。

4．卷煙破損率小于0.01‰。

2010年全年卷煙破損率0.004‰，完成質量目標。

合同履約率：收購合同履約率74.28%（因受嚴重自然災害的影響，造成煙葉減產），銷售合同履約率100%，完成質量目標。

7．煙葉收購上中等煙比例90%以上。

20xx年全年煙葉收購上中等煙比例88.74%，與目標相差1.26個百分點，主要原因在于煙葉受災造成的質量下降。

8．煙葉生產關鍵技術濕潤育苗、揭膜培土、密集式烤房烘烤覆蓋率80%以上。

20xx年度全市推廣濕潤育苗41.7萬畝、揭膜培土33.33萬畝、密集式烤房烘烤40萬畝，每項技術覆蓋率分別為100%、80%和96%；完成質量目標。

9．cb-1總量占全市煙葉總量70%以上。

20xx年，全市cb-1實際收購量為80.3萬擔，占煙葉總量的79.3%。完成質量目標。

10．客戶滿意度92%以上。

煙葉部門：對煙葉質量的滿意度96.58%，對煙葉調工作的滿意度100%，綜合滿意度100%，完成質量目標。

卷煙營銷部門：12月份聘請市統計局對全區10%卷煙零售客戶進行入戶調查，零售客戶對服務工作的總體滿意度達到91.9%，完成質量目標。

卷煙物流：客戶滿意度95.63%，完成質量目標。

xx．內管預警處理總數10%以上。

2010年專賣部門1-12月份全區異常信息處理共8040起，處理率為15%，完成質量目標。

12．客戶投訴處理率100%，回訪率95%以上；投訴處理滿意率85%以上。

20xx年全市共接客戶投訴12起，處理12起，處理率100%，回訪率100%，投訴處理滿意率100%，完成質量目標。

13．安全責任九個零，一個控制。

20xx年未發生安全事故，完成質量目標。

14．固定資產帳實相符率98%以上。

20xx年國有資產保值增值率達到108.97%，完成質量目標。以上14項質量目標的設定能夠充分反映企業提高服務質量、滿足客戶愿望的要求，具有較強的可操作性。公司通過年度績效考核模式，落實質量目標到責任部門，并以千分制考核方式來監督、落實目標的完成情況。

二、質量管理體系運行的適宜性。

公司質量管理體系的建設與運行立足于企業實際情況及發展的要求，體現了本企業的特點。市局（公司）“嚴謹、卓越、和諧”的質量方針體現了企業的經營宗旨與承諾，符合企業當前的定位和需求，是14項質量目標的框架和基礎。堅持嚴謹，就是要更加注重企業基礎管理工作，持續優化業務流程、規范內部管理、提高服務質量；追求卓越，就是要全面推進技術創新、管理創新和服務創新，努力提高水平，全面提升效率；營造和諧，就是要通過持續改進，豐富品牌內涵，提升核心價值，塑造優質高效的外部和諧氛圍。

三、質量管理體系運行的充分性。

市局（公司）質量管理體系特別突出了領導作用、全員參與以及以顧客為關注焦點的原則。20xx年，開展了管理體系管理評審會議，最高管理者對體系運行總體情況進行了評價，并就相關問題及要求明確了意見。通過開展“兩審核、三個一、四負責”的基層單位體系運行模式，最大程度的激發了基層單位及員工參與體系建設工作的積極性與主動性。采取聘請第三方進行客戶滿意度調查、有效處理客戶投訴等方式，提升了服務質量和水平。通過開展文件評審，整理與補充了一批作業指導書與規章制度，確保各崗位人員的職責、工作流程、工作標準與規范得到明確和統一。通過每半年一次的顧客滿意度調查，對反饋的意見及時進行整改，彌補管理中的漏洞和不足。同時，企業內部溝通渠道順暢，記錄真實準確，數據信息傳達到位，有效保證了行業服務質量及體系運行質量。

四、質量管理體系運行的有效性。

為保證質量管理體系的不斷完善，市局（公司）通過數據分析、糾正和預防措施、內部審核、管理評審，不斷地查找問題和解決問題，使質量管理體體系持續滿足內、外部環境的變化。20xx年公司按計劃進行了1次內審，并在年底接受了省局（公司）的交流檢查，涵蓋了市局全部科室及部份縣級局。在內審中共檢查出問題30項，較去年內審減少了9項，體系運行持續改進工作初見成效。省局交流檢查中，發現問題28項。內審及交流檢查結束后，由體系辦牽頭，督促各部門各單位對發現的業務類問題進行整改，形成了內審整改報告及質量管理體系省局交流檢查問題整改報告。內審的策劃、實施、不符合項整改情況和審核過程均能滿足質量管理體系的要求，內部審核實施有效并具有獨立性，能涵蓋標準所涉及的要素。總體而言，市局（公司）的質量管理體系基本能按gb/t19001—2008標準要求、法律法規及其它要求運行，各個部門能有效地運行質量管理體系，使質量管理體系和實際工作結合起來，兩者相輔相成、相互促進。

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管理總結報告（精選20篇）篇六

尊敬的總經理、各位主管：

按本公司20xx年度管理評審會議計劃的要求，于20xx年9月30日順利召開了20xx年度管理評審會議。會上各部門按照相關文件的要求，匯報了本部門近幾個月來按iso9001：20xx質量管理體系要求所開展的各項主要工作,總經理針對各部門匯報的工作情況做出了相關的評審。在此，將總經理所做的評審內容作如下總結，希望各部門在今后的工作中遵照執行：

一、質量管理體系及其過程有效性的改進。

自20xx年本公司開始推行iso9001：20xx質量管理體系以來，各部門基本上能按照公司制定的質量管理體系文件的要求開展各項工作，并取得了較好的效果（體系審核基本無嚴重不符出現）。這說明本公司建立的質量管理體系基本有效，基本符合iso9001：20xx標準的要求。但鑒于本公司的質量管理體系難免存在一些不足，特別在一些具體的作業內容方面可能還顯得比較粗疏，對相關作業的控制還不是十分的嚴格和細致，如20xx年9月27日的內審發現下列不符合：

中存在的不足，以此作為完善質量管理體系的基點，不斷健全本公司現有的質量管理體系，以便更好地促進本公司各方面工作的健康發展。

二、與客戶要求有關的產品和服務的改進。

目前，通過推行iso9001：20xx質量管理體系，本公司的產品和工作質量較之過去確實有了較大的提高，雖然客戶目前對公司的產品沒有提出特別的.新要求，但畢竟我們的產品還可能存在一些缺陷，我們的工作還可能存在一定不足，客戶對公司潛在的不滿意可能還存在。因此，希望各部門特別要在提高產品和工作質量方面繼續不斷地努力和改善，通過開展有效的質量管理活動，使公司的產品、工作質量有進一步的提高和飛躍，使公司的質量方針和質量目標切實的得到貫徹和落實，以此真正實現客戶滿意。

三、資源需求。

從各部門管理評審報告中反映目前各部門的相關資源均能滿足質量管理體系運行的要求，但隨著今后公司業務發展，相關部門在人員、設備等使用方面可能會存在一些不足。為了使本公司建立的質量管理體系能夠持續不斷的保持和發展，管理層在此做出如下承諾：凡有利于本公司產品質量的提高、有利于健全質量管理體系的各項資源，公司均會盡現有的最大努力來予以滿足。

四、質量方針及質量目標的評審：

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管理總結報告（精選20篇）篇七

確定本公司質量方針、質量目標和質量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性。

2、評審內容。

2.1.內、外部質量審核情況。

2.2.糾正和預防措施實施效果(包括前次管理評審跟蹤措施的實施情況)。

2.3.過程控制、效率提升、工作改善情況。

2.4.產品的質量狀況(包括重大質量問題)。

2.5.顧客的滿意度、顧客投訴處理的情況以及顧客反饋的其他信息。

2.6.管理方針和質量目標的實施情況及其適宜性。

2.7.管理手冊及其支持性文件(主要是程序文件)是否需要修改。

2.8.組織結構、管理職能是否合適和協調。

2.9.資源是否配置得當。

2.10.有無影響質量管理體系的變化環境。

2.11.改進的建議。

采用召開管理評審會議的方式，對評審的內容進行討論、分析、評價，最后確認結果并形成管理評審報告。

4.評審人員及分工。

4.2.課長以上主管(含)參加管理評審。

20xx年2月15日在綜合樓會議室進行20xx年管理評審。

6.評審輸入的準備。

糾正和預防措施實施情況報告。

產品質量統計分析報告(包括重大質量事故、客戶退貨等情況。

內銷的質量問題分析以及改。

進情況要單獨分列報告)。

改進建議、本部門質量目標實施情況報告。

(注：改進建議可涉用到組織結構、體系、過程、產品、文件、資源配置等方面。

下同)6.2開發工程部。

新產品開發情況報告。

產品改進落實情況報告。

改進建議、本部門質量目標實施情況報告。

6.3計劃課。

生產計劃的執行情況報告。

改進建議、本部門質量目標實施情況報告。

6.4倉儲課。

生產成本、物料耗損情況報告。

改進建議、本部門質量目標實施情況報告。

6.5采購課。

供應商業績情況報告。

改進建議、本部門質量目標實施情況報告。

6.6行政部。

組織機構、職責分配、人力資源的總體分析報告。

人員培訓情況報告。

改進建議(包括員工合理化建議)、本部門質量目標實施情況報告。

6.7業務部。

服務情況報告(包括顧客的滿意度、顧客投訴處理的情況以及顧客反饋的其他信息等，內銷部分單獨分列)。

本年度銷售及市場分析報告(包括市場環境的變化等)。

合同的執行狀況報告。

新產品開發建議。

改進建議、本部門質量目標實施情況報告。

6.8生產車間。

各車間生產計劃完成情況報告。

生產過程質量控制情況報告。

生產現場控制情況報告。

生產成本、物料耗損情況報告。

工藝紀律執行情況報告。

設備維修保修情況報告。

改進建議、本部門質量目標實施情況報告。

6.9財務部：

erp實施情況報告。

財務工作開展情況報告。

改進建議。

6.10ie工程課。

現場改善、效率提升情況。

作業標準組織、執行情況。

工時評估情況。

改進建議。

6.11銷售部。

本年度銷售及市場分析報告。

部門工作改進建議以及20xx年度銷售規劃。

管理者代表對各部門提交的報告進行分析，并在此基礎上編寫“質量管理體系運行情況總結報告，”內容包括：

公司質量方針、目標實施情況。

前次管理評審跟蹤措施的落實情況和效果評論。

內、外部質量審核的總結分析。

質量體系文件的變動、組織結構的變動以及其他內外部環境的變化。

改進建議。

6.13總經理。

必要時，總經理就企業實力(市場占有率、社會信譽、開發能力、管理水平)的評價、企業發展戰略、營銷策略的要求提交報告。

管理總結報告（精選20篇）篇八

2、用戶申訴和質量事故分析結果。

3、比對和能力驗證結果。

4、內部檢測能力抽查結果。

5、機構、人員、設備、任務的變化情況。

6、收集的顧客滿意信息情況。

7、現場服務報告。

8、質量監督員日常監督報告。

9、上年度質量管理評審意見的跟蹤措施。

10、各部門對質量管理體系改進建議。

二、本年度內部質量管理審核情況。

1、本次內部質量管理審核未發現嚴重不合格項，發現的一般不合格項**項，這些不合格項是比較分散的、非系統的，或者是偶然發生的，對質量管理體系過程的有效性不構成嚴重的影響，經過各部門分析不合格原因，采取糾正和糾正措施并予以實施是可以關閉的。

