時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

化妝品營銷計劃書 營銷計劃書產品類篇一

年初我們第一次做出了我們的產品手冊，盡管和其他優秀的地接社相比，我們的產品還是相當稚嫩，可是我們的方向是正確的，而且這僅僅是邁出的第一步，接下來我們還要不斷完善，將產品做得更好，所以我們要盡快成立產品研發及推廣部。這個部門可以先設在廣州，需要平面及網頁美工一名，產品推廣一名，文案及策劃前期可以由我、老羅、楊言開、梁虹及曾華負責，到一定的時期再招聘專職的文案人員。

1、為什么要成立產品研發及推廣部呢？這是市場及客戶的需要。客戶對地接社的第一印象是從產品開始的，特別是一些大客戶都是要求量體裁衣式的服務，需要專門為他們設計產品，有沒有產品研發能力已經成為客戶對地接社實力的一個很重要的指標了。而且對于新的市場，有吸引力和競爭力的產品，是我們快速切入市場的有力砝碼。今后旅行社的分工會越來越專業，批發商一定要有好的產品給到零售商，再由零售商拿到市場去銷售，而零售商以后會越來越集中（如深圳市場的深航假期、寶中旅游；廣州市場的廣之旅、南湖國旅），占有市場的份額也將會越來越大。這些零售商都是交兩到三家地接社的，所以我們跟對手的競爭，適銷對路、包裝精美的產品是至關重要的。我們在2009年推出的d1純玩線，就是一個很好的例子，在各地的市場都廣為客戶接受和認同，并且也取得了很好的經濟效益。

2、產品研發及推廣部要做哪些工作？

1）把我們的常規產品系統化和主題產品品牌化。我們的常規產品要多元化，高中低檔次的產品都要有，適合不同消費層次的客人，然后要系統化，各地產品統一、出團日統一、標準統一，做好兩個產品系列：購物團和純玩團系列（要定品牌名稱）。然后主題產品要細分市場，我們要做老人、攝影、夏令營、自助游、浪漫之旅、親子游、美食之旅等主題產品，每個產品都要有一個子品牌并且注冊，從而令我們的競爭對手沒有辦法模仿和抄襲。

2）每年的3月出當年的最新產品手冊。

3）制訂每年的市場推廣計劃，在我們有辦事處的城市，聯合桂林的供應商一起做產品推介和客戶答謝會。

4）做產品宣傳的配套：x架、海報、宣傳單張、ppt等。

20xx年的目標70000人，廣州市場要做到44000人，最初定的是20%的增長，可是考慮到武廣高鐵及上海世博會的影響，調整到增長10%。增長點一是加強對廣州及珠三角中小客戶和一些空白市場（如汕頭、惠州、陽江、珠海等）開發力度。二是進一步把我們的產品細分，我們要把散客、團隊、商旅、自駕車、攝影團等產品都能夠開發和銷售好。其他市場目標：深圳市場9000人，南京市場6000人，西南市場8000人，上海市場2000人，其他市場1000人。

20xx年的銷售工作，在做好廣州、深圳、南京辦事處及西南市場的同時，全力以赴重建上海辦事處。上海市場是很優質的市場：市場大，客人消費能力強，匯款周期快，今年又有世博概念，而且我們在上海市場也有一定的基礎，同時可以將整個華東市場（蘇南和浙北）都聯動起來。另外，快速重建上海市場對于我們的士氣而言也具有不同尋常的意義。因此，今年營銷工作的重點，就是全力以赴重建上海辦事處，而且要盡快將上海辦事處做得比以前更好。上海辦事處初期由老羅、我及小顏過去，了解市場并做好市場調研，建議由顏立華具體負責上海辦事處，簽訂勞動合同。績效考核可以有兩種：

1、所有成本公司負責，辦事處員工拿固定工資和提成。公司對每年的毛利、人頭和成本設定指標，如果完成任務，按利潤的10-20％提成。

2、所有成本由辦事處員工負責，辦事處員工拿50-60%的毛利提成。公司要考核人頭、毛利及應收款指標。辦事處3年以內，按每年增長30%的指標考核；3-5年的，按每年增長15%的指標考核；5年以上的，按每年增長5%的指標考核。應收款有一定的限額（根據不同的市場來定）且在三個月內必須回籠，如果沒有做到按時回籠及超出限額，公司要收取資金占用費（具體金額及比例待定，建議按每月千分之一左右）。辦事處的負責人可分四個級別：見習經理（2000）、經理（2500）、高級經理（3000）、區域總監（5000）。

化妝品營銷計劃書 營銷計劃書產品類篇二

展望20xx，收獲20xx！——這都要靠自己的努力實現。為了更好的規劃自己的20xx年度，特做此工作計劃。

1，愿景：20xx年是真正工作的第一年，有激情，有抱負，有理想；

2，自我超越：工作能嚴格的要求自己，保持著真正的自我，渴望的自我；

3，心智模式：有奧克啤酒這個實現自我價值的的平臺，在實踐中改良大學生的不良心智。

4，學習力：河南大學畢業的學歷，更重要的是河大養成的學習能力；

5，系統思考：作為一名剛畢業的大學生，最重要的追求是自己快速的成長，更幸運的是自己有這個寶貴的機會。

1，一名剛從河南大學畢業的大學生；

2，一名自立，自強，有理想的青年；

3，一名熱愛營銷，喜歡感受責任的青年；

4，一名擁有團結精神的青年；

1、提高自我專業素質，能獨立完成市場管理處的各項調查工作；

2、提高自我市場遠見，能高效的挖掘出調查數據的潛在價值。

3、養成高效的溝通能力，增強的社交藝術。

4、調研安徽，河北，湖北潛在市場，為奧克市場滲透前作好準備工作；

5、提升自己的財富價值，大于或等于20xx元/月。

6、塑造好自我品牌，在市場雜志上發表專業文章2篇以上。

1、1月--5月完全學習階段。在保障最基本生活的基礎上，不為自己個人財富考慮太多，重點在于培養自己的工作能力，適應能力。

2、6月--9月自我成長階段。培養成較強的工作方面學習能力，基本上了解，適應行業。

3、10月--12月完善心智階段。學會專業思考，逐漸學會系統思考，基本上實現自己心智的合理，優化。

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20xx.12.27

化妝品營銷計劃書 營銷計劃書產品類篇三

今年更是第二季度的營銷狀況相比去年同期沒有業績上的提升，甚至在個別區域出現了業績上的下滑，在公司分析以后，發現絕大部分原因是受到金融危機影響，居民的購買力沒有得到上漲，所以告訴第二季度的營銷狀況沒有得到預期的效果。

