實習心得體會是一種對實習感受和體驗的總結和反思,它可以幫助我們更好地分析和梳理實習中的問題和解決方法。接下來是一些同學在實習中寫下的真情實感,希望對大家在實習中有所啟示和幫助。
機場安檢實習心得體會(匯總15篇)篇一
時間過的飛快,前一個月我還是一名在校的大學生呢,每天過著三點一線的生活。這一個月我已經從一名在校的大學生步入了社會走向了工作崗位。回想在學校上學的時候接到通知沈陽桃仙機場要來學校面試,當時真是非常的高興。經過初試復試面試上了,面試的當天我就對自己說:“這是個好機會,面臨著現在的就業壓力,能得到這份這份工作是來之不易的。更何況是回家鄉沈陽我一定要努力工作!
剛來到桃仙機場一切對于我來說都是新的,新的環境,心得面孔,新的生活節奏。剛開始的時候還是不習慣,每天的安排管理和學校是不一樣的,我學會慢慢的應環境。來到桃仙報到后,經理組織我們一起進行培訓民航的專業知識和各部門的業務知識。在機場的培訓還是比較生動的,因為教員利用課件給我們放映幻燈片。結合實際給我們講解,但是在學校學習的也是民航的專業知識,學習時就會覺得空洞不易理解。經過一周的短培后,經理給我分成了各個部門里更系統的學習部門的業務。我被分進了行李查詢部門,剛開始我對這個部門并不了解。因為在學校聽過vip和值機的崗位,行李查詢還是有些陌生的。直到部門主任給我們上課,我對行李查詢逐漸有了了解。行李查詢分為內場和外場。內場負責對旅客行李的交付,對一些不正常運輸事故的的處理。外場負責行李分揀和監裝監卸,分揀就是按照航程航班號把行李分類一排擺十件行李。監裝監卸就是負責到港和出港的行李進行監督裝機和卸機。監督搬運在搬運時要注意搬運原則:大不壓小,重不壓軟,硬不壓軟,輕拿輕放。卸完行李拉到傳送帶時要監督搬運一定要把行李的把手沖外這樣方便旅客行李的提取。外場還有一個崗位就是國際行李員,負責國際行李的掃描。將海關要求檢查的行李送入二樓海關接受檢查,檢查完畢后腰在樓上的安檢傳送帶上過一下方可下樓。行李查詢是一個大部門它分枝了小的崗位,無論在哪個崗位都應該多向老員工學習工作經驗和業務知識,理論聯系實際結合的去學習。在部門主任的帶領下我們理論課加崗位的實際操作,使我對查詢的崗位又有了個深入的了解。在崗位的實際操作我們實行的是輪崗,每個人都有就會在行李查詢的崗位上實際操作。每個崗位都有個師傅帶我們,教我們工作方法和流程還有一些注意事項。
在外場的監裝監卸時我學到了打印裝機單在出去前要把打印好的裝機單用筆畫好機型和飛機號和行李都裝在機艙的幾艙。在車上要不時的往后看,避免在途中由于顛簸把掉下行李,導致行李的丟失。在裝機前一定要核對好畫的機型,飛機號,艙位。裝的同時要清點行李數,監督搬運要按照裝機原則去裝.裝機是要用對講機報配載,行李到哪的裝在幾艙多少件。在行李全部裝完之后用對講報調度裝機完畢,是為了保證正點。在行李分揀我學到了要根據航程吧行李分類,把頭等艙優先的單獨放在旁邊。要把分成行李10件為一排,利用系統查行李件數,看實際數和系統查的是否一致。要把每個行李上的小票撕下來貼在日歷卡上作為留存。在6月12號分揀實習時,我發現一件到廣州的行李為裝艙,我和師傅說后師傅立即報對講后車回來去行李。這就是一種收獲。在國際行李員那實習時師傅給我們講掃描儀燈的指示,只要注意不要漏掃行李,紅燈的行李要送去2樓海關檢查,檢查完畢后要通過2樓的安檢方可下樓。送去海關的行李要在結表前取回。在內場實習時學到了,如有航班提示牌上的燈會閃,這時我們就要提前在出口那站崗。站好并認真的核對行李牌的后6位,注意不要漏付,錯付。如果旅客的提取聯找不到時,可以讓他出示身份證看名字是否與行李簽的相符合,相符也可放行。或者是讓他說里面的內物,開箱檢查符合后也可放行。行李丟失和破損時,要耐心的聽旅客發牢騷,不能頂撞旅客。旅客要索賠或丟失行李時要認真的填寫幾張單子有行李的運輸事故記錄,旅客的索賠單,行李賠償收據,和復印的機票或行程單或登機牌還有身份證復印件,要發報文。在這個環節旅客一般都是焦急憤怒的,這時我們的服務語言和旅客溝通時一定要注意方式方法,要做到維護我們部門利益的同時,還要讓旅客感覺我們是為他們著想。這個我還是要想老員工好好學習一下經驗。還要感謝每天給我們上課的任主任,她講的課很易懂。她安排我們上午學習理論,下午去現場實踐。注意可以讓我們學到的知識變生動,不是在紙上談兵。
機場安檢實習心得體會(匯總15篇)篇二
機場新員工培訓心得,機場對于一個對外服務的窗口,每天將遇到多少外來來賓及重要客人,這是一個向外公開一個地區,乃至一個國家的外貌形象,對于機場新入職員工,也是要通過層層選拔,層層培訓才可以轉正,以下由第一公文網整理機場新員工對入職培訓的感受及心得。
告別夏的繁華,我們接受秋的洗禮。轉眼間,來到機場已三個多月,從最初的懵懂到現如今的略知一二,是一次蛻變,更是一次學習的過程。
離開校園,踏進軍營,是我人生的一大轉折;離開部隊,走入社會,進入機場,又是我一次華麗的轉身。安檢,起初對于我是陌生的,想當然的認為僅是檢查而已,其實不然,經過學習后了解到,它既要保證空防安全,又要嚴防劫機和炸機事件的發生,風險大,責任重。因此,要干好這項工作就要付出更大的努力!
記得剛到安檢站時,領導曾對我說:"這項工作挺苦、挺累,沒有你想象中簡單,你有信心干好嗎?"我很堅決的說沒問題,心想部隊里那樣艱苦的訓練都熬過了,這里能有多難,可事實并非如此。一次一位同事在對一名旅客進行人身檢查時,發現其走路有些異常,隨即讓他脫鞋檢查,果然在鞋中發現一個打火機。這樣類似的事情還有很多,看來干好這項工作僅靠滿腔熱情是不夠的,需要學習的還有很多,/fanwen/1565/尤其在實際操作方面。這點,許多同事給予了我很大幫助,從暫存單的填寫到驗證、人身檢查等,事無巨細,將他們在工作中積累的經驗毫無保留的傳授給我,讓我受益匪淺,在這里我要感謝他們,謝謝!
機場、航空運輸,對于高速發展中的中國來說起著至關重要的網作用。作為機場的一名員工,既光榮又深感責任重大,尤其在安檢這一特殊的崗位上。
愛崗敬業,忠于職守;
鉆研業務,提高技能;
遵紀守法,嚴格檢查;
文明執勤,熱情服務;
團結友愛,協作配合。
要堅持不懈的努力,并且在領導和同事的悉心指導下,我一定會將這四十字牢記心中并努力實踐它,在實際工作中創造優異成績。
歲月的流逝,生活的考驗,軍營生活的鍛煉,讓我少了一份天真,少了一份莽撞,但卻多了一份成熟和責任心,我相信:
今天,我因機場安檢而光榮;明天,機場安檢因我而驕傲!