2、我院已建立的計量質量管理體系符合《產品質量檢驗機構計量認證/審查認可（驗收）評審準則》（等效采用iso/iec導則25）標準要求，質量管理體系的運行是有效的，其質量管理體系的可操作性與我院的實際是適宜的。

3、對體系要素--記錄，應加強控制管理。

4、儀器設備要加大控制管理力度。

具體見年度內部審核報告。

三、用戶申訴和質量事故分析情況。

質量管理體系運行1年來，未接到1宗用戶的書面投訴，亦未發生過1宗質量事故，客戶對我們的質量和服務較滿意。

未有書面投訴，并不表明客戶對我們工作100%滿意，需要我們各個職能部門通過各個渠道多方面進行收集，以便我們充分了解客戶的需求，改進我院的質量管理水平。

四、比對和能力驗證情況。

本年度未有參加實驗室能力驗證。

五、內部檢測能力抽查情況。

本年度暫未有內部檢測能力抽查計劃。

六、機構、人員、設備、任務的變化情況未有變動。

七、收集的顧客滿意信息情況。

根據“工程質量信息反饋表（e063）”收集回來的各類工程項目信息情況分析，至9月28月，共有巖土工程勘察、樁基檢測94項，經統計共有564個小項，其中：很滿意31個、滿意476個、基本滿意57個、不滿意0個。滿意以上占507個，客戶滿意率89.9%；基本滿意以上占564個，客戶基本滿意率100%；未有不滿意情形發生。

工程質量信息主要體現在：工作進度、現場文明施工、現場安全生產、質量情況、成品的包裝、交付后服務、外包方費用支付情況等七個方面，從統計資料看，客戶基本滿意體現在：現場文明施工（2項）、現場安全生產（8項）、成品的包裝（2項）、交付后服務（44項）、工作進度（1項），說明我們的檢測工作中存在一定程度上的差異，需引起院管理層和各相關部門負責人的高度重視，并采取相應的預防措施和糾正措施，以利于質量的持續改進。

另外，到目前為止仍存在部分工程項目未能及時進行質量信息收集，希望各部門負責人督促各工程項目負責人及時進行收集，并及時上報行政辦公室，便于辦公室進行匯總統計。

八、現場服務報告情況。

根據現場“服務報告表（e081）”收集的情況匯總分析，1月—10月，共參與9項工程的現場服務，主要體現在軌道交通三號線和六號線兩個大的工程項目上。個別技術人員參與現場服務，不按要求填寫“服務報告表”。希望各部門負責人督促檢查參與現場服務人員及時填報。

九、質量監督員日常監督的報告。

根據巖土工程勘察、試驗檢測、工程測量三位質量監督員的工作記錄，共對52份工程項目進行了質量監督，其中巖土工程勘察有25份，試驗檢測26份，工程測量1份。現場監督發現的個別不合格項，質量監督員已責令相關人員立即進行整改，并處理完成該項任務，反映出各個檢測專業的質量工作良好。同時也提醒注意，個別質量監督員的工作記錄表（e043）未能及時歸檔。

上年度質量管理評審后，需改進、糾正和預防措施及跟蹤情況具體如下：

（2）對潛在的不合格項采取一些預防措施。每個工程項目負責人為相關人員提供了必要的作業提綱，幫助各級人員預防可能出現的問題和糾錯，提高了工作效率。

（3）鼓勵各類人員參加各類學習班和專題學習，以提高技能。1月至8月，共有四批36人參加培訓班，其中有6人參加計量認證內審員轉版培訓班、30人參加基坑、邊坡工程變形監測技術人員專場培訓班。

（4）行政辦公室的檔案管理人員，對未能提交齊備的相關記錄，給予退檔處理，整理完畢后才給予歸檔。

（5）我院的電腦已逐步完善，充分利用網絡資源，質量體系文件上網發布，各檢測人員下載打印相應的質量文件。

以上5個問題通過質量監督員的日常監督、今年的內部審核，基本未再次發生上述情況，但仍然存在個別類似問題的發生，證明我院的質量管理體系運行較良好，管理措施較得力，往后工作主要應重點控制體系要素--記錄。

十一、各部門對質量管理體系改進的建議。

便質量管理體系文件改版工作的順利完成。

十二、質量目標實現情況。

我院的質量目標已實現，質量管理體系運行一年以來，持證上崗率100%，樣品接收與保管安全可靠率100%，檢測設備完好率和計量檢定合格率100%，客戶滿意率100%，未發生顧客的投訴，檢測報告未有結論性的差錯，確保檢測工作的數據準確可靠。

十三、需采取糾正和預防措施。

1、全員參與的意識不夠。

質量管理體系運行四年以來，仍有少數員工對相關標準、質量管理體系文件學習不夠投入，缺乏主動性，實際作業時仍會出現偏離質量體系文件要求的現象。建議各相關部門組織員工進行不定期的學習，加強質量管理體系標準和文件學習，特別是—--“記錄”的學習。

2、鼓勵各類人員參加各類學習班和專題學習，以提高各項技能。

3、由于部分部門人員崗位變動較大，人員工作交接不太完善，以至部分崗位人員職責不明確，影響工作順利進行。建議分部門召開會議，明確各崗位各人員職責,對于新進人員應做好上崗培訓工作.

4、今年各部門工作任務加重，出現人手不足現象，建議增加人員，以便工作的順利進行。

5、根據省質量技術監督局公告要求，《檢測和校準實驗室能力的通用要求》（iso/iec17025：）定于1月1日開始實施，所有計量認證單位必須在2012月31日完成轉版工作。

管理總結報告（精選20篇）篇九

中等學校學生管理工作是中等教育的重要組成部分，隨著我國教育改革不斷深化和中職學校招生的全面開放，中等學校學生管理工作面臨著新情況和新挑戰，今天本站小編給大家精心挑選了學生管理工作總結報告，希望文章對大家有所啟發。

你辛辛苦苦工作了這么久，眼看著工作要告一段落了，卻因為工作總結沒寫好，別人都開始新了工作了，自己還在為工作總結傷透腦筋，面對這種局面，你會心里焦急嗎?如果答案是肯定的，就不要猶豫，趕緊到本站上去尋找解決辦法吧。下面是本站的小編整理的工作總結的相關內容，歡迎大家前來了解、查詢。下面是一篇學生管理。

工作總結范文。

一、成績。

按照規定，各系的信息員都于每個月的15日前，系里收齊后，及時送到了教學督導室，在185信息員反饋中，對反饋的意見，經過統計共計783條，其中：

1.課程設置18條。

2.教學內容和教學方法398條。

3.教材選購方面19條。

5.作業布置并及時批改44條。

6.考風考紀方面2條。

7.評教教師點名表揚的168人次，今后教學有待改進的28人次。

8.其他24條。

二、體會。

學生信息員工作，我院從20xx年2月建立到現在已經整整四個學期了，實踐證明，它對促進教學，提高教學質量是行之有效的一項措施，具體體現在：

1.信息員反饋信息，是學生與教師及管理者之間溝通的橋梁。

本學期我們向有關部門遞交信息反饋表41份;向教師個人發送信息反饋表18份。從意見的內容看，有教學管理方面的;有學生管理方面的;有對教師個人評教方面的;還有后勤管理方面的。從處理的過程看，首先由教學督導室列表登記，涉及到哪個方面的，由那個方面的主管院長簽字，再發給有關部門，等承辦單位提出整改意見或采取改進措施后，再由各主管院長簽字驗收，最后返回教學督導室存檔，此過程就有4位副院長直接參與審查批閱我們信息員反饋的意見。另外，我們還寫簡報，每月報送學院第一把手李順興主任，對評教教師方面的意見，特別是對那些需要改進教學方法的教師，我們將建議，直接反饋給本人，令其整改，使學院上上下下，方方面面都動起來了，信息員促進了我們的溝通，信息促使我們采取措施，信息拉近了我們的距離。

2.信息反饋，加強了教學質量監控和教學督導的力度。

本學期我們聘請185名學生信息員，其本身就是對教學質量監控和教學督導工作的一支有生力量，我們學院自20xx年招收大專生以來，發展迅速，教師隊伍不斷狀大，教學質量顯著提高，這是有目共睹的。但就師資隊伍建設來說，我們的教師年輕的多，經歷短、經驗少，是客觀存在的事實。本學期信息員點名表揚的168人次，對他們是一個鞭策和鼓舞，對缺少教學方法和教學經驗的老師來說，大家提出意見后，引起他們的反思，促使他們迅速采取措施，迎頭趕上。對我們督導室來說，由于有了信息員提供的信息在手，使我們辦事有依據，說話有根據，指導有對象，聽課有目的，由此證明，信息員的信息反饋，不僅如實地反映了教師的水平，同時也為教學質量監控和教學督導增強了力度。

3.對加強教學管理，提高教學效果起到了促進作用。

由于信息員的信息反饋，使管理者認識到存在的問題和不足，進而采取積極、妥善的措施，有的問題雖然還沒有得到根本解決，但有明顯的的改進和提高，比如在課程設置方面，學院對09級教學計劃和教學大綱重新修訂;有的同學提出高等數學課安排的距離太近，教務處想方設法進行調整，對多媒體教室的使用和管理，教務處提出了改進意見，經管系也針對本系多媒體的使用和管理，進行了具體的研究并寫出了改進的文字意見，對教學內容和教學方法有意見的老師，學院和系里的督導員采取跟蹤聽課、具體指導，所有這些說明學生信息員工作使我院教學管理和教學效果，都有明顯的提高。

三、對學生來說，增強了對學院各項工作的關心和責任感。

學院是我們自己的學院，建設學院，人人有責，有的同學說，我們來學院的目的，就是學習，自己管好自己就行了，通過一些信息員的工作，有的同學深有感觸的說，和學院的心貼的近了，對學院的建設關心比旁觀好，遇事管比不管好，看到問題說比不說好，我們反饋的意見多數得到及時解決，對于暫時沒有解決或沒有得到徹底解決的問題，同學們講，諒解要比牢騷好。另外，從反饋的信息表，也說明同學們對學院的工作更加關心了，10月份反饋的信息表150份，11月份333份，12月份426份，證明信息員對工作越來越重視，有效信息越來越多。