雖然我們的第二季度營銷狀況不是很好，但是馬上迎來的第三季度將是我們業績上漲的最佳時期，這是我們在分析了市場的銷售效果后做出的決定。特此制定第三季度的工作計劃，希望能夠實現公司業績的大提升：

一、在基礎材料方面進行適當升級。

二、重新整合品牌資源，適應新的市場競爭態勢。

三、定位高端，打造與之相適應的資源配置，提高核心競爭力。

一、 上半年競爭烈度明顯減弱，金融危機產生兩極分化，受金融危機的影響，上半年與對手間的競烈度相對較小。各競爭對手均在想方設法應對 疲軟的市場，開始顯現兩極分化跡象，以拜占庭，東易、好易居三家公司較為穩定。策略得當、根基穩固應是根本原因。

拜占庭是同行業里面最強勁的對手。其競爭優勢主要表現為：

品牌美譽較高，口碑較好；

定位高端，口號鮮明

材料使用有鮮明的賣點

工程一直保持高質量

工地管理、包裝、售后一直能維持較好狀態

設計師善于將自身鮮明的賣點與對手比較

二、新的競爭對手

與往年不同的是，新業態的加入使經受金融危機影響的上半年市場更加雪上加霜。如百安居的“包清工”、“一條龍”的模式吸引了大批客戶的目光。其月產值均能在200萬—300萬之間。百安居的市場定位明顯較低，其主要目的是銷售材料，多屬中低檔裝修。但在初期的市場作為中，作為一種新的模式，對高端客戶也會有一定的影響。

一、新材料的引進和適度推廣，新材料更多是一種放心和信心的保證。對基礎板材適當升級，提供給客戶更多選擇，并進行適度的推廣，形成差異化賣點。

二、架構新的品牌梯隊，形成以a6工作室為標志的高端設計實力。成立a6工作室，以適合青島的模式進行運作，以a6作為著力點，通過對a6的市場推廣，提高品牌含金量，打造高端設計實力的象征。

金融危機將得到有效控制，下半年市場將有所回暖，但總體市場空間并未達到理想狀況。房地產業經過一年的調整期，一批新盤在下半年開始動工，但對今年的裝飾市場影響不大。盡管如此，大波次的集中簽單行為并非不可期待，因金融危機而暫緩裝修的業主將積累至8月份左右而能形成相對集中的簽單高峰，并有可能提前來臨。

一、9月為傳統旺季，適度進行系列促銷活動，整體活動以“東易家裝節”貫穿。主要活動有：優秀作品巡回展，設計咨詢，戶型發布，家裝講座，樣板間活動等。家裝節期間推出新材料工地參觀、展示，a6高級設計師咨詢等活動形式，同時推出適當的優惠項目。

二、7月份扎實做好客戶資源儲備工作，利用看房活動、小區咨詢等方式增加咨詢量。著手新材料的引進和試用，做好相關培訓工作。進行a6模式探討，架構定型。7月營銷主題為：夏日精品家裝游，我到工地看一看，主要推廣手段為：

推出精彩工地系列軟文

在6月戶型設計發布的基礎上，將熱點小區完工樣板間進行推介。

仍采用軟文+新聞的形式，新聞主要從品牌建設的角度進行采編。

工地參觀活動，大量使用價格低廉的欄花廣告，發布看工地活動。

各大報紙均推出數目不等的欄花廣告，品牌和一句話活動信息。

在都市報家居版推出小版塊工地查詢列表：“東易精彩工地搜索引擎”，預約選擇小區工地參觀。

三、8月份做好迎接小旺季的準備，主要是針對上半年因非典暫緩裝修的客戶。

啟動a6推廣，并進行新材料的相應推廣。

結合a6，注重品牌形象的推廣，為旺季儲備品牌張力

8月中旬后舉行一些促銷活動，以設計咨詢為主。看工地活動照常舉行。

主要推廣手段為：

軟新聞，對a6、新材料的適當炒做。軟文精品樣板間推介。

結合a6的品牌形象廣告，促銷活動信息。

金融危機雖然對我們公司影響很大，但是我們應該認識到，金融危機雖然把我們公司逼到了絕境，但是只要我們把握好自己，我們全體公司員工只要努力，那么我們的公司就一定會迎來一個新的高潮發展期。金融危機是挑戰，也是機遇，就看我們是怎么看待的了。只要我們認真努力的工作，那么我們就會迎來一個新的爆發。

不過我們現在時破釜沉舟的戰略，只有置之死地而后生，我們才會迎來新的爆發，我想我們會憑借我們的危機感戰勝一切。因為我們沒有退路了，如果我們的計劃失敗，那么我們公司就會十分的被動，所以我們大家一定要全體努力，共同戰勝困難，迎來公司的美好明天！

化妝品營銷計劃書 營銷計劃書產品類篇四

時間依然遵循其亙古不變的規律延續著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的*年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。xx年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然20xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨-----

一、負責區域的銷售業績回顧與分析

(一)、業績回顧

1、年度總現金回款110萬，超額完成公司規定的任務；

2、成功開發了四個新客戶；

3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作；

(二)、業績分析

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：

2、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了！

3、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);

4、公司服務滯后，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心；

5、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。

6、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終于20xx年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基矗

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支持下，20xx年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。

1、心態的自我調整能力增強了；

2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了；

3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了；

4、對整體市場認識的高度有待提升；

5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場

雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、**市場

雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

3、**市場

市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴；

(2)、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充；

4、整個xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！

四、x年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致20xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以“發展”為原則，采勸一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。