機場安檢實習心得體會(匯總15篇)篇三
這三個月的學習和生活是我對工作單位的初步認識和了解和對我未來的嘗試性接觸。地勤服務公司給我的第一感覺就是家一般的感覺,領導們對我的`照顧雖不能說是無微不至,但照顧都非常周到,其他前輩對我也相當熱情,通過在這里三個月的實習生活,從觀摩和學習中我充分體驗到了一位服務員的責任和使命。按照分配,我首先開始了實習。第一次走進工作崗位的感覺很奇妙,充滿好奇卻又小心翼翼。充滿好奇是因為一直對這個神圣地方的向往,小心翼翼是因為怕干擾了前輩們的工作。在前面的這一個星期里首先進行了崗前培訓,初步的了解公司的基本業務和所要實習的內容。
主要工作:
1、掌握航班動態信息,準確了解所送航班的要客信息及登機要求,并按規定的時間到達工作崗位。
2、負責進出港航班旅客的接送引導工作。
3、負責出港航班旅客的登機牌查驗和旅客人數的統計。
4、負責過站旅客備降航班的旅客候機,引導服務以及過站備降飛機旅客過站牌的查驗。并清點統計過站人數,若不符。及時報告值機和服務調度室并迅速排查。
5、負責老。弱。病。殘。孕。無人陪伴兒童的接送。引導服務。遇進出港的特殊旅客。負責將其送至出口處與親屬交接。
6、規范的操作登機橋,及時準確地對接和撤離航空器。
7、在工作中要小心謹慎,遇有機械故障及緊急情況,必須懂得緊急處理并懂得及時向現場指揮中心。服務調度匯報。
8、負責檢查客梯車司機發送對接和撤離航空器時的安全指令。
9、負責檢查客梯車。飛機玄梯是否要安全放好,控制客梯車上的人數。維持好在場的的秩序。
10、航班延誤或取消時,負責旅客的解釋。引導工作。
11、認真做好值班記錄,并嚴格來接程序。手續。
12、完成上級組織交辦的其他工作。
對于航空地面服務企業來說,班組是確保航空安全和服務質量工作最前沿的基本單位;是提升運營效益、減低運行成本的根本執行者;是推動企業整體全面持續發展的基礎力量。建設高水平的航空地面服務班組,無疑會對地服公司的生存與發展產生深遠的意義。
機場安檢實習心得體會(匯總15篇)篇四
如今,隨著航空業的迅猛發展,越來越多的人選擇搭乘飛機出行。然而,在機場的安檢環節卻是旅途中的一道坎。安檢機場是保障乘客出行安全的重要環節,經過多次親身體驗和思考,我將分享我對于安檢機場的心得和體會。
第二段:忍耐和合作。
在安檢機場,人流量大、時間緊張,排隊等待成了家常便飯。在這個過程中,我們需要保持冷靜,學會忍耐和合作。我曾遇到過排隊等待時間過長的情況,看到有人發火甚至爭吵,而我選擇安靜地排隊,相信工作人員一定會盡快處理。果然,堅持下來,最終順利通過了安檢環節。這讓我深刻體會到,在人多的場合,只有互相合作和理解,才能讓事情順利進行。
第三段:配合和自覺。
在安檢機場,規定和程序都是為了保障旅客安全而設立的,因此我們需要配合并自覺遵守。旅行中,我曾被要求打開行李進行檢查,雖然心中有些不甘心,但我知道這是為了我的安全,所以積極配合并加以解釋。安檢機場教會了我遵守規則的重要性,只有自覺遵守規定,才能幫助工作人員盡快完成工作,使旅行更加順利。
第四段:細致和周到。
安檢機場中,工作人員的細致和周到給我留下了深刻的印象。他們在繁忙的工作中依然保持著專業和耐心。我注意到他們對于每一個行李箱和個人物品都認真仔細地檢查,即使只是一本書或一雙鞋子。這讓我明白,在安全問題上,細心和耐心是必不可少的,因為只有把每一個細節都處理好,才能確保旅客的安全。
第五段:感恩和尊重。
走出安檢機場,我深深地感受到了安檢人員的付出。他們即使在節假日和深夜也堅守在崗位上,為我們提供安全的保障。他們在繁忙工作之余還始終保持禮貌和微笑,對待每一位旅客都充滿敬意。因此,我學會了感恩和尊重。每一次走過安檢機場,我都會主動向安檢人員道謝,并表達對他們工作的肯定和支持。
總結段:通過這些體會,我明白了安檢機場在保障乘客安全中的重要性。安檢機場讓我學會了忍耐和合作、配合和自覺、細致和周到以及感恩和尊重。這些品質不僅適用于在機場,也可以在我們的日常生活中發揮作用。在未來的旅行中,我將繼續保持這些品質,并盡可能給予支持和理解,共同維護良好的安檢環境。
機場安檢實習心得體會(匯總15篇)篇五
時光荏苒,轉眼半年的實習生活已近尾聲,在此期間,我收獲了很多,以下是我這段時間實習工作的積累報告。
本次實習的目的主要是熟悉青島流亭國際機場地勤服務公司旅客服務部工作崗位的工作情況,通過實習將個人在學校所學的知識聯系實踐,在實際的工作觀摩中進一步擴張專業知識面,進一步加強專業知識的鞏固。了解青島流亭國際機場的本場規則,觀摩服務員的服務工作,建立對青島流亭國際機場管制工作的整體概念和初步了解地勤服務公司的業務情況。在實習結束后,總結出個人的實習感想心得。
這三個月的學習和生活是我對工作單位的初步認識和了解和對我未來的嘗試性接觸。地勤服務公司給我的第一感覺就是家一般的感覺,領導們對我的照顧雖不能說是無微不至,但照顧都非常周到,其他前輩對我也相當熱情,通過在這里三個月的實習生活,從觀摩和學習中我充分體驗到了一位服務員的責任和使命。按照分配,我首先開始了實習。第一次走進工作崗位的感覺很奇妙,充滿好奇卻又小心翼翼。充滿好奇是因為一直對這個神圣地方的向往,小心翼翼是因為怕干擾了前輩們的工作。在前面的這一個星期里首先進行了崗前培訓,初步的了解公司的基本業務和所要實習的內容 。
主要工作:
1. 掌握航班動態信息,準確了解所送航班的要客信息及登機要求,并按規
定的時間到達工作崗位。
2. 負責進出港航班旅客的接送引導工作。
3. 負責出港航班旅客的登機牌查驗和旅客人數的統計。
4. 負責過站旅客備降航班的旅客候機,引導服務以及過站備降飛機旅客過站 牌的查驗.并清點統計過站人數,若不符.及時報告值機和服務調度室并迅速排查。
5. 負責老.弱.病.殘.孕.無人陪伴兒童的接送.引導服務。遇進出港的特殊旅客。負責將其送至出口處與親屬交接。
6. 規范的操作登機橋,及時準確地對接和撤離航空器。
7. 在工作中要小心謹慎,遇有機械故障及緊急情況,必須懂得緊急處理并懂得及時向現場指揮中心.服務調度匯報。
8. 負責檢查客梯車司機發送對接和撤離航空器時的安全指令。
9. 負責檢查客梯車.飛機玄梯是否要安全放好,控制客梯車上的人數。維持好在場的的秩序。
10.航班延誤或取消時,負責旅客的解釋.引導工作。
11.認真做好值班記錄,并嚴格來接程序.手續。
12.完成上級組織交辦的其他工作。
對于航空地面服務企業來說,班組是確保航空安全和服務質量工作最前沿的基本單位;是提升運營效益、減低運行成本的根本執行者;是推動企業整體全面持續發展的基礎力量。建設高水平的航空地面服務班組,無疑會對地服公司的生存與發展產生深遠的意義。希望學校領導能看到我的成績以及我的改變,就算是離開學校踏入社會,也不會忘掉學校給予的教育理念。
機場安檢實習心得體會(匯總15篇)篇六
從周三起,在桃仙機場地面服務分公司的各個科室的骨干負責人老師的帶領下,我們開始了培訓的學習。非常開心,我們能有這么好的一個機會到桃仙機場的地面服務分公司來學習,來了解咱們桃仙機場,了解咱們地面服務分公司,來感受咱們地面服務公司的工作環境,工作氛圍。兩天的學習,也有了自己的一些自己的感受心得。
周三早上,在李江主任的接領下,我們來到了辦公樓的會議室開始了第一個科室,登記保障室的學習了解。在呂哥的細致講解下,我們初步了解了航空公司的一些基本概念以及民航的一些專業知識,知道了主要的三大航空公司,國航,南航,東方航空以及其他的一些常見的航空公司,初步了解了三字代碼的含義各個地方的不同含義,比如can代表廣州,cgo代表鄭州等等,簡單的了解了eterm系統的簡單識別,怎樣在系統里知道一次航班的座位安排,人數,加減人員,行李等等,學習了解了登機保障室的職能。下午,是王瑩英姐的調度科室的講解學習。根據王姐的講述,大概知道了調度室是整個地面服務的一個中樞樞紐,調度室是一個會與各個科室都有借口的一個科室,起著具足輕重的作用,統籌協調各個部門之間有效高速的完成各自的工作,也是在王姐親切的講解下, 我們才了解了地面服務的重要性,時間的重要性,在各個部門的各個環節中,每一個步驟都是有著嚴格的時間限制的,一分鐘的航延都會帶來很大的后果與不便,每一個科室的失誤都是要調度室來協調監督糾正。
今天上午,我們學習到的是國際值機科室的主要工作內容。在陳教員細致的講解中,我們了解了聯檢三關代指的三個部門,c海關,i邊防,q檢驗檢疫,進港的流程中要先經過檢驗檢疫,邊防,行李提取大廳,最后經過海關;出港流程是辦理登記手續,再過檢驗檢疫,然后海關,邊防,安檢,到隔離廳最后登機。我們又了解了四大航班類型,直航航班,經停航班,過站航班,中轉航班。又了解了十大航空公司的代碼以及在我們機場的進出港的代碼。下午是行李保障室的教員給我們分類講解了行李分揀,行李查詢,行李保障的內容知識,行李查詢中又分為行李查找,行李賠償,行李驗收三個步驟,了解了行李事故的相關規則,知曉了安全,負責,零失誤在行李保障方面的要求,以及必要性,盡量減少因為實物和不當造成損失。
時間過的飛快,之前我還是一名在校的大學生呢,每天過著三點一線的生活。現在我已經從一名在校的大學生步入了社會走向了工作崗位。回想在學校上學的時候接到通知廣州機場要來學校面試,當時真是非常的高興。經過初試復試面試上了,面試的當天我就對自己說:“這是個好機會,面臨著現在的就業壓力,能得到這份這份工作是來之不易的。更何況是廣州這個我學習的地方一定要努力工作!”