四、鍛煉了自己，提高了組織能力、思維能力和表達能力。

信息采集，既是工作任務，又是實踐活動，也是鍛煉自己的好機會，有的信息員講，這是學院對我們的信任，也是我們的榮耀，還提高了自己的組織能力和分析問題的能力，信息員不但要帶頭搞好自己的學習，還要把全班的學習搞好，要把全班動員起來，要靠自己的觀察能力和活動能力，有的信息員采取面談法、觀察法及時與同學們溝通、交流學習方法，提高大家的學習積極性，增強全班的凝聚力;提高了你們思維能力，為了達到信息的真實性、可靠性、普遍性，信息員動腦筋、深思維，對采取的信息作深層次的分析，提出積極的改進措施和建設性意見;提高了你們的表達能力，我看了這次大會同學們的。

發言稿。

充分表明了信息員表達能力的提高。

鑒于大家的工作努力，成績顯著，圓滿的全面的完成了任務，根據優秀信息員的評選條件，經過民主推薦，院系領導審查，37位信息員被評為本年度的院級優秀信息員，特向你們表示恭賀、道喜。

綜上所述，學生信息員工作，不是可有可無的，它是學院加強教學管理、提高教學質量、及時聽到學生的聲音，收集教學信息的重要渠道，各系對此項工作，抓的很認真，教學督導室是非常重視的，學院領導是很滿意的，希望今后我們共同努力，把此項工作做的更好。

我校是一所全封閉的以寄宿學生為主的私立小學，住校生人數約占全校學生的90%。寄宿制既是學校辦學的一個優勢，也是學校生存與發展的一個關鍵所在。所以，寄宿制里生活部管理的優劣，對整個學校的發展起著十分重大的影響。下邊就我對xx學校生活部的管理談談自己的一些體會。

一、組織健全，領導有方，為工作的順利開展提供了有力保證。

學校有一個善于學習、勇于改革、務實創新、作風民主的“四好”領導班子，成立了下屬德育處的生活部，并從生活教師中選聘工作責任心強、業務素質好的生活教師擔任生活部主任。由于學校規模較大，為了把管理工作做的更細，生活部還實行分樓層管理，由每層樓的生活教師內部推薦一位工作能力較為出色的生活教師擔任本層樓的樓長，由該樓長直接參與對本層樓宿舍的管理，而生活教師則具體負責自己宿舍的管理、衛生、安全工作。生活部主任、樓長、生活教師各有各的工作職責，各施其職，井井有條。

生活部的整個建設與管理工作納入了學校整體發展與管理工作的總體規劃，列入了學校學年。

工作計劃。

工作有目標、有計劃、有總結、有考核。在學校的整體規劃下生活部主任再根據生活部的實際情況擬定出具體可行的實施方案然后經過樓長會議討論通過最后定稿、推行。這樣便有力的保證了工作開展的可行性和實效性。

二、師資隊伍素質優良，為工作的順利開展奠定了基礎。

寄宿制學校中的生活教師具備雙重角色，既要照顧學生的飲食、起居，還要承擔起培養學生自理能力、生活習慣、文明禮儀等各種習慣的艱巨任務，所以可以說生活教師既是體力勞動者，也是腦力勞動者(教育者)。所以，我們的生活教師除了要求較強的責任心外，還應具備過硬的生活輔導教育技能。

學校的生活老師全部是面向社會公開招聘而來。在招聘時都要求具備高中以上文化，會說普通話，有教育小孩的經驗，有愛心、有耐心、有責任心。招聘程序經過了網上發布招聘信息、老師們報名、筆試、面試，本著“公開公平公正”的原則，層層考核，擇優錄取。新招聘的生活教師先進行規范而嚴格的培訓，達到相關合格要求才予上崗;而且還有一個月的試用期，試用期滿經考核合格，才能簽訂聘用合同。

為了提升生活教師的業務素質和管理能力，力爭把工作做的更細、更好，學校經常組織對生活教師進行各級各類培訓。首先，每個周周四第二節課時間定期召開由分管校長組織的全體生活教師工作例會;其次，管理員根據工作中出現的具體問題不定期召開樓長會議;第三，樓長根據學校安排或者具體某一問題對本層樓的生活教師進行相應的培訓和經驗交流。培訓內容范圍廣，涉及了各種法規、制度、職業道德、安全教育、衛生知識以及職業技能等等。通過這些規范、嚴格的培訓，使得我們的生活教師都具備了較高的素質，為更好的輔導學生、教育引導學生奠定了堅實的基礎。

三、以制度引領管理，做到工作開展有章可循。

生活部針對寄宿制的特點，制訂了各項管理制度。例如：考核教師的《生活教師管理制度》、《學生宿舍管理制度》;評價宿舍的《先進宿舍評比制度》、《文明宿舍評比制度》;規范學生的《寄宿學生一日常規》、《學生就餐制度》等等。生活教師們也結合自己宿舍的學生情況，制定本宿舍的制度。所有的制度都力求規范到每一個細節，比如：就餐時，要安靜，加菜加飯都比手勢(1個指頭表示加飯，2個指頭表示加菜，3個指頭表示加湯);再比如，為了杜絕安全隱患，要求上鋪學生上下床時面向扶梯上下，疊被子時背靠著墻壁疊等等。通過這一系列的。

規章制度。

加強對生活教師的管理，規范了寄宿學生的日常生活行為。教師們的工作變得很有條理，學生們也養成了很多的良好的生活習慣。走進學校的學生生活區，到處是一抹抹“亮麗”的風景。

寄宿制學校最重要的就是學生的安全問題，當然這也是最令每一個老師頭痛的。學生之間難免追逐嬉戲，有些意外事故防不勝防，作為校方，主要任務就是落實責任，盡量排除一切可能的安全隱患，盡可能的減少不必要事故的發生。為此，學校成立了“公寓安全保衛機構”，設立了“門衛監督制度”和“錄像監控制度”，制定了“安全工作細則”、“意外事件處理預案和報告制度”，確立了相關負責人，落實相關的安全工作職責，頒發了一系列的“關于加強安全工作的規定”。如：遇到學生生病、受傷等情況，由生活教師陪同去醫院(原則上是縣級醫院)，并同時通知執勤領導和班主任，直到就醫結束方可回校。生活教師是宿舍安全的第一責任人，學校跟每一個生活教師都簽訂了“安全責任書”，落實責任，明確義務。生活教師平時注意加強對學生的安全教育、健康教育，開展了消防演習，防震演習，加強疏散訓練，提高學生的安全意識和防范能力。

四、重過程，嚴檢查，把工作真正落實。

詳盡的制度不僅僅是寫在紙上，更重要的是落實在過程中，才能為營造溫馨家園保駕護航。生活部根據制度要求制定了相應的考核方案，考核宿舍的《五星級宿舍評比制度》，考核教師的《生活教師考核方案》，考核學生的“良習星牌”、“美習銀行卡”等等。每天樓長檢查，生活部主任隨機抽查打分并公示，周末匯總頒發“宿舍管理流動紅旗”，月末考核摘星，爭創“五星級宿舍”。其間如果發現某些個別問題就立即跟相應的生活教師交流，并讓樓長督促檢查改正;如果是一些普遍都需要提高的，就在每周的例會中進行重點培訓學習。另外，學校還開通了網上評價平臺，家長和學生可以通過這個平臺對生活教師的工作進行打分。通過這些手段，把平凡而又充滿意義的工作落到實處，努力地提升生活部的服務質量。

五、講原則，重人性，營造融洽的工作氛圍，激發員工的積極性、創造力。

我們的生活教師平時工作十分瑣碎而辛苦，還不能有半點的疏忽(比如：學生的健康，學生的安全)，必須對學校負責，對班主任負責，對家長負責，所以他們自身也背負著相當大的壓力。“制度是死的，人是活的!”在不違背原則的情況下，生活部盡量為每一個生活教師著想，注重人性化管理，重視人文關懷。生活教師犯錯了，不是一味的謾罵批評，而是采用交流談心的方式讓其領會、改正。生活教師過生日時，我們鼓勵其他同事給她慶祝。教師節、感恩節，生活部主動為她們慶祝，還鼓勵學生們為辛勤照顧她們的生活教師送去祝福和感謝。通過這一系列的關懷，讓老師們的壓力得到充分的釋放，讓她們感受到生活部就是她們的家，生活部管理員是她們的家長，雖然工作很辛苦，身體很累，但心是輕松的、是溫暖的。在這種氛圍中工作，生活教師們都會自覺的為生活部著想，從學校的大局考慮，有的教師還主動的為生活部的管理獻計獻策，充分的調動起了她們的工作熱情、積極性和創造性。

六、強建設，爭創牌，營造溫馨家園，提升服務檔次。

寄宿的學生年齡小的才4歲，他們的生活自理能力差，依賴性強，剛入住初期，情緒極不穩定。為此，我們提出了“三心”“四陪”原則。“三心”指：愛心：在生活管理上像媽媽一樣重視他、關注他、愛護他，把每個學生都當成自己的孩子來看;細心：指的是關注孩子的一舉一動，包括孩子的身體、心理、生活、言行舉止;耐心：指對孩子出現的問題，要友善，要耐心細致幫助、教育，及時引導。“四陪”指：陪孩子一起活動、和孩子一起用餐、指導低年級小同學洗漱、跟孩子們一起睡覺。我們充分強調“孩子至上”理念，要求生活教師增強“服務”意識，提高服務質量，千方百計讓孩子們開心，讓家長放心。

由于長期寄宿在學校，缺乏家庭的溫暖，生活部根據這個特點十分重視宿舍的文化建設，努力給學生營造“家”的感覺，體驗“家”的溫馨——生活教師就是家長，宿舍就是孩子們的家。過道上隨處可見的各種文明用語，宿舍內每天的溫馨提示，無不包含著教師們對學生的愛。孩子們也把宿舍當成了自己的家，精心的打扮著自己的小天地，快樂的享受著那一份單純的幸福。

為了檢驗一下我們的工作成效，也為了給我們指明一個工作目標，生活部積極開展創牌活動，如今我們已經成功的實現了“瀘州市中初等學校示范公寓”的創牌，這既是對生活部工作的肯定，也激勵著我們往更高的方向奮斗，那就是——以優質的服務，讓入住的每一個學生舒心，讓每一個家長朋友們放心。

20xx，我院學生管理工作始終本著以“管理育人、服務育人、教育育人”的原則，本著“一切為了學生，為了一切學生，學生為了一切”的指導思想，按照院黨委、學工處和系主任的要求，以本年度學生管理工作計劃為出發點積極開展各項工作，使我系的學生管理工作得以順利地開展。現在，將本學年工作總結如下：

一、加強學生管理隊伍建設，提升德育工作水平。

積極開展輔導員隊伍建設，要求輔導員認真學習、掌握。

崗位職責。

內容，鉆研業務，研究工作藝術;堅持每周例會制，總結工作得失，明確工作重點，探討學生管理方面的成功經驗和做法;以量化考核促進輔導員工作成效，建立并實施完善的輔導員評價體系，發揮評價體系的激勵作用，不斷加強輔導員隊伍建設;組織開展系部輔導員技能大賽，并推選兩位老師參加學院第二屆輔導員技能大賽，以比賽為契機，注重輔導員綜合素質的提升，李旭茂老師獲得個人一等獎、李媛老師獲得個人二等獎，系部獲得優秀組織獎。