1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；

2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售；

3、泗水：同滕州

4、嶧城：尚未解決

通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場

根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現“辦事處加經銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：

1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等；

2、經銷商的質量一定要好，比如“實力、網絡、配送、配合度”等； 辦事處運作的具體事宜：

1、管理辦事處化，人員本土化；

2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人群；

3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶；

4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協銷的作用；

五、對公司的幾點建議

1、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺；

2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性；

3、集中優勢資源聚焦樣板市場；

4、注重品牌形象的塑造。

總之x年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的x年，站在x年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！

化妝品營銷計劃書 營銷計劃書產品類篇五

1、 完善的監督ktv 包房的服務質量 ，以達到高比例的上座率，保證高比例的客流量。

2、 配合公司的專業管理人員，建成高格調、高品味、高檔次、高科技的ktv包房。

公司具有七十余間ktv房，營銷經理除每日提前訂房外，其余包房平均分配每位營銷經理，職責如下：

1、 負責ktv房的營銷工作，直接與客人接觸，與客人建立良好的關系，提高自己的訂房率，留住老客人，發展并建立新客群。

2、 配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關系，搞好內部溝通，以便更好地服務于客人。

3、 注意儀容儀表 ，發型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著制服。

4、 愉快地接受工作，接待客人時應主動熱情，彬彬有禮，落落大方，營銷經理必須保持一種健康向上的心態對待每一位顧客，不可厚此薄彼。

5、 顧客離開時應有禮貌地與道別，并送至樓下大門處，真誠地邀請客人下次光臨。

6、 營銷經理應遵循行為規范，具有良好的品德和素質。

7、 營銷經理應具德最基本的溝通技巧和營銷技巧。

8、 每日做好工作記錄和工作總結 。

1、在服務過程中，營銷經理對于自己訂的包房，要積極與服務人員溝通，了解客人的要求，適時地進行服務，

共同配合達到留住客人的目的。

2、在服務過程中，營銷經理遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關系。

3、要做好服務工作，營銷經理必須了解客人的心理，以便適時恰當地為客人提供優質的服務。

a.營造輕松的氣氛，在包房中，營銷經理要與客人積極地溝通，掌握幾種游戲方法，幾個笑話小段，活躍氣氛，讓客人得到放松，并且愿意與你交談。

b.善解人意，善于觀察客人，引導客人，滿足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩定的顧客群。

c.使客人有被尊重感，營銷經理認真的工作，全心全意為客人服務。

d.當個好聽眾，有些客人長期處于一種精神壓抑的狀況，心中的郁悶很想找個地方釋放，在娛樂中，正是一個人身心放松的時刻，營銷經理要善于抓住時機，讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解，從而贏得客人對你的信任。

工作技巧要靠營銷經理在實際工作中不斷地學習和完善，積累經驗，提高工作質量和效應。

1、強烈的敬業精神，娛樂業務的對象是有感情的客人，而且是晚間的工作時間，于是增加了服務難度，營銷經理又是真接面對客人，服務質量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽及效益，所以更要求營銷經理具有敬業精神。

2、敏銳的觀察能力，在與客人接觸過程中，積極地與其交談。溝通了解客人對公司的意見和建議，能夠揣摩客人的心理，根據不同類型的客人，提供所需的服務。

3、良好的服務態度，語言，特別是服務語言是每位營銷經理完成各項工作提供最佳服務，體現良好的服務態度最基本的條件，服務用語必須是禮貌用語 ，讓素不相識的客人感到你的好客。熱情與客人談話時要面部表情自然，略帶微笑，語氣親切真摯熱誠穩重。

4、說服客人的能力，在娛樂行業中，會遇到行行色色的客人，營銷經理要做到不急不燥，遇到個別情形的客人，要積極配合管理人員，高質量地完成對客人的服務，結帳一系列工作，真誠地與客人交談，改變其態度。

5、寬廣的知識面，作為一名營銷經理，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強的求知欲，對企業知識社會知識語言美學等知識略微掌握，這樣在接觸客人的時才會得心應手，應付自如。注意積極培養自己的內在氣質。

化妝品營銷計劃書 營銷計劃書產品類篇六

摘要：當今社會是一個信息的社會，而作為信息的載體，各種數碼產品已經成為人們日常生活中必不可少的物品。科學技術的發展又使得數碼產品的更新換代超出了我們的想象。大學生作為社會和國家的未來最容易接受新鮮的事物，最容易跟隨時尚的風潮。網絡作為信息時代的標志，以其迅雷不及掩耳的傳輸速度，方便了人們的生活。因此，在網上開設一家數碼商品店，并立足于大學校園周邊開設實體店，通過網絡向全國銷售同時抓住大學生這個穩定的客戶群，會有非常廣闊的商機。

一、企業簡介

1、企業名稱：皓月數碼設備專營店（暫定）

2、注冊資金：50萬元人民幣

3、經營地點：東北農業大學周邊地區（具體地址待定）

5、服務簡介：銷售mp3、mp4、手機、u盤等數碼器材以及提供視頻拍攝、錄歌等服務。

6、服務定位：2g以上的大容量mp3mp4便攜式產品，少量硬盤式產品，手機，數碼相機等數碼產品。價格保持中低端水準。以特色文化、附加服務和有創意的營銷計劃來提升mp3/mp4的銷售。

7、項目經營者：a先生是出色的企業管理人才，有很強的策劃能力，有開辦公司的經驗；b先生有很廣泛的人脈關系以及銷售管理經驗，是產品方面專家；c先生是一位經驗豐富、熱情洋溢的策劃人員，有大型項目的策劃經驗。他們將分別擔任新公司的總經理、技術總監和策劃總監。

8、投資計劃: 本項目需要租用70～100平方米的門面，租金3萬/年，首期投入2萬元裝修及設備費用，花費1萬元的開辦費，采購數碼產品10萬元，預留14萬元的流動資金和風險備用金，全部投資為30萬元人民幣。預計開業后半年內收回全部投資。投資來源于自籌以及銀行的抵押貸款。