剛來到廣州機場一切對于我來說都是新的,新的環境,新得面孔,新的生活節奏。剛開始的時候還是不習慣,每天的安排管理和學校是不一樣的,我學會慢慢的應環境。來到機場報到后,經理組織我們一起進行培訓民航的專業知識和各部門的業務知識。在機場的培訓還是比較生動的,因為教員利用課件給我們放映幻燈片。結合實際給我們講解,但是在學校學習的也是民航的專業知識,學習時就會覺得空洞不易理解。經過一段時間的短培后,經理給我分成了各個部門里更系統的學習部門的業務。我被分進了地勤服務部門,剛開始我對這個部門并不了解。但是到了現在我充分的了解了服務部門的重要。
1.實習目的
本次實習的目的主要是熟悉廣州國際機場地勤服務公司旅客服務部工作崗位的工作情況,通
過實習將個人在學校所學的知識聯系實踐,在實際的工作觀摩中進一步擴張專業知識面,進一步加強專業知識的鞏固。了解廣州國際機場的本場規則,觀摩服務員的服務工作,建立對廣州國際機場管制工作的整體概念和初步了解地勤服務公司的業務情況,在實習結束后,總結出個人實習感想心得。
2.實習內容和體會
2015年 月 日,我們開始了實習生活,這些日子的學習和生活是我們對工作單位的初步認識和了解和對我們未來的嘗試性接觸,地勤服務公司給我們第一感覺就是家一般的感覺,領導對我們的照顧雖不能說是無微不至,但照顧都非常周到,其他前輩對我們也相當熱情,通過在這里六個月的實習生活,從觀摩和學習中我們充分體驗到了一位服務員的責任和使命。按照分配,我首先開始了實習。第一次走進了工作崗位的感覺很奇妙,充滿好奇卻又小心翼翼。充滿好奇是因為一直對這個神圣地方的向往,小心翼翼是因為怕干擾了前輩們的工作。在前面的培訓日子里首先進行了崗前培訓,初步的了解公司的基本業務和所要實習的內容。
2.1旅客服務部
微笑服務是旅客心情愉悅,周到的服務則給旅客更多的方便。面對老,弱,病,殘,孕等特殊的旅客則更給與特殊周到溫暖的服務,幫旅客提行李,帶旅客過安檢,提供輪椅給旅客,還可以享受到優先登機,是旅客得到了全程的陪護,讓旅客在點點滴滴中感受客運人的一片愛心。多一份微笑,多一份愛心,多一份滿意,真正做到了迎來一位旅客,叫上一個朋友,送走一位旅客,留下一片真情。周到的服務能給旅客帶來便利,延伸服務則能盡顯真情。隨著經濟的發展,生活條件的改善出行乘機的人也越來越多,首次乘坐飛機的人,一進入偌大的候機廳往往分不清東南西北,不僅亂了手腳也容易誤機,對此,服務員也熱心的幫助他們,耐心的向他們介紹乘機流程引導乘機。
主要工作
1.掌握航班動態信息,準確了解所送航班的要客信息及登機要求,并按規定的時間到達工作崗位。
2.負責進出港航班旅客的接送引導。
3.負責出港航班旅客的登機牌查驗和旅客人數的統計。
4.負責過站旅客備降航班的旅客候機,引導服務以及過站備降飛機旅客過站牌的查驗。并清點統計過站人數,若不符,及時報告值機和服務調度室并迅速排查。
5.負責老弱病殘孕無人陪伴兒童的接送,引導服務。與進出港的旅客。負責將其送至出口處與親屬交接。
6.規范的操作登機橋,及時準確的對接和撤離航空器。
7.在工作中要小心謹慎,遇有機械故障及緊急情況,必須懂的緊急處理并懂得及時向現場指揮中心,服務調度匯報。
8.負責檢查客梯司機發送對接和撤離航空其實的安全指令。
9.負責檢查客梯車,飛機懸梯是否安全放好,控制客梯車上的人數。維持好在場的秩序。
10.航班延誤或取消時,負責旅客解釋,引導工作。
11.認真做好值班記錄,并嚴格來接程序手續。
12.完成上級組織交辦的其它工作。
生產實習報告
一、實習目的
生產實習是我們大四畢業生走出校園、走進崗位的的一個重要環節,通過實習可以將課堂上學到的理論知識與實際相結合,進一步加深所學知識的理解,檢測知識的掌握程度。
1、實習單位和時間
寒假過后,我去到江蘇南通興東機場參加實習,南通興東機場(iata代碼ntg,四字碼zsnt)位于南通市區東北的通州區興東鎮,距市中心直線距離約18公里,并和寧通、鹽通等高速公路連接。南通興東機場1993年正式通航,飛行跑道長3400米,飛行區等級為4d,同時兼顧e類飛機的全重起降要求。2011年南通興東機場全年旅客吞吐量達25萬人次,郵貨吞吐量7708.96噸,全年航班起降27538架次。
3月2號到達南通展開了為期三周的生產實習(3.2-3.20),每天實習7小時上午9點到下午4點,在實習期間,先后在機場五個工作崗位上實習,分別是站調、塔臺、氣象、通導、場務。
2、實習目的
通過實習采集有關機場容量的數據,為我的畢業設計關于機場容量研究打下基礎;
通過實習報告的撰寫,鍛煉與培養觀察、分析問題以及搜集和整理技術資料等方面的能力; 通過實習,提前感受工作崗位,為將來工作做準備,更好的完成從學校到工作的過渡階段。
二、實習內容與體會
分別在南通機場的站調、塔臺、氣象、通導、場務進行了跟班實習,實習內容與體會如下:
1、通導
第一個實習的崗位就是通導,全稱通信導航部,是機場通信導航設施的重要保障部門,主要負責機場內部通訊設施和機場與飛機或其他有關單位的通信設備,在其辦公室裝有一部大型的陸空通話記錄設備,記錄著每時每刻機場塔臺的通話,幫助監督部門更好的監督和保留一些工作記錄資料。
雖然通道部門跟我們交通運輸專業不對口,但是經過三天的實習跟班也大致了解了他們的工作內容,他們不僅隨時排查通信導航設備故障,還會定期對設備進行檢查,保障了機場通信導航的穩定暢通。我還了解了一些機場的基本設施,南通機場設有無線電通信導航系統、雙向進近儀表著落系統、助航燈光系統、氣象自動觀測系統。配有齊全的有線通信、供電、供水和飛機供油系統。讓我更好的了解了機場運行和保障的重要。
2、場務
第二個實習的崗位是場務部門,主要職責負責飛行區場地管理、維護工作,確保道面及其設施、設備的清潔、正常和完好,使之始終保持適航狀態,為航空器起降安全提供可靠保證。 平時的工作主要是圍繞機場跑道、飛行區巡場,保障飛機起降安全。如飛行區的驅鳥工作,場道檢查維護工作。一般實習期間,就是跟著場務的車去巡場,看看飛行區或跑道上是否有障礙物或零件等。除了這些還了解到一些場務其他工作如,制定飛行區場地及其相關設施、設備的管理制度,并抓好落實;負責機場飛行控制區道面、機坪蓋板溝、涵洞、圍界、標志線等的維護和雜草的清除;負責飛行控制區清掃(含冰、雪、雜物)、疏通、涂刷標志以及日常的巡查、清膠和摩擦系數測試;負責本部門各種車輛、機械設備的管理,保證其性能安全可靠;負責本部門的車輛和機械設備的維護、保養和二級維護工作;負責本部門的車輛安全和技術管理。
第三個實習的崗位是站調,站調是一個機場的情報部門,負責報文計劃的處理和情報的收集。在實習期間,我看到他們主要是給各部門發一些有關飛機的起飛情報。當然,機場的一些日常計劃也是由站調部門聯系的。
在站調,我首先對機場手冊和各項規章制度進行了學習,了解到南通興東機場凈空條件良好、區位優勢凸顯,吸引了多家航空公司。已有東方航空、上海航空、春秋航空、吉祥航空、深圳航空、天津航空、揚子江貨運航空等航空公司先后選擇在機場集中飛訓。在實習期間,就有東方航空的飛機來做本場訓練。站調則負責聯系來訓練的'航空公司,做出相應的計劃和發布情報。
4、塔臺
第四個實習的崗位是塔臺,塔臺的主要工作是安全合理有序地安排航空器起降,加速飛行流量;充分利用通信導航設備,掌握本區域內的飛行動態,保證航空器之間,航空器與障礙物之間符合間隔規定等。總的來說塔臺的工作就是確保飛行安全有序地進行。