二、加強團總支、學生會建設。

制定團總支、學生會工作準則，明確各部門工作職責，通過每周一的例會制度，加強工作指導及各部門的工作交流，及時總結每周工作得失;積極開展學生干部素質培訓，通過知識講座、素質拓展、經驗交流會等活動，有意識地開展了學生干部的素質培訓，注重學生干部隊伍建設，要求全體干部嚴于律己、以身作則，正確處理好工作與學習的關系，不斷加強自身綜合素質建設。

三、日常管理工作。

1、加大常規管理工作力度，做到工作嚴、細、實。要求輔導員勤下宿舍和教室，及時掌握學生思想動態，嚴抓系部學風建設;充分發揮了學生干部、學生黨員的作用，對早操、晚自習和上課出勤紀律進行常規管理及檢查考核，保證了我系學生學習活動的正常開展。

2、加強安全教育和心理健康教育，要求輔導員通過每周二的安全教育課及主題班會，對學生進行全面的安全教育;通過輔導員和學生干部下宿舍、查寢等排除宿舍安全隱患并加強對晚歸、曠宿、飲酒、打架等違紀行為的檢查和處理力度，對其危害性進行教育，提高學生的安全防范意識;及時關注學生的心理健康，引導學生樹立正確的人生觀、價值觀.本學期系部安全事故為零。

三、做好20xx中職畢業生的就業工作。通過就業指導課程，提前對學生開展職業、就業教育，指導學生樹立正確的就業觀，指導學生做好求職簡歷。及時提供各類招聘信息，引導學生積極參與，努力提高學生就業率。

四、抓住教育契機，開展各項主題教育活動級校園文化活動。

1、3月8日下午，我系團總支、學生會成員參與東校區團委學生會及愛心協會組織舉辦“同飲湘江水，保護母親河”主題公益活動。

2、為響應學院“黨的群眾路線教育實踐活動”，貫徹落實“學生下基層、踐行義教”黨的群眾路線精神，開展團學組織服務群眾社會實踐活動，3月18日下午，我院機械工程系團總支、學生會及愛心協會組織40余名志愿者一同前往株洲市荷塘區“紅蘋果”幼兒園，舉辦“大手牽小手--幼兒園義教”活動。

3、3月4日-9日，機械工程團總支、學生會系為裝備1211班朱小華發出愛心募捐倡議書，幫助朱小華家庭渡過難關，共籌集現金4312元。

3月10日，機械工程系黨總支副書記蔣曉斌、系輔導員老師譚嘯及裝備1211班兩位學生代表，驅車3個半小時去往300多公里之之外的湖北省監利縣，給我系學生朱小華送去了愛的慰問。

4、為豐富校園文化生活，引導學生樹立正確的人生觀、價值觀，發揚愛國精神和奉獻精神，4月8日下午，系團總支、學生會干部參加了愛心協會組織的荷塘區流芳公園舉辦以“緬懷革命先烈，弘揚愛國精神”為主題的愛國教育實踐活動。

5、在“五四”青年節當天，系團總支、學生會組織13級80名學生參加以“唱響化院，夢想起航”為主題的五四文藝匯演大合唱比賽，獲一等獎。

6、5月6日，機械工程系團總支學生會及愛心協會成員在東校區向廣大同學們發出倡議，號召學生青年志愿者參與“走進新校區、半百里毅行”徒步毅行活動，得到了同學們的積極響應。

五、加強黨建工作建設：

積極組織學工黨支部建設，認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，注重支部黨員綜合素質培養，本學期發展學生黨員8名，預備黨員轉正13人。

六、暑假工作安排：

1、7月份配合學院做好新校區搬遷工作。

2、8月份做好20xx屆中職新生的迎新工作和新生軍訓。

3、9月份做好20xx屆高職新生的迎新工作和新生軍訓。

管理總結報告（精選20篇）篇十

評審地點。

集團520會議室。

評審目的：

就質量方針和質量目標，對集團質量管理的現狀進行評審，確保體系持續的適宜性、充分性和有效性。

評審輸入內容：

本監審年度期間。

1.內部審核的結果；

2.顧客的反饋信息，包括溝通、投訴和滿意程度的測量結果；

3.產品過程的業績和質量趨勢、質量事故的處理；

4.糾正、預防和改進措施的實施情況；

5.可能影響質量管理體系的各種變化；

6.質量方針和質量目標的適宜性和有效性，包括質量目標分解到各部門、各中心，體系的運行狀況和改進的意見。

參加評審人員：見簽到表。

評審內容：

一、集團質量管理體系內部審核情況分析：

1、審核綜述：

集團于10月20日－10月30日進行了內部質量體系審核，內審結果見附件《內部質量體系審核報告》。本次內審共發現7個一般不合格項，涉及7個部門/中心；所發現的7個不合格項，6個已由責任部門在11月22日前進行了有效的整改，并經內審員進行跟蹤驗證完畢。

2、質量管理體系運行狀況評價：

根據管理評審決議要求，集團與各中心于20修改質量手冊與各中心文件。大部分中心根據集團九千工作的要求，于上半年完成了管理分冊及三級文件的換版工作；集團質量手冊b/0版也將于11月20日正式實施，文件根據集團的實際情況，進一步明晰了職責與權限，調整了有關中心的組織機構和職能分配，根據人力資源部的職責進一步完善了人力資源控制程序，使質量手冊結構更趨合理，更具可操作性，與高校后勤服務要求結合緊密，能滿足服務控制需要；。

但管理體系仍存在不足，各中心對集團質量手冊中程序文件的細化、展開尚欠充分，一些部門未能按7.5.2的要求對特殊過程能力予以確認，自我評審、自我改進、自我完善的能力普遍薄弱。

本監審年度，集團組織了1次內審，初步建立了自我發現問題、自我改進、自我完善的機制，初步具備了保證質量管理體系要求實施的符合性、運行有效性的能力：經過這一年的運行，質量管理體系實施基本達到預期的效果，體現了集團的`質量保證能力。

3、結論：本集團的質量管理體系符合選定的標準要求，運行基本有效，不存在局部區域或某個條款的嚴重失效；質量方針和目標基本得到實現。在對7個不符合項整改有效后，本年度內審過程關閉。

二、質量方針和質量目標的實施情況。

集團質量方針與質量目標實現情況見集團管代所作的《后勤服務集團質量管理體系運行情況報告》，各項目標已達標。

三、產品、過程質量趨勢。

通過各中心對顧客滿意測量、質量目標考核及過程業績的測量，在質量管理體系運轉的這一年來，集團的產品質量、服務水平呈上升趨勢，服務意識和規范程度有所加強，網上顧客有效投訴數明顯減少；自我發現問題、自我改進的能力有一定的提高，基本具備持續地滿足顧客要求和潛在需求的能力。本年度集團加強對一線員工九千知識的培訓，員工的服務態度和以顧客為關注焦點的理念逐漸增強，集團的服務形象得到進一步提升。但有部門對一線員工的培訓不到位或是培訓枯燥無效果，一定程度上影響了產品/服務質量。

管理總結報告（精選20篇）篇十一

尊敬的總經理、各位主管：

按本公司管理評審會議計劃的要求，于20xx年9月30日順利召開了20xx年度管理評審會議。會上各部門按照相關文件的要求，匯報了本部門近幾個月來按iso9001：20xx質量管理體系要求所開展的各項主要工作,總經理針對各部門匯報的工作情況做出了相關的評審。在此，將總經理所做的評審內容作如下總結，希望各部門在今后的工作中遵照執行：

一、質量管理體系及其過程有效性的改進。

自20xx年本公司開始推行iso9001：質量管理體系以來，各部門基本上能按照公司制定的質量管理體系文件的要求開展各項工作，并取得了較好的效果（體系審核基本無嚴重不符出現）。這說明本公司建立的質量管理體系基本有效，基本符合iso9001：2008標準的要求。但鑒于本公司的質量管理體系難免存在一些不足，特別在一些具體的作業內容方面可能還顯得比較粗疏，對相關作業的控制還不是十分的嚴格和細致，如20xx年9月27日的內審發現下列不符合：

因此，各部門在今后的工作中，一定要進一步領會iso9001：2008質量管理體系的管理理念和要求，從發現問題解決問題的角度出發，多檢討各自工作中存在的不足，以此作為完善質量管理體系的基點，不斷健全本公司現有的質量管理體系，以便更好地促進本公司各方面工作的健康發展。

二、與客戶要求有關的產品和服務的改進。

目前，通過推行iso9001：20xx質量管理體系，本公司的產品和工作質量較之過去確實有了較大的提高，雖然客戶目前對公司的產品沒有提出特別的新要求，但畢竟我們的產品還可能存在一些缺陷，我們的工作還可能存在一定不足，客戶對公司潛在的不滿意可能還存在。因此，希望各部門特別要在提高產品和工作質量方面繼續不斷地努力和改善，通過開展有效的質量管理活動，使公司的產品、工作質量有進一步的提高和飛躍，使公司的質量方針和質量目標切實的得到貫徹和落實，以此真正實現客戶滿意。

三、資源需求。

從各部門管理評審報告中反映目前各部門的相關資源均能滿足質量管理體系運行的要求，但隨著今后公司業務發展，相關部門在人員、設備等使用方面可能會存在一些不足。為了使本公司建立的質量管理體系能夠持續不斷的保持和發展，管理層在此做出如下承諾：凡有利于本公司產品質量的提高、有利于健全質量管理體系的各項資源，公司均會盡現有的最大努力來予以滿足。

四、質量方針及質量目標的評審：

從各部門質量目標達成情況來看，相關部門均達成了預定的目標，但考慮到建立的質量管理。

體系仍有諸多不穩定的地方，經公司高層商討：為確保質量管理體系的適宜性、有效性和充分性，所以本年度各部門的質量目標暫不做修改（包括質量方針）。

五、經策劃的可能影響質量管理體系的更改。

件修改均已及時完成，故沒有在此次管理評審上提出經策劃需要更改的內容。

因本次管理評審為本公司近期首次召開，故不存在對上次管理評審的決議項進行跟進。但后續會安排針對本次管理評審問題點的跟進。

七、工作建議的決議。

關于在管理評審會議中相關部門提出的工作建議，均屬于部門職責范圍內的建議，由各部門積極配合、改進、完善。

此次管理評審的資料由文控協助管理者代表整理，整理好后呈總經理審批后，由管理者代表歸檔保管。

審批：編制/日期：

管理總結報告（精選20篇）篇十二

我校是一所全封閉的以寄宿學生為主的私立小學，住校生人數約占全校學生的90%。寄宿制既是學校辦學的一個優勢，也是學校生存與發展的一個關鍵所在。所以，寄宿制里生活部管理的優劣，對整個學校的發展起著十分重大的影響。下邊就我對xx學校生活部的管理談談自己的一些體會。