9、運作形式：該店做為一數碼公司的辦事處，這樣可以避開辦理經營手續，稅收等繁瑣手續，亦可節省一筆小額開支。跟該數碼公司簽定合同，分清權利與責任，專賣店自己的業務、財務來往及責任均由本店負責人承擔，稅票等費用另行計算付費。

10、經營特色：以獨特的店面文化來吸引大學生眼球，店面靚麗、精致、通透的裝修風格，營造一種很好的音樂視聽環境，搭配本地方言的宣傳語，進行情感的交流與互動。

二、業務描述

（一）1、簡述：

皓月數碼設備專營店經營項目以mp3、mp4、手機銷售為主，以生日party、聚會、出游的vcd拍攝制作、有一定演唱水準的學生個人mtv拍攝以及視頻簡歷制作等為輔。項目初期營業場所面積約70～100平方米，要求裝修高雅，環境明亮整潔，布置個性特色，符合當代大學生的娛樂追求取向。公司主要工作分為產品進貨、銷售、存儲和市場策劃推廣兩大塊，以三～四名固定員工加上１０～20名學校的大學生（以勤工助學的形式）組成，主要營業收入來自mp3、mp4、手機等數碼產品的銷售。

2、目標消費群：附近大學生、高中生，附近居民

3、消費水平：數碼產品200——1500元不等，最高不超過20xx元，相關服務50——100元不等，最高不超過200元。

4、市場定位：中低端產品，中低價位，高品質貼心服務

5、專賣店目標：占領附近大學生、高中生的mp3、mp4,、手機等數碼產品消費市場；

6、產品理念：概念+時尚；

7、服務宗旨：星級服務+增值服務。

（二）數碼店業務介紹：

數碼店是一個新潮的，專業的數碼服務場所。我專賣店為深圳專業數碼公司的黑龍江總代理。主要銷售mp3、mp4、手機等數碼產品。其中mp3均為現在市場上的熱門銷售型號，雙色oled液晶顯示屏，具有精美外觀、時尚前衛的外型、舒適的手感；音樂播放：支持mp3、wma等格式音樂播放；內置數碼錄音：內置高清晰麥克風，高品質數碼錄音；并擁有多種音效:自然、搖滾、流行、古典、爵士、低音等特點。 mp4也都為市場上緊俏的型號，采用1.5寸 65k 色 cstn彩屏；持多種音頻、影音格式：如 wmamp3asfamv等格式；免驅動 u 盤功能： m 立體聲收音機：多種播放模式：普通模式、單曲循環、目錄播放、目錄循環、全 部循環、隨機播放、瀏覽播放；讓您使用學習起來更加得心應手，娛樂起來更加輕松隨意。數碼專賣店能提供專業數碼產品的銷售，款式新穎，質量可靠，是您值得信賴的伙伴。并能為您提供的生日、聚會的ｖｃｄ制作、個人音樂mtv拍攝、錄歌等多項時尚服務。期待與您一起歡樂，一起享受擁有音樂的生活。

各類服務描述：（按業務開展前后順序和初期重點排序。）

1、數碼產品的銷售

提供大量的中低端產品，少量的高端產品，滿足不同層次的需要。每月必須有一款特價產品，價格略低于教化電子大世界，船舶電子大世界等數碼產品賣場的最低特價。而且還省去了您坐公交車的時間，方便、實惠、快捷。每月有一款店長推薦產品，寬大的屏幕，精致 的畫面，靚麗的音質，獨特的語言介紹，用此來宣傳高端產品。

2、錄歌服務

提供簡易的錄歌設備及場地，提供錄歌需要的大量伴奏音樂，滿足學生過一把歌星癮的需求。在本店購買數碼產品者，可免費錄2首歌。其他錄歌每5元一首，刻數據盤另收三元。 還提供大量的流行歌曲、熱門電影、英語語音學習資料等針對數碼顧客免費提供下載。

3、vcd、mtv制作

對于值得珍藏的party、戶外活動、旅游活動等提供拍攝和制作服務。提供個人mtv的拍攝，主要針對那些對音樂懷有夢想的學生。（此服務根據實際的發展情況，決定是否外包或者取消。）

三、業務發展遠景

在業務發展良好的情況下，將進一步規范企業管理和服務內容，建立連鎖店。將業務在整個哈爾濱市的大學周圍市鋪開，復制本店的成功模式。在哈市成功后，可繼續向周邊城市乃至外省、全國發展。待到那時，便是我們產品在全國高校形成品牌之日。在數碼產品的核心業務的帶動下，可繼續發展周邊針對大學生群體的業務，包括以下幾點：

1、數碼產品的維修

東西買的多了，自然壞的就多了，尤其對于那些經常要帶在身上的便攜的數碼品，損壞的幾率就更大，所以數碼產品維修行業的利潤是不言而喻的。

2、數碼資料的街機下載

數碼產品雖然很流行，但是有的數碼產品的消費者卻不能擁有一臺電腦，或者不能上網。因此，街頭數碼資料的下載零售行業應運而生，成為又一個新興行業。

3、數碼產品附件

有了數碼產品，就要或多或少為數碼產品投入一些，例如保護套，更好的耳機，充電器，連接線，數據線等等。別看這些產品的售價沒有數碼產品本身的價錢高，但是利潤卻是成倍的。

四、市場分析

（一）數碼產品客戶群綜合分析

1、性別分布： 中國互聯網絡信息中心于去年月份所做的關于上網用戶信息調查中的男女比例為男性占60.1%，女性占39.9%，可知瀏覽it專業網站的用戶，男性要遠遠多于女性，這一值要大于總體上網用戶的男女比例值。

2、年齡分布 ：目標消費群年齡集中在18 - 28歲之間，其中22 - 28歲占到總數的45%，18 - 22歲也占到30%，其它年齡層的只占約25%左右。這說明數碼產品用戶或者是有打算購買數碼產品的消費者一般具有一定的消費能力，并且以年輕人為主。

3、行業分布：學生比例占了29%，與互聯網息息相關的it從業人員也占到了18%，專業技術人員占了16%。這三類行業占所有行業的63%。總的來說，這三類人對于更新換代比較快的it產品接受得較快。