站在塔臺上四目觀望,視野開闊,機場航站樓、機場活動區以及機場周邊地區盡收眼底。從上往下看可以看到南通機場的各個機位,兩個近機位,四個遠機位。常用的是兩個近機位。南通機場塔臺上是雙崗制,兩個席位,一個管制席,一個協調席。在塔臺上聽著前輩熟練的通話,看著他們平穩有序地指揮,也激起了我以后工作的激情。
上塔臺的第一天,我也見證了首款國產民航噴氣式客機的首度演示飛行。由中國商飛公司首次按照國際標準研制的被譽為 “21世紀新一代支線噴氣式客機” 的 “翔鳳”arj21,2015年3月16日由天津濱海機場到南通興東機場,歷時1小時40分鐘 成功抵達南通興東機場。
5、氣象
最后一個實習的崗位是氣象,氣象室主要工作是預報觀測南通當地天氣情況,觀測項目包括云量云高、溫度、氣壓、風速和風向等,還有收集數氣象據對當地氣象情況做定期總結,以及對特殊和惡劣天氣進行通報。
在氣象室,我還學習了南通機場的機場細則,了解一些本地的天氣特點,南通背靠平原,三面環水,屬北亞熱帶濕潤性氣候區,季風影響明顯,雨水充沛,年降水量在1000毫米左右,常年雨日平均120天左右。年平均氣溫15攝氏度左右。
三、實結
經過三周的實習,我學到很多,體會很多。。。
很高興有這次南通機場的實習機會,讓我親身體驗到了機場各部門的工作狀態,相對我的專業而言,塔臺上的實習讓我受益匪淺,能夠近距離觀察一線管制員的工作,聽著熟練的陸空對話,看著沉穩的指揮飛機,還能將自己在校所學的專業知識聯系工作實際,更加認識到實際工作中管制員需要具備個人技巧和心理素質,需要不斷完善自己,熟練掌握專業知識,磨練管制技能,提高心理素質。
通過實習,我漸漸認識到機場是一個大家庭,不僅在工作中各部門互相協調合作、互相交流監督,安全順利地完成機場每天的飛行工作,下班后任然相互關心,我了解到南通機場的工作人員們組織成立工會,發揮各部門人員能力特點,互幫互助。就聽通導部門的工作人員聊起,不管是誰,只要在機場工作加入工會的人,誰家有事要換個網線,修個水管的,只要跟工會反應,就會派有相應能力的人到家幫忙。單位也是一個大家庭啊。
對于這次學校安排的實習,我本人還是相當滿意和感謝,希望學校多多和別的公司合作,多辦一些實習,對于提高同學的學習熱情,樹立奮斗目標有很大幫助,有助于同學們發現和找到自己合適和喜歡的理想工作。
時間過的飛快,前一個月我還是一名在校的大學生呢,每天過著三點一線的生活。這一個月我已經從一名在校的大學生步入了社會走向了工作崗位。回想在學校上學的時候接到通知沈陽桃仙機場要來學校面試,當時真是非常的高興。經過初試復試面試上了,面試的當天我就對自己說:這是個好機會,面臨著現在的就業壓力,能得到這份這份工作是來之不易的。更何況是回家鄉沈陽我一定要努力工作!
剛來到桃仙機場一切對于我來說都是新的,新的環境,心得面孔,新的生活節奏。剛開始的時候還是不習慣,每天的安排管理和學校是不一樣的,我學會慢慢的應環境。來到桃仙報到后,經理組織我們一起進行培訓民航的專業知識和各部門的業務知識。在機場的培訓還是比較生動的,因為教員利用課件給我們放映幻燈片。結合實際給我們講解,但是在學校學習的也是民航的專業知識,學習時就會覺得空洞不易理解。經過一周的短培后,經理給我分成了各個部門里更系統的學習部門的業務。我被分進了行李查詢部門,剛開始我對這個部門并不了解。因為在學校聽過vip和值機的崗位,行李查詢還是有些陌生的。直到部門主任給我們上課,我對行李查詢逐漸有了了解。行李查詢分為內場和外常內場負責對旅客行李的交付,對一些不正常運輸事故的的處理。外場負責行李分揀和監裝監卸,分揀就是按照航程航班號把行李分類一排擺十件行李。監裝監卸就是負責到港和出港的行李進行監督裝機和卸機。監督搬運在搬運時要注意搬運原則:大不壓小,重不壓軟,硬不壓軟,輕拿輕放。卸完行李拉到傳送帶時要監督搬運一定要把行李的把手沖外這樣方便旅客行李的提齲外場還有一個崗位就是國際行李員,負責國際行李的掃描。將海關要求檢查的行李送入二樓海關接受檢查,檢查完畢后腰在樓上的安檢傳送帶上過一下方可下樓。行李查詢是一個大部門它分枝了小的崗位,無論在哪個崗位都應該多向老員工學習工作經驗和業務知識,理論聯系實際結合的去學習。在部門主任的帶領下我們理論課加崗位的實際操作,使我對查詢的崗位又有了個深入的了解。在崗位的實際操作我們實行的是輪崗,每個人都有就會在行李查詢的崗位上實際操作。每個崗位都有個師傅帶我們,教我們工作方法和流程還有一些注意事項。
提示牌上的燈會閃,這時我們就要提前在出口那站崗。站好并認真的核對行李牌的后6位,注意不要漏付,錯付。如果旅客的提取聯找不到時,可以讓他出示身份證看名字是否與行李簽的相符合,相符也可放行。或者是讓他說里面的內物,開箱檢查符合后也可放行。行李丟失和破損時,要耐心的聽旅客發牢騷,不能頂撞旅客。旅客要索賠或丟失行李時要認真的填寫幾張單子有行李的運輸事故記錄,旅客的索賠單,行李賠償收據,和復印的機票或行程單或登機牌還有身份證復印件,要發報文。在這個環節旅客一般都是焦急憤怒的,這時我們的服務語言和旅客溝通時一定要注意方式方法,要做到維護我們部門利益的同時,還要讓旅客感覺我們是為他們著想。這個我還是要想老員工好好學習一下經驗。還要感謝每天給我們上課的任主任,她講的課很易懂。她安排我們上午學習理論,下午去現場實踐。注意可以讓我們學到的知識變生動,不是在紙上談兵。
機場安檢實習心得體會(匯總15篇)篇七
近年來,隨著民航業的快速發展,安檢機場已成為我們出行的必經之地。機場安檢旨在確保乘客和航空器的安全,因此,對于每一個乘客來說,安檢機場已經成為一個不可忽視的環節。身為乘客的我們,在機場安檢的過程中,如果能積極配合安檢人員的工作,不僅可以提高整體的安檢效率,還能夠讓自己安全出行。下面,我將分享我在安檢機場的一些心得體會。
首先,在進入安檢通道時,我們要主動配合安檢人員的工作,配合他們核實身份和行李內容。這是為了確保航空器的安全,同時也是為了我們自己的利益著想。畢竟,只有大家齊心協力地做好安全檢查,才能保證我們的往來航空旅行的安全可靠。因此,當我們進入安檢通道時,我們應該主動脫下外套,取下所有金屬飾品,放入指定的運輸袋中,便于安檢人員快速檢查。如果有需要,我們還應及時出示身份證明,以供核實。
其次,在行李檢查環節,我們應該按照安檢人員的要求將行李放入X光機進行檢查。有時,由于行李多或者儀器故障等原因,會造成行李檢查速度變慢,這時候,我們應該保持耐心,不要抱怨或者急躁。我們可以利用這個時間整理和收拾自己的物品,準備好進入登機口。同時,我們也可以觀察安檢人員進行工作,看到問題及時提醒,以提高整體的安檢效率。
然后,對于那些可能引起麻煩和誤解的物品,我們最好提前了解相關規定,做到心中有數。比如說,液體和化妝品的攜帶量限制等。這樣做一方面可以減少爭議和不必要的麻煩,另一方面也可以節省我們的時間。如果有疑問或不確定的地方,我們可以提前咨詢相關工作人員,避免在安檢的時候產生不愉快的經歷。
最后,在安檢機場的過程中,我們要時刻保持良好的耐心和積極的心態。安檢人員在工作中可能會因為壓力大或者涉及到某些隱私問題而顯得冷漠或嚴肅,但我們應該理解他們的工作性質,保持友善和合作的態度。同時,我們也要遵守安檢規定,不要攜帶違禁品或可能引起風險的物品。這樣不僅是對他人的負責,也是對自己旅行安全的保障。
總的來說,機場安檢是確保我們旅行安全的重要環節。作為乘客,我們應該積極配合安檢人員的工作,主動脫下外套,出示身份證明,并按照規定將行李放入X光機進行檢查。同時,我們應該提前了解相關規定,避免不必要的麻煩和誤解。最重要的是,我們要保持良好的耐心和積極的心態,與安檢人員友善合作,以確保我們的出行更加安全可靠。讓我們共同構建一個更加舒適、便捷、安全的機場環境!