一、組織健全，領導有方，為工作的順利開展提供了有力保證。

學校有一個善于學習、勇于改革、務實創新、作風民主的“四好”領導班子，成立了下屬德育處的生活部，并從生活教師中選聘工作責任心強、業務素質好的生活教師擔任生活部主任。由于學校規模較大，為了把管理工作做的更細，生活部還實行分樓層管理，由每層樓的生活教師內部推薦一位工作能力較為出色的生活教師擔任本層樓的樓長，由該樓長直接參與對本層樓宿舍的管理，而生活教師則具體負責自己宿舍的管理、衛生、安全工作。生活部主任、樓長、生活教師各有各的工作職責，各施其職，井井有條。

生活部的整個建設與管理工作納入了學校整體發展與管理工作的總體規劃，列入了學校學年工作計劃，工作有目標、有計劃、有總結、有考核。在學校的整體規劃下，生活部主任再根據生活部的實際情況，擬定出具體可行的實施方案，然后經過樓長會議討論通過，最后定稿、推行。這樣便有力的保證了工作開展的可行性和實效性。

二、師資隊伍素質優良，為工作的順利開展奠定了基礎。

寄宿制學校中的生活教師具備雙重角色，既要照顧學生的飲食、起居，還要承擔起培養學生自理能力、生活習慣、文明禮儀等各種習慣的艱巨任務，所以可以說生活教師既是體力勞動者，也是腦力勞動者(教育者)。所以，我們的生活教師除了要求較強的責任心外，還應具備過硬的生活輔導教育技能。

學校的生活老師全部是面向社會公開招聘而來。在招聘時都要求具備高中以上文化，會說普通話，有教育小孩的經驗，有愛心、有耐心、有責任心。招聘程序經過了網上發布招聘信息、老師們報名、筆試、面試，本著“公開公平公正”的原則，層層考核，擇優錄取。新招聘的生活教師先進行規范而嚴格的培訓，達到相關合格要求才予上崗;而且還有一個月的試用期，試用期滿經考核合格，才能簽訂聘用合同。

為了提升生活教師的業務素質和管理能力，力爭把工作做的更細、更好，學校經常組織對生活教師進行各級各類培訓。首先，每個周周四第二節課時間定期召開由分管校長組織的全體生活教師工作例會;其次，管理員根據工作中出現的具體問題不定期召開樓長會議;第三，樓長根據學校安排或者具體某一問題對本層樓的生活教師進行相應的培訓和經驗交流。培訓內容范圍廣，涉及了各種法規、制度、職業道德、安全教育、衛生知識以及職業技能等等。通過這些規范、嚴格的培訓，使得我們的生活教師都具備了較高的素質，為更好的輔導學生、教育引導學生奠定了堅實的基礎。

三、以制度引領管理，做到工作開展有章可循。

生活部針對寄宿制的特點，制訂了各項管理制度。例如：考核教師的《生活教師管理制度》、《學生宿舍管理制度》;評價宿舍的《先進宿舍評比制度》、《文明宿舍評比制度》;規范學生的《寄宿學生一日常規》、《學生就餐制度》等等。生活教師們也結合自己宿舍的學生情況，制定本宿舍的制度。所有的制度都力求規范到每一個細節，比如：就餐時，要安靜，加菜加飯都比手勢(1個指頭表示加飯，2個指頭表示加菜，3個指頭表示加湯);再比如，為了杜絕安全隱患，要求上鋪學生上下床時面向扶梯上下，疊被子時背靠著墻壁疊等等。通過這一系列的規章制度加強對生活教師的管理，規范了寄宿學生的日常生活行為。教師們的工作變得很有條理，學生們也養成了很多的良好的生活習慣。走進學校的學生生活區，到處是一抹抹“亮麗”的風景。

寄宿制學校最重要的就是學生的安全問題，當然這也是最令每一個老師頭痛的。學生之間難免追逐嬉戲，有些意外事故防不勝防，作為校方，主要任務就是落實責任，盡量排除一切可能的安全隱患，盡可能的減少不必要事故的發生。為此，學校成立了“公寓安全保衛機構”，設立了“門衛監督制度”和“錄像監控制度”，制定了“安全工作細則”、“意外事件處理預案和報告制度”，確立了相關負責人，落實相關的安全工作職責，頒發了一系列的“關于加強安全工作的規定”。如：遇到學生生病、受傷等情況，由生活教師陪同去醫院(原則上是縣級醫院)，并同時通知執勤領導和班主任，直到就醫結束方可回校。生活教師是宿舍安全的第一責任人，學校跟每一個生活教師都簽訂了“安全責任書”，落實責任，明確義務。生活教師平時注意加強對學生的安全教育、健康教育，開展了消防演習，防震演習，加強疏散訓練，提高學生的安全意識和防范能力。

四、重過程，嚴檢查，把工作真正落實。

詳盡的制度不僅僅是寫在紙上，更重要的是落實在過程中，才能為營造溫馨家園保駕護航。生活部根據制度要求制定了相應的考核方案，考核宿舍的《五星級宿舍評比制度》，考核教師的《生活教師考核方案》，考核學生的“良習星牌”、“美習銀行卡”等等。每天樓長檢查，生活部主任隨機抽查打分并公示，周末匯總頒發“宿舍管理流動紅旗”，月末考核摘星，爭創“五星級宿舍”。其間如果發現某些個別問題就立即跟相應的生活教師交流，并讓樓長督促檢查改正;如果是一些普遍都需要提高的，就在每周的例會中進行重點培訓學習。另外，學校還開通了網上評價平臺，家長和學生可以通過這個平臺對生活教師的工作進行打分。通過這些手段，把平凡而又充滿意義的工作落到實處，努力地提升生活部的服務質量。

五、講原則，重人性，營造融洽的工作氛圍，激發員工的積極性、創造力。

我們的生活教師平時工作十分瑣碎而辛苦，還不能有半點的疏忽(比如：學生的健康，學生的安全)，必須對學校負責，對班主任負責，對家長負責，所以他們自身也背負著相當大的壓力。“制度是死的，人是活的!”在不違背原則的情況下，生活部盡量為每一個生活教師著想，注重人性化管理，重視人文關懷。生活教師犯錯了，不是一味的謾罵批評，而是采用交流談心的方式讓其領會、改正。生活教師過生日時，我們鼓勵其他同事給她慶祝。教師節、感恩節，生活部主動為她們慶祝，還鼓勵學生們為辛勤照顧她們的生活教師送去祝福和感謝。通過這一系列的關懷，讓老師們的壓力得到充分的釋放，讓她們感受到生活部就是她們的家，生活部管理員是她們的家長，雖然工作很辛苦，身體很累，但心是輕松的、是溫暖的。在這種氛圍中工作，生活教師們都會自覺的為生活部著想，從學校的大局考慮，有的教師還主動的為生活部的管理獻計獻策，充分的調動起了她們的工作熱情、積極性和創造性。

六、強建設，爭創牌，營造溫馨家園，提升服務檔次。

寄宿的學生年齡小的才4歲，他們的生活自理能力差，依賴性強，剛入住初期，情緒極不穩定。為此，我們提出了“三心”“四陪”原則。“三心”指：愛心：在生活管理上像媽媽一樣重視他、關注他、愛護他，把每個學生都當成自己的孩子來看;細心：指的是關注孩子的一舉一動，包括孩子的身體、心理、生活、言行舉止;耐心：指對孩子出現的問題，要友善，要耐心細致幫助、教育，及時引導。“四陪”指：陪孩子一起活動、和孩子一起用餐、指導低年級小同學洗漱、跟孩子們一起睡覺。我們充分強調“孩子至上”理念，要求生活教師增強“服務”意識，提高服務質量，千方百計讓孩子們開心，讓家長放心。

由于長期寄宿在學校，缺乏家庭的溫暖，生活部根據這個特點十分重視宿舍的文化建設，努力給學生營造“家”的感覺，體驗“家”的溫馨——生活教師就是家長，宿舍就是孩子們的家。過道上隨處可見的各種文明用語，宿舍內每天的溫馨提示，無不包含著教師們對學生的愛。孩子們也把宿舍當成了自己的家，精心的打扮著自己的小天地，快樂的享受著那一份單純的幸福。

為了檢驗一下我們的工作成效，也為了給我們指明一個工作目標，生活部積極開展創牌活動，如今我們已經成功的實現了“瀘州市中初等學校示范公寓”的創牌，這既是對生活部工作的肯定，也激勵著我們往更高的方向奮斗，那就是——以優質的服務，讓入住的每一個學生舒心，讓每一個家長朋友們放心。

管理總結報告（精選20篇）篇十三

時間具體定義為一個參數，人類用來描述物質運動或事件發生過程的一個參數，重要的是時間不受外界影響，是固定按照一定物質周期變化的。然而，時間并不是無所趨的，只要自身主動地管理好時間，那么時間也會有俯首稱臣的一刻。因此，“時間管理”這一概念也漸漸深入我們的生活。

我校為進一步引導學生樹立時間管理的意識，開展了“時間管理――讓時間為我們的成長插上翅膀”主題教育。這一活動在同學中反響很大，激起了一波又一波的討論，尤其是在演講比賽的現場，各個二級學院的學生代表激情高昂，引發了全場一次又一次的鼓掌喝彩。盡管最終的比賽結果一定有高下之分，但最最重要的是包括評委老師在內的所有聽眾享受了這一次無比奢華的“時間管理”盛宴，我們從中收獲的遠比我們想象的多。誠然，時間這個東西，沒有人可以調配，但可以適當的安排和合理的規劃；我們作為新一代的大學生，千萬不能被時間牽著鼻子走，就像不要那么輕易的向命運低頭一樣。既然我們在命運面前，我們顯得微不足道，但是我們可以找尋一個捷徑來抓住命運中的機遇，避開本不必要的那些挫折，這也是唯一的捷徑――正確管理我們僅剩的時間并且好好的分配，這樣就能達到事半功倍的極佳效果。

美國管理學者德魯克認為：有效的時間管理主要是記錄自己的時間，以便認清時間消耗在什么地方；管理自己的時間，設法減少非生產性工作時間，由零星而集中，成為連續的時間段。的確，時間是從我們的指縫間溜走的，只有握緊了手才能讓時間乖乖受制于我們自己。時間是人最大的成本，但同時也是每個人的財富和資本。把握時間管理好時間才是精彩人生的王道。

其實，我們所希望的時間管理包括兩方面：一是我們希望做的事情,比如：如何高效利用時間達到一定的工作量；如何控制自己使情緒放松等等。而另一方面則是我們內心想避免的一些事情，比如：浪費時間；容易忘這忘那；被壓力壓垮等等。