4、學歷分布 ：學歷主要集中在大專/本科，占80%，具有碩士或以上學歷的有6%，高中/職高的只占13%，初中以下學歷的不到1%。

（二）客戶的需求分析

1、學習緊張，就業壓力大，９０％的學生有唱歌、聽歌的愛好，能很好放松心情。

2、大學生都追求時尚的生活方式，都希望能將開心激動的一刻變成生命中的永恒。

3、大學生的戀情總是非常浪漫清新，除了玫瑰與巧克力外，更需要心靈的交流，情感的互動。

4、當前畢業生就業壓力大，要找到一份好工作得好好包裝自己，做好簡歷這第一塊敲 門磚。

5、現在大學生都越來越慵懶，購物逛街都選擇就近，因此良好的地理位置更顯商機。

6、平均每天都有60個大學生過生日，基本每個party都有十個同學好友相聚，送什么禮品很讓學生頭痛，這新潮的數碼產品是個不錯的選擇。

（三）數碼產品市場現狀分析

當前市場價格競爭激烈，品牌眾多，正是淘汰雜牌企業的階段，整體情況綜合如下：

1、中國mp3播放機繼續保持增長的態勢，未來幾年市場增長仍然較為強勁；

2、目前中國mp3市場集中度仍然較高，中低端市場競爭日趨激烈；

3、一二級城市仍然是中國mp3播放機市場銷售的主要地區，但三、四級城市將成為未來市場爭奪的焦點；

4、未來中國mp3播放機市場仍然值得期待，競爭的焦點將發生轉移，產品細分趨勢將會逐漸凸現。

5、mp4雖然在視頻方面有著無可比擬的優勢，但也非mp3的升級替代品。簡單的說，mp3是“隨身聽”，而mp4則是“隨身看”。從學生的消費水平來看，mp3仍是主流，mp4是部分學生的高標準追求。由于mp4價格在學生消費水平上還屬高端，因此在相當一段時期內，它要與mp3共存。

（四）數碼產品市場20xx-2010年發展分析

20xx年全球數碼產品市場將會有20％的增長，國內數碼產品市場規模的增長速度還將更高。賽諾市場研究公司預測，20xx年銷售額的增長幅度將會比20xx年下降，賽諾公司預測20xx年數碼產品的銷售額將會達到40.2億元，比20xx年增長13.6％。從今年的數碼產品市場來看，一方面是規模增加，另一方面是許多數碼工廠和品牌被淘汰，這說明數碼產品正在快速向成熟和高級階段發展，那些用手工作坊組裝的競爭者正在被洗牌出局，追求質量、技術和特色風格正在主導這項產業的發展。

（五）數碼產品校園市場分析

近兩年數碼產品市場銷量中高校群體和年輕白領占到近70%，mp3、筆記本電腦、手機、電子詞典并稱21世紀大學生“it四大件”，大學生消費群的快速增長將成為mp3個人消費的一個啟動點，20xx——20xx年在校園將會刮起一股數碼產品消費的“井噴”風。隨著數碼產品的價格不斷下調，逐步接近大學生的消費心理底線，越來越多的學生將會去購買數碼產品。因此各地高校應成為數碼商的爭奪點。但在東北農業大學數碼產品卻不如其他高校那樣火爆。本人曾對十名學生進行問答式調查，十人中均說在校園內沒有過數碼產品的促銷活動，周圍也無專賣店，而他們希望在學校周邊就有這樣的專賣店，不用大老遠每次都跑去電腦城。

東北農業大學現有全日制在校生20 194人，其中研究生3 257人，本科生16 817人，外國留學生120人，這些學生中蘊藏著巨大的數碼產品的消費市場。

（六）估計業務量

很難從市場需求或營銷力度來推測業務量。如果初期聘用20個兼職大學生，將校園宣傳與促銷做得順利的話，前三個月每天營業額應該是500-1000左右，一個月15000-30000，一年爭取達到180000-360000。按20％的利潤計算，半年內可收回成本，一年可凈賺10左右

（七）服務導入市場的可能障礙及克服辦法

前期服務導入的障礙主要是產品缺乏知名度；品牌眾多；克服的辦法是：市場營銷以消費者為導向，這樣才能具有持之以恒的生命力，也是我們進行市場營銷組合策略的思考方向。在進行策略的思考時，首先想到的是目標消費者。 從傳播的角度上來說，廣告策略的提煉

一步就是要深入了解消費者，明確目標消費者的特性的基礎上，提煉我們的產品或品牌訴求點，暨獨特的銷售主張。第二步就是確定創意的風格或調性（是熱烈的、華麗的、浪漫的、稚嫩的，卡通的還是理性的等等），第三步就是傳播工具及傳播時機（切入點與接觸點）的選擇，具體措施如下：

1、以貫穿營銷初始的企業文化來吸引眼球，深化印象。我們的企業文化就是互動＋運動這兩張時尚牌。因此專賣店的裝修、布置、宣傳資料全部統一藍色（根據產品的主體色調來定）的運動風格，讓東北農業大學卷出一股數碼藍色風暴，席卷整個高校校園以及整個網絡。

2、提升服務質量，實現產品質量三包，兌現承諾，在高校進行營銷應注重口碑效應，打造星級服務效果。并增加多項增值服務，如提供消費者錄歌，提供歌曲下載，提供vcd/mtv的拍攝等，滿足大學生的時尚數碼需求。

3、進行地毯式的宣傳，讓學生們想買就找得到。聘用勤工儉學的學生，向大學寢室免費發送名片以及明星海報，上面留有業務范圍與聯系方式，讓學生貼滿寢室。通過網上購物或是聯系電話，就可以在未來48小時內（爭取更快）由該校兼職業務員送貨上門。