機場安檢實習心得體會(匯總15篇)篇八
這三個月來的實習,是作為一名即將畢業的建筑專業學生在大學生活中的一個重要環節。在三個月的實習期里,我收獲了很多,既有在專業方面的,也有在人際交往方面的。比如初步接觸了建筑設計的一些運作,熟悉了建筑平面,立面,剖面圖的繪制,積累了一定的社會經驗。在指導師的教導下很快我就熟悉了相關的操作,使自己的基礎更牢固,技術更全面實際操作能力有所提高。
這段時間多是在做繪圖方面的工作,在繪圖方面,深刻體會到了對規范熟悉的重要性,要不然就會使后面的施工圖難以進行下去。由于真正施工圖的詳圖深度比較深,有許多規范都不知道,所以感覺很沮喪,所以需要虛心學習,查看更多資料。隨著施工圖的進一步深入,該練習畫詳圖了,這可是我的弱項,因為在學校基礎不牢,真正標準的詳圖還不知道是什么樣子的,有些做法我也根本見都沒見過,所以搞清楚花了很多的時間。經過一段時間的練習我發現了我的問題:一方面是繪圖不規范,再就是有些做法不符合現實。更改過這些之后,就到計算保溫節能方面了,比如,窗墻比,遮陽系數等,這些都要在建筑設計說明中寫到的。等這些都做好之后,就是出圖,這樣一套施工圖算是做完了。來這之后我獲得了巨大的收獲,讓我感到很滿足。在學習過程中,同事們都給了我莫大的幫助,教會了我運用一些繪圖小技巧,達到事半功倍的效果,讓我在學習中少走彎路。
這三個月中也讓我進一步體味了建筑的深刻內在,從書面的理論水平攀升到與現實連系的新的高度,同時,對具體設計流程,平面圖,立面圖,剖面圖以及下場圖的要求規范都有了更深層的體味,空間概念也逐漸了解,對未來有了新的定位,相信這段實習履歷在我未來的建筑設計生涯生計中將闡揚不成替代的浸染。
這三個月來作為一個實習生,什么小活都干,有時侯別人給你一個平面圖叫你畫立面和剖面,都是設計好的,這樣的活并不簡單,也需要開發腦力資本和充實的想象力,還有要籌備多次的改削,好的方案都是在多次改削中完成的,我也不破例。有時候別人給你個小區讓你用ps,這都是常見的事,所以學到ps也是當務之急,在這段實習的過程中,ps的水平也獲得了提高。
此次社會實踐中,除了要對所學的理論常識學以致用外,還要學會處理人與人之間的關系。在現實的社會中,紛繁復雜的人際益處關系就像是一張張的網,毗連著這個社會中的每個人,而當你能夠把這張網不竭地進行擴張,而且連結其無缺的狀況,就有在社會中安身的基本和取得成長的機緣。也許我們不必將這個關系看得太復雜和過度重要,事實上,我們才剛從社會里走出來,創造精彩的人際關系也需要必然的時刻慢慢積累和沉淀。除此之外,在我實習的這段時刻里,能夠在短時刻之內熟悉到了一批設計人員,相信這是我在實習中獲得的珍貴的人際關系資本;可是對于自己在交流上的不夠積極自動以及他們交流的有限性,成為了我在此次實習過程中的教訓的一部分。
這次實習帶來的社會經驗,是我人生的一筆財富.還有當中結識的一些朋友,他們給予我不少的幫助.俗語說:紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實踐是學得不深刻的.當今大學教育是以理論為主,能有機會走進設計公司去實習,對我來說是受益非淺的.我就快畢業走向社會了,相信這次實習對我日后參加工作有幫助.
很感謝李工給了我機會參與他們的設計,使我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事設計工作所要面對的問題。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這些天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。我堅信通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經驗對我終身受益,在我畢業后的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程努力。
總體來說,我對這次實習中所收獲到的還是比較滿意的。此次實習達到了我設定給自己的最低要求:初步體味到設計院的架構設置和工作流程、工作情形,設計人員的日常工作開展情形,以及熟悉到一些從事設計工作的結構師、設計師等等。其次,我還提高自己對電腦制圖軟件的應用水平,并學到了一些以前從來沒有學過的制圖軟件。除此之外,在多次的修整制圖的過程傍邊,讓我加深了對設計的熟悉。不過我感受過失敗之處還有良多:在日常的交流中不夠自動積極,引致在工作時發生堅苦;此外,自己的電腦軟件操作水平有限,再進行工作的過程中往往碰著相昔時夜的難度……相信我能夠充實吸收此次實習的經驗和教訓,在日后的工作中能夠完美自我,盡自己最大的能力成為能夠對社會做出貢獻的年青人。
實習主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。這次實習也豐富了我在設計方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這短短幾個月的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一滴的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
我堅信通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經驗對我終身受益,在我畢業后的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程努力。這次實習除了在專業方面得到了非常大的收獲之外,我還學會了怎樣和同事們友好相處,虛心向他們請教,親身經歷和熟悉了設計院的工作程序,開闊了眼界。和設計所的同事在一起,我感覺到非常的快樂和滿足。他們就像是朋友、老師和長輩一樣的幫助和指導我,我內心非常地感謝他們。總之,經過這次實習之后,我從專業技能到為人處事,都真真切切的在現實之中得到了提高。為我今后的工作打下了堅實的基礎。
機場安檢實習心得體會(匯總15篇)篇九
臨近建黨90周年在這一年來,本人認真學習十七大會議精神,在思想上按嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上艱苦樸素、務真求實,較好地完成本系安排的各項任務。為安檢事業盡心盡力,努力工作,主要情況匯報如下:
一、思想方面。
認真學習十七大會議內容、領會李家祥局長講話內容,學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍,深刻領會胡總書記的講話精神,并把它作為思想的綱領,行動的指南;積極參加黨支部組織的各種政治學習及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和黨委的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任;積極參加各項黨的活動會議,在工作中起到模范帶頭作用。
二、工作方面。
嚴以律己,做到盡職、盡心、盡責,從起被任命隊長開始,我努力鉆研業務文件內容,深入分析現場工作發現的問題,從員工入手,制訂符合員工的實際情況的管理方法,努力增強員工的'業務水平和主動服務意識。
三、作風方面。
做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡單的生活,時刻牢記黨員的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
機場安檢實習心得體會(匯總15篇)篇十
四是樹立奉獻意識。要有甘當綠葉,做好配角,勇挑重擔、無私奉獻的境界和胸懷。從小事做起,從自身做起。擺正位置,扮好角色,到位不越位,補臺不拆臺。
五是樹立團結意識。只有講團結,求人和,才能凝聚人心,集中智慧,充滿生機,形成合力;只有講團結,靠大家力量,才能提高工作效率,發揮整體作用,當好參謀助手。
假如我競爭如愿,將不辜負組織、領導和大家對我的信任、期望,我會以此為新的起點,努力履行諾言,實現奮斗目標,積極為機場工作作出新的貢獻!
假如我競爭落選,我也不會灰心和氣餒,因為能夠勇于參與競爭,對我來說就是一次自我挑戰和磨礪,是一次難得的學習和鍛煉,一次重要的認識自我和展示自我的機會。從中找出不足和差距,今后的進步和提高才能更快,我會努力成為一名讓公司和領導信任、讓群眾滿意的好員工!
謝謝大家!