跨入大學的門檻，想起高中的那些日子，我們每天已經習慣的兩點一線，每天都有固定的上課時間，每天有要上交的各科作業，似乎我們的一切都有老師為我們安排好，我們也找不到可以自由支配的時間，有也只是零星點點。的確，這樣做的好處就是我們作為學生的對知識掌握的程度遠高于大學的學習狀態，但是其弊端也暴露無遺：我們從沒嘗試自己管理時間，當然就沒有經驗來規劃自己大學的時間，因此大學學業荒廢的幾率會很高。

大學的學習方法與高中時期截然不同，這當然會導致我們一段時間的不適應，但我們不能永遠處在一個未知甚至無知的地步，我們要嘗試踏出第一步，踏出管理時間管理自己的第一步。首先，我們要了解自己所習慣的學習方式，畢竟在做改變之前我們得先了解一下自己，否則就像無頭蒼蠅一樣找不到方向，也就自然找不到主要矛盾的所在地。其次，改變一個人的學習習慣，說起來簡單但是真正做起來就不是那么容易的，難免會有點力不從心。也許，我們不再是高中，沒有了老師的步步緊跟，也沒有父母的強制，但是放松學習是肯定不行的，我們也沒必要強調什么實踐活動和課余打工，那些只是用來搪塞自己的滿溢的虛榮的一種借口。實話說，習慣一旦養成，想改掉真的不是說說就能做到的，更何況還是最令人頭疼的學習習慣，我們必須制定細致的計劃表，按部就班，從最小的方面入手，一點一點的將其向新的學習方法牽引過渡。當然，改變習慣的最終目的就是更好地把握住時間，更好地管理自己的時間。

在如今的大學生活中，“懶惰”這個詞匯正在悄然蔓延，我們不能成為新世紀的腐蝕品，那就必須與“懶惰”劃清界限，重新拾起對生活的熱切激情。換句話說，我們要主動一點，主動出擊的管理時間安排時間，而不能被動地對已經發生的事情做出反應。同樣，我們要學會對任何額外的工作或者其他無聊無意義的事情說“不”，或許有許多人對說“不”感到愧疚，以至于接受了大量本沒必要接手的東西，那也就浪費了大把大把寶貴的時間，這個是最最不可饒恕的同時也是最不可取的。

有時候，我們會面臨一大堆的問題，必須的是找到最關鍵的問題，從而能在適當的時機和適當的地點下手，集中精力投入這一重要的工作，這樣才能最大限度地利用好時間，同時也能相應提高自己的工作效率。然而，時間不可能無限制的讓自己索取，因此，當我們在處理問題制定方案的時候，有必要列一份清單，將自己要完成的任務限定在一個合理的時間段內，這樣才會加快自己分析問題解決問題的速率，以便于省下更多沒必要舍掉的時間。

也許，生活和學習原本是八竿子打不著的兩件事，可是卻不經意的在大學這個時間里偶遇，并且緊密聯系。盡管高效學習是我們的主要任務，也是我們必須付之努力的目標，但是擁有一段充實的大學生活會讓我們這群新生代主力軍更幸福更開心。因此，我們不僅僅要將“時間管理”這一重要概念應用到學習工作中，還要將它慢慢滲入到我們最最熟悉的日常生活中，只有當兩者十分恰當地銜接在一起，處在剛剛好的制衡點，我們的人生才會從真正意義上充滿生氣充滿歡聲笑語。

管理時間，從我做起，從點滴做起。

12機一毛鄭棟。

管理總結報告（精選20篇）篇十四

為進一步加強全校絡輿情的處置與管理工作，建立健全絡輿情應對機制，有序引導絡輿論，妥善處置上負面輿情，維護學校和諧穩定，為學校發展營造良好的輿論環境，依據有關法律法規，制定本辦法。

本辦法中的絡輿情，特指可能或已經對我校形象產生影響的上報道及言論。絡輿情的`處置與管理，是指對涉及我校各項工作的新聞報道或評論所引發的反應、言論、評論等綜合輿論情況，進行監測、研判、預警、處置和引導。

(一)統一領導，統籌組織。將絡輿情應急處置工作納入全校應急管理工作統籌安排，成立專門領導小組加強組織協調。

(二)分級負責，依法處置。按照涉事單位負責和誰主管誰負責的原則，依法依規組織實施絡輿情應對處置工作和應急處置工作。

(三)監測預警，及早防范。建立絡信息監測、報告、通報制度，及時發現和掌握互聯上動態性、苗頭性和預警性信息，加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預防和消除不良影響。

(四)服務大局，防止危機。立足服務學校改革發展大局、保障教學科研秩序、維護校園穩定，采取法律、管理、技術、輿情疏導等綜合措施加強絡輿情應對處置工作，有效防止絡輿情危機發生。

(一)領導機構及職責

學校成立絡輿情應急處置工作領導小組，由學校主管領導任組長，學校辦公室、黨委宣傳部、學生工作部、安全工作部、校團委、計算機絡中心主要負責人為成員。主要負責審定全校絡輿情應急處置預案、工作方案，并組織實施；督導、考核有關單位絡輿情應急處置工作，研判絡輿情形勢，有序引導絡輿情。領導小組下設辦公室，辦公室設在黨委宣傳部，負責日常工作。

(二)主要成員單位職責

學校辦公室：統籌、協調有關單位落實絡輿情應急處置工作及其他相關工作。

黨委宣傳部：負責輿情監控，輿論引導，接待和聯絡媒體，組織實施絡輿情應急處置工作。

學生工作部：負責組織、協調、督導學生工作系統進行絡輿情應急處置工作。

管理總結報告（精選20篇）篇十五

管理總結報告（精選20篇）篇十六

不少學生和家長對我說過這樣的話，像我這樣民主管理班級的班主任他們第一次碰到，我聽后盡管感到言過其實，但也確實感到自己的管班模式得到了家長和學生的認可。

“民主化管理班級”說的人多，做的人并不多，原因在于在班里做到民主化很困難，有些成功經驗并不一定適合自己，死搬硬套容易流于形式，學生未必認可。但是“班級管理民主化”是現代教育的必然趨勢，只有民主化管理班級才能真正做到師生平等，師生互動。

對班級管理民主化，我有幾點切身的感觸，我認為應該做到以下幾個方面。

一、民主化管班的前提條件是班主任必須在教課上讓學生信服，學生認可你的課，才能在其他方面信服你，你說的話學生才愛聽。一個在教學上讓學生挑三揀四的老師是很難讓學生信服的。教好課除了積極備課認真教學外，還得創造一個民主的課堂環境。就拿我任的語文課來說吧，這門課相對來說比較枯燥，學生愛學得不多，尤其是在課下很少有人主動學語文。但這并不影響學生上課的積極性，恰恰是因為他們課下學的少才更應該在課上提高他們的興趣。我在課上特別強調學生要主動回答問題不要怕說錯，我對回答問題的同學非常欣賞，無論他們答對還是答錯。對于答錯的同學,我從來不一棍子敲死,總是努力發現他們閃光的地方;有些已成定論的,我也大膽讓學生質疑,.對他們的的看法做適當的評價,學生指出我上課的不足和錯誤.我總是公開讓學生知道,有時候也和學生展開辯論。經過半年多的配合，我覺得我的課基本上得到學生的認可，課上學生很活躍，尤其是20班的付其達、高騰幾乎每次提問都舉手為其他學生做出了榜樣.在他們的帶動和我的有意引導下，很多同學加入了他們的行列。這樣的學習氣氛，為我民主管班奠定了基礎。

二、為人師表、以身作則、潛移默化。教師在學校的任何行為都是教育行為，這就要求教師要時刻注意自己在學生面前的表現。要求學生做到的班主任必須做到，就那穿衣打扮來說，我們要求學生服裝干凈整潔，那我們老師首先就要做到，這一點我從來沒有大意過。要求學生不遲到早退，班主任也得同樣做到，我一接新的班級我就對學生說我不遲到，希望大家也不遲到，我說到做到，每天預備鈴響時是我必定站在教室門口，包括上課，晚自習，下午自習我都是這樣要求自己，對于違犯紀律的學生，我很少在公開場合批評他們，但我會用合適的方式讓他們知道下次不允許這樣。以身作則不能只是這些方面，最重要的是在學習方面。我會讓學生看到我是很努力的，無論各個方面。我有上進心，我也得讓學生知道，并以此來激勵他們的上進心。我在課堂上表揚最多的是那些追求上進學習努力進步快的同學。例如我班劉錫品和李超同學，我表揚的最多，現在她兩個幾乎成了班里的楷模，影響了許多同學，同學們提起她們都很佩服，榜樣的力量是無窮的，我們要多利用，這會使我們的教育更輕松有效。潛移默化比空泛說教有效的多，尤其是那些逆反心理比較重的同學，這種方式更適合。

三、有效利用班會。并不是說多讓學生主持班會就民主了，要注意班會的目的就是做學生的思想工作，對同樣的目的我們可以采用較好的方式達到，而不是用訓教禁止的方式。《瑣憶》一課里有這樣一句話“對待青年，對待在思想戰線上一起作戰的人，魯迅先生是親切的，熱情的，一直保持平等待人的態度。他和青年們談話時，不愛使用教訓的口吻，從來不說‘你應該這樣’‘你不應該那樣’一類的話。他以自己的行動，以有趣的比喻和生動的故事，做出形象的暗示，讓人體會到應該這樣，不應該那樣”。我覺得一個好的班主任，就得像這樣。開學最初幾周，學生的信件比較多。甚至一個學生一周就五六封，這種情況大有彌漫之勢。我覺得需要控制，但我知道這是一個敏感的話題，說不好很容易讓學生對你反感。如何才能既能達到目的有不刺激學生呢?我想通過班會來解決，這個班會是有我來主持的，目的是讓學生知道過多的信件只會對學習產生不好的影響。我從司馬遷的《報任安書》說起，說到《古文觀止》中的書信體文章，一直講到林覺民的《與妻書》。最后我說，在我國古代著名的散文中好多都是書信，我希望同學們也能像古人一樣，寫好自己的每一封信，因為信也是“心”要鄭重的對待自己的“心”。通過這次班會，班里的信件大為減少，有的同學課下對我說，老師你真行，拐這么多彎，即開了我們眼界又達到了你的目的。當然有些事就需要全班同學來參與，上學期期中考試前，同學們要求調桌的比較多，當過班主任的都知道，這是一個棘手的問題，學生找，家長找，同事找，甚至領導也示意。弄不好肯定降低自己在班里的威信，對此我在廣泛征求同學意見之后，決定“放權”，就是把調桌的權力給學生，經過醞釀我決定召開一次主題班會，讓學生自己修訂一個條例，在保證遵守條例的前提下可以自由調桌。正好學校要組織主題班會，我就乘這次機會，在班委會和全體同學的努力下《高一20班同桌條例》出臺了。新學期我就把它付諸實踐，收到了很好的效果。班會不在于形式，只要讓學生感到你是民主的，不是武斷的就能達到好的效果。