4、周未在校園內或校園門口開展低價促銷與高端產品促銷活動，讓學生感覺我們一直就在他們身邊，性價比好，服務更好。

5、經常開展情感互動及品牌推廣宣傳的活動，加強與學生的情感互動，并盡量讓學生能親自參與到我們的活動中來，這樣品牌與企業文化才能更加深入人心。

前期可開展的活動有：

（1）李寧（或其他運動品牌）運動裝備買贈活動

健康的生活對壓力重負下的年輕人越來越重要，而大學生又酷愛運動，對品牌的運動裝備更是親曖，我們便可針對學生群體舉行數碼產品和李寧運動1+1的買贈活動，準備了多個李寧的運動獎品（具體數量根據推廣費用計劃來定），這不僅迎合學生追求時尚又注重實用的消費心理，也滿足了學生不同層次上的物質需求。

（2）品牌主題宣傳晚會

高校學生群體的特殊就在于他們不僅年輕，同時又具備很高的文化素質，即希望時尚張揚，也講求個性內涵，我們可以在高校舉行主題晚會，讓大學生充分體驗數碼產品的`時尚魅力。作為國際知名品牌數碼設備制造商，我們數碼產品的時尚品質與大學生風范相得益彰，將成為大學生生活的必備裝備。可通過廠商演講、校園活動、互動游戲、抽獎等形式豐富、內容多樣的方式，與大學生們充分互動，將品牌宣傳進行到底。

（3）開展“大學生數碼產品設計大賽”

并設立大獎，一方面鼓勵學生設計出自己喜愛的數碼產品，另外也利于掌握學生對數碼產品的流行發展特點，這些活動有效的從精神層面上拉近廠商和學生的距離，更貼近高校文化氛圍，將校園文化和娛樂、時尚性的市場活動無縫融合，體現了我們人性化的品牌內涵。

（4）舉辦“壞一再贈一”的零風險購物活動

化妝品營銷計劃書 營銷計劃書產品類篇七

為了使“創業服務年”活動有序推進，省電力公司全面動員，精心部署，圍繞“服務創業、富民興贛”主題，以促進“堅強智能電網新發展、供電服務品質大提升”為著力點，制訂了《xx省電力公司“創業服務年”活動重要措施》。公司營銷部圍繞“創業服務年”的總體要求，結合電力行業自身工作特點，將日常營銷工作與“創業服務年”相結合，編制了《“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程實施方案》等配套制度，提出了策應全省“創業服務年”活動、深化市場開拓工作等五個方面20條意見與措施，作為指導公司系統各單位深化“創業服務年”的重要文件。

同時，公司營銷部還制訂了《“供電服務提升工程”活動績效考核細則》，明確了“創業服務年”各項工作的具體標準，細化了工作要求，從成立組織機構、制定活動方案和計劃、宣傳發動、具體實施情況、實施效果等方面對基層供電公司進行評價打分，并將評價結果納入各單位全年績效考核。

（一）保障重要客戶的供用電安全。進一步完善重要客戶停電應急機制，最大限度地減少因重要客戶停電造成的不利影響和損失，保障重要客戶的正常供電。此外，開展客戶安全用電服務，組織對高危及重要客戶供用電安全排查治理。深入開展用電安全隱患排查與治理整改工作，督促客戶完善自備應急電源配置完成安全隱患整改落實工作，1—3季度份，共開展對475戶高危及重要客戶的隱患排查，發現安全隱患并下達整改通知書268條，提高了客戶側的用電安全狀況。

（二）積極做好抗洪救災工作，力保災區用電。xx年6月—7月，持續的暴雨天氣襲擊了贛鄱大地，xx、xx等地區發生嚴重洪澇災害，電力設施受損嚴重。省電力公司第一時間啟動防汛應急預案，成立了防汛應急指揮部，協調指揮公司系統防汛應急處置工作。營銷部作為應急辦成員部門，全力參與抗洪救災過程中的各項工作。

為盡快恢復因災受損的電力設施，營銷部協助政府開展供電設施的應急處置，保障重要用戶供電和臨時安置點的群眾生活用電，有序地組織xx、鷹潭等受災地區供電部門搶修應急隊伍和裝備投入抗洪搶險工作。同時調集了xx、贛東北、贛西、贛州等供電公司發電車及員工馳援重災區搶修電力設施，據統計，此次抗洪救災中，公司系統共投入搶修人員xx人次、發電車28輛、搶修車輛xx臺次。

在加快搶修受災電力設施、恢復供電的同時，營銷部還積極做好水災過后的安全用電宣傳。通過xx衛視宣傳播放、發放宣傳單、95598短信平臺等形式宣傳災后安全用電常識，僅xx地區就發放了3萬份安全用電宣傳單到災民手中，列出了水災過后安全用電要注意的相關事項，提醒受災地區的廣大群眾主動做好防范措施，確保家庭用電安全。

（三）全力做好各項保供電工作。今年省內各項重大活動頻繁，公司積極做好中博會、高考、招商引資活動、經貿洽談、省運會、鄱陽湖國際生態文化節等各項保供電工作。截至目前，累計調用應急發電車78臺次，有力保證了重大活動的順利召開。

9月26—28日，備受矚目的第五屆中部投資貿易博覽會在xx成功舉辦，這是xx今年的一大盛事。為確保會議期間供電萬無一失，省公司總經理秦紅三親赴保電現場督導保電的各項工作，xx供電公司專門敷設電纜4300余米，為秋水廣場“特制”8臺低壓柜，出動9輛發電車，安排了4架配備發電機的高架燈，派三組人員進行線路盯防，電纜故障測試車來回巡視線路。完成紅谷灘7條重點保電線路以及所屬各變電站設備的巡視檢查；出動100余人，采取一人一基桿日夜蹲守，巡線人員來回巡視的方式，對長達28.8公里的2條110千伏重點保電線路進行全程“盯控”。對xx國際展覽中心、72家賓館所轄配電間進行逐一排查，檢查用電設備的運行狀況，消除安全隱患。

公司系統周密的部署準備和辛勤的保電工作，為中博會提供了安全可靠的供電保障，省委常委、市委書記余欣榮稱贊中博會保電工作做得非常細，充分肯定了電力部門所做出的成績，公司也因此第三次榮登省效能辦“表揚臺”。