述職人:xx。
20xx年xx月xx日。
機場安檢總結時光荏苒,時間如梭,一個月的在虹橋機場安檢站的實習時光就這樣在自己的忙碌之中匆匆而過,如今回首自己一路走來的一個多月,我的內心不禁感慨萬千,自己清醒的雖沒有什么滿載而歸的碩果,但也算經歷了一段不平凡的人生體驗和磨練。為了更好地總結一路經驗得失,積極發揚成績,力爭克服自己在實習間所存在的的不足,以及響應站部和學校教務處的要求,現我把自己在深圳機場安檢站十個月以來的實習工作特做以下簡要總結:我的實習工作簡述:
我們在經過為期3天時間的崗前業務培訓和考核后,我們終于真正走上了安全檢查工作崗位,首先,我是安檢員的協助和指導下學習崗位具體工作;隊長出于崗位的急切需要把我們分成8組,我被分到了出發5號口,后期因為工作需要又被調至東交a道,從此我也開始走上了在安全門執勤的人身檢查員崗位;并獲得了領導的一致好評。
我們的主要工作是進行爆炸物品檢測,和進行人身檢測,以及開箱開包檢查。其中也收獲了很多的易燃易爆物品,如打火機和火柴等。“您好!請配合安全檢查!”“謝謝您的配合!請慢走!”這是我們每天說的最多的幾句話。有禮有節,這是中華民族的傳統美德。
我還堅持和發揚自己“與人為善、助人為樂”的為人處世的原則,積極配好分隊、中隊的工作需要與那些身體不適的員工主動換崗、在自己的自己的休息時間替他人頂崗、在自己班組執勤過程中甘于吃苦受累以減輕其他組員的工作負擔等,受到了隊長和領導的表揚。也有很多的旅客來問一些關于機場航空公司的問題,我們也能很好的對旅客進行正確的引導和回答。給旅客帶來了一些幫助,也受到了旅客們的贊揚。
我的欠缺與不足:
孔子曰:“人非圣賢孰能無過?過而能改,善莫大焉!”是的,我坦承自己在這一個月的實習中犯下了一些小小的錯誤,有的是由于自己粗心大意、心態不穩過于緊張、有的是由于自己經驗不足而至話多必失引起自己在工作上出錯。但我在客觀認識自己不足,知錯就改,并督促自己一定要謹記經驗教訓于心,所以我每犯錯一次我都要認真思考犯錯的原因以及犯錯造成的各種嚴重后果。
對于安檢這種特殊的服務行業而言,我們實習生也算是普通服務一線中的最平凡一族,但我們用自己的大愛之心和實際行動服務了人民而竭盡了個人所能。
所以,我們很值得慶幸和自豪,因為我們正在為我們自己學業中的實習生涯和我們的人生畫上了最起碼在我們心中屬于自己的最圓滿的一筆!
述職人:xx。
20xx年xx月xx日。
機場安檢實習心得體會(匯總15篇)篇十一
回想在學校上學的時候接到通知廣州機場要來學校面試,當時真是非常的高興。經過初試復試面試上了,面試的當天我就對自己說:“這是個好機會,面臨著現在的就業壓力,能得到這份這份工作是來之不易的。更何況是廣州這個我學習的地方一定要努力工作!”
剛來到廣州機場一切對于我來說都是新的,新的環境,新得面孔,新的生活節奏。剛開始的時候還是不習慣,每天的安排管理和學校是不一樣的,我學會慢慢的應環境。來到機場報到后,經理組織我們一起進行培訓民航的專業知識和各部門的業務知識。在機場的培訓還是比較生動的,因為教員利用課件給我們放映幻燈片。結合實際給我們講解,但是在學校學習的也是民航的專業知識,學習時就會覺得空洞不易理解。經過一段時間的短培后,經理給我分成了各個部門里更系統的學習部門的業務。我被分進了地勤服務部門,剛開始我對這個部門并不了解。但是到了現在我充分的了解了服務部門的重要。
本次實習的目的主要是熟悉廣州國際機場地勤服務公司旅客服務部工作崗位的工作情況,通過實習將個人在學校所學的知識聯系實踐,在實際的工作觀摩中進一步擴張專業知識面,進一步加強專業知識的鞏固。了解廣州國際機場的本場規則,觀摩服務員的服務工作,建立對廣州國際機場管制工作的整體概念和初步了解地勤服務公司的業務情況,在實習結束后,總結出個人實習感想心得。
20xx年xx月xx日,我們開始了實習生活,這些日子的學習和生活是我們對工作單位的初步認識和了解和對我們未來的嘗試性接觸,地勤服務公司給我們第一感覺就是家一般的感覺,領導對我們的照顧雖不能說是無微不至,但照顧都非常周到,其他前輩對我們也相當熱情,通過在這里六個月的實習生活,從觀摩和學習中我們充分體驗到了一位服務員的責任和使命。按照分配,我首先開始了實習。第一次走進了工作崗位的感覺很奇妙,充滿好奇卻又小心翼翼。充滿好奇是因為一直對這個神圣地方的向往,小心翼翼是因為怕干擾了前輩們的工作。在前面的培訓日子里首先進行了崗前培訓,初步的了解公司的基本業務和所要實習的內容。
微笑服務是旅客心情愉悅,周到的服務則給旅客更多的方便。面對老、弱、病、殘、孕等特殊的旅客則更給與特殊周到溫暖的服務,幫旅客提行李,帶旅客過安檢,提供輪椅給旅客,還可以享受到優先登機,是旅客得到了全程的陪護,讓旅客在點點滴滴中感受客運人的一片愛心。多一份微笑,多一份愛心,多一份滿意,真正做到了迎來一位旅客,叫上一個朋友,送走一位旅客,留下一片真情。周到的服務能給旅客帶來便利,延伸服務則能盡顯真情。隨著經濟的發展,生活條件的改善出行乘機的人也越來越多,首次乘坐飛機的人,一進入偌大的候機廳往往分不清東南西北,不僅亂了手腳也容易誤機,對此,服務員也熱心的幫助他們,耐心的向他們介紹乘機流程引導乘機。
1、掌握航班動態信息,準確了解所送航班的要客信息及登機要求,并按規定的時間到達工作崗位。
2、負責進出港航班旅客的接送引導。
3、負責出港航班旅客的登機牌查驗和旅客人數的統計。
4、負責過站旅客備降航班的旅客候機,引導服務以及過站備降飛機旅客過站牌的查驗。并清點統計過站人數,若不符,及時報告值機和服務調度室并迅速排查。
5、負責老弱病殘孕無人陪伴兒童的接送,引導服務。與進出港的旅客。負責將其送至出口處與親屬交接。
6、規范的操作登機橋,及時準確的對接和撤離航空器。
7、在工作中要小心謹慎,遇有機械故障及緊急情況,必須懂的緊急處理并懂得及時向現場指揮中心,服務調度匯報。
8、負責檢查客梯司機發送對接和撤離航空其實的安全指令。
9、負責檢查客梯車,飛機懸梯是否安全放好,控制客梯車上的人數。維持好在場的秩序。
10、航班延誤或取消時,負責旅客解釋,引導工作。
11、認真做好值班記錄,并嚴格來接程序手續。
12、完成上級組織交辦的其它工作。
“九層之臺起于壘,合抱之木生于毫未”,對于航空地面服務企業來說,班組是確保航空安全和服務質量工作最前沿的基本單位;是提升運營效益、減低運行成本的根本執行者;是推動企業整體全面持續發展的基礎力量。建設高水平的航空地面服務班組,無疑會對地服公司的生存與發展產生深遠的意義。
機場安檢實習心得體會(匯總15篇)篇十二
在鋼鐵物流市場從無序到有序的規范化發展進程中,對鋼鐵物流咨詢行業的規范管理是一個重要側面。在鋼鐵物流研究咨詢行業形成發展中,行業發展基本上處于自發、無序狀態。與早期市場高投機特征相對應,早期鋼鐵物流咨詢行業從業人員成份較為復雜、魚龍混雜,聯手操縱市場的行為屢見不鮮,鋼鐵物流咨詢行業的這一狀況對鋼鐵物流市場的正常秩序造成了影響。這一狀況直到現在鋼鐵價格的透明度加強才有所好轉。
行業規模化,有序化發展的一個重要標志是一批真正獨立的專業資訊公司的出現。與廠商資訊機構不同,其獨立性不僅僅表現為功能配置上的獨立性,也體現為其經營上的獨立性。由于生存方式的差異,這兩類資訊機構在內容與目的以及方式方法上存在著明顯差異。廠商資訊機構由于事實上的依附關系,其研究目的主要在于三個方面,一是為廠商客戶咨詢服務,二是為廠商自營服務,三是為廠商形象宣傳及業務創新服務,其資訊對象不僅包括一、二級市場,也包括廠商自身發展戰略與業務創新等內容。由于其服務對象的特殊性,其資訊一般僅限于內部共享,且以專題研究為主,資訊的價值實現是間接的。而對于資訊公司而言,由于其收入來源是其信息產品及咨詢服務,信息產品的質量與服務水平決定其自身的生存,市場競爭的壓力迫使資訊工作是有更強的功利性,服務的對象性,要求其信息產品必須滿足不同層次用戶的需求,既要有廣度又要有深度。由于鋼鐵物流資訊市場仍處發育階段,受市場容量及無序競爭影響,目前該類專業公司受收入來源限制,與廠商資訊機構相較而言,在資訊投入方面多表現為心有余而力不足。在缺乏有效的行業自律機制的背景下,鋼鐵物流資訊公司競爭圖存的方式正向著兩個極端方向發展,一種是以低成本支撐其低價競爭,搶占市場份額,以維持其生存,這類公司或非正式組織為數眾多。二是以高投入、高品位樹立市場形象,著眼未來,爭搶核心市場,這類公司雖為數不多,但無疑將是未來鋼鐵物流資訊業的脊梁。目前的資訊廠商大多也在走資訊咨詢化的產業轉型的格局,針對目前的資訊廠商的市場格局以及資訊市場的未來發展方向,筆者產生了這樣的一些認識和感觸。