四、組建一個團結，工作能力強，各方面都能帶頭的班委。好的班委會能起到班主任難于起到的作用，但一定地注意班委會不能凌駕于同學們之上，要強化他們的服務意識，競爭意識和危機感，能者上庸者下。

以上幾個方面是我的一點體會，當然這離真正的班級民主化還很遠，我們只能基于我們的實際情況靈活運用，班級民主化需要一個很長的過程，需要耐心，需要說明的是，民主化管理并不是凡事由學生來做決定，也并不是全部讓班委會來管理，我認為最重要的是教好課和以身作則，“潤物細無聲”是我們追求的最高境界。

管理總結報告（精選20篇）篇十七

現就本年度相關工作作出如下總結：

一、虛心學習。

在最短時間內熟悉自己所管物料的規格以及所屬供應商的區分，盡快熟悉公司內部的操作流程。

二、心系本職工作，落實工作責任制。

努力配合各部門完成的入庫和出庫工作，爭取更加完善倉庫管理制度，對于本人工作中的失職勇于承擔責任，并杜絕再次出現類似失職事件的發生。

三、加強檢查倉庫內部的安全設施。

確保所管的物料的防塵、防潮以及防盜工作，每天對當天進出物料進行抽盤，確保常用物料的賬目與實物的準確率達到95%以上。

四、總的看來還有存在不足的地方，亟待我們去解決的問題，主要表現在以下方面：

1、倉庫收發料區大門，時常處于敞開狀態，原材料倉內置為良品、不良品以及報廢料的放置區，來料未經檢驗，可列為不明狀態物料，若將其放置于材料倉不太妥當。

2、倉庫辦公室為倉管人員辦公之地，非倉庫人員卻隨意進出倉庫辦公室，還曾出現辦公文具被損壞現象。

3、材料倉非倉庫人員隨意進出，讓人感覺就像菜市場一樣，完全無視倉管員的存在，若送貨員搬貨進倉都有倉管員隨行。

4、賬目管理混亂，每月對物料進行抽盤，實物與系統賬目的準確率幾乎為20%。

5、庫存樣機全部裸機入庫，導致業務出貨為了尋找合適包材大量浪費時間。

五、下一步打算。

針對本年中存在的不足，為了更加完善管理制度，做好新一年的工作突出，作出以下幾個方面。

1、嚴格執行倉庫管理制度，禁止非倉庫人員隨意進入倉庫。

3、庫存樣機必須配包材入庫，節省倉庫和業務的工作時間。

4、系統內存在一個物料多種編碼的情況，對于不使用的物料編碼進行刪除整改。

5、庫內呆滯料和報廢品過多，大量占用庫存且不美觀，及時處理增加空間利用率。

6、財務應加大對倉庫數據的監控。

六、個人認為給予改善的相關方面。

1、生產退料過于頻繁，導致有時倉庫辦公室人滿為患。

建議在生產部購置針式打印機一臺，打好單據后到倉庫退料或者領料：除了急需出貨的物料，其他物料一天退料2次。

2、生產退料不寫生產任務訂單號。

建議生產退料必須寫明該物料的所屬訂單號。

3、生產領料實物編碼和數量與單據上的物料編碼和數量不一致。

建議生產任務訂單領料必須由pmc開出的生產領料單并有pmc簽字的單據方可發料，若一個bom的同類物料有多種編碼，必須有工程下發的更改通知單。

4、生產領料和業務發貨、采購到料無計劃生產當天要使用的物料，pmc應提前4個小時打出領料單給倉管員備料并把物料放置發料區；業務當天需要發的貨物必須在當天生成發貨計劃表通知倉庫和生產部，計劃表必須包含發貨時間，精確到分。采購必須提前一天告知倉庫當天到料計劃和數量，便于倉庫安排存儲空間。

5、成品往往是先出庫后入庫，成品機入庫單無相關人員簽字。

成品必須先入庫再出庫，否則財務無法預算成本。生產根據發貨計劃表的發貨時間提前入庫，入庫單必須有生產主管、pmc以及品質檢驗員簽字方可生效，倉管員確認手續齊全到生產部確認入庫數量以及產品規格，根據由財務審核的出庫單將貨物交給發貨員。

6、調撥單的含義的誤解。

調撥單的作用分為倉庫與倉庫之間的調撥和倉位與倉位之間的調撥，而不是部門之間的調撥。對于目前生產領用不算調撥，調撥出良品，調撥回不良品完全不符合調撥單的根本使用意義。

建議取消部門之間的調撥單，生產訂單領料超領必須有生產主管和pmc以及財務簽字方可生效，品質領料采取領料單而非調撥單，且該單據有品質主管簽字，業務領取樣品機必須有銷售樣品領取單，且有業務經理簽字。

7、責任制度不到位。

生產超領以及業務樣品借料有多少未歸還倉庫是由財務成本會計核算，生產任務單下發多少，欠料多少，訂單成品入庫多少應由pmc進行跟蹤，采購訂單物料到貨多少，退貨多少以及補退貨多少應由采購進行跟蹤。目前我司要求以上都由倉管員跟蹤完全屬于責任過度。倉管員的職責是憑單領料，憑單發料，保管物料的外在品質以及物料的物帳卡一致。

8、業務樣機領取頻繁。

樣機很多是一種機子一天領出或者歸還多次，業務回復業務部沒有專門放置樣品的柜子，建議業務部購買幾個樣品展柜，一則避免樣機領取頻繁，二則便于客戶參觀。

9、先入庫后檢驗這個完全不符合正規流程。

正規系統都有品質部這個模塊，品質檢驗后系統會自動入庫，倉管員再根據系統入庫單打出紙質單據，作為入庫依據交由財務。

10、相關整體流程。

材料入庫流程：供應商/快遞送貨—倉管員確認采購訂單號、規格型號以及數量、物料編碼—倉管員在系統品質模塊進行來料登記填寫—品質收到送檢信息后到待檢區檢驗送檢物料—檢驗完畢（合格和特采系統會自動入庫并生成入庫單，拒收直接退貨）—倉管員根據入庫單打出紙質單據并將檢驗好的物料入倉歸位。

生產領料流程：

1、生產任務單領料：pmc提前4小時打出生產任務領料單交由倉管員把物料放置于倉庫發料區內—領料人根據領料單確認物料規格以及物料編碼、數量—確認無誤后簽字并領走。

2、非正常領料：領料人打出領料單—部門主管、pmc簽字—倉庫備料（備料時間至少5分鐘）—領料員確認物料規格以及物料編碼、數量—確認無誤后簽字并領走。

3、生產超領：生產打出超領單—pmc、成本會計簽字—倉庫備料—領料人員確認物料規格以及物料編碼、數量—確認無誤后簽字并領走。

生產退料流程：生產整理出需退倉物料—在品質模塊填寫送檢登記—品質確認狀態—品質開出檢驗報告（檢驗報告必須包含物料規格以及編碼、供應商）—pmc和部門主管簽字—倉庫確認簽字。

產成品或者半成品入庫流程：生產開出入庫單—在系統品質模塊填寫生產成品送檢登記表—品質檢驗開出出貨報告并簽字—pmc和部門主管簽字—倉管員確認數量，規格以及外箱標識是否齊全—確認無誤簽字。

產成品出貨流程：發貨員開具銷售出庫單—財務審核并簽字—倉管確認手續齊全將貨物交由發貨員—發貨員確認產品型號以及數量并簽字。

銷售退貨流程：客戶退貨—業務文員確認退貨型號以及數量—開具銷售退貨單—財務審核并簽字—業務文員攜銷售退貨單以及客退品交給倉庫—倉庫確認型號和數量簽字。

11、呆滯料處理方法。

（1）工程確認能用于公司其他產品的物料優先使用。

（3）對于市場上無法回收的物料進行就地報廢。

（4）呆滯料放的時間長不但不會增值只會貶值，且大大占用空間利用率，且其外箱灰塵過多，給客戶參觀帶來不美觀的視覺，并非庫存過多就證明生意越好，相反，庫存越多，越體現出公司的周轉率低，公司效益的不好。

12、注意事項：

個人系統賬號密碼屬于隱私，除持有者知道外任何人不得知曉，防止他人栽贓，若持有人自己泄露，造成的后果由持有人承擔。

管理總結報告（精選20篇）篇十八

在部門的正確領導下，本人根據部門20xx年度工作綱要，樹立科學發展觀，實事求是，不斷創新改進工作質量與效率，以“設備正常，積極配合，力求做到更好”為管理突破口。認真落實部門領導安排的工作，積極配合學院各部門的工作，順利完成了20xx年度的各項工作。現將本人20xx年度工作總結匯報如下：

一、保證多媒體教學設備的正常運行。

1、每天必須8點10分之前為老師準備好設備的開啟與正常的運行。下午6點之后把所有課室檢查一遍，主要是檢測設備是否有運行的故障狀況。

2、課間時間協助所有老師調試好設備的正常使用狀態，并講解正常操控的細節，以及可以自己及時處理的小問題。

二、多媒體設備的日常維護管理工作。

1、投影機的維護：保證機器的清潔以及燈泡的使用壽命，如出現機器的故障或是燈泡老化、損壞等問題，將及時上報學院后勤更換(聯系產家)。

2、音響功放設備維護：保證音響設備的線路完好無損，設備的音質正常的調節以及音頻的正常的輸入等等。如是設備硬件配件出現問題將及時上報學院后勤聯系供應商或維修公司。

3、中控系統的維護：保證中控系統的內部硬件的清潔和檢修中控系統的線路狀況并保持正常。以及檢查固定好如要松動的中控內部零件。如是中控系統出現硬件故障問題將及時上報學院后勤聯系供應商或維修公司。

4、以上的設備在維修期間將做到不會影響到教學，并積極配合教務處與各系部的教室調度，保證教學的正常進行。同時力求供應商與維修廠家盡快在一個星期之內完成維修并送回學校。

三、多媒體教學設備的統計與登記。

1、統計好每間多媒體教室的設備數量以及類型。

2、登記好多媒體教學的輔助設備的領取例如：視頻線、音頻線。

3、每個工作日都要登記教室的使用情況和設備運行狀況以及老師課后反饋設備的運行狀況，還有老師課后是否正常關閉狀況。

4、統計好每間教室的設備維修記錄。

5、登記好每間教室的非教學用途申請并保存好申請書以備檢查。

四、多媒體教室建設的協助與監督。

1、今年9月份的多媒體教室的建設比原來的教室數量增加2倍多，包括原來的教室數量有一百多間多媒體教室。所有教室的設備都要配合好廠家安裝時間并協助廠家來安裝與監督好廠家的工作質量與效率。