（四）快速響應市場需求。為了讓創業服務工作形成長效，公司結合實際，制定《策應全省“創業服務年”活動、深化市場開拓工作指導意見》，從完善市場開拓工作機制、開展增售電量分析評估等五個方面，制訂20條措施以積極策應創業服務，要求公司系統采取主動的營銷策略與措施，快速響應市場需求，圍繞鄱陽湖生態經濟區和重大產業項目建設做好各項服務，更好地服務xx經濟發展。公司通過加強市場開拓過程管理，定期分析和評價通報基層單位班組或個人主動開拓市場典型經驗，有力推動了廣大員工進一步認識市場、服務市場，做好創業服務工作。

（五）滿足全省高負荷需求，實現迎峰度夏全省不拉閘限電。今年夏季，xx電網用電負荷7創歷史新高，8月5日達到1139萬千瓦，公司營銷部深入分析用電負荷增長及電力供需平衡情況，超前組織開展有序用電方案編制工作，迎峰度夏之前完成各級電網xx年度有序用電方案編制和報批，實現了迎峰度夏全省不拉閘限電目標。

同時，公司加強局部電網電力有序供應工作，及時分析重要斷面“卡脖子”、火電機組運行變化對電力供需平衡的影響，指導督促供電公司做好各種局部電網有序用電應急預案，保障居民生活用電和電氣化鐵路等重要客戶安全供電，最大限度減少供需變化給社會和客戶帶來的不利影響。

（一）開通綠色通道，主動服務重大項目。保持供電綠色通道暢通，對重大基礎設施建設工程用電報裝實行優先服務、優先辦理、優先送電。緊密配合當前基礎設施建設、民生工程、生態建設、重大招商引資項目等重點工程，建立重大項目和重點工程“一對一”聯絡與服務制度，定期了解進展動向，定期跟蹤項目建設進度及相關情況，主動上門服務，促進了西氣東送、石吉高速、峰福電氣化鐵路等一批重大項目順利實施和早日供電。九江公司實施共產黨員掛點服務大客戶活動，制作了《服務重點項目情況一覽表》，將所有的13個大項目與公司分管領導和客戶代表隊相對應，定期召開項目協調會，全過程跟蹤項目進度。xx公司將所屬全資子公司文昌供電公司遷入金巢工業園區，為該市創業對象最密集和重點項目最集中的園區客戶提供“零距離”的貼心服務。九江共青公司開展了“三跟蹤，三服務”（跟蹤在談項目，做好咨詢服務工作；跟蹤新入駐企業，做好協調服務工作；跟蹤重點企業，做好綜合服務工作）活動，優先完成創業園內30多家落戶企業的配套工程建設任務。

二是大力推動全省智能小區示范工程建設。公司基于“全采集、全覆蓋”的總體目標，全面啟動了電力用戶用電信息采集系統和用電智能小區建設，以實現對所有電力用戶和關口的全面覆蓋，實現計量裝置在線監測和用戶負荷、電量、電壓等重要信息 的實時采集，提升快速響應市場變化、快速反映客戶需求的互動能力，為優化完善營銷業務奠定基礎。目前，xx與共青城兩個智能化示范小區的建設正在緊鑼密鼓的進行，成功部署12個地市96個縣級公司舊電能表的升級改造，全省采集戶數累計完成10萬余戶，力爭年內完成80萬戶的改造建設。

（一）努力拓展交費渠道，提供便捷服務。積極研究自助繳費終端和即時繳費系統，提供便捷多樣的繳費手段，在大力推行銀行代扣的基礎上，推出遠程pos機、連鎖超市和移動公司合作、流動收費車等多種形式繳費，有效解決居民交費難題。

鷹潭公司以營銷技術現代化為依托，創新收費服務新舉措，完成時代廣場24小時自助營業廳項目建設，并正式投入運行。xx公司加強與移動分公司合作，新增8個移動電費代收點，為廣大客戶提供便捷交費服務。xx公司首次投用電力終端自助查詢繳費機，方便客戶自行查詢電費信息、輕松繳納電費。

（二）不斷增強主動意識，創新服務方式。xx公司有效服務xx經濟發展，推出供電服務八項新舉措，開展好“創業服務年”活動，全面提升供電優質服務水平。宜春公司采取現場辦公的形式，把工業園區作為服務創業型企業的主戰場，召開服務園區企業現場辦公會20余次，現場解決企業各類用電問題157項，反饋率100%。贛州公司圍繞“窗口建設、創優環境、簡化流程、零投訴目標”等方面，開展“我為創業服務年建良言、獻良策”活動，鼓勵全體員工積極為創業服務年活動進言獻策。南豐縣供電公司服務卡、技術幫扶、巡視、走訪“四到位”服務蜜桔加工產業，確保南豐蜜桔在銷售和加工中不斷鏈、不脫節。

（三）積極培育服務文化，倡導全員服務氛圍。公司大力開展“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程，在公司系統掀起創業服務高潮，通過特色鮮明的創業服務實踐，發揮創業服務文化在創業服務活動中的引領作用，營造了主動服務、創新服務、全員服務、品牌服務的聲勢和氛圍。

5月19日，公司啟動青春建功鄱陽湖活動，成立24支電力青年志愿者服務分隊，組織6千名青年志愿者，實施青春凝聚、青春育人、青春建功及青春和諧四項工程，開展20項專題活動，內容涵蓋安全生產、供電服務、搶險救災、扶貧幫困、環境保護和社會公益等方面。

各基層單位結合實際，紛紛開展各項主題活動。xx公司大力開展“廉潔從業、優質服務、實現零責任投訴”主題實踐特色活動，推行電力臺區“片警”管理，在全市各小區張貼電力溫馨提示，公示臺區管理員照片及電話，方便客戶辦理各項用電業務，及時解決客戶的各類用電問題，同時也對公司營銷人員的服務行為進行監督。贛西公司推行差異化服務、為各類客戶業擴報裝提供方便。上饒公司開展“客戶在我心中”主題教育和“陽光報裝、誠信服務”xx年專項活動。