1、堅定的走鋼鐵物流資訊咨詢化的發展道路。單純的簡單的以資料為主的低端的資訊信息內容的競爭只會陷入資訊產業低水平價格戰的泥潭中,要從更廣泛的信息,推廣機制、產品的信息質量、營銷策略及手段從根本上與競爭對手拉開檔次,才能從低端市場的價格戰的競爭中走出來,作到控制市場走向和價格的目的。在公司內部必須建立一套完備的資訊來源,開發和推廣的運行機制,保證高質量的資訊產品、不斷地、有序地展現于市場,形成多種服務立體交叉。唯有如此,才能從市場混戰中走出來按自己的步伐發展自己。鋼鐵資訊的發展方向既提高了信息的含金量,也是向高端市場發起進攻的最重要的籌碼。
2、加強和國內鋼鐵物流行業廠商資訊上的合作,以行情交易系統和鋼鐵物流資訊平臺和相結合的方式來發展資訊行業未來的鋼鐵物流資訊平臺的搭建方向。建立全新的基于鋼鐵物流行業電子資訊架構(e-infostructure)和現代的資訊有效集成(informationintegration)創新技術構建起來的的統一鋼鐵物流資訊平臺的運作模式。要是自己的資訊信息內容提供的方式和模型能夠緊跟住資訊行業的潮流,只有領潮流之先才可以完整的擁有對市場的話語權。資訊信息模塊與鋼鐵物流交易模式的合理有機嫁接以及技術上駐留程序的改進更新是保持這種領潮流之先的技術上的關鍵。
3、加強全國統一規劃的的市場營銷策略,樹立起自己的品牌營銷略。營銷策略的正確性和促銷手段的完善是產品成功的保證。產品再好,如果沒有正確的營銷戰略、營銷手段,沒有精良的營銷隊伍去組織實施,就根本無從實現市場占有率第一的目標,更無從實現第一民族品牌和獲取最大創業利潤的目標。產品品牌的樹立,在質地優良的情況下,除借助宣傳工具外,最終還將依靠我們營銷人員的自身高素質,豐富的知識和閱歷,新穎的營銷手段和技巧、良好的口才及應變能力,讓消費者去感受我們的員工、感覺我們的產品、感覺我們的服務,確實讓他們從中受益。
4、加強公司內部團隊精神的建設,形成創業的集體凝聚力,形成企業發展與個人價值實現同步發展的激勵模式。團隊精神和創新思維是公司實現可持續性發展的最根本的保證。團隊精神的精髓是追求組織的有效性和員工對組織的最大貢獻率,它既是一種精神境界的要求,但更重要的是一種思維、一種方法,它強調一種實戰技巧,強調一個組織如何協作,充分發揮每個人的才能和潛力,通過協調和規劃,最終促成目標的達成。
5、拓寬融資渠道,改變過去的靠自我的資本原始積累的方式發展自己的模式。此外還可通過引入戰略投資者參股擴充公司股本結構的方式來發展自己。鋼鐵物流資訊領域肯定的將是具有巨大潛力的產業之一。
6、在融資問題解決的前提下,擴展業務范圍,以廠方的巨潮資訊為發展,有計劃的涉足傳統的資訊傳媒領域比如說將有聲無影語音鋼鐵物流業務擴展到有聲有色的網站。將鋼鐵物流信息中心的網站信息作成傳統的紙質傳媒的形式,到全國公開發行,發展自己的自營業務。總之,在融資問題解決的背景下,提升自我的資本運作能力通過低成本的購并或股權置換重組整合出已鋼鐵物流信息為主,多元媒體構建起來的全新的鋼鐵物流信息傳播體系。形成價格數據庫,手機短信業務,活動節目,紙質媒體,網站建設等幾個現金流。
鋼鐵物流資訊行業作為鋼鐵物流市場中的一個年輕的行業在短短的不到幾年的過程中已經顯示了起朝陽產業的一種趨勢,在鋼鐵物流市場繼續向前發展和理性化的同時,資訊信息的重要性和價值化回歸的投資策略必將更加的受到各個鋼鐵銷售商和廣大鋼鐵消費者的認同。鋼鐵物流資訊行業的未來發展將隨著鋼鐵物流市場的完善而更加的蓬勃發展而展示出美好的前景的一面。也需要我們更加的努力的跟上行業發展的潮流才能立于不敗之地。
機場安檢實習心得體會(匯總15篇)篇十三
時間過的飛快,前一個月我還是一名在校的大學生呢,每天過著三點一線的生活。這一個月我已經從一名在校的大學生步入了社會走向了工作崗位。回想在學校上學的時候接到通知沈陽桃仙機場要來學校面試,當時真是非常的高興。經過初試復試面試上了,面試的當天我就對自己說:“這是個好機會,面臨著現在的就業壓力,能得到這份這份工作是來之不易的。更何況是回家鄉沈陽我一定要努力工作!
剛來到桃仙機場一切對于我來說都是新的,新的環境,心得面孔,新的生活節奏。剛開始的時候還是不習慣,每天的安排管理和學校是不一樣的,我學會慢慢的應環境。來到桃仙報到后,經理組織我們一起進行培訓民航的專業知識和各部門的業務知識。在機場的培訓還是比較生動的,因為教員利用課件給我們放映幻燈片。結合實際給我們講解,但是在學校學習的也是民航的專業知識,學習時就會覺得空洞不易理解。經過一周的短培后,經理給我分成了各個部門里更系統的學習部門的業務。我被分進了行李查詢部門,剛開始我對這個部門并不了解。因為在學校聽過vip和值機的崗位,行李查詢還是有些陌生的。直到部門主任給我們上課,我對行李查詢逐漸有了了解。行李查詢分為內場和外場。內場負責對旅客行李的交付,對一些不正常運輸事故的的處理。外場負責行李分揀和監裝監卸,分揀就是按照航程航班號把行李分類一排擺十件行李。監裝監卸就是負責到港和出港的行李進行監督裝機和卸機。監督搬運在搬運時要注意搬運原則:大不壓小,重不壓軟,硬不壓軟,輕拿輕放。卸完行李拉到傳送帶時要監督搬運一定要把行李的把手沖外這樣方便旅客行李的提取。外場還有一個崗位就是國際行李員,負責國際行李的掃描。將海關要求檢查的行李送入二樓海關接受檢查,檢查完畢后腰在樓上的安檢傳送帶上過一下方可下樓。行李查詢是一個大部門它分枝了小的崗位,無論在哪個崗位都應該多向老員工學習工作經驗和業務知識,理論聯系實際結合的去學習。在部門主任的帶領下我們理論課加崗位的實際操作,使我對查詢的崗位又有了個深入的了解。在崗位的實際操作我們實行的是輪崗,每個人都有就會在行李查詢的崗位上實際操作。每個崗位都有個師傅帶我們,教我們工作方法和流程還有一些注意事項。
在外場的監裝監卸時我學到了打印裝機單在出去前要把打印好的裝機單用筆畫好機型和飛機號和行李都裝在機艙的幾艙。在車上要不時的往后看,避免在途中由于顛簸把掉下行李,導致行李的丟失。在裝機前一定要核對好畫的機型,飛機號,艙位。裝的同時要清點行李數,監督搬運要按照裝機原則去裝、裝機是要用對講機報配載,行李到哪的裝在幾艙多少件。在行李全部裝完之后用對講報調度裝機完畢,是為了保證正點。在行李分揀我學到了要根據航程吧行李分類,把頭等艙優先的單獨放在旁邊。要把分成行李10件為一排,利用系統查行李件數,看實際數和系統查的是否一致。要把每個行李上的小票撕下來貼在日歷卡上作為留存。在6月12號分揀實習時,我發現一件到廣州的行李為裝艙,我和師傅說后師傅立即報對講后車回來去行李。這就是一種收獲。在國際行李員那實習時師傅給我們講掃描儀燈的指示,只要注意不要漏掃行李,紅燈的行李要送去2樓海關檢查,檢查完畢后要通過2樓的安檢方可下樓。送去海關的行李要在結表前取回。
在內場實習時學到了,如有航班提示牌上的燈會閃,這時我們就要提前在出口那站崗。站好并認真的核對行李牌的后6位,注意不要漏付,錯付。如果旅客的提取聯找不到時,可以讓他出示身份證看名字是否與行李簽的相符合,相符也可放行。或者是讓他說里面的內物,開箱檢查符合后也可放行。行李丟失和破損時,要耐心的聽旅客發牢騷,不能頂撞旅客。旅客要索賠或丟失行李時要認真的填寫幾張單子有行李的運輸事故記錄,旅客的索賠單,行李賠償收據,和復印的機票或行程單或登機牌還有身份證復印件,要發報文。在這個環節旅客一般都是焦急憤怒的,這時我們的服務語言和旅客溝通時一定要注意方式方法,要做到維護我們部門利益的同時,還要讓旅客感覺我們是為他們著想。這個我還是要想老員工好好學習一下經驗。還要感謝每天給我們上課的任主任,她講的課很易懂。她安排我們上午學習理論,下午去現場實踐。注意可以讓我們學到的知識變生動,不是在紙上談兵。
今天是我在無錫碩放機場工作的第一天,帶著好奇,我走進了傳說中的商務調度室。
在調度臺上,大小幾部電話排開,3個對講機擺在臺上,一張大大的生產信息記錄表(航班動態時刻表)上密密麻麻地排滿了航班信息,滴滴嘟嘟答答的電話鈴聲此起彼伏,對講機紛紛亂亂地傳遞著各種有用沒用的信息。
中控臺上的航班,是整個機場的.旅客調度中樞,各種重要的信息和指令從神經末梢以光速傳遞到此,在調度員的面前呈現,讓調度員匯總,處理。
“02(調度的代碼),2927已經準備好了,可以上客了。”(這時要馬上打電話給機場運行控制中心,讓其放行)。
“02,香港216落地了。”(立即在記錄表下記下落地時間,實載旅客等)。
“02,02,2905有沒有流量控制啊?有起飛時間了嗎?”