2、及時與后勤的工程部門聯系并解決安裝時期出現的各種問題。

3、配合并安排好各個設備廠家的安裝流程使設備在最短的時間內安裝完成以免影響教務處與各系部的教學課室安排。

4、在設備的使用與磨合時期，做好檢查驗收工作。

五、多媒體設備的操作與培訓。

其實多媒體設備的操作流程其實是蠻簡單的，但是很多老師還是不太多懂，9月份開學初期，我校新進很多教職員工，為此我們與教務處一起舉辦了一次多媒體設備使用培訓課，培訓新老師和員工，凡培訓不合格者均不予以使用多媒體設備。通過多次的考核，很多老師都學會了多媒體設備的操作。對于我的管理工作起到了很好的作用。至少能使設備減少非法或非正規操作引起故障問題，減少設備的硬件損壞問題等等。

六、多媒體教室管理制度上起到監督與管制。

經院董領導批示，發文同意將多媒體課室分為兩塊管理，即多媒體設備和課室，課室里的門窗、電器等設備由后勤保衛處負責，多媒體設備由網絡信息中心管理員負責。鑒于管理職能的明細化，經院領導同意我們下發《關于加強課室多媒體管理的通知》，規定由任課老師自行開關多媒體設備和系統，由管理員負責督促和檢查落實情況，這個文件讓我的工作職責更明細化，使我個人的工作得到更好體現，不但便于設備的管制，而且落實工作，解決問題更到位。并對于老師課后不關設備也起到一定的作用。11月份，我們在全校范圍內的任課老師課后關閉多媒體設備情況進行全面大檢查，在網絡上公布檢查結果，并第一次警告部分不執行規定的任課老師。這一舉措起到了積極效果，12月份大檢查時不關閉設備的情況大大減少，提高了設備的使用效能。

在多媒體設備的管理制度上，嚴格要求老師按操作規程來使用多媒體設備，并檢查監督學生使用多媒體設備的責任落實到個人。讓多媒體設備未經網絡信息中心許可一律不準觸碰多媒體設備開關和設備，一切公用物品未經許可一律不得挪用和外借。否則后果自負。

對于本人我的工作職責要求，我一直都嚴格自己，盡力盡責去做好本職工作：

1、熱愛本職工作，嚴格負責多媒體教室和中控系統設備的管理。

2、努力鉆研信息技術知識，掌握計算機及網絡控制原理和操作技能，熟悉設備的性能、用途、安裝、使用和保養維護方法，能夠排除設備一般故障。

3、認真填寫記錄好“多媒體教室使用登記表”，做好工作記錄。

4、按時檢查教室的多媒體設備運行狀況，認真準備教學所需的輔助設備以備領取。

5、監督好多媒體教室的使用情況。

6、不斷總結經驗，改進管理辦法，努力提高工作水平。

7、嚴格把守多媒體教室為專用教學場所，未經學院以及網絡信息中心批準，一律不得作為它用。

8、手提電腦、投影儀及各種視聽設備使用過程中，設備運行發生故障，確保及時進行處理。做到不影響教學質量。保障教學進程不受影響。

9、使用結束時，檢查設備與電源的關閉情況，保證設備安全。

七、存在不足。

1、我們學院的多媒體教室的管理人員太少，就一個管理員，而且全校的多媒體教室一百多間教室，在工作上非常困難。

2、我們學院老師的流動性很大，隨時都有新進老師，因此在多媒體設備使用的培訓這塊工作上還是沒得到各部門的重視。

3、多媒體設備的質量問題上，沒有得到學院的重視，設備在使用磨合期頻頻出現問題，很不穩定。

4、多媒體教室的使用申請沒有得到學院各部門領導的重視，任何人只要寫申請都可以用，從來就沒有嚴格的態度去看待多媒體教室的重要性---是用于教學用途。例如學生的申請多數用于娛樂、聯誼等等學生活動。

5、學院后勤的維修部門的維修工作沒有得到重視，以致多媒體設備的維修進度無法想象的慢。

6、學院后勤的保安部門對多媒體教室的安保沒有得到重視。

八、20xx年的工作計劃。

1、舉辦多次多媒體設備的操作培訓課。對新來的老師或仍不掌握操作要領的教師進行講解培訓，并實踐到多媒體控制臺上現場操作，直到真正弄懂為止。讓所有教職員工都會操作使用多媒體設備。

2、制作一個多媒體操作流程圖給學院教師進行圖書詮釋多媒體設備的操作，具體形象地對使用過程中的操作進行標示，或制作一個多媒體設備操作視頻說明講解文件，供廣大教職員工下載觀看。

3、制定出更好的多媒體設備管理方法以及設備啟動方法，以防有些人員在知道密碼的情況下而擅自使用。

4、希望各部門協助網絡信息中心嚴格審批所有學生用多媒體教室設備的申請，把多媒體教室用于教學任務放在第一位。

5、設備的故障維修問題，希望學院后勤維修部協助網絡信息中心做到第一時間報修。

6、所有本職工作在今年的基礎上，明年會更上一層樓，以實事求是，不斷創新的態度去嚴格自己的工作，讓工作做得更好。為學院的明天更美好獻上一份自己的應盡的一份力量。

管理總結報告（精選20篇）篇十九

一、耐心地跟學生講道理。

剛入學的孩子，從幼兒園進入學校，對學校的要求可以說一無所知，于是我耐心為孩子們講解學校的各項要求。比如課間不追逐，不打鬧這一條吧，我首先讓同學們設想一下這么多的同學，如果每個學生都在追逐或者打鬧，會產生怎樣的后果呢!學生紛紛舉手發言。有的說，會特別亂;有的說，如果同學們追逐打鬧，會撞傷，會出現危險。同學們認識了不遵守紀律的嚴重后果，在遵守日常行為規范中就多了一份自覺，現在他們課間都能自覺地留在教室里寫字，下棋做其他的事情等。沒有出現追逐打鬧的現象。

二、強化班級管理，嚴格要求。

工作中，抓好班級制度的建設，強化各項規章制度，針對小學生的過錯行為，按照不同程度進行教育，如有的學生課前準備做得不好的，上課不專心聽講的同學，必須及時進行教育，嚴格要求，嚴格管理，使學生認識到怎樣才能做好，不能出現任何不良的苗頭等等。這樣，使學生增強了紀律觀念，為創建良好的班風提供了基本的保障。

三、為學生樹立學習的榜樣。

好的榜樣可以對學生產生正面影響，使學生有明確的學習目標，進而形成良好的班風。作為班主任，除了要明確指導學生如何去遵守規章制度外，我覺得更重要的是要求學生做到的，你自己首先必須要做到。例如：教育學生做個講衛生的孩子，我就用自己的行動去感染他們，見到地上丟的有垃圾，我親自把它撿起，丟到垃圾桶。如此幾次，孩子們看到地上有紙，也能主動撿起丟進垃圾桶。可以看出，班主任的一舉一動，都給學生很深的影響。

四、培養得力小班干。

小班干可以說是班主任工作中的助手，有了他們的幫助可以使班內的各項工作井然有序，同時也鍛煉了學生的自我管理能力。班主任在確定小班干人選時，應全面衡量，用人得當。如我班的陳思弦和張燕彤是一個成熟懂事的孩子，喜歡表現自己的，說起話來像個小大人，于是我選他們做了班長，并幫助她們在班內樹立威信，交給他們工作的方法。現在她每天能組織好學生做好課前準備，下午能早早回來組織學生午讀，老師不在她們也能把班級管理得井然有序。現在，同學們在老師和小班干的管理下，常規紀律，衛生等方面都能形成良好的行為習慣。

管理總結報告（精選20篇）篇二十

**客運有限公司于**月**日下午在**1分公司會議室召開管理評審會議。出席本次會議的有總經理、管理者代表、各分公司經理、各部門負責人，公司總經理劉建遠主持了本次會議。會上，各位與會者依據事先準備的管理評審輸入材料作了踴躍發言，對前1階段工作進行了總結回顧，對本公司自上次監審以來質量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標的適宜性進行了評價，對于存在問題進行了反思和研究，對于經營方面1些新的建議進行了交流和探討。大家暢所欲言，充分發表意見，本次會議集思廣益，取得了預期效果。

與會者1致認為：自本公司質量管理體系建立以來，公司已經納入正軌，全體員工質量意識和滿足旅客需求的意識有較大程度的提高，質量目標已部分實現，這說明質量方針、質量目標切合本公司實際情況，具有較好的適宜性，可操作性強。從內審結果來看，各分公司、各部門基本上都能按質量手冊、程序文件規定來開展工作，未見到系統性不合格或區域性不合格。這說明本公司質量管理目標具有較高的有效性，同時本公司質量目標在同行業中處于先進行列，也說明了本公司質量管理體系具有1定的充分性。此外，本公司質量管理體系自wo完善機制的確定，也為wo公司確保質量管理體系的有效性和充分性起到有力的......

qg－5.6－06受控狀態:受控號：

11月25日，在公司辦公樓二樓會議室，aa總經理主持召開了管理評審大會，bbccddff及全體內審員參加了會議。管理評審報告如下：

確保質量方針、目標和質量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性，以滿足標準和相關方期望，提高公司競爭力和適應力。

由企管部、生產部、供應組、煤炭管理科、銷售科等部門為20管理評審輸入評審材料。

aa總經理總結了2008年我公司質量管理體系運行情況，并根據評審輸入材料做出如下評審意見及要求：

（一）、審核結果：

1、2008年對aa產品涉及到的諸過程、部門和場所進行了兩次內部質量體系審核。審核結果顯示我公司質量體系運行情況符合標準要求，保持了實現質量目標的`能力，在審核過程中對發現的不合格進行了整改，經驗證整改有效。

2、自質量體系運行以來尚未發生顧客或其代表對本公司進行的第二方審核。

3、2008年3月份aa質量管理體系認證公司對我公司質量管理體系按iso9001：標準要求進行了監督審核。審核過程中發現了3項一般不合格，相關部門對這3項一般不合格進行了整改，經aa公司認可后，向我公司頒發了《質量管理體系證保持書》。

（二）、顧客反饋：

銷售科在售前、售中和售后與顧客溝通，對大宗用量的顧客發放《顧客滿意度調查表》，了解顧客的意見和抱怨，對發現的問題及時處理贏得了顧客好評。2008年上半年顧客滿意度為91.5%，達到了質量目標要求。

（三）、過程業績和產品的符合性：

體系覆蓋的各個部門均按照其職能分配高質量地完成了條款所要求的內容。如公司產品質量穩定，2008年1～10月份向aa省化工產品質量監督檢驗院送檢aa產品各3次，aa產品監督檢驗報告顯示：產品符合gb2440-標準，結論均為合格，dd產品監督檢驗報告顯示：產品符合gb338―標準，結論均為合格。生產部嚴格執行工藝指標，作到了工藝調優，對體系覆蓋的產品按照國標要求實施產品檢驗并保存了相關記錄。同時，生產部、企管部、煤炭管理科等部門對不合格品進行了評審和處置，有效地保證了不合格品的非預期使用。

（四）、預防和糾正措施狀況：

針對各次內審、外審所提出的整改項及日常對體系運行情況的檢查結果，均按《糾正措施控制程序》、《預防措施控制程序》進行了整改，經企管部驗證措施有效。