作為xx年“創業服務年”的省級測評對象，省電力公司營銷部正式公布了服務承諾，半年來，營銷部積極響應“創業服務年”各項工作要求，嚴格履行承諾項目。

一是認真遵守各項規章制度。部門領導及全體員工能夠嚴格遵守國家電網公司供電服務“十項承諾”和員工行為“十個不準”規定，誠實守信，奉公辦事，同時認真執行首問負責制、限時辦結制、責任追究制和一次性告知制度，對涉及本部門的各項工作，均能夠及時辦理。

二是圍繞創業型企業加快用電報裝速度。各供電公司深入貫徹省公司關于規范業擴報裝工作、打造報裝用電“創業速度”的精神，圍繞全省“十百千億重點工程”項目，將服務創業型企業作為日常工作的重點來抓。1—9月份，10kv及以上高壓客戶平均報裝接電時間46天，其中供電企業環節平均23.9天，比電力監管機構要求的54天縮短了30.天，下降了55.7%。

三是不斷強化基層單位的管理。各供電公司是負責全省廣大客戶正常用電的服務主體，因此，省公司營銷部進一步加強對各供電公司的監督、管理和考核，簡化業務流程，縮短辦事時限，規范服務行為，提高服務效能。對廣大客戶反映涉及供電服務的投訴，由專業部門負責督辦，實行“受理—調查處理—回訪”的閉環管理，1—3季度，共對各供電公司的13件投訴舉報列入單位工資總額的考核，公司共接到客戶涉及供電服務的投訴舉報80件，同比減少73件，下降47.7%。

供電優質服務工作永無止境，省電力公司營銷部將按照省委省政府的統一部署，圍繞廣大客戶關注的切身問題，進一步優化創業環境，為xx經濟進位趕超、跨越發展、綠色崛起作出積極貢獻。

化妝品營銷計劃書 營銷計劃書產品類篇八

上半年，ⅹⅹ銀行全體員工在總部年初工作會議精神的指引下，緊緊圍繞鞏固、完善、改革、發展的工作方針，以雙五戰略為目標，結合東北老工業基地的振興，鼓足干勁、同心協力，克服不利因素，繼續發揚艱苦創業精神，以誠實守信、創新務實為座右銘，不斷拓展新的業務領域，開辟廣闊的生存空間。

截止六月末，我行各項存款余額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長。其中，儲蓄存款余額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長；對公存款余額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長。各項貸款余額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長。存貸比。按一逾兩呆口徑劃分，不良貸款余額萬元，比年初增加萬元，增長，比去年同期萬元減少萬元，下降，不良貸款占比，比年初下降了個百分點；按五級分類口徑劃分，不良貸款余額萬元，比年初萬元增加萬元，增長，不良貸款占比，比年初下降了個百分點。各項收入萬元，各項支出萬元，經營體現虧損萬元。

一、上半年工作總結上半年，ⅹⅹ銀行經營工作總的特點是：存款規模增幅不大，不良貸款盤活工作有一定成效，經營體現虧損。

（一）克服不利因素，努力吸收存款，開創xx工作新局面由于歷史遺留因素和客觀因素的影響，20xx年初我行xx工作開展得不很順利，行領導立即組織中層召開xx工作會議，并制定xx方案。

1、員工轉變觀念，吸收存款由被動變為主動近年來，我行一直將xx完成情況與員工工資相掛鉤，但成效不大。今年上半年，行領導更注重讓員工從思想上認識到存款是立行之本，隨著存款立行觀念教育的深入人心以及我為我家xx競賽活動的競相開展，員工的思想觀念發生較大的轉變，由過去的被動xx逐漸轉變為主動通過親屬、同學、朋友等各種關系千方百計吸收存款，僅第一季度三個月的時間，員工就吸收存款余萬元，儲蓄存款余額較年初增長萬元，超額完成第一季度儲蓄存款計劃，為全年的xx工作打開新局面。

2、以積極的營銷措施開拓對公存款市場，對公存款有所增加上半年，我行卓有成效地開展各種營銷活動，積極印制各種新業務的宣傳單，一方面既提高我行的知名度，另一方面也向廣大新老客戶宣傳我行的新業務。在穩定老客戶的同時，也積極運用各種手段和措施挖掘新客戶；全行上下共同尋找大額存款信息，對于一些特殊客戶，由行領導親自進行攻關和疏導，在全行的共同努力之下，不僅遏制了存款下降的趨勢，還比年初增加萬元，比去年同期也有所增長。

（二）以信用卡和市場開發為依托，大力拓展中間業務截止六月末，我行新發卡張，卡余額萬元；pos機消費額元；新增代發工資戶數戶，沉淀金額萬元；代理財產保險元，代理千嬉紅保險份，金額元，代理鴻泰壽險份，金額1萬元；代收移動、聯通手機話費筆，金額萬元；代售充值卡萬元，實現中間業務收入元，較好地完成了中間業務的各項指標

1、加大中間業務市場開發力度，充實中間業務小組成員三月份，我行進行了全員崗位競聘，人員有所調整。為加大中間業務的市場開發力度，我行將具有市場營銷特長的人員充實到中間業務小組。

2、中間業務指標層層分解我行個人業務部將一年的全部指標分解到月，分解到人，并責成中間業務小組組長在每月月末進行專題匯報。通過這種方式，較好地完成總部下達的中間業務指標。

3、做好傳統業務，大力開發新業務、新品種六月中旬，我行在繼續做好代收手機費、代售充值卡、代發工資等傳統中間業務的基礎上，新開辦代收小靈通話費和代收網通固定電話費的業務。上半年，我行新開立工資轉存戶戶，新開卡張。

（三）積極辦理信貸業務新品種，增強社會效應1、開辦承兌業務截止六月末，我行共辦理承兌匯票業務兩筆，金額總計萬元，手續費收入元。20xx年初，我行公司業務部組織員工學習承兌匯票管理辦法。為加大我行社會知名度，擴大社會效應，20xx年3月，我行開始進行對外宣傳。20xx年3月31日，我行辦理了第一筆承兌匯票，金額為萬元。承兌匯票業務為我行帶來的收入并不多，但是通過該項業務的辦理，既可以讓更多客戶了解我行，在服務過程中，又可以增近與客戶之間的感情、增強良好的社會效應，同時，也可以增加我行對公存款。