“02,02,2957的油量是11.5t和9.5t”(馬上回電機場運控該航班的油量)。
旁邊的師傅看到了我的窘境,笑笑著對我說:“看到了吧,這個就是調度員的生活,航班延誤時可就忙瘋了,記得最忙時我曾一天接了400多個電話!”
“這個崗位,是所有旅客信息的匯總和處理的終端,我們要將各方面的旅客信息協調,處理好后,把各種關系理順,最后把一架準備好的飛機交到你們管制部門手上,去執行航班任務”
下午2點,在師傅的指導下,單獨做了幾個航班的全部流程,什么叫精神高度緊張算是領教了!
機場安檢實習心得體會(匯總15篇)篇十四
一次面臨新的工作,對我人生閱歷的增長和能力的培養都是一次難得的機遇,更是最好的檢驗和挑戰。參加工作一年來,從對機場工作的零認識到現在我工作能駕輕就熟,我積累了較豐富工作經驗。今天,我竟聘的職位是首都國際機場的班長。我認為我有以下有利條件:。
第一,我喜愛這一富有挑戰性的工作崗位。挑戰與機遇同在,壓力與動力并存,我這次參加競爭上崗,目的就在于鍛煉自己,提高自身綜合素質,更好的為我所熱愛的機場事業做貢獻。雖然這項工作很繁雜,巨細無遺,默默無聞,甚至很辛苦,付出很多卻難看出成效和成績,但我有充分的思想準備,有投入這項工作的良好愿望和熱情。因此,安檢崗位是一個極具挑戰性的工作崗位。勇于接受挑戰是我參與這一崗位竟聘的直接動力。
第二,我有信心和決心干好此項工作。一是通過一年多的崗位磨煉和工作實踐,加之在崗位上參加的各種系統的專業知識培訓,使我不文章;請注明出處!僅熟悉過檢檢查,而且在工作中也積累了一些寶貴的經驗。這是我竟聘這一職位的最大優勢和最強信心。二是我有著較強的事業心,這是安檢工作的前提。安檢工作既枯燥,又得罪人,工作又不容易出成績,沒有一定的責任心和事業心是很難做好的;三是我比較善于鉆研業務,干一行,愛一行、專一行是我工作的座右銘。
第三,我有“以人為本、人格至上”的現代行為理念,處事公道正派,待人熱情誠懇。能始終圍繞“人文關懷”這四個字來做文章、辦事情。努力使領導滿意、讓乘客放心。
第四,更重要的是,有領導的關心、愛護和鼓勵,有同事的幫助、協作和支持,為我做好工作創造了有利條件,增強了勇氣和信心。
這些有利條件決定了我能夠更快地進入安檢班長這個角色。假如組織和大家信任,能給我一個施展的平臺,我有決心有信心擔當此重任。并以樹立“五種意識”,作為保證。
一是樹立學習意識。著力提高全體人員思想政治素質和業務知識能力。一方面要堅定信念,增強黨性,解決辦事“靠得住”的問題;另一方面要刻苦鉆研,業務熟練,解決辦事“有本事”的問題,成為本職工作的行家里手。
二是樹立全局意識。只有著眼全局、顧全大局,樹立全局“一盤棋”的思想,正確處理好個人與集體、集體與整體的利益關系,做好服務,才能圓滿完成好組織和領導交辦的各項任務。
三是樹立創新意識。當今時代是創新的時代,需要我們不斷探索和創新。只有與時俱進,才能改變那些不合時宜的思想觀念和傳統做法,以增強工作的主動性、預見性和創造性。
機場安檢實習心得體會(匯總15篇)篇十五
2020年9月,集團公司組織持安檢證人員進行復訓,由于培訓較多,故此次安檢證復訓采用自學與集中輔導的方式進行,其中初級自學時間定為2020年9月3日至9月17日,通過近段時間的自學,本人總結了如下心得:
職業道德,是人們在職業活動中應遵循的特定職業規范和行為準則,即正確處理職業內部、職業之間、職業與社會之間、人與人之間關系時應當遵循的思想和行為的規范。它是一般社會道德在不同職業中的特殊表現形式。職業道德是在相應的職業環境和職業實踐中形成和發展的。職業道德不僅是從業人員在職業活動中和行為標準和要求,而且是本行業對社會所承擔的道德責任和義務。職業道德是社會道德在職業生活中的具體化。
職業道德的特點主要表現在四個方面:
4、強烈的紀律性:紀律也是一種行為規范,但它是介于法律和道德之間的一種特殊的規范。它既要求人們能自覺遵守,又帶有一定的強制性。
職業道德教育的根本任務是提高受教育者的職業道德素養,調整其職業行為,使受教育者能夠養成崇高的敬業精神、嚴明的職業紀律和高尚的職業榮益感。安檢的每一個崗位,都與旅客生命和財產的安全緊密相連,空防安全無小事,失之毫厘,差之千里,安全責任重如泰山。同時,在確保安全的前提下,以全心全意為人民服務和集體主義為道德原則,把“保證安全第一,改善服務工作,爭取飛行正常”落實到安檢人員的職業行為中,樹立敬業、勤業、樂業的良好道德風尚。
民航安全技術檢查,是指在民用機場實施的為防止劫(炸)飛機和其他危害航空安全事件的發生,保障旅客、機組人員和飛機安全所采取的一種強制性的技術性檢查。
安全技術檢查工作應當堅持安全第一、嚴格檢查、文明執勤、熱情服務的原則。在具體工作中應做到:
4、文明執勤、熱情服務:機場是地區和國家的窗口,安全技術檢查是機場管理和服務工作的一部分。檢查人員要樹立全心全意為旅客服務的思想,要做到檢查規范,文明禮貌;要著裝整潔,儀表端莊;要舉止大方,說話和氣,“請”字開頭,“謝”字結尾;要尊重不同地區不同民族的風俗習慣。
《國際民用航空公約及其附件》、《東京公約》、《海牙公約》、《蒙特利爾公約》、《蒙特利爾公約的補充協定書》、《中華人民共和國民用航空法》、《中華人民共和國民用航空安全保衛條例》、《中國民用航空安全檢查規則》、《中國民用航空危險品運輸管理規定》等相關法律法規都是安全檢查工作的依據,所以在平時的工作中我們一定要熟練掌握法律法規的相關規定,以便更好的完成各項工作任務。